跌倒護理的pdca循環范文第1篇
案例題目：運用PDCA循環法確保醫院有良好的環境衛生 案例背景：
2013年國家衛生計生委對全國51家三級醫院的3523名患者進行住院體驗和滿意度調查發現：患者對環境清潔，尤其是衛生間異味的滿意度排在所有13項指標的倒數第二?？梢娦l生間的清潔是各醫院普遍存在的問題。而衛生間等公共區域人口密度大，流動快，是病菌滋生和傳播的易發場所，如何保證衛生間的整潔是醫院急需解決的問題。
要求：以PDCA循環理念為指導，選用適宜的質量管理工具，改進醫院衛生間的異味，為患者提供舒適安全的就醫環境。
跌倒護理的pdca循環范文第2篇
案例題目：運用PDCA循環法確保醫院有良好的環境衛生 案例背景：
2013年國家衛生計生委對全國51家三級醫院的3523名患者進行住院體驗和滿意度調查發現：患者對環境清潔，尤其是衛生間異味的滿意度排在所有13項指標的倒數第二?？梢娦l生間的清潔是各醫院普遍存在的問題。而衛生間等公共區域人口密度大，流動快，是病菌滋生和傳播的易發場所，如何保證衛生間的整潔是醫院急需解決的問題。
要求：以PDCA循環理念為指導，選用適宜的質量管理工具，改進醫院衛生間的異味，為患者提供舒適安全的就醫環境。
跌倒護理的pdca循環范文第3篇
有研究表明〔1〕，少數老年患者在住院期間常因各種原因發生跌倒現象，有5%～15%的跌倒患者因此而造成腦組織、骨和關節等損傷。為防止老年住院患者跌倒損傷，對本病區運用PDCA循環管理法〔2〕進行管理。
1 資料與方法
1.1 一般資料 2008年1～12月在我院隨機抽取生活基本自理(能獨立行走)的住院老年患者58例，男22例，女36例，年齡60～91歲，平均(75±7.51)歲。其中老年性癡呆19例，糖尿病10例，腦梗死后遺癥15例，惡性腫瘤晚期5例，肺心病6例，其他3例。上述病例隨機分組，1～6月28例進行常規護理(常規護理組)，7～12月30例運用PDCA循環管理法進行管理(PDCA組)。兩組患者的年齡、性別、病情、文化程度、病程等經統計學處理，均無顯著性差異(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法 常規護理組，按防止步態不穩老年患者護理常規進行護理。PDCA組運用PDCA循環管理方法。
1.2.1 計劃階段(P)
1.2.1.1 收集資料 包括年齡、性別、入院時患者身體狀況、病情用藥情況、日?；顒右幝杉吧钚枨?、既往有無跌傷史。
1.2.1.2 分析老年患者跌倒的原因 與護士有關的因素：護士責任心不強，安全意識淡薄;崗位職責落實不到位。與患者有關的因素：①內在因素：疾病影響，慢性累積性勞損，老年退行性變。②外在因素：包括環境、衣著及意外傷害。地面積水過多、病床過高、光線不足、廁所、浴室、缺乏扶手、患者鞋底滑等都容易導致病人跌倒〔3〕。
1.2.1.3 制定防范措施 ①對有跌倒危險的患者在一覽表、床頭卡上醒目標志。②勤巡視病房詢問患者需求，及時到床前解決患者需求。③集中管理，專人看護，安排行動不便的老年患者在離護士站最近的病房，不離視線。④步態不穩者由護理人員攙扶坐好，對坐輪椅的患者做好保護性約束。⑤護理人員每周定期或不定期檢查患者鞋子是否防滑。⑥保持地面干燥，清除滑膩;檢查設施，及時清除障礙物。⑦履行告知義務：在判斷患者處于跌倒的高危狀態時，應將患者情況及預防措施及時向家屬說明，對不服從管理而又易跌倒者必要時建議家屬陪護，家屬無法陪護者，應詳細說明病情并簽字，以免發生醫療糾紛〔4〕。⑧責任護士每天評估病人，并根據情況修正、增加、變更預防對策。⑨對服用鎮靜安眠藥的老年患者在未完全清醒時，不要讓其下床活動，在征得患者及家屬同意的情況下用約束帶保護。⑩做好心理護理，教會患者按鈴;加強安全防范意識教育，提高老年患者管理的依從性。
1.2.2 實施階段(D) 成立護士長質控組長責任護士三級質控網絡。召開護士會，教育全體護士增強責任心，自覺執行各項規章制度，按規范標準完成護理工作。進行安全意識教育，使每位護士樹立安全第一的觀念。加強業務培訓，每月一次講課，要求護士了解老年患者的特點、跌倒的危險因素以及防范措施，掌握對患者實行健康教育的方法。護士長每天帶領護士床頭交接易發生跌倒的高危病人，以其作為考核內容之一。落實崗位職責，責任到人，如發生老年患者跌傷，應執行逐級報告制度和跌倒應急預案，將病人損害減至最低〔5〕。
1.2.3 檢查階段(C)
1.2.3.1 制定檢查考核標準 根據計劃要求，結合本病區護理工作特點，制定出全面細致的檢查標準。
1.2.3.2 檢查內容 護士的素質、責任心，對老年患者病情、用藥、防范措施的知曉率，巡視病房記錄情況，交接班制度，崗位責任制落實情況。
1.2.3.3 檢查方法 利用本病區三級護理質控網絡，進行有計劃，有組織的檢查工作。責任護士全面負責實施老年患者跌倒的防范措施;質控組長負責對護理過程出現新的護理問題不斷補充防范措施并進行指導;護士長定時檢查防范措施的執行情況。
1.2.4 總結階段(A) 根據檢查結果進行總結分析，把成功的經驗和存在的不足，作為推動下一循環的動力和根據，使PDCA循環管理持續不斷地運轉〔6〕。
1.3 統計學處理 使用SPSS13.0對各項資料分析，各項參數以x±s表示，計量資料采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗。 2 結 果
PDCA組的跌倒發生率明顯低于常規護理組(P<0.05)，見表1。PDCA組的跌傷發生率明顯低于常規護理組(P<0.05)，見表2。
表1 兩組患者發生跌倒發生率比較表2 兩組患者發生跌傷的結果比較
3 討 論
PDCA循環是廣泛應用于質量管理的標準化、科學化的循環體系。本組結果顯示，在防止老年患者跌倒的護理方法上，PDCA循環管理法明顯優于常規護理法(P<0.05)，使老年患者跌倒率由39.3%下降至3.3%，跌傷率由14.29%下降至0.00%。同時，由于人人參與管理，調動了護士工作的積極性，強化了責任心，增強了安全意識，從終末質量控制向環節質量控制轉變，同時體現了以人為本，一切以患者為中心的服務意識，使護理工作從簡單地完成變成對患者全方位和全程的護理，確保了護理質量始終處在一個良性循環軌道中。
跌倒是住院患者意外受傷的主要原因，對患者的健康和生活自理的威脅甚大[1]。跌倒不僅使人感到恐懼和焦慮，而且軀體受到嚴重損傷，影響到功能自主性，增加了治療的需要[2]。醫療院所患者跌倒事件比例的增加，嚴重影響護理質量。為降低住院患者跌倒發生率，營造以患者為中心的安全治療環境，吉林省通化市人民醫院自2007年8月導入PDCA模式，持續不斷的改善流程，以預防患者跌倒的發生，通過運用此模式，共有98例有跌倒危險的患者未發生跌倒。臨床護理人員注重預防在先，明顯提高了護士對跌倒預防干預的意識和責任感?，F報告如下。 1 制定預防跌倒的管理規范 各護理單元，尤其是跌倒高危人群分布較多的護理單元要積極提供意見與建議，或者由護理單元先制定規范的初稿提交護理部組織討論，并由護理部最后定稿。規范包括跌倒危險因素的評估量表、評估方法，高?；颊叩木?，告知制度，預防跌倒的保護性措施，跌倒處理的預案與流程，各級人員在預防跌倒中的職責等。制定規范后組織全院護士學習，做到人人掌握。并由“護理部—護理安全質控組—護士長”三級護理安全監控網來督導預防住院患者跌倒的護理措施及其實效。 2 跌倒危險的評估 2.1 自2007年8月本院對新入院的患者由責任護士進行全面認真的評估篩選，內容包括：身體是否虛弱、在家或住院有無跌倒病史、意識狀態、行動能力、睡眠形態、體位性低血壓、使用易導致嗜睡的藥物、排尿或排便需他人協助等，確定患者是否有跌倒及潛在跌倒的高危因素，使患者及陪護人員事前了解患者的情況并掌握預防措施，確?；颊咦≡浩陂g的安全。采用香港醫院普遍應用的評估項目為表格式，打鉤填寫即可：①認知行為受損：如意識混亂、意識恍惚、煩躁不安、焦慮等;②不穩定的步態或不平衡的坐姿;③有傷害自己或他人的可能;④對治療護理干預措施構成威脅，有拔出下列管道的可能，如鼻飼管、吸氧管、輸液管、氣管插管等;⑤患者是否使用了引起頭暈、體位性低血壓藥物;⑥患者有無肢體的運動、感覺障礙;⑦患者是否年齡過大，生活不能自理等[3]。 2.
2手術后(或產后)及病情改變，24 h需再評估。 3 采取措施預防患者跌倒 3.
1將呼叫器放在患者隨手可及處，并向患者示范其用法。 3.2
室內物品擺放規范，常用物品置于患者易拿取的地方。 3.
3保持病區地面干燥、清潔，有水漬及時清除。通道、樓梯處應避免堆放雜物，保持通暢，設置地燈照明。 3.
4患者如有行動不便，盡量做到24 h有人陪伴，活動時要有人攙扶，并囑患者無人陪伴時不要擅自活動。 3.
5患者休息時，將便器置于床旁，并加強巡視。 3.6
為患者提供大小合適的病號服及鞋，并囑患者活動時盡量不要穿拖鞋。 3.7
危重患者嚴格床頭交接班，嚴格執行等級護理制度，加強巡視，及時給予患者幫助。 3.8
患者服用易引起頭暈、低血壓等不良反應的藥物之前要做好解釋，服藥后要仔細觀察，有頭暈或眩暈癥狀發生時，囑患者臥床休息。 3.9
必要時醫護人員要為患者實施適當的身體約束。對身體約束的患者需經常觀察評估，記錄其精神狀態、循環、呼吸、皮膚、感覺等情況，避免并發癥發生。 3.10
跌倒護理的pdca循環范文第4篇
PDCA是英文Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)、Action(總結處理)四個詞的第一個字母的縮寫。它的基本原理，就是做任何一項工作，首先有個設想，根據設想提出一個計劃;然后按照計劃規定去執行、檢查和總結;最后通過工作循環，一步一步地提高水平，把工作越做越好。這是做好一切工作的一般規律。
PDCA計劃循環法，是美國管理專家戴明首先提出來的，稱為“戴明循環管理法”。五十年代初傳入日本，七十年代后期傳入我國，開始運用于全面質量管理，現在已推廣運用到全面計劃管理，它適用于各行各業的計劃管理和質量管理，已成為我國現代化管理內容之一。
(一)PDCA計劃循環法的基本內容。POCA計劃循環法一般可分為四個階段和八個步驟的循環系統。其內容分述如下;
1.PDCA四個階段的工作循環。
第一階段是制訂計劃(P)，包括確定方針、目標和活動計劃等內容;
第二階段是執行(D)，主要是組織力量去執行計劃，保證計劃的實施;
第三階段是檢查(C)，主要是對計劃的執行情況進行檢查;
第四階段是總結處理(A)，主要對檢查出來的問題進行分析和處置;
上述四個階段的工作循環見下圖。
2.PDCA八個工作步驟。
(1)提出工作設想，收集有關資料，進行調查和預測，確定方針和目標。
(2)按規定的方針目標，進行試算平衡，提出各種決策方案，從中選擇一個最理想的方案。
(3)按照決策方案，編制具體的活動計劃下達執行。
以上三個工作步驟是第一階段計劃(P)的具體化。
(4)根據規定的計劃任務，具體落實到各部門和有關人員，并按照規定的數量、質量和時間等標準要求，認真貫徹執行。這是第二階段執行(D)的具體化。
(5)檢查計劃的執行情況，評價工作成績。在檢查中，必須建立和健全原始記錄和統計資料，以及有關的信息情報資料。
(6)對已發現的問題進行科學分析，從而找出問題產生的原因。
(7)對發生的問題應提出解決辦法，好的經驗要總結推廣，錯誤教訓要防止再發生。
(8)對尚未解決的問題，應轉入下一輪PDCA工作循環予以解決。
上述(7)、(8)兩項工作步驟是第四階段總結(A)的具體化。
(二)PDCA循環法的基本特點
跌倒護理的pdca循環范文第5篇
內部控制之所以備受關注, 一方面是多起財務丑聞的揭露, 另一方面是管理者對公司治理風險防范與應對的重視。2002年美國薩班斯法案的頒布, 推動企業內部控制的進一步發展。同時, 我國為加強企業內部控制的建設, 財政部、證監會、審計署、銀監會和保監會五部委在借鑒國外內部控制的經驗上, 出臺相關規范文件及應用指引文件, 至此, 我國內部控制系統逐漸形成并漸漸與國際接軌。內部控制建設從自愿披露到強制披露, 從簡單披露到全面披露, 內部控制規范體系在不斷地深入和完善。而國內外學者對內部控制的研究, 也從內部控制信息披露、自愿披露、缺陷披露等理論研究轉移到對企業內部控制有效性影響的實證研究上。
在國家逐步推行內部控制的過程中, 內部控制效率的高低成為新的爭議點。企業實施內部控制管理的目的是保證企業戰略目標與企業經營目標相一致, 企業的財務報告合理, 經營合法合規, 同時要保證企業的資產安全。而企業內部控制目標的實現程度折射出企業的內部控制效率的高低。對企業的內部控制評價, 一方面反映企業實施內部控制法律法規的效果, 另一方面折射出監管部門對企業的監督情況與內部控制本身的功能作用的發揮。
2 PDCA循環理論在內部控制綜合評價中的應用
2.1 PDCA理論介紹
PDCA管理循環又稱“質量環”, 是企業實施全面質量管理的通用方法之一。在1930年, 休哈特構想出PDCA循環理論, 1950年被美國質量管理專家戴明挖掘并應用于全面質量管理中, 主要對產品質量進行不斷的完善。PDCA指Plan (計劃) —Do (實施) —Check (檢查) —Act (糾正) , 其原理是:按照PDCA循環周而復始的工作, 對產品質量進行不斷的完善。
2.2 融入PDCA的內部控制綜合評價體系
PDCA主要應用于企業的全面質量管理, 產品質量的提升與完善是在無限次的發現問題與解決問題中實現的。企業內部控制目標的實現也是在不斷地發現內部控制缺陷和完善內部控制系統的過程中實現的。將內部控制管理活動看作以一年為周期的循環過程時, 內部控制的目標也是在多次內部控制PDCA循環過程中逐漸實現的。在PDCA循環理論中, 環與環之間緊密相連, 上一級循環是下一級循環的基礎, 下一級循環是上一級循環的實現和改進。每一次循環都包括上一級循環的反饋、同期循環的控制和反饋給下一級循環的信息。內部控制PDCA循環中, 企業根據預先設計的內部控制措施實施內部控制活動, 通過實施內部控制活動, 發現問題, 在下一循環中進行糾正與完善, 循環的任何一環都承前啟后, 環環相扣, 相互補充的同時又相互制約, 直至實現企業內部控制的目標。融入PDCA循環的內部控制管理循環如圖1所示。
P (計劃階段) :P指明確研究的問題, 對待研究的問題提出可能的解決方案。適合的計劃當與目標的實現息息相關?；赑DCA循環, 我們將內部控制計劃階段定義為:企業為了實現內部控制目標, 根據《企業內部控制基本規范》而建立的適合企業自身要求與發展的內部控制標準和內部控制制度, 基于內部控制五要素, 構建內部控制管理框架。
D (實施階段) :依據計劃階段設置的方案, 實施行動。根據企業自己制定的適合本企業的內部控制制度和標準, 實施內部控制管理。是將《企業內部控制基本規范》應用于實際的過程, 也是企業根據《企業內部控制應用指引》, 實施內部控制管理的過程。企業通過對自身內部環境、風險評估、控制活動、信息與溝通和內部監督五個方面, 逐步展開企業的內部控制活動, 識別企業存在的風險。該階段是內部控制管理活動的核心階段, 一方面反映企業所設計的內部控制框架是否與企業相適應, 另一方面為企業實施下一個內部控制循環做信息儲備。內部控制目標是否合理、能否實現也在這一階段體現出來。
C (檢查階段) :總結執行計劃的結果, 識別企業存在的風險, 找出企業存在的缺陷, 即是企業自我評價的階段, 可以與企業內部控制自我評價報告階段相結合。但與質量管理循環不同的是企業內部控制循環的周期定為一年。隨著內部控制的逐步實施, 不適應企業自身地方會慢慢暴露出來, 企業可根據不相適應的地方, 對自己的內部控制框架進行慢慢調試, 使其達到最佳狀態。企業在檢查階段應該開展階段性的考核, 只有通過不斷地考核, 企業才能發現存在的缺陷, 所以此階段應設置階段性的考核。
A (糾正階段) :該階段主要的問題是:針對第三階段暴露出的內部控制缺陷, 企業采取相應的措施, 完善內部控制系統。在該階段, 企業把成功的經驗納入企業的內部控制循環內, 而在這一級循環遺留的問題則轉入下一級內部控制循環進行解決。我國內部控制法律法規是在美國COSO框架的基礎上不斷改進的形成的, 而我國企業與美國企業多有不同, 則法律法規并不完全與我國企業相適應。在上面三個階段暴露出來的與企業不相適應的地方, 在此階段企業應采取措施加以糾正。而對于開展內部控制的人員, 也應該依據個人的努力與成果進行獎懲, 同時也應該對糾正后的內部控制框架給予重新評估。
3 基于PDCA內部控制評價體系構建
內部控制的PDCA循環, 周期為一年, 各個階段的任務相互獨立但又相互聯系。在計劃階段, 企業明確自己的內部控制目標, 建設符合企業自身的內部控制框架;實施階段的任務主要是依據企業自己設置的內部控制計劃, 實施內部控制管理活動;在檢查階段, 企業對實施內部控制的結果進行自我評估, 同時對企業內部控制目標進行階段性的考核;糾正階段的任務是識別企業存在的風險, 對企業存在的內部控制缺陷進行改善?；赑DCA的內部控制評價體系如表1所示:
對于內部控制有效性的評價方法很多, 但目前被學者廣泛采取和應用的是指數研究方法。國外學者主要通過會計師事務所披露的內部控制缺陷、公司自愿披露的內部控制信息和內部控制目標實現三個方面構建指數來評價企業內部控制效率;國內學者從內部控制過程和內部控制目標兩個方面構建內部控制指數, 來評價企業實施內部控制的效果。本文從PDCA視角, 構建內部控制評價體系, 與質量管理PDCA循環不同的是內部控制PDCA的循環的周期是固定的一年, 內部控制的目標也在多次PDCA循環中得以實現, 將國家針對企業設置的內部控制的相關法規和制度與企業緊密聯系起來, 更能真實的反映企業實施內部控制的效率。本文將內部控制的整個過程都納入評價的范圍, 不是單純的以目的為導向或是以過程的完善為基礎, 而是一個切實可行的、系統的內部控制評價體系。將企業的整個內部控制活動分為計劃階段、實施階段、檢查階段和糾正階段。在不同的階段, 選取影響內部控制的不同指標, 去評價該階段企業實施內部控制的效果, 構建內部控制評價體系。根據構建的內部控制評價體系采用數學模型將這些因素具體定量化, 最后可通過各項指標的得分來評價企業的內部控制效率。同時, 各企業也可以根據內部控制各個階段的得分進行比較, 吸納別人的長處來彌補自己企業的缺陷。對企業內部控制的四個階段進行分別評價與分析, 可以使企業具體定位到企業的某一個階段, 有助于企業找出那個階段的那些事宜沒有做好, 企業內部控制的哪些步驟還需要改進與完善, 在不斷地改進與完善的過程中, 企業的內部控制效率就會提高。
摘要：PDCA循環是企業實施全面質量管理的基本方法之一。本文基于PDCA循環視角構建內部控制評價體系。以《企業內部控制基本規范》及相關指引文件為依據, 將企業內部控制管理作為由計劃階段、實施階段、檢查階段和糾正階段組成的以一年為周期的循環過程, 根據企業實施內部控制的各個階段選取內部控制評價指標, 構建涵蓋企業內部控制目標與全過程的內部控制綜合評價體系。
關鍵詞：PDCA循環,質量管理,內部控制評價,內部控制PDCA循環
參考文獻
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跌倒護理的pdca循環范文第6篇
1PDCA循環模式簡述
PDCA循環管理學中的一個通用模型 , 是質量管理專家愛德華茲·戴明于20世紀50年代提出的,又稱為戴明環。 它的實質是指在管理活動中,為提高管理質量和管理效益所進行的計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、處理(Action)4個階段工作的循環過程。 其循環過程的4個階段必須環環相扣,不得中斷; 且每一個循環都緊密銜接,周而復始,從而形成大環套小環、小環保大環、不斷循環上升、持續改進的特點。 PDCA循環在質量管理中得到了廣泛應用,成效顯著。 近年來,越來越多的研究人員將PDCA循環應用于團隊建設、企業管理、人才培養等各個方面,取得了良好的效果。 將PDCA循環應用到大學生成長輔導過程中,對于提升輔導效果、改進工作方法也將起到積極有效的作用。
針對大學生成長輔導的特點,參考以往研究資料,筆者決定在PDCA前引入觀 察 (Observation) 這一階段 , 構造出O-PDCA的循環模式 ,每一次循環由O引入 , 能夠更好地切合大學生成長輔導的特點和需求。
2基于PDCA循環的大學生成長輔導模式
2.1觀察階段
輔導員、班主任、朋輩輔導員等在日常生活和工作中,需要積累一定的成長輔導專業知識,時刻保持高度的敏銳性,細心觀察、關注每一位同學的生活、學習狀態及家庭情況等,及時發現他們的異常表現。 異常的發現是大學生成長輔導的重要前提,及時發現異常并給予有效的干預,才能夠確保成長輔導達到預期效果。
2.2計劃階段
計劃階段由深入調查、分析原因、找出要因、制定方案和目標四個步驟構成。
2.2.1深入調查
在發現學生異常表現的基礎上,大學生成長輔導團隊組織專人,通過談心、走訪等多種形式,進一步全面、深入了解學生的異常表現,匯總成完整的異常情況報告。
2.2.2原因分析
根據異常情況報告,結合通過走訪同學、聯系家長等了解到的學生近期遇到的就業受挫、 家庭變故、 成績下滑等突發事件,以及學生以往的表現和性格特點,總結得到學生出現異常的原因。
2.2.3找出要因
導致大學生表現異常的原因往往有很多, 但主要原因總是起到關鍵性的作用。 在引起學生異常的所有原因中,通過分析討論,找出導致大學生表現異常的主要原因,是大學生成長輔導的關鍵。
2.2.4制定方案和目標
作為計劃階段的最后一項工作, 大學生成長輔導的方案和目標對于以后幾個步驟的工作起著指導性的作用。 根據學生異常表現和主要影響原因,有針對性地制定成長輔導方案和目標, 是有效、成功的成長輔導的保證。
2.3實施階段
實施階段是大學生成長輔導方案具體實行的階段, 也是最關鍵的一步。 本階段,成長輔導團隊成員嚴格按照方案要求,通過一對一談話輔導、 團體輔導等多種形式, 對異常學生進行輔導,努力實現預期目標。
2.4檢查階段
成長輔導方案實施后, 要對成長輔導過程逐步逐項進行檢查, 對成長輔導對象進行追蹤調查, 考察方案各項措施落實情況,評價成長輔導是否達到預期目標。 通過檢查,可以明確哪些工作已經完成,哪些方面還需要完善,成功的經驗和失敗的不足分別是什么。 最后匯總原始記錄和檢查資料,形成檢查報告。
2.5處理階段
經過前邊幾個階段后, 本階段要對本次成長輔導的經驗教訓進行歸納總結。 一方面將成效顯著的措施進行標準化、 規范化,形成固定模式便于進一步推廣和應用;另一方面,總結本次循環中未能有效解決的問題,轉入下一個PDCA循環去解決。 這樣就完成了兩次循環之間的過渡, 從而形成了一個完整的OPDCA循環體系 。
摘要：PDCA循環在質量管理中得到了廣泛應用,成效顯著。近年來,越來越多的研究人員將PDCA循環應用于團隊建設、企業管理、人才培養等各個方面,取得了良好的效果。本文認為要將PDCA循環應用于大學生成長輔導中,建立基于PDCA循環的大學生成長輔導模式。