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小區保安月度工作計劃范文

2023-08-25

小區保安月度工作計劃范文第1篇

保安主管月度工作總結

在上級領導的帶領下,圓滿的完成了兩節、兩會、五

一、百日安全無事故、國慶、等各個重大的保衛任務。在我工作的這段時間,積極響應公司的號召,在領導的支持與教導下,在各位同事的密切配合下,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。

“忙并收獲著,累并快樂著”成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,這段的工作是難忘、印記最深的。工作內容的轉換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,壓力帶來了累的感覺,累中也融進了收獲的快樂?,F在簡要總結一下在這段時間我的工作情況:

一、增強業務知識、提高自身綜合素質 作為一名班長,是自分隊長以下全隊人的榜樣,我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識,以便于提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業,經過這段時間的學習和鍛煉,在工作上取得了一定的進步,細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作。發揚吃苦耐勞精神,面對督查事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。 發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好。

二、關心隊員的生活、確保隊伍的穩定。 做為班長,我有責任配合分長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小,在家中又是獨生子女,剛參加保安工作,沒有任何的工作經驗,隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話,了解該隊員的基本情況,有針對性的采取工作方法因人而異,并且陪他們吃第一次飯,使他們盡快融入到保安隊伍中來,主動幫主他們解決一些生活中的困難,使他們充分感受到保安大家庭的溫暖,針對現在保安流動性大的特點,分隊長和我積極聯系老鄉,親屬、朋友招收保安員,通過努力增加了隊員的人數,確保了隊伍的穩定,提高了隊伍的凝聚力和戰斗力。

三、嚴格要求,確保重大活動和節日的安全

在工作期間,我對每次保衛工作都十分得重視,在分隊長的帶領下,充分發揮帶頭作用,積極響應,號召大家發揮團隊合作精神,完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。在活動中,配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作,建立活動宣傳欄,張貼活動標語,讓讓隊員都參與進來,充分調動了大家工作的積極性,把宣傳工作深入到每名隊員,同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛工作的重要性,同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全生產事故的發生。利于重大活動及節日的安全開展。

四、文明執勤、優質服務。

立馬集團除了安保工作要求高之外,對我們日常工作的要求也十分嚴格。特別是單位安保部提出20xx年為服務年之后,領導根據實際情況,在執勤中提出主動向業主問好,并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應,在每天早晨員工上班經過我們的崗位時,向業主問“早上好!請您刷卡”,晚上下班后向業主說“您慢走,再見!”使業主漸漸對我們有了親切感,在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了,特別是在工作中,針對隊業主的需要幫主時,主動提供力所能及的幫主,如有的業主自行車沒氣了,我們及時用打氣筒幫主打氣;有的車胎沒氣了,我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評,拉近了我們與業主的距離,提高了我們的服務質量,也樹立了我們保安的良好形象!

以上是我的工作總結,雖然取得了一些成就,但還存在著一些不足。在今后的工作中,我會繼續努力,多和領導溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學習,從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。

保安主管月度工作總結篇二

斗轉星移,時光如梭,轉眼已近歲末,回顧自已一年來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學習的機會,在領導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協助下,憑著認真負責的工作態度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責,積累了工作經驗,得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。201xx年,本人調到蔚藍國際二期保安隊任保安領班現將自已20xx年度工作、思想情況向上級領導匯報如下:

一、 堅決服從上司的領導,認真領會執行公司的經營管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

二、 堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于7月19日抓獲一名從二期蔚藍機廣場進入商部偷盜的可疑男子。

三、 堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,完善消防設備巡視及保養措施并加強隊員的消防知識培訓和擒擊拳基本動作的訓練,提高隊員防火意識和防身技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法和擒擊拳的基本要領。確保小區和商場的消防以及人身安全。

四、 制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

五、 總公司領導經常帶領客人到小區和商場參觀,要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節,開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:

1、 遵循公司的經營理念及服務宗旨,以公司企業文化精神為中心,積極關心鼓勱隊員,有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰斗力和對公司的集體榮譽感。

2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律,保持嚴謹自律的工作、生活作風,給隊員樹立良好的榜樣,引導隊員良性發展,營造健康的工作氣氛。

3、 在工作中嚴格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調動隊員的工作積極性。

4、 在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導隊員與時俱進,提升素質轉變自身觀念。

5、 在各類理論培訓中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值,感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:

1、 工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成201x年8月至10月保安隊人員流動率增高。

2、 工作中時有松懈。

小區保安月度工作計劃范文第2篇

2020物業小區保安工作計劃精選【篇一】

第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。

1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。

3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。

第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。

1、制訂正、副隊長培訓方案

2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。

3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

第三項工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。

1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。

2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。

第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。

1、制訂新聘隊員培訓方案。

2、聯接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。

3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

第五項工作增強業務學習,提升自身業務素質。

1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

第六項工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。

1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。

2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。

3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。

第七項工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。

1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。

2020物業小區保安工作計劃精選【篇二】

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結合公司實際情況做好201某年安全保衛工作。

1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

全面總結201某年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

2020物業小區保安工作計劃精選【篇三】

一、抓好源頭控制,把好規劃設計關

全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區,必須安裝視頻監控和巡更設備。

開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段,要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。

物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查,凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的,責令進行整改建設,具體措施如下:

1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區,必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

2、已經辦理產權的新建小區,沒有進行視頻監控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業質保金中支付。

3、已經交付使用五年以上的物業管理小區,其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。

4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區,由業主委員會負責與業主協商,由業主公攤費用,安裝視頻監控設備和巡更設備。

二、提高準入門檻,把好設備關

建立監控產品及巡更機質量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產品,規范物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

三、分清責任,發揮物業企業主體作用

各物業服務企業是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業服務小區的安保工作,積極落實好小區的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換,以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進行完善,尚未進行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區,物業企業要負責與業主委員會和業主協調,做通業主工作,保障完成監控設備和巡更設備的安裝。

四、強化監管,發揮主管部門聯動作用

規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節,確保把物業安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監控設備和物業巡更設備安裝后,必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區,一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區,一律不予授予各類物業表彰及評優評先,主管部門不予通過資質年審。

2020年銷售工作計劃精選篇四

根據公司某某年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司某某年度的渠道策略做出以下工作計劃:

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。某某年度內銷總量達到1950萬套,較2020年度增長11.4%.某某年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及某某年度的產品線,公司某某年度銷售目標完全有可能實現。2020年中國空調品牌約有400個,到2020年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到2020年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。2020年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2020年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在某某年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。

2、K/A、代理商管理及關系維護

針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司某某年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在2020年至某某年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

小區保安月度工作計劃范文第3篇

2020物業小區保安工作計劃精選【篇一】

第一項工作全力配合公司實施《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提升隊員的工作積極性。

1、改正完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。

2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、發動、預備工作。

3、認真執行績效管理的檢討、監察職責,公正、公平處置問題,決不姑息違規隊員,努力在保安隊營造人人遵照公司制度的正氣。

第二項工作加強對正、副隊長的培訓,全面提升正、副隊長的綜合素質。

1、制訂正、副隊長培訓方案

2、從月份開端每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長加強培訓。

3、在月中旬就培訓內容分別進行業務和軍事考核。

第三項工作增強對保安隊員的日常培訓,提升隊員工作水平。

1、制訂下半年保安隊員的培訓計劃。

2、認真落實培訓計劃,半年集中搞一次軍事訓練競賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。

3、探索培訓經驗,形成一種長效模式。

第四項工作規范對新聘保安隊員的培訓,使新隊員盡快熟悉工作。

1、制訂新聘隊員培訓方案。

2、聯接公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業務培訓后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導和軍事、消防訓練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入慣例訓練。

3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規范培訓。

第五項工作增強業務學習,提升自身業務素質。

1、貫徹公司的學習制度,每月至少組織二次學習。

2、二次學習中至少一次擴大到隊長層面。

第六項工作做好本職工作,增強對各保安隊的檢討監察,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。

1、比較部門職責和崗位職責,做好日常工作。

2、增強巡查崗亭,特別是管理處下班以后的時段。

3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。

第七項工作多方位懂得保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養工作。

1、實事求是地對所有隊員進行才能評估。

2、建立后備保安干部名冊。

3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓。

第八項工作認真完成公司領導交給的其它任務。

2020物業小區保安工作計劃精選【篇二】

(一)工作目標

1.認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司確定的指標。

2.完善部門工作,培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。

3.做好與公司全體部門在各項工作的溝通、協調、協助工作。

4.抓好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、訓練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓人才----培養人才----留住人才的良性循環機制。

(二)主要工作計劃措施

一、保安部結合公司實際情況做好201某年安全保衛工作。

1.各服務處正確處理好與小區業主、租戶之間的關系。

2.嚴格控制出入各小區的人員與車輛,杜絕無關人員、車輛進入小區;維護小區的安全,創造舒適、放心的居住和辦公環境。

3.做好各片區的巡查工作,特別是對重點部位的檢查,夜間、節假日期間加強巡查力度,確保安全。

4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,聯防保衛巡查制度。

5.做好治安管理工作、消防工作及監控系統管理和保密工作。

二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支穩定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。

全面總結201某年安保工作存在的薄弱環節和不足之處,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動全體保安隊員工作的積極性和主動性,增強服從意識、服務意識、責任感,使全體隊員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

三、公司安保部參照行業規范將對在職保安員進行一系列的學習與培訓。

物業保安培訓工作的總體目標是培養高質量的、合格的保安人才,崗前培訓和在崗輪訓是提高物業保安素質的重要途徑。

1.每周一次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓,通過講解、學習和培訓使全體保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作能力。

2.定期對全體保安人員進行公司簡介、發展方向、公司動態、公司精神的宣傳教育,積極營造員工的榮譽感、上進心與責任感。

3.在日常工作中引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,從而提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了客戶的滿意。

4.結合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范等問題進行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。

5.每季度公司舉行有針對性的軍事隊列、消防等比賽活動,從而激發公司各服務處保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極向上的工作熱情和向心力。

四、認真做好安保部全年的安全生產全方面工作。

1.嚴格按照安保部內控目標,建立目標管理責任制,分解落實工作任務,責任到人,有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務,將各項工作分解落實到各隊各班組及員工,使全員思想意識全面提升,感到人人有任務,個個有壓力、有動力。

2.每月進行一次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司要求發出整改通知和整改要求及時進行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保企業安全。

五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。

1.完善維保制度,明確責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保所轄設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內得到維護保養。

2.執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養水平,加強消防人員的業務素質和水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

通過行之有效不斷深化的管理,培育一種良好的職業精神,使公司全體保安人員自覺養成高標準、嚴要求、求真務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。

2020物業小區保安工作計劃精選【篇三】

一、抓好源頭控制,把好規劃設計關

全縣所有物業管理小區和新近準備進行物業招投標的小區,必須安裝視頻監控和巡更設備。

開發建設單位在辦理綜合竣工驗收備案之前,必須安裝好監控系統及物業安保人員巡更系統。在設計階段,要向縣開發、物業主管部門報送具體的分項施工圖、平面圖,要求監控和巡更面積達到小區全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進行施工。

物業辦負責對我縣已經進行物業管理的小區進行清查,凡沒有安裝視頻監控和巡更系統的,責令進行整改建設,具體措施如下:

1、尚未進行綜合竣工驗收備案的新建小區,必須安裝視頻監控和安保人員巡更設備方可驗收備案。

2、已經辦理產權的新建小區,沒有進行視頻監控和巡更設備安裝的,必須進行安裝,其安裝費用從物業質保金中支付。

3、已經交付使用五年以上的物業管理小區,其視頻監控設備及物業巡更設備建議由業主委員會提出申請,動用住宅專項維修基金進行安裝。

4、沒有繳納住宅專項維修基金的物業管理小區,由業主委員會負責與業主協商,由業主公攤費用,安裝視頻監控設備和巡更設備。

二、提高準入門檻,把好設備關

建立監控產品及巡更機質量審查制度,嚴把市場準入機制,杜絕假冒偽劣產品,規范物業服務小區視頻、巡更機安裝混亂的局面,由主管部門對監控設備的前期選型、安裝進行把關,堅決杜絕安裝之后無法使用或者效果不好的情況。

三、分清責任,發揮物業企業主體作用

各物業服務企業是實施本項工作的主體,要切實負責起各個物業服務小區的安保工作,積極落實好小區的安保工作,并認真負責好安保設備的提升建設。已經安裝配套好視頻監控設備和物業安保人員巡更設備的物業服務小區要做好系統的維修、養護、檢驗、更換,以保證系統在良好狀態下運行。視頻監控及巡更設備不完善的物業小區要積極進行完善,尚未進行視頻監控設備和巡更設備安裝改造提升的物業管理小區要抓緊報送方案,進行安裝。對沒有繳納住宅專項維修基金的物業小區,物業企業要負責與業主委員會和業主協調,做通業主工作,保障完成監控設備和巡更設備的安裝。

四、強化監管,發揮主管部門聯動作用

規劃、設計、監理、開發、物業等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規劃、設計、圖紙審查、施工、驗收等每一個環節,確保把物業安保設備安裝落到實處,加強我縣的物業服務小區的安保水平。視頻監控設備和物業巡更設備安裝前,方案必須到主管部門報批,安裝的設備必須通過主管部門的檢驗合格后方可進行安裝,視頻監控設備和物業巡更設備安裝后,必須由開發辦、物業辦進行驗收。凡未經過上述環節或者審查存在問題的新建小區,一律不準通過竣工綜合驗收備案;凡未經過上述環節或者審查存在問題的物業服務小區,一律不予授予各類物業表彰及評優評先,主管部門不予通過資質年審。

2020年銷售工作計劃精選篇四

根據公司某某年度深圳地區總銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司某某年度的渠道策略做出以下工作計劃:

一、市場分析

空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。某某年度內銷總量達到1950萬套,較2020年度增長11.4%.某某年度預計可達到2500萬-3000萬套.根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于洗牌階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及某某年度的產品線,公司某某年度銷售目標完全有可能實現。2020年中國空調品牌約有400個,到2020年下降到140個左右,年均淘汰率32%。到2020年在格力、美的、海爾等一線品牌的圍剿下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。2020年度LG受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在2020年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

二、工作規劃

根據以上情況在某某年度計劃主抓六項工作:

1、銷售業績

根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。

2、K/A、代理商管理及關系維護

針對現有的K/A客戶、代理商或將拓展的K/A及代理商進行有效管理及關系維護,對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司某某年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。

3、品牌及產品推廣

品牌及產品推廣在2020年至某某年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如格蘭仕空調健康、環保、愛我家等公益活動。有可能的情況下與各個K/A系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些路演或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。

4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)

根據公司的06年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時、隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)

5、促銷活動的策劃與執行

小區保安月度工作計劃范文第4篇

(一)保安部工作規程

1. 宣傳教育。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規和公司的各項安全保衛規章制度向所有員工進行宣傳,以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)。

2. 加強內部治安管理。制訂各種安全管理規章制度,打擊各類違法犯罪活動,并同任何危害小區利益、擾亂經營秩序的行為作斗爭。

3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件,協助公安機關偵破重大案件和查破治安案件。

4. 秘密力量建設。開展調查研究,建立刑事、治安秘密力量,以提早發現各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。

5. 保衛要害部位。劃分投資廣場要害部位,建立要害部位檔案,嚴密各項防范措施,保證要害部位的安全。

6. 追查事故。根據事故的大小,配合公安機關或單獨追查。參與調查重大事故(火災事故等)。

7. 保密工作。協助有關部門做好保密工作,同盜竊、出賣黨和國家機密,公司秘密的行為作斗爭。

8. 警衛、消防工作。負責投資廣場消防安全工作,領導組織投資廣場警衛和義務消防隊,并開展教育和訓練及進行安全性檢查。 9. 完成管理處、安全機關和公安機關交辦的其它任務。

(二)崗亭崗位職責

1. 當值員工(保安),一定要等待接班的同事到達,交待清楚有關當班事項才能離開崗位。

2. 接班者應提前十五分鐘到達崗位,詳細了解上一班保安當班事項。

3. 門崗員要特別保持站立端正,精神振作,衣冠整潔,待人熱情有禮。

4. 執勤期間,在崗位內發現的治安情況,必須作書面記錄及應盡快報告主管。

5. 未經許可,不得離開崗位。

6. 門崗員應根據實際情況半閉或全閉大門,并放下檔車欄。來訪車輛應在大門外檢驗及登記。

7. 所有進出門崗的人和車輛必須嚴格檢查,驗證,登記。所有進、出貨車必須經過檢查,而載貨離去的貨車,亦必須出示物品搬運許可證來證明。如有懷疑,應要求可疑人出示所攜帶物品或運載貨物才予放行。必要時可通知相關租戶/業主會同檢查。

8. 當發生意外而有人受傷,須指揮交通,給予尾隨車及時警告,將傷者小心地移離危險位置,打電話召喚救護車及通告控制室等候支援。

9. 在無人受傷交通意外事件中,須維持秩序,使現場交通暢順。然后記錄事件經過。

10.凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品,一律禁止攜入。 11.任何人士在非辦公時間內到訪先要登記,保安必須登記來訪者之身份證,及查詢 理由是否合理。

(三)巡邏崗位職責

1. 經常巡視投資廣場內公共設施是否正常,如發現變異要立即查明情況和原因,及時處理和報告。

2. 熟記緊急聯絡用的訊號,電話號碼,對講機號碼,以便與有關單位和人員及時聯系。

3. 執勤時必須全神貫注,細心觀察,發覺有異味,聽到可疑聲響,要立

即查明情況。

4. 注意來往人員的情況及其攜帶物品,發現可疑的人和物品要選擇適當的地點位置加以監視,并及時報告。

5. 發現偷盜分子,進行流氓活動,應立即設法擒獲。

6. 發現有互相打架、吵架斗毆現象時,應上前勸導制止。

7. 發現火災立即撲滅,并迅速報警。

8. 防止可疑人物在公共地方放火,放置炸彈及易燃易爆物品。

9. 注意公共停車場的車輛及公共設備有否被損壞。

10. 若在巡邏時發現有崗位出現真空,應暫時接替有關崗位,并立即通知領班處理。

11. 注意投資廣場內公共地方的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立更換。

12. 填寫巡邏報告及準時到巡邏點簽卡或打卡。 管理處保安部工作手冊2

(四)保安員應具禮儀及當值注意事項

一、儀表

1制服必須穿戴整齊及清潔。

2頭發應定期修剪梳理整齊,不得留長頭發。

3胡子必須刮好。

4皮鞋應該擦亮。

5手指甲必須定期修整及保持清潔。

6必須注意個人衛生。

二、禮貌

1于見到相熟的客人,必須有禮貌地打招呼。

2 對所有客人的提問,必須有禮貌地耐心回答。

3即使面對無理取鬧的客人,亦不可隨便惡言相向,必須耐心解釋原

因。若在必要時應轉達上級處理。

4應盡量面帶笑容,保持一個親切的形象。

5即使在向陌生人詢問時,亦應盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故

厲聲喝問,影響管理處的形象。

6當值時嚴禁粗言穢語。

三、紀律

1于保安亭及保安柜臺當值時,坐姿必須挺直。

2于站崗時,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。

3必須服從上級的指示,不可違抗命令。 4即使抓到賊人,亦必須交由上級處理,嚴禁無故使用暴力。

5絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客

人講話。

6不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告。

7交接崗位時必須準時,而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,

如下班員工尚未前來接替其崗位前,嚴禁私自離開。

3.8若發現有崗位出現真空,應暫時接替有關崗位,亦立即通知主管處 理。

9必須緊記服務客人原是管理處員工應盡的責任,所有員工嚴禁向客 人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。

四、工作態度

1必須留意四周發生的任何事。

2遇有任何事情發生,應盡量保持冷靜處理,不可驚惶失措。而若發

現未能自行處理,應立即向上級報告并要求協助。

3若發現可疑的事或物,切勿害怕麻煩而放棄追查。

4遇有客人投訴,必須耐心聆聽,并盡力為客人解決問題。

5必須具備團結精神,同事之間應主動互相幫助,不可在遇事時互相

推卸責任而拒不赴援。

6若發覺有業戶需要幫忙,應主動作出協助。

(五)交接班制度

1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作,準時接班。 2. 接班人員要在值班室當面清點應交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等),檢查值班室內外衛生及值班用品的性能。發現問題做 好記錄,并立即向班長和隊長匯報,否則接班后發現的問題,后果由當接班人員要負責。

3. 交班人員要負責檢查接班人員,警容風紀,發現問題應及時糾正,對不聽從勸告者要向保安部匯報,交班接班人員不得互相包庇,如有發現,兩者都要嚴肅處理。

4. 凡因交接班分不清而發生問題,要根據具體情況追查雙方責任。

5. 凡是交接時間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時間和接班人員),同時交班人員要立即向班長匯報,班長不在時,要向保安部匯報,直到班長或隊長安排人員值班,才能離開崗位。

(七)警容風紀的規定

1. 執勤、訓練集會等集體活動,要統一穿制服,穿統一發放的鞋,不準穿與制服不協調的衣服。炎熱季節,除執勤訓練外,在辦公室和宿舍可以不戴帽。室外不準穿背心、短褲、拖鞋或不穿上衣。

2. 休假或離開住地范圍時,不準穿制服。

3. 保持個人儀容整潔,不準留長發(以發兩側不能觸耳,后側衣領為準)或電發留鬢角,不準留長胡須和長指甲、不準戴戒指和項鏈。

4. 各班每月對警容風紀進行一次檢查,不合格者,按規定扣罰獎金,影響較大者,暫停安排上班。

(八)停車場規則 1. 所有進入本車場的車輛必須是政府部門認可之合法車輛并依有關法例已購買有效之汽車保險。

2. 所有進入本車場的車輛,須在車場入口處領取有車輛進場時間之停車證。

3. 汽車時租泊車收費為每小時人民幣 元正,免費停車時間為 分鐘。摩托車每次收費 元,夜間每次 元。

4. 所有時租車輛在駛離車場前,必須在車場出口收款處繳交應付之停車費,并須把停車證交還收款處方可離開。

5. 遺失時租停車證者,除按時繳費外,另須手續費人民幣伍拾元正。

6. 遺失月租停車證,車主請用書面向管理處申報,重領新停車證并繳付手續費人民幣伍拾元正。若在新停車證發出前于本車場停泊,將按時租停泊計算收費。

7. 所有進入場內的車輛,必須服從管理處人員的指示,停泊在保安員安排的車位和地點內,并且須嚴格遵守車場內交通標志指示行駛。

8. 月租車位的車輛,必須在車頭擋風玻璃上張貼有效的停車月證。同時,車輛只許停泊有所屬車位內,嚴禁越位停泊。

9. 凡未經許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被施離現場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀,管理處概不負責。 10.任何進入本車場之車輛,若對車場內公眾設備等造成損壞,司機和有關

單位之用戶須負責一切賠償。

11.在車場內停泊的車輛,如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士

傷亡等,概與管理處無關。

12.未經管理處批準,不許在停車場內洗車或維修車輛。

13.違反小區車場規則的司機或車輛,管理處有權拒絕其再度進入本小區車場。

14.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規則外,還需遵守《業主守則》中“花園交通規則/車輛管理”。

15.管理處有權隨時修改以上規則而不須另行通知。

16.本規則之解釋權屬物業管理處。

(九)消防學習

一、滅火基本知識

1. 隔離法:將著火物移開,不與其他物品接觸。

2. 窒息法:隔離空氣接觸火,用干粉滅火器、砂、濕棉被等物滅火。

3. 冷卻法:用水、滅火器將火冷卻。

4. 報警:火警電話119。報警要報清失火地點街道名稱。

二、火場逃生法則 (1) 要鎮靜.保持清醒的頭腦,不能盲目追隨。當人的生命突然面對危難狀態時,極易因驚惶失措而失去正常的思維判斷能力.當聽到或者看到有什么人在前面跑動時,第一反應就是盲目追隨其后,如:跳窗、跳樓、逃(躲)進廁所、浴室、門角。突遇火災時,首先應當強令自己保持鎮靜.迅速判斷危險地點和安全地點.利用自己平時掌握的消防自救與逃生知識,決定逃生的辦法.盡快撤離險地。撤離時要注意.不可搭乘電梯,因為火災時往往電源會中斷,會被困于電梯中,應從安全樓梯進行逃生,最好能沿著墻面,當走到安全門時,即可進入,避免發生走過頭的現象;盡量朝明亮處或外面空曠地方跑,若通道已被煙火封阻,則應當背向煙火方向離開,通過陽臺、氣窗、天臺等往室外逃生。

(2) 留得青山在.不怕沒柴燒,不要因為貪財而延誤逃生時機。在火場中,人的生命是最重要的。身處險境,應盡快撤離,不要因害羞或顧及自己的貴重物品,而把寶貴的逃生時何浪費在穿衣或尋找搬離貴重物品上,已經逃離險境的人員,切忌重回險地,自投羅網。

(3) 做好簡易防護,匍匐前進.不要直立迎風而進。逃生時經過充滿煙霧的路線,要防止煙霧中毒和窒息。為了防止濃煙嗆入.可把毛巾、口罩用水打濕蒙住鼻、口,匍匐撤離。貼近地面撤離是避免煙氣吸入,濾去毒氣的最佳方法。

(4) 找好避難場所,固守待援,不要向光亮處奔。如各種逃生路線被切斷,應退居室內,關閉門窗,有條件可向門窗上澆水,以延續火勢蔓延。同時,可向室外扔出小東西,引起別人注意,在夜晚可向外打手電,發出求救信號。切忌向光亮處奔。在緊急危險情況下.由于人的本能、生理、心理所決定,人們總是向著有光、明亮的方向逃生,光和亮就意味著生存的希望,它能為逃生者指明方向.避免瞎撞亂撞更易逃生,但這時可能電源已被切斷或已造成短路、跳閘等,光和亮之地正是最危險之處。

小區保安月度工作計劃范文第5篇

(一)保安部工作規程

1. 宣傳教育。宣傳教育工作就是把國家制訂的法律、法規和公司的各項安全保衛規章制度向所有員工進行宣傳,以增強他們的法制觀念和遵紀守法的自覺性。提高警惕,做好“四防”工作(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)。

2. 加強內部治安管理。制訂各種安全管理規章制度,打擊各類違法犯罪活動,并同任何危害小區利益、擾亂經營秩序的行為作斗爭。

3. 查破案件。查破一般涉外案件和刑事案件,協助公安機關偵破重大案件和查破治安案件。

4. 秘密力量建設。開展調查研究,建立刑事、治安秘密力量,以提早發現各類犯罪人員或犯罪嫌疑人員。

5. 保衛要害部位。劃分投資廣場要害部位,建立要害部位檔案,嚴密各項防范措施,保證要害部位的安全。

6. 追查事故。根據事故的大小,配合公安機關或單獨追查。參與調查重大事故(火災事故等)。

7. 保密工作。協助有關部門做好保密工作,同盜竊、出賣黨和國家機密,公司秘密的行為作斗爭。

8. 警衛、消防工作。負責投資廣場消防安全工作,領導組織投資廣場警衛和義務消防隊,并開展教育和訓練及進行安全性檢查。 9. 完成管理處、安全機關和公安機關交辦的其它任務。

(二)崗亭崗位職責

1. 當值員工(保安),一定要等待接班的同事到達,交待清楚有關當班事項才能離開崗位。

2. 接班者應提前十五分鐘到達崗位,詳細了解上一班保安當班事項。

3. 門崗員要特別保持站立端正,精神振作,衣冠整潔,待人熱情有禮。

4. 執勤期間,在崗位內發現的治安情況,必須作書面記錄及應盡快報告主管。

5. 未經許可,不得離開崗位。

6. 門崗員應根據實際情況半閉或全閉大門,并放下檔車欄。來訪車輛應在大門外檢驗及登記。

7. 所有進出門崗的人和車輛必須嚴格檢查,驗證,登記。所有進、出貨車必須經過檢查,而載貨離去的貨車,亦必須出示物品搬運許可證來證明。如有懷疑,應要求可疑人出示所攜帶物品或運載貨物才予放行。必要時可通知相關租戶/業主會同檢查。

8. 當發生意外而有人受傷,須指揮交通,給予尾隨車及時警告,將傷者小心地移離危險位置,打電話召喚救護車及通告控制室等候支援。

9. 在無人受傷交通意外事件中,須維持秩序,使現場交通暢順。然后記錄事件經過。

10.凡易燃、易爆或具危害公共安全之物品,一律禁止攜入。 11.任何人士在非辦公時間內到訪先要登記,保安必須登記來訪者之身份證,及查詢 理由是否合理。

(三)巡邏崗位職責

1. 經常巡視投資廣場內公共設施是否正常,如發現變異要立即查明情況和原因,及時處理和報告。

2. 熟記緊急聯絡用的訊號,電話號碼,對講機號碼,以便與有關單位和人員及時聯系。

3. 執勤時必須全神貫注,細心觀察,發覺有異味,聽到可疑聲響,要立

即查明情況。

4. 注意來往人員的情況及其攜帶物品,發現可疑的人和物品要選擇適當的地點位置加以監視,并及時報告。

5. 發現偷盜分子,進行流氓活動,應立即設法擒獲。

6. 發現有互相打架、吵架斗毆現象時,應上前勸導制止。

7. 發現火災立即撲滅,并迅速報警。

8. 防止可疑人物在公共地方放火,放置炸彈及易燃易爆物品。

9. 注意公共停車場的車輛及公共設備有否被損壞。

10. 若在巡邏時發現有崗位出現真空,應暫時接替有關崗位,并立即通知領班處理。

11. 注意投資廣場內公共地方的清潔狀況是否滿意及照明燈泡是否須要立更換。

12. 填寫巡邏報告及準時到巡邏點簽卡或打卡。 管理處保安部工作手冊2

(四)保安員應具禮儀及當值注意事項

一、儀表

1制服必須穿戴整齊及清潔。

2頭發應定期修剪梳理整齊,不得留長頭發。

3胡子必須刮好。

4皮鞋應該擦亮。

5手指甲必須定期修整及保持清潔。

6必須注意個人衛生。

二、禮貌

1于見到相熟的客人,必須有禮貌地打招呼。

2 對所有客人的提問,必須有禮貌地耐心回答。

3即使面對無理取鬧的客人,亦不可隨便惡言相向,必須耐心解釋原

因。若在必要時應轉達上級處理。

4應盡量面帶笑容,保持一個親切的形象。

5即使在向陌生人詢問時,亦應盡量保持笑容及禮貌,切記不可無故

厲聲喝問,影響管理處的形象。

6當值時嚴禁粗言穢語。

三、紀律

1于保安亭及保安柜臺當值時,坐姿必須挺直。

2于站崗時,腰板必須挺直,切忌歪歪斜斜,有氣無力。

3必須服從上級的指示,不可違抗命令。 4即使抓到賊人,亦必須交由上級處理,嚴禁無故使用暴力。

5絕對不能在面對客人時抽煙或吃零食,更不可咬著香煙或食物跟客

人講話。

6不可無故遲到早退,即使有任何理由亦必須先向上級報告。

7交接崗位時必須準時,而離開崗位前亦必須向下一班員工交待清楚,

如下班員工尚未前來接替其崗位前,嚴禁私自離開。

3.8若發現有崗位出現真空,應暫時接替有關崗位,亦立即通知主管處 理。

9必須緊記服務客人原是管理處員工應盡的責任,所有員工嚴禁向客 人索取任何形式的賞賜。即使客人主動提出亦應該禮貌地拒絕。

四、工作態度

1必須留意四周發生的任何事。

2遇有任何事情發生,應盡量保持冷靜處理,不可驚惶失措。而若發

現未能自行處理,應立即向上級報告并要求協助。

3若發現可疑的事或物,切勿害怕麻煩而放棄追查。

4遇有客人投訴,必須耐心聆聽,并盡力為客人解決問題。

5必須具備團結精神,同事之間應主動互相幫助,不可在遇事時互相

推卸責任而拒不赴援。

6若發覺有業戶需要幫忙,應主動作出協助。

(五)交接班制度

1. 接班人員提前20分鐘做好接班的準備工作,準時接班。 2. 接班人員要在值班室當面清點應交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對講機等),檢查值班室內外衛生及值班用品的性能。發現問題做 好記錄,并立即向班長和隊長匯報,否則接班后發現的問題,后果由當接班人員要負責。

3. 交班人員要負責檢查接班人員,警容風紀,發現問題應及時糾正,對不聽從勸告者要向保安部匯報,交班接班人員不得互相包庇,如有發現,兩者都要嚴肅處理。

4. 凡因交接班分不清而發生問題,要根據具體情況追查雙方責任。

5. 凡是交接時間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時間和接班人員),同時交班人員要立即向班長匯報,班長不在時,要向保安部匯報,直到班長或隊長安排人員值班,才能離開崗位。

(七)警容風紀的規定

1. 執勤、訓練集會等集體活動,要統一穿制服,穿統一發放的鞋,不準穿與制服不協調的衣服。炎熱季節,除執勤訓練外,在辦公室和宿舍可以不戴帽。室外不準穿背心、短褲、拖鞋或不穿上衣。

2. 休假或離開住地范圍時,不準穿制服。

3. 保持個人儀容整潔,不準留長發(以發兩側不能觸耳,后側衣領為準)或電發留鬢角,不準留長胡須和長指甲、不準戴戒指和項鏈。

4. 各班每月對警容風紀進行一次檢查,不合格者,按規定扣罰獎金,影響較大者,暫停安排上班。

(八)停車場規則 1. 所有進入本車場的車輛必須是政府部門認可之合法車輛并依有關法例已購買有效之汽車保險。

2. 所有進入本車場的車輛,須在車場入口處領取有車輛進場時間之停車證。

3. 汽車時租泊車收費為每小時人民幣 元正,免費停車時間為 分鐘。摩托車每次收費 元,夜間每次 元。

4. 所有時租車輛在駛離車場前,必須在車場出口收款處繳交應付之停車費,并須把停車證交還收款處方可離開。

5. 遺失時租停車證者,除按時繳費外,另須手續費人民幣伍拾元正。

6. 遺失月租停車證,車主請用書面向管理處申報,重領新停車證并繳付手續費人民幣伍拾元正。若在新停車證發出前于本車場停泊,將按時租停泊計算收費。

7. 所有進入場內的車輛,必須服從管理處人員的指示,停泊在保安員安排的車位和地點內,并且須嚴格遵守車場內交通標志指示行駛。

8. 月租車位的車輛,必須在車頭擋風玻璃上張貼有效的停車月證。同時,車輛只許停泊有所屬車位內,嚴禁越位停泊。

9. 凡未經許可或停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛,均會被施離現場及予以扣留,而無須預先通知。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用。被拖或被扣車輛如有任何損毀,管理處概不負責。 10.任何進入本車場之車輛,若對車場內公眾設備等造成損壞,司機和有關

單位之用戶須負責一切賠償。

11.在車場內停泊的車輛,如遇被竊、失物、損壞或某種原因引致任何人士

傷亡等,概與管理處無關。

12.未經管理處批準,不許在停車場內洗車或維修車輛。

13.違反小區車場規則的司機或車輛,管理處有權拒絕其再度進入本小區車場。

14.所有進入本車場之車輛除需遵守以上各規則外,還需遵守《業主守則》中“花園交通規則/車輛管理”。

15.管理處有權隨時修改以上規則而不須另行通知。

16.本規則之解釋權屬物業管理處。

(九)消防學習

一、滅火基本知識

1. 隔離法:將著火物移開,不與其他物品接觸。

2. 窒息法:隔離空氣接觸火,用干粉滅火器、砂、濕棉被等物滅火。

3. 冷卻法:用水、滅火器將火冷卻。

4. 報警:火警電話119。報警要報清失火地點街道名稱。

二、火場逃生法則 (1) 要鎮靜.保持清醒的頭腦,不能盲目追隨。當人的生命突然面對危難狀態時,極易因驚惶失措而失去正常的思維判斷能力.當聽到或者看到有什么人在前面跑動時,第一反應就是盲目追隨其后,如:跳窗、跳樓、逃(躲)進廁所、浴室、門角。突遇火災時,首先應當強令自己保持鎮靜.迅速判斷危險地點和安全地點.利用自己平時掌握的消防自救與逃生知識,決定逃生的辦法.盡快撤離險地。撤離時要注意.不可搭乘電梯,因為火災時往往電源會中斷,會被困于電梯中,應從安全樓梯進行逃生,最好能沿著墻面,當走到安全門時,即可進入,避免發生走過頭的現象;盡量朝明亮處或外面空曠地方跑,若通道已被煙火封阻,則應當背向煙火方向離開,通過陽臺、氣窗、天臺等往室外逃生。

(2) 留得青山在.不怕沒柴燒,不要因為貪財而延誤逃生時機。在火場中,人的生命是最重要的。身處險境,應盡快撤離,不要因害羞或顧及自己的貴重物品,而把寶貴的逃生時何浪費在穿衣或尋找搬離貴重物品上,已經逃離險境的人員,切忌重回險地,自投羅網。

(3) 做好簡易防護,匍匐前進.不要直立迎風而進。逃生時經過充滿煙霧的路線,要防止煙霧中毒和窒息。為了防止濃煙嗆入.可把毛巾、口罩用水打濕蒙住鼻、口,匍匐撤離。貼近地面撤離是避免煙氣吸入,濾去毒氣的最佳方法。

(4) 找好避難場所,固守待援,不要向光亮處奔。如各種逃生路線被切斷,應退居室內,關閉門窗,有條件可向門窗上澆水,以延續火勢蔓延。同時,可向室外扔出小東西,引起別人注意,在夜晚可向外打手電,發出求救信號。切忌向光亮處奔。在緊急危險情況下.由于人的本能、生理、心理所決定,人們總是向著有光、明亮的方向逃生,光和亮就意味著生存的希望,它能為逃生者指明方向.避免瞎撞亂撞更易逃生,但這時可能電源已被切斷或已造成短路、跳閘等,光和亮之地正是最危險之處。

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