廣告部門日常工作計劃范文第1篇
“五無”
大廳無垃圾、雜物， 地面、柜臺無污跡， 墻壁、頂棚無蜘蛛網， 無亂堆亂碼現象 無非工作人員進入。
優質服務“四比” 比服務質量，
看誰對顧客服務主動、熱情、周到。
比服務態度，
看誰微笑自然，為顧客排憂解難的態度誠懇。
比儀表儀容 ，
看誰遵守部門規定好，規范穿戴，注重形象。
比業務熟練
看誰辦理業務所需的時間短、數據準確。
客戶服務部日常禮貌用語
打招呼常用語要求
說話親切 、禮貌待人、熱情招呼、談吐自然
您好、您早、早上好、請、請坐、請問、請稍等、請原諒 請您走好、請多多指教、請慢走、沒關系、不要緊、別客氣、您貴姓、打擾你了、謝謝、歡迎光臨、再見、拜拜、 道歉常用話語要求
態度誠懇、語言溫和、虛心傾聽、謀求諒解
實在對不起、這是我的錯、是我工作的馬虎，一定馬上改正、這完全是我工作上的失誤，真對不起、真不好意思讓你久等了、你提出的意見很好，我們一定采納改進工作
對待所有顧客一視同仁，禮貌、熱情、友好。 服務人員的儀容儀表要端莊大方、整潔、服務人員要穿工衣掛工牌上崗;服務要符合上崗要求應表情自然、和藹、親切、提倡微笑服務;舉止文明、姿態端莊;語言要文明簡明清晰，提倡講普通話。對顧客提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋。
廣告部門日常工作計劃范文第2篇
根據公司目標及工作布署,在2011年工作安排將緊緊圍繞"服務質量"來開展工作,主要工作計劃有:
一、
規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓維修管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查;
二、
以績效考核為標準,實行目標責任制,明確工作職責,責任到人,通過檢查、考核,提高工作熱情,促進維修保養工作有效完成;
三、
提高服務意識。公司將有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、應對能力、溝通能力、自律性等方面加強培訓,提高管理服務水平和服務質量 ;隨著用戶對電梯設備可靠性的要求越來越高。為了及時發現設備問題，排除故障隱患，保證設備可靠性運行，我們將對電梯設備進行定時巡檢;
廣告部門日常工作計劃范文第3篇
一是完善管理機制，確保藥品稽查執法的規范性和嚴肅性。嚴格落實案件報告等制度，采取指導協調和聯合查辦等措施，切實規范藥品稽查執法工作。二是完善檢查機制，構建一流的藥械市場秩序。在定期檢查的基礎上，以零售藥店和基層醫療機構為重點對象，以高風險藥品為重點品種，開展全過程監督，嚴格防范源頭性藥品事件的發生.三是完善打假治劣機制，著力解決藥品安全突出問題。進一步建立健全多部門聯防、聯動、聯查工作機制，增強藥品整治合力;開展重點稽查、專項稽查、快速稽查，查處一批影響廣、案值大的案件。四是完善內部制約機制，加強藥監執法隊伍建設。通過業務知識學習培訓、參觀警示教育基地等方式，增強執法人員的法律素質、業務素質和政治素質;繼續開展陽光執法、信息公開等活動。
廣告部門日常工作計劃范文第4篇
一、 零食管理，每天早上9:00，下午17:20分別在二樓及三樓分發零食，并在零食庫存不夠時及時提醒行政主管采購;
二、 水果供應，每周
二、周四15:30供應水果，行政助理通知司機提前購買，并在規定時間將水果準備好并通知大家;水果時間應發通知前先通知秘書為領導準備一份;
三、 公司環境常規檢查，每天早上9:00放零食后巡視2層及3層辦公環境，檢查冰箱內部是否需要清理，過期食品告知保潔扔掉并清潔冰箱;檢查飲用水是否充足，不足時告知前臺叫水;檢查公共區域衛生是否合格，是否有雜物堆積、桌面是否有塵土等，并及時告知保潔清理;設備檢查，巡視公司設施是否正常運行，包括飲水機、冰箱、打印機、空調等，如發現故障立即修理，不能修理的，報行政主管，聯系售后上門維修;安全檢查，行政助理下班前應徹底檢查一遍2樓及3樓門窗是否關好，將未關閉的窗戶關好后在離開;
四、 辦公物品出入庫登記，每次采購后，行政主管將《物品采購申請單》交行政助理，物品到貨后，由出納拆貨盤點，行政助理待出納盤點完畢后按照《物品采購申請單》更新庫存;所有辦公物品領用都應在行政助理處做辦公用品領用登記，每天下午17:00根據當天的《辦公用品領用登記表》變更《庫存表》;
五、 庫存管理，每月5日-7日根據庫存表盤點，并對庫存實時更新;在庫存不足的情況下應給出采購清單，交行政主管采購;
六、 快遞收發，每天下午15:00行政助理到收發室收取公司預訂報紙，并分成4份，放置在前臺邊柜上;公司快遞統一收發，統一由行政助理收取;
七、
八、 員工入職輔助工作，hr將新員工入職信息告知行政助理，行政助理提前一個工作日將新員工工位、電腦、電話等基礎設備準備好，待新員工報到后，將新員工必備辦公用品(筆記本、簽字筆)擺放至新員工工位，并將公司群號、郵箱號、分機號告知新員工;
九、 電費繳納，每月根據物業的電費通知單到物業繳納電費;
十、 公司電腦及辦公設備維護，包括網絡、電話、打印設備、電腦的維修維護，包括電腦系統重裝、電話安裝、打印機更換硒鼓、卡紙解決等; 十
一、 固定資產管理，新增固定資產劃撥到部門或者個人使用時，應根據固定資產臺賬給固定資產編號，每月5日協助行政主管盤點固定資產，核對賬目; 十
二、 辦公室文檔管理，公司下發的行政文件、包含但不限于行政制度、通知、說明等，應由人力行政部統一管理，按照文件類型分別存檔，并編制文件目錄，以便查閱;重要文件包括合同協議，公司證照等應掃描備存。 十
三、
廣告部門日常工作計劃范文第5篇
采取切實有效的措施，加強醫院質量管理。在認真總結去年醫院督導工作經驗的基礎上，積極探索醫院督導工作的新思路和新方法。實行多側面、多環節、多形式的督導，以實現對醫院質量的有效控制和保障。推動良好院風,行風的建設,促進我院醫療質量的全面提高。
二、主要措施
1、 進一步完善院、科兩級督導制度?？浦魅尉o密配合醫院督導組的工作，以督帶導，督導結合。
2、落實督導工作，定期召開醫院中層會議，通報督導情況，總結經驗，交流情況，及時將督導意見反饋到相關科室。
三、主要內容 1.領導干部下科室 2.患者滿意度調查表 3.患者投訴和信訪情況
4、醫療差錯事故情況 5.完成工作量情況