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測量儀表范文

2023-11-30

測量儀表范文第1篇

一、測量誤差和儀表誤差的概述

通常來講, 測量誤差主要是指儀表問題而給測量結果帶來的誤差。測量誤差的產生不僅影響電力工程承建成效, 無法保證電力工程承建質量, 還影響電力數據精確性, 一旦電力數據缺乏可靠性、科學性、有效性, 將無法為電力工程運維人員提供工作依據, 影響電力系統運行穩定性, 嚴重時可產生電力事故, 侵害人們的人身財產安全, 測量誤差除源于儀表盤或儀表系統自帶的問題之外, 還包括人為失誤造成的誤差、系統自帶誤差以及設備損壞造成的誤差等。

基于儀表在日常應用過程中, 其內部元件會發生磨損, 加之元件更新、修補、替換不及時會加重儀表誤差, 一旦儀表誤差超出可控范圍, 將影響儀表在電力工程中的應用成效, 正常情況下儀表誤差無法完全規避, 需通過儀表日常運維縮小儀表誤差, 將誤差控制在合理范圍內, 不管儀表類別和質量如何, 差值的存在多少都會影響儀表測量數據結果, 誤差也分為附加誤差和基本誤差。其中, 基本誤差是當儀表工作正常時, 系統自帶結構的非嚴謹性所造成的誤差;附加誤差又被稱為額外誤差, 與正常的工作流程相背離, 無法滿足基礎工作條件。

二、電工儀表測量誤差及其消除辦法分析

(一) 人為疏忽誤差

電力工作者作為保障電力工程穩定、安全的“主力軍”, 時刻參與到電力系統運行與維護工作中, 然而基于電力工作者電工儀表使用能力、操作規范性、工作認真程度等個性化工作因素存在偏差, 很容易在工作進程中發生失誤, 有些工作上的疏忽將直接影響電工儀表測量精度, 有些工作上的失誤將在電工儀表應用進程中逐漸顯現出來, 無論何種認為疏忽造成的誤差, 均會對電工儀表測量帶來消極影響, 無法確保電工儀表測量精準、有效。由于人為失誤得到的電工儀表測量結果, 一般與正常結果相互背離, 而且差距較大, 通常能被及時發現, 造成失誤的原因通常包括人為操作失誤和疏忽的心理, 在工作中施工人員的工作習慣和心態會隨著環境的變動而不斷發生變化, 在強壓下施工人員的分辨能力也會下降, 積極性也不高, 再加上一些老員工總是憑借經驗辦事, 所以時常會產生測量誤差。除此之外, 電工儀表的測量分為多個步驟, 需要將以往結果相加, 其中一個環節出現問題, 對最終的數據結果都會產生影響。

基于工作人員人為疏忽會影響電工儀表測量精準程度, 為此電力企業需秉持以人為本工作理念, 從員工工作實況出發, 制定與之相關工作制度, 用以規范電工儀表測量流程, 引導工作人員順利完成電工儀表測量工作任務, 將相關工作質量納入工作人員考評機制中, 確保工作人員可重視電工儀表測量, 可從主觀視角出發規范自身測量行為, 為消除人為疏忽造成的電工儀表測量誤差奠定基礎, 同時電力企業在消除人為疏忽誤差的過程中, 首先就應該摒棄原來帶有測量誤差的結果, 其次要對測量和施工人員進行專業技能的培訓, 施工單位在招聘人才的時候就應該提高準入門檻, 對施工人員的學歷和經驗進行嚴格限定。對于原有的人才, 應該使其積累豐富的學習和實踐經驗, 通過提升福利待遇等措施, 幫助施工測量人員端正工作態度, 提升專業技能和工作積極性, 從而從思想和技術上保障測量結果的準確性。同時, 為了能夠進一步減少測量誤差, 施工人員還應該在不斷的實踐中養成細心的好習慣, 努力學習和強化電工專業等相關理論知識, 對測量結果至少要驗證一遍, 保證最終結果和原始數據項匹配, 從而有效歸正測量結果[1]。

(二) 隨機誤差

電工儀表構造復雜, 運行環境不盡相同, 依據電工儀表構件磨損程度, 相關儀表應用條件的轉變, 使儀表在測量進程中出現隨機誤差, 此類誤差很難規避, 且不易察覺, 需要電力工作人員在總結以往電工儀表測量經驗基礎上, 從電工儀表應用大環境出發, 探究造成電工儀表測量誤差的內因, 由此可知當前電工儀表在測量中存在的誤差, 受隨機因素影響較為嚴重, 因此測量方式和測量主體具有不確定性, 并沒有特定的規律可循, 所造成的誤差就被稱為偶然誤差。造成誤差的因素主要包括:測量人員的手抖、電源電壓和頻率的變動、溫濕度的變化以及磁場的干擾等。尤其是在測量特定的數據時, 隨機誤差發生的幾率就會更大, 因此需要多次測量, 減少絕對誤差發生的概率。

為有效規避隨機誤差對電工儀表測量帶來的消極影響, 需工作人員在不斷提升自身電工儀表測量能力基礎上, 立足電工儀表工作環境, 深入分析可能誘發該問題的內因, 并分析相關內因產生條件, 以及各個條件之間的關聯, 繼而建立完整、系統、科學、全面的隨機誤差分析機制, 為解決電工儀表測量誤差問題奠定基礎。工作人員在修復隨機誤差的過程中, 盡管某一次的測量結果沒有規律可循, 但是通過分析多次測量結果, 需要將偶然誤差放置到數學統計中, 并用重復測量的方式來減少隨機誤差出現的頻率。這樣就可以算出幾組隨機誤差結果的平均值, 保證電工儀表測量的精確度。該方法需要測量人員掌握專業的數學基礎, 應用到實際的結果計算中, 從而有效減少測量誤差。

(三) 系統誤差

電工儀表除獨立發揮應用能效外, 還在電力工程中作為構成電力系統的重要結構發揮相應作用, 為保障電力系統穩定運行奠定基礎, 有時單一的電工儀表在應用過程中不會顯現出誤差, 然而在電力系統及電力工程中卻會產生測量誤差, 嚴重影響電力系統及電力工程運行穩定性、安全性, 以及電力資源供應成效。系統誤差之所以會產生, 主要是因為系統設備自身的缺陷以及測量不嚴謹等。造成系統設備自身缺陷以及測量不嚴謹的內因可以從以下幾個方面進行分析:一是電工儀表安裝不當, 工作人員未依照電工儀表在系統中的安裝規范予以操作, 使電工儀表無法適應電力系統及電力工程, 繼而出現測量誤差;二是電工儀表采辦不當, 未在合格供應商手中購買優質電工儀表, 使電工儀表存在結構滯后、系統匹配性差等出廠問題, 影響電工儀表測量精準度;三是電力系統運維不當, 無法為電工儀表運行及測量打造穩定、優質、高效的外部環境, 降低電工儀表綜合測量精準率。因此, 在以上內因加持下, 電工儀表在同樣的測量條件和環境基礎下, 所得到的測量誤差具有一定的規律性。具體來講, 產生系統誤差的原因包括以下幾個內容, 首先是在測量的過程中, 測量設備會受到外界因素的影響, 再加上本身具有不完善性, 勢必會影響最終的測量結果。其次, 方法不當也會產生測量誤差。最后, 電工儀表工作條件的轉變, 也會對儀表自身造成影響, 這種誤差還無法經過反復測量得到精確值, 因此就只能采取降低誤差系數的方法來不斷優化測量方式, 改善系統漏洞[2]。

為了能夠有效減少系統誤差, 電力企業需率先依據本企業電力系統及電力工程運行切實需求, 秉持與時俱進原則, 采辦優質、先進、高效電工儀表, 避免出現電工儀表與電力運行系統不匹配消極現象, 同時遵照安裝規范、流程、標準, 合理安裝電力儀表, 繼而降低電力儀表測量誤差, 同時測量人員首先應該選擇與測量客體相匹配的儀表。其次, 施工人員可以盡量選擇誤差補償法和替代法等, 對多次測量結果的平均值進行估算, 得到精確值。再次, 根據以往類似經驗設定校正值, 與帶有系統誤差的測量結果進行比對, 在統計計算的基礎上再重新測量以得到準確數據。最后, 在展開實際測量工作之前測量人員應該做好準備工作, 查看周圍環境是否有磁場干擾, 設備線路連接是否合理等, 以確保測量環境的安全性。

三、結語

人們的生活離不開電力工程, 但是電工儀表在測量的過程中存在大量誤差, 類型不同所采取的修復和消除方法也不同。因此在實際的測量過程中, 施工人員應該做好分工, 以端正的態度對待測量工作, 提升測量結果的真實性和有效性。同時, 測量之前還應該對周邊環境進行系統考察, 保障測量結果, 為提升電工施工適量帶來保障。

摘要:隨著我國科學技術飛速發展, 為電工電氣領域技術革新創造條件, 繼而推動該領域穩健發展, 在電氣工作中通過應用電工儀表, 可以有效測量設備數據, 在相關數據加持下, 可以為電氣設備的安裝、調修和檢測工作提供了專業的設備指導。但是電工儀表在測量的過程中, 由于系統自帶失誤以及人為的疏忽等, 會造成測量數據結果的誤差, 嚴重影響了電氣工程的施工效率。本文主要研究電工儀表的測量誤差與消除辦法。

關鍵詞:電工儀表,測量誤差,消除辦法

參考文獻

[1] 楊靖, 楊箐, 魏躍平.電工儀表的測量誤差與消除辦法研究[J].黑龍江科技信息, 2016 (25) :88.

測量儀表范文第2篇

1. 火電廠熱控儀表的作用

1.1熱控儀表在火電廠起決定性的作用, 它是整個火電廠熱控系統中的重要組成部門?;痣姀S熱控儀表主要組成有:壓力表、流量計算儀、管路儀表、報警裝置等。分別是對火電廠的溫度、壓力等進行準確測量。

1.2火電廠熱控儀表是對火電廠的設備進行準確測量監控, 若是數值超出正常數值外就會出現報警現象, 一旦出現偏差就可能出現事故, 一旦出現事故就會對電廠造成重大影響, 甚至使部分電網造成癱瘓影響整個經濟的發展。

2. 火電廠熱控儀表的故障分析

火電廠熱控儀表發生故障會影響到火電廠的正常運行, 甚至可能帶來安全性隱患。熱控儀表的損壞可能是有多方面因素造成的, 如儀器本身的質量問題、工作人員的維護及維修不當造成的、環境的惡劣條件空氣、溫度、濕度等等因素造成的。

2.1壓力測量表的故障造成原因也是多方面的。在安裝施工過程中多種因素造成的偏差都會使測量表出現損壞, 安裝完畢在使用過程中環境中的濕度、溫度、壓強等客觀因素也會造成壓力測量表出現故障, 壓力測量表正常的使用是在環境溫度正常數值-40至60之間, 如果超出這個范圍數值, 元器件將受到破損、變形從而使壓力測量表造成損壞。壓力測量表的故障一部分原因也來自于它本身的質量問題, 材質的好壞, 出廠加工工藝手法等或者在使用前后未對儀器精度、偏差進行校正。

2.2流量計算儀一般分為氣體介質流量計和液體介質流量計, 它的故障問題一般表現在錯誤的設置介質及介質狀態;信號值輸入超出規定的范圍值之外;固定部件的相互間摩擦造成破損;連接線路時不同的接線端子連接錯誤造成計量錯誤, 電源電壓的不穩定等都是造成流量計算儀出現故障的原因。

2.3液 (料) 位測量儀的原理是通過測量位的變化引起的其它參量變化來檢測液位。常見故障是測量儀出現“假水位”現象, 這樣一來會給操作工人帶來誤導, 讓員工無法正確的判斷正確容器內量, 容易造成嚴重“干鍋”現象造成事故產生。

2.4溫度傳感器主要是感溫元件、引線、絕緣材料、不銹鋼管、接線端子等組合成的, 常見故障是由于接線端子松動、保護管內有金屬屑、灰塵等原因造成指示值與實際值有偏差, 造成顯示儀表指示負值或者無窮大等現象。

3. 火電廠熱控儀表日常維護及管理

3.1 加強熱控儀表安裝技術

熱控儀表是一個多部件組裝的設備, 安裝儀表時要根據儀表的設計方案針對不同元器件的防護等級安裝在相適宜的位置且要做好等級防護措施。嚴格按照根據地理情況設計的方案來進行安裝。儀表對環境要也有很多要求, 在安裝時要做好防潮、防腐等措施, 加裝防塵箱、涂抹防腐劑。

3.2 加強日常小維護和定期大維護

火電廠是一個以燃燒可燃物來轉換能量的地方, 高溫、粉塵、潮濕等惡劣的環境條件是必不可少的。而這些因素往往都是對儀表儀器造成損害的一大因素。如果要保證儀表的穩定性經常進行對其小維護, 定期大維護是必不可少的工作。當儀表使用在室外, 自然天氣溫度、雨水、雷電等條件因素造成儀表元器件損壞是常有的問題, 定期檢查是給儀表更換保護裝置這樣可以做到延長儀表的使用壽命。

3.3 定期進行儀表的檢測校正

熱電控制儀是一個要求精準度的儀表, 在工作中專業的員工定期對儀表進行檢測校正可以及時發現故障的所在, 每個儀表都有相對的誤差定期校正也可以讓儀器測量更準確顯示的數據更有可靠性。所以定期檢測校正對儀器的正常運轉、維護是一種正確方式。

3.4 領導加大力度的管理

儀表的故障問題的出現有外部原因也有內部原因, 但儀表在采購、安裝、使用、后期維護都需要一個強大的領導團隊的大力監督重視。在采購時領導要根據產地機器規模大小嚴格控制儀表的材質、質量、型號, 以確保儀表能兼容其它設備運行的檢測。在安裝中領導監督安裝工藝極精準度以及在安裝儀表時儀表與其它設備的沖突性, 防止儀表安裝過程中出現事故。在后期使用中領導要定期進行對員工專業知識的培訓, 讓員工更專業的操作檢測儀表。

4. 結束語

隨著中國社會經濟的的發展, 我國綜合國力的不斷增強, 火電廠工業已經成為我國重點產業之一, 它的發展也越來越重要。國家電力部門為了更好的監督管理電廠的運營與發展也在加大人力技術的投入。熱控儀表是電廠在發展中國家更好的發展, 穩步提升重要需要。熱控儀表正常自動化運轉, 安全運行是保障火電廠正常運轉的重點。熱控儀表種類多工藝復雜, 工作人員要保證及時發現故障所在, 所以要求工作人員要有高超技術水平和豐富的工作經驗, 以及時解決儀表故障的出現, 保證火電廠正常運行。

摘要:火力發電是利用可燃物在燃燒時產生的熱能轉換電能的一種發電方式, 火力發電是我國主要的發電方式, 但是隨著國家倡導環保節能主題以來, 火電行業也在政策導向下積極推進優化結構。隨著國家科技水平的大力提高, 火力發電根據自身的熱控自動化系統的運轉熱控儀表在火力發電行業仍占據一定位置。下面就來介紹熱控儀表常見的故障分析與儀表管理。

關鍵詞:火電廠,熱控儀表,常見故障,儀表管理

參考文獻

[1] 余燕山.熱控系統故障分析處理與改進措施研究[J].浙江電力, 2008 (04)

測量儀表范文第3篇

關鍵詞:工業自動化;儀表故障;處理措施

引言

當代科學技術的核心技術就是工業自動化技術,工業自動化技術是綜合多個學科的一門綜合性技術,它整合了計算機技術,機械設計制造技術,自動化技術等多種技術的優勢,運用這項技術能夠極大的推動工業的現代化發展。因此將工業自動化技術進行各行各業大范圍的應用已經是大勢所趨,而自動化儀表的應用不僅減少了日常數據檢測的頻率,還大大的增加了數據的準確性,簡化了人工操作所帶來的大量人力成本。為了保證生產加工的效率,對于自動化儀表的性能及故障探析是當下極為必要的。

一、自動化儀表常見故障列舉

1、壓力儀表:

壓力儀表大多數用于氣體的壓力測量,在氣體流動的過程中對管道內的氣體壓力進行測量,對他的大小進行數據分析,以此來判斷自動化設備的運行狀態。

壓力儀表在日常的故障中常??梢钥吹降氖侵羔樋焖俚恼鹗幉▌?,這類故障的排除主要應用于技術層面,通過檢查看是否因為自己的不當操作而產生指針指示異常。如果在檢查的過程中發現改變操作手法就使得指針的指示發生變化,那么證明這種故障大概率是因為技術操作不當而造成的。反之則和操作無關。對于這類的故障其產生的原因可能是系統內部調節器設定的參數存在一定的問題。

如果壓力儀表的指針一直在死線附近,通過任何技術操作都不能改變其指針指向,那么這種故障的原因很可能是自動儀表的測量系統出了問題。這種情況下就應該進一步的進行壓力表導管的檢查,并同時檢查壓力變動器和一些其它的導管相關設備。

2、溫度儀表:

溫度儀表多用于測量工業生產中機械設備和機械設備所處環境的溫度高低。溫度儀表在日常工作中的異常狀態,主要表現為:指示數值突然忽增或忽減。這類故障大多是因為變送器或者放大器產生故障,也有可能是系統的熱傳輸系統中的零件出現損壞。

另外在溫度儀表的日常工作中出現故障也可能表現為指示數值變化緩慢或者指示波動較為頻繁。這種故障的原因就有可能跟技術人員操作有關系,或者儀表的本身出現問題。溫度儀表波動較大和壓力儀表波動較大的故障原因基本類似,都是PID控制參數設置的不合理導致的。

3、流量儀表:

流量儀表主要用于測量氣體流動速度的大小。對于流量儀表中的頻繁波動故障,可以暫時放棄其自動化操作轉而用手動操作進行調試,如果手動操作能夠使得振動頻率下降就說明是儀表的自身性能出現了一些問題。如果通過手動操作不能改變波動頻率較快的現象就說明是技術人員操作不當而引起的故障。

關于流量儀表在日常出現的故障中,還有一種指示值一直指向最大的問題。這類情況就可以用手動調節壓力系統和信號傳輸系統的方式進行手動解決。如果流量儀表的指示值一直指向最小,那么就要對現場的檢測儀表,調節閥等現場檢測設備進行排查,從而找出故障的具體來源。

二、工業自動化儀表常見故障處理措施

1、加強壓力儀表應用:

壓力儀表在自動化儀表中的應用范圍較廣,因此它是自動化儀表的重要組成部分。壓力儀表在輕工業和化工業生產中的作用不容小覷。其主要的應用形式有壓力表,壓力變送器等。將壓力儀表進行科學合理的應用,能夠極大的提高化工儀表整體技術的可靠性,從而使得工業生產質量和效率得到良好的保證。儀表技術人員可以通過計算機應用技術對壓力儀表所采集的數據進行全面信息計算,從而保證壓力儀表測量的數據準確可靠。

2、將強技術人員之間的交流:

加強技術人員的培訓和交流,在操作過程中,要保證其數據的可靠性,從而保證工業生產加工的質量、安全問題。提高儀表技術人員的操作水平,第一步:從增強他們的理論知識下手,單位對技術人員要展開定期的專業技能培訓,確保操作相關人員具有熟練的操作技巧;

第二步:相關管理人員要對儀表操作技術人員進行定期考核,對考核成績不過關的人員進行再次培訓,獎懲并舉促進操作人員的技能提升;最后確保每一個技術操作人員能夠按流程、作業指導書規范操作,使工作中的失誤率降到最小,從而降低對儀表的損耗。

在日常的技術維護中,要組織相關技術人員和管理人員召開碰頭會,討論在工作中出現的一些問題,在會中加強技術人員的技術領域探討,通過討論和學習把最為先進的儀表技術理論知識應用到實際中。同時開發儀表新的功能,保證自動化儀表的先進性和可靠性。

3、強化技術管理,開展技術培訓:

在自動化儀表的日常維護中,技術人員的管理也是極其重要的一點。為了保證工業生產的持續發展,對于人員的管理應該秉承以人為本的理念,如果儀表操作人員不具備專業的素質和技能,就會導致很多人為因素造成的問題出現。

同時儀表操作人員的思想素質也是很重要的一方面,消極地對待工作也會對日常的儀表維護和數據讀取、分析判斷造成影響。另一方面,如果操作人員只具有較好的專業技術,而并沒有對相關管理規程加以重視,就會暴露出很多工作環節上的問題。因此,要加強儀表技術人員和相關人員的管理,要從專業技能管理和職業素養管理兩方面下手。

4、做好安全控制:

要保證自動化儀表裝置的安全性能,在自動化儀表安裝之前,需技術人員預先抵達現場對安裝環境進行實地勘探,對環境的調查主要是:控制儀表安裝風險和控制今后儀表在使用中的工作環境,對儀表造成的不良影響。

需要有一套科學合理的安全防護措施。在日常的儀表維護過程中要對儀表裝置進行嚴格和審核,制定出一套切合實際的自動化儀表安全管理辦法,在儀表的安裝過程中如果發現不安全的因素,一定要采取相應措施進行安全保護,促使自動化儀表的安裝施工的安全性和安裝之后的質量得到保障。

三、在應用過程中的注意事項

在自動化生產設備的所有機械和電氣設備,需要安裝金屬保護接地裝置,在設備出現漏電現象時,可以起到保護作用。每個技術支持或維修的人員都應該注重、重視安全用電和電氣設備的接地保護,由于人身事故和設備事故往往都是沒有按照操作規程而引起的,因此,為了安全用電和杜絕意外事故的發生以及生產的高效運行,建議:

1、重視安全接地裝置的設置,在接地技術的選擇中,可以選擇安全保護接地技術、靜電接地技術以及直流接地技術,這些技術的選用,可以有效的提升自動化生產設備的安全性,達到保護自動化生產設備正常運行的目的。在重工業行業以及自動化程度較高的企業中,會使用到大量的機械、電氣設備,這些設備如果使用不當,會造成的設備漏電現象,給生產帶來極大的安全隱患。同時,自動化設備配備了大量的金屬導線,一旦導線出現絕緣層老化,導線金屬層外露的情況,也會出現漏電現象,會給生產帶來極大的安全風險。因此,電氣工程及其自動化技術在自動化生產設備中的應用,需要重視安全保護接地技術的選擇與應用。

四、結束語

綜上所述,經過大量的實踐證明,自動化儀表在日常的工作中會,因各種原因常性出現故障,在面對故障發生的過程中,到達現場的技術人員要保證技術操作的可靠性和安全性,用最為合理的解決方式解決自動化儀表的指數異常問題。本文就自動化儀表在工業生產中常見的故障加以總結,并給出了相關的故障原因和解決方案,并且針對各種故障提出了總結性的處理措施,應用這些措施能夠保證自動化儀表的故障發生概率降低,同時在發生故障時能夠得到及時的解決。當然預防性的設備安全運行,如重視安全接地裝置的設置等,為現實中的工業生產提供了有利論證。

南京歐陸電氣股份有限公司

測量儀表范文第4篇

頭發:

1 頭發要求前不過眉,側不過耳,上崗前必須戴工帽,并且要求頭發全部在工帽內。 2 廚師在進入工作區域前要求對工裝和帽子上的頭發進行檢查。

面部:

1 面部必須干凈,直接接觸食品的員工不許化妝,男士不許留胡須。

2 明檔和直接接觸客人的操作人員必須戴口罩(鼻孔不外漏)。

手部:

1 手部表面干凈、無污垢。

2 所有廚師的指甲外端不準超過指尖,指甲內無污垢,不準涂指甲油。

工作服:

1 餐前要求廚師工裝干凈、整潔、無異味、無褶皺、無破損。

2 開餐期間嚴格按照操作規范工作、盡量避免濺崩油跡、血跡、保持工裝干凈、整潔、并定期清洗并更換自己的工裝。

鞋子:

1 穿酒店按崗位配發的工鞋,工鞋應清潔光亮。酒店未配發的,一律穿著黑色皮鞋(款式參照酒店配發給一線的皮鞋)。

2 男鞋后跟不能高于3公分、女鞋后跟不能高于6公分。

襪子:

黑色或深藍色襪。無破洞,褲角不露襪口。

飾物:

不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。(結婚戒指除外)

前廳員工儀容儀表規范

著裝:

一律穿戴酒店配發的工裝和飾物。工裝應整潔合體,鞋子合腳,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,拉好拉鏈。不能有破損、缺扣、污跡。

指甲:

保持清潔,不得超過指甲床0.5mm,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無色指甲油)。 飾品:

不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張(結婚戒指除外)。

工鞋:

穿酒店按崗位配發的工鞋,工鞋應清潔光亮,酒店未配發的,一律穿著黑色皮鞋,(款式參照酒店配發給一線的皮鞋)。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分。 個人衛生:

身體清潔無異味,口腔清潔無異味,牙齒無殘留物,雙手清潔,鞋、襪清潔無異味,勤洗內衣,勤換工裝服。

女員工儀容儀表注意事項

頭發:

前不過眉,后不過肩,長發盤起,頭飾顏色與發色反差小。整齊、清潔、光亮、無頭屑,不留怪異發型,頭發保持黑色。發長不得短于12公分。

襪子:

黑色襪。無脫絲、破洞,裙角或褲角不露襪口。

面部:

應化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過粉紅色,深不過朱紅色),無眼垢,耳垢,不濃妝艷抹。 香水:

測量儀表范文第5篇

手勢是有表現力的一種形體語言手勢的表現是在于動態中的。因此它是一種動態美。一般場合,手勢不能隨便亂用,因為各國在使用同一手勢會有不同的含義,有其各自的風俗習慣。

二、禮貌的儀容儀表

1、頭發:干凈整潔,梳理成型,無灰塵和頭皮,不許染彩發,留怪異發型或戴假頭套。

2、牙齒:清潔,洗漱干凈,齒縫間無雜物。

3、口腔:無異味,上班前不要吃蔥、蒜等有異味的食物,如有異味,必須設法清除。

4、面部:男士每天上班前剃凈胡須,不允許蓄胡須。

女士要求化淡妝,盡可能接近自然與真實,切記口紅不要過重。

5、名牌:佩戴在制服左上胸,高度相當于男士襯衣兜口處,名牌潔凈無污點,無破損,字跡清晰無涂改,如有損壞或字跡模糊,要立即到人力資源部更換。

6、制服:制服須按酒店規定穿著,整潔、平整、無破損、無紐扣丟失。所有紐扣必須扣好,不允許佩戴私人飾物。需戴帽子的員工不允許隨意脫帽。領帶、領結必須打好,制服須合體。

襯衣長袖不得挽起,冬天穿在制服內的內衣顏色應為白色或肉色,且衣領不得超過制服衣領。

制服口袋中不允許放過多的鑰匙、零錢、筆記本等凸出物品,不允許放香煙霧,也不允許露出梳子等個人物品。

7、鞋子:著酒店規定的黑色鞋,鞋子應處于干凈、無損、安全、光亮、完好狀態,女士不得穿時裝鞋,夏天不穿露趾鞋,鞋子不得打響底,不得穿高幫鞋。

8、襪子:清潔、干凈無味,常換洗。

男士襪子顏色必須為黑色或接近黑色的深花,無暗花,不宜太長或太短。女士所著的襪子要平整,無皺痕,無掛絲,顏色為肉色。

9、指甲:保持雙手及指甲清潔,不留長指甲,不涂有色指甲油。

10、首飾:不戴過多首飾,雙手只允許戴一枚戒指,一只手表。男士不允許戴耳環,女士只

可以戴耳釘。不允許戴手鏈、腳鏈上班,項鏈必須戴在衣服里面。

11、無規定制服的員工,上班衣著原則:

深色外套、白襯衣、深色西褲、深色襪子。不允許穿牛仔褲和過分花哨的奇裝異服上班。皮鞋應保持干凈,上班前需擦亮。

三、舉止大方

1、接待客人時,要站有站相,坐有坐相。力求做到“三輕”(走路輕、說話輕、操作輕),這是尊重客人的表現。操作輕對我們來說可能是一個技能和基本功的問題,而對客人來說則不同,例如餐廳員工在上菜時若動作過重,客人會認為是對他的不尊重,而引起不滿。在

服務過程中,絕不能跑步,有急事也只能碎步快走,否則客人可能認為你輕視他。

2、接待客人時,舉止要端莊,切忌將手插在口袋里或雙手叉腰,也不能手臂倒背或胸前抱肘。在客人面前搔癢、打哈欠、挖耳屎是不禮貌的行為。在服務時注意不要和客人靠得太近。

3、講究禮儀的重要場合,要鎮定自若,動作規范,姿態優美,風度瀟灑,這樣會給客人留下訓練有素、盡心盡責的良好印象。

第三節禮貌用語:適當優美文雅

語言是人們從嚴交往的必不可少的工具,它可以表現說話者的感情,表現說話者的修養和水平,語言優美,談吐優雅是禮貌服務的重要內容和要求。當我們用溫暖親切而禮貌的語言接待國內外賓客時,他們會覺得受到關心、尊重,會心情舒暢,有賓至如歸的感受。

一、用好禮貌用語

“您好,歡迎光臨,謝謝,對不起,再見”等禮貌用語應常不離口。酒店每天都和各種各樣的客人接觸,用好禮貌語言不僅是員工良好素質的表現,體現酒店的良好的形象,在一定程度上反映中華民族文明狀況。

金凱悅標準禮貌用語:

問候語:您好,中午好,下午好,晚上好!

稱呼語:先生,太太,小姐等

歡迎用語:歡迎光臨!

感謝用語:多謝,謝謝

道歉語:對不起,打擾了,很抱歉

告別語:再見,慢走,歡迎下次光臨!

1、客來有迎聲:

當客人進入你的服務范圍,你應主動微笑迎上前說:“您好”“請問幾位”“歡迎來到鳳崗金凱悅酒店”“有什么可以幫您嗎?”“歡迎光臨”。

2、遇客有問候聲:

任何員工對于任何時間看見客人都必須向客人問好。

早上----“早上好!”中午----“您好!”“午安!”

下午----“您好!”晚上----“您好!”

深夜----“您好!”“晚好!”“晚上好!”

如員工知道客人姓氏,在問候時應同時說出。例如“早上好,陳先生/陳生。”“您好,李小姐。”如員工對客人并非熟悉,向客人問候之后,沒必要再問其他項。諸如:“吃飯了嗎?”“今天好嗎?”因為客人可能一天碰見十幾、二十個員工,同樣問題一天回答多次,好事變成壞事。如遇到較熟客人,相隔一段時間沒見,可講“**先生/小姐,很高興見到您,您好嗎?”這樣會使客人感到分外親切。

3、受助(或客人簽賬前后)有答謝聲:

凡客人于簽賬或付款前或后,員工都必須說“謝謝”。如知道客人姓氏,應同時說出。如“謝謝黃先生”、“謝謝林小姐”,“謝謝您的關照”。在工作中得到客人的協助,應面帶感謝的神情,恭敬地說“謝謝”,“幸虧您幫忙”。

4、客人致謝要有回應聲:

為客人辦事后,客人說:“謝謝”,員工應回答“不用客氣”,“這是我應該做的。”

5、麻煩別人時有致歉聲:

在工作中致使客人遭受額外麻煩時,應面帶歉意的表情,眼神朝下說:“對不起”、“請原諒!”、“打擾您了”。

6、客離有歡送聲:

凡與客人對話或辦事后,最后客人離開時應說“再見,慢走”、“歡迎下次再來”、“歡迎再次光臨”、“祝您旅途愉快”等。

7、圣誕節、春節等節日:

應以節日愉快的心情與客人打招呼,講些祝賀節日的敬語。如“祝您新年快樂”、“節日愉快”、“祝您圣誕快樂”、“恭喜發財”。

二、禮貌的稱呼

在接待客人過程中要恰當地稱呼客人,一般稱男賓為先生,女賓為小姐、女士或夫人。有職務職稱、軍銜的,或稱呼職務職稱、軍銜。如張經理、王教授、李上尉等。準確的稱呼會令客人感到高興。

1、稱呼應準確、適當、有區別。

2、要符合對方語言習慣,社會風俗。

3、盡量能在客人的稱呼前冠以姓氏,這樣做能令客人產生親切感使客人覺得受重視。

三、什么是“三輕”“四勤”“五聲”?

1、三輕:手腳輕、說話輕、動作輕。

2、四勤:眼勤、口勤、手勤、腳勤。

3、五聲:客人入門有迎聲、客人詢問有答聲、客人幫忙有謝聲、照顧不周有歉聲、客人走時有送聲。

四、杜絕“五語”:否定的語言、煩躁的語言、蔑視的語言、斗氣的語言、嘲弄的語言。

五、接待客人表情要自然

與客人接觸不能有古怪的、令人無法捉摸的表情,個人的一些消極心情諸如:苦惱、憤怒、憂愁、無奈、失望等不能表現出來。與熟客、朋友不宜過分親熱,以免造成與其它客人太大差距,使之產生被冷落的感受。

和客人講話時應注視著客人,眼睛要有神采,切勿東張西望,對客人不能上下打量。

六、微笑服務,禮貌待客

1、微笑

對客人的真誠歡迎最直接的表達和流露就是我們的微笑。微笑是熱情友好的表示,是真誠的歡迎的象征。我們接待來自五湖四海的賓客,無論他們來自哪里,無論他們有什么樣的膚色,無論他講哪種語言,他們都能從微笑中感受我們真誠的歡迎。因此,微笑是一種不需翻譯的“世界語”,是被人們公認的社交場合的一種“高級潤滑劑”,給賓客以“賓至如歸”的親切感。微笑要真誠,只有真誠的微笑才會自然美好,才能影響和打動客人,虛偽和勉強的笑容反而令人反感、討厭。真誠的微笑一定能得到回報----生意興隆,人緣廣進,報酬優厚。微笑,這一受人歡迎的禮貌形象,可以訓練出來。

首先,你應該相信,對人報之以微笑是值得的。

(1)常常尋找微笑的感覺,追求美好的笑容。

(2)在心情不佳時,應首先調節心理,不能強迫自己做出笑臉,注意克制,盡心盡責扮演好

“角色”,讓客人看到的永遠是“喜劇”。

3、禮貌待客技巧

禮貌待客是一種社會公德,是服務行業的一項傳統道德,作為酒店員工,需要時時處處按這個道德規范來要求自己。

(1)在公共場所,如遇客人要主動讓路,禮貌問候客人。非急事不能超越客人更不能從客人

中間穿過,如需超越時應說:“對不起”。

(2)工作需要須乘電梯時,也要讓客人先進,如電梯太擁擠時,不要強行進入更不要與客人

搶搭電梯,出電梯時,應按電梯開關,請客人先出。

(3)遇到服裝奇異,舉止特殊的客人,不得議論、嘲笑和模仿,不要圍觀或起外號。

(4)客人正在談話時,我們有急事找他,絕不應冒失地打斷客人的談話,應有禮貌地站在客

人的一旁,雙目注視著要找的客人。等客人意識到你有急事找他,停下談話時,你首先向其他客人表示歉意:“先生/小姐,對不起,打擾你們一下。”然后向所找客人簡明扼要講述找他的事由,待客人答復后,應向其他客人表示歉意:“對不起,打擾你們了。”然后有禮貌地離開。

(5)面對賓客和服務操作時,不能吃東西、抽煙,不要做打哈欠、噴嚏,摳頭皮,挖耳鼻,

整理頭發,啃指頭等小動作。

(6)客到要起立,對客人的詢問應有問必答,注意使用禮貌用語。在接聽電話或與客人對話

時,如遇另一客人有事,應點頭示意打招呼或請客人稍等。不能視而不見,冷落客人。

(7)客人出現不禮貌行為時,要保持總代表的情緒,必須忍耐,根據情況,主動向客人賠禮

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