保潔管理方案范文第1篇
承接物業保潔服務 一.第一種托管形式：
① 固定保潔員數名，每天3~5小時保潔時間(節假日不計) ② 作息時間企業定，過午供餐。
③ 服務內容包括：門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、收拾垃圾、清理衛生間
④ 公司提供：簡單清潔用具、清潔劑(不包括垃圾袋、衛生紙、香皂、衛生球等清潔消耗品)
⑤ 公司每月對托管方進行一次全面擦玻璃，衛生間消毒服務，企業享受其它清潔服務 一律半價收費。 托管價格：雙方協議
二.第二種托管形式：
① 固定保潔員數名起始：全天負責企業衛生清理(節假日不計)，每天8小時工作制。
② 服務內容包括：所有企業內部清理衛生工作。
③ 公司提供：清潔用品、清潔劑、垃圾袋、衛生紙、香皂(洗衣粉)、衛生球等清潔消耗品。
④ 公司每月對托管方進行一次全方位保潔殺菌服務，企業享受其它清潔服務一律半價收費。 托管價格：雙方協議
提供保潔員服務 定點保潔服務：
為企事業商場、醫院、學校、公司、單位提供保潔人員，按保潔員人數收費，每名保潔員最低收費/雙方 協議/月。
服務項目包括：保潔員日常清潔服務，提供清潔工具、用品、藥劑、每月一次由公司委派的全面清潔服務
包括擦玻璃、洗地面、衛生間、消毒及被服務方特殊安排的清洗服務。程序與標準
1.對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區進行，操作時，提醒客人注意， 以防止滑倒。
2.對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3.定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4.對電梯進行清潔和保養，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、
四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。 5.定期對公共區域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6.定期對電梯廳的大理石地面進行養護工作。 7.定期對公共區域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8.對大廳內所有的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明 亮，光潔無塵。如果發現問題及時修理。
9.對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷，保持光亮。
公共區域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1.用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。
2.拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
3.操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動 問好。
4.客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。
5.遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6.對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。 7.清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8.對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9.對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無 污漬，無異味
10.及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11.勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙 缸。
12.見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13.對公共區域地毯進行徹底吸塵。
門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔
護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
一、日常護理：
1.將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。 2.用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。 3.將地板清理擦拭干凈。
4.重新擺放好地墊。
二、清潔翻新：
1.與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。
2.使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑清 洗，因為它們會加速地墊的老化。 3.曬干及保持干爽。 4.重新擺放好地墊。
地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據統計在現代酒店、地
毯清潔劑去污原理的解釋由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散 ，滲透，乳化，從而達到清潔效果。
地毯的護理方法
A：吸塵
作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。
設備：立式、臥式吸塵器。 B：污漬處理
作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。
工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。 C：編織墊干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。
D：旋轉式香波干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發泡，水箱釋放式/后發泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。
同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同(可按本公司提供樣本)、
派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區域全天或定期地進行清潔養護。具有豐富的經驗及實 力，服務水平可達到國家四星級酒店標準 報價：雙方協議程序與標準
1.對大堂地面進行徹底清掃和拋光，并定期打蠟，上蠟時，必須注意劃區進行，操作時，提醒客人注意， 以防止滑倒。
2.對大廳門口及臺階進行清刷沖洗，做好“三包”工作。
3.定期對門外的圓柱鋼架擦拭，上光亮劑，及圓柱徹底清刷。
4.對電梯進行清潔和保養，擦電梯門，擦亮梯內鏡面。對電梯內進行吸塵，保證無雜物，定期對電梯門、
四壁進行上光打蠟，每周日24：00更換星期地毯。 5.定期對公共區域的所有玻璃進行清擦，保證明亮無塵。
6.定期對電梯廳的大理石地面進行養護工作。
7.定期對公共區域的所有墻壁紙進行消毒清洗，如發現墻紙有破損需馬上更換，保證無灰塵如新。
8.對大廳內所有的茶幾、沙發、桌子等家具及燈具、標牌、煙筒、煙缸、臺燈進行清潔打掃，使之干凈明 亮，光潔無塵。如果發現問題及時修理。
9、 對大廳地面的地廳子進行內外徹底清刷，保持光亮。
公共區域服務員日常工作
目標：使員工本能按標準來做白班大廳的清潔工作，達到標準，使之大廳清潔、異味、光亮。
程序與標準
大廳清潔工作以夜間為基礎，白天作維護和保持：
1.用地拖對地面進行循環拖擦，維護和保護地面清潔。
2.拖地面應按規定的路線進行，每到終點，應抖清依附在拖把上的灰塵，然后進巡回進行。
3.操作過程中根據實際情況，適當避開客人和客人聚集地區，待客人離散后，再于補施。遇見客人應主動 問好。
4.客人進出頻繁地帶和易骯臟的區域要重點拖，增加拖擦次數。
5.遇到下雪或下雨時在大廳出口處放置踏墊，以防客人滑跌。并定期將踏墊拍打除塵或洗滌。
6.對大廳玻璃門窗上的浮塵，指印和臟漬進行擦拭，使之明亮干凈。
7.清潔職工通道走梯，每日用清水拖擦，并保證痰盆無痰迂，樓梯無垃圾，煙頭、紙屑等。
8.對扶梯和電梯應經常擦，電梯內地毯干凈無污及雜物，電梯內的玻璃干凈明亮，保持干凈整潔。
9.對大廳地上有的擺放的家具、沙發、電話、煙筒、臺燈、服務臺進行清潔打掃，使之光亮無塵。電話無 污漬，無異味
10.及時擦拭立式煙筒，確保煙盤煙蒂不超過3個。
11.勤換客用煙缸，確保煙缸內煙蒂不起過3個，換時將干凈的煙缸蓋臟的上面一起撤下，然后換上干凈煙 缸。
12.見到茶幾上， 地面上有紙屑雜物，及時撿走擦凈。
13.對公共區域地毯進行徹底吸塵。 門口地墊有著鮮艷的顏色，它起到防止沙塵進入室內的功能，同時也是門廳裝飾的一部分，所以它的清潔
護理就顯得特別重要，下面介紹它的一些護理方式：
一、日常護理：
1、將地墊翻轉，抖落沙土。通底型地墊則無需翻轉，直接抖落沙土。
2、用吸塵機吸走地墊表面與纖維空隙間的塵土。
3、將地板清理擦拭干凈。
4、重新擺放好地墊。
二、清潔翻新：
1、與日常護理一樣，抖掉地墊上的塵土。
2、使用高水壓水管沖洗，最好用40℃以下水溫沖洗，可以適當使用中性清潔劑，請不要用酸堿性清潔劑 清洗，因為它們會加速地墊的老化。
3、曬干及保持干爽。
4、重新擺放好地墊。
地毯是一種高檔的裝飾鋪底材料，目前在商業、辦公、展覽、居住樓內廣泛鋪設，據統計在現代酒店、地
毯清潔劑去污原理的解釋由于含有表面活性劑的清潔劑的上述作用原理，才能使清潔劑在地毯上迅速擴散 ，滲透，乳化，從而達
到清潔效果。
地毯的護理方法
A：吸塵
作用：梳刷疏松地毯纖維，吸去80%以上的干性污物。
設備：立式、臥式吸塵器。
B：污漬處理
作用：及時去除，防止纖維因污漬滲透變脆、粘結、斷裂。
工具：軟毛刷、毛巾、專用去漬劑、清潔劑。
C：編織墊干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑。
D：旋轉式香波干洗
作用：通過泡沫作用洗潔地毯表面和承托層。
設備/清潔劑：20寸175轉地擦機，高泡地毯清潔劑，電子打泡箱釋放式/先發泡，水箱釋放式/后發泡
E：抽洗式地毯清洗
作用：徹底吸除地毯深層的臟物及地毯面層噴水、滾刷、吸水一次完成。
設備/清潔劑：分體式抽洗機，一體式抽洗機，無泡地毯清潔劑。 同客戶劃定保潔范圍、項目、制定保潔計劃、合同書、雙方通過簽定保潔合同(可按本公司提供樣本)、
派駐保潔人員、管理人員按程序、有計劃地對指定區域雙方劃定保潔范圍、制定保潔計劃、簽定保潔合同
(可按本公司提供樣本)派出保潔人員及所用機器、工具、藥劑在指定時間、地點保證質量完成任務? 詳細內容
1、準備好所需要的工具：“地板未干”告示牌、拖布、帶膠水器的小桶、條帚、清潔劑。
2、拖洗地板前，務必清掃灰塵和垃圾。
3、拖洗地板開始前先放好：“地板抹干”制造，然后從水源方向拖洗。
4、把拖布放在水桶中清洗，再用膠水器把它絞干。
5、把水桶放在水身后1.5米的地方。
6、拖洗時兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。
7、每拖三次要清洗拖把一次，必要時換水。
8、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右(清除灰塵)
9、 用干凈的干抹布擦指鏡面直至發亮。(檢查灰塵斑跡確保它們不再存留)
10、 需要重點清洗的鏡面。
11、 用玻璃清洗劑從鏡面的一端擦到另一端，應上下、左右擦拂直至覆蓋全部為止。
12、 在鏡面中央噴灑玻璃洗滌劑，只需噴灑一次。(使之易于清洗)
13、 擦鏡面直至發光閃亮。
14、 從鏡子的側面來觀察鏡子，檢察清潔效果是否滿意，必要時重點擦抹一遍。
打開電梯控制箱，按動指定按鈕，使電梯停止運行。
15、 把示意客人的告示牌要放于電梯門前以示工作。
16、 清潔玻璃鏡面。
17、 用半干濕布抹電梯門(指塑料和膠條部分及木板小臺階)
18 電梯門軌道清潔。
19、 按動按鈕，關上電梯門。
20、 用無毛絨的布清潔電梯門及不銹鋼部分。
21、 地面清潔(保持無灰塵，雜物)
22、 把控制按鈕恢復原位，關上控制箱，恢復電梯正常運行，規定人員，每次派一名員工操作，停一部
清潔一部逐一進行。檢查各辦公室內的衛生情況，發現不衛生隨時清理。
23、 清潔冷熱水器，保證飲用水供應。
24、 清潔男女洗手間。
25、12:00-13:00整理辦公室內務衛生。
A：抹臺，臺面上的文件、雜志不準翻閱清潔后把文件雜志放回原位。
B：倒紙簍。 C：清掃地面、地毯吸塵。
D. 抹扶手和拖樓梯的地面。
周期衛生。
A：清潔空調出風孔管裝飾板。
B：倒紙簍。
C：星期日辦公室各門打蠟。
D：全面清潔冷熱飲水器。
辦公室人員下班后，衛生清潔工作，全面鋪開。
A：收拾臺面文件，書報，雜物，臺面擦抹干凈。
B：抹椅子(著重椅子下半部分要多抹)
C：倒紙簍。
D：抹窗臺矮墻地腳線。
E：地毯吸塵、地面拖抹(注：吸塵時不準動用電腦插座以免消失電腦內儲存資料)
F：清潔男女洗手間。
G. 工作完畢，檢查一遍如有不妥及時處理，然后關燈、關門、下班。
清除所有的垃圾每一個衛生音質垃圾桶必須是干凈的，無雜物，并且將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點 。
26、清理煙缸在倒煙缸之前檢查煙頭是否熄滅，將煙缸里外擦干凈，無污跡。
27、清洗洗手盆及臺面清潔，將指定的清潔齊用噴壺均勻地灑在洗手盆內外，并用百潔布從里向外進行擦
拭，用清水沖凈，再用抹布將洗手盆的里外擦拭干凈。
28、 清潔臺面上的鏡面：將玻璃洗滌劑噴灑在玻璃上，在用抹布擦拭干凈，最后用干布擦凈，使其發光 ，無污跡。
29、清潔恭桶，將洗滌劑噴灑在恭桶處，使其起清潔劑的作用。在用恭桶刷，清潔里外，使其無透變、無
痕 跡，光亮無異味。 6. 清潔墻壁用洗滌劑擦拭，使其光亮無污跡。
30、清潔衛生間的所有銅器使其光亮。
31、補充客用品、確保洗手液、手紙按要求配備。
32、 清潔地面，將地面清掃干凈，用洗潔劑進行注意邊角再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮 。
33、空氣清新，每天4次噴灑清香劑使衛生間無異味保持干凈。
一次定期清潔保養的過程
a 吸塵
b 除去局部污漬
c 濕潤地毯;水中配置微量無泡地毯清潔劑，噴灑地毯表面，使干性物質軟化。
d 機器清洗(干泡式或抽洗式)
e 干燥、急用時可備制吹干機速干。
f 吸塵、(對干泡式清洗時必須使用，抽洗式無須吸塵)
保養木地板，首先必須養護好其表面的漆膜，不能傷其容貌，不過，由于木材表面的漆膜各異，所以保養 方法也就各不相同。
硝基木器清漆地板
其漆膜是拋光擦脂而成，耐水性差，因此不宜用濕布或水揩擦，以免失去光澤與起殼。具體方法：每隔差
半年或數月，用上光臘涂擦，然后再用凈棉紗布揩擦即可。平時在使用過程中，采用柔軟的毛巾或棉紗布
抹掉漆膜上的灰塵即可。由于硝基木器清漆的耐熱性、耐腐性也較差，使用時還要注意防曝曬、防煙霧。
廣漆和生漆地板
這兩種漆均為較高級的涂料，且具有良好的耐水、耐高溫性能，并有自然特色，并由深變淺的特點，涂飾
后可逐漸恢復原有底色，使用期間不可用低溫度的清水經?？?。 聚氨脂漆類地板
經涂飾的漆膜具有較強的耐高溫性、耐腐蝕性和耐酸性等特點，其保養方法與硝基木器清漆地板基本相似
，但不宜用水揩擦，以免擦去表面脂質，而減少表面的光澤度。
醇酸清漆地板
醇酸清漆是清漆中可以罩光的佼佼者，日常使用時可用濕布或軟毛巾等揩擦，不宜在這種地板上放過燙的
物件，不可用塑料紙或紙一類的東西遮蓋表面。
其次，木地板的養護還要注意避免重金屬銳器、玻璃瓷片、鞋釘等堅硬物器劃傷地板，搬動家具時也不要
在地板表面拖挪;應避免在地板上踩滅煙頭，放置酸、堿物體;也不要直接放置開水壺、爐子等高溫物體 。
木地板在使用一個較長的時期后，出現陳舊現象，應及時上漆。上漆方法有兩種：一種是直接上漆并著色
，其方法與木器家具相同，待干燥后即可涂上地板蠟，上蠟時一氣涂揩均勻，切勿太厚，待蠟略微干燥后
，即可擦蠟用拖把擦，直至光亮為止。二是不需任何顏色作底色，也不用任何油漆，而是直接用地板蠟揩 擦。因為木地板是一種自然材料，不僅經久耐用，而且還會隨著時間的推延日趨完美，更加自然，尤其是
保潔管理方案范文第2篇
醫院物業管理不同于其他業態物業管理，面臨的問題多，工作復雜且難度大。尤其是保潔管理工作最不同于其他業態，它不僅僅是清掃收集垃圾，擦掉塵埃那樣簡單，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫療質量的要求，是醫院管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。
保潔管理是這樣定義的：物業管理公司通過宣傳教育監督治理和日常保潔工作，保護物業區域環境衛生，防止環境污染，定時定點定人進行垃圾的分類收集處理和清運，通過清掃擦拭整理等專業性操作，維護轄區所有公共地方公共部位的清潔衛生，保持環境整潔，提高環境效益。
筆者結合山東明德物業管理有限公司在管醫院項目南昌大學第一附屬醫院的保潔管理工作，淺談以下經驗和啟示。
一、醫院物業保潔管理的特點：
(一)服務具有雙重性
1.服務對象的雙重性
物業的員工不僅要對各種各樣的病人提供服務，而且還要為醫護人員服務，為病人和醫護人員創造一個舒適優雅的環境。
2.服務效益的雙重性
物業人員不僅為病人和醫護人員創造一個整潔舒適的環境，而且應通過自己的優質服務和過硬的專業技術為醫院樹立良好的形象，以增加醫院的就診率，進而為醫院增加經濟效益。
(二)服務范圍廣，個性化強
服務的范圍主要包括門診、病房、手術室、ICU、藥房以及大廳、辦公區等，而且每一部分又有各自特點和運作機制。
(三)衛生要求高，專業性強
這是醫院管理的一大特點，醫院物業管理不同于其他業態物業管理，醫院物業中的保潔工作，不但要保持室內室外環境干凈、整潔，又要定時對環境進行嚴格消毒，防止交叉感染，這樣就要求保潔人員要有高度的責任心和過硬的專業技術，才能圓滿地完成工作。
(四)人員復雜流量大，工作強度高
醫院是開放式管理，人員復雜流量大，并且樓層多，建筑面積大，增加了保潔工作的難度。
物業人員必須以專業的技能、積極的態度來完成他們面對的工作。
二、服務規范與要求
(一)對工作人員的要求 1.個人防護
保潔員在清潔衛生時要戴帽子、口罩、手套，穿著工作衣、工作鞋;在不同的工作區域工作時要洗手，更換手套;接觸清潔物品時應脫去手套;衛生清潔完畢應脫去手套，認真洗手;熟練掌握六步洗手法。
啟示：安全生產責任大于天。工人在工作時只有做好個人防護才能保證不受到或減輕傷害，確保工作正常開展。
2.保潔技能
保潔員要熟練掌握各種保潔工具的使用技巧。
啟示：扎實的業務技能是出色完成工作的基礎。保潔員能夠熟練掌握工具的使用方法與技巧，依靠的是工作中的摸索總結和主管的培訓與引導。在解決困難問題時，主管要充分調動員工的積極性，眾人拾柴火焰高，只有員工積極參與，專業技能才能得到提高，現場品質得以提升。
3.自救技能
發生職業暴露后的處理措施 (1)皮膚若意外接觸到血液或體液，應立即以肥皂和清水沖洗，再用速干手消毒劑消毒;若是患者的血液或體液意外進入眼睛、口腔，立即用大量清水或生理鹽水反復沖洗干凈。
(2)如有傷口，應當用健側手在傷口近心端向遠心端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，同時用肥皂液和流動水進行沖洗;禁止進行在傷口的上方擠壓。
(3)刺傷部位的傷口沖洗后，應當用消毒液如0.5%的碘伏和75%酒精進行消毒，并包扎傷口;被暴露的黏膜，應當反復用生理鹽水沖洗干凈。
啟示：意外傷害突如其來，只有掌握了自救的方法，當傷害發生時，才能降低傷害程度，減少損失。
4.儀容儀表
面帶微笑，工裝、工鞋穿著整潔，胸前佩戴工牌，左臂佩戴控煙牌，女士長發者頭發盤起佩戴頭花。
啟示：良好的精神風貌是服務的基本要求。規范整潔的儀容儀表給人留下良好的印象，塑造良好的公司形象。同時也是做好個人防護。
5.勞動紀律
按時上下班，班中堅守崗位，不得串崗、離崗等。 啟示：沒有規矩不能成方圓。
(二)清潔工具分區使用，定位擺放
醫院的病區、科室眾多，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證執行正確的消毒隔離技術，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類作業。
1.一床一巾、一柜一巾
在擦拭病床或者床頭柜時，保潔員從張貼有已消毒標識的儲物盒中取出一塊清潔的抹布，對一張病床或者床頭柜進行清潔消毒作業完成后，那塊抹布不能再用來擦拭其他物品，只能將其放入張貼有已污染標識的儲物盒中，進行清洗、消毒處理后才能再次使用。洗凈的毛巾集中晾曬干燥后存放于儲物盒中待用。
2.拖把分區使用，定位擺放 在清潔病區不同房間的地面時需要使用不同的拖把。為了方便區分使用，拖把上張貼不同顏色的標簽：治療室-白色、病房-黃色、走廊-藍色、衛生間-紅色。
啟示：醫院物業衛生工具分區使用，定位擺放是為了預防交叉感染，利于病人康復。在其他業態雖然沒有這么高的要求，如果也實行工具分區使用，定位擺放，服務水平便會有立竿見影的提高。
(三)特色保潔工具的使用
1.多功能保潔車
多功能保潔車潔車分為前、后、左、右、上、中、下等部位，在各個部位都分別放置著各種不同的工具。其用途是將指定區域環境內的清潔專用工具、物料、藥劑、物品全部放在保潔車上，在清潔工作時保潔員推著保潔車，可以及時地取到相應的各種工具，保證日常保潔工作有序進行。另外，主管巡視時根據保潔車的位置可以方便地找到保潔員。多功能保潔車在不使用時，固定放置在規定位置。
保潔車上各部位陳列的工具介紹如下：
(1)保潔車的前端：下面放置一臺榨水車，上面懸掛一塊“小心地滑”的指示牌; (2)保潔車的后端：放置清潔袋存放垃圾袋;
(3)保潔車的左端：放置一根拖把，一根塵推桿及框架和塵推布; (4)保潔車的右端：放置一根掃把、小簸箕和廁刷;
(5)保潔車的上層：前端陳列三種清潔藥劑：清潔劑、84消毒液和潔廁劑，后端擺放兩個儲物盒分別放置已消毒和已污染的毛巾。
(6)保潔車的中層：放置日常清潔工作中的清潔物品：玻璃鏟刀，百潔布，鋼絲球，油漆刷等;
(7)保潔車的下層：放置日常工作中替換下的污染物品：污塵推，污拖頭和塑料桶。
啟示:所有衛生工具集中在多功能保潔車上既節約空間又方便實用，不但提高了效率，而且體現了專業。 2.榨水車
榨水車是專門用來榨取拖把水分的專業清潔工具。因其方便、實用、高效在各類業態保潔工作中廣泛使用。
使用方法如下：
在桶內接入適量的清水，加入適量所需藥劑，將拖把放入水中涮洗，然后，拖把放入榨水器網格，用力于榨水器手柄壓榨拖把，拖把內水分即被擠掉，流入桶內，榨水器拆裝簡單，清洗方便。桶上設有提手，使提起清潔桶及進行傾倒時更加方便輕松;四個活動式腳輪，安裝便捷，使用方便，移動靈活。
3.塵推
塵推是對光面地面如大理石等的除塵工具，操作簡單，附著力強，可保持地面光亮，廣泛應用于責任區域的日常清掃保潔。
4.全自動洗地機 洗地機是一種對地面清洗同時吸干污水，并將污水帶離現場的清潔機器。在一些車站、碼頭、機場、車間、倉庫、學校、醫院、飯店、賣場等具有廣闊硬質地面的場所廣泛使用。以機械代替人力的清潔理念已深入人心。 硬質地面一般有：水磨石、大理石、花崗石、人造石、地磚、PVC、水泥地坪等。
常見全自動洗地機使用方法如下：
(1)加水
打開水箱蓋，在清水箱中加入清水，加入適量的清潔劑，添加比例可按照清潔環境的污濁程度而定，水箱蓋需合嚴。
注意：嚴禁將洗衣粉和高泡沫清潔劑、洗潔精倒入水箱，產生的泡沫會損壞或燒毀機器!
(2)設備操作
打開鑰匙開關，輕踩刷盤踏板，放下刷盤，放下吸水扒，按下刷盤和吸水開關，按照地面油污程度，調節供水大小，按動手柄操控環，調節洗地機速度，洗地機即可進行洗地工作;
工作完成后，先關閉刷盤按鈕，踩下刷盤踏板，將刷盤抬起，機器繼續向前行駛，當吸水扒將地面積水全部吸干后，拎起吸水扒手把，再關閉吸水電機按鈕，等機器功能全部停止后，關閉鑰匙開關。
注意：嚴禁在刷盤工作時，機器長時間在原地不動，會導致地面的損壞!
(3)水箱和表面的清潔
污水處理：將機器推至下水道口，擰開污水喉蓋即可;
水箱清潔：打開水箱蓋，先用抹布堵住風機的進風口，以免水入侵風機內部而引起風機的損壞，然后用清水沖洗水箱內部及過濾網即可。 機器表面的清潔：用干凈的抹布擦拭即可。
注意：嚴禁用水沖洗洗地機的風機進風口!嚴禁用有腐蝕性的清洗液清洗機器表面及內部!
(4)充電
先將洗地機的供電插頭拔開，插入充電器插頭，然后將充電器插頭插入電源插座即可。充電時間一般為8小時。
(5)退刷與上刷。
退刷：先將刷盤抬起，打開鑰匙開關，按下退刷按鈕即可。
注意：嚴禁在機頭不抬起的情況下使用自動退刷功能，以免引起機器刷盤和卡扣的損壞!
上刷：將洗地刷或針座放置在機器前方，把洗地機刷盤抬起，推至洗地刷或針座上方放下，打開鑰匙開關，按下刷盤按鈕，聽到有明顯刷盤摩擦聲響時，關閉刷盤按鈕，踩下刷盤踏板，將刷盤抬起即可。
啟示：機械化是提高勞動生產率、減輕體力勞動的重要途徑。
(四)工作流程、周重點和月計劃
1.工作流程
工作流程是指工作事項的活動流向順序?？茖W規范的工作流程有利于提高工作效率，提升服務品質。
2.周重點和月計劃
固定時間選取一項或幾項工作著重去做，有的放矢，突出重點。其優點是：適合實際，針對性強，具有很強的操作性，有利于管理，提升服務品質。
(五)技術保潔
所謂技術保潔即利用某些技術手段保持環境整潔。
1.PVC地板養護
PVC地板具有環保、吸音、防潮、防火、耐磨、防滑、耐酸堿、導熱保暖等眾多優點，在醫院中廣泛使用。如果長期保養不當，會造成PVC地板失去光澤、變黃、變黑、破損等，影響到使用效果。
(1)日常養護
①使用PVC地板的出入口處應該放置地毯或者地墊，防止灰塵和泥沙的帶入，以減少對地面造成的磨損。
②為了保持塑膠地板的光潔，最好每2-3個月打地板蠟1次。首次打蠟至少1底3面共鋪4層蠟，保養期可根據情況打蠟2-3層面蠟。
③平時不宜有大量的水，特別是熱水拖洗，以免引起脫蠟、脫膠，退色和翅曲變形。
④如沾上了墨水、湯汁、油膩等污跡時，一般可用半干拖布或毛巾揩擦，如還擦不凈，也可用少量起漬劑輕輕擦拭，直至污跡消除。
⑤平時要避免一些尖銳的金屬器具，如刀、剪等，以免劃壞表面。
⑥避免60℃以上的物體接觸，如燃著的煙蒂等，以防引起變形及留下焦痕。
(2)PVC地板打蠟方法
①首先用推塵或吸塵器吸塵，清除表面垃圾。
②起蠟水稀釋后均勻涂在地面上，等5—10分鐘，用擦地機加黑色強力起蠟墊去蠟。及時用吸水機將污水吸干。
③用清水過洗、吸干，視情況可反復清洗，直到地面不留任何殘余蠟液和清潔劑。 ④地面干燥后打蠟。
2.石材護理 石材如長時間未經養護或養護不當，表面就會出現大面積劃痕、污損，嚴重影響石材美觀的裝飾效果,如果重新更換不但耗資較大更會影響正常的工作及生活。石材護理應運而生。
啟示：物業公司做好技術保潔，不僅提高保潔質量，提升服務品質，而且管理處可以開展多種經營，增加項目收益。
(六)消毒殺菌
1.終末消毒
終末消毒是指感染源住出院、轉科、轉院、死亡而離開疫點或終止感染狀態后，對疫點進行的一次徹底消毒。目的是完全消滅病人所播散的、遺留在居室和各種物體上的存活的病原體，使疫點無害化。終末消毒進行得越及時、越徹底，防疫效果就越好。 終末消毒方法：
①物體表面的消毒：如床頭柜、病床、各種臺面和物體 表面等，用500mg/L的含氯消毒液或用1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液擦拭。 ②地面的消毒：一般情況只需用清水進行濕式清掃， 污染時用1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液拖地。
注意：消毒作業前，保潔員要做好個人防護。
2.血液、嘔吐物、體液污染的處置 準備工作：
(1)做好個人防護：戴好帽子、口罩、手套;
(2)配好消毒液：含氯消毒液1000mg/L-2000mg/L(2-4片泡騰片+1000ml水); (3)備好物品：紙巾、毛巾、醫療垃圾袋、防滑警示牌; 立即處理：
(1)立即用紙巾裹住血液、體液等污染物，去除污染;
(2)污染區域倒入適量消毒液，用浸有消毒液的毛巾覆蓋，放置“小心地滑” 警示牌，消毒作用30分鐘。 后期處理：
(1)帶上手套清理污染物區域;
(2) 嘔吐物區域局部用含消毒液毛巾擦二遍，再用清水拖一遍; (3)完成污物處理，脫下手套勿忘對手部清洗消毒。
啟示：對于消毒隔離作業項目部要采取通俗易懂的方式定期舉行培訓，使每位員工都熟練掌握，尤其是消毒液配比的選擇(根據現場感染嚴重程度確定)需及時與醫護人員溝通，了解準確的技術規范，掌握正確的方法。
(七)醫療垃圾
1.定義：醫療垃圾是指醫療機構在醫療、預防、保健以及其他相關活動中產生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
2.危害：這些廢物含有大量的細菌性病毒，而且有一定的空間污染、急性病毒傳染和潛伏性傳染的特征，如不加強管理、隨意丟棄，任其混入生活垃圾、流散到人們生活環境中，就會污染大氣、水源、土地以及動植物，造成疾病傳播，嚴重危害人的身心健康。
因此，醫療垃圾的處置至關重要。
3.分類
(1)感染性廢物
感染性廢物是指攜帶病原微生物具有引發感染性疾病傳播危險的醫療廢物即被病人血液、體液、排泄物污染的物品。
包括：棉球、棉簽、引流棉條、紗布及其他各種敷料;使用后的一次性使用衛生用品、一次性使用醫療用品及一次性醫療器械;廢棄的被服;其他被病人血液、體液、排泄物污染的物品;醫療機構收治的隔離傳染病病人或者疑似傳染病病人產生的生活垃圾;病原體的培養基、各種廢棄的醫學標本和菌種、毒種保存液;廢棄的血液、血清。
(2)病理性廢物
病理性廢物是指診療過程中產生的人體廢棄物和醫學實驗動物尸體等。 包括：手術及其他診療過程中產生的廢棄的人體組織、器官等;醫學實驗動物的組織、尸體;病理切片后廢棄的人體組織、病理臘塊等。
(3)損傷性廢物
損傷性廢物是指能夠刺傷或者割傷人體的廢棄的醫用銳器。
包括：醫用針頭、縫合針;各類醫用銳器，解剖刀、手術刀、備皮刀、手術鋸等;載玻片、玻璃試管、玻璃安瓿等。
(4)藥物性廢物
藥物性廢物是指過期、淘汰、變質或者被污染的廢棄的藥品。 包括：廢棄的一般性藥品，抗生素、非處方類藥品等;
廢棄的細胞毒性藥物和遺傳毒性藥物;廢棄的疫苗、血液制品等。 (5)化學性廢物
化學性廢物是指具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄的化學物品。
包括：醫學影像室、實驗室廢棄的化學試劑;廢棄的過氧乙酸、戊二醛等化學消毒劑：廢棄的汞血壓計、汞溫度計。
4.收集
(1)做好個人防護：穿著工作衣，佩戴口罩、帽子，必要時佩戴防毒面具，穿戴橡膠手套、皮質套袖、皮質圍裙和膠鞋。
將醫療廢物按標識分別放入套有雙層黃色垃圾袋的醫療垃圾桶內;針頭、刀片等放入利器盒內，盒蓋在初次使用前需蓋好，在使用過程中不得打開。
盛裝醫療廢物時，不得超過包裝物或者容器的3/4，應當使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實、嚴密。并且張貼標簽，標簽需填寫清楚科室、日期、醫療廢物種類，收集運送人員簽字。
包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染(比如血液)時，應當對被污染處進行消毒處理或者增加一層包裝。
5.記錄
(1)交接：醫療廢物產生地醫務人員和運送人員應共同清點廢物種類、數量，由運送人員統一記錄，記錄內容包括：日期、科室、醫療廢物類別和質量，交接人員分別簽名，由院感科、科室及醫療廢物管理人員各保留一份，保存三年。 (2)暫存：暫存地必須與生活垃圾存放地、醫療區、食品區和人員活動密集區分開;防雨淋、防鼠、防蚊蠅、防蟑螂;醫療廢棄物處置公司每天回收醫療廢物1次，并填寫醫療廢物轉移聯單，醫療廢物在暫存地放置不能超過2天;工作結束后消毒暫存地。
6.運送
(1)醫療垃圾必須保證密閉運送，用專用的污物電梯; (2)運送人員要做好個人防護; (3)運送過程中，運送車輛需張貼醫療垃圾標識，需防滲漏，同時應防止包裝物或容器破損和醫療廢物流失、泄漏和擴散，并防止醫療廢物直接接觸身體;
(4)運送人員每天按規定的時間、路線將醫療廢物運送至暫存地。運送時間、路線應避開人流高峰，離開每個病區時應及時脫去手套，污染的手套不得接觸公共設施如電梯按鈕等;
(5)運送過程中，如果出現醫療垃圾流失、泄漏和擴散，運送人員應第一時間向主管匯報。
三、醫院保潔未來發展方向
未來醫院物業保潔員更加熟練掌握專業的保潔技能，能夠以最快的速度高質量的完成保潔工作，并且舉止言談大方得體，形象氣質佳。人員年齡結構趨于年輕化，文化素質進一步提升。
在“互聯網+”大潮下，未來的業主將便捷地在互聯網上享受物業服務，查詢、咨詢、下單、投訴、評價等動動手指就能搞定，物業的員工看到信息，便可及時處理與自己相關的事項。
保潔管理方案范文第3篇
一、物業管理概念:
是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業管理服務合同約定,對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。
二、物業管理公司的權利：
1、根據有關法律法規結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法;
2、依據委托管理合同和有關規定收取管理費用;
3、制止違反住宅區物業管理規定的行為;
4、選聘專營公司承擔專項經營業務。
三、物業管理公司的義務：
1、以為業主服務為宗旨，注重社會效益、經濟效益和環境效益;
2、按市住宅主管部門規定的標準的委托管理合同對住宅區實施物業管理;
3、接受業主委員會和業主的監督;
4、組織或協助有關部門提供社區生活服務和開展社區文化活動;
5、按照法律法規和市政府的有關規定從事經營活動。
四、物業管理內容
1、房屋及設施設備管理
1.1建筑公共部位得到維修、養護和管理
范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。
房屋建筑的維護管理實行“管養合一”主要落實在以下幾個方面：
A、工作的主動性
管理責任人與服務中心相結合，落實巡查制度及房屋建筑維護、養護計劃，執行房屋修繕標準、有關工程施工技術規范、健全檔案記錄、保持房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多樣性
根據房屋的完損情況、季節變化、住戶對象等采取日常修繕服務，季節修繕服務、重點修繕服務和特殊修繕服務等形式，并做到制度化、規范化。
C、工作的針對性
在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，根據住戶的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務措施。
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1.2共用設施、設備的管理
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內消防設施、電梯、水泵房。 共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進行統一管理，對于不同的設施、設備進行不同的維修管理，執行相應的工作質量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術檔案，落實定期檢查、維修、保養制度各種運行記錄齊備。達到設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養護和管理
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。
根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、維修保養制度、大中修工程的驗收制度、積累有關技術資料。對于有些專項類別，如：車庫、制定專業管理方案并實施。通過有序的工作使其達到功能正常、暢通、達標，基本完好。
1.4智能化設施設備
范圍包括：樓宇對講系統、用戶寬帶數據網系統、室內紅外線報警系統，周界紅外線對射報警系統、門禁及車庫管理系統、電子巡更系統等。
根據智能系統的構成、分系統設備的組成情況，建立起適合xxx智能系統、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統設備的檔案管理、智能系統的運行管理、系統的維護保養管理、設備維護保養工作質量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統一指揮、全方位服務，充分利用現有資源，提升智能系統功能，通過嚴格管理保證智能系統運作正常。
2、環境衛生管理
在xxx我們遵循“高標準、嚴要求”的環境衛生管理和“高質量、高頻度”的環境衛生維護、實施環境衛生管理和環境衛生保護的職能。做好兩項工作，即衛生管理、環境管理。
2.1衛生管理
是對房屋公共部位的清潔、衛生、垃圾的收集、清運達到環衛設施齊全，實行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。通過對小區的清潔衛生，區域管理的過程控制，確保向住戶提供高檔次的服務水準及高質量的生活場所。
2.2環境管理
xxx的環境管理為小區文明潔凈、環境質量良好、資源合理利用、生態良性循環基礎設施健全、生活舒適便捷，形成環保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶的生活質量。
3.綠化管理
綠化的功能是美化環境。通過我們的管理達到綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果;我們以專業化的管理養護人員，將片區負責與巡查相結合，科學合理的保養、管理小區的綠化。綠化管理的主要內容是花木、草坪的養護。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是xxx重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治(消)結合”的方針，對所轄物業區域的治安和消防工作進行全面的管理。
5、車輛交通管理
對小區內各類車輛(汽車、摩托車、自行車等)進出、行駛、停泊實施管理工作，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創造優美的轄區環境。
6、公共管理
6.1住戶裝修管理
在xxx物業轄區里，對業主及住戶的裝修實行全面的監管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程符合設計規定及圖紙要求。裝修材料及施工過程符合消防管理規定的要求，并安全使用。保障住宅的結構安全及小區的整體美觀，使業主有一個舒適、安寧的生活環境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協助政府進行社會管理，如在物業轄區范圍內從事人口統計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規性公共服務
即物業處履行物業管理合同，為全體業主及住戶提供的經常性服務，是所有業主及轄區內住戶都可以享受到的。它貫穿于物業管理之中。如：清潔衛生服務、治安保衛服務、維修居住區環境服務等。我們將以專業、入微、優質的服務提供給業主及住戶。
8、委托性特約服務
是為某些住戶群體提供的服務，如：為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的維修保養等。我們以專業的養護工作為業主及住戶提供舒適便利的生活環境。
9、經營性多種服務
保潔管理方案范文第4篇
1、 南教學樓樓內公共走道紙屑撿拾、所有洗手間、廁所的衛生保潔。
2、 北教學樓樓內公共走道紙屑撿拾、所有洗手間、廁所的衛生保潔。
3、 校園道路以及學校升旗廣場的日常紙屑撿拾，
4、 學生公寓樓和綜合樓的所有洗手間、廁所的衛生保潔。
5、綜合樓會議室的保潔。
二、保潔員保潔區域分工：
1、梁綢鴿：
南教學樓清潔整個樓層和小公寓樓
2、3樓的衛生間及洗手間，撿拾南操場垃圾。
2、何惠賢：
北教學樓清潔整個樓層和小公寓樓1樓以及綜合樓的衛生間及洗手間，撿拾北操場垃圾。
3、葛艷艷：
學生公寓清潔
2、4樓層的衛生間及洗手間，撿拾樓內以及南操場垃圾。
4、王乖鴿：
學生公寓樓清潔
1、3樓層的衛生間及洗手間，撿拾樓內以及南操場垃圾。
5、綜合樓會議室每周五上午4人共同保潔，確保下午會議正常舉行。
保潔管理方案范文第5篇
目前我們所承擔的高架道路保潔任務線路長、清掃面積大、任務重、時間短，在前階段我部門提交的“高架環衛公司08年工作設想”的基礎上，結合春節前后抗冰雪實戰和日常工作中暴露出來的弊病，提出以下具體的工作建議：
一、 高架日常保潔作業的具體實施方案;
二、 特殊事件預案。
一、高架橋面日常保潔作業的具體實施方案
1、采用平面加立面的工作方式作好高架橋的整體保潔。平面即指：使用高壓沖水車、機掃車進行高架橋的路面保潔和沖洗;立面即指：使用高壓沖水車、機掃車、登高車進行高架橋橋面上防撞墻、隔離墩、隔音屏、交通指示標志的擦洗。同時加強巡查，配備皮卡車人工撿拾垃圾，使發現的問題或臨時任務得到及時處理。
2、主要采用機械清掃方式，每天安排兩次不同時段的清掃，采用人工和清掃車結合的方式進行。每周四的路面沖洗和交通設施的清洗，以及日常我公司利用原有的設備加以改裝和每月沖洗設備對防撞墻及隔離墩的刷洗。
3、日常路面清掃
日常路面清掃每天2遍，采取以機掃為主，人工清掃為輔的方式。首先，灑水車對路面進行灑水，把路中央的垃圾全部噴推到道路兩側，
- 1后撤出圍護，到另一個車道進行沖洗。
為達到保潔應有的效果和質量，作業時要求清掃車的車速控制在10Km/h以下，為確保無遺漏死角，每輛清掃車都應有固定的作業路線。
6、機械清掃作業安排
第一部分：橋面每天進行2次全面清掃，覆蓋率達到100%：
1、作業時間：03：00時—11：00時(早班)
12：00時—20：00時(晚班) 作業區域和機具：
⑴.兩輛清掃車從大關路口上高架，一左一右保潔至西湖大道，包括西湖大道東西向路面(注：兩輛車同車道、同方向時，保潔間距必須在200米以上，不得有誤);早班在07：00時早高峰前，晚班在15：00時晚高峰前必須對大關路—西湖大道段(除德勝立交外)的所有高架路面和匝道保潔完畢，然后分開保潔，一輛負責清掃西湖大道—復興大橋南端高架路面，一輛清掃大關路—余杭區界和石祥路的北端高架路面。
⑵.一輛清掃車清掃德勝立交和德勝快速路(右側)，早班在07：00早高峰前、晚班在15：00晚高峰前必須對德勝立交路面和匝道保潔完畢，然后前往德勝快速路清掃高架路面和幸福路跨線橋、文淵路跨線橋的保潔。
(3).一輛清掃車清掃德勝快速路(左側)，負責東新路轉盤的機掃，然后沿左側清掃德勝快速路以及對幸福路跨線橋、文淵路跨線橋的保
- 3路匝道、同協路上下匝道)重點上德立交。
對清掃后的路段有分段班長負責，及時檢查，發現問題，及時補救、整改，做到不跳掃、漏掃、超速掃，雨后無積水。
第三部分：根據交通管理部門的安排，每周一次晚間23：00后組織人員進行一次橋面路面和橋面設施的沖洗。
在沖洗中做好交通組織，以防出現安全問題。在施工中，我單位將安排兩輛指示車，前面一輛作為指引車，引導施工人員及車輛對作業區作業。一輛指示車輛停在沖洗車后面，對過路車輛進行引道。對路面沖洗將組織12名工作人員分兩組，分別由分段班長帶領，分段進行沖洗任務。
第一遍：凌晨2：00到7：00，在這個工作時間段，由于正處于高架橋梁交通低峰期，在清掃車清掃前面，灑水車先進行灑水作業，把路中央得垃圾推道路兩側，方便清掃車清掃。但是主要由于清掃車對一些垃圾不具備很強的清掃能力比如泡末、石塊。所以在這個時間段的保潔中，在做好安全生產的前提下，人員配合清掃車進行清掃。
第二遍：9：00到14：30，在這個工作時間段，正處于高架橋梁交通高峰期，為了不影響交通，所以只采用機械清掃對路面進行清掃。
二、高架橋設施保潔養護方案
為確保高架橋的安全、暢通、整潔、美觀，必須對橋面的所有附屬設施進行保潔養護，經我公司反復研究，并根據我公司以往的保潔養護經驗，7天為一個養護流程。
1、設施保潔交通組織
- 5物質，運至事故現場拋撒，拋撒厚度要均勻適中，以減少對車輛行駛的影響。另外在道路邊緣設置警示牌，提示過往車輛前方為事故地段，減速謹慎駕駛。待現場清理干凈后，撤除提示牌，恢復正常交通。
(四)、對于酸性(堿性)等腐蝕性物質泄漏：
首先要確定其性質，然后根據其化學特性，選用合適的中和劑，對其進行中和后再按普通油性物質進行處理。
對于某些無法預測的特殊事件，我公司將在第一時間趕到現場，并做好現場圍護，同時報告上級主管部門，然后由上級主管部門指揮、協調處理。
(五)、重大活動情況處理：
當遇到杭州市政府或有關管理單位下達的臨時性高架保潔應急任務時，我公司將啟動臨時應急預案，積極迅速的完成任務。
(六)、高架防汛抗臺、惡劣天氣、其他搶險處置預案。
1、信息收集
全天24小時由高架應急值班室聽從上級防汛部門指令。每天需收聽氣象廣播、氣象預報、并作好記錄。
2、雨量統計
每天負責雨量統計工作，有暴雨情況(24小時降雨在100㎜以上)，立即按防汛通訊聯絡網通知公司防汛抗臺領導小組負責人，無暴雨情況每周一次上報匯總存檔。
3、器材準備
- 71)公司防汛抗臺領導小組成員及各科室派好值班人員，打開對講機，保持聯系，值班室收集風暴信息并隨時接受上級部門指令。
2)防汛抗臺應急隊伍人員、車輛設備在各基地待命。 3)加強高架巡視。
4)所有人員到崗就位，采取輪班休息、24小時守崗。防汛人員必須做到水不退人不撤。
(4)臺風警報、臺風緊急警報情況 1)接到指令，全體防汛抗臺人員立即到崗。
2)防汛抗臺領導小組負責總體指揮，并負責向上級部門匯報設施情況。各搶險小分隊負責人負責防汛抗臺應急隊伍的具體指揮，以及搶險、后勤保障等各項工作。巡查組負責信息收集及上級部門、應急電話的通訊傳達。
3)巡視指揮車上高架巡視指揮。
4)所有人員到崗就位，采取輪班休息、24小時守崗。做到風不靜人不撤。
(七)高架防雪、抗凍惡劣天氣應急預案 預案要求和目標：
冬季，高架橋運行管理上最大的天敵是迷霧、冰雪，出現上述惡劣環境的不確定性，要求高架橋設施管理、養護部門具有較強的應變能力和切實可行的應急預案，以確保在惡劣氣候出現時做到臨陣不亂，減少損失。
我公司對高架橋進行養護保潔。由于高架橋面積較大路線較長，
- 9投放固體融雪劑，即1000㎏融雪劑配置5：1的溶劑。
1)高架橋全線積雪嚴重采取甲方案
全線噴灑融雪溶劑，首先采用平地機對路面進行平鏟雪，然后進行人工拋灑的同時，還需要一輛工程車輛在后面進行交通引道，以防出現交通問題。同時應急隊伍在橋面上進行人工鏟雪、清雪工作，確保高架橋的安全通行。
2)部分路段及坡道有積雪采取乙方案
對部分路段及坡道拋灑融雪溶劑，在下雪后根據具體情況由公司指揮小組安排對部分路段及坡道積雪嚴重的路段進行拋灑融雪溶劑。同時應急隊伍待命，隨時聽候公司指揮小組的指揮。
人工拋灑融雪溶劑的同時，應急隊伍需待命，以滿足對部分積雪嚴重路段人工再重復拋灑固體融學劑或配合交通管理部門工作等需要。
(3)大量殘雪清理方案
1)派遣巡查車輛對整個高架的殘雪情況進行信息收集并向上級領導匯報。
2)對高架車道上的少量殘雪進行人工鏟除，搬運至工作車輛上，到指定地點堆放。
3)大量的殘雪則堆積至路邊兩側，保證車道上無積雪，在每個下水井為中心清理出2M寬的無雪區域，并在雪堆靠近擋墻的內測挖出一條40CM的排水溝，便于積雪融化的雪水排放，以免造成路面冰
- 112)當接到上崗待命的指令后，所有應急突擊隊伍應先做好準備，落實封道的護欄、安全帽、警示燈和封道人員。應急指揮小組的成員必須安規定時間到達指定崗位，并做好一切的準備工作。
3)遇惡劣天氣條件，應急指揮小組進入崗位進行調度，同時與上級主管部門、行業主管部門保持通訊聯系。
4)公司的工程車輛與設備均做好準備，接受應急指揮小組統一調度。
5)所有持有手機的人員必須全部開通，備好電源。
(八)連續陰雨、雪后高架泥沙的清理
1、路面泥沙統計
巡查車上高架對主車道以及匝道的泥沙覆蓋程度進行統計并上報領導。
2、機械掃泥
(1)清掃車的日常清掃，對高架兩側的泥沙進行清掃。
(2)多功能清洗車每日兩班16小時作業，清洗、吸取高架上的泥沙。
(3)灑水車上高架灑水，沖洗道路中間以及各個交通設施附近的泥沙，有效避免揚塵。
3、人工掃泥
著重突擊泥沙堆積厚的路段實施人工掃泥，工具車在保潔人員后方作為圍護設施并且裝載路面上的泥沙
4、人機結合掃泥
- 13主要工種安全操作規程
第一條 沖水車操作工
施工前必須做好安全維護措施。沖水作業人員必須穿著明顯的安全標志服。
車輛尾部必須開啟雙跳燈和箭指燈排。 作業人員必須在作業車前方作業。
沖水車槍頭要對準進水口、窨井和其他作業對象，防止槍頭脫手或水槍頭子沖傷行人和其他作業人員。
沖水作業車向前移動必須通知作業人員，作業人員不能吊在車上。
第二條 駕駛員
自覺遵守交通法規，接受交通管理部門的教育和管理，積極參加各項安全行車競賽活動。
嚴格遵守交通法規及各項安全管理制度，不違章行駛，出車前對車輛加強檢查，平時做好車輛的例行保養工作，發現隱患和故障及時排除，確保安全。
發生交通事故注意保護現場，及時搶救傷病員并向上級和有關部門報告。
按時參加安全學習，虛心學習好的駕駛經驗，提高駕駛水平。 加強對隨車安全設施檢查和保養，發現問題立即向有關部門匯報。及時補缺或更換，確保安全運轉。
第三條 隨車工
- 15工人三級安全教育和特種作業人員培訓考核工作，嚴格執行持證上崗制度，杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律的現象，在加強落實安全技術措施的同時，安全教育和培訓是重要一環。
注重員工思想教育，增強凝聚力。關心職工生活，做好安全設施的配備工作，防寒保暖、防暑降溫工作，勞動防護用品的發放及使用情況的檢查工作。