不管你身處哪個領域，工作在哪個工作崗位上，匯報都是一項必須掌握的技能。在一個項目的準備階段，你可能要向領導匯報準備情況，在項目過程中，你也需要隨時要領導和利益相關者匯報項目進度，在項目結束后，你也需要匯報項目完成情況，并進行總結。然而，不同階段的匯報重點有所不同，如何才能更好的進行匯報呢？下面是小編為大家整理的《開展服務活動情況匯報》，供需要的小伙伴們查閱，希望能夠幫助到大家。
第一篇：開展服務活動情況匯報
“服務職工活動”開展情況匯報
東營市第二人民醫院
開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動
開展情況匯報材料
根據《全市衛生系統工會“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動實施方案》文件精神，結合醫院職工工作實際，扎實開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動(以下簡稱“服務職工活動”)，現將我院工會工作匯報如下。
一、加強組織領導，成立工作小組。
為更好的貫徹文件精神，抓好工作落實，保證此次活動取得好成效，醫院工會特成立“服務職工活動”工作小組。
組 長：龐建東
成 員：李秀英 周棟梁 吳 鋒 陳志軍 張 梅
何宗慧 焦學翠 丁 娜
二、在創先爭優中開展服務職工活動，提升全院干部職工愛院愛崗、敬業奉獻的主人翁意識，激發全院干部職工廣泛參與建設幸福二院的熱情。
1、幫思想、促進步，對180名職工進行了個案訪談，有效幫助職工擺脫壓力和思想顧慮，從而使他們以積極向上的心態來工作。
2、幫技能、促提高，大力實施職工素質提升工程，通過廣泛開展崗位練兵、技術比武等活動，在全院形成學技術、比技能、創一流的熱潮，努力提高職工技能水平，為職工成長成才創造有利條件。
3、幫排憂、促快樂，加大對特殊困難職工群體就業、醫療、助學的幫助與支持力度，讓職工及其家屬放心工作、舒心就醫、安心求學，建立幫扶工作常態化、長效化工作機制，形成救助、維權、服務一體的幫扶工作格局。
4、幫解困、促和諧，開展困難職工幫扶工作，建立困難職工檔案，每逢重要節日都會給他們發放困難補助金或慰問金，使他們感覺到醫院干部職工對他們的關心，能夠愉快的度過節日。
5、幫減負、促節儉，醫院工會牽頭成立了紅白公事理事會，為職工文明節儉辦理婚喪嫁娶事宜，減輕職工在紅白公事方面的負擔，使年輕人以更好的狀態投入到工作當中，這項活動深受職工歡迎。
三、召開職工代表大會和職工座談會，暢通民主溝通渠道。
1、堅持職代會制度，決策重大事務。職工代表依照法律賦予的職權，審議審查醫院經營管理、績效工資改革等涉及職工切身利益的重大事項決策。2月28日醫院四屆二次職工代表大會共征集代表提案43條，正式立案36條，整改落實24條.
2、召開職工座談會，增進情感交流。以“服務職工活動”為重要抓手聽民聲、訪民情、解民憂。在座談會上，職工代表暢所欲言，征求一線職工、管理人員、工會干部的意見建議，會后形成紀要印發，明確責任科室，條條督辦落實。
3、切實加強勞動爭議調解工作。進一步完善勞動爭議糾紛排查、調處和研判的長效機制，變被動調解為主動化解，變事后調處為事先預防，依法按政策及時處理職工反映的問題，堅決糾正損害職工群眾利益的突出問題。
四、關注弱勢群體，積極開展幫扶救助活動。
1、醫院工會主動關心職工，扎實開展好離退休干部職工及遺屬家庭、勞動模范走訪慰問工作以及傷病殘、生活困難職工送溫暖工作。慰問勞動模范3名，發放慰問金3000元。入戶走訪慰問困難職工6戶，發放慰問金8000元。
2、關注弱勢群體，深入開展“志愿者服務在醫院”活動。5月4日，醫護人員到大王鎮幸福公寓開展了義診活動，為110名老人進行了測血壓、心率、心電圖、聽診等檢查，為他們健全了健康檔案。市二院與幸福公寓結成幫扶對子，指導老人合理用藥，健康飲食，使老年人的高血壓、心臟病等慢性疾病得到了有效控制，受到了全院老人的一致好評。同時開展了社區居民義診咨詢活動，選派30余名醫務人員對老年常見動脈硬化及相關疾病進行篩查體檢。宣傳活動期間，共發放各類宣傳材料2000余份，制作宣傳橫幅10條、宣傳版面5組，接受了1000余人次現場健康教育咨詢。
3、積極開展對口支援支醫行動。繼續投身援疆支醫行動，2011年4月，段祖耘、隋希文、徐炳福、劉新華、李軍華5名同志作為東營市援疆醫療隊成員奔赴新疆疏勒縣工作，7月26日圓滿完成4個月的援疆支醫任務勝利歸來。目前，蓋俊華同志仍然兢兢業業工作在援疆前線。繼續實施“衛生強基”工程，進一步豐富對口支援幫扶內涵，拓寬幫扶形式，注重效果評估。
五、做好職工安全服務工作，打造本質安全型醫院。
1、加大資金投入，配齊配強安全保障設施，增裝電子監控攝像頭，做到管理零縫隙、安全無死角，為醫務人員創造安全的工作環境。
2、開展突發事件應急模擬演練，強化人員培訓，突出效果巡查，通報開展情況，充分發揮無線求助報警系統的作用(簡稱“院內110”)。
3、狠抓保安隊伍建設，加強責任教育，從嚴值班督查，切實提高保安隊伍的業務素質和服務水平。
4、組建綜合治理志愿團，明確職責權利，健全應急調度機制、督查考核機制和報酬補償機制，以醫院正式文件形式下發。同時加強隊伍培訓，強化責任意識，狠抓工作落實。
5、積極協調公安機關向醫院派駐警務室，加強醫院治安管理，維護正常診療秩序，保障醫務人員合法權益與人身安全。
6、開展安全隱患大排查，健全突發事件預警和處置機制，嚴格落實安全保衛工作。
六、深入基層關心職工生活，構建和諧勞動關系。
1、深入臨床一線，傾聽和傳遞職工呼聲，重視對職工思想動態的研究，及時了解職工工作、生活的新變化、新需要，及時采取有效措施，積極引導職工健康發展。
2、充分發揮工會委員和工會小組長的作用，收集職工普遍關心的熱點、難點問題，對重要事項通過院務會、院周會、職代會等議事制度民主決策、妥善解決。
3、加強民主管理工作，全力辦好民生實事。凡是涉及職工切身利益和實際困難的事，再小也竭盡全力去辦，為職工群眾解難，不斷增強工會組織的吸引力和凝聚力。
4狠抓合同制職工權益維護,扎實做好職工代表和工會委員選舉工作。目前，醫院現有職工497人，工會會員484人，入會率達97.3%，
4 其中合同制工會會員214人，兩名合同制職工被選舉為工會委員。
4、積極開展群眾性的文體活動，促進職工的身心健康。二院工會積極響應市總工會、市醫務工會的各項部署，為職工參加各類文體活動創造必要的條件，充分調動職工廣泛參與的積極性和主動性。3月組織了“三八”婦女節趣味運動會;5月舉辦了紀念國際護士節慶祝大會暨“魅力二院”文化節開幕式，極大豐富了職工文化生活。
5、繼續開展幫扶救助活動，做好對困難職工的慰問及傷病殘職工的探望;繼續做好送溫暖工程，繼續注重向特殊群體傾斜，關心孤殘老人，義診送藥到老人福利院。
七、豐富活動載體，不斷創新文化建設。
繼續組織好雙愛月、三八婦女節、五四青年節、5〃12國際護士節等重要慶?；顒?，為職工創造了溫馨、輕松的生活環境和工作氛圍。5月11日，我院在大王賓館會議中心舉行了紀念國際護士節大會暨“魅力二院”文化節開幕式。醫院對朱文梅等5名優秀護士長、馮海燕等13名十佳護士、賈會平等5名學雷鋒標兵、秦文敏等10名微笑之星、隋海霞16名第二屆靜脈穿刺技術能手、邵佳佳等12名護理崗位標兵進行表彰。隨后，“魅力二院，感動你我”演講比賽和魅力天使風采展示拉開了“魅力二院”文化節的帷幕。這屆文化節將組織舉辦十三項活動，內容豐富多彩。既有文化論壇，又有業務培訓;既有文體活動，又有學術交流;既有職工才藝展示，又有醫院重點項目開工;既緊緊圍繞醫院2012年的中心工作和重點項目，又緊密結合醫院文化建設和職工思想實際;既是我院建院以來的第一次文化盛會，又是今年“文化提升年”的有效載體。
第二篇：“企業服務年”活動開展情況匯報
一、市本級開展企業服務年活動基本情況
根據省里部署，市委、市政府決定從今年4月份開始開展為期一年的“企業服務年”活動。開展“千名干部進企業”活動是“企業服務年”活動的載體，為企業協調解決生產經營中的困難和問題是“企業服務年”活動的主要目的內容。根據服務年活動安排，市直共有426名副縣以上干部聯系426家市直工商企業，50名市管后備干部被派到企業任企業助理，另有376名市管后備干部或單位中層干部作為企業聯絡員。目前，“企業服務年”活動已經完成組織宣傳發動階段、調查摸底梳理問題階段，已進入協調落實階段。
自開展“干部進企業”活動以來，各單位領導及聯絡員已幫助企業解決問題90余件，包括企業人員培訓、房產證辦理、技術改造、企業管理、政策咨詢、職工子女入學、法律服務、融資貸款等問題，有力支持了企業發展。對當場不能解決的問題，通過前一階段的調查摸底，經梳理共征集到各類問題120件，內容涉及用地用房、企業融資、政策扶持、基礎設施建設、部門服務不到位等多方面問題。其中有30件第一批交辦的問題目前已經辦理及答復的有23件，還有7件正在督辦中;第二批75件問題已交辦，要求7月15日前完成;第三批15件問題已梳理完畢，準備交辦。
從前一階段情況看，“企業服務年”活動總體上表現出兩個較為明顯的特點：
1.領導高度重視，深入開展調研。
4月22日上午，市委書記陳榮高在市人大常委會副主任、麗水經濟開發區黨工委書記呂文明，副市長蔡小華等人陪同下，到水閣開發區聯系企業浙江宏源無紡布有限公司以及方圓閥門、大邦聚氨脂、浙江麗泰金屬制品等企業開展調研指導。4月21日上午，市委副書記、市長盧子躍在市人大常委會副主任、麗水經濟開發區管委會黨工委書記呂文明的陪同下，專程到聯系企業浙江同豐革基布有限公司調研。4月21日上午，市人大常委會主任、黨組書記焦光華到聯系企業浙江先豐合成革有限公司進行調研。4月14日，蔡小華副市長帶領市經貿委、開發區管委會、環保局等部門負責人，到聯系企業麗水市南明專用汽車有限公司進行調研。
市領導在調研過程中，深入廠區、車間生產一線，了解企業生產經營情況，認真聽取企業匯報，全面了解企業遇到的困難和問題，并和企業家們深入探討應對當前困難形勢的對策和措施，在鼓勵企業采取一切辦法克服當前困難的同時，要求隨同調研的各部門一定要強化服務意識，采取一切措施，幫助企業共度難關。
2.措施有力，部門行動迅速。
一是深入企業調研摸底。全市“企業服務年”活動動員大會召開后，各部門召開班子會認真研究了該項工作，根據市委、市政府總體部署和具體要求，結合部門實際，紛紛深入聯系企業開展調研工作。如4月17日，市委辦班子成員率相關處室負責人，到水閣經濟開發區集體走訪聯系企業。4月20日，市紀委、監察局領導深入麗水市順虎德邦涂料公司等六家聯系企業進行集體對接走訪等等。
二是積極幫助企業解決生產經營中遇到的困難和問題，對不能解決經認真梳理后提交市企業服務年領導小組辦公室，由辦公室匯總，與市效能辦聯合交有關責任部門限期辦理。從梳理結果看，這些問題主要表現為：(1)政策扶持力度不夠，“含金量”尚需提高。如有企業反映要加大對物流企業政策支持，有企業反映新產品及專利產品研發獎勵資金少，無法有效調動企業的研發積極性，影響了新產品的研發。(2)涉企稅費不合理問題。反映最多的是稅收問題，如困難企業按規定可以給予減免一定比例的企業所得稅，但困難企業的標準難界定，建議在受金融危機影響的情況下，確定一個減免比例，給所有困難企業統一減免;企業還反映土地使用稅過高，要求減半征收土地使用稅。企業對用電政策也頗有微詞：電力公司從2010年開始分時段抄表后收費，基本電費以前是18元/千度，去年提高到28元/千度，企業負擔較重。企業建議基本電費降低標準。另外，養路費改成燃油消費稅后，一些生產環節上用柴油、汽油的企業建議：區分運輸用油和生產用油，采用不同的價格標準，或者政府給予企業生產用油補貼。(3)政策宣傳普及不夠。有些企業反映對現行許多政策不了解，也不知道如何去了解，各相關職能部門平常深入企業宣傳不夠。其中企業反映最多的問題是稅收優惠及退稅等具體政策不太了解的問題。(4)部門執法不公。如有企業反映行政部門執行隨意性較大，導致企業成本增大;有些部門執法太嚴，不考慮具體情況，企業負擔過重等。(5)企業融資難。由于多種原因，造成部分企業融資較難。如一些企業由于產權證尚未辦出，造成抵押物不足，銀行貸款存在困難。目前商業銀行貸款期限一般為三個月，時間太短，尚未產生效益，還款期限就到了，貸款沒有什么實質意義。(6)企業培訓不到位。一些企業專業技術人才(如報檢員、產地證申領員等)和優秀管理人才短缺，如果政府相關部門不組織培訓，單獨一家企業沒法開展培訓，難度較大。(7)其他一些問題。如企業反映用地問題，房產驗收辦證難，農民工子女入學問題，有線電視、道路設施配套不到位問題等，以及企業在生產經營管理過程中遇到的涉及相關部門沒能及時給予解決的各類問題等等。
3.進一步優化企業發展環境。一是加強政策宣傳。切實貫徹落實好中央和省、市、縣一系列保增長、保轉型的政策措施和各類經濟發展政策。利用干部進企業、培訓、座談會、網絡等形式加大對工業發展相關政策措施的宣傳力度,慶元、縉云等經貿部門還編印《工業企業政策匯編》,免費發放到企業,以便企業用好用足各項優惠政策。二是加強融資服務，積極破解企業要素制約。通過搭建企業融資服務平臺,組織銀企面對面交流會,積極引進域外商業銀行在當地開展貸款業務。同時，慶元、龍泉等地還增加了國有中小企業貸款擔保公司注冊資本,籌資一定資金建立企業應急臨時轉貸資金,出臺鼓勵金融機構創新放貸機制等措施，努力破解企業融資難題。三是積極開展形式多樣的企業用工服務。如松陽、慶元縣為解決企業用工難題,鼓勵各部門、社會力量(中介機構為企業招工,每引薦一名縣外人員到當地工業企業就業,給予一定的資金獎勵。積極組織企業參加人力資源招聘會,充分利用廣播電視、報紙、網絡等形式,開展宣傳,免費發布企業招聘信息。四是出臺了新的扶工政策，加大了企業技改投入的補助力度，對企業發展上規模、企業創牌、企業拓展市場、提高企業融資能力、提高企業經營者素質等進行獎勵。五是有些地方如龍泉市進一步改革行政審批制度，暢通“綠色通道”，對工業項目實行并聯審批制度，進一步壓縮項目審批工作日。同時，狠抓涉企清費減負工作，對所有涉企收費項目按麗水市最低標準執行等。
三、“企業服務年”活動中存在的問題
一是工作開展不平衡。到目前為止，大多數縣(市、區)、部門單位開展“企業服務年”活動積極性很高，工作比較扎實，問題解決得比較好。但也有少數單位對“企業服務年”活動認識還不夠高，措施還不夠有力，還停留在方案上，主動開展實質性工作較少。同時個別部門對交辦的問題辦理得不夠認真，僅在文字上做文章，致使一些共性問題企業年年提，年年得不到解決。二是企業負擔依然較重。如《勞動合同法》對于工資、加班、社會保險、聘用制度等方面的硬性規定和“五費合征”在很大程度上也加大了企業勞動用工成本。廠房驗收過程中有關單位收費、有些中介機構服務收費仍然太高，銀行貸款重復評估的費用也加重了企業負擔。三是上級部門服務活動開展頻繁，內容重復，有些縣(市)把幾個活動整合成一個活動內容，分頭落實。但多頭抓“企業服務工作”給基層干部、企業帶來負擔。
四、下一步工作舉措
1.進一步深化“企業服務年” 活動各項工作。一要充分利用“干部進企業”活動有利條件，繼續深入開展政策宣傳、品牌建設和科技服務等工作，并關注企業發展中遇到的重大、突出問題，深入調查了解，努力協調解決。組織召開企業助理工作例會，加強指導，充分發揮企業助理在企業中的作用。二要積極幫助企業緩解生產要素制約。爭取省級重點項目，爭取用地支持。及時兌現市直扶持政策，以減輕企業負擔。積極協調銀企關系，緩解企業資金緊缺矛盾。三要突出重點，推進工業投資增長。做好項目前期工作，促進項目早日開工建設;指導督促在建項目加快建設進程，加強跟蹤服務，促進項目早日竣工;加大招商引資力度，做到工業項目謀劃一批、建設一批、談判一批、儲備一批的良性循環機制。四要加強工業經濟運行監測、預測及分析工作，及時掌握經濟發展動態，加強協調服務，促進工業經濟保持較快增長，努力完成全年工作目標。
2.繼續做好企業問題督辦工作。一是對各部門提交并梳理出來的問題及時進行交辦;二是進一步落實責任制、督查制、問責制等制度，加大企業問題督辦工作，著力解決影響企業發展的各種難題。三是建立破解企業問題長效機制，對交辦的企業問題,有關部門沒有按時辦理的實行網上掛牌、交辦銷號制。對影響企業發展而又一時不能解決的問題應提出解決建議措施并提請政府領導協調解決。
3.進一步優化企業發展環境。進一步加大宣傳，營造服務企業的良好氛圍;加大力度貫徹《市委、市政府關于進一步優化環境服務企業的若干意見》，認真抓好企業維權、糾風治亂、清費減負、提升審批效能等工作，進一步改革行政審批制度，暢通“綠色通道”，提高辦事效率，重點解決項目審批難、廠房“雙證”辦理難等突出問題。
第三篇：中學工會開展服務職工活動情況匯報
縣教育工會：
中學工會按照辰教工〔〕1號《關于在全縣教育系統開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的方案》精神，開展了轟轟烈烈的服務職工活動，現將我校工會工作情況匯報如下：
(一)工會重點工作
這次活動，我校工會的基本思路是：認真學習貫徹黨的十七屆六中全會會議精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，牢牢把握縣教育工會的要求，緊緊圍繞學校的奮斗目標，以學習宣傳教職工的權利與義務為主題;以開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動為主線;切實履行工會基本職責，發展和諧校園關系;強化工會維權幫扶，努力參與學校管理;加強合格學校的學校文化與教職工文化建設;努力把我校建設成文明，和諧，進取，創新的高品質學校。
(二)活動開展情況
我校工會接到縣教育工會《關于開展“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的方案》的通知后，認真研究文件精神，聯系我校實際情況，探討我校開展此項活動的可行可做之處，征求廣大職工意見后，在落實縣教育工會文件要求的基礎上，制定了《中學“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動的實施方案》，根據我校實際，重點開展了“五送”活動，一是送政策，幫助職工了解國家教育法規與政策;二是送溫暖，開展幫困救助活動;三是送文化，開放職工書屋;四是送關愛，了解解決職工生活困難;五是送健康，開展健康救助關懷行動。
在本次活動中，我們首先成立了以校長黃生滿同志為組長的服務活動領導小組，制定了我校的服務職工活動方案，并依照相關精神，召開了學校教職工大會，為活動作了充分的宣傳工作。其次，我校工會組織全校教職工系統地學習了《中華人民共和國教育法》，《中華人民共和國義務教育法》，《中華人民共和國教師法》，《教師資格條例》，《中小學教師繼續教育規定》等一系列教育法規，為教師們的工作指明了方向，讓廣大教職工進一步明白了自己的權利與義務。第三，我們通過調查，走訪等形式，確定了一批家庭經濟困難的教職工名單，建立了困難幫護結對制度，進行了困難幫護活動。如我校的肖崇權老師，兩子一女皆癱瘓在床，妻子沒有工作，還有一個孫女正在我校八年級就讀，一家人的生活，醫療，讀書全靠他那微薄的工資，家里經濟相當困難，多年來學校工會對他都給予了幫助，這次我們除了為他向上級部門申請困難補助，組織全校教職工捐款外，還發動了學校條件較好的鄧洪國老師，米建忠老師，舒遠來老師三家與他家實行結對幫護，這三位老師除了向肖老師家捐贈外，還定期到他家了解情況，通過贈物，借錢應急等方式對肖老師家進行幫護;又如我校肖典澤老師，母親患重病，治療花光了多年的積蓄，我們了解了情況后，發動老師為其捐款，從工會活動經費給予其一定的資助，并發動學校經濟條件較好的楊圣歡老師，舒遠友老師兩家對其實行幫護;另外還有石本文，李景榮老師等，也都得到了校工會的資助及其他老師的幫護，另外，對老師父母家人重病住院的，學校也都酌情予以一定的經濟幫助。第四，我們開展了送文化活動，開放了學校圖書室為職工書屋，并新訂購了與老師生活，工作相關的各類書籍;建立了工會活動室，豐富了廣大教職工的文化生活，滿足了教師們的精神需求;第五，我們通過走訪，問卷調查等方式，了解了部分教職工的實際困難并予以協調解決。如我校的肖崇泰老師，原住學校的兩間平房，女兒上初中后，住宿已成問題，我們了解情況后，根據學校的情況，將另一間空房交付其使用，解決了他的困難，讓他能全身心投入到教學工作中;又如劉克友老師，由于妻子做生意，住房狹小，不能滿足儲物需要，我們了解情況后，同另一教師協商，將其閑置暫時不用的房子讓給劉老師使用，解決了劉老師的煩惱;還有我校的職工周保剛師傅，多年來為我校做出了巨大的貢獻，由于學校住房狹小，兒女回家探望父母時頗有不便，學校了解情況后，通過討論研究，將其住房旁邊的一間房空出，供其使用，解除了周師傅的思想負擔，使他能更好地投入到學校的維修管理工作中……第五，考慮到老師的工作特點與健康狀況，我校工會還開展了送健康活動，組織了對教職工進行第九套廣播體操培訓，并提倡大家晨練，跳健身舞等，以提高教職工的身體素質及健康狀況，更好地為教育教學工作出策出力!
本次活動，作為參與加強和創新學校管理、做好教職工群眾工作的一個重要措施，我們深入群眾，真誠傾聽教職工的呼聲、真實反映教職工的愿望、真情關心教職工的疾苦，面對面地與教職工交流，傾聽教職工意見、反映職工訴求;心貼心地做教職工思想工作，了解實情、釋疑解惑，與職工群眾談心交友、增進感情;實打實地為教職工和學校服務，出實招、辦實事。凝聚了人心，和諧了校園，我們的工作讓教職工滿了意，也得到了學校的認可，同時也為我們對今后的工作提供了信心，可以說，我們這次的“服務職工活動”已經取得了階段性的成功!
(三)今后的努力方向
當然，學校工會對教職工和學校的服務是個長期的工作，本次活動，還有許多的方面需要在今后工作中去完善，在今后的工作中，我們會努力做到：
一、切實加強領導。結合活動的重要內容和步驟，加強領導，周密安排，確?；顒尤〉迷鷮崒嵉男Ч?。
二、注重總結提升。要注重歸納梳理活動中的好經驗好做法，推動上升到制度和政策層面，切實把活動成果轉化為工會聯系教職工、服務教職工的長效機制。
三、改進工作作風。在調研及聯系教職工過程中，要嚴格遵守有關紀律，不給教職工添麻煩，不影響教職工的日常工作與生活，努力樹立工會的良好形象。
結合這次活動，我們將不斷加強領導，不斷總結，進一步加強對教職工的關心和對學校發展的服務，為提高我校的教育教學質量，推動我縣的教學事業作出努力!
第四篇：開展創業服務年活動情況匯報
按照縣委《開展創業服務年活動實施方案》的總體部署，我局上下齊心協力，攻堅克難，積極開展了創業服務活動，通過創業服務活動的開展，系統各單位服務意識明顯增強，辦事效率明顯提高，權力運行逐步規范，機關作風明顯好轉，干部素質顯著提高，服務發展更加有力?，F將我局開展創業服務年活動情況匯報如下：
一、基本情況
2010年2月4日，全縣機關效能年活動總結暨創業服務年活動動員大會召開后，我局高度重視，一是局成立了開展創業服務年活動的領導機構，由局長任組長，局班子成員為成員的領導小組。二是結合實際出臺了《廣豐縣國土資源局開展創業服務年活動實施方案》，明確了工作重點和任務分工，進一步優化了創業服務體系。整個活動主要分為學習動員、組織實施、總結考評三個階段進行，歷時10個月。目前，第二階段已經基本結束。
二、工作做法及取得初步成效
今年以來，我局以“創業服務年活動”為抓手，緊緊圍繞“優化環境、服務創業、促進發展”的工作目標，進一步擴大機關效能建設成果，在全系統范圍內掀起了創業服務工作熱潮。[蓮山課 件]
圍繞創業服務，加強國土資源管理建設邁出新步伐
一是加強了地籍測繪管理工作，為縣域經濟建設謀劃藍圖。首先，我們圓滿完成了全縣第二次土地調查工作。目前， 我縣xxxxx平方公里農村內外業調查成果順利通過了省、部復查，城鎮土地調查工作已經圓滿完成。并被市局推薦評選全省、全國二調工作先進集體。其次，測繪管理工作得到了加強。投入xxx余萬元，開展了全縣1:1萬及城區89平方公里1:2000的航空拍攝工作，為我縣經濟發展提供了科學的依據。并被市局推薦參評全國測量標志保護維護先進單位。
二是主動服務，為返鄉農民工創業用地提供政策保障。為深入開展創業服務年活動，我局主動作為，一方面，我局制定出臺了《廣豐縣返鄉創業農民工用地工作意見》，對返鄉農民工住房用地審批簡化了程序，一是遵循節約集約用地原則，盡可能鼓勵返鄉創業農民工利用閑置土地、舊廠房和四荒地進行辦廠;二是對投資大、土地需求較多的用地，安排其進入縣工業園區;三是涉及種植養殖業的用地，在不占用基本農田的前提下，依法為其辦理臨時用地手續;四是涉及家庭作坊式的用地，在符合土地利用總體規劃的前提下，辦理農用地轉用手續，供應集體建設用地。同時，要求各中心所(分局)認真做好農民工返鄉就業創業用地服務工作，盡最大努力為農民工用地提供幫助。另一方面，為返鄉農民工住房用地做好了抵押登記工作。今年以來，共辦理土地使用權抵押登記24宗，面積914.3畝，抵押貸款金額達6億余元。為返鄉農民工提供資金后盾。
三是規范運作，為服務創業提供強有力的資金保障。為深化土地制度改革，我局通過多項舉措來規范土地市場運作。今年以來，共收儲土地面積xx.xx畝。同時，認真執行城市建設用地集中供應制度，土地使用權一律進入市場公開交易。上半年進入中心交易xx宗，面積xxx.xx畝，實現國土總收益x.xxxx億元。為服務縣域經濟發展提供了強大的資金保障。
運籌帷幄，為縣域經濟發展提供了項目用地保障
一是重點抓好我縣重大項目用地報批工作。為確?？h域經濟持續健康發展，我局按照“擴內需，保增長”的要求，首先，重抓項目用地的申報工作。今年以來，上報省廳批準2個批次的項目建設用地，面積550.275畝，到目前為止，共征收土地總面積xxx.xxx畝，發放征地補償費xxxx.xxxx萬元。審批農民個人建房xxxx戶，面積xxx.xxxx畝，其中耕地面積xx.xxxx畝。
二是大力開展增減掛鉤工作，為服務創業用地項目騰出用地空間。為了優化用地布局，實現耕地占補平衡，破解保護資源與保障發展的尖銳矛盾，根據國土資源部及省市相關文件精神，我縣選定了20個鄉鎮77個項目區作為城鄉建設用地增減掛鉤的試點。全縣整理項目區總面積742.33畝，整理后可新增耕地面積719畝。三是積極開展了雙保行動，為服務縣域經濟發展提供了政策保障。為深入貫徹落實國土資源部和省委、省政府的決策部署，我局繼續以全力服務推進鄱陽湖生態經濟區建設為主線，全面落實國家樓市調控政策，建立了完善的土地管理新機制，研究制定出臺了《廣豐縣保發展、保紅線工程2010年行動方案》(廣國土資字[2010]48號)，嚴格房地產用地的供應和監管，確保保障性住房建設用地供應總量不低于70%。同時，加強了對房地產用地的監管，對圈地不建、囤地炒地、擅自改變保障性住房用地用途等違法違規行為嚴厲查處。
四是深化機關作風建設，不斷提升干部的服務意識。為了深化機關作風建設，我局從三個方面著手，一是狠抓學習、不斷提高干部的政治業務素質，局制定了《黨組中心組學習制度》，要求“學習要工作化、工作要學習化”，引導干部自我超越，克服經驗主義的作風習慣，使工作與學習相結合，把學習方式從原先被動接受知識轉變為主動學習。二是狠抓制度建設。建立和完善了《服務承諾制》、《首問責任制》、《一次告知制》、《限時辦結制》等多項制度并嚴格落實。同時，將采礦權審批由《礦產資源開采登記管理辦法》規定的40個工作日縮短為10個工作日，在辦理土地使用權證時，將權屬資料審核由《土地登記辦法》規定的20個工作日縮短為10個工作日。通過簡化審批環節，縮短審批時間，提高了工作效率。三是狠抓廉政建設。一方面，積極開展了勤政廉政創優年活動，落實了黨風廉政建設責任制，與局屬各單位主要負責人簽訂了《黨風廉政建設責任書》，制定出臺了《2010年黨風廉政建設和反腐敗任務分工方案》，明確了黨風廉政建設責任制的落實，進一步做好責任分解，強化了責任考核，落實了責任追究。另一方面，以勤政廉政創優年活動為契機，加強了黨員干部法紀教育，讓黨員干部自覺遵紀守法，嚴格執行有關規定，不做違紀違規的事，認真落實黨風廉政建設責任制，充分發揮黨組織和黨員的監督作用。教育黨員干部增強廉政意識，筑牢拒腐防變的思想防線。
抓好國土執法監察工作，為創業服務凈化了環境
首先，落實了共同責任，變一家管為多家管，建立了公、檢、法、監察、國土五部門聯合辦案制度，聯席會議制度及案件移送制度。一方面，依靠政府領導作用，加強農民建房用地管理，在國土局的提議下，縣政府兩次召開三級干部會議，并由縣政府牽頭，國土、規劃等部門共同組織開展了“三非”清理工作，對“非法占地、非法建設、非法交易”等現象重點打擊。另一方面，建立了農村執法信息監察網絡，每村配備了一名執法監察信息員。
其次，加大了對全縣違法違規用地的查處力度 ，創新土地監管機制，落實共同責任，推行違法案件聯合通報制度、聯席會議制度、聯合查辦案制度及案件移送制度。今年以來，共立案查處14宗，結案1宗，[蓮山課 件]上繳罰沒款達3.1萬元。其次，抓好了國土綜治信訪工作。穩妥處理和解決群眾來信來訪問題。今年以來，共受理來信來訪96件，辦結86件，其中市級以上批轉件共27件。我們做到件件有交待，事事有回音，為維護全縣社會穩定，促進經濟發展發揮了積極的作用。
創先爭優，實行“保姆式”服務
面對國家拉動內需用地的新形勢，我局緊緊圍繞全縣發展大局，急發展之所需，想發展之所想，更新服務理念，優化服務方式，并結合創先爭優活動，進一步提升“保姆式”服務標準，主動靠前服務，想方設法簡化程序，堅持一切服務于創業工作，在當前供地用地十分緊張的情況下，吃透政策，掌握精神實質，選準項目，繼續跑省進市，加強與省市國土部門的溝通與協調，爭取上級對我縣農轉用指標的分配傾斜。按照“集中指標保重點、一般項目靠挖潛”的原則，積極爭取建設用地指標，重點保障縣重點項目用地。同時，加快用地預審，做好重點產業支撐項目的用地報批工作，盡可能多的使用省以上用地計劃指標。
三、下步工作努力的方向
1.抓好一本制度的落實：以“提高項目審批和建設效率”為重點，全面落實“依法高效、創建最優發展環境”的目標，進一步規范機關作風，完善工作運行程序，強化監督檢查，切實解決機關效能方面存在的突出問題，重點抓好首問責任制、限時辦結制、責任追究制等一系列制度的全面落實。
2.深入開展兩項活動：一是積極開展創優爭先年活動，根據縣委的安排，在全局迅速掀起創先爭優活動高潮，在干部職工中樹立好典型好榜樣，營造出“人人爭先進、個個樹形象”的濃厚氛圍，以先進為榜樣為激勵，從而培養干部職工的大局意識、進取心和奉獻精神。二是以創建“五好班子”活動為契機，進一步提升干部職工的服務意識和水平，提高辦事效率，加強組織紀律性，降低行政成本，全力建設“效能型、節約型、服務型”機關。
3.努力提升三項服務：一是強化提升對重大、重點項目調度、協調、推進服務水平;二是強化提升對項目審批服務水平，最大限度的縮減項目審批事項、簡化項目審批程序。
服務創業是一項只有起點、沒有終點的工程，我局將在縣委、縣政府的正確領導下，認真開展好創業服務年活動，不斷創新舉措，提升服務水平，優化發展環境，為把我縣經濟社會進位趕超推向新階段作出更大的貢獻。[蓮山課 件]
第五篇：關于開展優質服務競賽活動情況匯報
天頂鄉黨政辦公室
(2006年11月8日)
今年四月，區委辦、區政府辦以岳辦發【2006】21號文件的形式，在全區辦公室系統部署開展了優質服務競賽活動。我鄉根據文件精神，結合全鄉實際，認真開展了競賽活動，現將有關情況匯報如下：
一、前段工作情況
辦公室優質服務競賽活動，旨在全面加強辦公室的業務建設、制度建設和能力建設，推動全區辦公室系統各項工作邁上一個新的臺階。鄉黨委、政府對此高度重視，經黨政會認真研究決定，明確由分管領導、鄉紀委書記李聰明同志負責主抓這項工作，由黨政辦常務副主任李思遠同志負責日常工作。為了充分調動辦公室工作人員的積極性，擴大競賽活動的影響，使活動收到良好效果，李書記組織召開了黨政辦全體工作人員會議。會上，認真學習了《區委辦、區政府辦關于在全區辦公室系統開展優質服務競賽活動的實施意見》的文件，使辦公室人員充分認識開展這一活動的重要性，統一了思想。同時，根據《考評計分細則》將競賽項目和工作任務細化分解，使辦公室9個人每個人頭上都有任務、有指標、有責任、有壓力，辦公室主任李聰明同志負責督促抓總， 1
有效地推動了活動的開展，各項工作進一步走上規范化、制度化、科學化的軌道。辦公室人員服務意識進一步增強，服務能力和服務質量進一步提高，工作機制進一步健全，隊伍素質進一步提升。具體做了以下幾方面的工作：
1、認真做好公文處理。收文嚴格按照公文的簽收、登記、擬辦、請辦、傳閱、承辦和催辦等程序辦理，發文嚴格按照公文起草、校核、簽發、復核、登記、印制和分發等程序辦理。今年以來，共收文203份，共發文36份。其中，黨委發文30份(含上行文6份)，政府發文6份(含上行文2份)，發會議紀要1份。請示報告類公文從內容、職責權限方面嚴格把關，確保了格式正確、內容無誤、報送程序規范。傳真件辦理無事故、無差錯，緊急重要電報嚴格遵守有關規定，并及時反饋辦理情況。辦理完畢的應歸檔文件材料及時收集齊全，請示與批復、正本與定稿及有關材料收集完整，整理符合規范，文件制成材料、字跡符合檔案保管要求。
2、切實搞好服務。一是為會議服好務。今年以來，共組織承辦三文明建設總結表彰大會、年初工作動員大會、第七次黨代會、拆違工作動員會、麓谷四期安置地拆遷動員會、半財稅工作沖刺動員會、鄉十二屆人大六次會議等全鄉性的大會10多次，做到通知到位、準備充分、組織有序、程序合法、效果明顯。二是為領導服好務。切實認真搞好了領導接待上級的系列安排，增加了領導參加重要會議活動的
提醒，為領導組織準備好參加會議活動的有關文件、材料及所需了解的情況，并為領導提供參謀意見。三是為機關服好務。協助鄉機關各辦準備好會議場地、發會議通知，文件材料把關，為機關干部安排車輛，積極提供他們辦公所需的用品、條件，切實改善食堂伙食，為機關干部做好日常工作提供有效的后勤保障。四是為基層服好務。熱情接待基層干部群眾，協助傳達他們的咨詢、信訪及其他訴求，對有關問題積極作好解釋，努力化解基層的矛盾和糾紛，為黨委政府排憂解難。
3、進一步加強電子政務。積極配合區信息中心抓好電子政務網絡建設，為了配套完善硬件設施，今年又通過政府采購購置了12臺電腦，目前，鄉機關共擁有電腦35臺，各辦公室電腦已全部配齊，并全部進入局域網，投資制作了天頂鄉人民政府網站，及時發布有關信息，提供人性化服務，增強政務工作的透明度和公信力，基本實現了網上辦公。鄉明確了一名信息專干，并按照上級要求進行了業務培訓，單位網站每月及時進行更新，各項安全保密規章制度進一步健全。
4、抓好日常工作及自身建設。進一步完善了機關管理的十五項規章制度，切實加強了保密工作，做好了文件資料整理歸檔工作，信息及時上報，值班全面加強，認真做好群眾來信來訪，辦公室人員中配備了3名專職的文字工作人員，
圓滿地完成了區委、區政府和鄉黨委、政府交辦的任務，其他各項工作也取得了明顯效果。
二、后段工作打算
以“六講六比六看”為重點，繼續深入開展優質服務競賽活動，著力解決辦公室存在的一些突出問題，進一步健全和完善各項工作制度，促進各項工作全面落實，爭取工作創特色，爭取創造典型經驗。
三、建議
1、辦公室的業務性很強，牽涉方方面面的工作，建議區委辦、政府辦牽頭，每年組織一至兩次系統的業務培訓，提高辦公室人員的綜合素質。
2、建議區委辦、政府辦適當組織全區辦公室人員開展一些有益活動，以拓寬視野，加強橫向聯系，促進工作開展。