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品牌策略與管理范文

2023-09-22

品牌策略與管理范文第1篇

摘要:本文以手機為例對基于消費者行為的品牌營銷策略進行研究,主要包括四個部分:消費者行為和品牌營銷概述;影響手機消費者行為的因素分析;品牌營銷與消費者行為的關系;基于消費者行為的品牌營銷策略。

關鍵詞:消費者;品牌營銷;策略

如今的手機市場可以說是百家爭鳴,國外的品牌、國內的品牌在手機行業展開白熱化的競爭,如何能夠在競爭中脫穎而出,取得競爭優勢是每一個手機品牌的戰略重點和中心。本文試圖以手機行業為例進行基于消費者行為的品牌營銷策略的研究。

一、消費者行為及品牌營銷概述

(一)消費者行為

消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務所采取的各種行動,包括先于且決定這些行動的決策過程。消費者行為是與產品或服務的交換密切聯系在一起的。在現代市場經濟條件下,企業研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發展長期的交換關系。為此,不僅需要了解消費者是如何獲取產品與服務的,而且也需要了解消費者是如何消費產品及產品在用完之后是如何處置的。因為消費者的消費體驗、消費者處置舊產品的方式和感受均會影響消費者的下一輪購買,會對企業和消費者之間的長期交換關系產生直接的作用。

(二)品牌營銷

品牌營銷是通過市場營銷使客戶形成對企業品牌和產品的認知過程。企業要想不斷獲得和保持競爭優勢,必須構建高品位的營銷理念。最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡,而是利用品牌符號,把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里,把產品輸送到消費者心里,使消費者選擇消費時認可這個產品,投資商選擇合作伙伴時認可這個企業。

著名品牌營銷專家翁向東曾說過:“品牌營銷的關鍵點在于為品牌找到一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值,它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量?!?/p>

二、影響手機消費者行為的因素分析

(一)社會文化因素

社會文化因素包括社會階層和文化因素及相關群體對手機購買行為的影響。例如,消費者購買行為會受群體參照度的影響,家人和朋友的建議對于消費者的購買決策很重要,另外一些偶像劇中出現的手機也成為一部分粉絲追捧的對象。

(二)個人因素

個人因素主要包括消費者的年齡、性別、職業、個性、收入等因素。但是,這也不是絕對的,有些收入并不高的消費者可能會因為面子或個人喜好等因素背離其自身的經濟能力從而做出高出消費水平的購買決策。

(三)心理因素

從購買動機上來看,馬斯洛的需要層次理論可以用于手機購買者行為的動機分析。馬斯洛把人的需要由低到高分成五個層次:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要及自我實現的需要。具體的動機有求實、求名、求美、求新、從眾、攀比等。

(四)市場因素

1. 手機產品本身的特性

消費者對手機產品的選擇,主要會看質量、性能、外觀、品牌等方面。而產品的設計要基于對消費者需求的深刻理解和把握。例如,曾經手機行業的巨頭——諾基亞“科技以人為本的廣告”曾使其產品深入人心,但是從某種程度上來說,諾基亞并沒有踏實做產品,以至于后期不得不放棄“科技以人為本”的廣告語。再好的公關也難為無米之炊,之前營銷的成功沒有在產品上形成沉淀,自然不能挽回幡然醒悟的消費者。諾基亞真正有價值的是科技以人為本的品牌,但是其在產品設計上并沒有從用戶的角度去思考,沒有遵從這個消費者認可的營銷理念去完善產品從而形成自己獨立的競爭優勢,甚至形成了一種與品牌定位相背離的企業文化。

2. 價格與渠道因素

隨著人們經濟收入的增加,我國消費者的購買能力也在提高,大部分的消費者表示喜歡價格適中的手機,一部分消費者愿意花比較高的價錢購買自己喜歡的手機。消費者在購買手機渠道的選擇上也呈現多元化的趨勢,有的消費者喜歡在家電賣場購買,通過網絡購機的人群也在不斷增多。

3. 促銷因素

目前,我國消費者中的大多數對于手機的促銷活動還是非常感興趣的, 會選擇在一些節假日打折力度大的時機選擇購買手機。而一些電影電視植入廣告也會起到非常好的刺激消費的作用。

三、品牌營銷與消費者行為的關系

(一)不同的品牌定位對消費者行為有巨大的影響

品牌定位為一個有著某種共同特質的人群數據庫。顯然,作為一個品牌,它首先必須是定位于人,然后才是一個有著某種共同特質的人群集合,再其次才是對這部分人群的心理、態度與行為的考慮。順延這樣一個概念,品牌定位可以簡單地理解為尋找一個有著共同特質的人群。選擇和定位這樣一個人群,是因為它對于企業本身而言有著潛在可獲利的商業價值。

社會大眾的心理需求有個性的存在,但也可從共性的角度分為不同的階層,從而對營銷工作進行定位。不同的人群,往往只對某一特定定位的商品感興趣。不符合特定人群心理定位的商品很難產生商家所希望的那種心理定律流程。好的品牌定位來自于創意,更來自于對社會人群心理的深刻理解。

例如,三星與蘋果是目前全球最大的兩家手機生產商,占據了中國手機市場最大的份額,其成功的營銷策略值得我們借鑒。中國三星的目標是要成為“做中國人民喜愛的企業,貢獻于中國社會的企業”。三星手機產品定位于低中高端市場,22~35歲的高收入時尚人群,這部分人既有消費能力,又勇于嘗試新事物,是主要消費群體。蘋果更是新潮、時尚、富有的代名詞。

如果不通過品牌定位找到一個有著共同特質的人群并建立一個準確的數據庫管理這部分人群,后期的品牌發展便無從談起,品牌塑造和品牌提升也成了一紙空文。

(二)消費者行為對品牌形象的作用

消費者是一切市場營銷活動的基礎,所以了解消費者的基本消費行為就能夠獲得制定營銷策略的依據。一般來講,消費者的行為是由若干個瞬間構成的,而消費者在消費過程中形成消費習慣,消費者由于受到潛移默化影響形成的消費觀念、消費者的消費需求,都會影響消費者選擇某種產品或服務的品牌。如何深入分析消費者的基本行為、習慣與態度,將消費者的行為碎片轉換成營銷行動,這是消費者研究的精髓所在,同時也是一個企業創建品牌的前提條件。

一個具有良好品牌形象的名牌產品,對消費者的購買也是一個導向,消費者愿意購買具有高知名度、美譽度、信譽高的品牌。消費者的行為很多是習慣性的,消費者會更多地了解、認知社會的價值觀,而且在行動上會適應這種價值觀。消費心理學研究表明,自我價值觀或自我概念是影響人們消費行為的強大力量。心理學家羅卡奇把自我價值觀定義為個人的一種長久信念,體現在個人為之而努力奮斗的行為上。羅卡奇認為,了解消費者的價值觀有助于理解他們對品牌的選擇并能用來開發品牌。除社會價值觀外,消費者的品牌選擇行為還受四種消費價值觀的影響。這四種消費價值觀是功能價值、情感價值、認知價值和條件價值。正是這五種價值觀在不同場合下的整合效應決定了消費者的品牌選擇行為。因此,企業應該在深入了解消費者行為后,根據企業實際情況,對企業的產品進行定位,從而快速地占領市場。

(三)品牌營銷和消費者行為的相互影響

消費者會根據自己的需要、價值觀及生活方式來選擇與之相適應的品牌時,而有效的品牌營銷會讓消費者產生認同感和親近感。所以,要塑造品牌的個性,而這種品牌個性的塑造基于對消費者行為的深入理解和挖掘。例如,寶潔公司的產品不論是產品的設計還是品牌的傳播,都是建立在對消費者的深入調查研究、對人性的深入洞察的基礎上。飄柔產品的定位是使秀發柔順,在廣告角色的選取上,寶潔不是選擇大牌明星,而是能夠代表其市場定位的白領麗人形象,通過一系列有故事情節的廣告進行傳播推廣,起到了非常好的效果。

四、基于消費者行為的手機品牌營銷策略

(一)產品定位及產品和服務策略

產品的手機與開發要充分考慮目標顧客的需求。所以,在競爭激烈的賣方市場條件下,首先要進行目標市場的選擇和市場定位。例如,朵唯女士手機的定位就使其在眾多的競爭品牌中脫穎而出。雖然有些人會認為手機沒有必要分男女,但是筆者認為,至少朵唯的女士定位讓消費者對她有了一個鮮明的認知,提到女士手機首先就能想到朵唯這個品牌。同時,在產品的功能外觀方面可以做到有的放矢。另外,一個非常典型的一個例子就是小米手機。小米的產品定位是經常會購物的網民(18~30歲)、手機發燒友,在產品的設計和開發上充分尊重“米粉”(小米手機的粉絲)的建議和意見,在產品的研發過程中,征求“米粉”的想法,從而進行手機的研發。手機還可以在年齡、收入、職業等方面做更深層次的需求挖掘,實現手機產品的差異化和手機特色的鮮明化。

(二)價格策略

價格是影響消費者購買手機的非常重要的一個因素,也是消費者判斷手機的質量的一個可見的因素。所以,價格策略的制定需要非常慎重。手機價格的制定要從消費者的需求出發,考慮目標顧客的接受能力,制定出有吸引力的價格。例如,小米就是把手機價格定位為1999元,和一些高檔的手機的性能差不多,通過這種高性價比贏得顧客。有的消費者可能喜歡物美價廉的手機,有的則需要價高質優來凸顯自己的社會地位,這就需要對消費者的需求有一個精準的調查和認知。

(三)渠道策略

渠道是企業的立命之本,渠道的選擇在手機的競爭中也起著至關重要的作用。隨著市場環境和消費者的變化,渠道建設的中心應當是終端市場,以消費者滿意為主要目標,將注意力從服務于分銷商轉移到消費者上來。此外,要建立直銷與網絡營銷模式。從調研結果來看,目前我國消費者中的一些人還是很喜歡在網上購買手機,因此手機生產企業應拓寬網絡營銷的渠道,加大互聯網營銷的比重。

(四)促銷策略

促銷策略要充分考慮目標消費者的認知特點和心理需求,以目標消費者喜聞樂見的方式開展有效的促銷活動,甚至可以讓目標顧客成為意見領袖和口碑的傳播者,小米手機在這方面就是一個典范。

企業需要了解消費者的信息接觸方式來確定媒體的使用類型。首先,要從目標消費群體的媒體接觸型態來考慮,如廣播、電視媒體、印刷媒體、網絡媒體或手機媒體等;其次,要了解目標消費群體接觸媒體的性質,如影視、財經、娛樂、教育等;最后,還要從目標消費群體的偶像偏好來考慮,它是消費者性格個性的影射,可以為廣告或影視公關提供精確的傳播策略。在手機促銷的過程中要充分掌握消費群體獨特的信息接觸與產品接觸偏好,調查好消費者的信息接觸點。在傳播渠道呈現多元化的情況下,綜合利用包括大眾媒體(無線及有線電視、報紙、雜志、廣播)、網絡、公關和活動和分眾媒體(體育、時事、財經、計算機、影劇等),使消費者的媒體接觸呈現立體與多樣化的特點,積極把握傳播渠道,構建傳播創意方面的優勢,這樣才會在營銷渠道選擇和促銷手段方面取得競爭優勢。

隨著科技的進步和發展,新的促銷方式不斷涌現,新媒體以其低成本受到越老越多企業的重視和青睞。微信、微博、微電影也可以成為手機促銷的媒體。

五、結語

消費者是所有企業品牌建設過程中必須引起充分重視的因素,對消費者的行為進行研究,對消費者的需求進行深層次的挖掘是手機企業在品牌營銷和品牌構建過程中的必經之路。消費者行為和品牌營銷策略是相輔相成、相互影響的,成功的品牌營銷必然是建立在對消費者的充分尊重和理解的基礎之上。

參考文獻:

[1]舒伯陽.基于消費者行為分析的區域旅游市場規劃方法研究[J].人文地理,2003(04).

[2]班然,岳慧.基于消費者行為的手機市場營銷策略探討[J].現代商業,2011(10).

[3]徐娜,孫蘭鳳.基于消費者行為的綠色果品營銷策略分析[J].2010(10).

[4]柯劍春.基于消費者行為的企業營銷策略探討[J].企業管理,2009(07).

(作者單位:北京青年政治學院)

品牌策略與管理范文第2篇

(一)摩托車輪胎行業宏觀環境分析

1. 經濟環境

改革開放以來,我國摩托車行業得到了快速發展。進入21世紀后,在國民經濟總體發展形勢較好的大環境下,摩托車行業繼續呈現快速增長的勢頭。

摩托車在改善人們生活質量方面功不可沒。特別是在廣大的農村地區,摩托車在廣袤的大地上馳騁,已成為當今農村的一道亮麗風景線。摩托車成為廣大農民兄弟離不開的重要交通工具,也是他們擺脫貧困、發家致富的“好幫手”,受到廣大農民的歡迎。

2. 科技環境

在輪胎制造材料上講,不僅有天然橡膠,還有更便宜的合成橡膠面世,近年來更熟悉方便的真空輪胎廣泛應用于摩托車,給消費者免去了打氣的麻煩,隨著科技的發展,新的環保材料將更廣泛應用到摩托車輪胎的制造工藝中,耐磨、安全和環保將是今后摩托車輪胎發展的主流方向。

3. 政策的變化

《輪胎經銷企業經營管理技術規范》于2007年年底出臺,該規范將首次明確輪胎、翻新輪胎、報廢輪胎、輪胎經銷企業等定義。

(二)摩托車輪胎行業市場狀況

1. 國內摩托車輪胎行業狀況

隨著科技發展和品牌的不斷加入,國內市場上摩托車輪胎行業競爭加劇,營銷策略各有千秋,使得本來并不張揚的行業變的沸騰起來。

2. 云南省摩托車輪胎行業市場狀況

目前云南省摩托車輪胎行業總共有正新、櫻花、建大、朝陽、金盾、兩江龍、佳程等十余個品牌,按常用規格的零售價分為三類:低檔胎、中檔胎和高檔胎。

(三)云南摩托車輪胎行業營銷方式

1. 營銷渠道:

這是最常見的營銷方式,無論是哪個品牌的摩托車輪胎,都在做渠道銷售。依目前云南省摩托車輪胎業發展看,其渠道銷售也在發生著變化。

2. 促銷:

這也是行業中最常見的營銷方式。行業內做促銷的方式一般有贈品、折扣和返點三種。

二、昆明四達公司現狀

(一)企業狀況介紹

1984年8月四達商貿公司在昆明成立,同年8月,四達公司接手建大摩托車輪胎。2005年7月,四達公司接手佳程摩托車輪胎。2005年建大輪胎年銷量達到1300萬元,佳程輪胎銷售達200萬元。

(二)企業經營理念

1. 在消費者利益上公司倡導:

只求消費者認可,不求利潤最大,一切以健康發展為出發點。

2. 在渠道利益上公司追求雙贏模式,只有保證代理商的利潤,他才會跟我們合作;

只有保證經銷商有利可圖,他才會用心做我們的產品。不能滿足代理商和經銷商的利益需求,渠道也就等于零。

3. 公司的發展目標是:

發展成為優秀的摩托車輪胎之家。

(三)公司營銷現狀分析

1. 產品策略:

四達商貿公司秉承以消費者需求為導向,嚴控產品關,在選擇產品的時候充分考慮消費者需求,目前代理著兩個品牌的輪胎:建大和佳程。

2. 價格策略:

建大輪胎在制定價格時是跟著市場走的,其價格定位在市場第二名,比市場上名氣最高的正新輪胎低2-5個百分點,在價格上也就有了充分的競爭力。而佳程輪胎則定位于中檔輪胎,其價格要比建大輪胎平均低30%左右。

3. 分銷策略:

公司采取渠道銷售為主、直供終端為副的分銷策略。公司在經濟條件和運輸條件好的區域砍掉市代理而設立縣級代理,降低渠道成本;重點幫助代理商建設和維護銷售網絡,代理商輻射不到的區域則采取直供終端的方式提高市場占有率和銷量;返點方式改現返、年返為季度返、年返相結合,下力氣抓渠道穩定性和控制力。

4. 促銷策略:

公司采取折扣或贈品的單獨促銷方式。

三、四達商貿公司營銷策略和整合營銷過程中存在的問題及不足

(一)品牌方面

由于整個摩托車輪胎行業都沒有針對消費者的促銷政策和宣傳活動,云南省摩托車輪胎的銷售業績主要來自維修店的推銷。但是不可能所有的維修店都銷售同一種輪胎,而不同品牌的輪胎存在著技術、質量和價格的差異,所以就存在這樣的消費者:他需要本公司的輪胎但是得不到相關的信息而隨維修師傅的推薦隨波逐流,因此僅僅依靠渠道拉動的銷售成為摩托車輪胎銷售額提升的瓶頸。

(二)渠道方面

由于公司分銷渠道管理的不當,渠道設置不合理,造成一些縣市存在渠道混亂現象。在某些地區由于渠道問題沒有即使得到解決,代理商對公司忠誠度降低,發生競爭品牌趁機侵占公司原有部分市場份額的現象。

四.針對四達商貿公司現階段營銷的改進措施

(一)品牌營銷

1. 提高品牌知名度2.提高品牌美譽度3.提高品牌忠誠度4.提高品牌的延伸服務

(二)渠道營銷

1.從渠道長度與寬度來看,四達商貿公司可以一體化戰略采取直接參與興建下游代理或維修店的做法直接與消費者對話。

2.從渠道類型選擇來看,四達可以通過渠道多元化組合,直接銷售與間接銷售結合,根據輪胎規格不同細分市場來操作市場,避免無差異化渠道重復建設帶來的問題,同時又彌補了單一渠道覆蓋面狹窄銷量太低的弊端。

3.從渠道成員的合作方式看,四達商貿公司要達到渠道可控性和穩定性,就必須重視與下游代理商、經銷商的關系,改交易關系為伙伴關系,強調團體共贏的重要性。

4.從渠道運作方式來看,四達商貿公司很多針對下游代理商的促銷其實只是把庫存成本轉嫁了,對輪胎銷量并無很大的幫助。因為經銷商并沒有吃到甜頭,也就沒有更大的動力把產品賣給消費者。所以要真正提升輪胎的銷量,就要把這樣的促銷政策給到經銷商或者消費者。

總結,當代市場競爭激烈,企業想要在激烈的市場競爭中保持健康的發展,其營銷策略就必須與市場結合,最終以滿足消費者需求為己任。

摘要:隨著科技的發展,新的環保材料將更廣泛應用到摩托車輪胎的制造工藝中,耐磨、安全和環保將是今后摩托車輪胎發展的主流方向。為加強企業自身的核心競爭力,企業需要不斷創新,根據實際情況制定營銷戰略計劃,在企業發展過程中改進營銷策略,運用創新營銷方式或現代先進的營銷理念。本文首先收集了摩托車行業的相關資料及數據,通過觀察、分析發現存在許多問題,如行業不規范、競爭激烈、渠道混亂等。針對此類問題再聯系四達公司的實際狀況,試圖對四達公司現階段的營銷方式及策略提出自己的一點看法及建議。

關鍵詞:營銷策略,摩托車輪胎,四達公司

參考文獻

[1] 吳鍵安主編.市場營銷學[M].第二版.北京:高等教育出版社,2000.P56-60

品牌策略與管理范文第3篇

【摘 要】在當前金融業高速發展的形勢下,品牌競爭已經成為各家金融機構的新興核心競爭力,提升品牌競爭力、擴大品牌影響力成為金融機構快速發展的關鍵。中郵保險作為中國郵政集團公司旗下的自辦國有全國性壽險公司,從企業品牌來看,雖然中郵保險有著百年郵政得天獨厚的品牌優勢,但在激烈的競爭環境中,也應當與時俱進,采取積極的品牌管理策略,不斷提升中郵保險自身品牌競爭力。

【關鍵詞】中郵保險;品牌管理;實施措施

1 引言

中郵人壽保險股份有限公司(以下簡稱中郵保險)是中國郵政集團公司旗下國有全國性壽險公司。中郵保險以充分依托郵政現有網絡和資源優勢為基礎,以“服務基層、服務三農”為己任,打造專業化與特色化的壽險公司。中央財經大學“保險公司競爭力評價研究課題組”最新發布的《中國人身險公司競爭力評價研究》結果顯示,中郵保險綜合競爭力排名位列第9,其中,經營能力位列第2,盈利能力位列第8,風險管理能力位列第9,發展潛力以滿分在進入榜單的46家壽險公司中拔得頭籌。

2 壽險業環境分析

2.1 壽險業市場概況

近年來,隨著國民經濟的快速發展,保險行業也迎來發展的上升期,競爭也愈發激烈[1]。2016年,保監會批準了至少17家保險公司籌建。保險市場發展模式粗放等問題,越來越受到監管部門的關注。同時,保險產品同質化,價格戰、拼收益等惡性競爭形式層出不窮,行業仍處于盲目做大業務規模和提升市場占有率等層級的競爭階段。這些問題損害著保險業在消費者心目中的誠信形象,不利于保險行業健康發展。

通過以上分析可以看出由于監管環境的改變,壽險公司原保費雖然還保持著較快速度的增長,但其增速已有所放緩,隨著保監會134號文件的發布,各大壽險公司紛紛加快了轉型步伐,大型傳統險企因為擁有較強的個險渠道,轉型更加迅速,市場占有率進一步提升,而高度依賴萬能險的一些中小險企轉型則比較緩慢,整個壽險行業的轉型遠沒有結束,未來還將繼續回歸個險,專注保障型業務和期交業務,壽險行業的產品結構和競爭格局還將發生重大變化[2]。

2.2 競爭環境分析

2.2.1 劣勢與威脅

第一,保險行業監管環境已經發生重大改變。保監會“1+4”系列新政,從負債端到資產端,從產品設計到銷售管理,全方位從嚴監管,力度空前,影響深遠。第二,保監會134號產品新政,對保險公司產品形態、業務結構均作出明確規定,對郵政自辦保險和代理保險均產生重大影響[3]。同時,監管部門對中郵保險高度關注,針對郵政自辦保險實行的“自營+代管”獨有模式,工農中建等旗下保險公司一直都向監管要求同樣政策,保監會承受著較大的監管壓力,并對郵政市縣機構能否有效建立專業架構,能否有效實施風險管控,確保不出問題存在一些憂慮。第三,中郵保險品牌競爭力未發揮應有作用,品牌架構、品牌定位、品牌傳播、品牌維護、品牌資產管理等品牌經營戰略的落后情況,成為限制企業發展步伐的主要因素。

2.2.2 優勢與機遇

第一,中國郵政金字招牌已有百年歷史,憑借郵政龐大的營銷隊伍及各項服務業務,郵政品牌深入人心,為百姓所信賴[4]。第二,中郵保險的發展充分依托郵政得天獨厚的資源優勢。中國郵政擁有5.7萬個全國服務網點,其中包括4萬余個縣及縣以下網點,超24萬個郵政三農服務站,郵政投遞員隊伍達14萬余人;同時,郵政也有著10多年代理保險業務的經驗,郵政代理保費在近十年郵銀代理渠道中一直獨占鰲頭。第三,中郵保險品牌多次獲獎,先后榮獲“2016最值得百姓信賴的保險機構”“最受歡迎保險品牌口號獎”“年度創新品牌傳播獎”等榮譽稱號,在首屆中國金融品牌高峰論壇中獲評“年度卓越金融公益品牌案例”。第四,公司的戰略定位以“服務基層、服務三農”為己任,憑借遍布城鄉的網點,為農村貧困地區居民帶去風險保障,填補基層三農保險空白,與國家、監管部門保險姓保,回歸保障本源的方針政策相符[5]。

2.2.3 重點問題

目前保險業發展的重點問題體現為中郵保險獨具特色的品牌價值,建立科學的品牌理念和運作模式。

3 消費者分析

3.1 總體消費趨勢

影響消費者做出購買保險決策的因素眾多,主要有:年齡、學歷水平、收入等。其中,收入和學歷水平與對保險的需求成正比,由此可以看出,居民日益提高的收入水平有利于保險業務的發展。但從當前客觀情況來看,消費者對保險產品不滿的因素主要是:保費過高、收益率低、保障范圍小、退保時現金價值低等[6]。

3.2 行為分析

在諸多影響消費者購買保險產品的因素中,“保障期限短、收益高”占有絕對高的比重??梢?,“期限短、投資收益高”是保險消費者關注的首要因素[7]。其次,保險產品的費率也非常受消費者關注。同時,消費者對保險公司品牌認知、購買便捷性、服務體驗等也成為消費者購買時普遍考慮的較為重要的因素。

4 企業競爭分析

4.1 企業在競爭中的地位

中郵保險自2009年成立之后,公司保費規??焖僭鲩L,規模在全國壽險公司中排名始終處于前20名位置。

4.2 企業的競爭對手

全國同業壽險公司中,中國人壽是品牌最為悠久、實力最為雄厚的老字號壽險公司。安邦人壽、富德生命、陽光人壽等中小型壽險公司以激進型產品迅速打開市場,逐漸成為中郵保險主要競爭對手。

4.3 品牌競爭分析

隨著越來越多的保險公司成立,公司品牌、產品品牌格局日益多元,以中國人壽、平安保險、人民人壽品牌為代表的大型壽險公司以及以安邦人壽、泰康人壽、國華人壽等為代表的中小型壽險公司層出不窮[8]。

4.4 中郵保險品牌現狀

中郵保險更多依賴于中國郵政的品牌,歷史悠久的中國郵政發展史,是當今郵政集團及其旗下各個子公司的無形資產。但近年來,中國郵政在品牌經營方面卻不甚理想,“郵政”品牌在行業市場及消費者當中的知名度和競爭力,受到巨大挑戰[9]。具體表現為:一是郵政品牌形象降低。隨著現代信息技術不斷革新,傳統郵政業務在居民日常生活中的使用率逐步降低,導致在普通消費者印象中,郵政品牌日趨模糊,而同業對手不斷提升自身品牌形象,致使郵政品牌形象快速下降。二是品牌體系不清晰。中國郵政在宣傳自身品牌時沒有進行統一規劃,沒有突出郵政整體品牌影響,品牌宣傳體系模糊混亂。三是品牌經營水平欠缺。中國郵政因其國企的經營體制及其員工作風方面的問題,造成客戶服務工作不到位、品牌宣傳不到位等現狀,在一定程度上損害了郵政原本良好的品牌形象。

5 中郵保險品牌管理具體策略

5.1 突出“百年郵政”品牌

利用中國郵政在行業中已有的知名度,突出體現“百年郵政、值得信賴”的品牌優勢。在宣傳過程中,突出中國郵政“傳郵萬里,國脈所系”的重要地位,重點體現“人民郵政為人民”的宗旨。在宣傳“百年郵政”品牌的基礎上,推出更具時代感的品牌宣傳策略,體現郵政科技隨著社會發展不斷進步的總體發展態勢,制定符合百姓日常生活的品牌宣傳內容,引起消費者在品牌認知上的共鳴點,改變郵政帶來的拘泥不前的傳統印象,樹立創新形態、創新科技、創新服務、創新發展的郵政新形象。在此基礎之上,塑造個性突出、特點鮮明的中郵保險自有品牌[10]。

5.2 實施郵政副品牌策略

作為品牌延伸的一種形式,副品牌策略的本質是利用已成功的品牌形象,推出新服務、新產品,可以在品牌經營上取得理想效果。

第一,中郵保險作為郵政副品牌,可以凸現郵政服務的“個性美”。例如,“信送到哪里,中郵保險就到哪里”的廣告語,既能突出中郵保險與中國郵政一脈相承的關系,又能利用百年郵政品牌優勢,彰顯中郵保險服務大眾,服務基層的公司戰略。第二,“副品牌”策略可以最大限度借助郵政主品牌的聲譽。中郵保險可以充分利用郵政主品牌現有的品牌優勢,無需重新打造新品牌而造成大筆宣傳成本支出;另一方面,可以通過中郵保險品牌的打造,提高郵政主品牌的社會影響力。第三,中郵保險“副品牌”策略為郵政帶來新的發展空間。企業要持續發展,就要在業務種類上不斷推陳出新,并快速提升市場占有率。采用“副品牌”策略,使不同種類業務實現差異化品牌宣傳,為傳統 郵政業務的發展帶來廣闊的發展空間。

5.3 培育品牌忠誠度

品牌忠誠度,指的是消費者決定購買某種商品時,表現出對某品牌非隨意性偏好的反應。中郵保險一方面要通過廣告媒介進行品牌宣傳,另一方面要通過遍布全國的郵政服務網點及一線員工的行為塑造郵政企業良好的品牌形象,通過提供符合客戶滿意度的服務、對顧客投訴做出積極反應、不斷提高服務水準等方式,提升客戶服務體驗,提高顧客的品牌忠誠度[11]。

6 中郵保險品牌建設實施措施

6.1 設立品牌管理專門機構

中郵保險作為傳統國有企業,應快速轉換觀念,以企業戰略的高度開展品牌管理工作,將品牌經營戰略納入公司重點工作。開展品牌管理工作,設計品牌定位、品牌確立、品牌核心價值選擇、品牌形象塑造、品牌傳播等工作,以及規范化系統化的制度、決策和實施策略。因此,中郵保險應當在現有組織架構中,增加負責品牌經營管理的專門機構。

6.2 實行集中管理的體制

不論是中國郵政還是中郵保險,在品牌統一規劃方面始終存在短板。因此,中郵保險應該建立品牌的集中管理體制,統一規劃中郵保險公司的品牌,明確品牌定位,統一制訂品牌發展戰略,在保證統一品牌核心價值的前提下,根據不同發展階段,制訂靈活的品牌經營策略[12]。

6.3 開展品牌形象運作

中郵保險要在充分利用“百年郵政”金字品牌基礎上,不斷創新技術、創新手段、 創新設計,來包裝中郵保險,突出體現中郵保險是中國郵政自辦的保險業務這一優勢,全方位開展中郵保險品牌運作。

第一,完善理念識別系統。對中郵保險的經營戰略、發展方向、企業精神、服務宗旨等進行精準定位。以短小精煉、言簡意賅、通俗易懂的文字表述形式,表現出郵政自辦保險業務的特色和優勢,方便消費者的認知,實際上這是樹立企業形象的一個過程。另外,要立足中郵保險形象的傳播,運用多形式的宣傳媒介,向消費者長期灌輸中郵保險服務基層、服務三農的精神,使整個行業和全社會對中郵保險逐步形成統一的認知,使口號式的理念轉化為形象化的認知,如“情系萬家、信達天下”“信送到哪里,中郵保險就到哪里”等。第二,豐富行為識別系統。一方面制定完整、規范、嚴格的管理制度及業務規程,加強對職工及企業運作的規范性和約束性,營造積極向上、嚴肅認真的工作精神和優雅整潔的工作環境;另一方面配備專業人員,開展市場調研,深入了解客戶真實保險需求、籌劃營銷項目,舉辦慈善公益活動。加大媒體宣傳力度,使消費者與企業長期保持感情溝通,增進友誼,提高企業聲譽,樹立良好的企業形象。第三,建立視覺識別系統。從目前來看,中郵保險品牌識別系統主要通過以下載體來建立:宣傳折頁、海報、網點營業展廳、微信公眾號、印有中郵保險logo的宣傳品等。在通過這些載體宣傳中郵保險品牌時,要重視視覺符號的統一,體現出中郵保險是郵政自辦保險業務、服務大眾、服務基層的優勢和特點。同時,要持續強化對中郵保險品牌內涵的宣傳解釋,使中郵保險標識在行業市場及消費者心目中更加具體化、形象化,這樣才能使富有意義的中郵保險識別系統煥發勃勃生機。

【參考文獻】

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【3】曾鳳鳴,敖靈.強化品牌核心訴求的差異化表達——以瀘州老窖品牌宣傳為例[J].經營與管理,2018(10):65-67.

【4】吳雅英,劉暉.關于農業銀行品牌建設的思考[J].現代金融,2018(10):10-12.

【5】俞富強.基于“自營+代理”的普惠金融品牌聯合建設探析[J].郵政研究,2018,34(05):39-41.

【6】孟怡廷. 郵政儲蓄銀行A分行個人理財業務營銷策略研究[D].南

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【7】李鵬.推進郵政金融“四化” 增添百年品牌內涵[J].中國郵政,2018(06):48-49.

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【9】鄒戈胤,張璇.“互聯網+”時代下郵政企業品牌建設中蘊含的文化紅利——淺析英國皇家郵政品牌價值開發經驗對中國郵政的借鑒作用[J].信息記錄材料,2018,19(01):207-209.

【10】施煚琿.我國會計職業道德現狀及建設途徑[J].現代經濟信息,2017(07):178-179.

【11】彭軍.醫院會計人員職業道德建設研究[J].統計與管理,2016(10):165-166.

【12】汪文成.論加強會計職業道德建設的途徑[J].農業科技與信息,2016(16):39+43.

品牌策略與管理范文第4篇

一、品牌管理的必要性分析

企業品牌市場營銷困難的原因有很多,主要體現在企業品牌的市場營銷觀念陳舊、品牌管理意識較為薄弱等方面。企業品牌要想在市場中占據比較多的市場份額,不應以銷售為主要營銷目的,而是需要建立良好的市場形象,不斷獲得廣大消費者的認同,將企業品牌植入到廣大消費者的內心,只有這樣才能達到理想的營銷效果,提升品牌的市場份額,獲得更大的市場利潤,實現企業的良好發展??梢?,將品牌管理作為開展市場營銷工作的基礎具有非常重要的意義。

二、基于品牌管理的市場營銷發展策略分析

(一)合理的產品定位

樹立一個良好的品牌形象需要對品牌商品在市場中有一個合理的產品定位,這是品牌商品在市場營銷中的基礎,同時也是品牌管理的重點工作。在品牌管理的市場營銷發展策略中,企業要明確企業產品的具體功能有哪些、產品的質量如何、要面對什么樣的消費群體、產品在市場中的價值體現在哪里等問題。通過對這些問題進行合理的分析,就能夠對產品有一個合理的市場定位,如果產品的發展定位出現了偏差,那就會造成品牌商品在市場中難以搶到良好的市場份額,無法獲得廣大消費者的肯定,不利于企業商品樹立良好的品牌形象,也就給品牌管理造成了不小的難題。因此,想要使企業品牌在市場中獲得良好的市場份額,企業要對產品有一個精準的市場定位,根據自己的商品特征并分析廣大消費者的實際消費需求,對市場進行全方面的深度剖析,及時調整品牌的發展方向,使企業的品牌商品能夠迅速占領市場,產生較高的品牌效益和經濟效益。

(二)合理的價格定位

企業品牌產品價格的合理定位,是品牌管理中一個重點工作內容。企業品牌究竟走高價格營銷發展路線還是走低價格營銷發展路線是需要企業深度思考的問題,傳統思想帶來的高價格低銷量和低價格高銷量的產品銷售理念是不合理的,企業產品想要在市場中牢牢站穩腳跟,就需要根據企業產品定位和產品的基本特性來進行思考。如果企業的產品品牌想要走高端奢侈品的發展路線,就需要提升產品的市場價格,提升品牌的市場層次;如果說企業想走中低端平民化的發展路線,就需要適當降低產品的市場價格,將價格平民化,使大對數消費者都能夠接受,走薄利多銷的營銷策略。例如對一般的日用消耗品來說,其市場價格就不宜過高,市場價格定位要合理,讓廣大消費者既喜歡品牌產品,同時又喜歡品牌價格,這樣企業的產品品牌就能夠在市場中占有比較好的市場份額。

(三)有效的品牌宣傳

企業產品的品牌想要占領市場,就需要進行充足的品牌宣傳。在新形勢發展環境下,企業要開展不同形式的品牌宣傳??梢越Y合傳統形式的品牌宣傳和現代化品牌宣傳相結合的方式,提升企業產品的宣傳力度,擴大企業品牌的市場知名度。品牌的宣傳可以借助電視、廣播、報刊等傳統載體的宣傳方式,也可以依托互聯網技術在互聯網絡中進行品牌宣傳,不斷提升品牌宣傳力度,滿足了企業品牌的多方位發展要求。企業商品在做品牌宣傳時,要在廣告中用最簡潔的方式體現出產品的質量、價格、特點以及消費人群等產品信息,制作朗朗上口的廣告宣傳語,讓人們對品牌加深記憶,宣傳企業品牌文化的同時也獲得了廣大消費者的認可,提高品牌的市場影響力。品牌的宣傳就是要獲得廣大消費者的信任,因此企業產品的品牌宣傳要做到真實可信,切不可夸大宣傳。

(四)良好的售后服務

企業品牌營銷最重要的一個環節就是品牌售后服務,良好的售后服務會給消費者帶來一種專業、可信的品牌觀念,非常有利于企業品牌的發展。企業要清楚地認識到,銷售并不是品牌營銷的最終目的,品牌營銷的最終目的是要消費者能夠使得放心,用得舒心,滿意品牌并且滿意品牌售后服務。積極對品牌做售后服務跟進是新時代企業品牌營銷發展策略中重要環節,提高產品的售后服務質量,展現企業產品良好的品牌形象。企業為了更好的完成售后服務,可以定期進行產品尋訪,積極與消費者進行溝通,詢問消費者產品的使用情況、有無質量問題產生、對產品的滿意程度、有無需要改進的部分等問題,及時對售出的產品進行跟進。還可以在重要的節假日和消費者的生日當天,為消費者送去問候和祝福。優質的售后服務需要用心進行服務,提升消費者的認同感和喜好程度,從而使企業品牌在市場中獲得良好的效益。

(五)豐富的銷售渠道

新形勢下的品牌市場營銷,要借助發達的互聯網絡,積極拓寬營銷渠道,充分發揮網絡營銷的營銷優勢。傳統的銷售模式,一般采取定點開設門店營銷方式,這種營銷模式存在較多的弊端,例如在開設定點門店的過程中需要投入較多的項目資金,這就需要企業不斷提供較多的運轉資金,同時定點的門店一般只吸引一部分消費者,客流量有限。但是借助互聯網絡銷售渠道,不僅降低了企業的資金消耗,減輕了財務壓力,同時也極大程度擴大了消費群體,增加較多的客流量,能夠更好的實現企業品牌在市場中的發展。采取這種線上線下共同銷售的營銷模式,給消費者提供了更好的消費體驗,使消費者能夠更全面的了解產品信息。因此,拓寬品牌的銷售渠道,是新時代背景下企業品牌市場營銷發展中的重要策略。

結束語:

品牌管理是一項長期的工作內容,現階段很多企業的品牌管理工作做到還不夠好,這就制約了企業的品牌發展,給企業帶來了不小的發展困難。因此為了實現企業的良好發展,應當正視品牌管理工作,從品牌定位、價格定位、品牌宣傳、售后服務和銷售渠道等方面入手,依照自身實際情況,建立適合自己的品牌管理體系,從而實現品牌的良好發展。

摘要:企業想要在激烈的市場競爭中脫穎而出,要保證產品質量,更要注意品牌管理工作,提升消費者的認可度和品牌在市場的占有率。本文簡要的分析了品牌管理的必要性,并基于品牌管理的市場營銷發展提出了幾點策略分析。

關鍵詞:品牌管理,市場營銷,市場份額

參考文獻

[1] 王菊紅.新形勢下品牌管理的市場營銷策略分析[J].科學與財富,2017(12):88-88,89.

品牌策略與管理范文第5篇

一、品牌的含義

品牌就是企業產品的一個代稱,也是消費者對產品的第一印象,企業的品牌是不能重復,品牌是一個企業的形象,消費者對一個產品的關注點都會放在企業品牌上,并不會關心這個產品是誰生產的。企業的品牌可以不出眾,但是不能平庸,一般的品牌代表消費者的消費水平,而且企業品牌的相關信息也會隨著外界因素而發生改變,只有跟著潮流發展腳步的品牌才能留住消費者。對于品牌的價格定位要滿足消費者的需求,而且企業不能隨意調整品牌的價格,否則會降低品牌在消費者心目中的形象。企業品牌管理的負責人要正確理解品牌理念以及影響效果,根據企業的戰略計劃加強產品的品牌管理。

二、品牌管理在市場上營銷中的重要性

在新經濟形勢下,企業進行市場營銷非常有必要,品牌的知名度是企業市場營銷成功最直接的體現。進行品牌管理時關鍵的任務就是對品牌進行命名,有一個好的品牌名就能吸引消費者的注意,也有助于品牌推廣。品牌名不能過于復雜,更重要的是要能讓消費者一眼就記住,還能向消費者傳達企業形象。品牌命名不應只考慮中國消費者的需求,還需要考慮國外消費者,因為經濟全球化,企業的發展不會只局限于國內市場,需要不斷向國際市場進軍,所以品牌名要能使大多數消費者接受。消費者接受程度高的品牌名更有利于企業使用市場營銷策略進行品牌推廣,為企業發展尋找更廣闊的平臺。

三、新經濟形勢下企業品牌管理的市場營銷策略

(一)品牌產品定位

企業在開發設計產品時需要對產品進行準確定位,每款產品所針對的消費群體也不盡相同,通過產品精準定位可以固定產品的消費人群,比如中國的化妝品卡婷??ㄦ枚ㄎ坏哪繕讼M群體是年輕時尚的女性群體,對產品的定位是安全、專業、無負擔的彩妝??ㄦ猛ㄟ^對自身產品進行準確定位,以及明確的營銷理念,讓卡婷在化妝品市場上占有一席之地。確保產品的定位與品牌形象遙相呼應,兩者是相輔相成的。為了提升企業在市場上的競爭力要重視品牌定位,確定好產品的消費群體,保證產品的質量,讓消費者能夠安心消費。

(二)品牌價格定位

企業進行市場營銷工作中對品牌的價格定位也要多加重視,價格定位需要參考產品質量以及品牌在消費者心目中的形象,根據產品的質量效果進行價格定位。不同的產品價格定位也是有區別的,產品針對的消費群體不同,產品的價格也會發生改變。消費者的消費能力不同,對于產品的選擇也就不同,所以企業要按照市場環境以及消費者的情況,對品牌價格合理定位。

(三)品牌售后服務

企業進行市場營銷不能只是注重產品的銷售,產品的售后服務業很重要,注重產品的售后服務有助于為企業樹立一個良好的形象。對消費者來講,同種類型的商品價格質量都不相上下,但是其中一家企業售后服務工作不能讓消費者滿意,消費者自然傾向于選擇另一家企業。企業在產品銷售后還需要定期了解消費者的使用情況以及有無出現問題,通過優秀的售后服務可以為企業品牌留下固定的消費群體,也能讓企業的品牌形象更加深入人心。

(四)品牌推廣

企業要提升自身的企業競爭力,需要加大品牌的推廣力度,提高產品在市場中的知名度。在市場營銷初始階段就要進行品牌推廣,企業可以通過互聯網運營,通過各種大型的社交平臺或者網絡紅人進行品牌推廣,提升企業品牌的知名度,讓消費者對這個品牌先有一定的了解。在進行品牌推廣的過程中要將企業的核心價值、產品理念傳遞給廣大消費者,也有部分產品有它背后的小故事,可以利用這一點吸引消費者的目光。企業進行品牌推廣時要制定一套完整的計劃,有策略的進行宣傳推廣品牌。進行品牌宣傳時的宣傳語也是很重要的,要能引起消費者的注意,比如中國品牌王老吉的宣傳語“怕上火,喝王老吉”,通過宣傳語準確的向消費者傳達產品的定位。通過朗朗上口的宣傳語使王老吉品牌的宣傳推廣效果非常好,知名度得到大幅度提升。

結束語:

品牌管理不是一朝一夕的事情,是一個需要投入大量時間和精力的工作?,F階段國內企業的品牌管理還存在不少問題,企業的市場營銷部門應該在品牌管理的引導下進行產品營銷。企業高層要借鑒國內外優秀企業的品牌管理手段,結合市場實際情況,打造屬于企業自身的產品品牌。企業若要將品牌形象推向市場與國際,那么最重要的就是要進行精準的品牌定位。結合企業的實際發展情況制定完整的營銷策略,樹立企業的品牌形象,鞏固在消費者心中的地位。品牌不僅能為消費者展現產品的價值,更重要的是它是企業核心價值的體現。企業要想提升自身在國內以及國際市場上的競爭力對品牌管理工作就不能松懈,企業要在自身發展過程中認真管理企業品牌,讓其為企業的發展提供有利條件。

摘要:隨著社會經濟的不斷發展,企業品牌成為企業進行市場競爭時的有利因素,對企業發展來講需要對自己的品牌進行有效管理和運營,提升企業產品在市場中的知名度。新經濟形勢下,市場企業品牌的市場營銷對企業的發展有很大的促進作用。

關鍵詞:新經濟形勢,企業品牌,市場營銷策略

參考文獻

[1] 顧芳菲.新經濟形勢下企業品牌管理的市場營銷策略研究[J].科技經濟市場,2018(11):90-92.

品牌策略與管理范文第6篇

商業銀行在當代市場經濟中占據著十分重要的位置, 它不僅是社會融資的橋梁, 而且還是國家實施宏觀調控的衡量標準。隨著國民經濟的快速發展, 各個銀行之間的競爭變得越來越激烈。因此, 商業銀行開始拓展自身的業務范圍, 并且還整合了所經營的產品與服務項目。另外, 還與同行業機構展開了業務合作, 從而為客戶提供了一種涉及各種不同金融產品和增值服務的一體化經營模式, 基于此, 商業銀行轉變成了一個功能多樣化的“金融超市”。

2 商業銀行企業品牌管理方面存在的一系列問題

2.1 商業銀行未充分意識到品牌建設與管理的重要性

現階段, 大多數商業銀行均開始認可品牌理念, 意識到了品牌管理所發揮的重要作用。然而, 卻未深入理解品牌管理的實際含義, 他們常常認為品牌所涉及的內容主要包括廣告宣傳、形象策劃、產品的名稱以及圖案設計等, 卻未對品牌戰略核心內容引起重視, 進而出現了南轅北轍的現象, 盡管在品牌建設方面投入了大量的資金, 但是卻未切實樹立起品牌形象。

2.2 商業銀行的品牌建設與管理缺少投資

盡管大部分商業銀行已經認識到了品牌所發揮的重要作用, 但是, 由于受到本身的制約, 無法將較多的資金投入到廣告宣傳中, 品牌建設只停留于部分初級的廣告傳媒方面。因此, 品牌建設與管理就更無從談起了。

2.3 區域阻礙了商業銀行產生的品牌影響力

我國大多數商業銀行均是由城市或農村信用社轉制而形成的, 只有一少部分的商業銀行具備跨區域經營的能力, 大多數商業銀行的經營領域仍然受到區域的制約。因此, 各個商業銀行的品牌只在其所處的城市中產生了影響, 從而體現出了區域性的特點。另外, 再加上受到其他因素的影響, 其品牌影響力存在著一定的限制, 有必要擴大其影響力。

2.4 商業銀行缺乏品牌文化

品牌文化既是品牌生產和售后服務中產生的一種價值觀, 同時也是消費群體對品牌所代表的各項因素的整體認識。立足當前可以看出, 雖然商業銀行的品牌意識獲得了一定程度的提高, 但是仍舊缺乏品牌文化。從市場當中難以找出極具感染力的, 可以將銀行的辦行理念與服務宗旨體現出來的產品。另外, 也無法基于建筑物、裝修風格以及職工的衣著與提供的服務體會到銀行的特色。

2.5 商業銀行的市場定位不明確

因為商業銀行的產品具有易模仿和同質化的特點, 所以應該明確其品牌定位, 從而有助于其形成本身的競爭優勢。然而, 商業銀行在開發與推廣品牌時并未明確市場和品牌定位, 品牌缺乏特色和針對性, 往往是一家銀行推出一款品牌產品, 其他銀行對其進行模仿推出相似的產品, 進而不僅難以凸顯出品牌特色, 而且客戶也無法較好地區分各個銀行的品牌, 因此, 品牌建設不能達到預期效果。倘若無法消除此種現象, 就難以提高商業銀行的綜合競爭實力。

3 商業銀行企業品牌的有效傳播手段

3.1 公共關系是一種傳播商業銀行企業品牌的有效手段

客戶在企業的所有利益相關者中占據著十分重要的位置, 客戶不僅是銀行的服務主體, 而且還是他們的衣食父母。由此可見, 一定要對銀行同客戶之間的良好關系的構建引起高度重視。從某種程度上來看, 如果商業銀行未同其他利益相關者之間形成一種良好的關系, 就會對其自身的品牌造成嚴重的影響。例如, “秦池古酒”就是由于媒體、同行以及消費群體對其產生了不良的口碑, 因此, 導致其一撅不振, “愛多”由于未得到投資人員的大力支持, 造成了資金鏈的中斷, 從而引發了破產?;诖? 商業銀行應該加強重視同各個利益相關者之間構建一種融洽的關系。

3.2 策劃是實施公關傳播的有效手段

(1) 商業銀行組織的策劃活動應該凸顯出公益性。商業銀行具備的各項職能主要有信用和支付媒介、信用創造、金融服務以及宏觀調控職能。商業銀行既為存款人提供服務, 同時也離不開借款人。不僅需要吸納客戶進行存款, 而且也需要具備較強實力的客戶來借款, 商業銀行是整個社會信用鏈的紐帶。商業銀行要想更好地開展業務, 就一定要贏得人們的高度認可?;诖? 商業銀行在實施公關策劃的過程中一定要對公益性加以充分考慮。

(2) 商業銀行組織的策劃活動應該凸顯出銀行自身的特色。創新是所有策劃的核心, 公關策劃的首要工作任務就是推陳出新, 如果策劃缺乏新意, 就無法贏得民眾的重視和青睞。就商業銀行而言, 應該同其本身的特點和具備的資源優勢相結合, 策劃出使媒體與社會均能夠體會到極具創新性的事件。

(3) 商業銀行組織的策劃活動應該善于借勢和造勢。公關策劃的動因往往來自某個特定條件下的信息期待, 策劃人員應該對不同的信息需求與策劃的良好時機進行合理掌控。策劃人員經常密切關注社會生活中的所有層面與實時市場需求, 基于及時、敏銳的反應, 并且對良好的契機加以充分利用, 以此來贏得媒體與受眾的重視, 從而促進商業銀行及其產品轉變成社會公眾的核心。

4 結語

綜上所述, 品牌管理作為促進商業銀行發展中的必要手段, 直接影響著銀行業運行的各個方面。商業銀行要想在品牌管理方面獲得一定的成效, 就必須采用有效的企業品牌傳播手段。其中, 公共關系就是一種傳播商業銀行企業品牌的有效手段。另外, 加強商業銀行的企業品牌管理還有助于其樹立良好的市場形象。

摘要:隨著市場競爭變得越來越激烈, 對于銀行來說, 要想吸引更多的客戶, 并且拓展自身的業務范圍, 就應該具有特色的品牌。品牌建設作為銀行整體發展戰略的主要構成部分, 不僅包括向客戶提供的實務層面的金融產品服務, 而且還包括隸屬于文化領域的經驗理念。由此可見, 品牌建設是一項長期系統性的工作?;诖? 本文重點分析了商業銀行企業品牌管理和有效傳播。

關鍵詞:商業銀行,品牌管理,品牌傳播

參考文獻

[1] 石琦, 呂會勇.商業銀行品牌管理的組織機制探究[J].中國外資, 2013 (9) .

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