跨境電商實訓總結范文第1篇
基于校企合作的跨境電商校內實訓室 (有的院校稱為“實訓基地”;有的稱為“校中廠”;有的稱為“工作室”;有的稱為“孵化中心”;有的稱為“產業學院”;有的稱為“行業學院”) 即企業提供跨境電商平臺、產品、品牌和培訓, 學校提供工生源、場地和配套設施設備, 把企業的某些生產或服務環節引入校園的合作模式。這種模式是各大院校為順應國家實施創新驅動發展戰略, 積極響應國家“大眾創業、萬眾創新”的號召, 找準新興電子商務與傳統外貿轉型升級的結合點, 以提高人才培養質量為核心, 以培養創新人才為目標, 深入分析外貿行業背景和專業特色特點, 充分發揮學科優勢挖掘資源潛能, 有效整合行業協會、企業、培訓機構等創新創業教育資源而成立的。
校企共建跨境電商校內實訓室使得跨境企業的實際業務進校園, 企業的文化與管理制度進校園, 企業的能工巧匠進課堂, 學生進行真實產品的貿易操作, 跨境電商平臺供學生操作與演練?？缇畴娚绦Ｆ蠛献餍葘嵱柺乙云髽I需求為導向, 利用校內校外兩個育人平臺, 對接學校企業兩種不同資源, 不斷創新協同育人的人才培養模式, 主動搭建服務地方產學研創合作平臺, 使跨境電商校企合作實訓室真正成為“人才的發動機與企業的孵化器”, 努力實現校地、校企共贏發展。
為了踐行“緊靠行業, 服務企業;產教協同, 研創合一;開放包容, 特色發展”辦學理念, 不斷深化產教融合和校企合作, 浙江東方職業技術學院于2018年12月成立了跨境電商校內實訓室即心絲路跨境電商產業學院。目前已與溫州的八家企事業單位分別達成校企合作框架協議。同時, 也聘請了企事業單位的五位跨境電商專員作為“企業導師”。校企雙方共同打造信息服務平臺, 開展學生生產性實習實訓, 共同培養優秀人才。2019年3月, 心絲路跨境電商產業學院已正式開始運作, 首先與具有十幾年跨境電商經驗的潔妮貿易有限公司共同建設跨境電商校企合作實訓室。
二、基于校企合作的跨境電商校內實訓室運作瓶頸
(一) 空閑時間難以統一
跨境電商校企合作實訓室的學員主要是從大一和大二學生中選拔出來的, 這些學員要利用自己的空閑時間來實訓室學習和實操。然而, 他們來自不同年級和班級, 他們的空閑時間難以統一, 從而難以進行集中培訓和實操, 特別是前期的培訓。浙江東方職業技術學院心絲路跨境電商產業學院選拔了二十四名學生作為第一批學員。在前期培訓中, 企業導師還沒有入駐實訓室, 需要往返一個多小時的路程來給學生培訓, 而由于跨境電商校企合作實訓室學員空閑時間難以統一, 每次只能安排兩節課, 并且來參加培訓的學員往往只有一半人數。這樣就大大地增加了企業成本、降低了企業的熱情。
(二) 學生積極性較低
學生是跨境電商校內實訓室的主體, 學生的選拔和學生的積極性尤為重要。而在真正進行實操之前, 需要對學生進行一段時間的培訓。在培訓的過程中, 很多學生喪失了原本的激情和興趣。而且學生在競賽、校級活動、社團活動和志愿活動等多種活動中, 其積極性往往是豐富多彩的校園活動高于產業學院培訓。學生的學習態度不端正、學習積極性不高、重視程度不夠和思想認識不到位是普遍存在的現狀。學生的這種狀態對跨境電商校內實訓室后續工作的開展帶來了一定的困難。特別在成立初期, 各項規章制度和獎勵制度還沒有完善的時候, 學生沒有任何約束力, 學生積極性低就會導致跨境電商校內實訓室無法快速有效地運作起來。
(三) 企業導師授課缺乏系統化
企業導師擁有豐富的實戰經驗, 但往往缺乏教學經驗, 授課內容缺乏系統化, 沒有詳細的授課計劃, 也沒有時間和精力做課件和布置作業。另外, 企業導師都是來去匆匆, 學生很難當面請教和交流。這樣學生就難以很好很快的吸收他們所教授的知識。浙江東方職業技術學院心絲路跨境電商產業學院成立之初, 瑞安潔妮貿易有限公司指派多位企業導師來學校給學員培訓。經過一段時間的培訓之后, 據學生反應, 企業導師大多不懂如何授課, 往往是照本宣科, 導致學生喪失來激情和興趣。
(四) 校內指導教師團隊力量薄弱
跨境電商在近幾年的快速發展使得各大院校急需相關專業的教師, 而前幾年少有國內院校開設跨境電商課程。因此, 現如今從事跨境電商教學的專業教師很少, 大部分教師主要是通過后期進修和掛職鍛煉等方式積累了相關知識, 這就導致校內指導教師不僅自身缺乏全面的跨境電商知識還嚴重缺乏實戰經驗。想要真正擁有一個兼具理論知識和實踐經驗的校內指導教師團隊還需要很長一段時間。
(五) 跨境電商平臺缺乏
跨境電商平臺是一切的載體, 是否擁有足夠的跨境平臺電商對于跨境電商校企合作實訓室來說至關重要。對于大部分高校來說, 都是通過購買跨境電商模擬軟件讓學生模擬跨境電商操作, 跨境電商模擬軟件雖然能在一定程度上模擬了實操的部分操作要點, 但總是具有一定的滯后性和差異性。而現在主流的幾個跨境電商平臺入駐條件越來越高, 如亞馬遜和eBay平臺都需要以公司名義注冊, 速賣通平臺和Wish平臺都需要支付一定年費, 這樣就不可能讓每個學生都開通一個賬號去進行實操, 學校也難以提供賬號給老師進行教學和實戰, 從而制約了跨境電商校企合作實訓室的發展。
這一問題也是浙江東方職業技術學院急需解決的問題, 目前, 浙江東方職業技術學院心絲路跨境電商產業學院只能依賴于企業的平臺進行實戰操作, 這就在一定程度上限制了受教學生的數量, 而且學校往往處于被動地位, 什么時候進行怎么進行都要受制于企業的決定。企業往往處于成本、風險和商業機密的考慮, 都會比較慎重, 一般先用入門級的平臺如蝦皮網這樣的平臺給學員做入門實操, 再慢慢過渡到跨境電商平臺。這就意味著學員需要很長一段時間才能真正接觸到跨境電商平臺。
三、基于校企合作的跨境電商校內實訓室運作的相應對策
(一) 多方協調和溝通
基于校企合作的跨境電商校內實訓室在擁有校企雙方資源的優勢的同時也有其自身的劣勢, 一方面, 學校面臨著如何讓學員在兼顧校內課程的同時在跨境電商校內實訓室進行實操。另一方面, 企業面臨著如何在兼顧成本的同時讓學員快速掌握相關技能?？缇畴娚绦葘嵱柺业恼？焖龠\作和發展還需要校企雙方反復協調溝通。意識到學員空閑時間難以統一這一問題, 浙江東方職業技術學院對選拔出來的學員課程進行了調整, 改變傳統的教學模式, 申請用產業學院內的實戰操作代替相關專業課程和選修課的突破性政策, 將跨境電商校內實訓室的實戰操作融入人才培養模式中。這樣就能夠為學員提供更多的時間去進行實操。
(二) 制定合理有效的獎懲制度
當跨境電商校內實訓室的學員成為一個團體之后, 就需要制定相應的規章制度和獎懲制度來進行規范管理。獎懲制度是否合理有效是激勵團隊學員積極性的一個重要影響因素。一是學校應該給予這些學員一定的獎勵, 如免除早晚自習, 加學分和頒發相關證書等。二是在雙方的合作協議中應當這樣規定:如果企業有了收益之后, 企業應把部分收益分給學員, 這樣學員才能真正體會到收獲自己勞動成果的樂趣。針對這種情況, 浙江東方職業技術學院根據學校政策和學生需求制定了心絲路跨境電商產業學院規章制度、獎懲制度和優秀學生評選制度。同時, 每學年都評選兩名優秀學員, 頒發獎學金, 并優先進入合作企業工作或創業。
(三) 共建人才培養體系
企業導師在教學上的缺陷在所難免, 在這種情況下, 要注意揚長避短, 充分發揮企業導師的優勢, 適當調整教學內容, 注重實踐教學。校企雙方應建立行之有效的校企系統機制, 共同設計人才培養方案, 制定人才培養目標, 共建人才培養體系。此外, 政府和相關協會應給予支持, 首先政府要為跨境電商復合型人才的培養提供方向引領、政策支持、資金補助、創業扶持和部門協調等, 營造良好的外部環境。其次, 行業協會應多組織校企共同參與活動和培訓, 促進校企之間的溝通和交流, 為校企合作提供更多的可能。針對這個問題, 浙江東方職業技術學院定期召開工作推進會, 實訓室所有學生和相關教師參與會議, 主要是為了更好的傾聽學生的問題和建議, 并對近期出現的問題匯總后反饋給企業。隨后, 負責教師和企業負責人進行溝通, 反饋問題, 并就此達成共建教學體系的共識。
(四) 培養雙師型教師團隊
為了更好的培育跨境電商復合型人才, 首先要注重校內指導教師的培養, 要打造一支既擁有豐富的理論知識又具備實戰經驗的雙師型教師團隊。首先, 學校要創造有利條件積極鼓勵教師去企業掛職鍛煉, 或者鼓勵教師共同參與校企共建跨境電商校內實訓室, 從而使教師收獲更多的跨境電商實戰經驗。除了制定學生的獎懲制度, 也應該制定相應的教師獎勵制度。學校應把這一經歷視為教師掛職鍛煉的方式之一, 并把這一經歷納入教師年終業績考核之中。其次, 教師自身增強意識, 注重自身發展和進修, 時刻關注跨境行業發展動態。最后, 合作企業可以為校內指導教師提供資源共享平臺和技能培訓, 加強教師和企業之間的學習交流, 學習新知識, 深入企業實踐。
(五) 引進更多跨境電商平臺
想要學生成為真正的復合型跨境電商人才, 需要提供更多的教學資源, 特別是跨境電商平臺的實戰。一方面, 學校要尋求更多外貿企業進行深度合作, 每個企業的產品和平臺都有可能不太一樣, 這樣學生就能夠進行多方位全面的實操。另一方面, 對于已經引入的企業要給予足夠的重視, 學校要建立長久可持續的深度合作。校企合作的長久性持續性取決于學生是否能夠在畢業之后仍然留在企業, 運用學習所得, 繼續為企業服務, 給企業帶來效益。因次, 學校要鼓勵學生畢業之后去該企業工作, 并要求學生在學習過程中嚴格保守企業的商業機密。一旦企業的利益得到保障, 企業才能提供更大的支持, 校企雙方才能真正進行深度合作。
結語
校企共建跨境電商校內實訓室這種模式有助于扎實推進產學研創四位一體、校企校地協同發展工作, 有助于深入開展校企多方協同育人、協同創新活動, 有助于落實產教融合教學理念的實施。但在實踐過程中會遇到很多瓶頸, 需要校企會等多方共同努力, 把校企共同育人工作真正落到實處, 為培養復合型跨境電商人才提供保障。
摘要：為了落實“產教融合”的辦學理念, 更好的促進大學生創新創業, 基于校企合作的跨境電商校內實訓室在全國各大院校如火如荼的開展起來。而跨境電商校內實訓室在具體實踐過程中還面臨很多瓶頸, 急需解決。本文以浙江東方職業技術學院心絲路跨境電商產業學院為實例, 總結浙江東方職業技術學院心絲路跨境電商產業學院在實踐中遇到的瓶頸, 并提出相應的解決對策, 從而推進其進一步發展, 同時也為各院?？缇畴娚绦Ｆ蠛献鲗嵱柺业陌l展提供借鑒, 更好的促進產教融合和創新創業。
關鍵詞：跨境電商,校企合作,實訓室,產教融合
參考文獻
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跨境電商實訓總結范文第2篇
一、海淘的概述
（一）海淘的含義
海淘指的是海外淘貨購物，不通過代購網站直接進行海外購物。從海外購物網站搜索到想要購買的商品，直接下單購買。貨物的到達有兩種方式，一種是直郵，一種是轉運。直郵的費用相對較高，而轉運的程序比較煩瑣。
（二）海淘的優點
通過海淘進行購物，可以實現購物不受時間以及空間的約束，在家就能買到國際貨物，而且能夠買到國內買不到的商品，有的商品在海外購物網站上要比國內便宜不少，在打折促銷的時間里購買商品，性價比很高，并且價格非常透明，商品的郵費以及稅費都有明確標準。另外，商品的保真性較高，海外的假貨問題基本不用擔心，正品可靠性很高。
（三）海淘的缺點
海淘要有較高的語言能力，能懂外語，受語言的限制較大。貨物配送的時間比較長，而且物流中間環節較多，運送的風險很高，貨物如果丟失，理賠不便。轉運行業的規范不完善，如果出現轉運問題，不能投訴解決。購物支付操作比較煩瑣，貨物如果出現問題要進行退換貨或者咨詢等，程序比較煩瑣，而且溝通也不便捷。網絡支付環境存在風險。
二、代購的概述
（一）代購的含義
代購指的是在國內買不到的商品通過人或機構來幫忙購買，或者商品在本地區價格較貴，又或者為了個人的方便，讓人幫忙購買。有韓國代購、日本代購、港澳臺代購等等，貨物可以通過快遞郵送或者讓人直接帶回。
（二）代購的優點
一般代購人員或者代購機構代購的貨物較多，所以個人進行代購商品不用拼單，而且運費還能有所降低，代購單件商品比較方便。而且代購購買流程相對簡單，不用擔心語言的限制，消費者預訂了商品后，付了定金由代購人員發貨或者直接帶回，簡單方便。
（三）代購的缺點
代購的商品價格不透明，一般代購人員會抽取商品的部分傭金，而且商品購買時的折扣也不會返給消費者。代購機構進行貨物的代購保障性不高，代購發展到由代購機構購買貨物，有可能存在替換貨的現象，保真性沒有保證。
三、跨境電商的概述
（一）跨境電商的含義
跨境電商指的是國家在開放市場，對海外進口商品的限制減少后產生的國內跨境電商，例如像京東、天貓電商超市，將海外進口商品囤積在保稅區，消費者下單購買商品，商品在清關以后由國內的快遞發送給客戶。
（二）跨境電商的優點
通過跨境電商購買海外商品，貨物的運送時間較短，到貨時間很快，而且跨境電商對退換貨有明確的規定，只要是符合退換貨的要求，消費者可以對不滿意的商品進行退換貨，程序操作也比較簡單，價格上也相對比較便宜，有打折促銷時購買商品，性價比會很高。
（三）跨境電商的缺點
通過跨境電商購買海外商品，產品的保質期不能夠保證，因為商品是提前采購然后暫存在保稅倉庫的，如果積壓時間過長，銷售不及時就可能造成產品保質期限面臨臨期的情況。另外，跨境電商的商品保真性較差，產品在保稅倉庫暫存，是否會出現真假貨調包的情況不好判斷，還有一個限制就是產品要根據供貨商來定，這樣消費者就有可能買不到自己想要的商品。
四、從海外購物三種形式的優劣勢比較中談跨境電商的發展
從海淘、代購以及跨境電商的優劣勢研究中可以看出，跨境電商相比海淘以及代購其貨物運送的速度較快，購買商品更加便捷簡單，而且有退換貨保證。這些都是跨境電商優于另外兩種模式的，但是跨境電商在產品保質期以及商品保真性方面處于劣勢，這嚴重阻礙跨境電商的發展。要想使跨境電商更好更長久的發展，就要對跨境電商運營的多個環節進行優化。
任何商品其質量的好壞都影響消費者的使用體驗與信任度，針對跨境電商商品的保真性差，就要首先把控好質量環節，讓消費者對跨境電商能夠放心信任，相關管理單位要依據法律法規設立跨境電商運營監督管理部門，對跨境電商的運營全過程進行全面的監督管理，對于消費者的售后服務要制定好相關的制度，保證消費者的合法權益，促使跨境電商平臺運營更加規范?？缇畴娚套陨硪獙\營的各環節進行有效監管，對供應商的資格進行嚴格審查，保證商品的質量。另外，商品在保稅倉庫暫存時要加強監管，避免商品被假貨替代，在物流配送上要優化監督整個配送環節，使商品的質量得到有效保證。針對產品保質期臨期的情況，跨境電商要對產品的庫存進行合理的優化配置，對于臨期、過期商品進行及時處理，避免消費者因收到過期產品而降低對跨境電商購物的信任度，所以定期進行庫存優化以及每日倉庫例行檢查是非常重要的內容。
結束語：
綜上所述，跨境電商針對自身劣勢從商品的保真性、保鮮性方面入手進行優化改進，能夠促使跨境電商更加長久健康地發展。
摘要：隨著經濟的全球化以及網絡信息技術的發展, 購物模式也在不斷發展變化, 電子商務的出現, 使傳統的實體購物發展到網絡購物, 而且海外購物也得到興起, 并且受到消費者的歡迎, 海外購物如今的形式主要有海淘、代購以及跨境電商, 三種購物形式各有優劣勢。本文對三種購物形式的優劣勢進行了分析比較, 并對跨境電商的發展進行闡述, 希望有參考意義。
跨境電商實訓總結范文第3篇
2.B2B企業和企業之間的電子商務模式。反映的是企業與企業之間通過專用網絡或Internet進行數據信息傳遞，開展商務活動的運行模式。
3.C2C消費者之間的電子商務模式。是消費者與消費者討價還價進行交易。
4.B2G企業和政府之間的電子商務模式。政府機構通過互聯網進行工程的招投標和政府采購;政府利用電子商務方式為企業通過網絡辦理交稅、報關、出口退稅、商檢等業務。這類電子商務可以提高政府機構的辦事效率，使政府工作更加透明、廉潔。
5.CPA (Cost-per-Action) ：每次行動的費用，即根據每個訪問者對網絡廣告所采取的行動收費的定價模式。對于用戶行動有特別的定義，包括形成一次交易、獲得一個注冊用戶、或者對網絡廣告的一次點擊等。
6.CPC (Cost-per-click)：每次點擊的費用。一般是24小時內，不重復IP點擊一次的成本。意思就是每次點擊付費廣告，如關鍵詞廣告一般采用這種定價模式。CPC是評估廣告效果的指標之一。 (淘寶直通車收費方式)
7.CPM(Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand;Cost Per Impressions)：每千次印象費用。廣告條每顯示1000次(印象)的費用。 每千人訪問成本。(千人成本)指的是廣告投放過程中，聽到或者看到某廣告的每一人平均分攤到多少廣告成本。假設單價是10元/CPM的話，意味著每一千個人次看到這個廣告的話就收10元。CPM是最常用的網絡廣告定價模式之一。 (淘寶鉆石展位收費方式)
8.CPO (Cost-per-Order) ：也稱為Cost-per-Transaction，即根據每個訂單/每次交易來收費的方式。
9.PPC即點擊單價，是英文Pay Per Click的縮寫形式，消耗除以點擊，平均每次點擊所產生的費用。其中文意思就是點擊付費廣告。點擊付費廣告是大公司最常用的網絡廣告形式。提供點擊付費的網站非常多，主要有各大門戶網站(如搜狐、新浪)搜索引擎(Google和百度)，以及其他瀏覽量較大的網站。
10.CPS(Cost Per Sale)的其中一種，幫助淘寶賣家推廣商品并按照成交效果獲得傭金的人(可以是個人或者網站)，淘寶客推廣是一種按成交計費的推廣模式，淘寶客只要從淘寶客推廣專區獲取商品代碼，任何買家(包括您自己)經過您的推廣(鏈接，個人網站，博客或者社區發的帖子)進入淘寶賣家店鋪完成購買后，就可得到由賣家支付的傭金。
11.PPS(Pay-per-Sale)：根據網絡廣告所產生的直接銷售數量而付費的一種定價模式。 12.ROI(Return On Investment)既轉化率。原本是會計學概念，早期用來判定投資工廠或購買鐵路相關的成本是否合理，現被廣泛使用在各個領域。ROI的結果通常用百分比來表示，即投入產出比，簡單來說就是企業所投入資金的回報程度。ROI計算公式為：收益/投資×100%或者ROI=(成本降低+收入增長)/總成本。相關的術語：資金回收期，IRR(內部收益率)等等。
13.CRM即客戶關系管理，是Customer Relationship Management的簡寫，CRM的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段?？蛻絷P系是指圍繞客戶生命周期發生、發展的信息歸集?？蛻絷P系管理的核心是客戶價值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實現客戶價值持續貢獻，從而全面提升企業盈利能力。
14.SKU即庫存進出計量的單位，是stockkeepingunit的簡寫，可以是以件，盒，托盤等為單位。SKU這是對于大型連鎖超市DC(配送中心)物流管理的一個必要的方法?，F在已經被我們引申為產品統一編號的簡稱，每種產品均對應有唯一的SKU號。單品：對一種商品而言，當其品牌、型號、配置、等級、花色、包裝容量、單位、生產日期、保質期、用途、價格、產地等屬性與其他商品存在不同時，可稱為一個單品。
15.CTR即點擊率，Click-Through-Rate, 推廣寶貝展現后的被點擊比率(點擊率=點擊量/展現量)，點擊率可直觀表示寶貝的吸引程度，有好的展現，有更多的點擊，點擊率越高，說明寶貝對買家的吸引力越大。網絡廣告(圖片廣告/文字廣告/關鍵詞廣告/排名廣告/視頻廣告等)的點擊到達率，即該廣告的點擊量(嚴格的來說，可以是到達目標頁面的數量)除以廣告的瀏覽量(PV- Page View)。
16.UV即獨立訪客，是unique visitor的簡寫，是指不同的、通過互聯網訪問、瀏覽這個網頁的自然人。是指獨立用戶/獨立訪客。指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數，在同一天的00:00-24:00內，獨立IP只記錄第一次進入網站的具有獨立IP的訪問者，假如一臺電腦關機了，30分鐘后重啟，再次訪問這個站那就再計算一次ip，在同一天內再次訪問該網站則不計數。
17.PV即頁面瀏覽量，是Page View的簡寫,用戶每1次對網站中的每個網頁訪問均被記錄1次。用戶對同一頁面的多次訪問，訪問量累計。
18.TP即淘拍檔，是TaoBao Partner的簡寫，TP是2010年淘寶正式簽約的第三方合作伙伴。就是指第三方運營商，電子商務也是比較新興的，很多傳統的廠家商家不懂這方面，TP公司就可以幫開網店，提供所有網上運營的服務，廠家就只需要發貨就行了，就是這么簡單!
19.PPL(Pay-per-Lead)：根據每次通過網絡廣告產生的引導付費的定價模式。例如，廣告客戶為訪問者點擊廣告完成了在線表單而向廣告服務商付費。這種模式常用于網絡會員制營銷模式中為聯盟網站制定的傭金模式。 20.p4p(直通車)：pay for placement，又稱pp 競價排名。其實就是通過競價進行位置競爭!按點擊付費的模式
21.DV平均訪問深度，網站訪問深度就是用戶在一次瀏覽你的網站的過程中瀏覽了你的網站的頁數。
【基礎統計類】
1、瀏覽量(PV)：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
2、訪客數(UV)：全店各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
3、收藏量：用戶訪問店鋪頁面過程中，添加收藏的總次數(包括首頁、分類頁和寶貝頁的收藏次數)。
4、瀏覽回頭客：指前6天內訪問過店鋪當日又來訪問的用戶數，所選時間段內會進行去重計算。
5、瀏覽回頭率：瀏覽回頭客占店鋪總訪客數的百分比。
6、平均訪問深度：訪問深度，是指用戶一次連續訪問的店鋪頁面數(即每次會話瀏覽的頁面數)，平均訪問深度即用戶平均每次連續訪問瀏覽的店鋪頁面數?！驹聢?店鋪經營概況】中，該指標是所選月份日數據的平均值。
7、跳失率：表示顧客通過相應入口進入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數占該入口總 訪問次數的比例。
8、人均店內停留時間(秒)：所有訪客的訪問過程中，平均每次連續訪問店鋪的停留時間。
9、寶貝頁瀏覽量：店鋪寶貝頁面被查看的次數，用戶每打開或刷新一個寶貝頁面，該指標就會增加。
10、寶貝頁訪客數：店鋪寶貝頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
11、寶貝頁收藏量：用戶訪問寶貝頁面添加收藏的總次數。
12、入店頁面：單個用戶每次瀏覽您的店鋪時查看的第一個頁面為入店頁面。 出店頁面：單個用戶每次瀏覽您店鋪時所查看的最后一個頁面為出店頁面。
13、入店人次：指從該頁面進入店鋪的人次。
14、出店人次：指從該頁面離開店鋪的人次。
15、進店時間：用戶打開該頁面的時間點，如果用戶刷新頁面，也會記錄下來。
16、停留時間：用戶打開本店最后一個頁面的時間點減去打開本店第一個頁面的時間點(只訪問一頁的顧客停留時間暫無法獲取，這種情況不統計在內，顯示為“—”)。
17、到達頁瀏覽量：到達店鋪的入口頁面的瀏覽量。
18、平均訪問時間：打開該寶貝頁面到打開下一個寶貝頁面的平均時間間隔。(用戶訪問該寶貝頁后，未點擊該頁其他鏈接的情況不統計在內，顯示為“—”)
19、全店寶貝查看總人次：指全部寶貝的查看人次之和。 20、搜索次數：在店內搜索關鍵詞或價格區間的次數。
【銷售分析類】
1、拍下件數：寶貝被拍下的總件數。
2、拍下筆數：寶貝被拍下的總次數(一次拍下多件寶貝，算拍下一筆)。
3、拍下總金額：寶貝被拍下的總金額。
4、成交用戶數：成功拍下并完成支付寶付款的人數。所選時間段內同一用戶發生多筆成交會進行去重計算。
5、成交回頭客：曾在店鋪發生過交易，再次發生交易的用戶稱為成交回頭客。所選時間段內會進行去重計算。
6、支付寶成交件數：通過支付寶付款的寶貝總件數。
7、支付寶成交筆數：通過支付寶付款的交易總次數(一次交易多件寶貝，算成交一筆)。
8、支付寶成交金額：通過支付寶付款的金額。
9、人均成交件數：平均每用戶購買的寶貝件數，即人均成交件數 = 支付寶成交件數 / 成交用戶數。
10、人均成交筆數：平均每用戶購買的交易次數，即人均成交筆數 = 支付寶成交筆數 / 成交用戶數。
11、當日拍下-付款件數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的寶貝件數。
12、當日拍下-付款筆數：當日拍下、且當日通過支付寶付款的交易次數。
13、當日拍下-付款金額：當日拍下、且當日通過支付寶付款的金額。
14、客單價：客單價=支付寶成交金額/成交用戶數。單日“客單價” 指單日每成交用戶產生的成交金額。
15、客單價均值：指所選擇的某個時間段，客單價日數據的平均值。如【月報】中，客單價均值=該月多天客單價之和 / 該月天數。
16、支付率：支付寶成交筆數占拍下筆數的百分比，即支付率 = 支付寶成交筆數 / 拍下筆數。
17、成交回頭率：成交回頭客占成交用戶數的百分比。即成交回頭率 = 成交回頭客 / 成交用戶數。
18、全店成交轉化率：全店成交轉化率=成交用戶數/訪客數。單日“全店成交轉化率” 指單日成交用戶數占訪客數的百分比。
19、全店轉化率均值，指所選擇的某個時間段，全店成交轉化率日數據的平均值。如【月報】中，全店轉化率均值=該月多天轉化率之和 / 該月天數。 20、促銷成交用戶數：參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
21、寶貝頁(促銷)成交轉化率：參與寶貝促銷活動的成交用戶數占寶貝頁訪客數的百分比。“按月”、“按周”查看報表時，該指標是所選時間段內日數據的平均值。
22、支付寶(促銷)成交件數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
23、支付寶(促銷)成交筆數：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
24、支付寶(促銷)成交金額：買家參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
25、非促銷成交用戶數：未參與寶貝促銷活動的成交用戶數。
26、支付寶(非促銷)成交件數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交件數。
27、支付寶(非促銷)成交筆數：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交筆數。
28、支付寶(非促銷)成交金額：：買家未參與寶貝促銷活動產生的支付寶成交金額。
【直通車數據類】
1、展現量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被買家看到的次數，不包括自然搜索。
2、點擊量：推廣寶貝在淘寶直通車展示位上被點擊的次數。
3、點擊率：推廣寶貝展現后的被點擊比率。(點擊率=點擊量/展現量)
4、花費：推廣寶貝被點擊所花費用
5、平均點擊花費：推廣寶貝每次被點擊所花的平均費用(平均點擊花費=花費/點擊量)
6、平均展現排名：推廣寶貝每次被展現的平均排名。(平均展現排名 = 每次展現排名的加總 / 展現量)
【來源分析類】
1、訪客數(UV)：店鋪各頁面的訪問人數。所選時間段內，同一訪客多次訪問會進行去重計算。
2、到達頁瀏覽量：通過該來源給店鋪入口頁面帶來的查看次數。
3、到達頁瀏覽量占比：該來源的到達頁瀏覽量占所有來源的到達頁瀏覽量總和的比例。
4、瀏覽量(PV)：店鋪各頁面被查看的次數。用戶多次打開或刷新同一個頁面，該指標值累加。
5、瀏覽量占比：該來源的瀏覽量占所有來源的瀏覽量總和的比例。
6、入店訪問深度：該來源帶來的訪客每次入店后在店鋪內的平均訪問頁面數。
7、入店跳失率：該來源帶來的訪客入店后只訪問了該店鋪1個頁面就離開的次數占該來源訪客總入店次數的比例。
8、新訪客數：該來源在選定時間段內帶來的訪問人數中在前6天從未訪問過店鋪的用戶數。
跨境電商實訓總結范文第4篇
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跨境電商培訓之eBay、亞馬遜產品定價策略大全
這一期的海貓跨境電商培訓給大家帶來的是eBay、亞馬遜產品定價策略大全，因為據海貓跨境小編調查，目前困擾很多賣家的一個最大的問題就是，究竟應該為我的產品定一個什么樣的價格。 正確價格是多少?
賣家往往尋求某一個“正確”的價格。只可惜，在市場上，對不同的買家，“正確”的價格都是不同的。
每個賣家因此采用的價格策略也是不同的。很多賣家采取最低價策略帶來較大流量。也有賣家采用高價策略，用高價以及更好的服務(更高的賣家評級)吸引買家的購買。
如果你能有效的將銷售量和價格進行對比，然后找到符合你價格策略的銷售量，你的定價自然會更有效率。
eBay上需要設定的價格
eBay上有由于不同的刊登方式，有不同的價格需要你去設置。
主要的價格有：
拍賣刊登： Start Price, Current Bid Price, End Price, Reserve Price 定價刊登：Asking Price, End Price, Best Offer Price 運費：Calculated Shipping, Fixed Rate Shipping 下面來分別分析一下對各個價格的設置策略。
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拍賣價格
拍賣刊登中設置的底價，我們叫做Start Price起始價格。當有買家拍你的商品后，這個起始價格就被買家的叫價代替，這時的價格叫Current Bid Price。 在刊登有效期間或者沒有被取消期間，買家都可以對一個刊登叫價。每個買家都可以根據自己的預期，對商品進行上升式的叫價。也就是說這Current Bid Price只會不斷上升。這個過程會不斷進行，直到商品被出價最高的買家拍下。 當刊登結束時，最高的出價會變成End Price成交價(如果沒有成功售出，那么成交價為0)。
Reserve Price保留價格讓賣家設置一個保留的價格。當買家的出價達不到這個價格時，售出行為就不發生。當然，買家很有可能會看到這個保留價格。因此，盡管賣家可能會因為保留價格而更加安全，但是高的保留價格會讓買家一開始不愿意進行出價。
對于Start Price起始價格來說，賣家一般需要設定一個比直接售出商品低得多的價格。因為拍賣刊登的工作原理就是，價格會隨著買家的出價不斷上升，最后高于市場平均價格。為了達到這一目的，商品就必須有點特色，或者是很難估價的商品。
如果將Start Price起始價格設置得太接近End Price成交價，自然只會有比較少的買家進行出價，最后會大大的影響價格。
觀察發現99美分起始的拍賣刊登會帶來較高的成交率。99美分的低價拍賣當然會在一開始吸引比較多的拍賣，這種方式需要注意控制風險，同時也只對于某些類型的商品更有效。
定價價格
定價刊登中為一個或多個刊登中的商品提供一個固定的價格。
臨時的促銷可能會改變刊登的價格。但是大多數時候，刊登的價格在整個刊登過程中都是固定的。
定價刊登的其實起始價和成交價是一致的。只有一種情況可能會導致它們的不一致。那就是Best Offer最佳價格促銷。
Best Offer最佳價格功能讓買家可以給出一個價格，詢問賣家是否接受。這種
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出價有時間限制，賣家有權利不接受這個價格。
由于定價刊登這種刊登形式，價格相對來說比較透明化。賣家和買家在刊登一開始就了解該商品的售賣價格。
買家在這種情況下，會有更多的空間比較不同商品的價格。這一點和拍賣刊登是完全不同的。
因此，如果定價過高，會在買家比較中處于劣勢。最重要的定價策略，就是將價格設定的和買家的期望值完全吻合。
eBay運費
eBay運費有2中設置方式，一種是將運費和售價分開，另外一種是將運費和售價和在一起，第二種方式也是我們俗稱為Free Shipping免運費。
運費另付
大多數運費另付的刊登會在刊登中顯示一個運費計算器，買家通過這個計算器功能可以了解到運費大約多少錢。除了計算器功能之外，買家也可以選擇固定運費，讓買家能夠更方便的知道運費的價格。
免運費
當賣家進行免運費刊登，運費就包含在了售賣價格中。由于包含了運費，免運費的刊登往往都標價較高。當然由于eBay的政策傾向于免運費刊登，因此，提供免運費將會提高刊登的搜索排名。
雖然免運費是不錯的選擇，但是由于節約成本，選擇比較便宜的運輸方式有可能會降低買家的滿意度。
通過調整價格提高排名
不少賣家會關心如何提高eBay的搜索排名。價格就是影響搜索排名的重要因素
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之一。eBay不斷比較相似標題或者一個類別中刊登的價格，通過這樣來調整不同刊登的排序。
設置一個相對與競爭對手來說合理的相對較低價格，將會有效增加點擊率以及銷售轉換率。
上面都主要介紹了eBay的價格相關情況。
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下面講一下Amazon的價格。
Amazon定價有哪些
在Amazon上刊登的產品主要有2種。一種是Amazon自身銷售的產品，另一種是由第三方銷售的產品。
第三方銷售的價格叫做Offer Price售價。在Amazon中，一個刊登中有多個賣家在不同的價格售賣該商品。
對于所有Amazon賣家都想爭奪的Buy Box來說，價格是影響Buy Box位置的重要因素之一。
Amazon中的價格是可以進行頻繁調整的。有些賣家會使用一些自動調整的功能來結合競爭對手價格和自身產品表現的情況，將價格進行相應的調整。 影響價格的其他因素：
市場需求、競爭情況、運營成本、物品狀態、物品年齡、構成、證書和授權、稀少性、原產
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下面就分別解釋一下各個因素對價格的影響。
市場需求和價格的關系非常明顯，市場需求越高，買家更愿意付更高的價格。由于市場的需求在不斷變化，但是又是有一定的規律的，所以如果能提前掌握市場需求變化的規律，提前調整價格，將會獲得更好的效果。
競爭
每個平臺上都有上百萬的賣家競爭。因此，唯一的產品很少。當其他條件相同的情況下，買家更愿意選擇低價的商品。因此，了解競爭對手的價格策略就成了必須要做的功課。
現在買家已經不再是只在一個平臺上購買，而是多個平臺進行對比，因此，了解其他平臺競爭對手的價格也同樣重要。
運營成本
賣家在運營的過程中，需要考慮到很多隱性的運營成本。比如有的新賣家在開頭不用考慮刊登的費用，到中后期就需要考慮到這些費用。每筆交易的運費都不同，而退貨的可能性同樣增加了風險。
你可以根據下面的運營成本列表，看看你的每項運營成本：
進貨成本、儲藏成本、運輸成本、包裝成本、刊登費用、PayPal費用(或者支付工具費用)、填充物費用、市場費用、退貨，遺失或者破損稅
和全新或者基本新的產品不同的是，二手的產品往往會在價格上大打折扣。根據產品狀態的不同，價格也是完全不同的。
盡管不同的市場都在不同的程度上售賣物品，eBay上的二手產品相對于其他市場來說，是比較常見的。
如果價格合適，一定程度上狀態的損壞是可以被買家接受的。但是需要注意的是，這些狀態必須在照片，物品特性和細節描述中標識清楚。
損壞的物件居然也有市場，因為買家想要的可能只是這個物件的一部分。有些團體甚至在尋找大量破損，或者只有一個零件可以使用的產品，來為其他產品更新準備更多的原材料。
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第三方狀態認證
在同等的狀態下，一個被第三方狀態認證過的產品(認證這個產品被使用的程度)往往會比沒有經過認證的產品賣的價格更高。
原始狀態
在很多情況下，更新你的物品狀態也許不是一個好方法。
改變物品的狀態，讓它變得更新，有可能違背了想購買二手產品買家的想法。有些買家可能就像買個“古董情調”呢。
價值貶值
并不是所有的物品價值都是隨著時間貶值的。有些有時代特征的物品(比如，古董車部件?)或者當年流行的媒體
強調物品的組成
也許你還沒有在你的二手商品中發現，但是有些材料或者組成是非常受歡迎的。比如木制或者某些金屬。
近幾年來流行的純自然風格讓木制物品引領風潮。
有些貴重或者稀缺金屬(也許在以前不算稀缺)也會為物品增殖。
強調原產及稀缺性
比如名人的簽名，就是典型的原產及稀缺性商品。其原產和稀缺性也是需要證明的。
再比如一些收藏品，如郵票，漫畫，卡通人物，都可以被第三方認證。認證打分是非常重要的過程，一般來說認證打分過的產品會比沒有經過認證的商品獲得更高的銷售價格。
物品的稀缺性和價格的關系也很明顯。越是稀缺的商品，價格也就越高。這也就解釋了，為什么有些特殊版本或者限量版的產品特別值錢。
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查看價格
進入市場當中，查看產品的市場價格。
最重要的是掌握市場中的平均價格，最高價格，成交價格等，從而了解你的價區間。
小結：
關于價格的問題，我們分為了3個小結，為大家講解了在eBay和Amazon上，對價格有影響力的重要因素，以及如何制定和調整你的價格策略，來最大程度的獲得利潤。
海貓總裁班 期待你的到來
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跨境電商實訓總結范文第5篇
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跨境電商培訓之出口跨境電商行業最全解析
這一期的跨境電商培訓給大家帶來的是，跨境電商培訓之出口跨境電商行業最全解析，近幾年，隨著出口跨境電子商務的迅猛發展，中國的跨境電商企業也在國際市場上探索出了各種不同的商業模式，這些企業通過通過各類知名跨境電商平臺或是自建的官方跨境網站，直接面對海外的終端消費者，刺激著國際市場活躍度的進一步提升。
據不完全的統計，目前中國境內已經擁有超過5000家的平臺類企業，通過這些平臺開展跨境電商業務的外貿企業超過25萬家，B2B、B2C和C2C的各種貿易方式共存互補，一同推動著中國的出口跨境電商繼續向前發展。
出口跨境電商的現狀
1、各種業務模式蓬勃發展
出口跨境電商從萌芽到興盛的整個過程中，衍生出了各種各樣的組織形態和業務模式，比如B2C、C2C、B2B、F2B、F2C、C2F等，一方面是跨境生產工廠或是跨境貿易公司通過在跨境平臺上開設店鋪直抵國外終端消費者，另一方面是跨境商家通過網絡尋找外國經銷商，開展國際批發業務;當然，還有一些出口跨境電商的大賣家，為了避免對跨境平臺的過度依賴，也開始建立和運營品牌獨立的官方跨境網站。
2、跨境電商業務量由B2B向B2C轉移
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雖然越來越多的中國跨境賣家在追求更高利潤的驅動下，建立起了自有品牌，并將品牌在諸如亞馬遜、eBay等平臺和官方網站上進行宣傳和推廣，但在未來較長的一段時間內，出口跨境電商的主體形式依舊會是B2B，因為B2B訂單量較為穩定且交易金額巨大。當然，業務量會逐漸由B2B向B2C甚至是F2C進行轉移，有野心的中國賣家可以提前做好思考和布局。
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3、跨境電商的交易品類較為集中
我國暢銷的跨境出口交易品類較為集中，主要為3C電子產品、服裝服飾、家居用品、鞋履箱包和母嬰產品等，一是因為中國在這些產品的制造方面存在一定的優勢，二是因為這些產品非常標準化，便于運輸和存儲且退貨率相對較低，容易通過電商這種渠道銷售給跨境買家。當然我們也相信，隨著各國在通關、物流、倉儲方面的持續改進，汽車、SPA浴缸等大型產品的銷售也會進一步拓展。
4、賣家主要集中在外貿發達的地區
目前中國出口跨境賣家主要集中在外貿較為發達的沿海地區，因為它們的地理位置相對優越，居民頭腦活絡，總體經濟實力較強，比如目前廣東、浙江、江蘇、福建四個省的跨境交易額就占中國出口跨境電商交易總額的七成以上。這幾個省份原本就是外貿大省，包括電商生產企業、跨境電商平臺、跨境配套企業、政府相關政策在內的各個方面，一同構建起了一個相對良好的跨境生態圈，比如深圳平湖的華南城。
5、歐美發達國家在出口端所占比例很高
中國賣家當前針對的主要跨境市場為美國、英國、德國、法國等歐美發達國家，一些崛起的新興市場也有一些賣家在涉及，比如巴西、印度、俄羅斯等，其他諸
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如中東、非洲、東南亞等市場的交易額也在增長中，這些國家的政府也開始漸漸意識到跨境電商所帶來的收益和好處，在海關、物流、稅費等方面都做出了一定的改善和調整。
6、客戶群體通常是一個國家的中產階級
跨境買家的年齡大部分集中在23-45歲之間，以高職位、高學歷、高薪資的人群為主，基本上是一個國家或地區的中產階級，他們對價格的敏感度不是太高，反而對購物體驗和產品品質特別在意，他們比較愿意嘗試新鮮事物，消費升級的愿望比較強烈，更加傾向于購買價格合理、質量卓越、功能實用的商品。
跨境電商未來的發展趨勢
1、從無牌到有牌
出口跨境電商經過多年的孕育和發展，已經令一部分工廠型的跨境賣家意識到了培養品牌的重要性，他們開始從后端走向前臺，開始構建自身的海外銷售渠道，試圖改變傳統的OEM貼牌模式，在擴大出口交易額的同時構建起獨特的競爭壁壘，建立海外客戶對自身品牌的認知。一些中國品牌已經在這方面取得了不錯的成效，相信未來會有更多的中國賣家意識到這一點，并在行動上有所體現。
2、從業余到專業
以往因為中國生產制造商在銷售方面的弱勢，讓跨境貿易公司在出口跨境電商的整體鏈條中占據了重要的位置，這些跨境貿易公司因為售賣的產品眾多，很難對每個產品的參數、使用、優點和適用范圍進行深刻的了解，只是進行產品的低買高賣，賺取其中的差價。
甚至一些貿易商利用工廠和跨境終端消費人群的信息不對稱，進行假貨的售賣、品牌的侵權、低價的傾銷和其他一些不正當的競爭。但隨著中國出口跨境電商的逐漸成熟，信息透明度的增加，各國版權打擊力度的增強，這種現象會越來越少。另外，業務模式相對簡單的貿易商已經沒有了太多的生存空間，必須從業余走向專業，和生產工廠進行深度合作，否則極易被淘汰出局。
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3、從海外到本土
無疑，本土化就是“互聯網+”必不可少的環節之一，本土化是一個系統性的工程，初始階段語言是最大的挑戰，要進行多語言的翻譯和推廣，還要考慮到當地的風俗習慣甚至是板式要求，比如阿拉伯語的文字順序就不是傳統的從左到右，而是從右到左，這都是跨境出海要考慮到的問題，尤其是自建品牌網站的賣家。 而到了本土化的中期，就需要考慮到海外倉的構建，以便更好的進行發貨和退換貨，增強當地消費者的消費體驗。規模再大一些的時候，還要考慮到本地化的售后和線下銷售渠道的搭建，以線上促進線下，以線下帶動線上，雙方優勢互補，形成良性循環。
4、從PC到移動
智能手機在全球范圍內的快速普及，也就是近幾年的事情，一些出口跨境電商新興的藍海國家，甚至沒有經歷PC端就直接進入了無線端的購物，比如印度、東南亞、中東、非洲等國家和地區，這些國家的消費者以追求時尚和新鮮的年輕人為主。而對于網購成熟的歐美市場，無線購物的比例也在增長，Wish就是專門針對移動購物的平臺。
從一些跨境平臺上市公司的財報上我們也可以看出，流量從PC端向無線端轉移的趨勢非常明顯，無論是無線端的訪問人數，還是無線端的訪問比例，以及無線端的訪問頻次和訪問深度，都令人感到驚奇。而這些數據會隨著智能手機在第三世界國家的普及和第
一、第二世界國家偏遠地區用戶對跨境網購接受程度的提升，得到進一步的增長，能否把握好這個趨勢，也會影響到中國賣家未來的跨境電商之路。
5、從產品到服務
過去跨境電商的競爭，更主要集中在產品質量、產品品質、產品性價比這些硬件方面，但隨著越來越多的跨境賣家加入，使得競爭更加激烈、更加白熱化，開始涉及到生活的很多方面，而這時商家的軟實力也開始成為買家衡量是否做出購買動作的一個重要參考指標。
因此從實物走向感覺，從產品走向服務，也是一個可以預見的發展趨勢。消費者
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的體驗變得異常重要，這包括海外消費者對于產品的形象體驗、對于客服的互動體驗、對于購物的開箱體驗、對于商品的使用體驗、對于后續的售后體驗以及對于商家的服務體驗。
6、從全面到細分
跨境電商最重要的意義不是能夠打造一批龍頭的巨無霸企業，而是能給一些“小而美”的中小企業以機會，中國的中小企業可以通過跨境電商這個途徑擁有新的發展空間，打破以往大企業的封鎖和壟斷。中小企業只要確實擁有核心競爭力，能夠專注于細分領域，將產品打磨到極致，然后采用單點爆破的方式，就有可能借助跨境電商這個風口讓自己得到意想不到的實惠。
7、從單一到多元
以往的外貿市場，基本上是大賣家的天下，跨境電商洶涌來襲后，中小型的賣家也擁有了嶄露頭角的機會，這使得大賣家沒有發掘到或者沒能推起來的產品同樣擁有了成為爆款的可能性。與此同時，走向海外市場的中國產品也會由較為單一走向多元化，進一步刺激中國的中小企業進行新品的研發，讓中國企業在工業上的創造力進入一個小高潮，也讓世界人民見識到中國在方面的真正實力。
8、從賣家到配套
任何行業在剛開始發展的時候，都是粗糙和簡單的，跨境電商也一樣。隨著中國跨境電商的越來越成熟，相關的配套產業也隨之出現，這給了中國的跨境商家更多的機遇，大家未必都要去注冊品牌、創建網站、開設店鋪和當賣家，反而也可以給這些跨境賣家做服務、做供貨、做配套，從供應鏈到商標、從平臺到推廣、從支付到物流、從保險到售后，每一個環節都可以衍生成為一門專業化的生意。
中國賣家出口跨境所面臨的挑戰
1、注重知識產權等問題，積極學習國外先進成熟經驗
2、重視跨境人才和團隊的孵化，培養跨境電商多面手
3、跨境平臺選擇和客戶精準定位，需要做好有效推廣
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4、產品開發及選品，利用良好的售后提升客戶體驗感
5、做好產品備貨，深耕供應鏈以便高效周轉現有資金
6、中國的跨境商家日益增多，賣家間的競爭開始加劇
跨境電商的全球化給中國賣家帶來了非常多的機遇和挑戰，如何順應時代的潮流，如何緊跟時代的趨勢，如何把握時代的風向，和每一位中國的跨境賣家都息息相關。有方法、有步驟的拓展全球市場，滿足國外消費者的需求，用積極的心態去面對在這過程中遇到的每一個困難，將它們一個個的解決掉，就可以積累下領先于同行的寶貴經驗，讓自己的企業進入一個快速發展的通道。
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跨境電商實訓總結范文第6篇
1、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構 。這種現象我們稱之為什么?
A、多邊化 B、透明化 C、數字化
參考答案：A
2、較容易引起知識產權糾紛,后續司法訴訟和賠償十分麻煩的商務形式是什么?
A、國內電子商務 B、跨境電子商務
參考答案：B
3、線上的詢盤發送方式有哪些?
A、傳真,電話
B、郵寄,郵件
C、電話,郵件 D、郵件,聊天工具
參考答案：D
4、為盡可能的保證圖片的原始尺寸和清晰度,獲取圖片時最好的操作方法是
A、拷貝 B、下載 C、另存為 D、截圖
參考答案：B
5、關于發布新產品,以下描述正確的是
A、只要關鍵詞設置了,標題中沒有也是沒關系的
B、產品圖片要越大越好
C、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個 D、產品屬性要填寫完整,專業
參考答案：D
6、在阿里巴巴國際站發布產品如果需要給產品圖片添加水印功能是在
A、圖片銀行頁面
B、發布產品頁面
C、系統設置 D、管理產品頁面
參考答案：B
7、產品的曝光跟什么因素有直接關系?
A、產品的詳情頁面 B、產品標題 C、產品圖片 D、產品的排名
參考答案：D
8、產品詳情中最佳圖片像素建議為?
A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800
參考答案：D
9、獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個? A、3個
B、4個
C、2個 D、1個
參考答案：C
10、客戶收到開發信的時候一般最關注什么? A、質量B、交期C、價格 參考答案：C
11、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次
參考答案：C
12、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是?
A、單純的經濟利益上的盈利 B、所有答案都不對
C、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 D、單純的心理上的雙贏
參考答案：C
13、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是? A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略 B、可以使用250,250,250,250 平均幅度的讓步策略
C、所有答案都不對
D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略
參考答案：D
14、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算
B、企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算
C、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算
參考答案：B
15、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、租船訂艙 B、出口國報關
C、進口國清關
D、購買保險
參考答案：C
16、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney
參考答案：D
17、在T/T付款方式下,單據是通過( )傳遞的
A、賣方向買方銀行 B、買方向賣方銀行 C、賣方直接向買方 D、賣方向買方貨代
參考答案：C
18、信用證是一種(
)信用
A、民間 B、銀行 C、商業 D、企業
參考答案：B
19、信用證的第一付款責任人應該是
A、開證行 B、轉讓行 C、議付行 D、通知行
參考答案：A
20、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是 A、商業發票 B、提單 C、裝箱單 D、保險單
參考答案：B
21、以下的流程順序正確的是
A、退單——核銷——退稅——報關
B、報關——退單——核銷——退稅
C、退稅——核銷——退單——報關
D、核銷——退稅——報關——退單
參考答案：B
22、As you are
wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.
A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate
參考答案：A
23、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B;第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么? A、展會 B、論壇營銷
參考答案：A
24、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進?
A、其他產品的推介 B、特價或有新產品時及時通知 C、已報價情況 D、定期關懷
參考答案：B
25、以下哪一個是FOB計算公式
A、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 +海運費+保費
B、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 +保費
C、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 +海運費
D、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率
參考答案：D
26、一份完整的報價單包含
A、價格,貿易術語,產品名稱 B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期
C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式
D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝
參考答案：B
27、以下報價的基本原則錯誤的是
A、知己知彼 B、有舍有留 C、寧低勿高 D、爭取有利交易條件
參考答案：C
28、以下關于PI的說法錯誤的是
A、形式發票可以當做銷售合同
B、形式發票沒有法律效力
C、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證
D、形式發票是一種數量化的報價
參考答案：B
29、金磚5國是指哪5個國家?
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西
B、中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西
C、中國、歐洲、美國、德國、法國
D、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西
參考答案：A
30、西聯匯款屬于以下哪種交易模式?
A、傳統交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不對 參考答案：A
31、寄送樣品后是否需要留樣? A、不用留樣
B、一定需要
C、根據實際情況決定
參考答案：B
32、郵政的航空大包航程一般需要多久?
A、3周
B、4周
C、2周
D、1周
參考答案：C
33、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是? A、確定船舶便利 B、規避運費風險 C、鎖定利潤高
參考答案：A
34、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是?
A、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅
B、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、制單交單、結匯退稅
參考答案：D
35、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨? A、CIF B、CFR C、FOB D、CER
參考答案：C
36、裝船通知應在時間發出給買方?
A、提單后一個月 B、提單當天 C、即提即通知 D、提單后三天
參考答案：D
37、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是? A、結匯匯款 B、領取外匯核銷單 C、安排運輸 D、商檢
參考答案：A
38、單單一致(貨物單據),以下不包含的是?
A、發票簽發日 B、匯票簽發日 C、包裝規格 D、箱單重量單
參考答案：C
39、如果在圖片處理軟件中對一張照片進行添加水印,那么此操作的主要目的是?
A、可以有效防止被同行盜用。 B、讓圖片可以打開更快。 C、促進客戶下訂單。 D、可以使圖片更加漂亮。
參考答案：A
40、管理員賬號是否可以看到子賬號的相關操作? A、是 B、否
參考答案：A
二、多選題(共10題，每題2分，共20分)
1、數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據
A、最近一個月近一周
參考答案：ABDE
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么?
A、行業均值
參考答案：ABC
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是?
A、以上都不對參考答案：BCD
4、給客戶電話時,建議是
A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of the call B、Believe in yourself and your protessionallsm
C、Time is
B、統計的需求
C、監管的需求
D、WTO的要求 B、TOP10均值
C、我的效果
D、我的趨勢
B、最近六個月
C、最近一年
D、最近三個月
E、最money,get to the pointclinets
參考答案：ABCD
D、Ask questions and listen,fully understand your
5、如何避免樣品寄出后石沉大海 A、建立穩定聯系參考答案：ABCD
B、跟蹤樣品情況 C、樣品管理 D、及時通知很重要
6、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容?
A、價格術語
參考答案：AB
7、在外貿環節中,選擇交貨條件要注意的內容包含以下哪些?
A、客戶的談判條件人) D、風險承受力
B、運輸價格預測
C、對流程的把控能力(環節、單據、 B、付款方式
C、提交報關
D、安排貨運
參考答案：ABCD
8、決定交單的因素有哪些?
A、信用證到期日參考答案：AC
9、信用證條件下的制單重點為：
A、單單一致參考答案：AB
10、單證一致主要包含以下哪些要求?
A、產地證 B、箱單重量
C、貨物名稱
D、包裝規格 B、單證一致
C、提單證明
D、都不正確 B、沒有具體的要求隨時可交單
C、裝運日之后的特定交單日
參考答案：CD
三、判斷題(共40題，每題1分，共40分)
1、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。 參考答案：√
2、跨境電商交易環節簡單(生產商-零售商-消費者或生產商-消費者),涉及中間商較少。 參考答案：√
3、跨境電子商務模式下,供求雙方的貿易活動可以采用標準化、電子化的合同、提單、發票和憑證,使得各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞,增加貿易信息的透明度,減少了信息不對稱造成的貿易風險。 參考答案：√
4、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。 參考答案：√
5、當前,物流已不再是制約跨境電商發展的重要因素。 參考答案：×
6、電商人必須有快速的學習能力和客戶反應能力,因為電商是一個快速變化的行業。 參考答案：√
7、在類目優化中,當產品涉及到多個類目時,只發布一個最匹配的類目。 參考答案：×
8、相比較而言, EMAIL的正文比標題更重要。 參考答案：×
9、在全球旺鋪中,多語言選項最好放在頁面的導航欄下面。 參考答案：×
10、跨境電子商務指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。 參考答案：√
11、數據管家的熱搜詞中包含品牌詞。 參考答案：√
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義. 參考答案：×
13、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么? 參考答案：√
14、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么? 參考答案：√
15、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么? 參考答案：×
16、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么? 參考答案：√
17、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么? 參考答案：√
18、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么? 參考答案：√
19、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么? 參考答案：√
20、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么? 參考答案：√
21、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么? 參考答案：√
22、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么? 參考答案：×
23、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么?
參考答案：×
24、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么? 參考答案：√
25、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么? 參考答案：×
26、報關委托書為一式三聯,其中第一聯(白聯)為委托方留存。 參考答案：×
27、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。 參考答案：√
28、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。 參考答案：√
29、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。 參考答案：×
30、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。 參考答案：√
31、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。 參考答案：×
32、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。 參考答案：×
33、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。 參考答案：√
34、樣品比大貨生產質量要差。 參考答案：×
35、若要發布品牌產品,需先提供授權證明經平臺審核 參考答案：√
36、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation. 參考答案：√
37、會員類型是否分收費會員和免費會員? 參考答案：√
38、發布產品的時候,是否三個關鍵詞都要填滿? 參考答案：×
39、櫥窗展示產品是否可以更換 參考答案：√
40、旺鋪裝修中是否可以添加自定義內容 參考答案：√
一、單選題(共40題，每題1分，共40分)
1、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構 。這種現象我們稱之為什么? A、多邊化 B、透明化 C、數字化 參考答案：A
2、較容易引起知識產權糾紛,后續司法訴訟和賠償十分麻煩的商務形式是什么? A、國內電子商務 B、跨境電子商務 參考答案：B
3、線上的詢盤發送方式有哪些?
A、傳真,電話 B、郵寄,郵件 C、電話,郵件 D、郵件,聊天工具 參考答案：D
4、為盡可能的保證圖片的原始尺寸和清晰度,獲取圖片時最好的操作方法是 A、拷貝 B、下載 C、另存為 D、截圖 參考答案：B
5、關于發布新產品,以下描述正確的是
A、只要關鍵詞設置了,標題中沒有也是沒關系的 B、產品圖片要越大越好 C、產品的類目可以在推薦的3個類目中隨便選一個 D、產品屬性要填寫完整,專業 參考答案：D
6、在阿里巴巴國際站發布產品如果需要給產品圖片添加水印功能是在 A、圖片銀行頁面 B、發布產品頁面 C、系統設置 D、管理產品頁面 參考答案：B
7、產品的曝光跟什么因素有直接關系?
A、產品的詳情頁面 B、產品標題 C、產品圖片 D、產品的排名 參考答案：D 、產品詳情中最佳圖片像素建議為?
A、1000*1000 B、1000*750 C、1000*750 D、750*800 參考答案：D
9、獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個? A、3個 B、4個 C、2個 D、1個 參考答案：C
10、客戶收到開發信的時候一般最關注什么? A、質量B、交期C、價格 參考答案：C
11、給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好 A、1-2次 B、4-6次 C、2-4次 參考答案：C
12、下列關于銷售現狀發生變化中“雙贏”描述正確的是? A、單純的經濟利益上的盈利 B、所有答案都不對
C、保證經濟利益的同時滿足心理上的愉悅 D、單純的心理上的雙贏 參考答案：C
13、當有1000元讓步空間時,下列讓步策略描述正確的是?
A、可以使用600,400,0,0大跨度的讓步策略 B、可以使用250,250,250,250 平均幅度的讓步策略 C、所有答案都不對 D、可以使用500,200,100,50均勻的讓步策略 參考答案：D
14、如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同,結算貨幣應該是：
A、企業與代理用美金結算,代理與外商也用美金結算 B、企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算 C、企業與代理用美金結算,代理與外商用人民幣結算 參考答案：B
15、在CIF術語下,以下是買方義務的為：
A、租船訂艙 B、出口國報關 C、進口國清關 D、購買保險 參考答案：C
16、客戶希望我們找船,把貨物運到澳大利亞的悉尼港,但是保險由他們來購買,這種情況下,我們應該給客戶報什么價格
A、CIF Sydney B、FOB Shanghai C、CIF Shanghai D、CFR Sydney 參考答案：D
17、在T/T付款方式下,單據是通過( )傳遞的
A、賣方向買方銀行 B、買方向賣方銀行 C、賣方直接向買方 D、賣方向買方貨代 參考答案：C
18、信用證是一種( )信用 A、民間 B、銀行 C、商業 D、企業 參考答案：B
19、信用證的第一付款責任人應該是 A、開證行 B、轉讓行 C、議付行 D、通知行 參考答案：A 20、在所有的結匯單據中,最重要的一個單據是 A、商業發票 B、提單 C、裝箱單 D、保險單 參考答案：B
21、以下的流程順序正確的是
A、退單——核銷——退稅——報關 B、報關——退單——核銷——退稅 C、退稅——核銷——退單——報關 D、核銷——退稅——報關——退單 參考答案：B
22、As you are wear and children’
s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us. A、specialized in, enter into business relation B、in the line of, relate 參考答案：A
23、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一,讓客戶主動找到自己,比如B2B;第二,主動尋找客戶,比如利用搜索引擎尋找客戶。第三是什么? A、展會 B、論壇營銷 參考答案：A
24、對于有回復未成交的客戶,該如何跟進? A、其他產品的推介 B、特價或有新產品時及時通知 C、已報價情況 D、定期關懷 參考答案：B
25、以下哪一個是FOB計算公式
A、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 +海運費+保費 B、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 +保費 C、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 +海運費 D、(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 參考答案：D
26、一份完整的報價單包含
A、價格,貿易術語,產品名稱 B、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式,報價有效期 C、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝,MOQ ,付款方式 D、價格,貿易術語,產品名稱,規格,包裝 參考答案：B
27、以下報價的基本原則錯誤的是
A、知己知彼 B、有舍有留 C、寧低勿高 D、爭取有利交易條件 參考答案：C
28、以下關于PI的說法錯誤的是
A、形式發票可以當做銷售合同 B、形式發票沒有法律效力 C、買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證 D、形式發票是一種數量化的報價 參考答案：B
29、金磚5國是指哪5個國家?
A、中國、印度、俄羅斯、南非、巴西 B、中國、印尼、俄羅斯、南非、巴西 C、中國、歐洲、美國、德國、法國 D、中國、泰國、俄羅斯、日本、巴西 參考答案：A 30、西聯匯款屬于以下哪種交易模式?
A、傳統交易模式 B、新型交易模式 C、以上都不對 參考答案：A
31、寄送樣品后是否需要留樣?
A、不用留樣 B、一定需要 C、根據實際情況決定 參考答案：B
32、郵政的航空大包航程一般需要多久? A、3周 B、4周 C、2周 D、1周 參考答案：C
33、價格術語FOB,對于供應商的有利點,以下描述不正確的是? A、確定船舶便利 B、規避運費風險 C、鎖定利潤高 參考答案：A
34、關于外貿環節中,流程操作描述正確的是?
A、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、結匯退稅 B、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
C、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、裝船、制單交單、結匯退稅
D、往來磋商、簽訂合同、生產備貨、報關前準備、報關、裝船、制單交單、結匯退稅 參考答案：D
35、在什么情況下,物權危險性最高,如買家與船公司無提貨單憑證提貨? A、CIF B、CFR C、FOB D、CER 參考答案：C
36、裝船通知應在時間發出給買方?
A、提單后一個月 B、提單當天 C、即提即通知 D、提單后三天 參考答案：D
37、在外貿環節中,從生產備貨到報關環節,以下不包含的是? A、結匯匯款 B、領取外匯核銷單 C、安排運輸 D、商檢 參考答案：A
38、單單一致(貨物單據),以下不包含的是?
A、發票簽發日 B、匯票簽發日 C、包裝規格 D、箱單重量單 參考答案：C
39、如果在圖片處理軟件中對一張照片進行添加水印,那么此操作的主要目的是? A、可以有效防止被同行盜用。 B、讓圖片可以打開更快。 C、促進客戶下訂單。 D、可以使圖片更加漂亮。 參考答案：A 40、管理員賬號是否可以看到子賬號的相關操作? A、是 B、否 參考答案：A
二、多選題(共10題，每題2分，共20分)
1、數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據
A
、最近一個月 近一周 參考答案：ABDE
2、數據管家我的效果中效果趨勢三條線代表什么?
A
、行業均值 參考答案：ABC
3、如下關于為什么要報關,描述正確的是?
A
、以上都不對 參考答案：BCD
4、給客戶電話時,建議是
A、Follow up,email send a mail to the prospect to cover the main points of
the call B、
Believe in yourself and your protessionallsm C、Time is B
、統計的需求 C
、監管的需求 D、WTO的要求 B、TOP10 均值 C
、我的效果 D、我的趨勢 B 、最近六個月 C
、最近一年 D
、最近三個月 E、最money,get to the point clinets 參考答案：ABCD D、Ask questions and listen,fully understand your 第6 / 10頁
5、如何避免樣品寄出后石沉大海
A
、建立穩定聯系 參考答案：ABCD
6、外貿環節中,往來磋商包含哪兩大內容?
A
、價格術語 參考答案：AB
7、在外貿環節中,選擇交貨條件要注意的內容包含以下哪些?
A
、客戶的談判條件 人) D、風險承受力 B
、運輸價格預測 C、對流程的把控能力(環節、單據、
B
、付款方式 C
、提交報關 D、安排貨運 B
、跟蹤樣品情況 C
、樣品管理 D、及時通知很重要 參考答案：ABCD
8、決定交單的因素有哪些? A
、信用證到期日 參考答案：AC
9、信用證條件下的制單重點為：
A
、單單一致 參考答案：AB
10、單證一致主要包含以下哪些要求?
A 、產地證 參考答案：CD B
、箱單重量 C
、貨物名稱 D、包裝規格 B
、單證一致 C
、提單證明 D、都不正確 B
、沒有具體的要求隨時可交單 C、裝運日之后的特定交單日
三、判斷題(共40題，每題1分，共40分)
1、跨境電商面向全球市場,市場規模大,增長速度快。 參考答案：√
2、跨境電商交易環節簡單(生產商-零售商-消費者或生產商-消費者),涉及中間商較少。 參考答案：√
3、跨境電子商務模式下,供求雙方的貿易活動可以采用標準化、電子化的合同、提單、發票和憑證,使得各種相關單證在網上即可實現瞬間傳遞,增加貿易信息的透明度,減少了信息不對稱造成的貿易風險。 參考答案：√ 第7 / 10頁
4、跨境電商需要有很強的政策、規則敏感性,要及時了解國際貿易體系、規則,進出口管制、關稅細則、政策的變化,對進出口形勢也要有更深入的了解和分析能力。 參考答案：√
5、當前,物流已不再是制約跨境電商發展的重要因素。 參考答案：×
6、電商人必須有快速的學習能力和客戶反應能力,因為電商是一個快速變化的行業。 參考答案：√
7、在類目優化中,當產品涉及到多個類目時,只發布一個最匹配的類目。 參考答案：×
8、相比較而言, EMAIL的正文比標題更重要。 參考答案：×
9、在全球旺鋪中,多語言選項最好放在頁面的導航欄下面。 參考答案：×
10、跨境電子商務指分屬不同關境的交易主體,通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算,并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業活動。 參考答案：√
11、數據管家的熱搜詞中包含品牌詞。 參考答案：√
12、全球旺鋪版塊樣式不可以自定義. 參考答案：×
13、通過對外貿流程的學習,我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談,這樣的說法正確么? 參考答案：√
14、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間,這樣的說法正確么? 參考答案：√
15、匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的,這種說法正確么? 參考答案：×
16、報關是指貨物的出口需向海關申報、交驗單據證件,并接受海關的監管和檢查的一種行為,這樣的說法正確么? 參考答案：√ 第8 / 10頁
17、把客戶變成朋友并以朋友的身份關心客戶,是解決郵件石沉大海的好方法,這樣的說法正確么? 參考答案：√
18、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位,這種說法正確么? 參考答案：√
19、蠶食策略運用了需求連續性的原理,這種說法正確么? 參考答案：√
20、通常業務員自己聯系的客戶,并經過幾次磋商后為了使客戶更深入了解自己的產品可以考慮郵寄樣品,這樣的說法正確么? 參考答案：√
21、對于陌生的貿易伙伴不要輕易使用西聯付款,這樣的說法正確么? 參考答案：√
22、郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認,可以直接郵寄,這樣的說法正確么? 參考答案：×
23、由于郵寄的是樣品,不是正式的產品,所以考慮樣品包裝,簡單一些即可。這樣的說法正確么? 參考答案：×
24、接待客戶前需要對客戶進行調查,這樣的說法正確么? 參考答案：√
25、在接待客戶參觀時,帶領客戶參觀工廠內部是不必要的,不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確么? 參考答案：×
26、報關委托書為一式三聯,其中第一聯(白聯)為委托方留存。 參考答案：×
27、部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名。 參考答案：√
28、部分口岸會要求箱單上顯示貨物的英文品名和體積。 參考答案：√
29、西聯匯款的手續費按筆收取,對于小額收款的手續費很低。 參考答案：×
30、對于陌生的貿易伙伴不要使用西聯付款。 參考答案：√ 第9 / 10頁
31、西聯匯款提供至少一種形式的第三方擔保服務。 參考答案：×
32、出于禮貌,我們一定不能問客戶收取樣品費。 參考答案：×
33、形式發票和商業發票不同的是在發票上有“形式”字樣。 參考答案：√
34、樣品比大貨生產質量要差。 參考答案：×
35、若要發布品牌產品,需先提供授權證明經平臺審核 參考答案：√
36、采購直達RFQ的英文寫法為Request for quotation. 參考答案：√
37、會員類型是否分收費會員和免費會員?
參考答案：√
38、發布產品的時候,是否三個關鍵詞都要填滿? 參考答案：×
39、櫥窗展示產品是否可以更換 參考答案：√
40、旺鋪裝修中是否可以添加自定義內容 參考答案：√
跨境電商人才初級認證試題
一，單選題(共40題，每題1分，共40分)
1. 在拍攝反光性產品時，是從哪個角度進行拍攝的 A.正面
B.側面
參考答案：B 2. 信用證是一種( )信用
A.商業
B.銀行
C.民間
D.企業 參考答案：B 3.阿里巴巴專業術語中，MA的全稱是
A.My alibaba B.My adimistration C.My ali D.My alipay 參考答案：A 4.產品詳情中出現圖片失效的原因有可能是
A. 該圖片在圖片銀行中被刪除
B.圖片格式不對
C.圖片太大
D.產品是零效果產品 參考答案：A 5.郵政的航空大包航程一般需要多久 A.2周
B.4周 C.1周 D.3周 參考答案：A 6.網站專業術語，PV指什么
A.每個訪問者的頁面瀏覽量 B.頁面瀏覽量 C.獨立訪問者數量 D.重復訪問者數量 參考答案：B 7.哪里查看平臺所有關鍵詞的數據效果
A.我的效果 B.我的產品 C.我的詞 D.我的全球旺鋪 參考答案：C 8.搜索第二頁時，頁面會出現幾個P4P產品 A.14
B.19
C.15
D.10 參考答案：A 9.在所有結匯單據中，最重要的單據是
A.商業發票
B.保險單
C.裝箱單
D.提單 參考答案：D 10.為了盡可能的保證圖片的原始尺寸和清晰度，獲取圖片時最后的方法是 A.截圖
B.拷貝
C.下載
D.另存為 參考答案：C 11.跨境電商未來的發展呈現以下哪些趨勢
A.上述都對
B.產業生態更為完善 C.產品品類和銷售市場更加多元化
D.B2C占比提升，B2B和B2C協同發展 參考答案：A 12.當前占跨境電子商務比重較低，但增長最為迅速的是哪一部分 A.跨境B2B B.跨境B2C 參考答案：B 13.以下哪一個是FOB計算公式
A.(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率+海運費
B.(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率+海運費+保費 C.(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率+保費 D.(產品成本+國內費用-出口退稅+利潤)/匯率 參考答案:D 14.以下關于PI的說法錯誤的是 A.形式發票沒有效力
B.買方可以用形式發票申請外匯許可、進口許可和開立信用證 C.形式發票可以當作銷售合同 D.形式發票是一種數量化的報價 參考答案：A 15.潛在客戶信息表中，哪個是必須的 A.公司名
B.Email 參考答案：B 16.外貿找客戶的主要方式通常來講有三種，第一，讓客戶主動找到自己，比如B2B、第二，主動尋找客戶，比如利用搜索引擎，第三，是什么? A.論壇營銷
B.展會
參考答案：B 17.As you are
wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to ___________with us. A.specialized in,enther into business relation B.in the line of,reate 參考答案：A 18.寄送樣品后是否需要留樣?
A.不用留樣
B.根據實際情況決定
C.一定需要 參考答案：C 19.影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么?
A.產品圖片
B.產品交易信息
C.產品標題
D.公司信息 參考答案：A 20.阿里巴巴國際站的數據管家統計的一周情況都是每周幾更新的 A.周四 B.周三 C.周一
D.周二 參考答案：D 21.線上的詢盤發送形式有哪些
A.電話，郵件
B.郵件，聊天工具
C.傳真，電話
D.郵寄，郵件 參考答案：B 22.產品的曝光跟什么因素有直接關系? A.產品的排名
B.產品標題
C.產品圖片
D.產品的性情頁面 參考答案：A 23.在CIF術語下，以下是買方義務的是
A.進口國清關
B.購買保險
C.租船訂艙
D.出口國報關 參考答案：A 24.客戶希望我們找船，把貨物運到澳大利亞的悉尼港，但是保險由他們購買，這種情況下，我們應該給客戶報什么價格?
A.CFR Sydney
B.CIF Shnghai
C.CIF Sydney D.FOB Shanghai 參考答案：A 25.對于有回復未成交的客戶，該如何跟進?
A.已報價情況
B.其他產品推介
C.定期關懷
D.特價或有新產品時及時通知 參考答案：D 26.如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與沒過客商簽訂合同，結算貨幣應該是：
A.企業與代理用美金結算，代理與外商也用美金結算 B.企業與代理用美金結算，代理與外商用人民幣結算 C.企業與代理人用人民幣結算，代理與外商用美金結算 參考答案：C 27.獨立的自定義營銷頁面最多能添加多少個? A.1個
B.2個
C.3個
D.4個 參考答案：C 28.在首頁頁面在虛線以上實線以下的是什么產品?
A.頂級展位
B.P4P產品
C.固定排名
D.自然排名 參考答案：B 29.以下流程順序正確的是 A.退稅—核銷—退單—報關 B.核銷—退稅—報關—退單 C.報關—退單—核銷—退稅 D.退單—核銷—退稅—報關 參考答案：C 30.以下哪項關于視覺營銷的說法是錯誤的?
A.可以利用色彩、圖像和文字等造成沖擊力，吸進潛在顧客的關注 B.視覺營銷是做好營銷必不可少的營銷手段之一 C.視覺營銷可以增加網站和產品的吸引力 D.視覺營銷就是網絡營銷 參考答案：D 31.以下關于P4P的扣費規則哪一項是不正確的? A.扣費小于等于出價 B.扣費大于等于出價 C.扣費不等于出價
D.最后一名扣費等于出價 參考答案：B 32.系統提供的滾動BANNER有幾張? A.2張 B.1張 C.4張 D.3張 參考答案：C 33.旺鋪的導購系統哪項描述是不對的? A.每個產品介紹頁都有在線溝通工具 B.在頁面顯眼的位置放上聯系方式
C.在旺鋪中顯示在線客服，阿里旺旺、Skype最好市場在線 D.建議在旺鋪首頁上放上最多8個在線客服 參考答案：D 34.一份完整的報價單包含
A.價格，貿易術語，產品名稱，規格，包裝，MOQ，付款方式
B.價格，貿易術語，產品名稱，規格，包裝，MOQ,付款方式，報價有效期 C.價格，貿易術語，產品名稱
D.價格，貿易術語，產品名稱，規格，包裝 參考答案：B 35.關于發布新產品，以下描述正確的是 A.產品圖片要越大越好
B.產品屬性要填寫完整，專業
C.產品的類目可以在推薦的3個類目中隨機選一個 D.只要關鍵詞設置了，標題中沒有也沒有關系 參考答案：B 36.給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好 A.1-2次 B.2-4次 C.4-6次 參考答案：B 37.金磚5國是指哪5個國家?
A.中國，印尼，俄羅斯，南非，巴西 B.中國，印度，俄羅斯，南非，巴西 C.中國，歐洲，沒過，德國，法國 D.中國，泰國，俄羅斯，日本，巴西 參考答案：B 38.以下哪組的關鍵詞設置的比較好
A.Gas Scooter,Gasoline Scooter,G-Scooter,G Scooter,Scooter,50cc Scooter,EEC Approved Scooter
B.Scooter,Gas Scooter,Gas Scooter Accessory 參考答案：A 39.產品相關性最主要表現在什么地方
A.產品描述相關性 B.關鍵詞相關性 C.類目相關性
D.產品標題相關性 參考答案：C 40.櫥窗產品跟普通產品相比，具有什么特權?
A.排名優先
B.反饋率更高
C.一定會上首頁
D.點擊率更高 參考答案：A 二，多選題(共20題，每題2分，共40分)
1. 幾星的P4P產品可以進入主搜區，且有對應產品并可以出價排名? A.3星
B.5星
C.4星
D.2星
E.1星 F.0星 參考答案：ABC 2. 關于產品類目以下說法正確的是 A. 類目放錯會降低信息相關性，不影響搜索結果 B. 不要放錯，避免放在Others下
C. 錯放類目可以更容易與同類目的商品區分出來，更吸引點擊 D. 錯放類目可以更容易與同類目的商品區分出來，更吸引點擊 參考答案：BC 3. 排名分為幾種? A. P4P排名
B. 綜合排名 C. 櫥窗排名 D. 頂級展位 E. 自然排名 參考答案：ADE 4. 產品標題必須包含哪些信息? A. 以上都錯誤 B. 修飾詞 C. 關鍵詞 D. 產品型號 參考答案：BC 5. 以下哪些是國際快遞公司的正確縮寫? A. Fedex B. UPS C. TNT D. DHL 參考答案：ABCD 6. 制約跨境電商發展的因素有以下哪些方面? A. 跨境電商人才缺失 B. 產品同質化嚴重
C. 物流時間長且浮動范圍大 D. 品牌化未建立 E. 通關結算難 參考答案：ABCDE 7. 如何讓大家知道店鋪中的產品是賣給誰的? A. 頁面設計風格符合客戶的特點
B. 直接在產品圖片上際上國旗，方便對應國家的買家識別 C. 有針對不同客戶群體做的產品推薦 D. 頁面中提示產品的購買群體 參考答案：ACD、
8. FOB的術語風險有哪些? A. 貨代風險 B. 物權風險 C. 運輸風險 D. 交貨風險 E. 責任風險
參考答案：ABCDE 9. 寄樣前的準備工作包含哪些內容? A. 樣品確認 B. 隨樣品文件 C. 取樣原則 D. 形式發票
參考答案：ABCD 10. 關鍵詞采集途徑有哪些? A. 我的詞
B. 阿里主搜索框下拉框 C. 熱門搜索詞 D. 行業視角 E. 訪客詳情
參考答案：ABCDE 11. 以下哪些情況會出現在產品診斷優化中? A. 語法錯誤 B. 重復鋪貨 C. 類目錯放 D. 涉及侵權 參考答案：BC 12. 國外交貨快遞術語有哪些? A. DES B. DDU C. DEQ D. DDP 參考答案：BD 13. 如何在旺鋪首頁告訴海外買家我們是賣什么的? A. LOGO和公司名中體現主營產品 B. 有突出產品的主題廣告
C. 旺鋪首頁有產品推薦或者相關的供應信息 D. 產品的標題和描述吸引人
E. 產品分類準確，滿足客戶的需求 F. 產品圖片清晰，能吸引人
G. 旺鋪首頁最顯眼的位置展示產品 參考答案：ABCDEFG 14. 圖片銀行支持以下哪幾種格式的圖片 A. PNG B. PCX C. BMP D. JPG 參考答案：ACD 15. 關于產品屬性填寫，以下說法正確的是 A. 自定義 屬性不應該與系統屬性重復
B. 自定義屬性填的越多，搜索結果越能靠前
C. 自定義屬性的屬性名和屬性值都是需要手動添加 D. 一個屬性等于一個展示機會，所以請填全系統給出的屬性 參考答案：ACD 16. 如下描述中，屬于術語風險的有哪些? A. 交貨風險 B. 物權風險 C. 貨代風險 D. 運輸風險 參考答案：ABCD 17. 以下哪些是跨境電商未來的發展趨勢? A. 產品品類和銷售市場更加多元化
B. 移動端成為跨境電商發展的重要推動力 C. 產業生態更為完善，各環節協同發展 D. B2C占比提升，B2B和B2C協同發展 參考答案：ABCD 18. 精準的SEO是從何而來的? A. 用戶習慣和特點 B. 本地搜索引擎優化 C. 以上三項都錯誤 D. 買家市場精準投詞 參考答案：ABD 19. 阿里巴巴多語言市場的優勢有哪些? A. 精準的SEO B. 低門檻準入，且搭配合理的退階服務 C. 龐大的買家需求且逐年增長 參考答案：ABC 3. 數據管家我的效果可以查看哪幾種時間段的數據 A. 最近一周 B. 最近一年 C. 最近三個月 D. 最近一個月 E. 最近六個月 參考答案：ACDE
三、判斷題(共20題，每題1分，共20分) 1.產品曝光越高，反饋一定越高
是
否
參考答案：否
2.數據管家各個模塊的數據節點都不完全一樣，所以相同的數據模塊不是完全一樣的 是
否
參考答案：是
3.匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的，這種說法正確嗎? 是
否
參考答案：否
4.通常業務員自己聯系的客戶，并經過幾次磋商后為了使客戶深入了解自己的產品可以考慮寄樣品，這樣的說法正確嗎?
是
否
參考答案：是
5.阿里巴巴多語言市場，已于2013年7月17日正式向供應商開放，現包括西班牙語、葡萄牙語、法語、俄語等15個主流語種 是
否
參考答案：是
6.跨境電商面向全球市場，雖然市場規模大但受地域限制，增長速度相對緩慢 是
否
參考答案：否
7.買家搜索的關鍵詞在文中反復出現的越多越好 是
否
參考答案：否
8.西聯匯票提供至少一種形式的第三方擔保服務 是
否
參考答案：否
9.在類目優化中，當產品涉及多個類目時，只發布一個最匹配的類目 是
否
參考答案：否
10.跨境電商交易環節簡單(生產商-零售商-消費者或生產商-消費者)涉及中間環節較少 是
否
參考答案 ：是
11.當前，物流已不再是制約跨境電商發展的重要因素 是
否
參考答案：否
12.點擊率：點擊率=曝光量/點擊量-點擊率
可以反映出您的商品或公司在搜索結果頁面是否足夠吸引買家
是
否
參考答案：否
13.蠶食策略運用了需求連續性的原理，這種說法正確嗎 是
否
參考答案：是
14.報關是指貨物的出口需向海關申報，交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查的一種行為，這樣的說法正確嗎?
是
否
參考答案：是
15.熱門搜索詞只能搜索到賣家競爭度和熱度的數據 是
否
參考答案：是
16.裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間，這樣的說法正確嗎? 是
否
參考答案：是
17.跨境電商面向全球市場，市場規模大，增長速度快 是
否
參考答案：是
18.發完同類產品的價格之后，可以發相關聯產品價格信息 是
否
參考答案：是
19.阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目 是
否
參考答案：否
20.相比較而言，EMALL的正文比標題更加重要 是
否
參考答案：否
1.出口國在進口國的要求和壓力下，自動限制出口國到該國的商品數量這是(關稅配額) 2.線上的詢盤發送方式有哪些?(傳真電話) 3.知識產權具有以下哪些特征?(永久性)
4.如果您的一個客戶得公司網址是，為了找到更多的客戶，你可以嘗試以下哪個技巧?(intitle)
5.信用證的第一付款責任人應該是(開證行) 6.每個產品能設置幾個關鍵詞(3個)
7.關鍵詞診斷優化高曝光點擊是指，曝光量領先于()%同行，點擊量為0或落后與50%同行的關鍵詞(50)
8.享有報價郵箱推薦和popular supplier標識的等級是?(level 3 level4) 10.詞來源名詞解釋：給您的產品帶來曝光、()的賣家搜索詞(點擊量) 11.價格術FOB，對于供應商的有利點，以下描述不正確的是?(鎖定利潤高) 12.()是屬于委托代售的貿易方式(寄售)
13.以下的流程順序正確的是(報關退單核銷退稅)
14.如果一家沒有外貿經營權的企業通過一家外貿出口代理與美國客商簽訂合同，結算貨幣應該是(企業與代理用人民幣結算,代理與外商用美金結算)
15.《商品名稱及編碼協調制度》規定，商品編碼的第
五、六位碼標識(子目) 16.金磚5國是指哪5個國家(中國印尼俄羅斯南非巴西)
17.當鼠標放在某個關鍵詞的推廣產品數的數字上時，可以最多預覽到前幾個推廣評分最高的推廣產品，按照推廣評分從高到低排列顯示在預覽小圖中?(5) 18.國外客戶收貨辦理清關時不需要以下哪個文件(海運提單) 19.轉產通知應在時間發出給買方?(提單后一個月) 20.來料加工是(原料來自國外，成品銷往國內)
22.在相對利益論中，國與國之間進行分工的基礎是各國()的差異(產品比較優勢) 23.當貨物運輸過程中經過第三國的過境，對第三國來說這種貿易是(過境貿易)
24.貨船在航行旅途中遭遇臺風即將顛覆，船長命令將一部分貨物拋入海中以減輕船身的重量，這部分損失屬于(實際全損)
25.給同一個客戶開發信每月什么頻率最好(2-4次) 26.()是第一匹配要素(產品名稱)
27.中國于()正式加入世界貿易組織(2001) 28.具體商品的進出口屬于(有形貿易)
29.供應閃診斷有兩部分組成：被孤立的行為及()的行為(影響效果) 30.匯票的使用中，受票人又稱(出票人)
31.我的效果詢盤流量概覽不包含那個模塊 B.訂單
32.櫥窗操作記錄中，可以按照操作類型和時間階段來查看最近多少天的操作記錄? C.60 33.管理員賬號是否可以看到子帳號的相關操作 B.是 34.產品預審和開票人預審需要多長時間?A.2-3小時 35.產品組數量：支持(3)級分組，一級分組最多20個
36.對于有回復未成交客戶，該如何跟進?D.特價或有新產品試及時通知
37.關于中大買家專享的服務，一下說法錯誤的是?A.可不通過阿里巴巴頻道直接與供應商聯系
38.阿里巴巴國際站會員有幾種?B.出口通和金品誠企兩種 39.客戶收到開發信的時候一般最關注什么/B.價格 40.診斷中心包含以下哪個板塊?A.診斷總覽
41.給同一個客戶發開發信每月什么頻率最好----B.2-4次
42.以下關于P4P的扣費規則哪一項不正確?------c扣費 大于等于 出價 43.行業視角行業買家大洲分布可以看出前(6)名數據 44.收費會員默認有多少個櫥窗?C.10個
45.如何設置優先推廣?D.推廣產品設置 大于 加入推廣
46.關于一達通自助下單頁面上的收入信息柏涵的費用項，下列說法錯誤的是?C.‘收入’墊付退稅款
47.郵政的航空大包航程一般需要多久?A.2周
48.在所有結匯單據中，最重要的一個單據是(提單) 49.單單一致，以下不包含的是(包裝規格)
50.在T/T付款方式下，單據是通過(賣方直接向買方)傳遞 51.阿里巴巴對發布產品的數量是否有限制?---否 52.寄送樣品后是否需要留樣?A.一定需要 53.滾動banner最多可上傳幾張圖片(4張)
54.如2007年某國出口貿易額為380億美元進口貿易額為360億美元則該國(貿易順差為20億美元)
55.as you are wear and children’s clothes,we are writing to enquire whether you are willing to____with us(specialized in enter into business relation) 56.價格屬于FOB對于供應商有利點以下描述不正確的是(鎖定利潤高) 57.我國某公司像德國出口貨物3000公噸一般應采用貿易屬于 (CIF漢堡)
58.下列哪個語言市場不支持投放P4P產品(泰語)
59.交易磋商的四個環節中，()是兩個不可缺少的基本環節(發盤和接受)
60.一份完整的報價單包含(價格貿易術語產品名稱規格包裝MOQ付款方式報價有效期) 61.商品按照包裝質地的不同可以分為(軟性包裝、半硬性包裝和硬性包裝) 62.信用證條件下銀行或買方一般或愿意接受的單據是(已裝船提單)
63.當預測本幣匯率上升計價外幣匯率下降進口商應爭取(推遲付款)
64.在外貿環節中，從生產備貨到報關環節，以下不包含的是(安排運輸)
66.在google中搜索A-B表示的含義是什么(我想搜索A不想讓B出現在搜索結果中)
67.一個產品組下能放幾個產品?(無限制)
68.國際市場價格由于收到供求關系的影響總是圍繞著(國際生產價格上下波動) 69.貿易差額用來表示一國對外貿易收支狀況當出口額超過進口額時屬于 (逆差)
70.WTO是指(世界貿易組織)
71.診斷總攬的統計時間是什么時間(歐洲時間) 72.以下報價的基本原則錯誤的是(寧低勿高) 73.外貿找客戶的主要方式(展會)
74.按照2010通則的解釋，CIF與CFR的主要區別在于(辦理貨運的保險的責任方不同) 75.給方可添加備注最多能添加多少個字符(150) 76.即送樣品是否要留樣(按情況決定)
77.櫥窗操作記錄中，可以按照操作類型和時間段來查看最近多少天的操作記錄(30) 78.對于大批量交易的散裝貨因較難掌握商品的數量通常在合同中規定溢短裝條款)
79.以下關于P4P的扣費規則哪一項是不正確的?(扣費大于等于出價) 80.banner，寬度是990像素，高度可以是(200) 81.全損可以分為實際全損與(推定全損) 82.貨船在航行途中遭遇臺風即將傾覆，船長命令將一部分貨物墜入海中以減輕船身重量。這部分損失屬于(單獨海損)
83.產品曝光跟什么因素有直接關系?(產品的排名) 84.管理員賬號是否可以看到子賬號的相關操作?(是) 85.西聯匯款屬于以下哪種交易模式?(傳統交易模式 ) 86.世界市場上通過供求關系形成的價格是(調撥市場)
87.關于中大買家專享的服務，以下說法錯誤的是?(可不通過阿里巴巴頻道直接與供應商聯系)
88. 如果您的一個客戶公司網址是)
89.當有1000元讓步空間時，下列讓步策略描述正確的是?(可以 使用500,200,100,50均勻的讓步策略)
90.價格術語FOB，對于供應商的有利點，以下描述不正確的是?(確定船舶便利) 91.縱觀各國法律，下列哪項不是違約的基本救濟方法?(暫停合同)
92.對于有回復未成交的客戶，該如何跟進?(特價或有新產品時及時通知) 93.裝船通知應在時間發出給買方?(提單后三天)
94. 跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由 傳統的雙邊逐步向多邊的方向演進,呈網狀結構 為什么?(多邊化)
95.下面哪個語言無單獨的“在線批發”篩選項，與普通產品展示在一起?(土耳其語)
96.國際分工形成和發展的決定性因素是(生產力) 97. 行業視角一行業趨勢月北京更新時間(每月4號)
98.某外商欲購我“飛龍”牌電扇，但要求改用“賞月”商標，并不得注明產地和廠商名稱。外商這一要求屬于(定牌中性包裝)
99.重復鋪貨近似的產品信息指產品(規格)雖不同，但是產品信息的標題、類目、關鍵詞、屬性高度近似. 100.. 我國一般原產地證書的官方發證機構是(出入境檢驗檢疫局) 101.英文縮寫WTO是指(世界貿易組織)
104.國外客戶收貸辦理清關時不需要以下哪個文件?(商業發票) 105.以下關于PI的說法錯誤的是?(形式發票沒有法律效力)
106.及時回復率數據包含詢及時回復率和TradeManager及時回復率，每(每周)更新
108.對于大批量交易的散裝貨，因較困難掌握商品的數量，通常在合同中規定(溢短裝運條款)
109.單證一致主要包含以下哪些要求?(貨物名稱 包裝規格)
110.如下描述中，屬于術語風險的有哪些?(A. 交貨風險 B. 物權風險 C. 貨代風險 D. 運輸風險)
110.制作員帳號擁有哪些功能?A 產品發布 B查看數據管家數據C查看編輯所有產品 D調整P4P價格
111.以下哪些是統一PPT的技巧?A同一圖片中截取元素 B統一效果的處理C同一系列出處 D統一色系
112.通過對外貿流程的學習，如下屬于履約階段的有哪些{A、報關前的準備 B、裝船 D、生產/備貨｝
113.付款方式有哪些?(TT DP) 114.課程中關于外貿環節中，前期的準備主要包含哪些內容?(往來磋商 結匯退稅)
115.形式發票要例舉清楚哪些內容?(裝運期 貨物品名 數量 成交價格方式) 116.國際站和客戶聯系有幾種方法?(A、TRADER MANGER B、傳真 C、電話 D、EMAIL ) 117.FOB環節，供應商需要承擔哪些費用的成本?(出口清關 內陸運費 出廠價)
1、全損可以分為實際全損與B A、共同海損
B、理論全損
C、推定全損
D、表面全損
2、貨船在航行途中遭遇臺風即將傾覆，船長命令將一部分貨物拋入海中以減輕船身重量。這部分損失屬于(A)
A、單獨海損
B、共同海損
C、推定全損
D、實際全損
3、產品的曝光跟什么因素有直接關系?
8、如果您的一個客戶的公司網址是,為了找到更多的客戶，你可以嘗試以下哪個技巧?
選擇：B A、intitei:yingkidswear.com B、related:yingkidswear.com C、site:yingkidswear.com D、inur:yingkidswear.com 9:當有1000元讓步空間時，下列讓步策略描述正確的是? A、可以使用5000，200，50均勻的讓步策略
B、可以使用6000，400，0，0大跨度的讓步策略 C、所有答案都不對
D、可以使用250，250，250，250平均幅度的讓步策略
10、信用證市一種()信用
11、價格術語FOB，對于供應商的有利點，以下描述不正確的是?
答案：B A、鎖定利潤高
B、確定船舶便利
C、規避運費風險
12、縱觀各國法律：下列哪項不是違約的基本救濟方法
答案:A A、暫停合同
B、解除合同
C、損害賠償
D、實行履行
13、對于有回復未成交的客戶，該如何跟進?
答案：B A、已報價情況
B、特價或有新產品時及時通知
C、定期關懷
14、裝機通知應在時間發出給買方?(提單后三天)
15、跨境電商貿易過程相關的信息流、商流、物流、資金流已由傳統的雙邊逐步向多變的方向演進，呈網狀結構。這種現象我們稱之為什么?(多邊化)
16、下面哪個語言無單獨的“在線批發”篩選項，與普通產品展示在一起?(阿拉伯語站)
17、國際分工形成和發展的決定因素是
選擇：C A、資本
B、上層建筑
C、生產力
D、自然條件
18、行業視角姨行業趨勢月，北京更新時間
選擇：D A、每月3號
B、每月4號
C、每月1號
D、每月2號
19、某外商欲購我“飛龍”牌電扇，但要求改用“賞月”商標，并不得標注產地和廠商名稱。外商這一要求屬于
選擇：
A、運輸包裝
B、無牌中性包裝
C、D、
30、對于大批量交易的散裝貨，因較難掌握商品的數量，通常在合同中規定A A、溢短裝條款
B、品質公差條款
C、倉至倉條款
D、立即裝運條款
1、在CIF術語下，以下是買方義務的為： 答：進口國清關
2、每個賬號最多可添加多少個外貿郵郵箱? 答 4個
3、影響產品曝光到點擊的最主要因素是什么? 答 D產品圖片
4、以下屬于中國強制認證標志的是
答 D CCC
5、匯付方式“T/T”的簡稱是 答 D 電匯
6、下列選項哪一個是貿易投訴中貨物與約定不符下的投訴小類?答 D虛假發貨
7、信用證是一種(
)信用 答 A 銀行
8、每個賬號下，外貿郵提供的空間容量是?答 C 5G
9、在首頁頁面在虛線以上實線以下的是什么產品?答 D 頂級展位
10、某外商欲購我“飛龍”牌電扇，但要求改用“賞月”商標，并不得注明產地和廠商名稱。外商這一要求屬于 答 定牌中性包裝
11、外貿找客戶的主要方式通常來講有三種。第一，讓客戶主動找到自己，比如B2B，第二，主動尋找客戶，比如利用搜索引擎尋找客戶，第三是什么?答 A 展會
12、我國出口商品檢驗時，對產地和報關相一致的出境貨物，經檢驗檢疫合格的，出入境檢驗檢疫局出具 答A 《出境貨物通關單》
13、根據《2010通則》的解釋，按CFR術語成交，賣方無義務 答 B租船訂單
14、所謂指示抬頭，空白背書提單是指 答 B提單的收貨人一欄什么也不填，也不背書
15、旺旺頭像，80*80像素，大小(
)M以內 答 5M
16、向一個或者一個以上的特定的人提出訂立合同的意思表示為 A發盤
17、我國加工貿易合同審批的主管部門是 B商務廳
18、外貿直通車中充值的金額只能為萬的整數倍，最少一次可以充值1萬，最多一次可以充值多少?B 30萬
19、下列貿易術語中，賣方承擔風險、責任、費用最多的是A CIF 20、中國于(
)正式加入世界貿易組織C 2001
21、阿里巴巴國際站的數據管家統計的一月情況都是每月幾號更新的?D3號
22、歐盟屬于(
)組織 A 水平經濟一體化
30、以下哪個賬號類型不具備產品分配權限 B 制作員
31、訪客詳情屬于哪個模塊? 知買家
32、推廣產品數本推廣計劃內與某個關鍵詞的推廣評分為幾星以上的總產品個數? 1星
33、根據我國《票據法》規定，當票據大小寫不一致時。 票據無效
6.當預測本幣匯率上升，計價外幣匯率下降，進口商應爭取
答案 推遲付款
單選題
1， 出口總成本是指
進貨成本+出口前的一切費用
2， 如果您是第一次使用行業視角，會提醒您選擇行業，最多可選擇(4)個行業 3， 亞當斯密的理論是
經濟學理論，生產的專業化分工理論
5.標準版China gold supplier 的收費是否是29800 是
4， 國際貿易術語風險的來源有哪些?
答案A物權 B、責任 C、貨代 D、交貨 E、運輸 F、收匯
8.報關需要提交給海關的資料有哪些 答案:報關單，報關委托書，核銷單，發票
5， 隨樣品文件一般包含哪些內容?
A， 數量B目的地，C收件人，D物品種類
6， 關于售后的正確引導，如下描述正確的是
A，()
B， 做好貨物的運輸跟蹤 C， 客戶收到貨后，如滿意立即進行二次銷售或者尋求轉介紹客戶，客戶收到貨后如不滿意。
D， 定時給客戶匯報，并為二次銷售準備
7， 以下的流程順序正確的是
A， 報關-退單-核銷-退稅
8， 下列選項哪一個不是貿易投訴中未收到貨物下的投訴小類?
A， 郵箱被盜
9， 寄送樣品后是否需要留樣?是
10， 在相對利益輪中，國與國之間進行分工的基礎是各國()的差異
A， 產品比較優勢
16，單單一致(貨物單據)以下不包含的是
A， 包裝規格
多選
1.通過對外貿流程的學習，如下屬于屬約階段的有哪些?(裝船、報關前的準備) 2.國際貿易屬于風險的來源有哪些?(都選) 4.公司信息包含那幾個板塊?(都選)
5.供應商客戶如何參與在線批發海外推廣?(主賬號登入MA后臺，) 6.關于郵寄樣品，如下描述正確的是?(有些客戶一定需要郵寄，不是所有客戶都需要郵寄) 7.以下哪些是國際快遞公司的正確縮寫(都選) 8.國內交貨海運術語有哪些?(CFR FOB)
9.寄樣品前的準備工作包含那些內容?(隨樣品文件，樣品確認，形式發票) 10.外貿環節中，往來磋商包含哪兩大內容?(價格術語，付款方式)
11.如何設置一個正確的產品名稱A.標題中可以使用with，for等介詞，但核心詞應放在介詞前B.產品名稱應與買家搜索詞相關性
12.釣魚郵件一般特征包括?A假預警郵件B冒充郵箱C釣魚鏈接D通用性問候
13.關于曝光。點擊。反饋。訪客的數據，以下情形可能發生A點擊為0訪客不為0 B點擊為0，曝光不為0 14.阿里巴巴的金牌供應商如何獲得采購需求RFQ?A系統推薦B頻道推薦
15.通過以下幾種方式可以提高旺鋪裝修A櫥窗設置B自定義模塊設置C.BANNER設置 16.關于產品發布數量的限制，以下說法中挫愈的是()A如果是阿里通行證權限最多可發布200個單圖產品B只要擁有阿里巴巴賬號就可以發布12個產品
17.形式發票要列舉清楚哪些內容?A裝運期B貨物品名C數量D成交價格方式 18.裝船通知，常見以多長時間為準。A以小時為準 20.取樣原則一般包括的內容?A制作樣品標簽B樣品要有代表性C保證待寄樣品的質量 21.如何避免樣品寄出后石沉大海?A跟蹤樣品情況
22.對于已設置在櫥窗的產品，可以進行怎樣的操作?A綁定到頂級展位 23.接待客服參觀工廠內部，通常參觀(倉庫原料間車間) 24.信用證條件下的制單重點為(單證一致，單單一致)
26.寄樣前的準備工作包含哪些內容?( A. 樣品確認 B. 隨樣品文件 C. 取樣原則 D. 形式發票)
27.外貿環節中，往來磋商包含哪兩大內容?(價格術語
付款方式) 28.對于已設置在櫥窗的產品，可以進行怎樣的操作?(添加外貿直通車
綁定到頂級展位) 29.關于郵寄樣品，如下描述正確的是?(監管的需求
WTO的要求
統計的需求) 31. 付款方式有哪些?(TT DP)
32.國外交貨快遞術語有哪些?(DDU DDP)
33.交易信息包含哪些信息?(交貨期限與包裝 供貨能力 MOQ 付款方式) 34.接待客戶參觀時，溝通過程中可以從哪幾方面向客戶介紹?
35.如下關于非正規報關描述正確的是?(非正規報關不可以申報退稅
非正規報關是違法違規行為)
1、寄樣前的準備工作包含那些哪些內容?ABC A、形式發票
B、隨樣品文件
C、樣品確認
D、
4、關于郵寄樣品，如下描述正確的是?(有些客戶好是一定需要郵寄樣品的，不是所有客戶都需要郵寄樣品)
9、接待客戶參觀時，溝通過程中可以從哪個方面向客戶介紹?
10、如下關于正規報關描述正確的是?CD A、非正規報關是合法的
B、非正規報關是可以申報退稅
C、非正規報關是違法違規行為
D、非正規保管不可以申報退稅
1、取樣原則一般包含哪些內容
ABCD 全選
2、國際貿易術語風險的來源有哪些 D,收匯 A 貨代
3、接待客戶參觀工廠內部時，通常需要參觀哪些地方
答
倉庫原料間車間)
4、 隨樣品文件一般包含哪些內容
數量、物品種類、收件人
5、 如何讓海外買家知道我們是可信的 答案 全選 A準確描述企業信息 B 有相關的生產流程介紹C提供正確的聯系方式D提供客戶感言等信息E網頁中添加體現誠信的內容，如資質證書、重點客戶內容等
6、 P4P中添加產品有哪幾種方式A 從數據管家我的產品加入推廣D新增產品默認加入推廣
B從產品管理加入推廣
7、 如下關于非正規報關描述正確的是A非正規報關是違法違規行為D非正規報關不可以申報退稅
判斷題
1.期貨交易中的賣期保值是指經營者賣出一批貨物，為避免價格下跌而遭受損失，而在交易所買進同等的期貨合約進行保值(否) 2.外貿直通車首頁左側賬戶數據，賬戶育兒因為需要日結，中國時間為16:00冬令時，15:00夏令時更新，其它都是實時更新(是)
3.在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中(否) 4.發布產品審核未通過是否會受到懲罰(是)
5.非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位(是) 6.業務部門習慣將CIF價格成為到岸價，就是說賣方要負責將貨物運達目的港之前已且責任費用和風險(否)
7.P4P中的話費是顯示最近7日整個賬戶的財務消耗情況，精確到小數點后兩位，單位美元(否)
8.外貿直通車賬戶欠費超過30天，在對P4P進行充值需要重新激活 (是)
9.向一個以上的特定人作出的發盤不能構成一項有效的發盤，而會妨礙合同的成立(是) 10.再讓步的最后階段，一步讓出全部可讓利益方式適用于(是) 11.郵寄樣品前不需要使用文字圖片(否)
12.P4P系統不支持多語言市場P4P產品的預估排名(是) 13.在國際貿易中，商務談判的核心內容是價格(否) 14.對于陌生的交易伙伴不要使用西聯付款(是)
15.出票是指出票人填寫匯票，并將匯票交給受票人的行為(是) 16.使用P4P是否有助于提升排名(是)
17.由主人親自駕駛轎車時，車上前排座上后排座位以右為尊以左為卑下(是)
18.客戶希望我們找船，把貨物運送到澳大利亞的悉尼港，但是保險有他們來購買，這種情況我們應該給客戶報銷(否)
19.通過對外貿流程的學習，我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談(否)
20.按客戶要求設計的包裝適合所有的產品(否) 21.跨境電商交易環節簡單，涉及中間商較少(是) 22.每個產品的關鍵詞之間有主次之分(否)
23.曝光量 點擊量 推廣時長 花費 這四個顯示的都是最近7天的數據(是) 24.診斷中心里的內容是針對單個賬號的數據(否) 25.開通一大通必須要是阿里巴巴國際站會員(是)
26.若要發布品牌產品，需先提供授權證明經平臺審核(是)
27.郵寄樣品前不需要使用文字，圖片的方式確認，可以直接郵寄，這樣的說法正確么?(否) 28.部分口岸會要求發票上顯示貨物的英文品名(是)
29.“RFQ商機”中提供的所有內容不包含來自中國大陸的RFQ(是) 30.供應商診斷由兩部分組成：被孤立的行為及消極行為(是)
31.圖片銀行中的圖片無法直接添加為櫥窗，需要先發布為公共產品且審核通過才可以添加到櫥窗。(是)
32.匯票的簽發日期可以比發票的簽發日期早的做法是可行的，這種說法正確的么?(否) 33.阿里巴巴平臺是否提供結匯功能?(否)
34.在接待客戶參觀時，帶領客戶多參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中，說法正確么?(否)
40.金磚6國是指中國。泰國。俄羅斯。日本。巴西(是) 44.仲裁協議一定要在 爭議發生前簽訂否則仲裁機關不予受理(是)
45.被保險貨物由自然災害所造成的部分損失任何情況下平安保險都不保險 (否)
3.托收方式下銀行只是作為受托人替出口人收款，他沒有檢查單據的義務，因此如果出口人出具偽造單據造成進口人損失銀行不承擔責任(是)
4.管理櫥窗產品頁面換了櫥窗，該產品本身的更新時間也會變(是)
5.在法國可以送香水給任何人(否)
6.阿里巴巴是否開通了信保服務(是)
7.催開信用證的方式除了直接向國外買方發出通知外還可以請銀行和駐外機構配合或協助催證(是)
9.日本人機會綠色，認為是不祥的顏色，還忌諱荷花圖案，喜歡仙鶴和烏龜，認為是長壽的象征。(是)
10.公務場合著裝應遵循舒適自然(否)
11.檢驗證書是作為海關驗關放行的憑證(否)
12.在一達通的服務中通關，外匯，退稅三項基礎服務需要同時使用(否)
13.報關是指貨物出口需向海關申報交驗單據證件并接受海關的監管和檢查的一中行為這樣的說法正確嗎(否)
15.通過外貿流程的學習，我們發現在未來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談，這樣說法正確么?(否)
16.非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位，這種所發正確的是?(是)
17.多語言回收站中的產品恢復機制中，刪除前是審核通過的產品，恢復后的狀態是審核中(否)
18.從內容上看，開局階段與整個為談判主題無關或者關系不大，但這一部分很重要，基本奠定了一個談判過程的基調。(是)
19.在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優于P4P的展示位，這樣的說法正確是(否)
20.我的出價是指對關鍵詞設置的每點擊最高扣費價格(是) 21.在CFR條件下，賣方在貨物裝船后必須發出裝船通知，以便買方辦理投保手續。否則賣方不能以風險在船舷轉移為由免除責任。(否)
22.國際貿易慣例已得到各國的公認，因此，他對于買賣合同中的當事人都具有普遍法律約束力(否)
23.在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這樣的說法正確?(否) 24.如果發生貨幣貶值，違約方可緩引不可抗力條款要求免責。(是) 25.發布產品，單圖不受限制，多圖產品，只能發布100個。(否) 6.象征性交貨指賣方的交貨義務是憑單交貨。(是 )
7.在國內，送禮用的花籃切忌用白色花材插制。在西方一些國家，白色鮮花則象征著純潔無瑕。(是)
8.不可抗拒力是在訂合同以后，合同履行完畢之后發生的，并且是在訂立合同時 當事人多不能預見的(否)
4.P4P中的花費是顯示最近7日整個賬戶的財務消耗的情況。精確到小數點后兩位、單位是美元(是)
5.“診斷總攬”星級和推薦優化項的更新時間是：中國時間每天上午更新(是) 6.郵寄樣品前不需要使用文字、圖片的方式確認，可直接郵寄，這樣的說法正確嗎?(否)
7.世界國際貨物貿易額是各國和地區的貨物進口額或貨物出口額之和(否) 8.裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間，這樣的說法正確么?(否) 9.一切險指的是保險公司對于貨物在運輸中出現的任何損失都負責(否
10.P4P每個會員將擁有一個成長等級以及對應的成長等級評分，成長等級由成長評分決定，成長評分越高，成長積累獲得的成長分值。成長等級的升降均需申請。(是
2、外貿環節中，往來磋商包含哪兩大內容?提交報關和價格術語
3、在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中。這種說法正確么?否
4、如果發生貨幣貶值，違約方可援引不可抗力條款要求免責。否
5、發布產品，單圖不受限制，多圖產品，只能發布100個。否
6、象征性交貨指賣方的交貨義務是憑單交貨。是
7、在外貿直通車推廣管理的界面上，如果關鍵詞沒有對應的推廣產品，即對應的推廣產品數是0，就不會有對應的預估排名，這時、、、、出價就會顯示為灰色、、、、、是
8、阿里巴巴平臺是否提供信用證買斷功能?是
9、法國人素有“契約之民”的雅稱，他們崇尚契約，嚴守信用。否
11、一份完整的報價單包含價格，貿易術語，產品名稱，規格。
是
12、西聯匯款的手續費按筆收取，對于小額收款的手續費很低。
否
13、在把握交貨先后的原則時，客戶的訂單數量越大越要優先安排。
是
1、非價格因數在外貿業務談判中具有非常重要的地位，這種說法正確么?是
2、裝運通知的發出日期不能超過信用證規定的時間，這樣的說法正確么?是
3、賣家可在詢盤詳情頁面上方查看賣家詢盤發件時所在地和IP地址?是
4、公司小語種網站的產品排序不會與主站旺鋪的產品排序一樣?否
5、水路運輸貨載量大，速度快，是內陸地區的主要大宗貨物運輸方式?是
6、可轉讓信用證只能轉讓一次，也就是說，只能轉讓給一個人?是
7、根據《2000通則》的解釋，DDU的賣方必須辦理運輸，所以，他必須承擔貨物在運輸途中的一切風險?否
8、在泰國，人們忌諱狗的圖案?是
9、RFQ報價的產品與賣家主管不符時，可以進行修改?是
10、通過對外貿流程的學習，我們發現在往來磋商階段主要圍繞價格術語和付款方式進行洽談，這樣的說法正確么?是
11、因為禁售貴金屬，所以金條和金飾品都禁售?否
12、招待阿拉伯客人時，可以以酒招待?是
13、箱紙板物理強度高、防潮性能好、外觀質量好，適用于運輸包裝?是
15、在接待客戶參觀時，帶領客戶參觀工廠內部是不必要的，不需要安排在參觀行程中，這種說法正確么?否
16、客戶希望我們找船，把貨物運到澳大利亞的悉尼，但是保險由他們來購買，這種情況下，我們應該給客戶報CIF Sydney?否
17、所有商品出口都需要辦理商檢?否
18、根據付款人的不同，匯票可以分為商業匯票和銀行匯票?是
19、在阿里巴巴平臺上固定排名的展示位優于P4P的展示位，這樣說法正確么?是
12.點擊率：點擊率=曝光量/點擊量-點擊率 可以反映出您的商品或公司在搜索結果頁面是否足夠吸引買家
是 否 參考答案：否
13.蠶食策略運用了需求連續性的原理，這種說法正確嗎
是 否 參考答案：是
14.報關是指貨物的出口需向海關申報，交驗單據證件，并接受海關的監管和檢查的一種行為，這樣的說法正確嗎?
是 否 參考答案：是
17.跨境電商面向全球市場，市場規模大，增長速度快
是 否 參考答案：是
18.發完同類產品的價格之后，可以發相關聯產品價格信息
是 否 參考答案：是 19.阿里巴巴系統推薦的第一個類目一定是最優類目
是 否 參考答案：否
20.相比較而言，EMALL的正文比標題更加重要