外貿銷售部門職責范文第1篇
摘要：我國服裝網絡銷售市場巨大，發展前景良好，隨著網購市場的進一步成熟規范，越來越多的消費者將會選擇在線購買服裝。本文針對目前中國互聯網服裝銷售市場存在的問題，提出相應的營銷對策。
關鍵詞：服裝網絡銷售 存在問題 營銷 對策
艾瑞咨詢近期發布的《2011年中國服裝網絡購物行業研究報告》顯示，2011年中國網絡購物市場交易規模達7735.6億元，較2010年增長67.8%，“服裝、鞋帽、箱包類”占比居首，市場份額為26.5%。2011年中國服裝零售市場規模為14370億元，其中服裝網購規模為2049.0億元，滲透率為14.3%。預計到2014年，中國服裝網購在服裝零售整體市場中的滲透率將達到23.6%。2011年中國服裝網購市場中C2C網購占比79.9%，B2C服裝網購占比20.1%；平臺式網購占比93.8%，自主式網購占比6.2%。女性網購用戶相比于男性網購用戶更熱衷于網購，在網購累計金額5000元以上、網購頻次30次以上的高區間分布中，女性用戶所占比例均高于男性。而在女性網購用戶最常購買的商品品類中，“服裝、鞋帽、箱包類”排名第一，占比高達52.2%。目前凡客網用戶群中女性所占比例已經超過男性，為60%左右，每年略有遞增。因此網絡服裝的重復購買率高，需求產生的頻率快，服裝網購未來有巨大的發展潛力。
1 目前我國服裝網絡銷售存在問題
對于網購顧客來說，由于網購不能看到實物，不能觸摸和感覺，在購買前無法嘗試，只能通過網絡來了解服裝。因此，網絡顧客在網購服裝過程中存在以下問題。
（1）網絡服裝產品展示的客觀條件限制。在網絡上，服裝產品受網絡技術發展的限制，一些重要的商品特性無法有效地傳遞給消費者，同時由于用戶不同品牌不同型號不同分辨率的顯示器所致的衣服與圖片存在偏差，因此許多消費者對于網購存在顧慮，如顏色是否有色差，所見是否所得；如尺碼是否標準碼數，網絡銷售者手工測量數據是否準確；如布料的厚薄度、透明度、軟硬度、彈性等手感質感；如穿上的效果如何，款式是否適合自己等。
（2）網絡存在大量“三無”產品。網絡上還存在著大量無產品合格證、無生產廠家名、無廠址的服裝產品，還充斥著許多外貿服裝、原單剪標服裝、高仿精仿服裝，甚至質量低劣的假冒偽劣服裝、舊衣物，用料差、做工粗糙，散發出刺鼻氣味，質量完全沒有保證。
（3）網絡服裝產品售后無保障。網絡上的許多網絡銷售者抱著不負責的態度，只要商品出門，概不退換。因此網購顧客存在顧慮，害怕購物沒有保證，一旦買到粗制濫造服裝產品、假冒偽劣產品，銷售者不肯退換貨，淘寶等購物平臺站在網絡銷售者立場息事寧人，導致顧客投訴無門，白白損失時間精力金錢。
（4）網絡充斥各類銷售者。網絡服裝銷售者魚龍混雜，許多不誠信不守法經營的銷售者混雜其中，無人監管。他們利用服裝網購無法親身觸摸鑒別、試穿等客觀條件限制，利用photoshop等各種圖片處理軟件以及模凌兩可的文字說明故意弄虛作假、欺騙網購顧客，謀取暴利。
（5）網頁設計不合理。許多網絡服裝銷售者的頁面設計怪異繁雜，鏈接層級繁多，文字啰嗦，語言表達不清楚，對于服裝面料的成分、厚薄程度、透明程度、彈力大小、服裝的肩寬、袖長、衣長、胸圍、腰圍、臀圍、大腿圍、褲長、腳口等各關鍵數據缺失，實物拍攝角度和燈光處理不當、不能很好展示服裝產品細節，圖片過大過多導致頁面加載緩慢，整個網店頁面雜亂不堪，令消費者眼花繚亂，望而卻步，無心購物，網店無瀏覽量，門可羅雀。
（6）網絡服裝銷售者的產品同質化嚴重，大量款式、面料大致相同的服裝充斥網絡，許多銷售者為了換取高的網頁瀏覽量和產品銷售量，為了招徠顧客，沖冠沖鉆，不惜大大降低產品的價格、犧牲利潤，深深陷于價格戰之中。
因此，對于整個服裝行業而言，網絡在線銷售渠道雖然有了迅速的發展，傳統服裝生產企業、傳統服裝渠道企業、互聯網渠道企業紛紛涉足其中，但是受整體網絡技術水平、網絡文化、網絡相關法律法規政策、網絡經濟等宏觀環境因素的影響，在短期內服裝銷售的主要渠道仍然是傳統的線下渠道。
2 我國網絡服裝銷售對策研究
針對目前網絡服裝銷售存在的問題，筆者從市場營銷、網絡營銷的角度出發，從服裝產品的目標市場、市場定位、4P營銷組合策略等方面提出相應的營銷對策和建議。
第一是產品的市場需求分析、目標市場選擇以及進行合理的市場定位。對于網絡服裝的經營和銷售，和服裝實體店在這點上是一致的，就是最忌各種不同風格、各種不同穿著場合、適合不同年齡段、適合不同個性顧客的服裝充斥其中，令消費者眼花繚亂，無所適從。必須進行有效地市場細分，確定所經營服裝的目標顧客、市場定位。不同的目標顧客偏好不同款式、不同風格、不同個性的服裝，從風格上劃分，大致可以分為韓式風格、日系風格、歐美風格、中式民族風格、中式休閑類、正裝類等類別。一個人穿衣服的習慣是很難發生大的改變的，所以經營網絡服裝必須堅持同一風格的市場定位，吸引具有相同服飾偏好的顧客，并不斷地推出風格相近、細節款式顏色不同的當季時尚流行服裝，使其重復購買，培養顧客忠誠。
第二是產品方面。在網絡營銷中，服裝產品生產商與銷售商的品牌同樣重要。即使競爭的服裝產品很相似，服裝網購者也會根據服裝的銷售企業和所銷售的服裝產品的品牌觀察出差異來，且許多消費者也并不會主動去一些不知名、無一定信用度和好評率的網絡銷售者那里去購物。所以應該致力于服裝銷售者以及所銷售的服裝產品的品牌形象的塑造，以使自己區別于競爭者。自服裝產品誕生之日起，就必須致力于建立積極的、獨特的、偏好的、強有力的品牌聯想，樹立獨特鮮明的品牌形象，包括確定網店以及所銷售的服裝產品的品牌名稱、品牌標識，設計服裝產品的吊牌、外包裝，統一網店和服裝的整體風格，并隨服裝產品的銷售附贈具有網店和服裝產品的品牌名稱和品牌標識等品牌特征的小禮物，讓它們成為無聲的推銷員在現實中幫助網店和服裝產品進行長期的潛移默化宣傳。通過品牌的有形要素給顧客承諾，傳遞品牌的核心價值理念，獲得顧客共鳴，增加產品溢價。因此創建強勢網店和服裝品牌，塑造積極獨特鮮明的品牌形象至關重要。
第三是服務方面。服務是產品不可分割的一部分，尤其對于不能親身觸摸嘗試的網絡服裝購買來說，尤其重要，其在一定程度上代表了網絡銷售者的服務意識和綜合素質。對于現實購物，顧客一次不成功的購物之后或許還有機會再次前來購物，但是對于網購來說，一次失敗的網購經歷不會引發再次的購物，而且還可能會在銷售者的網頁頁面上或是各類網絡群上、網絡論壇上說出自己慘痛的購物經歷以警告后來者切勿購買，從而造成極壞的網絡口碑影響。
提供售后產品保障服務是實實在在給予網購顧客定心丸。對于首次在該銷售者處購買服裝的顧客來說尤其重要，同時也是銷售者促進銷售、推動購買、發展發掘新顧客的必要輔助手段。網絡銷售者應該堅持7天，甚至15天無條件退換貨政策，并為顧客退換貨費用，或購買淘寶退貨險都能贏得顧客的信任和好感，解除顧客網購時的后顧之憂。許多網絡銷售者害怕顧客頻繁找茬無理取鬧或是怕麻煩怕承擔責任，不愿意承諾退換貨，結果使得售后服務大打折扣，顧客不會重復購買，不會成為網店的忠實顧客，不可能具有一定的品牌忠誠度。
網絡購物重在方便、迅速、省心，發貨速度和收件過程也是網購顧客綜合考慮的因素。商品成交之后盡可能24小時之內發貨，如果不能在24小時內發貨或者按事先的承諾發貨，應該及時主動聯系顧客，真誠說明情況，爭取顧客的諒解，并允許顧客退款。即使買賣雙方售前交流很愉快，隨之而來的快遞人員的惡劣服務也很可能嚴重影響顧客對該次網購的體驗，從而對該服裝品牌和銷售者均產生不好的品牌聯想。對于網絡銷售者來說，在起步階段自建物流配送隊伍難度很大，需要很多人力物力財力，因此可以與包括順豐快遞和郵政EMS在內的至少三家快遞公司建立業務合作關系，爭取運費折扣，以方便顧客做出選擇。順豐快遞以速度快著稱，郵政特快專遞EMS以覆蓋面廣著稱，各種快遞公司快遞送貨人員素質參差不齊，應盡可能與多家快遞公司建立合作，明確所提供的快遞服務的各項要求和標準，盡可能加強對快遞公司人員的約束和管理。
網絡買賣雙方只能通過打字的文字來交流，所以網絡銷售者應該對網絡在線客戶服務人員進行嚴格培訓，明確服務理念，明確客戶服務糾紛的解決原則，禮貌待客，在與顧客交流的時候充分運用各種笑臉表情以及“請、謝謝、非常感謝、歡迎光臨、多謝惠顧”等禮貌用語，彌補網絡上看不到表情聽不到聲音的交流缺陷，傳遞友好熱情的服務感覺。售前耐心解答顧客的提問，發貨后給予手機短信通知，售中幫助顧客查件催件，報告包裹快遞運送情況，售后站在顧客的角度幫助顧客解決問題，著眼顧客的終身價值，一次購物無法達成或者無利潤沒關系，關鍵是以優質的服務換取顧客的再次購買，贏得顧客的下次購物，獲得顧客終身購買價值。因此提供優質的售前售中售后服務非常重要。
第四是關于產品的價格方面。網絡服裝銷售者在尋求自身的定價策略時，應重視消費者的感覺和偏好，綜合考慮制造、銷售服裝產品的成本因素以及競爭對手產品的價格等因素，使用價值定價法來設定價格，并采用定期低價促銷的折扣定價政策。價值定價的目的是揭示產品質量、成本和價格三者恰當的結合，使其能完全滿足消費者的需要及企業的利潤目標。出于怕便宜沒好貨的心理，對于網購的顧客來說，一般不會選擇買最便宜的服裝，綜合考慮塑造積極獨特鮮明的品牌，提供高于顧客預期的服務和美好的顧客體驗，應該確定中高檔價格。另外還應該建立會員制，對于不同的顧客給予不同的折扣，包括單次數額折扣和累積數額折扣。因此在服裝產品價格的制定上，應立足制定中高檔價格，配合定期低價促銷，并給予不同的會員以折扣優惠。
第五是關于產品的銷售渠道方面。2011年中國服裝網購市場是C2C網購和平臺式網購占據絕大份額[2]，淘寶商城、拍拍網、京東商城、亞馬遜中國和當當網等平臺式購物網站實現了跨越式增長。其中的淘寶網成立于2003年5月，由阿里巴巴集團投資創辦，目前是亞洲第一大網絡零售商圈，對于網絡服裝的分銷渠道，應該立足淘寶網，從“淘品牌”起步，逐步發展當當網、亞馬遜中國、麥網、一號店等網購平臺的合作，使其服裝產品可以在其上銷售，最好能簽訂排他性協議，保證該平臺上不銷售其他同樣風格的服裝，從而有步驟有計劃地進駐各大網購平臺，實現立足淘寶，開拓發展各種網絡銷售平臺的發展策略。
第六是關于產品的促銷方面。展開市場調查，識別服裝網購中的目標顧客，針對經常性服裝網購的目標顧客，通過電子郵件、淘寶站內信件等進行廣告宣傳和促銷折扣活動，建立顧客關系數據庫，發展客戶關系。發展初期階段促銷主要是采用每周定期上淘寶首頁進行圖文廣告宣傳、購買淘寶關鍵詞廣告，長期參與包括會員積分換購、淘金幣換購促銷、包郵活動、折扣銷售、換季清倉等活動吸引淘寶網購活躍人群嘗試，充分展開產品推廣促銷，積攢人氣，增加月銷售量，并參與評論有獎等活動，鼓勵已購產品已使用產品的買家評價產品，進行網絡口碑營銷，來自顧客的真心好評遠比賣家自我宣傳的效果要好得多。除了先期在淘寶上做廣告，逐步考慮在當當網、亞馬遜中國、一號店等綜合性購物平臺做廣告，并有步驟地在各大門戶網站、視頻網站投放廣告。在起步階段，只考慮網絡廣告和網絡促銷活動，到發展中期，才考慮產品品牌形象代言人的網絡平面廣告和網絡流媒體廣告的投放以及報紙雜志品牌形象代言人的平面廣告。
第七是關于網頁的設計方面。應進行網站整體模式設計，包括整體結構設計，文字說明和圖片拍攝。網頁風格、文筆應與服裝風格保持一致。網站必須具有鮮明的獨特風格，以簡單清爽的風格代替所謂的玲瑯滿目、應有盡有、雜亂無章的視覺感受，吸引打動訪問者，給訪問者留下深刻的印象，即使此次訪問不購物，也可以收藏起來，以備下次訪問。網頁設計應該盡可能簡潔，特別是主頁，應把最重要信息、關鍵性內容放在頁面的首部區域，如本品牌服裝特色特點，售后服務保障，最新優惠活動介紹等。有多層頁面鏈接的也應盡可能減少網頁的層級，頁面內容的顏色應與背景顏色協調一致，盡量避免選擇使頁面難以閱讀或使人感覺不舒服、眼睛疲勞的過小文字和背景顏色。盡量保持頁面靜態性，不要使用那些不斷運動的頁面元素（如滾動字幕、變換的選擇框以及持續的動畫），因為運動的圖像容易對人的視覺產生不良影響，而且會影響頁面加載的速度。頁面加載時間過長容易使訪問者失去耐心和興趣。
網頁上對于服裝產品的文字說明應簡潔清楚，尺寸的測量和說明應準確，圖文都應該重點突出服裝的細節和風格。有必要時，應嘗試用一臺以上的不同品牌的相機拍攝，有些品牌的相機可能拍出來色彩偏紅，有些可能偏綠，有些可能會整體顏色效果偏亮色，總之應盡可能真實呈現實物的顏色，盡可能減少色差，降低顧客因此可能發生的退換貨機會。
綜上所述，網絡服裝銷售者應明確目標顧客群體和自己的市場定位，著眼于努力提高顧客滿意度，給顧客提供高于其預期的產品和服務，提高顧客體驗，促進產品的在線銷售和發展。
參考文獻
[1]http：//ec.iresearch.cn/17/20111223/160018.shtml.
[2]http：//tech.qianlong.com/33443/2012/03/09/71%407766175.htm.
[3]凱文·萊恩·凱勒，著，戰略品牌管理[M].李乃和，等，譯.中國人民大學出版社，2006，9.
[4]方美琪，胡翼亮.網絡營銷[M].清華大學出版社，2003，5.
外貿銷售部門職責范文第2篇
出口退稅是為了降低商品的出口成本，采取增值稅全部或部分退還的做法。核算價格時，應將采購成本中的稅收部分按出口退稅率予以扣除，我國當前增值稅的基本稅率為17%，因此我們通常采用【(采購成本/1.17)×出口退稅率】求出出口退稅額，再通過【實際采購一出口退稅額】進一步求出實際采購成本(不含稅)。明確了出口成本的構成和退稅的計算后，接下來通過對報價過程中利潤、費用的核算進行具體分析，進一步提高整個出口報價的準確性，及時性和有效性。
一、出口利潤的計算基數
出12利潤的確定可以用某一固定的數額表示，也可以用一定的利潤率即百分比來表示。一般來說，出口報價中關于利潤的確定主要有四種利潤基數：包括實際采購成本;采購成本(含出口退稅);出12總成本(含出口費用);出口價格(銷售價格)。
例如：某企業出口一批服裝，FOB上海，該產品采購成本為100元人民幣/件，最新紡織品出口退稅率為1 1%，該產品國內增值稅為17%，出12各項費用和為6元人民幣/件，核算當日人民幣外匯牌價為1：7(美元/人民幣)，預期利潤率為10%，試求不同的利潤基數下企業報價時的利潤額。
1.以實際采購成本為基數
(1)實際采購成本=采購成本一出12退稅收入
(2)退稅收入=【采購成本÷(1+增值稅率)】×出口退稅率
(3)實際采購成本=采購成本一(采購成本÷1.17)×1 l%
或實際采購成本={采購成本×(1+增值稅率一出口退稅率)}÷(1+增值稅率) 出口利潤=實際采購成本×10%=【100一(100/1.17)×l l%】×10% =(100一9.40)X 10%=9.06 2.以采購成本為基數
出口利潤=采購成本×10%=100×10%=10.00 3.以出口總成本為基數 出口總成本=采購成本+出口費用=100+6=106.00 出口利潤=出1-7總成本×10%=106×10%=10.60 4.以出口價格為基數
FOB=實際采購成本+出口費用+利潤
=采購成本一出口退稅+出口費用+FOB×10%
=(采購成本一出口退稅+出口費用)÷(1一預期利潤率) =【采購成本一(采購成本/1.17)×1 l%+出口費用】÷(1—10%) =【100一(100/1.17)×1 l%+6】÷(1一10%) =107.33 出口利潤=FOB×10%=10.73 同理可推出CFR、CIF價為基數的利潤計算公式
CFR報價=(實際采購成本+費用+運費)÷(1一預期利潤率) CIF報價=(實際采購成本+費用+運費)÷【l一利潤率一(1+投保加成率)X保險費率】
二、出口報價中的費用核算
1.出口費用的主要種類
外貿企業的費用范圍是根據自身業務經營特點來確定的，主要包括營業費用、管理費用和財務費用三部分。
(1)營業費用。指外貿企業在購、銷、存各個經營關節所發生的各種費用，主要包括國內運雜費、港口裝卸費、包裝費、倉儲保管費、商品檢驗費、廣告費、報關費、郵電費等、經營人員的工資福利等。
(2)管理費用。指外貿企業為組織和管理企業經營活動所發生的費用，主要包括管理人員的工資福利、業務招待費、研發費、涉外費、咨詢費、折舊費、辦公費等。
(3)財務費用。指外貿企業為籌集業務經營所需資金而發生的各項費用，主要包括利息支出、金融機構手續費、匯兌凈損失等。
2.出口費用的分攤
為了正確計算每個產品的出口換匯成本和盈虧額，企業必須將營業費用、管理費用和財務費用分攤到每個出口商品中。
在出口費用中，有的費用如運雜費、倉儲費等在費用發生時就可以明確認定由那種出口商品負擔，但有的費用在發生時與出口商品沒有直接聯系，無法確認應由那種商品負擔。 例如：某外銷員一個月完成5筆出口合同，每筆合同的報關費100元，門到門全包干費用800元，法定檢驗及認證費用200元，港口雜費340元，這些費用都可以認定到每筆具體的合同中，同時該外銷員為了這5筆合同出差2次到生產地監督生產過程，差旅費事后統計共計為1049元，招待業務合作伙伴花費招待費754元，這些費用是不容易直接分攤到每一筆具體的合同上的。
同時我們一定要注意的是費用的發生往往是在履行合同的過程中，也就是在出口報價之后;而我們在開始進行出口報價的過程中有時是無法準確的事先預估出口合同履行過程中所需要產生和支付的全部費用的。
因此為了正確報價，需要通過一定的方法將出口費用合理地分攤到相應的出口業務中去。
(1)直接認定琺。能夠直接認定是某筆出口業務發生的費用就由該業務負擔，就是直接認定法。例如上例中報關費、門到門、商檢費。能直接認定費用的特點是在合同未成立，即在買賣雙方報價階段就能預先核算出來的相關費用，可以在報價時候通過費用項目逐一累加計入出口價格中。
(2)比例分攤法。不能直接認定到某具體出口合同以及在買賣雙方報價階段不能預先準確核算出來的費用，可以采用比例分攤法。
任何一筆出口業務都要發生費用，這些費用報價的時候必須含在出口價格內，不然當利潤率為保本的0時，實際業務是虧損的。虧損額就是履行合同過程中實際發生的累計費用額。預先準確知道分攤費用總額是不容易的，但對任何出口企業來說，年費。用分攤率(簡稱費用率)是容易知道的，用某一時期(一般為1年)發生的各種費用總額比上同期該企業總采購成本。
即為：
費用分攤率(費用率)=本期費用發生總額/本期成本采購總額
這里要注意的是對外報價時直接認定法中的費用，同樣也可以有效的應用在費用率分攤中。
例如：某出口企業在出口一筆訂單過程中發生如下費用：報關費100元、港口裝箱費400元、簽發證書費200元、內陸運費450元、包裝費280元;該訂單單位商品采購成本為40元，數量1000個，企業費用率為5%，外匯匯率為1：7(美元，人民幣)，暫不考慮房租水電、人員工資福利等其它經營成本，現用兩種方法進行費用的核算。
在直接認定法中：費用總額=l00+400+200+450+280=1430元。
在比例分攤法中：費用發生總額=采購成本×費用率=40000×5%=2000元。 可以看出采用比例分攤核算方法，核算的費用總額是能夠支付實際發生的各項費用的。盡管比直接認定的費用額度高出570元，但具體分攤到單位的出口商品中，差額為(2000—1430)/1000，為0.57人民幣，再加以匯率換算后實際則只多出0.57/7即0.08美元。綜合來說，采用比例分攤方法核算費用比直接認定方法要高出一定的預估額，但通過每一件出口商品的分攤以及外匯牌價的換算，往往超出額度只是很小的一部分。
由于進出口業務的程序都是先議價簽約然后履約，所以報價時候就必須預先核算每筆業務的全部費用，計入出口價格后報價，客戶接受后價格不能更改，本例中的直接認定法確定費用1450元，假如在簽約后的生產過程中又額外產生報價時無法預先估計到的額外費用500元，則直接認定法的費用核算就不能解決類似問題，也就是說如果報價時以保本價發盤，現在該筆合同就要虧損500元額外費用。但如果采用比例分攤法，預先核算的費用為2000元，則可以有效的避免虧損。
另外，由于不同出口企業關于費用核算的標尺不同，有的企業對外報價核算費用時只核算該筆訂單在出口過程中將要發生的費用，管理費用如房租水電成本、外銷人員的基本工資等都計入部門或者公司的費用核算中。但有的出口企業核算時候則會把相應的房租水電成本、外銷人員的基本工資等都算入每個外銷人員的費用額度中，這樣對外銷員來說，這部分的費用也是無法事先通過具體金額預估到每筆出口合同的報價中的。
綜上所述，如果對于出口訂單、客戶信譽、合同履行、企業費用核算等業務關節比較熟悉的情況下，可以采用直接認定的方式，也可以采用費用率核算。如果對于上述情況并不熟悉或者合同履行過程中未知因素較多，則采費用率核算方法更為有效。
三、不同費用核算方法下的出口報價分析
明確了利潤與費用的核算方法后，即可以對出 口報價方法做進一步的分析。
常用的出口報價有兩種方法，一種是通過銷售 收入扣除采購成本和出口費用的原理，加以匯率的換算后報價。另一種是通過建立毛利潤率與抬 匯成本的關系報價。
1.通過銷售收入扣除成本和出口費用進行對外報價
FOB/tff=(采購成本+出口利潤+費用總額+ 傭金一出口退稅)÷人民幣牌價
這里的出口利潤的計算基數可以采用上述列 明的任何一種，因為這里的利潤是具體的數額。
例如：某企業出口玩具25000個，工廠報出 的采購成本是15元人民幣，企業的年費用分攤 率為5%，產品的出口退稅率為10%，增值稅稅率 17%，同期美元對人民幣牌價為1：7，根據同類產 品的國際市場價格的比較，企業以采購成本計算 利潤，凈利潤率為8%，求本訂單的FOB對外報 價解析如下：
采購成本=25000 x 15=375000.00元 出口利潤=375000x 8%=30000.00元
費用總額=25000x15x5%=18750.00元
出口退稅=(375000+1.17)×10%：32051.28元
FOB總價=(375000+30000+18750～32051.28)÷7=55956.96美元
FOB單位報價=55956.96+25000：2.238美元
實際業務中采用該種報價方法應注意的問題：
(1)當上述任何一個報價要素在實際核算出現誤差或當客戶進行還價時發生了變更，這時為了正確核算利潤的盈虧，必須帶入公式重復計算;
(2)沒有建立換匯成本與所求利潤之間的函數關系，不利于現場快速報價;
(3)不同企業在開始對外報價階段如果能準確的核算出該筆訂單在未來履約過程中將產生的各種費用，也可以直接通過費用種類的累加計算費用總額;但如果將來履約過程中產生額外費用，則只能從現有報價的利潤部分中抵扣。
2.通過計算毛利潤和凈利潤的方式進行對外報價
毛利潤=FOB價×牌價+(采購成本÷1.17)×出口退稅率一采購成本
凈利潤=毛利潤一費用;
公式合并，求出：
①凈利潤=FOB價X牌價+采購成本÷1.17X出口退稅率-采購成本-費用
以采購成本為計算利潤的基數，求出：
②凈利潤率=凈利潤÷采購成本
[FOB價X牌價-1-(出口退稅率÷1.17)×采購成本]-費用/采購成本
根據換匯成本=采購成本÷外匯收入(FOB價)，求出：
凈利潤率= [牌價-{1-(出口退稅率÷1.17)}×換匯成本]-(費用÷FOB)/換匯成本
再根據費用率=費用/采購成本進行換算：
凈利潤率=[牌價-{1-(出口退稅率÷1.17)}×換匯成本] /換匯成本-費用率
用率;由此得出：
毛利潤率=凈利潤率+費用率
通過上述論證，我們可以把費用率、毛利潤率、凈利潤率有效的組合在一起，用該種公式求得的本例的報價為： 毛利潤率=8%+5%=【7一(1—10%/1.17)×換匯成本】÷換匯成本一費用率 按換匯成本=7÷1.0445=6.7美元計算，我們同樣可以求出FOB單位報價：F()B=15÷6.7=2.238美元
實際業務中采用該種報價方法應注意的問題：
(1)該報價方法有效的建立了利潤率與換匯成本之間的函數關系，在此原理的基礎上報價過程即可以通過【換匯成本=采購成本÷FOB價】快速實現。
(2)將報價階段能準確核算的費用和不能具體分攤到某筆合同的費用以及在履約過程中可能會發生的未知費用有效的結合在一起，通過費用率的形式統一核算。
外貿銷售部門職責范文第3篇
2、執行公司的規章制度，完成公司下達的各項經濟指標;定期召開業務會議，總結工作，及時掌握部門的業務進展和經濟效益情況，妥善安排業務工作，抓好部門雙文明建設。
3、搜集和積累信息資料，分析市場動向，選擇適當的銷售市場，開發進出口業務。
4、建立和發展客戶關系，對客戶進行調研、確定并認真簽訂合同，制定切實可行的經營方案，報公司批準。
5、在分管區域內爭取訂單，鞏固老客戶，爭取新客戶，根據銷售指標，制定計劃及執行方案并付諸實施，對本部門的訂單進行嚴格管理和密切監督，指導相關業務員或業務助理完成訂單，直到貨物安全出運。
6、帶領、輔導下屬職員完成公司制定的月度、季度、年度工作指標。每周收取下屬職員的工作報告，并針對性的給出輔助、點評。
7、指導、管理、監督下屬職員的業務工作，關注員工的工作狀況、員工關系管理，改善工作質量和服務態度，加強對下屬人員的績效考核和獎勵懲罰事項。
8、督促部門職員按質量管理要求建立健全各類業務臺帳，加強各類業務合同、協議的規范化管理。做好報表統計工作，并及時送交有關部門。做好月/季底報表與年度報表總結工作。
9、組織職工認真學習業務知識，參加崗位培訓，提高綜合素質，培養能適應不斷發展的國際經貿形勢的能力。
10、主動做好與各部門的溝通和協調工作，并及時與客戶協調。如：供樣周期，樣品技術要求等以滿足客戶要求，最大限度地滿足客戶所提出的要求。
11、及時收集國外客戶的投訴和不合格產品的信息、整理、分析、匯總、分類轉交外協部(或技術部)處理，并把處理結果及時反饋給客戶，做好與客戶的溝通，做好售前，售中，售后服務。
12、負責銷售團隊的日常工作管理，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍,激發團隊力量,提高工作效率.
13、確保部門內應做應有的各種統計資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性，并對此負責。
14、服從工作安排，及時完成公司交辦的其它工作任務。
外貿銷售部門職責范文第4篇
外貿會計工作職責1
1. 負責公司日常賬務處理，統計、編制各類報表;
2. 負責往來賬務核對、會計報表編制;
3. 負責公司與稅務機關的對接工作，稅務申報、退稅申報等;
4. 負責與各政府部門對接補貼申報事宜;
5. 協助編制預算;
6. 協助對接銀行的信貸事宜。
外貿會計工作職責2
1、負責外貿日常會計業務處理及記賬憑證、登帳、匯總記賬、月末報表、銷售成本報表的編制和打印國外銷售報表。
2、負責公司進出口自營業務的收入、稅金、成本、費用、往來賬款的核算，合同結算，編制出口明細報表，核算成本。
3、負責收集和編制出口報關和出口退稅所需的資料和報表，進行出口退稅網上申報與操作，打印報表，整理報表并送交國稅局。辦理延期收款網上登記和注銷并到外匯局和國稅局備案。
外貿會計工作職責3
1、往來單據審核，系統數據處理
2、應收應付賬務處理
3、編制相關財務報表
4、協助成本費用管控
5、國外發票處理
外貿會計工作職責4
1.負責處理公司進出口方面的財務問題;
2.審核各類費用，報銷，會計憑證的整理、歸檔;
3.負責銀行、稅務等部門的溝通協調工作;
4.其他公司需求的業務內容以及領導交代的工作。
外貿會計工作職責5
1、B2B、B2C應收對賬，銷售報表;
2、頭程、尾程物流運費核對，海外庫存核對;
3、根據出納數據填制資金報表，資金預算監控;
4、海外VAT申報;
5、相關數據的賬務處理;
6、會計檔案的整理裝訂歸檔并完成上級領導交辦的其他工作。
外貿會計工作職責6
1、與海外子公司會計對接，監督審核銷售、庫存、資金、費用等各類報表;
2，編制海外子公司財務報表;
3，外貿商情數據分析，為市場決策提供參考。
外貿會計工作職責7
1、制定財務報表和報稅工作，有全盤賬經驗優先考慮;
2、處理成本管理、風險控制和會計分析;
3、進行公司收入、支出等財務核算，對公司的經營活動、往來款項等進行全面的記錄;
外貿銷售部門職責范文第5篇
1、 負責外貿業務管理、協調、指導、監督工作，組織落實公司外貿業務工
作目標，規范外貿業務流程;
2、 負責開拓國際市場，了解、搜集市場信息，及同行業競爭對手的情況，開發
新客戶與其建立業務聯系;
3、 國外關系客戶日常維護工作，包括對客戶的詢問解答、答復及其他相關問題;
4、 負責所有外貿單證的制作及外匯核銷工作及電子口岸的網上聯絡工作;
5、 負責國外客戶的接待工作，接機、安排參觀等事宜。
所謂的外貿專員一般就是指的外貿業務員，負責公司的產品銷售，訂單的簽訂，
客戶的開發及維護，對客戶的詢價進行協調，接到訂單后給生產部門下發生產計
劃等，主要就是業務方面。
賓果職業測評
您的人格類型為ISFJ(內向、感知、感情、判斷)，簡單來說，您的個性特征可以用“忠誠而隨和的保護者和支持者”來概括。 ISFJ人格特征的基本描述：
基本人格特點：
謹慎、嚴肅、敏感、安靜、謙遜、體貼、富有同情心，希望被他人需要;以家庭為中心，追求平實的生活，對現實中的很多事件或細節較為敏感和有強烈的反應，通常有很好的記憶能力和分析能力，清楚地記得事物的細節，諸如聲音的音色或面部表情、以及在當時環境中這些信息所代表的含義。
社會人際特點：
不善言談，不善表現，很少表達自己的情緒和感受，朋友圈子較小，也不輕易結交朋友，但一旦成為朋友，會對朋友非常真誠、忠誠和珍惜，希望能夠在物質和精神上給朋友以支持和幫助，甚至不惜犧牲個人利益，與所在群體的成員能夠很好地相處。
領導和管理：
務實、實事求是、做事果斷、有條理、但偏保守，致力于創建有序和諧的工作和家庭環境，通常是團隊或組織中穩定的支持力量，不刻意追求領導角色，但在必要時能毅然承擔重任;依據自己的價值觀、豐富的信息貯存和對他人的理解和關心做出決定，喜歡用事實和數據說話，期望他人和自己都遵從組織的需求、規范和等級;重視已建立的程序和權威，認為這些是經過檢驗的、是有用的、好的東西，認真、謹慎地遵守傳統作法和規章。
壓力下的表現：
當感覺不被信任、不被需要時，心理上容易產生壓力和恐慌感;在困難和壓力面前，通常具有較強的吃苦耐勞精神，甚至不惜犧牲個人利益去完成任務和目標;但是，當壓力過重過大或長期得不到疏導時，容易變得憤懣和滿腹牢騷，過多的注意某個決定對他人的直接影響，不能以事論事，而是看人行事，以至于為自己和他人設想多種消極的可能性。
功能說明：
ISFJ的功能運用如下：
主導功能：感覺
輔助功能：情感
第三功能：思維
第四功能：直覺
主導功能是感覺，輔助功能是情感。傾向于注意細節、重視實際，能記住瑣碎細節，在需要耐得住寂寞和沉悶，要求付出細致和耐心的工作上有優秀的表現;同時，在工作和生活中能夠主動表達自己的情緒和情感，也能夠主動了解和照顧他人的需要，并體諒他人的感受，易于與他人建立人際關系。
找國外客戶，用云客搜索
較少運用的功能是思維和直覺。ISFJ很容易因為過于關注細節，以及應對“要對他人負責”所產生的事務，而陷入無休止的勞作中。從而容易淡化思維功能和直覺功能，即使在需要這些功能的場合，仍然無法有效使用。一方面，容易強調細節而不易形成和使用整體的概念，很難預見某種情境下可能產生的結果，想不出常規以外可能的解決問題的途徑，難以適應和接受自己已經習慣或認同的事情之外的觀點;另一方面，容易在處理問題時不講求邏輯，不能夠系統性地思考和處理問題，顯得不夠客觀，感情用事。
在工作中的優勢：
★ 很強的職業道德意識，負責而勤奮，值得信賴
★ 實際而務實，解決問題的辦法通常具有較強的可操作性
★ 能夠很好地集中精力，關注焦點
★ 十分關注細節，能夠準確把握事實
★ 能夠連續工作，對于相同的工作不會感到厭倦
★ 優秀的組織才能
★ 樂于按程序和規矩辦事，尊重別人的地位和能力
★ 能和別人建立和諧友好的關系，是同伴中的可靠的好伙伴，是員工中勤勉而很少滋事的模范
★ 樂于助人，通情達理，良好的協作技巧，給同事和下屬職員的工作提供有效地支持和幫助
★ 了解公司(或者組織)的經歷，能夠很好地維護公司的傳統
在工作中的劣勢：
⊕ 可能低估自己的能力，難于堅決地維護自己的需要和利益
⊕ 不愿意嘗試、接受新的和未經考驗的觀點和想法
⊕ 對反對意見過于敏感，在緊張的工作環境里感到很受壓抑
⊕ 易于只關注細節和眼前之事，而對整體和將來重視不夠
⊕ 不懂得如何拒絕職責之外的要求或請求，而將自己陷入過多的任務和事務中
⊕ 當同時面對多個工作項目或任務時容易感到無所適從，甚至抱怨連連
⊕ 難以適應新環境，或者在不同工作任務之間來回切換時會有困難
⊕ 如果自己得不到來自他人和周圍環境的充分的重視和贊賞，就會感到灰心喪氣
⊕ 不善于表達自己的需求和要求，以至于常常淪為輔助性的角色
⊕ 一旦形成就某個問題的觀點，就不愿再對該問題進行重新的思考、尋求其他的方法，或者聽取他人的新的建議
發展建議：
▼ 省視和練習自己的表達能力和習慣，設法更加靈活、隨和一些
▼ 學會以積極地、開放地態度來面對外部世界，盡量少的調用自己的負面情緒
▼ 嘗試接納在自己的經驗之外，也存在很多既定的客觀事實，只是自己還未接觸到
▼ 嘗試直截了當地做決定
適合的工作環境
⊙ 工作氛圍重視傳統和制度，工作環境穩定、有序，尊重個人隱私
⊙ 處于較為穩定的發展期的組織或者部門，內部分工明確，有明確的作業準則和晉升標準
⊙ 組織文化強調流程化，追求效率，贊賞員工的付出和奉獻精神
⊙ 內部氛圍安靜平和，鼓勵和平共處，相互協作
⊙ 所在組織能夠為社會提供有價值的產品或者服務
⊙ 組織內部認可和鼓勵踏實、認真和穩健的工作方式，并提供有序和公正的競爭環境
所適合崗位具備的特點：
⊙ 要求仔細觀察、一絲不茍和準確無誤，能夠充分發揮ISFJ記憶事實和分析細節的能力
⊙ 需要處理的是有形的、有現實感的項目或任務，并能夠為別人提供幫助和服務
⊙ 崗位角色并不引人注目，但卻能夠為組織提供穩定而有力的支持，同時，自己的工作又能得到組織的重視和贊賞
⊙ 所在崗位有標準化的工作程序，需要持續地付出耐心、細致，通過運用經驗和常規判斷力來完成的崗位
⊙ 精力指向比較集中，單位時間內關注某一個對象(人、項目、任務等)，并且勞動的結果直觀可見
⊙ 工作溝通對象(同事、上級或客戶)相對固定，且總體交流人數較少
⊙ 工作空間相對獨立，工作時間內受到最小限度的干擾，以便于集中注意力做事
⊙ 工作成果的提交過程有明確的時間或階段計劃，在時間點之前能給予充分的時間來準備
適合崗位舉例：
外貿銷售部門職責范文第6篇
1. 日常辦公室事務處理：
部門的日常衛生打掃;電話的接聽工作，并向電話詢問者提供信息，來訪人員的接待及安排工作;日常郵件收發，及普通文檔管理;相關文件的打印、復印等。
2. 部門的費用支出和業績的管理
部門的費用開支和領樣、寄樣、業務記錄都應有相應的文檔管理，并備分，以防丟失。
3.配合經理收集包材及產品系列化、完善化等準備工作
二、外貿業務員
1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2. 熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3. 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同
4. 能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復
5. 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6. 生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證
7. 能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
8. 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10. 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11. 提交季度業務匯總和總結
12. 注意提升自身產品知識、英語和業務能力
13. 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄
14. 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態
15. 根據市場的變化，適時地開發新產品。
不同的崗位有不同的工作職責，那外貿業務員的工作職責又是怎樣的呢?那下文則提供一篇由珠海人才網所收集的珠海外貿業務員的工作職責，僅供參考!
1. 維護公司利益，對客戶負責，以較強的責任心和較高的積極性科學、合理地去完成本職工作，接受經理工作分配。
2. 根據客戶的指示書和樣品報出合理的價格，注意考慮問題的全面性，包括出運方式、匯率的變化、原樣的尺碼，定單數量較少情況下要考慮面料的小缸費、印花面料的制網費，輔料的染色費、開模費等。
3. 面、輔料的確認，注意品質樣、顏色樣的及時提供，為大貨生產贏得更多的時間，提供的同時注意留底，以便備查。
4. 確認樣的安排，提供給工廠已翻譯的清晰的詳細打樣資料：包括面料要求，輔料規格、使用部位，水洗要求等等;同時附上打樣說明：寫明要求的尺碼、顏色、數量、交樣品的時間，是否要印花、繡花、水洗等等;準備打樣的面、輔料，注意數量要夠安排修正樣，以節約打修正樣再次準備的時間。特別強調樣品的時間最少要在給客戶前一天到公司，確認無誤后方可寄給客戶。若發現問題來不及更改的情況下需經客戶同意方可寄出。