第一篇：銷售訂單管理規定
銷售訂單管理流程
加強銷售訂單的管理，規范訂單操作流程，提高訂單執行的及時性和準確性，明確部門責任和協調合作關系;更好的服務客戶，確保公司利益。
一、客戶訂單
銷售助理接收到客戶訂單。
二、轉化訂單復核合同條款
2.1查看訂單的產品名稱、型號、數量、單價、金額是否正確無誤，如有異議標注出來并與客戶聯系;
2.2查看合同條款是否合理、合法，是否符合我方規定，如有異議標注出來并與客戶聯系;
2.3查看合同是否蓋有客戶公章，是否有負責人簽字。
三、訂單審批
3.1所有訂單必須經過銷售經理審批后方可下達訂單;
3.2超出銷售經理被授權范圍內的訂單，必須由銷售經理交給總經理申報審批后方可下達訂單。
四、生產安排
將訂單交由財務錄入系統，然后交由生產部負責生產。
五、訂單跟蹤
訂單交期以合同為準，銷售助理要對已經排產的訂單進行全程跟蹤，訂單到期，安排出貨;
訂單不能按期交付，要上報銷售經理以及總經理安排處理。
六、發貨審批
打印出庫單，財務簽字，銷售經理或總經理簽字，交由倉庫出貨
七、倉儲發運
八、發票管理
九、貨款催收
第二篇：創建訂單時,提示輸入銷售訂單
CO01創建生產訂單，當輸入物料、工廠、訂單類型回車后，系統跳出對話框，提示：賬戶分配銷售訂單/WBS
因為主數據維護錯誤，物料主數據“基本數據1”視圖中“參數有效值”進行了勾選，去掉勾選即可
第三篇：銷售訂單處理流程及操作步驟
一、 接受銷售訂單
在接到客戶傳真或e-mail發出的訂單后，首先區分是南區客戶還是北區客戶，然后分別由負責南、北區訂單處理的銷售助理進行后續處理; 銷售助理的職責
二、
銷售助理拿到訂單后，需要檢查如下事宜：
1、 查看訂購的產品名稱、型號、數量等是否清楚，對于看不清楚的信息及時
與客戶聯系確認并標注在訂單上;
2、 根據客戶的原始訂單，將客戶名稱和訂貨數量錄入到電子版的標準訂單上
(標準的銷售訂單請見附件1，上面已經有產品目錄和對應單價，只需錄入數量即可，)將標準訂單上自動計算的訂貨金額與客戶的原始訂單金額核對，如有問題，需要及時查明原因并進行改正。如果客戶有特殊要求，如發貨地址變更等，也需要在此表的備注上注明。核對無誤后，銷售助理保存該訂單并退出。該標準訂單需要設置成共享格式，以便于銷售會計訪問。此Excel表同時用于與銷售審核錄入員每日末的核對。
3、 對于非月結客戶，查看該訂單是否已有對應的銀行匯款水單。
(1) 如果有水單，再將匯款水單上的金額與訂貨金額比較。
(a)如果水單金額大于等于本次訂貨金額，則銷售訂單審核通過。 (b) 如果水單金額小于本次訂貨金額，則向客戶聯系查明原因，視金額大小分別進行如下處理：
對于有信用額度的客戶，如果欠款金額小于信用額度，可以現行審批通過，同時要求客戶承諾于下次訂貨時一起打款并獲取客戶的承諾函;如果欠款金額大于信用額度，對于差額部分則可以先讓負責的銷售人員進行擔保，若銷售人員擔保額度不夠則要求客戶補齊貨款，銷售助理在獲取擔保函或補款的水單后方可審核通過。
(在正式的信用額度制定出來之前，所有客戶的信用額度是1000元)
(2)如果沒有收到客戶回款的水單，則需要與客戶溝通查明原因。分情況分別獲取銷售人員的擔保、營銷總監簽署的延期付款協議或打款水單后方能通過審核。
4、 對于月結客戶，接到訂單后先查看該客戶是否尚未結清上月的款項，如果
上月款項尚未結清，則銷售助理需要與客戶溝通說明情況要求先結清拖欠款項。經溝通，如果客戶確有困難暫時無法付款的，可分情況分別對待：對于與我公司有較長時間合作且一貫信用良好的企業，可以給予一定額度的信用，對于可用信用余額內的訂貨在取得客戶承諾付款函以后可以允許通過審核(可用信用余額指我公司給予該客戶的信用額度扣除尚未付清的應收賬款后的余額)，對于沒有信用額度或者信用額度不夠的客戶，可以通過銷售人員的擔保(擔保金額不能超過該銷售人員本身的擔保額度)、營銷總監簽署的簽署延期付款協議等方式給予通過審核。對于既無信用額度，又未獲得銷售人員擔保，也未取得延期付款協議的客戶，而前期尚有拖欠的貨款的情況下，禁止發貨。如果上月款項已經結清，則對于月結客戶一律通過審核。
由于銷售人員不在辦公室而無法及時出具書面擔保，為了減少可能導致的
5、
擔保延遲，對于出差在外的銷售人員，擔?？梢韵纫詄mail或短信的方式
同時發給銷售助理和銷售審核銷售審核錄入員，在返回辦公室的當天補充
辦理正式書面擔保手續。銷售助理要督促并協助銷售人員及時辦理書面擔
保手續，銷售助理需要把短信或email形式的擔保準備成紙面形式，督促
銷售人員返回辦公室時簽字確認。補辦完成的擔保手續需要遞交給銷售審
核錄入員。如果銷售人員未及時按照要求補辦擔保手續，則下一次可以拒
絕通過email或短信等便捷方式辦理。
6、 銷售助理對于每筆訂單的審核情況均需填寫一份標準格式的審核單(審核
單樣本請見附件1)，保存在共享文件夾里，并打印一份簽字確認(包括
簽名和時間)。審核單也需要設置成共享，以便于銷售會計和銷售訂單審
核錄入員訪問。
7、 經過銷售助理初步審核的訂單，可以分兩種情況遞交給銷售審核錄入員：
對于已經通過審核的訂單，銷售助理將訂單及其相關附件(包括匯款水單、
銷售人員的書面擔保協議、經銷售總監審批的延期付款協議)均交銷售審
核銷售審核錄入員進行復審。對于原因已經查明、解決方案已經確定但相
關手續尚未齊備的銷售訂單(如尚未取得銷售人員的書面擔?；蜓悠诟犊?/p>
協議)，為了避免單據擠壓影響錄入，可以先行交給銷售審核銷售審核錄
入員錄入速達系統做銷售訂單。交銷售訂單時，銷售助理需要同時簽字的
銷售訂單審核單打印一起交給銷售審核錄入員。
8、 每月月1號(如遇節假日順延)，銷售助理會從銷售助理會計處取得對賬
單，及時與客戶進行對賬，督促客戶在3天內反饋對賬結果，并將對賬結
果交財務部存檔。對于對賬有差異的，銷售助理可向銷售助理會計所要應
收賬款明細，與客戶進行核對，并在對賬單上注明差異的原因。
對于出現異常情況的，如常規發貨地址變更，客戶改貨、需要反審等各種
情況在均需要及時通知到銷售審核錄入員。反審時，銷售助理需要同時修
改上述提到的標準的銷售訂單并保存，并通知銷售審核錄入員。
對于銷售會計在核對excel表的標準銷售訂單匯總和速達的銷售開單情況
9、
10、
時發現的不一致，銷售助理應協助銷售審核錄入員進行調查?？词悄倪叺?/p>
輸入錯誤，分別進行相應的改正。
三、銷售審核錄入員(原錄單員)的職責
1、 銷售審核銷售審核錄入員在取得經銷售助理初步審核的銷售訂單后，將銷
售訂單信息錄入到速達系統,即錄入生成銷售訂單;一般情況下發貨地址
用系統自帶的即可，對于注明要改變發貨地址的，請直接在銷售訂單的地
址欄上進行修改，不要通過備注的形式。
2、
3、 把速達系統自動計算的產品價格與銷售訂單上的金額進行比較，如有差異及時與銷售助理溝通解決; 結合銷售訂單審核單，按照上述
二、
3、4的要求對銷售訂單進行復審，
結合銷售訂單審核單檢查相關的文件是否齊全，包括水單、客戶的承諾付
款函、銷售人員擔保，銷售總監簽批的延期付款協議等。審核無誤后在銷
售訂單審核單上簽字確認。對于審核無誤的訂單，銷售審核錄入員在速達
系統中銷售開單界面引入銷售訂單后保存。對于審核有問題的，視情況或
要求銷售助理更新審核單，或等相關單據齊備了再通過審核。訂單審核有
問題不能生成銷售開單，待問題解決后生成銷售開
銷售審核錄入員每天從銷售會計處獲得前一天的應收賬款余額明細，以該
4、
明細作為判斷依據。由于銷售會計維護的應收賬款按實際收款更新，而銷
售助理維護的應收賬款表按匯款水單更新，兩者有時會產生時間差。對于
這種情況，可以允許先發貨。
銷售審核錄入員具有速達系統中的審核中心的查詢權限和業務查找權限，
銷售審核錄入員每日末將當日發貨從速達系統中導出，與銷售助理進行核
對，發現問題及時調整，并通知銷售會計和物流。
銷售審核錄入員是財務部與營銷中心的接口，負責銷售訂單的把關和與財
務部的溝通。對于銷售訂單手續不全的情況要及時與銷售助理溝通，督促
銷售助理收集相關資料、辦理相關手續。
7、 銷售審核錄入員把收集整理的標準銷售訂單及其他支持性文件(包括水
單、銷售訂單審核單、但保單、延期付款單、付款承諾函等)每日及時備
份到財務部。如果當日無通勤車，則順延。
8、
9、
四、銷售會計的職責
1、 銷售會計是與銷售審核錄入員的對接人員;
2、 銷售會計每審核一單，均需訪問銷售助理維護在excel里的標準銷售訂單，
與已錄入到速達系統的銷售開單進行復核，看兩者是否一致。核對內容包
括客戶名稱、客戶地址、銷售產品名稱、規格、型號、數量、金額等。只
要有任何不符，務必通知銷售審核錄入員，要求其與銷售助理核對，看是
哪邊的問題。在問題解決之前，銷售開單不允許通過審核。
按照上述
二、
3、4的要求對已錄入到速達系統的銷售開單進行復核。發
現問題及時與銷售審核錄入員溝通;由于相關單據不能第一時間送達銷售
會計，因此銷售會計主要依據應收賬款余額表和銷售助理維護的銷售訂單
審核單進行審核，對于類似水單已到實際貨款未到賬，或者需要擔保等各
4、 種手續的情況，只要審核單里注明，符合上述要求，即可通過審核。 對于已取得水單，但是實際款項尚未到賬的訂貨，可以先發貨。與此同時，
銷售會計要跟蹤款項的到賬情況。對于超過3個工作日仍未到賬的款項要
提示銷售助理與客戶溝通進行催收，并抄送銷售審核錄入員。對于超過3
個工作日款項仍未到賬，且客戶無法提供合理的解釋的情況下，要暫停之
后的發貨，等款項抵達后方可進行之后的訂貨處理。銷售會計需要每日跟
蹤上述未盡事項的進展，如款項是否到賬、擔保手續是否補齊等，確保最
5、
6、
7、 后財務有留存一份全的銷售記錄，并整理存檔 銷售會計每天根據實際發貨和到款情況更新應收賬款余額表，并與每天末及時把更新的應收賬款余額表發給銷售審核錄入員 銷售會計根據審批同意的發貨在用友系統中記賬。 銷售會計同時負責核對并審核銷售助理統計的代理商業績、計算代理商獎
勵、業務員獎勵和回款情況。
五、銷售助理會計的職責
1、銷售助理每日把揉完獎勵的出庫情況錄入到速達系統;
2、銷售助理每日將揉完獎勵的出庫生成出口單并打印裝訂成冊; 對于出現異常情況的，如常規發貨地址變更，客戶改貨、需要反審等各種情況在修改速達系統中的記錄的之前均需要及時通知到銷售會計及物流; 及時解答銷售會計在單據審核中的疑問，對確有問題的，進行相應的修改。
5、
6、
3、
3、銷售助理同時負責銷售發票的開具和打印;
4、應收賬款實行兩月一次的對賬政策，南區客戶在雙月對賬，北區客戶在單月對賬。銷售助理會計每個月月初從系統中導出上月末應收賬款余額，銷售助理將有余額的應收賬款金額、客戶等信息填入標準的對賬模板，于每月1號(如遇節假日順延)準時將該模板發給對應的銷售助理讓其與客戶對賬。注意該模板只有應收賬款的余額，沒有明細，對于余額不同意的客戶，可再發明細進行進一步核對。相關解釋則由銷售會計主導進行。
5、 對于臨時有對賬需求的客戶，根據銷售助理的通知，于得到通知當日由銷售助理準備，并將對賬單交銷售助理對賬。;
六、 成本會計助理的職責：
成本會計助理在做好本職工作的同時，每日根據庫房的通知，檢查準備發貨的產品出入庫單，核對明細上的客戶名稱和地址與抬頭上的名稱和地址是否一致。發現問題，立即聯系庫房查明原因并進行更改。
七、 物流的責任
1、 生成出入庫單必須要保存后再打印;
2、 刪除出庫單時必須整張刪除，不能通過刪除出庫單上的信息繼續導入下一張銷
售開單;
3、 認真核對出庫單抬頭的客戶名稱與地址是否與導入的銷售開單的明細一致。特
別對于銷售開單注明發貨地址變更的，更要仔細檢查確保地址正確。
4、 每天及時通知成本會計助理出入庫單據審核。
5、 發貨之前核對貨運單上填寫的客戶與地址與出庫單上的是否一致，所發物品與
出庫單是否一致。
第四篇：卷煙銷售客戶訂單組織貨源存在問題調研報告
按客戶訂單組織貨源是國家局提出來的針對我國卷煙逐漸走向市場化運作、真正以市場為導向的重要的一步。這一措施的提出充分說明了國家局認識到市場需求的變化對于卷煙銷售預測和工業企業生產計劃的安排所起到的重要作用。
過去以計劃指令為依據安排工業企業生產，再以指標分配落實到各省市地區，卷煙銷售實行的是以產品為核心的經營理
念。而面對未來即將放開的煙草行業，如何實現我國煙草企業的成功轉型是當前乃至未來一個階段內擺在我們面前的首要難題。既然轉型必定要轉向大家都普遍認同的游戲規則方向中去。正如當初我們加入wto時，其他行業所面臨的困境一樣，要么轉型，實現與國際接軌，要么在競爭中被淘汰。面對無法回避、不可逆轉的形勢，我們惟有主動尋求自我轉變，才是在未來殘酷競爭中生存下來的唯一途徑。國際上的企業經營理念早已實現了從以產品為核心向以消費者為核心的轉變。我國煙草行業在專賣體制的保護傘下，是未被真正市場化的領域之一，我們應當利用現在存在保護傘的有利局勢，盡快實現轉變，為未來的巨變積極做好準備。按客戶訂單組織貨源就是我們要實現轉變的過程中必不可少的一步，它為我們實現需求預測真實化，生產計劃市場化，以客戶為產品生產的圍繞點奠定了堅實的基礎。
可是目前按客戶訂單組織貨源還存在不少問題，歸結起來有以下幾點：
一、基層單位和客戶經理對于按客戶訂單組織貨源工作的意義認識不足。不少客戶經理認為按客戶訂單組織貨源工作只是國家局制定出來的一項臨時措施，作為市場化口號中的一種形式，過一陣子就會過去，而沒有將其作為一項長期工作進行落實，因而只是敷衍了事，得過且過。
二、卷煙零售戶對于這項工作的認識存在偏差。多數零售戶認為我們的工作增加了他們的負擔，比如每半月一次的客戶臺賬的填寫，部分客戶對于我們這項旨在了解客戶需求和社會庫存的工作就存在某種程度的不理解，認為我們只是搞虛的，做沒有意義的事。
三、數據搜集工作浮于表面，真實性難以確保。由于態度認識上的掉以輕心，不少客戶經理及基層工作人員對于數據的真實性和合理性不加考慮，在根本沒有進行充分市場調查的基礎上，只是隨便填寫，自己編造數據，為了追求指標的美觀和諧，生拉硬湊數據，導致上層機構在下一環節的需求預測工作中出現數據的更大偏差，長此以往，搜集的數據與市場真實狀況的背離程度將越來越大，那么我們國家局花大力氣，下大決心出臺這個措施的意義就喪失了。
治病要對癥下藥，我們解決問題也得要有針對性。
首先，我們要組織客戶經理和基層工作者認真學習國家局文件的精神，召開專項研討會議，充分理解國家局出臺這項措施的意義和目的，鼓勵大家提出自己的想法意見，從認識上找問題，從思想上解決問題。特別是客戶經理，他們是我們商業系統戰斗在業務一線的堅實力量，他們的工作熱情直接決定著我們每一項工作的最終落實情況。我們必須在思想上取得統一認識。
其次，我們要對我們的卷煙零售戶加以正確引導，通過客戶經理的耐心解釋和曉以大義，讓他們了解我們開展的工作正是為了他們更好的經營，使我們的卷煙零售戶能配合到我們的工作中來。對于部分一時難以說服的客戶，我們不可心急，要注意工作的長期性和持續性，通過周邊其他卷煙零售戶的帶動示范作用，逐漸將其感化。
再次，確保數據搜集的準確性和可靠性。我們所要搜集的是那些能真實反映卷煙銷售市場狀況的數據，這樣的數據才具有參考價值和核算的意義，這樣的數據才能使我們更好地把握市場動態，以便我們及時做出應對措施，避免出現大的波動。對于每一個數據的錄入，一是要我們的客戶經理和基層工作者從責任上加以重視，二是做好審核監督復查工作，最好每一段時間能對以往數據做一簡單梳理工作。
當然，目前按客戶訂單組織貨源工作的落實情況還存在一些一時難以解決的問題，比如，由于計劃生產的背景下，某個品牌在甲市場貨源緊張，而在乙地卻嚴重滯銷，成了沉重的任務包袱。畢竟這項工作剛剛起步，畢竟計劃生產的歷史問題很難短期解決，對于供求之間的不平衡是難以避免的，然而大的調整已經出現，未來的大門已向我們敞開。按客戶訂單組織貨源是一項尊重市場具有重大改革意義的工作，我們不希望這一重大舉措最終成為一個空口號，我們希望它走得更好，走得更遠，并一直拓展延伸下去，成為我們煙草行業改革征途當中鮮明的一筆。
第五篇：合同的書面形式包括銷售合同,購貨確認書,備忘錄,訂單等形式.
篇一：2011單證模擬試卷及答案
一、多項選擇題(10小題，每小題l.5分，共15分。多項選擇題的答案多選、少選、錯選均不得分，請在答題卡上將相應的選項涂黑) 1.空運貨物的計費重量可按如下計算：__________。 a.按實際毛重 b.按體積重量
c.按較高重量分界點的重量 d.按較低重量分界點的重量 2.因租船訂艙和裝運而產生的單據是__________。 a.shipping note b.shipping order c.mate’s receipt d.bill of lading 3.在有具體嘜頭的情況下，保險單嘜頭一欄可填寫__________。 a.發票上的嘜頭 b.as per：invoice n0?.(發票號碼) c.n/m d.n/n 4.關于信用證中“date and place of expiry”，說法正確的是__________。 a.表明該證的到期日期和到期地點
b.信用證的到期地點可以在開證行所在地，也可以在受益人所在地 c.可以推算出信用證的開證日期
d.如果是在開證行所在地，出口審單人員一定要把握好交單時間和郵程，防止信用證失效 5.下列術語中，在裝運港完成交貨的有__________。 a.fob b.fas c.cfr d.cif 6.根據((ucp600>>規定，在出vl業務中，賣方可憑以結匯的單據有__________。 a.提單 b.不可轉讓的海運單 c.裝貨單 d.航空運單
7.以下屬于一切險所承保的責任范圍__________。 a.淡水雨淋險 b.鉤損險 c.拒收險 d.滲漏險
8.根據《公約》的規定，對發盤表示接受可以采取的方式有__________。 a.書面 b.行為 c.緘默 d.口頭
9.海運提單做成指示抬頭時，提單收貨人一欄，可以填寫成__________。 a.to order of shipper b.to order of issuing bank c.to issuing ba d.to order 10.信息流電子化的優勢是擁有__________。
a.電子通信平臺 b.網絡信息資源 c.國際貿易平臺 d.網絡傳播力
二、判斷題(40小題，每小題0.5分，共20分。答案為“是’’的，請在答題卡上涂a，答案為“否”的，請在答題卡上涂b) 1.一份報關單司以填報多個許可證號。 ( )
2.所有出口貨物都需要經過法定檢驗后，才能報關出運。( ) 3.在fob條件下，賣方可以接受買方委托，代辦租船訂艙手續。( ) 4.不清潔提單的不良批注是從大副收據上轉注過來的( )。
5.對開信用證多用于易貨貿易、補償貿易和來料加工、來件裝配等業務。 ( ) 6.班輪運輸的特點之一是由船方負責裝卸。( ) 7.進口企業申請開立信用證時，須填寫開證申請書，并向銀行遞交進口合同副本、有關附件，向銀行交納一定的押金和手續費。 ( )
8.在審核信用證時，對信用證中的附加條款一般可以不審核。( ) 9.<>規定，標明正本(original)字樣的單據為正本單據，須經出單人簽署方為有效。標明副本(copy)或不標明正本字樣的單據為副本單據，無須簽署。 ( )10.票據法規定，背書人對票據所負的責任與出票人相同，但對其后手沒有擔保責任。( ) 11.票據是一種流通證券，所有票據都可經過背書轉讓。( )
12.在托收業務中，如果委托人沒有指定代收行，托收行可自行選擇代收行。 ( )
13.根據《ucp600》規定，保兌行保兌信用證后，對隨后接到的修改書可自行決定是否將保兌責任擴展至修改書。 ( )
14.貨物裝船后，托運人憑船公司的裝貨單換取已裝船提單。( ) 15.票據的轉讓必須通知債務人方為有效。( )
16.提單上載明貨于4月8日全部裝完表示的是已裝船提單的日期。 ( )
17.pls offer 600mt ground nuts 2007crop cifc5 tokyo direct steamer indicating pymt terms earliest shipment.上述內容是貿易磋商中的發盤環節。 ( )
18.一項發盤如表明是不可撤銷的，則意味著發盤人無權撤銷該發盤。 ( ) 19.按((ucp600》規定，銀行接受7種運輸單據，除非另有約定，一般銀行不接受賣方提交的快遞收據。 ( )
20.如果信用證只規定最遲裝運期，未列有效期，受益人應按雙到期來操作。 ( ) 21.可轉讓信用證只能轉讓一次，所以，當第二受益人將可轉讓信用證再轉讓給第一受益人是不被允許的。 ( )
22.信托收據實質上是銀行向進口商提供資金融通的一種方式。 ( ) 23.我某公司按cif條件出口某商品，采用信用證支付方式。買方在約定時間內未開來信用證，但約定的裝運期已到，為了重合同和守信用，我方仍應按期發運貨物。 ( ) 24.對歐盟紡織品出口專用產地證(eec產地證)是由貿促會簽發的。 ( ) 25.辦理出口報關手續時，必須向海關提交出口收匯核銷單。 ( )
26.采用信用證收匯方式時，空運提單最好做成to order of issuing bank，以防收匯風險。 ( )
27.在按裝運港交貨的貿易術語成交時，合同中規定檢驗地點應以離岸品質、離岸重量為宜。 ( )
28.在國際貨物買賣合同中，約定包裝時，習慣包裝、適合海運包裝等是常用的、比較好的規定方法。 ( )
29.班輪運費包括基本運費和附加費兩部分。 ( )
30.提單在法律上具有物權憑證的作用，在國際貿易中，提單可以通過背書進行轉讓，轉讓也就意味著轉讓貨物的所有權。 ( )
31.發盤人在其提出的訂約建議中加注諸如僅供參考、須以發盤人的最后確認為準或其他類似的保留條件，這樣的訂約建議就不是發盤，而只是發盤的邀請。 ( ) 32.一張未記載付款日期的匯票，按慣例可理解為見票后21天付款。 ( ) 33.開證行、保兌行或其他指定銀行都有一段合理時間審核單據，但不超過收到單據次口起的l5個銀行工作日。 ( )
34.國際郵包運輸具有國際多式聯運和門到門運輸的性質。 ( )
35.簽發國際多式聯運提單的經營人，其責任只是對第一段運輸負責。 ( )
36.國際貿易慣例已得到各國公認，因此它對于買賣雙方都具有普遍的法律約束力。 ( ) 37.合同的書面形式包括銷售合同、購貨確認書、備忘錄、訂單等形式。 ( ) 38.信用證要求海運提單，貨物運抵lattakia port in transit to mamascus.提單實際顯示：port of dischage：laitakina，place of d口every：damascus(syria)，因此，與信用證對海運提單的要求不符。 ( )
39.開證申請書申明用mtt00格式，則表明該信用證是信開信用證格式。 ( ) 40.信用證中關于保險條款，規定irrespective of percentage，則保險單中應有免賠率的條款。( )
三、計算題(2小題。共5分)
1.我某貿易公司出口土特產品50箱，每箱體積41cm×33.5cm x29cm，每箱重44.50公斤。 該商品計費標準為w/m;基本費率為每運費噸40美元，轉船附加費為21%，港口附加費為20%，試計算運費為多少?(3分)
2.出口公司規定按發票金額ll0%投保，如發票金額是l 500美元，投保金額是多少?又如投保一切險和戰爭險，保險費率合計為0.8%，應付保險費是多少?(2分)
四、簡答題(5小題，每小題4分，共20分) 1.請簡述出口業務程序。
2.何謂貿易術語，請簡述其在國際貿易中的作用。 3.簡述信用證與買賣合同的關系。
4.商業承兌匯票與銀行承兌匯票有何異同? 5.制作和審核出口單據的主要依據是什么? 2011年國際商務單證員考試基礎理論與知識模擬試卷及參考答案解析
一、多項選擇題
1.abc「理由」根據空運托運單填寫規范要求，空運貨物的計費重量填寫據以計收空運費的重量。當貨物是重貨時，填寫實際毛重;當貨物為輕泡貨時，按體積重量填寫;有時還可根據實際情況按較高重量分界點的重量計算0參閱指定教材pl21. 2.abcd「理由」shipping note也稱booking note(托運單)，是在租船訂艙時產生的單據;shipping order(裝貨單/關單/下貨紙)、mates receipt(大副收據/大副收單/收貨單)和bill of lading(提單)均在裝運時產生。參照指定教材p89. 3.ab「理由」根據保險單填寫規范要求，在有具體嘜頭的情況下，保險單嘜頭一欄可填寫與發票、提單相同欄目中填寫的內容，也可以填寫as per invoice n0?。。參閱指定教材p211有關規定。選項c意思是無嘜頭，不符合要求;選項d為不可轉讓. 4.abd「理由」信用證中date and place of expiry意思是信用證到期日和到期地.實際業務中該地點可以在我國，也可以在國外，如果到期地規定在國外，應在該期限內將信用證要求的單據寄達國外指定地點。 5.abcd「理由」根據{2000通則》規定，適用海洋運輸、在裝運港完成交貨的貿易術語有fob、fas、cfr和cif.參閱指定教材p28. 6.abd「理由」根據<>和其他有關規定，賣方出口貨物后必須憑有關貨運單據到銀行辦理結匯手續。用于結匯的單據有海運提單、不可轉讓的海運單、航空運單、國際鐵路運單副本、多式聯運單據及對港澳地區的承運貨物收據等。
7.abd「理由」根據我國cic條款規定，一切險范圍中包括11種一般附加險。選項a、b、d都屬于一般附加險，拒收險是特殊附加險，不包括在一切險中。
8.abd「理由」根據《公約》第18條第l款有關規定，受盤人可以聲明(statement)或做出其他行為(performing an act)表示對發盤的接受，聲明可以是口頭形式，也可以是書面形式。緘默或不行動本身不構成接受。參閱指定教材pl4. 9.abd「理由」提單的收貨人(抬頭)可以有多種填寫方法，其中最常見的是指示抬頭。 如提單收貨人一欄填寫to order或to order of shipper，稱為托運人指示提單;收貨人一欄如記載to order of issuing bank則稱為記名指示提單。參閱指定教材pl07. 10.abd「理由」電子商務的突出特點是信息流電子化，信息流電子化有三大優勢：充分運用電子通信平臺跨時空的卓越性能實現高效低耗的信息溝通;充分利用網絡信息資源及時掌握信息把握機會;充分利用網絡傳播力進行廣告宣傳、服務支持和意見征詢。參閱指定教材p284.
二、判斷題
1.b「理由」根據報關單填寫規范要求，一份報關單只允許填報一個許可證編號，多個許可證時必須分單填報。參閱指定教材pl60. 2.b「理由」在我國進出口貿易中，法定檢驗商品的范圍是特定的，并非適用于所有出口商品。雖然題目超出教材范圍，但2007年曾考核過相關問題。
3.a「理由」2007年也曾考核過本知識。正常情況下，fob交易的租船訂艙手續一定由買方辦理。但實踐中賣方可以在買方支付費用的情況下接受買方委托代辦相應手續，同時如果無法租到船舶和艙位，賣方也不承擔任何責任。
4.a「理由」提單產生的一般過程是8/n(托單)葉s/0(裝貨單)-÷m/r(大副收據)，b/l.大副收據是船方收取貨物后簽發給托運人的憑證，雜貨運輸條件下，大副收據是簽發提單的依據。該收據上所有內容應如實反映到提單中。
5.a「理由」對開信用證多用于具有一進一出、兩筆交易性質的易貨貿易、補償貿易和來料加工、來件裝配等業務。參閱指定教材p64. 6.a「理由」班輪運輸的特點包括：四固定(定港、定航線、定船期、定費率)、一負責(船方負責裝卸)和當事人權利義務以提單為準等。 7.a「理由」申請開立信用證的程序包括向銀行遞交進口合同副本及關附件、填寫開證申請書、向銀行交納一定的保證金(開證押金)和支付開證手續費。本知識點2006年曾經考核過簡答題。參閱指定教材p219. 8.b「理由」出口受益人在審核信用證時應嚴格對照買賣合同逐字逐句進行。對證中的附加條款(additional conditions)尤其應引起高度重視，因為許多單證不一致就是因為對附加條款中的具體要求未予以重視或忽視而引起的，實踐中許多信用證軟條款也往往出現在附加條款中。參閱指定教材pl8. 9.a「理由」<>規定，銀行應將任何帶有看似出單人的原始簽名、標記、印戳或標簽的單據視為正本單據，除非單據本身表明其非正本。許多正本單據上通常標明正本(original)字樣，而且出單人在其上簽字蓋章。副本單據一般標明copy或non- negotiable字樣或某單據的復印件、影印件等，并且無須簽署。
10.b「理由」根據我國《票據法》第37條規定，背書人以背書轉讓匯票后，即承擔保證其后手所持匯票承兌和付款的責任。
11.b「理由」票據具有流通證券性質，但如出票人在票據上記載不得轉讓字樣的，有關票據是不能轉讓的。
12.a「理由」根據托收業務流程，托收行可以選用委托人(出口人)應進口人請求而提名的銀行作為代收行，但如委托人未對代收行做任何提名，托收行視具體情況選擇在付款人所在國的銀行作為代收行。參閱指定教材p54. 13.a「理由」根據《ucp600>>第10條規定，保兌行可將其保兌擴展至修改，并自通知該修改時，即不可撤銷地受其約束。
14.b「理由」雜貨班輪運輸條件下，貨物裝船后，托運人通常是憑船公司簽發的收貨單(大副收據)換取已裝船提單。
15.b「理由」根據有關法律規定，票據是可流通轉讓的單據，其轉讓可以通過背書或僅通過交付完成，不必通知原債務人。參看指定教材p46。
16.a「理由」按規定，船公司通常在貨物已全部裝運完畢的情況下才會簽發提單，多數情況下提單的裝船hj開航日和簽單日為同一天。參看指定教材pl09. 17.b「理由」題目的意思是請報2007年產花生600公噸，cif含5%傭金到日本東京價格，直達運輸，明確付款要求和最早裝運時間.從具體規定看發出意思表示的一方明確了一種愿望，請對方向自己發盤，所以屬于邀請發盤。參看指定教材pl2. 18.a「理由」根據《聯合國國際貨物銷售合同公約》規定，如果發盤人在發盤中規定了有效期或以其他方式表明為不可撤銷的，則不能撤銷。參閱指定教材pl3. 19.b「理由」《ucp600))把運輸單據分成7類，包括提單、不可轉讓海運單、租船合同提單、空運單據、公路、鐵路或內陸水運單據、快遞收據、郵政收據或投郵證明。參閱《ucp600>>有關規定或指定教材p90. 20.b「理由」按規定，如果信用證只規定最遲裝運期，未列有效期，該信用證無效;如信用證只規定有效期，未列最遲裝運期，受益人可按雙到期來操作，即裝運期的最后一天為信用證有效期的最后一天。
21.b「理由」按<>規定，可轉讓(transferable)信用證只能轉讓一次，第二受益人不能再將該信用證轉讓給任何人，但允許第二受益人將可轉讓信用證再轉回給第一受益人，同時還允許在不超過信用證總額的情況下，將信用證轉讓給兩個以上的第二受益人。參閱指定教材p64. 22.b「理由」跟單托收中，進口人可憑信托收據借單的方式向銀行要求資金融通。信托收據本身不是資金融通方式。參閱指定教材i)56. 23.b「理由」采用信用證支付方式，銀行在支付貨款時堅持單單一致、單證一致和單內一致原則，銀行處理的是單據，銀行不管貨物、合同、當事人等。實踐中信用證不開到不備貨、信用證不改好不裝船的要求應得到認真執行。如買方在約定時間內未開來信用證，出口方應及時催證，即使約定的裝運期已到，也不要在沒有信用證的情況下盲目發貨，以免事后被動。 24.b「理由」根據有關原產地證書簽發要求，對歐盟紡織品出口專用產地證(eec產地證)是由我國商務部按統一規定的格式簽發的。參閱指定教材pl83. 25.a「理由」根據我國目前進出l：i貨物報關申報的要求，辦理出i：3報關手續時，常見的出口報關單證有：基本單證、運輸單證、官方單證和備用單證。而基本單證又包括：商業發票、裝箱單、代理報關委托書和出口收匯核銷單等。參閱指定教材pl44. 26.b「理由」題目中的空運提單應改為空運單.按空運單填制規范要求，空運單必須做成記名抬頭，不允許填寫指示性抬頭或空白抬頭。參閱指定教材pl25. 27.b「理由」在國際貿易實踐中，不管采用什么術語成交，合同中規定檢驗地點應最能為買賣雙方所接受的做法是出口國檢驗、進1：i國復驗.題目中的做法對出口方有利，但不利于進口方。
28.b「理由」在國際貨物買賣合同中，約定包裝時應明確、具體，不應使用容易引起誤解的習慣包裝(customary packing)、適合海運包裝(seawoahy packing)等方法。
29.a「理由」根據班輪運輸運費計算標準的有關規定，班輪運費包括不常變動的基本運費和額外、臨時征收的附加費兩部分。參閱指定教材p270. 30.a「理由」提單在法律上具有物權憑證(documents of title)的作用，國際貿易中的多數交易都采用象征性交貨條件，象征性交貨通常指的就是提交/轉讓包括提單在內的貨運單據。轉讓提單意味著轉讓提單上所載明的貨物所有權。
31.a「理由」發盤人提出的訂約建議中加注僅供參考等保留條件，因有關內容不明確、無法確定，所以這樣的訂約建議只能屬于發盤的邀請。
32.b「理由」我國《票據法》規定，匯票上記載的付款日期應清楚、明確，未記載付款日期的視為見票即付。參閱指定教材[43] 33.b「理由」根據《ucp600>>有關規定，開證行、保兌行或其他指定銀行審核、拒收單據的時間為不超過收到單據次日起的5個銀行工作日。參閱指定教材p67. 34.a「理由」國際郵包運輸分函件和包裹兩類，各國郵政部門間簽訂有協定和《萬國郵政公約》，通過這些協定和公約，郵件可以在全球范圍內直接傳送。雖然題目超出教材范圍，但只要聯想到日常生活中的快遞業務，就可以非常準確地判斷出郵包運輸具有國際多式聯運性質，能實現門到門運輸。 35.b「理由」根據有關規定，簽發聯運提單的海運承運人，其只是對第一段運輸負責，而簽發國際多式聯運提單的經營人(mto)，其對全程運輸負責。
36.b「理由」國際貿易慣例雖然已得到各國公認，但它對于買賣雙方不具有普遍的法律約束力，只有在買賣雙方簽訂的合同中明確引用某一慣例，該慣例才對簽訂該合同的雙方具有法律約束力。此外買賣雙方也可以在合同中明確排除、刪減某慣例或其條文的效力。對于國際商務專業學生或國際商務從業人員而言，這樣的超教材問題不屬于難題. 37.a「理由」合同的書面形式包括銷售合同、銷售確認書、購貨合同、購貨確認書、備忘錄、訂單、協議和意向書等。也屬于超教材問題。但幾種說法非常普遍、廣為運用。
38.b「理由」信用證付款條件下必須滿足單單、單證一致，開證行才付款。根據本題規定，出口方必須提交海運提單，而且符合lattakia port in transit to damascus要求。其意思是在貨物運抵敘利亞的拉塔基亞目的港為后再轉運到內陸的大馬士革。提單所顯示的內容與信用證對海運提單的要求相符。
39.b「理由」開立信用證的格式有信開、電開和swift(環銀電協)等。如果開證申請書申明用mtt00格式，則表明該信用證是swift格式。參閱指定教材p226. 40.b「「理由」 irrespective of percentage意思是不考慮損失程度郎不計免賠率，保險單中不應有免賠率的條款。表示免賠率的詞語通常包括franchise和deductible等。
三、計算題
1.w=44.50公斤=0.0445公噸 m=41cm×33.5cm×29cm=0.03983m3 w>m，所以按w計收運費運費=基本運費×(1+附加費率)×運費噸=d0×(1+20!%)x0.0445 xso=125.49(美元)
「解題思路」因為計算班輪運輸總運費，所以應使用公式：總運費噸×單件運費;單件貨物運費計收標準為m/w(毛重和體積擇高收費)，所以須比較毛重和體積的大小。比較依據是1m=1mt，0.0445>0.03983，所以船公司按w收取運費，將所給數字代人公式計算即可。 2.投保金額=發票金額×110%=1 500×110%=1 650.o0(美元)
保險費=投保金額×保險費率=1 650×0.8%=13.20(美元)篇二：銷售合同和銷售確認書 銷售確認書 no.123 賣方：中國土特產品畜產品進出口公司，江蘇分公司 買方：布蘭克有限公司 根據如下規定的條款和條列，已簽約的買賣雙方已達成協議。 品名：中國紅薯片 規格：水分最高含量為10% 數量：1000公噸，總價和數量允許5%溢短裝，由賣方決定。 單價：180美元每公噸，cif紐約。 總價：1800000美元 包裝：全部散裝 裝運期：在2007年12月和2008年1月裝運。
裝運港及目的地：從中國港口到紐約港口，允許分批裝運和轉運。 保險：由賣方按發票金額的110%t投保一切險和戰爭險。 付款方式:憑不可撤銷的、保兌的、即期信用證支付。 嘜頭：由賣方決定。
檢驗: 由中華人民共和國出入境檢驗檢疫機構出具的數量、質量和重量證書為準。其他條款： 賣方: (簽名) 買方：(簽名)篇三：銷售合同銷售確認書
銷售合同
sales contract 賣方：
seller: no: date: signed in: 買方： buyer: 經買賣雙方同意成交下列商品，訂立如下： this contract is made by and agreed between the buyer and seller, in accordance with總值： total: transshipment (轉運)
allowed(允許)not allowed(不允許) partial shipment(分批裝運) allowed(允許)not allowed(不允許) shipment date(裝運期) insurance(保險)
由按發票金額110%投保 險，另加保 險至為止。
to be covered by thefor 110%of the invoice value covering additional war risk from to . terms of payment(付款條件) 買方須于 年 月 日前通過 銀行開出以賣方為受益人的不可撤銷即期信用證，并注明在上述裝運期后 天內在中國議付有效，信用證須注明合同編號。the buyers shall issue an irrevocable l/c at sight throughin favor of the sellers prior to indicating l/c shall be valid in china through negotiation within day after the shipment effected the l/c must mention the contract number. the buyer: the seller:銷售確認書 salles confirmation 賣方：
seller: 編號 no:日期 date: 地點 signed in: 買方： buyer: 買賣雙方同意以下條款達成交易：
this contract is made by and agreed between the buyer and seller, in accordance with the允許溢短裝， 由賣方決定
withmore or less of shipment allowed at the sellers’ option 5.總值 total value 6.包裝 packing 7.嘜頭 shipping marks 8.裝運期及運輸方式
time of shipment & means of transportation 9.裝運港及目的地 port of loading & destination 10.保險 insurance 11.付款方式 terms of payment 12.備注 remarks the buyer: the seller: