315主題范文第1篇
策
劃
書
重慶三峽學院政治法律系
2008年3月9日
消費者是市場的主要消費主體,要依法維護自身的合法權益,并
積極參與對商品和服務的社會監督。同時,要適應形勢發展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式,科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任,社會各有關方面應共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作,有利于進一步改善消費環境,增強消費者消費信心,拉動內需,擴大消費;有利于改善民生,維護社會穩定,促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》,是更好地保護消費者合法權益的需要?!断M者權益保護法》總則第六條明確規定:保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,組織開展“消費者維權”主題活動,具有十分重要的意義。 活動目的:宣傳《消費者權益保護法》,增強消費者的維權意識,維護消費者權益。
活動時間:2008年3月15日
活動地點:白巖路社區萬州區百盛廣場
活動對象:消費者
活動組織者:重慶三峽學院政治法律系
三峽庫區消費者維權中心
白巖路社區居委會
活動形式:現場接受市民咨詢,發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
活動分工:
1.
2.
3.
4. 組織部負責組織策劃工作。 外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系 秘書處負責活動的總結工作 宣傳部負責活動的宣傳工作,做好展板和海報的宣傳,讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
附:各部門應提高工作效率,努力按時、保質保量完成各自任務,在
活動中鍛煉自己。
政治法律系法
315主題范文第2篇
各位領導、同事,按照目前業務進度,我們有望在3.15左右達成一季度9億目標,有鑒于此,業務發展下一階段除了持續推進開門紅之外,工作中心逐漸向兩方面轉移,一是315的應對準備,二是二季度開始的期交業務推動。由于距離315比較近,為了幫助機構提前做好準備,降低315帶來的負面影響,同時能夠在315期間更好的應對突發事件,總部銀保討論制定了針對“3·15”的應對措施指南,具體如下:
315應對的核心思想為:早做準備,主動出擊,防患未然,在盡量不影響業務平臺的情況下將負面影響降到最小。
一、 3·15可能發生的惡性事件: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 媒體負面報道 銀行渠道客戶投訴 監管部門及媒體暗訪 公司退保糾紛 群訴事件 同業的惡意曝光
由于內部非合規宣傳資料引起的投宿糾紛
二、 應對315的措施與需求
(一)、措施 1. 全員認真學習總部銀保下發的〈銀保風險事件處理指引〉,并與公司內部相關部門做好溝通協調。
2. 二級機構必須明確3·15期間緊急事件聯絡人,負責各項措施的落實和督導
3. 任何個人不得接受媒體的任何形式的采訪,必須由公司品牌部門統一安排采訪。拒絕話術可為:“對不起,我們公司規定,個人不能接受媒體采訪,如需要采訪我可以幫你聯系我公司相關部門。”
4. 務必在3月10日之前將前期退保及投訴客戶全部處理完畢。 5. 根據培訓管理室制定的針對客戶投訴、媒體報道,監管暗訪以及銀行詰問的對應話術進行學習和推廣。 6. 清理自查宣傳資料及行銷輔助用品的合規性。 7. 出臺并完善百年人壽宣傳行銷輔助用品管理辦法。 8. 暫停一切客戶回饋活動或有返傭嫌疑的促銷活動。
(二)、宣傳
請機構銀保渠道請求品牌部協助做好以下幾項工作
1、各機構主要媒體的提前公關溝通工作,提前做好費用支持預算
2、提供3-5篇產品及公司正面宣傳報道的文章,在每個機構10日左右提前在機構當地主要媒體上進行發表,沖抵負面影響,并為銷售展業及拒絕處理提供有效工具。
(三)、渠道工作
1、將我公司應對措施與各渠道各級總、分行進行提前通報和溝通,增加渠道對我公司的信任以及及時處理針對銀行的糾紛。
2、爭取與渠道聯合進行315的宣傳活動,并指定專人負責與渠道聯系,協助渠道處理相關事項。
315主題范文第3篇
1、專賣店所有貨品(包括儲備貨品搶占商機)飾品等月日,由負責安排調整到位。
2、專賣店燈光、產品展示效果月日,由負責安排調整到位。
3、產品折頁月日,由負責安排到位。(佐登堡制作,成本價發給專賣店)
4、地貼、邀請函、D單、X展架、吊旗(必須做)、海報、彩虹門、橫幅、汽車廣告、升空氣球、彩旗、彩色氣球、氣柱、賓授帶月日,由負責安排到位。(佐登堡可做電子檔,發給專賣店制作)
5、紙杯、環保袋、賓地毯月日負責安排到位。(佐登堡制作,成本價發給專賣店)
6、禮品、糖、水果、飲料月日,由負責安排到位。專賣店自身實際情況確定采購不同價位、不同檔次的禮品,如床品、床墊、抱枕、豆漿機、水杯、茶具、大米、食用油、面粉等。
7、活動價格簽月日,由負責安排到位。(佐登堡做電子檔,發給專賣店制作)
八、廣告宣傳:月日——月日,由負責安排組織調度與監控。
1、彩虹門、升空氣球、彩旗、氣柱(條件允許必須做)月日,由負責安排到位。
2、電視臺、商場、電臺流動字幕和播音(條件允許必須做)月日由負責安排到位。
3、與報社和短信公司合作,以夾報或軟的形式發布活動內容(條件允許的必須做)月日,由負責安排到位。
4、地貼、海報、D單、X展架、吊旗、橫幅、彩色氣球(必須做)
5、汽車廣告、戶外廣告、升空氣球、彩旗、賓授帶、氣柱、充氣卡通形象模特(條件允許的必須做)月日,由負責安排到位。
6、與商場發行的雜志(如紅星、居然之等)合作,發布活動內容,刊發形象圖片宣傳。
九、小區與推廣:月日——月日,由負責安排組織調度與監控。
1、組成特別小隊進入小區營銷宣傳或掛噴繪條幅廣告。同時調查分析本市花園小區分布等情況。
2、由導購員(其它部門員工或臨時征招促銷人員)男女搭配兩人一小隊,四人一組,帶上D單、邀請函、折頁、小禮品進行小區營銷,去正在裝修房子的準備三月內入住的業主,獲取客戶資料聯系方式,溝通購買意向,發布活動信息,邀請前來參加活動;對無法進入的小區,可提前與物業或熟人公關。
3、到建材市場、房地產商、房管局、物業等處,通過各種合理的公關方式,收集獲取相關意向客戶資料,邀請參加此次活動,并請客戶提前前來看產品。
4、活動期間在居集中地、商業區、建材市場、商場周邊發放D單及宣傳單頁或小禮品。
5、整理已購買且已交貨完畢的老顧客資料,發布活動信息,邀請介紹朋友前來參觀選購。
6、將通過小區、建材市場、房地產商、物業,房管局等渠道獲取的客戶資料加上店內的老客戶資料整理分類,通過電話營銷和短信營銷的方式,邀請顧客前來參觀選購。
7、隨時關注收集同行或競爭對手的活動情況,根據各地的實際情況與業務
員和總部商量應對策略。
十、互聯網營銷與推廣:月日——月日,由負責安排組織調度與監控。
1、QQ、網易PP、SN、飛信、新浪US等網絡即時聊天工具推廣,點對點,點對群。新客戶增加,行業群、專業營銷群、小區業主群、保持頻率發布郵件和即時推廣內容(D單,短信)。注意技巧!
2、與團購網站合作(如搜房網、團購網等),發布促銷活動內容,吸引人氣,增加專賣店人氣與銷售業績。
3、與商場的網站(如紅星、居然之等)合作,建立形象頁面,發布促銷活動內容。
4、網絡新聞軟推廣:與門戶或專業網站合作(如具網、新浪、騰訊等),結合品牌產品、服務、概念等寫章,可以是評測報告,應用方案、客戶感受、事件。
5、個人空間博客網絡推廣:利用門戶網站博客空間,發布品牌字,發布活動內容。加入圈,增加量,只要有一個顧客通過空間了解產品,產生購買,就是成功。
6、網絡論壇灌水推廣;選擇與注冊一些相關論壇,時間允許可以同時注冊多個賬號備用,個性簽名帶上點推廣內容,發表有吸引力標題推廣內容,按一步頻率和計劃循環發貼,可以用備用賬號提高關注度。
十一、活動執行:月日——月日,由負責安排組織調度與監控。
1、專賣店的氛圍營造要求:專賣店必須保證賣場促銷氛圍,否則我司將收回所有對該專賣店的支持。
A、氣球拱門、展架、促銷PP、特價標識牌、促銷產品陳列,營造促銷購物的氣氛。
B、活動期間,店面形象、燈光、產品全部到位。
C、促銷產品需特別陳列,以吸引客戶眼球。
2、制定目標,落實責任制,合理分工,責任到人。每日早晚清點、小結、計劃活動執行情況。
3、制定獎罰規定,表現優異者給予重獎;擾亂、拖延活動執行或造成重大經濟損失者嚴加懲處。
4、建立突發事件應急響應,如安全事件或顧客投訴鬧事事件,需及時、快速、妥善解決。以免事態惡化。
5、隨時與堡登堡銷售部客服專員保持溝通聯系,實時監控各個環節的具體落實情況和實操方法。
6、做好活動保密措施,任何泄露機密的行為造成重大經濟損失者嚴加懲處。
7、所有參加活動工作人員禮儀、接待、活動安排、服務培訓。
十二、活動總結:每日小結,活動結束后,開會總結經驗與不足。
315主題范文第4篇
消費者是市場的主要消費主體,要依法維護自身的合法權益,并積極參與對商品和服務的社會監督。同時,要適應形勢發展的要求,樹立先進的消費觀念和消費方式,科學、合理、文明消費。保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任,社會各有關方面應共同努力,做好消費維權工作,改善消費環境,促進經濟社會又好又快發展。進一步做好消費者權益保護工作,有利于進一步改善消費環境,增強消費者消費信心,拉動內需,擴大消費;有利于改善民生,維護社會穩定,促進和諧社會建設。全面貫徹落實《消費者權益保護法》,是更好地保護消費者合法權益的需要?!断M者權益保護法》總則第六條明確規定:保護消費者的合法權益,是全社會的共同責任。因此為保護消費者的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義市場經濟健康發展,組織開展“消費者維權”主題活動,具有十分重要的意義。
活動目的:宣傳《權益保護法》,增強消費者的維權意識,維護消費者權益。
活動時間:XX年3月15日
活動地點:**區**廣場
活動對象:消費者
活動組織者:**學院政治法律系
**區消費者維權中心
活動形式:現場接受市民咨詢,發放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
活動分工:
1.組織部負責組織策劃工作。
2.外聯部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯系
3.秘書處負責活動的總結工作
315主題范文第5篇
一、活動宗旨
以“三個代表”重要思想為指導,認真踐行科學發展觀,按照《
通知》要求,在市局的統一部署下,圍繞“共建信心 共促發展”宣傳主題,結合實際,開展形式多樣的 “3•15”系列宣傳活動,充分發揮質監部門在提高全民質量意識、加強質量安全監管和特種設備安全監察、嚴厲打擊假冒偽劣、提升全區產品質量安全總體水平方面的積極作用。
二、活動時間
“3•15”系列宣傳活動時間從2009年3月2日開始,3月20日結束。
三、活動內容
(一)開展消費常識、食品安全、質量法規、計量、標準相關知識和特種設備安全知識集中宣傳活動
活動內容:與區工商局、區消費者協會聯合開展宣傳活動,展示食品安全和特種設備安全知識宣傳展板、發放宣傳資料、辨別假冒偽劣產品、接受現場咨詢及相關投訴等。
負責科室:辦公室、業務科、安全科
負責人:羅麗娟、葉春先、劉 靖
時間安排:3月15日
活動地點:噴水池虹祥大廈前
(二)開展食品安全、特種設備安全知識進校園宣傳活動
活動內容:食品安全知識、特種設備安全知識講課。
負責科室:業務科、安全科
負責人:張 星、駱延竹
時間安排:3月中旬(待定)
活動地點:茶店小學
(三)特種設備安全知識培訓
活動內容:組織轄區特種設備使用單位操作人員集中培訓。
負責科室:安全科
負責人:劉 靖
時間安排:3月下旬(待定)
活動地點:(待定)
(四)開展轄區內產品質量和特種設備安全專項執法檢查
1、特種設備安全監督檢查:《關于印發〈貴陽市特種設備專項督查方案〉的通知》(筑質技監特字[2009]33號)文件要求,重點開展特種設備隱患排查治理工作,對節后復產的重點企業、重點工地、重點設備開展安全督查,對人員密集場所開展特種設備使用單位安全大檢查。
負責人:駱延竹
2、食品生產企業產品質量監督檢查:進一步摸清轄區食品生產企業(小作坊)基本情況,重點開展打擊無證違法生產、濫用食品添加劑、使用非食用原料專項行動。
負責人:葉春先
3、計量器具監督檢查:重點對轄區眼鏡店、醫療衛生單位在用計量器具強制檢定情況開展監督檢查,督促其按要求進行檢定,同時,做好眼鏡店《計量器具檢定合格確認證書》發放,醫療衛生單位計量器具信息公示等工作。
負責人:張 星
4、工業產品生產許可證獲證企業監督檢查:全面清查轄區工業產品生產許可證獲證企業,重點檢查生產許可證有效期已屆滿未換證的企業,開展提醒工業產品生產許可證企業按時申請到期換證和對到期未換證查處工作。
負責人:葉春先
5、執法打假工作:以檢查棉絮制品、食品、農資產品、家電下鄉產品為重點,嚴厲打擊制假售假行為。
負責人:劉 靖
四、工作要求
(一)成立由局領導、分管領導和科室負責人組成“3•15”系列宣傳活動領導小組,組織安排和籌備活動相關事宜。
(二)辦公室負責組織食品安全和特種設備安全知識宣傳展板的制作,負責準備宣傳資料和展示用假冒偽劣產品,業務科、安全科應積極配合,提供相關材料。
315主題范文第6篇
一.活動背景
三月份,正值春裝上市的時節,在零售市場掀起又一個銷售高潮。同時,正逢3.15消費者權益日,社會大眾的目光同時集中到銷售行業,特別是零售行業,能否把握住這次宣傳時機尤為關鍵。因此,通過回饋顧客、樹立良好的公益形象,從而提升商場的品牌和市場影響力。
二.活動目的
(一)通過活動,吸引消費者,提升商場客流量。
(二)搶占商機,配合商戶冬裝出清和促進春裝上市,提高銷售額。
(三)重點回饋會員消費者,進一步培養其對商場的美譽度和忠誠度
(四)全面樹立商場品牌形象,擴大市場影響力,從而擴大市場份額。
三.活動主題 “妝點商場,感恩顧客情”
四.活動時間
03月11日——3月31日
五.活動內容:
促銷活動部分:
(一) 感恩顧客情,買200元,直減100元
1. 凡2009.03.11——2009.03.31期間,凡在商場購物中心購物滿200元(現金、銀聯、會員卡)即可獲得直減優惠。直減金額分為以下幾種,多買多減,翻倍買,翻倍減,依此類推:
2.(1)凡2009.03.11——2009.03.31期間在商場購物中心消費實付100元以上(現金,銀聯卡,會員卡)的顧客,持本人身份證或軍官證憑當日消費憑證(機打流水單)到返卡點按發放規則領取感恩紅利包(內含50元商場卡一張)。
(2)領卡地點:商場購物中心西門設返卡點4個(每個返卡點3人,電腦1臺), 其中會員卡消費專區2個,普通消費專區2個。
(3)該卡只限2009.04.01——2009.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
3. 結算方式(略)
4. 活動規則
(1)單專柜內商品直減金額可累計,不可跨專柜累計
(2)買減活動可使用現金、銀聯卡、會員卡。普通會員卡等同現金使用;金卡、銀卡可參加活動但不再享受原有折扣;商場卡不參加此活動,但可正常使用。
(3)顧客領卡時需憑當日消費憑證( 多張消費憑證累計無效),由派發人員在消費憑證(機打流水單)蓋有“贈卡已領” 字樣章方可領取每人限領一張;
(4)所贈50元商場卡必須在2009.04.01——2009.04.10晚22:00之前消費,逾期無效。
(5)家具,沃爾瑪、蘇寧、肯德基、和味拉面、屈臣氏、永和豆漿、仙蹤林、漁滿艙、御茗閣茶餐廳、尊品金海參、禹步健身房球館、柯達沖印、浪漫經典、恒信通信、南山海景房、好心情、羅寶西餅店、網吧、兒童樂園及各美容院等獨立項目不參與此活動。
5. 退換貨原則:
(1)購買商品不足直減金額最低標準(200元)可直接在國家規定退換貨期限內退貨
(2)原則上不予以退貨,可以換貨,如顧客執意退貨,所購商品視為不參加活動。其在專柜累計多件商品,退貨后不足直減金額最低標準(200元)的,須按其商品原價補足差價;已領取贈卡的顧客在退貨后不足領取贈卡金額的,需退回贈卡,贈卡已消費的,需補贈卡等額現金。
6.注意事項
(1)各品類的專柜除上面(5)規定外的盡可能參加本活動,參加買減金額可適當降低。
(2)03月10號進行全面檢查價簽大行動一次,缺者責令兩天內補充完畢;
(3)活動前三天禁止更換價簽;新上商品可以打簽
(4)保證商品的正品率及賣場商品飽滿率;
(5)培訓和檢查導購員對買贈活動的倍數計算準確無誤;
(6)活動期間專柜未經審批私自變價,本商場給予該專柜10倍的懲罰。
(二)感恩忠誠,卡友專享
1.活動時間:2009.03.11——2009.03.31
2.活動內容:凡2009.03.11——2009.03.31期間在商場購物中心使用會員卡消費實付200元以上的顧客,持本人身份證或軍官證到西門返卡點(會員卡專區)領取干紅葡萄酒1瓶(價值68元),每人憑當日單張消費憑證(機打流水單)限領一瓶。(多張購物憑證累計無效)。
3.領酒地點:西門返卡點(會員卡專區)
4.領取規則:
(1)若顧客使用會員卡和現金、銀聯卡混合使用,會員卡消費部分滿100元以上允許參加本次領贈活動。
(2)領取贈品時顧客需持本人身份證或軍官證,憑當日單張機打流水單( 多張機打流水單累計無效),由派發人員在機打流水單蓋有“贈品已領” 字樣章方可領取;
文化推廣部分:
(一) “商場,我的生活美學”——網絡圖文征集活動
1.活動時間:
投稿時間:09.02.15——09.03.09
評稿時間:09.03.10——09.03.14
公布結果及頒獎時間:09.03.15
2.活動內容:
以“商場,我的生活美學”為主題,開展圖文征集活動
3. 參賽方式
電子郵箱投稿:
4.參賽規則:
(1)以你所認為的生活美學為標準,以圖或文或圖文結合的方式來表達。
(2)可以是記錄你個人的生活,也可以是身邊的人或事,范圍、題材不限。
(3)要求內容文明,不得侵犯他人權利和隱私。
(4)投稿者請留下個人姓名及手機聯系方式,以便及時通知獲獎信息。
(5)投稿日期以電子郵件顯示時間為準
5. 獎項設置:
一等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
二等獎 四名 獎價值300元商場卡一張
三等獎 十名 獎價值100元商場卡一張
6. 評獎及兌獎辦法:
(1)商場企劃部將于09.03.10——09.03.14期間評出各獎項,并以電話的形式通知獲獎者。
(2)獲獎者于09.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現場舉行。
(二)商場購物中心3.15文藝晚會
1.活動時間:09.03.15晚上7點
2.活動地點:商場一樓中廳
3.組織策劃:商場藝術團
(三)商場杯春季長跑賽
1.活動時間:09.03.14上午7:30
2.活動地點:XX購物中心北廣場
3.長跑路線:略
4.參賽方式:XX購物中心北廣場現場報名
5.比賽規則
(1)參賽選手可現場領取序號
(2)參賽選手需按照指定路線進行比賽
6.獎項設置:
一等獎 一名 獎價值800元商場卡一張
二等獎 一名 獎價值500元商場卡一張
三等獎 一名 獎價值300元商場卡一張
鼓勵獎 十名 獎價值100元商場卡一張
7.頒獎儀式:
獲勝者于09.03.15晚參加商場購物中心3.15晚會,頒獎儀式將在晚會現場舉行。
六.廣告宣傳及預算
布置預算:
氣氛布置類型規格(米)數量價格(元)備注
噴繪(活動主題
宣傳)9X2.7
7.2X2.72
天地柱1.5X0.87
范文網【】
收銀臺貼士0.21X0.1527
前廳大吊旗2.37 X 0.898 寫真布
Sp卡0.4 X 0.142000
合計
媒體預算
媒體版面發布時間費用預算
XX電視臺XX零距離及其他時段03月09日已付
消費廣場整版(一期)03月09日
拱門6個13日,14日,15日
氣球20個13日,14日,15日
合計
贈品預算
禮品數量價格
干紅葡萄酒100箱/天×10天=1000箱