小區物業消防安全管理范文第1篇
簡 述：xxxx由高層樓宇組成，建筑面積大，財物集中、人員相對密集的生活小區。正值裝修高峰期，一旦發生火災將會造成嚴重的人員傷亡及財產損失、必將給小區和公司帶來不良的負面影響。因此小區的消防工作是物業公司的一項重要工作。
目 的：為了進一步貫徹執行消防法中“預防為主， 防消結合”的八字方針，貫徹江澤民主席提出的“隱患險于明火，防患重于救災，責任重于泰山”的指示，提高物業公司全體員工和小區業主的安全防范意識。檢驗義務消防隊員對火災事故時的應急處理能力和滅火技能，熟悉滅火程序和操作規程及組織配合，達到快速滅火的目的。 演習時間：2009.11 2小時左右 演習地點：假設xxxx 參演部門：物業公司護衛部、工程部、環境部、客服部等人員。 演習考評 。
結消防栓用水槍滅火(共5人組成)。
5、疏散組：當天發生災情后由外圍巡邏值班領班為疏散組長
第一梯隊疏散組：由外圍巡邏值班領班負責帶領巡邏值班全體同志趕到事發現場進行人員疏散(共9人組成)
第二梯隊增援疏散組:由巡邏領班負責帶領值班的全體同志負責到中控室穿消防服、消防帽、戴防毒面具并攜帶消防工具乘消防電梯或走消防通道到著火層搶運物資、疏散人員和解救被困人員由未值班的巡邏班(共9人組成)。
6、警戒組： 十一街區領班
成員：xxxxxx名隊員組成負責小區各通道的警戒安全工作
7、應急分隊：由當天不值班的中隊人員組成應急分隊負責人 (當天未值班中隊主管)：負責消防演習時出現的突發性事件的支援和處理
8、成員由10人組成：負責現場保護工作，維護現場公共秩序，消除障礙道路暢通，阻止無關人員、車輛進入，引導消護車輛到達現場，并采取安全防護措施，防止有人混水打劫。
9、救護組：由護衛部內勤人員組成 負責出現身體不適的人員進行急救。
10、 搶險事故處理組： 成員(工程師傅4名)
負責啟動消防設備，保證消防供水、供電正常，迫降消防電梯并根據火情供應來滅火器材及運送人員，負責消防設施設備的維護、搶修工作，視具體情況切斷電源，供水供氣設施，電梯運行等工作，協助現場處理組工作。
11、 后勤保障、通訊組： 成員(當班客戶人員)
負責現場群眾疏散、尋護工作，負責向上級有關負責人報告現場情況，保證應急搶險各小組材料、物資供應，保持指揮部、外線、行動小組及住戶之間聯系、協助現場應急小組工作。
12、支援、事后清理小組：組長環境主管 成員(當班保潔員)
負責支援，配合各應急小組工作及演習完成后現場衛生進行打掃。
二、演習程序
1、報警：使用(消防電話或手動報警按鈕)自動報警(人工吹煙使煙感報警)
2、確認：中控室值班人員發現自動報警系統顯示屏接收到信號或接到火警報告后，立即通知值班護衛員前往現場確認火情是否屬實，確認報警后，迅速利用對講機通知中控室和當值班長，同時應根據火勢大小情況，采取相應的搶救措施或疏散業主工作。
3、 火情確認后中控室接到確認報警通知后，立即利用電話或用對講機及時通知各組負責人，各組負責人以最快的方式集合應急分隊人員到現場開展有關滅火、疏散等工作。
4、 指揮小組成立地點設于消防監控中心，由其中最高職務者負責總指揮，相關負責人分工組織人員全面展開(模擬式演習)
5、 消防指揮中心按總指揮的命令，立即啟動報警、聯動設備，利用消防緊急疏散廣播通知住戶有關情況，并指導疏散群眾，拔打電話“119”模擬向消防局報警(以內線方式進行模仿)，安排一名護衛員到相應的路口接應消防隊人員的到來。
6、 疏散、搶救時，組織人員向安全地帶撤離。
7、 在指定地點模擬火災，由滅火組隊員使用滅火器將初期燃燒物撲滅;組織進行拋水龍帶表演，后在演習地點進行消防栓使用的演練。
8、 滅火結束后，中控室利用消防廣播解除火警，所有參加演習人員集中在指揮中心旁，由各組長清點人數，檢查收集裝備設施、器材等到工作后，再向總指揮進行總結工作。
9、 消防中心值班人員做好相關工作記錄。
10、 事后處理組隊所有演習現場進行清理工作。
三、實施過程中相關要點：
1、實施前應提前一周通知各業主、租戶、顧客，屆時不要慌亂，緊張。
2、滅火組人員進入現場應注意如煙霧較大，須戴防毒面具或用濕毛巾捂住嘴鼻，進房間時應用水或滅火器在門的上方噴灑(防止煙霧熱氣過大)，因為剛開門時出來的煙霧熱氣可致人身體受到傷害，在使用消防栓和泡沫滅火器滅火時一定要確認是否切斷電源以防觸電。
小區物業消防安全管理范文第2篇
一、目標：為保證小區突發火災事故的應急工作能及時有序的開展，確保小區居民在救災中能及時疏散、救援、逃生自救，將火災造成的損失降至最小，特制定本預案。
二、組織機構及職責：
1、指揮部
(1)突發火災事故總指揮：
工作職責：根據實際情況進行決策和指揮
(2)現場指揮：服務處經理： 秩序維護部主管：
工作職責：根據總指揮的命令，負責對火災事故現場指揮，組織協調搶險救援。
2、工作機構及職責
(1)報警及補救組
組長：秩序維護部一班班長
成員：報警員：一名，主力滅火員：三名
職責：負責撲救初起火災，向應急指揮部報告現場情況并根據指揮部命令，向公安消防部門報警
(2)疏散組
組長：綜合事務部主管：
成員：著火現場周圍疏散員：秩序維護員二名，車庫疏散員：一名，安撫員：客戶人員一名
職責：負責組織并引導火災發生部位人員疏散到安全地帶
(3)引導組
組長：秩序維護部二班班長
成員：秩序維護員一名
職責：負責區外救援車輛及人員引導
(4)警戒組
組長：當班秩序維護部長
成員：秩序維護員二名
職責：在火災發生部位周圍進行警戒，保護現場，防止無關人員進入
(5)醫療救護組
組長：環衛班班長
成員：保潔員二名(負責包扎)，秩序維護員二名(負責抬擔架) 職責：負責傷員的救護及轉往醫院
(6)后勤組
組長：前臺接待員
組員：保潔員2名
職責：負責及時提供救護工作開展所需的物力
(7)通訊聯絡組
組長：綜合服務部內勤
職責：負責相關人員的及時聯絡
(8)工程技術組
組長：維修員
職責：負責小區斷電工作(應救護工作需要)。
三、應急處理
當發生火情時，發現者應立即向安全部報警，秩序維護部接到報警后要立即趕赴現場處置，并及時向服務處領導報告，根據火情是否啟動應急預案。同時，根據現場情況應遵循一定的處理原則：先人員，后財產;先貴重，后次要;先滅大，后滅小;先隔斷，后集中的方法和原則撲救。
(一)入局部發生火險，火勢很小，極易撲滅時，發現人員在及時向保衛處報警同時，利用現場器具進行撲救，安全人員到場后，可視情況調集其它部位的滅火器進行撲救。
(二)如火勢較大，有可能蔓延時，安全部要立即向公安消防部門報警，同時向服務處領導報告，并通知有關人員啟動應急預案，有關人員接到通知后，各工作小組自動組成，迅速到位，按各自職責展開工作。
(1)報警及撲救組要立即調集所屬成員和滅火器具撲救和控制火災，并及時向指揮部報告火情。
(2)疏散組要迅速打開起火部位疏散門組織火場人員按疏散線路撤離至安全地帶。
(3)引導組要派出人員車輛到東大門迎接消防車并引導至現場。
(4)在公安消防對到場后，撲救組撤出火場，轉為警戒組，協助公安部門做好外圍警戒工作。
(5)醫療救護組根據現場情況做好傷員救治并根據傷情及時送往醫院。
(6)后勤組和通訊聯絡組在此過程中要做好相關的后勤保障工作和人員通訊聯系工作。
附件：
小區保衛處報警電話：
公安消防火警電話：119
小區物業消防安全管理范文第3篇
根據“金梨苑”居住小區的設計特點，現擬定小區”物業管理方案”。
一、“金梨苑小區”物業概況 “金梨苑小區”位于西工區紗廠東路西段北側，東近解放路，西接紗廠路十字路口，地理位置優越?？偨ㄖ娣e約萬平方米，規劃容積率：建筑由多層花園樓房和諧布局。占據交通“黃金點”，交通便捷，銀行、學校、酒店、郵局等生活設施齊全，是居家置業的理想物業。
二、管理檔次及服務標準
根據“金梨苑小區”的實況，我處確定金梨苑小區物業為中檔管理。其服務標準如下：
(一)建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業主和使用人對物業管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，及時處理并有回訪記錄。
(二)定期向住用戶發放物業管理服務工作征求意見單，對合理建議及時整改。滿意率達98%以上。
(三)建立落實保修承諾制，零修、急修及時率95%，返修率不高于1%
(四)物業檔案、業主樓案、設備設施檔案齊全。
(五)常規性公共服務。
1、房屋管理及維修養護
(1) 棟號、樓層、房號等標志明顯。
(2) 物業外觀完好、整潔、外墻無脫落，無亂貼、亂涂、亂畫現象。
(3) 空調安裝統一，防護網安裝統一。
2、共用設備管理，保證設備良好，定期保養無事故隱患。
(1)供電系統。保證正常供電，停電1天以上通知用戶，告知原因。
(2)弱電系統。保證系統正常工作。故障及時排除。
(3)消防系統。設備設施齊全、完好無損，可隨時起用;組織開展消防法規及消防知識的宣傳教育，消防疏散通道暢通;保證無火災安全隱患。
(4)給排水系統。停水提前1天通知;排水系統通暢，汛期道路無積水，地下室、車位、設備房無積水、浸泡發生;遇有事故，維修人員在20分鐘內到達現場搶修，并無長時間停水。
3、共用設施管理。共用配套服務設施完好，大門廳、道路、樓道等公共照明完好，道路通暢，路面平坦。
4、保安及車輛管理。
(1)專業保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執勤，言語規范，處理突發事件。
(2)出入車輛有序，無堵塞交通現象，不影響行人通行。
(3)停車位停放整齊，場地整潔。
(4)危及人身安全處設有明顯標志和防范措施。
(5)聯系群眾，搞好群防群治。
(6)在公安派出所指導下搞好治安管理。
5、環境衛生管理。做到定人、定地點、定時間、定任務、定質量。
(1)環衛設施完備。
(2)實行標準化清掃保潔。
(3)垃圾日產日清，定期進行衛生消毒滅殺。
(4)共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫現象，樓梯、扶欄、天臺、屋面等保持潔凈，共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
(5)做好環衛宣傳工作，提高人的清潔衛生意識。
6、綠化管理
(1)綠地無改變使用用途和破壞、踐踏、占用現象。
(2)花草樹木修剪整齊美觀，無病蟲害，無折損。
(3)綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
(4)綠化完好率達到98%以上。
三、擬采取的管理方式
“對物業進行嚴格管理，為業主提供優質服務”是本物管處的根本理念。
(一)標準化管理
本物管處從房屋維修與養護、給排水及電氣設備管理、消防、安全、保潔、綠化，均實施全面的、標準化質量管理，使物業管理行為向規范化靠攏，在內部管理上自律、制度上創新，以達到管理嚴格有序、服務質量高的管理目標，使業主滿意、物業信譽度得到提高。
(二)溝通服務至上
組織、溝通、協調能力是物管的一項不可或缺的重要素質，具備這項素質，工作中的各項矛盾往往可以大事化小、小事化無;反之，則誤會重重，隔閡加深。為此，本物業專門設置業主聯絡處，通過禮貌走訪、接待業主投訴、較好解決業主提出的問題(合理要求)、答復業主疑問、發展與業主的良好關系。同時，鑒于物業管理是一項具體、繁瑣的業務，要求管理人員親力親為，實行走動式管理，親臨服務一線，直接了解業主需求，認真負責，講道德，重誠實，對業主有求必應，保證服務質量。
四、為物業管理所配置的人力、物力資源
人員設置
根據所確定的管理檔次及實地考察，按物業管理面積萬平方米計算, 金梨苑小區管理處擬設置工作人員人。
職位人數負責內容
管理主任1人負責總體工作安排
樓管員2人 負責裝修監管 抄水表購電 收費
保潔員1人
保安人員 4人 負責門衛、崗亭、車輛出入、巡邏
金梨苑小區小區物管處
小區物業消防安全管理范文第4篇
一. 遵守交通管理規定，愛護小區的道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。
二. 內部車輛出入小區要出示出入證，外部車輛出去小區時，司機應配合門崗收發出入證，由值班員履行登記手續。 三. 小區內車輛行駛停放要服從管理人員指揮，主要前后左右車輛安全，在規定位置停放。
四. 非業主車輛不得在停放小區過夜，若臨時滯留必須停放在指定臨時車位。
五. 嚴禁在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛。(機動和臨時車輛只能停放在指定位置，非機動車輛必須放在指定的停車場)
六. 非機動車輛必須按規定的位置停放，嚴禁在消防通道及樓宇內隨意停放。
七. 凡因不遵守車輛停放規定而造成車輛損傷，后果自負。 八. 車輛進入小區，司機必須減速行駛，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。機動車輛時速不得超過5公里，嚴禁超車。
九. 停放好車輛后，必須鎖好車門，調好防盜系統警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走。
十. 進入車輛禁止攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品。 十一. 不準碾壓綠化土地，不準損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。
十二. 出租車不得行駛入小區，遇有承載老、弱、病、殘、孕及攜帶過重物品的。視情況可等級放行，但必須及時駛離開，不得在小區內等候載客。
十三. 車輛帶貨駛離小區，必須有相應證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住戶到管理處辦理有關物資放行手續，方可放行。
小區物業消防安全管理范文第5篇
第一章 總則
一、 本合同當事人：
委托方(以下簡稱甲方)： 受托方(以下簡稱乙方)： 馬鞍山市建華物業有限責任公司
根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《安徽省物業管理條例》及其實施細則等國家、地方法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上訂立本物業管理服務合同。
二、 物業基本情況 物業類型： 綜合小區
座落位置： 四 至：東 西 占地面積： 35600 平方米 建筑面積： 95600 平方米
其中 住宅房屋建筑面積：68078.66平方米 非住宅房屋建筑面積：12568.71平方米
三、 乙方提供服務的收益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委托管理事項
四、房屋建筑共用部位的維修、養護和管理。包括樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。
五 、共用設施、設備的維修、養護、管理和運行服務。包括共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等) 。
六、住宅小區規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、室外泵房、路燈、自行車庫、停車庫及地面停車位等。
七、住宅小區規劃紅線內的附屬配套服務設施的維修、養護和管理，包括文化體育娛樂場所等等
八、公共區域綠地、花木、建筑小品、水系的養護、維修和管理。
九、公共環境衛生，包括公共場所、房屋建筑物共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運，小區消殺。
十、小區交通與車輛停放秩序的管理。
十一、維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗值勤登記等。對大地豪庭住宅小區實行24小時封閉式管理，對大地豪庭住宅小區規劃紅線內范圍進行全天候監控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助公安機關做好小區保安工作。
十二、建立、保存、管理好與物業有關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料等。
十三、為小區業主提供社區文化娛樂服務。
十四、業主或物業使用人自用部位和自用設施及設備的維修養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。收費標準應公布。 十
五、負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費，停車費用等;并負責按照國家規定和雙方約定代收代繳有關水電費用。
十六、在甲方的授權和配合下，對違反業主公約的行為及時采取規勸、批評、制止，直至訴訟等措施。
十七、做好政府法規和行業政策所規定的應由物業管理公司承擔的其它事項
第三章 委托管理期限
十八、委托管理期限為三年。自2012年 10月 28日起至2015年 10月 28日止。
第四章 雙方權利義務
十九、甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約;
3、核準乙方擬定的物業管理制度;
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
6、向乙方提供必要的物業管理用房(產權歸甲方)由乙方無償使用;物業管理用房建筑面積根據具體情勢另行協商。
7、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起30日內向乙方移交，乙方須書面簽收并妥善保存;
8、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，甲方負責協助催交;
9、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
10、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。 二
十、乙方權利義務
1、積極履行物業管理服務職責;
2、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂符合本物業管理區域特性的物業管理制度;
3、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
4、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約和物業管理制度的行為進行處理。
5、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業 的全部管理責任轉讓給第三方;
6、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，同時報送有關經費預算，經雙方議定并甲方書面核準后由乙方組織實施;
7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督;
8、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須經甲方同意后報有關部門批準方可實施;
10、對小區共用部位的經營性活動應當經過甲方的書面許可;
11、物業管理用房水電及維護費用由乙方承擔;
12、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，甲方應當書面簽收;
13、按照國家規定和相關程序收取或代收代繳有關費用，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明，并接受甲方和業主監督
公攤費用應在收費前公布，并接受甲方審核。同時業主有權查閱公攤水電費用數據的相關憑證。
小區公共收入應每季度公布，并接受甲方審核。
14、乙方物業管理服務工作，接受甲方及業主檢查與監督。 (1)乙方每月工作計劃，應當公布，并報甲方備案;
(2)業主的投訴記錄及解決辦法，乙方應每個月向甲方報告一次;
(3)合同期間第一年內，乙方應當每季度向業主委員會工作述職一次，以后每半年述職一次;每年向業主大會述職一次;
(4)乙方應當每半年出具并公示致全體業主的半年工作總結報告，報告內容應當客觀真實;
15、乙方的行為除受本合同約束外，還應符合國家及本地物業管理的相關規定。
第五章 物業管理服務質量標準與目標管理
二十一、物業管理服務質量標準按照《住宅小區物業管理服務標準》(詳見附件一)執行
二十二、乙方須按照下列約定及本合同附件二確定的要求，實行目標管理：
1、房屋外觀：外觀完好、整潔;
2、設備運行：正常，規范操作，完善保養，保證設備的正常運行;
3、房屋及設施、設備的維修、養護：建立完善的維修、養護制度，規范操作，做好相關記錄，保證投訴回訪處理率達100%;
4、公共環境：全天候全方位保持整潔衛生，嚴格管理，無亂設攤點和廣告牌，無亂貼亂畫現象;
5、綠化：公共綠化無破壞，專人負責，修剪及時，整齊美觀;
6、交通秩序：安全有序;
7、保安：實行24小時安保巡查制，重點部位定人定崗，監控中心24小時值守，做好安全防范工作;
8、急修：急修及時率達98%以上;
小修：及時，快捷，保證質量，工完料清，建立回訪制度;
9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：95%以上。
二十三、對非住宅類物業的管理服務，按照本合同第21條、第22條規定同等水準執行。
第六章 物業管理服務費及其管理
二十四、大地豪庭住宅小區物業管理服務費按如下標準收?。?住宅物業按產權面積每平方米 0.50元/月; 商業及辦公物業按產權面積每平方米1.10元/月。
空置物業的收費標準按照《安徽省物業服務收費管理實施辦法》執行。 二十
五、住宅小區物業管理服務費由乙方按季直接向業主收取;
乙方應在收費前10日向繳費業主公布上一次物業服務收費明細帳單并接受業主查詢
乙方必須按政府規定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。 二十
六、業主應自覺按時繳納物業管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業主應按照有關國家及地方政府規定繳納滯納金。乙方有權對無故欠費經溝通無效后的業主進行公示通報并可提起訟訴進行追討。
二十七、甲方應協助乙方催繳物業管理服務費，反對無理拖欠物業管理服務費及應繳納的其它費用，侵害其他繳費業主的合法權益。
二十八、.乙方應按政府、行業法規，如實列支物業管理服務成本費用，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。
二十九、住宅小區物業管理服務費所有收支賬目，由乙方每半年向業主公布一次(張貼時間不少于1個月)，賬目公布前送交業主委員會審核備存。賬目公布時間為每年7月中旬和次年元月中旬，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業主委員會并得到業主委員會許可。乙方不公布賬目，業主有權暫停支付物業管理服務費。
三
十、甲方有權自行或者聘請獨立會計審計機構每年對上述帳目進行查驗審核一次，有關費用在甲方的活動經費中支出。
三十
一、維修基金的收支管理
1.住宅小區維修基金按政府規定的維修基金使用范圍?？顚Ｓ?。
2.住宅小區專項維修基金的使用，按乙方先立項報價，業主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。
3.住宅小區維修基金的收支、使用賬目，每半年由業主委員會向業主公布一次(張貼時間不少于1個月)，接受全體業主的監督，賬目公布前由業主委員會送交乙方核查備存。賬目公布時間為每年元月中旬和7月中旬。
4.維修基金由甲方負責向開發商追討并完善相關手續。在小區須動用該專用基金時，且原開發商拒絕配合辦理該專用基金使用手續的情況下，由甲方負責。
三十
二、其他費用及其處理：
1、停車費用，仍維持現有標準。
2、水電公攤范圍及公攤方式，仍維持現狀。
3、小區公共收入的分配按照相關規定執行。
4、為均衡業主之間、以及業主與物業公司之間的利益，需要調整現有標準時，將由業主委員會經業主大會同意后，在政府有關規定及指導價范圍內與乙方另行約定。
第七章、合同的終止、續約與交接
三十
三、住宅小區物業管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前10天按政府、行業法規，填報固定資產、辦公、設備資料等交接清單，送業主委員會審核。物業收費財務帳目，應于合同終止后的10日之內，送交業主委員會審核，由業主委員會聘請專業財務公司進行審計。
三十
五、發生下列情形之一，甲乙各方可以單方面解除合同;
1. 乙方連續3個月物業管理公共服務費收繳率低于70%時，乙方有權單方面解除本合同。
2. 發生下列情形之一，甲方可以單方面解除合同： (1)因乙方管理失責，導致出現重大治安、消防責任事故;
(2)乙方未按照或達不到本合同第三條約定的服務標準、服務質量承諾提供服務，甲方有權要求乙方及時整改，整改到期仍達不到約定標準的;
(3)亂收費、做假帳、財務弄虛作假的;
(4)乙方向甲方業主委員會委員有請客送禮、不收減收物業費用等行賄行為的; (5)法律法規規定的其他情形。
三十
六、一方愿意續簽合同，應在合同到期前60天，書面通知另一方。由業主委員會召開業主大會(合同到期前30天召開)進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業主滿意率達到法定三分之二的，由業主委員會直接同乙方續簽合同。
第八章 爭議的解決及違約責任
三十
七、甲方、乙方以及業主因本合同及物業服務發生爭議的，應平等協商解決。協商不成的，任何一方均可提起訴訟。
三十
八、違約責任：
1、乙方服務未達到服務標準，給物業共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失;給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。
2、一方單方解除合同的理由不充分的，另一方有權請求賠償損失。
3、乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業主一個月物業管理服務費總額計算。
第九章、其他事項
三十
九、本合同執行過程中與國家政策法規發生沖突時，以國家法律法規為準。 四
十、合同期內因物價指數上漲或國家貨幣政策重大調整，造成乙方物業服務虧損運行時，在服務質量保證并且財務公開可信的前提下，經過業主大會表決通過后，甲方應配合乙方對物業管理服務單價進行調整。
四十
一、本合同所有附件均為本合同的組成部分，具有合同同等的法律效力。 四十
二、乙方可制訂約束其內部工作人員的管理辦法和操作規程以履行本合同。乙方在業主公約與本合同以外制訂涉及業主權利義務的物業管理辦法的，以及向業主收取本合同約定以外的其他費用的，應獲得甲方批準。
四十
三、本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份交政府主管部門備案，三份合同具同等效力。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
小區物業消防安全管理范文第6篇
題的政策建議
網格化管理(物業管理方面)難點問題的政策建議2007-12-12 15:26:45第1文秘網第1公文網網格化管理(物業管理方面)難點問題的政策建議網格化管理(物業管理方面)難點問題的政策建議(2)在華陽地區網格化管理試點中，我局華陽房地辦事處參與了網格化物業管理方面的工作，通過實踐，最突出的問題是擅自“居改非”、違法搭建、違法裝飾裝修房屋。對此市民意見大，而問題長期得不到有效解決，久久困擾著物業管理企業和行政管理部門，阻礙了本市物業管理水平的進一步提高。為促進這些問題的有效解決，在此提出以下政策建議，供立法部門參考。
一、主要問題
簡述
1、違章搭建的處理小區業主私自在天井和其他公用部位違章搭建一時難以處理，根據現行法規的處罰程序太長，強制執行手續繁雜，效果不佳。物業管理單位往往不能第一時間內不能掌握第一手資料。
2、高層住宅居改非問題一些公司未經任何部門批準，在高層住宅內開辦公司營業的居改非行為，給廣大業主利益帶來侵害。例如進行“居改非”的業主和其他業主一樣的標準支付維修基金和電梯費、水泵費，引起了業主之間的矛盾;公司客戶過于頻繁進出住宅樓給其他業主帶來不安全隱患等。同時由于工商部門已對部分住宅內的公司頒發了工商營業執照，物業管理單位只能勸阻而無權采取強制措施，給物業管理單位管理工作帶來了難度。
二、關于改變住宅用途立法建議這幾年，本市“居改非”的問題比較嚴重。許多市民對“居改非”辦企業(餐飲、倉庫)、辦公司(貿易、中介)等引起的人員進出增多、貨物上下搬運、電梯等公共設施使用頻繁
和人聲嘈雜、環境惡化等情形有很大意見，要求政府主管部門采取有效措施予以解決。但也有不少市民包括一些政府部門對“居改非”從事新型的經營業態(例如軟件、翻譯)和家庭小作坊類型持容許態度，認為此類“居改非”并不影響或者很少影響相鄰業主、使用人，而且這是擴大就業的一條途徑。針對現狀，我們認為解決“居改非”問題，不宜一刀切，而是既要嚴格禁止，又要正確引導。在現階段，既要運用政府的行政手段，也要發揮業主大會的自主管理作用。并逐步淡化政府對“居改非”的管理職能，逐步增強并發揮民事主體解決物業使用糾紛的作用。為此，可以提出以下管理措施：
(一)嚴格限定不得改變住宅用途的范圍：一是封閉住宅區內的住宅;二是法律、法規、規章規定的其他不得改變使用性質的住宅。
(二)規定允許改變住宅用途的條件：符合城市規劃、文物和優秀歷史建筑保護、房屋安全使用、環境保護、治安管理等規定以及正確處
理相鄰關系。
(三)規劃確定改變住宅用途的區域：允許改變住宅用途的區域由區(縣)規劃管理部門提出，經組織聽證后報區(縣)人民政府審查，經市規劃管理部門批準后，將允許改變住宅用途的區域范圍、經營業態、房屋安全使用、環境保護、治安管理等要求向社會公布。
(四)在允許改變住宅用途的區域范圍內，具體房屋單元的業主需要“居改非”的，持“居改非”申請書、業主委員會開具的證明，向區(縣)房地產管理部門備案，區(縣)房地產管理部門出具備案證明，當事人憑備案證明向工商管理部門申領營業執照。
(五)依法“居改非”從事經營活動的業主、使用人按照該物業的物業服務費標準的十倍支付物業服務費。業主大會另有約定的，從其約定。該項費用扣除物業服務成本后，主要用于補充房屋的專項維修資金。
(六)在禁止改變住宅用途的區域范圍內，工商管理部門不得將住宅視為經營場所頒發營業執照。
(七)物業管理企業切實履
行物業管理職責，應當經常巡查物業管理區域內的房屋使用情況，發現擅自“居改非”的，應當采取相應措施予以勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應當在規定期限內(例如兩天)報告區(縣)房地產管理部門和業主委員會。物業管理企業不報告或者報告不及時的，區(縣)房地產管理部門依據《規定》予以行政處罰。
(八)擅自改變住宅用途從事經營活動的，由區(縣)房地產管理部門責令限期改正，可處一萬元以上十萬元以下的罰款;拒不改正的，區(縣)房地產管理部門申請人民法院強制執行。
(九)擅自改變住宅用途從事經營活動影響相鄰關系的，相關業主、使用人可以依法提起民事訴訟。
(十)本《規定》實施前的擅自“居改非”，應本著事實求是、適當從寬的原則處理。一是經業主大會討論允許“居改非”的，當事人應當按照該物業的物業服務費標準的十倍支付物業服務費。業主大會另有約定的，從其約定。二是經業主大會討論不允許“居改
非”的，區(縣)房地產管理部門按照《上海市居住物業管理條例》的規定處理。在“居改非”行為人未改正之前，應當按照該物業的物業服務費標準的十倍支付物業服務費。業主大會另有約定的，從其約定。三是“居改非”從事經營活動影響相鄰關系的，相關業主、使用人可以依法提起民事訴訟。
二、關于違法搭建、違法裝飾裝修房屋的立法建議經本市多年來對住宅違法搭建的整治，違法搭建情況有了較大的改觀。但是，部分高檔別墅區的違法搭建出現蔓延且難以遏止的現象;隨著住宅商品化、產權多元化進程的加快，違法裝飾裝修房屋的現象比較嚴重。為了加強對違法搭建、違法裝飾裝修房屋的懲罰力度與查處執法力度，可以采取以下措施。
(一)物業管理企業切實履行物業管理職