工作總結是我們在工作過程中，獲得的工作經驗，通過工作總結的方式，我們可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之處，從而明確自身的成長方向，一步步向著更好的目標前進。以下是小編整理的《財政局2018年工作總結》的文章，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對小編的支持和鼓勵。
第一篇：財政局2018年工作總結
2018年財政局人才工作總結與2018年財政局政務公開
工作總結范文合集
2018年財政局人才工作總結
一、加強對人才工作的領導
按照市的要求,認真學習和深刻領會市人才工作會議精神,貫徹落實黨政一把手抓人才工作和第一生產力目標責任制,牢固樹立人才資源的第一資源的理念和科學技術是第一生產力的思想,切實加強對人才工作的領導,財政局成立了以黨組書記、局長楊大銀為組長，黨組成員、總會計師潘新洲副組長，人教股、秘書股、預算股、監察室、農村財政管理局等主要負責人為成員的人才工作領導專班。主要領導親自抓，分管領導直接抓，其他領導配合抓，秘書股、黨支部、工會、團支部、婦委會協同負責組織，具體抓好落實，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實，齊抓共管的工作格局。精心制定和嚴格落實培訓計劃。根據財政工作實際和培訓教育工作的需要，按照省廳《XX-XX年財政干部隊伍建設規劃》，制定了《漢川市財政局XX-XX年干部隊伍建設實施辦法》，對教育培訓的內容、責任人及實施時間做出明確規定，建立健全了學習內容、考勤、教學、學習筆記等日常管理制度，學習培訓統一安排，嚴格按照計劃內容實施培訓教育，使人才教育培訓工作落到了實處。一把手總負責,親自抓,將人才工作納入年度工作目標,與財政工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲。
第二篇：市財政局2018年工作總結
xx年年，我局按照市委、市政府的總體部署，緊緊圍繞市文明辦提出的《金華市市區xx年年社區共建工作要點》，以“講文明、促和諧”為主題，以服務社區居民為重點，以各黨支部為基礎，從地域性、社會性、公益性、群眾性工作入手，以共同利益、共同需求和共同目標為紐帶，在構筑“黨建共抓、環境共建、治安共建、文體共建、教育共建”機制上積極探索、大膽實踐，共建工作取得了顯著實效，現簡要總結如下：
一、 加強領導，確保共建活動高質量。
社區共建的任務能否真正落到
實處，各項共建活動能否正常開展，關鍵在于領導是否重視。市局主要領導十分重視社區共建活動的開展，在年初全局工作會議上，局黨組書記、局長周益民對實施社區共建活動進行了安排部署。一把手切實負起了第一責任人的責任，親自抓部署、抓檢查、抓落實。同時指派一名干部任聯絡員，加強與共建單位的溝通聯系，協調雙方共建事宜，共同制定共建計劃，明確階段性工作任務，確保社區共建活動的有序開展。
社區每年召開有共建單位成員、街道聯系領導、聯點干部參加的文明共建會議，會上,對解決、探討社區文明建設工作中存在的熱點、難點、焦點問題獻計獻策，為積極探索社區建設的新思路、新方法提出了意見和建議，使共建各方形成共建合力。
二、建立制度，經常開展活動。
三、發揮“三個優勢”，用活共建單位資源。
一是發揮共建的服務優勢，幫助群眾解決熱點、難點問題。二是發揮共建的教育優勢，把各支部的黨員教育活躍起來，讓黨員走進社區，接受八小時以外的監督，他們情系社區，樹好黨員一面旗，開展五個一(當好一名聯絡員、帶好一幢樓、幫好一家困難戶、出好一年金點子、辦好社區一件事)活動。三是發揮共建的人才優勢，利用我局的攝影協會、書畫協會、合唱團等群眾性團體，借助這一優勢，和共建單位聯合開展豐富多彩的文體活動，寓教于樂，倡導健康文明向上的生活方式，營造良好的文化氛圍。
四、落實責任，積極創建。
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五、加大投入，用經費支持抓創建。
盡管我局各方面經費控制十分嚴格，但我局始終把創建工作作為和諧社會的基礎性工程來抓，把創建工作經費列入年初開支計劃，xx年年，我局共
捐助社區創建經費萬元，慰問金萬元，為創建工作的深入、有效開展提供了強有力的經費保證。
社區共建工作雖然取得了一定的成績，但還存在著許多不足之處，在今后的工作中我們更要努力開拓創新，積極進取，把共建工作做得更扎實、更細致。
二oo七年十二月十一日
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第三篇：2018年某縣流行性出血熱預防控制工作總結與2018年某縣級財政局財政工作計劃
2018年某縣流行性出血熱預防控制工作總結范文與2018年某縣級財政局財政工作計劃范文合集
2018年某縣流行性出血熱預防控制工作總結范文
流行性出血熱是一種由漢坦病毒感染經鼠傳播的自然疫源性傳染病，該病發病急、病情兇險、病死率高。今年六月下旬開始我縣遭受特大洪澇災害，根據今年災情和歷年來的出血熱疫監測資料預測分析，我縣今年極有可能發生繼8
2、91年兩次出血熱疫情流行高峰后的又一次流行高峰，為防患于未然，我縣積極開展以滅鼠和流行性出血熱疫苗接種為主防治措施：
一、有計劃、有步驟、有重點的開展大面積的滅鼠工作，消滅傳染源
為保證滅鼠工作有序有效的開展，制定了《懷遠縣災后滅鼠實施方案》，并確定了“政府統一領導、落實組織、固定人員、分級負責、周密計劃、精心指導、科學滅鼠”的工作方針，培訓滅鼠技術人員和投藥員，利用各種方式進行宣傳教育，積極籌購投放藥品?？h救災防病領導小組負責全縣滅鼠工作的統籌安排，各鄉鎮救災防病領導小組負責本轄區內滅鼠工作的實施。滅鼠工作分別于7月底和11月中旬進行兩次，在滅鼠工作開展前進行了鼠密度調查，確定每次滅鼠目標(均用鼠夾法)：第一次農村低于5%，縣城低于3%，第二次力爭室內鼠密度控制在1%以下。制定滅鼠原則：全縣滅鼠工作均統一布置、統一時間、統一方法，采取全方位飽和投藥方法投放毒餌，做到鄉不漏村、村不漏戶、戶不漏間、間不漏堆、住區不漏外環境。兩次滅鼠工作，覆蓋28個鄉鎮及1個國營農場，培訓投藥員和滅鼠技術人員
第 1 頁 共 1 頁 達10000余人次，發放宣傳單1萬份，13544人次參與投藥工作累計投放毒餌23600斤，使用溴敵隆母液2792斤，發放敵克8000袋，滅鼠戶數達47XX戶。為掌握滅鼠工作進展情況及開展效果，縣防疫站對滅鼠工作進行了跟蹤調查，各鄉鎮均能夠嚴格按《方案》要求實施滅鼠工作，鼠密度(鼠夾法)控制基本達1%之目標。
二、開展重點人群出血熱疫苗預防接種，保護易感人群
接種出血疫苗是預防流行性出血熱的又一有效措施，縣政府在聽取了縣衛生部門的匯報后，非常重視，決定由縣政府采購10000份出血熱疫苗對15個重點鄉鎮部分重點村重點人群進行免費預防接種。本次接種工作由各鄉鎮政府負責統籌規劃，組織管理，鄉鎮防保所與村衛生室共同實施接種，縣衛生防疫站負責培訓與技術指導及疫苗的采購工作。按照鄉村上報的適齡人口數，分配疫苗使用計劃，設專人負責疫苗的領發、登記、管理，嚴禁挪做他用。接種對象為25—40歲的男性農民，每人每次1支，采用0、15程序，分2次在15天內完成接種工作。本次接種工作8月20日開始，覆蓋15個鄉鎮90個行政村的25—45周歲的男性青壯年勞動力，培訓接種人員120余人，發放宣傳材料10000余人份，為保證疫苗挪作他用及安全接種，縣衛生局在接種工作開展期間，組織人員對接種工作進行檢查指導，在縣鄉村三級防疫機構的共同努力協作下，9月10日全部接種工作順利完成。
三、大力開展宣傳教育，提高群眾自我保護能力
縣鄉村三級均充分利用自身條件，以廣播、板報、宣傳單、電視游走字幕等各種媒介主要向廣大群眾宣傳流行出血熱的危害、傳播方式、傳播途徑、疫情形勢及其防治的基本衛生知識，使群眾充分了解滅鼠與疫苗的接種是預防流行性出血熱的最有效的方法，為滅鼠和疫 第 2 頁 共 2 頁 苗接種工作打下堅實的基礎。宣傳工作貫穿整個預防工作的始末，發放宣傳材料XX0余張，各村利用廣播宣傳達300余次，縣衛生防疫站還在電視上以游走字幕的形式時刻提醒廣大群眾出血的危害與防治的重要性。
今年疫情報表顯示全年出血熱發病9例，與91年發病362例相比下降達97。51%，與XX年15例相比也下降了40%，說明我縣采取的流行性出血熱防治措施行之有效，更說明我縣疫情預測工作的正確與扎實。
第四篇：縣財政局2018年黨風廉政建設總結
“>縣財政局2006年黨風廉政建設總結2007-12-07 23:27:14第1文秘網第1公文網縣財政局2006年黨風廉政建設總結縣財政局2006年黨風廉政建設總結(2)文章標題：縣財政局2006年黨風廉政建設總結
2006年，我局黨風廉政建設工作在縣委、縣政府、縣紀委的正確領導下，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，認真貫徹落實中紀委及全縣紀檢監察工作會議精神，本著以宣傳教育為主，加強黨員干部以“八榮八恥”尉主要內容的社會主義榮辱觀教育，加大政務公開力度和行風建設，積極推進財政管理體制改革，從源頭上預防和治理腐敗，為建立“勤政、廉潔、高效、務實”的機關作風，圓滿完成今年的財政工作任務奠
定了堅實基礎?，F將我局黨風廉政建設責任制工作情況報告如下：
一、認真組織，實行廉政建設責任制。 嚴格落實黨風廉政建設責任制。一是加強組織領導。為切實抓好黨風廉政建設，做到有人抓、有人管，成立了由班子成員組成的黨風廉政建設領導小組，并把黨風廉政建設納入行政工作目標管理考核中，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核。二是責任任務分解到人。為了明確各位領導干部黨風廉政建設職責要求，我們將黨風廉政建設工作項目、工作職責、工作要求、主管領導一一落實到人，進一步明確了責任主體，責任內容。同時，局黨組書記為第一責任人，負總責，重大問題親自抓，管住班子，帶好隊伍，領導班子成員分工負責，一級抓一級，層層抓落實。三是認真履行一崗雙責。按照黨風廉政建設責任制的要求，黨組書記重視抓好黨風廉政建設，做到：親自聽取工作進展情況匯報，親自布置任務，親自講黨課，親
自提要求，親自主持召開廉政工作會和民主生活會
二、加強學習，全面提高干部職工廉政意識。
廉政建設的關鍵在人員素質，文秘部落局領導班子和局黨組堅持把干部職工黨風廉政教育作為廉政工作的首要任務，常抓不懈。一是認真貫徹落實會議精神。全縣召開紀委四次全會和全縣紀檢監察工作會議后，我局立即召開全局干部職工大會，學習傳達省市縣紀委全會精神，學習了縣委領導的重要講話和全縣黨風廉政建設暨反腐敗工作的安排意見，并召開專題會議分析研究，安排各階段的黨風廉政建設工作。結合實際研究制定了我局2006年黨風廉政建設暨反腐敗工作的安排意見，并按各階段的安排結合業務工作加強監督考核和評議，使會議精神和黨風廉政建設各項工作落到了實處。二是進一步加強黨風黨紀教育。按照市、縣黨風廉政建設和反腐敗工作會議部署，把開展黨風廉政教
育與“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育結合起來，采取考試答卷、電視教育、參觀展覽、集中學習、向先進人物學習等形式加強學習，進一步深化認識，強化廉潔自律意識。通過學習，提高了黨員領導干部廉潔從政的意識和嚴守紀律的自覺性，從思想高度和政治意識上增強了拒腐防變能力。三是加強法紀宣傳教育。我局還結合財政工作特點，專門邀請專家開展《違犯財政法規出發條例》講座，采用集中討論、會議座談、寫心得體會等形式，增強干部職工勤政廉政意識，認真轉變服務態度，扎扎實實工作。
三、以廉政建設責任制為重點，抓好領導干部廉潔自律工作。
一個單位的黨風廉政建設搞得好與壞，關鍵在領導。因此，必須嚴格執行黨風廉政建設責任制，做好領導干部的廉潔自律工作。局長，黨組書記靳國寶同志經常教育大家，財政部門的財權是黨和人民賦予的，必須百分之百的用
于為人民服務，決不能用于謀私和謀取小團體利益。擺不正公仆關系，就會忘乎所以，沾染不良習氣，產生腐敗。財政系統的每一位干部，尤其是班子成員，都要當好公務員，永葆公仆心，在實際工作中率先垂范，身體力行，嚴格要求自己，給職工樹立良好的典范。
財政工作涉及面廣，掌管著全縣收支。在實際工作中，有一些部門或個人，為了單位或個人的利益想撥點人情款，對財政部門領導或經辦人請吃飯，甚至送點紀念品。同志們都能夠正確對待，堅持原則不收受禮品，不撥人情款，頂住說情風。
我們堅持領導干部述廉制度，報告個人重大事項制度等，認真落實四大紀律、八項要求，“八榮把持”，深入開展治理奢侈浪費歪風和制止商業賄賂，通過加強廉政教育，采取得力措施，取得了較好的效果。
在重大問題的決策方面，一把手不搞一言堂、家長制。而是充分發揚民主，
廣泛征求班子成員、中層干部和一般同志的意見，達成共識后再作決定，增加工作透明度。機關民主氣氛濃厚，班子成員之間團結協作，密切配合，心情舒暢，大家勁兒往一處是，心往一處想，為各項工作的順利開展映照了良好的環境。
四、充分發揮財政監督作用，推動從源頭治理腐敗工作深入開展。
財政部門作為我縣預算收支的管理部門，擔負著從源頭治理腐敗的重要任務。財政局按照上級財政部門和紀委的要求，認真開展了各項財政改革，有力地推動了從源頭治理腐敗工作的深入開展。一是積極推進鄉財縣管改革，撤銷了鄉鎮國庫，清理了鄉鎮財政所賬戶，加強了鄉鎮級預算管理，發揮了財政資金的最佳效益。二是會計集中核算穩步推進。自成立核算中心以來
縣財政局2006年黨風廉政建設總結
第五篇：2018年民政局信訪工作總結范文
民政局是新人等級結婚的地方。下面是小編為大家收集整理出來的有關于2017年民政局信訪工作總結范文，歡迎閱讀!
2017年民政局信訪工作總結范文1
實踐三個代表 提高執政能力切實做好新形勢下民政信訪工作 民政工作是行使政府社會事務管理職能，涉及面廣、政策性強的一項工作，直接工作對象是最可愛的人和最可憐的人，這部分人也是最容易引起上訪的群體。我局每年信訪案件都在---件次左右，集體訪---批次左右，在當前信訪面臨嚴峻形勢的大環境下，我局信訪穩定工作呈現了
較好態勢，上訪量控制在上級下達的考核指標之內，來信來訪辦結率10xxxx，息訪率，群眾滿意率達9xxxx以上，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳、市委、市政府評為信訪穩定工作先進單位。為推動民政事業的發展，為維護社會穩定做出了貢獻。
一、加強領導，強化責任，采取切實有效的措施解決信訪問題
做好穩定既是民政部門的一項重要職責，也是做好民政工作的保障。沒有一個安定團結的局面，民政事業的發展就失去了基礎和前提，因此，我們全局上下牢固樹立穩定第一的思想，始終把民政信訪穩定作為壓倒一切的政治任務，納入重要工作日程，完善了各項規章制度，加強了接訪體系建設，為民政信訪穩定工作的開展創造了良好條件。
一是建立健全各項規章制度。局下發了《關于加強局機關信訪工作的若干規定》和《建立處置集體訪應急機制的通知》，在制度上形成全局一盤棋的大
穩定、大信訪的工作格局。群眾來訪，首先由信訪辦負責接待，需要處室解決的問題，由業務部門到信訪辦接訪。一旦發生突發性群體上訪事件，由局機關業務處室組成的快速反應應急隊伍立即參與處理，共同做好息訪工作，初步形成全局上下聯動，變信訪辦負責接訪為全員接訪，人人肩上有信訪工作責任，改變了信訪辦孤軍作戰的局面。例如，在處理---廠工人到市委、市政府上訪事件中，由黨委書記---率領的應急隊伍及時到場處理，避免了事件擴大，受到市委、市政府的肯定。
二是實行各級領導接待日制度。每月25日為局長接待日。局領導輪流接待上訪群眾，同時與領導約訪相結合，及時解決疑難問題。兩年來，局領導接待群眾來訪--件次--人次，集體訪--批次---人次，解決疑難信訪案件--件次，批閱來信--封。例如--區老復軍人--，反映落實待遇問題，因年代久遠，材料不全，問題一直沒有得到解決。---局長出面接
待后，非常重視，不僅做出具體批示，還親自與有關部門協調。---副局長二次組織由優撫處、信訪辦和區民政局主管局長參加的協調會，經過xxxx月的努力，---的問題終于得到了落實，現在政府每月發給其22xxxx生活補助，---老人非常滿意，還給我局送來了感謝信。再如，---區居民---，因其妻住院費用問題上訪，---市長在春節走訪時，曾批示民政部門要給予妥善解決，我局---書記接待后，責成局信訪辦、社救處與---區民政局聯系，兩次撥出?？钜蝗f余元，上訪人非常滿意。
三是實行領導包案制度，在解決疑難問題上下功夫。凡重大疑難信訪案件和上級交辦的重要信訪案件，都堅持誰主管誰負責、一包到底的領導包保制度，直到解決問題保持穩定為止。兩年來，由局級領導包案的重點案件1xxxx次，辦結率10xxxx，息訪率10xxxx，有效地降低了重信重訪。例如，我局所屬福利企業盲殘職工，因提高工資標準、
參加醫療保險等問題多次上訪，最多一次竟達---人。---副局長包案后，先后四次與--局長到企管處與盲殘職工代表座談，指出：在企業困難，虧損嚴重的情況下，我們會想盡一切辦法努力爭取，黨和政府不會忘記你們，通過動之以情，曉之以理的交流，使盲殘職工對企業非常理解，對政府更加信任，化解了一次又一次大規模的到市、去省的集體訪。再如：去年---鎮的---，舉報村主任---在2xxx年換屆選舉中的賄選問題，多次到區民政局、區人大、市人大上訪，歷時一年也沒有得出結論，---副局長包案后，與局信訪辦、政權處一起深入到群眾中調查取證，僅用一個月時間，就認定賄選存在，選舉無效，不僅上訪人滿意，被舉報人也非常服氣。
四是實行獎懲制度。為落實責任，我們與各區民政局長和直屬單位簽定了信訪工作責任狀，對信訪工作做出突出成績的單位，按規定兌現責任獎金。對因官僚主義、不負責任引起的進京、到
省上訪、大規模集體上訪，對省市交辦重點案件不及時處理，造成多次重復上訪等，對該單位民政工作實行一票否決。
二、超前工作，未雨綢繆，及時發現上訪苗頭，把矛盾化解在萌芽狀態
第
一、建立基層信息反饋制度。幾年來，我局之所以沒有發生大的群體性上訪事件，一個很重要原因，就是信息準確、渠道通暢。局及所屬單位，共有專、兼職信訪干部2xxxx，形成上下成線，左右聯信訪局工作總結網的信息網絡。為做好超前預測預報工作，以便及時研究制定處置預案，我們還在盲殘職工中安排我們的群眾骨干，對可能發生的大規模群體性事件，及時摸清情況，做到早發現、早報告，把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。例如，去年7月，--廠20xxxx工人因工資問題，擬舉行群體上訪，我們得到消息后，及時做思想工作，分頭走訪，化解了一場大規模的群體上訪事件。
第
二、加大基層處理初信初訪的
力度。在我局接待群眾上訪反映的各類問題中，有相當一部分問題是由于基層一些部門和單位的領導同志和工作人員官僚主義、不負責任、侵害群眾利益、傷害群眾感情造成的越級上訪。因此，加大基層處理初信初訪的力度，就顯得尤為重要。特別是對一些有理訪，在現行政策已經十分明確的前提下，為切實避免因工作不到位而引發群體性上訪，要立足單位自身，認真做好那些上級要求做、自身能夠做和今后必須做的工作，扎扎實實地在解決問題上下功夫，把信訪問題解決在基層，把群眾穩定在基層，以減少各級黨政機關的壓力和群眾奔波勞頓之苦。
第
三、轉變作風，變上訪為下訪。對上訪骨干，包保人要預先和及時走訪、慰問，配合思想政治工作，做好說服解釋，把工作做到家，把問題解決在基層。局領導經常利用接待日，到問題較多的福利企業，與盲殘職工座談，對他們提出的拖欠養老保險和醫療保險等問題，
給予解決和解釋，得到了上訪人的理解，化解了一場又一場大規模的群體上訪事件。社會福利救濟處為了調查春節期間扶貧物質發放情況，在全市發出120xxxx封調查信，優撫處在實施三老建房期間深入基層，逐戶走訪調查，群眾非常滿意，減少了上訪因素。
第
四、加大督查督辦力度，確保問題切實解決。為使群眾的來信來訪和電話投訴，做到件件有回聲，事事有著落，避免因案件處理不及時而出現越級訪，我們實行信訪案件督辦制度。對重點信訪案件，填寫《信訪督辦單》，要求各業務處室限期辦結，處長在結案報告上簽字，信訪辦存檔備查，這 一辦法的實施，增加了辦案力度，提高了辦案效率，使上訪案件不再發生重訪。
三、堅持執政為民的指導思想，積極為群眾辦實事、解難題，樹立民政人的新形象
維護社會穩定，化解社會矛盾，關鍵要把維護和實現最廣大人民群眾的
根本利益作為工作的出發點和落腳點，想群眾之所想，急群眾之所急，牢固樹立為人民服務的宗旨，真正做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，始終做人民群眾的公仆。
一是實施辦實事工程，全面提高困難群眾的生活質量和水平?？鬃佑芯湓捯率匙愣笾Y儀，就是說人民群眾生活有了保障，社會就會穩定。因此，我局在調查研究的基礎上，先后出臺了《關于印發--市重點優撫對象醫療保障暫行辦法的通知》、《關于提高部分優撫對象撫恤補助標準的通知》、《關于實施--市城市特困居民重大疾病醫療救助實施方案的補充意見》和《關于做好調整城市居民最低生活保障標準工作的通知》等相關文件，使全市---名在鄉老復軍人和---名低保人群，在生活、醫療等方面有了基本保障。
二是心系群眾，為群眾解難題。xxxx學費交不起，面臨輟學。三個子女按照過去的戶口政策，均落為農業戶，
自己帶三個未成年的孩子生活。因其無城市戶口，不能享受低保，該人便來到我局上訪。落戶問題雖不在我局業務范圍內，但上訪人是個家庭婦女，不懂有關政策，看到這種情況，我局信訪辦---同志，主動與市公安局戶政處聯系，了解有關政策，并按政策幫其辦理了落戶手續，解決了低保問題，上訪人非常感謝，送來了錦旗和感謝信。
幾年來，我局的民政信訪工作，在省廳的關心支持下，在市委、市政府的正確領導下，堅持以三個代表重要思想為指針，以全心全意為人民服務為宗旨，把維護和實現最廣大人民群眾的根本利益作為工作的出發點和落腳點，本著思想上唯實，作風上務實的三實精神，緊緊圍繞全市中心工作，與時俱進，開拓進取，扎實工作，執政為民，不斷開創全市民政信訪穩定工作新局面，充分發揮民政信訪的社會穩定作用。
2017年民政局信訪工作總結范文2
2xxx年，市民政局始終堅持以學習宣傳《信訪條例》為重點，認真貫徹落實市委、市政府和市信聯席關于信訪工作的工作部署，結合工作實際，解決民生、維護民利，嚴格落實信訪工作責任制，扎實開展矛盾糾紛排查調處活動，全力化解社會矛盾，有力地維護了群眾的合法權益和社會穩定?，F將市民政局2xxx年信訪工作總結如下：
一、信訪、建議、提案辦理工作扎實推進
今年共承辦人大建議3件，政協提案7件，全部按要求辦結，代表委員滿意率100%;網上25件、領導批示件10件、群眾來信6件，共受理群眾來信來訪41件，受理的41件(次)來信來訪已辦結，使100%的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結率達到100%，做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態勢總體平穩，信訪總量同比減少。信訪反映的問題主要有以下方面：一是優撫工作方
面，原參試部隊人員要求提高待遇;軍隊復員干部和下崗志愿兵要求享受軍隊轉業企業下崗干部解困待遇;二是基層組織治理方面，村居換屆選舉方面對選舉工作存在異議;三是窗口服務方面，婚姻登記和社團辦證時，因法定手續不齊等因素無法辦理而極端上訪的;四是社會服務方面，殯葬陋習擾民等問題。
以上信訪事項均已辦理完結，并與信訪人建立了良好的聯系溝通關系。
二、扎實工作措施，做好信訪維穩工作
一是強化宣傳教育，提高思想認識。以科學發展觀為統領，深入貫徹《信訪條例》，及時組織干部職工傳達了有關信訪工作會議、文件精神，使全局上下對信訪工作要求以及《信訪條例》內容實質有了全面深刻理解和掌握，進一步增強了做好信訪工作的自覺性和責任性。結合基層政權建設，對農村基層群眾開展了《信訪條例》和各項民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權，
又增強了廣大群眾的法律意識，提高了群眾運用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護了農村社會穩定。
二是強化工作責任，狠抓任務落實。年初，我們結合實際修訂完善了《都江堰市民政局信訪工作制度》，制定了《領導干部接訪下訪活動工作方案》，就領導信訪責任、首問責任、辦理責任、責任追究、督查檢查等重點環節做了明確具體規定。全局結合學習實踐科學發展觀活動機遇，建立領導掛牌接訪制度，并堅持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實;堅持實行領導信訪接待日制度，主要領導帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領導圍繞各自分管工作，協調處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結果;科室負責人主動配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實際困難。全局上下形成了主要領導負總責，分管領導主要抓，業務科室具體抓，一級抓一級，層層抓落實的民政信訪工作格局，有效
帶動和促進了工作任務的全面落實。
三是狠抓排查調處，及時化解矛盾。為維護社會秩序穩定，我局就全市民政系統維護社會穩定工作進行了周密安排部署，要求各基層民政工作要全面深入開展矛盾糾紛排查調處工作。我局堅持將軍隊涉軍維穩工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關注、嚴加防范。按照屬地管理的原則，對涉軍人員建立了信息檔案庫，對重點對象和苗頭性信訪動態實行嚴密監控。另一方面想方設法、排憂解難，為他們解決實際困難。
四是強化監督，及時反饋。一是對局機關受理和上級部門轉辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對各基層民政工作落實情況進行監督，抓好調查反饋;三是按要求和程序向市委、政府領導匯報、向信訪局反饋信息和工作動態，主動接受市委、市政府和信訪局的監督指導。信訪局工作總結五是破
除殯葬陋習，厲行節儉辦喪。最近幾年，喪葬陋習擾民現象嚴重影響了城鄉群眾正常生活，嚴重破壞了我市城鄉環境綜合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的領導下，由都江堰市民政局牽頭對我市范圍殯葬服務從業人員、電子禮炮車、非殯葬專用車接運遺體等情況調查摸底。召開了各類人員代表座談會，征求治理工作的意見和建議。擬定了《關于規范殯葬活動的通告》、《文明殯葬須知》、《給殯葬服務從業人員的一封信》、《文明殯葬服務承諾書》、《殯葬服務從業人員公約》和文明殯葬宣傳標語等宣傳資料。并制定了《都江堰市治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作方案》和以都江堰市人民政府辦公室名義下發了《關于印發治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作方案的通知》。4月23日，全市動員大會召開后，治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作正式進入宣傳階段，通過都江堰電視臺、《都江堰快報》、懸掛橫幅、張貼公告、農村廣播、
農信通、村務公開欄、發放宣傳資料等開展了形式多樣的宣傳活動，扎實做好了宣傳、教育、引導工作。5月24日起，由市民政局牽頭全面負責違規殯葬行為和殯葬陋習治理工作，聯合公安、交通、城管、環保組成執法組進行了為期15天的集中聯合執法活動，采取現場取證、教育為主、事后處罰的方式對極個別還在經營的客貨混裝、非法接運遺體靈車業主進行教育和警告。
至目前為止，都江堰市治理違規殯葬行為和殯葬陋習工作取得實質性成效，不文明殯葬行為和陋習得以有效改善，節儉辦喪、文明殯葬已深入到全市城鄉老百姓的心中，為文明城市建設、國際旅游城市建設做出了積極貢獻。
三、存在的問題及下一步工作打算
我局信訪工作在市委、市政府及市信訪局的大力支持指導下，在全市民政系統干部職工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但客觀地分析，也存
在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策的連續性以及民政職能職責的局限性，群眾所反映的一些問題形成根源復雜、涉及面廣，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對于這些問題，我們將積極主動匯報，認真分析研究。
下一步，我們將緊緊圍繞服務全市經濟社會發展為目標，以切實解決民生、落實民權、維護民利為要務，集中抓難點、突出抓弱點，推動民政信訪工作再上新臺階，再創新業績。