第一篇：北京會展業pest分析
大連會展業pest分析報告
大連會展業政策環境分析(P)
自從大連明確了發展會展經濟以來市政府就專門成立了展覽工作辦公室，辦公室常設在大連市貿促會，負責對大連舉辦的各種展會進行審批、組織、協調實施統一管理。 會展業戰略地位不斷提升
2008年12月30日,國務院下發了國辦發[2008]134號文件,提出:促進會展業發展,帶動相關的住宿、餐飲、交通、通信等消費。大連市充分重視會展業的引領和帶動效應,不斷提升會展業在大連經濟發展中的戰略地位。2009年8月17日,遼寧省省委常委、大連市委書記夏德仁在市委十屆七次全會上所作《貫徹國家戰略提升核心地位進一步開創大連市科學發展新局面》的報告中強調指出:爭取舉辦更多的國際展會,提升會展業發展檔次。加強對外交流和宣傳工作,吸引國內外投資者聚焦遼寧沿海經濟帶,進一步提高大連市的國際知名度。從而更加明確了會展業在遼寧省沿海經濟帶的國家戰略中的作用、在作為遼寧省沿海經濟帶龍頭地位和核心城市大連的經濟和社會發展中的重要地位。
會展扶持政策有效落實
為了應對金融危機,大連市出臺了一系列效果顯著的會展扶持政策并得到了有效落實。首先,大連市地稅局從為會展企業解決實際困難、減輕會展企業負擔出發,同意2009年會展業營業稅按代理業征收。此項政策使會展企業少支出350萬元,有效防止了會展企業經濟效益大幅下滑。其次,大連市勞動和社會保障局同意被認定為困難企業的會展企業享受《大連市人民政府關于穩定就業局勢進一步促進就業工作的意見》規定的優惠政策,并為會展企業申請困難企業認定提供綠色通道。再次,大連市財政局在預算非常緊張的情況下,增加安排展覽發展專項資金,與2008年相比增幅23%,用以支持會展業渡過難關。最后,大連市展覽辦積極打造的官助民辦的大連市會展業服務平臺上線運行,為會展企業擴大宣傳,減少負擔[1]。正是這些政策的有效落實保證了大連市會展業健康穩定的發展。 專業性展會逆勢增長
為了應對金融危機,承辦專業展會的辦展單位采取創新辦展思路、聯合舉辦展會、加強展會服務等各種措施,使得專業性展會逆勢增長。據大連貿促會統計,在2009年大連市舉辦的106個展會中,專業性展會69個,比去年增加11個,占展會總數的65%。在創新辦展思路方面,如2009大連中日貿易投資展示洽談會,參展商都是日本企業和日本在中國的投資企業,參觀商則是國內貿易和投資商,突破傳統的辦展模式,強化了展會的專業商貿服務功能。在聯合辦展方面,使展會所屬行業增值鏈上的所有相關者參與交流,互動合作,共享資源,可以推動整個行業的共同發展,如大連進出口商品交易會和大連國際工業博覽會的聯合舉辦,使展會在專業化程度、展商質量以及貿易成交等方面均取得了較好的成績。在完善展會服務方面,如第七屆大連市創業項目洽談會對參展項目減免場地和攤位費用共計50多萬元,降低了項目推介成本。正是這些有力措施使得大連專業性展會在逆勢中仍然能夠保持穩步發展。
中國宏觀經濟環境分析(E)
影響會展業發展的經濟因素包括會展業的總體發展趨勢，國民的人均收入，交通狀況等。我國自改革開放以來經濟發展形式良好，國民生產總值大幅度增長，人們生活水平不段提高，會展業發展具有美好的發展前景。根據馬斯洛的需求層次理論，當人們的生活水平達到一定程度時，他們會將自己的收入投入到滿足更高層次需求的領域上去，作為滿足人們目前需求的會展業，無疑具有廣闊的發展空間。而我國政府目前的經濟政策也在大力鼓勵會展經濟的發展。我國目前的交通狀況以及會展中心等基礎設施的建設狀況也在日趨完善，這為人們的需要提供了極大的方便。
2009年大連市積極響應國務院大力促進會展消費的號召,因地制宜舉辦了形式多樣、內容豐富、群眾樂于參與的消費展覽活動。據大連市貿促會統計,在2009年大連市已舉辦的106個展會中,消費類展會58個,比2008年增加6個,占展會總數的55%。這些消費類展會不僅帶動了辦展企業的積極性,增加了企業經濟效益,而且還拉動了內需市場,擴大了消費。如2009大連市出口企業商品展銷會,第一次展會有268家面臨產品庫存積壓、出口滯銷的外貿企業參加,吸引了6萬余人參觀和采購,共實現銷售額960萬元,達成代銷、采購等意向合同1 218個;第二次展會再次受到市民關注,共實現銷售額800多萬元,達成代銷、采購等意向合同700多個。消費類展會的顯著增加,有效避免了會展規模的總體縮水,有力地促進了大連市會展經濟的繁榮。
大連會展業社會環境分析(S)
2009年大連市會展業繼續保持平穩持續發展態勢,提前完成了展覽項目突破百個、展覽面積突破百萬平方米的雙百任務。據大連貿促會統計,2009年大連市共舉辦展會106個,展會項目比上年增長10.4%;展覽規模110.55萬平方米,比上年增長15.6%;展會項目平均規模保持在1萬平方米以上;已舉辦展會共設展位32 379個,其中境外參展展位2 402個,境外展位占7.4%;參展企業22 375家,其中境外參展企業1418家,境外企業占6.3%;參展商97 777人次,其中境外參展商5 378人次,境外參展商占5.5%;展會觀眾677萬人次,其中境外觀眾32 326人次,境外觀眾占0.5%。雖然境外參展商和觀眾的數量受到了一定影響,但是總體來看,大連市會展業的發展狀況良好。 區位條件
大連地理位置優越，位于中國遼東半島最南端，東瀕黃海、西臨渤海、處于環渤海地區的圈首，是京津的門戶，北依中國東北的遼寧省、吉林省、黑龍江省和內蒙古自治區廣大腹地，南與山東半島隔海相望，與日本、韓國、朝鮮和俄羅斯遠東地區相鄰。 基礎設施
會展、會議場所。大連星海會展中心展區面積為2.5萬平方米。展場設施及技術配置先進服務項目齊全?？蔀閰⒄股烫峁┧?、電、通訊等各方面的需求，具備當今國內一流水準。新建成的大連世界博覽廣場擁有近百萬平方米的濱海綠地和廣場，內部金融商貿、會議展覽、商務辦公、餐飲酒店、文化旅游等功能配套齊全。年接待中外游客1000多萬人次成為大連現代服務業的國際平臺。
大連金石國際會議中心是我國東北地區規模最大、檔次最高、功能最齊全、設施最先進的。融清靜、幽雅于一體的一家五星級國際會議中心和休閑度假酒店?？偨ㄖ娣e為4萬7千多平方米。綠化面積為21萬平方米。 配套服務設施
截至2004年末全市擁有旅游賓館(飯店)168家其中星級賓館(飯店)125家。大連是東北地區星級賓館酒店最多和最全的城市。目前有大連富麗華酒店、大連香格里拉飯店、大連瑞士酒店、大連海景酒店、大連希爾頓酒店、大連凱賓斯基飯店5家五星級酒店。其規模、設施、裝修、設備具有國際水平已經形成了一個多功能、全方位、檔次齊全的旅游接待網絡有20家四星級酒店、擁有67家三星級的酒店、擁有55家二星級的賓館、有旅行社321家。
大連會展行業技術環境分析(T)
信息技術發展過程是指在人類社會中，信息存在形式、信息傳遞方式以及人類處理和利用信息的形式發生變化的過程。人類社會的活動過程就是人類交流信息和應用信息的過程。人類信息活動的演進與信息技術的發展是密不可分的?？梢哉f，人類社會的發展和進步就是信息的流通、加工、利用方式的發展和進步。
當前，人類在社會活動過程中能夠利用信息技術充分、高水平、高效率、全面、均衡地搜集與使用各種形式的信息，現有的信息技術大致可以歸納為：信息存儲技術、信息輸入/輸出技術、信息加工技術、信息檢索技術、通信技術以及信息綜合技術。 信息技術在大連會展業的實際應用
在電子化日益發展的今天，通過網絡的展會，使交易環境中的買賣雙方比以往獲得了更廣泛的信息交互,更容易發現對方,彼此間進行交流的愿望也更為強烈。同時，虛擬網絡世界為雙方初步了解提供便利，他們也更希望在現實生意往來中接觸彼此,增進更多的交流與合作。
2014中國糖果展覽會在大連國際會議展覽中心
5、6號館隆重舉行。本次展會不僅關注堅持傳統模式生產、銷售的廠商，對于在互聯網時代興起的食品電子商務經營者也同樣給予了更大的鼓勵。組委會與食品商務網聯合舉辦“2014中國食品網店論壇”上，將邀請電子商務方面的專家和食品電商經營者，與到會嘉賓分享電子商務運營過程中的智慧和方式。同期還將發布“2014中國糖果零食電子商務25強”榜單，評選標準為主營糖果、休閑食品的網上零售、批發及配送業務，年銷售額呈階梯性增長，有3家或以上核心糖果、休閑食品廠家(參展商)推薦。另外電子商務元素接軌網購潮流。為適應迅猛發展的電子商務浪潮，在創建網上采購平臺，實現線上、線下采購銷售業務的互利互動，延伸展會服務，大連電商城在食品博覽會上搭建了形象展示廳,舉行了e動食博—2014中國食博會電子商務對接活動，浙江館設置了電子商務體驗區。同時，還安排了為期兩天的助力商貿轉型同城購對接洽談會，把線上的網購購買需求和線下龐大的傳統生產領域的優質食品資源連接起來。
第二篇：PEST分析
重慶海扶(HIFU)技術有限公司：1999年，重慶醫科大學，高強度聚焦超聲治療技術(也就是有名的海扶刀)，“政、產、學、研、用”， 產品先后獲歐盟CE認證(全球唯一獲該項認證的超聲治療設備)、KFDA認證，其超聲治療系列設備已出口到英國牛津大學、歐洲癌癥中心、意大利、西班牙、俄羅斯、烏克蘭、日本、韓國等14個國家和地區的20余家醫院。
Pest分析，就是對宏觀環境的分析，指的是影響一切行業和企業的各種宏觀力量。
其實PEST分析最開始不是叫PEST，而是叫ETPS。是由于1980年，眾多學者加入研究該分析，以至出現了眾多的排列組合，什么PTSE,PEST之類的。PEST脫穎而出的原因是它具有一個特殊的含義。PEST，名詞，討厭的人或事;有害的動植物;瘟疫。這就是為什么PEST使用得越來越多，也解釋了為什么這里稱他們為四害。(1)政治法律環境：包括一個國家的社會制度，執政黨的性質，政府的方針、政策、法令等。不同的國家有著不同的社會性質，不同的社會制度對組織活動有著不同的限制和要求。大家很熟悉的“谷歌”推出大中華區的一個很大的因素，就是因為沒能適應這一環境。1.不可預測性:企業很難預測國家政治環境的變化。 2.直接性國家政治環境直接影響企業的經營狀況。 3.不可逆轉性:政治法律環境一旦影響到企業，就會發生十分迅速和明顯的變化，而企業是無法推卸和轉移這種變化的。
2010年，李長春、習近平等黨和國家領導人親臨海扶公司視察、指導，對于培育和發展海扶超聲無創醫療產業給予了實質性的政策支持。
中國于1980年3月加入世界知識產權組織，建立了知識產權制度，醫藥行業是一個高科技、高風險、高收益的行業，中國正在努力營造一個良好的醫藥知識產權保護環境，讓企業大膽生產、大膽創新。
近年來，在中國重慶的帶動下，世界范圍的超聲治療學專家對超聲無創治療技術的研究正在深入開展。英國牛津大學、美國哈佛大學等世界一流大學和研究機構的紛紛介入，讓我們看到超聲醫學工程技術及臨床應用的黃金時代即將到來。
(2)經濟環境主要包括宏觀和微觀兩個方面的內容。宏觀指一個國家的人口數量及其增長趨勢，國民收入、國民生產總值及其變化情況，以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發展水平和發展速度。微觀指企業所在地區或所服務地區的消費者的收入水平、消費偏好、儲蓄情況、就業程度等因素，這些因素直接決定了企業目前及未來的市場大小。
現在，HIFU技術的應用范圍已不僅局限于治療腫瘤，更擴展到了很多非腫瘤疾病，如婦科疾病、過敏性鼻炎等，前景十分可觀。
(3)社會文化環境：一定時期整個社會發展的一般狀況。主要包括社會道德風尚，文化傳統，人口變動趨勢，文化教育，價值觀念，社會結構等。各國的社會與文化對于企業的影響不盡相同。主要包括：人口因素、社會流動性、消費心理、生活方式文化、文化傳統、價值觀等。如果不了解這些，你可以試著在西班牙去賣牛肉，去回族等少數民族去賣豬肉，去蒙古一帶殺狼養狼。而海扶很明顯就抓住了其中的消費心理和價值觀兩點。
(4)技術環境：是指目前社會技術總水平及變化趨勢，技術變遷，技術突破對企業影響，以及技術對政治、經濟社會環境之間的相互作用的表現等(具有變化快，變化大，影響面大等特點)?？萍疾粌H是全球化的驅動力，也是企業的競爭優勢所在。
公司作為國家級高新技術企業，始終堅持走原始創新的發展道路，先后多次獲得“國家自然科學基金”、“國家杰出青年基金”的資助，擁有多項關鍵核心技術。
這套創新體系以“海扶”公司為主體，學校提供智力支持，在醫院臨床應用中發現問題，由學校進行基礎研究，公司開發產品再回到臨床應用，如此往復，形成良性循環。 在重慶醫科大學，醫學超聲工程研究所、生物醫學工程系和“海扶”公司是三塊牌子，一套人馬。正是在這種高效集約的產學研聯動機制的保障下，重慶醫科大學逐漸探索出一種醫工交融的運行模式。
第三篇：家具pest分析
產品戰略——PEST分析在家具產品戰略中的應用(下)
深圳拓璞家具設計有限公司.研究中心向蘇云
摘 要：PEST分析是幫助企業制定戰略咨詢時檢閱其外部環境常用的一種方法，主要從政治、經濟、社會和技術環境等四大類影響企業的外部環境因素進行分析和應用，并通過實際案例來進行具體的分析應用。
三、PEST分析模型案例分析——裝飾行業的PEST分析
近年來，隨著政府職能的改革，我國加入WTO后進一步全面開放，與國際市場接軌的要求進一步增高，對改制后的裝飾單位提出了更高要求，其自身體制發生變化的同時，外部環境也發生了巨大變化，在這種形勢下，裝飾單位通過對自身內外環境的分析，選擇適合自身的發展戰略并組織實施是十分必要的。
PEST分析模型作為環境分析的一種有效方法，為裝飾企業的可持續發展提供了一個思路，通過從政治、經濟、社會和技術四個方面幫助行業或組織分析和總結相對關鍵和重要的影響因素，以確立最終的戰略目標。
1、政治(Political)因素
① 行業管理政策趨于完善
在政策因素中，政府對裝飾行業的宏觀管理政策直接發揮著重要作用。長期來看，裝飾行業的資質管理、招投標制度、項目全程監理和工程事故追究等制度的完善將對行業的發展發揮重要作用。
② 加入WT0后帶來機遇
加入WTO無疑會給我國裝飾行業帶來更多機遇，首先，“入世”后的中國市場逐步成為開放、平等、競爭、透明的市場，給企業提供了更多參與公平競爭的機會;其次，隨著市場開放，將促使行業領導和執業人員進一步更新觀念，通過合作和交流學習，了解國外先進的管理運作方式，以提升專業和服務水平，增強自身競爭實力。
2、經濟(Economic)因素 ① 持續增長的基建投資規模
上世紀90年代以來，我國經濟一直處于持續穩定的增長狀態，這對建筑裝飾市場也是極大的機會，將出現爆炸性增長。 ② 城市化進程的迅猛發展
城市化是未來裝飾行業發展的核心驅動力。我國經濟發展的典型特征便是城市化，近年來城市人口的快速增長顯示了城市化發展的速度和潛力，這也為我國建裝飾行業發展提供了很大空間。
3、社會(Social)因素 ① 社會時尚品位水平的提高
人們隨著生活水平和經濟條件的改善，思想觀念和行為模式也開始發生變化，對建筑裝飾企業的影響主要表現在：人們對環境景觀的美化、裝修的品位變化、時尚的追求等方面。裝飾行業應當充分利用自身優勢，適時切入這一領域，如高檔商品住宅、別墅等的裝飾設計等具有較高附加值的細分市場。 ② 人才流動給行業帶來的壓力和活力
由于從事建筑裝飾的均屬于較高層次專業人員，面對的人才市場屬于高層次市場，有壓力也有動力。目前，由于人才流動尚不十分通暢，且由于專業面較狹窄，高層次專業人員本身相對較少，人才市場無法直接滿足企業的人才需求。因此對裝飾企業而言，培養和留住人才就更加重要。
4、技術(Technological)因素 ① 信息技術將成為行業騰飛的引擎
飛速發展的電子信息和通訊技術在未來社會和經濟發展中愈來愈重要，其極大地影響著人們的工作和生活方式。“信息高速公路”促成了企業管理計算機化和企業運行信息化，大大提高了效率，同時還改變了企業的傳統工作模式。裝飾設計從最初構想到最后成品展示，均可利用多媒體、虛擬現實技術來呈現。對于大型公共建筑的室內設計，利用這種技術手段更具說服力，更有利于設計師向有關專家和公眾表現設計理念和意圖，信息技術將成為裝飾設計企業有效的競爭手段之一。
② 新材料的應用促進行業的多元化發展
未來的裝飾裝修材料將不僅滿足裝飾功能，還要滿足建筑物的節能、舒適等特殊要求。裝飾材料將更強調低污染環保型、環境功能型(凈化、優化空氣，吸聲、吸波，調節溫濕，防菌防霉等)、可再生、可循環、可就地取材研發。出于對室內外環境的健康、舒適性要求，生態建筑的發展將拓展裝飾材料更具環保功能，引領裝飾材料新的發展，這些新變化為裝飾行業提供了更多選擇，也給設計人員形成了更多啟迪。
第四篇：服裝行業PEST分析
宏觀環境主要有人口、經濟、自然、政治法律、技術和社會文化構成，“PEST” 模型是分析宏觀環境的常用工具，由于服裝行業涉及政治法律和科學技術較少，而人口和地理環境是相對主要影響因素。
一.政治與法律環境
針對服裝行業面臨的實際困難，政府連續出手救市。首先是面臨國外市場萎縮、人民幣升值的不利環境，國內服裝出口受阻。作為勞動密集型的傳統產業，服裝行業從業人數多、牽扯面大。政府在這樣的不利局面下，首先提高了服裝出口退稅率，及時緩解了出口型企業的贏利壓力;此后，又出臺《紡織工業調整和振興規劃》。服裝是一個國家的工業化跳板行業，在相當長的一個階段，我國政府都一定會在政策上繼續有所支持。
二.經濟環境
突出表現在兩點，一是經濟保持了快速增長，二是消費者的生活方式進一步轉變。國家實施了貨幣與財政的積極政策，繼續擴大投資、拉動內需。2009年國內社會消費品零售總額保持了快速增長，增速將保持約12%。服裝類產品作為社會零售商品的主要品種，同時受益。一個國家和地區的經濟增長速度會明顯影響到當地服裝產品的消費總額和消費結構。構成市場的因素如人口外，還必須有購買力，而消費者的收入是影響購買力的重要因素。據統計，2005年農村居民人均純收入3255元，扣除價格上漲因素，比上年實際增長6.2%;城鎮居民人均可支配收入10493元，實際增長9.6%。專家預測，中國市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自我滿足需求躍進。
三.社會環境
分為：
1、人口環境
市場=人口+購買力+購買欲望，因此，人口環境和市場營銷的關系十分密切。根據國家統計局2000年第五次全國人口普查公報，中國男性人口數量為65355萬人,占總人口的51.63%,比女性的比例略高，并且人口流動從鄉村流向城市的趨勢在不斷擴大，以及教育水平的提高，“白領”人口增多，使人們對未來的要求，特別是服裝檔次的要求大大提高，更加注重服裝的品味與文化。
2、地理環境
東部地區是中國經濟最為繁榮的區域之一，尤其區域內江浙滬等地不僅地理位置優越，而且歷來是中國紡織服裝的重要基地。東部紡織服裝批發市場總體現代化程度高，硬件設施先進，商業街規格高，配套設施齊全，貿易額首屈一指，顯示出大家風范，至今東部地區紡織服裝經濟依然散發著驚人的活力，一派商機盎然。南部地區坐擁珠江三角洲，其地理環境、自然資源及政策的優勢，使得南部地區的紡織服裝專業市場的經濟地位令其他區域難望其項背。如今，國家正致力推進中國內地最重要的兩大紡織服裝基地珠三角與長三角實現無縫對接，以盡快融入國際產業鏈和采購鏈中，進行資源互補，這無疑會倍增南部地區戰略性經濟地位的重要性。北方地區具有濃郁的文化氣息與深厚的歷史底蘊，為商業的繁
榮注入了新的內涵。北京這座文化古城，更是把文化和商業結合，演繹出一道新的市場風景。中部地區位于中國的腹地，改革開放后在中國率先恢復發展個體私營經濟。在80年代更憑借其優越的地理優勢，發揮著引南接北，承東啟西的流通功能，曾經創造出輝煌的商業史。中部地區位于中國的腹地，改革開放后在中國率先恢復發展個體私營經濟。在80年代更憑借其優越的地理優勢，發揮著引南接北，承東啟西的流通功能，曾經創造出輝煌的商業史。
四.技術環境
伴隨著快時尚理念的大行其道，大量新管理理念、新技術開始運用到服裝行業，無論是供應鏈管理、電子商務、ERP還是FRID技術等等，都在逐漸地改變著服裝這個傳統的行業。
第五篇：騰訊公司PEST分析
誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091
騰訊公司PEST模型分析
騰訊公司成立于1998年11月，是目前中國最大的互聯網綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯網企業之一。成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經營理念，始終處于穩健、高速發展的狀態。目前公司主要產品有IM軟件、網絡游戲、門戶網站以及相關增值產品。
一.政治法律環境分析
1.自20世紀90年代以來，隨著互聯網技術的快速發展，中國網民數量也開始急速增加。依法建網、依法管網、依法用網是中國互聯網事業發展的重要原則，也是世界各國的共同做法。近年來，中國高度重視互聯網法律法規建設，規范中國互聯網秩序，與此相關的法制建設與網站備案等基礎性工作正穩步推進，先后頒布實施了《全國人大常委會關于互聯網安全的決定》、《互聯網新聞信息服務管理規定》等，為規范網上信息傳播提供了有力的法律保障。
2.隨著中國網民數量的急速增加，尤其是未成年網民的暴增，網絡用戶低齡化正在越發凸顯，作為是非觀善惡觀尚未明晰的青少年，自主自控能力尤為薄弱，網絡世界復雜多變，充滿各種不良誘惑。近幾年來政府逐步加強對互聯網服務和應用的管制措施，從信息安全到上網服務，從互聯網新聞服務到網絡游戲審批等，各個方面都在逐一進行規范。去年的網游防沉迷系統，今年的綠壩軟件推廣，以及近期新聞出版總署和文化部對網絡游戲的審批加強，這一系列事件充分說明，政府對互聯網環境的清理和規范的決心正在加強。
這一系列行政干預對整個互聯網行業的長期健康發長是有利的，一些不按規則經營，破壞正常競爭的企業將受到管制，同時也對像騰訊公司這樣的大型企業帶來一定程度的約束，對企業經營提出了更高要求。因此，在制定經營策略，考慮經營業績的同時，還必須考慮到推出產品和服務帶來的社會效益和社會影響。
3.騰訊公司的即時通信工具騰訊QQ目前擁有注冊用戶近10億，活躍用戶4億多，每日最高同時在線超過1億用戶，這一數據規模和中國網民規模相當。海量的用戶資源不僅蘊涵巨大的商機，也存在著較大風險。因為從本質上來說即時通訊工具和傳統的電話、手機一樣，都是用戶間傳遞信息進行溝通的載體，騰訊QQ在此就相當于互聯網上的電信運營商。在面對諸如網絡安全、用戶信息安全、抵制色情/暴力信息傳播、抵制反動信息傳播上都面臨巨大的挑戰。由于網絡的快速普及，犯罪分子經常會借助騰訊QQ這一即時通訊平臺進行溝通聯絡，以及散播各種不良信息。如果騰訊公司必須嚴格要求和規范自身服務，提高安全意識，同時加強與政府各機關的密切合作與溝通，才能夠在提供優質服務的同時，維護國家安全，促進和諧社會健康發展。
二.經濟環境分析
1.近日中國經濟導報報道分析指出，“十二五”期間，中國經濟面臨的國際環境將有三個重要特點：一是世界經濟進入一個危機之后的“新常態”，二是全球金融監管與貨幣體系改革，三是低碳經濟發展。
2009年哥本哈根氣候變化會議的召開，以低能耗、低污染、低排放為基礎的經濟模式。"低碳經濟"呈現在世界人民面前，發展"低碳經濟"已成為世界各國的共識，倡導低碳消費也已成為世界人民新的生活方式。
誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 如，采用無紙辦公，盡量用電子公文替代紙質公文。利用互聯網收發傳真，用郵件、短信傳送和交換企業、個人信息及開展商務活動?；ヂ摼W基礎服務商不斷技術更新，為用戶提高辦公效率、節約成本給予了大力支持，騰訊公司的網絡即時通訊工具QQ和TM便可以幫助用戶更快捷方便地通過短信平臺傳達通知、信息、公告等，讓無紙化辦公更有成效。
2.2010年是繼續面對國際金融危機沖擊，保持經濟平穩較快發展、加快轉變經濟發展方式的關鍵之年，我國互聯網產業也迎來了新的發展機遇，并顯現出巨大的價值和潛力，網民的規模繼續保持快速增長，4.2億的龐大網民基數為互聯網產業的發展帶來了巨大的商業機遇和廣闊的市場空間。電子商務經營率進一步提高，電子商務平臺繼續向行業縱深化發展，網絡購物市場規?？焖僭鲩L，成為帶動消費、拉動經濟增長的巨大動力，移動互聯網用戶高速增長，帶動了信息通信、商務金融、文化娛樂等多方面的應用和創新?；ヂ摼W與傳統產業融合催生出的新興商務模式為互聯網的持續發展帶來無限市場機遇的同時，其自身價值的進一步提升更對市場的升級改造，為經濟增長方式的轉型提供了有力的支撐。
3.隨著中國互聯網產業的快速發展，互聯網作為一個巨大的信息平臺，網絡用戶可以公平地進行比較和選擇，直到找到最優。騰訊公司作為擁有海量用戶資源，依靠即時通訊為平臺，互聯網全業務發展的企業，但同時阿里巴巴、百度等大型網絡公司也擁有大量用戶群和各種特色應用服務。因此依靠已有的經驗和技術并不能維持長期優勢，想要真正脫穎而不被趕超，只有持續不斷的創新再創新，以豐富的應用加強用戶在QQ上的黏性，加強用戶體驗真正留住客戶，在互聯亡行業的競爭中占據高點。
4.目前，騰訊以“為用戶提供一站式在線生活服務”作為自己的戰略目標，并基于此完成了業務布局，構建了QQ、騰訊網、QQ游戲以及拍拍網這四大網絡平臺，形成中國規模最大的網絡社區。在滿足用戶信息傳遞與知識獲取的需求方面，騰訊擁有門戶網站騰訊網、QQ即時通訊工具、QQ郵箱以及SOSO搜索;滿足用戶群體交流和資源共享方面，騰訊推出的QQ空間(Qzone)已成為中國最大的個人空間，并與我們訪問量極大的論壇、聊天室、QQ群相互協同;在滿足用戶個性展示和娛樂需求方面，騰訊擁有非常成功的虛擬形象產品QQShow、QQ寵物、QQ游戲和QQMusic/Radio/Live (音樂/電臺/電視直播)等產品，同時，還為手機用戶提供了多種無線增值業務;在滿足用戶的交易需求方面，c2c電子商務平臺——拍拍網已經上線，并完成了和整個社區平臺的無縫整合。截至2009年第二季度，騰訊即時通訊工具QQ的注冊帳戶數已經超過10.57億，活躍帳戶數超過4.84億， 1億同時在線賬戶，QQ游戲的同時在線人數達到8663萬，騰訊網已經成為了中國瀏覽量第一的綜合門戶網站，電子商務平臺拍拍網也已經成為了中國第二大的電子商務交易平臺。
三.社會文化環境分析
1.網絡文化是隨著計算機技術、通信技術和網絡技術的發展而形成并發展起來的?；ヂ摼W的文化特性或者說網絡文化，是以互聯網的技術特性為基礎，并在人們的使用中形成的思想、情感、語言、行為方式和價值取向。不僅包括數字化的網絡內容,也包括運用網絡的目的、方式和效果。
一般認為，互聯網具有傳播速度快、信息容量大、多媒體化、全球化、開放性、無中心和交互性、即時性、易受攻擊等特點。網絡的技術特性和應用決定了網絡文化環境具有開放民主、自由、平等的特征。從文化的主體角度看，網絡的海量信息和即時性，擴展了主體進行文化選擇的自由度，網民獲得了空前豐富的文化消費機遇和內容，有利于文化的普及(我國低收入網民是網民的主體)，有利于新知識、新觀念的傳播。另一方面因為互聯網的隱匿性和虛擬性，使用方便，且能迅速被他人接受，人的創造性被高度激發，網民可以自己提供內容，使得網民不僅是信息資源的消費者,也是信息資源的生產者和提供者。
誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 2.網絡成為輿論和思想控制的工具。媒體既能影響人們思考什么，也能影響人們怎樣思考。媒體按一定的價值觀和公共政策目標或意識形態導向，在對外部世界報道時進行取舍、加工、整理，并賦予它們以一定的意義結構和認知框架而后予以傳播，這種對世界的詮釋方式，直接影響著人們對環境和事件的認知和判斷。騰訊公司作為中國互聯網文化傳播的主流媒體之一，應該主動適時調整自身產品策略和業務導向，迎合社會主流價值觀，引領文化發展新進程。否則極其有可能面臨巨大的社會輿論壓力以及政府強制風險，不利于用司的長期健康穩定發展。
3.隨著網絡技術的發展,不同國家文化的交流與融合的速度加快,也使各文化之間的沖突日益凸現出來,尤其是強勢文化對弱小民族文化的發展形成了巨大的壓力。以美國為首的發達國家互聯網用戶占到了國際互聯網用戶的70%以上。把信息技術等高科技方面的優勢轉化為制定規則的優勢，并以此獲取巨大的商業與文化利益,這是美國成為世界上最大的文化輸出國的重要原因?；ヂ摼W上80%以上信息資源都是以英語為語言載體，成為西方國家對其他國家和地區進行文化擴張、滲透的重要手段。開放條件下的國家文化安全沖突隨著國際競爭的日益激烈而不斷上升。國家對信息的控制和管理能力由于這一超越時空技術的出現而面臨新的挑戰。在某種程度上講，誰控制了信息網絡，誰就能控制世界。美國的奧爾布賴特有一句話，“有了互聯網，對付中國就有辦法”。中國抵御境內外敵對勢力西化、分化戰略圖謀的任務進一步加重。
但是，發展中國家只要堅守信息及文化領域中的國家主權，堅持世界文化多樣性原則，大力進行科技創新，也是能夠對抗西方的信息文化霸權的。中國互聯網十多年的發展歷史證明，盡管中國的技術落后于美國，但在內容服務和商業模式上，中國網絡企業卻以小勝大，以弱博強。在搜索領域中的百度，即時通訊中的騰訊，電子商務中的阿里巴巴，網絡游戲中的盛大、網易，門戶中的新浪，都能在中國超出美國的競爭對手。當然，這將是一場長期的競爭。
4.互聯網的價值體現在網民對互聯網的應用，而互聯網應用則能很大程度的反映信息化的應用水平。CNNIC調查顯示，中國網民的互聯網應用重心發生了轉移，娛樂已經成為我國互聯網最重要的網絡應用，前七類網絡應用的使用率排序依次是：網絡音樂(86.6%)>即時通信(81.4%)>網絡影視(76.9%)>網絡新聞(73.6%)>搜索引擎(72.4%)>網絡游戲(59.3%)>電子郵件(56.5%)，體現互聯網娛樂作用的網絡音樂、網絡影視等排名明顯靠前。據此使用率可以推算出，使用網絡音樂的網民高達1.81億，使用即時通信的網民高達1.7億，近40%的網民選擇即時通信為上網第一落腳點，而網絡新聞、電子郵件等互聯網基礎應用落在其后。
四.技術環境分析
1.當今社會電子信息技術取得心得革命性進展。通信技術突飛猛進，網絡技術應用趨向發展網絡經濟、網絡社會，軟件技術的高速發展成倍擴大可信息技術的應用范圍和功能。 在當今這個信息化社會中，一方面，硬件平臺，操作系統平臺，應用軟件等IT系統已變得越來越復雜和難以統一管理;另一方面，現代社會生活對網絡的高度依賴，使保障網絡的通暢、可靠就顯得尤其重要。這些都使得網絡管理技術成為網絡技術中人們公認的關鍵技術。
2.第三方支付平臺的發展已經成為一種趨勢，這是時代發展的要求，也是網絡發展的必經之路。在放眼全球市場的同時，我們也要來關注一下國內第三方支付平臺的發展情況。在國內，第三方在線支付自上個世紀90年代初期開始興起。目前，在線支付已成為中國電子商務市場競爭新熱點，三大C2C交易平臺各自推出交易保護機制，快錢、易達信動、三寶支付(www.3pay.net)等主要服務商也大力推廣郵件支付服務。隨著eBay在全球范圍的擴 3
誠毅學院 管理系 會計0994 林昕怡 2009936091 張，其核心支付機制PayPal模式也逐漸被國內業界認知和接受，多家創新支付服務商開始進入中小型商家與個人的第三方在線支付市場。
2005年2月，淘寶網花費3000萬美元的巨資開發的“支付寶”第三方支付平臺上線了。其運作的實質是以支付寶公司為中心的一種信用擔保交易平臺，解決了以前支付平臺交易的誠心問題，得到了廣大網民的支持。截止2006年底，使用支付寶的用戶已經超過3300萬，支付寶日交易總額超過一億元人民幣，日交易筆數超過46萬筆。從2007年開始，支付寶開始對淘寶以外的商家收取一定比例的技術服務費，費率從1%～1.5%。同時對使用支付寶進行網上支付的所有買家，將繼續提供免費服務，用戶在使用支付寶進行充值、支付、提現等操作時，不收取任何費用。
2005年9月，騰訊正式推出在線支付平臺財付通，進軍電子支付行業。由于騰訊擁有超過4億活躍在線用戶數，以及騰訊旗下C2C網站拍拍網的支持，業務發展迅速。
3.面向未來，堅持自主創新，樹立民族品牌是騰訊公司的長遠發展規劃。目前，騰訊60%以上員工為研發人員。騰訊在即時通信、電子商務、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲方面等都擁有了相當數量的專利申請。2007年，騰訊投資過億元在北京、上海和深圳三地設立了中國互聯網首家研究院——騰訊研究院，進行互聯網核心基礎技術的自主研發。騰訊的自主創新工作已經進入到企業開發、運營、銷售等各個環節當中。
4.手機用戶的急速增加，手機上網更加便利。根據CNNIC第24次調查報告數據統計，截止2009年6月底，中國手機網民規模為1.55億人，占整體網民的46%，半年內手機網民占總體互聯網的比例提升6.5個百分點?？傮w來說，中國手機網民近年來呈現告訴增長態勢，相對中國近4億手機用戶來說，手機網民增長潛力巨大。
手機與計算機的物理結構不同，決定了手機網民網絡行為的差異，而高速增長的手機網民以及手機類互聯網應用的不足，留給互聯網公司巨大的潛在市場發展空間。隨著國內3G的普及，以及智能手機的快速發展，未來基于手機的上網將更加普遍，手機PC化已經成為無庸質疑的一大趨勢。這一契機對互聯網公司來說應該是機遇挑戰并存，如果騰訊公司能夠把握這一趨勢，持續改進產品線，在發展PC端應用服務的同時跟進手機用戶的應用體驗，那么就能在未來競爭中占據優勢，反之則極有可能被市場和技術拋棄，喪失先機。