第一篇：cis企業形象設計例題
企業形象設計CIS
《企業形象設計(CIS)》教學大綱
一、課程基本信息：
課程名稱：企業形象設計(CIS) 英文名稱：Corporate Image Design(CIS) 課程編號：105D2029 課程類型：專業方向課 開課學期：第四學期 學時：56 學分：3.
5二、課程性質、目的與任務:(專業課)
企業形象識別系統設計課程是視覺傳達設計專業面向市場經濟，建立企業形象系統，即企業的經營理念、行為規范、視覺形象的系統設計，同時集設計觀念、設計方法和設計程序為一體的極具創造性的課程。
通過本課程的教學和設計實踐，使學生掌握其基本理念，并以CIS的設計原則為指導，開發學生創造性的設計活動，使學生具有獨立完成企業形象識別系統的設計能力和實際操作能力。
三、課程教學基本要求 ：
通過本課程的講授與設計實踐，學生要理解標志設計的基本概念及其設計的基本性質與特點，了解VIS設計的發展歷史及其一些主要的設計案例，以及VIS設計體系形成的原理，能夠根據VIS設計的程序，進行市場調研與正確的設計定位，確定設計表達要素，具有從基礎系統到應用系統，完整、系統地進行VIS設計與VIS手冊制定的能力。
四、教學進度安排表：
《企業形象設計CIS》課程學時分配表
五、課程的教學內容、重點及難點
第一章概論(1學時)
本章介紹了CI戰略的基本概念、特點、功能與作用，以及CI戰略的起源與發展。從不同角度探討了CI戰略出現的現實意義。通過探討美國與日本現代CI戰略的來龍去脈，介紹CI戰略當前的主要模式。
一、CI戰略的基本概念
二、CI戰略的特點
三、CI戰略的功能與作用 重點：CI戰略的構成要素和相互關系; 難點：CI戰略的主要功能與作用。 第二章企業形象與現場調查(1學時)
本章講解了形象調查的四個原則，同時詳細介紹了調查的一般性作業程序，具體的實施措施以及后期調查資料的整理與分析。
一、調查的原則和程序
二、調查的具體實施
三、調查資料的整理與分析
四、企業形象要素與相關內容 重點：1.掌握企業形象調查問卷的設計
2.掌握企業形象調查問卷的設計 難點：掌握企業形象調查資料的整理與分析 第三章CI戰略的策劃與導入(1學時)
本章介紹了CI戰略的導入時機與程序，詳細講解了企業形象定位的基本原則。而后對企業名稱設計以及企業視覺結構與傳播作了詳細的介紹。
一、CI戰略的導入時機與程序
二、企業形象定位
三、企業名稱設計
四、企業視覺結構與傳播 重點：1.掌握CI戰略導入的基本程序;
2.掌握企業形象定位的意義以及基本原則; 難點：掌握企業視覺的三種結構;
第四章視覺識別系統(VIS)之一：基本要素(3學時)
這一章主要講解了視覺識別系統的基本要素，介紹了企業標志的特點與分類，以及企業標志設計的原則和要求、形式美法則、題材的選擇、設計的程序、精細化作業、標準作圖、尺寸規定與修改方法、變體設計、要素組合、革新與演變。介紹了企業標準用字，介紹了標準字的特征與種類、標準字的設計、制圖法、展開、革新與改良;介紹了企業標準色的特點、開發程序、設定、聯想與抽象感情、結構、管理、設定的實例;最后介紹了輔助性視覺要素，包括：企業象征物、專用符號的設計、版面編排統一設計。
一、企業標志
二、企業標準字
三、企業標準色
四、輔助性視覺要素
重點：1.掌握企業標志設計的原則和要求、形式美法則、題材的選擇、設計的程序、精細化作業、標準作圖、尺寸規定與修改方法、變體設計、要素組合;
2.掌握標準字的特征與種類、標準字的設計、制圖法、展開、革新與改良; 3.企業標準色的特點、開發程序、設定、聯想與抽象感情、結構、管理; 4.輔助性視覺要素，包括：企業象征物、專用符號的設計、版面編排統一設計; 難點：基礎要素的設計
第五章視覺識別系統(VIS)之一：應用要素(4學時)
本章詳細講授了視覺識別傳播的四大原則。介紹了辦公事物用品應用設計、員工制服應用設計、交通工具應用設計、企業環境和標識應用設計、商品包裝應用設計、企業廣告應用設計。
一、辦公事物用品應用設計
二、員工制服應用設計
三、交通工具應用設計
四、企業環境和標識應用設計
五、商品包裝應用設計
六、企業廣告應用設計 重點：應用要素設計
難點：企業環境和標識應用設計
第六章企業識別(CI)手冊的編制及典型案例欣賞(4學時)
本章首先解釋企業識別(CI)手冊的編制的意義。而后介紹了企業識別(CI)手冊的編制方式，最后簡單介紹了一些CI典型案例。
一、企業識別(CI)手冊的編制方式
二、CI典型案例 重點：CI典型案例
難點：企業識別(CI)手冊的編制方式
六、課程主要教學環節：
1.理論講授：運用多媒體、幻燈等方式進行深入淺出、生動直觀的理論教學。
2.開發潛能：通過組織學生針對設計課題進行深入研究，注重學生創造性思維能力的開發，調動學生學習的主觀能動性，激發創作激情，并根據學生的不同特點因材施教，引導開發他們自己的潛能。
3.社會調研：分組進行市場調研，根據調研素材進行主題性研討活動，通過典型的調研報告帶動全體同學的設計觀念得到提升。
4.課堂輔導：根據學生的選題方向進行個別輔導。
七、課程教學應注意的問題：
要求學生了解企業形象設計的重要性、實際性、可行性，掌握企業形象設計的其本規律。重點解決標志、標準字、標準色等基礎部分的設計。注重結合實際，綜合所學其他課程，充分思考，在符合客觀要求之下發揮創造力。
八、本課程與其它學科的聯系、分工
本課程的前導課：素描、色彩、平面構成、色彩構成、立體構成、圖案、圖形創意、PhotoShop 圖形處理、CorelDraw、字體設計等
九、考核方法及成績評定：本課程為考查課?？疾閮热葜饕獮閮蓚€方面：
1、市場調查與調研報告、設計報告的撰寫 占20%分數
2、基礎系統和應用系統的設計，VIS手冊的指定占80%分數
十、教材及主要教學參考書、參考資料：
《CI設計》云雙慶編著，北京：中國青年出版社，2009年
第二篇：CIS企業形象設計的構成—
CIS企業形象設計系統結構說明
1 .MI(Mind Identity System)理念識別
最高決策層次導入企業識別系統的原動力，企業經營理念與精神文化。
2. BI(Behaviour Identity System)活動識別
動態的識別形式對外回饋，參與，活動，對內組織，管理，教育。
3 .VI(Visual Identity System)視覺識別
靜態的識別符號具體化，視覺化的傳達形式，項目最多，層面最廣，效果直接。
企業CIS設計的含義—
企業形象識別系統是英文"Corporate ldentity System"的中文翻譯，簡稱CIS，其理論的發源地一般認為是在美國。50年代中期，美國IBM公司在其設計顧問："透過一些設計來傳達IBM的優點和特點，并使公司的設計在應用統一化"的倡導下，首先推行了CI設計。60年代初美國一些大中型企業紛紛將能夠完整樹立和代表形象的具體要素是作為一種企業經營戰略，并希望它成為企業形象傳播的有效手段。它包含了企業形象向各個領域滲透的整個宣傳策略與措施，這種完整的規劃與設計在經過相當長的一段時間后被人們廣泛認知并正式冠以企業形象識別系統的名稱。70年代CI理論引入日本，少數有遠見的企業先行導入CI，并逐漸產生了功效。進入80年代，中國南方一些企業也開始CI嘗試。廣東太陽神集團被認為是中國最早導入CIS的企業，通過視覺元素的展現，較好的體現了企業經營理念和經營風格。
CIS包括三部分，即MI(理念識別)、BI(行為識別)、VI(視覺識別)，其中核心是MI，它是整個CIS的最高決策層，給整個系統奠定了理論基礎和行為準則，并通過BI、VI表達出來。所有的行為活動與視覺設計都是圍繞著MI這個中心展開的，成功的BI與VI就是將企業富有個性的獨特的精神準確的表達出來。BI直接反映企業理念的個性和特殊性，包括對內的組織管理和教育、對外的公共關系、促銷活動、資助社會性的文化活動等。VI是企業的視覺識別系統，包括基本要素(企業名稱、企業標志、標準字、標準色、企業造型等)和應用要素(產品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等)，通過具體符號的視覺傳達設計，直接進入人腦，留下對企業的視覺影象。企業形象是企業自身的一項重要無形資產，因為它代表著企業的信譽、產品質量、人員素質、股票的漲跌等。塑造企業形象雖然不一定馬上給企業帶來經濟效益，但它能創造良好的社會效益，獲得社會的認同感、價值觀，最終會收到由社會效益轉化來的經濟效益。它是一筆重大而長遠的無形資產的投資。未來的企業競爭不僅僅是產品品質、品種之戰，更重要的還是企業形象之戰，因此，塑造企業形象便逐漸成為有長遠眼光企業的長期戰略。
CIS工程設計說明
項目與預算表(整體預算與設計)
一、調研計劃(企業業背景與市場調查)(1—10為常規項目)
1、企業沿革，產品結構，經營狀況，市場地位，發展潛力，企業心態的研究。
2、產品沿革，產品特質，生命周期的研究分析。
3、同業產品或業務市場的調研的報告
A.現有市場的現狀，市場結構與產品分布的調查分析。
B.目標市場的現狀，潛在容量、地域特點與人文條件。
C.市場與目標市場客戶心態，消費者生活意識，心理結構，消費水平的研究，市場對應策略的
擬定。
D.市場同來競爭局勢的綜合調查分析。
E.同業市場近期與中期，遠期發展趨向的分析測算。
4、企業形象塑造的基本原則
a.企業形象的市場定位;
b.企業表現戰略的設定;
c.產品(或業務)的概念設定;
d.企業整體形象創造的策略思想;
5、CI計劃總體策劃方案(企業市場背景條件的綜合分析與企業形象策略與策略的提出)。 費用預算：本項目常規￥3—5萬，核定費用：￥
二、基本要素
要素原則：
(一)體現企業精神
(二)突出產品特質
(三)擁有獨特性
(四)具備延伸性
1、企業標志/產品商標
2、企業名稱標準字體(中文、英文)
3、產品牌名文字專用字體(中、英文)
4、專用我色(代表企業，為企業專用的特定色彩)
5、企業象征圖形(吉祥象征圖形)
費用預算：本項目常規￥2.5—4萬，核定費用：￥
三、企業辦公用品系列
1、企業專用信封、信簽、便簽(常用普通型與特用高檔等系列)及公文紙
2、企業高層領導專用信簽
3、企業人員名片
4、員工證件
5、員工胸卡(工號、臂章、標牌、徽章)
6、企業票據與單證
7、公文夾、文件袋
8、企業統一用公文箱、公文包
9、企業專用辦公文具系列
10、企業應用不干膠標貼系列
費用預算：本項目常規￥0.8—2.5萬，核定費用：￥
四、企業環境空間設計系列
1、企業辦公區主體建筑特定造型與裝飾設計
2、企業生產區門面主體建筑特定造型與裝飾設計
3、企業高層領導辦公環境空間設計
4、各職能部門寫字間與工作間室內環境空間設計
5、企業主要會議室環境空間設計
6、各生產車間的環境色彩空間設計
7、企業辦公區，生產區內外環境的應用視覺標識系統設計
8、企業自有車輛的標識與裝飾設計
費用預算：本項目常規￥3—5萬，核定費用：￥
五、企業標準服飾系列
1、企業管理層制服
2、企業文員制服(男式與女式)
3、生產人員工作服
4、企業公關人員服飾系列(春秋裝、夏裝與冬裝)
5、企業保安人員制服
6、企業統一恤衫(或圓領衫)等專用便裝
7、企業運動服裝
8、企業專用領帶
費用預算：本項目常規￥2—3.5萬，核定費用：￥
六、產品包裝系列
1、企業產品特寫風格的包裝容器立體造型
2、產品銷售包裝裝潢的統一設計
3、產品中包裝結構與裝潢的設計
4、產品運輸包裝的標識與裝潢設計
5、產品不同系列的包裝設計延伸
6、禮品包裝與配套包裝的特殊設計
7、包裝附屬物(桌牌、標簽等)裝潢設計
8、手提袋(紙/塑質購物袋)結構與裝潢設計
9、企業專用禮品包裝的裝潢設計
費用預算：本項目常規￥3—5萬，核定費用：￥
注：(以上
一、
二、
三、
四、
五、六系列包括草圖、彩稿、正稿、模型、制作圖)
七、企業廣告系統
1、廣告宣傳策劃書
A：企業宣傳推廣的廣告戰略思想與策略思想原則
B：廣告導語，分類廣告主題，標題與副標題
C：廣告內文文案(內容、結構、形式與表達方式)
D：廣告媒介政策(廣告媒介的選擇與發布選擇頻率)
E：分類廣告的類別、形式、實施計劃與應用規范
F：特殊廣告(提升企業形象與拓展產品影響的特殊廣告活動)策劃與實施方案 G：廣告預算的設定方法、廣告總預算與分配計劃
H：非廣告的“廣告”策劃方案
2、企業大眾傳播媒介廣告(電視、電臺、報紙與雜志)系列
A：電視廣告的創意、方案與分鏡頭腳本
B：電臺廣告的構思與方案
C：報紙廣告方案與版面設計
D：雜志廣告方案與版面設計
3、企業戶外廣告策劃系列(海報、招貼、路牌、燈箱、車身廣告等)創意與設計
4、銷售點現場促銷廣告—POP廣告系列
A：廣告桌旗
B：懸掛POP
C：立地POP
D：臺面陳列POP
E：產品、標志、吉祥物橫型POP
5、展示、展銷、博覽會活動策略書的促銷布展設計
6、企業宣傳畫冊創意與圖片攝制、版面設計
7、企業產品樣本、目錄、單項產品散處說明書設計
8、企業廣告性/年、節賀卡設計
9、企業專用廣告性禮品/紀念品設計
10、廣告音樂主題(聽覺形象的建立)
費用預算：本項目常規￥6.5—10.5萬，核定費用：￥
八、企業接待用品系列
1、接待室、洽談間專用茶具系列標識裝飾設計
2、接待室、洽談間專用煙具系列標識裝飾設計
3、接待室、洽談間專用面巾等清潔用具標識設計
4、接待室、洽談間專用本、冊等標識設計
費用預算：本項目常規￥0.3—1萬，核定費用：￥
九、企業CI計劃發布會
上述全部計劃完成后，策劃組織新聞發布會包括：
1、發布會現場設計布置
2、通過公共關系網絡、選擇各新聞單位記者、編輯等
3、聯系安排有關報章、電視臺、電臺作不同角度宣傳報導本項目不收取費用
十、企業識別系統手冊(包括上述一切方面的規范工具書)
費用預算：本項目常規￥2.5—3.5萬，核定費用：￥
特殊延展項目
(一)、企業資料蓄存的電腦光盤或VCD、DVD、幻燈片等;
(二)、費用預算：本項目核定費用￥：
(三)、企業網站建設的推廣與宣傳
上述共計十個系列八十五個項目
項目共計￥23.1萬(40萬對外企)
核定總費￥
備注：A部分項目除提供方案，最終提供實物打樣
B：基本要素一項、常規2—5個可選擇的方案
C：費用視項目多少及難易程度等條件核定
D：優惠條件不受項目所束
E：各項如需策劃設計生產加工、印制，另行合同擬定
第三篇：企業形象設計(CIS) 復習題
2013年5月《企業形象設計(CIS)》題庫
第一章 企業形象概述
一、單項選擇題
1.企業形象的主體是( )。 ( ) A.企業員工 B.消費者 C.企業 D.企業管理層
2.CIS的靈魂與核心是( ) ( ) A.MI B.VI C.BI D.OI 3.CIS指的是
A.企業形象 B.企業識別
C.企業識別系統 D.企業理念
4.在CIS中，( )處于核心和靈魂的統攝地位。 ( ) A.MIS B.BIS C.VIS D.VI 5.MAZDA公司什么時候開始開發CIS計劃書 ( ) A.1970 B.1971 C.1972 D.1973 6.在企業形象的形成的各種途徑中最科學、最權威的是 ( ) A.評價產品 B.企業公共關系活動
C.企業識別系統 D.企業經營行為
7.企業形象的源泉是 ( ) A.獨特性 B.創新
C.信譽 D.文化
8.企業最主要的有形形象是 ( ) A.產品形象 B.環境形象
C.業績形象 D.社會形象
9.關于企業形象主觀性和客觀性，下列說法中不正確的是 ( ) A.企業形象是企業實態的表現，是客觀真實的
B.企業形象的真實性主要體現在其現象是真實的，至于隱含在現象中的本質，
則有可能是虛假的
C.企業形象的真實性主要體現在現象真實和本質真實這兩個方面
D.企業形象的主觀性表現在企業外在形象并不等同于企業的內部實態
二、多項選擇題
1.在CIS進行策劃時，企業應遵循以下哪些原則 (
A.系統原則 B.創新原則
C.傳統原則 D.書面原則 E.量化原則
2.關于形象，下列說法中正確的有 (
A.企業形象都是有形的
B.任何企業都有一個屬于自己的特定的形象
C.企業形象從其本質而言，是社會公眾對企業一切活動及其表現的總體印象和評價 D.形象本身既是主觀的又是客觀的
E.企業形象構成要素有有形要素和無形要素兩部分
3.下列各項中屬于企業的環境形象的是 (
A.生產環境 B.銷售環境
C.辦公環境 D.企業所處的社區環境
E.企業的各種附屬設施
4.關于企業的員工形象下列說法中正確的是 (
A.員工形象是指企業員工的整體形象
B.員工形象主要是指企業員工的個人形象
C.員工形象中并不包括管理者的形象
D.員工形象包括管理者形象和員工形象
5.下列各項中屬于企業形象的特征的有 (
A.客觀性 B.層次性
C.動態性 D.整體性
E.創新性
( )
) ) ) ) )
三、名詞解釋題 1.企業知名度 2.MIS 3.美譽度 4. VIS
四、簡答題
1.簡述企業形象的基本特征。 2.簡述企業形象的基本功能。 3.簡述日本采用CIS的發展過程。 4. 簡述良好企業形象的作用。 5.簡述CIS在美國興起的原因。
五、論述題
1.請談談從整體上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認為要建設有中國特色的CIS應遵循什么原則?
第二章 企業形象策劃的內涵與原則
一、單項選擇題
1.CIS于( )興起于歐美。 ( ) A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代
2.中國最早導入CIS的企業是 ( )。 ( ) A.太陽神公司 B.四通公司 C.聯想集團 D.上海家化
3.( )是一種介于企業理念和標志之間的識別要素。 ( ) A.品牌 B.商標 C.標語 D.標準字
4.麥當勞的理念是 ( ) A.Q+V B.Q.S.C C.Q.S+V D.Q.S.C+V 5.在構成態度的三要素中，起決定性作用的是 ( ) A.情感 B.認知
C.意向 D.行為準則
6.構成企業理念識別系統的最基礎的要素是 ( ) A.企業使命 B.經營宗旨
C.經營方針 D.企業價值觀
7.以下所列各項中屬于企業行為識別系統中最基本的基礎性要 ( )
A.企業主體特征 B.企業行為
C.交易行為 D.推銷行為
8.在企業的CIS系統中，項目最多、層面最廣、效果最直接的是 ( )
A.VIS B.BIS
C.UIS D.MIS
二、多項選擇題
1.以下哪些屬于企業形象的有形要素 ( A.產品形象 B.環境形象 C.業績形象 D.社會形象 E.員工素質
2.下列要素中屬于企業形象無形要素的是： (
A.企業理念 B.企業制度 C.企業信譽 D.員工素質 E.企業文化
3.CIS是一個系統，它是由一些子系統所構成的，以下各項中屬于
它的子系統的是 (
A.VIS B.BIS C.UIS D.MIS E.NIS 4.一個完整的企業識別系統是由下列哪些系統構成的 (
A.企業理念識別系統 B.企業戰略識別系統
C.企業交易識別系統 D.企業行為識別系統
E.企業視覺識別系統
5.以下各項中屬于企業理念識別系統的是 (
A.企業使命 B.經營宗旨
C.經營方針 D.企業價值觀
) ) ) ) ) E.行為準則
6.關于企業理念識別系統，下列說法中正確的是 ( )
A.企業使命是企業行動的原動力
B.企業經營哲學是企業經營的最高目標
C.經營哲學是企業理念識別系統的中心構成要素
D.經營方針是經營哲學的細化
E.經營戰略是帶有全局性，長遠性和重大性的決策規劃
7.下列說法中正確的是 ( )
A.企業理念要得到有效的貫徹實施，必須要建立企業這一科學的行為主體
B.企業主體架構完整，企業的運行機制才能完善，企業的行為才能有一基礎保證
C.企業的行為包括企業的內部行為和企業市場行為兩方面
D.企業的各種行為只有在企業理念的指導下規范統一，并有特色，才能被公眾識別
三、名詞解釋題 1.企業形象策劃
2.企業識別系統(CIS) 3.企業文化
四、簡答題
1.簡述企業形象和企業文化的主要區別。 2.簡述企業形象策劃的基本原則。
五、論述題
1.請你談談CIS在中國的興起有何表現，并分析其興起的原因。 2. CIS與企業文化的區別和聯系
3.試聯系實際闡述為什么要樹立良好的企業形象
第三章 企業形象策劃的科學流程
一、單項選擇題
1.( )是企業傳遞企業信息.塑造企業形象的橋梁。 ( ) A.營業推廣 B.傳播媒介 C.廣告 D.促銷活動
2.( )是企業理念識別系統的外化和表現。 ( ) A.BIS B.VIS C.CIS D.企業制度
3. ( )是社會公眾對企業實態及特征的基本一致的評價。 ( ) A.公眾印象 B.公眾態度 C.公眾輿論 D.社會形象
4.適于總概念的策劃的CIS創意技法是 ( ) A.頭腦風暴法 B.類比法 C.特爾菲法 D.形態法
5.( )是指下屬部門或專業公司提出CIS動議的書面報告。 ( ) A.倡議書 B.報告書 C.動議書 D.建議書
二、多項選擇題
1.傳播的方式主要有 ( ) A.直接傳播 B.間接傳播 C.間歇傳播 D.循環傳播 E.無效傳播
2.下列因素中對西方國家的CIS的發展有過影響作用的是 ( ) A.企業面臨的競爭更為激烈 B.消費者消費行為改變
C.信息社會出現商品的新價值 D.企業文化的興起
3.下列因素中能體現出消費者消費行為的改變的是 ( ) A.由量的增長轉變為質的重視 B.不僅注重產品，更注重服務 C.由同質化消費轉變為個性化消費 D.由“物”的消費轉變為“感受”消費
4.關于企業各要素，下列說法中正確的是 ( ) A.MIS是軟件 B.VIS是硬件 C.VIS是軟件 D.MIS是硬件 E.BIS是軟硬件結合的行為表現
三、名詞解釋題
3 1.簡單隨機抽樣
四、簡答題
1.簡述戰略規劃的主要步驟。
2.簡述CI的推行中常用的幾種方法。
五、論述題
論述CIS在中國興起的必要性和必然性，指出日前我國企業在導入CIS過程中存在的問題及中國應采取的應對措施。
第四章 企業總體形象策劃
一、單項選擇題
1.( )是視覺傳達要素的核心 ( ) A.標志 B.色彩 C.造型 D.文字
2.標志的基本功能是( ) ( ) A.領導性 B.同一性 C.識別性 D.造型性
3.在企業整體形象設計中影響力最廣.宣傳效果最直接的系統是 ( ) A.理念識別系統 B.視覺識別系統 C.行為識別系統 D.文化識別系統
4.能對企業進行統一經營.標準化管理有重要作用的是 ( ) A.標準色 B.標準標志 C.標準字體 D.標準組合
5.企業標志設計應注意各國的禁忌圖案和顏色，體現了企業標志設計中的 ( ) A.人性化原則 B.習慣性原則 C.獨特性原則 D.創新性原則
6.讓人覺得平凡傷感的色彩是 ( ) A.灰色 B.金銀色 C.白色 D.藍色
7.最佳的食欲色是 ( ) A.綠色 B.藍色 C.紫色 D.橙色 8.目前世界上大約80%的商標是 ( ) A.文字商標 B.圖形商標 C.組合商標 D.抽象形商標
9.企業使用色彩鮮明的標準色可以增強 ( ) A.識別度 B.信任度 C.親和度 D.交流性
二、多項選擇題
1.一個完整的企業識別系統是由下列哪些系統構成的 (
A.企業理念識別系統 B.企業戰略識別系統 C.企業交易識別系統 D.企業行為識別系統 E.企業視覺識別系統
2.以下屬于視覺識別系統的基本要素的是 (
A.企業名稱 B.產品設計 C.品牌標準字 D.招牌 E.口號
3.標準字具有以下哪些特點： ( A.識別性 B.延展性 C.系統性 D.協調性 E.易讀性
4.下各項中屬于企業識別系統的內部功能的是 (
A.獨創功能 B.規范功能
C.識別功能 D.凝聚功能
E.感召功能 5.下列說法中正確是
A.在企業所使用的象征自己形象的語言中，最富魅力最具有鼓動性的是企業精神口號 B.圖像識別比語言識別更具有形象性，因而也更吸引人
C.色彩是企業的第二商標
D.CIS的傳播的信息是富有情感的 E.以上均是
( ) )))) 6.CIS在傳達企業信息所用的處理方法所具有的特點的是 ( )
A.系統化 B.一體化
C.集中化 D.統一化
E.形象化
三、名詞解釋題 1.企業愿景 2.形象激勵 3.企業標志 4.企業理念
四、簡答題
1.簡述企業標準字的設計程序。 2.簡述企業風俗的影響因素。
3.簡述企業理念應用的障礙主要可能來自哪些方面? 4.簡述建立行為識別系統要遵循的原則。 5 .企業識別系統的構成和可達到的目的. 6.簡述企業在設計企業標志時應注意的問題以及應遵循的原則。
五、論述題
1.簡述企業形象定位的主要內容。
2.請你談談企業如何完善其市場行為?
六、案例題
背景：小王是個剛從學校畢業的碩士生，他被一家合資企業聘為總經理助理。公司由于進行了兼并重組，便讓小王負責重新修訂原有的企業理念并且將新 理念盡快向員工們傳達。小王懷著滿腔的熱情，將在學校學的專業知識進行了最大限度的發揮，終于修訂好了新的企業理念。但是，在他采用種種方法對新的企業理 念進行解釋說明后，卻依然無法達到想象中的效果。小王盡了自己最大的努力，卻依然沒有圓滿完成自己到新單位后的第一個任務，心里很是委屈。
試分析為什么企業員工難以理解小王修訂的新理念?請給小王提一些建議。
第五章 企業特殊形象策劃
一、單項選擇題
1.專家意見法指的是( )。 ( ) A.頭腦風暴法 B.特爾菲法 C.智力激蕩法 D.稽核取向法
2.企業最終的BI的形成是由什么因素決定的( ) ( ) A.日?；顒拥腂I B.特殊活動的BI C.可見活動的BI D.公益活動的BI 3.企業的代言物一般可以通過以下幾點獲得靈感( ) ( ) A.故事性.歷史性.材料性.動植物的特質.習性 B.故事性.歷史性.材料性
C.適應性.延展性.材料性.親切感 D.故事性.延展性.材料性.親切感
4.辦公用品是企業視覺識別的有力手段，具有極強的( )。 ( ) A.穩定性與時效性 B.規范性與指示性 C.協調性和變化性 D.流動性和全面性
5.以下哪一項不屬于CI手冊中的應用設計系統? ( ) A.辦公用品 B.企業標志 C.標志招牌 D.交通工具
二、多項選擇題
1.在企業市場營銷活動中，( )對視覺識別基本要素應用最廣泛。 ( ) A.產品 B.包裝 C.廣告 D.公共關系 E.企劃
2.以下策略中可用于企業在形象傳播過程中控制或影響公眾態度的是 ( )
A.強化策略 B.定勢策略
C.遷移策略 D.信度策略
3.下列說法中正確的是 ( )
A.公眾態度的形成是一個極為復雜的過程
B.企業信息只有符合公眾的心理傾向、價值觀念及其需要，才能被公眾認同并接受。
C.企業影響公眾輿論，主要是通過擴大知名度、提高美譽度的方法實現的。
D.知名度是從質的方面評判企業形象的客觀指標。
4.下列說法中正確的是 ( )
A.企業識別系統是為樹立企業形象服務的，是企業形象塑造的主要途徑和手段。
B.企業識別系統主要由企業理念識別系統，企業行為識別系統和企業視覺識別系統三部分內容組成。
C.企業行為識別系統是企業識別的靈魂
5 D.理念識別系統統攝著行為識別系統和視覺識別系統。
5.企業形象與企業識別系統的關系為 ( )
A.前者是后者的基礎 B.后者是前者的實現途徑
C.兩者基本屬于同一概念 D.后者是前者的基礎
三、名詞解釋題
1.文字標志 2.企業標準字 3.企業制度
四、簡答題
1.簡述品牌設計應遵循的基本原則。
2.簡述設計企業實力形象應該做好的工作有哪些。 3.簡述CI手冊設計的程序
五、論述題
1.簡述企業形象定位的策略。
第六章 公共關系與廣告策劃
一、單項選擇題
1.目前世界上大約80%的商標是 ( ) A.文字商標 B.圖形商標 C.組合商標 D.抽象形商標
2.相對色相又叫( ) ( ) A.常用色相 B.狹義色相 C.廣義色相 D.基本色相
3.要與同業者有所區別，保持創新和特色，這體現了理念表述中的 ( ) A.簡明原則 B.變化性原則 C.美學原則 D.獨特性原則
4.以下所列各項中不屬于MIS策劃的主要內容的有 ( )
A.企業理念的實施 B.企業理念的開發
C.企業理念的定位 D.企業理念的交流
5.以下關于企業理念的說法中正確的是 ( )
A.企業理念的用語要盡量獨樹一幟，可以不受語言規范的約束
B.企業理念在表達上語義要明確，含義要清楚
C.企業理念可以設計得非常抽象，不必體現產品和行業的特點，以給人以想象的空間
D.設計企業理念時不能落伍，要跟著社會大潮流，并盡量與其他企業一致
二、多項選擇題
1.企業在設計廣告時，應該遵循哪些原則 ( )
A.藝術性 B.真實性 C.前衛性 D.民族性 E.思想性
2.以下屬于視覺識別系統的應用要素的是
( )
A.衣著 B.標準語 C.辦公用品 D.企業品牌
E.廣告媒體傳播策劃
3.策劃程序分為以下哪幾個步驟 ( )
A.CIS導入確立 B.CIS形勢調研
C.CIS企劃與設計 D.CIS實施 E.CI應用
三、名詞解釋題 1.廣告創意 2.公共關系
四、簡答題
1.簡述影響廣告媒體策劃的因素。 2..簡述廣告與CIS的一致性。
五、案例題
R市百貨商店是一個百年老店，至今也仍然是R市的知名商業企業之一。但是隨著經濟的發展和人民消費需求的不斷升級，R市百貨商店越來越有 一種力不從心的感覺。雖然場面比較大，但裝飾都還保留著七八十年代的規模，以現代人的眼光看，確實是有點落伍，一些年輕的或追求時髦的顧客都不愿意來了; 而且在貨源上，商場也是遵循以前的渠道，僅從一些國有大中型企業進貨，雖然保證了質量，卻在款式及價格上無法滿足大眾的多樣性的需求。隨著競爭的進一步激勵，商場決定破釜沉舟，在引入CIS的基礎上，對商場的各方面進行重大的改革。
如果商場的資金有限，暫時僅進行兩方面的改進，您認為當務之急應該改進的是哪兩個方面。
6
第七章 企業形象策劃評價與跟蹤控制
一、單項選擇題
1.認為多數人懶惰、怕負責任的理論是( )。 ( ) A.雙因素理論 B.X理論 C.Y理論 D.需要理論
2.在下列需要進行調研的內容中，與CIS策劃的關系最密切的是 ( ) A.生產狀況分析 B.營銷狀況分析
C.財務狀況分析 D.人力狀況分析
3.人們處于賣方市場時，企業所貫徹的是一種 ( ) A.營銷觀念 B.社會營銷觀念 C.產品觀念 D.推銷觀念
4.在印刷媒介中，( )的信息傳播速度最快。 ( ) A.雜志 B.報紙 C.書籍 D.?？?/p>
5.( )持續時間長，可以將信息不斷地傳遞給受眾。 ( ) A.電視廣告 B.廣播廣告 C.網絡廣告 D.戶外廣告
二、多項選擇題
1.下列說法中正確的是 ( )
A.企業識別系統是為樹立企業形象服務的，是企業形象塑造的主要途徑和手段。 B.企業識別系統主要由企業理念識別系統，企業行為識別系統和企業視覺識別 系統三部分內容組成。
C.企業行為識別系統是企業識別的靈魂
D.理念識別系統統攝著行為識別系統和視覺識別系統。 E.以上都是
2.按決策的問題的條件可將決策分為 ( ) A.確定性決策 B.風險型決策 C.不確定性決策 D.事前決策 E.事中決策
3.一般而言，員工選聘的標準主要包括以下哪幾個方面 ( ) A.道德素質 B.身體素質 C.學歷水平 D.工作經驗 E.業務能力
4.在對企業的營運狀況進行調研時，企業應對以下哪些情況進行調研 ( ) A.生產狀況分析 B.營銷狀況分析
C.財務頭部分析 D.人力狀況分析
E.管理狀況分析
5.企業在分析財務頭部時，所用的財務比率涉及以下哪些指標 ( ) A.變現能力比率 B.資產管理比率
C.負債比率 D.盈利能力比率 E.以上均是
三、簡答題
1.簡述對員工進行培訓應遵循的原則。 2.簡述企業在進行理念開發中應遵循的原則
四、案例題
1.三元牛奶廠是我國奶制品業的一家老企業，創業已經有50年的歷史了。隨著中國經濟的進一步發展以及改革開放的推行，企業所面臨的競爭也越 來越激烈了，于是企業準備與其他一些小企業進行兼并重組，同時在企業中導入CIS，并在建廠50周年的時候向全廠員工發布這一決定。
你認為三元牛奶廠是出于什么動機才決定導入CIS的?
第八章 企業形象矯正、鞏固與變革
一、單項選擇題
1.企業形象的無形要素包括企業理念、企業制度等是( )的重要組成部分 ( ) A.企業文化 B.企業識別 C.社會形象 D.員工素質
2.應付各種外來挑戰，是企業導入CIS的( )。 ( ) A.重點 B.任務 C.效果 D.動機
3企業戰略管理取得成功的關鍵因素是 ( ) A.樹立良好的企業形象 B.創新
7 C.吸引優秀的人才 D.獲得大量的資金
4.企業形象的自我評價需從以下哪個層次進行 ( ) A.領導層 B.領導層和一般員工層
C.一般員工層 D.領導層或一般員工層
5.在CIS的理念導入過程中，以下何種說法是正確的 ( ) A.MIS的推行先于企業的內部傳播
B.MIS的推行后于企業的內部傳播
C.MIS的推行與企業的內部傳播同時進行 D. MIS的推行與企業的外部傳播同時進行
二、多項選擇題
1.關于在組織的設計過程中應遵循的原則，下列說法中不正確的是 ( )
A.在組織形式上，應將分工與協作結合起來
B.企業必須實行統一領導，也就是要將領導權集中在上層領導的手中
C.為了將職責分工的詳細具體，組織的層次越多越好。
D.權責對等是發揮組織能力的必要條件
E.組織要盡可能簡單，層次要盡可能少，才能使組織具有高效率和靈活性
2.組織變革理論中認為組織變革的模式是由下列哪些變量組成的 ( )
A.結構 B.理念
C.任務 D.技術
E.行為
3. 關于群體的凝聚力，下列說法中正確的是 ( )
A.群體越大則其凝聚力越大
B.群體與外界越隔離，群體的凝聚力越小
C.群體成員的共同性越多，凝聚力越大
D.協商式 E.參與式
4.以下項目CIS屬于導入預算的內容的是 ( )
A.行政辦公費 B.咨詢和培訓費用
C.提供贊助費 D.勞動工時費
E.專項器材費
三、簡答題
1.簡述企業形象矯正原則。
2.簡述企業導入CIS的具體時機一般有哪些?
四、案例題
1. A企業是北方的一家市級百貨商場，在進行了深入研究之后，該企業決定實施CIS.該企業首先為自己更換了名字，決定以全新的形象出現在公 眾的面前。它們專門找了一家較為有名的CI設計公司為其設計了商場的徽標，重新制作了商場的銘牌，并在商場內各處都掛上一些服務理念和準則。企業將“顧客 至上”定位其經營理念，同時還制定了一些行為規范，在員工大會上作了宣讀。至此，企業認為其CIS的導入工作已經全部完成。但由于缺乏相應的落實措施，在實施了一定時間之后，并未收到預期的效果。
試分析該企業實施CIS未能取得成功的原因。你認為該企業應該怎樣進行CIS的實施。
象設計(CIS)》題庫
第一章 企業形象概述
一、單項選擇題
1.企業形象的主體是( )。 ( ) A.企業員工 B.消費者 C.企業 D.企業管理層
2.CIS的靈魂與核心是( ) ( ) A.MI B.VI C.BI D.OI 3.CIS指的是 ( ) A.企業形象 B.企業識別
C.企業識別系統 D.企業理念
4.在CIS中，( )處于核心和靈魂的統攝地位。 ( ) A.MIS B.BIS
8 C.VIS D.VI 5.MAZDA公司什么時候開始開發CIS計劃書 ( ) A.1970 B.1971 C.1972 D.1973 6.在企業形象的形成的各種途徑中最科學、最權威的是 ( ) A.評價產品 B.企業公共關系活動
C.企業識別系統 D.企業經營行為
7.企業形象的源泉是 ( ) A.獨特性 B.創新
C.信譽 D.文化
8.企業最主要的有形形象是 ( ) A.產品形象 B.環境形象
C.業績形象 D.社會形象
9.關于企業形象主觀性和客觀性，下列說法中不正確的是 ( ) A.企業形象是企業實態的表現，是客觀真實的
B.企業形象的真實性主要體現在其現象是真實的，至于隱含在現象中的本質，
則有可能是虛假的
C.企業形象的真實性主要體現在現象真實和本質真實這兩個方面
D.企業形象的主觀性表現在企業外在形象并不等同于企業的內部實態
二、多項選擇題
1.在CIS進行策劃時，企業應遵循以下哪些原則 ( )
A.系統原則 B.創新原則
C.傳統原則 D.書面原則 E.量化原則
2.關于形象，下列說法中正確的有 ( )
A.企業形象都是有形的
B.任何企業都有一個屬于自己的特定的形象
C.企業形象從其本質而言，是社會公眾對企業一切活動及其表現的總體印象和評價
D.形象本身既是主觀的又是客觀的
E.企業形象構成要素有有形要素和無形要素兩部分
3.下列各項中屬于企業的環境形象的是 ( )
A.生產環境 B.銷售環境
C.辦公環境 D.企業所處的社區環境
E.企業的各種附屬設施
4.關于企業的員工形象下列說法中正確的是 ( )
A.員工形象是指企業員工的整體形象
B.員工形象主要是指企業員工的個人形象
C.員工形象中并不包括管理者的形象
D.員工形象包括管理者形象和員工形象
5.下列各項中屬于企業形象的特征的有 ( )
A.客觀性 B.層次性
C.動態性 D.整體性
E.創新性
三、名詞解釋題 1.企業知名度 2.MIS 3.美譽度 4. VIS
四、簡答題
1.簡述企業形象的基本特征。 2.簡述企業形象的基本功能。 3.簡述日本采用CIS的發展過程。 4. 簡述良好企業形象的作用。 5.簡述CIS在美國興起的原因。
五、論述題
1.請談談從整體上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認為要建設有中國特色的CIS應遵循什么原則?
第二章 企業形象策劃的內涵與原則
一、單項選擇題
1.CIS于( )興起于歐美。 ( ) A.40年代 B.50年代
9 C.60年代 D.70年代
2.中國最早導入CIS的企業是 ( )。 ( ) A.太陽神公司 B.四通公司 C.聯想集團 D.上海家化
3.( )是一種介于企業理念和標志之間的識別要素。 ( ) A.品牌 B.商標 C.標語 D.標準字
4.麥當勞的理念是 ( ) A.Q+V B.Q.S.C C.Q.S+V D.Q.S.C+V 5.在構成態度的三要素中，起決定性作用的是 ( ) A.情感 B.認知
C.意向 D.行為準則
6.構成企業理念識別系統的最基礎的要素是 ( ) A.企業使命 B.經營宗旨
C.經營方針 D.企業價值觀
7.以下所列各項中屬于企業行為識別系統中最基本的基礎性要 ( )
A.企業主體特征 B.企業行為
C.交易行為 D.推銷行為
8.在企業的CIS系統中，項目最多、層面最廣、效果最直接的是 ( )
A.VIS B.BIS
C.UIS D.MIS
二、多項選擇題
1.以下哪些屬于企業形象的有形要素 ( A.產品形象 B.環境形象 C.業績形象 D.社會形象 E.員工素質
2.下列要素中屬于企業形象無形要素的是： (
A.企業理念 B.企業制度 C.企業信譽 D.員工素質 E.企業文化
3.CIS是一個系統，它是由一些子系統所構成的，以下各項中屬于
它的子系統的是 (
A.VIS B.BIS C.UIS D.MIS E.NIS 4.一個完整的企業識別系統是由下列哪些系統構成的 (
A.企業理念識別系統 B.企業戰略識別系統
C.企業交易識別系統 D.企業行為識別系統
E.企業視覺識別系統
5.以下各項中屬于企業理念識別系統的是 (
A.企業使命 B.經營宗旨
C.經營方針 D.企業價值觀
E.行為準則
6.關于企業理念識別系統，下列說法中正確的是 (
A.企業使命是企業行動的原動力
B.企業經營哲學是企業經營的最高目標
C.經營哲學是企業理念識別系統的中心構成要素
D.經營方針是經營哲學的細化
E.經營戰略是帶有全局性，長遠性和重大性的決策規劃
7.下列說法中正確的是 ( A.企業理念要得到有效的貫徹實施，必須要建立企業這一科學的行為主體
B.企業主體架構完整，企業的運行機制才能完善，企業的行為才能有一基礎保證
C.企業的行為包括企業的內部行為和企業市場行為兩方面
D.企業的各種行為只有在企業理念的指導下規范統一，并有特色，才能被公眾識別
三、名詞解釋題 1.企業形象策劃
2.企業識別系統(CIS) 3.企業文化
四、簡答題
1.簡述企業形象和企業文化的主要區別。
) ) ) ) ) ) ) 2.簡述企業形象策劃的基本原則。
五、論述題
1.請你談談CIS在中國的興起有何表現，并分析其興起的原因。 2. CIS與企業文化的區別和聯系
3.試聯系實際闡述為什么要樹立良好的企業形象
第三章 企業形象策劃的科學流程
一、單項選擇題
1.( )是企業傳遞企業信息.塑造企業形象的橋梁。 ( ) A.營業推廣 B.傳播媒介 C.廣告 D.促銷活動
2.( )是企業理念識別系統的外化和表現。 ( ) A.BIS B.VIS C.CIS D.企業制度
3. ( )是社會公眾對企業實態及特征的基本一致的評價。 ( ) A.公眾印象 B.公眾態度 C.公眾輿論 D.社會形象
4.適于總概念的策劃的CIS創意技法是 ( ) A.頭腦風暴法 B.類比法 C.特爾菲法 D.形態法
5.( )是指下屬部門或專業公司提出CIS動議的書面報告。 ( ) A.倡議書 B.報告書 C.動議書 D.建議書
二、多項選擇題
1.傳播的方式主要有 ( ) A.直接傳播 B.間接傳播 C.間歇傳播 D.循環傳播 E.無效傳播
2.下列因素中對西方國家的CIS的發展有過影響作用的是 ( ) A.企業面臨的競爭更為激烈 B.消費者消費行為改變
C.信息社會出現商品的新價值 D.企業文化的興起
3.下列因素中能體現出消費者消費行為的改變的是 ( ) A.由量的增長轉變為質的重視 B.不僅注重產品，更注重服務 C.由同質化消費轉變為個性化消費 D.由“物”的消費轉變為“感受”消費
4.關于企業各要素，下列說法中正確的是 ( ) A.MIS是軟件 B.VIS是硬件 C.VIS是軟件 D.MIS是硬件 E.BIS是軟硬件結合的行為表現
三、名詞解釋題 1.簡單隨機抽樣
四、簡答題
1.簡述戰略規劃的主要步驟。
2.簡述CI的推行中常用的幾種方法。
五、論述題
論述CIS在中國興起的必要性和必然性，指出日前我國企業在導入CIS過程中存在的問題及中國應采取的應對措施。
第四章 企業總體形象策劃
一、單項選擇題
1.( )是視覺傳達要素的核心 ( ) A.標志 B.色彩 C.造型 D.文字
2.標志的基本功能是( ) ( ) A.領導性 B.同一性 C.識別性 D.造型性
3.在企業整體形象設計中影響力最廣.宣傳效果最直接的系統是 ( )
11 A.理念識別系統 B.視覺識別系統 C.行為識別系統 D.文化識別系統
4.能對企業進行統一經營.標準化管理有重要作用的是 ( ) A.標準色 B.標準標志 C.標準字體 D.標準組合
5.企業標志設計應注意各國的禁忌圖案和顏色，體現了企業標志設計中的 ( ) A.人性化原則 B.習慣性原則 C.獨特性原則 D.創新性原則
6.讓人覺得平凡傷感的色彩是 ( ) A.灰色 B.金銀色 C.白色 D.藍色
7.最佳的食欲色是 ( ) A.綠色 B.藍色 C.紫色 D.橙色 8.目前世界上大約80%的商標是 ( ) A.文字商標 B.圖形商標 C.組合商標 D.抽象形商標
9.企業使用色彩鮮明的標準色可以增強 ( ) A.識別度 B.信任度 C.親和度 D.交流性
二、多項選擇題
1.一個完整的企業識別系統是由下列哪些系統構成的 (
A.企業理念識別系統 B.企業戰略識別系統 C.企業交易識別系統 D.企業行為識別系統 E.企業視覺識別系統
2.以下屬于視覺識別系統的基本要素的是 (
A.企業名稱 B.產品設計 C.品牌標準字 D.招牌 E.口號
3.標準字具有以下哪些特點： ( A.識別性 B.延展性 C.系統性 D.協調性 E.易讀性
4.下各項中屬于企業識別系統的內部功能的是 (
A.獨創功能 B.規范功能
C.識別功能 D.凝聚功能
E.感召功能 5.下列說法中正確是
A.在企業所使用的象征自己形象的語言中，最富魅力最具有鼓動性的是企業精神口號 B.圖像識別比語言識別更具有形象性，因而也更吸引人
C.色彩是企業的第二商標
D.CIS的傳播的信息是富有情感的 E.以上均是
6.CIS在傳達企業信息所用的處理方法所具有的特點的是 (
A.系統化 B.一體化
C.集中化 D.統一化
E.形象化
三、名詞解釋題 1.企業愿景 2.形象激勵 3.企業標志 4.企業理念
四、簡答題
1.簡述企業標準字的設計程序。 2.簡述企業風俗的影響因素。
3.簡述企業理念應用的障礙主要可能來自哪些方面? 4.簡述建立行為識別系統要遵循的原則。 5 .企業識別系統的構成和可達到的目的. 6.簡述企業在設計企業標志時應注意的問題以及應遵循的原則。
五、論述題
1.簡述企業形象定位的主要內容。
( )) )))) 2.請你談談企業如何完善其市場行為?
六、案例題
背景：小王是個剛從學校畢業的碩士生，他被一家合資企業聘為總經理助理。公司由于進行了兼并重組，便讓小王負責重新修訂原有的企業理念并且將新 理念盡快向員工們傳達。小王懷著滿腔的熱情，將在學校學的專業知識進行了最大限度的發揮，終于修訂好了新的企業理念。但是，在他采用種種方法對新的企業理 念進行解釋說明后，卻依然無法達到想象中的效果。小王盡了自己最大的努力，卻依然沒有圓滿完成自己到新單位后的第一個任務，心里很是委屈。
試分析為什么企業員工難以理解小王修訂的新理念?請給小王提一些建議。
第五章 企業特殊形象策劃
一、單項選擇題
1.專家意見法指的是( )。 ( ) A.頭腦風暴法 B.特爾菲法 C.智力激蕩法 D.稽核取向法
2.企業最終的BI的形成是由什么因素決定的( ) ( ) A.日?；顒拥腂I B.特殊活動的BI C.可見活動的BI D.公益活動的BI 3.企業的代言物一般可以通過以下幾點獲得靈感( ) ( ) A.故事性.歷史性.材料性.動植物的特質.習性 B.故事性.歷史性.材料性
C.適應性.延展性.材料性.親切感 D.故事性.延展性.材料性.親切感
4.辦公用品是企業視覺識別的有力手段，具有極強的( )。 ( ) A.穩定性與時效性 B.規范性與指示性 C.協調性和變化性 D.流動性和全面性
5.以下哪一項不屬于CI手冊中的應用設計系統? ( ) A.辦公用品 B.企業標志 C.標志招牌 D.交通工具
二、多項選擇題
1.在企業市場營銷活動中，( )對視覺識別基本要素應用最廣泛。 ( ) A.產品 B.包裝 C.廣告 D.公共關系 E.企劃
2.以下策略中可用于企業在形象傳播過程中控制或影響公眾態度的是 ( )
A.強化策略 B.定勢策略
C.遷移策略 D.信度策略
3.下列說法中正確的是 ( )
A.公眾態度的形成是一個極為復雜的過程
B.企業信息只有符合公眾的心理傾向、價值觀念及其需要，才能被公眾認同并接受。
C.企業影響公眾輿論，主要是通過擴大知名度、提高美譽度的方法實現的。
D.知名度是從質的方面評判企業形象的客觀指標。
4.下列說法中正確的是 ( )
A.企業識別系統是為樹立企業形象服務的，是企業形象塑造的主要途徑和手段。
B.企業識別系統主要由企業理念識別系統，企業行為識別系統和企業視覺識別系統三部分內容組成。
C.企業行為識別系統是企業識別的靈魂
D.理念識別系統統攝著行為識別系統和視覺識別系統。
5.企業形象與企業識別系統的關系為 ( )
A.前者是后者的基礎 B.后者是前者的實現途徑
C.兩者基本屬于同一概念 D.后者是前者的基礎
三、名詞解釋題
1.文字標志 2.企業標準字 3.企業制度
四、簡答題
1.簡述品牌設計應遵循的基本原則。
2.簡述設計企業實力形象應該做好的工作有哪些。 3.簡述CI手冊設計的程序
五、論述題
1.簡述企業形象定位的策略。
第六章 公共關系與廣告策劃
一、單項選擇題
13 1.目前世界上大約80%的商標是 ( ) A.文字商標 B.圖形商標 C.組合商標 D.抽象形商標
2.相對色相又叫( ) ( ) A.常用色相 B.狹義色相 C.廣義色相 D.基本色相
3.要與同業者有所區別，保持創新和特色，這體現了理念表述中的 ( ) A.簡明原則 B.變化性原則 C.美學原則 D.獨特性原則
4.以下所列各項中不屬于MIS策劃的主要內容的有 ( )
A.企業理念的實施 B.企業理念的開發
C.企業理念的定位 D.企業理念的交流
5.以下關于企業理念的說法中正確的是 ( )
A.企業理念的用語要盡量獨樹一幟，可以不受語言規范的約束
B.企業理念在表達上語義要明確，含義要清楚
C.企業理念可以設計得非常抽象，不必體現產品和行業的特點，以給人以想象的空間
D.設計企業理念時不能落伍，要跟著社會大潮流，并盡量與其他企業一致
二、多項選擇題
1.企業在設計廣告時，應該遵循哪些原則 ( )
A.藝術性 B.真實性 C.前衛性 D.民族性 E.思想性
2.以下屬于視覺識別系統的應用要素的是
( )
A.衣著 B.標準語 C.辦公用品 D.企業品牌
E.廣告媒體傳播策劃
3.策劃程序分為以下哪幾個步驟 ( )
A.CIS導入確立 B.CIS形勢調研
C.CIS企劃與設計 D.CIS實施 E.CI應用
三、名詞解釋題 1.廣告創意 2.公共關系
四、簡答題
1.簡述影響廣告媒體策劃的因素。 2..簡述廣告與CIS的一致性。
五、案例題
R市百貨商店是一個百年老店，至今也仍然是R市的知名商業企業之一。但是隨著經濟的發展和人民消費需求的不斷升級，R市百貨商店越來越有 一種力不從心的感覺。雖然場面比較大，但裝飾都還保留著七八十年代的規模，以現代人的眼光看，確實是有點落伍，一些年輕的或追求時髦的顧客都不愿意來了; 而且在貨源上，商場也是遵循以前的渠道，僅從一些國有大中型企業進貨，雖然保證了質量，卻在款式及價格上無法滿足大眾的多樣性的需求。隨著競爭的進一步激勵，商場決定破釜沉舟，在引入CIS的基礎上，對商場的各方面進行重大的改革。
如果商場的資金有限，暫時僅進行兩方面的改進，您認為當務之急應該改進的是哪兩個方面。
第七章 企業形象策劃評價與跟蹤控制
一、單項選擇題
1.認為多數人懶惰、怕負責任的理論是( )。 ( ) A.雙因素理論 B.X理論 C.Y理論 D.需要理論
2.在下列需要進行調研的內容中，與CIS策劃的關系最密切的是 ( ) A.生產狀況分析 B.營銷狀況分析
C.財務狀況分析 D.人力狀況分析
3.人們處于賣方市場時，企業所貫徹的是一種 ( ) A.營銷觀念 B.社會營銷觀念 C.產品觀念 D.推銷觀念
4.在印刷媒介中，( )的信息傳播速度最快。 ( ) A.雜志 B.報紙 C.書籍 D.?？?/p>
5.( )持續時間長，可以將信息不斷地傳遞給受眾。 ( ) A.電視廣告 B.廣播廣告 C.網絡廣告 D.戶外廣告
二、多項選擇題
1.下列說法中正確的是 ( )
A.企業識別系統是為樹立企業形象服務的，是企業形象塑造的主要途徑和手段。 B.企業識別系統主要由企業理念識別系統，企業行為識別系統和企業視覺識別 系統三部分內容組成。
C.企業行為識別系統是企業識別的靈魂
D.理念識別系統統攝著行為識別系統和視覺識別系統。 E.以上都是
2.按決策的問題的條件可將決策分為 ( ) A.確定性決策 B.風險型決策 C.不確定性決策 D.事前決策 E.事中決策
3.一般而言，員工選聘的標準主要包括以下哪幾個方面 ( ) A.道德素質 B.身體素質 C.學歷水平 D.工作經驗 E.業務能力
4.在對企業的營運狀況進行調研時，企業應對以下哪些情況進行調研 ( ) A.生產狀況分析 B.營銷狀況分析
C.財務頭部分析 D.人力狀況分析
E.管理狀況分析
5.企業在分析財務頭部時，所用的財務比率涉及以下哪些指標 ( ) A.變現能力比率 B.資產管理比率
C.負債比率 D.盈利能力比率 E.以上均是
三、簡答題
1.簡述對員工進行培訓應遵循的原則。 2.簡述企業在進行理念開發中應遵循的原則
四、案例題
1.三元牛奶廠是我國奶制品業的一家老企業，創業已經有50年的歷史了。隨著中國經濟的進一步發展以及改革開放的推行，企業所面臨的競爭也越 來越激烈了，于是企業準備與其他一些小企業進行兼并重組，同時在企業中導入CIS，并在建廠50周年的時候向全廠員工發布這一決定。
你認為三元牛奶廠是出于什么動機才決定導入CIS的?
第八章 企業形象矯正、鞏固與變革
一、單項選擇題
1.企業形象的無形要素包括企業理念、企業制度等是( )的重要組成部分 ( ) A.企業文化 B.企業識別 C.社會形象 D.員工素質
2.應付各種外來挑戰，是企業導入CIS的( )。 ( ) A.重點 B.任務 C.效果 D.動機
3企業戰略管理取得成功的關鍵因素是 ( ) A.樹立良好的企業形象 B.創新
C.吸引優秀的人才 D.獲得大量的資金
4.企業形象的自我評價需從以下哪個層次進行 ( ) A.領導層 B.領導層和一般員工層
C.一般員工層 D.領導層或一般員工層
5.在CIS的理念導入過程中，以下何種說法是正確的 ( ) A.MIS的推行先于企業的內部傳播
B.MIS的推行后于企業的內部傳播
C.MIS的推行與企業的內部傳播同時進行 D. MIS的推行與企業的外部傳播同時進行
二、多項選擇題
1.關于在組織的設計過程中應遵循的原則，下列說法中不正確的是 ( )
A.在組織形式上，應將分工與協作結合起來
B.企業必須實行統一領導，也就是要將領導權集中在上層領導的手中
C.為了將職責分工的詳細具體，組織的層次越多越好。
D.權責對等是發揮組織能力的必要條件
E.組織要盡可能簡單，層次要盡可能少，才能使組織具有高效率和靈活性
2.組織變革理論中認為組織變革的模式是由下列哪些變量組成的 ( )
A.結構 B.理念
15 C.任務 D.技術
E.行為
3. 關于群體的凝聚力，下列說法中正確的是 ( )
A.群體越大則其凝聚力越大
B.群體與外界越隔離，群體的凝聚力越小
C.群體成員的共同性越多，凝聚力越大
D.協商式 E.參與式
4.以下項目CIS屬于導入預算的內容的是 ( )
A.行政辦公費 B.咨詢和培訓費用
C.提供贊助費 D.勞動工時費
E.專項器材費
三、簡答題
1.簡述企業形象矯正原則。
2.簡述企業導入CIS的具體時機一般有哪些?
四、案例題
1. A企業是北方的一家市級百貨商場，在進行了深入研究之后，該企業決定實施CIS.該企業首先為自己更換了名字，決定以全新的形象出現在公 眾的面前。它們專門找了一家較為有名的CI設計公司為其設計了商場的徽標，重新制作了商場的銘牌，并在商場內各處都掛上一些服務理念和準則。企業將“顧客 至上”定位其經營理念，同時還制定了一些行為規范，在員工大會上作了宣讀。至此，企業認為其CIS的導入工作已經全部完成。但由于缺乏相應的落實措施，在實施了一定時間之后，并未收到預期的效果。
試分析該企業實施CIS未能取得成功的原因。你認為該企業應該怎樣進行CIS的實施。
第四篇：企業形象識別系統(CIS)建設設計合同
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企業形象識別系統(CIS)建設設計合同
甲方：_________________
乙方：_________________
甲、乙雙方在良好合作的基礎上，本著平等互利、榮辱與共的原則，甲方決定委托乙方為甲方進行________建設設計工作，同時甲、乙雙方組成作業小組，為了便于溝通、高效、高質量地完成該計劃，特訂立如下協議，雙方遵照執行：
一、甲方權益與責任
1.甲方提供與CIS相關的企業視覺、行為、理念資料以及與企業環境設計相關地樓體結構圖、平面圖等相關資料，并闡述該企業項目的市場定位、商品構成和運營策略;
2.甲方有權對乙方的工作進行監督，但原則上不隨意干涉乙方的工作，同時應將甲方的有關規定及要求向乙方明示;
3.甲方需組成專門的工作小組并指派專人負責該項目的實施，與乙方一起共同完成;
4.甲方需按合同規定內容按時付款。
二、乙方權益與責任
1.乙方成立專門為甲方服務的項目小組，可根據實際情況派出外駐人員，甲方協助提供必要的工作、住宿、交通、生活條件;
2.乙方應進行前期市場調查、項目實地考察;
3.乙方根據甲方要求嚴格執行合同條款，保質高效地完成合同約定的任務;
4.乙方在本項目協議簽定之日起一年之內為甲方提供不限次數的CI咨詢服務;
5.除了CI設計導入以外，乙方應盡可能的調動一切資源為甲方的發展戰略服務。
三、項目具體內容
(一)乙方向甲方提供如下(MI)設計工作內容：
1.撰寫企劃書、CI觀念教育課程、成立CI推廣委員會、計劃命名、設計CI NEWS 三期、設置CI意見箱，并協助甲方制定出**集團三十年的發展戰略規劃;
2.定性定量調查、內部調查(員工100份)、客戶調查、企業外部調查、CI研討營活動;
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3.形象策略建議書、征選企業標語活動;
4.備注：第
(一)項包含企劃、教育訓練、講義、研習、刊物編輯、調查設計、執行、數據處理、撰寫報告、策略建議書及文案撰寫等規劃工作，不包含印刷、活動食宿、制作、執行等工作。
(二)乙方向甲方提供如下(VI)設計工作內容：
1.VI設計目錄見附表
(一);
2.乙方向甲方提交_____套VI電子文本;
3.VI手冊數碼稿三套冊(含文件夾)，如需另行批量印制、成本費用由甲方另行支付;
5.VI手冊文件夾設計尺寸：_____×____×___㎜，VI手冊內頁設計尺寸：_____×_____㎜。
(三)乙方向甲方提供如下(BI)設計工作內容：
1.企業形象專題片(20分鐘)， CI設計的多媒體發布光盤;
2.企業形象海報、報紙、雜志廣告、員工手冊、CI新聞發布會的設計;
3.提供BI手冊彩印本5冊，企業宣傳片母盤1張;
4.策劃CI導入實施計劃、企業公關策略，對企業歌、吉祥物進行民主征選并負責最終的創作定稿;
5.備注：
(三)項目包含創意、企劃、設計、文案撰寫。不包含場地、執行、印刷、發布。
四、合同金額
人民幣________元￥_______(人民幣)
五、付款方式
協議簽訂時甲方向乙方支付______萬元，CI設計手冊定稿時付_____萬元，合同約定項目全部結束并驗收合格時付清余款_____萬元。乙方負責分次提供正規的設計發票。
六、相關事宜
1.如因甲方原因影響合同無法正常實施或終止，甲方已支付的款項乙方不予退還。
2.企業CI手冊的定稿，是本項目結束的重要標志。本合同是整體合作協議，甲方不得因為放棄某項工作而調整合同額。
3.如因乙方原因影響合同無法正常實施或終止，乙方應退還甲方已支付的款項。
4.因不可抗因素致本合同無法正常實施，雙方均不承擔責任。
5.因工作需要乙方在甲方所在地的住宿、工作餐費由甲方承擔。
6.乙方負責該標志的注冊事宜，費用由甲方承擔。
7.乙方負責在自本合同簽訂之日起一年內對該VI系統進行修改調整和補充設計工作。
8.VI手冊、員工手冊、企業宣傳片印制數量、標準、價格待設計方案定稿后另行商議。
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七、其他約定
1.本合同正本及附件一式四份，雙方各執兩份，簽字蓋章生效，具有同等法律效力。
2.本協議未盡事宜，雙方共同協商。
3.本合同的執行過程中若遇到不可調和的糾紛，雙方均有權向雙方任一方所屬人民法院提起訴訟。
甲方：____________________ 乙方：_____________________ 代表簽署(蓋章) ：_______ 代表簽署(蓋章) ：________ 簽署日期：________________ 簽署日期：_________________
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第五篇：CIS企業形象策劃
CIS企業形象戰略，又稱為企業形象識別系統，主要有理念識別(Mind Identity)簡稱MI，行為識別(Behavior Identity)簡稱BI和視覺識別(Visual Identity)簡稱 VI共三大系統構成。CI計劃開發 的作業程序，大體上可以分為三個階段：
(1)企業實態調查階段;
(2)設計開發階段;
(3)實施管理階段。
市場經濟的發展不以人的意志為轉移，競爭已超越產品本身，非產品競爭被置于突出地位，良好的企 業形象成為企業攻城掠地、戰勝強手、提高銷售額的銳利武器。 把企業形象作為一種管理思想，溶入企業 運行的各個層面，以形象建設帶動企業內、外因素的提升，以企業內、外因素的提升進行企業內外形象建 設，是現代企業發展中的一個重要里程碑，對于擁有核心競爭力具有重要戰略意義。
采用CIS視覺識別手冊將以企業象征標志、中英文標準字、企業象征色彩識別為核心，將公司的經營理 念及社會使命融入其中，最大限度地謀求社會公眾對公司的良性認知，樹立起鮮明的企業個性，培植企業 文化，加強內部凝聚力，將能夠進一步穩固企業的發展基礎，提高經濟效益。進行CI戰略策劃設計必須把握同一性、差異性、民族性、有效性等基本原則，才能夠充分發揮CIS的對內激勵和對外感召的功能。即：對內能使企業員工達到統一的意識;產生歸屬感和自豪感;進而激發員工 的潛能、提高企業的經營效益，加強企業自身的競爭意識和競爭能力。對外能有效地將企業的各種經營信 息傳達給社會公眾，促使其產生良性認知。成功的CIS能令社會公眾產生認同感，轉而承認和支持企業的存 在，改善企業生存的外部環境。
企業的經營理念主要包括企業哲學、企業精神、企業價值觀等，它是整個企業識別系統的核心和依據 。企業的經營理念要反映企業存在的社會價值、企業追求目標以及企業經營的發展思路。這些內容，通常 用簡明確切的、能為企業內外樂意接受的、易懂易記的語句來表達。比如：麥當勞的理念就是Q、S、C、 V。字面上的意思是質量(QULITY)，服務(SERVICE)，清潔(CLEAN)，價值(VALUE)。這是它的創始 人在創業初期就確定的，富有快餐業的特征。四個字母概括了企業對全社會的承諾：在任何情況下都必須 向顧客提供高質量食物(Q)，自助式的良好服務(S)，潔凈整齊的用餐環境(C)，以及物有所值的消費 方式(V)。理念一經確定，它的經營管理模式，它的各項規章制度，它對食物的科學配方及制作規程，它 特有的充分尊重顧客的服務方式，以及它的視覺識別系統，都是Q、S、C、V
這一經營理念的具體體現。而 這一理念也成了企業員工上下一致奉行的信條與信守的準則。
一、經營理念MI
為了設計出有價值、有品味、有助于企業發展的經營理念，必須深入了解企業的精神內涵，在調查研 究方面很下功夫。企業理念定位要準確、富有個性、表達簡潔獨到，才具有識別性。同時，針對企業員工 的實際情況，企業的文化水平、經營素質、傳統優勢等提煉出振奮人心的、上下內外都能接受的、并且能 在企業內部變成大家實際行動、企業外部博得社會認同的理念，才能達到企業形象對內激勵、對外感召的效果。
經營理念MI的具體內容有：
1、 經營哲學;
2、 經營宗旨;
3、 企業精神;
4、 價值觀;
5、 企業文化;
6、 企業信條;
7、 座右銘;
8、 經營目標;
9、 經營方針;
10、發展戰略;
二、企業行為識別BI
企業行為識別BI是指企業在內部協調和對外交往中應該有一種規范性準則。這種準則具體體現在全體 員工上下一致的日常行為中。也就是說，員工們的一招一式的行為舉動都應該是一種企業行為，能反映出 企業的經營理念和價值取向，而不是獨立的隨心所欲的個人行為。同時這種行為準則又不應該象"上班不遲 到，下班不早退"這類遵守規章制度的行為。如果說，遵守規章制度，只需要按照既定的條款照章辦事，那么，行為識別，則需要員工們在理解企業經營理念的基礎上，變為發自內心的自覺行動，只有這樣，才能 使同一理念在不同場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務行為和公共關系行為中去。 企業的行為識別是企業處理、協調人、事、物的動態運作系統。行為識別的貫徹，對內包括新產品開發、 干部培訓、員工教育、生產管理、環境保護、利益分配以及文明禮貌規范等。對外包括市場調研及商品促 銷、各種服務及公關準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經銷商的交往行為準則?，F代企業可以說比過去任何時候都重視人力資源的因素。充分尊重企業內的每一個員工，鼓勵他們積極創造而不是單靠企業規章制度的約束是知識經濟時代的一大特征。日本大榮百貨有一?quot;人才盤點"規則 ，每半年盤點一次。適當調整各種崗位，破除等級觀念，及時選拔一些更合適的人來擔任合適的職務，同
時，讓各個崗位的人能多一點視角來觀察企業的各種崗位。把企業看成一個整體，使上下都懂得了每一個 崗位都重要。在對外交往方面，企業的整體行為是它的立身之本。在信息社會中，一個企業擁有再好的產品，再好 的外觀形象，如果同它打過一次交道之后就感到厭煩和難受，那么人們寧可對它敬而遠之。在國內，常?？梢月牭揭恍┥碳?，為了小利而同顧客發生爭議。如一家頗有影響的百貨商店，由于自己的失誤，少收了 顧客的錢，于是到顧客的家中索要，到顧客單位交涉，最終到法院狀告顧客對薄公堂。這一行為使廣大顧客寒心。與此對照的是在日本，當顧客買了一臺吸塵器回家發現是壞的，打電話給這家電器商場時，不一會兒，商場經理就驅車來了，一進門就恭喜顧客中了獎，并解釋說，本店準備了一臺不良吸塵器，是專為 顧客中獎預備的。同時獎一臺優質的吸塵器到顧客的手中，使壞事變成了皆大歡喜的好事。此事廣為流傳 ，商場的這一行為反映出這家商場的經營理念?；跒轭櫩椭?，而不是首先想到自己要有麻煩和損失。 同時，這一行為所產生的美譽效果，或許任何的廣告宣傳都不一定能達到。上述這些無論對內、對外的行為準則，都不是常規的規章制度所能規范的。商場可以定"產品實行三 包"，可不能保證真正遇到具體問題的時候，有關人員能夠作出類似日本電器商場的創意，能夠帶來皆大歡 喜的良好結局。從上所述，行為識別的操作必須有一系列的條款來保證，而展現理念精神、激活內部機制 、富有創造性才能保證行為識別的特有價值。
行為識別是企業CI系統中的"做法"，是企業理念訴諸計劃的行為方式，在組織制度、管理培訓、行為 規范、公共關系、營銷活動、公益事業中表現出來，對內對外傳播組織無不以活動體現或貫徹理念。
具體說來，行為識別因素可以分為對內對外兩個方面：
對內方面：
1、干部培訓;
2、員工教育;
3、服務態度;
4、電話禮儀;
5、應接技巧;
6、服務標準;
7、作業精神;
8、生產福利;
9、工作環境;
10、廢棄物處理，公害對策;
11、行為規范;對外方面：
1、市場調查;
2、產品開發;
3、公共關系;
4、促銷活動;
5、流通對策;
6、供應商、代理商、金融業關系;
7、科技界、教育界、政府關系;
8、公益性、文化性活動。
三、視覺識別VI
根據專家的研究，在信息社會中，企業的視覺識別系統幾乎就是企業的全部信息載體。視覺系統混亂 就是信息混亂，視覺系統薄弱就是信息含量不足，視覺系統缺乏美感就難以在信息社會中立足。在這個意 義上，我們可以斷言，缺乏了視覺識別，整個CI就不復存在。視覺識別系統原則上由兩大要素組成：
一為基礎要素，它包括企業名稱、企業標志、標準字體、企業 標準用色、企業造型或企業象征圖案以及各要素相互之間的規范組合。
二為應用要素，即上述要素經規范 組合后，在企業各個領域中的展開運用。包括辦公事務用品，建筑及室內外環境，衣著服飾，廣告宣傳， 產品包裝，展示陳列，交通工具等等。
基礎要素是以企業標志為核心進行的設計整合，是一種系統化的形象歸納和形象的符號化提煉。這種 經過設計整合的基礎要素，既要用可視的具體符號形象來展示企業的經營理念，又要作為各項設計的先導 和基礎，保證它在各項應用要素中落腳的時候保持同一的面貌。通過基礎要素統一規范各項應用要素， 達到企業形象的系統一致。高水平的視覺識別系統是對企業形象進行一次整體優化組合。不是將基礎要素一一搬上應用領域就算了事，而必須考慮到基礎要素在辦公用品，廣告宣傳，包裝展示等各類不 同的應用范圍中出現的時候，既 要保持同一性，又要避免刻板機械。這些基礎要素在具體應用中要能給予包裝、廣告、名片等各類設計帶 來生氣與活力，帶來良好的視覺效果，引起人們的美感。整個企業形象識別系統，如果說理念是企業的頭腦和靈魂，行為是企業的活動方式，那么企業的視覺 識別系統就是企業的著裝和儀表。如果說理念反映的是企業的人格，行為反映了企業的性格，那么視覺識 別則更多地展示企業的外在面貌。一個現代企業，想要在信息社會中生存，不管在這三個系統中能開發出 多少屬于自己特有的識別內容 ，它的本質和終極追求卻應該始終如一地指向人類最基本的美德：真、善、美--真誠的經營理念，善良的行為模式，美好的儀表形象。