第一篇：生產管理現狀調查問卷
企業人力資源管理現狀調查問卷
2003年中國企業人力資源管理現狀調查
說明：
本次調查活動由國務院發展研究中心企業研究所發起與組織，中國人力資源開發網(簡稱中人網，網址。
2003年中國企業人力資源管理現狀調查問卷
第一部分：填寫人基本情況
填寫人姓名：部門：職務：聯系電話：傳真：Email：通訊地址：郵政編碼：
第二部分：企業基本情況
1、 貴公司名稱：
2、 貴公司所在地：
3、 貴公司性質：
A、國有企業和國有控股企業;B、集體企業;C、非國有的股份公司和有限責任公司 F、私營企業; G、外資、港澳臺資企業; H、其他
4、 貴公司所屬行業：
A、農林牧漁業;B、采掘業; C、食品;D、化工;E、汽車;F、石油和石油加工業;G、紡織和服裝;H鋼鐵;;I、建材;J、醫藥;K、機械;L、電子;M、信息技術(IT)硬件 N、其他制造業(C-M以外的制造業) O、水電煤氣業;P、建筑業;Q、地勘水利;R、交通運輸、倉儲和郵政業;S、批發零售餐飲;T、金融保險;
U、房地產;V、社會服務業;W、信息技術(IT)服務和軟件業;X、其他
5、 貴公司是否已上市?
A、僅國內上市; B、僅國外上市;C、國內、國外上市;D、擬上市;E、沒有
6、 貴公司2002年銷售額：
A、3億元以上; B、3億元-1.5億元;C、1.5億元-3000萬元; D、3000萬元以下
7、 貴公司資產總額：
A、3億元以上; B、3億元-1.5億元;C、1.5億元-3000萬元; D、3000萬元以下
第三部分：企業人力資源制度建設情況
8、 貴公司有無員工手冊?是否認真遵守?
A、有，認真遵守; B、有，沒有認真遵守; C、正在建立;D、擬建;E、無
9、 貴公司有無與企業發展戰略相結合的人力資源規劃?是否遵照規劃實施?
A、有，按規劃實施; B、有，實施不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
10、 貴公司有無明文的崗位管理辦法?是否按辦法執行?
A、有，按辦法執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
11、 貴公司有無明文的人員招聘錄用制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
12、 貴公司有無明文的勞動合同管理制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
13、 貴公司有無成文的定期考核制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
14、 貴公司有無新員工崗前培訓或新員工見習制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
15、 貴公司有無明文發布的培訓制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
16、 貴公司有無明文發布的獎懲制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
17、 貴公司有無明文發布的薪酬制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行;
18、
19、
20、
21、 A、有，按制度執行; B、有，執行不力; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無 C、正在建立;D、擬建;E、無 貴公司有無明文的職業安全與勞動保護制度?是否按制度執行? 貴公司有無職工社會保障制度?是否按制度執行? A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無 貴公司有無干部競聘上崗制度?是否按制度執行? A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無 有無后備干部管理辦法?是否按辦法執行?
A、有，按辦法執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
22、 貴公司有無員工職業生涯發展計劃?是否按計劃執行?
A、有，按計劃執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
23、 貴公司有無員工合理化建議制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
24、 貴公司有無員工申訴制度?是否按制度執行?
A、有，按制度執行; B、有，執行不力; C、正在建立;D、擬建;E、無
25、 貴公司的人力資源管理制度主要是：
A、自己建立; B、咨詢公司建立;
E、結合幾種辦法
C、上級公司建立;D、借用其他公司;
第四部分：貴公司人力資源管理狀況
崗位管理：
26、 貴公司近幾年內做過崗位分析嗎?
A、做過; B、正在做; C、準備做;D、不打算做
回答“做過”的，請繼續回答以下有關崗位管理問題。
27、 貴公司在崗位分析之前進行過組織結構調整嗎?
A、調整大; B、局部調整; C、基本沒有調整
28、 貴公司近幾年內做過崗位描述嗎?
A、做過; B、正在做; C、準備做;D、不打算做
29、 貴公司在崗位分析后人員調整情況：
A、調整大; B、局部調整; C、基本沒有調整
30、 貴公司崗位分析結果主要應用在(可多選)：
A、招聘; B、考核; C、培訓; D、薪酬設計; E、職業生涯規劃
F、人員崗位調整; G、其他
31、 崗位分析對貴公司的人力資源管理工作發揮的作用如何?
A、非常大; B、很大; C、一般; D、有一點; E、沒有
32、 貴公司近年內做過崗位評價嗎?
A、做過; B、正在做; C、準備做;D、不打算做
人員招聘：
33、 貴公司招聘普通員工采用的主要渠道是(限選3項)：
A、職業介紹所;B、媒體廣告;C、招聘會;D、朋友介紹;E、人才交流中心; F、校園招聘;G、獵頭公司; H、其他
34、
35、
36、 貴公司錄用人員主要來源于(限選2項)： A、畢業生;B、社會招聘人員;C、復轉軍人;D、勞務派遣;E、其他 貴公司人員選拔的主要方法(可多選)： A、面試; B、心理測試; C、知識考試; 貴公司有否主動辭退過員工?
A、有; B、不清楚; C、無 D、競聘演講; E、其他;
績效管理：
37、 貴公司對員工實行績效考核嗎?
A、實行; B、沒有實行; C、準備實行;D、不打算實行
回答“實行”的，請繼續回答38-43題
38、 貴公司員工考核的周期有(可多選)：
A、日考核; B、周考核; C、月考核;D、季度考核;E、半年考核;F、考核;G、項目周期考核
39、 貴公司主要采用的考核方法是(可多選)：
A、量表法; B、民主評議法; C、360度考核法;D、工作述職法;E、客戶調查; F、目標考核法; G、其他
40、 貴公司員工績效考核的首要內容是：
A、態度; B、技能; C、業績;D、出勤情況
41、 貴公司是否按不同級別、不同類別的員工建立了不同的績效考核指標體系?
A、是; B、不是; C、不清楚
42、 貴公司員工績效考核結果主要用于(可多選)：
A、調薪; B、職務晉升;C、崗位調動; C、獎金分配;E、其他
43、 貴公司績效考核實施的效果好嗎?
A、非常好; B、很好; C、一般; D、不太好; E、差
員工培訓：
44、
45、 貴公司培訓經費占公司銷售收入(營業收入)的比率是： A、0.5‰以下;B、0.5-1‰;C、1-3‰;D、3z-5‰;E、5‰以上; 貴公司制定員工培訓計劃嗎?
A、制定; B、沒有制定; C、準備制定; D、不打算制定
回答“A、制定”的，請繼續回答以下46-50題
46、 貴公司員工培訓計劃執行情況如何?
A、嚴格執行; B、執行不力; C、沒有執行
47、 貴公司員工培訓的主要方式是(可多選)：
A、公司內部培訓;B、外部短訓; C、學歷教育; D、其他;
48、 貴公司對培訓效果進行跟蹤評價嗎?
A、進行;B、沒有進行;C、準備進行;D、不打算進行
49、 貴公司實施的培訓對改善員工績效作用如何?
A、非常大; B、很大; C、一般;
50、 員工培訓結果對其晉升是否有影響?
A、影響很大; B、有些影響;
D、有一點; E、沒有 C、不影響
薪酬福利：
51、 貴公司員工對薪酬滿意嗎?
A、非常滿意; B、很滿意;C、基本滿意 D、不滿意; E、非常不滿意
52、 貴公司對不同類別人員采取不同薪酬結構嗎?
A、是; B、不是
回答“是”且有下類人員的，請繼續回答53-58題
53、 貴公司技術人員的薪酬結構主要由哪些項目構成(可多選)：
A、崗位工資; B、職務工資; C、年功工資; D、技能工資;
F、獎金; G、傭金(含項目提成);H、長期激勵 E、各種津貼;
54、
55、 貴公司技術人員的固定工資占其總收入的大致比例： A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%; D、60-80%;E、80%以上
E、各種津貼;貴公司銷售人員的薪酬結構主要由哪些項目構成(可多選)： A、崗位工資; B、職務工資; C、年功工資; D、技能工資;
F、獎金; G、傭金(含項目提成);H、長期激勵
56、 貴公司銷售人員固定工資占其總收入的大致比例：
A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%; D、60-80%;E、80%以上
57、 貴公司技術、銷售人員以外的其他員工薪酬結構主要由哪些項目構成(可多選)：
A、崗位工資; B、職務工資; C、年功工資; D、技能工資; E、各種津貼;F、獎金; G、傭金(含項目提成);H、長期激勵
58、 貴公司技術、銷售人員以外的其他員工固定工資占其總收入的大致比例：
A、20%以下; B、20-40%; C、40-60%;
59、 若貴公司采用長期激勵，包括：(可多選)
A、股票;B、股票期權;C、虛擬股權;D、其他
60、 貴公司人均月工資：
A、800元以下; B、800-1200元; C、1200-1800元;D、1800-2500元; E、2500-3500元; F、3500-5000元; G、5000-8000元;H、8000元以上;
61、 貴公司人工成本占公司總成本的比例：
D、50-60%;E、60%以上; A、10%以下; B、10-30%; C、30-50%;
62、 貴公司員工工資標準是如何確定的? D、60-80%;E、80%以上
A、根據本公司歷史水平;B、參照同類企業經驗數據; C、主管機構規定的標準;
D、參照薪酬調查結果; E、公司財務狀況
社會保障：
63、 貴公司參加社會保障項目(可多選)：
A、基本養老保險; B、基本醫療保險; C、失業保險; D、工傷保險;
E、計劃生育保險; F、住房公積金;G、補充養老保險;H、補充醫療保險; I、其他
64、 貴公司離退休職工收入(包括社保及其他補貼)由社保機構發放情況?
A、完全由屬地社保機構發放，企業無需負擔; B、完全由社保機構發放，并享受企業福利;C、部分由社保機構發放，企業有補差; D、完全由企業自己負擔;
高層管理人員：
65、 貴公司高層管理人員的產生方式?
A、上級或行業主管機構任命;
D、其他
66、 貴公司有無建立高層管理人員任職資格體系?
A、有; B、沒有;C、準備建立;D不打算建立
67、 貴公司高層管理人員的薪酬項目包括(可多選)：
A、崗位工資; B、職務工資;
F、獎金; ;G、長期激勵 C、年功工資; D、技能工資; E、各種津貼;B、董事會在貴公司內部聘任; C、社會招聘;
回答有“長期激勵”的，請繼續回答68題
68、 貴公司高層管理人員長期激勵主要包括(可多選)：
A、股票;B、股票期權; C、虛擬股權;D、其他
69、 貴公司高層管理人員的考核主體是(可多選)：
A、董事會考核;B、主管部門考核;C、群眾評議;D、其他
70、 貴公司高層管理人員的首要考核內容是：
A、業績目標;B、個人品質;C、能力;D、其他
71、 貴公司高層管理人員的培訓方式(可多選)：
A、工作實踐;B、脫產學習;C、自學;D、出國或到其他貴公司考察;E、輪崗;F、其他
72、 貴公司總經理的薪酬收入是員工平均收入的多少倍?
A、50倍以上; B、50-25倍; C、25-20倍; D、20-15倍;
E、15-10倍; F、10-6倍; G、6-3 倍; H、3倍以下
其他：
73、 貴公司人力資源管理信息化程度如何?
A、 無;B、準備建立;C、有簡單的人力資源信息庫;
D、有智能化人力資源管理信息系統;
74、
75、 貴公司訂閱的與人力資源管理相關的雜志有：貴公司經常瀏覽的與人力資源相關的網站有：
第五部分：企業人力資源狀況
76、
77、 貴公司員工總人數： 貴公司員工年齡分布情況。
A、20歲以下%; B、21-30歲%; C、31-40歲%;
D、41-50歲%; E、51-60歲%; F、60歲以上%
78、 貴公司員工學歷分布情況。
A、初中及以下%; B、高中(含職高、中專、技校)%;
C、大專%; D、大學本科%; E、研究生及以上%
79、 貴公司有無專門的人力資源管理部門?
A、有;B、其他部門行使人力資源管理職能;C、人力資源管理職能外包給其他公司
80、 貴公司內從事人力資源管理工作的員工有人;其中女性人;總部
人力資源管理部門有人
81、 貴公司內從事人力資源管理工作的員工年齡分布情況。
A、20歲以下%; B、21-30歲%; C、31-40歲%;
D、41-50歲%; E、51-60歲%; F、60歲以上%
82、 貴公司內從事人力資源管理工作的員工學歷分布情況。
A、初中及以下%; B、高中(含職高、中專、技校)%;
C、大專%; D、大學本科%; E、研究生及以上%
83、 貴公司從事人力資源管理工作的員工有人力資源管理及相關專業(心理學、勞動經
濟學、管理學等等)教育背景的比例為%;工作后接受過人力資源及相關專業(心理學、勞動經濟學、管理學等等)培訓的人數比例為%
84、 高管人員平均年
齡：;本科以上學歷人數：
85、 貴公司離退休職工(含已辦內部退養人員)占在職員工比例?
A、10%以下; B、10-20%; C、20-50%; D、50-70%;E、70%以上
第六部分：開放式問題
(可另附紙做答)
86、
87、
影響貴公司人力資源管理工作的政策因素(國家、地方)有哪些? 貴公司未來1-2年內人力資源管理工作的重點有哪些?
第二篇：公司人力資源管理現狀調查問卷
您好!
這次問卷調查的目的是為了能夠深入全面地了解公司現有的企業文化與人力資源管理系統及其各主要環節的運行狀況，進一步完善公司的企業文化與人力資源管理體系,這對員工及公司的發展都會有所助益。為此，我們請您提供合作并填寫本問卷。十分感謝!
培訓
1. 在工作中有機會學習嗎?
公司重視培訓和學習7654321 在開始工作前必須具備所有的技巧
2. 您是否了解公司有關于培訓方面的明確政策：
有明文政策，自己非常清楚7654321 沒有明文政策，不清楚
3. 上崗前，您是否參加了由所在部門組織的知識和技能培訓(是否)，您覺得效果如何： 很有幫助7654321 沒有幫助(注明原因)
4. 您進入公司時，是否參加了由人力資源部門組織的培訓，(是否)，如果參加了，主
要的培訓內容是：
(1)企業概況 (2)企業管理制度 (3)員工手冊
(4)企業文化 (5)其他(注明)
工資待遇情況
5. 與其他公司相同性質的工作比較，您對目前的工資待遇感到：
非常滿意7654321 非常不滿意
6. 您認為公司的工資待遇是否能充分反映各工作的責任輕重和難易程度?：
能7654321 不清楚
7. 您認為公司在以往的增薪時，考慮的最重要因素是個人表現?：
非常同意7654321 非常不同意
8. 您是否滿意公司現行的福利制度?
非常滿意7654321非常不滿意
9. 如果您對工資水平不滿，您會采取何種方法解決這一問題?
(1)耐心等待(2)換到別的單位工作(3)要求提高工資
(4)要求減少工作(5)其他(請注明)
工作性質
10. 公司對工作數量的重視程度如何?
非常重視7654321 毫不重視
11. 公司對工作質量的重視程度如何?
非常重視7654321 毫不重視
12. 對工作時間和其他工作情況的選擇是否有彈性?
彈性很大7654321 限制很嚴
13. 您是否滿意公司現行休息制度和勞動時間?
非常滿意7654321 非常不滿意 14. 工作時態度如何要求?
沒有工作時可以松懈7654321 一致裝出忙碌的樣子 15. 員工加薪和升級的標準如何?
根據個人表現7654321 根據團隊的配合
績效考評情況
16. 您是否滿意公司現行的績效考評制度： 非常滿意7654321 非常不滿意 17. 您認為公司制定的績效考核標準是否合理： 合理7654321 不合理
18. 公司能夠做到經常性地公開績效考核結果，并就考核結果對員工給出解釋和說明嗎?： 能夠7654321 不能夠
19. 公司使用哪種方法對您的績效進行評價(可多選)?：
(1)按照計劃目標打分 (2)使用評定量表 (3)同事互評 (4)主管評估 (5)自我評估(6)其他，請注明20. 您認為目前公司對員工績效考核的主要目的是： (1) 為了控制和管理員工 (2) 為了激勵員工的績效 (3) 作為薪資調整的標準 (4) 作為職務晉升的依據 (5) 作為員工培訓的依據 (6) 目標不明確
(7) 其他(請注明)
創新
32. 新觀念的下場如何?
經過仔細的考慮，可行即予試用7654321 上級很快予以否定 33. 公司愿意接受新觀念嗎?
愿意7654321 不愿意 34. 你覺得公司自滿嗎?
愿意反省，自我分析7654321 自滿而不愿意深入探究
工作關系
35. 公司的人需要多少接觸?
很多7654321 沒有
36. 在你的公司里，什么程度的親密才算合適? 親密7654321 疏遠 37. 公司鼓勵人們相互合作嗎?
合作互助的環境7654321 個別無助的環境 38. 公司重視能力嗎?或者關系是獎勵和升遷的關鍵嗎? 能力7654321 關系 39. 同事之間的關系如何?
非常融洽7654321非常緊張
40. 組織氣氛如何?是不是充滿了謠言、閑話、瑣事、偽裝? 坦白是常事7654321 背后中傷是常事
員工管理規章制度
41. 您認為公司的各項有關員工管理的規章制度健全嗎?： 非常健全7654321 非常不健全 42. 組織的每一階層是否都清楚明確的責任規定? 責任清楚7654321 責任不清楚
43. 您是如何了解和掌握公司對員工的有關管理規定的?(可多選)： (1)錄用面試時的說明 (2)公司詳盡的員工手冊(3)借閱本部門擁有的員工手冊上級領導的說明(5)其他，請注明
工作滿意度情況
44. 總體而言，您對自己目前所從事的工作感到： 非常滿意7654321 非常不滿意
45. 您對目前的工作環境(包括物質環境、人際環境)感到： 非常滿意7654321 非常不滿意46. 您對自己進公司以來所取得的進步感到： 非常滿意7654321 非常不滿意47. 您對自己在公司內的發展前景感到：
非常滿意7654321 非常不滿意48. 有足夠的工作保證嗎?
只要你把工作做好，喜歡做多久就做多久7654321 明天就可能走人49. 您是否同意“當您的親人或朋友尋找工作時，您會推薦去您的公司”? 非常贊同7654321 強烈反對 50. 您對公司的發展前景感到
非常滿意7654321 非常不滿意
領導與領導效果
51. 您是否相信只要上下同心協力，企業和個人都能得到發展? 非常同意7654321 不同意
52. 員工與公司中層管理人員十分親近，并且愿意接受他們的領導?： 非常同意7654321 不同意
53. 您對您的上級領導的為人十分認可并持有信賴感和敬意?： 非常同意7654321 不同意
54. 普通員工可以有機會直接找高層領導反映問題?： 非常同意7654321 不同意 55. 上級能以身作則嗎?
說到做到7654321 只說不做
職業生涯情況
56. 如果公司提供哪個條件時，您愿意為公司盡全力?
(1)提高工資(2)提供晉升機會(3)提供教育培訓機會
4) (
(4)提供舒適的工作環境(5)其他，請注明57. 您感覺公司在各類人員的提升中最重視下屬哪些條件?(可多選)：
(1)年齡(2)學歷(3)能力(4)工作態度(5)貢獻(6)其他，請注明58. 您打算今后在本公司工作的時間長度是：
(1)一直工作到退休 (2)1-2年(3)3-5年 (4)5年以上 (5)想盡快辭職
員工流失情況
59. 您認為本公司員工流失的主要原因是什么? (1)其它公司提供較高的收入待遇 (2)其它公司提供更多的發展機會 (3)對公司的發展前景缺乏信心 (4)對公司的直線上司或管理不滿意
60. 假如您想要調離本公司的話，請選擇造成這一問題的最主要原因：
(1)低工資(2)晉升機會不多 (3)對職務不滿(4)與上級或同事不和(5)住房問題(6)其他，說明原因61. 承諾與奉獻：
在公司中深受重視7654321 在公司中飽受輕視 62. 公司對員工們關心程度如何
非常關心7654321漠不關心
1. 列出公司成立以來最重大的三件事(1) (2) (3)
2. 過去兩年來，公司發生的最好的事是什么?理由何在? 3. 過去兩年來，公司發生的最糟的事是什么?理由何在?
恭喜您完成了這份調查表!
不知您是否有一些我們未在調查表中列出的觀點需要表達。如果有，請把它們寫在下面的空間里或反面。只是要牢記一點：不要簽署您的名字。
您希望解釋的想法、不能了解的觀點、或想令人關注的問題是：
謝謝您的合作!
第三篇：玉林市企業人力資源管理現狀調查問卷
首先感謝您在繁忙的工作中抽出時間來填寫這份調查問卷，對于您提供的相關信息，我們將做出認真的分析，調查所涉及的問題沒有絕對的對錯或好壞之分，希望您能根據實際情況，實事求是地填寫。玉林市人才市場將對您的支持表示真誠和最衷心的感謝。祝您工作順利!事業有成!
填寫說明：
1.把您認為合適的選項填入題目后面的括號內或把答案填寫到相應的橫線(括號)上。
2.請留下您的名字，以便我們以后更好的聯系與合作。謝謝!
公司名稱：公司地址：您的名字：聯系電話：
第一部分企業基本狀況
1. 企業登記注冊類型()
A.國有企業B.集體企業C.私營企業D.股份企業E.外資企業
2. 企業擁有員工人數(單位：人)()，其中本科人，?？迫?，中專人。
A.100以下B.100-200C.200-300D.300以上
3. 企業所屬行業()。
4. 企業成立()周年了。
第二部分企業人力資源規劃基本狀況
5.企業的每個崗位是否有詳細的崗位規范和工作說明書，是否做過崗位分析()
A.有，做過B.沒有，正在做C.沒有，也沒有做過D.做了沒有實施
6.企業是否由專業人員擔任人力資源部經理并從事企業人力資源管理工作()
A.是的B.不是C.邊做邊學
7.人力資源部門有正式員工人，在從事人力資源工作的員工中，其中本科人，大專人，其他人。
8.企業人力資源組織架構由()部門組成。
A.招聘配置部B.培訓開發部C.績效與薪酬考核部D.勞資關系部E.一個部門包攬
9.人力資源管理負責人是否參與企業重大方針政策的決策過程()
A.經常B.一般參加C.很少D.不參與
10.根據個人感覺，企業高層領導是否重視人力資源管理工作()
A.十分重視B.重視C.說不準D.不太重視
11.您認為從事人力資源工作應具備什么樣的素質()。
第三部分人員招聘與配置
12.您在招聘的時候，主要看重應聘人員的(可選多項)()
A.辦事能力B.素質C.學歷D.品德
E.經驗F.團隊協作G. 溝通能力H.其他
13.企業的主要招聘渠道是通過(可選多項)()形式招聘。
A.內部招募(推薦、布告、人事檔案)
B.外部招募(媒體廣告、中介如人才市場招聘會或獵頭公司、校園招聘、網絡招聘、熟人介紹)
14.企業是否是玉林人事人才網的網絡招聘會員()
A.是月度會員(150元/月)B.是季度會員(400元/月)C.是半年會員(800元/月)D.是會員(1500元/月)F.偶爾辦理網上招聘G.從來沒有辦過
15.您選擇網絡招聘的原因是()
A.簡單方便B.價格實惠C.服務良好D.個人會員多，選擇余地大，涉及范圍廣 E.宣傳企業F.能快速快找到所需的人才，不受地點和時間限制
16.您選擇現場招聘的原因是()
A.比較直觀，可以見到應聘者本人B. 對應聘者本人信息全面了解C. 人才可信度高
D.價格實惠，服務良好
17.企業2007年用于招聘的費用為(單位：元)()
A.1000-1500B.1500-2000C.2000-2500D.2500以上E.沒有算過
18.企業2008年預算招聘費用為(單位：元)()
A1000-1500B.1500-2000C.2000-2500
D.2500以上E.沒有預算，缺人就招
19.企業的招聘工作是由誰來負責()
A.公司文員B.辦公室主任C.公司部門經理D.人力資源經理或專員
20.您在采取結構化面試提綱的時候，主要考察哪方面的能力()
A.語言表達能力B.組織協調能力C.團隊協作能力D.分析問題的能力
21.企業是否開展并了解“5S”活動(5S活動是日本企業率先實施的現場管理方法，分別為是整理、整頓、清掃、清潔、素養)()
A.了解“5S”活動并開展B. 了解“5S”活動但沒有開展C.不了解 “5S”活動沒有開展
22.企業是否愿意為員工辦理人才租賃(是用人單位根據工作需要,通過人才服務機構租借人才的一種新型的用人方式,也是一種全面的高層次的人事代理服務)()
A.愿意B.不愿意C.不了解
23.企業人才流動的高峰期在()
A.上半年的春節期間B.下半年的年底期間
24.企業人才離職的原因()
A.被公司辭退B.嫌工資待遇低C.適應不了工作D.被同行挖墻角
E.跳槽F.結婚或懷孕G.沒有休息天天加班H.企業文化氛圍不好
第四部分培訓與開發
25.對新招聘來的員工企業是否提供相關的培訓(如選A請直接跳到第14題)()
A.沒有B.有，不完善C.有相關業務介紹D.有完整的入職培訓
26.企業采用何種培訓方法()
A.直接講授型培訓B.實踐型培訓C.參與型培訓D.態度型培訓E.其他方法
27.在2007年企業用于人員培訓費用占人力資源部門預算總額的比例是多少()
A.10%及以下B.11~20%C .21~30%D. 31~40%E.41%以上F.沒有算過
28.人力資源管理人員是否參加過我們組織的研討班、交流會或培訓班()
A .經常參加B.偶爾參加C.從來沒參加過
29.人力資源管理人員是否愿意參加與工作相關的交流會或沙龍()
A.愿意B.非常希望C.不愿意
30.企業每年的培訓經費是(單位：元)()。
31.企業有哪方面的培訓需求(可以寫上培訓的課題)()
A.技能培訓B.理論培訓C.經驗交流會
第五部分績效與薪酬管理
32.企業績效考核制度主要考核什么內容()
A.工作業績B.工作態度C.工作能力D.三方面都考慮
33.企業考核結果主要用來做什么()
A.發放獎金或工資B.晉升C.改進績效D.培訓需求分析
34.目前公司的考核制度存在的最大問題是什么(可選多項)()
A.考核方法的選擇B.考核指標的設計C.考核者與被考核者的態度
D.考核結果拉不開檔次E.考核結果的運用
35.企業的薪酬結構由()組成?！具x擇提示：A+B+„】
A.固定工資B.銷售提成C.獎金D. 養老保險
36.除工資外，企業提供給員工的其他報酬形式有(可選擇多項)()
A.獎金B.內部分紅C.住房補貼D.交通補貼
E.帶薪休假F.股票期權G.醫療補貼
37.您認為人力資源工作人員的月工資幅度為(單位：元)()
A.800-1000B.1000-1200C.1200-1500D.1500以上
38.企業中下列人員的薪酬(工資部分，不含獎金或分紅)水平分別為多少：
A.公司職員(一線員工)元/月;B.部門主管(基層干部)元/月;
C.部門經理(中層干部)元/月;D.公司副總經理(高層干部)元/月;
39.企業為員工購買了以下()?！具x擇提示：A+B+„，也可單選】
A.養老保險B.醫療保險C.失業保險D.生育險E.工傷保險F.住房公積金
第六部分勞動關系管理
40.企業員工是否都簽有勞動合同()
A.全部都簽了B.沒有全簽
41.企業的工作時間種類()
A.標準工作時間(職工每晝夜工作8小時為標準工作日，每周工作40小時為標準工作周即每周工作5天，休息2天)
B .計件工作時間C .綜合計算工作時間D .不定時工作時間E.縮短工作時間
42.新進員工勞動合同一般簽()年，試用期為()。
第一問：A .1年以內B .2年C .3年D .4年以上
第二問：A .一個星期B.一個月C.兩個月D .三個月E.六個月
43.企業使用的合同是公司內部制定的還是勞動部門提供的標準合同()
A .內部制定B.勞動部門提供的標準合同
44. 您認為設計員工安全和健康保障制度重要嗎()
A.非常重要B.重要C.說不準D.不重要
45. 節假日期間員工照常上班，企業給員工()
A.補休B.雙薪C.三薪D.不補休也不支付加班費、三薪或雙薪
46.企業的員工是否在玉林市人才交流中心辦理了人事代理(也稱檔案托管)()
A.辦理B.沒辦理C.不清楚
第七部分其他
47 您對本次的調查是否滿意()
A.很差B.差C.一般D.較好E.好F.很好
48.您是否知道“玉林人事人才網“的網址(知道請寫出來)：。
49.您對本次的調查活動有什么好的建議或意見嗎?
答：
主辦：玉林市人才市場
問卷設計：廣翰教育咨詢機構
鳴謝：廣西玉林市廣翰教育咨詢有限公司
企業人力資源管理師現狀調查組
(聯系電話：0775-5883565)
第四篇：運營企業精細化管理現狀問卷調查分析
http:// 2007年05月29日 09:41 通信世界
文/何瑛、徐慧娟
(注：本文系教育部信息管理與信息經濟學重點實驗室開放基金課題《電信運營企業精細化管理研究》的階段性研究成果。)
精細化管理—中國電信運營企業的必由之路
做強做優企業，成為國際一流電信運營企業，是新的競爭形勢下電信運營企業的戰略目標。我國電信企業與世界強企的最大差距在于管理，管理“軟肋”問題制約著企業的適時市場轉型和跨越發展。競爭優勢歸根結底是管理的優勢，而管理的優勢則是通過點點滴滴匯集而成，并通過一招一式的細節體現出來。電信業的改革與開放促使電信運營企業之間已從單純的網絡競爭過渡到服務競爭、從業務的同質競爭過渡到異質競爭、從基礎業務競爭過渡到增值業務競爭、從價格競爭過渡到品牌競爭。電信運營市場競爭的不斷加劇要求運營商必須不斷提高自己的精細化管理水平。精細化管理是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對公司管理的要求，強調將管理工作做細、做精，以全面提高企業管理水平和工作質量，是企業超越競爭對手、超越自我的需要，是企業追求卓越、日臻日善的必然選擇，也是確保企業在激烈的市場競爭中實現基業常青的基礎。
目前，在電信運營商利潤不斷攤薄的情況下，股東對投資回報的要求并沒有降低。市場競爭和資本市場的雙重壓力促使電信運營企業向效益型發展轉變，只有實現精細化管理，不斷規范運作，優化流程，電信運營企業才能在激烈的競爭中立于不敗之地。但目前電信運營企業的效益管理還停留在理念層面，2007年的電信業形勢更加嚴峻，因此，電信運營企業要想實現效益的平穩增長，就必須改變過去大發展時期的粗放管理方式，逐步實施精細化管理，將效益管理落到實處。
電信運營企業實施精細化管理的現狀
如果說2004年是我國電信運營企業開始思考由大到強、鍛造電信強國的舉步之年，那么，著眼于提升執行力的2005年則是電信運營企業從重視管理到全面邁向精細管理的凸顯之年。企業從重視管理邁向精細管理是2005年電信運營企業管理理念和管理實踐最突出、最明顯的變化。近年來，各電信運營企業對管理工作給予了很大的關注，在加強企業管理方面進行了有益的探索，涌現出了許多管理創新經驗。但是，隨著企業內外部環境和市場發展形勢的變化，特別是與建設強企的目標相比，企業的管理工作還顯得比較粗放。企業意識到，要打造一流的企業，需要在新管理思維和新發展觀的基礎上，使管理工作進一步精細化，促進管理有一個質的飛躍。
為了進一步了解我國電信運營企業實施精細化管理的現狀，我們從2006年6月至2007年3月期間對部分電信運營企業的員工進行了問卷和訪談。訪談對象涉及中國移動廣東公司和中國移動遼寧公司丹東分公司、山東網通和河南網通、江西電信和安徽電信、內蒙聯通和北京聯通的部分管理人員。截至2007年3月，我們總共發放了240份調查問卷，其中有效問卷210份，涉及中國移動、中國電信、中國聯通和中國網通(四大電信運營商)。被調查對象中，中國移動的員工占受調查人數的28%，中國電信的員工占受調查人數的23%，中國聯通的員工占受調查人數的17%，中國網通的員工占受調查人數的32%。被調查對象中，49%的員工屬于市場部，32%的員工屬于網絡部，19%的員工屬于人力資源部、財務部以及其它部門;被調查對象中，63%的員工在公司工作3年以上，33%的員工在公司工作1～3年，4%的員工在公司工作不到1年。被調查對象中，高層管理者占總人數的8%，中層管理者占總人數的58%，基層管理者占總人數的34%。
從調查結果來看，這項調查的意義主要體現在幾個方面：①在一定程度上顯示了中國電信運營企業實施精細化管理的現狀;②在一定程度上對文獻資料和訪談的結果加以驗證;③通過對問卷調查的結果進行分析，可以發現存在的問題，為電信運營企業下一步的精細化管理實踐指明改進的方向。
電信運營企業實施精細化管理存在問題分析
通過對本次問卷調查結合訪談的結果進行總結和分析，筆者認為電信運營企業成功實施精細化管理亟待改進的10個方面具體如下。
1.要注重培養員工的精細化觀念和意識
精細化管理雖然在電信運營企業中受到管理高層的高度重視，但其應用的時間并不長。相比于其它管理理念，精細化管理思路還屬于比較新穎的管理思想。因此，如何將這種新的管理思想充分貫徹到電信運營企業的所有員工和管理的各個環節是一項長期而復雜的過程。從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工對企業實施精細化管理的動因和目標只了解一點和完全不了解者占受調查人數的76%。因此，要想成功實施精細化管理就需要企業高層管理者在企業內部營造一種氛圍，從注重培養員工的精細化觀念和意識入手，積極主動采取各種形式，向員工廣泛宣傳灌輸精細化管理的深刻內涵和重要意義，全面把握和領會“精細化管理”的靈魂和意義，最終將精細化理念植根于員工的腦海。只有這樣，才能由被動變為主動，有效推動精細化管理的實施。精細化是一種意識，是一種理念，更是一種精益求精的態度。
2.企業管理基礎工作尚待進一步完善
基礎管理是企業發展最基本的條件，是電信運營企業不可逾越的階段，是企業實施精細化管理的必要基礎和前提。從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工認為企業實施精細化管理的基礎工作完全不符合要求和不太符合要求的占受調查人數的73%。如果企業基礎管理的基本功不好，市場競爭力就會大打折扣。所以，電信運營企業必須借助薩班斯內控項目推廣契機，繼續規范和加強企業管理基礎工作，系統梳理管理流程，尋找漏洞和缺陷，使企業各項經營活動有制度、有記錄、有流程、有標準、有監督、有控制，最終使企業管理基礎工作走向規范化和系統化，為精細化管理的成功實施奠定堅實的基礎。
3.充分運用信息系統，支撐精細化管理
信息化建設對于電信運營企業來說已經刻不容緩。從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工認為企業對信息化投資和建設給予了較高關注的占受調查人數的67%，另外，認為企業實施精細化管理考慮成本效益但是缺乏詳細數據的計算分析的占受調查人數的73%。而精細化管理的成功實施依賴于大量的數據信息，這就要求管理者靈活運用現有的信息化系統，從系統中及時采集數據來掌握情況。一方面，整合與優化信息系統，逐步實現由分專業的多個獨立系統向少而精的綜合支撐系統過渡。當前的信息系統過于繁多，普遍存在著管理和運用的“兩層皮”，既不利于管理層面的學習與掌握，也不利于數據的采集與維護。另一方面，加強信息系統的運用。任何信息系統都是以支撐企業的正常運作為目的，只有不斷完善和運用信息系統才能獲取更多有價值的信息，進而更好地服務于電信運營企業的發展。
4.經營分析和預測需要更加精細化
企業管理的重心在于決策，而精細化的經營分析和預測是決策的前提和依據。從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工認為公司通過Excel等簡單的數據統計方法分析市場信息的占受調查人數的55%，其次是運用數據挖掘技術和SPS等工具進行市場分析。另外，基于市場細分的客戶統一信息需要進一步精細化(如客戶投訴行為數據信息、客戶使用增值業務行為數據信息等)。通過調查和訪談發現電信運營商分析方法不到位，分析工具不成系統。經營分析應是對公司經營狀況進行全面系統地分析和診斷，而不能只停留在簡單的客戶、市場、財務等層面。應對經營狀況、財務狀況、網絡資源配置、人力資源管理進行綜合分析，分析它們之間的因果關系。這就要求建立科學、系統的分析方法，完善分析工具。但是目前電信運營企業采用的經營分析方法單一，經營分析的模板基本沒有建立，致使不同的人、不同的部門面對同樣的數據，卻分析出不同的結果。
5.從粗放式營銷向精細化營銷徹底轉型
隨著國內電信市場競爭的日趨激烈，面對客戶的多樣化、層次化、個性化的需求，傳統的粗放式營銷已經失去優勢，基于客戶信息、客戶價值和行為、客戶優質服務的精細化營銷已逐漸被各大運營商所接受。從本次問卷調查結果可知，75%受調查的電信運營企業員工認為公司對市場營銷精細化給予了高度重視，是企業實施精細化管理過程中最重視的一個方面。但是，目前電信運營商在實施精細化營銷過程中比較重視的是實施市場營銷策略(占受調查人數的75%)、重組市場營銷流程(占受調查人數的50%)、產品設計和管理(占受調查人數的43%)和市場細分(占受調查人數的42%)，而對服務標準精細化(占受調查人數的31%)、服務內容精細化(占受調查人數的33%)和服務渠道精細化(占受調查人數的8%)方面著力不足。而進行市場細分等找出目標市場僅僅是精細化營銷的開始，精細化產品和服務才是精細化營銷的關鍵。因為產品和服務是營銷的基礎，如果沒有好的產品和服務，任何營銷方式和方法都是建立在“空中樓閣”的基礎上。另外，在精細化操作中，精細化營銷的保障體系是執行力與控制點。營銷隊伍的執行力強弱、操作到位與否是精細化營銷運作與粗放式營銷運作的重要區別，是衡量營銷團隊精細化運作水平的重要標志。所以，執行不到位、執行偏差或者表面執行實際不執行，通常是因為控制不力。細密有效的控制是精細化營銷的重中之重。
6.建立精細化的投資管理體系
從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工認為企業的投資項目評估工作包括投資項目前評估的占總調查人數的75%，包括投資項目后評估的占受調查人數的33%，建立了流程完整、閉環的投資管理體系的占受調查人數的17%，完全沒有量化評估的占受調查人數的0%。通過問卷和訪談得知，首先，目前電信運營企業的投資對象劃分模糊，缺乏動態的投資分析機制。例如，按照行政區域劃分運營單元，管理比較粗放;對運營單元的績效考核僅僅停留在收入上，投資的效果無法實現科學的度量等等。其次，投資決策模式簡單，缺乏科學完善的規劃體系。例如，投資決策的評價指標體系不完善，未建立以市場為導向的投資規劃系統;投資決策時對運營單元實際情況分析不足，網絡容量預留過高，存在資源浪費現象。最后，投資的評估反饋流程缺失，缺乏科學有效的工具支持。例如，對投資的有效性缺乏評價;缺乏投資反饋，無法對新一輪的投資規劃形成決策支持等?？傊?，為了保證精細化管理落到實處，需要建立投資管理分析制度、預警機制以及相應的組織保障。通過建立全過程的投資管理評價機制，在業務規劃中實施業務評估，在計劃項目管理過程中實施前期評估和項目后評價，從而建立科學合理、流程完整、閉環的精細化投資管理體系。
7.精打細算完善全面預算管理體系
全面預算管理是企業實施精細化管理的重要基礎，已經成為連接戰略管理與績效管理以及落實精細管理的重要牽引環節，并逐漸從成本目標控制手段向財務績效評價工具和企業戰略執行平臺演進。從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工認為公司推行全面預算管理的主要目標是成本控制(占受調查人數的82%)、績效評價(占受調查人數的73%)和實現目標利潤(占受調查人數的67%)，對提高市場前瞻性(占受調查人數的27%)和現金流量(占受調查人數的17%)的重要性認識不足。在全面預算管理過程中，預算編制是一個非常重要的基礎環節，如果預算編制質量不高，全面預算管理的作用和功能就會大打折扣。從本次問卷調查結果還可知，電信運營企業編制全面預算使用的方法主要是固定預算(占受調查人數的75%)和增量預算(占受調查人數的83%)，對零基預算(占受調查人數的18%)、彈性預算(占受調查人數的16%)、滾動預算(占受調查人數的35%)、作業預算(占受調查人數的8%)等先進方法的使用不足，亟待進一步推廣。
8.提高培訓開發的精細化程度
隨著外部戰略環境的變化，對電信運營企業人力資源的素質提出了更高的要求，因此各大運營商都把加強員工培訓開發、創建學習型組織作為增強企業核心競爭力的戰略手段，不斷增強對人力資源培訓開發的投資，希望通過實施全方位、有針對性的培訓提升企業的學習能力、應變能力和執行能力。從本次問卷調查結果可知，75%受調查的電信運營企業員工都認為公司對培訓和開發給予了高度重視。其中認為公司的培訓和開發能夠做到具有針對性的占總調查人數的58%，具有前瞻性的占總調查人數的17%，具有系統性的占總調查人數的25%，具有科學性的占總調查人數的8%，做到模塊化的占總調查人數的33%。通過調查和訪談得知，電信運營企業培訓開發的效果比以前有所提升，針對性在不斷增強，但是由于培訓體系化建設不到位，導致培訓效果大打折扣，不能有效支撐企業戰略目標的實現。
9.人力資源管理職能需全面推進和深入
從本次問卷調查結果可知，電信運營企業實施精細化管理的重點在于市場營銷、財務成本、信息技術、網建網優等方面，對于人力資源和企業文化并未給予應有的重視。企業核心競爭力的源頭來自管理，而確保源頭連續不斷的機制在于人力資源管理。對于以知識性員工為主的電信運營企業來說，人力資源管理的重要性更是可見一斑。因此，在電信運營企業普遍推行精細化管理的今天，必須高度關注人力資源管理的精細化。一般來說，人力資源管理包括人力資源規劃、崗位管理、招聘甄選、績效管理、薪酬管理、培訓開發和職業生涯設計七大模塊。這七大模塊構成了一個完整的人力資源管理系統。從本次問卷調查結果可知，目前電信運營商抓得較多的模塊是績效管理(占受調查人數的68%)、薪酬管理(占受調查人數的57%)、培訓開發(占受調查人數的55%)和招聘甄選(占受調查人數的43%)，而對崗位管理(占受調查人數的23%)、人力資源規劃(占受調查人數的16%)和職業生涯設計(占受調查人數的8%)方面涉足較少。因此，為了真正做到“以人為本”，人力資源管理職能需全面推進和深入。另外，隨著外部戰略環境的變化，對電信運營企業的人力資源管理工作提出了更高的要求，僅考慮操作層面已經不夠，需要上升到戰略層面保障企業戰略決策與執行，提升企業核心競爭力。
10.重視執行成本，強調效率
財務成本管理的精細化要慎重考慮執行的成本和效率。在運營商推行“精細化”管理的實踐中，出現了不少因過分追求精細化而傷害運營效率的問題。過分拘泥于步驟和程序的細分、到位，意味著企業要為此付出大量的成本，包括時間、人力和物力，以及對市場變化的反應速度。從本次問卷調查結果可知，電信運營企業的員工認為企業精細化管理的實施不關注成本效益的占受調查人數的21%。制度建設是財務成本管理向精細化推進的奠基石。但是，越規范、細致的制度，其執行成本越高。財務成本管理工作需要規范的管理制度來夯實基礎，但在拓展工作領域、與其它部門合作的過程中，需要充分考慮制度執行的成本，避免調入繁瑣冗雜的流程處理中。另外，財務成本管理的精細化需要在“大財務”戰略下破除部門之間的壁壘，拓展職能范圍，為企業經營管理活動提供精細化的信息，以信息化手段推進精細化管理，同時兼顧成本效益原則。
第五篇：師資現狀調查問卷
外語學院師資現狀調查問卷
此問卷僅了解本學院師資情況，為學院領導向學校提出相應建議提供原始數據，無損教師個人利益，請大家認真如實回答問題。
請在“( )”里寫上你的選項
1. (D )你的年齡： A. 46歲以上; B.41-45歲; C.36-40歲; D. 35歲以下;
2. ( B)你的最終學位：A. 學士;
B. 碩士B. 否
B. 沒有
A. 有;
A. 有;B. 沒有 B. 沒有 3. ( B)你是否計劃進修博士?A. 是;4. ( B )你是否制定過自己的職業發展規劃? A. 有;5. ( A )你是否認為有必要制定自己的職業發展規劃?6. (B )過去五年，你是否有在研的科研(教研項目)?
7. (B )任職以來，你是否發表過科研文章?(如果選A，請回答第8題;如果選B，請直接回答第9題)A. 有;B. 沒有
A. 是;B. 否 8. (A )你的文章，是否圍繞某一研究主要方向?
9. ( A )你是否有自己的研究方向?(如果有請回答第10題;如果沒有，請回答第11題)。
A. 有;B. 沒有
10. (A )你為自己設定的研究方向是什么?
A. 教學; B. 語言學; C. 文學; D.翻譯
11. ()(回答第10題者不回答此題)你沒有研究方向的原因是：
A. 沒有想過; B. 曾嘗試但沒有成功; C. 教學任務重; D. 家庭負擔重
12.(A)今后3——5年內，你是否計劃申請省級以上教研/科研項目?
A. 是;B. 否
13. ( A )你是否為3——5年內發表論文做了前期準備(選題、收集資料、著手撰寫等)?
A. 是;B. 否
14. (B)你是否了解一級期刊、人大復印資料、中文核心期刊、CSSCI、省級期刊的區別?
A. 是;B. 否
15.(B)你是否知道一級期刊有“三次盲審”、核心期刊有“內稿外審的審稿流程”?
A. 是;B. 否
16.(C)你是否知道各級期刊的發表周期?
A. 很了解;B. 不十分清楚;C. 不知道
17.( B )你是否去過圖書館的外文書庫及現刊資料室?
A. 是，并充分利用; B. 是，但未詳查使用; C. 否，沒有去過。
18.(B)是否登陸過“中國知網”、“維普網”等期刊網?
A. 是，并充分利用; B. 是，但未詳查使用; C. 否，不會用。
19.(C)今后3——5年內，你是否計劃在核心期刊(CSSCI)發表論文?
A. 是;有困難但可以成功;B. 是，但估計不能成功;C. 否，不計劃在此類期刊發表。
20. (A)你目前的崗位類型是：A. 教學型;B. 教學科研型; C. 不清楚
21. (A)你認為自己目前的崗位類型：
A. 適合自己的職業發展規劃; B. 沒想過。C. 不適合自己的職業發展
22. (B)你是否想申請改變自己崗位類型：A. 是;B. 否;
23. ( 否 )你是否了解教學型與教學科研型崗位的區別?如果了解，請簡述它們的區別。不太了解這兩種崗位的區別，希望了解詳細內容。
同時希望學校就上述的有關問題的相關內容做出詳細說明，也希望有機會了解到有關科研和各類期刊的詳細介紹，這樣有助于老師在教學和科研方面取得更快的發展，也有利于學校未來的科研規劃。