前臺文員個人簡歷范文第1篇
2.負責公司傳真收發與登記(收發傳真登記表)。
3.負責前臺接待、引見、招待、登記(來人來訪登記表)。
4.負責監督員工考勤,請假、加班(員工考勤登記表)。
5.負責公司鑰匙保管,開、鎖門(會議室使用登記表)。
6.收發報刊函件及整理保管報紙。
前臺文員個人簡歷范文第2篇
實習周記一 第一天踏進 xx 的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生 活。一起進公司的還有 9 個人，我們將在一起進行統一培訓。 公司實行選拔制度，通過了培訓這一關，才有機會留下來，社會的競爭是殘酷的，我們 一起培訓的有剛畢業的大學生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。 第一個禮拜， 我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識， 下午出去在各個地方跑商圈， 熟悉樓盤，了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業，所以可以說是幾乎陌生，特別是下 午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代， 市場價格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。 實習周記二 培訓之后就下門店實習了，剛下門店的時候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店 周圍的環境與社區，因為門店沒有師傅，所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛 到門店的時候覺得很不適應， 而且非常懷念以前在總部大家一起的日子， 我們總是互相打電 話問候，互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因為是新 人，剛去的時候幾乎沒什么業務，我們每天用半天時間跑商圈，然后用半天時間對客戶進行 回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。 房地產公司實習周記 實習周記三 在畫了一個禮拜的商圈之后，我們去單店實習了一天，在那里，店長給我們詳細的講了 一些在工作中會遇到的實際存在問題。 并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。 接下來的幾 天里，我們回總部繼續培訓，進行模擬演練并且進行最后的考核，在期間我們還接受了好幾 次的筆試，同時在培訓的過程中，我們也培養出了深刻的友誼，我們 10 個人雖然都來自不 同的地方，但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y果出來了，我很幸運的被留了 下來，并且分配到了門店。 實習周記四 開始正式接手業務了，因為是新人，所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足，剛下 店的時候沒有什么壓力，過了一個禮拜后，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個 開單。剛開始的時候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們在口碑，二手房天地，住在杭 州等知名的網站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時候一 套房子一下午就要看四次， 我們每天在各個房子處奔波。 幾乎都沒有什么時間可以停下來休 息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。 實習周記 5 XX 年年 2 月至 4 月兩個月期間，我在*******公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式 與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班 期間要認真準時地完成自己的工作任務， 不能草率敷衍了事。 我們的肩上開始扛著民事責任， 凡事得謹慎小心， 否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價， 再也 不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 “天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。” 從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人 也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中， 我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法 忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。 很多時候覺得自己沒有受到領導重用， 所干的只是一些無關重要的雜活， 自己的提議或 工作不能得到老板的肯定。 做不出成績時， 會有來自各方面的壓力， 老板的眼色同事的嘲諷。 而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過 十多年的讀書。 兩個月的實習時間雖然不長， 但是我從中學到了很多知識， 關于做人， 做事， 做學問。 實習周記 6 自學能力 “在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話 的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員 一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網 站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的 時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計， 他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡 快掌握知識。 在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在 工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實 在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 實習周記 7 工作很辛苦 由于現在還住校，所以每天 7 點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只 要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時 間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學?？梢运瘧杏X，實 在不想上課的時候可以逃課，自由許多。 每日重復單調繁瑣的工作， 時間久了容易厭倦。 象我就是每天就是坐著對著電腦打打字， 顯得枯燥乏味。 但是工作簡單也不能馬虎， 你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩 或損失，還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要 受氣， 忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。 如果哪家公司有意向的還得到 處奔波去商談。 而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的， 他們必須具備堅忍不拔的 個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就 經常得喝咖啡熬夜趕項目。 一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后， 我們才能體會父母掙錢的來之不易。 而且要開始有意識地培養自己的理財能力， 我們剛畢業， 工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常 所剩無幾， 一不留神可能就入不敷出成為月光一族， 但此時我們再也不好意思伸手向父母要， 因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。 實習周記 8 同事相處 踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候 同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。 而有些同事表面笑臉相迎， 背地里卻勾心斗角不擇手段， 踩著別人的肩膀不斷地往上爬， 因此剛出校門的我們很多時候無法適應。 比如我們公司做網 絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系 顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大 家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效 率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日 party， 生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心， 有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我 能做的就是“多工作， 少閑話”。 且在離畢業走人僅剩的幾個月， 更加珍惜與同學之間的相處。 實習周記 9 總結 我是學管理的， 在書本上學過很多套經典管理理論， 似乎通俗易懂， 但從未付諸實踐過， 也許等到真正管理一個公司時， 才會體會到難度有多大; 我們在老師那里或書本上看到過很 多精彩的談判案例， 似乎輕而易舉， 也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和 知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而 更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。 實習的第一個星期 對于實習，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當帶著 一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難!本跟 徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的， 但最終由于各種原因沒能如愿， 最終把畢業 工作實習的地點落實到了南京溧水。 10 號，經過了前幾天的調整，了解，我正式實習上班了，主要工作是負責接待顧客并 向他們介紹各種品種質地的板材， 進而完成木材銷售。 來南京， 雖然我之前每個暑假都到過， 但對于當地的方言還是一竅不通，這就給我的工作造成了很大的不便，雖然都講普通話，但 由于都操著各自的鄉音， 這就在一定程度上影響了交談， 有時一句話還的需要反復講幾遍才 能把意思傳達到，想來就覺的很無奈，只能后悔當時沒把音發標準。做生意，搞銷售，靠的 就是一張嘴，口才好、 把握分寸、 恰當的講， 就容易把顧客的心抓住， 從而就可能達成交易。 這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發現由于性格內向，再加上缺乏鍛煉，想 要抓住顧客的心，還真有難度。于是 3 天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。 盡管這樣，但我并不氣餒，當有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招 呼并招待他們，因為從前幾次的實習后，我就養成了一個習慣，對人待物都講究禮儀，見到 顧客，不管交易能否達成，都不能給人以缺乏禮數的感覺，只要是踏進店的，我都會真誠的 接待問候，讓他們一進來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經常有一些細節的東西容易被我 們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表現了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視 與被關心，更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人，不要給學校 磨黑。 實習的第二個星期 不覺中，來這里實習已十來天了，雖然時間已接近兩星期，但對一些木材的種類，用途 還是不熟，只能基本辨別板材是杉木、紅松等，但顧客要做家具、跳板時需要何種木材品種 較好較合算時，卻不能為其提供準確的信息。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑 去別家買。想來真不應該，我想這就是有沒經驗的區別吧。由于做的是木材原材料，因此， 所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工， 偶爾有一些私人家買， 但基本上數 量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態度是一樣的，不會因為買少而冷落 或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我 們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購， 而我通過電話訂購，然后把相應的規格材料送去。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪 了點，但對我來說，通過面對不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。 實習的第三個星期 有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現實的社會現象，感受到某些事情的無 奈。這周就在前天上午，正當我坐著無聊的時候，一個中年男人走了進來，我看到了就很熱 情的招呼他，并為他又是倒水，又是請座。本以為是來購買材料的，不想他問我老板在不? 我說老板出去了，有什么事就找我吧!當我回答后，他沒說什么就起身說等老板回來再說。 當時就覺的很蹊蹺， 事后才知道是過來想找老板拿回扣。 這對我來說簡直是無法接受的 事，但老板還是給了，說現在生意難做，同行競爭厲害，不給木工點回扣，他就找理由說材 料質量不行，不能用，故意跟你刁難，使交易不能達成。為了生意有時候也不得不犧牲點利 潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。 實習的第四個星期 要說在所做的工作中那種最累， 我想這周所做的工作肯定是最累的， 因為這周銷售額比 較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我 不得不放著份內的事不做， 做起了搬運工和送貨員。 先和同事把客戶訂的各規格又笨重的木 材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規格材料還好， (因為規 格材料只要數量 x 價格就可以了)結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需 要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數量送過去。雖 然這小學生都會，但由于木材數量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。 更要命的是這樣要測量兩次，運出一次，送到工地還要再一次，因為工地的驗貨 員也怕數量不足， 所以只能陪他們再量一次， 真是賺錢不容易。 其實那些事本不適合我做的， 但既然在同一團體里，當他們忙不過來時，我能幫忙的還是幫了。 實習的第五個星期 時間過的真快，這周已到了我實習的第五周了，雖然經過前四周的工作，但對于銷售還 只是停留在產品的介紹上，還不能真真地把握客戶的心，從而推銷出產品，單從前四周的銷 售業績來看就可以說明一些了， 偶爾有賣但數量不多， 這多少令我傷腦筋， 雖然只是在實習， 但臨行前老師一再交代要將實習當做真正的工作看待， 因此我覺的有必要檢討反思下為什么 老是提高不了我的銷售額，經過思考我發現，除了我個人原因外，還有一個重要原因就是， 現在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶， 而新客戶相對較少， 再一個就是同行競爭激烈， 有些客戶對這里的價格或質量不接受而選擇別家，這就造成了經過我手的銷售就變的少了。 實習的第六個星期 這周除了現場銷售外，還跟了老板一起進貨去了，本是要去山東的，但后來聯系了南京 木材市場后， 于是就決定去南京市區， 經過了一個小時左右的車程， 我們到了南京木材市場， 市場很大，有一個個木材攤位組成，一個火車鐵軌把市場分成了兩半，而鐵軌兩旁主要堆放 著從東北剛運過來的各木材品種、規格。經過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質 量好，價格相對公道的經銷商，從那里進了幾卡車木材。經過這次跟隨，我發現，進貨也有 很深門道， 并不是有錢就可以進到好貨， 因為木材不同于其他產品， 做為原材料， 它有結巴、 可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規定尺寸、側面彎曲、斷裂的產品，不少經銷商 利用消費者對木材的一知半解， 運用偷梁換柱、 敗絮其中、 指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。 要是在進貨時不認真測量、 觀察或不懂貨時， 那么進回來的貨就可能數量不足或因質量賣不 掉而虧本。 二是要提防經銷商使用假尺假計算器而使進回來的數量不足掉。 想來做生意的風 險還真大。 實習的第七個星期 轉眼間，七周的實習生活已接近尾聲，回首這七周來的點點滴滴，喜憂參半，喜的是通 過實習學到了一些東西，進一步接觸了社會，憂的事現在實習單位難找，更不用說工作單位 了，在實習期間業績不好。通過這七周的實習，我發現現在所在的實習地存在著一些問題：
(一)還只是靠各地區之間的差價來賺取利潤，在交通運輸、信息日益便利、公開的今 天，這樣的經營方式我覺的發展空間將越來越小。
前臺文員個人簡歷范文第3篇
前臺是公司的門面，可以稱之為是公司的第一張名片，前臺工作在整個公司運營鏈中居于重要位置。前臺工作關系到公司整體形象和業務開展的質量甚至成敗，為了完善公司的前臺管理機制，建立規范化的管理體系，提高工作效率，使管理標準化、制度化、流程化，各項工作能做到有章可循，特制訂本制度。
二、部門職能：
1、負責訪客的登記、接待和咨詢工作;
2、負責前臺辦公區域，接待區域的日常保潔工作;
3、負責總機電話的接聽、轉接、轉達的工作;
4、負責電子設備的管理維護，包括一樓背景音樂及大門口LED屏幕的下載、播放、日常管理等工作;
5、協助其他部門做好日常文員工作，例如：快遞的收發、復印等工作;
6、負責外來文件報刊等的收發、登記、整理、存檔工作;
7、負責公司大門口車位的日常管理工作;
8、負責外出登記、禮品發放登記;
9、協助行政部做好會務工作;
10、完成上級領導交辦的其它工作任務。
三、崗位職責：
1、訪客登記、接待和咨詢工作
1.1所有進入公司的外來人員都必須先到前臺登記，前臺根據具體事宜通知相關負責人，前臺人員要引領有預約的訪客進入相關部門，不允許外來訪客無人陪同隨意出入辦公區域; 1.2外來訪客及公司領導進入公司，前臺必須立刻起立，點頭示意并問好，有訪客落座接待區的，前臺要及時遞上茶水，待訪客離開后，及時把水杯及垃圾清理干凈，將公司資料放回原處;
1.3在前臺單獨值班或者銷售人員繁忙時候，前臺要對來訪客人的咨詢做必要明確的回復; 1.4如遇推銷人員上門，前臺要及時制止，可將其資料留下轉交相關部門，如提前有預約的，前臺應先電話確認后帶領來訪人員進入;
2、前臺區域日常保潔工作
2.1每天認真打掃并保持前臺及接待區衛生，隨時清理煙灰缸、垃圾桶(本公司員工不許在公共區域吸煙，不得使用一次性紙杯紙抽，客戶使用過后，立刻清理干凈); 2.2保證前臺文件規整有序，待客用品更換及時，確保玻璃、地面一塵不染; 2.3工作時間不允許在辦公區域吃東西，水杯等私人物品不得擺放于臺面;
3、接聽電話
3.1電話鈴響三聲之內必須接起，要使用“您好”“請稍等”“謝謝”“再見”等禮貌用語; 3.2電話機旁常備紙筆，方便及時記錄電話內容，做好來電咨詢和轉接，重要事項認真記錄并及時無誤的傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤;
3.3公司電話不允許私人占用，如遇私人電話打入，應盡快掛斷，避免長時間占線影響公司正常經營;
4、電子設備的管理
4.1背景音樂的下載播放，背景音樂必須為輕音樂，曲調舒緩溫和，不可播放流行歌曲; 4.2大門口LED字幕的播放管理，根據相關領導的要求，正確無誤的輸入顯示內容，并注意更新和維護;
4.3監控設備的日常查看和監管;
5、協助行政部做好復印、打印等文員工作，本著環保的理念，公司內部用紙需使用雙面用紙(紅頭文件等重要文件除外)
6、文件報刊收發管理
6.1每日負責接收外來信件、快遞、文件和報紙并正確轉交相應部門，快遞不可隨意擺放在前臺，應整齊放于臺面下，報紙應整齊擺放于報刊架;
6.2訪客離開后，前臺人員立刻將書報收回原處，不允許公司員工在工作時間翻看書報，前臺有監管責任;
6.3定期將文件及舊報刊整理整齊交回行政部存檔;
7、門口車位的日常管理
7.1前臺每天早上將“NO PARKING”的牌子擺放在門口車位，原則上，非本公司員工和客戶不得在公司門口車位停車;
7.2對于公司和客戶的車輛給予照看，遇緊急情況及時通知相關負責人; 7.3隨時提醒訪客：公司正門口外不允許停車;
8、登記管理 8.1工作期間員工外出需到前臺登記，并經相關負責人簽字方可;
8.2做好客戶禮品贈品等相關事項的登記工作，每月月底將登記表整理后交回行政部存檔;
9、會務工作
9.1協助行政部做好周例會、月例會的會務工作，包括桌椅擺放、遞送茶水、準備筆記本、調試投影儀等電子設備;
9.2協助行政部通知與會相關人員; 9.3協助行政部做好會議紀要;
9.4協助行政部做好會后會議室的清掃工作;
10、完成上級領導交辦的其他工作任務。
四、其他
1、在崗期間，保持工服整潔干凈，保持微笑，使用文明用語;
2、工作時間，不允許出現使用電腦或手機聊天、看電影、查看微信等現象;
3、坐姿標準，不允許出現隨意趴在臺面、睡覺、嬉笑聊天等影響公司形象的狀態;
4、積極與銷售部配合，做好客戶接待咨詢工作，不偏私、不作弊，做到公平公正公開;
前臺文員個人簡歷范文第4篇
一、努力提高服務質量。
認真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態度，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節課都去參加，在那里認真學習，不斷的為本身充電，以適應公司的快速發展。
二、努力打造良好的前臺環境。
要堅持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
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三、以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為萬達的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在XX年我要不斷提高自身形象，做好15工作計劃，提高工作質量、效率。還有增強責任心。
努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。
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加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!
在很多人的心目中，前臺工作就是單純的接下電話，制定一些表格等簡單的工作而已，從我一年多的前臺文員工作總結中得知，前臺工作也是一項極為鍛煉人，使人快速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內容便知了。
我的個人工作計劃中從四個方面出發：
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
做好了各類信件的收發工作。
做好低值易耗品的分類整理工作。
配合上級領導于各部門做好協助工作。
做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
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做好辦公室設備的維護和保養工作，
協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格依照辦公室的各項規章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點
做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
3、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很
4 快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升本身，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。
4、其他工作
協助人力資源部做好各項工作
及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
前臺文員個人簡歷范文第5篇
時間匆匆流逝，轉眼間，到公司任職前臺文員已過去了半年了，在這半年內，我的收獲和感觸良多，自任職以來，盡早適應工作環境和熟悉前臺工作內容，以認真的態度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F在將工作情況總結如下：
一、明確工作內容,認真履行崗位職責。前臺這個崗位不僅體現了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺工作人員的一言一行都代表著公司。半年來我的工作內容主要是: 1.搞好前臺環境衛生,營造整潔的辦公環境. 2.作好辦公用品管理;采購計劃執行,出庫登記,辦公用品發放,盤庫等工作; 3.作好郵件包裹簽收,并作好登記分發給收件人; 4.配合各部門工作需要,作好打印，復印工作;收發傳真打印傳真。
5. 接待來訪人員.外來人員總是主動詢問找誰,然后打電話詢問并引領到相關人員辦公地方。
6.完成領導交辦的其他工作. 雖然社會經驗不足，但還是妥善完成工作任務。
二、在實踐中學習，努力適應工作。作為一個應屆畢業生，也是剛踏入社會的新人，在社會經驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經驗也更需要累積。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。
三、認真工作，更注重細節。接待公司來訪的客人以禮相迎，接聽電話態度
和藹，處理日常事務認真仔細，對待同事虛心真誠，要以空杯的心態在工作中取得收獲。
四、擴展自己的知識面，不斷完善自己。在半年的工作中，暴露出了我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規范，一些接電話的用語不夠專業等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。
五、明年工作重點
1、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質量地做好。
2、繼續增加接待方面的學識和加強這方面的實踐能力，能把過去的不足得以改正。
3、系統學習行政辦公拓展工作能力,為更好的勝任行政工作打好基礎。
前臺文員個人簡歷范文第6篇
通過面試，我終于如愿進入到公司作為一名實習生正式了開始了我的實習生涯。雖然我自己的專業是會計電算化，與行政方面不對口，但是我想我應該能做好，而我的工作就是借貸客戶，進行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內容相對比較簡單，但是我仍然不敢掉以輕心的，以100%的熱情和認真負責的學習態度面對我的第一份正式工作。
之前我就對這家公司進行過一個大致的了解，這讓我不會感覺很茫然，不會覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運。
為了讓我更好的了解公司，特別招商這塊，所以經理安排我先做起了公司的前臺，這讓我非常躍躍欲試，因為前臺需要很好的溝通能力和應變能力，是一個非常的鍛煉機會。
周記2：
雖然一開始還是會非常害羞，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個前臺在旁邊提點，我才越發的適應和享受這個學習的過程，雖然只是一個小小的崗位，但是能學到東西就好。第一次站在前臺，心情是既興奮又緊張的，由于我初來乍到，對很多都不熟悉，前臺的前輩給我講的第一課便是工作時要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的，這一周學的內容不是很多，最主要的還是盡快適應單位的節奏以及熟悉這個工作，其次就是對客戶的態度以及處理緊急狀況時應對方法，我都認真的一一牢記，但是我想這只是一個全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應該勇敢面對，年輕什么都有可能，不是么?一定的，我想自己能行的，當然以后在真正的工作中還要虛心的學習，不斷的進步才好。加油!
周記3：
剛開始工作的那幾天確實因為什么都不懂所以學的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是“服從”二字，現在我也這樣要求自己。必須服從上級領導安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實習生，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的;我要求自己要服從我的上級，從而促進對自己自身素質的培養;我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點知識。我的學歷沒他們高，工作經驗也沒有，實操能力還不強，我時刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進步，不斷學習。而首要的，便是要服從!沒有服從，我可能連學習的機會都會喪失
周記4：
作為一名前臺，我的崗位職責，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務;營業前的準備工作;清潔、整理前臺區、公共區域;為客戶和公司帶來標準化的服務并使客人可以得到休閑的體驗。我無時無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光——“為您服務，是我的榮幸;請您接受，并請同樣以陽光的心態來享受我的服務”。
周記5：
這周我搬進了寢室了，環境還是不錯，就是離市場有點遠，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責怪我的意思，我才剛來，我不明白到底是社會就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一樣，這個宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這大概就是社會吧，不會像還在讀書的時候一樣了，有人對你百般熱情，對你幫助頗多。搬進宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨立，希望以后會慢慢好起來。
周記6：
開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
周記7：
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。感覺不管是在哪個工作環境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個，必須學會獨立自主。我想我能做的就是“多工作，少閑話”。
實習真的是一種經歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。
周記8：
在局外人看來，前臺的工作很簡單。實際上，雖然為客戶服務是前臺的基本工作，但這不是前臺工作的全部，客戶踏進公司，接觸的第一個員工也許就是前臺，臨走時直接接觸的還是前臺，前臺的一舉一動、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺的素質和對顧客的服務很重要，公司也很注重這一點，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺。我也嚴格按照公司的規章制度辦事，并且剛來嘛，一定要做出成績給老總看，雖說不能最好但能更好。
周記9：
這一個多月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微，常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什么不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很無趣?？呻S著時間慢慢的過去，我覺得如果要適應這個社會，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。剛開始會發生一些錯誤，但師傅的細心教導使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。
周記10：
前臺是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個前臺接待員每天都會與大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客戶產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客戶感到被尊重、被看重、被優待?？蛻暨@一感受的獲得將會為經營的持續興旺和公司的聲譽的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對客戶的服務，我的體會是：要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等，。并且，我認為微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的條件。
周記11：
“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。
在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。我想我更應該工作學習兩不誤，在工作的同時也關注新動態，不斷地學習，才能不會被淘汰，總之，加油吧，以后會好起來的!
周記12：
每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公司的網絡推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。
周記13：
一直以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實習，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時間的實習我深刻理解了父母賺錢養家的不容易，再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。
周記14：
我現在的工作，相比其他人來說還是不錯了，工作也不是很難，很容易進入工作狀態，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。
面對不開心的事情，我想盡量不要放在心里，如果是我的錯誤，那么就要擺正態度，努力改正錯誤，不能再犯。工作生活中總會有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現，我能做的就是忍著，然后擺正心態，不要太當回事了，心事太多會影響身體也會影響工作，工作的積極性，工作的效率。
周記15；
這兩三個月，每個月月尾就是統計員工考勤情況和業績情況了，公司對于全勤和績效好的都有獎勵，這些都是拿來鼓勵員工的方式，雖然不是很多。首先需要把表格打出來，然后往銷售部、招商部等統計情況，總的來說事情很簡單。這之后老總讓我去招商部兼做招商，公司本來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也能鍛煉人，其實再我看來招商和銷售沒有多大的區別，就是電話營銷的形式，向顧客問問有沒有意向那些，做這個的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以成功率比銷售大些就是了。
周記16：
從這周開始我除了擔任前臺外還多了招商這個職務，一般就是早上來把前臺該做的都做了后就去招商部，然后就打電話回訪客戶有沒有意愿，有的客戶還算比較好說話，不管成與不成都是很有禮貌的，但有的客戶聽到后就把電話掛了，不過這種情況還算比較少。一般每天也就只有十個左右的客戶，如果客戶同意上門就要繼續做好前臺的工作，我覺得還是比較簡單的。但是從招商這塊講，很能鍛煉溝通能力?，F在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談，但我相信假以時日我一定能讓客戶來公司并簽單。
周記17：
時間真的是過得很快，經過這些日子的上班，已經意識到作為一個上班族而不是學生的不同，很多情況已經不是可以憑自己的意愿來辦事，這個社會真的就有那么現實，要么有關系要么有能力。這周發生的事情有點多，光是檢查都有那么多，挨批那是避免不了的，有時候就會覺得委屈，明明不是自己的錯，就不關自己的事，但上面還是怪在我的頭上，但不管怎樣我們還是要微笑面對，有錯誤就改，沒有又不能爭辯的就一笑而過。
周記18：