在人生的每一階段，我們總是有著不同的目標與期望，有著生活的目標，也有著工作的目標，還有人生的目標，而要實現這些目標與期望，就需要具體的計劃，在擬定計劃時你是否會感到迷惑呢？以下是小編整理的《it產品銷售工作計劃》僅供參考，希望能夠幫助到大家。
第一篇：it產品銷售工作計劃
IT產品銷售工作計劃
2016年的經濟問題通過推廣it資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，并與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業宗旨：始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念：1>99
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業、專業、創新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通
信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發展業務，培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
、建立渠道代理制度
、合作共贏
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創造最大價值。
、產品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業務分成，操作流程，代理業務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。
、渠道代理招商工作
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講 稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問
券收集及錄入，會后聯絡工作。
、業務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
、知識交流環境
、產品知識講座
、產品推廣技巧研討會
、產品問題及解決方案知識庫
、客戶體驗環境
在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過絡遠程控制體驗產品的運行效果。
、技術支持
[1] [2] [3] 下一頁
向客戶或代理商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。
1
2
第二篇：it銷售工作計劃
前言：制定一份好的工作計劃能使工作起到事半功倍的效果,實際工作中,要制定一份科學合理的計劃實則不易。本文是小編為大家整理的it銷售工作計劃范文，僅供參考。
1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。
6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。
、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。
、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。
、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。
1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內容見附件)
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。
2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。
3. 利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。
回顧xx年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業向IT產業的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平.獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人xx年的成績.并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的發展.xx年要在xx年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的銷售繼續努力.
開工了，我從昨天開始已經陸續的，見到了去年合作的客戶.相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰.天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面.現在在最主要的一個方面上，占據了一定的地位.在xx年繼續延續和擴充xx年的人脈基礎.在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長。
另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充計劃.
主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來.
從xx年銷售額度完成情況來看，未完成項目的主要原因一是因客戶拖延導致項目進度延后，造成有些項目只能xx年開展;二有些重要客戶沒有及時拜訪，導致丟單?？偨Yxx年的經驗與不足，在制定xx年的工作計劃時，要有針對性的對上訴問題，制定好的解決方案。
二、xx年定位：公司xx年公司定位：以產品為導向、開拓市場、推進項目、提高管理、招攬人才
xx年公司的整體發展規劃是：突出核心產品優勢，提升研發、銷售的整體水平，以產品為主導，以優質的產品為依托，逐步實現整體目標。
1、提升銷售額度：xx年公司的銷售整體銷售目標為萬元至469萬元
2、完善產品：根據企業目前的核心產品現實狀況，屬于尚未成熟。因此xx年企業總體目標是加強完善核心產品的開發。
A、完善產品有哪些：1)網站后臺管理(加強版)
2)在線考試管理系統
3)話單分析系統(升級版)
4)企業網站模版設計
5)臉譜識別
B、整理出產品完善需求：盧、朱、田負責整理各個產品功能完善文檔
1)根據盧、朱、田整理完善文檔，召開產品完善會議，各部門主管參加;
2)按階段完成各個項目，朱根據原有產品進行產品設計架構、相關文檔的整理，并且安排具體工作;
3)程序員實施開發
4)測試部進行測試。
(注：軟件項目和硬件項目是1134 .5萬元至1326萬元)
D
四、具體銷售策略 附近1：《業務具體定位策略》
吸取xx年銷售的經驗和不足，因此，將xx年確定為“市場推廣年”，全力以赴開拓市場，發展客戶、提高銷量。
1)實行“提供高品質產品，實現低交付成本 ”市場競爭策略;
2)以《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等為拳頭產品，以公檢法、政府、部隊為主推渠道，以黑龍江省市場為突破口。
3)建立有效的銷售渠道和加強銷售隊伍建設;
1)第一步：全公司必須以市場為導向，以營銷為重點開展經營和管理活動。公司制訂相關制度、流程、政策，規范、鼓勵全體員工參與營銷及管理工作。
2)第二步：將公司研發的《話單分析》《臉譜》《在線學習平臺》等軟件產品在黑龍江省公檢法、政府、部隊行業進行推廣，并挖掘客戶對相關產品的需求。
3)第三步：采取一切措施，集中精力做好行業深挖的開發、老客戶的普及、新客戶挖掘鋪設。主攻方向是消防、省領導干部出、邊防、工大管院、檢察院等主要手客戶。
1)加強擴大公司知名度和影響力的宣傳工作，加強互聯網的宣傳力度。
2)豐富公司網站內容，并與公安廳、消防總隊等重要單位機構的網站相鏈接。通過網頁宣傳、推廣公司的產品及服務，并為客戶提供網上咨詢、網上培訓。
3)與各地消防、邊防部門、工大、企業保持聯系，建立一個對市場、對競爭對手反應靈敏、快捷的信息網絡體系。
4)重新設計企業的宣傳冊，突出企業的企業優勢、產品優勢等。
5)銷售隊伍建設：鼓勵全體員工參與營銷及管理工作，加強與東亞銷售人員配合銷售工作。
xx年公司的整體產品策略是“品牌分級、產品多元”，即：在確保品質的基礎上，在產品功能、特性上改良產品的設計，使其多元化。并從產品的設計、價格、服務上對產品的品牌分級處理。始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發點和歸屬點，提升總體銷量，實現利潤總量最大化。為此，應采取下列措施：
1)產品差異：使我公司產品與競爭對手產品相比具有獨特優點。
2)服務差異：服務模式，服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異：系統對公司營銷人員進行培訓，對公司產品要求掌握熟練，知道產品的優勢，能為客戶解決什么問題。
1、網絡推廣：在各類論壇、博客、微博等發布廣告;更新和改良公司網站。
2、電話陌拜：對目標客戶進行電話陌拜，擴大知名度。
3、重點客戶拜訪：對重要的客戶和意向較大的客戶進行拜訪，現場銷售。
1)碰頭會：部門主管研究功能，做出項目計劃。
2)項目計劃：總經理助理根據《項目計劃表》監督各個部門完成進度情況。
1)項目總調度要實時跟進各部門項目進度情況。
2)項目總調度要每周周六組織開發部(美工、程序、測試)例會，掌握現有項目的進度。
1)總經理助理負責項目結項后文檔、源代碼存檔后刻錄光盤。
1)開發部7份：《功能要求》、《項目設計方案》、《需求分析》、《系統分析》、《數據庫文檔》、
《功能函數文檔》、《項目總結》
2)測試部3份：《測試計劃報告》《測試報告》《測試總結報告》《使用手冊視頻》
1)開發部文檔由項目經理負責整理完成，測試部文檔有測試部主管負責整理完成，交給項目總調度(盧)驗收查看。
2)所有的項目都必須要文檔齊全，否則不能結項，任何項目少文檔，扣除相關部門負責人項目獎金2%。
3)項目文檔要求在項目完成后，與源代碼、數據庫一起集中封裝。
4)電子版文檔要求在項目完成后一個月內完成調整刻錄成光盤備份。孫老師負責刻盤備份。
5)未來可以放在相應服務器上然后建立相應的檔案管理系統對電子版文檔進行備份和管理。
3、源代碼管理：源代碼結構是指源代碼在版本管理服務器上存放的文件夾結構。源代碼結構的設定由項目實施負責人決定。
1)必須設臵項目專屬文件夾：每一個獨立項目或子項目源代碼文件內，至少設定一個docs或doc文件夾以存放僅與該項目相關技術文檔和參考資料;
2)必須考慮支持庫：源代碼結構中，應考慮具體項目所引用的非標第三方支持庫或框架的存放位臵;
3)必須可以直接編譯：源代碼結構必須是可直接編譯結構。即任一臺新裝計算機，在安裝了必要的開發環境軟件以后，通過從版本管理服務器上簽出整套源代碼后，應該可以直接完成編譯
1)提交時間：所有參與開發的技術人員，每日5:30必須將當日所編制的源碼或技術文檔提交至版本管理服務器。
2)審閱時間：5：30審閱是指項目實施負責人，每日下班前審閱版本服務器上所有下屬技術人員所提交的源代碼和技術文檔。
1、資料收集：在公司的日常營銷工作中，收集客戶資料是一項非常重要的工作，它直接關系到公司的營銷計劃能否實現?？头Y料的收集要求客服專員每日認真提取客戶信息檔案，以便關注這些客戶的發展動態。
2、資料整理：客服專員提取的客戶信息檔案遞交客服主管，由客服主管安排信息匯總，并進行分析分類，分派專人管理各類資料，并要求每日及時更新，避免遺漏。
3、資料處理：客服主管按照負責客戶數量均衡、兼顧業務能力的原則，分配給相關客服專員。
客服專員負責的客戶，應在一周內與客戶進行溝通，并做詳細備案。
注：① 根據公司發展要求，核定部門人數(此為考核的基礎條件之一);
② 以搶、挖、聘為主要形式;
③ 新員工履行培訓、考核、篩選、轉正流程;
④ 軟件部、美工部以優厚待遇搶、挖1名業內成手。
⑤ 人才管理一定要注重梯次型培養，不可斷檔。
不定時的注入新鮮血液是團隊建設的一個重要手段;目的是要使團隊內的每一個成員都有
不同程度的危機感：讓老員工有緊迫感，讓新員工有壓力感，煥發大家珍惜崗位的意識。
xx年各部門團隊建設計劃
根據xx年各部門情況，現美工部、程序部缺少中間力量，因此在xx年個部門需要招聘下： 程序部：高級程序員1人;
美工部：高級美工設計1人
注：開發部所以部門(程序組、美工組、測試組、網絡營銷部)的全體員工都要簽署勞動合同和公司
保密合同。
1)目標要具有合理性，可行性，制定目標要有從分的依據：
①于往年的公司業務完成情況。
②前一年的市場鋪墊。
③市場情況的分析機遇期。
2)目標的嚴謹性。
①經過反復論證，討論后形成。
②對目標進行細化，分解，與市場、項目一一對應。
③有落實直接責任人。
④有目標進程管理的負責人。公司總目標總經理負責，具體目標盧負責。
1)掌控項目
2) 跟進團隊
3 )合理安排項目開發時間
4) 項目溝通
5) 團隊溝通
6) 掌控項目風險
C、帶好新員工和下屬，讓他們感覺到融入到這個“家”中，感覺自己受到重視、能學到東西，不斷成長和進步了
1)員工生日：許姐提前一周提醒，單位送一份禮物給員工，幫助她調整心態的書、實用的工具、有意義的禮物等，基本花費在100元以內，領導和同事寫祝福的話;
2)員工聚餐：項目完成或節假日組織員工聚餐，平均1—2個月一次，目的是增強凝聚力和溝通;
3)員工培訓：每2周組織一次員工培訓，目的是提升員工的總結、表達能力，加強業務知識學習和各部門之間的協作。主要培訓業務相關知識，提升大家的業務能力;主講人是每一位技術員工，培訓內容由員工根據自己的崗位、特長以及自己想學習到的知識向許老師提交，由我排定順序和主講內容，員工自行準備并在每周六的中午11—12點之間給大家講解。
4)平時多關注員工的思想動態，了解工作進展以及工作中遇到的問題，協助解決;
5)周例會：目的是了解各項工作進度及工作中存在的問題，確保計劃的完成并及時解決問題，有助于各部門之間的溝通和配合。每周一下午召開，各部門匯報上周各項目及工作的進度，并總結和提出遇到的問題;確定下周工作計劃及需要各部門協調配合的內容，解決上周工作中存在的問題;
2、每月大事記(每月月初再補充添加)
企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累和經過篩選提煉形成的，以企業愿景和企業價值觀為核心，以共同的企業精神、優良作風、行為規范、品牌標識、制度建設等為主要內容，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的管理理論。先進的企業文化是企業持續發展的精神支柱和動力源泉，是企業核心競爭力的重要組成部分。根據公司的實際情況，特制定公司企業文化建設工作的xx年計劃。
牢固樹立以人為本和全面、協調、可持續的科學發展觀，緊緊圍繞“建成檔案信息化領域一流企業”的目標，努力培育具有創新精神、實干精神、超越精神、奉獻精神的員工隊伍，形成統一的核心理念、更加和諧的人際關系，增強公司的凝聚力和向心力，提升公司的核心競爭力，為公司的發展提供強大的精神保障。
1、創辦企業期刊：宣傳公司重大經營決策、發展大計、工作舉措、新規定、新政策等。
2、企業文化建設。
3、先進事跡、典型報道、工作創新、工作經驗。
4、員工團隊建設活動組織策劃。
1、確定、提煉公司的核心價值觀、企業精神，加強精神文化建設。
通過企業文化建設，形成和弘揚符合公司特點、促進公司和員工共同發展的價值觀。提煉、宣傳公司的企業精神，使之根植于員工思想中，成為公司實現發展戰略的精神支柱。
2、建立健全科學的管理制度，加強制度文化建設。
通過各項制度的制定和落實，不斷激發人的積極性和創造性，促進制度文化建設和管理文化的提升。
3、樹立行為規范，加強行為文化建設。
通過建立公司內部的行為規范，告示員工公司提倡什么，反對什么，規范員工的行為，構建良好的行為文化。
4、塑造公司形象，加強物質文化建設。
通過物質文化的建設，優化企業環境，打造企業全新形象，不斷提高企業的知名度、信譽度、美譽度。
精神文化是蘊涵心靈深處的意識形態，也稱之為企業之魂，它是企業文化建設的核心內容。加強公司精神文化建設，對于統一員工思想，引領員工為公司目標面奮斗，將起到極大的作用
企業愿景是企業為之奮斗的未來藍圖，是企業較為長期的目標，公司的愿景應在管理層達成共識，即建成“檔案信息化領域一流企業”
企業的核心價值觀是企業在長期發展中形成和遵循的基本信念和行為準則，是企業對企業目的、對企業員工和客戶的態度等問題的基本觀點，是企業對生產經營和目標的追求以及自身行為的評價。因此，提練和歸納出公司的核心價值觀，對公司建設企業文化是至關重要的。
企業管理制度是實現企業目標的有力措施和手段，它作為員工行為規范的模式，能使員工個人的活動得以合理進行，同時又成為維護員工共同利益的一種強制手段，是企業進行正常的生產經營管理所必須的，優秀企業文化的管理制度必須是科學，完善，實用的管理方式的體現。
加強制度文化建設，必須對公司現有的制度進行梳理，堅持三個原則：
①堅持長期來經過實踐印證有效的制度。
②清理不符合的制度。
③建立健全完善有關制度。
通過梳理、制度建設、形成導向鮮明、體現企業價值觀的制度文化，促進企業文化的建設。
①建立組織機構管理制度，明確劃分各層人員的權責，加強管理，提高工作效率，改善工作效果。 ②建立制訂指導業務操作的流程和制度，使客戶能享受到標準化的服務。
③建立員工績效考核制度，并相應建立導向性的獎懲機制。
④建立員工培訓制度。制定員工職業發展方向，使員工不斷有補充新知識的機會，鼓勵員工提高技能素質。
企業員工是企業的主體，企業員工的行為決定企業整體的風貌和企業文明的程度。因此，企業員工行為的塑造是企業文化建設的重要組成部分。 規范員工行為，提倡做文明人。
制訂《員工行為規范》《員工禮儀》《安全意識》和修改完成《員工守冊》，開展學習培訓;教育員工以積極處世的人生態度去從事企業工作，以勤勞、敬業、守時、禮貌的行為規范指導自己的行為，杜絕不文明行為。做文明員工。
物質文化是呈物質形態的產品形象，通常稱為企業形象，它集中表現了一個企業在社會上的外在形象。
1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
2)規范工作環境，美化生活環境。具體體現在公司辦公環境和駐場項目組方面。
3)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。
第一階段：制度文化的梳理、建設(xx年2月至xx年5月)
建設先進的制度文化，以共同的準則保障公司核心價值觀的深入推行。按照公司精神文化的主要內容，對公司的各項管理制度(包括用人、分配、考核、培訓、業務管理、職務晉升等相關經營管理制度)進行全面梳理、完善和修訂，不符合公司企業文化要求的規章制度要進行必要的調整、修訂，對符合公司企業文化方向的規章制度要及時建立、完善。
里程碑：《員工手冊》
第二階段：行為文化的建立和推廣(xx年2月至xx年10月)
規范企業經營行為、服務行為、公共關系、人際關系、員工禮儀和安全防范意識行為，塑造優質企業形象、優良部門形象和優秀員工形象。通過長期的宣傳、熏陶，起到潛移默化的作用;輔之以有關規定的執行，使行為規范深入人心，最終成為員工自己的行為、習慣。
第三階段：精神文化的宣傳、傳播和執行(xx年2月開始并持續進行)
綜合運用各種載體，以正確的導向、深入地宣傳和有效地手段來進行全方位、多角度的灌輸，提煉形成確立公司的核心價值觀和企業精神，促進公司核心價值觀和企業精神在廣大員工中的認同感，使其深入人心，并努力促成符合公司核心價值觀的習慣的形成，引導員工與公司形成共識，產生共鳴。
第四階段：物質文化的統一與推行(xx年2至XX年1月)
1)制作公司《期刊》、《企業宣傳冊》，這是對外宣傳最常用的工具。
2)更新改版公司網站，豐富網站展示內容，及時發布企業文化活動開展情況，與廣大員工形成互動交流。
第三篇：IT產品銷售個人工作自我總結
三個月的時間很快去了，在這三個月里，在xx的同事共同努力下在湖北市場創出比較好的效果，在此之間我個人在思想領悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結主要有以下幾項：
1.思想政治表現、品德素質修養職業道德.能夠認真貫徹xx基本線路政策，通過市場、客戶、團隊互相學習銷售實戰：遵守公司原則，認真學習銷售知識愛崗敬業，具有強烈的負責感和事業心，積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態度端正，認真負責。
2.專業知識、工作能力和具體工作
本人去年六月份畢業廣西大學計算機學院，現承擔xx銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學習的態度。自己摸索技巧方法，在短時間內便熟悉了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并開展工作熟練的完成基本工作。
在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標，開拓創新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協助xx經理做好xx辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現場招聘以及網絡招聘的第一次篩選人才，讓xx經理第二次篩選人才)、培訓新員工(主要把產品的知識和參數講解銷售技巧)、帶領新員工跑銷售(主要是按照xx經理的銷售方針進一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(xx經理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作)
為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓xx經理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。
3..工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務，工作的投入，熱心為大家服務，認真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務，避免減少工作中的失誤。
4.工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人的工作計劃，有主次的先后及時的完成各項，已達到領導分配的目標去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作.但由于自己本身沒有這樣的工作經歷，所以在完成了任務過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為了xx及部門工作做出自己的微薄的力量。
總結三個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今后的工作中加以改進。在以后的日子里，我將認真學習各項同事的經驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平，為xx的發展做出更大更多的貢獻。
第四篇：it行業銷售工作計劃
互聯網技術定義：互聯網技術指在計算機技術的基礎上開發建立的一種信息技術，直譯：internet Technology;簡稱：IT。it行業銷售工作計劃，希望可以幫助到你。 it行業銷售工作計劃一：
企業宗旨：始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念：1>99
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業、專業、創新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發展業務，培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
、建立渠道代理制度
、合作共贏
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創造最大價值。
、產品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業務分成，操作流程，代理業務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。
、渠道代理招商工作
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講 稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發布聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯絡工作。
、業務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
、知識交流環境
、產品知識講座
、產品推廣技巧研討會
、產品問題及解決方案知識庫
、客戶體驗環境
在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
、技術支持
it行業銷售工作計劃二：
一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地了解公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目的。畢竟做項目的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個項目的制高點，當然了解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;
二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技術，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提高，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;
三、當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記住。如果需要同事幫忙一定要禮貌，如果想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多主動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;
四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也覺得非常有道理，如果你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;
六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺羞愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;( it行業銷售工作計劃三：
回顧20**年的銷售，半年多的IT銷售工作初體驗，實在是感悟良多.除了沒有太多的收入存入帳戶以外，本年度的銷售工作中的成績和戰果還是應該給以一定程度的肯定.首先是完成了個人從食品行業向IT產業的轉型，并且在半年的工作中取得了同行業相對領先的水平.獲得了公司和客戶，以及銷售渠道的認可，這些都是個人20**年的成績.并且在工作中，合理的制定銷售計劃，按照計劃執行計劃，以及在工作中不斷的做好局部跟蹤和評估，都使自己的業務水平得到全新的發展.XX年要在XX年的喜人的成績下再接再厲，努力向前，努力的突破利用公司現有的一切有利資源和產品線，突破市場各局限性的制約，為完成一個更加豐收的年度銷售繼續努力.
開工了，我從昨天開始已經陸續的，見到了去年合作的客戶.相互一笑，重新開始一年的合作，無疑為個人的業績的穩定提供了人和的挑戰.天時是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一個方面.現在在最主要的一個方面上，占據了一定的地位.在XX年繼續延續和擴充20**年的人脈基礎.在原有的基礎上，不斷的加強新的合作和擴張，從而實現業務上的擴張和成長.
另外，對于個人的產品規劃，應該做一個補充計劃.
主要是設想頭和音響兩個領域內的，每個月把其他產品的收益納入到正常的軌道上來.
第五篇：IT銷售工作總結
篇一：it銷售工作總結精華18條 it銷售工作總結精華18條
1、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售一定要學會搞定人。這也是不違背客戶是上帝的銷售宗旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是一定記得：他是大家都很容易搞定的客戶，并不是你一個人容易搞定的客戶，很多的客戶很傲，看起來或者實際上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡單的了;
2、做銷售要懂引導客戶，做一個有主張，主動，積極的引導者，針對客戶的問題和困難要能隨時提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，相信你。信任是客戶和你成交的最基本的條件，也是你能和客戶說很多話和談數的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依賴我們了;
3、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女朋友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點道理，搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有耐心、還要有攻略計劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的喜好、感情要隨時保持溝通、一定要讓對方信任你，有時虛偽的謊言也是善意的;不是說讓你成為色狼，而是希望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼;
4、客戶交往一定要主動、要熱情、要真誠。其實我自己是個比較開朗隨和的人，總覺得銷售是在強奸用戶，不太喜歡為難客戶，不敢直接問客戶問題，不敢問太多深入的東西、不敢重復打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實一個成熟的銷售一定是一個腦子轉的快又很會忽悠的銷售，表面工夫一定要懂得做，見了面和通電話不亂你是愿意還是不愿意都一定要表現出很熟悉的樣子，很熱情的樣子，如果見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應該直接稱兄道弟了，記?。嚎梢缘脑挵芽蛻舢敵筛鐐?，而不單單是客戶;
5、做項目和高增值產品選擇客戶一定是非常重要：重要的客戶定位能讓拜訪非常的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和陌生電話解決，在電話里要3句講清楚你的打電話目的，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話拜訪用意以后還很有興趣的客戶進行拜訪;
7、做銷售要懂得心理學：當你在電話和客戶溝通時，當你在接待客戶時，當你在應對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，準確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合;
8、做項目銷售一定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技術負責人或者是拍板人。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目。這個人就是我們說的我們的特務內奸，愿意幫助我們和接受我們價值觀的人，他提供的信息是最準確和最有價值的，但是在做客戶工作時一定不要忘記盡量照顧全局，盡量讓相關的人員都開心順氣，否則你隨時可能都有危險;
9、做銷售一定是有一個積累的過程，所以要有耐心。其實我不知道自己能否很有耐心地堅持做銷售n年，但是耐心確實一個銷售的基本要求，而且肯定是有一個客戶積累、工作經驗積累的過程，聰明的人利用這段時間總結自己、提升自己、沉淀自己;
10、銷售實際是一項綜合投資：頂尖的銷售不僅會有長遠的目光，還一定有投資理年，懂得投資什么樣的客戶、什么樣的約會、什么樣的關系，還有平時自己的學習時間等，懂得長遠投資來爭取持續不斷的定單的銷售才是一個好的銷售，有單但是沒有持續的定單的銷售不是一個好的銷售，更加不是一個出色的銷售; 十
六、如果是做項目的話一定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預算?項目幾時做?項目的使用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目的執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能了解清楚，有時需要堅持去溝通，不要膽怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就一定要想辦法，或者采取用誠心打動客戶，一定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就一定有，特別是有時約客戶一定要先問他說話是否方便說話時間是否方便暗示下，如果可以的話呢盡量在平時他適當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大的戒備心里，成功預約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較方便、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系，但是一定要堅持約，有的客戶可以采取霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方式;
11、你必須在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技術性問題時你回答的語氣一定一定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答(這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會)，但是一說出去一定要兌現，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，一定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己奉勸一句：口才好是優點也是缺點;
12、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要覺得我不如某某，其實只要你努力提升自己一定會有很大的超越的，如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的;
13、如果可以的話請做銷售的年輕兄弟都找個女朋友，因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，當然如果你們關系夠好又打算對人家負責的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業務的人經常去jj，但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去，不僅因為那很危險也覺得那些人看起來象白粉鬼讓人很惡心，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足，但是當逢場作戲就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃;
14、對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應該先突破一個業務關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動整個公司的人去做，如果老板就是業務的公司，那一定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱心的si的話，不要有過多的承諾，如果能推動他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走;篇二：2010it行業銷售工作總結
一、做為在一個it公司做銷售，必定要非常地懂得公司和公司做的產品，還有起碼的行業背景，特別是做項目標。畢竟做項目標都是先以產品技巧公關搞定客戶再談商務，而且有時技巧會成為一個項目標制高點，當然懂得產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用;
二、工作必定要勤懇，勤懇不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業績，二流的是混日子，三流的混飯吃，如果我自己定位是一個一流的sales就必需把工作當作是自己的事，認真做，努力做，自動做;其實在it圈里混，因為壓力是比較大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業技巧，就是要想怎么樣去做把銷售業績做上來，怎么樣去把利潤提升，這都是要通過勤懇盡快來完成，其實我個人以為勤懇應當可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;
三、當你在公司混的時候必定要記得你是在公司，說話和做事必定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點必定要記住。如果需要同事幫忙必定要禮貌，如果想幫同事必定要在暗地里、公司里的小事細節多留心多自動做。做為一個銷售如果能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業，對于打造一個良好的積極銷售心態就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和細心而已;
四、請為公司創造盡可能多的利潤，如果你不行就辭職吧!這是一種心態問題，一來你為公司創造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司應用了或者為老板創造了多少自己才拿那么一點，因為精確來說能被人應用闡明你還是有價值的，最可悲的是連應用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業。如果像我一樣是這個行業的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里愁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;
五、當你在和代理商和用戶溝通時必定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態，我也感到非常有道理，如果你去求用戶，他會越感到你什么都不是，如果你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是感到繼續和溝通或者招待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;
六、做銷售必定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力量和打電話的勇氣都沒有，那就更加不要說出門訪問和做什么業績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰艱難，沒有了自信，在公司同事面前都會感到羞愧。所以做為一個銷售我感到即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司必定是哼著歌進來的，我敬佩同事也敬佩;
七、做銷售的項目，因為項目都有必定的運作周期，所以沒必要太急，但是項目必定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理會反感的，但是必定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個項目，因為是做項目所以如果你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人感到平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發了個信息過去，后來客戶感動的了不得，去到談項目態度也很好、打電話也很跟我客氣;
八、要不斷地去創新和努力改良自己和修改自己的工作計劃，發現新的不足并且去提升，這就說到了總結，很多人說銷售就是思考，確實是這樣的做銷售必定要思考，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個計劃和任務給你，但是你要依據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的地區要相應做調節，這和不要死讀書是同一個道理，因為老師教的不必定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和計劃，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提示;
九、做項目要懂得分析，很多不都是你看到的那樣的，很多價錢不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當你從交談中懂得到信息后你首先要懂得去分析，分析了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去探聽，我就比較喜歡在用戶那訪問了預約人后和其他的人撤撤蛋當然不是在他面前，如果遇到下班或者是訪問離開的情況下必定要記得搞到一個人以上的聯系方法，以便以后發展“內奸”和供給信息。有時向保安和掃地的阿姨，甚至是路人問問單位的整體情況也是有必要的，所有的溝通都是為信息收集預備，所有的信息收集都是為分析做預備，也許這就是所謂的項目把握吧：你掌握的信息越多、你分析的越透你做單的成功率越高;
十、必定記住三個字：想學做tkinkstudydo。這三個字真的很重要，它也包括了很多的東西在內，主管和我說了兩次，我也感到很有道理，即使是在任何的情況下，我感到都是有必要的，只要是三個條件都能滿足并且能堅持，信任成功只是時間的問題，銷售是有靈敏的靈性和靈敏嗅覺的，多用思考和分析問題方法去看問題和解決問題，并且能不斷地學習好的和借鑒別人的經驗肯定能提升的很快，做是勤懇的意思; 十
一、作為銷售做事情必定要先做緊迫重要的事情重點做，不太重要的又不緊迫的事情大可以不做。最簡單的可以用80/20定律來闡明，一般的銷售的80%業績是出于20%的單，所以抓住了重點和大頭，達成目標的幾率就大了，我們也可以用余世偉的“重要緊迫”事情規劃表來每天提示自己，這樣的話不僅能把事情做到僅僅有條還能讓自己的工作更加輕松高效，但是我感到自己做的不是很好，要做到可不是那么容易，銷售的事情有時是突發的，隨時需要應急處置，再說銷售是沒有固定程序做事，所以銷售把握好重要事情做是非常重要的; 十
二、做銷售除了必定要勤懇外，還要有細心和恒心，不僅是對代理商還是客
戶，甚至是自己，都要信任堅持努力就必定能夠會有收獲，只是時間問題。我自己一直感到很愁悶因為沒有業績，但是當主管告訴我他是在進了公司9個月后才出第一個單時我又對自己充溢了信心，而且他還有2年的專業技巧和3年的工作經驗為基礎呢!當然細心和恒心不等同于混日子和等單，是要我們堅持保持上進努力去達成甚至超出自己，即使你是很差的銷售，但是只要你是一個肯努力的人你總有一天是會成功的，因為你已經具備的銷售的基本素質; 十
三、做項目標話會遇到很多的客戶，但是都是一樣的解決方法：那就是先技巧公關再進行商務公關，商務公關也就是回扣等問題，所以在報價的時候千萬不要隨便報，因為明價錢是一個非常重要的東西，千萬不能亂放，所以遇到用戶或者代理商要價錢時必定要懂得忽悠或者是轉移話題，一般就給客戶說：價錢最后肯定不是問題，只要誠懇合作!這和上面說的直接問用戶問題是同一個道理，那就是你說了價錢你就會在以后變的很被動，特別是當你還不懂得情況的時候，而往往很多時候即使我們以為很懂得情況了，但是事實上我們還是不是真的懂得項目標真實情況，如果不說價錢呢，大不了就被客戶轟出去，但是一般很少遇到這樣的客戶，但是沒亂說價錢我們以后要開展工作就靈活多了，所以說：做項目價錢很重要，千萬不要亂放，如果還沒把項目弄懂，放了價錢那就是放屁，不僅有可能沖別人的單還有可能利潤也做到還被人鄙視; 十
四、做項目標必定要堅持代理商和用戶兩條腿跑路，單靠代理商是太被動了，單靠行業用戶太窄了，靠代理商時往往被代理商一句話就把你踢出局，所以一般情況下，必定要親自去見用戶，并且盡可能通過自己把用戶搞定，這樣的話你的自動性就大，把握住項目標成功率就高，同時期理商換品牌的機會也小，如果公司有條件自己又懂技巧的話還要堅持去給代理商培訓產品和銷售指引，只有他們被你洗腦了，他們推的產品一般思維模式才會跟著你走，這樣的話你為別人做嫁衣的機會也不會那么的大; 十
五、如果你想成為一個銷售高手，那請你以后說話要抓住重點，要在和客戶溝通了5句話后就知道客戶是一個怎么樣的人，需要用什么樣的方法去面對和今天這次溝通應當說什么樣的話、甚至是他關注什么、想要什么、背景和個人情況如何等，俗話說飯可以亂吃，但是話不能亂說就是這個道理，去到了客戶那我們一般就是一個傾聽者，而且是做一個客戶喜歡的傾聽者，因為傾聽我們可以懂得用戶的真實現狀，懂得明白后我們才能分析出較真實的需求，如果能讓客戶一吐為快又流露給我們所需的信息的溝通那是比較成功的; 十
六、如果是做項目標話必定要記住每次和用戶溝通的幾個最重要也是最基本的問題，那就是：是否有預算?項目幾時做?項目標用者、決策者、內部關系是什么?還有競爭對手是誰?項目標執行流程是怎么樣的?客戶好的代理商關系是誰?客戶的個人情況和背景等，但是這些內容也許不是一次或者兩次就能懂得明白，有時需要堅持去溝通，不要畏怯和沒害怕被拒絕、正面不行側面來、一處不通多處下手。還有一些話不是能在客戶辦公室能說，那就必定要想方法，或者采用用誠懇打動客戶，必定把客戶約出來談，只要客戶不直接把你轟出去機會就必定有，特別是有時約客戶必定要先問他說話是否便利說話時間是否便利暗示下，如果可以的話呢盡量在平時他恰當休息時間多打打電話撤撤蛋，在那時客戶的心情較好和沒那么大的防備心里，成功預約機會大點，并且在那時一般要說什么話也都較便利、溝通問題也較高效。如果客戶拒絕你沒關系，但是必定要堅持約，有的客戶可以采用霸王硬上弓解決，比如直接到了樓下才打電話說要上來或者直接沖到他領導上面去給他看看，以及即使他說沒時間還去他單位門口等他多樣的方法;十
七、你必需在客戶面前說該說的話，杜絕說不該說的話，特別是當客戶問到你一些技巧性問題時你回答的語氣必定必定要堅決，但是不懂的你可以忽悠過去或者直接告訴客戶這個問題你也不懂，待咨詢了以后再回答這樣的話其實又產生了一次新的溝通機會，但是一說出去必定要兌現，客戶總是記得你不好的地方，沒有僥幸，在飯桌上談話盡量等對方多喝點酒，必定要在能稱兄道弟后才談正事，要不可能收獲不大或者收獲的信息不準，對口才好但是不注意說話的兄弟包括我自己勸告一句：口才好是優點也是缺點; 十
八、做銷售要敢于競爭。如果你做銷售怕競爭的話，請你回家去種田，只有你那塊地是你家的情況下別人才爭不去，但是你可能要面臨肯能有糧無人收等很多的天災而已，所以說做為一個銷售不要怕競爭，要敢于競爭，不要感到我不如，其實只要你努力提升自己必定會有很大的超出的，如果自己還不夠優秀和還不夠努力那就得先檢討下我們自己了。遇到很nb不買你單又有實力的代理商時你就要邊打邊拉，打幾個單搶他幾個單他自動就來求你了，那時談合作才是最有效的; 十
九、如果可以的話請做銷售的年青兄弟都找個女朋友，因為這樣的話起碼心里的壓力可以有一個傾訴的對象，如果女朋友體貼點的話呢你還會有一個很不錯的奮斗動力源泉點，當然如果你們關系夠好又計劃對人家負責的話呢，能把生理問題也一起解決那是最好的，人都說做業務的人經常去jj，但是我一直都勸告我自己盡量不要也不能去，不僅因為那很危險也感到那些人看起來象白粉鬼讓人很惡心，但是有時客戶真的有那需求你也只能去滿足，但是當見風使舵就好了，上癮的話那能算是毒品，不上癮的話那也算是帶了半個毒瘤。想做個好業務又想做個好男人的話還是好好衡量下再做好點，夜路走的多會碰鬼，壞事做的多必遭殃; 二
十、對代理商來說，肯合作的當然是最好，不肯合作的要一邊打一邊拉，不要一味地遷就和害怕。突破代理商公司合作這塊，首先應當先突破一個業務關鍵人物，只要他愿意去做你的產品的話那才能帶動全部公司的人去做，如果老板就是業務的公司，那必定要搞頂老板先，空談不需要太多，遇到項目合作好就行了，對于沒實力做代理又有興趣和熱情的si的話，不要有過多的承諾，如果能推進他們多去幫你跑銷售機會回來就已經算是成功了，能給到代理商價值價值的話他肯定會跟著你走; 二
十、基本的電話溝通水平和技巧必需掌握：如果電話沒溝通明白的問題必定先 通過電話溝通明白、如果電話能溝通的問題絕對不親自去、如果電話里不能說的話堅決不說，這是我個人以為電話溝通必需做到的三個原則，這樣既提升了效率也節儉了成本，一般說來，打電話3句話內要把自己的目標說明白，在寒暄后先問對方是否便利說話，還有如果可以的話盡量用些比較有特點的寒暄，這點我自己一直多不到。老是一不小心在客戶上班時間習慣性地對客戶冒一句：吃飯了沒有?呵呵。如果說到打電話有什么訣竅的話，我感到語氣也是非常的重要，必定要用很自信和很恰當的語氣去感染客戶，只要能感染就必定有收獲; 二十
一、做為地區銷售，經常要出差，除了要能吃苦耐勞、勤儉節儉外，所以必定要對領導保持回報的習慣，這是余世偉說的，我感到我用的收獲很大。一個出差有回報的我老大很信任我，并且不需要自動讓老大去懂得自己的項目情況、工作情況、出差情況能省很多的事，同時這也體現一個人做事負責不負責的關鍵點，對同事和代理商、客戶都是一樣，承諾了就要做到，做不到就不要去承諾，別人問了你原則上是怎么樣都必定要給一個回復; 二十
二、做為一個銷售，總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方法、溝通方法、差錯發生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己、說話的技巧方法、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，這也就是所謂的提升吧，總結了才知道不足，提升才有目標。專門對目標來說，因為目標是要建立在現實的基礎上的，所以在執行的過程中必定要注意實際情況進行調整。其實我在這里寫的時候已經對自己的工作做了一次總結呢，所以大家都來這里把你的工作總結和分享下吧; 二十
三、做為一個銷售，特別是做it高增產品的銷售，因為銷售高增產品有難度較大和市場量較小又要求懂得如何運作項目等特點，所以對銷售者本身的綜合素質要求也是相對來說較高的，和一般的銷售是不一樣的，在飽受驕傲和挫折的時候我們必定要記得告訴自己：必定要自信、必定要堅持，同時做好丟單的預備不丟單的業務原因只有一個：那就是連銷售信息都沒有。tkinkstudydo想學做愿望做銷售的朋友一起能做的更加好，一起能做的更加出色，只要堅持努力，成功只是時間問題! 二十
四、做銷售人家都說是吃喝嫖賭，做銷售必定要學會搞定人。這也是不違背客戶是上帝的銷售主旨，客戶想怎么樣就怎么樣，怕的就是客戶不想怎么樣那就麻煩。所以有想法的客戶是好搞定的客戶，但是必定記得：他是大家都很容易搞定的客戶，并不是你一個人容易搞定的客戶，很多的客戶很傲，看起來或者實際上都是難搞定的客戶，但是一旦你搞定，那他就是最簡單的了; 二十
五、做銷售要懂指引客戶，做一個有主張，自動，積極的指引者，針對客戶的問題和艱難要能隨時提出解決方案，這樣才能讓客戶信任你，信任你。信任是客戶和你成交的最基本的條件，也是你能和客戶說很多話和談數的基本前提。但是信任并不是肯出來和你一起喝喝茶或者吃飯，所以做銷售的要盡快讓我們的客戶信任我們，最好的話就是依靠我們了; 二十
六、老大總是對我說：你要盡快去搞定一個女的做女朋友，銷售就像戀愛一樣，連女人都搞不定很難做銷售。這是老大說的，想想是有點道理，搞定用戶有時也就真的像搞定女人一樣：先是要厚臉皮、還要有細心、還要有攻略計劃和策略、要懂得對方心里是怎么樣想的、要看好對方的愛好、感情要隨時保持溝通、必定要讓對方信任你，有時虛假的謊話也是善意的;不是說讓你成為色狼，而是愿望我們銷售有時在客戶面前會做一只披著羊皮的狼; 二十
七、客戶交往必定要自動、要熱情、要真誠。其實我自己是個比較爽朗隨和的人，總感到銷售是在強奸用戶，不太喜歡為難客戶，不敢直接問客戶問題，不敢問太多深入的東西、不敢反復打電話給客戶、不敢直接殺上門，其實一個成熟的銷售必定是一個頭腦轉的快又很會忽悠的銷售，表面功夫必定要懂得做，見了面和通電話不亂你是愿意還是不愿意都必定要表現出很熟悉的樣子，很熱情的樣子，如果見了幾次后或者是和你單獨約會過的客戶那就應當直接稱兄道弟了，記?。嚎梢缘脑挵芽蛻舢敵筛鐐?，而不單單是客戶; 二十
八、做項目和高增值產品選擇客戶必定是非常重要：重要的客戶定位能讓訪問非常的高效，這部分工作也可以通過電話溝通和陌生電話解決，在電話里要3句講明白你的打電話目標，通過打電話篩選出一批在聽懂了你的電話訪問用意以后還很有興趣的客戶進行訪問; 三
十、做銷售要懂得心理學：當你在電話和客戶溝通時，當你在招待客戶時，當你在應對客戶刁難時都要隨時隨刻地從客戶的角度去思考問題，一般要求銷售在和客戶聊幾句后懂得客戶心里在想什么，在和客戶溝通時要懂得客戶是個怎么樣的人，是否有想法，對自己的看法是怎么樣的，精確地說是和摸透一個女孩子的心思是一樣，兩情相悅才會一拍即合; 三十
一、做項目銷售必定要搞定用戶里面的至少一個人，這個人最好是技巧負責人或者是拍板人。如果還沒搞定一個人的項目絕對不是一個有把握的項目。篇三：it銷售人員年終工作總結
it銷售人員年終工作總結
忙碌的08年就要過去了，記得剛剛進入銷售行業的時候，對各個方面都不熟悉，僅僅依靠自信心在鼓勵著自己，后來才逐漸摸到門路，并取得了一些成績，如今把08年的銷售情況總結一下：
一、08年工作總結
1、銷售任務完成情況
1)、08年我共完成銷售收入137.39萬元(不含xxxxx、xxxx處)，毛利潤14.05萬元，占公司目標任務的7%，毛利潤的7%。
2)、結合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負責xxxxx、xxxxx、xxxxx、xxxx、xxxx公司共五個單位。各單位的產單情況如下：
xxx：98.02萬元，毛利潤10.07萬元; xxxx14.36萬元，未回款; xxxxx3.78萬元，未回款; xxxxxx廠未產單。 其它：373460元，毛利潤3.75萬元
08年共拜訪新客戶為十家，參于報價為二家，分別是xxxxx和xxxxxxx，但未產單。
2、 銷售工作總結、分析
2)職業定位。6-7月份入職，我的工作主要是銷售兼行政。由于對xxx客戶及公司產品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作，結果無一樣干得有起色。公司8月份進行了調整，我開始專心致力于銷售工作。我認為銷售員應該是一個有目標、有沖勁、積極、樂觀向上的人，這也是我08年到經達公司后對自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后，更堅信我的這種信念。內容講的是：一個奮發有為的年輕人，有兩個父親，一個是企業家，一個是普通人，面對兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強拼搏，堅持自我奮斗。讓我從中得到很多啟發。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。我沒有豐富的銷售經驗，相貌平平、口才也一般，但我不會氣餒，我對自己說，如果我沒有別人形象好，那么我和別人比樸實;如果我沒有別人口才好，那么我和別人比穩重;如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務?？傆幸粯?，我不會輸，總有一天我會受到客戶的認可，我相信我能做到很好，因為我在努力。人常說選擇了這個職業，就要接受這個職業帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發脾氣時，我總是在心里對自己說這樣的話。特別是在去年9月份xxxxxx萬元的耗材單子上，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的xxxx紙時，兩人向我發脾氣，多次拒不收貨，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人，面對這樣不講道理的客戶，有時真的是非常氣憤，也想當場指責客戶的不是，但是我不能，我始終保持笑容，盡量向客戶解釋，不使臉色，不頂撞客戶，不卑不亢，維護客戶及公司尊言。雖然事情最后還是公司xxx經理出面解決，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個銷售人員應該有的素質。同時也給了我一個教訓，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。
3)產品知識。在產品知識的熟悉上自己也是慢了半拍，轉正一個多月了還在向銷售經理提產品知識培訓的事，當然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司運營機制和培訓體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業知識缺乏因素，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產品的特點、使用方法，也常給客戶造成不專業的印象。此時我總會找一些我新來的或是這是***經理的貨，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個好方法，長期下去總會穿梆。
在后期的工作中，經李經理指點，自己多看多問的，慢慢對部分產品規格、外形、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議，一是，凡有關于新產品的發布或專業知識的培訓會，多讓大家參加，多給大家創造學習的機會;二是，就一些我們不常見不常用的產品，可以再送客戶之前或者借樣品對產品的功能和使用方法對大家進行一個培訓。大的機器設備我們可以拋開不提，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的vista系統等，我們有這個條件給大家培訓，這樣再和客戶介紹，或教他們如何使用，也顯得我們的業務技能專業些了。
4)銷售意識。因為沒有專業從事過銷售工作的經驗，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急功近利，急于表現，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是半年下來，我只跑了10個新客戶，只有2家參與報價，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經訂了，為此我沒少郁悶。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓，但是效果并不明顯。記憶最深的就是xxx經理組織的現場模擬拜訪客戶。我自己我也搜集了一些銷售資料，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是08年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在09年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，談判技巧，如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。 5)重點客戶的開展。根據所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。依次為：xxxx→xxxxx→xxxxx→xxxxx→xxxx，對重點客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
xxxx是我劃分客戶中分量最重的，因此放在第一位開展。在與xxxxx的接觸中，我前期一直是和xxx經理學習，先勤拜訪混臉熟，然后逐步了解客戶的興趣愛好尋找共同話題。在得知客戶xxx曾經也是做it行業的，對產品知識非常熟悉且喜歡xxxx的前提下，我以一個剛入行虛心學習、努力上進的角色進入xxxxx，逐步從與xxxx師傅拉家常開始，與xxx搭上話聊到他喜歡的話題——xxxxx，循序漸進漸近的取得二人的好感，促進了第一張單子的成功銷售。 其次，xxxx公司因為了解到是xxxx經理的同學，所以產單的可能性較大。我放在了第二位。同時xxxx和公司xxx負責的客戶在同一棟樓上，即可以搭伴，又可以相互協作，我倆決定共同開展對客戶的拜訪。由于xxxx公司采購負責人xxx總與本公司之間的關系，我們很快取得了xxxx總的信任，并在公司的幫助下，首次與xxx總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于xxxx公司定貨問題還未到賬，但這是一個開始合作的良好開端。
在對xxxxx公司的問題上，我本人是非常自責和慚愧的。xxxxx公司工作的開展，是銷售部xxx經理帶我熟悉的，單子的產生也是在她在帶領下達成的。由于hp發貨問題，一臺hp5200復印機一直未供(現在已定貨)，所以款還未收回。xxxx公司是借助修機器與xxx主任搭上關系的，也跑了不少次，動了不少腦筋，包括給他們教一些簡單的電腦常識，但緊是這些還遠遠不夠。xxxx主任對我的態度還是沒有認可，每次試探問他采購都被直接回絕說沒有。xxxxx廠我沒有去跑，一個是考慮到是新客戶，另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。 6)其他客戶。銷售收入中我有一部分是xxxxx公司得來的，這也是前期在xxx經理帶領下努力的結果。由于后期xxxxx被劃分在xxx名下，我主要是處理前期接的采購單子，并沒有作為自己的重點客戶在跑。后來，由于xxx工作的特殊性，被公司派遣到外面協作xxxx工作。我覺得自己在這方面做得不好，應該以公司的利益為前提，雖然不是自己的客戶，也應經常去xxxx走走，隨時掌握一下銷售信息，努力多為公司進每一筆單子。 7)工作中的不足。
a、我這人有些心粗，不太重細節，這個xxx經理也曾多次提出過批評。這體現在給xxxxxa27電腦的訂貨上。當時由于給xxxxx總供的a27電腦主機有問題被迫重新采購，xxx經理安排我定貨，當時我一根筋就想著xxx總是重要客戶要盡快給他換貨，卻忽略了主機雖然壞了，可是顯示器沒有壞，可以和xxxx溝通，確定顯示器是否也需更換。a27電腦給公司帶來了三百元的損失，錢雖然不多，但是卻完全可以避逸。其次，如果再有給重要領導采購的機器，我們是否可以先在公司先進行檢測再送到客戶手中呢。 b、在銷售工作中也有急功近利的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。