汽車銷售技巧與話術范文第1篇
您好××先生(女士)!(哥/姐/總)親切點稱呼都可以!微笑!給客戶送禮物送祝福真誠邀約。
您現在說話方便嗎，我只占用您一分鐘時間，好!謝謝您!首先提前祝福您及家人周末快樂!我是九號裝飾„„咱們下個月就要交鑰匙了吧，這個月我們將要隆重舉行《2014全球十大家居流行趨勢發布會》，我們昨天給您發的短信您收到了嗎?
——我們想跟您分享一個好消息，本周六我們重磅邀請了國際家居趨勢的首席研發人AMY LI女士來做此次發布，會對國際化設計與中國式居家生活方式相結合，中國時下最受客戶認可的裝修方式有很深入的講解，這些知識一定會給您的家居裝修提供很好的參考建議!像你如此注重品味生活的人一定不會錯過這樣的好機會。
——這次我們還聯合了中青國際家居一線主材商及XX家電城，共同抄底讓利給廣大業主，整體家裝解決方案能讓您的裝修立省2-10萬。集團總部對本次盛典支持力度也很大!因為這是達州有史以來第一次全方位、特大力度的家裝盛典，不但能得到裝修額度10倍增值的待遇、還能裝修返現金、獲得你購家電我買單的特權。我在公司呆這么久，這也是第一次遇到這么大力度的活動，真的很超值，我們都很期待，您一定要來啊!我們邀請重慶最頂級的設計團隊給您的戶型做了專項研發，這里有您家的整體家居解決方案可供參考呢!
[九號裝飾是我們當地能提供最好的整體家裝解決方案的高品質裝飾公司，在整個XX的中高端客戶群體里面都是很有影響力的!XX樓盤1期一半以上都選擇我們，而很多客戶反饋裝修效果很不錯，口碑非常好，客戶回頭率達到88.6%，所以九號裝飾為您服務，您就放一百個心吧!]
參加這次盛典是有條件限制的，必須要有邀請函的，因為我們來的人比較多座位又有限，您看給您提前預定2位夠不夠?
您有1—2位親朋好友感興趣的一起來嗎?您看您是方便來我們店面領邀請函還是我們給您送過去?那給您送哪里?什么時間方便送!好，我來安排，如果我們送的客戶比較多，來不及送到您手里，我會給您發個信息，您可以憑短信預約號當天早點8：28分來XX酒店找我，我給您提前預留好邀請函，當天您來時候給我電話，我在會館門口迎接著您。
您簽不簽單不重要，重要的是對您的家人和家居的未來價值(生活便捷、實用，設計經典不過時，隔音、溫度、濕度、智能化等)很有幫助。
好!今天和您溝通的很愉快，我也特別珍惜和您認識的這份機緣，我特別期待和您有機會面談，所以不管怎樣您一定要來啊!
備注：打完電話后一定要給客戶發短信，提醒他過來領取邀請函，讓客戶知道自己的預約號。
您的預約邀請函編號是YS-1**)請憑短信于周六8:28到xx酒店參加XX最大盛典《2014全球十大家居流行趨勢發布會》并贏取萬元大獎，席位有限僅限當天。電話：XXXXXX 電話話術(口語)
李姐，新年好!我是小王，九號裝飾的，首先代表公司祝您在新的一年里身體健康，萬事如意，馬到成功!其次我想跟您分享一個特大喜訊，本月有一次針對家居設計方面的流行趨勢發布會，我們榮幸地邀請到全球家居趨勢研發第一人艾米莉女士，我想您過來不僅了解到家居最新流行趨勢，另外您這么有品味相信您對新房裝修一定有自己獨特的想法，您也可以就您新房戶型的不足跟設計師詳細地探討一下。您看您是明天上午還是下午有時間?好的，那我們就定在上午9點，到時我提前幫您安排好，不見不散! 跟進短信：李姐，您好!我們2014首度國際家居流行趨勢發布僅剩最后半天，您小區303的張先生已經選擇了我們，我幫您預留了一張入場劵。下午3點正式開始抽獎，希望您忙完手中的工作趕過來，我在會場等您。不見不散!(易尚小李) 電話話術(口語)
XX先生/女士，您好!您是XX小區的嗎?您好，祝您XXXXX告訴您一個特大喜訊，北京易尚國際裝飾在本月即將舉行2014年國際設計流行趨勢發布會，今天給您打電話是想邀請您作為嘉賓出席本次活動。我們也特邀到集團首席設計師親臨現場做風格講解。凡參加本次活動所有來賓都可享受首席設計師一對一服務，金牌工長施工，總經理全程跟蹤?？茨馨才畔聲r間前來領取邀請函嗎?我們此次活動需憑邀請函入場。有興趣我可以幫您預約一下(預留一張)明天在公司等您。地址：XXX。您直接過來找無領取就可以，不見不散。
短信：1.時間：國際設計大師親臨XX，2014設計流行趨勢發布。重慶九號裝飾聯合一線家居建材超低讓利，3月7日與您相約XX酒店，地址：XX
邀約短信的模板(供參考) 所有客戶群發，不同時段的不同內容
1、 3月15日北京易尚國際裝飾攜手國際資深設計研發人搶先發布2014年全球國際家居設計潮流。直擊XX十大樓盤，聯手眾多材料商瘋狂讓利，讓您裝修立省2-10萬，恭候您的光臨。地址：XXX
2、 2014全球家居流行趨勢發布會強勢登陸XX，北京易尚國際裝飾攜手國際大師為您打造潮流個性的家，一掃十大樓盤解析，更有廣大一線材料商聯手瘋狂讓利，時間：XX，地址：XX
3、 親愛的XX，距離活動還有半天的時間，現場非?；鸨?。已近有百名業主朋友搶訂了本次活動，限量發送的代金紅包接近送完，空前優惠，您錯過一天后悔一年。
4、 3月15日易尚國際裝飾攜手國際趨勢首席研發人艾米麗女士權威發布2014家居十大流行趨勢。百家一線品牌聯袂盛惠，現場秒殺萬元家電，主材低至2折起零利潤征集樣板間，席位有先到先得。地址：XXX
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6、 北京易尚國際裝飾開年巨獻，引領XX整體設計時代，15日XX國際酒店隆重上映。全城主材齊賀讓利2-5折起，裝修立省2-10萬(電話： )
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8、 色彩風格軟裝，讓你的房子活起來!XXX裝飾力邀國際趨勢首席研發人揭秘2014家居流行趨勢。零利潤防裂、防水、墻面三大環保工程大放送(電話： )
9、 合理的布局構成完美空間，在空間流暢與家人互動中，設計是最為關鍵的一環。XX頂級設計專家定制您的絕配裝修方案。15日與您相約XX國際酒店(電話： )
10、 2014全球十大家居流行趨勢登陸XX，北京易尚國際裝飾帶您領略國際潮流與家居設計的完美結合，與您一起分享熱點樓盤時尚經典案例，更有秒殺大獎、萬元折扣。(電話： )
11、 開年盛惠，易尚國際裝飾8重巨饋，好禮不斷，2折起限量征集樣板間，每小區限三戶每戶省2-10萬，錯過一天再等一年。XX國際酒店(電話： )
12、 時尚家居易尚國際裝飾8重巨獻，2折起限量征集樣板間省2-10萬搶訂火爆進行中，來店即贈一箱牛奶(電話： )
3月14日：易尚國際開年首場最大力度感恩，2014全球家居流行趨勢發布，明天如約XX國際酒店預約色彩專家定制咨詢，2-5折限量征集樣板間省2-10萬，席位稀缺(電話： )
3月14日：易尚國際裝飾邀您明8:38如約XX國際酒店發布全國家居流行趨勢，2折起限量征集樣板間省2-10萬，免費贏取12888的整體櫥柜，搶訂稀缺席位135xxxxxxx
給A類客戶發確認短信：
您好，感謝您參加北京易尚國際裝飾舉辦的“2014全球家居流行盛典”，請于3月15日上午8:38到XX國際酒店綠洲廳。您的預約號是RZ0101，憑此號碼活動當日現場簽到，領取贈品。李經理151xxxxxxxx
發布會前使用：
北京易尚國際裝飾2014全球家居流行趨勢發布會本周日與您相約XX國際酒店，全城主材讓利2-5折起限量征集樣板間，每小區限三戶，每戶省2-10萬(電話： )
當天發布會后，針對現場未簽單客戶：
感謝您來到北京易尚國際裝飾流行趨勢發布會現場，上午2-5折限量征集樣板間名額僅剩6套，下午發布軟裝趨勢并贏取12888元櫥柜大獎，席位有限，僅限當天。期待如約而至，繼續為您提供完美家居裝修服務。151xxxxxxxx
當天發布會后，針對現場簽單客戶(方案一)： 感謝您對北京易尚國際裝飾的認可和信賴，我們將會用專業的工作和負責任的態度為您實現家居夢想!我們會在一周內與您面談家居方案，真正讓您實現省心省時省錢省力!如有更好需求和建議請致電家居顧問李經理151xxxxxxxx
汽車銷售技巧與話術范文第2篇
整體廚衛銷售話術的任務實際上是推銷一種象征性滿足人的心理的方式，這種需求往往是隱含的潛意識。高明的銷售話術就是瞄準說服對象的潛意識，將潛意識轉化為一種動力。這樣就知道了賣啤酒其實賣的是文化，賣可口可樂其實賣的是活力和正宗，賣彩券、保險是賣的未來期望。整體衛生間和整體廚房買的就是溫馨、舒適等等。消費者行為學認為，消費者行為在很大程度上取決于隱藏在它們內心的心理需要，而將銷售話術與這些心理需要結合起來，就會打動他們，讓他們改變態度。
第一大銷售話術：安全感
整體廚衛本身就有家的感覺，家有一層意思就是安全感，人總是趨利避害的，內心的安全感是最基本的心理需求，用整體廚衛安全和歸屬感來說服客戶是最常用的銷售話術。這種說服隨處可見，比如保險銷售話術中基本都是從安全保障為出發點來說服的。汽車銷售話術中，說這種汽車的安全系統對于保證出行中的家庭很有效，對于買車的人肯定是一個有力的論點。比如賣房子，買了房子就得裝修;然而室內裝修中的整體廚衛裝修是不可忽視。對客戶說物價上漲、房價上漲，資金縮水，不如投資房屋來得安全。再比如賣設備說，購買這臺設備，可以讓客戶的體驗更好，吸引更多的客戶，而如果不買，你的競爭對手就會買，會把你的客戶搶走。
整體廚衛安全感的反面是恐懼感，如果安全感打動不了客戶，那你不妨用恐懼感嚇唬他一下。賣兒童智力玩具的說，不要讓孩子輸在起跑線上，就是一種嚇唬;讓客戶觀察皮膚里面的螨蟲來推銷化妝品，也是一種嚇唬;日本一個保險公司推銷員用錄音機模擬死人到陰間和閻王的對話，講述由于沒有給家人購買保險，而受到懲罰的事情，更是嚇唬。嚇?？赡苁亲钣行У耐其N話術。
第二大銷售話術：價值感
每個人都希望自己的個人價值得到認可。其實!一個男人一旦有了一個溫馨的家，會感到倍加有價值感。而整體衛生間和整體廚房是一個溫馨家庭中不可缺少的一部分。汶川大地震中，有乞丐主動為災區捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社會認可的潛意識。抓住價值感，也是的一個重點。勸說買保險，你可以說：“給家人買保險就是買平安，這是作為父親和丈夫的職責。”、“這臺設備用上以后，公司的工作效率會大大提高，這說明你這個設備部主任的慧眼識貨。”。推銷烤肉機“當丈夫拖著疲憊的身子回來，他多么渴望吃一頓美味可口的飯菜，當妻子將美味的烤肉端上來的時候，丈夫的心該有多幸福?”呵呵，如果你小嘴這樣會說，那妻子如果不買，我都想鄙視她一下。 第三大銷售話術：自我滿足感
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自我滿足感是比個人價值感更高層次的需求，我不僅有價值，更有自己的風格和特色。這也是推銷話術經常用的說服點。買汽車：“這部汽車不僅性能很好，而且車型很獨特，線條流暢有特色，十分適合您這樣成功人士。”、同樣是賣烤肉機你可以這樣說：“當丈夫和三五好友來家里時候，你為他們做出和飯店一樣的烤肉來，才顯出你家庭主婦的手段啊。”對那個設備部主任你可以說：“這臺設備用上后，公司在一年之內能夠節省兩萬元，而且效率也會大大提高，老板和同事會稱贊你這個設備部主任真是優秀啊。” 像整體衛生間和整體廚房，就可以這樣說：我們這個衛生間和整體廚房不僅為你省時、省力、省錢、環保、安全、而重要的是還你一個溫馨的家。 第四大推銷話術：情愛親情感
家本來就是一個情愛的代名詞，毋庸諱言，情愛是人類最大的需求和欲望，也應該是銷售話術的說服點。一個廚房就可以有友情有愛了，情你知道嗎，在西方看拳擊賽的主要觀眾是什么人?據調查是老年婦女，別以為老年就不需要情愛了。但是以情愛為說服點要講求策略，不能很直白地去講，特別對方是女性的時候，你一個小伙子亂講，不是找對方抽，就是找對方男朋友抽，該!我們都救不了你啊。要善于運用語言引起對方的想象，比如推銷仍然是推銷烤肉機，你可以對她說：“逢丈夫的生日，用紅燭、鮮花營造一個浪漫溫馨的二人世界，端上一盤烤肉，兩杯紅酒，兩個人低吟淺酌。丈夫品著那垂涎欲滴的烤肉，看著賢惠淑美秀色可餐的你，將是一種多么幸福的感覺啊。”好了，打住(再往下說就是找抽了)，讓那個妻子自己想象吧。你能說這樣的銷售話術，她還是不買，告訴我，我和你一起鄙視她。 周日妻子在自己家的廚房里給家人做一桌好飯，就可以加深一下親情和愛情，親情感是銷售話術的另一個說服點，每個人都需要親情感。比如推銷仍然是烤肉機，今天好像和烤肉機杠上?呵呵。你可以對那個妻子說：“周日，當您全家圍坐在餐桌的時候，您端上了用烤肉機烤出的色、香、味俱佳的烤肉時候，孩子歡呼、丈夫夸獎，天倫之樂其樂融融，那是多么好的一幅景象啊。”
第五大推銷話術：支配感
我的生活我做主，每個人都希望表現出自己的支配權利來。這支配感不僅是對自己生活的一種掌控，在家妻子可以一手掌管廚房的事，也是對生活的自信和安全感。這是人們一種隱含的需求，也是銷售話術的說服點。記得有個很有趣的推銷案例，一天，一位先生領著他的太太(沒有考證，姑且這么說)來到一家珠寶店，兩個人隨便瀏覽琳瑯滿目的珠寶，這時那位太太輕聲叫起來，原來她發現了一枚很大的鉆戒，非常漂亮。兩個人欣賞完這枚價格不菲的鉆戒，先生的臉上微有難色地問價，這一切都被那位靜靜觀察的銷售員看在眼里，這位銷售員很輕快地報了價緊接著說：“這枚鉆戒當年曾經被某大國的總理夫人看好，只是因為有點貴他們沒有買。”“是嗎?”只見那位先生的眼睛立刻睜大了，“竟然有這樣的事情?”先生問。銷售員簡單地講了那天總理夫婦來店的情景，先生饒有興趣地聽完，先前臉上的難色一掃而空，又問了幾個問題，很痛快地買下了這枚鉆戒，臉上是得意之色。
在很多時候，人的力量感表現在對財富的支配上。在這個推銷案例中，銷售員巧妙地運
用了滿足支配感需求的銷售話術，從而讓那位先生買下了總理夫人想買都買不起的鉆戒。 第六大銷售話術：歸根感
家這是一種比較高級的心理需求，尤其是對于一些已有成就，并經歷了坎坷的中年人來說，家庭歸根感是它們的一種追求。對于他們來說，這是很好的一種銷售話術。這是一種比較難把握的心理需求，它是那種經歷繁華過后的返璞歸真，是那種滄桑以后的踏實的心態。比如你買汽車可以說：“這款汽車價格不貴，但性能卻很好，尤其是汽車的外表典雅而古樸，線條簡單而凝練，正適合你這種經歷過風雨的人。” 第七大銷售話術：歸宿感
整體衛生間和整體廚房會讓每個人都要有個歸宿感，否則那顆心就可能惶惶不定。我是誰?我那個群體是什么?我應該屬于哪個群體?這是每個人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、時尚青年、家庭主婦、小資一派等諸多標簽。而每個標簽下的人要有一定特色的生活方式，他們使用的商品、他們的消費都表現出一定的亞文化特征。將商品和這種標簽結合起來，將商品作為所歸宿群體的標志，是銷售話術的關鍵點。比如同樣是買車，對時尚青年可以說：“這款車時尚、動感，是酷酷們的標志。”對于成功人士：“這車型大方、豪氣，性能優良，速度快，是成功人士的首選。”、對于家庭主婦：“那款車操作簡單、安全舒適并配有大型后備箱方便放各種東西，適合采買、接送孩子，主婦們都選擇它。” 第八大銷售話術：不朽感
盡管生命都會走向落幕，但沒有一個人會盼望那一天的來臨。害怕死亡、害怕老去、害怕容顏消褪、害怕愛情不永，這方方面面的害怕構成了人們對于不朽的追求，有人花錢買名聲，有人花錢買健康，有人花錢買容顏。然而女人應該用一個溫馨的家來購買男人的心，要留得住男、就要留得住男人的心、要留得住心、就要留得住男人的胃、留得住男人的胃、就留得住男人的心、留得住男人的心、就不怕留不住男人的人了。借著這種需求，用銷售話術來說服客戶，也是常用的辦法。比如營養品推銷：“滋補身體要趁早，如果身體已經受到損壞、或者老化再想補就晚了。這種產品可以全面調節身體的機理，有效地減緩各種臟器的老化，使用時間長了，你會發現自己變得年輕了，容顏也好看了。”
當你把產品和他追求的不朽聯系起來，你的銷售話術會很容易打動他的。 謝謝大家書恒分享完畢。
2014.4.25
星期五
通達博鑫
網址：tdbx168.com
汽車銷售技巧與話術范文第3篇
正確的回訪客戶不但可以給保險銷售業務員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，保險銷售業務員該如何正確回訪客戶?保險銷售業務員可以用到哪些實用的銷售技巧和話術?
木秀于林話術學院根據多年的經驗，總結了幾點保險銷售業務員回訪的策略及技巧，僅供大家參考：
第一，三，七，十五原則。很多保險銷售業務員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會聯系你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客戶對保險銷售業務員印象的時間點，這時候保險銷售業務員要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天，是保險銷售業務員確定是否繼續跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續跟進。
第二，尋找合理的回訪機會。一般情況下保險銷售業務員都是借助節假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業務，可以詢問對方最近在做些什么，節假日有些什么活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識，此時不是推銷自己的業務，而是推銷自己。這是比較重要的一個銷售技巧和話術，可以對客戶噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，保險銷售業務員要明白，被拒絕并不可怕，就怕客戶始終不開口。
第三，促銷或者活動策略，一般保險銷售業務員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向對方介紹自己的活動，告知他有這樣的一個優惠政策，并不是要給你推銷我的產品，你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好，保險銷售業務員給客戶留下這個念想，如果他需要，自然就會再跟你提到這個話題，如果他暫時沒有想法，也是跟進客戶的一個銷售技巧和話術。
汽車銷售技巧與話術范文第4篇
正確的回訪客戶不但可以給保險銷售業務員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，保險銷售業務員該如何正確回訪客戶?保險銷售業務員可以用到哪些實用的銷售技巧和話術?
木秀于林話術學院根據多年的經驗，總結了幾點保險銷售業務員回訪的策略及技巧，僅供大家參考：
第一，三，七，十五原則。很多保險銷售業務員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會聯系你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客戶對保險銷售業務員印象的時間點，這時候保險銷售業務員要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天，是保險銷售業務員確定是否繼續跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續跟進。
第二，尋找合理的回訪機會。一般情況下保險銷售業務員都是借助節假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業務，可以詢問對方最近在做些什么，節假日有些什么活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識，此時不是推銷自己的業務，而是推銷自己。這是比較重要的一個銷售技巧和話術，可以對客戶噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，保險銷售業務員要明白，被拒絕并不可怕，就怕客戶始終不開口。
第三，促銷或者活動策略，一般保險銷售業務員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向對方介紹自己的活動，告知他有這樣的一個優惠政策，并不是要給你推銷我的產品，你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好，保險銷售業務員給客戶留下這個念想，如果他需要，自然就會再跟你提到這個話題，如果他暫時沒有想法，也是跟進客戶的一個銷售技巧和話術。
汽車銷售技巧與話術范文第5篇
正確的回訪客戶不但可以給保險銷售業務員帶來很多有用的信息，而且還可以促使訂單的達成，而不正確的回訪客戶則會讓客戶反感或厭倦，甚至是難堪。那么，保險銷售業務員該如何正確回訪客戶?保險銷售業務員可以用到哪些實用的銷售技巧和話術?
木秀于林話術學院根據多年的經驗，總結了幾點保險銷售業務員回訪的策略及技巧，僅供大家參考：
第一，三，七，十五原則。很多保險銷售業務員在約訪客戶后，就覺得沒有什么了，有需要會聯系你，實際上是不可取的。往往一次約訪根本打動不了客戶，引起不了別人的注意，因此在約訪后的三天要打電話回訪，聽聽對方對你的看法和建議，以及獲取對方的有效信息。七天時是加深客戶對保險銷售業務員印象的時間點，這時候保險銷售業務員要解決前面回訪客戶對你的看法，這樣就會加深對方對你的認可和認同。十五天，是保險銷售業務員確定是否繼續跟進的時間點，假若還是沒有意向就可以選擇放棄，或者繼續跟進。
第二，尋找合理的回訪機會。一般情況下保險銷售業務員都是借助節假日來電話回訪，但是要注意的是此時千萬不要談業務，可以詢問對方最近在做些什么，節假日有些什么活動以及祝福等相關的話題。加深對方對你的認識，此時不是推銷自己的業務，而是推銷自己。這是比較重要的一個銷售技巧和話術，可以對客戶噓寒問暖，也可以聊一聊彼此的近況，聊著聊著雙方就熟悉了，保險銷售業務員要明白，被拒絕并不可怕，就怕客戶始終不開口。
第三，促銷或者活動策略，一般保險銷售業務員回訪的時候可以打電話詢問最近的情況，此時要尋找合適的時間點，向對方介紹自己的活動，告知他有這樣的一個優惠政策，并不是要給你推銷我的產品，你買這個產品對你是有好處的。這樣不會引起客戶的反感，但是話題不能太久，提過就好，保險銷售業務員給客戶留下這個念想，如果他需要，自然就會再跟你提到這個話題，如果他暫時沒有想法，也是跟進客戶的一個銷售技巧和話術。
汽車銷售技巧與話術范文第6篇
2.稻穗的心態
3.童年的心態
人與人之間溝通：58%聽你看你的肢體語言，夸大的自信
37%說話的語氣語調
人生的三大武器：1.權利
2.財富、金錢
3.情感
三怕：1.怕火
2.怕高
3.怕說話
如何引導客人訂單： 1.問“YES”的問題 2.最簡單的問題
3.商業性過小，要問中性的話語
4.建立信任、溝通技巧; 問客人相關的話語; 接近距離、建立信任、激發情趣、采取行動
有效果比有道理更重要：
1先以贊美為主，銷售人脈，建立關系，建立信任感，再推產品 ○2拿出樣品，讓顧客信任我們 ○3凡是在現場訂單中都可以參加品牌之星 ○4總是主動引導客人 ○5做品牌宣傳的活動 ○
三慢兩快原則：
談價格降價格一定要慢，一定要讓客人拍板有希望訂單才給客人，先接受，再轉折，再認同 兩快：1.收錢要快
2.寫單要快
如何讓客人現在采取行動：
1.借助現場氛圍用威信促動客人現在就采取行動 ○2要快速寫單 ○3交定金不同禮品不同 ○4發揮狼性文化，主動出擊 ○
整個過程采取引導式的說服技巧，所有的營銷用聽的用問的、80%的時間在聽，20%的時間在問 ,穩定心情以贊美為主、接近距離;拿出最接近孩子年齡段的樣板，一定要控掘魅力點，差異化優勢! 第六段例子數碼，沖擊力最高更清晰
如何主動引導客人?
掌握流行趨勢。
主題攝影，表達一種意境，我們與北京聯盟合作，更大氣，更高雅，與全國 永遠保持一致、保持領先。我們的數碼是屬于第六代純數碼，更高、更清晰。我們的后期制作工廠， 后期會更有保證，更超值，效果更有保證!
引導員學過兒童心理學，攝影師定期去學習，拍的更大氣，介紹活動的好處!
把價格戰轉為價值戰：所有產品不在于高不高、貴不貴，而在于值不值!
問題：
1.這是真的嗎?
我很理解你的心情，總部決不允許隨便調高價位，更不允許我們欺騙客人，只想讓老顧客給我們權力，我們的承諾我們100%會做到。 2.你們搞什么活動啊?
(用最簡單的語言)我們六年來最大的感恩活動，有最實惠的套系，你們一定要把握機會，這次活動是虧本的，是做品牌宣傳，給我們的口啤的宣傳。 3.我們孩子內向好哭，能拍好嗎?
我們兒童引導員是很專業的，每張照片都是我們自己拍出來的，服裝很大氣，用光比較好，設計很大方，后期制作比較好。 4.今天有哪些實惠的套系? 從高價套系開始引導 5.今天要交錢嗎?
當然了!六年來最大的一次活動，為了保證您的權利，我們當然以現金為主。 6.如果拍不好怎么辦?
第六代純數碼，當時不好可立刻調整，從服裝采購，引導員，攝影。 7.禮品不要可以便宜點嗎? 您不要就送給我吧?(幽默)
我們禮品只是友情奉送，我們的價格跟我們禮品是分開的，即使不送禮品價格也是最低的! 8.我們要再商量一下?
我非常理解您現在的心情，您想一下，你商量什么了，無非就價格不一，品牌品質您放心，價格一定比平時低很多，我們有六年的品牌。 9.訂單可以退嗎?
對我們還有什么顧慮，您放心，我們無論在品質，品牌，服務有很大的提升，無論從能力物力，一定會把相片拍好的。
如果因為我們的原因千萬您的不滿意，我們可以退款的。 10.我沒有帶錢?
我從頭再給您說一遍，定不定單沒關系，把握這次機會，先收取現有的定金(安全距離)。 11.放大片不要，可以便宜多少?
總公司配的價位，是最實惠的，盡量不要這樣拆，在整個套系當中，這個價格是由影集決定的，只能減去成本。
12.拿到權利的意義? 兩年有效，可以降一級。 13.活動的主題思想?
品牌宣傳，這是虧本的讓利給老顧客。
如何收取高額定金?
一定要拿禮品讓客人看到!禮品最大的魅力是非曲直刺激客人，交高額的定金! 七定要眾高向低介紹，用假戰單引導，早交晚交，都是您的錢，我們都會開單的。 不能太高，也不能太低，要推主打價位。 重點選一個主推，引導的方法!
定是對客人尊重的表現，自信的表現，可利于訂單成功!