管理概論論文范文第1篇
[關鍵詞] 企業文化 管理范式 軟科學
一、范式及管理范式
所謂范式，是由科學哲學家庫恩提出的，原本用來指自然科學發展過程中，科學共同體所共同遵守的世界觀和行為方式。這個概念同樣可以適用于管理科學領域，用來概括管理行為在不同歷史階段的的總體特征。
當前管理學界對范式概念的沿用可謂五花八門，諸如“公共管理范式”、“知識管理范式”，等等。但至今尚無人對管理范式這一概念的內涵做出明確界定。西方管理學者Drucker在《巨變時代的管理》一書中提出，假設之于企業管理的重要性甚于其對于自然科學的重要性，并據此提出了新管理范式框架所需要的七個基本假設。但是我們認為，適用于自然科學研究范式的假設并不能適用于社會人文科學的研究，社會歷史條件根本不具備自然物質運動的可假設性。而采用社會條件來界定管理范式，較為合理。
我們認為，管理范式至少包括以下條件要素及其結構：
1.管理關系的本質
管理關系最終由宏觀社會關系所制約，要體現社會關系的變化，因此，社會關系是決定管理關系本質的因素，也是決定管理范式變革的最終動因。
2.管理系統的技術
管理過程中所使用的科學技術手段，是除了社會關系之外對管理范式變革起著決定影響的一大物質要素。管理系統的技術手段，決定著管理過程的科學性，比如歷史上產生的科學管理范式，至今還受到管理者的重視和吹捧?？茖W技術的應用在管理效率中的地位固然不可低估，但是管理實踐中過分依賴物質手段，卻會造成對人性的嚴重桎梏，從而最終導致管理效能的低下。
3.管理過程的人性
管理過程的人性觀，決定著管理過程的藝術性。因為管理關系本質上屬于一種社會關系，沒有人的參與和掌控，再先進的技術都是死的。如果說科學技術手段是硬科學，那么以心理學為代表的人學，則是必須在管理過程中予以充分重視的軟科學。如何看待和處理與物對象不一樣的人對象，將直接關系著組織運行的效果。管理過程中是否重視被管理者的心理特征，是否按心理規律對待人，已經成為衡量管理范式優越性的一個重要標準。
上述各要素之間相互作用，共同構成完整的管理范式系統。管理范式中科學技術發展及應用的水平，制約著人性和管理關系，而人性和管理關系反過來影響物質因素應用與發揮水平。管理范式的變革，取決于管理關系的變化，受科學技術發展水平的限制。而各要素的發展促成管理范式的革新，一旦社會關系出現較大變革，科學技術手段產生飛躍，人性觀發生變化，新的管理范式必然從舊的范式中脫胎而生。人類歷史上的管理范式，經歷了自然管理、野蠻管理、經驗管理、科學管理和人本管理幾個階段，現在向文化管理范式邁進。
二、文化管理范式的條件與結構
1.文化管理范式形成的社會文化條件
首先是如火如荼的全球化背景。管理活動必須具備全球化視野，必須正視和解決跨文化管理的新課題。其次是產業結構的調整與轉變。世界教育事業的普及與發展，使大量具有較高知識文化素質的人力資源得以產生，由此所決定的管理關系出現新的特點，即管理關系的相對平等性和管理過程的雙向互動性。組織成員的自主性特征和發展性需要比過去任何時候都要突出。再次是科學知識對人類越來越重要的影響力。以系統論、控制論、信息論為基礎，加上新近提出的突變論、協同論和耗散結構論，推動著號稱為第四次科技革命的進程。一系列新技術徹底改變了人們的存在和交往方式，打破了人們慣有的思維定勢，也在改變著管理關系。
2.文化管理范式的結構
在傳統的管理系統中，人力、資本和技術是生產要素，現在，知識和在生產中的地位與作用，遠遠超過了傳統要素的作用，在管理中的重要性更加突出。其中，知識代表了人類可以利用的所有精神形態的文明成果，是核心要素，最終體現為組織成員的素質，為實現整合物態要素和人本要素起著至關重要的作用。信息對于處于激烈競爭環境中的組織非常重要，決定著組織與環境之間是否能夠進行及時充分的交流。這種交流是維持組織活力的基礎要素，系統正是通過獲取、傳遞、加工與處理信息而實現其有目的的運動的。其余的人力、資本和技術則為傳統的條件要素。
圍繞著上述要素，組織管理結成了物質的流動系統，信息的溝通系統和知識的學習系統。流通系統涉及組織與外界環境的物質交換，溝通系統涉及組織與外界的信息交換，學習系統涉及組織自身的知識更新。就企業管理而言，管理者必須精心構建生產銷售系統、傳播溝通系統和學習開發系統三大系統。
3.文化管理的特征
文化管理是一種戰略性管理。在文化管理過程中，要求實現各要素和各子系統的有機協調，管理過程的有序高效，管理決策的嚴密科學。組織行為目標是長期的戰略性目標而非短期的投機行為目標。戰略性行為，是成功的文化管理的基礎。
文化管理是一種倫理性管理。以人為本，激發人的創造力，是文化管理的核心理念。人的創造性需要，必須在滿足人的基本需要基礎上，從價值與精神追求的目標中得到滿足。動不動以解雇或者“有的是人”相威脅，除了充分暴露資本及其管理者天生的傲慢與無知之外，不會產生任何效益。此外，當今世界的企業組織與外部環境的依賴關系比過去任何時代都要緊密，履行相應的社會責任也成為了組織發展的重要條件。所有這些內外管理中的倫理性要求，是成功的文化管理的精髓。
文化管理是一種學習性管理。知識和信息在管理中的地位與作用比任何時候都更加重要。硬科學在激烈競爭的條件下，對企業而言已經不是制勝之策。而諸如公共關系學、組織形象學、應用心理學、傳播學等軟科學，卻能使組織煥發活力。這些科學知識只能通過廣泛深入的學習才能獲得生命力，才能轉化為組織的生產力。因此，建立一個學習型組織，以適應組織環境的快速變化，是成功的文化管理的核心。
參考文獻：
[1]劉光明:企業文化.北京:經濟管理出版社，2004年5月第四版:3～4
[2]胡美琴 駱守儉:企業活力，2007年第1期:82～83
管理概論論文范文第2篇
二、實施案例教學
這種方法能促進學生獨立思考,發揚學生之間的合作精神。第二種是結合教學上的發現法開展。比如講物流配送路線的選擇時,我先舉出一個有關配送路線選擇的案例,讓學生閱讀案例,問他們會選擇案例中的哪個路線作為他們心目中合適的路線。這樣,使學生明確學習目的,激發學習動機,提高探索問題的能力。教師在整個過程中應不斷啟迪學生,引導學生分析問題,并且做最終的總結。學生通過自己的努力,最終鞏固知識,整個過程真正體現“教師是教學中的主導,學生是教學中的主體”的理念。
三、建立考核制度
要改革傳統的、單一的筆試考核方式,建立以能力考核為主、筆試和技能測試相結合的考試制度。對實踐性較強的基礎課和專業課,采用實際操作、技術比武、口試、上機考試等多種考核方式,根據學生的實際操作、上機操作的熟練程度和回答問題的準確性、合理性確定成績。對于采用項目學習法教學的課程,可以按學生在項目實施過程中的表現和項目實施的結果評分。在教學過程中,要根據市場對物流管理人才的要求,適時調整學生的知識結構,強化能力培養,把實踐環節的訓練與國家職業證書制度相結合,要求學生在校期間取得勞動部門或其他認證機構頒發的上崗職業資格證書然后才能取得畢業資格。如物流員證書、報檢員證書、國際貨代證書、單證員證書等物流行業相關職業證書。這樣既可以檢驗和考核學生的職業技能和實際操作能力,又可以與社會接軌,走開放式教學的道路,真正培養能夠滿足社會需要的人才,提高學生的一次就業率。
四、創新
按教育部《關于加強中職教育人才培養工作的意見》的要求,針對中職教育學生生源多樣化的趨勢,研究制訂適應不同生源實際狀況的培養方案,或在同一培養方案的實施過程中充分考慮不同生源的實際需要。因材施教,實行啟發式教學法、討論式教學法、案例教學法,鼓勵學生獨立思考,調動學生的主動性,培養學生的科學精神和創新意識。有些課程應該變傳統的試卷考核與評價方式為針對企業的具體問題進行調研,然后提出解決方案的大作業建議。但是,這類大作業的完成,對于學生有一定的難度,需要師生共同設計、完成。
五、組建雙師隊伍
物流師資水平決定物流教學水平。目前,我校的物流教師大部分是從經濟學、管理學、人力資源管理學等相關專業轉變過來的,整體專業水平有待提高,所以應大力提高物流師資水平。根據培養目標,教師不僅要具備一般高等學校的教師素質,而且要具有相關的企業工作經驗。建立一支“雙師型”的教師隊伍是培養應用型人才的前提條件。例如分期、分批到企業實習,掌握本專業的技能;組織教師參加各類培訓和學術活動,開展校際間的教學交流和觀摩學習;不定期組織教師深入物流企業調查和學習,掌握物流行業的新動態;也可以積極根據需要,聘請一部分在企業管理一線的工程技術和管理人員擔任兼職教師。
管理概論論文范文第3篇
1.物流活動進行的計劃、組織協調與控制。供應鏈管理市一中集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等只能。2，物流管理是供應鏈管理的一個部分，都是有供應商、制造商、分銷商以及零售商組成，都是以現金的電子信息技術作為自我實現的前提、基礎和保證，都是跨越企業、部門甚至是國別的。他們之間也存在著許多不同之處：供應鏈管理是把供應鏈上的各個企業作為一個不可分割的整體，使供應鏈上各企業分擔的采購、生產、分銷和銷售等職能成為一個協調發展的有機體。它關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動。它強調的是把主要精力放在企業的關鍵業務上，充分發揮其優勢，同時，與全球范圍內的合適企業建立戰略合作關系，把企業中非核心業務結合作企業來完成該，而現代物流管理強調的是從原材料的調配、成平的銷售到包裝物等廢棄物品的回收以及退貨所產生的物流活動的有效性。供應鏈管理是基于戰略伙伴關系的企業模型，它可以利用信息共享、服務支持、并行工程、群體決策、柔性與敏捷性等現金的技術和手段來進行企業的流程再造。而現代物流管理是基于物流關系的企業合作管理，無法從根本上進行制造企業內部的流程再造。供應鏈管理不僅僅具有自己的合作機制、決策機制、激勵機制和自律機制，hi阿尤自己的理論模型、設計原則以及幾次奧評價指標體系，因此，它比現代物流管理設計的范圍更廣、層次更高、更加完善的管理模式。供應鏈管理的目標是通過管理庫存和合作關系，去達到對客戶的快速反應和整個供應鏈上的交易成本最低。而現代物流管理是通過各種協調手段、尋求把產品迅速、可靠地送達用戶手中所需要 的費用與生產、庫存管理費用之間的平衡點，從而確定最有的庫存投資源。3，(1.傳統的管理模式僅僅局限于一個企業內部采購、生產、銷售等部門的管理。它以一個企業的資源為主，所考慮的都是本企業制造資源的安排問題。供應鏈管理則涵蓋整個物流的，從供應上到最終用戶的采購、生產、分銷、零售等職能領域的全部過程。它更注重于利用整個供應鏈的資源，以使整個供應鏈的成本將各地，效益提高。(2。在傳統的管理模式下，各 企業的目標是自身利益最大化，而很少考慮其他企業和最終用戶的利益和要求;而在供應鏈管理模式下，遵循的原則是個體利益服從集體利益，即供應鏈管理模式下，遵循的原則是個體利益服從集體利益，即供應鏈中所參與這的首要目標是整個供應鏈的總成本最小，效益最高，共同以使最終消費者滿意為己任，這是所有參與者制定決策的首要標準。(3.在傳統的管理模式下，通常是一個實力雄厚的企業處于支配性地位，而其他企業則處于從屬于地位，它們的生產、采購、銷售等決策的制定都是被動的，因此它們與那個支配企業的地位是不平等的，雖然通常通常也存在一個核心企業，但它更多的是幫助其他企業節點企業，它們之間更多的是合作關系與互助的關系，而非支配與被支配的關系。(4。在傳統模式下，企業都是獨立運作的，體現的更多的是競爭。在供應鏈管理下，強調得更多的是供應鏈哥節點企業的合作與協調，提倡在各節點企業之間建立戰略伙伴關系，變過去企業之間的敵對關系為緊密合作的伙伴關系。(5.供應鏈管理不再是孤立地看待各個企業及各部門，而是考慮所有相關的內在練習題——供應商、制造商、銷售商等，并把整個供應鏈看成一個有機聯系的整體。5.物流管理的目標從財務和實際運作兩個角度討論，主要包括快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產品質量以及升級周期支持等。供應鏈管理目標是通過貿易伙伴間的密切合作，以最小的成本和費用提供做大的簡直和最好的服務。企業供應鏈管理的目標可以分為長期與短期兩種。無論是從財務角度，還是戰略角度，物流管理與供應鏈管理的最終目標都可以歸結到滿足客戶服務要求，增強企業市場競爭能力，保持企業競爭優勢上面來。
第二章
1，物流系統是指在一定的時間和空間里，由所需唯一的物料、包裝設備、裝運搬運機械、輸送工具、倉儲設施、相關人員以及通信聯系等若干相互制約的動態要素構成的具有特定功能的有機整體。物流系統的目的是實現屋子的空間效益和時間效益，在保證社會再生產順利驚醒的前提條件下，實現各種物流環節的合理銜接，并取得最佳的經濟效益。2，(物流系統由人、財、物、信息和組織管理等要素組成、包括輸入、轉換、輸出、制約以及反饋五個環節，其特征有目的指向性、時空序列性、開放動態性、人機復合型、大跨度性、可分離性、復雜性多目標函數性)3，(供應鏈管理更注重整體，供應鏈管理的范疇更大，供應鏈管理能增加企業競爭力，戰略出發點不同，供應鏈管理體系更完善，目標不一致)4。答：物流系統建模的目的是，客觀實體系統很難作試驗，或者根本不能作試驗，可利用系統模型代替;對象問題雖然可以作試驗，但是利用模型更便于理解;模型易于操作，利用模型的參數變化來了解現實問題的本質和規律更經濟方便。物流系統建模一般應當遵循以下原則：準確性、可靠性、簡明性、實用性及反饋性原則。物流系統建模一般采用的思路有直接分析、數據分析、實驗分析、主觀想象及人工實現等方法;建模的常用方法有GRAI、IDEF、Petri網、GIM及SIM法。物流系統建模一般步驟是：弄清問題、搜集資料、確定因素之間的關系、構造模型、求解模型和檢驗模型。
5答：物流系統方案涉及面廣，除了包括技術、經濟因素外，還涉及政治、國防、社會、生態環境、自然資源等多方面因素。不同層次的物流系統方案還需要與組織結構、運行機制與管理方法等方面因素相匹配。在對物流系統項目進行了分析，并提出了多項解決方案之后，需要對這些方案進行綜合評價，詳細比較這些方案的優劣，從而選擇最優方案付諸實施，以確保項目經濟可行地達到預期效果。不僅在擇優物流系統方案時需要評價，而且在方案實施之前，也需要進行評價，以便及早發現和解決潛在的問題。物流系統評價一般遵循以下步驟展開：明確評價目的和評價內容，確定評價因素，確定評價指標體系，制定評價準則，確定評價方法，單項評價，綜合評價。目前幾種常用的物流系統評價方法有：經濟分析法、層次分析法、模糊綜合評判法和專家評價法。
第三章
1.說明物流過程的合理化與物流各環節的合理化的關系。(物流各環節的合理化是物流過程合理化的前提和基礎)
2.配送與運輸的區別?(運輸功能包括供應及銷售物流中的車、船、飛機等方式的運輸，生產物流中的管道、傳送帶等方式的運輸。配送功能要素是物流進入最終階段，以配貨、送貨的形式最終完成社會物流并實現資源配置的活動。)
3.說明配送的功能和作業流程。(集貨功能、儲存保管功能、流通加工功能、分揀功能、配送功能、信息處理功能。配送中心的作業流程：進貨入庫作業、在庫保管作業、加工作業、理貨作業、配送作業和送貨作業)
4.生產性企業和服務性企業的物流組織結構應管理哪些活動，兩者之間有什么根本性的不同?答：企業采取何種物流組織結構，除了企業對物流活動的重視程度，即其組織結構發展的階段因素外，還在很大程度取決于企業內部物流活動的特點、以及物流成本產生的環節等因素。而這些因素在行業上則表現出很大的相似性，下面就分析物流組織結構的行業特點。
1)生產性企業：
(1)采掘業企業生產基本原材料，主要供應其他行業生產。其物流活動主要涉及確保生產中所需的各種材料，如資產設備和輔助材料，采購和運輸是其物流活動的首要內容。采掘業企業輸出的產品一般品種少、價值低、并適用大批量運輸。物流管理考慮的主要因素僅限于運輸方式與路線的選擇、設備的充分利用等，因此這類企業一般不會有獨立的物流部門。
(2)制造業企業的主要活動是多處采購原材料、零部件，再組合加工成為具有更高價值的商品。其物流活動從供給和需求角度看都涉及許多物流活動，因此一般來說應設置物料管理和物資配送的獨立性較強的物流部門。
2)服務性企業
(1)服務行業則將有形的輸入轉化為無形的服務產出，并且這些采購來的輸入品一般要被完全消耗。因此服務業企業主要關注自身的供方物流活動，采購和庫存管理最為重要。由于很多時候要求供應商按運到價格供貨，因此運輸管理并非其考慮內容，較高的物流成本多發生在供貨方。對于服務業企業物流管理組織主要涉及物料管理。
(2)銷售行業企業主要是為了再銷售而進行采購。從地理區域來說，采購面大而銷售面相對較小;對同一產品來說，一次采購量大而一次銷售量相對較小。物流活動包括采購、向內運輸、庫存控制、倉儲、貨物分揀和運輸等諸多環節。這時物流管理的組織機構就非常重要并涉及物料管理和物資配送兩個方面，但可能對物資配送更為側重。
第四章
1.物流系統成本管理中需要注意什么問題?答：成本管理是物流系統控制中的重要管理環節，成本的大小直接影響到物流系統運行的績效和整個企業的運行成本，并最終與企業的競爭能力直接相關。根據物流系統在不同企業中的重要程度不同，其成本管理的重要性，也有所不同。但多應當注意以下三個問題：
1)總成本分析
2)成本最小化策略
3)外購的決策
2.運輸管理的基本原理是什么，在物流系統管理中，主要通過什么手段來降低運輸成本?答：運輸節約來自于集中運輸，其手段就是通過建立倉庫來調節運輸流量。這些倉庫包括單一的倉庫，也包括倉庫網絡。當通過倉庫集中轉運的運輸總成本低于直接運輸的時候，就需要建立倉庫點。隨著運輸網絡中倉庫集運點的增加，總運輸費用會減少，但是在超過一定數量的倉庫設置后，總運輸成本會上升。這種成本上升的原因在于能夠被轉運的數量減少。因此從倉庫集運的角度看，應該存在一個運輸成本最小化的倉庫布置的合理數量。
3倉庫的部署與物流成本的關系如何?答：在物流系統中提前部署庫存可以改進服務響應時間。隨著倉庫部署的增加，總庫存成本會上升，但是同時由于倉庫網絡的布置，使得單個倉管哭的零食庫存儲備要求降低，從而使總成本的升速降低。
4.確定型存儲模型的特點是什么?答：就是假設貨物需求是不隨時間變化的，因此需求量、提前訂貨時間是已知的相對確定的值。實際上，當我們所面臨的貨物需求問題，其參數波動性不大時，一般可以使用確定性存儲模型。具體如經濟訂貨批量模型、非瞬時進貨模型、允許缺貨的EOQ模型等。隨機型存儲模型的幾個主要問題是訂貨點的確定、安全庫存量的確定等。
第五章
1.物流業務主要有幾種模式有何特點?答：企業物流一般可以分為生產階段的內部物流和采購銷售階段的外部物流，內部物流包括生產過程中的庫存控制、機器調度和運作質量控制等等，外部物流包括客戶服務、運輸、庫存管理、信息流動和訂單處理等等。一般的物流概念主要指外部物流，按照企業外部物流的實現形式，一般可以將它分為企業自營物流、第三方
物流、物流聯盟和第四方物流等幾種模式。自營模式主要指企業自備倉庫，自備車隊等，企業擁有一個自我服務的體系。第三方物流指企業利用一家外部的物流公司完成其全部或部分物料管理和產品配送職能。物流聯盟指企業選擇少數穩定且有較長時間業務往來的相關企業與之形成長期互利的、全方位的合作關系，通過彼此之間的優勢互補，實現各自的物流目標和戰略。第四方物流指一個物流集成商，他調集和管理組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術，以提供一個綜合的物流解決方案，它是建立于第三方物流和物流聯盟基礎之上并發展而來的一個新的物流模式。
1、 第三方物流具有什么經濟效益?答：對制造企業來說，第三方物流可以帶來巨大的經濟
效益。選擇第三方物流無語可以極大地節約物流作業成本;可以減少對物流設施的投資，把有限的資源集中在核心業務上;可以通過外包的形式利用第三方物流公司的專業技術，克服內部勞動力效率不高的問題;還可以極大地提供服務水平，
第三方物流的類型和特點?答：從全球范圍內看，第三方物流服務商可以根據其核心能力和歷史背景分為以基于運輸服務的、基于倉儲/配送服務的、基于貨運代理服務的、基于港口/鐵路終端服務的、基于信息與系統集成的等五大類。集貨配送型;散貨配送型;綜合配送型
2、 集裝單元化技術的優點?答：是采用裝箱器或采用捆扎方法，把物品組成標準規格的單
元貨件，以加快裝卸、搬運、存儲、運輸等的物流活動。集裝化已運用于物流過程的各個環節，按集裝化的具體方式，集裝化主要可以分為集裝箱化、托盤化、貨捆、網袋、框架、滑板、半掛車等7種方式。
3.流通加工與生產加工的區別?1.對象不同：流通加工的對象是進入流通過程的商品，具有
商品屬性，而生產型加工的對象是原材料、零配件、半成品 2.加工程度不同：流通加工大多是簡單加工，是對生產加工的一種輔助和補充，生產加工則是輔助加工、深加工、精加工 3.目的不同：流通加工不是創造物品的價值和使用價值而是在于完善起使用價值，并在物品不做大改變的情況下提高價值 4.組織者不同：流通加工是有流通企業完成，而生產加工是由生產企業完成
第六章
1、一個有效的供應鏈的特點是什么?答：一個有效的供應鏈應該具有良好的客戶價值創造能力、柔性、響應度、市場滲透力等，如何提高這些能力，并在成本和效益之間取得合理的平衡，需要對供應鏈進行設計。一個設計上有缺陷、先天不足的供應鏈系統，很難有好的績效。供應鏈管理包括兩種重要模式，后推模式(push)和前拉模式(pull)。
2、供應鏈有哪些重要模式和運行機制?答：有后推模式、前拉模式、，運行機制包括合作機制、決策機制、激勵機制、自律機制
3、在網絡環境中，供應鏈的管理機制有什么特點?答：1.在全球范圍內尋找原材料或成品 2.全球戰略與地方執行能力的結合 3.在線實時的信息處理能力 4.跨越部門、產品、企業的信息管理 5.供應鏈上的作業流程和方法的完全整合 6.有效的成本管理 7.形成高效能團隊
4、供應鏈中的需求變異放大原理是什么?有什么意義?答：當供應鏈中的企業根據其下游企業的需求量來確定其生產決策時，需求信息的不確定性就會沿著供應鏈逆流而上，而其不確定性就會逐級放大，達到最上級供應商時其需求的變異系數遠大于位于供應鏈下游的經銷商和零售商，傳統的庫存管理模式不能解決需求變異放大的問題
5、傳統的采購模式存在什么問題?答：1.采購雙方的信息不對稱 2.質量控制的難度大 3.供求雙方競爭多于合作4.對客戶需求的反應較慢
第七章
1、什么是整合物流系統 答：就是將與物流有關的各項活動、角色和信息等綜合在一起，從一個系統的角度來進行分析和管理 其管理特點是什么?答：整合物流系統包括內部整合物流部分和對外正好我物流部分。內部整合物流系統包括企業內部的配送、制造和采購物流的一體化系統，這個系統把企業與上有的供應商和下游的客戶單位連接在一起，對外整合物流系統，是將物流系統的管理擴展到整個供應鏈來進行考慮，關注在整個供應鏈企業群體中的物流作業的一體化協調，從而在更廣泛和更深入的層次上提高物流系統的運行績效。
2、物流系統中的信息流有什么特點?答：是物流系統內部的有關需求分布的信息流動。這些信息包括哥哥額環節對訂貨數量、存貨的可得性、運輸的緊急性等方面的運輸要求，通過對這些信息的共享，可以降低不同環節之間的不協調性，從而提高整個物流系統的運行效率。
3、物流系統的周期是如何組合的?答：包括配送完成周期、制造支持周期、采購完成周期
4、物流系統的管理目標包括哪些?答：快速響應、最小變異、最低庫存、整合運輸、質量改善、物流循環
5、如何管理物流系統中的不確定性問題?答：降低不確定性，當發現偏離較大時，需要做出相應的運作方式調整或資源配置調整。通過這些努力，管理者可以在較低的庫存條件下降低時間上的不確定性)
第八章
1.子商務和INTERNET技術在哪些方面提高了物流的效率?答：電子商務和以Internet技術為代表的信息技術，極大地提高了物流管理的效率?；ヂ摼W提供一種雙向的、推拉互動的、多媒體的、實時的全新的信息傳播模式。在電子商務環境下，消費者可以跨越空間的限制，實現需求的多樣化和個性化。傳統的市場營銷模式是根據購買者的某些特征，將市場區分為若干相關群體，以確定目標市場，生產的起點在于企業在預測的基礎上主動向消費者的主動供給。而在電子商務環境下，生產的起點在于顧客的定單，是由顧客的需求拉動的。企業在網上尋找合適的供應商，理論上講具有無限的選擇性，這種無限的選擇性導致市場競爭的加劇，并帶來了供貨價格的降低。由于網上客戶可以直接面對制造商并可以獲得個性化服務，所以傳統物流渠道中批發商和零售商等中介將逐步淡出，或轉變為供應鏈上的一個部分。
2.電子商務環境下物流系統的特征?答：1.整個系統具有無限的開放性 2.物流節點普遍 實行信息化管理 3.信息流在物流過程中起引導和整個作用 4.系統具有明顯的規模優勢
3.如何解決部門效率和整體最優的目標沖突?答：高度激發銷售人員的決策，另外提高服務和降低物流總成本之間存在“效益背反”的關系，減少庫存點并盡量減少庫存補充變得頻繁，因而增加了運輸次數。物流需求、制造需求和草狗需求之間的不一致會使得設施與處理無效率，降低了整體的優化程度。要實現整體最優，必須采用信息技術，將包含信息在內的各種軟件和硬件資源進行整合，統一規劃，才能有效協調傳統方式下企業部門之間的矛盾，協調企業上下游之間的矛盾，從而實現整體而不是局部最優。
4.分析描述物流管理信息系統的基本結構。答：訂貨子系統、配送管理子系統、進貨管理子系統、運輸管理子系統、庫存管理子系統
管理概論論文范文第4篇
A.“以人為本” B.“自我實現人” C.“經濟人” D.“社會人
(2) 人力資源規劃的主要環節是( B)。
A.對員工素質的預測 B.對人力資源的供求預測 C.對企業發展目標的預測 D.對員工職業生涯發展的預測
(3) 企業最容易出現人力資源結構性失衡的時期是(C )。
A.企業發展初期 B.企業快速發展時期 C.企業穩定發展時期 D.企業衰退時期
(4) 下列不屬于外部渠道招聘優勢的是(B )。
A.為企業帶來不同的價值觀和新觀點B.不存在“逆向選擇”問題 C.外部渠道廣闊 D.是一種很有效的信息交流方式
(5) 在衡量測試方法對甄選錄用的合宜程度時，表示測試有效性和準確性的指標是(A )。 A.測試的效度B.測試的信度 C.測試的經濟性 D.測試的公平性
(6) 適合于那些以外顯動作為主的職務，對于腦力勞動成分比較高的職務，效用不大的工作分析方法是(B )。
A.見習法B.觀察法 C.工作日志法 D.訪談法
(7) 由任職者按時間順序，詳細記錄自己在一段時間內工作內容，以達到工作分析目的的方法是( D)。
A.訪談法B.觀察法 C.見習法 D.工作日志法
(8) 具有內耗性特征的資源是( B )。
A.自然資源 B.人力資源 C.礦產資源 D.一次性資源
(9) 下列人力資源管理與傳統人事管理的區別，( B)項有誤。
A.人力資源管理把人看作是一種“資源”，而傳統人事管理則把人看作是成本 B.人力資源管理以事為中心，而傳統人事管理的特點則以人為中心 C.人力資源管理將企業的人力資源系統地加以規劃，而傳統人事管理未形成系統規劃 的協調，而傳統人事管理則忽視人與環境的協調配合
(10) 下列屬于需要型激勵理論的是( A)。 A.ERG理論 B.期望理論 C.公平理論 D.強化理論
*以下為多選題部分：
(11) 企業經營的四大類資源包括( ACDE)。
A.經濟資源 B.輔助性資源 C.人力資源 D.物質資源 E.信息資源
D.人力資源管理重視人與環境(12) 人本管理的基本原則有( ABDE)。
A.個性化發展原則B.引導性管理原則 C.監督管理原則 D.人與組織共同成長原則 E.環境創設原則
(13) 奧德費的ERG理論與馬斯洛的需要層次理論有相似之處，其中與生存需要相對應的是(AE )。
A.生理需要 B.社交需要 C.尊重需要 D.自我實現需要 E.安全需要
(14) er工作分析包括( BC)方面的基本內容。
A.工作分析報告 B.任職者說明 C.職務描述 D.人力資源規劃 E.工作設計
(15) 以下屬于職務描述中的工作基本資料的有( ABCDE)。
A.工作名稱 B.直接上司職位 C.所屬部門 D.對應崗位等級 E.所轄人員
(16) 任職者說明的主要內容有( ACE)。
A.資歷要求 B.職務分析 C.生理要求 D.工作職責 E.心理要求
(17) 問卷法的缺點有(CDE )。
A.成本高B.形式單一 C.技術要求高 D.被調查者不配合E.回收困難
(18) 在工作分析時，以下哪些情況不宜采用觀察法( BCD)。
A.要求熟練程度較高的職務B.腦力勞動成分較高的職務 C.活動范圍較大的職務 D.在特設環境中活動的職務 E.危險環境的職務
(19) 以下( BCDE)屬于職務描述中的企業提供的聘用條件。 A.工作權限 B.支付工資的方法 C.福利待遇 D.晉升機會 E.培訓機會
(20) 外部渠道就是通過外部獲得企業所需的人員，以下哪些屬于外部招聘的方式(CD )。 A.崗位輪換 B.推薦 C.招聘廣告 D.委托獵頭公司 E.工作投標
*以下為是非題部分：
(21) 人力資源與其他一切資源最根本的區別在于人力資源具有能動性。 A.正確
(22) 根據雙因素理論，保健因素大多與工作環境或工作條件有關，激勵因素主要與工作內容和工作成果有關。
A.正確
(23) 職位是指工作中不能再進一步分解的最小動作單元。 B.錯誤
(24) 工作分析的過程一般可以分為三個基本階段，即前期準備、收集分析階段和結果整合。 A.正確 (25) 人力資源規劃是組織戰略的重要組成部分，實質是實現組織人力資源供給和需求的平衡過程。 A.正確
(26) 當人力資源需求大于人力資源供給時的狀態，應該優先考慮外部招聘。 B.錯誤
(27) 招募是組織為了吸引更多更好的應聘者而進行的一系列活動，它是招聘工作的基礎。 A.正確
(28) 獵頭公司在接受客戶委托以后，通過廣告吸引潛在的求職者，并向個人收取服務費。 B.錯誤
(29) 甄選的步驟主要包括評價、面試、測試、考核和調查。 A.正確
(30) 序列面試是指事前預備好書面的工作說明書和錄用標準，設計開發好問題，以避免面試者遺漏某些關鍵信息的一種面試方法。 B.錯誤
如果人力資源得不到及時和適當的利用，個體所擁有人力資源的作用就會隨著時間的流逝而降低甚至喪失，這體現了人力資源的
(D )。 A.能動性B.再生性 C.持續性 D.時效性
“管理者已不是指揮者、調節者或監督者，而是起輔助者的作用，從而給員工以支持和幫助”這種管理方式所對應的人性假設是(D )。
A.“經濟人” B.“社會人” C.“復雜人” D.“自我實現人”
對工作信息進行收集、分析、綜合以及做出明確規定的過程或一系列活動是( C)。 A.人力資源規劃 B.工作設計 C.工作分析 D.績效評估
在運用關鍵事件法進行工作分析時的主要缺點體現在(D )。
A.難以獲得任職者的合作 B.技術性要求較高 C.任職者只注重工作工程，不關心工作結果 D.不能對工作提供完整的描述
人力資源培訓的( B)不是集中在人員、組織、部門現在有效工作所需要的知識、技能和能力，而是集中在他們未來有效工作所需要的知識、技能和能力。 A.環境分析 B.戰略分析 C.組織培訓氣候的分析 D.資源分析
用于培訓的資源包括(A )。
A.人、設施、資金B.預算、場地、人 C.設施、計劃、資金 D.職權、設施、資金
(8) 下列對角色扮演法的描述中不正確的是(D )。
A.為了收到更好的培訓效果，在培訓中受訓者常扮演自己工作所接觸的對方的角色B.多用于有效溝通和領導模式分析的訓練中 C.目的是為了訓練員工解決日常管理問題的能力 D.要求角色扮演者根據對角色的理解隨意發揮
通過職位空缺來預測人力資源需求的方法是( B)。 A.領導估計法B.替換單法 C.德爾菲法 D.工作負荷法
招聘需求通常是由( C)提出的。
A.高層管理者B.人力資源部門 C.用人部門 D.一線員工
評價中心的主要形式有(ABCD )。
A.工作樣本法B.無領導小組討論 C.文件筐測驗 D.角色扮演 E.心理測試法
影響人力資源供給的企業內部因素有( B E)。
A.經濟發展水平 B.工資因素 C.地區勞動力市場狀況 D.地區人力資源的總體構成E.非工資因素
職務描述的主要內容有( A C E)。
A.工作基本資料 B.職務分析 C.工作詳細說明 D.任職者說明E.企業提供的聘用條件
人力資源的實質是人所具有的運用物質資源進行物質財富或精神財富生產的能力，它包含(A B )等兩個方面。
A.體能 B.智能 C.觀察力 D.理解力E.思維判斷力
人力資源管理活動包括(ABCDE)。
A.人力資源規劃 B.工作分析 C.績效考核 D.職業生涯管理 E.薪酬管理
以下屬于赫茨伯格“雙因素理論”中提到的激勵因素的是(CDE )。 A.薪水 B.人際關系 C.責任感 D.認可 E.成長
下列屬于需要型激勵理論的是(BCE )。
A.公平理論 B.ERG理論 C.需要層次理論 D.強化理論 E.雙因素理論
人力資源是指在一定時空范圍內人口的總和。 B.錯誤
過程型激勵理論不同于需要型和行為改造型激勵理論，它把激勵過程看作是一種“黑箱”，而只關注激勵過程的結果。 B.錯誤
工作分析通常又稱為職務分析，它是組織人力資源規劃以及其他一切人力資源管理活動的基礎。
A.正確
觀察法是通過對員工工作活動進行觀察或監測而獲取職務要素信息的方法。 B.錯誤
組織對人力資源的需求是一種引致需求，受到多方面因素的影響。 A.正確
德爾菲法對人力資源的需求做出預測，其優點在于發揮各位專家獨立判斷的作用，可以集思廣益。 A.正確
“一個崗位寧可暫時空缺，也不要讓不合適的人選占據”體現了招聘工作應遵循的全面性原則。 B.錯誤
人力資源不一定越多就越能產生效益，這體現了人力資源的( A)。 A.內耗性B.時效性 C.持續性 D.再生性
人們的工作動機不只在于經濟利益，更重要的是工作中的各種社會關系，這種人性假設理論是( B)。 A.“經濟人”假設理論 B.“社會人”假設理論 C.“自我實現人”假設理論 D.“復雜人”假設理論
模擬管理人員處理日常公文的情景，從而對應聘人員素質進行測評的方法被稱為(A )。 A.文件筐測驗法 B.角色扮演法 C.無領導小組討論法 D.工作樣本法
( B)是指工作中不能再進一步分解的最小動作單元。 A.職位 B.工作要素 C.職務 D.任務
以下屬于業務規劃的是( ACDE)。
A.人員補充規劃 B.總體規劃 C.培訓開發規劃 D.退休與解聘規劃E.人員晉升規劃
根據測驗的具體對象，心理測試有( CD)。
A.個人測試 B.團體測試 C.認知測試 D.人格測試 E.文字性測試
工作規范又稱崗位規范或者任職資格，是根據工作分析所提供的信息，擬定任職者的資格，列舉并說明具體任職者的個人特質、條件、所受教育和培訓等。 A.正確
組織中可能會出現某類人員供不應求，而另一類人員供過于求的失衡現象。 A.正確
在人力資源規劃中，最重要的工作就是進行組織人力資源的需求和供給預測。 A.正確
招聘的機會成本是指因招聘不慎，須重新再招聘時所花費的費用。 B.錯誤
外聘可以為組織帶來不同的價值觀和新觀點、新思路、新方法，為組織注入活力，因此在進行招聘錄用工作時，外部招聘應先于內部招聘。 B.錯誤
甄選是對候選的申請人進行篩選，甄選合格人選的過程。 A.正確
人力資源的智能不包括下面的哪一項( C)? A.智力 B.知識 C.工作 D.技能
人力資源管理的首要目標是( A)。
A.人力資源的合理配置B.節約用人成本，降低企業的運營費用 C.發揮最大的主觀能動性，提高工作效率 D.維持并改進員工隊伍的素質
測定培訓對企業經營成果具有何種具體而直接的貢獻的培訓評價標準是( C)。 A.反應標準 B.學習標準 C.成果標準 D.行為標準
( A)是從低水平或培訓的初級階段邁向中級階段的重要方法與步驟。 A.在崗培訓 B.外派培訓 C.崗前培訓 D.內部培訓
( D)的優點是：易于操作，適用于各種內容的培訓;經濟而又有效，有利于大面積培養人才。
A.研討法B.角色扮演法 C.案例教學法 D.講授方法
內部渠道就是從企業內部選拔合適的人才來補充空缺或新增的職位，以下屬于內部渠道的有(A )。
A.崗位輪換 B.校園招聘 C.招聘廣告 D.委托獵頭公司
招聘工作應該遵循的基本原則有(ABCE )。
A.計劃性原則B.公開性原則 C.合適性原則 D.片面性原則E.標準性原則
面試的方法有很多，企業可以根據自身招聘不同層次人員的不同需要選擇，可供選擇的方法有( ABCD)。 A.序列面試 B.結構化面試 C.非結構化面試 D.小組面試 E.背景調查
以下哪些測評屬于人格的測試(ABDE )。
A.性格測試 B.品德測試 C.能力傾向測試 D.態度測試 E.興趣測試
人力資源需求預測的步驟包括(ABDE )。
A.預測現實的人力資源需求B.預測未來的人力資源需求 C.預測人力資源的需求分布 D.預測未來流失人力資源需求 E.預測企業整體人力資源需求
工作分析包括( B C)方面的基本內容。
A.工作分析報告 B.任職者說明 C.職務描述 D.人力資源規劃 E.工作設計
以下(ABDE )屬于職務描述中的工作詳細說明資料。
A.工作概述 B.工作職責 C.工作名稱 D.工作流程 E.與其他工作的關系
“復雜人” 假設的主要內容有( ABD)。
A.人有著層次和水平不同的、多種多樣的需要B.人會不斷會產生新的需要和動機 C.生產效率的高低，主要取決于員工的士氣 D.不存在對任何時代、任何企業或任何人都普遍適用的管理模式 E.對員工的激勵主要來自于工作本身的挑戰性和責任性
下列屬于過程型激勵理論的是(C E )。
A.需要層次理論 B.雙因素理論 C.公平理論 D.強化理論 E.期望理論
“自我實現人” 的假設在很大程度上依賴于薛恩提出的理論。 B.錯誤
人力資源管理的首要目標是實現人力資源的合理配置。 A.正確
所謂關鍵事件，就是對企業員工有重要意義的職務背景關系及相應的行為。 B.錯誤
工作日志法的優點是( A)。
A.詳盡性和可靠性B.雙向溝通 C.手段多樣 D.效率高
關于人性假設，其中提出“經濟人”假設的代表人物是( C)。 A.梅奧 B.馬斯洛 C.泰羅 D.薛恩
馬爾可夫分析預測法屬于(D)。
A.人力資源需求主觀預測的方法B.人力資源需求非主觀預測的方法 C.外部人力資源供給預測
進行心理測試時一定要注意以下方面( ABCE)。
A.由心理專家主持和實施 B.對一些記分性的測試，記分方法要保密 C.實事求是地看待測試結果和作用 D.心理測試的方法可以作為甄選、錄用的決定性方法 E.心理測試的工具設計要符合標準化和科學化的原則
工作分析的常用方法有(ACDE )。
A.關鍵事件法B.工作樣本法 C.觀察法 D.工作日志法E.訪談法
公平理論認為，當一個人做出了成績并取得報酬以后，他不僅關心所得報酬的絕對量，而且關心額外報酬的相對量。 A.正確
訪談法是工作分析人員通過面對面詢問而獲取工作要素信息的方法。 A.正確
錄用是招聘工作的決定性階段，包括做出錄用決策、安排體檢和實際錄用等方面的工作。 A.正確
( C)理論認為，只要自己的才能表現出來，個體才能得到最大的滿足。 A.“經濟人” B.“社會人” C.“自我實現人” D.“復雜人”
主要依賴專家的知識、經驗和判斷分析能力，進行人力資源需求預測的方法是( C)。 A.領導估計法B.回歸分析法 C.德爾菲法 D.工作負荷法
一種綜合運用多種評價技術對被評價人員進行全面了解的程序稱為( D)。 A.心理測試 B.身體測試 C.工作樣本法 D.評價中心法
在衡量測試方法對甄選錄用的合宜程度時，表示測試穩定性和可靠性的指標是( B)。 A.測試的效度B.測試的信度 C.測試的經濟性 D.測試的公平性
招聘、甄選和錄用工作的基礎是(AC )。
A.人力資源規劃 B.工作設計 C.工作分析 D.培訓開發 E.績效考評
D.內部人力資源供給預測 部門經理進行人際敏感性訓練最適宜的方法是( C)。 A.視聽法B.案例教學法 C.角色扮演法 D.操作示范法
人力資源規劃與企業戰略的關系是( ABCDE)。
A.企業戰略對人力資源規劃的制定具有導向作用 B.企業戰略對人力資源規劃過程具有制約作用 C.人力資源規劃為企業發展戰略的實施提供了人力保障 D.人力資源規劃有助于企業戰略目標的進一步完善 E.人力資源規劃是企業戰略的重要組成部分
影響人力資源需求的因素有(ABCE )。
A.產業結構 B.技術水平 C.企業發展 D.地區人力資源的總體構成E.預期員工的流動
管理概論論文范文第5篇
1. 組織是一個( )的系統。
A.隨機 B.封閉 C.半開放 D.開放 2. 管理中信息處理的特點“數據結構復雜，但運算簡單”，這里的“運算簡單”是指( )。
A.管理信息的數據處理量少 B.從管理數據中獲取信息比較簡單 C.計算簡單，人工都可以完成 D.運算主要以簡單的算法為主 3. 廣義的管理系統與狹義的管理系統的區別在于指( )。
A.前者不包括管理對象 B.后者包括管理對象 C.前者包括管理對象 D.后者包括信息系統
4. 根據管理系統的概念，其主要構成要素除了管理機構和管理對象外，還應包括( )。
A.管理人員、管理組織 B.管理崗位、招工制度 C.生產設備、生產人員 D.信息系統
5. 在管理系統的概念中，管理機構與管理對象之間存在的“正向聯系”是( )。
A.從管理機構到管理對象之間的信息流 B.從管理對象到管理機構之間的信息流 C.從管理機構到管理對象之間的物流 D.從管理對象到管理機構之間的物流 6. 管理的職能主要包括( )。
A.計劃、控制、監督、協調 B.計劃、組織、領導、控制 C.組織、領導、監督、控制 D.組織、領導、協調、控制 7. 信息系統能為管理的( )主要職能提供支持。
A.計劃 B.組織 C.控制 D.以上全部 8. 管理控制屬于( )。
A.中期計劃范圍 B.長遠計劃范圍 C.戰略計劃范圍 D.作業計劃范圍 9. 在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的，公路的建設、維護費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱( )。
A.反饋控制 B.前饋控制 C.輸入控制 D.運行控制 10. 從管理決策問題的性質來看，在運行控制層上的決策大多屬于( )的問題。
A.結構化 B.半結構化 C.非結構化 D.以上都有
11. 決策就是人們為了達到某一目標而在( )可供選擇的行動方案中選擇最優方案，并付諸實施的過程。
A.一個 B.2個
C.多個(含2個) D.包括上述全部 12. 決策的基礎是( )。
A.信息 B.管理者 C.客戶 D.規章制度 13. 行駛中汽車里程表上的數字是( )。
A.信息 B.記錄 C.數據 D.文件 14. 管理信息系統中的數據是指( )。
A.管理信息 B.管理表格
C.統計報表 D.儲存有管理信息的各種符號 15. 信息是( )的數據。
A.經過加工 B.采集并整理 C.有用 D.以上都是 16. 信息是關于客觀事實的可通訊的知識。這里的“可通訊”是指( )。
A.信息可以選擇載體 B.信息可以無限制地復制
C.信息可以離開載體獨立存在 D.信息具有時間價值 17. 戰略性計劃和決策的管理信息是用于( )。
A.中層管理 B.高層管理 C.基層管理 D.目標管理 18. 企業中的生產報表信息屬于( )。
A.物理信息 B.管理信息 C.自然信息 D.科技信息 19. 構成信息資源的最關鍵因素是( )。
A.數據集中統一 B.應用數據模型 C.具有預測和控制能力 D.能夠面向決策 20. 信息資源包括( )。
A. 信息、物資、貨幣
B. 信息、信息生產者、設備
C. 信息、信息生產者、信息技術 D. 信息技術、信息生產者、貨幣
21. 在對信息的定義中，專家有不同的看法，其中比較有代表性的定義之一認為“信息就是信息，既不是物質，也不是能量。”這是( )說的。
A.控制論的創始人維納 B.信息論的創始人仙農 C.中國黃梯云教授 D.中國薛華成教授 22. 關于什么是信息的不正確描述為( )。
A.信息是客觀世界事物變化和特征的反應 B.信息是可以通信的 C.信息可以形成知識 D.信息是無法度量的 23. 企業戰略信息與戰術信息的構成特點主要是( )。
A.企業戰略信息以結構化信息為主，戰術信息以企業外部信息為主 B.企業戰略信息以企業外部信息為主，戰術信息以結構化信息為主 C.企業戰略信息以企業外部信息為主，戰術信息以非結構化信息為主 D.企業戰略信息以非結構化信息為主，戰術信息以企業外部信息為主 24. 關于管理信息的敘述，正確的是( )。
A.管理信息是管理數據加工的結果 B.管理信息都是為高層領導提供決策支持的
C.只有用計算機后才能產生管理信息 D.管理信息沒有時間性 25. 管理信息具有“數據結構復雜”是指( )。
A.數據之間聯系復雜 B.其有多種文件組織方式
C.其有多種數據表格 D.管理上使用的表格都很復雜
26. 管理信息具有“信息量大，且信息量處在不斷增加的過程中”的特點是指( )。
A.管理中使用的數據與表格太多，其中大部分與時間有關 B.管理中使用的數據與表格太多，其中大部分與時間無關 C.管理信息的安全性低
D.需要使用多臺計算機來存儲管理信息
27. 管理信息具有“運算簡單”的特點是指( )。
A.獲取管理數據很簡單 B.管理決策中對數據的處理很簡單 C.對大量管理數據的處理方法都很簡單 D.上述答案都正確 28. 管理信息具有“信息更改頻繁”的特點意味著( )。
A.管理信息使用方便
B.管理信息可以隨意修改與刪除 C.管理信息的安全性降低
D.可以通過遠程更改管理信息
29. 管理信息具有“多路徑檢索”的特點主要是指( )。
A.可以多人同時檢索管理信息
B.可以同時通過管理信息的多種屬性檢索管理信息 C.可以從多臺計算機中分別檢索到同樣的管理信息 D.根據需要，管理信息可以建立不同的目錄
30. 最適合表達與處理管理信息的“數據結構復雜”特征的數據文件組織方式是( )。 A.順序文件組織 B.索引文件組織 C.鏈表文件組織 D.直接存取文件
31. 在管理信息的分類中，劃分固定信息與流動信息所指的“一定時間內”意思是( )。
A.1月 B.半年
C.1年 D.1個完整的業務周期 32. 固定信息與流動信息的劃分依據是( )。
A.信息是否從一個管理部門流動到另一個管理部門 B.信息是否是從基層流動到決策層，或者相反
C.在一個完整的業務周期內信息是否經常發生變化 D.信息源是否是固定的
33. 在管理信息的分類中，固定信息和流動信息是兩個不同的概念，流動信息是指( )。
A.在一定時間內經常發生變化的信息 B.流入或者流出系統的外源信息 C.流動在信息通道內的信息 D.信息系統內可以流動的信息 34. 企業內源信息與外源信息的主要區別是( )。
A.內源信息以非結構化信息為主 B.外源信息以非結構化信息為主 C.內源信息以固定信息為主 D.外源信息以流動信息為主 35. 按照管理信息的性質劃分，對一個業務周期為一周的企業來說，其年度計劃信息一般屬于( )。
A.決策信息 B.生產信息 C.固定信息 D.流動信息 36. 各種國家標準一般屬于( )。
A.固定信息 B.流動信息 C.電子信息 D.業務信息 37. 企業的庫存量一般屬于( )。
A.固定信息 B.流動信息 C.戰略信息 D.決策信息 38. 企業上級主管部門發布的信息屬于企業的( )。
A.內部信息 B.外部信息 C.控制信息 D.戰略信息 39. 和企業直接進行業務聯系的客戶信息屬于企業的( )。
A.內部信息 B.外部信息 C.控制信息 D.戰略信息 40. 關于信息與數據的關系，有這樣一種觀點，其認為：數據是信息的一種重要的( );信息是數據本身所具有的( )。
A.載體、含義 B.內涵、外表
C.表現形式、規律 D.上述全部不正確 41. 數據與信息是不同的兩個概念，他們之間的關系是( )。
A.數據與信息無關 B.數據就是信息
C.數據是信息的內涵 D.信息是數據的內涵 42. 下述對數據和信息的描述中，不正確的是( )。
A.數據和信息的關系可以看成是“原料”和“成品”之間的關系 B.信息來源于數據，是經由系統加工處理過的數據
C.數據是未經加工的原始材料，是記錄下來的管理活動的事實 D.數據和信息具有共同的特性
43. 管理數據與管理信息是不同的兩個概念，他們之間的關系是( )。
A.管理數據與管理信息無關 B.管理數據是管理信息的內涵
C.管理數據與管理信息是等同的 D.管理數據是管理信息的一種主要載體 44. 系統是具有特定功能的、相互間具有有機聯系的許多要素所構成的一個整體。這里的特定功能是指( )。
A.系統具有組成部分功能之和 B.系統表現組成部分功能的優勢 C.系統具有新的功能 D.系統具有原來要素的功能 45. 系統概念強調，系統必須由( )個及以上的要素組成。
A.1 B.2 C.8 D.無數 46. 系統通過( )作用支配和控制要素。
A.要素之間相互 B.整體 C.要素之間信息 D.外部 47. 系統與環境由系統的( )所劃分。
A.輸出 B.輸入 C.處理 D.邊界 48. 按照系統論的一般原理，系統具有( )
A.目的性、整體性、相關性、環境適用性等特征 B.目的性、整體性、有效性、環境適用性等特征 C.目的性、有效性、相關性、環境適用性等特征 D.有效性、整體性、相關性、環境適用性等特征
49. 信息系統如果具有信息反饋環節，則意味著該信息系統( )。
A.穩定 B.不穩定 C.信息處理速度快 D.冗余信息多 50. 輸出完全取決于輸入的系統是( )。
A.控制系統 B.因果系統 C.靜態系統 D.動態系統
51. 在公路運輸管理中，若車輛通過道路時是免費的，公路的建設、維護費用依靠稅收和財政撥款，這種管理控制稱( )。
A.反饋控制 B.前饋控制 C.輸人控制 D.運行控制 52. 現代管理信息系統是( )。
A.計算機系統 B.手工管理系統 C.人和計算機等組成的系統 D.通信網絡系統 53. 一個完整的管理信息系統應該包括( )。
A.軟件、硬件、數據庫 B.軟件、硬件、通信網絡
C.計算機信息系統+管理規程 D.計算機信息系統+中心數據庫 54. 一個管理信息系統的好壞主要是看它( )。
A.硬件先進、軟件齊全 B.是否適合組織的目標 C.是否投資力量最省 D.是否使用計算機網絡 55. 關于MIS的建設，下面哪一項的敘述正確( )。
A.由于MIS建設采用計算機，所以該項目并不是勞動密集型的 B.MIS建設可以采用交鑰匙的辦法承包給有經驗的單位
C.用戶單位領導不懂計算機，沒有必要領導該單位的MIS建設工作
D.系統規劃與開發費用是可預見的，但系統運行的維護費用是難預見的 56. 全國聯網的航空訂票服務系統屬于( )。
A.批處理系統 B.順序處理系統 C.聯機實時系統 D.直接存取系統 57. 管理信息系統的邊界主要是通過( )來定義的。。
A.系統與環境的信息交流 B.系統功能
C.系統的業務流程圖 D.系統的數據流程圖 58. 按照管理信息系統的定義，管理信息系統的主要任務就是處理( )。
A.管理信息 B.客戶信息
C.企業決策信息 D.企業生產作業信息
59. 廣義的管理信息系統的定義和狹義的管理信息系統的定義的主要區別是指( )。
A.廣義的管理信息系統的定義包括企業從業務層到決策層的信息系統 B.狹義的管理信息系統的定義包括企業從業務層到決策層的信息系統 C.狹義的管理信息系統的定義只包括企業業務層信息系統
D.廣義的管理信息系統的定義只包括企業中間管理層的信息系統 60. 管理信息系統是用系統思想建立起來的，由電子計算機和人(以及軟件：管理方法、管理程序等)共同作用的，為企業管理系統服務的處理( )的信息系統。 A.營銷業務 B.電子商務 C.管理信息 D.生產信息 61. 管理信息系統的特點是( )
E. 數據集中統一，應用數學模型，有預測和控制能力，面向操作人員 F. 數據集中統一，應用人工智能，有預測和決策，面向高層管理人員 G. 數據集中統一，應用數學模型，有預測和控制能力，面向管理和決策 H. 應用數學模型，有預測和決策能力，應用人工智能，面向管理人員 62. 在企業“金字塔”結構中，狹義的管理信息系統的定義主要是指( )。
A.為企業決策層服務的信息系統 B.為企業管理層服務的信息系統 C.為企業業務層服務的信息系統 D.包括上述全部 63. 以下敘述正確的是( )
A.MIS是一個人機系統 B.信息與載體性質有關
C.信息化就是計算機化加網絡化 D.MIS的目標就是提高工作效率節省人力 64. 根據企業系統中關于管理系統與信息系統的概念，管理系統與信息系統之間的關系是( )。
A.管理系統與信息系統是并列的兩個子系統 B.管理系統是信息系統的一個子系統 C.信息系統是管理系統的一個子系統 D.管理系統與信息系統互為子系統
65. 某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務記賬處理綜合成一個應用子系統，這種子系統是將( )。
A. 供銷職能和生產職能關聯在一起 B. 供銷職能和財務職能關聯在一起 C. 財務職能和生產職能關聯在一起 D. 供銷職能和市場職能關聯在一起
66. 按照管理信息系統的金字塔結構示意圖，最上層的信息系統是( )。
A.DSS B.MIS C.CRM D.包括上述全部
67. 管理信息系統的金字塔結構將管理信息系統從上至下劃分為( )。
A.生產管理子系統、人力資源子系統、財務管理子系統等 B.EDP+狹義的MIS+DSS C.狹義的MIS+DSS+ EDP D.DSS+狹義的MIS+EDP 68. 金字塔形的管理信息系統結構的底部為( )處理和決策。
A.結構化 B.半結構化 C.非結構化 D.三者都有
69. 基于管理活動的管理信息系統結構—縱向結構可劃分為三個層次，它們是( )。
A.專用數據庫、模型庫和專用的應用程序 B.專用數據庫、中層、高層
C.基層、中層和模型庫 D.作業層、戰術層、戰略層
70. 從信息處理量角度考慮，處理量最大的管理信息系統的層次是( )。 A.戰略層 B.控制層 C.作業層 D.戰術層 71. 管理信息系統總體結構中，負責信息系統設計與實現的是( )。
A.信息源 B.信息處理器 C.信息管理者 D.信息用戶 72. 管理信息系統通?？煞譃槎鄠€子系統，整體系統的結構為( )。
A.網狀結構 B.關系結構 C.層次結構 D.串行結構 73. 管理信息系統的層次結構中，最高層是( )。
A.事務處理 B.業務信息處理 C.戰術信息處理 D.戰略信息處理 74. 管理信息系統的結構是指各部件的構成框架，把支持管理信息系統各種功能的軟件系統或軟件模塊所組成的系統，稱為管理信息系統的( )。
A.概念結構 B.功能結構 C.軟件結構 D.硬件結構 75. 管理信息系統是分層次的，最下層的處理是( )。
A.從數據庫中存取數據 B.進行業務處理
C.從業務處理系統提取數據 D.為領導提供決策支持 76. 按照控制論的觀點，信息系統可以劃分為三個子系統，即( )。
A.信息采集子系統、信息錄入子系統、信息輸出子系統 B.信息采集子系統、信息查詢子系統、信息輸出子系統 C.信息采集子系統、信息處理子系統、信息輸出子系統 D.決策支持子系統、管理信息子系統、業務信息子系統 77. 與管理信息系統最密切相關的三個學科是( )。
A.管理科學、系統科學、計算機與通訊科學 B.管理科學、財務管理學、計算機軟硬件技術 C.系統科學、企業生產管理學、市場營銷學 D.計算機與網絡技術、數據庫技術、電子商務 78. 管理信息系統專業人員應該具備( )。
A.計算機科學知識與會計學的知識 B.計算機科學知識與管理科學知識 C.管理科學知識與系統科學知識 D.包括B和C 79. 管理信息系統和計算機信息系統的關系是( )。
A.兩者是一回事 B.前者是后者處理管理信息的工具
C.后者以前者為處理對象 D.管理信息系統具有計算機信息系統的外形
80. 管理信息系統和下述( )具有外形相似。
A.計算機信息系統 B.決策支持系統
C.數據處理系統 D.客戶關系管理系統 81. 分布式信息系統的“分布式”是指( )。
A.計算機終端分布在不同物理地點 B.數據分布在不同的地點 C.客戶分布在不同的物理地點 D.包括全部 82. 管理信息系統的最大難點在于( )難以獲得。
A. 系統數據 B. 系統信息 C. 系統人才 D. 系統需求 83. 不屬于聯機實時處理方式的情況是( )。
A.需要反應迅速的數據處理 B.負荷易產生波動的數據處理 C.數據收集費用較高的數據處理 D.固定周期的數據處理
84. 從管理信息系統學科本身的特點及其與其它學科關系上看，你認為下列哪個詞與信息系統最為貼切( )。
A.基礎科學 B.技術科學 C.社會科學 D.系統科學 85. 決策支持系統可以做到( )。
A.利用計算機系統完成企業的所有決策 B.在決策者不在時替決策者決策 C.對決策者完成決策提供支持 D.只支持企業的中層管理決策 86. 決策支持系統“三部件結構”的三部件是( )。
A.人機交互系統+模型庫管理系統+知識庫管理系統 B.人機交互系統+數據庫管理系統+知識庫管理系統 C.人機交互系統+模型庫管理系統+數據庫管理系統 D.模型庫管理系統+知識庫管理系統+數據庫管理系統 87. 決策支持系統是( )。 A.數據驅動的 B.知識驅動的 C.語言驅動的 D.模型驅動的
88. 在管理信息系統金字塔的概念結構中，DSS和狹義的MIS的關系是( )。
A.DSS在狹義的MIS之上 B.DSS在狹義的MIS之下 C.DSS包含狹義的MIS D.狹義的MIS包含DSS 89. DSS只能支持決策而不能代替決策是指( )。
A.其不能在決策者在的時候代替決策者決策 B.其可以在決策者不在的時候代替決策者決策 C.其不能代替群體決策
D.其面臨的決策問題以結構化和半結構化為主，所以不能代替決策 90. 智能決策支持系統主要是解決企業( )問題的。
A.結構化問題 B.非結構化問題
C.企業領導不在時的所有決策問題 D.半結構化和非結構化問題 91. 在下述哪種情況下DSS可以代替決策者進行決策( )。
A.決策者不在辦公現場時 B.在決策者不知道該怎樣決策時 C.決策問題是結構化決策問題時 D.決策問題是非結構化決策問題時 92. 智能決策支持系統中所謂的深度知識主要是指( )。
A.關于相關問題專家的很深的知識 B.關于如何獲取相關知識的知識 C.關于決策的基本知識與常識 D.包括以上所有 93. 計算機集成制造系統主要組成為( )
A. 管理信息系統、決策支持系統和戰略信息系統
B. 管理信息系統、計算機輔助設計系統和計算機輔助制造系統 C. 管理信息系統、決策支持系統和專家系統 D. 管理信息系統、執行信息系統和專家系統 94. 專家系統存在較為嚴重的主觀性、不確定性等問題。這里的所謂“不確定性”是指( )。
A.專家的知識存在矛盾 B.專家知識可能是部分正確的 C.專家知識不可描述 D.專家知識是無限的 95. 專家系統和DSS都有知識庫，但是有區別的，這個區別是( )。
A.專家系統的知識庫包含了各方面專家的知識
B.專家系統的知識庫只包含了特定方面專家的知識
C.專家系統的知識庫可以是規則，可以是因果關系，也可以是經驗、觀點等，而DSS不是
D.上述觀點都對
96. ERP系統是從解決企業的( )問題而產生的，現在其已經涵蓋了企業信息系統的各個方面。
A.企業物料管理 B.勞動工資 C.銷售管理 D.人力資源管理 97. ERP系統是由( )系統發展而來的。
A.DSS B.MRP C.MIS D.CRM 98. 以下系統中( )管理的資源范圍最寬。
A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 99. 以下系統中( )不能對企業的資金流信息進行管理。
A.ERP II B.MRP II C.ERP D.MRP 100.集成制造系統(CIMS)是將 CAD、CAM、MIS和OA等聯成一個集成系統，為使整個系統和諧地運行，必須采用( )。
A.統一的數據庫 B.統一的操作系統 C.統一的接口規定 D.以上各項都需要 101.下列哪個不是描繪BPR的關鍵詞( )。
A.根本的 B.徹底的 C.巨大的 D.具體的
二、名詞解釋 1. 計劃 2. 作業信息 3. 管理系統 4. 決策
5. 決策過程 6. 預測 7. 數據 8. 信息
9. 管理信息
10. 管理控制信息 11. 固定信息 12. 系統 13. 動態系統 14. 系統的結構 15. 系統的功能 16. 管理信息系統 17. 信息系統 18. 信息化
19. 決策支持系統 20. ERP 21. CRM 22. BRP
三、簡答題 1. 2. 3. 4. 廣義的管理系統和狹義的管理系統的區別何在? 什么是決策?決策活動一般包括哪些階段? 當代企業的競爭環境有何特點?
什么是準時生產方式?準時生產方式如何對提高企業的競爭力提供支持?IT是怎樣支持準時生產方式的運作的?
5. 什么是學習型組織?信息技術能夠為學習型組織的創建提供怎樣的支持? 6. 什么是數據、什么是信息?二者之間有何區別和聯系? 7. 信息與消息的主要區別是什么?
8. 一般對管理信息可以怎樣分類?舉例說明。
9. 在企業信息系統中，怎樣劃分流動信息和固定信息?
10. 什么是企業管理信息系統的外源與內源信息?其分別有何特點? 11. 信息量是如何度量的?有哪些因素影響信息的價值? 12. 信息有哪些基本性質? 13. 為什么說信息是有價值的?
14. 試述信息流與物流、資金流的關系? 15. 什么是動態系統?什么是因果系統?
16. 根據系統的定義，掌握系統概念的三個要點是什么? 17. 按照波爾丁(E.E.BoulDing)的系統層次概念，在植物之上和之下各有那樣一些系統?上下各舉2-3個系統的例子。 18. 什么是系統的非平衡結構? 19. 系統特性中的相關性是指什么? 20. 系統特性中的階層性是指什么? 21. 系統特性中的環境適應性是指什么?
22. 為什么說管理信息系統最主要的工作是數據處理?
23. 請簡要說明管理信息系統的主要功能。
24. 建立管理信息系統的主要理論基礎與技術基礎是什么? 25. 管理信息系統最核心的工作是什么?為什么?
26. 為什么人們總把計算機信息系統和管理信息系統混為一談?
27. 在廣義的管理系統概念中，連接管理機構和管理對象之間的是什么系統? 28. 廣義的管理信息系統的定義是什么?
29. 用控制論的觀點，信息系統可以劃分為那三個子系統? 30. 管理信息系統的特點是怎樣的?
31. 管理信息系統對企業的作用有哪些? 32. 信息系統經歷了哪幾個發展階段? 33. 信息系統和管理系統的關系。
34. 試述執行信息系統的特征。
35. 為什么DSS只能支持決策而不能代替決策?
36. 決策支持系統的“三部件”結構是指那三個部件?
37. 什么是物料需求計劃(MRP)?物料需求計劃的基本原理是什么? 38. 什么是MRP II?MRP II有何特點?
39. 什么是ERP?ERP系統一般具有哪些功能模塊?
40. 什么是CRM?作為IT解決方案的CRM系統能夠從哪些方面為企業實現“以客戶滿意為中心的”經營理念提供支持?
四、綜合應用題 1. 2. 3. 4. 舉例說明對管理數據進行必要組織的必要性。
根據所學管理信息系統理論知識，試分析按照企業的組織來建立信息系統的利弊? 試分析企業管理信息系統的建設將對企業哪些方面產生影響。 根據你學習的關于管理科學的知識、信息系統的知識，試分析一般生產企業需要哪些外源信息?
5. 有人說“信息系統建設是三分技術，七分管理”。你是否同意這種觀點? 6. 專家系統是解決專門領域問題的最好技術解決方案，以石油鉆井專家系統為例，說明專家系統開發與運行中最大的困難是什么?為什么? 7. 企業已經建立了管理信息系統，現在又在開發決策支持系統，你是怎樣來看待這兩個系統之間的關系的?
管理概論論文范文第6篇
2013年5月6日
序言
每一個國家的經濟發展都有自己特有的規律，而每一個國家的高等教育也都有自己獨特的發展軌跡。 自從工業工程(IndustrialEngineering，IE)學科于20世紀初在美國誕生以來，在世界各國得到了較快的發展。工業化強國在第
一、二次世界大戰中都受益于工業工程。特別是戰后經濟恢復期，日本、德國等均在工業企業中大力推廣工業工程的應用和培養工業工程人才，獲得了良好的效果。美國著名企業家艾柯卡先生，是美國福特和克萊斯勒汽車公司的首位總裁，他就是畢業于美國里海大學工業工程專業。日本豐田生產方式從20世紀80年代創建以來，至今仍風靡世界各國，其創始人大野耐一的接班人——原日本豐田汽車公司生產調查部部長中山清孝說：“所謂豐田生產方式就是美國的工業工程在日本企業的應用。”亞洲“四小龍”——韓國、新加坡、中國臺灣和香港地區均于20世紀60年代起步工業工程，當時正值亞太地區經濟快速發展時期(中國大陸因文化大革命而錯過此次發展機會)。臺灣的工業工程發展與教育是相當成功的，經過30年的努力，建立了工業工程的科研、應用和教育系統。20世紀90年代初，全臺灣60所大學有48所開設了工業工程專業，至今人才需求仍興盛不衰。更重要的是于1992年設立了工業工程學門。目前，在大陸的臺資企業都設有工業工程部和工業工程工程師崗位。在亞太所有地區的學校無一不廣泛設立工業工程專業。工業工程高水平人才的培養，對國內外經濟發展和社會進步起到了重要的推動作用。
論文化產業發展對人才素質的要求及實踐途徑
文化產業是一種新興產業，并以極快的的速度發展成為社會產業鏈中勢頭強勁的朝陽產業。文化產業人才則隨著文化產業的發展，成為目前社會所急需的人才，于是越來越多的學校紛紛增設文化產業專業。文化產業發展必須堅持發揮市場在資源配置中的基礎性作用，按照“創新體制、轉換機制、面對市場、增強活力”的要求，堅持體制機制改革和創新，提高文化產業的整體實力和國際競爭力，努力滿足人民群眾日益多元化、多層次、多方面的文化消費需求。
一、 文化產業的特點及其屬性
文化產業的特點：特點1：文化產業以快于GDP平均發展速度增長，在許多國家已經成為國民經濟的重要支柱產業。特點2：以國家標志性品牌為核心，全面打造本國文化產業的國際競爭力。 特點3：跨國公司成為各國文化產業發展和競爭的主角，傳媒業壟斷趨勢更加明顯。特點4：大眾文化快速發展，文化的生產和消費呈現泛娛樂化趨勢。 特點5：美國文化產業獨霸全球，國際文化競爭越來越激烈 特點6：政府在文化產業發展中扮演重要角色
1、 文化產業的概念。
英語中的產業一詞為Industry，它不僅指工業，也指國民經濟的各行各業，大至部門，小到行業，從生產到流通、服務等的各行各業，都可以稱之為“Industry”即產業。 文化產業定義
我國定義：“為社會公眾提供文化、娛樂產品和服務的活動，以及與這些活動有關聯的活動的集合”。
聯合國教科文組織定義：“文化產業這個概念是指那些包含創作、生產、銷售‘內容’的產業”。 文化產業的范圍為：
(1)、 為社會公眾提供的實物形態文化產品的娛樂產品的活動，如書籍、報紙的出版、制作、發行等。
(2)、 為社會公眾提供可參與和選擇的文化服務和娛樂服務，如廣播電視服務、電影服務、文藝表演服務等。
(3)、 提供文化管理和研究等服務，如文物和文化遺產保護、圖書館服務、文化社會團體活動等。
(4)、 提供文化、娛樂產品所必須的設備、材料的生產和銷售活動，如印刷設備、文具等生產經營活動。
(5)、 提供文化、娛樂服務所必須的設備、用品的生產和銷售活動，如廣播電視設備、電影設備等生產經營活動。
(6)、 與文化、娛樂相關的其他活動，如工藝美術、設計等活動。
文化產業是在全球化的消費社會背景中發展起來的一門新興產業 , 是全球化的消費社會背景中發展起來的一門新興產業。被公認為 “21 世紀全球經濟一體化時代的 “ 朝陽產業 ” 或 “ 黃金產業”。
2、 文化產業是內容產業。 內容產業(content industry):“那些制造、開發、包裝和銷售信息產品及其服務的企業”。 其中包括在各種媒介上的印刷品(報紙、書籍、雜志等);電子出版物(聯機數據庫、音像制品服務，以傳真及光盤為基礎的服務以及電子游戲等);音像傳播(電視、錄像、廣播和影院)，還有一些定義把部分軟件業(包括課程軟件)也放進去了。所謂“內容”，主要就是指文化產品所包含的信息、知識、思想性和藝術性。 文化產品的“內容”：知識、信息、思想、理論、觀念、美感
文化產品的功能：滿足精神文化需求， 增加知識，交流思想， 傳遞信息，娛樂身心， 涵養性情， 豐富審美， 宣泄情感等。
內容產業：內容要健康、內容要有益、內容要充實、內容要新穎、內容要豐富、內容要引人入勝。
雖然國內的文化和媒體界對時代-華納并購案的反映還未見報道，但是我們相信國際上內容產業的興起必定也會引起我們文化藝術和其它傳統媒體企業的思考。在邁向知識經濟的道路上，當然不能只要“比特”不要“原子”，然而按舊思路靠制造業(即使是制造電腦或鋪設光纜)來發展經濟，邊際效益越來越低已經是不爭的事實。新的經濟形態決不會不要物質生產，但是越來越呈現出以信息和服務帶動制造業的態勢。加上隨著我國人民生活水平的提高，恩格爾系數下降，精神消費將漸漸成為國內生產總值的主要構成部分。國外內容產業的興起給我們的啟發之一是，文化藝術和傳統媒體可以理直氣壯地進入新經濟。網絡時代的我國文化藝術事業，除了履行意識形態方面的重要功能外，也要實現其價值，而且不僅要在票房和拍賣場上體現，更應該在領導時代前進的主流經濟中成為關鍵角色。
然而內容產業的文化意義還遠不止于此。中華文化的博大精神孕育了偉大的華夏文明。我們要形成植根于中華民族文化基礎之上、與現代信息技術結合的新文明。
3、 文化產業是創意產業。
創意產業有廣義和狹義之分。廣義的創意產業實指文化創意產業，指那些從個人的創造力、技能和天份中獲取發展動力的企業，以及那些通過對知識產權的開發可創造潛在財富和就業機會的活動。它通常包括廣告、建筑藝術、藝術和古董市場、手工藝品、時尚設計、電影與錄像、交互式互動軟件、音樂、表演藝術、出版業、軟件及計算機服務、電視和廣播等等。此外，還包括旅游、博物館和美術館、遺產和體育等。狹義的創意產業指運用創造性智慧進行研究、開發、生產、交易的各種行業和環節的總和。目前人們在使用創意產業這一概念時，基本上混同了創意產業與文化產業，甚至在智慧產業和文化產業層面上錯誤地加以使用。
創意產業，又叫創造性產業等。指那些從個人的創造力、技能和天份中獲取發展動力的企業，以及那些通過對知識產權的開發可創造潛在財富和就業機會的活動。
文化創意產業是交叉性、邊緣性的學科，勢必所需的人才的知識能力結構是復合性的。 發達國家創意產業可以定義為具有自主知識產權的創意性內容密集型產業，它有以下三方面含義。(1)、創意產業來自創造力和智力財產，因此又稱作智力財產產業。(2)、創意產業來自技術、經濟和文化的交融，因此創意產業又稱為內容密集型產業。(3)、創意產業為創意人群發展創造力提供了根本的文化環境，因此又往往與文化產業概念交互使用。
創意產業有三部分組成：一是它與文化——藝術、設計、體育和傳媒行業相關，二是它是新創業的有新的文化創意和運作方式的企業，三是從事創意工作的雇員超過先前同類行業10%。后一條甚至成了劃分是否成為創意產業的實操標準。
近年來，中國創意產業有很大發展，尤其是香港、臺灣地區，創意文化產業正在以前所未有的速度迅速崛起。上海、深圳、成都、北京等城市積極推動創意型行業的發展，正在建立一批具有開創意義的創意產業基地。
我國創意產業的理論研究已有相當的基礎，一批全國及各地的文化產業發展的藍皮書出版，一批西方文化創意產業的報告和著作發表，一批文化創意產業的案例研究也已發布，成果是顯著的。與飛速發展的現實相比仍不相稱。特別是對總體發展戰略的研究還很不夠，對國外創意產業發展的理論基礎、政策制定、產業布局、人才戰略的研究還十分膚淺。對美國、英國及歐盟其他國家、日本、韓國、澳大利亞創意產業的各自特色與取向還缺乏深入細致的探討。因此，我國創意產業的發展仍然需要一個更加富有開拓性的理論先導，需要與全世界創意產業專家共同探討它的發展、危機和困境，共同尋找未來發展的道路。
目前，我國文化創意產業還是市場不成熟、需求不穩定、產業鏈尚不完整的風險產業，又是有效需求高速增長、市場前景十分廣闊、經濟效益非常誘人的朝陽產業。正是具有如上的這種相輔相成的特點，文化創意產業才需要一個良好的創業環境，高效的政策支持機制，高技術的基礎設施，相互接駁的產業鏈條，打破原有行業界限的重組場域，迅速順暢交換傳播的數字網絡和一個高度市場化的交易平臺。
創意產業發展較快的國家和地區的經驗表明，人才和科技支撐是創意產業起飛的前提條件，也是保證創意產業持久發展的最重要條件。
二、 文化產業發展對人才素質的要求
文化產業是二十一世紀最有前途的朝陽產業之一，它已成為許多國家和地區經濟發展的支柱產業。十六大以后，我國把發展文化產業提升到國家重點戰略的高度，“完善文化產業政策，支持文化產業發展，增強我國文化產業的整體實力和競爭力”。 現階段我國文化產業的發展對人才素質的要求應有以下幾點：
1、要有厚實的文化意識素養
意識就是對認識的認識。文化基本上是群體的認識。文化意識就是對群體認識的認識。文化的本質屬性即要求我們必須具有很高的文化素養。
2、要有較高的創意策劃能力
文化產業的發展要求人才要有創意策劃能力，是指人才要有自主知識產權，有頭腦，有專業或特殊技能為手段。主要包括具有原創能力和技術能力，有個人的創造力，如設計、策劃人員等;將創意轉化為經濟價值的能力，即將抽象的文化直接轉化為具有高度經濟價值的文化產品的能力。
由于文化產業與高新技術的緊密結合，也必須具有一定的科學技術，使原始的文本和創意必須通過他們的技術手段才得以轉化為文化產品。
3、要有較強的市場調研能力
不僅要懂傳媒，更要懂經濟，懂市場，能敏銳地捕捉到市場的需求。這樣才可以應對市場變化及時作出判斷，不會出現調研片面性的錯誤。
4、要有較強的市場經營能力
能夠對產業環境進行科學的評估和把握，從而制定出企業發展的戰略，選拔創意人才，對策劃、設計、生產、包裝、銷售等各個環節進行規劃、統籌和運作，并能站在行業的角度審視本企業的發展方向，及時調整經營策略。同時，還要具備一定的資本運作能力，熟悉金融領域同時又有較高的文化產業投融資水平。具有較強的綜合素質，具備將專業知識與其他領域的知識相聯系的能力。
5、要有一定的企業管理能力
不僅有較高的專業理論，設計水平，還需要有豐富的閱歷和社會體驗。懂文化藝術又懂經營管理，抑或擅長項目策劃、文化經紀、市場營銷、資本運作，有豐富經驗的高層次、高素質的經營管理理念。只有這樣的人才才能對發展文化產業的運作有幫助。
三、 文化產業人才素質的實踐途徑
文化產業對人才素質的要求很嚴格，我們到底應該怎么做，才能適應人才市場的要求，我們自己應該從現在起就開始做起。
1、要大量閱讀中外文學藝術名著
我們不僅要課程設計和教學實施的過程中，要立足實際，具有面向市場的開放意識，還要閱讀中外文學藝術名著，在閱讀中培養自己的品味，提高自己的文化素養。
2、要認真學習文化產業理論知識
我們要想在激烈的社會競爭中立于不敗之地，必須具有扎實的基本功，即為理論基礎。從事文化產業的工作不同于其他技術類行業，文化的本質屬性即要求我們就必須具有很高的文化素養，必須使自己成為一個雜學家。這就要求我們必須要在學校系統的學習關于文化管理的理論知識，為日后的工作打下堅實的基礎。
3、積極參加社會實踐活動
學好理論知識只是第一步，我們還必須要多參加社會實踐，只有在實踐中我們才能發現自己的不足，進而才能有意識的在學習中有側重點。在實踐過程中我們可以學到在學習中我們所學不到的東西，這些都需要我們在實踐中自己去領悟。
4、多觀察學習借鑒別人成功的經驗
要學會借鑒別人的經驗，在日常生活中我們看事物要學會用我們所學到的知識來看待?？吹絼e人成功了，不要只是羨慕，要分析他們成功的原因，用心學習。運用到自己的實踐中去，會少走很多彎路。
5、多親手策劃一些創意項目