促銷手段范文第1篇
（一）促銷
區別于其他類型的營銷，促銷被認為是一種專注于行動，通過直接刺激顧客讓其產生購買行為的營銷活動。Kotler (1991)認為，促銷是一種誘發工具的組合，通過短期的、暫時性的促銷，來刺激顧客對某種商品進行購買或者購買較多的數量。
（二）沖動性消費
沖動性消費的概念，從20世紀50年代初就有學者提及。在早期研究中，沖動性消費常與非計劃消費等同，但隨著研究的深入，有學者發現非計劃消費的定義僅僅符合了沖動性消費的外在表現，并不能體現其本質特征。因此，學者們在深入研究的同時，也對這一定義不斷地進行修正。到目前為止，學術界提出的沖動性消費概念眾多，但仍未有統一定義。其中，較具代表性的定義是Beatty和Ferrell (1998)提出的：“沖動性消費是一種突發的、立即消費的，無事前消費意愿或者消費特點的產品類型及實現特定的消費任務。”
（三）心理賬戶
心理賬戶是1985年由康乃爾大學心理學教授Thaler正式提出。他認為:小到個體、家庭，大到企業集團，都有或明確或潛在的心理賬戶系統。所謂心理賬戶就是人們在心理無意識地把財富劃歸不同的賬戶進行管理，不同的心理賬戶有不同的記賬方式和心理運算規則。
二、文獻綜述
（一）關于促銷類型的劃分
促銷是一種專注于行動，通過直接刺激顧客讓其產生購買行為的營銷活動。隨著市場競爭的日益成熟，市場上的促銷類型日趨多樣化，不同的促銷類型，對顧客購買決策所產生的影響也不盡相同。不少學者都對促銷的類型進行了詳盡的研究，并依據促銷提供誘因等特征對促銷進行了不同類型的劃分。其中較具代表性的劃分有以下兩種：
1. 價格促銷與非價格促銷
Campbell和Diamond (1990)以價格的促銷誘因作為劃分依據，將促銷類型劃分為價格促銷和非價格促銷。價格促銷包括：折扣優待、折價券、退還貨款等改變產品售價的促銷方式;非價格促銷包括：額外贈品、抽獎、產品售后服務等除了給予產品價格優惠之外的其他促銷方式。
2. 消費者促銷、交易促銷和企業與銷售人員促銷
Kotler (2000)則按照顧客對象的不同，將促銷類型劃分為消費者促銷、交易促銷和企業與銷售人員促銷三大類。并細分了12種面向消費者的促銷方式：(1)折價券;(2)樣品試用;(3)退還貨款;(4)折扣;(5)贈品;(6)抽獎;(7)優惠酬賓;(8)免費試用;(9)產品保證;(10)產品組合銷售;(11)交叉銷售;(12)銷售點陳列及展示。
（二）關于線上促銷的常見類型
殷晨(2013)在研究網絡促銷對消費者沖動性購買行為的影響時，通過對前人研究的線上促銷類型進行梳理，整理出八種常見的網絡促銷方式：(1)特價促銷;(2)折扣促銷;(3)抽獎;(4)抵價券;(5)量多優惠;(6)運費優惠;(7)限時搶購;(8)贈品促銷。
本文研究的是線上促銷對消費者沖動性購買行為的影響，通過對上述文獻的梳理，我們將殷晨劃分的八種網絡促銷方式作為線上促銷方式的常見類型。
（三）關于沖動性消費行為的影響因素研究
1. 產品因素
Clover (1950)經過調查發現，不同種類的產品會影響到沖動性購買的數量比例。Kollat&Willet (1969)通過研究得出糖果、甜品等非生活必需品的沖動性購買數量比例大于生活必需品的沖動性購買數量比例。這表明了，產品的特質是沖動性消費行為的有效影響因素。
2. 外界環境因素
外界環境因素包括購物環境和營銷刺激。Beatty&Ferrell (1998)的研究發現，商場的音樂、裝飾等環境因素都會對消費者沖動性購買產生影響;張良(2006)在研究移動用戶沖動性購買的影響因素時發現，網絡平臺的美觀性、互動性和資源性，都會對消費者的沖動性消費行為產生影響。Adelaar (2003)通過研究影響用戶沖動購買CD音樂的因素發現，不同的廣告樣式對消費者的刺激程度不同。Larose (2001)通過采用民族志的方法，分析了網絡購物環境下關于消費者沖動性消費影響因素的作用機制，得到購買抽獎等促銷方式對沖動性購買具有正向影響。很多研究也都表明，消費者所處的購物環境和所受到的營銷刺激，會對消費者的沖動性消費行為產生影響。
3. 個體特質因素
個體特質包括消費者個人情感和消費者特征。消費者在購物時的情感會對產生沖動性消費的行為造成影響：Beatty&Ferrell (1998)的研究發現，當消費者心情愉悅、放松時，就容易嘗試各種產品，增加沖動性消費的可能性。消費者特征包括年齡、性別、職業、收入等多方面的個人特征。李莉(2009)在沖動性消費行為的實證研究中發現，性別對消費者的沖動性購買行為具有一定影響。
4. 情境因素
消費者進行購物時的可用時間和可用金錢，會對消費者的沖動性消費行為產生直接影響。寧連舉(2011)通過研究發現團購活動中的情境因素(包括可用時間、購物網站界面設計、網購網站的信譽程度等)對消費者沖動性購買意愿具有顯著的正向作用。
（四）關于心理賬戶的研究
1. 關于心理賬戶結構的分類方法
心理賬戶理論提出后，不少學者提出了多種不同心理賬戶結構的分類方法。Ran kivetz (1999)通過實驗把心理賬戶分為固定收入、意外橫財。Hendenson (1992)依據財富來源將心理賬戶分為禮品、偶然所得、彩票等。Thaler (1999)從支出角度，將心理賬戶分為日常消費品支出、奢侈品支出。國內學者李愛梅(2005)通過實驗研究得出我國人民心理賬戶的內部結構為“3-4-2”結構，即收入賬戶包括固定的工作收入、非常規的額外收入、投資經營收入;開支賬戶分為生活必需品支出、家庭和個人發展的支出、享樂支出、情感維系支出;存儲賬戶分為安全保障型賬戶、風險投資型賬戶?？琢?2014)則進一步考慮到心理賬戶在不同對象上的差異，以大學生為對象進行實證研究，得出收入賬戶可分為勞務收入、非勞務收入、借貸收入、無償給予性收入;支出賬戶分為基本生活開支、一般生活開支、精神生活開支、人際交往開支、享受開支、意外開支;存儲賬戶分為投資存儲、安全存儲。
2. 關于心理賬戶與消費者沖動性消費行為的影響研究
基于心理賬戶的個體行為研究中，對于心理賬戶與投資相關的研究較多，如心理賬戶與投資組合選擇(JJ choi et al, 2009) 、心理賬戶下的不確定投資組合模型及決策(邸浩，2016)、心理賬戶與房地產投資決策關系(MJ seiler, 2012)證券投資過程中的心理偏差(汪霞云等，2015)、個人所得稅起征點對投資心理賬戶的影響(羅光鐵，2013)、基于心理賬戶的投資決策行為(郭紅滿，2017)等。而對于心理賬戶與個體消費者消費行為的關系研究則少之又少。李愛梅等(2014)在對心理賬戶理論進行梳理時，發現基于心理賬戶而設定的心里預算可以使個體在面對處于不同花費類型中的商品時始終保持在一定的預算范圍內，并對各項花費進行追蹤，在一定程度上能夠促進現期的理性消費?？琢?2014)從收入賬戶、金額、因素進行分析，結果表明，金額較高時，意外之財傾向于消費，常規收入傾向于謹慎支配;金額較低時不同收入都傾向與生活必需品消費。而在大學生群體中，劉濤(2010)通過對2007年“中國大學生消費調查”所獲數據的分析，發現心理賬戶理論在大學生群體中也具有典型性。以一日三餐等為主的日常消費比較節省，而對于零食、衣服、化妝品、通訊等物品都表現出不同程度的高消費的現象。
對于預支型消費，如信用卡、各種俱樂部卡、手機消費等，大學生往往會出現沖動消費的現象、引起超過支付能力的消費。相似的，楊繼平等(2015)基于166名大學生的情景實驗數據，發現大學生會將金錢來源劃分為在不同的心理賬戶中。對于父母給的錢，他們的情緒傾向于消極，消費類型傾向于實用型消費。對于自己努力得到的錢，情緒傾向于積極，消費類型傾向于享樂型消費。付孝泉(2014)在對大學生的實證研究中依據心理賬戶理論視角得出大學生非理性消費決策的潛在原因。在不同消費支出的心理賬戶中，大學生對日常生活消費品的購買較為理性且節省。而對娛樂型、滿足型消費品則表現出不同程度的非理性高消費現象。財富不同儲存方式所形成的心理賬戶也會影響大學生消費者的決策，比起使用現金消費，信用卡、?？ǖ认M時更容易產生非理性行為。
關于心理賬戶與促銷的影響研究。而在促銷與心理賬戶的關系研究方面，國內學者劉璇(2007)在對捆綁銷售促銷方式的分析中，發現當捆綁銷售的兩種商品是互補式商品或非相關性商品時，消費者心理賬戶中的固定賬戶和臨時賬戶之間的界限會變得模糊，從而弱化了消費者自我控制的意識，最終促進了消費者消費。韓丹(2008)通過對返券促銷方式的分析，得出消費者在買滿一定價格后獲得的贈券，會被歸類于“意外收入”賬戶，而消費者下意識認為存在“意外收入”賬戶中的錢，可以盡情使用，因此獲得贈券后的消費沖動會大于用工資收入進行正常消費時的心理。且返券這一促銷方式會使得消費者產生價格幻覺，導致消費者交易效用增加，消費者消費時所獲得的愉悅感和滿足感上升。相似的，季逸清(2018)通過構建消費者心理賬戶模型，發現在全渠道零售條件下，非常規性收入(積分、優惠券、購物紅包)獲得過程越簡易、數額越大，付款時所感受到的痛苦越小，消費者效用越大。使用商品前先付款比使用完之后再還款給消費者心理上帶來的效用更大。消費者使用如信用卡、支付寶等代替現金交易，可以增加消費者心理感知效用，促進消費。江林(2016)從心理賬戶的視角構建了消費預期對消費意愿的影響模型，研究得出在該影響機制中，心理賬戶的靈活性起著中介作用，消費預期會提升人們心理賬戶的靈活性，進而提升其消費意愿。且負向的消費預期通心理賬戶對于消費意愿的影響作用顯著大于正向的消費預期所帶來的影響。
結束語：
綜上所述，國內外對于心理賬戶的研究不足體現在以下三點：第一，心理賬戶研究在金融領域和消費領域冷熱不均。在行為金融領域相當盛行，如心理賬戶與投資行為的關系研究，而在消費領域明顯不足。第二，關于心理賬戶與其他因素的交互作用對消費決策的影響研究較少，心理賬戶與消費決策的影響機制研究仍停留在淺層的理論研究，實證研究、實驗研究少之又少。第三，理論應用情境研究更多地局限在一般的社會行為，缺少在網絡購物等新環境下的研究。
摘要：隨著近年來網絡平臺的電子商務的快速發展和經濟的快速增長, 大學生線上消費越來越頻繁。網上商城形式多樣的促銷活動引起的沖動性消費行為也獲得了廣泛關注。本文以廣州大城在校大學生為研究對象, 探究線上促銷活動對大學生沖動性消費行為的影響以及心理賬戶理論在沖動性消費行為中所起到的作用, 并嘗試對線上促銷活動和消費者的消費行為給出合理的建議。本文首先基于文獻構建了理論模型框架, 接著通過問卷法進行信息收集, 并利用SPSS進行數據分析。從調研結果看, 特價、折扣等6種線上促銷活動對消費者的沖動性消費意愿具有顯著正向影響;特價、抽獎等4種線上促銷活動對消費者的沖動性消費行為具有顯著正向影響。此外, 調研小組發現, 借貸所得收入賬戶在意愿-行為影響路徑下起到了顯著的調節作用。最后, 根據上述研究結果, 為商戶如何制定有效的市場營銷策略以及消費者如何進行適度消費提出可行性建議。
關鍵詞：促銷,沖動性消費意愿,沖動性消費行為,收入心理賬戶
參考文獻
[1] 劉濤.基于心理賬戶視角的大學生消費決策分析[J].中國青年研究, 2010 (12) :93-96.
[2] 殷晨.網絡促銷對消費者沖動性購買行為的影響研究[D].山東大學, 2013.
[3] 李莉.基于角色特征角度的女性消費者沖動性購買行為傾向實證研究[D].廈門大學, 2009.
[4] 寧連舉, 張欣欣.網絡團購中消費者沖動購買意愿影響因素的實證研究[J].福建師范大學學報 (哲學社會科學版) , 2011 (06) :13-18.
[5] 李愛梅, 鹿凡凡.心理賬戶的心理預算機制探討[J].統計與決策, 2014 (08) :50-53.
[6] 季逸清, 石巋然, 原逸超.全渠道零售時代消費者心理賬戶探析[J].商業經濟研究, 2018 (21) :37-39.
促銷手段范文第2篇
【關鍵詞】“一帶一路” 海外能源投資 法律風險
改革開放以來，我國能源消耗和海外能源投資迅速提升，從2002年到2017年，我國成了全球三大對外投資國之一，2017年的投資規模達到了1200億美元。并且近期之內，這種趨勢不會逆轉且投資規模將越來越大。尤其是隨著“一帶一路”倡議的實施，我國國際投資戰略方向逐漸轉變為“請進來”與“走出去”并重的戰略，極大地擴大了我國海外能源投資規模，但隨之而來的投資面臨的風險也愈趨復雜化和多樣化，由此，在“走出去”過程中，法律成了確保海外能源投資順利開展的重要武器。
我國海外能源投資面臨的風險
商務風險日趨多樣化。新形勢下，我國海外能源投資面臨更大的風險和更多的不確定因素，相對國內投資來說，其最大不同點在于需跨境進行投資貿易。從內容上來說，海外能源投資大體可分為商業風險和非商業風險。其中非商業風險是難以預測的，如國有化、政府違約、外匯禁兌及戰爭、內亂和征收等政治風險，這些風險導致海外能源的投資風險呈現出多樣化特征。因此，為了應對我國對外能源投資的非商業性風險，需要通過完善我國海外能源投資的保險制度，維護我國對外能源投資者的合法利益，提高企業自身風險的防范意識，才能確保我國海外能源投資的順利開展。
環境風險日益復雜化。近些年來，環境污染成了全球性的問題，導致海外能源投資的環境風險日趨復雜化。因此，在環境規制方面，如果不妥善解決環境污染問題，沒有獲得民眾的“社會許可證”，會迫使東道國采取環境規制等措施來限制投資者，也可能會停止發放或撤銷許可證。同時，在海外能源投資過程中，環境訴訟風險也不容小覷。
市場準入條件的限制。在國際能源投資中，為保障本國企業利益，作為準入條件，東道國往往會規定外國投資者應該承擔的一些義務和承諾，并且還會限制涉及國家能源、國防、國家安全等方面的投資，只有滿足這些準入條件，外國企業才能在本國開展投資行為。同時，為了迫使外國投資者接受和履行一些附加義務，其設置的投資承諾條件，增加了外國投資企業的成本與負擔，我國對外投資企業由于投資承諾條件的限制也會損失很大的利益。
增強自身的法律風險防范意識，深入研究東道國法律和政策;完善海外投資保險制度體系，升級雙邊投資協定
目前，受國內專門性規范立法不足、保險機構缺失、多邊條約法律保障制度缺失、投資協定有待提升等因素的影響，我國海外能源投資無法滿足日益增長的需求，諸多海外投資企業面臨著很多風險。由此，為了保障海外能源投資的順利開展，必須要采取相應的法律對策，才能保障我國能源企業的海外投資需求。
我國海外能源投資者多數是大型國有能源公司，在海外能源投資過程中，由于現代監事會沒有充分發揮自身的作用、獨立董事制度尚未建立等因素的影響，這些公司在治理結構上存在產權不清、“內部人控制”的弊端。因此，為了建立現代能源治理結構，應對海外能源投資中的風險，在確保國家能源安全的前提下，國有能源公司要以市場化為導向來改革公司治理結構，建立完善的治理機構，將能源產業的資源配置方式、經營活動轉向市場機制。同時，在海外能源投資過程中，海外能源投資企業應在各個工作環節中尋求專業第三方的幫助與合作，如：風險評估、財務法律規定等。并且為了將海外投資的風險降到最低，還要增強自身的法律風險防范意識，認真、充分地考慮專業機構出具的評估建議。另外，海外投資企業要通過各種渠道充分收集東道國資料，深入研究掌握所收集的資料，全面深入了解東道國法律環境和政策。
我們必須明確：為了保障海外投資保險業務的順利發展，應完善海外投資保險制度，使其具備專門化、系統化特征;為了提升投資者投保的積極性，應適當放寬投資者投保的條件，分散投資者的投資風險;為了鼓勵引導更多的企業參與到境外的能源投資中，要建立寬嚴相濟的審批體制，包括民營企業，同時，保險機構要由國家審批，專業保險公司進行經營，采用經營機構與審批機構分別設立的方式，設置保險機構;為了使我國的保險規則盡可能與國際條約相銜接，要明確界定海外投資保險中投資者、投保范圍等事項。另外，目前，我國與一些國家之間的雙邊投資協定大多比較陳舊，有必要重新啟動雙邊投資協定談判，增加保護投資者的內容。要升級雙邊投資協定，排除不合理的投資準入限制，強化對我國海外能源投資者的利益保護，明確界定投資和投資者的具體范圍，將投資的準入、運營及推出等各階段涵蓋到雙邊條約中。同時，在簽訂協議過程中，要明確早于各種政治風險的救濟途徑和補償標準，把控好條約的制定質量，規定公平公正的投資待遇標準以及爭議解決途徑。
制定環境法律對策，遵守東道國法律政策規定;啟動ICSID機制，加強國際法層面的法律保護機制
在環保方面，受社會制度、意識形態等因素的影響，歐洲一些西方國家會以環境保護為借口，只要談及資源開發問題，都有可能會有阻擾甚至訴至法律的行為。因此，在海外能源投資過程中，我國企業必須要妥善處理環境保護問題，將環境保護對策作為投資戰略的重要內容。為了樹立良好的公眾形象，我國海外能源投資企業應當進入到開展環境外交的階段中，從而為全球環境的改善做出貢獻，間接實現盈利目的。因此，為了提升企業自身的公眾形象，我國海外能源投資者要遵守環境行為守則，借鑒西方跨國公司的環境外交策略，提出適合當地實情的環境保護倡議，避免將來發生爭議糾紛，承擔環境侵權責任和刑事責任，也避免在國際投資爭端中敗訴，緩和環境保護主義者和西方媒體的攻擊和敵視。另外，在進行海外投資時，我國海外能源投資者要建立起完備的風險管理體系和風險預防機制，遵守東道國的法律政策規定，避免因為違反當地法律以及不遵守準入規則問題而導致的法律風險。同時，為了獲得東道國的信任，要加強企業的社會責任感。在投資前，要充分了解和評估潛在的風險，正確選擇投資行業和項目，分析判斷東道國監管審查和政治風險，避免引發監管和政治風險。
在多邊層面上，我們應重視國際法的保護與調節作用，鼓勵我國海外能源投資者積極參與全球化進程，要合理運用多邊投資協定的規則制定，并運用多邊機制解決國際投資爭端，充分利用已有的保障機制，掌握國際投資仲裁實踐中的最新發展，啟動ICSID(國際投資爭端解決中心)機制尋求權利救濟。另外，能源的勘探和開發是各國準入限制最多的產業部門之一，為了確保能夠在資源開發中獲取最大的利益，應籌劃應對我國海外能源投資需求的準入國際法體系對策，尤其是那些資源豐富但經濟相對落后的國家，有必要加強國際法層面的法律保護機制。在區域性的FTA框架下，我國要以多邊投資條約談判為輔，以簽訂包括投資規范的FTA(自由貿易區)為主的措施，籌劃準入國際法體系，從國際法層面實現我國海外能源投資者的多重保護。促成有關國家早日介入和參與多邊投資談判中，切實維護好我國國家利益。
(作者為上海政法學院副教授)
【注：本文系國家社科基金項目“海外能源投資權利救濟保障機制研究”(項目編號：14CFX053)階段性成果】
【參考文獻】
①王少華：《能源企業海外投資的法律風險及對策》，《能源》，2017年第4期。
②吳艷文：《“一帶一路”戰略下我國企業海外投資的風險及防范》，《西安財經學院學報》，2017年第6期。
③宋偉鋒：《“一帶一路”背景下新疆企業“走出去”法律保障研究——以克拉瑪依市企業海外能源投資服務為例》，《行政與法》，2018年第1期。
責編/姜成 美編/楊玲玲
促銷手段范文第3篇
央視《今日說法》報道：2009年9月1日，陳學碧銀行卡上的4萬元存款被人分16次支取，陳學碧找到所屬銀行交涉未果，隨后將建設銀行遵義分行告上法院，要求銀行承擔經濟損失。日前，遵義市中級人民法院作出二審判決：儲戶陳學碧承擔主要過錯，銀行承擔40%責任，賠償1.6萬元。
奇怪的取款記錄
賬單顯示，共有32筆記錄與這次銀行卡盜刷有關。第一筆記錄發生在23:42，有人取走了陳學碧銀行卡上的2500元;第二筆記錄則是前一筆交易所產生的手續費25元……從9月1日23:42到9月2日00:13，一共有16筆取現記錄和16筆手續費記錄。陳學碧卡上的錢被取走了4萬元，產生手續費400元，看完賬
單，陳學碧心中升起一股疑團。
陳學碧：最驚訝的是，卡在我身上，怎么會錢在懷化遭取，我人在遵義。
孰是孰非 兩方爭論不休
4萬元誰來賠?陳學碧將銀行方面告上法庭，要求銀行承擔經濟損失。
2010年1月，遵義市紅花崗區人民法院開庭審理了此案，法院認為，第三人是利用自動取款系統的漏洞支取了原告陳學碧的存款，現被告方銀行方面不能舉證證明自己已經盡到了安全保障義務，判決被告建設銀行遵義市分行應當支付給原告陳學碧人民幣40400元。
被告銀行方面不服一審判決，隨即上訴。
二審法院認為，儲戶陳學碧自述密碼設置過于簡單，曾將卡交給其妹妹并告知密碼支取，可能造成密碼泄露;其次，儲戶收到有人取款的短信后，沒有及時報案掛失，使第三人有充足時間取款。據此，儲戶陳學碧有主要過失，對損失應該承擔主要過錯責任，判決銀行承擔40%的責任，賠償1.616萬元。
如何保護以防“泄密”
現在是一個信息化高度發達的社會，我們在享受著這個便利的同時，可能未來也會承擔更多的風險，作為儲戶來講，怎么保護好您自己口袋里的錢，這是一個需要人們去好好琢磨的問題。
接受央視《今日說法》記者采訪的中國人民大學法學院的姚歡慶教授說：現在的高科技犯罪，絕大部分的情況下，密碼恰恰不是儲戶泄露的，而是犯罪分子在自動取款機上設置攝像頭、設置MP4的攝像，通過這種方式來竊取儲戶的資料，盜取錢財。而銀行指出儲戶密碼太簡單理由有點牽強，各銀行賬戶的密碼設置均是6位數字，作為銀行來講擁有比儲戶更強大的這種安全保密的力量和能力。
央視《今日說法》9月26日播出《小心密碼》
小貼士：安全刷卡消費四步走
一設置：卡片密碼
在拿到銀行卡時，第一步就要設置密碼交易，并防止密碼外泄。特別注意的是，如使用座機撥打銀行電話，并輸入卡號、密碼時，應在掛機后任意撥打幾個號碼，避免后來者通過“重撥”鍵調出你所輸入的卡
號和密碼。
“其實設置卡片密碼也是有一定技巧的。”北京銀行專業人士告訴記者，領卡后要及時更改初始密碼，新密碼避免使用生日、證件號碼、電話號碼這些易被猜中的簡單數字作為密碼。銀行卡與有效身份證件應該分開存放保管，以防同時丟失。同時切忌將密碼寫在卡片上，“務必確保只有持卡人本人知道卡片密碼”，上述人士再次提醒。確保了密碼安全，就為保障刷卡消費安全提供了第一道屏障。
二加密：刷卡簽名+密碼模式
第二步就是要第一時間在卡片背面的簽名條上親筆簽下自己的名字。此外，除國際慣用的“簽名”結付模式外，北京銀行專業人士建議持卡人選擇“密碼+簽名”的模式，這一模式適用于銀聯POS機消費，這樣一來，使用信用卡消費就擁有了雙重安全保障。同時，持卡人如果變更地址或者手機號碼時，應及時通知
銀行。
三留意：刷卡過程監控
第三步就是在刷卡時，無論何時何地要做到卡不離身。特別是在餐廳就餐時，當服務員提出需在服務臺結賬時，應持卡片自行前往，避免卡片被復制或盜刷，并且要時刻留意收銀員的刷卡次數。
有的持卡人會遇到重復刷卡的狀況，譬如收銀員誤以為第一筆刷卡操作沒有成功，隨即進行第二筆操作。在這種情況下，北京銀行相關人士提醒大家，務必要求收銀員當場將無效的消費簽單銷毀，或要求商戶當場取消重復的交易，并索要取消交易的憑據，以防被重復扣賬。
四確認：認真核對確認簽購單
最后則是在刷卡后，要認真核對簽購單上的金額以及幣種信息是否正確。交易后盡量保留憑證一段時間，信用卡交易應至少持有憑證至賬單日，借記卡交易應至少保留憑證至查詢明細確認后。
這些都是便于核對賬單，或在出現爭議時作為證據提交給銀行，也可防止卡號等個人資料被不法分子竊取。一旦對賬目產生疑問，應第一時間與銀行取得聯系，并積極配合工作人員的調查。
除此之外，北京銀行專業人士還特別提醒，持卡人發現卡片丟失或卡內資金被盜用時，最好先向銀行掛失，掛失生效后持卡人將不再承擔掛失卡因偽冒、盜用而產生的損失。不同的是，若掛失前被盜刷，持卡人將面臨不同命運。如果有失卡保障服務，銀行將進行核實并通過保險公司進行理賠，被盜刷資金將由保險公司承擔。各銀行掛失時限不同。以北京銀行為例，提供失卡48小時內保障服務，大部分銀行都是按
照這一標準。(綜合中國經濟網報道)
常見詐騙手段面面觀：
1、信用卡詐騙：法制日報5月22日報道：今年1月至4月，全國公安機關共立銀行卡犯罪案件6700多起，涉案金額達59.6億元，破案4800多起，挽回經濟損失近1億元。中國信用卡審批程序其實比國外發達國家嚴格，但由于我國沒有建立完善的社會信用體系，導致我國銀行在個人信息審核過程中無法及時掌握準確的信息，從而使得審核結果無法反映現實情況?，F實中，對于持卡人的個人信用信息，銀行基本依賴于持卡人的自報或從業單位的證明，然后對申請人進行電話核實，就予以核準，如此簡單的審查手續
為信用卡詐騙案件提供了可能…[詳細]
2、“山寨”銀行告示：中國新聞網2009年3月05日報道：2009年2月22日晚,杭州千島湖鎮村民江某在某ATM機取款時，發現出鈔口被人用黑色塑料卡片堵住。但是，江某見磁卡入口上方粘貼一標有中國工商銀行及銀聯標志的“溫馨提示”，按照上面的號碼一步步操作，結果卡中的錢被騙6897元…[詳細]
3、電話詐騙：新京報6月18日報道：近日，北京警方連續接報多起電信詐騙案件，受害者涉及多名港澳及外籍事主。詐騙內容涉及“電話中獎”、“電話欠費”、“催繳房租”等多種方式。民警表示，由于警方集中開展過多次打擊電信詐騙行動，并通過各種渠道發布警情提示，使得電信詐騙案件大幅下降。但部分來京工作、學習的外籍人員、老年人因信息來源閉塞，使“電話欠費”等形式的詐騙行為有了可乘之機…[詳
細]
4、拋物詐騙：新聞晚報6月17日報道：5月18日，打扮入時的女青年小張(化名)在軌交3號線上?；疖囌菊九_候車，兩名“小帥哥”以問路為由向她搭訕，這時路人甲路過他們身邊，假裝掏手機將錢包落在地上。兩名“小帥哥”立即撿起錢包，打開粗略一看，有一沓嶄新的“百元鈔”，足有一萬余元。兩男子說好與小張一起分錢，結果小張卻分到一沓冥幣…[詳細]
5、彩票詐騙：羊城晚報6月12日報道：中大獎是很多人的夢想，于是有不少騙子打起了這個主意，而且手段不斷翻新。從最初的一個網站、一條短信，發展到一張丟在地上的貴賓卡，再到寄到家里的一張光盤、一張刮刮卡……甚至私印假彩票、明目張膽地走上街頭行騙等等，令人觸目驚心，所到之處更是把
善良的民眾騙得“人仰馬翻”…[詳細]
6、“神醫”詐騙：大河報6月11日報道：凡遇到陌生人打聽“老神仙”、“老神醫”，稱其親人有災難欲求助等情況時，千萬不要相信。同時，希望中老年人發現此類犯罪嫌疑人時，在保證自身安全的前提下及
時通知家人、撥打110報警…[詳細]
7、招生詐騙：中國青年報6月13日報道：2010年高考剛剛結束，招生工作已經啟動。檢察官提醒考生家長，所謂擴招、機動名額都不可信，不要因為僥幸心理和“花錢好辦事”的想法而上了騙子的當。近年來，高考招生詐騙案愈演愈烈。北京市海淀區是全國重點大學最集中的地區，海淀區人民檢察院近兩年辦理的數十起案件中，被害人在5人以上的案件比例從2008年的23%上升到2009年的43%…[詳細]
8、“借種生子”詐騙：法制日報6月4日報道：他們用“富婆借種生子”、“陪游散心”等老掉牙的騙術，將廣告刊登在外地的報刊上，在近20個月里，把全國22個省、市的150余名愿為富婆獻身的“捐種男”給耍了。該團伙共9人，騙取信息費、中介費達到260余萬元…[詳細]
促銷手段范文第4篇
電信網絡詐騙的幾類常見的電信詐騙手段
騙術
一、冒充“公、檢、法”型：
騙子冒充電信、公檢法人員，通過網絡電話撥打事主電話，并利用改號軟件，設置虛擬號碼，使事主來電顯示為公檢法等辦案部門對外公布的固定電話號碼，有些騙子甚至會給事主通過傳真的方式發來傳票，以此迷惑事主，在取得了事主的信任后，騙子就謊稱事主的銀行卡涉嫌洗錢、詐騙等犯罪活動，并以錄口供為由，詢問事主銀行賬戶存款情況。最后，會以種種理由，要求事主將存款轉移致一個所謂的“安全賬戶”。
警方提示：無論電信、銀行或任何執法機關，都不會設立所謂的“安全賬號”，更不會僅僅通過電話就告知當事人轉移財產。
騙術二：刷卡消費型
騙子向事主發送“銀行卡消費”、“信用卡透支”等內容的信息，并留下“咨詢電話”，當事主“垂詢”時，幾名同伙便分別扮演“銀行”、“警方”、“銀聯管理中心”，層層設下圈套，要求事主將銀行卡的存款轉至一指定賬戶，由“銀行專業人員”做升級保護，達到詐騙的目的。
警方提示：對這種不是很明確的陌生電話號碼，持卡人不要撥打，而應及時跟發卡銀行取得聯系，以確定信息來源。各大銀行設有24小時固定客服熱線，均為5位數短號。 騙術三：U盾升級型
警方提示： 騙術四：“猜猜我是誰”型
犯罪分子先撥通事主電話，讓事主“猜猜我是誰”，事主往往礙于情面在自己親友中聯想猜測對方身份，此時犯罪分子順勢答應，并稱近日要來看望事主，為下一步做好鋪墊。次日再編造出車禍、嫖妓被抓、被海關扣留貨物之類的理由向事主借錢，讓事主匯錢到指定賬戶。
警方提示：接聽電話切忌麻痹大意，對方身份要核實 騙術五：征婚送花籃型
犯罪分子在網絡上發布征婚廣告，自稱是香港太子爺，并留下香港電話號碼，一旦有女事主被騙與其聯系上后，騙子就會利用幾天時間逐步展現一個預先精心編造好的故事情節來取得女事主的信任。雙方在經過一段時間溝通交流后，騙子詐稱自己在香港的家族店新開張，要求女事主送祝?；ɑ@若干個，好在家長面前表示誠意，并留下花店的匯款賬號。女事主在騙子的花言巧語迷惑下，很容易會上當受騙。
警方提示：詐騙的對象都為大齡女青年，騙子抓住此類人群的“待嫁剩女”心態，利用花言巧語往往很容易迷惑事主，廣大女青年應提高警惕。 騙術六：釣魚網站
騙子會在互聯網上設立形形式式的釣魚網站，主要包括幾種形式：
1、“有內幕消息”的炒股網站
2、表面酷似銀行、彩票中心官方網站的詐騙網站、
3、商品明顯低于市場價的購物網站
4、購買機票、所謂走私罰沒車輛的不明網站
騙子在網上發布各種各樣的虛假信息，迷惑事主，最終將事主的款項轉走。
警方提示：網上信息真假難辨，廣大網友應謹慎對待，切忌貪小便宜。 騙術
七、退稅型
犯罪分子冒充稅務、財政、車管所工作人員撥打事主電話，稱“國家已經下調購房契稅、購車附加稅率，要退還稅金”，讓事主提供銀行卡號直接通過銀行ATM機轉賬獲取稅款。騙子繼而利用電話指引事主到ATM機上進行操作，乘機將事主的存款轉移。
警方提示：國家各種稅項收費標準的變更，會以適當的方式向社會各界廣而告之，不會以電話的形式向納稅人逐個通知。 騙術八：電話號碼中獎型
騙子以“你的手機號碼中獎了，請于XX號碼聯系”為內容群發短信，當事主撥打電話聯系時，騙子會以預先支付公證費、稅費等為由，讓事主往指定賬戶存入一定數額的款項。
促銷手段范文第5篇
我單位一女職工在2012年7月19日下午2點，接到05368788218的呼叫電話。接通后對方聲明是濰坊市刑警隊的，如果不信可以打0536114查詢。你有義務配合我們工作，現在核實你的身份。你的身份證號是××××××××號對嗎?回答“是”。對方說：“你在某某銀行開了賬戶，賬戶里有300多萬存款，現在你涉嫌為販毒團伙洗黑錢?，F需要你交代問題。”女職工說“我要上班到點了，請過一會打來。”對方說：“你的問題很嚴重，老實交代問題，我們不會放過一個壞人，也不會冤枉一個好人。也用不了多長時間，你有義務配合我們工作,查清你的問題。”女職工回答說，“我是守法公民，有事情一會再說，”就掛了電話。因為離上班的距離很近，也就四五分鐘的路程。在上班的路上對方又打來電話，詢問最近有沒有外出，有沒有在銀行開過賬戶，在什么銀行，存款有多少。女職工回答。“我就是一位普通的工薪層，每月工資不到2000元，沒有很多的錢要存，300多萬對我來說是天文數字。我只在某銀行有賬戶，至于存款有多少是我的隱私，我拒絕回答。公安機關要辦案可以到銀行核實。對方又問，近段時間沒有外出，更不可能到外地開戶存款，這個事情可以到我們單位核實。對方又問，你的身份證有沒有外借，有沒有丟失?；卮?ldquo;沒有，更沒有參與事情”。對方又說，“即使你沒做過，我們也會查清楚的，替你洗清罪名，你要積極配合我們的工作才好”。女職工回答，“我是守法公民，有事情到我們當地公安機關核實，現在我要工作，沒時間回答你的其他問題。”對方又威脅說，“你的態度很惡劣，明天我就提審你。”女職工回答：“好的，我等著，”就掛斷了電話。 編后：犯罪分子利用威逼利誘的手段進行詐騙，提醒大家謹防詐騙，不要告訴對方自己的開戶銀行、賬號、存款數額等信息。真的有問題到當地公安機關說清楚，外地公安機關也會通過當地公安機關辦案，不會跨地區辦案不經過當地公安部門的。
一分公司保衛
2012年7月20日
促銷手段范文第6篇
(1)、導購網推廣
淘寶上的店鋪，可以免費在“一家網”認領店鋪，也就是說可以申請審核提交店鋪給“一家網”，讓他們收錄在網站上，一旦收錄后就可以發布一些店鋪打折促銷的信息，以便吸引更多的買家來看這個信息，以至于關注你的店鋪，這久主要借助了他們網站流量大的這個好處。每天都能帶來不少的流量。用好了一定會有好的效果的哦。不過這個方法好像有點門檻，要求賣家信譽度要在兩鉆以上，所以現在即便是沒有兩鉆的也可以了解一下。其實這樣也好，因為高要求的導購網站對于買家來說是比較可靠的，那樣對我們的店鋪來說也是比較有利的。為何將此方式放在首位，是因為本人覺得相對有效。純屬個人意見。
(2)SEO
簡單來說，搜索引擎優化，就是通過修改和添加一些熱門關鍵字或詞來促使搜索引擎在檢索信息的時候最先檢索到你的詞匯，然后使你的排名更加靠前，得到更靠前的寶貝展示機會。包括一些圖片和flash的優化，都可以促使你的店鋪或者寶貝排名靠前。多包含熱門搜索關鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。其實關鍵字對于開店鋪的人來說并不是很陌生，重點在于怎么才能靠譜的被關聯，還需各位自己醞釀下。
(3)、廣告聯盟廣告
對于廣告聯盟廣告，我接觸過的并不多，我的店鋪推廣只使用了淘寶客，在淘寶客里面選擇了自己想要推廣的30件商品，在按照自己的寶貝價格和自己能夠承受的程度設置傭金比例，這樣別人就可以從這里選擇他想要幫你推廣的產品，賣出的產品他可以按照傭金比例提成，別人做起來更有動力，你也可以多一些收益，這就像是想要牛耕田就先給它吃草一樣的道理。這個方式一般對于剛起步的店鋪來說有點吃力，見仁見智了。
(4)、QQ群推廣
我個人認為QQ群是一個非常直接的推廣工具，在QQ群里你可以通過各種方式達到你的目的，我總結了一下同學們說的和自己聊天得出的各種經驗，大部分人進QQ群里面都是通過耍霸道、裝可憐、搞曖昧等等幾種比較能聚集話題和人氣的方式，來達到自己想要推廣店鋪的目的。在QQ群里面和人交流的時候就完全把自己的優勢發揮到最大程度。嘴巴要甜，適當的裝乖，讓大家的注意力基本上按照你的思路走，看準他們說話的語氣，適當的時候就開始私聊，我聊QQ那么久發現的一個原理就是，和男的聊就只能勸他給女朋友買，或者說叫他幫忙宣傳，和女的聊才能刺激她的消費欲，女人通常抵擋不了廉價的誘惑，而且女人比較沖動情緒化，只要她喜歡上這件商品了，貴她也會買，更何況是給她少了點價的，在心理上她會感覺很舒服。大多數的消費者，在淘寶上買東西，除了買商品以外，也想買服務。另外QQ群的相冊和論壇也是一個較好的推廣平臺，雖然看的人少，但是被刪帖的機會也少。另外一個弊端就是，容易被人當做病毒式的推銷方式，但是此方式不需要花費，只是需要花點心思，起效也比較微乎其微。
(5)、郵件推廣
郵件推廣目前為止，我只是用過群郵件發信息，可能很多人都不是很喜歡郵件推廣的方式，我也很少用，郵件推廣存在著許多弊端，郵件關注的人并不多，我自己都不會去關注別人發給我的郵件，總是覺得看郵件浪費時間，把自己當成一個被推廣的人，將心比心、換位思考，我也不會接受這種方式，但是有人分析說有一些年齡層段的人會使用，所以寧殺錯莫放過的觀念來說，此方式是可以使用，但是別抱太大期望就是了。
(6)、軟文推廣
這種推廣方式是我們使用得比較多的，通過文字敘述或者圖片的方式將我們想要推廣的東西嵌入文章和圖片當中，在神不知鬼不覺的情況下讓人接受他，當然這種境界并不是每個人都可以的，這需要長時間的文學積累，首先你寫的東西要有吸引力，要抓住現在人的喜好來編寫你的軟文，盡量在里面融入聳動的東西，同時還不能讓這些亮點遮住了你自己的主題，兩者之間的度要自己把握好，合理的分配和良好的寫作功底事軟文必不可少的東西，如果不是專業寫作這一塊的，恐怕還得請
槍手，但是槍手沒有我們了解自己的店鋪，難免會有一些夸大其詞的成分，這個方式不太適合我，個人認為自己的寫作還需慢慢加強。
(7)、論壇推廣
論壇推廣這是一個很有效的方式，論壇是人氣聚集最高的地方，如果在論壇里面成功的多發帖子，那么對于推廣店鋪是個不可缺少的小絕技。當然你的帖子肯定是要有吸引力的，內容比較能引起大家共鳴的，大家都感興趣的才行，但是由于大量的人亂發廣告，現在論壇的管理是非常嚴格的，所以帖子一定要很軟很軟才行，而且標題和內容一定要很聳動，很吸引人，讓人看了一眼就想點進去看，這樣才能讓更多的人來關注你的帖子，這其實需要軟文的支持，完全適合軟文分不開的。
(8)、淘寶社區、淘江湖、加幫派
這些也是我們目前使用的比較廣泛的方式，在社區里面去回帖，回帖的個人信息就會顯示自己的旺旺號，這里就可以點擊進入自己的店鋪，多在里面留下自己的身影，帖子回得夠震撼，吸引人的眼球，你的店鋪被關注的機會才更高。去淘江湖和幫派里面多回帖、多參加活動聚集自己的人氣也是一個好方式，另外，今天才發現的一項淘寶農場，可以再里面增加自己的人氣。我總共加了
4、5個幫派，但是總覺得沒有那么多的時間是回帖，活躍度目前還不高!
(9)加友情鏈接和旺旺群
友情鏈接就沒多大說的意義，現在我們加的友情鏈接多半都是單向的，要找那種雙向的友情鏈接才有用，這就需要自己和一些大的店家去協商，旺旺群是我現在使用的一種方法，收藏人氣的多少會影響到店鋪在淘寶上的排名，加旺旺群，群里面通常會有許多的活動，例如：拍賣會、收藏會之類的活動，這些對于剛做淘寶的我們來說都是一種機會。
(10) 博客推廣
博客推廣其實很實用，自己的博客怎么也不會被刪帖，盡管發，但是前提是博客的人氣要高，像我們現在的博客，基本上沒什么人看，發來效果也不明顯，只不過也算是一種方式。我自己申請了4個博客，在上面發文章之類的，但是效果不好，都沒幾個去看，可能是我的工作做的還不夠，更多的也可能是因為時間或者是精力不足的問題，總覺得自己實在抽不了多少時間去管理博客。