城管作風建設工作總結范文第1篇
摘 要：城管執法信息化運用現代管理技術和信息化技術，管理整合數字資源，規劃流程管理，以構建城市有效管理的長效機制。目前，廣州市城市管理綜合執法信息化基礎設施已初具成效，構建起了城管基礎網絡平臺和城管信息資源庫，執法信息化應用中的亮點也逐步凸顯。廣州市打造信息化、數字化的城管執法體系，以形成“智慧城管執法”基礎構架，以完善城市管理信息化體系，推動廣州市城管執法進一步實現公正、文明、高效為目標，服務城市管理，力求在深化城市治理、維護社會穩定和諧上實現新突破。但是，在廣州數字化城市綜合執法建設的過程中，仍然存在如城管綜合執法體制不順、執法信息化水平發展不平衡等亟待解決的問題，廣州城市管理綜合執法信息化體系建設需進一步完善。
關鍵詞：城管執法信息化；城管執法；信息化建設
1 廣州市城管執法信息化建設現狀
1.1 信息基礎設施初具成效
1.1.1 城管基礎網絡平臺
廣州市城市管理基礎網絡平臺包括廣域專網和局域網兩級平臺，其中，廣域專網是依托廣州市電子政務外網構建而成，目前主要為數字城管系統提供支撐服務，城管廣域專網平臺，實現了市城管局與一圈層各城管局的互聯互通，并將逐步向二、三圈層各區（市）縣城管局延伸、覆蓋；市、區兩級都已建成內部局域網絡平臺，為應用系統的可靠、穩定運行提供了基礎保障。
同時，通過城管網絡與公安視頻監控平臺、市政務呼叫中心、GIS管理和服務平臺等資源實現了對接和資源共享。
1.1.2 城管信息資源庫
建立了廣州市城市管理數據庫群，實現多行業、多領域數據整合，市、區共享數字城管核心數據庫；道路橋梁管理方面，已經開始從橋梁數據資源庫建設逐漸向城市道路數據庫擴展；城管門戶網站數據庫也在信息發布、在線服務過程中不斷豐富和完善。
1.2 執法信息化應用亮點初現
1.2.1 廣州市數字城管信息系統
數字城管系統在市、區兩級系統應用軟件建設方式上采取了統一物理平臺、邏輯分級的應用模式，市、區共享一套核心數據庫和應用軟件，提高了系統的規范化水平和運行效率，實現了監管分離，統一建設，分級管理，市、區協同的數字化城市管理體系。
1.2.2 城管局門戶網站
廣州市城管局按照市政府辦公廳和市信息辦的要求，對城管門戶網站進行了升級改版，一是補充和完善了政務公開的內容，二是突出為民服務的政府網站宗旨，三是提高了公眾參與的能力，達到了宣傳城市管理工作，提升城管形象的目的。
1.3 區縣城管局執法信息化應用快速推進
1.3.1 圈層數字化城管建設和應用
目前在市級和一圈層區域實現數字化城管全覆蓋，在數字城管的平臺上率先實現城管車輛數字化管理（主要包括城管車輛GPS管理系統、車輛油耗監測管理系統）和垃圾壓縮站監控系統。
1.3.2 二三圈層數字化城管建設和應用
二圈層各區市縣數字城管平臺建設納入目標任務，明確了組織機構，建設資金已落實，其中，溫江區已經進入系統安裝、調試階段，其他區進入設備采購階段。二圈層數字城管平臺的建成將實現中心城區、近郊區數字化城管一體化。在未來幾年內，廣州市三圈層的區（市）縣城管也將納入這個管理網絡，從而在全域廣州范圍將實現數字化城管全覆蓋。
2 廣州市城管執法信息化建設中存在的問題和需求
2.1 執法信息化觀念意識有待提高
城管部分工作人員對信息化建設認識不足，重視不夠，真正身體力行去應用的少。
2.2 統籌規劃需要加強
市、區兩級均不同程度的存在信息化規劃相對薄弱的問題，對城管系統的各級信息化建設，缺乏統一規劃和行動計劃，致使一些已建信息化應用系統的協同效應和整體效益沒有最大限度的發揮出來，難以爭取國家、地方財政的支持，致使信息化建設資金不足、投入力度不夠。
2.3 城管信息資源的開發利用和整合共享不足
目前城管局多數行業管理處室和局屬單位仍沒用建立起相應的行業管理信息系統，行業管理仍然處在手工、單機處理模式階段；沒用服務于全市城管系統的統一協同辦公平臺，難以滿足當前和今后城市管理和服務的需要，也無法向區縣有效的延伸、共享；已經建成的數字城管信息系統資源還沒有用足用夠和充分拓展延伸。
2.4 執法信息化水平發展不平衡
市、區兩級城管信息化建設都已全面開展，但受外部環境和自身條件所限，信息化建設和應用水平參差不齊，部分二、三圈層城管與市局和中心城區城管局的信息化意識、基礎和應用能力及水平上還存在一定差距?；鶎映枪軋谭ㄐ畔⒒€有待加強，基層城管執法隊伍的信息化設備配置不足，執法人員缺乏必要的實時傳輸設備，如相關視頻設備、執法通、帶執法監控平臺的機動車等。
2.5 城管綜合執法體制不順
體制問題是制約城管綜合執法工作進一步發展和完善的一個核心問題。當前，廣州市城管綜合執法存在的體制問題主要表現在兩個方面：缺乏上級統籌協調機制。目前中國的城市管理與其它管理有個明顯的區別就是缺乏上級統籌協調。城市中設有城管部門，但上至省、國家卻沒有城管部門，城高管理部門得不到上級部門的統籌和指導，體制上存在不順現象。廣州市內區城管執法建設不太統一，市原有城管委、城管綜合執行局兩個機構，這兩個機構開始合并，有的區最就是城管理與城管執法合在一起（白云區），與現在市的發展思路比較一致。有的區進行綜合行政執法改革，實行一個信息平臺、一支執法隊伍（荔灣區），與市城管存在體制上的不一致，市城管綜合執法與荔灣區城管難于對接。
3 構建廣州市城管執法信息化建設的總體框架和 體系
3.1 總體框架
城管執法信息化以服務城市管理為目的，信息資源開發利用為主線，信息基礎設施為支撐，規范標準、組織管理、資金和人才為保障，推進廣州市城管執法信息化建設，廣州市城市管理執法信息化總體框架構成可概括為“1312”，即：一個目標、三個層次、十二個工程構成，即以提升城市管理能效和服務水平為目標，分三個層次進行信息化建設，通過十二個工程項目的實施來落實規劃、實現目標?？蚣茏鳛橐粋€統一的整體，在一定時期內相對穩定，具體內涵將隨著外部環境和內部條件的改變而適當調整變化，在總體框架指導下，各部門結合業務實際，突出重點，分工協作，共同全面推進城市管理執法信息化建設和應用，為城市管理工作服務。廣州市城管執法信息化建設的總體框架，如圖1所示。
3.2 信息化體系
以城市管理業務流、信息流為核心，按照統一規劃、分級管理、集約建設、資源共享、屬地化管理的要求，優化業務流程，整合數據資源，形成兩級平臺、三級管理、三級網絡的城市管理執法信息化體系，即 “233”體系?！皟杉壠脚_”是在市和區（縣）建立兩級信息化應用平臺，“三級管理”是以市級為中心，實現市、區（縣）和街道（街道）三級協同管理；
“三級網絡”是依托廣州市電子政務外網，建立連接市、區（縣）、街道（鄉鎮）的三級信息網絡，完成城管數據信息的快速交換和處理反饋，保證管理到位、執行快捷。廣州市城管執法信息化建設的體系，如圖2所示。
4 廣州市城管執法信息化建設的措施
4.1 推進城管執法信息化規范建設
進一步理順市、區、鎮（街）城管體制機制，加大培訓力度，提高城管隊伍素質，對各級城管隊伍實行規范化、標準化、專業化建設。引進第三方法律機構對城管績效評估，特別是對城管執法的各個環節、程序、適用法律和工作效率等進行評估。
在對城管事件采集錄入情況的基礎上，對重點道路的流動攤販、夜間大排檔、市政設施、環衛設施等全市基礎設施資料進行詳實的調查摸底和上圖入庫，不斷完善城市管理數據基礎。
4.2 夯實城管執法信息化裝備配備
行政執法需要現代化科技手段來保障。信息化技術能進一步提高各城管執法隊伍在開展行政執法中的調查取證能力，提高執法效能。城市管理工作涵蓋面廣，對象復雜，而相對的，如果城管執法裝備不能適應當前城市管理的需要，很難適應新形勢下開展行政執法工作，制約了查處各類行政違法案件的及時性，客觀上增加了收集證據的難度，同時，通過現代化住處技術設備，能更好的監督執法過程，使執法更加規范公正。
4.3 推進城管電子政務建設
電子政務正逐步成為我國規范化服務型政府建設的重要內容，電子政務應用開發越深，解決的問題就越多，作用就越大。城管系統需要科學規劃城管電子政務建設，加強在線審批、行業管理、綜合執法、辦公自動化等應用系統的開發和應用深度，提高城管效能、降低行政成本，擴大信息渠道，推進城市管理水平的提升。
4.4 構建全市統一的綜合執法業務平臺
具體建設內容：一是建設綜合執法統一業務系統。市、區、街各級執法部門的所有案件查處、審理和督辦在系統進行登記管理，并依據有關法律法規和系統設定的案件處理流程，實現從立案受理、調查取證、案件審批、執法文書打印、處罰處理、強制執行和結案歸檔等全過程的網上辦理，增強執法透明度，提升規范化執法水平，提高辦案效率。二是建設移動執法系統（執法通）。面向基層綜合執法隊執法人員，基于智能移動手持終端（PDA手機或平板電腦），開發實現信息查詢、巡查上報、證據采集、案件處理、GPS定位、對講通信和地圖導航等服務功能，提高綜合執法現場處置效率和緊急響應能力。三是建設綜合評價系統。在綜合執法工作的量化考核模型基礎上建設綜合評價系統，實現各級單位和個人的量化考核，建立以綜合評價為內容的量化考評體系。四是建設輔助支持系統。實現文書法規信息管理以及配套的系統管理模塊。
4.5 開發民生服務城管APP軟件
方便市民及時掌握公園、廣場、綠道、公廁等信息，政府與公民協同共治，形成齊抓共管的“大城管”格局。
參考文獻：
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城管作風建設工作總結范文第2篇
2005年4月，國際巴塞爾銀行監管委員會發布《合規與銀行內部合規部門》的高級文件。同年10月，國家銀監會主席劉明康在上海銀行同業公會舉辦的首屆合規年會的會議上闡述了合規理念。在此背景下，我國部分商業銀行總行和股份制商業銀行相繼成立了合規部門，等等。這些意味著我國銀行業為適應現代銀行管理模式，有效防范風險，將改變長期以來的粗放式管理套路，建立科學的管理機制，把建設透徹的“合規文化”提到議事日程。
合規風險是銀行的最大風險。防范合規風險，建設合規文化，人人有責，與每位農信社職工關系密切。為建設我國銀行業的合規文化，本文就合規文化的內涵與特點、農信社的合規文化現狀及其建設合規文化構想作些粗略的探索。
一、合規文化的內涵、特點
(一)合規的概念及內涵。合規，它是農信社內部一項核心的風險管理活動，即：為確保農信社的活動與所適用的法律法規、監管規定、規則、自律性組織制定的有關準則，以及適用于農信社自身業務活動的規章制度和行為準則相一致。“合規”包含著兩個層次的涵義：一是要有一個合格的“規”。這個“規”必須是符合法律并能適應農信社經營特點、提升經營管理層次、保障農信社健康發展又能調動從業人員積極性的;二是大家都要去“符合”這個合格的“規”。就是須有一種氛圍和機制，使從業人員不是被動的，而是主動地去遵守這個“規”。
(二)合規文化的特點。文化具有大眾性的基本特征。合規作為一種文化，首先強調的是人人合規。合規絕不僅僅是合規部門或者合規崗人員的事情，合規工作與農信社的各個流程、各個工作環節和每個農信社員工都息息相關。讓合規的觀念和意識滲透到每個員工的思想中，形成大眾性的合規文化，是當前急需解決的任務。只有這樣才能達到全員合規、人人合規，才能有效控制合規風險，確保農信社的經營不偏離目標，實現農信社經營價值的最大化。其次，人人合規首先要求的是領導必須率先垂范，躬身實踐，帶動和影響員工自覺遵守各項制度，
并且在全社積極倡導合規文化和合規理念，包括誠信、盡職,維護農信社企業利益,形象等?？梢哉f，領導合規是構成農信社合規文化基因、實現人人合規的首要前提。
二、當前我縣農信社合規文化的現狀
(一)“規”的合格性有差距。在業務經營上， 一些規章的制定往往采取“一刀切”的做法，不利于因地經營，展開競爭。所謂“一放就亂，一管就死”就是這種極端做法帶來的弊端。其癥結在于有些管理人員不善于調查研究，市場競爭意識不強，一旦出了問題不敢正視，不求有“功”、但求無“過”的思想作祟。例如,在檢查中發現的制度缺陷,一線員工反映存在問題,業務部門仍不及時完善相關制度,盡快堵塞漏洞.在人力資源管理上，如對員工培訓多，對領導培訓少;領導哪怕不學無術，工資仍比普通員工高。改革，員工下崗分流是必要的，而對不合格的員工卻不見“招數”，似乎一旦在農信社工作，就等于端上了“鐵飯碗”。究其原因，是員工考核機制沒有得到很好的落實，員工退出機制不完善,說到底是責任心思想作怪。
(二)“規”的嚴肅性被玷污。從分析整個農信社屢屢發生的一些案件得知，案發人不僅有一線崗位員工，一些高管人員也不在少數。發生這些案件，不可能社主任都不知道，尤其是一些大案要案的發生，社主任不清不楚也是嚴重的失職行為?？梢?，逐級負責，逐級管理責任仍未真正落實到位。不能說我們沒有相應的規章制度，可在一些人眼里，這些規章早已成為案頭的擺設。由此得出結論，發生這些案件，除了案發人的主觀原因外，制約機制不到位，監管不力，權力膨脹，處理不嚴不能不說是主要原因。
(三)員工對合規,守規認識不到位.總以為以前的做法是對的,其實合規的規章制度是不斷在制訂----執行----完善----執行----修訂----的過程.管理水平不斷提高,但是員工的認知能力跟不上,嚴重映響企業管理的新方法,新措施的執行落實.(四)合規文化急待建立。由于存在“規”的不合格性和“規”被一些人嚴重玷污的現實，加上改革帶來的利益沖突碰撞，員工隊伍一方面對世俗看了個透，
導致上行下效，“規”的觀念淡化，執“規”的自覺性不強，形成違規也見怪不怪的“怪圈”。一方面對自覺守“規”的典型弘揚得不夠。完成硬指標得獎天經地義，而軟指標考核卻被淡化，縱然出臺一些措施，也是不痛不癢，使合規文化氛圍難以形成。而合規文化氛圍的形成正是現代企業管理的客觀要求。
三、建設合規文化的構想
(一)努力建立和完善合格的“規”。有效的合規風險管理機制是農信社構建全面風險管理體系和有效內部控制機制的基礎和核心，是合規文化形成的基礎。建立合規的風險管理機制，急迫建立一系列合格的“規”。在我國農信社改革的背景下，農信社自身的公司治理、企業文化、組織結構、發展戰略、人力資源、目標市場需求和競爭環境、業務復雜程度、績效考核和激勵機制等因素必須與市場競爭的客觀需要相匹配，并且應隨著上述因素的不斷變化而動態的調整和保持。如果這個“規”本身不充分、不系統或者沒有得到及時修訂，就會使農信社在客觀上處于違規的境地。因此，農信社必須組織力量對相應的“規”進行清理和完善，為加強合規管理做好基礎性工作，使合規工作達到有規可循，有據可依。
(二)創建科學的合規管理機制。許多案件的形成，大多是制約機制失控和監管不嚴的結果。如何確保一個“規”在建立好后能夠被大家持續地遵守，并且保證這個“規”自身還能夠被及時加以修改和完善，必須有一套機制作保證。(1)首先，要切實建立合規風險管理機制，就必須從涉及農信社整體的企業文化、組織機構扁平化、流程管理、崗責體系、績效管理等方面入手，梳理、整合和優化農信社的規章制度，建立專業化的合規風險管理隊伍，確立清晰的報告路線和問責制、舉報制等，真正在農信社日常經營管理活動中體現合規風險管理在風險管理乃至整個農信社管理工作中的核心地位和作用。 (2)其次，要通過設立合規部門或專職合規崗位，界定其功能和職責，獨立于銀行的經營活動，對發現有違反法律、規則和標準的操作行為，農信社管理層能夠采取適當措施予以糾正，確保從業人員的行為自覺服從既定的“規”。 (3)再次，要通過一定方式對所有新上任的部門和各級負責人進行上任前的合規培訓，通過培訓使其充分系統地了解和
掌握各項主要規章制度和其所在部門的全部規章制度，達到對工作中可能涉及到的“規”了如指掌。而對那些經過培訓不合格的，則不能讓其上崗作業。
(三)合規文化建設必須以人為本。人是各種社會實踐的主體。合規文化的形成，與員工的文化層次、職業道德修養、品行有著直接的聯系。合規的“規”要在實踐中得以貫徹執行，必須通過有效的激勵機制，把對合規工作做得好或對舉報、抵制違規有貢獻者給予保護、表揚或獎勵;對履行工作職責中僅有微小偏差或偶然失誤、且未造成不良后果的，予以免責或從輕處理;對存在或隱瞞違規問題、造成不良后果者，要按照規定給予處罰，追究責任，使整個團隊形成合規光榮，違規可恥的工作氛圍。而對那些冒天下之大不韙的嚴重違規者，要“繩之于法”，驅逐出局，不能“下不為例”，更不得易地為官，搞事實上的“職務終身制”。無論是普通員工，還是領導干部，都得一樣對待，必須徹底砸破“鐵飯碗”。
(四)合規文化建設必須堅持社務公開。合規文化形成的重要環節是實行社務公開?？茖W、有效的民主管理，能喚起從業人員的工作熱情，激發其潛能，進而牢固合規文化根基。而“暗箱操作” 恰恰是許多不合規行為的根源。農信社要制定社務公開制度，通過合規部門對公開事項、公開形式、公開周期、公開結果、群眾意見處理等進行監督，防止不公開、假公開、半公開現象。
城管作風建設工作總結范文第3篇
近年來， 縣城市管理局始終把打造一支“政治強、業務精、執法嚴、作風硬、效率高”的執法隊伍作為頭等大事來抓。在執法隊伍建設上，針對建局時間短、新生力量較多、人員素質參差不齊的實際，以強化業務培訓，提高自身素質為總抓手，首先狠抓了教育培訓。堅持周一為集體學習日，月初為集中培訓日，季末為考核測試日。同時，還堅持進行軍事化培訓，做到訓練標準軍隊化、著裝舉止軍人化。其次，狠抓了作風紀律整頓。定期組織全體隊員開展思想、作風、紀律整頓活動，查不足，擺問題，提升嚴謹、務實、高效的工作水平，自覺遵紀守法，履行好自己的職責。第三，制定規章制度。相繼出臺了《 縣城市管理局十條禁令》、《 縣城市管理局日常管理制度》、《 縣城市管理局崗位責任目標考核辦法》、《 縣城市管理局行政執法責任追究制度》等項制度和規定。做到了用制度管人,用紀律約束人。通過一系列的素質教育，大大提高了執法人員的執法水平，增強了工作責任感和使命感。
二、加強城區市容市貌和規劃建設管理，全面優化我縣經濟發展環境
近年來， 縣城市管理局本著“以人為本、執法為民”的執法宗旨，切實加強了城區市容市貌和規劃建設治理。
一是全面落實了城區街道定人定崗定位責任制，對城中街、興華路、青年路、隅首街、金茂商街等重點路段實行重點管理，根據《山東省城鎮容貌和環境衛生管理辦法》等法律法規，杜絕店外經營、流動攤點、車輛亂停亂放、亂搭亂建、物料占壓等影響市容市貌的違章行為，確保市容整潔、衛生有序;全面實行了“三包”、“五定”責任制，即大隊包片、中隊包線、隊員包路段，日常管理定崗、定責、定標準、定考核、定獎懲，力爭使城市容貌達到無縫隙、無空檔，全覆蓋、全天候管理。方法上做到了“四結合”，即錯時上班與正常上班相結合，定崗管理與機動管理相結合，日常管理與集中整治相結合，徒步巡邏與車輛巡邏相結合，執法人員與環衛人員相結合。同時，實行錯時值班制度和晚間值勤制度和12319投訴受理制度，逐步建立起長效管理機制。近期，共清理流動攤點1652處，取締移動燈箱268個，店外經營2600余處，清理野廣告2580處，城區墻體粉刷26800米。
二是充分發揮女子市容管理執法中隊的作用，加強城區巡邏的力度，實行錯時制值勤模式，杜絕管理上的空檔現象，從嚴治理市容市貌。為扮靚城市，今年以來，義務刷洗城區護欄3次以來，累計長度15千米。
三是實行執法與宣傳教育相結合，共發放明白紙8000余份，發放致經營戶的一封信2000余份，增強了市民城市化意識，提高市民素質，自覺接受城市管理，為我縣城市管理創造一個良好的城市環境。
四是戶外廣告治理。近年來，隨著城區主次干道提升改造工程的完成，沿街戶外廣告整治勢在必行。 縣城市管理局根據我縣城區主次干道的戶外廣告設置現狀，本著符合實際、統一尺寸、標準、樣式的要求，在借鑒市縣先進經驗的基礎上，研究制定了《城區戶外廣告設置審核的實施意見》。嚴格戶外廣告設置的審批和管理，控制過街橫幅、落地燈箱等低檔次廣告的設置，杜絕鐵皮廣告和墻體商業廣告的制作，鼓勵和引導城區沿街門面設置高檔次、高品位、統一規格的門頭牌匾，積極發展電子掃描等高、新、大、優的戶外廣告和亮化光源，增強廣告藝術和文化內涵。確保主要道路兩側容貌整潔、美觀、暢通，營造整潔、優美的市容環境。重點抓好興華路、菏商路兩條樣版街工程，打造亮化兩條標準街。近期共規范門頭牌匾185個，清理廢舊廣告262個、不規范廣告120個。
五是新老城區違法建設治理。近年來，新老城區零星建設治理是當前城市管理工作的重點和難點。 縣城市管理局積極探索工作策略，遏制了新老城區違法建設的蔓延。我們按照縣委、縣政府確定的城區規劃及園區規劃的發展思路，認真落實省政府批復的新城區建設規劃和縣政府定政發文件關于全縣在規劃區內禁止零星建設的規定，我們認真研究制定方案、強化措施，堅定不移地貫徹落實縣政府的有關規定，在嚴控區，禁止一切零星建設，在控制區及各鄉鎮嚴格按照《中國人民共和國城鄉規劃法》規定，實行嚴管重罰。重點區域專人盯守，日夜巡查，采取早發現、早查處等有效手段，嚴格控制零星建設。近半年來，累計共查處各類違法建設686起，強制拆除535起，拆除違法建設面積8850平方米，停工86起，行政處罰65起，較好地控制了全縣規劃區內的零星建設。
三、關注民生，全面構建和諧城管
城管作風建設工作總結范文第4篇
20xx年城管局執法督察工作總結
今年我局的行政執法督察工作在市局區縣執法指導處、區政府法制部門領導和相關業務部門的指導下,認真按照成城發159號文件的要求，充分發揮督察機構在城市管理行政執法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F將有關工作總結如下：
一、領導重視，機構健全
為了有效推進××區的城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執法人員依法行使職權，防止執法違法的事件發生，最大限度保護行政執法相對人的合法權益，區城管局于今年成立了以局長蔡新林任組長，分管副局長鄭利華任副組長，局綜合執法科、政工人事科、目標督查科為成員單位、主要負責人為成員的行政執法督察領導小組。辦公室設在綜合執法科，科長尹宏任辦公室主任，劉繼麗、廖福安、劉玉梅同志為督察員，負責全局行政執法督察的日常工作。
二、建立制度落實責任
為保障行政執法督察工作有效地開展，行政執法督察辦公室制定了《行政執法督察辦公室工作職責》、《行政執法督察人員工作職責》，并制定了××區城市管理局《行政執法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內容做了詳盡的規定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結果及時通報，保證了規章制度落到實處。
三、加強宣傳轉變觀念
為嚴格執法紀律，進一步提升城管形象，實現爭創一流的城管執法隊伍目標，我局始終把執法督察工作看作是一項直接關系到是否依法執法、文明執法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我局結合創建全國文明工作，有針對性地開展了一系列“城管進社區、送法下鄉”的法律法規宣傳活動，以進社區挨家逐戶的宣傳方式，大力宣傳城市管理法律法規和知識，精心構建社會參與城市管理的平臺，廣泛發動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、根據年初制定的《××區城管局20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執法的難點問題;行政執法、處罰過程中應注意的問題;行政執法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業法律、法規知識培訓，進一步提升法律、法規和規章的內容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質量和案卷歸檔水平。進一步提高執法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全局執法人員認真學習相關《××市城市管理行政執法局關于敬禮、告知、執法的程序規定》、《××市城市管理行政執法督察工作考評辦法》和《××市城市管理行政執法紀律督察暫行辦法》等城市管理行政執法，并給各派駐鄉鎮執法中隊轉發了《關于創建全國文明城市期間大力開展文明執法嚴肅執法紀律的通知》,要求大家統一思想和認識，轉變執法觀念，認真履職到位，文明執法。
四、理清依據明確職能
五、嚴格程序確保質量
從八個方面明確規范執法內容和標準：即執法權限合法、執法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執法言行規范、文書填寫規范、執法監督有力和檔案管理規范。按照《行政處罰法》的規定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監督，促進了辦案質量的提高。
六、嚴格督察，成效明顯
1、在隊伍自身建設方面，我們始終圍繞“外樹形象、內強素質”搞好行政執法隊伍建設，嚴格隊容風紀，要求執法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統一規范的管理要求，局行政執法督察辦將行政處罰案件簡易程序和一般程序以及執法人員上崗執勤執法的規范操作程序繪制成掛圖,使每個隊員能夠熟記業務技能和上崗要求,從源頭上防止執法違法現象發生。經常在執法隊伍內部開展警示教育活動，結合省內外城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執法違法行為發生。
2、現場執法督察方面，一是局屬行政執法大隊每次重大活動或者整治行動
，局領導都親到現場進行指揮，督察工作人員監督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發督察建議書;二是加強對派駐中隊的督察。重點督察是否按要求著裝、是否按程序執法、有無不作為現象、有無吃拿卡要現象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結果納入年底對各派駐中隊的目標考核中。今年，我局行政執法督察辦公室共對6次重大綜合整治行動進行了全程監督;日常監督檢查共計25次發出督察建議書12份。
20xx年城市管理行政執法督察工作，在規范城管行政執法行為，保障和監督城市管理行政執法人員依法行使職權、認真履行職責、保護行政執法相對人合法權益、防止和糾正不依法執法、不文明執法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現認真履行職責、提升城管執法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
七、20xx年行政執法督察工作思路：
1、認真貫徹黨的十七屆三中全會精神，全面落實市委十一屆六次全會精神，結合全省城鄉環境綜合整治工作，繼續加大執法督察工作力度，把行政執法督察各項規章制度真正落到實處。
2、加強對各派駐鎮執法中隊行政執法的監督和指導，進一步規范行政執法行為。
3、進一步完善行政執法督察工作有效辦法，建立執法督察通報、考核制度，形成日常監督管理機制，確保執法督察工作和隊伍規范化建設。
城管作風建設工作總結范文第5篇
2012年上半年，某某同志在鄉黨委、政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指針，認真做好城市管理和行政執法工作，協助鄉城管辦做好城市管理和鄉容鄉貌整治等各項工作，工作中團結一致、奮勇爭先、勇于拼搏，善于將政策與實際工作相結合，扎扎實實開展各項工作，以實際行動圓滿完成了鄉黨委、政府交辦的各項任務。
一、講學習、提高自身的政治思想水平
今年上半年以來該同志努力提高業務水平，提高自身的思想覺悟。首先，以三個代表重要思想為指導，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐者，做到八個要：要學習政治，堅定信念要鉆研法律，嫻熟業務;要關心集體，珍惜榮譽;要積極主動，多做貢獻;要服從命令，聽從指揮;要團結友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔;要把城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定與嫻熟掌握和運用結合起來，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。要針對執法中出現的各種矛盾與認真思考分析結合起來，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。真正做到了在思想上身懷愛民之心，工作中恪守為民之職，行動上多辦利民之事。
二、注重工作方法，講究工作策略
作為一名城管辦干部來說，必須把這些法律法規吃透，從而更好地運用好手中的權利，為廣大的商戶服務好站好崗，為經濟建設保駕護行，該同志利用工作之余和休息時間
學習相關法律法規政策，了解鄉情民意。在日常工作管理中以宣傳教育為主，以情動人，做到了和農民交朋友、和商戶交朋友。使商家知法懂法自覺守法，文明經商，化解了管理者與被管理方的矛盾，從而提高了城管隊在商家心目中的形象，達到了管理效果。
三、廉潔奉公，注重自身的執法者形象
該同志執法過程中要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。廉潔奉公、公私分明、潔身自好。堅決杜絕權錢交易、黑幕交易，在內心筑起遵紀守法紀的防腐墻。在同事中起到了表率帶頭作用，給老百姓留下了一個良好的城管執法隊員形象。
希望該同志在今后的工作中，發揚成績，戒驕戒躁，更好得發揮自己的工作長出，在新的崗位上取得更好的成績。
某某鄉黨委
城管作風建設工作總結范文第6篇
今年以來洪門街道辦事處城管部門圍繞爭創“四城同創”這一中心，堅持“政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通”的工作思路。頑強拼搏、求實創新、圓滿完成了上級城管部門賦予的各項任務，現將總結如下：
一、狠抓自身建設為爭創“四城同創”供給堅強保障
1、加強學習教育、提升協管人員素質。增強理論學習、制訂理論學習安排、堅持每周政治學習日制度、規范學習筆記、建全各類記錄、提升協管隊員政治素質、增強思想教育。在辦事處黨委統一安排下先后組織開展保持共產黨員先進性、執行城管協管員創一流工作業績等主題教育活動。開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調動了城管協管隊員的積極性和工作熱情。
2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓城管協管隊員業務學習開展“每月一法”、每周法制學習日等學法活動，城管協管隊員每周至少半天時間學習城管法規，辦事處組織全員業務培訓，系統學習了城管法律、法規和規章制度。力保依法行政。全年查處違法建設案件13起(均依法拆除)。
3、加強內部管理、打造過硬隊伍。在爭創”四城同創”
工作中發揮了應急突擊隊和業務工作中心樞紐的重要作用，加強車輛值班管理。完善了《車輛管理規定》、《夜間值班管理規定》等制度，嚴肅了辦公紀律，加強城管協管人員的管理。對協管人員進行業務培訓、規范了管理，提升了素質，對人身、車輛、執法、內部等方面安全要求做出嚴格規定，對轄區市容環境衛生嚴格管理。臺帳、檔案材料規范管理，加強了隊伍正規化建設再上新水平。
二、大力整治環境衛生、力保“四城同創”目標實現
1、圓滿完成各項拆違任務。為力保拆違任務的圓滿完辦事處黨委高度重視，全辦各村、社區成立拆違工作領導小組，辦事處各村、社區主要領導親自帶隊，逐戶調查取證、登記造冊，并多方協調有關部門，幫助違建戶解決實際困難，耐心做違建戶思想工作。今年以來共拆除各類違法違章建筑2000多平方米，力保了轄區重點工程的順利實施，凈化了市容環境。
2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側“無亂貼亂畫、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門前衛生管理，組織辦事處環衛專業隊伍對轄區主要街巷道路衛生實施早晚清掃、全天候保潔。
洪門街道辦事處