手機依賴癥調查報告范文第1篇
學年論文
專業 班級：論文題目：姓名：學號：成績：
手機市場調查報告
摘要：中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇跡。2008年中國的手機用戶已經突破4.6億人。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對南昌地區手機消費者的問卷調查，得出的數據和結論能一定程度上反映本地手機消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。再根據收集到的調查報告得出的數據，結合網上收集的關于手機市場的數據，分析南昌本地手機消費者的消費行為和消費心理。然后，以調查報告得出的結論為指導，分析國內手機碰到的問題和相應的對策以及建議。
關鍵詞：手機市場用戶關注
市場調查原因：中國是全球最大的移動通信市場，截至2008年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
相關數據：
1:根據有關部門發布的數據，2008年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在2007年10月份諾基亞發布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
2:快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快;
二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3: 在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍?？傊?，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估
計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。
一：調查結果分析
1手機品牌關注分析
隨著科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
3手機功能關注分析
在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
4手機購后的保養、美化分析
調查結果顯示：有70%的用戶選擇了手機購后不進行保養和美化。有些用戶持用壞了就換過一個，沒有必要保養，美化的觀念。說明普通用戶對手機的保養，美化不夠重視。其實，就這幾年在各大院校及鬧市街區興起的手機貼膜行業，就反映著手機用戶越來越具有手機保養，美化意識。這是可喜的。關于手機的保養和美化很可能帶起幾個新型行業。就看你能不能發現其中的潛在商機。
5手機廣告與促銷策略
品牌形象的建立主要依靠優勢廣告、高品質的產品質量及完善的售后服務。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽度的效果。廣告效果的好
的用戶認為手機廣告的宣傳很可信或較可信。只有6.6%的用戶認為手機廣告宣傳根本不可信。
二:關于國產手機的幾點建議
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
(1)把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
(2)提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
(3)做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發展前景，但對更多的國產企業來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
(4)尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用戶，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。
參考文獻
[1]樊瀾; 劉珺; 張傳雷等.3G智能手機操作系統的研究和分析[J]. 電信科學, 2009,(08)
手機依賴癥調查報告范文第2篇
中共漢陰縣委宣傳部
關于加強網絡、手機信息安全管理工作的通知
各鄉鎮黨委，縣委各部門，縣級國家機關各部門、各人民團體、中省駐漢各單位黨組織：
為切實加強網絡信息安全管理工作，有效預防和處置網絡信息安全事件，現就有關事項通知如下：
一、充分認識加強網絡、手機信息安全管理工作的重要性和緊迫性
隨著經濟社會的快速發展，網絡、手機已經成為強大的新型傳媒，對社會產生的深刻影響，其信息渠道暢通安全，已經關乎經濟社會持續、穩定、健康發展。各鄉鎮、各部門和網絡、通訊運營單位要充分認識加強網絡、手機信息安全工作的重要性，制定切實可行的防范措施，精心安排，狠抓落實，確保網站、手機信息安全。
二、明確網絡、手機信息安全責任，認真抓好信息安全工作責任落實
按照“誰主管誰負責，誰運營誰負責，誰使用誰負責”和屬地管理原則，認真履行網絡、手機信息安全職責?？h政府信息室負責縣級各部門的基礎網絡與重要信息系統安全工作的組織協調;各鄉鎮、各部門負責本行政區域和本部門網絡信息安全管理工作的組織與協調。電信局、移動公司、聯通公司要加強運營管理，杜絕利用通訊網絡傳播反黨反社會信息、傳播謠言?？h文旅廣視局、公安局、工商局等單位要加強網吧和文化娛樂場所的管理。
三、進一步加強安全防范措施，營造良好的信息環境
一是各鄉鎮、各部門要在近期對所轄區域管理的網絡系統安全形勢進行一次有針對性的評估，重點評估網絡系統防攻擊、防病毒網頁、防篡改和防竊密技術措施的有效性，及時發現安全風險和漏洞，迅速進行整改。
二是各網絡系統的使用單位要對本單位信息系統賬戶、口令和軟件補丁進行一次清理檢查，及時更新和升級，消除安全隱患，電信、廣電、金融、電力等部門要采取有效措施，防止所屬基礎信息網絡和行業信息系統出現重大停機事故。
三是加強接入環節管理，有效使用防火墻和入侵檢測設備。關閉或刪除不必要的應用、服務、端口或連接。限制易受攻擊和利用的網站欄目及功能，重要網絡禁止與其他服務器共用同一網絡資源。對一些技術防護措施問題嚴重的網絡系統應進行關停整改，對一些影響面小，信息長期不更新、安全風險大的網站可采取臨時關停措施。
四是加強內部工作人員的管理，嚴格落實信息安全保密制度，加強涉密信息系統設備和存儲介質的登記管理，禁止在涉密系統與非涉密系統之間共享信息和交換數據。禁止涉密系統接入非涉密系統。
五是規范信息采集、審核和發布的流程，堅持誰發布誰負責，嚴格信息發布審核，確保發布信息內容真實準確?？h內不具備新聞發布認可的信息系統禁止轉載和發布未經認可和授權的新聞信息，禁止擅自篡改新聞內容。禁止縣內各級各部門網站與發布反動、虛假等有害信息和具有負面影響的新聞網站進行鏈接。
四、切實加強網上輿論引導
縣委宣傳部將定期編印《漢陰縣網絡輿情通報》，向縣領導和各級各部門通報近期的網絡輿情。各鄉鎮、各部門在4月10日內確定2-4名網絡輿情引導員(名單及聯系方式上報縣委宣傳部)，每天密切關注本地論壇、貼吧等網上信息，隨時掌握有關本轄區、本系統的輿情，重大輿情必須在第一時間向本系統本單位領導匯報核準后，上報縣突發事件應急處置領導小組輿論網管組(設在縣委宣傳部)，并按有關要求及時做出相關回應，主動發布本轄區、本系統的正面消息、工作動態，有效引導網絡輿論向積極健康向上的方向發展，營造風清氣正的網絡輿論環境。
中共漢陰縣委宣傳部 2011年4月2日
主題詞：信息安全 管理 通知
抄送：縣委辦、人大辦、政府辦、政協辦，市委宣傳部檔
(二) 中共漢陰縣委宣傳部 2011年4月6日印
手機依賴癥調查報告范文第3篇
自2007年蘋果公司推出iPhone，就開創了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能，無論從外觀、設計、性能、配置等各方面都成為了業界翹楚。中國作為全球最大的手機市場，成為蘋果公司全球擴張的重要環節。進入智能手機時代之后，手機的內涵開始發生深刻變化。通信成為其幾個核心需求之一(而不是唯一核心需求)，音樂、拍照、PDA、游戲等非通信相關的核心功能也全面排隊進入手機的核心需求。消費者對手機的需求已經從一個通話(短信)處理工具變成一個便攜多媒體通信設備。iPhone興起就是這種變革最典型的例證。本文將從宏觀、中觀、微觀三個方面以及戰略特點、SWOT分析蘋果手機在中國市場的競爭環境。
二、宏觀環境分析
1、經濟環境分析
蘋果手機一直屬于高端行列，其價格自然也很可觀。這使得蘋果公司在中國市場定位在了一個較小比例的客戶群上。售價過高是影響iPhone在中國大規模普及的主要障礙。但是隨著中國經濟的快速發展，人民可支配收入的提高，再加上蘋果在中國日益擴大的fans群體，價格方面的劣勢并不會對蘋果手機的競爭力產生很大影響。
目前，蘋果公司和中國聯通已經就iPhone在中國的發行問題達成合作，這將大大有利于中國人民通過非水貨的正常渠道購買到iPhone手機。
2、政治環境分析
隨著我國社會主義市場經濟制度的不斷完善，蘋果手機的市場環境也在不斷得到改善。各種對企業營銷影響較大的法律法規的出臺和修正，將會對iPhone的買方和賣方提供更多的保證，同時也會促進蘋果掃除入華道路上的障礙。
3、社會人文環境分析
中國的手機市場發展日趨成熟，各大品牌都在市場份額上占有一席之地，蘋果進入中國市場比較晚，又將中國置于其全球組織架構中等級較低的位置，與一些知名品牌的競爭中，并不處于優勢。
中國人的價值觀念正在不斷發生改變。中國的手機消費者們相較于其他國家更注重手機的娛樂和上網功能，而這些恰好又是蘋果的強項。隨著蘋果手機在全球的擴張，以其獨特性吸引著越來越多的人群，所以其在中國的粉絲基礎也正不斷擴大。
三、中觀環境分析
1、行業環境分析
根據五力模型，要分析潛在進入者力量、替代品力量、購買者力量、供應商力量和行業內現有企業之間的競爭。從這一方面來說蘋果在中國的處境相對比較艱難，潛在進入者很多，比如諾基亞正在研制的Linux基礎的MeeGo操作系統等等;可以替代的競爭品也很多，如Android系統的google手機、windows mobile的微軟系統以及一直游離于主流之外卻為商務人士鐘愛的黑莓等等;智能手機的行業內部具有一個比較年輕和廣闊的市場，競爭也很激烈，許多巨頭都在力圖推出自己的智能手機系列搶占市場，獲得消費者的口碑和忠誠。
2、技術環境分析
蘋果手機基本保持每年更新的速度，現已出蘋果四代。技術進步的加快使產品生命周期不斷縮短，產品成熟期縮短，在手機行業尤是如此。新技術的出現對整個行業都會產生巨大的影響，誰能更準確地把握時機，迎合消費者的新需求，就能屹立不倒。蘋果公司一向在技術創新領域走在前端，在看似復雜的技術面前，蘋果公司往往能化繁為簡，讓消費者輕易使用。
四、微觀環境分析
1、企業內部分析
蘋果公司由內而外的創新文化可以說和喬布斯的個人行事作風密不可分。正是在他苛求完美的創新標準形成的強大壓力下，所有的人都從內心重新審視創新，使創新在蘋果公司從一個概念變成行動，從行動變成習慣，從習慣變成文化，從文化變成性格。經歷十余年的痛苦磨合，創新已與蘋果融為了一體，形成一種路徑依賴的慣性，推動公司不斷向前發展。因此，與其他競爭對手相比，蘋果懂得人們的心理，其產品總能以驚奇和愉悅引起注意、刺激欲望。
另一方面，蘋果的設計對中國人而言存在文化隔閡。為iPhone開發的軟件以及iTunes上的音樂都基本上是英文的，與中國消費者的需求差異很大。iPhone也很難適應中國消費者的使用習慣，早期的產品甚至連短信的轉發功能都不提供。
2、營銷中介分析
蘋果進入中國市場面臨著和主流手機運營商的合作，蘋果的企業經營模式成為其進入中國市場最大的障礙，也是其最初與中國移動談判崩盤的原因。在國外，蘋果跟運營商的合作通常是這樣的：依靠強大的品牌號召力和研發能力，和幾個運營商中的一個展開排他性合作。這樣iPhone就幫助了運營商從競爭對手中搶來高端客戶。當然，運營商也要付出高昂的代價，一方面是支付給蘋果的高額收入分成，一方面也失去了對用戶的掌控能力。與這個扁平化的世界不同，蘋果的商業模式是縱向一體化的。在蘋果看來，iPhone最大的意義不是手機，而是上網的終端。向iPhone用戶銷售音樂和電影，才是蘋果公司現在和未來最大的金礦。這樣的經營方式一旦可以大范圍推廣，就可以使得蘋果既控制了上游眾多的音樂廠商和電影公司，也擁有了下游數以億計的廣大消費者。而這在擁有很大市場力量的中國移動看來，是完全不可以接受的。經過艱難談判，蘋果選擇了受眾相對較小的中國聯通，這在一定程度上也影響了iPhone在中國的銷售。
3、競爭者分析
iPhone在技術上并非只此一家，介入智能手機操作系統競爭的廠商還有微軟、谷歌、諾基亞等等。蘋果高端的設計和價格定位導致忠實消費者固定在一個相對較小的圈子里，競爭者們完全可以利用這一點搶占更廣闊的市場。
4、公眾分析
蘋果的前期產品如ipod已經為其在中國的消費者中建立了一個對其旗下產品非常熟悉的群體，由于蘋果的獨特產品設計和運營模式，各種蘋果產品通過iTunes連接在一起，擁有一件蘋果產品的用戶會忍不住想要擁有更多。iPhone面臨的挑戰是必須設法吸引更多核心用戶群之外的其他用戶。隨著中國人消費觀的不斷改變，商務人士越來越重視手機的功能和品牌，蘋果手機成為身份的象征。這一消費人群也將成為蘋果手機在華擴張重點發展的對象，且潛在購買力很強。
五、差異化組合戰略特點
1.產品差異化。以多點觸摸屏取代傳統手機鍵盤，在外觀差異化的同時，便利軟件開發者自由設定最符合軟件需要的觸摸按鍵位置。蘋果通過這一創新，不僅提供了一個軟件平臺，還附帶了一個可變化的硬件平臺。 2.性能差異化。iPhone的配置遠遠高于競爭對手。128MB 的內存+ 專用圖形芯片(一般不會在智能手機上出現)+4- 8GB 儲存空間，使iPhone成為一臺超小型電腦。除此之外，內置不可更換電池300 小時的待機時間(智能手機平均待機時間在200 小時左右)，6 小時的連續通話時間等都是iPhone在性能上的突破。
3. UI(操作系統)差異化。iPhone與對手們最大的差異性體現在操作系統上。智能手機操作系統有windowsmoblie、symbian和plam，設計時均考慮了手機較低的cpu與內存條件，存在過于復雜，速度較慢和不穩定等一些問題。蘋果在iPhone上直接采用了經過界面優化的桌面電腦操作系統mac os x，使這一高配置的智能手機擁有了mac os x的所有優點：運轉迅速，界面華麗，操作簡便。不同于其它智能手機系統精簡后的辦公功能，iPhone有功能完整的email軟件和safari網絡瀏覽器。
4.渠道差異化。蘋果將Ipod+ 在線商店的差異化組合模式復制在其iPhone上。蘋果建設了在線軟件銷售渠道：App Store(以下簡稱AS)。AS 是一個設計理念與Itunes 類似的在線平臺：軟件開發者可將由SDK 制作通過蘋果審核的軟件在AS 發布，無需繳納任何維護費用。軟件售出所得收益由蘋果及開發者三七分成。這就解決了在此之前AS 市場上存在的諸多問題。
5.服務差異化。2.0 版本系統對microsoft exchange功能的支持，使其成為功能強大的商務機：能無縫接入公司microsoft exchange網絡，即時更新日程表項目、郵件、聯系人;自動檢索網絡;遠程數據清除;擁有cisco安全維護等等。iPhone的娛樂功能也隨著SDK 與AS 得到升級，在得到EA、Sega、Konami 等專業廠商的支持后，iPhone顛覆了手機游戲功能的概念。工作娛樂功能兼備且都達到極致的iPhone，成為無所不能的智能信息終端。
六、SWOT分析 1.優勢(strengths)
⑴iPhone廣泛的影響力，為其在中國市場的宣傳節省了許多開銷; ⑵忠實的蘋果擁護者。即使在中國，也有一定數量使用蘋果公司產品的用戶群，而蘋果公司本身的產品線涵蓋面也非常的廣，使得iPhone能在用戶間更快捷得得到推廣。
⑶成熟穩定的操作系統，豐富強大的軟件擴展功能; ⑷獨特的蘋果風格的工業設計，以及貫穿始終的人性化操作;
⑸時尚流行的象征。蘋果的產品在國外都相對昂貴.在國內更是奢侈品的代言詞. 以及iPhone給客戶帶來相當大的新鮮感，成為眾多年輕人以及追求時尚的人群所追捧的對象。 2.劣勢(weaknesses)
⑴運營模式受考驗。蘋果iPhone在美國市場采用的策略---與運營商獨家合作，通過與運營商合作分成，獲取用戶所產生的百分之三十的收入，在中國市場也許會水土不服。
⑵市場策略靈活性欠佳。蘋果公司的市場戰略以及產品戰略缺少對中國市場的針對性，是容易處于曲高和寡的局面;
⑶手機的價格讓人望而生畏;iPhone的定價對中國市場的消費群體來說，是一個不折不扣的奢侈品，使得其難以迅速融入大眾; ⑷通話短信操作及管理功能不太符合中國人的習慣。 3. 機會(opportunities)
⑴蘋果與運營商簽訂協議并占有主導地位;
⑵中國的手機正處于3網融合、3g推廣的時代，市場還缺少與其相對應的產品，而iPhone正具備這一條件和技術。
⑶運營商對智能機的推廣，以及消費者對于手機驚醒商務運用的需求。 4. 威脅(threats) ⑴其他手機生產商對iPhone的圍剿。其中以諾基亞為例子，諾基亞在iPhone的沖擊下，不僅市值縮水，而且失去許多市場份額。諾基亞其領先的技術對其為奪回市場份額提供強有力的保障，這對于iPhone是非常巨大的威脅; ⑵中國手機市場的殘酷競爭。在中國，尤其是手機市場上，山寨機，水貨機和模仿機層出不窮，其低廉的價格將會帶走一大批消費者，這對于iPhone的推廣和市場占有造成很大的困難;
⑶iPhone的合作運營商(中國聯通)處于嚴重的弱勢地位，對iPhone的業務拓展有很大的限制，并且易受到運營商的牽制。
七、總結
手機依賴癥調查報告范文第4篇
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關鍵詞：奢侈品、歐米茄、消費者、消費稅、美容、品牌、伊美婷
來源：環球時報 發布時間: 2006-03-17 09:
41“奢侈品消費在東方迎來黃金時代”，這是3月12日法新社一篇文章的主題。文章引用業內人士的統計稱:俄羅斯、中國、印度和巴西這“金磚四國”正成為拉動奢侈品市場的主力。
那么，究竟什么是奢侈品?國際奢侈品市場又是怎樣的呢?
奢侈品消費在歐洲開始“退燒”
奢侈品在拉丁語中的原意是“閃閃發光的東西”，目前國際上公認的定義是“一種超出人們生存與發展需求范圍，具有獨特、稀缺、珍奇等特點的消費品。主要包括高檔服裝、珠寶首飾、高檔化妝品、豪華汽車和游艇等”。
各類奢侈品牌，曾經一度在西方國家受到人們的狂熱追捧:人們追隨拿破侖皇后對路易·威登皮包的寵愛，以使用克里斯汀·迪奧復古面料的服飾為榮，模仿杰奎琳·肯尼迪粉紅色的夏奈爾套裝„„然而進入21世紀后，歐洲國家對奢侈品的消費開始“退燒”。有統計顯示，盡管世界前十位的奢侈品牌均產自歐洲，但歐洲各國在全球奢侈品消費中所占的份額僅有16%。瑞典著名的時裝設計師約蘭·梅蘭德長期為一些奢侈品牌設計個性化的服裝。他告訴記者，十幾年前，他的設計主要面向歐洲，后來日本的客戶多了起來。近兩年，有更多來自俄羅斯、印度還有中國的人來找他設計服裝。
日本消費的奢侈品占全球市場份額的41%
目前，日本以41%的市場份額成為世界上最大的奢侈品消費市場。北歐著名美容品牌伊美婷的銷售經理沙倫·本特松說，由于價格昂貴，歐洲人多是購買小包裝的伊美婷產品，而日本人卻往往一買一大包。而且，幾乎世界上所有的奢侈品牌在日本都可以找到專賣店。俄羅斯也正成為奢侈品市場的新貴。以英格蘭足球超級聯賽中切爾西俱樂部的老板阿布拉莫維奇為例，在全球100艘最豪華的游艇中，位列第
五、第
六、第十六名的游艇都歸這位億萬富翁所有。
印度富翁更偏愛黃金珠寶。世界黃金委員會的統計顯示，印度人每年購買黃金總數占世界的1/5，是世界最大的黃金消費國。據估計，印度人約有近2萬噸黃金首飾，且這個數字仍在不斷增加。
應該理智面對奢侈品
隨著中國經濟的飛速發展，有人宣稱，奢侈品市場正在迎來中國時代。事實似乎也在印證這一說法。
根據中國品牌策略協會公布的數據，中國有1.75億消費者有能力購買各種品牌的奢侈品，而到2010年，這個數字將達到2.5億，消費額也會從目前的20多億美元增加到70億美元。目前，歐米茄等奢侈品牌在中國的銷量，已成為全球第一。
對于這種現象，瑞典全國消費者政策及消費者接待會的桑德伯格在接受記者采訪時說，奢侈品消費對經濟發展既有好的一面，也有不利影響。好的一面是可以增加政府稅收、促進
手機依賴癥調查報告范文第5篇
學年論文
專業 班級：論文題目：姓名：學號：成績：
手機市場調查報告
摘要：中國的手機制造業飛速發展，創造了手機行業發展的許多奇跡。2008年中國的手機用戶已經突破4.6億人。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業在中國的競爭。本文通過對南昌地區手機消費者的問卷調查，得出的數據和結論能一定程度上反映本地手機消費者的消費行為和消費心理特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。再根據收集到的調查報告得出的數據，結合網上收集的關于手機市場的數據，分析南昌本地手機消費者的消費行為和消費心理。然后，以調查報告得出的結論為指導，分析國內手機碰到的問題和相應的對策以及建議。
關鍵詞：手機市場用戶關注
市場調查原因：中國是全球最大的移動通信市場，截至2008年底，國內手機用戶數已接近4.6億，穩居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數增長加快。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新換代速度加快，銷售價格逐步走低，行業競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業內企業獲得和保持競爭優勢的重要途徑。
相關數據：
1:根據有關部門發布的數據，2008年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰。在2007年10月份諾基亞發布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
2:快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快;
二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3: 在目標市場選擇上，國外品牌已經開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續鞏固現有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍?？傊?，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據估
計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經開始借鑒國產品牌的經驗，采用包銷制。
一：調查結果分析
1手機品牌關注分析
隨著科技的發展，曾經高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新換代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
2手機外觀關注分析
經過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創新外觀設計征服消費者的發展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
3手機功能關注分析
在中國手機業剛起步的時候，手機對大多數的人來說是一種奢侈品，因為當時手機的價格非常昂貴，高達一萬多元一部，也正因如此，手機便成為了個人財富和身份的象征。隨著社會經濟的迅速發展，人們的消費能力和消費觀念有了很大程度的提高和改變，所以人們對手機的要求也正在不斷改變。手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話功能的大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個通話的工具，而是成為人們移動辦公、休閑娛樂的得力助手。在這個處處強調創意的時代，手機就是我們握在手中的個性。
4手機購后的保養、美化分析
調查結果顯示：有70%的用戶選擇了手機購后不進行保養和美化。有些用戶持用壞了就換過一個，沒有必要保養，美化的觀念。說明普通用戶對手機的保養，美化不夠重視。其實，就這幾年在各大院校及鬧市街區興起的手機貼膜行業，就反映著手機用戶越來越具有手機保養，美化意識。這是可喜的。關于手機的保養和美化很可能帶起幾個新型行業。就看你能不能發現其中的潛在商機。
5手機廣告與促銷策略
品牌形象的建立主要依靠優勢廣告、高品質的產品質量及完善的售后服務。廣告具有提高品牌的知名度及一定程度上提高品牌美譽度的效果。廣告效果的好
的用戶認為手機廣告的宣傳很可信或較可信。只有6.6%的用戶認為手機廣告宣傳根本不可信。
二:關于國產手機的幾點建議
如今消費者對產品內在的品牌價值、產品品質和服務質量將會有更多的體會和更高的要求，因此對國產品牌來說，不建立自己的品牌忠誠度最終還是會失去自己的市場，但從目前的市場格局來分析，國產手機企業可以從以下幾點慢慢的打好自己的品牌。
(1)把握好產品質量。“品牌是核心，產品是保證”，國產企業可以多于外企合作，或出國訪問，多在技術上下功夫，以提高產品質量，只有質量得到了認可，才能近一步做好品牌推廣。
(2)提高服務質量。在市場競爭日益激烈的、產品有形差異逐漸弱化的今天，服務已成為建立競爭優勢，提升企業形象的重要手段。所以國產手機企業應價加強產品服務體系建設，從而擴大市場的認同度。
(3)做好市場細分。高端市場的競爭異常激烈，而且幾近飽和，如果國產品牌想繼續在站有一席之地是非常困難的，或許廈新，波導等這些頗有知名度的品牌還有發展前景，但對更多的國產企業來說或許難如登天。因此他們可以進入低端市場發展，利用低價獲取用戶，也可以與運營商合作，優惠話費，可能會有意想不到的收獲。也可以通過細分群體，把自身品牌建立成為某種行業購買標準，在消費者心目中留下某細分市場的代名詞。如“技術型的”，“價廉物美型的”，“功能實用型的”，甚至如“電池耐用型的”，“接收信號強的”等等。
(4)尋找國外生存機會。目前還有很多國外市場是比較落后的，如印度目前還處于中國三年前的狀態，俄羅斯還處于中國兩年前的狀態。在國外打好品牌再回到國內，或許路會變得更寬。
手機市場競爭的最終趨勢是產品高度同質化，只有知名的品牌才能穩定更多的用戶，所以企業要發展還是要注重品牌的長遠發展，這才是一個企業能夠持續發展的動力。
參考文獻
[1]樊瀾; 劉珺; 張傳雷等.3G智能手機操作系統的研究和分析[J]. 電信科學, 2009,(08)