第一篇：優秀員工的10個好習慣
員工10個好習慣
優質服務的實質是企業員工的一種習慣。企業開展一系列的培訓，最終目的就是培養員工形成良好的服務習慣。優質服務是一個抽象的概念，有多種不同的定義，即使員工背得滾瓜爛熟毫無意義。我把優質服務的大目標分解成不同的小目標，員工提供具體可行的操作指引。不然，優質服務永遠只是一句冠冕堂皇的空話。 我們給員工提供目的明確、規范分明、易于操作的自我規劃藍圖，，只要員工能夠養成以下10個習慣，一定是一個優秀的員工，如果我們的員工都能形成這些習慣，這個企業就一定會成為一個非常優秀的企業。
第一個習慣：員工必須知道企業的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。企業目標要靠全體員工的努力才能實現。只有管理層知道的目標是沒有根的目標。員工最需要知道的是企業對自己的期望和要求。他們對這些目標的認知和理解，直接影響企業的服務質量。因此，每一位員工都有義務理解企業的目標，并應該進一步知道圍繞這個根本目標制定的各種營銷戰略中和員工有關的工作。
第二個習慣：員工都必須做到：盡量使用客人的名字稱呼客人，預見并滿足客人的需求，熱情親切地送別客人。使用客人的姓氏稱呼客人，表達了對客人的尊重和關注。滿足客人的需求是對服務的基本要求，要做到賓至如歸，就必須在實踐中不斷
總結，做到預見客人的需求，在客人還沒有提出或客人認為是額外的服務不好意思提出時，就主動幫助客人解決困難。同樣，我們不要忘記做好送客工作，親切地把客人送走，整個服務過程才算結束。
第三個習慣， 員工在工作時間不應使用客用設施設備，在任何時間、地點，行動都應該以客為先。員工應該自覺培養企業意識。企業意識是指企業員工的言行舉止應該有企業從業人員的職業素質和風度。應該做到: 保證對你面前3米內的客人和員工微笑致意，并讓電話中的客人聽到你的微笑。
微笑是企業從業人員的重要習慣。微笑不僅會帶來客人的喜悅，而且可以化解客人的不滿。我們不僅要求員工保證向客人微笑，更重要的是使微笑成為員工生活的一部分。
第四個習慣，員工必須不斷認識企業存在的缺點，并提出你的改進建議，使企業的服務和質量更加完美。任何一個企業都存在無數的缺點，企業只有不斷改進才能適應不斷變化的競爭環境。企業管理層應該創造一個讓員工消除畏懼心理的開放環境，用對待客人投訴的態度和方式對待任何員工的意見和建議。積極溝通，消除部門之間的偏見。不要把責任推給其他部門或同事。在工作場所，不要對酒店做消極的評論。 當客人提意見時，員工把責任推到其他同事或者其他部門，甚至推到領導身上的事例屢見不鮮。他們不明白客人考慮的不是企業中哪一個部門或哪一
個人應該負責，而是企業要負責任。員工這種推卸自身責任的態度會令客人更加不滿，進一步損害企業的整體形象。因此，企業服務中內外有別是必要的。
第五個習慣：為滿足顧客的需求，充分運用企業給你的權力，直至尋求幫助。滿足顧客的需求是企業獲取利潤的源泉。只要是為了滿足客人的需求，員工應該對自身的判斷力充滿信心，運用企業的授權解決客人的困難。如果需要的話，不要吝嗇向其他部門的同事和上級管理者尋求支持和援助，直至勇敢地直接向總經理尋求援助。企業管理者應該鼓勵和培養這種全心全意為顧客服務。
第六個習慣：問客人是否需要幫忙禮貌：見到客人和同事應該打招呼，問好，并主動詢三輕：走路輕、講話輕、操作輕。安靜：四勤:眼勤，嘴勤，手勤，腿勤，有客人在時應該停止內部的對話，轉而關注客人的需求。如果在和另外的客人講話或通電話時，應該用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用電梯時應該保持安靜，不要大聲和同事或其他客人講話。
回避：做客房清潔衛生時，如果住客回房間應該主動詢問是否打擾客人，主動回避。禮讓：客人使用公共設施時應該自覺禮讓，讓客人優先使用。如讓客人優先出入電梯，在走廊通道禮讓客人先走等等。方便：服務是為了方便客人。服務人員不應該因為正在為客人服務而使客人不便。如在清潔公共衛生間時，如
果有客人使用，應該先讓客人使用，然后再繼續清潔;客人入住高峰期不應該安排大堂地板打蠟;客人使用電梯時不應該搶先在里面打掃;陪同客人到場所內的目的地內要分清責任，對外要維護企業整體形象。
第七個習慣： 把每一次客人投訴視作改善服務的機會。傾聽并用最快的行動解決賓客投訴，保證投訴的客人得到安撫。盡一切努力，重新贏得客人的信任。員工必須認識到，沒有一個賓客愿意設訴。員工應該把客人每一次投訴看成一次留住客人的機會，必須盡一切辦法，快速回應，解決問題，再次贏得客人對企業的信心。
第八個習慣：制服要干凈整潔、合身，鞋要擦亮，儀容儀表端正大方，上崗時要充滿自信。上崗時精神飽滿，著裝整齊，充滿自信，不僅表達，而不是僅指明方向了事等、對客人的重視和尊敬，而且能夠充分展示企業的形象。自信來源于顧客滿意度，自信的員工才會有工作的自豪感，自信的員工才會得到客人的尊重。
第九個習慣：愛護企業財產，發現設備設施破損時必須立即報修，不愛護企業的資產就等于增加企業經營的成本。企業不必追求豪華的裝修和裝飾，但必須有完好常新的設備，要努力創造一個讓客人驚喜的居停環境。
第二篇：餐飲員工10個好習慣
優質服務的實質是餐廳員工的一種習慣。餐廳開展一系列的培訓，最終目的就是培養員工形成良好的服務習慣。優質服務是一個抽象的概念，有多種不同的定義，即使員工背得滾瓜爛熟也毫無意義。餐廳應該把優質服務的大目標分解成不同的小目標，為員工提供具體可行的操作指引。不然，優質服務永遠只是一句冠冕堂皇的空話。
本文為餐廳的員工提供一張目的明確、規范分明、易于操作的自我修煉藍圖，這張圖畫不可能窮盡餐廳員工應知應做的所有事情，但只要員工能夠養成以下10個習慣，這個員工一定是一個優秀的員工，如果整個餐廳的員工都能形成這些習慣，這個餐廳就一定會成為一個優秀的餐廳。
第一個習慣：員工必須知道餐廳的目標、價值觀、信條和自己的工作范圍。
餐廳目標要靠全體員工的努力才能實現。只有管理層知道的目標是沒有根的目標。員工最需要知道的是餐廳對自己的期望和要求。他們對這些目標的認知和理解，直接影響餐廳的服務質量。因此，每一位員工都有義務理解餐廳的目標，并應該進一步知道圍繞這個根本目標制定的各種餐廳戰略和員工有關的工作。
第二個習慣：員工都必須做到：盡量使用客人的名字稱呼客人，預見并滿足客人的需求，熱情親切地送別客人。
使用客人的姓氏稱呼客人，表達了對客人的尊重和關注。滿足客人的需求是對服務的基本要求，但要做到賓至如歸，就必須在實踐中不斷總結，做到預見客人的需求，在客人還沒有提出或客人認為是額外的服務不好意思提出時，就主動幫助客人解決困難。同樣，我們不要忘記做好送客工作，親切地把客人送走，整個服務過程才算結束。
第三個習慣：員工在工作時間不應使用客用設施設備，在任何時間、地點，行動都應該以客為先。
員工應該培養餐廳意識。餐廳意識是指餐廳員工的言行舉止應該有餐廳從業人員的職業素質和風度。應該做到：
禮貌：見到客人和同事應該打招呼，問好，并主動詢問客人是否需要幫忙。
三輕：走路輕、講話輕、操作輕。安靜：有客人在時應該停止內部的對話，轉而關注客人的需求。如果在和另外的客人講話或通電話時，應該用眼神和客人打招呼。由于工作需要乘客用電梯時應該保持安靜，不要大聲和同事或其他客人講話。
回避：做客房清潔衛生時，如果住客回房間應該主動詢問是否打擾客人，主動回避。
禮讓：客人使用餐廳公共設施時應該自覺禮讓，讓客人優先使用。如讓客人優先出入電梯，在走廊通道禮讓客人先走等等。
方便：服務是為了方便客人。餐廳服務員不應該因為正在為客人服務而使客人不便。如在清潔公共衛生間時，如果有客人使用，應該先讓客人使用，然后再繼續清潔;客人用餐高峰期不應該安排大堂地板打蠟;客人使用電梯時不應該搶先在里面打掃;陪同客人到餐廳內的目的地，而不是僅指明方向了事，等等。
第四個習慣：保證對你面前3米內的客人和員工微笑致意，并讓電話中的客人聽到你的微笑。
微笑是餐廳從業人員的重要習慣。微笑不僅會帶來客人的喜悅，而且可以化解客人的不滿。我們不僅要求員工保證向客人微笑，更重要的是使微笑成為員工生活的一部分。
第五個習慣：為滿足顧客的需求，充分運用餐廳給你的權力，直至尋求總經理的幫助。
滿足顧客的需求是餐廳獲取利潤的源泉。只要是為了滿足客人的需求，員工應該對自身的判斷力充滿信心，運用餐廳的授權解決客人的困難。如果需要的話，不要吝嗇向其他部門的同事和上級管理者尋求支持和援助，直至勇敢地直接向總經理尋求援助。餐廳管理者應該鼓勵和培養這種全心全意為顧客服務的精神和勇氣。
第六個習慣：員工必須不斷認識餐廳存在的缺點，并提出你的改進建議，使餐廳的服務和質量更加完美。
任何一個餐廳都存在無數的缺點，餐廳只有不斷改進才能適應不斷變化的競爭環境。餐廳管理層應該創造一個讓員工消除畏懼心理的開放環境，用對待客人投訴的態度和方式對待任何員工的意見和建議。
第七個習慣：積極溝通，消除部門之間的偏見。不要把責任推給其他部門或同事。在工作場所，不要對餐廳做消極的評論。
當客人提意見時，員工把責任推到其他同事或者其他部門，甚至推到領導身上的事例屢見不鮮。他們不明白客人考慮的不是餐廳中哪一個部門或哪一個人應該負責，而是餐廳要負責任。員工這種推卸自身責任的態度會令客人更加不滿，進一步損害餐廳的整體形象。因此，餐廳服務中內外有別是必要的。對內要分清責任，對外要維護餐廳整體形象。
第八個習慣：把每一次客人投訴視作改善服務的機會。傾聽并用最快的行動解決賓客投訴，保證投訴的客人得到安撫。盡一切努力，重新贏得客人的信任。
員工必須認識到，沒有一個賓客愿意設訴。
員工應該把客人每一次投訴看成一次留住客人的機會，必須盡一切辦法，快速回應，解決問題，再次贏得客人對餐廳的信心。
第九個習慣：制服要干凈整潔、合身，鞋要擦亮，儀容儀表端正大方，上崗時要充滿自信。
員工在上崗時精神飽滿，著裝整齊，充滿自信，不僅表達了對客人的重視和尊敬，而且能夠
充分展示企業的形象和管理水平。自信來源于對工作的駕御能力、滿意度和相關知識，自信的員工才會有工作的自豪感，自信的員工才會得到客人的尊重。
第十個習慣：愛護餐廳財產，發現餐廳設備設施破損時必須立即報修。
不愛護餐廳的資產就等于增加餐廳經營的成本。沒有維修保養意識，不及時維修，新餐廳也會很快陳舊。餐廳不必追求豪華的裝修和裝飾，但必須有完好常新的設備，員工要努力創造一個讓客人驚喜的居停環境。
第三篇：優秀教師的100個好習慣
教育習慣篇：做一名智慧的教育者
1：切記，一個學生一個世界 2：做一名陽光的教師 3：教師，請記住學生的名字 4：教師，要有耐心 5：要善于換位思考 6：控制好你的情緒 7：談心是一門藝術 8：毫不吝嗇地贊美學生 9：換個思路激勵學生
10：給“特殊學生”特別的關愛 11：期盼是更深層的愛 12：威信：教育的潛在動力 13：公正，就是對學生的尊重 14：做學生的知心朋友 15：寬容是一種美德 16：教育需要嚴格 17：引導學生相互欣賞 18：把學生放在第一位 19：主動問候學生 20：與家長常溝通 21：每天反思一下自己 教學習慣篇：成為有魅力的教師
22：創新，教出個性 23：堅持個性備課 24：不可忽視的課前準備 25：養成“問課”的習慣 26：擁有教學的勇氣 27：重視目標性教學 28：細化你的課堂 29：提前三分鐘進教室 30：面帶微笑進教室 31：上課要有激情
32：走下講臺，到學生中去 33：課堂多預設些“問題” 34：課堂上，警惕隱性霸權 35：追求課堂的簡約 36：錘煉你的課堂語言 37：不可小看教學語調 38：豐富你的表情 39：幽默是一種魅力 40：要有自己的課堂文化 41：鼓勵學生多提問題 42：課堂不妨適當“留白” 43：善待發言錯誤的學生 44：盡量不當眾批評學生 45：要形成自己的教學風格 46：上課決不“拖堂” 47：作業是一定要布置的 48：讓學生在作業中享受樂趣 49：經常梳理你的課堂 50：每天，讓課堂改變一點點 學習習慣篇：做一個完善的人
51：有顆成為名師的心 52：聽課要學會“品”課 53：讓自己“現代”起來 54：精彩人生需筆耕 55：成為博客一族 56：向周圍人學習 57：做一個善于思考的人 58：習慣“研究”自己 59：參與到課題研究中去 60：讀書要“品”書 61：“嫉妒”是一種進步 62：練好“三字一話” 63：教師，不妨跨學科聽課 生活習慣篇：做一個充滿情趣的人
64：讀書，是教師的一種生活 65：要有良好的心態
66：健康，是人生最寶貴的財富 67：為生活創造快樂 68：認識你自已 69：做自己的心理醫生 70：教師應該有“靜”功 71：管理好你的時間 72：善待他人 73：發現別人的優點 74：幫助別人是一種快樂 75：從小事做起 76：有顆感恩的心 77：今日事今日畢 78：家庭和工作一樣重要 79：有自己的精神空問 行為習慣篇：做一個有品位的人
80：精神飽滿地投人每一天 81：學會傾聽自己 82：善于發現自己 83：著裝要有時代感 84：做一個有品位的人 85：語言要有親和力 86：培養觀察力 87：學會傾聽
88：教師，要有“約束感”
89：要求學生做到的，自己要先做到 90：微笑是最美的語言 91：注重自己的儀表美 92：敢于認錯是一種美德 93：切忌，要遵守承諾 94：學會尊重
95：教育，就是一種服務 96：說話要“真”“實” 97：學會規劃自己 98：學會真誠地贊美 99：真誠地幫助同事 100：清理好自己的辦公桌
第四篇：優秀班主任的9個好習慣
班主任工作是最具創造性、刺激性和最富挑戰性的。根據班主任工作特點，筆者在總結自己和同行們多年的班主任工作經驗的基礎上，歸納出一個成功的班主任應該具備以下九個習慣：
習慣1：走在事情發生的前頭
通常，不少班主任是在條件成熟或有利時，才開始實施新的工作計劃。也就是說，他們是根據班級的運行狀況來做事情的。筆者認為，一個具有前瞻性的班主任在動手做一件事之前，就應該先把這件事能夠成功的原因盡可能都考慮到，然后再設計出有助于成功的方案。一個優秀的班主任要善于在沒有競爭或競爭很少的時候，趕在別人之前發現機遇，同時對困難與挑戰也要充分考慮。
習慣2：在開始的時候就想到結束
班級文化是從班級發展之初就建立起來的。因此，一個優秀的班主任從接班起，就要有明確的長遠目標：首先應該將主要任務列出清單，再為每項任務確定一至兩個長遠目標。在運行過程中，凡是有利于這些任務的事情就要堅持做下去，遇到不利的事情就應當馬上停下來。
習慣3：最重要的事情放在第一位
一個優秀的班主任要善于把最重要的事情放在第一位。工作中一旦出現比最初的計劃或目標更為重要的事情，應當馬上進行調整，始終把握好什么是第一位的事。
習慣4：要有雙贏的思想
沒有學生的支持，是不可能建立一個成功班集體的。有的班主任以為，加強學生內部競爭會提高效率，但事實上這樣只會引起人與人之間的沖突。雙贏協定不論是正式的，還是非正式的，都要與每個學生的需要、能力和經歷相適應。
習慣5：理解他人
許多班主任喜歡將各級別的決策權攬在自己手中，這樣做很容易扼殺學生的創造性。不少班主任抱怨學生不支持自己，其實問題在于他們沒有為學生創造條件。一個擅長調動學生積極性的班主任，在開始做一項新工作時，通常會征求班干部和學生代表的意見。學生們的建議會有助于班主任實現自己的目標。
習慣6：取長補短互相協調
尺有所短，寸有所長。好班主任最擅長于調動每個學生的長項，讓學生在取長補短、互相協調中將工作做到最好。一群相互依賴、互有渴求的學生組合在一起去完成具體目標時，工作效率最高。
習慣7：保持良好的狀態
一個工作狀態良好的班主任必然保持著一些良好的習慣，如每周鍛煉身體五六個小時，經常與學生、科任教師面對面談心，等等。這些有益的活動能使班主任始終保持一種良好的狀態。
習慣8：學會傾聽勤于觀察
“知彼知己，百戰不殆。”占有大量可靠的感性材料是做好學生思想政治工作的前提。為此，班主任要善于學會傾聽學生、家長、同事以及領導的意見，切實把握學生的思想脈搏;同時要善于觀察、記錄、整理相關信息，做到既能看清班級的主流，又能及時了解班級的蛛絲馬跡，以便采取斷然措施，防患于未然。
習慣9：角色換位平等溝通
師生之間存在隔閡的現象并不鮮見。產生這種狀況的重要原因是：師生之間沒有建立有效溝通的渠道。如果這種隔閡不加溝通，久而久之會變得越來越深。角色換位能解決教育主客體之間的溝通難題。角色換位的關鍵在于，教育者要丟掉高高在上、惟我獨尊的管理者心態，能夠多從被教育者的角度考慮問題，尊重、關心被教育者，傾聽被教育者的心聲，即以朋友的心態與被教育者一起學習、一起成長。
教師是人類文化的傳播者，對人類社會的延續和發展，起著橋梁作用，翻開中國數千年歷史，你會發現善良的人們，歷來把“教師”與“天地君親”供奉在一起，視為崇高而且神圣的。因為教育是“傳道、授業、解惑”的使者。幾千年后的今天，當人們把教師當作“人類靈魂的工程師”，稱它為“太陽底下最光輝的職業”時，它的內涵就擴大了，它還能承擔塑造人的理想和品德，培養適應社會發展的能力，培養頑強的能力和健康的人格的重視。教師面臨的也不再是“個人尊嚴”下的綿羊，而是在蜜糖里泡大的被家庭寵壞的一代。他們單純、幼稚、熱情活躍、生氣勃勃。因此，他們不喜歡“讀死書，死讀書”的“老古板”。他們是幸運的一代，趕上科學技術突飛猛進，社會高速發展的改革時期，因此，他們不喜歡老母雞呵護小雞那樣小心有余。他們喜歡的是時刻想著學生，尊重學生，了解學生需要，注意與學生交流感情的老師。他們喜歡是對學生真誠、坦蕩，能得到學生真心與信賴的老師。 他們喜歡的是能言善辯、談古論今，嚴肅而不失活潑。莊重而不缺幽默的教師。他們還喜歡與他們有共同興趣愛好的。 作為工作三十多年一直擔任高年級班主任的我深深地知道：自己肩負的責任重大，因此工作不敢有絲毫的怠慢。 我當班主任力爭做到兩點：一是尊重每一個學生，滿足學生尊重的需要，承認的需要，情感的需要，努力克服固執己見，偏激的思維方式，尊重學生個性發展，為孩子的成長創造一個愉快的心理運動空間;二是善待每一個學生，用真誠的愛心對待每一個孩子。對于優等生，不掩飾他們的缺點，積極引導他們揚長改過，努力使其達到卓越。
對于后進生，不歧視他們，善于發現他們身上的閃光點，激勵他們一步一步自我完善。我班的曹建國同學學習很差，上課不注意聽講，作業經常不交，課上、課下紀律不能保證，是典型的后進生。對于這個的孩子如果只是批評、指責，他的自信心肯定會越來越少，甚至還會自暴自棄。我發現他的繪畫畫的不錯，于是就鼓勵他，如果你在學習上能象繪畫那么專注，你的學習成績一定會取得很大進步。對于他身上的每一點進步，我都及時發現，并且及時予以鼓勵，培養他的自信心。對于后進生，我還動員學習好的同學幫助他們，帶動他們把學習成績提高上去，組成一幫一學習互助小組。經過大家的共同努力，曹建國有了很大的進步。
現在的孩子普遍自私，在小事上斤斤計較，不能寬厚待人。這表現在處理同學關系上，同學之間有了矛盾，出言不遜，動輒大打出手，拳腳相加。針對這一現象，我教育學生怎樣正確處理同學關系，并以此開展主題班會，對學生進行教育。在處理鬧矛盾的學生時，我讓學生多做自我批評，在自己身上找不足，以比來培養學生寬厚待人的精神，學會以寬容和大度之心對待周圍的人。
我覺得當班主任應該做到以下兩點：
1、把微笑送給學生。
很多人提到教師時，總會與“嚴肅”、“不茍言笑”聯系在一起。其實，“微笑”的力量才是無窮的。每天給學生燦爛的微笑，會讓學生的身心感到愉快，智能得到發展。中國有句諺語：“誰也說不清哪塊云彩會下雨。”而我卻相信我的每塊“云彩”都會“下雨”。因為，我擁有一種特殊的教育手段—微笑。我們班有個學生，剛開始每天的作業總是愛拖著不做，因此考試成績總是不如人意。怎么辦呢?訓一通吧，不行!我試著尋找他的優點，結果發現他這個人還真有不少優點：比如，愛勞動，每天幫別的組掃地。另外他非常懂禮貌，每次見了老師總會笑嘻嘻地打招呼。于是只要一發現他做了好事，我便在晨會課上表揚他，然后在課后再悄悄地微笑著問他：作業完成了嗎?要抓緊一點喲!他總是邊紅著臉邊搔著頭對我說：“還有一點點了。”我還是笑著對他說：“等一下我可是要來查的。”他從我的目光里讀到了鼓勵，久而久之，找到了自身的價值，后來還變得在課上敢于發言，在考試中取得了好成績。在學生取得成功時，我會用微笑送去欣賞;在學生感到失落時，我會用微笑送時鼓勵;在學生犯錯時，我會用微笑送去寬容。因此，我用微笑贏得了學生的尊重和愛戴。我想說：微笑，是一把閃閃發光的金鑰匙，能開啟教育成功的大門，幫助學生們茁壯成長。
2、把真情送給學生。
真誠關心和愛護學生，不僅在思想上、學習上、生活上等給予關心，而且要具體體現在實際行動上，平等對待每一位學生，不論是成績好的還是成績差的，不論是家庭富裕的還是條件較差的，不論他是否犯過錯誤，班主任都要一視同仁，不搞特殊化，不偏見，要尊重學生人格，公平、公正、平等的對待班上每一位同學，融洽師生關系，增強師生情感交流渠道，讓學生學習有一個溫馨和諧的場所，這樣他們才能好好學習，才會有學習的動力。比如，學生病了，我會打個電話通知家長，或者親自把他送回家;學生病假回校，我會主動為他補課;并且時時注意天氣情況，提醒學生添減衣服。這些雖然是小事，但在學生的心目中留下的記憶卻是很深的。我送出的是真情，收獲的是更多的真心回報。每每讀到學生們發自真心的感激之語時，我總有一種幸福的感覺充盈心頭。
優秀班主任班級管理發言稿經驗材料
作者：佚名 來源：不詳 發布時間：2006-12-6 7:41:43 發布人：yujklj68kfg 優秀班主任班級管理發言稿 尊敬的各位領導、親愛的各位老師： 大家好。首先感謝鄉中心小學領導給我一次與大家交流的機會，做一個關于班級管理方面的發言，我苦思冥想總覺得我所做的事情太平凡、太平常，很平淡，無經驗可談，如果說是經驗交流倒不如說是班門弄斧。我欣慰的是：上學期我校五年級在尖子生少的情況下學生的整體成績有較大的進步。一學期來沒有一個學生受到學校處分，學風、班風有較大的轉變。這一切與鄉中心小學的正確領導分不開。與數學科任教師丁鹽生校長及其它科任老師的共同努力互相配合、密切合作、細心教育分不開。在這里我做為五年級的班主任要對鄉中心 小學的領導及我班的所有科任教師說一聲：謝謝!
下面我就把我們平時所做的工作談幾點體會：
一、健全班級的規章制度，依章“治”班
這個班原有學生43人，學生素質參差不齊，紀律松懈，生活散漫，尤其是班里的幾位思想、學習后進生，無視校紀校規，一切以“我”為中心，給班風帶來了不良的影響，如果任其發展，這些學生就會形成一種無視紀律約束的自由意識，而且還會對其它同學造成負面影響。為此，丁鹽生校長與我決定從整頓班風入手，進行從嚴管理，從下面兩個方面開展工作： A.俗話說“無規矩不成方圓”。一個班要管理好就必須制定出一些行之有效的制度，如考勤制度、紀律衛生檢查制度、公物保管制度等。這些制度教師協同班干部制定，然后交全體同學討論、修改、補充。最后由班主任發布實施。制度建立之后，關鍵看執行。這時教師一定要率先垂范，起領導帶頭作用。
B.培養學生自我管理能力，實行“班務”自治。這樣才能滿足學生的參與意識，充分發揮學生的主體作用，以適用未來社會競爭的需要。在教師的統一安排下，由學生自己組織一些活動。來鍛煉他們的組織領導能力和積極參與能力，最大限度地發揮出他們的主觀能動性和潛在的創造性。
二、關愛關心學生，培養學生自覺意識，使班級具有一定感染力
教師的贊美是陽光、空氣和水，是學生成長不可缺少的養料。作為一名教師，首先應該是愛孩子。對全班學生，無論是品學兼優的好學生或是令人頭疼的后進生，均應一視同仁，愛得公正，才能讓學生信服。“一切為了學生，為了學生的一切，為了一切學生”，也就是對學生有一種愛心，多一份耐心，給學生一點信心，把學生當作自己的小孩，班級就象一個大家庭，教師就是家長，要對自己的子女充滿愛，這就要求我們得扮演多重角色，既是教師任的角色，又扮演家長的角色，當學生有困難時，我們總是盡心盡力地關心，讓學生在校讀書有一種在家里的感覺，時時對學生有一種牽掛。我們從來沒跟學生發過火，更沒有體罰過學生……
三、堅持班主任與各科任教師相結合，科學完美地管理班級
我班之所以能取得好成績，與全體科任教師的合作是密不可分的，特別是數學科任教師丁鹽生校長，充分發揮出了主導作用。上學期他所教的數學科目在期末統考時取得了優異的成績，成績的取得是他辛勤耕耘、科學教學、合理管理換來的。丁校長身為校長，公務繁忙，但他仍不忘班級班風、學風的管理，采取了如“值月班長制度”“師生互相監督制度”等措施，通過以上眾多措施，培養了學生的自我管理能力，增強班級的凝聚力，使學生真正做到自力、自治、自強。
四、培優輔差，發揮學生合力優勢，使學生學業共同提高
培優轉差是我們教學工作的一項重要內容。我們看任何一個學生都是用一分為二的觀點看中差生，用發展的眼光看學生，因勢利導，給消極因素為積極因素，學生的“優”與“差”并不重要，關鍵在于如何去“培”與“轉”。作為教師重要的是及時發現學生的閃光點，用思考什么方法去鼓勵學生，讓學生有信心有動力去學。我班語數雙科成績都很差的學生共有八九人，對于這部分后進生，我們決定一方面做他們的思想工作，經常鼓勵他們，讓他們樹立信心，另一方面利用課余時間發揮優等生的作用為他們解答疑難問題。當他們有絲毫進步時給予重重的鼓勵，與他們共享進步的快樂，并激勵他們再奮發圖強，爭取更大的進步。比如我班的湯萬松、康麗華等同學，在上學期開學初的摸底考試時，語數雙科考試總分都在50分以下，后來在老師的指導與優等生的幫助下，通過他們自己的努力，在期末統考時都取得了較好的成績。
總之，班級管理工作是一項復雜的工作，我們只有從點滴做起，從小事做起，因勢利導，做到愛生如子，這樣我們就成功了一半。
最后再一次感謝鄉中心小學領導對我們工作的支持與肯定，感謝曾經教過我們班的科任教師，同時祝愿各位領導、各位老師工作順利、身心健康。
謝謝大家!
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第五篇：優秀班主任的九個好習慣（定稿）
優秀班主任的九個好習慣
秦淑芳
班主任工作是最具創造性、刺激性和最富挑戰性的。一個成功的班主任應該具備以下九個習慣：
習慣1: 走在事情發生的前頭
通常，不少班主任是在條件成熟或有利時，才開始實施新的工作計劃。也就是說，他們是根據班級的運行狀況來做事情的。
習慣2: 在開始的時候就想到結束
班級文化是從班級發展之初就建立起來的。因此，一個優秀的班主任從接班起，就要有明確的長遠目標：首先應該將主要任務列出清單，再為每項任務確定一至兩個長遠目標。
習慣3: 最重要的事情放在第一位
一個優秀的班主任要善于把最重要的事情放在第一位。工作中一旦出現比最初的計劃與目標更為重要的事情，應當馬上進行調整，始終把握好什么是第一位的事。
習慣4: 要有雙贏的思想
沒有學生的支持，是不可能建立一個成功班集體的。有的班主任以為，加強學生內部競爭會提高效率，但事實上這樣只會引起人與人之間的沖突。
習慣5: 理解他人
許多班主任喜歡將各級別的決策權攬在自己手中，這樣做很容易扼殺學生的創造性。
習慣6: 取長補短，互相協調
尺有所短，寸有所長。好班主任最長于用每個學生的長項，讓學生在取長補短、互相協調中將工作做到最好。
習慣7: 保持良好的狀態
一個工作狀態良好的班主任必然保持著一些良好的習慣，如每周鍛煉身體五六個小時，經常與學生、科任教師面對面談心，等等。
習慣8: 學會傾聽，勤于觀察
“知彼知己，百戰不殆。”占有大量可靠的感性材料是做好學生思想政治工作的前提。
習慣9: 角色換位，平等溝通
角色換位能解決教育主客體之間的溝通難題。