酒店標準化工作匯報范文第1篇
回顧2010年的財務工作，財務部在酒店老總的直接
領導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了2010年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數據保證。促進了經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確
的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、 會計管理方面
1、 資產管理：我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執行集團財資管理處部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、 債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3、 監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：
(1)財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。
(2)對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。
4、 貨幣資金管理：財務部嚴格遵守集團財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、對內、對外協調方面
1、 對內：協助領導班子控制成本費用開支，
一、編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支;
二、合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經營部門的工作。
2、 對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、 及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、 按時參加集團召開的季度例會，根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。
5、 積極配合集團財資管理處及法規審核處的聯合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、 對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
7、 參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。
2011年是“十二五”的第一年，也是酒店發展的關鍵一
年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經理的領導下，結合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務，保證酒店正常運轉”的宗旨，齊心協力，團結一致，為酒店的美好明天共同努力。在2011年，財務部將：
1、2011年財務預算計劃工作。根據集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡， 統籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩妥的原則，編制酒店2011年財務預算。并且，根據集團公司下達的2011 年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。同時，為了保證任務指標的順利完成，財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析，及時 發現各部門計劃任務指標執行中存在的問題，為公司領導制定經營決策提供重要 依據。
2、2010年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協力，認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫詳細的報表說明，認真完成會計決算工作任務。
3、做好2011年收入、費用計劃及經營計劃。
4、組織財會人員繼續學習新會計準則，提高財會人員業務技術水平。
5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。 計財部
2010年12月31日篇二：酒店財務工作總結 財務工作總結及計劃
轉眼間，金秋10月就過去了。展望未來，我對公司的發展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結如下：
一、前期財務工作總結 對于企業來說，能力往往是超越知識的，酒店服務公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創新能力、社會活動能力、技術能力、協調與溝通能力等。
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
4、堅持財務手續，嚴格審核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
5、完成領導交付的財務其他工作。
二、主要經驗和收獲(一)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能保持好的工作狀態; (二)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責; (三)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好; (四)只有保持心態平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
三、工作計劃
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
加強理論學習，進一步提高工作效率，對業務的熟悉，必須通過相關專業知識的學習，慮心請教領導和同事增強分析問題，解決問題的能力，努力學習。用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中掌握財務人員應該掌握的原則，一絲不茍的執行制度，作為財務人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在即將到來的嚴冬，我會揚長避短，更好的完成本職工作，在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業知識和業務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發展而努力奮斗。篇三：酒店財務部經理述職報告 加強財務管理 爭創酒店效益 各位領導、各位同事、大家好!
回顧過去的一年，計財部在酒店領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同事的大力支持下，經過全體計財部成員的共同努力，圓滿完成了各項計劃任務。我們部門全體人員嚴于律己，嚴格管理，在財務基礎工作，全面預算管理，保障物資供應，發揮支撐服務，監督管理資產及組織業務學習等方面做了許多踏實的工作，完成了08既定目標，達到了預期效果，一定程度上鍛煉了自己，提高了財務管理水平。 下面將本人2008年工作情況向各位作一匯報。
一、履行職責情況：
作為陜西商務酒店計財部經理既要負責酒店財務管理工作，同時還承擔采購管理工作責任。工作目的是組織酒店財務人員認真貫徹執行國家財經法規、政策，組織做好日常財務核算、財務監督工作，保障酒店物資供應，按時完成酒店下達的各項財務指標和工作任務。作為經理我是這樣開展工作的：
1.全面推行財務預算管理，嚴格按照財經紀律進行會計核算。
今年是酒店實行預算管理的第三年，我們在認真分析總結前兩年預算執行結果的基礎上，調整思路，重新對費用預算項目進行細化，制定出較為詳細的經營預算。在酒店每月經營效益分析會上，將各部門主要營收及費用指標完成情況以投影圖表的形式和上年比，和預算比，幫助部門了解掌握與管理目標的差異，找尋差異原因，進而改進管理工作。從實施效果來看，各部門經理對本部門成本費用管理的關注程度提高了，費用控制意識更強了，也為酒店領導決策提供了參考依據。在日常工作中，我們帶領部門全體人員嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法律法規和酒店及管理公司的財務規章制度，從原始憑證審核、記賬憑證錄入、到會計報表編制;從各項稅費的計提到稅收的上繳;從資金的及時入賬到規范支付等，會計人員都努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，保證了會計信息的真實性和準確性。 2.統籌資金管理，合理調配使用，保證現金流量處于良性循環狀態。
今年由于受整個市場大環境影響，經營較上年出現下滑，僅上半年現金流入量就較上年同期減少近110萬元。加之工程付款及管理費上調，資金需求日益增加，給酒店經營周轉帶來了很大困難。部門想方設法多渠道籌措資金，加強計劃性管理，分輕重緩急，合理安排資金使用。在保證酒店正常經營所需資金的同時，超額完成了飯店管理公司下達的現金流量指標。 3.發揮財務監督、管理職能，增強財務服務意識。
現代企業財務管理要求，財務不僅僅是傳統意義上的“管家”，更重要的是發揮它的監督職能作用。我們財務人員主動加強觀念的轉換和認識的提升。今年我們對酒店的資產特別是流動資產進行了從購入到使用全過程監管。定期安排財務人員對經營部門流動資產使用情況進行盤核，確定合理損耗率，避免管理不當產生的流失。在完成日常工作的同時，我們還代表業主方對工程賬務進行管理。本著對業主方負責的態度，我們多次就工程質量問題與施工方進行交涉，嚴把工程款支付關。既維護了業主方權益，也為酒店設施設備的更新改造在資金方面爭取了一定的空間。對工作中出現的新問題，我們從財務角度上提出合理化建議，制定有效的措施，先后出臺了《停車場收費管理規定》、《酒店物資申購分類填報規定》、《銷售部客戶積分獎勵及返傭管理方法》等。完善了工作制度，彌補了管理漏洞。與此同時，我們還注重與各部門間的溝通與配合。今年分別同前廳、銷售、客房、餐飲等部門就會議結帳、應收帳款催收、預定客人信用卡擔保、就餐客人發票兌獎、客房布草洗滌等問題先后五次召開專題協調會，討論解決方案，理順了工作流程，提高了工作效率。 4.加強對應收賬款的管理，保障酒店資金安全完整。
應收賬款是酒店的一項重要資產，資金回籠速度在一定程度上反映出資金的風險性。08年隨著酒店協議公司客戶市場的拓展，掛賬單位數量也隨之上升，到12月底已達79家，給部門應收賬款管理帶來了很大壓力。為了保障酒店資金能夠安全、準確、快速回籠，我們在管理方面主要采取以下措施：一是從制度方面規范、約束。制定了08年業務員績效考核辦法，明確應收賬款回款額同業務員績效獎勵掛鉤，促進了業務部門催收賬款。二是在用人方面，部門專門挑選了在思想上、業務上都比較成熟的人員擔當此項工作。為了方便協議公司結賬，我們還重新調整了該崗位工作時間，保證公司客戶隨時結賬的要求。三是重視與協議單位聯系溝通，及時向業務部門反饋信息。每月計財部分月初、月中兩次將各單位欠款情況向業務部門通報，積極協調解決相關問題。由于措施得力，酒店開業三年來，未出現過任何一筆呆賬壞賬。截止12月底，應收賬款回款率基本達到95%，保障了酒店資金的安全完整。 5.注重自身學習提高，抓員工培訓，打造學習型財務團隊。
新形勢下，對管理人員自身素質要求越來越高。為此，在正常工作之余，我擠出時間先后學習了《企業會計準則》、新的《企業所得稅法》、《管理人員執行手冊》、提高公司執行力的管理方法《說到做到》等書籍，努力提高自身專業及綜合管理理論水平。同時部門始終將對員工的培訓當做一項重要工作來抓，專門安排經理助理強化培訓工作。除培訓員工掌握業務技能外，著重培養財務人員良好的職業道德，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，鼓勵員工積極參加各種專業技能培訓，并為他們創造條件。通過學習，我們財務人員的價值取向、工作思路、業務水平等都有了明顯的改進。目前已有3人通過了上海市會計人員資格認證考試，取得了相關證書。
6.做好市場考察，降低采購價格，及時高效完成采購任務。 7.定期價格公示，接受各方監督。
08年我們在物資采購價格管理方面做了新的嘗試，每月將上一月的主要物品采購價格匯總、制表，在員工通道公示，接受員工及各方面的監督。一年來已累計公示12次，做到采購價格透明公開，收到了良好的效果。
二、存在問題及下一步工作思路：
08年雖然各項工作取得了一定的成績，但仍有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理上，在各項成本費用控制細化上，在物資采購質量把關等方面都還有所欠缺。如何更好地發揮財務監督管理職能，提高資產使用效果，爭取酒店效益最大化，這些應該是09年財務管理要重點思考和解決的問題。為此，09年我們將建立健全資產管理制度，將資產管理責任落實到人。加強對物資申購環節的管理，用制度形成物資申購、使用、報廢到重新添置的一整套程序的完整閉合。
面對新的一年，我本人有信心，帶領計財部全體人員，加強業務知識學習，增強服務意識，充分發揮財務監管職能，爭取把工作做細、做實、做出成效。
感謝各位對我本人及計財部的支持，謝謝大家。
胡 明
酒店標準化工作匯報范文第2篇
各位領導，各位來賓下午好!
“科學發展，安全先行”。對于酒店業來講，安全是酒店的生命線，安全就是效益，消防作為安全工作的一部分，無疑是酒店日常工作的重中之重。
****酒店自成立以來，一直極為重視消防工作，尤其借新《消防法》頒布實施的“東風”，更是全面開展消防安全意識教育活動，投入20萬元專項資金，用以購置、改善消防器材設備。在上級領導的關心支持下，市公安消防大隊的具體指導下，以及全體員工的共同努力下，酒店消防工作成績出色，近年來，未發生一起大小火災事故和消防安全責任事故，真正做到了讓顧客舒心，領導放心。 今天，我借此機會，將****酒店消防工作情況匯報如下：
一、 加強領導，落實責任
消防工作事關人民生命財產安全和社會穩定，責任重于泰山。為此，我們把消防工作作為一項長期性、經常性的工作來抓，并以強有力的組織來保障。****酒店自籌建起，就將消防工作列入重要建設項目。作為消防工作試點單位，****酒店在常規消防工作的基礎上，成立了消防專班，專人專責，?？顚Ｓ?。建立了以酒店總經理鄭杭偉為第一責任人的應急搶險、疏散分隊，明確分工，將責任層層落實到人。 在消防專班的研究和全體員工的建議下，酒店制定了《****酒店應急疏散方案》、《****酒店消防安全責任制度》、等一系列消防事故應急疏散和消防安全制度，有力地保障了消防安全工作的順利進行。
二、 廣泛宣傳，開展培訓
為提高員工的安全意識，酒店大力加強消防宣傳教育，利用例會、網站、專題會議、宣傳冊、講座等形式，認真組織干部、職工學習《消防法》和相關的法律、法規知識，學習消防《兩規定三提示》。在市消防支隊的支持幫助下，經常與其溝通，參加電視電話會議，開展消防演練和消防知識講座，通過面對面實際操作演練的形式和生活中生動真實的事例，使干部職工能熟練地使用滅火器材，掌握滅火技能，提高消防意識。目前，酒店舉辦各種消防知識培訓5次，開展消防演練3次。通過培訓，干部職工的消防意識和消防法制觀念明顯加強。 除了對員工進行消防知識宣傳，對進入****的顧客，我們同樣如此。我們的工作人員對每一位進店的客人都會進行消防安全口頭提示，派發安全手冊，幫助其了解逃生路線、安全出口的分布和學會簡單自救技巧。
三、 加大投入，完善設施
“一分消防投入，十分安全回報”，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。為此，我們投入20萬元資金用于完善和購置消防設施。
酒店建造初期就投資260萬元安裝了消防報警系統和噴淋系統，開辟了消防安全通道，設置了防火自動卷簾門，增加了干粉滅火器、消防照明燈和消防安全出口標志，經檢查驗收，酒店消防器材設施全部達到規定標準。從硬件上保證了消防安全工作的落實。
此外，我們還在市消防支隊的建議下，規范了消防安全廣告提示語，
購置并在客房放置簡易防護面罩、手電筒、逃生設備、消防臺卡提醒等等。
四、 突出重點，重視細節
消防無小事，小隱患不解決就會演變為大隱患。為此，我們在日常消防工作中，抓住重點的同時，也要重視細節。
酒店作為四類容易出現消防安全隱患場所之一，其廚房、客房、配電室等是最需要注意的地方，也是消防工作的重點。對這幾處，我們首先加強了這幾處地方的巡查，做好每日的巡檢工作、專人負責、責任到人。
在細節的處理上，小到一個煙頭，都會有工作人員重視關注，員工把關注消防細節作為一種習慣。對于汽油、酒精易燃易爆物品，有專人看管，并設置明顯標識。
五、 重視整改，防患未然
消防工作要警鐘長鳴。尤其是今年5月1日新的《消防法》實施后，加大了懲處力度，更加督促我們重視消防，做好消防工作。 目前，雖然我們的消防工作取得了一定的成績，也存在著一些不足。我們必須毫不懈怠，做好日常消防工作，堅持定期檢查與整改并舉。統籌兼顧，科學規劃日后的消防工作。同時，進一步加大培訓力度，強化“預防為主”的方針，從酒店、員工、顧客三方落實消防工作，防患于未然。
酒店標準化工作匯報范文第3篇
一、五星級酒店釋義
1、主題性，精品飯店應主題鮮明，并通過別致的裝飾與藝術的創作予以表現，營造出飯店獨特的氛圍和個性魅力。
2、差異化的飯店環境。有區別于其他五星級飯店的特點，極具特色，其服務品質為社會廣泛認可
3、特殊的客戶群體。精品飯店擁有獨特的客戶群體，特定的品味需求使他們能夠理解和感受精品飯店所傳遞的文化信息和設計理念。
4、服務個性化、定制化、精細化。精品飯店講究高度定制化的個性服務，特色產品吸引力強，服務周到溫馨，能夠讓賓客留下深刻而美好的印象。
二、建筑外觀與結構
1、建筑物外觀和建筑結構應具有鮮明的豪華飯店的品質，飯店空間布局合理，方便賓客在飯店內活動。
2、建筑物結構是指飯店依據自身功能需要，在飯店建筑造型、空間布局、內外部交通流線設計、設施設備布置等方面所體現的科學性、功能性、合理性、藝術性與整體性，以及在此基礎上飯店建筑內部各功能區域帶給賓客的方便性、舒適性與易識性。
3、建筑外觀特色是指飯店建筑帶給人的視覺感受，通過獨特的建筑設計手法予以表達，包括建筑體量比例、表面處理材質、設計語言符號等基礎內容。其表現形態應與飯店風格定位一致，符合飯店建筑設計常規，通過歷史的、地域的、藝術的各種文化元素的運用，賦予建筑物深刻的文化內涵嗎，適應人們審美意識的
1 發展與變化需求。
4、豪華飯店品質指飯店在滿足建筑結構、外觀特色和功能布局等方面基本要求的同時，所體現的環境特質與產品舒適度;
(1)建筑物外觀和內部結構體現專業設計，風格統一。
(2)外墻裝飾使用高級裝飾材料，工藝精良，視覺效果突出。
(3)內部裝飾材質高檔、工藝精制，體現良好的視覺空間品質。
(4)采光和照明設計科學，色調與格調統一，形成良好的視覺感受和功能性。
三、室外環境
1、五星級飯店室外環境整潔美觀，綠色植物維護良好。
2、室外環境主要包括飯店建筑外觀、墻面與地面、店標、景觀照明系統、綠化系統、室外導向系統、門前區域、室外停車場等，這是賓客對飯店第一感觀注的焦點。其重點是：
(1)建筑造型、風格及體量與周邊環境協調;色調統一，富有美感;店標醒目、完好。
(2)雨棚體量與建筑物匹配，有特色;門前區域整齊、有序;流線清晰合理，交通順暢。
(3)園林、景觀建設規范協調;景觀照明有表現力;綠化植物選擇合理、體量適宜、修剪得體，形成良好視覺形象。
(4)停車場及入口位置合理，流線清晰、暢通，回車線標志明顯，導向性能強;物品、車輛等管理有序、整潔美觀。
(5)建筑外觀墻體、燈光、地面、店招、標志標牌等維護保養、清潔衛生;電線、網絡線、空調機、廣告牌等整齊、規范，視覺效果良好。
2 (6)飯店輔助建筑、設施與主體建筑適應。
四、內外裝修裝飾
1、內外裝修應采用高檔材料，符合環保要求，工藝精致，整體氛圍協調，風格突出。
(1)高檔材料：裝修材料是飯店建筑裝飾的物質條件嗎，具有形態、色彩、質感等特質。從性質上看有木材、竹材、石材、金屬、膠合材料、玻璃、陶瓷、塑料、墻紙、織物等。從質感上又可分為硬質(石材、金屬、木材等)和軟質(地毯、壁紙)等。從材料形成途徑有人工合成材料和天然材料。
2、整體氛圍：飯店整體氛圍是指通過裝修裝飾所形成的一種能滿足賓客視覺和心理體驗舒適感受的完整氣氛和情調。主要包括：
(1)點、線、面等空間構成要素組合得當，空間比例協調、均衡穩定。符合功能需要，并產生良好的視覺感受。
(2)裝飾圖案設計充分考慮空間大小、形態、表現目的和性質，中心突出。
(3)裝飾材料的紋理、線條走向、色彩、質地等與空間功能吻合，工藝精致。
(4)色彩搭配協調，色調統一;燈光柔和，兼具照明與裝飾功能;藝術陳設主題突出，營造出高雅氣氛。
五、采暖與制冷
1、五星級酒店應有中央空調，各區域空氣質量良好?？諝猸h境是指由溫度、濕度、空氣新鮮度、流動速度及區域溫差等指標所構成的飯店室內環境?？諝猸h境直接關系到賓客的舒適與健康。
2、根據酒店自身實際需要，結合不同類型空調機組的特點，本著節能降耗、綠色環保的原則，科學的選配中央空調機組。在空調工作過程中，應合理控制冷凍
3 水、冷卻水溫度和水質，提高冷機運行效率。
六、計算機管理系統
1、五星級酒店應有運行有效的計算機管理系統，前后臺聯網，有飯店獨立的官方網站或者互聯網主頁，并能夠提供網絡預頂服務。
2、酒店管理系統包括內容有：前臺系統、后臺系統及擴充系統。
(1)前臺系統主要功能有：預訂、房態顯示、入住登記、賬單匯總、客帳結算、留言指示、客史檔案、網絡預訂功能等。
(2)后臺系統主要功能有：樓宇管理、人事管理、辦公自動化管理、財務管理、采購管理、庫房管理等。
(3)擴充系統主要功能有：銷售系統、電話自動收費系統、樓宇自動化控制系統、工程設備控制系統、工程設備控制系統、收銀系統、互聯網預訂系統、收益管理系統等。
七、公共音響傳播系統
1、五星級酒店應有公共音響傳播系統，背景音樂曲目、音量與所在區域時間段相適應，音質良好。
2、飯店公共音響傳播系統主要包括：緊急廣播、公共區域背景音樂廣播、客房背景音樂、會議室音響以及工功能廳音響。
3、飯店公共音響傳播系統的平均聲壓為50—60db,頻率范圍100---6000Hz，音質良好。
八、前廳布局與裝修
1、五星級酒店前廳要求：功能劃分合理，空間效果良好，裝飾設計有整體風格，色調協調，光線充足，整體視覺效果和諧。
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2、大門、服務總臺、電梯構成前廳最基本的布局結構，應盡量避免服務流線、物品流線與賓客流線交叉。賓客通往飯店各功能區域的通道和空間應減少障礙，保持暢通，強化導向功能;總服務條、大堂副理臺及賓客休息區應置于合理位置，留下足夠的活動空間。
3、飯店前廳的浮雕、掛畫、中心藝術品、裝飾品等應與酒店文化裝飾設計風格相一致，格調、色調協調統一，起到營造氛圍、提升藝術感染力的作用，且應有目的物照明光源配合，并配置必要的說明文字。前廳植物應體量適宜、修飾美觀，不露土，擺放位置合理。
4、五星級飯店應使用高檔盆具或對盆具進行藝術裝飾。
5、貴重物品保管;五星級飯店的貴重物品保險箱應置于獨立、安全、方便、具有私密性的室內，保險箱的數量與客房數量相匹配，不少于兩種以上規格，配置分別供賓客和飯店服務人員同時開啟的兩把鑰匙。室內設監控探頭，將所有保險箱置于監控范圍之內。室內墻面明顯位置應懸掛使用說明和安全警示，配備桌椅、文具等必要用品，方便操作和使用。
九、總服務臺
1、 總服務臺是飯店的中心，是賓客形成第一印象的關鍵所在，應設置在門廳正對面或側面醒目位置?？偡张_長度及區域空間大小應與飯店客房數相匹配?？偡张_可采用站立式或坐式兩種。
2、站立式服務的前臺，對客的柜臺高度一般在1.2米左右，寬度在0.5米以內，方便客人書寫，同時也可以適當遮擋工作臺;員工的工作臺一般高度在0.8-0.9米，0.6米左右寬，方便操作電腦、書寫。
3、坐式服務臺，就客人、員工的臺面要平行，一般都是0.8米左右高，總共的寬度在1米左右為宜。對客的距離保持在1米——1.5米左右，這是比較恰當的
十、行李寄存及貴重物品保管
1、行李寄存服務應設置于飯店前廳合理區域內。行李架應有長期、短期、大宗行李、易碎物品等時間分類和行李分類設計。并配置監控探頭。
2、貴重物品保管;保險箱應置于獨立、安全、方便、具有私密性的室內，保險箱數量應與客房數量相匹配，不少于兩種以上規格，配置分別供賓客和飯店服務人員同時開啟的兩把鑰匙。室內裝設監控探頭，將所有保險箱置于監控范圍之內。 十
一、客房
1、五星級飯店;70%客房的面積(不含衛生間和門廊)應不小于20㎡
2、應有標準間(大床房、雙床房)、殘疾人客房、兩種以上規格的套房(包括至少4個開間的豪華套房)。套房布局合理。
3、豪華套房：
(1)三開間豪華套房使用面積不低于100㎡，通常由客廳及衛生間、獨立的書房或餐廳、臥室及衛生間組成。
(2)四開間豪華套房使用面積不低于150㎡，通常由客廳及衛生間、獨立的書房或餐廳、臥室及衛生間組成。
(3)五開間豪華套房使用面積不低于240㎡，由客廳及衛生間、獨立書房、獨立餐廳(含簡易廚房)、主臥室、副臥室及衛生間、步入式更衣間等組成。
4、衛生間;有高級抽水恭桶、梳妝臺、浴缸并帶淋浴噴頭，配有浴簾或其他有效防濺設施。采用豪華建筑材料裝修地面、墻面和天花板，色調高雅柔和。采用
6 分區照明且目的物照明效果良好。有良好的無明顯噪音的排風設施，溫、濕度與客房無明顯差異。有110/220V不間斷電源插座、電話副機。配有吹風機。水龍頭冷熱標志清晰。
5、客房門、窗、隔斷墻、水管、空調機組風管等作隔音處理，選用吸音裝飾板材，提高隔音性能。
6、為方便賓客使用，電源插座應分別設置在衛生間洗面臺側墻面、客房寫字臺上方或側面、床頭柜上方。 十
二、殘障設施
1、五星級酒店：門廳及主要公共區域應有符合標準的殘疾人出入坡道，配備輪椅，有殘疾人專用衛生間或廁位，為殘障人士提供必要的服務。
2、五星級酒店應設置相應數量的殘疾人專用停車位，殘疾人停車位(如下示意圖)
7 (1)殘疾人停車車位為普通車位寬度的1.6倍且地面平整、堅固和不積水、地面坡度不大于五十分之一
(2)停車位一側的輪椅通道與人行通道地面有高差時，應設寬1M的輪椅坡度。
(3)停車位地面應涂有停車線、輪椅通道線和無障礙標志，在停車車位的盡端宜設置無障礙標志牌。
殘疾人客房：
1、殘疾人客房應布置在便于輪椅進出、交通路線最短的地方，一般設在低層飯店的一層或高層飯店客房最底層，可采用連同房的形式，便于陪護。同時應關注盲人、聾啞人等其他殘疾人士的需要。
2、客房門 寬度不小于900MM 采用長柄把手不安閉門器，分別在1.1M和1.5M處安裝門窺鏡，門鏈高度不超過一米
3、設備 ：衣柜掛衣桿不高于1440MM 低位電器開關、插座高度不低于600MM 高位電器開關、插座不高于1200MM 掛式電話安裝高度為800—1000MM 宜安裝電動窗簾。衛生間內應設置緊急呼叫按鈕
4、空間：床位一側應留有寬度不小于1500MM的輪椅回旋空間，床面高度為450MM
5、衛生間：衛生間門寬度不小于900MM 淋浴房面積不小于1200MM*1200MM 應設置850MM*350MM*450MM的安全洗浴座墊，安裝安全抓桿 橫式安全抓桿的高度為距地面900MM 豎式安全抓桿的高度為距離地面600—1500MM 水流開關安裝高度為900MM 十
三、會議設施
1、 五星級酒店應有兩種以上規格的會議設施，有多功能廳，配備相應的設施并提供專業服務。
2、 會議設施是星級飯店，尤其是商務會議型飯店重要的服務功能。會議設施的規劃必須根據飯店總體功能布局合理設計流線、規模和完善相關配套設備。
3、 飯店會議設施的規模應以客房床位數為基準，應注意以下環節： (1) 會議設施有獨立的出入口。如會議設施設在樓層上，則應考慮專用電梯、電動扶梯、樓梯等交通連接方式的設置。
(2) 有序廳且配有貴賓休息室，貴賓休息室靠近主席臺，專用門與主席臺連接。裝修豪華、照明充足，具有濃郁的文化特色。配有專用衛生間。 (3) 會議廳有足夠的照度，燈光分區控制，亮度可調節。具有良好的隔音、避光效果。
(4) 設置音控室;配置工作間和儲物間用于存放會議使用的大小設施設備。 (5) 400人以上會議廳配置位置合理、數量充足的公共衛生間。 十
四、商務中心及公共電話
1、 五星級酒店應有商務中心，可提供傳真、復印、國際長途電話、打字等服務，有可供賓客使用的電腦，并可提供代發信件、手機充電等服務。
2、 商務中心是重要的服務功能，一般應設置在飯店主要營業區域，位置易于尋找，有明顯標志;按照星級酒店要求配備相應的辦公設備。
3、 公用電話：公用電話是指為賓客實施店內聯絡使用所配置的設施，應設置在飯店具有一定私密性的空間位置;附設電話 、便簽、鉛筆等便客設施;應有明顯標志，照明良好，定時消毒，通話順暢音質良好。
9 十
五、衛浴設施
1、衛生潔具外表應潔凈無損壞。衛生潔具安裝必須牢固，不得松動;排水暢通無堵;各連接處應密封無滲漏;閥門開關靈活。采用目測和手感方法驗收。安裝完畢后進行不少于2h盛水試驗無滲漏，盛水量分別如下：便器高低水箱應盛至板手孔以下10mm處;各種洗滌盆、面盆應盛至溢水口;浴缸應盛至不少于缸深的三分之一;水盤應盛至不少于盤深的三分之二。
2、衛生潔具安裝的一般規定
(1) 衛生潔具的給水連接管，不得有凹凸彎扁等缺陷。
(2) 衛生潔具固定應牢固。不得在多孔磚或輕型隔墻中使用膨脹螺栓固定衛生器具。
(3)衛生潔具與進水管、排污口連結必須嚴密，不得有滲漏現象。坐便器應用膨脹螺栓固定安裝，并用油石灰或硅酮膠連結密封，底座不得用水泥砂漿固定。浴缸排水必須采用硬管連接。
3、衛生潔具安裝參數：
(1)面盆：面盆上沿距離地面高度不超過810—940MM 前方應留有450—550MM空間
(2)淋浴噴頭安裝高度距離里面1820—1950MM 龍頭把手距離地面
1010—1220MM皂液器或肥皂架距地面1310MM左右 浴缸水流開關距盆底760—860MM 安全扶手距缸底高度600MM 水平長度1200MM (3)恭桶：前方應留有450—600MM空間 左右留有300—350MM空隙 手紙架、電話副機應置于恭桶側前方，距恭桶前沿230MM 左右處。 (4)晾衣索安裝的位置距地面1700—1750MM
10 (5)梳妝鏡、化妝放大鏡安裝以鏡面為中心點距地面1600—1650MM為宜，吹風機的高度在1650—1700MM (6)浴巾架安裝高度為1350MM (7)高檔面盆應：統一品牌 光澤好 材質優良 工藝精美 造型優美
，手感舒適 無濺水 關水嚴密 符合人體工程學原理 方便易用 安裝緊固 與臺面收口細致 配套管齊全
(8)應關注鏡前、恭桶、浴缸的分區照明設計 ，衛生間需做防滑防濺及排風處理
4、浴盆的安裝要領：
(1)在安裝裙板浴盆時，其裙板底部應緊貼地面，樓板在排水處應預留250～300mm洞孔，便于排水安裝，在浴盆排水端部墻體設置檢修孔。 (2)其他各類浴盆可根據有關標準或用戶需求確定浴盆上平面高度。然后砌兩條磚基礎后安裝浴盆。如浴盆側邊砌裙墻，應在浴盆排水處設置檢修孔或在排水端部墻上開設檢修孔。
(3)各種浴盆冷、熱水龍頭或混合龍頭其高度應高出浴盆上平面150mm。安裝時應不損壞鍍鉻層。鍍鉻罩與墻面應緊貼。
(4)固定式淋浴器、軟管淋浴器其高度可按有關標準或按用戶需求安裝。 (5)浴盆安裝上平面必須用水平尺校驗平整，不得側斜。浴盆上口側邊與墻面結合處應用密封膏填嵌密實。
(6)浴盆排水與排水管連接應牢固密實，且便于拆卸，連接處不得敞口。
5、坐便器的安裝要點
(1)給水管安裝角閥高度一般距地面至角閥中心為250mm，如安裝連體坐便
11 器應根據坐便器進水口離地高度而定，但不小于100mm，給水管角閥中心一般在污水管中心左側150mm或根據坐便器實際尺寸定位。 (2)低水箱坐便器其水箱應用鍍鋅開腳螺栓或用鍍鋅金屬膨脹螺栓固定。如墻體是多孔磚則嚴禁使用膨脹螺栓，水箱與螺母間應采用軟性墊片，嚴禁使用金屬硬勢片。
(3)帶水箱及連體坐便器其水箱后背部離墻應不大于20mm。
(4)坐便器安裝應用不小于6mm鍍鋅膨脹螺栓固定，坐便器與螺母間應用軟性墊片固定，污水管應露出地面10mm。
(5)坐便器安裝時應先在底部排水口周圍涂滿油灰，然后將坐便器排出口對準污水管口慢慢地往下壓擠密實填平整，再將墊片螺母擰緊，清除被擠出油灰，在底座周邊用油灰填嵌密實后立即用回絲或抹布揩擦清潔。 (6)沖水箱內溢水管高度應低于扳手孔30～40mm，以防進水閥門損壞時水從扳手孔溢出。
十六、電梯
1、 五星級酒店應有數量充足的高質量客用電梯，轎廂裝飾高雅，速度合理，通風良好;另備有數量、位置合理的服務電梯。
2、 客用電梯;客用電梯的數量與飯店服務檔次有關，高星級飯店賓客平均等候電梯時間應在30秒以內。
3、 電梯轎廂在上下運行中與到達時應有清晰顯示和報層音響，應具備停電后能實現自動平層的功能，啟動、停止時應無失重感。轎廂關閉后應空氣清新、溫度適宜、照明良好
4、 服務電梯;服務電梯是指飯店為確保對客服務快速高效而設置的運輸設
12 備，包括員工電梯、貨梯、消防電梯等。
5、 服務電梯應置于飯店后臺區域，注重與員工通道、貨物進出通道連接，且應有明顯的標志。在客房樓層段應采取隔噪、降噪措施，以避免對客的干擾。 十
七、公共衛生間
1、 五星級酒店各公共區域均應有男女分設的間隔式公共衛生間，環境優良、通風良好。
2、 公共衛生間的設置應體現私密性，導向清晰，易于尋找。衛生間入口的設置符合男左女右的習慣，采用前室、盥洗、廁所的布局方式。
3、 公共衛生間應高度重視鏡前燈、廁位燈等分區照明、目的物照明的設計，室內溫度應與飯店公共區域一致。
4、 公共衛生間應高度關注防水工程和隱蔽工程。 十
八、閉路電視監控系統
1、 五星級酒店主要公共區域有閉路電視監控系統。
2、 閉路電視監控區域分為戶外區域、公共區域和重點防范區域。
(1) 戶外區域包括飯店主入口、前后廣場、停車場及周邊環境、飯店屋頂平臺等。
(2) 公共區域包括飯店出入口、前廳、客房廊道、餐廳、電梯間、電梯轎廂內等。
(3) 重點防范區域包括總服務臺、貴重物品保險室、行李房、店內所有收銀臺、飯店重要設施(計算機房、庫房、財務室、檔案室)等.
3、 監控中心應設在相對隱秘安全區域內，并采取防潮、防雷及溫控措施。監控中心可與消防控制中心共用同一空間。
13 十
九、廚房
1、五星級酒店廚房設計位置合理、布局科學，傳菜路線不與非餐飲公共區域交叉。廚房與餐廳之間，采取有效的隔音、隔熱和隔氣味措施。進出門自動閉合。墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料鋪滿地面，有地槽。冷菜間、面點間獨立分隔，有足夠的冷氣設備。冷菜間內有空氣消毒設施和二次更衣設施。粗加工房與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜，冷氣供給充足。應有必要的冷藏、冷凍設施，生熟食品及半成食品分柜置放，有干貨倉庫。洗碗間位置合理，配有洗碗和消毒設施。應有專門放置臨時垃圾得設施并保持其封閉，排污設施(地槽、抽油煙機和排風口等)保持清潔通暢。采取有效的消殺蚊蠅、蟑螂等蟲害措施。應有食品化驗室或留樣送檢機制。
2、廚房空間布局;應合理布置生產流線，形成進貨、粗加工、切配、烹飪、傳菜、收殘的循環體系避免各功能區間的相互交叉。
3、加工區與輔助區分離，庫房、員工設施、辦公室與各加工區分隔。
4、五星級飯店的涼菜間應配有二次更衣場所和消毒設施。
5、出菜口與餐桌的最遠距離應控制在40M以內。餐廳與廚房之間應采用有效的隔熱、隔音、隔味措施。送餐及收殘通道門應使用雙扇門雙向彈簧門，分兩種形式，一是送餐與收殘同一門進出，二是送餐與收殘不同門進出。
6、廚房污水、油污處理
(1)廚房污水一般都屬于高濃度有機廢水，廚房污水處理需要把含油成分分離出來。目前常用的污水處理方法有隔油隔渣、調節池、氣浮處理裝置、生化處理裝置等。
14 (2)廚房油煙成分非常復雜，毒性大，對呼吸系統損害尤為嚴重。常用的廚房處理方法主要有：慣性分離法、靜電沉積法、過濾法和洗滌法。 二
十、緊急出口及逃生通道與安全避難場所
1、緊急出口標志清晰醒目，位置合理，無障礙物，有符合規范的逃生通道、安全避難場所。
2、緊急出口應采用蓄電發光標志，走道等區域的疏散標志間的間距不超過20M，銜接緊密，安裝高度距離店面0.2M—0.3M，指示箭頭與疏散方向保持一致
3、逃生通道是指飯店發生突發性事件時，為保證賓客4—6分鐘內疏散到安全場所和室外所設置的通道，包括走廊、疏散樓梯、出口及其他輔助性設施。
4、安全避難場所是指在飯店自然災害及突發事件發生時供住店賓客及員工躲避災難的場所。飯店安全避難場所作為城市安全避難體系的組成部分，應與城市整體規劃相適應。 二十
一、后臺設施
1、酒店后臺區域指飯店對客服務功能區域以外的所有區域，包括廚房、工程設備、員工區域等。飯店后臺區域與設施的情況體現飯店管理的精細化程度，其管理水平的高低直接影響飯店對客服務的效率與員工的質量意識。要求如下: (1)飯店所有后臺區域規劃合理，流線通暢，連接緊密。 (2)后臺設施配置到位，功能完善，運行良好。
(3)后臺區域的墻面、通道、天花板、燈具、家具維護良好，無破損、無污漬，空氣清晰，照明充足。
2、有企業文化專欄、信息欄等，各項管理制度與服務流程規范張貼在明顯位置。
3、前、后臺銜接合理，使用“員工專用”或“Staff only”標志，如有需求可采用門禁系統。 二十
二、員工設施
1、員工設施包括員工生活設施和員工活動設施兩部分。員工生活設施主要指提供給員工使用的更衣室、浴室、衛生間、員工食堂、員工宿舍等;員工活動設施主要包括員工培訓教室、員工娛樂室、員工體育活動場地等。
酒店標準化工作匯報范文第4篇
出納工作自我鑒定1
時間如梭，轉眼間又將跨過一個，在2018年中，在領導的幫忙下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作，經過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，其工作鑒定如下：
一、主要工作鑒定
1、增值稅發票的相關工作。根據出庫單正確的開具增值稅發票，并及時的將銷售錄入賬套。月末核對發票數據的正確性，做到開票軟件與賬套數據一致。按時勾兌增值稅進項發票，并與賬套數字核對準確一致。對滯留票要按期進行清理。
2、每一天及時的將銀行統計填入資金日報表，并核對銀行余額是否正確。按時發送每日余額以及貨款回款表。及時將回款入賬。
3、嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，結合有關財務制度對審核無誤的會計憑證，辦理現金和銀行收付款業務。付款時，嚴格執行各項財務手續，嚴格審核記賬憑證是否有相關領導簽字或蓋章，對手續不全的項目不付款。根據已經辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額。
4、妥善保管好了庫存現金、各種銀行現金轉賬支票、網上銀行U盾以及保險柜鑰匙等重要物品。
5、每月最終一天做好倉庫盤存工作，對盤存出現的問題要及時向上級反應。及時的核算成本，填制成本余額比對表。并將成本數據錄入賬套。做到核算嚴謹，數據準確。
6、每月按時將審核過的報銷單分類填入費用匯總表，做到分類合理，數據準確。
7、在報稅期內按時申報國稅和地稅，做到與報表一致。
8、完成一些其他相關的工作。
二、反思自我在今年工作中的不足之處：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的會計軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、在一些細節方面的問題上處理不夠到位，有一些不必要的工作失誤。
三、對針對以上問題，今后的努力方向是：
1.在細節方面嚴格要求自我，調整好工作心態，不急不燥，認真及時的完成日?；竟ぷ?。
2.加強學習，虛心請教領導和同事，不斷提高自我各方面的水平，進一步提高工作效率，更好的完成各項工作。
3.加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須經過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的本事，努力學習。
4.增強工作的創造性，根據工作需要，不斷調整自我的思維方式，改善工作方法和技巧。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自我做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務人員應當掌握的原則。作為財務人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。僅有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的2020年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
出納工作自我鑒定2
今年，在各級領導的正確領導和州中心及各縣管理部同仁的熱誠關心和幫忙下，經過自我學習和提高，我理論聯系實際，求真務實，在思想認識上和工作本事上有了很大提高，回顧一年來的工作，我鑒定如下：
一、今年主要的工作情景
(一)注重自身學習，提高自身綜合素質。
我深知學習是獲取知識的重要方式，是一個人提高的力量源泉。一年來，我端正學習態度，把提高自身素質和加強自我學習結合在一齊，在學習中獲取人生中所需的精神食糧。
1.深入學習實踐科學發展觀和學習領悟黨紀法規、廉政建設有關規定并貫徹落實在實際工作中，增強自律意識，按照"八榮八恥"要求，樹立正確的社會主義榮辱觀，關注各級政府政治經濟工作會議，領悟會議精神，為住房公積金的發展進取的獻言獻策。
2.以《住房公積金管理條例》為準繩，嚴格按照《__住房公積金繳存、提取管理辦法》和《__自治州住房公積金個人住房貸款辦法》及相關文件之有關規定，認真學習專業知識，提升自我的業務宣傳水平和辦理業務的本事，熟練操作"新居住房公積金管理信息系統"，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業化的管好住房公積金、辦好住房公積金業務奠定了基礎。
(二)政策規章聯系工作實際，恪盡職守。
工作中，我愛崗敬業，能按時按質按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領導，服從安排，切實增強大局意識和服務意識。踏踏實實工作，力求精益求精。
1.嚴格按照《會計法》、《住房公積金財務管理辦法》和《住房公積金會計核算辦法》，嚴肅認真辦理我縣住房公積金的歸集等相關業務。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴格把關，精準入賬，嚴防審核數據和實繳數額，按要求開具業務憑證，并時時與受托銀行聯系溝通，對業務辦理情景進行掌控，以便發現問題，及時進行處理并及時入檔;協助審核提取、償還住房公積金的相關證明材料，防止有冒領或套取住房公積金行為的發生，并及時將憑證確認進賬。
2.根據《__自治州住房公積金個人住房貸款辦法》之規定，協助受理貸款申請人的咨詢業務和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時把銀行的還貸數據導入系統。
3.根據出納崗位職責要求，及時與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對賬，做到資金的日清月結。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實、準確、完整，并按時與會計交割，按時登記入賬，確保賬證相符、賬實相符和賬表相符。
4.嚴格執行財經紀律和各項財務制度，負責處理管理部日常的現金收支業務，遵守備用金制度;不占用、挪用公款，保管好支票和有價證券，及時核實和報銷各項費用開支，做好相關賬務，時時理解領導及同事的監督。
5.虛心求教于楚雄州點擊網絡公司的計算機教師，做好住房公積金信息系統的維護工作。及時做好信息系統數據的導入、對賬、結賬、備份、上傳和接收;并確保服務器安全，未發生過系統人為故障。
6.按時完成領導日常交辦的其它事項。
(三)加強自身作風建設，嚴于律己。
這一年里，我嚴格遵守國家的法律、法規和各項規章、制度，嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定，自覺與腐敗形為做斗爭，有堅定的政治方向、政治立場、政治觀點和高度的政治鑒別力;我潔身自好，樹立了正確的權力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時時以黨性原則和(會計)職業道德規范衡量隊自我、約束自我，加強作風建設：
1.切實轉變思想作風，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自我的思想和行動更加貼合客觀實際，更加貼合當前的國情和時代發展的要求，認真比較反思自我與"八榮八恥"要求的差距，發揚好高尚的道德風格，以最純潔的良心支配自我的道德行為。不擔心地位不高，而是擔心道德修養不純。
2.切實轉變學習作風，讀書患不多，思義患不明。按照"八榮八恥"社會主義榮辱觀，我始終把學習作為工作、生活的第一需要，不斷擴充知識面，優化自身知識結構，提高思維本事和決策本事。
3.切實轉變工作作風，以公共為心者，人心樂而從之。我時時把全心全意為民服務作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語同情、行同步，加強親和力。堅持原則，真抓實干;勤勉敬業，狠抓落實;崇尚科學，掌握科學方法，把握事物規律，結合本地實際以勤勉的工作作風和高度敬業的工作態度干好本職工作。
4.切實轉變生活作風，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。"歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢"，我注重培養進取向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點滴入手，在個人興趣愛好等小節問題上防微杜漸，自覺抵制各種誘惑，純潔好自我的生活圈和社交圈，深刻認識艱苦奮斗的現實意義和歷史意義，帶頭倡導艱苦奮斗的生活作風。
二、工作中存在的問題
(一)學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題;
(二)太墨守成規，不能把規章更好的結合實際，工作中缺乏必須的靈活性。
三、今后努力的方向
已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇于進取。
在新的一年里，我將：
(一)深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業知識的學習，逐步提高自我的理論水平和業務本事，不斷進取，用科學的理論知識武裝自我，用科學的發展觀來分析問題、解決問題;
(二)一如繼往的遵守各項規章制度，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識;
(三)增強工作的預見性、創新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自我，爭取更大提高。
出納工作自我鑒定3
__年已經過去，迎來嶄新的201_年。在過去的__中我擔任公司財務部出納及勞資工作，我的份內職責是：現金收支，按計調安排各個銀行匯款、辦事，開具發票，工資、提成補助的核算及發放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表，月初勞動局報表。份外職責是：倒班給客人訂機票，更換led電子屏，每季度給旅游局報人天次報表。及完成領導交付的其他工作?；仡欉@一年來的工作，在忙忙碌碌中度過，虛心學習新的專業知識，進取配合同事之間的工作，總體來說，個人工作中小缺陷不可避免，但也能夠說是圓滿結束。鑒定請大家評議，多提寶貴意見。
首先在那里我要感激領導對我的信任，把這么一份重要的工作交到我手里，讓我有機會學習和接觸財務工作，其次，我要感激喬會計這個師傅，她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作資料，在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法，能讓各類文件更完善的為自我工作服務。順利完成如下工作：
1、嚴格執行銀行存款及現金管理，定期核對發現賬目如金額不符，做到及時處理，做到每日現金結算。
2、定期電話催促公司各項應收款，如可收回，及時處理安排。
3、堅持財務手續，嚴格審核(報銷憑證上必須有經辦人及領導的簽字才能給予支付)，走團匯款也必須經過計調簽字或領導同意給予匯款。
4日常工作的改善?，F金收支，例如很小的事情，一般給客人在報名后都會先開收據，后換發票。在收據上就有很多的不便，因為沒有報名表詳情的附件，財務收款后需要分團入賬，以前收據上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠，團少的時候能夠對出來，可是團多的時候，操作起來十分繁瑣。所以在改善后的收據上，要寫的真的很詳細：團名(例如海南)，天數，人數，金額，客人姓名，出發日期，收款人。這樣的話，開收據的時候稍微麻煩一點，但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子，如報銷單，一覽表，考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來，月底會對做賬核算工資幫忙很大的。
5.回顧檢查自身的問題，我認為：學習不夠，以目前的專業學習及技能，為人處世方法方式沒有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領導多學習一下增強分析問題、解決問題的本事。
在過去的一年中，付出過很大努力，可是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習，僅有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的201_年，我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好，員工本事越來越強，團隊精神越來越旺。
出納工作自我鑒定4
出納工作職責是對全院財務資金活動進行核算管理和監督。出納工作是一項婆婆媽媽的工作，事情繁雜，又不像其它臨床科室能夠用數字和成果來說話。但我自任職以來，熱愛本職工作，立足自身崗位，踏踏實實做人、勤勤懇懇干事，恪盡職守，忠實履行自已的工作職責?，F將一年來的工作情景匯報如下：
一、愛崗敬業
扎實搞好醫院財務核算及管理工作，不怕困難，熱情服務，在本職崗位上發揮應有的作用，隨著醫院業務量不斷攀升，出納核算和工作量也隨之不斷加大，接手以來我加班加點認真對1-_月份的賬務進行了認真處理并及時做完。迅速熟悉自已的工作任務，學習醫院管理方案，并按要求對一季度浮動工資進行核算按時發放。我每月21號開始對結帳出院病人逐個分項目分科室錄入匯總完成后打印出來交由各科護士長、藥房、醫療股長每人一份進行核對，確認無誤后方記入住院收入。
每月5號之前要把上個月的賬務處理完畢，打印出記賬憑證、財務報表后裝訂成冊然后歸檔保管。5號之前向主管局上報上月財務收支月報表，向院領導提交上月業務收入報表及收入匯總比較表。同時對新增的固定資產進行錄入，堅持固定資產管理軟件中的固定資產和財務賬上一致，年終要及時向縣國資局上報固定資產年報。每季度要統計各科室收入和個人收入，根據醫院管理方案真實準確、實事求是地進行各科室人員浮動工資的核算，構成草案后交由院領導審批后按時兌現全院人員浮動工資。
在做好以上工作的同時，加強對票據的管理，對收款室、護理部、出納等領購發票嚴格實行繳銷管理。對學生交來的學費按票及時錄入電腦備查，學生領證時逐個核清學生學費。對每一個查詢學費的學生我都熱情接待，始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。時刻把自已的崗位作為醫院一個服務的窗口。財務部的工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。
雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，可是作為醫院正常運轉的命脈，我深深地感到自我崗位的價值，所以在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，我養成了嚴謹細致務實的工作作風。在辦理每一筆出納事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，對要求我簽字審核的支出進行認真審核，確保出納信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
二、工作中存在的不足之處
1.在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。
2.開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。
3.日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種情景以后如何將工作做細做深，加強財務監督管理職能，應是我今后工作中的重點。
出納工作自我鑒定5
我做為__房產公司一名財務出納人員，在平時的財務工作中，兢兢業業，任勞任怨，努力做好本職工作，在這段時間，我不僅僅認識了很多友好的同事，更多的是學到了很多東西，這對我來說是很大的收獲?，F把自我這20__年來的工作情景鑒定匯報如下。
一、工作基本情景介紹
在工作中，我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規和公司的歸章制度，不斷提高自我的學習本事。我明白做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。
我作為專職的出納員，不僅僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識，還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算本事。在日常工作結束后，我都會利用業余時間，給自我“充電”，努力練習相關操作技能，以提高自身的工作本事。
做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中，我豎立了較強的安全意識，現金、有價證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作資料介紹
1、嚴格執行庫存現金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2、嚴格保證現金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核，以確保準確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發現，及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票，在收到支票時，認真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票。保管好現金，收據，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當月考勤情景，詢問李總當月工資是否有變化，然后根據其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。最終是在工資的發放過程中，做到認真仔細，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員，我認為自我做的還有不夠出色的地方，所以在今后的工作中，我期望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫忙和指導，我爭取在接下來的工作中，把__房產公司的財力工作做得更細，更完善，不出癖漏。
酒店標準化工作匯報范文第5篇
一、推出特價房
每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現金結算，不接受預訂，早到早開，續房時要求酒店經營部主管級以上人員簽字，方可辦理續住手續，房價：100元/間·天。
二、推出鐘點房
客房房價以40元起價(3小時)，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現金消費，不接受預訂，晚上8點后取消鐘點房。
三、推出半天房
客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。
四、
五、加強網絡訂房的開發
網絡訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：
1、加大各網絡訂房機構的聯系，拓展網絡訂房渠道。
2、降低已簽訂協議的網絡機構的訂房價格。
3、保證各網絡機構傭金的按月返還。
六、加強出租車的宣傳
出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：
1、制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。
2、制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當地車站宣傳。
3、加強與各出租車公司的聯系，以聯誼會形式進行溝通、宣傳。
4、詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務?；騿未嗡涂吞?0元—20元現金。
八、加強廣告宣傳力度
以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：
1當地日報每月不少于2次1/2版的宣傳。
2加大與當地晚報的聯系，進行晚報上的宣傳。
3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。以上方案為初步方案，請項目部領導審議后決定。
酒店標準化工作匯報范文第6篇
今天借此機會，我通過在政法學院三年所學的專業知識技能與三年公安工作的經歷，結合當前對企業保安管理的認識和體會，現就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經理給予指導和幫助!
保安工作的靈活性、復雜性、時效性、服務性等性質告訴我們，作為一個公共場所、安全經營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經營的工作順利進行，我們保安部要以現有的措施為基礎，以市場為先導，以管理為支撐，在酒店管理上下功夫，在隊伍管理上下功夫，在服務顧客上下功夫，努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經初步研究，我將從如下幾方面著手開展工作：
一、建立健全公安部各項規章制度，確保酒店穩定璀璨經營。
配齊配強一支保安隊伍后，堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則，當好表率。身為保安帶頭人，我將認真執行總經理的指令，做好總經理在保安工作的參謀和幫助，配合有關部門做好消防等方面工作，還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位，樹立模范;必須向總經理和其他部門經理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研，上好一堂輔導課，寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制，管好保安。定制組織學習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容，在工作中不斷完善和遵循各項規章制度，以制度管人，使全體保安員在實際工作中逐步實現思想上的升華和觀念上的突破，為開展各項保安工作提供強而有力的保障。
二、加強保安隊伍自身建設，找準工作的切入點。
本著我們保安“干什么，練什么”的原則，堅持在“干中學，學中干”。一是通過言傳身教，督促引導保安員在業余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術技能，練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識)，弘揚正氣，落實“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心，掌握他們思想狀態，使大家時刻感到心中有熱流，工作有干勁，時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態。
三、打破框框，創新思維，著力解決實際問題。
合理安排配置保安員按時上崗，做好交接班工作。一是將現有的10保安員，根據國家規定8小時/日工作時間，按三班倒制，每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名，另一保安員不停地在各個部位巡防，如此而來每天有1名保安員休假，每月保安員人均休假時間有3至4天，必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出，落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施，并制定表格做好登記，對進出的車輛做到心中有數，萬無一失。
四、倡導團體觀念，爭當優秀員工。
積極鼓勵全體保安員爭當優秀員工，踴躍參加酒店各項活動，與顧客及員工構筑好和諧友好關系。和睦相處同事、文明規范語氣，對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔，樸素大方，樹立不可侵犯的形象，兢兢業業積極工作，先們酒店之憂而憂，后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇，恪盡職守工作。
最后，建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭，將原安排巡防的那名保安員在監控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險，從而體現出組織的關懷，讓組織的關懷打消個的思想顧慮。
雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經驗，但是我也會將酒店保安員建設成一支召之能來，來之能戰的隊伍。我相信，在總經理的正確帶領下，10名戰友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下，我會將這支保安隊打造成酒店員工放心，廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環境。
祝：“怡和”人身體健康，闔家幸福!