品質部各崗位的職責范文第1篇
一、管家部經理崗位職責
(1)在客房部經理的直接領導下，認真搞好客房的管理和服務，保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益，對客房部經理負責。
(2)策劃本部門的工作，制定周密的工作計劃，并合理安排人員和物資使用，控制能源使用。
(3)負責對本部員工的管理、業務培訓，嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛生標準、工作程序和規范向客人提供優質服務。
(4)負責客房設備設施的管理，經常與工程部及其他部門溝通，及時作好機械設備維修、保養等工作，提高完好率，保證工作順利進行，保證客用設施完好無損。
(5)配合保安部門作好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和人身安全。
(6)清楚地掌握每天入退房間住客的數量和人數，與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況，及時收集、轉達客人反映的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證優化管理和優質服務。
(7)定期召開員工會議，部署工作，及時了解下屬的工作情況。督導各班組開展QC(全面質量管理)小組活動，為提高服務質量獻計獻策。
二、管家部領班崗位職責
(1)向部門經理負責，在部門經理和主管的領導下進行工作。
(2)每天檢查員工出勤、上下班情況、儀表儀容、工作效率和質量、勞動紀律。
(3)根據員工的工作能力，合理安排工作。
(4)帶頭作好本班工作，越是困難越要挺身而出。
(5)勤巡查，發現問題及時處理，工作要細致，提高效率，保證質量。
(6)掌握員工的思想動態，學會做人的思想工作，經常找員工談心，進行家訪，搞好班組思想及組織建設。
(7)發揮班內骨干作用，共同搞好工作。
(8)經常向經理、主管匯報情況，聽取指示，認真落實。
(9)加強自身建設，學習業務知識，提高管理水平。
三、清潔主管崗位職責
(1)在客房部經理的領導下，負責酒店公共場所的衛生清潔工作。
(2)制定工作計劃和部署每周部門工作，合理安排人力、物力，確保計劃順利實施。
(3)領導員工進行重點部位的清潔衛生工作和日常工作。
(4)制定衛生工作計劃，并組織實施，確保衛生清潔工作高標準、經?；?。
(5)合理安排衛生清潔班次及時間，公共區域的衛生清潔工作要避開營業高峰期，并回避客人。
(6)督促檢查各班的清潔衛生工作，掌握工作進程，檢查工作質量，提出改進意見。
(7)負責申領和控制清潔用品和用具，減少費用開支。
(8)月底前作好本部清潔消耗費用結算，報客房部經理和財務部。
(9)負責下屬員工的教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發放。
四、公衛綠化主管崗位職責
(1)負責酒店內外環境衛生和園林綠地管理。保證公共場所、衛生間清潔和店內環境優美，無雜物、無異味、無衛生死角。
(2)合理調配員工，編制領班排班表，制定培訓計劃，培訓新員工，正確使用化學洗滌劑和清潔設備。
(3)經常對所屬員工進行店紀店規教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動態度及工作效率，評估員工，獎懲員工。
(4)制定必要的工作程序，向上級和有關部門申報公共區域所需的設備、化學洗滌劑和服務項
目。負責領用、保管清潔用品，努力降低成本，提高效率。
(5)加強清潔器械設備的保養和維修工作的督導管理。報告并監督各種維修項目，確保公共區域內的家具、標志牌、大門、柜臺、玻璃、電燈等處于良好狀態。
(6)作好衛生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內外環境衛生。
(7)不斷完善酒店的綠化美化設計，作好對酒店花草樹木、盆景的修剪和栽培，會同有關部門作好門前“三包”工作(包衛生、包綠化、包秩序)。
(8)按時參加客房部每日例會，傳達落實酒店例會和客房部例會的各種決議、決定和通知;編寫工作日志和交接班報告。
(9)負責所管轄區域的防火工作。
(10)經部門經理批準，通過與外單位簽訂合同(如：清掃合同、衛生管理合同、花木管理合同、化學用品合同、防疫合同等)來保證服務工作達到酒店規定的標準。
五、公衛綠化領班崗位職責
(1)編制員工排班表，記錄本班組員工考勤。檢查員工儀表、禮貌、勞動態度和工作效率，檢查和督導員工工作。
(2)指導和培訓本組員工、新員工正確使用化學洗滌劑，正確使用、保養和維修清潔機械設備。報告并檢查各種維修項目的修復情況，確保負責區域設施用品完好有效。
(3)合理調配所屬員工，完成所轄區域的日常清潔衛生工作，嚴格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發清洗及大清潔計劃工作。
(4)如發現客人或員工的意外事故，立即向主管匯報，并詳細記錄事故原因和經過。
(5)檢查和督導花木的栽培、澆水、修剪等保養工作。
(6)參加客房部及公衛綠化部的例會，每日召開班前會，傳達落實上級的指示，布置本班組的工作，編寫工作日記。
六、公衛清潔員崗位職責
(1)作好負責地段衛生，清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開關、各種扶手、空調、出進風口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔，保證周圍環境整潔。
(2)愛護并正確使用公物、工具、設備，節約用水、用品及原料。發現設備損壞、丟失、斷電、斷水等不能正常工作的情況，應及時報告，不得延誤。
(3)提高警惕，注意防火、防盜、防破壞，發現可疑情況及時報告領班。
(4)嚴格執行交接班制度，清理垃圾，補充清潔劑物品。下班時將清潔工具、用品放回指定處，交接工作柜鑰匙。
七、洗手間值班員崗位職責
(1)遵守紀律，熱愛本職工作，按規定著裝，注意儀表儀容。
(2)保持洗手間干凈無臭味，燈明鏡亮，保證手紙、卷紙及皂液供應。
(3)每天上班后和下班前對衛生間進行大清潔。
(4)對客人彬彬有禮，“請”字當頭，“謝”字不離口。
八、布草房領班崗位職責
(1)協助部門主管作好布草、制服的送洗、驗收和保管工作。
(2)處理客人干洗衣服的交收手續。
(3)嚴格管理各項布草、制服、物品的定期清點，防止盜竊或不必要的損耗。
(4)負責修補酒店內各項破爛布草和制服。
(5)定期檢查布草、制服、物品的損壞情況，并通過部門主管申請添置。
(6)收集和整理各種單據及填報工作報表并轉呈主管或有關部門。
(7)編排員工工作時間和假期表以配合酒店的需要，并在必要時替員工履行職責。
(8)指導和培訓新老員工以便提高工作效率。
九、客衣收發領班崗位職責
(1)負責本組日常業務和行政管理工作，每日根據任務，合理調配人員，安排小組工作。
(2)對部門經理負責，全面管理客衣收發業務，保證準確和高效率的客衣收送服務?？煜捶毡仨氃诳腿艘蟮臅r間內送取和送交。
(3及時更換、縫補制服，為酒店員工儀表、儀容提供方便。抓好班后工作學習，培養員工良好的服務意識。
(4)監督員工對各種用具的使用，控制成本，減少差錯。對員工進行洗燙、收發工作的培訓。
(5)實施員工培訓計劃，負責新員工的培訓?？己藛T工工作，嚴格檢查員工的勞動紀律、禮節禮貌、儀表儀容，發現違紀現象及時糾正。
(6)督導、安排作好機器設備的清潔衛生，檢查電源、水、汽開關、易燃物品，發現問題及時報告。
(7)嚴格控制物料消耗，認真作好工作記錄、報表。
(8)認真處理客人提出的特別要求和投訴，并向上級匯報。
十、客衣收發員崗位職責
(1)負責本店客衣、外來客衣的接收、清點、計價、整理、檢查、打號、包裝、發送工作。
(2)每日到各樓層工作間收取、登記客人交付洗滌的衣物。按照服務規范和工作程序，分別清點干、濕洗衣物，檢查衣袋內有無遺留物品，如果有應登記，如實上交，歸還客人。檢查衣物有無破損，在客衣的明顯處打號，確保同一份客衣號碼一致。
(3)認真履行發放手續，詳細核對每份客衣的件數、編號，無誤后方可包裝，并按樓層號排列登記后，方可發送。做到不錯、不差，計價清楚。妥善處理客人的特殊要求和快洗服務。
(4)按規定著裝，進入樓層，遇客人要主動問好，處理投訴要妥善、仔細。送客衣時，遇客房門上掛有“請勿打擾”牌，將客衣送客房部服務中心存放，并在發送本上簽收。 十
一、工服房領班崗位職責
(1)負責工服的設計、制作、換洗、收發、縫補、保管等項管理和工作安排。
(2)督導員工，按時收發工服，檢查工服收發的詳細記錄，有效地控制工服的使用。
(3)負責本組員工的培訓，遵守工作規程，評估和獎懲員工。
(4)審批員工的調班和一天以內的病事假，安排員工休年假。
(5)建立員工工服設計、領發和尺碼檔案，盡快為新員工配置工服、編號。負責離店員工工服的回收工作。
(6)保管好員工工服和其他物品，按時盤點和換季，做到賬物相符。
(7)及時提出工服報損和補充，作好新工服的設計和外加工工作，嚴格遵守酒店制服規定和標準。
(8)負責督促工服的縫補。
(9)負責工服房防火、防盜等安全工作。
(10)參加洗衣房例會，簽閱有關文件、通知。
十二、棉織品領班崗位職責
(1)了解開房狀態和餐飲經營狀況，準確登記每日各部門更換布草的數量，保證客房和餐飲等部門使用需要。
(2)按標準抽查棉織品的洗滌質量。
(3)督導員工分類碼放各種棉織品，擺放整齊、干凈，登記各種布草的報廢數字，注明報廢原因。
(4)參與客房部和餐飲部布草每月盤點工作。
(5)編制員工排班表，搞好本崗位衛生和安全，評估、培訓員工。
十三、質檢員崗位職責
(1)負責對本部門產品，即清洗過的客衣、制服和布草進行全面質量檢查。
(2)根據質量登記表進行統計，定期填寫質量分析報告。
(3)作好工作過程中質量事故登記，及時向經理反映質量檢查情況，協助經理搞好質量工作研討會，提出合理化建議。
(4)負責工作過程中原料的計劃、進貨和保管。
(5)監督各班組對原材料的使用，降低成本，杜絕浪費。
十四、水洗工崗位職責
(1)負責洗滌各類布草、工服和客衣。
(2)服從指揮，明確具體水洗任務和注意事項。
(3)嚴格按照操作規程操作設備，進行洗滌工作。
(4)工作結束時，對水洗機進行日常保養、檢查。
(5)發現不良狀態，及時報告領班。
(6)辦理交接手續，交辦接班員工處理遺留業務和事項。
十五、烘干工崗位職責
(1)負責烘干、晾干各類水洗布草、工衣和客衣。
(2)聽從領班安排，明確當班任務、注意事項。
(3)嚴格按照操作規程操作，烘干過程中，不可離崗。發現異常情況，立即報告領班。
(4)工作結束后，對烘干機進行清潔保養。
(5)早班員工要辦理交接事宜，晚班員工要切斷電源，并保持工作場所清潔。
(6)作好交班記錄，交辦遺留事項。
十六、熨衣工崗位職責
(1)負責各類客衣、工衣的熨燙、整形工作。
(2)服從領班安排，明確當班任務、注意事項。
(3)按照有關操作規程及各種面料要求選用設備用具，進行作業。發現問題及時上報。
(4)負責本崗位的清潔衛生，檢查工作場所是否有遺留衣服、紐扣、拉鎖等，以便補充。
(5)作好工作記錄，不斷總結經驗，交待遺留事項。
十七、干洗員崗位職責
(1)負責各類需干洗處理的布草、客衣和工服的洗滌工作。
(2)聽取、接受領班分配的干洗任務，明確干洗量、種類、特殊要求等。
(3)檢查設備、電源、蒸汽壓力，備好干洗劑、去漬劑等洗滌用品，并清潔干洗機和工作場地。
(4)按操作規程嚴格執行，注意設備用具的運轉狀況，發現問題及時報告。
(5)整理衣物，分類送到各崗位。
品質部各崗位的職責范文第2篇
1、認真貫徹執行國家及上級安全生產方針、政策、法令、法規、指示，在總經理、部門經理和安全生產委員會的領導下負責企業的安全生產工作;
2、負責對職工進行安全思想和安全技術知識教育，對新入廠職工進行廠級安全教育，組織對特種專業人員的安全技術培訓和考核，組織開展各種安全活動;
3、組織制訂、修訂本企業安全生產管理制度和安全技術規程，編制安全技術措施計劃，提出安全技術措施方案，并檢查執行情況;
4、組織參加安全大檢查，貫徹事故隱患整改制度，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作;
5、參加新建、改建、擴建及大修項目的設計審查、竣工驗收、試投產工作，使其符合安全技術要求;
6、深入現場檢查，解決有關安全問題，糾正違章指揮、違章作業，遇有危及安全生產的緊急情況，有權令其停止作，并立即報告有關領導處理;
7、監督檢查安全用火管理制度的執行情況;
8、負責安全事故的匯總統計上報工作，并建立、健全事故檔案.按規定參加事故的調查、處理工作;
9、負責對各部門的安全考核評比工作，總結交流安全生產先進經驗，積極推廣安全生產科研成果、先進技術及現代安全管理方法;
10、檢查督促有關部門和單位搞好安全裝備的維護保養和管理工作;
品質部各崗位的職責范文第3篇
在經理部分管經理及總工的領導下，在公司安質部監督、檢查指導下開展工作。履行以下職責：
一、認真貫徹執行國家工程建設安全質量工作法規、規章和業主、上級機關相關的制度、辦法、要求，并結合工程項目，制定有關制度、辦法、實施細則并組織實施，對工程項目的安全、質量監督、檢查、管理工作負責。
二、積極組織安全、質量的宣傳教育，提高干部職工的安全質量意識，主持安全、質量定期檢查和安全、質量例會。經常深入現場，掌握工程施工中的安全質量現狀，提出高質量、保證安全的措施，嚴格安全質量工作的獎懲。
三、負責制定工程創優規劃、文明施工規劃，組織“安全質量標準工地”活動的開展及工程創優工作，組織QC活動，開展質量攻關，爭創優質品牌工程。
四、參加施工組織設計/施工方案的制定及安全、質量技術措施的制定、交底及監督實施，參與關鍵特殊工序、特殊工種人員的驗證，搞好質量分析，提出改進措施。
五、貫徹執行“三檢制”負責分項、分部工程檢查驗收。并及時通知工程監理驗收、簽證，參加竣工工程自驗、初驗和參與竣工文件的編制。
六、對進場物資、施工過程產品的標識進行監督、檢查，并可對可追溯性的實施情況予以監督。
七、負責對發生的不合格品、質量問題進行評審、驗證、組織、糾正和預防措施的制定并監督實施。
八、對質量記錄工作進行監督、檢查，保證項目工程各類質量記錄準確、完整、填寫及時，簽證齊全有效。
九、負責對進場物資、過程產品檢驗和試驗狀態進行監督、檢查，確保進場物資和施工過程的各個階段按規定檢驗和試驗。
十、建立健全安全、質量工作各項內業資料，按上級及業主規定及時上報各種報表，按公司質量體系文件規定職責分管4.5、4.9-
4、4.10-
2、4.10-
3、4.
12、4.
13、4.16等程序，并參與其他部門相關程序文件職責的貫徹執行。
品質部各崗位的職責范文第4篇
負責直銷部日常運營，以及從銷售角度向公司提供整體發展建議，根據公司有關經營發展戰略制訂、季度、月度銷售方案、推廣方案、執行計劃并監督實施。配合公司整體發展制定、規劃部門用人計劃和團隊建設目標計劃并付諸實施; 組織開展工作過程檢查、監督、考核及管理;做好和案場銜接工作。
二、直銷部客戶經理崗位職責
帶領團隊在各區域執行直銷業務，并制定相關直銷方案，高效的帶領所屬團隊，制定相關項目專業資料為直銷業務員提供專業培訓，并為隊員提供相關資源，比如電話資源，以及人脈資源，市場資源，后勤保障資源，協助直銷業務員與客戶溝通洽談，協助、監督所屬主管，做好團隊管理，業績管理工作，并制訂、季度、月度銷售方案、及時與直銷經理溝通，反饋本所屬團隊業績近況與業務量，深入一線考察并研究地區實行業務的可行性，潛在客戶的比例與群體。
三、直銷部主管崗位職責
高效的完成自己個人業績指標，并督促自己小組業務人員達到相關業務拜訪量，以及業績，及時向客戶經理反饋一線業務執行實時情況，整理并統計好數據庫，當天交與客戶經理
四、直銷置業顧問崗位職責
高效的完成客戶經理安排的日常工作，積極完成當日拜訪量，電話量，帶看量，做好當日數據的統計交與所屬主管，積極維護好自己所屬客戶。
五、銷售助理崗位職責
品質部各崗位的職責范文第5篇
一、制定工作計劃、落實各崗位責任制;
二、督促本部門各崗位及各支行、各業務條線履職;
三、組織開展合規檢查;
四、組織大額風險貸款的團隊化險;
五、對到期收回率低的單位及50萬以上到期未收回進行跟蹤督辦;
六、緩收利息的審核、申報;
七、按程序上報合規工作報告。 合規監測崗：
一、按月收集各支行合規報告及合規檢查表;
二、匯總轄內合規風險問題，建立跟蹤整改臺賬;
三、風險監測，確保各項監測數據的真實準確;
四、對2013年前到期未收回貸款的統計、監測，并及時向相關部門提供準確數據;
五、不良貸款的分類統計，并按季進行不良貸款形成原因的分析;非信貸資產風險監測評價
六、參與流程銀行建設和流動性風險及壓力測試分析;
七、每月對到期貸款統計監測并及時進行風險預警;
八、參與合規事項檢查，協助做好內部管理工作。
合規審核崗：
一、負責本行日常法律事務，對各業務條線制定的合規流程和操作進行合規審核;
二、對新制定、修改的各項規章制度、管理辦法、開發的新產品新業務進行合規審核，并出具合規審查意見書;
三、組織開展合規知識培訓;
四、對外簽署合同、重大經營決策提出合規性審核意見，并制定合規風險處置預案;
五、做好新資本管理工作，制訂規劃、方案、并測算;
六、每季對各業務條線的風險狀況進行分析;
七、參與對各網點合規事項的檢查，協助做好內部管理。 合規檢查崗：
一、統一規劃、協調、組織合規檢查工作，制定檢查計劃，并督促執行。
二、對轄內網點執行各項政策法規、內控制度和業務流程采取隨機現場檢查和飛行抽查。
三、以制度執行合規、流程應用合規、業務辦理合規為重點的檢查。抽查當天所有業務發生的真實性和合規性?，F場觀察與測試、暗訪、調閱監控資料、核對賬務、突擊查庫、查閱檔案等多種形式進行檢查。
四、參與各類違規行為的責任認定調查，參與或跟蹤督導對重大違規事件的處理。
品質部各崗位的職責范文第6篇
一、制定工作計劃、落實各崗位責任制;
二、督促本部門各崗位及各支行、各業務條線履職;
三、組織開展合規檢查;
四、組織大額風險貸款的團隊化險;
五、對到期收回率低的單位及50萬以上到期未收回進行跟蹤督辦;
六、緩收利息的審核、申報;
七、按程序上報合規工作報告。 合規監測崗：
一、按月收集各支行合規報告及合規檢查表;
二、匯總轄內合規風險問題，建立跟蹤整改臺賬;
三、風險監測，確保各項監測數據的真實準確;
四、對2013年前到期未收回貸款的統計、監測，并及時向相關部門提供準確數據;
五、不良貸款的分類統計，并按季進行不良貸款形成原因的分析;非信貸資產風險監測評價
六、參與流程銀行建設和流動性風險及壓力測試分析;
七、每月對到期貸款統計監測并及時進行風險預警;
八、參與合規事項檢查，協助做好內部管理工作。
合規審核崗：
一、負責本行日常法律事務，對各業務條線制定的合規流程和操作進行合規審核;
二、對新制定、修改的各項規章制度、管理辦法、開發的新產品新業務進行合規審核，并出具合規審查意見書;
三、組織開展合規知識培訓;
四、對外簽署合同、重大經營決策提出合規性審核意見，并制定合規風險處置預案;
五、做好新資本管理工作，制訂規劃、方案、并測算;
六、每季對各業務條線的風險狀況進行分析;
七、參與對各網點合規事項的檢查，協助做好內部管理。 合規檢查崗：
一、統一規劃、協調、組織合規檢查工作，制定檢查計劃，并督促執行。
二、對轄內網點執行各項政策法規、內控制度和業務流程采取隨機現場檢查和飛行抽查。
三、以制度執行合規、流程應用合規、業務辦理合規為重點的檢查。抽查當天所有業務發生的真實性和合規性?，F場觀察與測試、暗訪、調閱監控資料、核對賬務、突擊查庫、查閱檔案等多種形式進行檢查。
四、參與各類違規行為的責任認定調查，參與或跟蹤督導對重大違規事件的處理。