培訓工作計劃范文第1篇
教育教為了進一步加強我校教師繼續教育，使我校教師繼續教育走上制度化、規范化的軌道，讓全體教師的教育觀念、教學水平、教育科研能力都得到進一步提高，特制訂我校教師培訓計劃。
一、指導思想 提高教師的整體的素質，建設一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點，以提高教師實施素質教育的能力和水平為主線，堅持多層次、多渠道、多形式、學用結合、講求實效的原則;突出繼續教育內容的針對性、實效性和先進性，構建合理的培訓體系，進一步加大教師繼續教育和校本培訓的力度，開拓創新，與時俱進，努力開創我校教師培訓工作新格局。
二、培訓的對象： 全體教師。
三、培訓目的：
樹立正確的教育觀念，確立良好的職業道德，合理的知識結構，勝任本職級及晉升高一職級業務要求的教育教學水平和科研能力，基本適應實施素質教育的要求。
四、培訓內容
(一)師德教育方面：
經常性地組織教師認真學習《教師法》《教育法》《未成年人保護法》《教師職業道德規范》以及上級教育主管部門關于師德建設的相關要求。引導教師在追求和享受權利的同時，認真履行好職責和義務。加強法制和社會公德教育，引導教師樹立良好的社會形象，努力成為遵紀守法和遵守社會公德的典范，真正做到“ 一言一行為人師表，一舉一動堪稱楷模 ”。
利用學校“師德標兵”評選、考核等平臺，讓先進教師的模范事跡成為師德培訓的生動材料，典型引路，用身邊人教育身邊人，幫助教師樹立正確的人生觀、價值觀和事業觀，增強教書育人、敬業愛生的責任感和使命感。
(二)理念培訓
開展內容豐富的理論學習。學校定期選擇相關教育理論書籍，指定教師閱讀，增加理論素養。有計劃、有目的地組織學習新課程改革的相關論述和教育教學業務知識，及時了解教育大政方針和教改信息。按市教育局“十百千” 讀書工程計劃，組織和指導教師廣泛閱讀，增加人文修養。
進一步集中人力，廣泛搜集報刊材料和網上教育站點網頁，組織教師學習和討論關于課改的最新時文，及時更新自己的教育理念。
(三)業務培訓
1.教材教法培訓。進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。進一步深入學習相關學科的課程標準，開展學科教材教法培訓，幫助教師解讀教材，優化教學方法。組織學習《姜堰市小學教學常規》，規范教師的日常教學工作行為。通過對優秀課堂實錄、優秀教學設計、案例分析等材料的研讀，增強教師把握教材、設計教案、實施教學的水平，提高教師駕馭課堂教學的能力。
2.教研能力培訓。幫助教師學習掌握教研教科研的一般方法，學會如何貼近教學實際發現問題、篩選問題、制訂課題研究方案，如何有效地開展研究，以達到預期的研究效果，如何進行研究信息的搜集整理，并進行總結、深化和提升，使教研教科研真正成為教師提高自己的自覺行為。
3.教學基本功培訓。根據我校教師的情況，在抓好抓緊青年教師基本功建設的同時，在中年教師中相機開展寫字(毛筆字、鋼筆字、粉筆字)、普通話、體藝技能、信息技術、朗讀演講等各項基本功培訓，增強全體教師的課堂教學藝術感染力和信息技術的使用能力。特別重視青年教師課堂教學水平達標的檢測和評價工作的展開，制訂專題規程，成立專題小組。同時，以教學“六認真”為抓手，著力做好教學常規的內化培訓，并將“合理編制學科試卷，有效組織學生學業水平測試”作為培訓的重點內容之一。通過以上培訓，力求建設一支一流的教師隊伍。
(l)新教師的入門培訓。
主要指1年的青年教師。一是引導他們做好角色的轉換，主要由學生轉為 2
教師，對他們加強工作責任性教育，以及組織能力的培訓。二是狠抓教學常規，在備課與上課、作業與輔導、聽課與評課等方面著重指導。三是實行師徒結對，我們對每位新教師配備1─2位富有經驗的骨干教師為師傅，在教學工作、班主任工作、少先隊工作、校外工作中進行“知、能、操、行”的傳、幫、帶。四是建立學?？己酥贫?，考核項目有寫一份合格的教案、上一堂教學匯報課、寫一份教學體會、設計一份活動方案，組織一次公開班隊活動、寫一份全面的工作總結。
(2)青年教師的培訓
主要指3年以上的青年教師，他們是一支充滿生機，樂于進取，奮發向上，大有希望的隊伍，我們對青年教師的培訓，堅持政治上高標準，嚴要求;業務上壓擔子、放手使用;生活上熱情關懷，為他們的成長創造良好的條件，促使他們上一個臺階。在培訓中，我校仍將以“以老帶新“、“以優帶新“、“以學促新“、“以優促新“等方式，牽動整體教師隊伍業務素質的提高。將通過老教師對青年教師的跟蹤培訓，即指導備課——聽課——評課——總結等環節，推進青年教師的業務水平。
我們要加強教科研培訓，提高青年教師的教科研能力。搞好教科研和注重教育、教學實際效果相結合的原則，我們提倡青年教師積極參與教育科研，鼓勵教師出科研成果。圍繞我校的課題《信息技術在教育教學實際中的應用》和《運用校園網 構建少先隊網絡活動基地》引導教師結合自身的教育教學工作實際開展教育科研活動，展開教育教學的研究，學期結束圍繞這方面撰寫論文和教學一得。
我們還要在提高青年教師實施素質教育的能力和水平上做文章。要將提高青年教師實施素質教育的能力和水平作為培訓的立足點，結合繼續教育培訓的內容，強化青年教師對素質教育理論，現代教學改革聽認識;鼓勵青年教師訓練掌握現代教育信息技術，并運用到實際的教育教學中去。學校將創造條件，給青年教師鋪設實踐和進修學習的平臺。鼓勵青年教師積極參與教學科研，在工作中勇于探索創新。使自己的實施素質教育的能力不斷攀升。
我們特別要注重加強青年教師隊伍中班主任的培訓工作。班級是學校進行教育、教學工作的基本單位，班主任是對學生進行思想教育的主要責任人，有些自身素質具備的年青教師己經擔起了班主任的重任，但如何更好地做好班集體的組織者，教育者和指導者，當好學校實施教育，教學工作計劃的得力助手，不還需 3
要對他們進行進一步的培訓。帶領他們學習各項班主任工作法規，參加學校統一組織的班主任培訓班，定期學習，記好讀書筆記和心得，請校內的市區優秀班主任做具體工作實踐中的指導教師，以便理論聯系實際，提高班主任工作水平。培訓工作從幫助青年教師熟悉班務工作的一般任務開始，指導青年教師如何根據學生的年齡和心理特征開展有針對性的班務活動，如何根據不同兒童的個性特點進行有效教育，如何處理突發事件，如何處理好與科任老師、家長之間的關系等等。
(3) 骨干教師的風格培訓
主要指5年以上的青年教師。一是以科研為先導，沒有科研的教育是脆弱的，我們要求骨干教師根據自己的教學實際尋找研究專題，二是以能力為關鍵。我們主要抓了掌握教材的能力、駕馭大綱的能力、教育教學能力、研究和創造能力。我們堅持走出去、請進來，讓他們開拓思路，接受教育新思維。在學科教學中要求做到發揮自己的教學風格與個性，要做到讓學生學會學習，調動起學生學習的積極性，對所學學科產生較濃厚的興趣。一批教師脫穎而出。
(四)環保教育培訓
學校舉辦環保知識講座，每學期兩次。綠色環保演講比賽。綠色環保知識競賽。
五、培訓方法
(一)集中輔導
根據教師教育教學中普遍存在的問題進行有計劃的系統輔導，或根據突發性問題進行有針對性的即時輔導。做到輔導對象有選擇性，什么人需要就輔導誰;輔導內容有層次性，先幫助解決知其然的問題，再幫助提升知其所以然的理念;輔導的方法有可操作性，特別注重結合工作中的有效案例進行示范引路。集中輔導可以是全校教師集中輔導，但更多的是分學科的或按不同的分工進行學習輔導，學校教師培訓工作領導小組通過民主協商，產生各學科帶頭人，負責本學科的集中輔導工作。在每學年的第一學期，為新任的學科教師進行“入門”輔導。
(二)專家講座
學校將相機邀請不同層次的專家學者或專業人員進行理論講座，對教師進行方向引領，引導教師拓寬知識視野，厚實知識背景，為教師的專業成長和學校辦學層次的提高提供理論支撐。同時，結合我校教科研研究課題邀請專家擔任顧問， 4
經常性地進行現場指導培訓。尤其是新教育實驗課題，更要作為教師培訓的一個長期平臺。
(三)研討交流
學校繼續發揮各集體備課組、教研組、年級組等各種研討交流的平臺的基礎作用，把研討交流隨時隨地貫穿于日常教育教學的各個環節，真正使研討交流成為校園內、辦公室的主流話語，備課組長、教研組長、年級組長經常性地利用一切機會提煉主題，開展無痕培訓。充分利用教師“學科教學手冊”和“教師培訓手冊”的靈活、自主的特點，引導教師把迸發的思維火花及時進行總結，使之成為寶貴的教研資源。學校每學年對該兩個手冊進行質量評比。
其次，我們要利用集體備課構筑研討交流的機制，引導教師認真做好集體備課前的個體準備——吃透教材，優選教法，進而帶著思想和問題參加集體備課。在集體備課時要充分發揮研討交流的優勢，集思廣益，讓所有人都能解決好問題走出集體備課室。
此外，要通過組織觀看錄像課進行研討交流;組織同課異教，異課同教，教學基本功競賽等活動，以活動為載體開展研討交流;利用各種不同的會議相機安排有關內容的培訓，以會議為載體進行研討交流。要充分發揮電子備課室的作用，專人輔導，讓全體教師受益。
(五)競賽展示
通過組織各種考試競賽活動強化教師自主培訓，提高培訓效果。每學期期末開展教案設計比賽，著力提高教師獨立鉆研教材設計教法的能力;精選教育教學過程的典型案例，讓教師進行理性分析，提高教師理論與實際結合運用的能力;組織多媒體課件設計競賽、讀書知識競賽、誦讀能力競賽、話題辯論賽、體藝特長和書法繪畫表演賽等多種方式讓教師在培訓中享受成功。
沙包中學
培訓工作計劃范文第2篇
第一階段學習階段1-6(含)個月
第二階段練習階段7-10(含)個月(第5，6個月再定)
第三階段研習階段11-12個月
第一階段學習階段1-6(含)個月
第一天熟悉公司環境，引薦到各個部門，企業文化的簡單認知，工作內容的初認識
第二天臨學習前的引導及目標要求告知，員工本人的學習心態引導和調整 第三天對前兩天學習的認知和文字總結，員工根據公司及部門給出的學習計劃，自我訂立學習計劃，文字總結。
第四天出發山西開始一個月的學習。第二個月 重慶學習第三個月回到培訓部
(第一，二個月)——山西、重慶學習
學習要求：
一、店鋪(10-11天)
1、店鋪日常操作基礎類：日常作息規則，日常管理要求，日常值日清潔，責任分配，早夕會，店長職責、店助職責、導購職責、收銀職責、庫管職責、后倉文化建立與建設，陳列，投訴處理，維護保養
2、店鋪銷售類：銷售流程合作，銷售過程的標準用語等，銷售的標準講解，銷售禮儀，成交，銷售報表的制作，銷售業績的分配及跟進，銷售日記賬，進銷存管理
3、店鋪人員管理類：新導購人員的選、育、用、留，激勵機制，心態指引和調整，培養店鋪人文氣氛
二、外聯人員(10天)
1、區域店長
2、加盟經理
3、直營經理
主要學習：觀察工作方法，了解工作狀況和工作困惑，體會其管理風格，掌握其性格特點，體察工作漏洞
三、配貨中心人員及工作(5天)
主要學習：工作流程，工作內容，工作心態，工作困惑，性格特點，體察工作漏洞
四、配貨中心總監(5天)
主要學習：觀察敬業精神，工作方法，時間分配管理，了解工作狀況和工作困惑，體會其管理風格，領導力，掌握其性格特點，體察工作漏洞
監督辦法：
1、至少每兩天一次與她本人電話溝通。每周有至少兩次與她的指導老師交流。
2、在一個地方的一個月內本人會至少去到她學習的環境中問詢她的成長感受，詢問同事對她的評價和認識情況。
3、每周由她本人撰寫工作總結，成長感受。
(第三個月)——回到培訓部
學習要求：
1、做好培訓人員的記錄及歸檔工作。
2、學習培訓各壞節，培訓需求的調查了解，培訓過程實施，培訓反應層的評估等
3、學習培訓課件的簡單文件管理。
4、學習培訓師的工作內容
5、學習簡單的課件制作
6、學習培訓活動實施的整個過程
(第四個月)——跟隨出差
1、學習培訓活動實施的整個過程，參與小部分的培訓實施環節
2、學習簡單的課件制作
3、組織十人以上的小會議室考核兩次半小時的課程試講，并接受講評 (第五個月)——跟隨出差
1、學習獨立支持培訓活動的主持及聯系培訓實施過程中的外聯工作。
2、學習簡單的課件制作
3、組織三十人以上的會議室考核一次1小時的課程試講，并接受講評 (第六個月)——跟隨出差
1、學習獨立支持培訓活動的主持及聯系培訓實施過程中的外聯工作。
2、組織一次有四個部門以上領導參加的半小時培訓試講，匯報成長感受，并接受講評
3、參與并組織三十人以上的會議室考核一次1小時的課程試講，并接受講評
第二階段練習階段7-10(含)個月(再定)
原則：以實操培訓輔助工作為主，培訓工作實習為重。
培訓部：么亞妮
培訓工作計劃范文第3篇
本科按上級安全教育的指示，計劃今年利用空閑首先對企業管理人員、員工、新工人進行安全教育培訓，時間確保為40小時，培訓內容是由省安全生產監督管理局和省建筑工程管理局編寫的安全培訓教育中，安全生產方針改革、法律、法規防范等和本公司的安全生產責任制度。
昆山市華泰市政工程有限公司
培訓工作計劃范文第4篇
一、 總體要求
深入學習實踐科學發展觀，按照保持和發展黨的先進性、建設學習型黨組織的要求，加強黨員的經常性教育，扎實開展集中培訓，強化黨員意識，增強政治素質，提高工作能力，建設“政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優”的黨員隊伍，充分發揮黨員在新農村建設中的先鋒模范作用。
二、黨員教育培訓的主要內容
1.加強中國特色社會主義理論體系學習教育，深入學習總書記系列講話。組織廣大黨員認真學習黨的理論、路線、方針、政策，深入學習實踐社會主義核心價值體系，加強理想信念教育，提高黨員的政治素質、理論素養和道德水準。堅持把總書記系列講話作為黨員教育培訓的重要內容，鞏固提高學習實踐活動成果，推動廣大黨員進一步樹立科學發展理念、增強科學發展信心、凝聚科學發展共識。
2.加強黨的十八屆六中全會精神學習教育。組織廣大黨員認真學習黨的十八屆六中全會精神，按照建設馬克思主義
1 學習型政黨和科學理論武裝、具有世界眼光、善于把握規律、富有創新精神的要求，樹立終身學習理念，不斷更新知識結構。提高黨建工作科學化水平，發揮黨組織在推動改革發展中的獨特優勢。
3.加強黨風黨紀教育。加強對黨章和黨紀黨規的學習，引導廣大黨員特別是黨員干部加強黨性修養，大力弘揚求真務實精神，誠實守信、認真負責，真抓實干、敢抓敢管，把省、市、縣委和鎮黨委的各項決策部署落在實處。加強反腐倡廉宣傳教育，促進黨員干部增強廉潔自律意識，自覺踐行“干事、干凈”的廉潔理念，筑牢拒腐防變的思想防線。
4.加強業務技能培訓。把提高業務技能素質作為重要目標常抓不懈。堅持黨管人才，培養造就高素質的黨員隊伍和黨支部帶頭人隊伍。結合黨員隊伍現狀，深入分析黨員需求，堅持分類指導，分層次、分崗位開展黨員技能培訓。
5.加強黨組織和黨員隊伍建設。把加強黨員教育培訓與加強黨組織自身建設有機結合，充分發揮黨員的先鋒模范作用和黨組織的戰斗堡壘作用。
三、黨員教育培訓的主要方法
2 1.嚴格黨內組織生活。抓好黨員經常性教育，推進學習型黨組織建設，認真執行“三會一課”制度，創新黨組織活動方式方法，通過黨員干部講黨課、道德講堂、讀書會等形式，增強組織生活對黨員的吸引力，提高教育效果。
2.開展黨員集中培訓。依托各級培訓陣地，對黨員進行集中培訓，培訓時間一般不少于 24學時;其中村兩委班子成員和其他工作人員，一般不少于 40 學時。
3.加強主題實踐教育。深入開展創先爭優活動，以“創先爭優，推動科學發展;提升雙效，勇當承接產業轉移排頭兵”為主題，以文朝榮同志為榜樣，堅持從本村實際出發，改革創新，務求實效，統籌推進黨的建設和其他經常性工作，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用，在推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強基層組織的實踐中建功立業，努力實現組織創先進、黨員爭優秀、群眾得實惠。
4.組織開展集體活動。結合“七一”、“十一”等重大節日，組織開展紀念會、參觀革命傳統教育基地、緬懷先烈革命事跡等活動，振奮精神，陶冶情操，增強黨員的使命感和對黨組織的凝聚力。
3
四、工作要求
1.加強組織領導，落實工作責任。年級組負責人是黨員教育培訓的第一責任人。健全工作制度，及時研究解決工作中存在的問題，分工協作，形成合力，扎實推進，確保教育培訓任務落到實處。
2.改進方式方法，增強工作實效。深入分析黨員隊伍實際狀況和黨員需求，把黨員普遍關注的重大理論和實際問題以及熱點、難點問題，作為黨員教育培訓的重要內容，增強教育培訓的針對性。積極運用信息網絡技術、多媒體技術等新手段、新方法，提高教育培訓的感染力和吸引力。
3.積極宣傳引導，營造良好氛圍。大力宣傳學習型黨組織、學習型黨員先進典型，及時總結宣傳黨員教育培訓工作的典型經驗，引導廣大黨員充分認識加強教育培訓工作的重要意義，增強接受教育的自覺性，自覺向先進典型模范學習。
培訓工作計劃范文第5篇
醫院護士和醫院護工的區別
在預防領域，護士是公共衛生知識的傳播者、流行病的社區監控者、免疫工作的重要實施者。在康復領域，護士是康復醫生、各專業治療師的合作者，同時也是康復、營養、運動的主要指導者。
在臨床領域，護士扮演了治療舉措的實施者、健康教育者、病人的責任者、醫生的合作者、心理輸導者、重癥監護者、主要的感染控制者、救護者、質控者和護理知識咨詢者等多重角色。
而護工只是生活照顧者。前者要求消毒滅菌，而后者由于工作性質不可避免接觸細菌。 醫院護工問題分析
俗話說“三分醫療，七分護理”，護理在醫療中的作用越來越大。而現在護士相對緊缺，病人及家屬對護理的要求卻越來越高，這種供需關系的失調，導致了“護工”這個群體,在醫療市場的需求下正不斷壯大,大量來自農村的務工人員涌入醫院護理病人。在管理體制尚屬空白的今天,護工這一人群存在的各種問題也日益凸顯。
問題
一、護工缺少基本的專業培訓：據了解，目前醫院里很多護工來自農村的剩余勞動力，在從事護理工作之前并未受到過任何護理方面的專業培訓，缺少專門的護理方面的知識，更別說學習有關病人心理方面的知識了。
問題
二、部分護工缺少應有的敬業精神和職業操守，在對待病人上看人打發，病人家屬有錢的沒錢的不一樣，病人家屬在與不在不一樣，更有少數護工向病人家屬直接或間接地提出一些不合理的要求，給病人及家屬帶來了很多煩惱，影響了病人的治療。
問題
三、護工與病人家屬之間缺少有效的制約。護工來醫院護理病人，一部分是病人家屬自己找的熟人或是熟人介紹的，另一部分是通過醫院的護理站介紹的，很多病人家屬與護工之間都沒有簽訂正規的用工合同，病人家屬與護工之間并沒有明確各自的權利和義務，很容易發生矛盾而且不容易解決。
從某種意義上講，護理病人的工作是一項專業工作。護工除了需要接受護理知識專業培訓之外，還得關注病人心理，學會與病人溝通交流。問題的出現再次提醒醫院，醫院護工培訓很有必要。
醫院護工培訓-案例分析
護工專業培訓缺失的這一現狀,使不少病人家屬憂心忡忡。市民王先生的母親因糖尿病住院想找一個護工,醫院護士、鄰床護工給他介紹了幾個。每一個護工都說自己“干過,有經驗”,可沒有一個能拿出專業的上崗證、資格證。
“因為急著用人就隨便找了一名看上去經驗豐富的護工,可這名護工根本不知道糖尿病病人應該注意什么,最后還要我們家屬一點點教她,真不省心。”王先生說起來相當無奈。
護工的專業知識缺乏，是護工問題存在的一個重要原因。
醫院護工整治措施
醫院護工怎么說也是為醫院服務的，但卻不歸醫院直接管理，這是護工市場混亂的主要原因，針對護工產生的眾多問題，醫院對此所要采取的措施主要有：
首先將護工納入醫院管理的范疇。護工在醫院護理病人，服務質量的好壞直接影響著醫院的護理服務質量和醫院的形象。因此，醫院應加強對護工的管理監督，要與護工個人或管理護工的中介機構簽訂正規的用工合同或協議。
要嚴格護工的“準入制度”。明確護工的職責要求，成立護工培訓基地，定期培訓和考核護工，杜絕“不論什么人都能到醫院做護工”的現象。
規范病人家屬與護工的關系。病人家屬和護工也應簽訂正規的使用合同，明確雙方的權利和義務，從而確保各方利益的實現。
護工需要培訓內容
護工的工作要求醫院護工需進行醫院護工培訓，以便提升護工整體素質，具體培訓內容應包含：
基本素質、儀表要求、談吐舉止、職業道德、溝通技巧、工作要求和紀律，法律常識，醫院的性質、結構、規則、物理環境，醫院病房的管理要求，基本消毒、隔離知識和污物處理方法，護理常識，醫學常識，生活護理技能知識，急救知識，家庭護理員常識等。
培訓工作計劃范文第6篇
目錄
一.背景分析與關鍵問題分析
二.培訓需求調查結果分析
1.基層員工培訓需求調查結果總結
2.中層管理者培訓需求調查結果總結
3.高層管理者培訓需求調查結果總結
三.培訓目標
四.培訓體系運作計劃
1.課程體系
2.培訓師培訓
3.培訓設施
4.培訓管理制度
五.人才培訓開發計劃
1.確定人才需求
2.確定人才來源
3.培養的方式
六.培訓課程安排與預算
七.培訓業績評價方法
1.培訓體系運行計劃評價指標
2.人才開發計劃執行評價指標
3.培訓課程實施計劃的評價指標
一.背景分析與關鍵問題分析
xxx百貨是一個高速發展的百貨企業。在將要結束的2003年，公司先后開辦了珠海店、蘭州店、陽江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發展速度最快的一年。2004年，xxx將繼續在全國迅速擴張，對人才的需求提出了新的要求：一是人才的數量要求增加，無論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對現有人員的素質提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴張，公司員工數量急劇增加，對公司的企業文化、凝聚力提出了新的問題，如何深入宣導企業文化、提高員工對企業的凝聚力是培訓所要面臨的一個重要課題!
近幾年，百貨業發展迅速，人才需求激增，而人才數量的增加受一定的時間限制。在2003年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開發中心制定2004年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。
二.培訓需求調查結果分析
2003年11月，人力資源開發中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發北店)、分公司(管理顧問、音像)范圍內開展了一次培訓需求調查，共發出665份調查問卷，收回645份有效問卷。本次調查廣泛收集了員工的實際培訓需要、了解員工的工作心態和現狀，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據。
總部、分店、分公司基層員工認為：
1.需要進行管理知識培訓的51;
2.愿意休息時間參加培訓的45.2;
3.內部培訓師對公司發展作用較作用以上的約50;
4.個人可以承擔培訓費用的占32.5,不承擔費用的占51;
5.認為培訓能夠提升工作績效的占35,不能夠的占15.2,說不定的占37.9;
6.可以接受簽訂協議的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上數據，說明基層員工對培訓有了較初步的認識，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務技巧》等課程，而絕多數員工認為《百貨業崗位技能》、《百貨業營運知識》是必須的培訓課程。
總部、分公司經理助理以上、分店組長以上員工認為：
1.個人可以承擔部分培訓費用的占35.8;
2.培訓能夠提升工作績效的占34.3,不能夠的占11.9;
3.可以接受簽訂協議的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息時間參加培訓的占50.8,不愿意的占43.3;
5.認為內部培訓師對公司發展作用較以上的占52.3。
從數據上看，中層管理者對培訓的認識和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓組織部門急需解決的一個重要問題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時間管理》等課程，《企業文化》、《有效領導與激勵》、《職業經理的績效管理》、《如何塑造優秀團隊》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認為：文秘114版權所有
1.可以承擔部分培訓費用的占62.5，
2.培訓能夠提升工作績效的占100,
3.可以接受簽訂協議的占87.5,
4.愿意利用是休息時間參加培訓的占62.5,
5.認為內部培訓師對公司發展的作用很的占62.5,較的占37.5;
6.現場評估培訓效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測試的占25。
公司高層管理者對培訓的認識明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開展培訓工作提供了有利保障。高層管理者對急需的課程是《人力資源管理》《團隊建設》，必須的課程包括《企業文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領導風格》《如何授權》。
從問卷反映的其他數據還可以看 出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓較少，且難以形成系統，而員工對公司培訓的期望還較高。公司存在的一些問題也能反映出公司的培訓需要力提升，以提高員工的職業素質和管理技能。
三.培訓目標
xxx百貨迅速發展的2004年，人力資源開發中心將在培訓方面為公司發展提供力支持，力求達成以下培訓目標：
1.完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2.執行人才開發計劃，培養一批公司急需的中層管理者;
3.提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5.進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;
6.積極宣傳企業文化，增強員工對企業的認同，提高企業對員工的凝聚力。
四.培訓體系運作計劃
2004年，在既有的《xxx培訓課程目錄》的基礎上，繼續豐富和完善課程體系。重點開發一線員工(導購員、收銀員、防損員)的業務技能與服務意識培訓課程、中層以上員工職業素質培訓課程，同時引進重要職位所需的技能培訓課程、管理技能課程。引進的方式有兩種，一是派遣內部培訓師參加外部培訓課程，進行二次開發，形成公司內部培訓課程;一是直接聘請外部培訓師，形成外部培訓課程及外部培訓師團。通過以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓課程體系。
培訓師資的培養是2004年培訓組織部門的工作重點之一。按照新的培訓管理辦法，2004年5月1日后，所有的培訓師應取得資格證后才能開展培訓活動?？偛啃枰嘤栆慌^高素質的公共課程培訓師，各分公司(分店)需要培訓一批擔負一線員工技能培訓的培訓師和一些公共課程培訓師，在新的培訓管理辦法生效后，至少保證每個分公司的每個現場部門有一名崗位技能培訓師。在本培訓年度內，人力資源開發中心為內部培訓師創造多種機會提高培訓技能，提供開發課程便利，使內部培訓師能高效地實現培訓目標。
2004年，繼續完善培訓設施，力爭總部能建立一個獨立的合適的培訓教室，各分公司有自己的培訓場地?？偛繎碇霉鈱W投影儀、攝像機、數碼相機、便攜式cd機、dvd刻錄機等培訓設施。
2004年，繼續完善培訓管理制度，根據執行反饋的情況修改現有的管理制度，增添新的培訓管理制度。在整個公司(包括分公司)內部建立培訓管理員體系，年底前達到每個分公司(分店)有一至兩名素質較高的培訓管理員，有一個運行良好的培訓管理體系。
五.人才培訓開發計劃
近期人才培訓開發計劃主要以培訓行業特色較濃的職位人才和具有很高協調能力和服務意識的中層管理者為主，包括營運經理、樓層主任、防損經理、防損組長、收銀主管、收銀組長、物管部主任、財務主管等分公司(分店)中層管理者和總經理、副總經理等高層管理者，同時培養現有的中高層干部，提升其職業素質，提高其工作效率。通過培訓開發，培養xxx自己的人才梯隊，使公司的人力資源適應公司發展的需要。
較長遠的人才培訓開發計劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過較長時間的培養完全融入xxx企業文化、獨擋一面的人才。
人才培訓開發計劃的采取以下步驟執行：
第一步：確定人才需求
【范文網】
人才需求主要是依據兩個方面的情況來確定。一是公司的新店開業計劃。根據開業計劃，確定適合分公司需求的人才;二是動態人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調動、公司發展部門增編等情況而出現的職位空缺。根據以上兩種情況，人力資源開發中心統計整個公司所需要的人才。
第二步：確定人才的來源
人才的來源有兩種方式，一種是內部竟聘、選拔。通過在公司現有的人力資源中選拔來實現人才需求，可激發員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個團隊當中。另一種方式是外部招聘。通過招聘選拔適合公司需要的人才，能及時滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。
第三步：培養的方式
人才的培養采用以下方式，一是進行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級管理者進行工作指導，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業經驗的培訓方式，;一是在不同崗位、不同的地區進行實習，通過此種方式，培養較高層次管理者的;一是按照職業素質模型對其進行培訓，提高其職業素質，管理技能。
六.培訓課程實施計劃與預算
見附表一
七.評價方法
培訓體系運行計劃評價指標有以下三項：
1.培訓課程開發數量;
2.內部培訓師數量與技能;
3.培訓制度及人員體系完善狀況。
人才開發計劃執行評價指標為人才培養數量與公司人才需求滿足程度。
培訓課程實施計劃執行的評價指標有以下四項：
1.培訓課程實施的數量;
2.員工素質及技能提高的程度;
3.員工滿意度及士氣;
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。