紅十字會座談會發言稿范文第1篇
一、自我介紹
各位領導、同事們大家好，我叫李杰，是2009年選聘到南村鎮的大學生村官，現在是趙家坪村的村委委員。
二、總結2011年工作情況
趙家坪村位于廣靈縣西部山區，隸屬南村鎮管轄，省道303公路依村而過，東距縣城20公里，全村現有132戶，502人，耕地面積3400畝，全部屬貧旱坡地，有黨員23名，其中婦女黨員4名，是廣靈縣比較貧困的村莊之一。2007年我村被廣靈縣政府確定為社會主義新農村建設試點村，在各級政府及相關部門的支持下，先后新建成村委會、學校、康樂院及“天鼎公園”一處，并硬化了主街道路安裝了路燈，建風景墻800米，栽植四旁樹7600株，完成通道綠化3.5公里等，2010年又新建衛生所一處，文冠園一處，并改善了人畜吃水條件，農村危房改造工程等惠民工程的完工，使全村各類基礎設施已基本配套，功能基本健全。2011年我村在完成上級政府下達的各項工作的同時，積極尋找我村脫貧致富的出路，在各界領導的支持下，我村完成2000畝文冠果的種植任務。并計劃在2012年繼續在荒坡地栽種文冠果1500畝。并在今后幾年依托文冠果的種植是我村走上小康之路。
三、工作認識體會
(一)擺正位臵
一、既是“學生”，又是“先生”。是“學生”，就是說大學生村官在村級管理、農業生產、經濟發展、社會事務這些方面，要向當地干部學習、向老百姓學習;是“先生”，是說大學生村官文化基礎、技術水平比當地干部、比農民群眾高，可以指導他們。
二、既是“配角”，又是“主角”。是“配角”，因為大學生村官是助理的身份，是服從主任、服從書記安排的，那么村里的重大事情、重大決策、經費開支主要由村黨支部、村委會作出，大學生村官不決策，只有參謀、建議的權力;是“主角”，就是說大學生村官在服務和參與村務管理的過程中，可以充分發揮自己的主觀能動性。
三、既是“運動員”，又是“裁判”。是“運動員”，就是說大學生村官要直接到農村生產生活實踐中去，最好每人聯系一至兩戶群眾，幫助適當做一些農活，參與一些生產經營活動;是“裁判”，就是說大學生村官不要參與到當地各種是非中去，工作、生活都要超脫一些，說話要客觀、公正、中性一些。
(二)善于學習，提高自己各方面能力 我自上任以來，堅持認真學習“三個代表”重要思想、“十七大”精神，十七屆三中全會精神以及新農村建設的相關資料，深刻理解了立黨為公、執政為民的內在本質。認真貫徹執行黨在農村的路線、方針、政策，認真落實市委、縣委的決策，實事求是，開拓進取，樹立牢固的群眾觀念，密切聯系群眾，自覺維護
群眾利益，全心全意為人民服務。平時注重學習黨在農村的各項方針政策和農村、農民關系密切的相關法律法規方面的知識。我平時除了看書讀報，我還深入群眾，向群眾虛心學習，認真討教，結合農村工作的實際，進行了一些實踐，在實踐中檢驗，在實踐中提高。通過學習實踐，我的理論水平和農村工作經驗都有了一定的提高。
四、對以后工作的進一步打算
新時期、新形勢下，我們大學生“村官”要樹立新的“三立”觀，即立身、立德、立業。
立身。立身當以誠為本。誠，是一種道德境界，也是一種政治操守。誠是履職的基石，做人的脊梁。作為基層干部，我們應當加強黨性修養，強化自身忠誠品質，始終忠誠于黨，忠誠于人民，忠誠于基層事業。始終講政治，講大局，講團結，正確處理與基層干部的關系，正確處理與農民群眾的關系。同時，也要經得起順境逆境，表揚批評，進退流轉等各種考驗。要堅持以“誠”為底，寫好“行動”二字，積極投身基層工作實踐。
立德。“德才兼備，以德為先”是新時期對干部的素質要求，也是我們每一位大學生“村官”的政治責任。良好的道德修養有助于塑造基層干部的形象，有助于增強基層干部的影響力。有德者，“其身正，不令而行”，大學生“村官”應以身作則，學會做事先做人。很多時候，我們基層干部處于矛盾的最中心，雖殫精竭慮，卻不被群眾理解，因此，要力求以誠待人，寬以待人，
與人為善。要多做換位思考，設身處地地為群眾著想。對待群眾的不理解，要像對待自己的缺點和不足，從而達到寬容。聽到群眾的埋怨，要像聽到母親的嘮叨，從而達到理解。
立業。立業當以學為重。勤學是一種德，善學是一種能，好學是一種品。不學，則無以致仕;畏學，則無以塑身;亂學，則無意達優。大學生“村官”雖有工作熱情和干勁，但在處理實際工作能力方面仍很欠缺。因此，學習理應成為我們工作的第一要務。新形勢下，新農村建設面臨眾多新問題、新課題、新難題，我們要深刻理解“從群眾中來，到群眾中去”的群眾路線，成為學習的踐行者，自覺主動地向實踐學習，向基層干部學習，向群眾學習，當好政策法規宣傳員、村情民意調查員、富民強村促進員、群眾事務代辦員、弱勢群體救助員、遠程教育操作員“六員”村官，提高自身解決實際工作問題的能力。
紅十字會座談會發言稿范文第2篇
(2011年6月2日)
尊敬的建科常委、葵紅市長、各位領導同志：
在上一屆市委的堅強正確領導下，我市各級工會以‚三個代表?重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以全面服務于經濟建設為中心，以維護職工合法權益為重點，不斷加強自身建設，著力提高職工隊伍整體素質，充分調動和發揮廣大職工的積極性、創造性，我市工會系統的各項工作得到了良好的發展，取得了一系列的不錯成績，在全市改革、發展和穩定的大局中發揮了重要作用，為全市經濟發展和社會進步作出了積極貢獻。
在新一屆市委即將到任之際，針對我會工作實際，謹提出如下四點工作希望和建議：
一是希望新一屆市委領導班子繼續關心支持工會工作，加強對工會工作的領導。中國工會是在中國共產黨領導下的職工自愿結合的工人階級群眾組織。工會工作的開展離不開黨政的領導和支持。希望市委能繼續把工會工作納入黨委政府的重要議事日程，同研究、同考慮、同部署;定期不定期地聽取工會工作的匯報，及時研究解決工會工作中的困難和問題。二是希望能繼續加大選準配強工會干部和隊伍的力度，配齊鄉鎮街道專職副主席或工會專干，保證各單位有做好工會工作的時間、精力和必要的辦公條件。三是希望能為工會工作的良好開展提供必要的經費支持。目前，各基層工會，尤其是鄉鎮街道工會聯合會還普遍存在經費困難，市總工會的經費畢竟有限，還無法保障鄉鎮基層工會的經費需要。四是希望能給予工會更多的話語權，讓工會干部能更好地代表廣大職工說話辦事。
2011年是‚十二五?規劃的開局之年、關鍵之年。結合本系統的實際情況以及新形勢新變化，我單位確立了如下的工作設想：
全面貫徹落實黨的十七屆五中全會和市委經濟工作會議精神，按照上級工會的工作部署，堅持‚創新、規范、高效、和諧?的工作理念，內抓管理，外樹形象，以創全省一流、爭全國先進為目標，抓住‚工會組建廣覆蓋，工資協商深推進，幫扶維權強力度，職工素質重提升，經費收繳保增長?等五項重點工作，進一步加強組織建設，進一步加大維權力度，進一步推進社會和諧，團結動員全市廣大職工為推進‚四化兩型?建設、促進社會和諧、全面開創瀏陽經濟社會發展的‚高速時代，實現新跨越?再立新功。圍繞這個整體思想，為達到預定目標，主要是從以下幾個方面開展工作：
一、圍繞經濟社會發展，動員職工建功立業。深入開展‚當好主力軍、建功‘十二五’、和諧奔小康”、“星城杯”、“芙蓉杯”、“安康杯”等各類勞動競賽和技能技術比武活動;圍繞‚建設資源節約型、環境友好型社會?開展群眾性科技創新活動;大力弘揚新時期勞模精神，營造全社會學習勞模、崇尚勞模、爭當勞模、關愛勞模的良好氛圍。
二、切實維護職工合法權益，構建和諧勞動關系。落實工資集體協商制度，促進勞資雙方良性發展，繼續開展‚百日要約?行動，穩定職工隊伍。推行女職工權益保護專項集體合同制度，確保女職工權益得到切實保護;扎實搞好改善民生的重點建設，加大職工服務(幫扶)體系建設，強化‚雙聯?和‚兩幫兩促?措施，深入開展送清涼慰問、‚金秋助學?等系列活動，成立困難勞模職工幫扶基金等。
三、扎實推進職工素質提升工程，促進職工隊伍全面發展。依托各級各部門的培訓基地，舉辦工會干部業務培訓。推進“創建學習型組織、爭當知識型職工”活動，打造瀏陽工會的文化品牌。抓好農民工業余學校建設，積極開展農民工流動課堂活動;深入開展芙蓉杯素質達標成果競賽活動，引導廣大女職工提升素質，崗位建功。
四、堅持全方位推進，提高工會工作整體水平。加大在非公企業、合作社等新經濟組織建立工會組織的力度，探索社區工會組織建設新模式，拓展組織覆蓋的廣度和深度;加強工會干部隊伍自身建設。認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，建立工會工作目標管理考核獎勵制度，加大激勵和依靠基層工會的力度，全面激發基層工會組織和工會干部的活力，使工會工作任務在基層、落實在基層、完成在基層。 在當前形勢下，我市工會工作亟待解決的主要問題有：
一、新形勢下的工會工作面臨的三個矛盾。一是中央、省市領導對工會工作越來越重視，但是基層對工會工作的重視程度還不夠，特別是非公企業對工會工作作用的認識還沒有到位。二是維護企業的利益與維護職工的合法權益之間的矛盾，也就是維權與維穩的矛盾。作為工會人，維護職工的合法權益是我們的天職，但是同時我們又要維護企業的發展。三是工會工作的高要求與工會隊伍現狀的矛盾。領導對工會工作越來越重視，要求越來越高，工會干部素質跟不上高要求。市總工會自身是小機關大隊伍，工作又點多線長面廣。瀏陽有1300多家基層組織，14萬多會員，80萬勞動大軍。人少事多的矛盾加上工會還面臨沒有強有力手段的困境，使很多工作很難開展。
二、新形勢下工會工作面臨的四個挑戰。一是當前企業對職工素質提出了更高要求，為加快提升職工隊伍素質，工會組織面臨很大挑戰。二是職工群眾對提高收入、改善生活的呼聲強烈。工會組織從旁協調面臨很大壓力和挑戰。三是當前勞動關系矛盾突出，維護職工隊伍和社會穩定面臨新的挑戰。四是農民工成為產業工人的主體，去年全市發展的7592名會員中有7292人是農民工會員，并且很大比例是新生代農民工，他們的維權意識日益增強，對民主政治精神權益的要求日益提高，工會維護職工合法權益工作面臨挑戰。
紅十字會座談會發言稿范文第3篇
時間過得真快，轉眼半年又過去了。記得去年年底我們也是在這里，那天大雪紛飛，掛友們暢所欲言，***書記也親自參加了會議，他的三句話一直謹記于心“當好主角，大膽工作;當好參謀，大膽誠信;當好橋梁，大膽引入。”今天，外面艷陽高照，在座的有老朋友，也有新面孔，朋友的每一句話都非常真誠，還是要感謝區委組織部讓我們又一次相聚在一起，一起分享掛職的甘甜。在座的新朋友應該還不認識我，我先自我介紹一下，我叫***，是市***局下派到**鎮任黨委委員。下面，我簡單談談這半年來的體會，我用三個字來概括這半年的掛職感受：“深、順、新”。
深-了解更深入、理解更透徹。一方面，一年時間里，我在實踐中學習，在鍛煉中提高，對全鎮有了更深的了解，與干部群眾建立了深厚的感情，也學到了先進的工作經驗。另一方面，對于掛職鍛煉的目的和意義有了更深層次，更全面的理解。豐富人生經歷、磨煉意志品質，提升工作能力，增進城鄉感情。這種理解不是停留在文字上，而是表現在行動上，工作當中努力做到“真下派、真干事、真投入”。
順-工作開展更順利，完成更圓滿。前半年是個學習的過程，接觸的所有事情都是新的，我在不斷的學習、不斷的積淀中摸索著前進。后半年，人頭熟悉了、鎮里、村里、企業的基本情況熟悉了，工作程序、工作方法、工作套路熟悉了，工作更好開展了。剛來的時候，接到任務，不知該如何下手，都要請教前輩，現在遇到不同的情況、接
到不同的任務，心里有譜，知道怎么應對好，怎么處理好。分管的條線工作，業務知識基本掌握，形成了自己的思路和想法，找到了工作的創新方法。(三產-農業科技-創建兩個示范鎮，組織企業與科技城對接)
新-新的起點，新的開始。掛職時間剛過去一半，剩下的一年時間里，有了一年的經驗，更是一個新的起點。圍繞區委區政府確立的“十二五”規劃田園新城建設，圍繞區委區政府提出的“十二五”三個倍增計劃的實施，借助滬杭高鐵嘉興南站開通的交通區位優勢，抓住國際商務區開發建設的契機，著力“打造滬杭高鐵第一鎮、建設宜居商務新市鎮”，當好參謀，出好點子，創新思路，大膽作為。
一路走來，掛職的經歷是一個從“了理-理解-喜歡”的過程。這里面的滋味只有我們經歷過的人才能體會到。最后，我想用我們**局長的話來與大家共勉：“不要辜負組織厚望，把鄉鎮良好的作風帶回來;不要辜負群眾希望，把國稅干部良好的形象展示出來;不要辜負這段歲月，把自己良好的品格和能力鍛煉出來。”
紅十字會座談會發言稿范文第4篇
2019年是“黨建工作融合推進年”，是黨委確定的“項目建設年”，公司緊緊圍繞黨委和紀委年度計劃重點工作，秉持“不出差錯和問題就是紀檢監察最大的功勞”這一理念，全力推動在建項目開發建設，全面加強基層黨的廉政教育宣傳，在黨建品牌的基礎上，取得階段性成效。
現把2019年上半年紀檢監察工作簡要匯報如下：
年度重點工作：截止6月底，參加工程公開招標、邀請招標以及競爭性談判監察共67個，合同金額共7830萬元，已全部依法依規依程序簽約并履約。
日常宣貫工作：截止6月底，QQ群、微信轉發《拒收紅包禮金沒有緩沖區》等廉潔從業相關通知文件25次，組織開展廉潔談心談話20余人次，簽訂年度廉潔承諾書8份，專題召開廉潔會議強調廉潔要求2次，開展黨建廉政開卷測試1次，平均得分98分，填寫上報節假日公務用車等監督檢查表10次。
二、當前紀檢監察存在的問題現象
集團紀檢監察的總體戰略和脈絡已經形成，目標非常清晰，但總體仍然存在不均衡問題，紀檢監察仍然偏“軟”、“弱”和“花瓶化”。概括來說，主要有三種現象：
1.干而不專。紀檢每年的工作量還是有那么多的，具體而瑣碎，對紀檢干部來說，事情一樣沒少做，但是給人感覺是“不專業”，技術含量不高，誰都可以干。
對政策法律宣傳多、轉發多，對紀檢監察崗位工作和干部宣傳少，特別是正面宣傳不多，大多屬于默默無聞、埋頭拉車，評優評先很少看到正面典型，在紀檢干部看來，缺少努力的標桿和向導。
2.聯而不絡。其實不論紀檢監察干部叫專干還是叫聯絡員，關鍵是看你做什么事以及專業不專業，不是別人說你聯絡就聯絡，說你專干就專干的。
對于集團紀檢，應該說頂層設計(腦部建設)基本成熟，尤其這兩年是大踏步邁進，形成了顯著的工作成效。這里說的聯而不絡，意思是，我們子公司大多都是紀檢監察的搬運工，負責上下聯系，但在子公司就紀檢并沒有形成所謂的脈絡(程序或者模塊)，做到脈絡通暢，操作性和執行力還不盡如人意。對于黨風廉政，子公司真正緊張有壓力的還是一把手，他對自己負責，對公司負責，操心最多，紀檢監察在把關負責或者減緩一把手壓力這塊發揮作用有限。
比如公司的一個項目投資決策，基本是老總和業務部門從頭開始就在做，紀檢監察基本沒有參與進來，作為普通干部的黨務紀檢專干是不可能參與進來的，那么等項目到了臨門一腳上總經辦會議時，紀檢怎么可能發揮積極作用。
3.察而不檢。紀檢監察主要能關注到的主要是這個程序的公平公正，實質內容監察仍存在不足。很多事情基本按照行政指令行事，真正監察意見的獨立性和專業性不夠，強調主體責任(子公司狐假虎威說是集團要求，集團說子公司負有主體責任，紀檢干部夾在中間)，怕得罪人，怕撕破臉，對反面典型抓的不夠，真正屬于紀檢監察官方的聲音“不大”、“不響亮”，對于很多反面典型如何定論的，大家都是竊竊私語“講小話”，原因是沒有一錘定音、一錘擂鼓的權威。
三、關于提高紀檢監察工作質量的建議
針對上述問題，建議如下：
1.抓宣傳。正面的紀檢形象和反面的案例典型都要抓，講一百句道理不如讓人痛一次，講一百句功勞頂不上年底一個優秀，只有這樣才可能有威懾力，紀檢干部才可能有地位。一般人看來黨務是優于紀檢，為什么?黨務忙碌事情多，都是強制性的，比如主題教育，紀檢總是擔心影響工作，影響業務，組織開展的培訓學習、紀法宣傳不多?，F在主體責任和監督責任是一個硬幣的兩面，始終是在一起的，建議黨建紀檢微信群QQ群合一。
2.抓干部。對于紀檢人員配備體制問題，建議“一司一策”分情況處理，比如地理偏遠，可以派駐紀檢書記，對于其他子公司設置黨務紀檢專干，但不派駐副書記，由集團公司紀檢監察部門做分工調整，每個人聯系1到2家子公司，這樣下面紀檢聯絡員說話有分量，有來頭，減少中間很多上報環節，提升效率，讓黨務紀檢專干開展工作更順暢，否則，一名黨務紀檢專干，在子公司不就是根據總經理、部長安排做事嘛。
紅十字會座談會發言稿范文第5篇
非常高興也非常榮幸地邀請到各位代表在百忙之中參加我所第一次組織的客戶座談會，今天到會的客戶代表有金平區領導、人大代表、政協委員、居委工作人員、物業管理人員、農村用電戶。。。等等佳賓，希望各位代表能毫無保留地對我所供電服務方面的不足提出意見、批評。首先，對各位代表的蒞臨表示衷心的感謝!
優質服務是我們南方電網公司的永恒主題，怎樣創新優質服務也是我們現在的一個難點，為了做好供電優質服務，就必須做好供電服務分析，根據中國南方電網公司《關于加強供電服務分析的通知》(交易[20XX]30號)和省公司廣電營部〔20XX〕127號文的有關要求，各部門每年至少組織2次供電服務座談(研討)會議，交流經驗，分析供電服務存在的突出問題，研究改進措施。內容主要包括：普遍服務情況、供電質量、電價電費政策執行情況、需求側管理實施情況、信息披露情況、用電業務辦理情況、用戶工程實施情況、停限電情況、緊急供電情況、故障搶修情況、用戶投訴處理，以及滿意率調查情況等。
去年，廣東省省情調查研究中心發布了《廣東省職能部門及主要社會服務機構企業評價調查報告》，在廣東大型企業對14個社會服務機構(涉及電力、自來水、電信、航空、銀行等14個行業)的滿意度評測中，南方電網榮獲總體評價第一，服務態度評價第一，具體服務單位評價第一等“三項第一”。這次評價活動是在公司不知情的情況下，由獨立的中介機構開展的，因此，這次評價結果是比較真實、客觀、可信的。這是社會公眾對供電部門的高度贊譽和充分肯定，也是對我們南網優質服務工作的肯定。但對于大部分低壓客戶，特別是千家萬戶的居民客戶，還未進行大規模的滿意度評測。
目前營業一所營銷服務、管轄的低壓供電區域為原金園區的行政區域范圍，面積約33.68平方公里，人口50萬人，約占市區總人口的四成，人口密度13628人/平方公里，現轄9個街道辦事處、82個居委會。該區域為汕頭政治、經濟、文化、社會、商業中心，也是全市的機關、學校、醫院、企業、住宅區住戶最多最集中的供電區域。20XX年，營業一所供電量5.8億kwh，管轄范圍內低壓三相用戶在冊戶數7208戶;單相用戶在冊戶數227757戶。如何貫徹“優質、規范、方便、快捷”的供電服務方針，堅持“以人為本”，“以客戶為中心”的服務理念，積極開展優質服務活動，不斷創新服務形式，出臺便民利民的措施，做好相關的供電服務工作，逐步實踐“從我們能提供什么服務到客戶需要什么服務的轉變;被動服務向主動服務的轉變。”是我們做好營銷工作的關鍵。為幫助我們找出問題，研究改進措施，請在座各位代表針對上面的各項服務內容提出問題、看法，出謀獻策。
我所在優質服務的實踐過程中，經歷了從簡單的改善服務態度、改造服務環境、增加服務設施到逐步邁向規范服務標準、建設先進技術平臺，創新服務理念，應用科技手段等多方位、多層次服務體系，優質服務水平得到一定水平的持續提升，我所金砂營業廳多次獲得了中央、省、市巾幗文明崗、文明示范窗口等創建活動榮譽稱號。請讓我簡單的向各位領導、代表匯報我所在營銷服務方面開展的幾項工作：
1、嚴格履行南方電網的“八項承諾”和廣東電網公司的“十項承諾”。按《營業部員工管理規定》等13個規章制度對安全、線損、電費、服務等方面進行績效考核，全面完成各項考核指標，特別指出的是在服務方面取的較好的效果，據2007年第一季度的《營業部月度受理客戶投訴、咨詢等情況統計表》統計的數字來看，抄錯表、欠費停電戶數分別下降了64%和24%。
2、試行“供電社區客戶服務員、服務卡制度”。在金禧花園試行社區服務，制訂張掛《供電社區客戶服務》敬告欄，推行個性化、感情化服務，為客戶提供優質、高效、真誠的服務。服務內容包括：用電客戶需求、客戶基礎資料的采集;宣傳安全用電知識及解答用電客戶咨詢;電表故障報修及快速復電;欠費停電提示、供需用電信息等。通過這些服務，初步建立供電服務網絡，使供電服務延伸到千家萬戶，加強和用電客戶的溝通，隨時掌握用電客戶的需求，提供及時、準確的優質服務，減少停電時間，增加社會效益。也讓用電客戶對供電企業的服務起到監督、導向作用。
3、不斷完善和推行《營業部“星級營業員”評價實施細則》。要求營業員要達到基本要素、客戶服務要素、工作質量要素、技能要素等四方面的水準，并量化考核評定。分值由評價器和工作量、考試、檢查和投訴等部分構成?；A分值為100分，其中評價器占50分;工作量占20分，考試成績占10分，檢查和投訴占20分。評定為105分(含105分，下同)以上的為三星級營業員;90分以上為二星營業員;80分以上的為一星營業員;80分以下的為無星營業員。每季度營業部公布營業部營業員評分排行榜，全年公布營業員積分排行榜。全年積分排行的情況是評價員工年工作績效的重要依據。
4、堅持“服務永無止境”的服務宗旨，收費窗口推行客戶“評價器”?？蛻魧I業員的評價結果，做為窗口營業員服務質量考核的依據;評價器的客戶滿意率納入《星級營業員評價實施細則》考核，指標占考核總量的50%。評價器是營業部服務監督的一項創舉，在南方電網尚屬首創， 20XX年廣東電網公司“關于召開推廣應用客戶服務評價系統現場會議”就在我所金砂營業廳舉行。
5、設立了新的服務項目：
(1)、大廳設置咨詢崗：咨詢員與用戶面對面交流，負責咨詢、引導、接轉傳達和反饋，能解決的問題當即解決，無法當即解決的記錄下來，并負責跟蹤到圓滿解決為止。將客戶咨詢的問題、所提意見進行分類、整理，形成工作日記，固定每周匯總意見本進行整理分析，這也成為了我們制定、改進服務工作措施的重要信息來源之一。
(2)金砂營業廳設立VIP服務專區，為大資金用戶、攜現金較多的(10萬元以上)、殘疾人、老年人服務的專門服務區。
(3)設立“上門服務”的服務項目，專門為“行動不便的殘疾人員，老人上門服務。
(4)設立“未結業務”的服務項目，即當有客戶來辦理業務時若無法當即完成的，由咨詢員填寫“未結業務”表，并跟蹤該項業務的完成動態，當能完結業務時，能知客戶前來辦理的一項服務項目，大方便了用戶，真正落實“二次終結制”。
6、在部分住宅區(匯翠、新景)電表箱安裝漏電報警器。金禧花園近期安裝，確?？蛻粲秒姲踩?。
7、先進事跡層出不窮，涌現出一批好人好事。
據不完全統計，我所20XX年收到的來信、來電表揚約20宗。
(1)客戶金中退休教師姚香華(興業路18號206房 電話：8641304)對黃愷和業擴窗口蘇璇英、張靜嬌、盛佳琦等服務的表揚;
(2)佘壯木等同志見義勇為、救死扶傷的通報表揚;
(3)金新南路“愛心書報亭”葉盛名對金砂營業大廳的感謝信;
(4)石炮臺街道“致愛心天使的感謝信”。
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我所20XX年也榮獲汕頭供電局抗擊臺風“珍珠”先進集體。
我們清醒看到目前優質服務工作存在的不足。一是故障急修、快速排除故障復電工作的速度還有待加強。二是服務行為還有待進一步規范。業擴報裝難、繳費難、服務承諾兌現難的問題仍然存在，供電服務指標的統計、分析和考核體系還不健全，供電服務窗口的管理水平還很不平衡辦事效率和客戶的期望水平還有較大的差距。三是電費代收代扣業務、全面開展方便、輕松、安全的電費繳交方式工作任重道遠。四是客戶經理制、客戶代表制尚未全面有效開展，農網改造還未全面完成。這幾年開展了很多豐富多彩的服務活動，但總的來看比較分散，缺乏統一策劃、統一組織、統一宣傳、統一形象，沒有形成優質服務的拳頭產品。
優質服務工作面臨新的形勢。即將正式出臺的國家“十一五”規劃以及落實科學發展觀、注重自主創新、建設和諧社會、建設社會主義新農村、降低能耗等一系列要求，給電力營銷服務工作提出了許多新課題;今年的電力供應形勢將逐步趨緩，多元化的服務需求必然給優質服務工作提出新的要求。為此，南方電網公司和廣東電網公司提出2007年為“優質服務年”，并開展以“服務方式文明誠信、服務流程規范高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的2007年“優質服務年”活動，汕頭供電局也特制定“電力助發展，服務促和諧”為主題活動的實施方案。相信我們今天的座談會對我局的“優質服務年”活動起到錦上添花、添磚加瓦的作用。
謝謝大家!篇二：客戶座談會發言稿同志們、朋友們：
下午好!
在這微雪將至的歲末年初、新舊交替之際，承蒙各位的賞光，我們得以相聚在一起展望全新的一年。在此，請首先允許我代表浙江三獅集團湖州達強建材有限公司及全體員工，對各位的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。
在即將過去的20XX年里，達強公司承蒙廣大用戶的支持和厚愛，在不利的市場環境下仍取得了不錯的成績。20XX年3月18日，達強公司第二條新型工藝熟料生產線——日產2000噸熟料新線按期點火投產，由此，達強公司的優質高標號水泥生產規模已擴大到150萬噸，達強也因此成為浙北地區的最大的水泥生產基地之一。截止昨天，達強2009年已累計銷售水泥(含熟料)100萬噸，為湖州和周邊地區社會經濟的建設和廣大用戶的共同成長作出了自己的貢獻。
今天在座的各位來賓，都是與達強有著長期傳統友誼的合作伙伴，都是達強最值得信賴和尊敬的朋友。達強認為，在企業的整個經營過程中，滿意的用戶才是唯一珍貴的財富，只有讓用戶滿意，達強才能成長，才能成為市場的主導。達強在多年的營銷實踐中認識到，只有站在用戶的立場上考慮問題，最大限度的滿足用戶的需求，不斷的把用戶的滿意作為工作的新起點，才能為用戶所信賴和支持。
達強非常愿意在即將到來的新一年里，與在座的各位來賓保持、鞏固和發展良好、全面的合作關系，以雙邊和多邊無間的合作來獲得雙贏或者說是共贏。20XX年，達強將一如既往做好做精水泥主業，憑借國家免檢產品“高翔”牌水泥的優良質量和市場美譽度，憑借達強在水泥領域四十多年的生產管理技術和經驗，我深信，“高翔”牌水泥必將繼續為各位帶來最佳的效益。
最后，我謹以達強公司和我個人的名義，對各位的賞光再次表示由衷的感謝。祝愿大家在新的一年里萬事順意、財源滾滾!祝愿達強與各位的良好合作更上一層樓!同時，向今天所有的來賓，并通過你們，向你們的親人、朋友和同事拜個早年，祝各位身體健康、合家幸福!
謝謝!篇三：客戶座談會發言稿
今年是龍年，今天是二月初二，也是我們所說的“龍抬頭”的日子。在這個特殊的日子，我們xx會議室里群賢畢至，高朋滿座，對各位在百忙中參加我們這次座談會，非常高興，在此，我謹代表xx 員工對各位的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。今天召開的這次座談會，請大家來，就是要談心交心，溝通思想，暢敘友誼，共商大事，共話發展。借此機會，我講三句話：
第一句話是感謝的話：
這句感謝的話我要表達兩個方面的意思：一是在過去的一年中，我們中科公司能夠發展、壯大，離不開在座各位客戶的大力支持和密切配合，我們深知：沒有客戶也就沒有市場。去年，我們實現銷售 噸，實現銷售額 萬元，對于一個邊建設、邊生產的企業來說，這是一件多么了不起的事情，我覺得更了不起的是在座的所有的客戶，是你們讓我們實現了這一目標，是你們的支持、幫助才使我們步入到良性循環中;
再一個就是感謝美錦集團對我們的信任和支持，在過去的一年中，我們中科人充分發揮了我們的想象力，在短短的一年時間，實現了建設、生產、銷售全面勝利這一目標。沒有集團總部的大力支持，我們將會是舉步維艱。
在這里我要對所有的客戶和集團的領導說一聲：謝謝你們!(起立鞠躬)
第二句話是沒有最好，只有更好。
所有輕松的增長之路早已被人捷足先登。我們要做得更好，“有效的執行力、卓越的員工和道德，提升實力的有機增長”，才是我們生存和發展的必由之路。為了給各位客戶提供更加優良的產品和優質的服務，20XX年我們工作的總體思路是：
擴大企業生產規模和競爭力，要從提升兩個方面的實力入手：軟實力和硬實力。
在提升軟實力方面，我們把20XX年定為“規范管理年”。在這一年，我們要著力抓好三件事：
一是要規范崗位操作規程和操作手冊，制定和出臺業務流程，實現管理和業務各個環節的有效銜接。要求各部門對本部門負責的業務流程和崗位進行梳理、分析，制定規范的操作規程和業務流程;
二是要建立規章制度體系，規范內部控制體系，確保各項管理工作“有章可循”，同時要強調制度的嚴肅性、權威性、強制性，確保制度的貫徹執行。要求各部門要結合工作實際，細化公司的管理制度，保證制度落實到車間、到班組、到每個員工;
三是要加大員工隊伍的培訓力度，切實加強基礎管理。在員工中提倡“簡單事情，次次做對”，開展勞動競賽活動，培養和造就一支卓越的員工隊伍。
在提升硬實力方面，一方面我們要對現有設備加強維護和保養，保證所有設備健康運行，另一方面，我們將擇機開通第三條生產線，來擴大生產規模。
通過兩個實力的真正提升，來實現有機增長，使企業保持永續發展的后勁。
第三句話是提升共同價值，實現合作雙贏
共同的愿望、共同的夢想、共同的利益，不為其它，就為大家都有錢賺，只有合作才能雙贏。為實現這一目標我們將努力做好下面三點：
一是提高辦事效率，你們的需要就是我們的責任;
二是要提高服務質量，你們的滿意就是我們工作的標準;
三是用高質量的產品和服務來提升價值，共同發展就是我們工作的價值。
新的一年，我們期待新的合作。有句話是這樣說的：親人是祖先遺留給我們的朋友，而朋友則是我們自己親手培育的親人，新的一年我們要常走動，常來常往，像走親戚一樣，越走越親。我們希望大家都來關心和支持我們中科公司的發展，我們也希望能把你們的真知灼見留下來，尤其是要把苦口的良藥和逆耳的忠言留下來，我們將不勝感激之致。中科公司各部門對各位客戶提出的寶貴的意見和建議，要高度重視，認真梳理，落實責任，集中時間，集中精力，限時解決，并要把解決的結果在第一時間反饋給所有的客戶，辦公室負責檢查、督導落實和反饋情況。
我們堅信：眾人拾柴火焰高(眾人劃槳開大船)!只要我們建立起相互信任的機制，提升共同價值、實現合作雙贏就不是夢想。一花獨放不是春，百花競放春滿園。
謝謝大家!篇四：客戶座談會發言稿尊敬的各位領導、各位專家：
大家下午好!
自我介紹一下，我叫xxx，來自客戶分中心，今天我很榮幸地參加巡視座談會，并有幸在此發言，內心很激動。
近兩年來，個人感覺xx公司在我們汪總的正確領導下，各項工作穩步推進，取得了可喜的佳績，尤其是這屆領導班子，是一支朝氣蓬勃、精誠團結、干事干練、業績優秀、積極向上的團隊，有活力，有實力，更有魅力!因而，近幾年，xx干部職工福利獎金明顯提高，經營業績指標顯著提升，外部供用電環境有序改善，優質服務水平得到xx社會各界的認可，個人感覺在這樣的環境下工作很舒心。
去年12月份機構改革后，經過十個月的運作，個人感覺對于客戶分中心來講，我們的工作目前面臨的主要困難有以下幾點：
一是機構合并后給95598及高壓報裝工作帶來了一定的負面影響。95598作為公司優質服務的指揮中心，在合并前，客戶服務分中心獨立建制，機構屬“二級單位一級管理”，不需要行使供電單位的相關職能，現將“95598”、“高壓報裝”工作合并到客戶分中心后，由于目前的客戶服務分中心屬二級單位，與供電單位職能一致，既是考核單位又是被考核單位，因此在履行指揮職能時，經常出現政令不通等現象。
二是“95598”遠程工作站缺員現象嚴重。作為95598為全縣的服務窗口，承擔全縣16個鄉鎮、235063戶用戶的任務。定崗四人(班長)，如果按照三班倒的話，根本上人員就轉不了，尤其是在迎峰度夏期間，更是非常辛苦、工作壓力很大，調度、變電都是“24小時”轉班，他們定崗都是在8人以上，建議增加“95598”人員力量。
下面，談談個人對市公司的幾點建議，供領導、專家參考：
1、建議市公司“95598”不要用社會化招聘員工，建議用公司正式工，招聘員工責任心不夠強，工資待遇低，工作量大，穩定因素不高，導致頻繁換新人，對用戶提出的問題不能及時解答。
2、優質服務無成本開支，導致故障搶修、既無交通工具又無車輛油費、補助等開支，對搶修時限有一定的影響。建議搶修工單一起能否像工作票一樣，完成合格后給予獎勵。
3、優質服務與安全相抵觸。主要反映在夜間故障搶修，與安全生產管理部門出臺的文件上規定有些地方有抵觸，安全與時間上難以兼顧，與對外承諾的24小時優質搶修服務相抵觸。尤其是市客戶服務中心“95598”強調的工單考核時限，不結合實際情況，有時是深夜搶修，連續雨天，且是邊遠山區，根本不能按照時限到達現場、排除故障，這樣都進行考核。建議：市公司統一標準，城區、農村夜間搶修界定時間，不應該是原則上的話。
4、福利性補貼有待調整：像14元的差旅費、10元的煤氣補貼、2元的生活補貼等津貼，執行的都是90年的政策到現在。
5、全民工人員缺乏。各二級單位全民正式工人員太少，尤其是供電單位的正式工更是寥寥無幾，除了正副所長，其他都是農電工，按照上面的要求，主要工作崗位不得使用農電工，但是現實工作中供電單位使用的都是農電工，導致了同工不統籌的現象，而且農電工的待遇較低，缺員現象嚴重。建議在招聘人員時，應該依據各縣每年的減員人數彌補，不應該每年安排一名或二名大學生。
最后衷心祝愿市公司和我們xx公司穩步發展，明天更美好!
以上為個人的一點淺薄意見，不到之處請各位領導和專家批評指正。我的發言完畢，謝謝大家!篇五：客戶座談會發言稿各位來賓：
今天召開的大用戶代表座談會開得很成功。座談會主題鮮明，內容充實，安排緊湊，氣氛熱烈，達到了預期目的，是一次非常務實的會議。這次座談會的召開 ，對于增強我們與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關系，有著積極而深遠的現實意義，這樣的座談會今后我們還要定期召開，以此不斷增進友誼，推動發展。剛才在座談時，與會用戶代表也紛紛發言，暢談了對供電服務的看法，也提出了許多很好的建議，下面，我就今后的工作提出兩點意見：
一、樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識。在座的各位都是我們網內的重點用戶，是推動地方經濟的發展的支柱，保證你們的安全用電是我們義不容辭的責任，剛才生產部門傳達了國家電監會關于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監督管理的意見，代表供電企業向大家提出了具體要求，大家一定要樹立顧全大局觀念，增強安全用電意識，認真落實國家電監會的“意見”精神，加強自身用電設備及自備應急電源的安全管理，保證自身用電設備和電網的安全、可靠運行，我衷心地希望各位配合我們的工作，并在今后的日子里一如既往地關心、支持、理解我們。
二、轉變經營理念，提高服務質量。服務永無止境，電力客戶是供電企業的“衣食父母”，我們的營銷部門要在轉變經營理念，提升服務水平上下功夫，實現電力服務由被動向主動、由單項向全程、由熱情向優質、由用力向用心的轉變，在新的一年里，繼續總結經驗，不斷創新服務方式，賦予服務新的內涵，提高服務質量，為廣大電力客戶提供安全可靠的電力保證，為地方經濟的發展做出更大的貢獻。
新年在即，借此機會，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里，身體健康，工作順利，闔家幸福，萬事如意。
紅十字會座談會發言稿范文第6篇
下午好，……很榮幸能代表青年職工發言，跟大家交流我來林場之后的所見 所聞 所感。
就覺得時間過 的好快，記得我第面試的時候，也是像現在這樣對面坐著朱廠長，我也是這樣的著裝，朱廠長也是做在我的對面，只不過現在是不同的地點 不同的時間，轉眼間5個月就過去了。自來林場的那天起，雖然林場領導給了我很多的關心，新老同事給了我許多大大小小的幫助，但新環境新人員新開始帶來的新挑戰，實事求是的講給了我不小的新壓力.因為我跟在做大部分不同的是應屆畢業生參加工作對我來說意味著走出校園，步入社會，全新的環境里嚴格的規章制度代替了大學的自由隨意;單位的領導和同事取代了曾經熟悉的師長和同學;全新的崗位上，我們的定位由教育的接受者轉變為技能的掌握者和主動的學習者和實踐者。十多年來都是在學校度過的，突然換了一個環境或多或少都有一些不適應?？墒莵淼搅謭龉ぷ饕欢螘r間后，我發現內心對環境的不適感;內心的擔憂、不安、膽怯都在一點一點的消失，這個溫暖的大家庭慢慢的驅散著我內心的負面因素，讓我感覺這又是一個新的開始，一個美好的開端。 記得剛來林場的第一天，我很清楚的記得那是建軍節，我父親是部隊的那天部隊放假，找個車很不好找。 來了后張主席親切的跟我聊天，詢問我有沒有車，要不要幫我拉東西，同事們也熱情的帶我去食堂感受了一下咋們的伙食。說起來食堂不得不提，好多人問我李虹臻你也不胖干嘛減肥呀，其實不是我想減肥，是咋們食堂的伙食實在是太好了，要是放開吃根本就控制不住自己，所以沒辦法要自己節制呵呵。下面我就從幾個方面談一談粗淺的感受：
感受
一、有一個令人擁戴和尊敬的領導班子
這個班子給我的感覺是有著開闊的視野和創新的思維。在決策上都做到了按照相關政策法規、按照上級指示標準對林場建設現狀清、階段工作目標清，部署思想特點清;工作上做到了求真務實、踏實肯干，關心職工現實利益，心系部屬生活冷暖，能以廠為家，把崗位當事業干;形象上做到了以身作則，嚴以律己，公道正派，寬以待人，堅持原則。記得剛來不久的時候王書記去宿舍看望我們新職工，詢問我們有什么困難，還親切的和我們拉起家常，她從我們職工最現實最直接的利益出發關心我們，是希望我們把林場當成一個新家扎下根，愛護它，建設它。在工作上主席把他自己曾經開過會議的文件和學習過的書籍交給我，從政治思想上關心我的成長，鼓勵我進步，希望我早日成長起來。
感受二有一個年富力強，充滿實干精神的中層領導群體 來廠之后給我的第一個震撼那就是領導都很年輕，特別是中層領導，給我的印象個個都是精兵強將，他們不僅在工作上能獨當一面，而且在業務上都是本專業本部門的行家精英。更難能可貴是：他們對部屬都能做到三容：“容得下才，容得下嫌，容得下過”。 例行工作中，能夠落實上級的決策決議和各項任務事項，日常生活中，關心下屬體恤下屬，從而使我真切地感受到了林場大家庭的溫暖，確立了我以廠為家的思想理念和愛廠建廠的主人翁意識。他們不僅在工作中關心我，指點我，糾正我存在的不足，不厭其煩手把手的帶教是在培養我的能力，給我正能量。同時在生活中關心自己的生活和學習，經常和自己隨機談心，指點自己做人做事
感受
三、有一支勇于吃苦、默默奉獻的干部職工隊伍 這支隊伍不僅在工作上勇于吃苦、樂于奉獻，而且人人都有一顆博大包容的美麗胸懷。因為我就處于其中，因此感受可能也就更深刻一些。一是思想上不猜疑、不隔膜，大家都相互信任并經常主動相互交流;工作生活中大家相互支持，相互關心;有了失誤不指責，做到了互相幫助;有了分岐不結怨，做到了相互理解;有了成績不爭功，做到了互相勉勵。說到幫助我的話就太多了，就說說最近把小杰不在，樓上布置會場的時候，要搬抬桌椅，桌子很沉 我一個大男生抬高放到上面都有些吃力，辦公室的姐姐覺得我辛苦 非要幫我抬，這個事情其實不是她們舉手之勞，力所能及的事情，但是卻非要幫助我真的讓我很感動。還有每天早上拖大廳的時候，碰見每一個同事都會熱情的過來說 我幫你吧，讓我感覺心里很溫暖。還有現在我在林場也有了自己的圈子集體，閑暇的時候也有聚餐 唱K等，一起踢足球、打羽毛球、打籃球等集體活動，豐富業余生活。謝謝大家這么快的認可我接納我。我很珍惜現在，很感謝大家。
雖然我在十三陵林場這個大家庭中還是個新人，但這個家給我的總體的感覺是大家的心是攏在一起的，情感是融在一起的， 勁頭是擰在一起的，是一個團結和諧、勤奮肯干、堅強有力的和諧集體。
在以后的工作生活中，我要努力做到“三學”即結合工作需要向書本學;結合工作實際向同事學。結合工作實踐向領導學;盡快提高自己的專業水平和實際工作能力，以廠為家，建廠勝家。
這五個月來，其實經歷也是蠻豐富的，因為我在北郝莊分場和后勤辦公室都有工作過。跟著工程科去過八大處檢察官學院的綠化工程，參與過招投標，隨同事領導做過申請2級資質的一些手續的辦理。計財科跟著跟著盧隨同紅章大哥審計過專項款，教我怎么看憑證，跟銀行的一些業務往來都有學習過。在后勤辦公室準備以后管理項目，現在也一直在學習，項目這項工作非常重要，林場一直以來都是事業帶項目，項目促發展，這么重要的任務交給我，我一定要對自己提出更高的要求，爭取早日成長起來。 思想上我要求進步雖然
不足 和怎么做剛從大學校園出來，無論是為人還是做事方面的經驗都很欠缺，為了能夠盡快融入林場這個大家庭,我要不斷的學習。有一句話我一直非常喜歡，好多人的QQ簽名都是這個。要么去旅行要么去看書，身體和心靈總有一個要在路上。
。一通過各種書報雜志、網絡、文件等載體不斷學習新的知識，接受新的觀念，不斷拓展視野，增強自己的專業水平，為能夠適應工作需要而不斷努力，讓自己的心靈時刻在路上;另一方面我盡量多跟領導和同事交流學習，在坐的每位領導和同事，都有豐富的人生閱歷和工作經驗，我會努力向你們學習，多問、多聽、多看、多想，多向你們討教經驗，把學到的知識運用到實際工作中去。(不能學趙括只會紙上談兵。) 另外思想上我也爭取進步，十八大的召開，參加的相關會議和展覽活動，對我感觸很深，我也提交了入黨申請書，雖然現在還是一名團員，但是在今后我會以一名黨員的標準要求自己。
也希望各位領導和同事能夠多給我關心和幫助，我會虛心接受，不斷上進，盡快熟悉和適應工作環境，了解工作性質和職能，使自己進入工作角色，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干對林場有用的人。
(二)嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作
辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，是我人生的第一起跑點。我會在以后的工作中調節好自己的情緒，始終保持樂觀向上、積極進取、樂于奉獻、快樂工作的良好心態，學會以積極的心態去面對平凡的工作，在細節上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作少失誤。牢固樹立“細節決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、積極主動配合同事的各項工作，努力做好自己的本職工作，準時、高效地完成領導交給的各項任務。要保持極強的責任感，自覺承擔工作責任、組織負責、社會責任，努力在工作和生活中實現“責任”習慣化，以極端負責的態度積極主動地做好每一項工作。
另外對團工作的建議和感受：
我覺得上回去八達嶺林場交流學習那個活動就挺好的，進行籃球友誼賽，雖然輸了比賽但是咋們場的職工都很有團結在氣勢上和凝聚力上絕不亞于對方。騎游活動 大家相互鼓勵相互支持，騎完了并不輕松的一段路程。有上
這種訓練起源于二戰期間的英國。當時大西洋商務船隊屢遭德國人襲擊，使許多人葬身海底。但是人們驚奇的發現哪些能夠活下來的并不是身體最強壯、游泳技術最好的人，而是那些有著頑強的意志和強烈求生欲望，有著較豐富的生活經歷和生存技能的人，現在成為MBA課程重要組成部分。去通過戶外拓展訓練，培養員工的組織能力、團隊協作能力以及思維創新能力，使大家更好的融入到集體中，形成良好的團隊精神，同時挖掘大家的潛力，提升大家對工作的激情和活力。
我很珍惜現在，很感謝大家。