公關經理崗位職責范文第1篇
(一) 報告上級：運營總監
(二) 直接下級：公關主任、美工
(三) 職責范圍：
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9. 全面負責公關部工作，確保本部門職能的正常發揮。 作為酒店的發言人向外界發布消息和信息。 策劃并統籌酒店的公關宣傳活動。 協助總經理和運營總監負責重要客人的接待工作。 制定本部門工作計劃、公關計劃及各項工作制度，并監督計劃的執行。 負責安排接待有關來訪人員和處理有關來信、投訴。 管理本部門員工的表現，協調本部門員工的關系。 培訓教育員工，評估員工的表現，實施獎懲。 溝通本部門與其他業務部門之間的聯系渠道，保持良好的工作關系，以便更
好的開展工作。
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12. 組織一些大型的公關活動，提高企業整體形象。 有針對性的進行宣傳活動，聯絡溝通新聞媒介和社會宣傳渠道。 負責收集與本部門業務有關的文件、資料，處理好各種文件、資料，處理好
各種文件的上報，呈批等工作。
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督導本部門員工的各項工作，按計劃高質量完成。 策劃并主持酒店的大型活動。
公關主任
(一) 報告上級：公關部經理
(二) 直接下級：公關代表
(三) 職責范圍：
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17. 配合公關部經理工作，并依據分工負責具體工作，主力運作公共關系業務。 協助并盡力與社會各團體、組織、新聞界保持良好的關系。 負責酒店內部宣傳手冊的印刷設計和一些宣傳品的設計訂購。 負責協助盡力搞好大型活動和日常禮品的選購。 具體落實國內外VIP客人的接待工作。 負責收旅游信息資料，定期查看各報刊及旅游網站發布的相關信息。 負責收集競爭飯店的信息資料，并通過資料分析，提出建議。 協助公關部經理與各部門協調，具體落實各項公關活動的工作。 負責公關部日常文件及資料的抄寫，打印及復印工作，并撰寫有關文件。 處理公關部來往公文與信件，收集客人反映意見及公眾對宣傳資料的反映及建議，向運營總監提出有關信息。 在公關部經理的領導下，做好廣告及宣傳促銷活動的策劃工作。 負責組織實施酒店的業務推關和商品營銷策劃活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場。 負責大型活動及節日活動的策劃組織工作。 利用一切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行對酒店宣傳。 負責酒店宣傳材料的編寫，印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助。 負責本酒店資料的收集、積累，文件、資料的整理，編寫工作。 在公關部經理不在時，負責公關部的全面工作。平日同時擔任公關部文員的
工作。
美工
(一) 報告上級：公關部經理
(二) 職責范圍：
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2. 具體負責酒店宣傳物品的設計與制作及酒店的攝影工作。 根據公關部經理的安排完成一般美術設計及制作。如告示牌、廣告牌、橫幅、
傳單，客房中的通知，賓館用品，招貼畫等。
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公關經理崗位職責范文第2篇
公關經理：計劃和指導公關項目以創造和維持公司的公眾形象?；蛘邊⑴c資金籌措，為特定項目和非盈利組織計劃和指導籌措資金的活動。
多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，公關經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官或者去另外的機構找到一個更有吸引力的職位。
公關經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科本科學位，公關、語文和新文學的課程是對這一職位的很好的準備。需要對商業、政府和非政府組織進行研究。創造性的寫作、心理學和廣告學也是對這一職位的輔助，需要較強的人際溝通能力和較廣的人際網絡。
工作任務
鑒定主要客戶組和關注群，確定最好的方法把宣傳信息傳遞給他們。
建立籌集資金的目標，發展對出資的收集和保護政策，對相應的資金支出也是一樣。
舉辦有趣和有效的新聞發布會，為媒體準備信息，開發并且保持公司因特網或者內部網網頁。
形成并維護公司的企業形象和同一性，包括標識和標記的使用。管理通訊預算。
促進與顧客的關系、或者公司不同部分之間的關系(如經理和雇員之間的關系，或不同部門辦公室之間的關系)。
管理特別的項目，如發起比賽、介紹新產品的發布會或公司贊助其他的活動以贏得公眾的注意，而非通過直接的媒體廣告。
為公司首席起草講話稿，為他們安排接見和其他形式的接觸。分配，監督并且評估公共關系人員的活動。
評價廣告、促銷項目與公共關系所致力的活動的兼容性。
公關經理職責
根據市場的需求協助制定各種公共關系戰略和戰術，及時調整公司組織各項公關活動方向。善于客戶資源的維護與溝通、管理，協調合作伙伴之間的關系。公關經理在現在的企業里的任務越來越重要了，他們對于企業的作用也是非常大的，所以一個好的公關經理必須要做到以下幾點。
首先他們必須要熟悉本企業，了解企業的整體發展戰略是什么，因為只有這樣他們才能很好的為企業的部分決策提供有用的咨詢。
然后他們就要確定公關的目標，要掌握好企業的內部和外部的信息，當然要和媒體建立好的關系，這樣才能很好的宣傳企業。
最后就是對于危機處理上面，就是一定要有處理事件的能力，這樣才可以使得公關部門完全發揮他的作用。
職業要求
教育培訓
公關關系或市場營銷專業本科以上學歷。
工作經驗
公關領域5年以上工作經驗。公關經理是一個與企業形象密切相關的職位，需要具備良好的外表氣質的關系管理能力，靈敏的新聞嗅覺和市場洞察力，對所在行業、市場及產品的特征要能準確把握，同時要有較強的學習和創造能力。
薪資行情
一般年薪范圍在8-30萬元左右，公關經理的平均年薪以上海最高，達到12.3萬元，而在上海旁邊的杭州，卻只有7.2萬元，其次是北京，9.8萬元。同樣作為北方城市的大連，近兩年薪資水平連連攀升，該職位薪酬已超越了深圳和廣州，與北京之相差8000元。
職業發展路徑
公關經理崗位職責范文第3篇
一、部門職責：
1、負責公司企業品牌、項目品牌發展戰略的制訂、策劃、組織、實施、推廣等管理工作。
2、負責公司企業文化建設和CIS體系建設。
3、開展公共關系調研，及時了解政府及有關部門出臺的房地產政策及實施要求;了解新聞媒介關注的焦點;了解房地產業狀況及發展趨勢;對調研情況及時整理材料，并向領導匯報。
4、搞好公共關系協調，協助公司各部門加強對外工作聯系，有計劃的開展各項公關活動，參與政府及有關部門組織的活動，與社會各界建立長效、可行的公共關系。
5、加強與新聞媒介的聯系與溝通，負責安排公司領導人接受媒體采訪，擬發公司業績新聞稿件，舉行新聞發布會等活動，爭取媒介的支持，提高公共關系協調的質量和效率。
6、參與公司項目、月度市場推廣策劃、方案評審。
7、負責廣告公司的評價與選擇，各類廣告的設計發布及監測。
8、負責集團內各部門所有對外公開發布的文稿審核與媒體安排、發布、監測。
9、編撰公司簡介、周報、內刊、大事記等。
10、負責公司突發性事件緊急處置的對外聯絡和報告，協助辦公室做好突發事件的善后處理工作。
二、主任工作職責：
1、 負責部門整體工作管理及制度的建立和完善。
2、 負責制定公關工作、月度計劃方案及支出預算，經批準后組織實施。
3、 負責公司內外公共關系協調工作，對公關調查、公關策劃、公關實施和公關評估的過程及質量進行控制。
4、 負責公司重大活動的組織、協調和接待工作，參與公司重大突發事件緊急處置和善后處理活動，做好危機公關。
5、 負責審閱對外發布的稿件，協調其他部門參與公關的有關活動。
6、 負責公司發展戰略目標策劃及企業文化建設工作。
7、 負責指導、管理、監督下屬人員的業務工作及績效考核，不斷提高部門人員整體素質及工作質量。
8、 負責安排公司領導人接受媒體采訪，負責接待政府及有關部門、重點企業與公司主要領導會面、洽商等活動。
9、 完成公司領導交辦的其它工作。
三、品牌公關部職員工作職責：
(一)公關執行專員(2人)
1、 研究擬訂公司企業品牌、項目品牌發展計劃;批準后，組織方案實施。
2、 負責公關調研與策劃，了解掌握政府及有關部門出臺的房地產政策及實施要求，了解房地產業狀況及發展趨勢，及時擬提公關主題內容。
3、 負責公司新聞發布會、記者招待會的組織工作。
4、 按批準的方案，積極協助相關部門組織參觀訪問、交流會、聯誼會、開盤開幕典禮、展覽展銷活動、社會贊助活動集團年會等，努力塑造企業良好形象。
5、 負責協助公司項目廣告方案策劃，落實各類廣告的設計、發布、效果評估、監控等工作。
(二)企業文化管理專員(1人)
1、 負責公司網站建設工作，及時更新內容，增加信息量。
2、 負責對公司員工公共關系、企業文化知識的培訓。
3、 負責公司企業文化建設和CIS體系建設;批準后，組織方案實施。
4、 完成部門負責人交辦的其它工作。
(三)企業內刊編撰專員(1人)
1、 負責撰寫公司業績新聞稿件和其他對外宣傳材料及攝影攝像等工作。
2、 負責編寫公司企業文化和CIS體系建設的相關內容。
3、 負責編撰公司簡介、周報、內刊、大事記等。
4、 負責公司對外發布的文字材料、照片、錄音、錄像等資料的整理、存檔工作。
公關經理崗位職責范文第4篇
2.負責與拓展、銷售有關的公共關系建議與保持。
3.負責公司市場活動的組織、協調。
公關經理崗位職責范文第5篇
1、 執行營運部經理的工作指令，并向其負責和報告工作。
2、 具有“樹立良好社會形象，創造最佳社會關系環境”公關目標和“重視形象，珍惜信譽”的公關思想。
3、 擬訂酒店公關宣傳計劃，負責與各新聞單位有關媒體及相關個人保持正常聯系，建立良好關系，具體負責公關計劃的實施和落實。
4、 擬訂酒店廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監督合同的執行，加強成本費用控制，并就有關業務向營運部經理報告和聯系。
5、 參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。
6、 為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。
7、 協調酒店與客人、政府、社區、新聞媒介之間的公共關系并負責餐飲部、客房部有關促銷活動的對外宣傳，及時收集有關意見和信息。
8、 做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業場所廣告、橫幅、裝飾的統一布置和節日的美化工作。
9、 負責酒店節假日、慶典活動的方案設計，并對方案的實施進行協調、監督。
10、協助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發揮公關職能，嚴格掌握公關與“關系學”的界定。
11、負責搜集和整理在經營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領導提供詳盡的書面報告。
12、負責做好長包房入住的接待工作，及入住后的內部協調工作，落實各項措施。
13、掌握公安和消防部門頒布的有關對長包房治安管理法令和防火安全法規，制作各種有關
表單，對各長包房在用房和時間等方面合理安排，并配合工商、稅務等國家機關加強對長包房的管理工作。
14、做好酒店內部(營運、保衛、客房等部門)的協調工作，確保長包房的安全。
15、負責接待來訪參觀的商務客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。
16、做好會議的組織協調工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關通知單，確保會議活動順利進行。
17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結賬工作的正確無誤。
公關經理崗位職責范文第6篇
1 禁止出入吧臺，存放大件物品，禁止在吧臺、營業區域大聲喧嘩，不準與KTV員工打鬧說笑，遇到領導要鞠躬問好。不準在KTV隨意亂丟垃圾或煙頭 2 試臺靠右列隊行走，主動給客人讓路并問好，主動向客人道歉。
3 上班期間不準隨便上三樓或私自更換工裝，下班之后保管好自己的工裝，12點之前不準私自換工裝。
4 試臺之前先檢查是否配帶火機，具有良好的情緒，禁止掛手機QQ。 5 不準欺騙客戶或私藏客戶的財務或香煙。
6 不準對客人說公司的不是及泄露公司機密。
7 不準與客人發生爭執、對罵，甚至糾纏。
8 主動給客人點煙、遞話筒，喝酒，游戲要多樣化。
9 主動與客人溝通，留下客人的姓名及手機號，要熟悉掌握老客戶喜歡的歌曲。 10 及時清理桌面上的雜物和空瓶及煙缸。
11半蹲式倒酒，，不準在房間內接打外界電話。
12主動送客到樓梯口及南門。
13主動交臺費至吧臺，上下班走員工通道。
14上班時間調整為7點半至12點。有事提前請假。
KTV公關處罰條例價格
1 丟煙頭及垃圾5元代簽名20元忘備火機5元
2 值班空崗10元星期天遲到10元早退10元
3 飯碗不及時清理5元工裝亂扔10元有事不請假者5元
公關服務處罰價格
1 私自退臺，試臺，挑選客戶50
2 客人及公關投訴不喝酒50元
3 投訴公關服務附帶情緒與客人對罵50元
4 臺面雜務不及時清理10元。試臺掛Q10元亂翻手機10元 5 私自出入吧臺50元
6 在營業區域大聲喧嘩30元與服務生打鬧30元
7 遇到領導及客人不及時問好20元
8 在KTV營業區域亂丟垃圾及煙頭10元
凡被客戶投訴者根據事情情節嚴重給于金錢處分甚至開除