電子政務期末復習題

第一篇：電子政務期末復習題

電子商務期末復習

1.電子商務(Electronic Commerce,e-commerce,EC) 數據交換的工業標準。

11.SSL是Secure Socket Layer英文縮寫，它的中為企業去的良好的經濟效益和社會效益。 22，消費者需求、成本、便利和溝通四大因素，35.電子支付系統可分為四類：大額支付系統、聯機小額支付系統、脫機小額支付系統和電子貨幣。 就是利用互聯網進行網上購物(狹義EC);包括了現在商業活動的所有內容，甚至是產品研發(廣義EB)。

2.電商的分類：按交易對象分：B2B,B2C,C2C,C2G,C2G

3.電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程的電子化、數字化和網絡化。

4.Intranet又稱為企業內部網，是Intranet技術在企業內部的應用。Intranet的基本思想是：在內部網絡上采用TCP/IP作為通信協議，利用Intranet的Web模型作為標準信息平臺，同時建立防火墻把內部網和Intranet分開。

5.Extranet中文名稱是企業外部網以與Intranet企業內部網的名稱相對應，是Extranet是一個使用Intranet和Internet技術使企業與其客戶和其他企業相連來完成其共同目標的合作網絡。 6.ISDN(Integrated Services Digital Network)綜合業務數字網接入，俗稱“一線通”，是普通電話(模擬Modem)撥號接入和寬帶接入之間的過渡方式。

7.ISDN接入Internet與使用Modem普通電話撥號方式類似，也有一個撥號的過程。

8.ADSL，非對稱數字用戶線路是在無中繼的用戶環路上，使用由負載電話線提供高速數字接入的傳輸技術。

9.電子商務系統中的安全問題：(1)信息內容的完整性。(2)信息內容的保密性。(3)交易方身份鑒別。(4)防止抵賴。(5)進入系統的用戶身份識別主要是存取控制的證書管理。

10.SET(Secure Electronic Transaction)即“安全電子交易”，是VISA和MASTER兩大國際卡組織和多家科技機構，為實現安全可靠地在網絡上進行在線商務數據交換而推出的，全球第一個基于安全

文意思是安全套接層協議，指使用公鑰和私鑰技術組合的安全網絡通信協議。

12.對稱加密的加密密鑰和解密密鑰相同，而非對稱加密密鑰和解密密鑰不同，加密密鑰可以公開而解密密鑰需要保密。

13.數字簽名的主要作用：保證信息傳輸的完整性、發送者的身份認證、防止交易中的抵賴發生。 14.HTML用于編制可以在不同的平臺上實施鏈接的超文本文件。

15.云計算的主要服務形式和典型應用：(1)軟件即服務(SaaS).(2)平臺即服務(PaaS)。(3)基礎設施服務(IaaS)。

16.三網融合是指電信網、計算機網和有線電視網三大網絡通過技術改造，能夠提供包括語音、數據、圖像等綜合多媒體通信業務。

17.B2B的兩種基本模式：(1)面向制造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向，即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間形成供貨關系。(2)面向中間交易市場的交易。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為企業的采購方提供了一個交易的機會。

18.B2B交易模式：(1)以企業為中心的交易模式。(2)多對多市場模式。

19.網絡營銷的基本理論：(1)直復營銷理論。(2)網絡軟營銷理論。(3)網絡關系營銷理論。(4)網絡整合營銷理論。

20.STP指市場細分(Segmenting)、目標營銷(Targeting)和市場定位(Positioning)，是網絡營銷開始有效交換的起點。

21.網絡營銷策略組合指企業的網絡綜合營銷方案，是企業根據目標市場需要和市場定位，對企業內部可控制的營銷要素4P,s(產品、價格、渠道、促銷等)進行優化組合和綜合應用，使之協調配合，

簡稱“4C，s”策略。

23.B2C企業的收益模式主要有：(1)收取服務費。(2)降低價格、擴大銷量。(3)會員制。 24.網絡廣告的特點：(1)交互性強。(2)具有靈活性和快捷性。(3)廣告成本低廉。(4)感官性強。(5)傳播范圍廣。(6)受眾針對性明確。(7)受眾數量可準確統計。

25.電子商務安全問題：(1)漏洞。(2)病毒。(3)黑客攻擊。

26.互聯網安全機制主要有防火墻技術、數據加密技術、認證技術等。

27.對稱加密技術有時也稱為單鑰加密，即指在加密和解密時用同一把鑰匙。

28.對稱加密的優缺點：優點：算法簡單，速度快，加密效率高。缺點：密鑰的分發和管理不方便。(N方，密鑰=n(n-1)2)

29.現代加密技術通常情況下指的是非對稱密鑰加密技術，也稱雙鑰加密。即在加密和解密過程中使用一對密鑰：公鑰和私鑰。

30.非對稱加密的優缺點：缺點：(1)速度相比對稱加密慢。(2)公鑰可以具有欺詐性。(3)不能保證不可抵賴性。(4)分組太大，運算代價比較高。(5)不適合大數據量的加密。

31.數字證書的類型：(1)個人身份證書。(2)Web服務器證書。(3)安全郵件證書。(4)企業單位證書。

32.電子貨幣(Electronic Money),是指用一定金額的現金或存款從發行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而能夠清償債務。 33.電子貨幣的主要特征：通用性、安全性、可控性、依附性、起點高。

34.電子貨幣包括儲存卡、信用卡、電子支票、電子現金和電子錢包。

36.網上銀行的Web服務器代替了傳統銀行的建筑物、網址取代了地址、其分行是終端機和Internet這個虛擬化的電子空間。

37.手機支付方式：(1)手機話費支付方式。(2)指定綁定銀行支付。(3)銀聯快捷支付。 38.第三方支付，就是一些和各大銀行簽約并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支持平臺。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發貨;買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉至賣家賬戶。

39.電子商務與物流的關系：(1)電子商務是現代化物流和信息技術發展的產物。(2)電子商務離不開物流。(3)物流是實施電子商務的根本保證。(4)電子商務會促進物流技術的發展。 40.物流信息技術簡介：(1)條碼技術。(2)EDI技術。(3)無線射頻技術。(4)GIS技術。(5)GPS技術。

41.物流配送的類型：(1)配送中心配送。(2)生產企業配送。(3)倉庫配送。(4)商店配送。 42.供應鏈管理包括計劃、采購、制造、配送、退貨五大基本內容。

43.移動電子商務的特點：(1)用戶規模大。(2)有較好的身份認證基礎。(3)移動電子商務更適合大眾化的商務應用。(4)移動電子商務能夠有效軌避傳統電子商務出現的泡沫。(5)個性化服務。(6)實用的移動定位技術。(7)便捷性提供更好的用戶體驗。(8)緊急情況下的替代性。 44.物聯網是通過射頻識別、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物體與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物體的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。

第二篇：電子商務期末復習資料

電子商務：是指利用信息技術使整個商務活動實現電子化，包括利用互聯網、內聯網、外聯網等不同形式的網絡，以及信息技術進行的商務活動。

電子商務系統的基本組成要素有電子商務網絡系統、供應方和需求方、認證機構、物流中心、網上銀行、電子商務服務商等。

電子數據交換：也稱EDI，是企業間通過傳輸標準格式的電子數據而實現的交易活動。它是建立在專用的增值通信網絡基礎上的，可以看成現代電子商務的雛形。 網絡拍賣：是指網絡服務商利用互聯網通信運輸技術，向商品所有者或某些權益所有人提供有償或無償使用的互聯網技術平臺，讓所有者或某些權益所有人在其平臺上獨立開展以競價、議價方式為主的在線交易模式。

網絡營銷：概括來說，網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的以互聯網為基本手段的、營造網上經營環境的各種活動。

第三方支付模式：是具備一定實力和信譽保障的非銀行獨立機構，采用與各大銀行簽約的方式，提供與銀行支付結算系統接口的交易支付平臺的網上支付模式。 網上銀行：也稱在線銀行或網絡銀行，是指利用互聯網/內聯網及相關技術，處理傳統的非現金類銀行業務，完成網上支付等電子商務中介服務的新型銀行。 訂單履行：是指在客戶訂單下達以后組織產品，并能按時將客戶所訂產品配送到客戶手里，同時還要提供諸如產品安裝說明、必要的培訓、退換貨等全部相關的客戶服務。

防火墻技術：防火墻技術是建立在現代通信網絡技術和信息安全技術基礎上的應用性安全技術，越來越多地應用于專用網絡與公用網絡的互聯環境中，尤其以接入互聯網為最重要。 物流：是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。 互聯網提供的服務主要有哪些?

答：

1、萬維網信息瀏覽;

2、電子郵件服務;

3、FTP(文件傳輸協議)文件傳輸服務;

4、網絡社區;

5、即時通信;

6、網絡會議;

7、網絡電話。 網絡營銷的八項基本職能有哪些?

答：網絡營銷的基本職能表現在一下八個方面：網絡品牌、網站推廣、信息發布、網上銷售、銷售促進、顧客服務、顧客關系和網上調研。 網絡調研的步驟和方法有哪些?

答：

(一)網絡調研一般包括以下幾個步驟：

1、明確問題與確定調研目標;

2、制定調查計劃;

3、收集信息;

4、分析信息;

5、提交報告

(二)網絡調研的方法有以下幾種：

1、網上搜索法;

2、網站跟蹤法;

3、加入郵件列表;

4、在線調查表;

5、電子郵件調查

網絡廣告的主要形式有哪些?

答：網絡廣告的主要形式分為以下三類：

1、根據信息表現形式的不同可以分為文字廣告、圖片廣告、視頻廣告等;

2、根據廣告在網頁中出現的形式可以分為橫幅廣告、按鈕廣告、彈出式廣告、分類廣告等;

3、根據所選擇的網絡工具的不同可以分為搜索引擎關鍵詞廣告、電子郵件廣告、新聞組廣告、電子公告牌廣告、即時信息廣告等。 認證中心的功能/服務有哪些? 答：

1、證書的頒發;

2、證書的更新;

3、證書的查詢;

4、證書的作廢;

5、證書的歸檔

結合支付寶，談談第三方支付平臺的付款方式。 答：在網上消費，支付寶提供的支付方式如下：

1、支付寶賬戶余額。當支付寶賬戶中有余額時，直接輸入支付密碼用余額支付;

2、網上銀行。不用前往銀行柜臺，就可以享受全天候、跨地域的銀行服務;

3、快捷支付。無需開網銀，即可綁定銀行卡，且支付時不受支付的額度限制，與手機綁定驗證，安全、便捷的一種支付方式。

4、信用卡支付。支付寶信用卡支付不需要開通網上銀行，無需下載各類插件。

5、國際卡支付。支付寶未海外市場用戶提供的購買淘寶物品的渠道。

6、消費卡支付。使用消費卡完成支付寶賬戶余額充值后，即可進行各種支付。 不在網上付款的情況如下：

1、網點支付。到與支付寶合作的營業網點完成網上訂單付款和賬戶充值

2、貨到付款。買家收到貨后再付款 用手機付款的情況如下：

1、WAP支付;針對手機用戶推出的通過手機瀏覽器訪問支付寶的WAP版本;

2、手機客戶端;支付寶針對手機推出的客戶端軟件，實現手機在線支付;

3、語音支付;撥打固定的電話號碼即可完成各種充值及支付操作;

4、短信支付;通過短信方式直接完成支付。 除以上幾種方式外，還可以找人代付。 電子商務下物流的實現模式有哪些? 答：

1、電子商務與普通商務活動共用一套物流系統;

2、自己組建物流企業;

3、外包給專業的物流公司;

4、第三方物流企業建立電子商務系統。 電子政務系統的基本結構包括哪些部分?

答：

1、網絡基礎層;

2、數據訪問層;

3、應用服務層;

4、應用業務層。 第一章

D

1、電子商務的核心是： D A.計算機技術

B.數據庫技術

C.網絡

D.商務 B

2、電子數據交換的簡稱是：B A.EB

B.EDI

C.NET

D.EC B

3、生產類企業上網采購是一種典型的(B)電子商務活動

AB2C方式

B.B2B方式

C.C2C方式

D.B2G方式 B

4、企業資源計劃簡稱：(B)

A.CRP

B.ERP

C.SCM

D.MIS ABC

5、(

ABC )是電子商務概念模型的組成元素

A.交易主體

B電子市場

C.交易事物

D.交易手段 AD

6、按商業活動運作方式分類，電子商務可以分為( AD )

A. 直接電子商務

B.B2B電子商務

C.B2C電子商務

D. 間接電子商務

E.C2C電子商務

ABD

7、電子商務任何一筆交易都包括( ABD )等基本的流

A.物資流

B.資金流

C.產業流

D.現金流

ABCF 、C

8、電子商務框架包括( ABCF )層，其中電子支付屬于( C )層

A. 網絡基礎建設層

B.信息發布層與傳輸層

C.電子商務服務層

D. 國家政策及法律規范 E.技術標準和網絡協議

F.電子商務應用層 第二章

A

1、以下選項中不屬于電子郵件的特點的是：A A.可以訪問遠程計算機

B.價格低

C.速度快

D.可以傳送多媒體 B

2、在網絡環境中，( B )提供超級文本服務

A.FTB B.WWW

C.Telnet D.電子郵件 B

3、瀏覽Web網頁,應使用(B)軟件

A.資源管理器

B.瀏覽器軟件

C.電子郵件

D.Office 2000 A

4、以下協議( A)是文件上傳協議

A.FTP

B.HTTP

C.Telnet

D.BBS D

5、瀏覽網頁屬于Internet提供的(D )服務

A.FTP

B.E-mail

C. Telnet

D.WWW ABCD

6、.EDI系統的要素有(ABCD )

A.數據標準化

B.EDI軟件

C. EDI硬件

D.通訊網絡

ABC

7、EDI的定義至今沒有一個統一的規范，但( ABC )等方面的內容是相同的

A.資料用統一標準

B.利用電信號傳遞信息 C. 計算機系統之間的連接

D.利用互聯網進行信息傳遞

ABC

8、下列關于域名的描述正確的是：( ABC )

A.域名是用有意義的字母或數字組合來表示的。

B.域名系統采用層次結構，各個層次是由小圓點隔開，分成層次字段

C.域名的作用和IP地址的作用是一樣的，都是用來標識互聯網上的主機資源

D.域名方便人們訪問互聯網資源，但是計算機在相互通信時只能辨認IP地址而非域名

第三章.

ABD

1、下面屬于B2C發展中存在的弊端是( ABD )

A商品種類有限

B.溝通的局限性

C.具有成本低的優勢

D.管理環節過多

ABC 2.、B2C電子商務的主要環節包括( ABC )

A物流配送

B.支付方式

C.安全認證D.電子商務技術 ABCD

3、 B2C網站的后臺管理功能包括( ABCD )等 A.會員管理

B.價格管理

C.訂單管理

D.服務管理 ABC

4、 B2C電子商務的贏利模式包括( ABC )等

A.收取廣告費

B.交易費

C.出租虛擬店鋪

D.軟件使用費 ACD

5、( ACD )等網站屬于B2C電子商務購物網站。 A、當當網

B、阿里巴巴

C、麥網

D、天貓

D

6、每位消費者在B2C電子商務網站上購物前必須做的一件事是( D ) A.登陸

B.結算

C.購物

D.注冊 A

7、在網站購物結賬中提供的地址應該是( A ) A.真實的

B.虛擬的

C.多個的

D.流動的

A

8、當消費者訂購的商品出現質量或其他問題時，應當與商家聯系，商家會要求消費者提供商品的( A )

A訂購單號

B.購買金額

C.商品名稱

D.商品描述 第四章

二、多選題

1.常見的拍賣方式即普通拍賣，一般有( AC )

A.荷蘭式拍賣

B.雙重拍賣

C.英式拍賣

D.密封遞價拍賣

2.拍賣主體主要包括(ABCD )

A.競買人

B.買受人

C.委托人

D.拍賣人

3.網絡拍賣網站的形式主要有( AB )

A.專業拍賣網站

B.平臺式拍賣網站

C.B2B拍賣網站

D.B2C拍賣網站

4.根據網上購物者購物特點，一般可將網上購物的類型分為( ABD )

A.專門計劃型購物

B.一般計劃型購物

C.一般無計劃型購物

D.完全無計劃型購物

5.網上商品貨源的選擇主要有：( ABCD )

A.網上進貨

B.廠家進貨

C.批發市場進貨

D.網上代理 第五章

1.與水平網站相比，垂直網站的特點是(C ) A.行業全

B.服務全

C.專業性強

D.內容豐富

2.網絡采購的方式主要有( ABCD )

A.網上招標

B.集中目錄

C.團體購買

D.易貨交易

3.水平B2B交易市場的特征為(

BC )

A.面對某一行業

B面對多種行業

C.追求全

D.專業性強

4.下列屬于B2B電子商務的主要應用的有：(ABCD)

A.供應商管理

B.存貨管理

C.配送管理

D.渠道管理

E.結算管理

5.按照第三方B2B電子商務的運營模式劃分( ABCD )

A.供應商集中模式

B.購買者集中模式

C.電子化采購聯盟

D.電子化銷售聯盟

6.電子化采購系統模塊的構成主要有( ABD )

A.采購申請模塊

B.采購審批模塊

C.采購評估模塊

D采購管理模塊 7.根據B2B網站構建主體的不同，可以把B2B網站分為( AB )

A基于企業自有網站的B2B

B.基于第三方中介網站的B2B

C.水平B2B 網站

D垂直B2B網站 第六章

A

1、追本溯源，網絡廣告產生于( A ) A.美國

B.英國

C.法國

D.中國 C

2、下列選項( C )不屬于網絡營銷的職能

A.網站推廣

B.信息發布

C.網絡廣告

D.顧客服務 C

3、網絡廣告中的每千人印象成本是指( C )

A.CPA

B.CPC

C.CPM

D.CPP C

4、互聯網可以展示商品目錄，提供有關商品信息的查詢，可以和客戶做互動雙向溝通，這指的是網絡營銷的( C )特點 A.跨時空

B.個性化

C.交互性

D.經濟型

B

5、( B )是指企業向目標市場提供各種適合消費者需求的有形和無形產品的方式來實現其營銷目標 A.定價策略

B.產品策略

C.分銷策略

D.促銷策略 C

6、網絡市場調研的第一步是(C )

A.收集信息

B.制定調研計劃

C.明確問題與確定調研目標

D.制定調研的具體內容 第七章

A

1、在電子商務信息安全要求中，信息在傳輸過程中或存儲過程中不被他人竊取指的是( A )A.信息的保密性

B.信息的完整性

C.信息的不可否認性

D.交易者身份的真實性

B

2、加密和解密密鑰不同的密碼體制稱為( B )

A.DES密碼體制

B.公開密鑰密碼體制

C.通用密鑰密碼體制

D.凱撒密碼體制

C

3、加密后的內容稱為(C)

A.密鑰

B.算法

C.密文

D.明文 C

4、用戶識別方法不包括( C )

A.根據用戶知道什么來判斷

B.根據用戶擁有什么來判斷

C根據用戶地址來判斷

D.根據用戶是什么來判斷

BCD

5、以下身份認證技術中，屬于生物特征識別技術的有(

BCD )

A.數字簽名識別法

B.指紋識別法

C.語音識別法

D.頭蓋骨的輪廓識別法 ABCD

6、觸發電子商務安全問題法人原因有( ABCD )

A黑客的攻擊

B.管理的欠缺

C.網絡的缺陷

D.軟件的漏洞 ABCD

7、病毒的防范制度包括的內容有( ABCD ) A.為自己的電腦安裝防病毒軟件

B不打開陌生地址的電子郵件

C.認真執行病毒定期清理制度

D.高度警惕網絡陷阱 ABCD

8、下面屬于不安全口令的有( ABCD )

A、使用用戶名作為口令

B、使用自己或者親友的生日作為口令

C、使用學號或者身份證號碼等作為口令

D、使用常用的英文單詞作為口令 ABCDE

9、認證中心的主要作用有( ABCDE )

A.證書的頒發

B.證書的查詢

C.證書的歸檔

D.證書的作廢

E.證書的更新

C

10、在使用數字證來為郵件簽名之前，還應該為電子郵件的地址申請(

C )

A.密碼

B.密鑰

C.數字標識

D.賬號 第八章

B

1、一個電子支付系統能否在互聯網或其他開放的網絡上被廣泛采用，取決于它能否具有安全、方便、高效等特點，下面不屬于電子支付系統的是( B ) A.中國現代化支付系統

B.貨到付款

C.pos系統

D.網上支付系統 B

2、銀行最早發明并使用的一種銀行卡是( B ) A.復合卡

B.貸記卡

C.借記卡

D.儲值卡

ABCD

3、電子現金兼有紙制現金和數字化的優勢，其主要特點有(

ABCD ) A.安全性高B方便靈活

C.處理效率高

D.成本低

AC

4、網上銀行可以按照服務對象、業務種類及經營組織方式等標準進行分類，網上銀行按照服務對象可以分為( AC )

A個人銀行

B零售銀行

C企業銀行

D.批發銀行 D

5、( D )不是網上銀行的特點 A.開發性

B.虛擬化

C.智能化

D.運營成本高 第九章

A

1、(A)主要體現供應鏈的市場中介功能，及把產品分配到滿足用戶需求的市場，對未預知的市場的需求做出快速反應等

A.響應型供應鏈

B.有效型供應鏈

C.平很型供應鏈

D.內部供應鏈

B

2、物流的基本功能不包括( B )A倉儲

B.增值服務

C.運輸 D.配送 C

3、( C )是從環境保護的角度出發，將其妥善處理，以免造成環境污染。 A生產物流

B.回收物流

C.廢棄物流D國家物流

A

4、物流按作用的不同，可以分為生產物流、供應物流、銷售物流和( A ) A回收與廢棄物流

B.行業物流

C.地區物流 D.社會物流

C

5、電子商務下的供應鏈管理的理念是以( C )為中心，通過對顧客實際需求和未來需求的預測來拉動產品和服務的銷售

A生產

B.銷售

C.顧客 D.管理

ABCD

6、訂單履行的內容可以分解為三個部分，即(

) A商品的生產與組織

B.運輸配送

C包裝管理D.客戶服務

ABD

7、供應鏈管理的集成思想主要體現在( ABD )A共享性

B.協同性

C.發展性D.協調性

ABC

8、按照物流活動的空間分類，可以將物流份為(ABC ) A地區物流

B.國家物流

C.國際物流D.供應物流 ACD

9、電子商務環境下，物流的新特點包括( ACD ) A信息化

B.快速化

C.自動化

D.網絡化 ABD

10、物流管理的目標包括( ABD ) A快速響應

B.最低庫存

C.減少故障 D.改善物流質量

E.最大庫存 第十二章

ACD

1、與傳統電子商務相比，移動電子商務的特點有( ACD )

A、交易更靈活

B、安全性更高

C、便利性更強

D、受眾群更廣泛

ACD

2、下面屬于移動電子商務時代技術發展歷程的有( ACD )

A、以短信為基礎的訪問技術

B、EDI

C、WAP技術

D、3D技術

ABD

3、現階段，擁有3G牌照的運營商包括( ABD )

A、中國電信

B、中國聯通

C、中國網通

D、中國移動 A

4、手機錢包是以下移動電子支付運營模式的( A )

A、移動運營商模式

B、銀行模式

C、第三方支付模式

D、商業模式

ABCDE

5、以下屬于移動電子商務行業應用的包括( ABCDE )

A、移動娛樂

B、移動辦公

C、移動銀行

D、無線醫療

E、移動購物

B

6、移動商務的技術構架自底向上可以分為(B )三個層次 A、中間服務層技術、無線網絡技術、應用層技術 B、無線網絡技術、中間服務層技術、應用層技術 C、應用層技術、無線網絡技術、中間服務層技術 D、無線網絡技術、應用層技術、中間服務層技術

C

7、( C )主要決定了移動應用的網絡質量，如帶寬、傳輸速率等 A、中間件層

B、移動應用層

C、網絡基礎層

D、以上都不是 A

8、把GPS組合到手機內提供定位業務稱為( A )

A、GPS定位

B、網絡定位

C、移動定位

D、全球定位 第十三章

A

1、下列哪項不屬于政府對社會公眾的而電子政務(

A )

A、企業年檢

B、信息咨詢服務

C、教育培訓服務

D、就業、醫療、社會保障服務

B

2、相對于傳統政務的垂直化層次結構，電子政務體現的是( B

) A、金字塔結構

B、扁平化輻射結構

C、餅狀結構

D、集中化結構 B

3、對政府工作人員提供各種綜合性和專業性的網絡教育課程和專業培訓是由電子政務中的(B)完成的

A、電子公文系統

B、電子培訓系統

C、業績評估系統

D、電子辦公系統

D

4、下列不屬于電子政務的基本框架是(

D ) A、政府機關內部的辦公業務網

B、連接政府部門之間并和上下級相應政府機構連通的辦公業務資源網

C、政府為民眾和企業服務、交流的政府公眾信息網

D、電信的163網

D

5、電子政務可按用戶分為3類，它們是(D )

A、G2B，G2C，B2B

B、G2G，G2B，B2B

C、G2G，G2C，B2B

D、G2G，G2C，G2B A

6、上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務，稱之為電子政務的什么方式?( A ) A、G2G

B、G2B

C、G2C

D、G2E 案例分析

一、22歲的Seth從一所長春藤大學拿到MBA后，來到寶潔公司(P&G)的包裝肥皂和洗滌劑部門的Cheer品牌組上班。在Seth選擇新促銷方案的時候，Seth分析了所有能想到的促銷方式：

1)郵寄促銷：讓顧客把洗滌劑包裝盒上的標簽寄到公司換取禮品。

2)放在包裝內：禮品放在包裝內，那么包裝外面必須有醒目提示。

3)捆在產品包裝的外面：用真空包裝膜將禮品和Cheer洗滌劑捆在一起。

4)隨產品派送：在購買點即時派送。

5)互聯網上促銷。

請分析幾種促銷方法的優缺點，并做出選擇。

答：對于Seth所考慮的幾種促銷方法，首先要對比各自的優缺點：

郵寄促銷的優點是對生產無影響，費用成本低，缺點是減少了禮品吸引力，而且耗時、繁瑣。

放在包裝內的優點是包裝過程不受影響，額外費用較低，但是無法直接看到禮品，包裝盒需重新設計吸引的提示

捆在包裝外的優點是直觀性強，預計增加銷量最多。缺點是需專門設備，額外費用較高，而且因為顧客因素禮品容易丟失。

隨產品派送的優點是操作簡單、銷售增加較多、成本低。缺點是要安排額外人員，容易產生禮品貪污，而且運送網點多。

互聯網上促銷的優點是手段新、潛力大，但沒有可參考的現成模式。(2分)

前3種促銷方法雖然有些差別，但沒有本質上的突破。要想在激烈的市場競爭中勝出競爭對手，Cheer品牌不妨可以采用傳統的促銷手段和互聯網相結合的混合模式來運作本次促銷。

二、阿里巴巴商業模式成功的原因

答：阿里巴巴商業模式成功的原因有以下幾點：

第一：專做信息流，匯聚大量的市場供求信息，中國電子商務將經歷3個階段：信息流、資金流和物流階段。目前還停留在信息流階段。

第二：阿里巴巴采用本土化的網站建立方式;針對不同國家采用當地的語言。 第三：在起步階段，網站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業登錄平臺注冊用戶，從而匯聚商流，活躍市場，會員在瀏覽信息的同時也帶來了源源不斷的信息流，創造了無限商機;

第四：阿里巴巴通過增值服務為會員提供了優越的市場服務，增值服務一方面加強了這個網上交易市場的服務項目功能，另一方面又使網站能有多種方式實現直接贏利。

第五：適度但比較成功的市場運作，比如福布斯評選，提升了阿里巴巴的品牌價值和融資能力;

第六：阿里巴巴成功的三大服務特色是貿易通、誠信通和支付寶的應用。

http://wenku.baidu.com/link?url=vm-9kPK8HBR9GVFKvGILJeNbUqoSscGuOWRdsVbkW64k5fkGrrlXXSFBm7WWMYaYy2dOA_Gw4PNyC_AMCMC2s61NuCH4k1-6efsrWnoEqZ3

第三篇：電子商務期末復習（范文模版）

1簡述電子商務概念及其三種主要類型

答： 電子商務指交易當事人或參與人利用計算機技術和網絡技術(主要是互聯網)等現代信息技術所進行的各類商務活動。

B2B企業與企業之間，通過網絡進行產品或服務的經營活動

B2C企業通過網絡為消費者提供產品或者服務的經營活動

C2C消費者與消費者之間，通過網絡進行產品或服務的經營活動

電子商務的基本組成要素

答：internet(因特網)，intranet(內部網)，extranet(外聯網)，用戶，物流配送，認證中心，銀行，商家等。

2 B2C電子商務企業類型及其收益模式

答：企業類型分為經營著離線商店的零售商，沒有離線商店的虛擬零售企業和商品制造商

企業的收益模式分為收取服務費，會員制和擴大銷售量

影響網絡消費者購買的主要因素

答：(1)產品的特性，即考慮產品的新穎性還有就是考慮產品的購買參與程度。(2)產品的價格，(3)購物的便捷性，一個是時間的便捷性一個是足不出戶。(4)安全可靠性(5)其他因素如知名度，信譽度，交易安全性等。 B2B電子商務交易的優勢

答：(1)庫存成本減小，即互聯網使得買賣雙方即時溝通供需信息，使得無庫存生產與無庫存銷售成為可能。(2)信息傳遞快，且成本低(3)產品宣傳成本(4)無紙貿易，減少文件的處理費用

網絡拍賣的分類

答：(1)按照專業程度分為【1】專門的拍賣網站即專門進行各種物品的網上拍賣，以競價的方式為主要的交易方式，網站的主要收入來源于網上拍賣業務【2】門戶網站上的拍賣服務以及拍賣頻道即在自己的網頁上加入拍賣服務或者開通拍賣頻道(2)按照網站的經營者分為【1】無拍賣主體資格的拍賣網站即競價網站，由網絡技術公司經營的，只是一個虛擬的全天候服務的網上拍賣交易載體【2】有拍賣資格的拍賣網站即經營者具有拍賣法規定的拍賣主體資格，強調拍賣過程的合法性和對拍品的品質保證。

拍賣網站的主要盈利模式

答：(1)拍賣成交后的傭金即拍賣交易成功后會按拍品的成交額的一定比例向買方或者買賣雙方收取傭金(2)保留價費用即是拍賣網站根據賣方事先設置的拍品保留價高低，收取費用(3)登錄拍品信息的費用。(4)額外的服務費用 3 電子貨幣概念及其分類

答： 指用一定金額的現金或存款從發行者處兌換并獲得代表相同金額的數據，通過使用某些電子化方法將該數據直接轉移給支付對象，從而能夠清償債務。

按支付方式分為儲值卡型電子貨幣，銀行卡型電子貨幣，電子支票和電子現金。電子現金的特點

答：(1)現金是最終的支付手段，現金在支付中具有不可缺少的“提供價值源泉”的意義。(2)現金支付具有“分散處理”的性質，即完全不必集中于某地才可以處理，也不必與某人或者某機構聯絡。(3)具有“脫線處理”的性質，即收款人若對接受的現金通過親眼辨認與親手觸摸能夠確認是“真實的現金”，則支付即時完成。(4)現金的稀缺性與信譽性。

網絡銀行的競爭優勢

答：(1)成本競爭優勢即網絡銀行可以降低銀行的經營與服務成本，從而降低客戶的交易成本。(2)差異性競爭優勢，即網絡銀行可以突破地域和時間的限制，向客戶提供個性化的金融服務產品。(3)知識優勢或者無邊界競爭優勢 第三方支付平臺概念及其特點

答：第三方支付平臺是指平臺提供商通過采用通信、計算機和信息安全技術，在商家和銀行之間建立起連接，從而實現從消費者到金融機構、商家的貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等問題。

特點(1)支持國內外多種銀行卡(2)手續費標準統一(3)確保商戶在后期服務(4)具有公信度。

4現代物流管理的主要特征

答：(1)以實現顧客滿意為第一目標(2)以企業最優為目的(3)以信息為中心的實現實需對應型的商品供應體系

物流對電子商務的影響(或者作用)

答：(1)是電子商務的重要組成部分(2)是電子商務所具有的優勢正常發揮的保證，(3)是電子商務的支點，(4)是電子商務中實現“以顧客為中心”理念的最終保證

配送概念及主要特點

答：在經濟合理區域內，根據用戶的要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，并按時送達指定地點的物流活動。

特點是：配送不僅僅是送貨是送貨、分貨、配貨等活動的有機結合全過程有現代化技術和裝備作保證是一種專業化的分工方式

電子商務對配送的影響

答：根據電子商務的特點，整個物流配送體系實行統一的信息管理與調度，按照用戶的訂貨要求，在物流基地進行理貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的一種物流方式。這一先進，優化的流通方式對物流企業提高服務質量、降低物流成本、優化社會庫存配送，從而提高企業的經濟效益及社會效益具有重要的意義。

5電子商務面臨的信息傳輸安全問題

答：(1)冒名偷竊(2)篡改數據即攻擊者未經授權進入網絡交易系統，使用

非法手段，刪除、修改、重發某些重要信息，破壞數據的完整性，損害他人的經濟利益或者干擾對方的正確決策，造成網上交易的信息傳輸問題。(3)信息丟失

(4)信息傳遞過程中的破壞(5)虛假信息

電子商務的安全控制要求

答：(1)信息傳輸的保密性即信息在傳遞過程中不被他人竊取(2)交易文件的完整性即信息傳輸和存儲兩個方面的完整性(3)信息的不可否認性即信息的發送方不能否認已發送的信息，接收方不能否認已收到的信息。(4)交易者的身份的真實性即在虛擬市場中確認交易者的實際身份。

電子商務安全管理中的病毒防范制度

答：(1)給計算機安裝防病毒軟件 (2)不打開陌生電子郵件(3)認真執行病毒定期清理制度即清除潛伏期的病毒防止病毒的突然爆發(4)控制權限將網絡文件中易感病毒的文件屬性加以限制，對各終端用戶允許只讀權限，斷絕病毒入侵的渠道(5)高度警惕網絡陷阱

數字證書主要類型

答：(1)個人身份證書即經認證中心簽名的包含個人身份信息以及個人公鑰的文件(2)個人E-mail證書(3)單位證書(4)單位E-mail證書(5)應用服務器證書，主要頒發給需要安全鑒別的服務器，以便于表征證書持有服務器身份。

(6)代碼簽名證書

6實現許可營銷的五個主要步驟

答：(1)要讓潛在顧客有興趣并感覺到可以獲得某些價值或者服務，從而加深在印象和注意力，直到按照營銷人員的期望，自愿加入到許可的行列中去(2)當潛在顧客投入注意力，應該好好利用顧客的注意。(3)繼續提供激勵措施，以保證潛在顧客維持在許可名單中(4)為顧客提供更多激勵從而獲得更大范圍的許可，例如給予會員更多的優惠等(5)任何企業都是以贏利為目標，即經過一段時間之后，營銷人員需要利用獲得的許可改變消費者的行為，也就是說讓潛在顧客說“好的，我愿意購買你們的產品”，只有這樣才可以將許可轉化為利潤。 制定網絡營銷計劃的七個步驟

答：(1)進行情景分析即審查現有的營銷計劃以及其他任何關于公司及產品品牌信息、審核環境因素以及進行市場機會分析(2)確定最終利益相關者(3)確定目標(4)設計營銷組合戰略以實現目標(5)設計行動計劃(完成戰略的戰術)

(6)制定預算(7)制動評估計劃

搜索引擎營銷基本流程的五項基本任務

答：(1)構造適合于搜索引擎檢索的信息源(2)創造網站/網頁被搜索引擎收錄的機會(3)讓網站信息出現在搜索結果靠前的位置(4)以搜索結果中有限信息獲取用戶的關注(5)為用戶獲取信息提供方便

7移動電子商務應該滿足的基本要求

答：(1)高安全性(2)高冗余度(3)高及時性(4)高靈活性(5)公認標準

(6)處理突發事件的能力

移動銀行的主要優勢

答：(1)功能便利(2)使用區域廣泛即任何GSM網覆蓋的地方都可以提供服務

(3)安全性好(4)收費低廉(5)可以進行二次交易

移動辦公的主要實現方式

答：(1)通過短信實現公文、郵件提醒服務。即當企業辦公系統內的個人公文、電子郵件到達時會通過短信直接將標題信息或內容提要發送到個人手機上進行及時的提醒服務(2)通過WAP服務瀏覽詳細公文、郵件內容。企業員工可以使用WAP方式訪問公司辦公系統進行公文、郵件等詳細內容的瀏覽(3)通過無線局域網實現公司內部的移動辦公，即員工可以在全公司范圍內隨時隨地用筆記本計算機訪問公司網絡、瀏覽公文、郵件等詳細信息。

8電子商務法概念及其特點

答：指以電子商務活動所產生的各種社會關系為調整對象的法律規范的總和特點：(1)技術性(2)安全性(3)開放性(4)復合性即來源于其技術手段上的復雜性和多樣性，它通常表現在當事人必須在第三方的協助下完成交易活動 電子商務法面臨的主要特殊問題

答：(1)網上交易主體與市場準入問題(2)電子合同問題(3)電子商務中的物流問題(4)網上支付問題(5)網上不正當競爭與網上無形財產保護問題(6)電子簽名問題

電子簽名與傳統簽名的主要區別

答：(1)電子簽名一般是通過在線簽署的是一種遠距離的認證方式，不能像傳統簽名一樣，保證簽名人親臨交易現場。(2)電子簽名本身是一種數據，它很難像紙面簽名一樣將原件向法庭提交(3)大多數人只有一種手寫簽名樣式，雖然事實上它可能在發生演變，但是一個人卻可以同時擁有多個電子簽名(4)傳統簽名幾乎不存在完全忘記的情況，而電子簽名則可能被遺忘(5)傳統簽名可憑視覺比較，而電子簽名一般需要計算機系統進行鑒別

9關系營銷定義及其運行原則

答：指通過履行承諾，建立、保持、加強客戶關系并使其商品化的做法。

運行原則：(1)主動溝通原則即關系各方都應主動與其他關系方接觸和聯系，相互溝通消息，了解情況，形成制度或者以合同形式定期或不定期碰頭，相互交流各關系方需求和利益的變化情況，主動為關系方服務或者為關系方解決困難和問題，增強伙伴合作關系(2)承諾信任原則即關系雙方相互之間應該做出一系列書面或者口頭承諾，并以自己的行為履行諾言，才能贏得關系方的信任(3)互惠原則即在與關系方交往過程中必須做到互相滿足關系方的經濟利益，并通過在公平、公正、公開的條件下進行成熟、高質量的產品或者價值交換關系方都得到實惠。

CRM主要內涵

答：指通過管理客戶信息資源，提供客戶滿意的產品和服務，與客戶建立起長期、穩定、相互信任、互利互惠的親切關系的動態過程和經營策略。

數據挖掘的主要步驟

答：(1)問題理解和提出：在開始數據挖掘之前最基礎的就是理解和實際的業務問題(2)數據準備：獲取原始數據，并從中抽取一定數量的子集，簡歷數據挖掘庫(3)數據整理：由于數據可能不完全、有噪聲、隨機的、有復雜的數據結構，就要對數據進行初步的整理，清洗不完全的數據，做初步的描述分析，選擇與數據挖掘有關的變量，或者轉變變量(4)評價和解釋(5)建立模型：對數據挖掘結果進行評價，選擇最優的模型，做出評價，運用于實際問題并且要和專業知識結合對結果進行解釋

數據挖掘的主要功能

答：(1)分類;按照分析對象屬性、特征，建立不同組類來描述事物。(2)聚類;識別出分析對內在的規則，按照這些規則把對象分成若干類。(3)關聯規則和序列模式的發現;關聯是某種事物發生時其他食物會發生的這樣一種聯系;序列則是一種縱向的聯系(4)預測;把握分析對象發展的規律，對未來的趨勢做出預見(5)偏差的檢測;對分析對象的少數的、極端的特例的描述，揭示內在的原因

10電子商務網站概念及其主要類型

答：電子商務網站是由一系列網頁、制作工具、編程技術、后臺數據庫等構成，具有實現不同電子商務應用的各種功能，可以實現廣告宣傳、經銷代理、銀行與運輸公司中介等方面的作用。

主要類型：(1)信息型，初級狀態的電子商務網站，無法實現用戶的網絡訂貨和在線交易(2)銷售型，接受網上訂單，進行網絡支付。(3)綜合型，既有企業文化、動態、產品和服務等信息發布在網絡上，還能夠接受網絡訂單，實現網絡支付，具備完善的網絡訂單跟蹤處理能力，而且這類網站集成了供應鏈管理等企業流程的信息處理系統。

影響電子商務網站效能的主要因素

答：網站的速度，網站結構，推廣，互動，更新

多層體系結構的主要優點

答：(1)可實現高度的擴展性;(2)通過系統劃分成不同的層次，可增強整個系統的模塊化程序，提高系統的靈活性;(3)通過對電子商務網站分層，可以使開發工作在具有不同專長的人員之間進行合理分工;(4)通過采用基于構件的開發方法，將電子商務系統的業務邏輯封裝在應用服務層的業務構件之中，可以實現高度代碼重用。

數據庫設計的的主要步驟

答：(1)需求分析;即了解與分析用戶的信息以及應用處理的要求，并將結果按一定格式整理而形成。(2)概念設計;在系統分析的基礎上，按照特定的方法設計滿足應用需要的信息結構，完成E-R圖(3)邏輯設計;將概念結構向一般

關系、網狀或者層次模型轉換，然后向特定的DBMS支持下的數據模型轉換，最后進行模型優化(4)物理設計;對于一個給定的數據庫邏輯結構，權衡各種利弊的因素，研究并確定進行模型的優化。

網站測試的種類

答：可用性測試：導航測試與檢驗;圖形測試與檢驗;內容測試與檢驗;整體界面測試與檢驗

功能測試：鏈接測試;表單測試;數據校驗;Cookies測試

接口測試：服務器接口;外部接口

兼容性測試：操作系統;瀏覽器;視頻設置;Modem/連接速率;打印機;組合測試

數據庫測試：搜尋結果相關性;查詢回應時間;數據庫完整性;數據有效性;修復測試

性能測試：連接速度測試;負載測試;壓力測試;安全性測試

個別題目回答不足，請自行補充。

第四篇：2013級《電子技術》期末考試復習要點

云陽職教中心電子技術部

2013級《電子技術》期末考試復習要點

根據學生的實際情況和教學情況，期末考試內容為現行教材的第八章到第十一章。范圍包括教材上出現的內容、教材每一章后面的學習小結、學習評價(作業題)，期中考試試卷，不考設計類的題目。

題型主要有：填空題，單項選擇題，判斷題，作圖與應用題，綜合題。

重點內容

一、理解數字電路中

1、0的含義;

二、二-十進制表示方法及數制轉換， 8421BCD編碼;

三、基本門電路的邏輯表達式、真值表、電路符號;

四、邏輯代數的基本定律;

五、邏輯函數的表達方法。

六、數碼管的類型、所加電平和正確顯示;

七、會分析簡單邏輯電路圖寫函數表達式;

八、集成邏輯門電路的基本常識;

九、了解常用的組合邏輯電路;

十、基本R S觸發器的功能;

十一、了解常用的時序邏輯電路。

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第五篇：電子政務期末論文

中國人大網分析報告

班級：學號：姓名：

摘要：中國人大網由全國人大常委會辦公廳主辦，是全國人大常委會的重要輿論媒介。自開通以來，中國人大網一直堅持其宗旨，積極發揮輿論導向、信息發布、服務平臺和聯系渠道功能。網站原設的多個欄目加上改版后增設的互動功能，強化了其在信息發布、提供交流和服務平臺等方面的作用，更好地為人大代表和社會公眾服務。但是，政府網站所依托的電子政務系統本身存在著缺陷，這會對政府機關業務的開展和連續進行造成安全隱患。因此，我們應當引起足夠的警惕，積極采取措施以應對這些挑戰。

關鍵字：中國人大網;專題欄目;安全問題;網站缺陷

一、引言

在電子政務迅速發展的今天，建立高效政府網上辦事機制，增強政府行政事務的公開化、透明化，從而吸引群眾參與政府的管理決策顯得尤為重要。在眾多網友對中國政府網站的評論中，中國人大網受到了廣泛的好評。以下內容是我對中國人大網作的分析報告，希望政府網站在各方面都能做到科學實用，保障人民群眾的切身利益。

二、中國人大網概況

(一)網站簡介

中國人大網是由全國人大常委會辦公廳主辦的全國人大常委會門戶網站，是全國人大常委會的重要輿論媒介，也是其與人大代表、地方各級人大和人民群眾聯系溝通的重要渠道。

中國人大網自2005年2月正式開通以來，先后設立了“充分發揮全國人大代表作用、加強全國人大常委會制度建設”、“圍繞‘三農’問題開展監督工作”等專題，受到許多代表和網民的肯定。作為全國人大及其常委會在網絡世界的重要“窗口”，中國人大網尤其注意就一些熱點話題與網民互動，比如開設物權法草案征求意見窗口，就全國人大常委會個稅減除費用標準聽證會征集公眾報名，對新聞發布會、聽證會和常委會會議重要報告及法律草案說明進行網上圖文直播等，在社會上產生了積極的影響。

中國人大網的宗旨是，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，牢固樹立和全面落實科學發展觀，廣泛宣傳中國社會主義民主法制建設的成就，宣傳人民代表大會制度，拓寬全國人大常委會與地方各級人大、人大代表和人民群眾聯系溝通的渠道，幫助全國人大代表開展工作，增強全國人大工作的透明度，促進人大工作的開展。 中國人大網將積極發揮輿論導向功能。堅持正確的政治方向，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，大力宣傳人民代表大會制度的強大生命力和巨大優越性，深入報道中國社會主義民主法

制建設的理論和實踐，使網站成為宣傳社會主義民主政治建設的重要陣地。 中國人大網將積極發揮信息發布功能。全面報道全國人大及其常委會的主要工作和活動、地方人大的重要動態，即時發布全國人民代表大會及其常務委員會會議通過的法律、決議決定、任免名單，系統介紹人大代表的構成、履職和活動情況等，使網站成為人民群眾了解人大工作的重要窗口。 中國人大網將積極發揮服務平臺功能。依托全國人大獨有和豐富的信息資源，攜手強大的專家學者和人大工作者隊伍，全面介紹新法詮釋、法律問答、常委會專題講座、人大歷史資料、現行法律法規文本等，積極提供最新的人大信息、權威的法制資訊和多方面的法律服務，使網站成為服務社會和人民群眾的便利平臺。 中國人大網將積極發揮聯系渠道功能。通過設立鏈接、電子信箱等，為全國人大代表開展工作、為全國人大常委會聯系代表和地方各級人大更好地進行信息交流等提供支持，使網站成為工作溝通和信息交流的快捷渠道。

(二)網站主要功能板塊

在2010年中國優秀政府網站推薦及綜合影響力評估活動中，中國人大網榮獲2010年度中國互聯網重大貢獻獎。其中，“法律草案征求意見”欄目被評為2010年度中央國家機關網站特色欄目，它具有鮮明的時代特征，具有和諧社會、包容性社會的特點，能夠結合行業指引規范、社會發展趨勢，在技術實現、內容提供和服務方式等方面有特色，具備領先性、示范性和引導性。同時，該欄目也體現了我國始終堅持走相信群眾、依靠群眾、服務群眾的人民路線;始終堅持中國共產黨領導下的多黨合作,政治協商的執政基礎;始終堅持國際共贏,和平發展的國家戰略;始終堅持建設服務型政府、建立創新型國家的治國方針;始終堅持構建傳承中華傳統美德和行為規范,堅持精神文明和物質文明相輔相成、協調發展;始終堅持實現包容性增長,建立和諧社會的發展目標;始終堅持實現中華民族偉大復興的思想信念,堅定不移走中國特色社會主義道路的領先性、示范性和引導性。

為了充分發揮中國人大網在信息發布、提供交流和服務平臺等方面的作用，中國人大網進行了全面改版。這次改版增加了“代表服務之窗”“人大培訓課堂”“網上直播”“網上調查”等欄目;此外還新設置了英文主頁，包括新聞、委員長主頁、人大機構、人事任免、人大知識、法律數據庫等欄目，加強了與網民間的互動。

中國人大網的具體欄目內容如下表所示：

三、電子政務面臨的安全問題

“政府信息化”通稱為電子政務網絡，就是利用計算機網絡來實現政府、企業、個人之間的溝通，處理一部分政務工作。隨著信息科技的發展，電子政務網站不僅能提高工作效率、推進政務公開和廉政建設、提高政府服務水平，而且是建立和完善社會主義市場經濟、保障社會的公正和公平、增強國家竟爭力、應對經濟全球化挑戰的重大戰略措施。在我國電子政務的幾個指導性文件中，都明確提出了電子政務網絡由政務內網和政務外網兩個網絡組成。但由于與國際互聯網之間通過一定的網絡安全設備邏輯隔離.隨著電子政務應用的不斷發展，需要打開越來越多的網絡設備端口，從而降低了安全性，讓越來越多的政務部門不敢用其承載業務流程和信息處理。

有調查表明，我國大部分的政務網站目前還沒有設置防火墻。國家有關部門通過模擬攻擊，對650個政務上網單位的信息安全工作進行了檢查，發現其中80%的網站沒有安全措施，有的甚至被黑客攻擊之后也不向有關部門報告。我們不清楚這些網站后面有多少政府部門內部辦公系統和存儲秘密信息的數據庫相連，所以無法準確判斷多少政務信息面臨被泄露、修改、刪除的危險，在黑客技術十分發達的今天，這種現狀對電子政務信息安全是個極大的威脅?？偟膩碚f，我國電子政務面臨的信息安全問題主要表現在：

一、政府信息網絡安全存在隱患。網絡非常脆弱，掌握了一定技術的人可以輕易獲取網絡服務器上的用戶帳號信息和口令文件，進入系統修改、刪除重要數據文件。

二、網絡犯罪活動日益增多。近年來，金融機構內部利用計算機犯罪案件大幅度上升，在互聯網上泄露國家秘密的案件屢有發生。另外，境內黑客攻擊破壞網絡的問題十分嚴重，他們通常采用非法侵入重要信息系統，修改或破壞系統功能或數據等手段，造成數據丟失或系統癱瘓，給國家造成重大政治影響和經濟損失。

三、管理體制不完善。管理問題主要體現在以下幾個方面：⑴ 組織管理不完善,安全管理任務沒有辦法落實到人，沒有明確責權;⑵ 管理規范未建立，制度不完善;⑶ 技術管理不到位，大多數只考慮防火墻、防病毒等基本技術安全措施，并沒有提高到管理程度; ⑷ 日常管理存在很多漏洞，計算機的日常使用，信息保存、流轉、歸檔都存在不同程度的漏洞。

四、政府網站的缺陷

這幾年政府上網成為潮流，但一些政府建立網站，不是為了建立高效的辦事機制，增強政府行政事務的公開化、透明化從而吸引群眾參與政府的管理決策，而純粹是為了裝點門面，形同虛設。根據網上的民意調查，中國政府網站存在的缺陷可歸結為以下幾個方面：

1.“政府中心”痕跡嚴重，設置提供服務項目多從政府角度出發而忽視了用戶的需求 “用戶中心”意識沒有建立。

2.政務公開內容狹窄，多集中在一些基本的政務信息，真正需要公開的內容公開不夠。

3.需求意識薄弱，用戶針對性不強，網站服務不實用。一些政府網站服務建設沒有貫徹需求導向的精神，盡管很多網站服務項目規劃的較為全面，但多數好比“花瓶”，缺乏實用性。加之服務分類不科學，服務內容的用戶針對性不強，使得用戶尋找網上服務困難。

4.欄目設置復雜，頁面布局不科學，用戶使用不方便。

眼下，中國已加入了WTO，加強政府網絡建設更是迫在眉睫，而這項偉大工程的推進，不能僅依靠上級政府的行政命令，更多的是要轉變當前的思想觀念，建立公開、透明、民主的行政體制，從根本上打好內功。

四、結束語

雖然我國電子政務現今正處于發展階段，但中國人大網在建設過程中始終堅持其宗旨，在實現輿論導向、信息發布、服務平臺和聯系渠道等功能的基礎上，針對網站尋在的缺陷進行了改版，增加了與網民的互動板塊，很好地保障了中國廣大人民群眾的政治利益。但電子政務本身存在技術與安全方面的隱患，因此中國人大網在今后的運營中應當與時俱進，在探索中逐步完善和創新，增強實用性、科學性，更好地為人大代表和社會公眾服務。

參考文獻：

1、侍柱著，政務網中的安全缺陷及對策，《硅谷》，2008年第10期

2、王長勝、許曉平，《電子政務藍皮書：中國電子政務發展報告NO.3》，社會科學文獻出版社，2010-06-0

13、中國人大網，網站地圖，http:///