第一篇：奧美企業文化手冊
奧美公司的企業文化
企業文化是一個由許多內容組成的有豐富內涵的復合概念，它所含傳統、神話、宗教、風俗、習慣、英雄主義、價值觀和特色。 企業文化并不是游離于社會文化的產物，它植根于整個社會文化，打上社會文化的深刻印記，然而，它又有著自己的特定內涵，有著明顯的固有的特征。
沒有文化的人是一個愚蠢的人，而沒有文化的企業，則是一臺失控的狂亂飛轉的機器。這就是我所理解的企業文化。
我們的工作人員將他們的整個職業生涯奉獻給我們的公司。作為公司的領導，我們竭盡全力使每個工作人員在公司的工作生涯成為一個愉快、幸福的經歷。我在我的所有工作目標中，將這一目標置于我們工作的首位，我相信，要使公司能為客戶提供一流的服務，為股東們賺得利潤，全依仗于我們能否為公司每個雇員創造一個美好、幸福的工作環境。
我們把每個雇員作為一個“人”，而不是作為一件工具來對待。這聽起來似乎有些虛發議論。然而，實際上作為以追求利潤為行為目標的企業來說，要做到這一點似乎并不那么容易。。
我們幫助他們解決一切困難與麻煩——工作、疾病、酗酒等等。
我們幫助他們，使他們的天賦得到最好的發揮。我們投以非常巨大的資金和時間用于雇員訓練和培養，這個投資量之大，大概是我們的任何競爭對手不能與之相比的。
我們的管理系統是非常民主的，我們不喜歡官僚政治，反對一級吃一級的森嚴的等級制。
我們憎惡企業管理中的無情、冷酷、失去人性的態度與方法。它使企業活動的根本目的異化，從創造文明變成對文明的踐踏。
我們給經理很大的自由和獨立自主權。
我們喜歡以禮貌、優雅方式處事的人。我們的紐約營業所還專門設立了“禮貌作風年獎”——即以第一個獲獎者的名字命名的朱爾斯•法因獎。
我們喜歡誠實的人，我們奉行的實踐原則是：對客戶誠實、對供應商誠實、對公司誠實——歸根到底，對消費者誠實。
我們不贊賞浮躁淺薄的人，我們鄙視專搞派別紛爭的“辦公室政客”、馬屁精、恃強欺弱的惡霸和自負獨妄的人。
我們反對文牘主義。每個人都有同等的獲得提升的機會。我們沒有任何偏見——宗教偏見、民族偏見和性別偏見。我們嫌惡裙帶關系和其他任何形式的偏袒。
在提拔工作人員擔負高級職務時，個人品德與其他條件一樣，也是左右我們視線的一個因素。
如同所有具有強大文化的公司一樣，我們也擁有我們的英雄——為公司創立了我們的文化的老一代工作人員。他們并不都是我們的高級管理人員。他們包括不朽的丹麥排字工人博爾吉;在紐約公司工作了34年的司庫謝爾比•佩奇;英國藝術指導，我們公司歷史上最風趣的人阿瑟•威爾遜;指導公司內數千萬人通過業務培訓課程的保羅•貝克菜以及《觀點》雜志主編。老資格的廣告撰稿人，非凡的筆桿子和新觀點創立者喬爾•拉斐爾森。他們是公司文化的精粹，是全體工作人員的榜樣，也是我們公司文化的象征。
我們給予客戶的報償是以整個——從買賣到精神，從利益到信譽——贏得客戶的長遠目標為指導原則的，從不考慮本公司的短期利益而斤斤計較，，這贏得了客戶的尊敬。這是公司最寶貴的財富。
客戶想從公司獲得的是一流的創造工作。我們把創作活動置于一切工作的首位。對于我們每一個人來說，工作的自豪感和神經質的固執之間只有一步之遙。我們完全尊重客戶決定進行什么樣的廣告宣傳的權利，這是他們的利益所在。
許多客戶向我們設在不同國家的子公司委托廣告業務，讓他們知道他們可望在任何一個子公司都能獲得高水平的服務，這一點對于他們來說是很重要的，這也是為什么我們要求設于無論何地的子公司都有同一文化的理由。
我們努力使客戶的產品在我們設立廣告業務處的國家得以銷售，且不致冒犯這個國家的習俗慣例和道德標準，并且不讓消費者受騙。
我們把尊重客戶的權益放在重要的位置上，客戶不賞識泄露他們業務秘密的廣告公司，也不喜歡將客戶的成功歸功于已的廣告公司。貶抑客戶，提高自己，是一種不可取和壞態度。
我們認真的接待每一個新客戶，并滿懷成功的熱情。但是，我們與對手進行的是光明正大、面對面的公開競賽。
我們的整個事業都以個人友誼構成的網絡聯結在一起，我們都屬于同一個“俱樂部”——在這兒共享歡樂，共負重擔。我們都喜歡寫得漂亮，讀來輕松，短小精悍的報告、文件和信件。
我們從不用偽學術的社撰詞匯，冒充博學，嚇唬讀者。
我們用”伙伴“一詞來相互稱呼，這是我們常掛在嘴邊的一個詞匯。
我們把每年圣誕節作為我們歡樂相聚的機會。在這一年一度經過精心安排的場合，我們翁全體工作人員作為自己的知心人來款待，讓大家度過一個歡鬧的嬉戲的美好時光。
在公司的漫長發展歷史中，經過長期的令人惱火的傳誦，我的一些不經意的信口開河之言也納入了我們公司的文化，下央是其中10句話：
1.“奧格爾維——馬瑟公司是一個不可分隔的整體。盡管它擁有遍布世界的眾多子公司。“
2.“我們之能成功，是因為被廣泛的接受——這是我們安身立命之本。不然的話，何以成功?”
3.“你不能拉人們來你的產品;你只有引起人們的興趣，才得能銷售。”
4.“高瞻遠矚!不斷開拓!!仿效偉人!!!創造業績!!!!”
5.“我喜歡建立在博學多才基礎上的嚴明風紀，不喜歡愚味無知的迷亂混沌。我們追求知識如饑似渴，一往無前。”
6. “我們聘用有真才實學的雅士，而不要一個昏昏庸庸的幫傭。”
7.“不要把消費者當作傻瓜愚弄，她應是你心目中的妻子，不要蔑視她的才智。”
8.“如果廣告運動沒有真正的內容，它將會像一艘在夜晚航行的船，一閃而過，無人注意。”
9.“一流的方式，才能做成一流的生意。”
10.“決不做不愿讓你的家人看到的廣告!”
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第二篇：企業文化手冊
總經理寄語
崇尚品質 快樂工作
人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。企業文化作為企業 長期經營活動中自覺形成的，全體員工集體認同和遵循的價值 觀、信念和行為方式，是企業和員工共同訴求的綜合反映。企業 文化與企業發展戰略具有高度一致性，為發展戰略的實施起到促 進作用，反過來發展戰略作為企業文化的實踐，將使企業文化得 到進一步升華。
公司經近三十年的發展，已逐步成長為陜西省乃至全國獼猴桃蜜餞行業的龍頭企業。面對新形勢、新情況和新戰略，迫切需要我們提煉出一整套與發展戰略高度匹配的、反映企業與員工共同追求的、保持企業青春活力的企業文化理念體系，引領公司走向卓越。
這本《企業文化手冊》，對公司愿景、宗旨和理念進行了系統歸納和深層解讀，提出了員工基本的道德修養、行為規范 和職業要求，是每一名員工都應該了解和掌握的。目的是通過對 員工的陶冶引導和思想洗禮，激發起員工源自內心的激情和動力，藉此達到公司永續經營的宏偉目標。
集團公司將“崇尚品質、快樂工作”確定為核心理念，旨在建立一種快樂的公司文化。在一個快樂的公司中工作，每位員工都相信熱情、心態和信念會帶來更好的工作機會，相信贊美、微笑和尊重會帶來更好的工作環境，相信能和同事成為知心朋友，相信真誠總能打動人。
與時俱進、歷久彌新是優秀企業文化的品質。在企業成長過 程中，需要不斷借鑒、吸收和融合時代精神和文化精髓。我堅信， 如果有一天，集團公司擁有了全體員工高度認同的企業文化，我 們的團隊就會戰無不勝，我們的事業就會基業常青。讓我們大家 齊心協力，使得這一天早日到來。
希望每位員工都能夠工作并快樂著。
總經理：
目 錄
總經理寄語 標識篇
企業標志釋義
產品標志釋義 戰略篇
公司愿景 使命宗旨 戰略目標 理念篇
核心理念 發展理念 管理理念 安全理念 人才理念 廉潔理念 學習理念 服務理念 行為篇
道德修養 職業規范 快樂工作 舒心生活
??標識篇
公司視覺標識就像公司的一張臉，是公司區別于其它企業的個性文化，通過一定的形式準確、生動、有效地傳播給社會，并將企業形象印入公眾心中。主要分為企業標志和核心產品標志兩部分。 ? 企業標志
? 標志說明
? 產品標志
? 標志說明
??戰略篇
戰略是圍繞公司使命宗旨和宏偉愿景，為拓展和維持競爭優勢而做出的有關全局性的重大籌劃和策略，決定著公司目前和未來一段時期內所從事生產經營管理的基本性質以及企業資源配臵與環境建設相互作用的基本模式，是統籌公司未來發展的基本準則。 ?公司愿景
為滿足消費者對營養的需求，創建創新學習型組織，以成為蜜餞行業的領導者。
愿景是公司未來發展的理想境界，猶如燈塔之于航船， 對公司的經營活動和文化行為具有導向作用。
公司以人為本抓管理，尊重人的價值，倡導簡單友好的人際關系，充分調動一切積極因素，齊心謀發展，同心促和諧，讓員工豁達自信、充滿激情，在集團公司發展中，快樂工作，舒心生活，享受工作樂趣，實現人生價值。
公司追求積極快樂的人生觀，著力營造快樂和諧、團結友善、風清氣正、昂揚向上的企業氛圍，努力把企業建設成為 一座學校，給員工以教育;建設成為一個家庭，給員工以溫暖; 建設成為一座樂園，給員工以歡樂;讓員工心氣足，企業人氣旺，處處充滿生機和活力。
公司以科學發展觀為指導，堅持發展成果讓全體利益相關者共享，致力于企業、社會、員工的共同發展，倡導雷厲風 行、只爭朝夕的工作作風，強調行為、步調的協調和內外關系的 和諧，追求發展的高效率與高效益。
公司希望全體員工愛護我們的企業，熱愛我們的事業，為了祖國的富強、社會的繁榮、自身的發展和家庭的幸福，釋放 創新潛能，挑戰人生極限，努力敬業奉獻，實現美好愿景。 ?公司使命
創新美食文化，創造美好生活
使命是公司存在價值、終極目標和社會責任的總定位。 公司以新穎的食品開發作為肩負的責任，通過健康、綠色、精美的各類特色食品服務顧客，滿足市場需求而實現自身價值。
以追求企業、員工與社會的共贏發展、實現公司經濟效益和社會效益的最大化為行為準則，致力于服務陜西蜜餞業的發展為己任，為人民群眾生活的改善提高，致力公司和員工的共同成長，為員工及其家人的幸福營造高品質的生活。 ?戰略目標
通過5年不懈努力，成為獼猴桃果干加工企業的領航者。
以追求永續經營、培育核心競爭力為事業成長的出發點，成為獼猴桃果干加工企業的領航者為奮斗目標，堅持發展綠色、健康獼猴桃果干，形成核心競爭優勢。與此同時，圍繞獼猴桃周邊產品，開發果汁、飲料等產品，優化結構，加強主業支撐，不斷提高集團公司核心競爭力，努力實現公司快速平穩發展。
??理念篇
理念是我們的生存基礎與信念支柱。公司理念就是明確的經營意識和價值導向，是公司文化的基石。它與公司愿景和使命一樣，是我們進行決策、制定政策、建立規章、解決問題以及選擇行為方式的指導方針，是公司生存發展的行動指南，決定著公司的管理規則和形象定位。
公司理念根植于中華文化的文明沃土，傳承著中華文化 的管理精粹，弘揚了農業人的優良傳統，在總結公司三十多年管理實踐的基礎上，吸收現代管理的先進思想，形成了以崇尚品質為核心、以快樂工作為愿景的理念體系。 ??工作理念
積極做好，權責統一。
要求每名聚仙人快樂工作的同時，對待自身責任工作要做到積極、認真、全面、負責的高效完成，各級管理人員賦予的權利和責任，同等對待，權責統一高度集中。
??發展理念
有多大胸懷，做多大事業;
做企業如同做人，胸懷角度決定事業發展，聚仙人要以寬廣包容的胸懷成就事業，在經營、生產、營銷，特別是食品質量方面兼收并蓄，率先執行各類國家最新、最高標準要求，努力提高核心產品競爭力，做大做強公司事業。
?? 質量理念 有質量的人生產優質量的產品
優質是公司以共同的事業為基礎，建設紀律嚴明、管理嚴格、團結進取、務實高效的管理團隊;以公司使命和戰略目標為導向，對公司生產經營活動，實行專業化、集約化、規范化、精細化管理，努力實現管理的高效率和經濟的高效益。 ?? 品牌理念
品牌是心，品牌是手，品牌是臉。
公司品牌是經過精心設計，考究制造，通過精益求精的產品質量反復錘煉而成，因此每位聚仙人要意識到企業品牌的重要性，和價值所在。將公司品牌、產品品牌精心維護，當做我們身體的一部分，去愛護、保護，與員工、企業共同成長。
人才理念：是才站出來，真才干出來;
?? 人才理念
是才站出來，真才干出來;
公司教育員工忠誠敬業，嚴于律己，以科學嚴謹、務實創新的作風，勤奮敬業、認真負責的精神，自信積極、快樂工作的心態，以法律和制度為準繩，主動承擔責任，自覺履行職責，在企業不斷發展壯大的過程中共同進步。 ??安全理念
尊重生命落實責任
安全是生命的第一保障?？茖W發展首先要安全發展。珍惜生 命，必須居安思危，認真貫徹“安全第
一、預防為主”的安全生產方針，嚴格執行企業安全管理制度與生產運行規程，進一步落實安全生產責任制，構建安全管理長效機制，做到遵章守紀、規范操作、超前預防、過程嚴管，全面消除隱患。 ??成本理念
成本靠精細化管理
控制企業成本在于精細化的管理，始于精細計劃、精細執行、精細控制，在于各層級管理人員、各級員工的過程控制，嚴格管理，切身為公司利益著想。 ?? 產品理念
味道更美，健康更多
產品是企業競爭的核心，是企業生存之本。公司的宗旨是圍繞如何研發和生產味道符合顧客要求，又健康、綠色的食品，圍繞健康理念不斷的豐富食品種類，獲得顧客認可。 ??服務理念
更多、更快、更好
市場是我們發展的基礎，客戶是我們生存的保證。我們珍惜 每一次為客戶服務的機會，以感激的心態對待客戶的關注、選擇 和信任，敬業精業，竭誠為客戶提供優質高效的服務，努力把每 一項工作做到優秀卓越。
我們注重每一個服務過程和細節的完美，用心服務，用情感 人，想顧客所想，急顧客所需，力求超越顧客的期望價值，以真 誠贏得客戶，贏得市場，贏得事業發展的永恒。 ?? 競爭理念
快者先、智者贏、勇者勝
市場競爭取決于產品，產品能否征服市場、征服顧客，取決于產品的領先程度，取決于企業把握市場的時機與勇氣，勇氣開拓，不斷進取，在市場競爭中處于不敗之地。
??行為篇 Behavior Chapter 行為是受思想支配而表現出來的活動。行為源于理念，理念 決定管理。管理使企業行為規范，文化使企業基業長青。
公司文化建設的目的，就是要讓我們的理念“行為”起 來，讓我們的行為“習慣”起來，讓我們的習慣“文化”起來， 努力實現知行合一，以此培養和造就高素質的員工隊伍。 ?道德修養
百行德為首，本立而道生。道德的基礎是人的精神自律。加 強道德修養，必須明榮辱、知廉恥、講正氣、樹新風;要不為積 習所弊，不為時尚所惑，做到“吾日三省吾身”;要常懷律己之心，常思貪欲之害，常除非份之想，處處檢點得失，時時修正言行，以德立身，以德服人，以德樹威，始終保持朝氣蓬勃、昂揚向上的浩然正氣，自覺做文明守法、情趣健康、品行高尚的時代楷模。 熱愛祖國
祖國是我們神圣不可侵犯的精神家園。祖國的利益高于一 切。熱愛祖國是我們每位公民應盡的義務。
企業是國民經濟發展的基礎，企業強大了，我們的祖國才能 繁榮富強。我們應愛國先愛崗，把集團公司的發展和祖國的繁榮 緊密聯系在一起，在本職崗位上敬業奉獻，努力為企業強大、民 族振興、國家富強、社會和諧貢獻我們自己的力量。 忠誠企業
公司是我們生存發展的快樂家園。工作崗位是我們創造 價值的事業平臺。企興我榮，企衰我窮。我們與集團公司是互動 發展的利益共同體和命運共同體。
忠誠企業，就是要忠誠于集團公司的事業發展，將個人命運 與集團公司緊密聯系在一起，與集團公司風雨同舟、榮辱與共， 充分發揮我們的聰明才智，一心干事業、齊心謀發展，在集團公 司發展壯大中，努力工作，積極奉獻，成就自我，追求卓越。 孝敬父母
生命源于父母。躬行孝悌是做人最起碼的本份。“百善，孝 為先。”知恩、感恩、報恩，是一個人善心、愛心、良心的基礎; 心存感恩、報答父母的養育之恩是我們每個公民應盡的義務，也 是愛他人、愛企業、愛社會、愛祖國的基本道德要求。 團結同事
一個人的能力是有限的，但發揮眾人的智慧，凝聚眾人的力 量，人心齊則泰山移。
團結就是力量。集團公司著力營造上下同甘共苦、相互尊重 理解、互相體貼關愛、團結協作共事的工作氛圍，使員工舒心、 快樂地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相幫助，形成 團結友善、和諧發展的學習型、創新型和快樂型團隊。 誠實守信
誠則持久，信必永恒。人無信不立，企無信不長。誠實守 信是我們立身做人的道德準則和信守承諾的行為品質。誠信就是 要“以誠待人、以信立事”，說老實話，辦老實事，做老實人，守諾言，重信譽，以崇高的人格力量和道德情操做人處事。 仁德謙遜
仁德是做人的根本。一個仁德謙遜的人，應不以物喜、不 以己悲，能時時戒驕戒躁、謹言慎行，事事重義守仁、矜而不爭， 永遠保持心理上的平衡和安寧;做一個仁德謙遜的人，要以海納 百川、有容乃大的心態和不事張揚、樸實無華的心胸，容人之長、 補己不足、淡泊名利、加強修養;要干一行、愛一行、鉆一行、 精一行，追求卓越境界，永創人生新高。 正直廉潔
正則“品”端，直則“人”立。集團公司以德為根本、法為準繩，著力營造誠信守法、勤勉敬業、紀律嚴明、風清氣正的企業氛圍，教育員工遵守職業道德，踐行行為規范，愛崗敬業，克己修身，博學篤行，知止學善。 心懷感恩
古人云：“滴水之恩，當涌泉相報”。在生活和工作中，我們應該感激一切對我們有恩的人：感恩父母，感恩家人，感恩朋友，感恩領導，感恩客戶，感恩同事，感恩政府，感恩社會，感恩環境，感恩生活„„學會感恩，與愛同行，在工作、生活、學習中尋找無窮樂趣。 ??職業規范
職業規范是人們在工作和生活中約定俗成、普遍遵循的基本 規則與形式，體現了一個人、一個企業的文明素養和文化品位。 細節形成習慣，習慣決定行為。一個人的優秀需要良好的習慣養 成;一個企業的優秀同樣需要良好的職業規范。學習、踐行集團 公司職業規范，就要自覺加強個人修養，努力規范自我行為，從 日常小節做起，從生活點滴習慣，身體力行，注重養成。 崗位規范
公司倡導每一天、每一處、每件事做到日日評價、處處 清點、事事有序的風尚。具體內容為：
1.整理
(1)定時整理辦公室、工作場所與生產現場。
(2)工作場所和生產現場的所有設備、物品要定位歸類， 標識清楚，放臵到標志指示部位，做到歸整有序。 (3)辦公室資料、書籍要碼放整齊，排列有序。 2.清潔
(4)及時清除工作場所不必要的廢棄物，保持責任區整潔 干凈。 (5)清掃責任區內的雜物垃圾，保持工作場所和辦公設備 干凈整潔。
(6)保養辦公設施，物品器具要按規定次序擺放，使其整 (7)整理個人裝束，清潔個人衛生，保持干凈整潔。 (8)按照規定時間，上班前5 分鐘完成所有清潔整理工作。 3.準時
(9)上班或參加會議要遵守規定時間，不遲到、不早退、 不中途脫崗或提前離開。
(10)按時完成工序作業和工作任務___________。 (11)會見客人或工作拜訪，要預約時間，準時到達。 4.標準
(12)遵守職業道德和操作規程。
(13)嚴格按照業務流程操作，實現過程和結果的標準化。 (14)日事日畢，日事日清，天天進步，事事創新。 5.素養
(15)加強學習，提高業務水平和操作技能。 (16)言行文明，服務熱情，耐心周到。 (17)發揮團隊精神，搞好協作配合。 (18)遵守社會公德和職業道德規范。
(19)愛護公共設施，不損害或私拿集團公司財物。 6.安全
(20)不發生人身、設備和交通事故。 (21)不發生客戶糾紛和新聞媒體曝光等責任事故。 儀表規范
著裝員工著裝應當根據自身特點，按照工種、崗位和職業性質，上班期間按要求分類穿著正裝、西裝、工作服或便服，穿著應整潔合體。
著正裝，衣服應最好控制在三種色彩之內;上衣應合身，褲 長應適中，紐扣應齊全，皮鞋應清潔。
穿著西裝時，著淺色襯衣，領帶顏色應與西裝搭配協調，給 人以穩重、大方之感。
穿工作服，要按照工種要求規范穿戴，生產施工現場佩戴安 全帽。
著裝應體現文明，不宜在公共場合光膀子、卷褲腿。上班期 間，不應穿圓領衫。女性員工上班期間不宜穿吊帶裝、露臍裝、 超短裙、短褲等過于暴露、緊身和透明的服裝。
公司在舉行重要儀式、重大活動時，應根據實際情況進行統 一著裝。
儀表
在公共場合要求外表端莊整潔，行為舉止文明優雅，要注重 細節，養成習慣。
(1)發型要得體。男性員工的頭發前不能蓋眉，側不能掩 耳，后不能及領;女性員工的頭發需根據年齡、職業、場合的不 同，梳理得當。 (2)面部要清爽。男員工不留長胡須，女員工不施濃艷妝， 不戴過于顯眼的首飾，不用香味濃烈的香水。
(3)表情要自然。面對客人要目光溫和，兩眼平視，面帶 微笑。
(4)站姿要穩重：兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收 腹提臀。
(5)坐姿要端莊：上身挺直，頭部端正，目視對方，雙腿 自然并攏。
(6)走姿要穩?。禾ь^挺胸收腹，雙臂自然擺動，腳步輕 盈穩健，目視前方，勻速行走。 禮儀規范 工作
同事相遇應禮貌問候、點頭微笑或握手致謝。
登門拜訪或會見客人，應事先預約，按照預約時間準時到達; 進門前先輕聲敲門或按門鈴，等待主人招呼后方可入坐。臨時造 訪或禮節性拜訪，時間不宜太長;告辭時，應對主人或在場家人 的接待應表示感謝。
接待來訪客人時，應熱情禮貌，相互握手致意，并主動向客 人介紹集團公司在場人員;與客人交談，言語要親切，態度要熱 情，要善于傾聽，不隨便打斷他人談話;客人告辭時，應起身相 送到門口或樓梯口，重要的客人應送到大門口或汽車旁，并握手 告別，目送客人遠去。 參加接待應在規定的時間內提前到達，如遇特殊情況不能準 時赴約，應電話告知有關人員。與客人交談或參加宴會，要按慣 例安排好主人和客人的位臵。
參加重大慶典活動或集會，在升降國旗時要唱國歌，應起立、 脫帽、身體轉向旗桿方向肅立注目敬禮;對國旗、國徽及國家領 導人員的照片、像章等，均應謹慎使用和妥善保管。 在公司走廊、過道遇到上司或客人要禮讓先行，點頭致意。 員工因事缺勤應事先請假。出差期間應主動向主管領導匯報 工作情況。
凡到基層調研或檢查工作，對下屬單位的工作應給予恰當總 結，檢查結果要及時向主管或分管領導匯報;遇突發事件應按有 關規定盡快向上級匯報，并及時妥善處理。
工作期間員工未經對方同意，不得隨意翻看同事的文件、資 料等，借用同事的東西，使用后應及時送還或放歸原處。 員工對本職工作應盡職盡責，對本職責以外的事可以提建設 性的建議。 會議
會議通知應提前一天發出，重要會議至少提前三天通知，并 根據需要附加會議議程和相關材料。
會務人員要做好會議接待安排計劃，報領導審定。 會議報到時，要做好會議材料登記、分發工作。
員工接到會議通知，要精心準備。因故缺席，須事先請假; 提前入場，按號入座;會議期間，不進食吸煙，不大聲喧嘩，認 真傾聽，保持會場安靜
會議開始前，與會人員關閉手機等通訊工具。
會議主持人要善于掌握會議時間，需延長會議時間，應說明 情況。
會議結束后，要請客人和領導先行退場。 會議結束，會務工作人員要做好會議清場工作。 名片
公司員工對外交往，應當使用公司統一制發的名片。 遞名片給他人時，應起身站立，面帶微笑，將名片的正面有 朝著對方雙手呈上，并作自我介紹。當對方不止一人時，應先將 名片遞給職務較高或年齡較大的人。
接受他人名片時，應起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手 捏住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”。
向客人遞交名片時，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚地說出 自己的姓名。 電話
電話接通后應說：“您好，我是山西國際電力×××(部門、單 位名稱、職務、姓名)”。
接聽電話要及時，輕拿輕放，溫和應答，如遲接電話應向對 方表示歉意，拿起電話應主動說“您好”，并主動介紹自己。 接聽對方電話，如不能確認對方身份時，應禮貌詢問“請問 您怎樣稱呼?”如替他(她)人接聽電話，應做好記錄，隨時轉達。
通話內容力求簡短、準確，關鍵部分要重復一遍。如果談話 所涉及的事情比較復雜，最后要說：“您還有什么不清楚的嗎?” 通話結束時，要說“再見”。
接聽錯打電話時，應禮貌對待;撥錯電話時應向對方表示歉 意;對不指名專人接聽的電話，自己判斷無法處理時，不要盲目 回答，要及時通知有關人員。
代接電話時，當發話人要求轉達某事給某人時，對轉達的內 容要做好記錄。
接打電話不要在病房、加油站、會議室等公共場合和標有“保 持寂靜”的地方使用手機。 ??快樂工作
快樂是人類所能獲得的最高享受，遠比物質的滿足更持久也 更美好?？鞓肥且环N心態，一種情境，一種修養，讓我們用心去 感受，在日常工作中著力經營和培養。
人生苦短，歲月如流。愿大家精神愉悅，快樂永伴終生! 勞動光榮
勞動創造了人類，創造了文明，是一切價值創造和快樂的源 泉。
公司著力營造“勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創造偉大”的工作氛圍，鼓勵員工立足本職崗位，著眼集團發展，把個人需求融入到企業和社會發展之中，弘揚“愛崗敬業、爭創一流、艱苦奮斗、勇于創新、淡泊名利、甘于奉獻”的勞模精神，激勵員工與時俱進，超越自我，實現自身價值，創造人生輝煌。 敬業奉獻
敬業，就是要忠誠職守、充滿虔誠、專心致志、精益求精地 做好自己的本職工作。
奉獻是快樂的源泉。人生的價值在于創造財富。財富的價值 在于奉獻社會。敬業奉獻就是要服務社會、奉獻愛心，在各自的 工作崗位上為企業、為社會、為國家、為民族努力奉獻，在奉獻 中成就自我，在奉獻中感受快樂，在奉獻中提升自已的人生價值。 心態平和
心態影響著人的情緒和意志，決定著人的工作狀態與工作質 量。保持平和的心態,不論在什么時候、什么樣的情況下都要堅 守自己的精神家園，執著地追求自己的事業，不為官大官小而煩 惱，不為利多利少而憂愁，看淡功名利祿，通達事理，戒除浮躁， 勤勉敬業，積極進取，這樣才活得瀟灑，活得自在，活得精彩。 堅定信念
信念是人們對未來的向往和追求。
信念的力量是偉大的，堅持必勝的信念，能使人身處逆境揚 起前進的風帆，遭遇不幸鼓起生活的勇氣。信念像人生的旗臶、 羅盤和精神支柱，讓你執著地相信未來，變得堅強，充滿自信， 不畏艱難險阻，全力以赴地追求成功，實現目標，贏得美好未來。 持續學習
當今世界，學習已成為人類自我超越和不斷進步的重要內 容。學習力決定創新力，創新力決定發展力。沒有學習就沒有未 來。
面對一個快速變革的世界，持續學習已不再是可有可無的個 體行為，而是一個組織作為一種團隊進取的社會責任。一個人、 一個企業要想在競爭激烈的環境中生存發展，就必須倡導共同學 習、終身學習的理念，著眼未來，與時俱進，不斷追蹤日新月異 的先進技術和管理思想，創建學習型企業，培養團隊持久學習和 創新的能力，以發揮團隊整體效能，推進組織發展。 充滿激情
激情是富于創新的美好情感和高尚的人生品格。充滿激情的 人，能把人生磨難視為鍛煉，對生活、工作、事業充滿熱愛，可 以積極主動、全身心地投入，把工作做到最好，而且還能夠感染 別人的情緒，帶動周圍的人，有效地調動組織成員的積極性，形 成一種昂揚向上的組織氛圍，使事情朝著良好的方向發展。 飽含工作激情的員工，永遠都是集團公司最為欣賞的人。 ??舒心生活B 人生的追求應該是心靈的幸福。我們工作的目的，不僅僅是 為了謀生，而且是為了尋求人生的意義，過上舒心快樂的生活。 人生一世，草木一秋。草木不因自己渺小，而放棄生長的權 利;人生也應如此，不論地位高低，金錢多寡，只要生活舒心愜 意，也是快樂幸福的。 關愛生命
人的生命是寶貴的，不僅屬于員工個人，更屬于員工的家 庭、企業和社會。
生命高于一切。生命的價值不在于她的長度和她所得到物質 的多少，而在于生活得是否舒心、快樂、平和、溫暖。 關愛生命，必須珍惜健康，重視安全。沒有安全保障，員 工的生命、健康、家庭幸福以及企業的效益與發展等，一切都無 從談起。 健康體魄
身體是“革命”的本錢。健康是幸福的基石。健康是“1”，金 錢、地位、名利等身外之物是緊隨“1”之后的“0”，無論財產多么
富有、地位多么顯赫，如果沒有健康的體魄，則人生的一切都歸 結為零。
人生幸福源于健康。健康不能隨意，也不要刻意，要與人為 善;合理膳食，適量運動，戒煙限酒，心理平衡，身心并養，知 足常樂，經常保持積極樂觀的精神狀態。 與人為善
與人為善就是要以善意的態度愛人、待人和幫助人。 與人為善，要心存大愛，坦蕩為人，以公正之心待人，以公 平之心處事，始終保持平和的心態，主動拆消除心中的怨恨，以 德報怨，化沖突為和睦，化對手為朋友，與人方便，廣結善緣， 和睦相處，共同進步，努力營造一個關系融洽、和諧溫馨的工作 生活環境，不斷拓寬自己的事業領域和人生道路。 家庭和睦
家庭是人生的“避風港”、事業的“加油站”。和睦的家庭有 益人身心健康，能帶給人溫馨、快樂和幸福的感受，是人生進取 的動力源泉。
家和萬事興。家庭和睦，則企業和諧、社會穩定，是企業、 社會和諧發展的重要基石。 生活規律
健康在于運動，生命來之呵護。保持健康的生活規律，必須 使自己的生活節奏適應自然規律，符合人體生理要求，順時應變， 安時處順，保持一個良好的生活秩序和工作規律;要時刻保持情 緒穩定，樂觀向上，使自己的身心經常處在一個精力充沛、快樂 舒心的最佳狀態。 知足常樂
知足能使人保持心理平衡，可以坦然面對生活中的一切考 驗和痛苦，看到生活中的真善美，對人生充滿希望。知足則常樂、 常樂則無憂、無憂則心不煩、心不煩則神不擾，神不擾則一切好。 “知足”是“常樂”的前提。人要知足，知止而行，有所為有所 不為。
第三篇：企業文化手冊
總經理致辭
在新時期新階段，經濟全球化、市場一體化的浪潮一浪高過一浪，社會正向著和諧、合作、共贏的方向發展;經濟建設更加追求“又好又快”的發展模式;企業技術進步、管理創新勢不可擋。企業管理已經從科學管理向人性化管理、文化管理持續發展。這些都給企業帶來了嶄新的面貌和發展活力。企業要發展進步，要在激烈的市場競爭中始終立于不敗之地，就要順應這一歷史潮流，在技術進步和管理創新上先行一步、打好基礎、迎接挑戰。
企業管理創新當前最重要的是要把文化管理抓好、抓實、抓出成效。文化管理的實質就是企業文化建設。企業文化是企業發展的不竭動力，是企業的靈魂和核心競爭力。無數事實證明，企業文化搞好了，企業就能夠得到較好的發展，反之就會遭遇到挫折甚至失敗。
我們要建設好企業文化，首先要了解企業文化，要有一個清醒的認識。所謂企業文化，簡單地說，就是由企業領導人所倡導，企業全體員工所認同的，并且在長期的生產經營過程中所形成的價值觀念和行為規范的總和。它表現為企業全體員工的一種工作和生活習慣。一種優秀的企業文化，就是要有系統的、先進的、正確的和具有企業自身特色的企業價值觀念和行為規范，并且形成與企業發展要求相一致的工作和生活習慣。觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。企業文化決定著企業的未來和命運。
幸福制藥自建廠以來，經過十幾年的發展歷程，積淀了豐富的文化資源，在企業發展中起到了突出的作用。幸福制藥企業文化的一個突出的特點是，它能夠隨著時間的推移和市場環境的變化而與時俱進?？梢哉f，與時俱進正是企業文化永不枯竭的根源所在。
幸福制藥要在新時期抓住機遇，牢牢地把握住自己的命運，開拓出美好的發展前景。我們要與時俱進，建立優秀的企業新文化，塑造卓越的幸福品牌，創建一流的現代化制藥企業，這是幸福制藥堅定不移的奮斗目標和共同愿景。優秀的企業文化是良好企業形象的基石。幸福制藥企業形象的塑造過程不僅是企業文化建設過程的外部體現，更是企業文化建設過程的內部鍛煉。企業文化建設內外兼修將成為幸福制藥塑造卓越品牌和邁向一流制藥企業的動力源泉。
企業文化說到底是企業人的文化，幸福制藥永遠需要認真踏實、勤奮敬業、勇于創新、勇于開拓的員工。我們要有“回報股東，造福員工，奉獻社會”的使命感和責任感。管理人員，尤其是中級職員，要擺脫工作中的盲目性、被動性、保守性，提高工作的自覺性、主動性和創造性。在工作中要多說有利于工作的話，少說些套話;多研究些干法，少研究些說法;多深入一線，少憑空想象。我們要不斷提高工作效率和質量，通過不斷學習和實踐，形成做事有策劃，工作講程序的工作作風。要充分調動員工的積極性、創造性，努力把幸福制藥建設成節約型、創新型、數字型、學習型、和諧型企業。通過建設具有幸福制藥獨特個性的企業文化，增強員工的凝聚力和使命感，形成共同的價值觀和敬業愛崗、和諧進取的良好文化氛圍，營造沈海內外的和諧發展環境，提高企業的市場競爭力，促進公司的可持續發展。
我相信，在全體員工的共同努力下，在企業新文化的指引下，幸福制藥一定能夠再創輝煌，迎來更加美好的明天。
總經理(簽字) 2009年7月21日
清華的人西安幸福制藥有限公司 企業文化
企業信條——————
首先--我們要對醫生、護士、病人以及所有使用我們產品和接受我們服務的人負責。
其次--我們要對我們的父母、親人和全國各地與我們一起共事的同仁負責。 再次--我們要對我們所生活和工作的社會以及整個世界負責。
最后--我們要對全體股東負責，企業經營必須獲取可靠的利潤，為股東們的投資贏得合理的回報。
企業宗旨—————————————————忠實于科學
獻身于健康
“忠實于科學，獻身于健康”我們以嚴謹的態度進行科學研究和開發，生產高質量的藥品;我們以人類的建康為已任，為患者和客戶提供全面的服務，精心守護人們的健康。
企業精神——————————————————“因愛而幸福”
“因愛而幸福”是公司以關愛精神為核心而倡導的理念，是對信條內涵的詮釋與演繹。本著“因愛而幸福”的企業精神，我們通過公司生產的優質產品、眾多的健康教育和社會公益項目去努力幫助那些關愛他人的人。作為制藥企業的我們首先要有一顆仁愛的心，有了這顆愛心就不會不斷的為人民百姓的身體健康負責任，為我們制造的產品負責任，讓我們因為這份愛為全人類創造健康，讓全人類都因為愛而幸福。
我們相信，時間見證關愛，就像許多為守護人們的幸福和健康,默默無聞地奉獻的人，幸福制藥在關愛的路上，與他們同行。
1、公司企業文化概覽
走進清華德人西安幸福制藥公司，迎面撲來一股現代化和生命力的氣息;那整潔的廠房和綠色的環境，給人以心靈的震撼;它凝結著幸福制藥人真誠的心血和無窮的智慧。
幸福制藥建廠十多年來，特別是改制以來，在董事會的正確領導下，公司領導班子率領廣大干部、員工，遵循公司生產經營方針，不斷強化企業管理，努力提高員工素質，使企業兩個文明建設取得了豐碩成果。公司作為西安市內較有影響的制藥企業，公司主要研發、生產、銷售現代中藥制劑、生物制劑、功能性保健食品。產品涵蓋骨科、兒科、婦科、心血管科、內科、腫瘤科臨床用藥。每年都能圓滿完成任務。公司榮獲并保持了雙文明單位、陜西省文明單位、全國環保先進企業、陜西綠色企業、西安市文明單位標兵、西安市優秀企業形象單位等榮譽稱號。新一屆領導班子成立以來，公司又先后被陜西省政府授予“2005年度先進單位”等稱號。
回顧幸福制藥走過的路程，人們不難發現，支撐企業不斷發展進步的力量，不僅僅限于物資和金錢，更為重要的是一種精神，是幸福制藥人的精氣神，即幸福制藥人的企業文化。
一、 幸福制藥的“艱苦創業”精神
清華德人西安幸福制藥有限公司是由清華德人生物科技有限公司、陜西省高新技術產業投資有限公司、西安工業資產經營有限公司于2003年9月8日，在1992年成立的西安幸福制藥廠的基礎上共同投資組建的以制藥為核心的企業，集中成藥、化學藥品、生物制藥、功能性保健品的研制、開發、生產和營銷于一體的現代化醫藥企業，現代化生物醫藥高科技企業，總資產3億元人民幣， 凈資產為1.8億，注冊資本2000萬，擁有員工745人，其中管理、技術人員56人，本科以上學歷占員工總數85%，碩士5人，高級職稱13人，執業藥師10人，會計師、經濟師17人，公司現有生產人員80人，均系有10年以上工作經驗的熟練工人，銷售人員609人，企業員工平均年齡32歲.
公司主要研發、生產、銷售現代中藥制劑、生物制劑、功能性保健食品。產品涵蓋骨科、兒科、婦科、心血管科、內科、腫瘤科臨床用藥?，F有國家準字號藥品29個，研發完成等待批文的藥品17個，保健食品3個，正在研發的新藥3個;在已取得批準文號的品種中與第四軍醫大學合作研制的全國獨家治療乙肝新藥“五靈膠囊”;與香港霍英東集團合作研發的抗癌藥品“舌慈解毒口服液”已完成審評，即將獲得批準文號;與西安交通大學醫學院合作研發的三個高端保健食品：改善睡眠、改善胃腸道功能-自然靜牌烏蒙軟膠丸，抗疲勞功能-自然力牌烏參顆粒，調節血脂功能-自然平牌降之片;與西安交通大學醫學院合作正在研發的治療心腦血管疾病的中藥三類新藥——白葛膠囊、治療高血壓疾病的中藥三類新藥——白川降壓膠囊以及抗高血壓1類中藥緩釋新藥CMS-I。
公司擁有健全的市場營銷網絡，務實的營銷理念，科學的營銷體系。在全國建有5個直屬分公司，300多家省、地、縣區域合作醫藥分銷伙伴，已覆蓋全國1000多家三甲、二甲醫院。
公司依托清華大學生命科學與工程研究院、西安交通大學醫學院、第四軍醫大學藥學院、第四軍醫大學西京醫院等科研院所雄厚的科研技術力量，形成產、學、研相結合的企業發展模式，保證了我公司產品的優良品質和確切療效，后續新品種的不斷跟進和推出，必將為民族的健康事業做出更大的貢獻，產生良好的經濟和社會效益。
二、幸福制藥人的“爭創一流”精神
在2004年2月28日企業召開的首屆四次職工代表大會上，“團結拼搏、務實奉獻、從嚴高效、爭創一流”被確定為幸福制藥企業精神。
面對國有改制企業，公司董事會感到，企業要生存、發展、開拓、前進，就要有一種精神的力量凝聚全廠員工，特別是作為集資改制的企業，要實現企業價值，必須培育出富有自己特色的企業精神，增強企業的凝聚力、向心力和戰斗力，激勵員工在為企業和社會多做貢獻的同時，實現自己的人生價值。為此，董事會提出了要總結弘揚“幸福制藥精神”，群策群力共塑“幸福制藥新形象”。
2004年9月開始在全廠范圍內廣泛開展征集、提煉“幸福精神”活動。經過5個多月的反復醞釀和討論，經領導班子審議確定幸福制藥企業精神為“團結拼搏、務實奉獻、從嚴高效、爭創一流”。“團結拼搏”是幸福制藥公司的根基。幸福制藥公司，員工來自原國營老員工及從社會招募來的新員工，團結是第一位的。“團結”，就是干部、員工工作上互相支持，思想上互相關心，生活上互相幫助。“拼搏”，就是勇于開拓創新，要有創新精神，敢于走前人沒有走過的路，在困難面前奮不顧身、頑強搏擊、敢打硬仗。只有團結拼搏，企業才有凝聚力，才能保證各項目標的實現。“務實奉獻”是幸福制藥公司的信念。務實，就是實事求是，不作表面文章，不圖虛名，一切尊重科學，扎扎實實地工作。奉獻，就是要樹立國家利益、集體利益高于一切的思想，企業自覺為國家分憂，為社會多做貢獻;員工不計較個人得失，為企業發展奉獻出自己的全部智慧和才能。“從嚴高效”是幸福制藥的作風。“從嚴”，就是嚴格基礎管理、嚴密規章制度、嚴肅組織紀律，做到干部帶頭嚴、員工自覺嚴。“高效”，就是要有強烈的時間觀念，工作爭分奪秒，講究效率，科學管理，提高經濟效益。從嚴與高效，相輔相成，只有從嚴管理才能達到高效的目的。“爭創一流”是幸福制藥的目標。
幸福制藥公司作為在國家新醫政下，行業管理的新模式，要起到應有的示范作用，就要有爭創一流的意識，銳意進取，培育一流的員工隊伍，創造出一流的生產經營管理水平，一流的安全生產局面，一流的文明生產環境，一流的員工生活水平，在全國同行業站排頭，在全國制藥系統爭一流。
三、注入新的活力，傳承“爭創一流”的企業精神
2003年，清華德人西安幸福制藥有限公司成立;2004年，幸福制藥公司投資4000萬人民幣，在原舊廠房基礎上進行重建并更新所有制藥設備; 2004年8月，新建的廠房竣工并通過國家GMP認證;車間單層面積達26500平方米，設計年產量能力超過8億人民幣。幸福制藥營銷體系完整，規模逐漸龐大，終端網絡遍布全國各地，至此幸福制藥已具備大規模立體經營的各項條件，為公司即將進入高速成長期奠定了堅實的基礎。
改制后，企業注入了新的活力。一是資金利用率較高，投資回收較快;二是快速形成了龐大的銷售營銷網絡;三是多方面、全方位提高了員工的福利待遇;四是加快經營機制轉換和引進新技術、新管理方法的速度。針對合資后員工的價值取向趨于多元化，引導員工如何處理好競爭和協作、掙錢與道德、奉獻與索取的關系已成為中心課題。為此，公司設立各種獎項，把黨的光榮傳統教育、中華民族的傳統美德教育與企業價值觀教育融為一體，每年進行一次評選活動。在此基礎上，全方位開展創一流活動。在安全生產這一關鍵環節，他們針對青工多的實際情況，加強培訓，廣泛開展“三全”(全能運行、全能操作、全能管理)和“一專多能”的競賽活動，提高了運行人員事故處理能力和檢修人員技術水平。幸福制藥人用智慧和汗水終于換來了自己的心愿。喜悅的心情并沒有使人們停止前進的腳步，而是“又踏上了一個新的起跑線，向新的目標前進
2004年8月8日是幸福制藥有限公司全體員工難忘的日子。這一天公司公司以91分的高分一次通過了國家GMP認證
四、提出體現企業精神的六十四字要求
2004年10月，公司針對干部員工思想道德建設和公司生產經營工作新形勢，提出“64字要求”，作為一個時期公司思想道德建設和生產經營工作的指導思想和根本任務。具體內容如下：
“同心、守紀、務實、創新、敬業、勤奮、鉆研、奉獻”是幸福制藥企業精神在新形勢下的具體體現，也是對公司干部、員工的總體要求。“同心”就是公司上下左右、干部員工同心同德，做好企業各項工作。“守紀”是在具體工作中，每個人做到遵紀守法，這也是市場經濟發展的必然要求。“務實”是一個企業應該具有的作風，是辦好企業的根基。“創新”是時代的要求，是企業價值觀的核心，也是公司上下應樹立的思維方式和工作方式。“敬業”是每個人的職業行為準則。做好工作的前提必須有敬業精神，有了這個前提，就能做到勤奮、鉆研、奉獻，這與公司“敬業愛崗、奉獻光熱”的企業道德相一致。
對干部的職務行為要求：忠誠勤奮、盡職盡責、不徇私情、不計報酬。作為公司中層以上干部，應具有大局意識，責任意識，認真履行自己的職責，敢抓敢管。同時具有坦蕩的胸懷和奉獻精神。
對干部個人修養的要求：友善、坦誠、正直、寬容、謙虛、互補、守信、儉樸。每一名領導干部既要刻苦學習，鉆研和精通自己分管的工作，成為本職工作的行家里手，同時也要加強自身修養，以自己的人格魅力影響人、感染人，這是作為一名干部必須具備的素質，也是履行職務行為的內在要求。
對生產經營工作的要求：安全、生產、核算、效益、制度、監督、考核、獎懲。這是公司生產經營方針的濃縮。
五、依靠企業文化的感染力和滲透力，全面促進公司的健康發展
2009年企業文化建設取得新進展，聘請專家做專題報告;制定了五年企業文化建設規劃;出臺了班組文化建設實施意見，舉辦了班組文化建設經驗交流會，確定了公司標識、公司信條，重新確定了企業理念。
公司企業精神為“務實創新，追求卓越”。“務實”就是實事求是，“創新”就是創新思維方式，創新工作方法;“追求卓越”就是本著沒有最好，只有更好的信念，去不斷地攀登新的高峰。公司經營理念是“帶領企業走上發展之路，帶領員工走上富裕之路，給股東以合理回報”。公司企業道德為“忠誠守信”。員工的行為準則應是對本職工作的熱愛和忠誠，工作中講究信譽、質量和規則。公司企業作風為“雷厲風行，嚴細認真”。 幸福制藥的工作性質要求員工具有嚴謹的工作態度和馬上就辦的工作作風。
這些理念的確立，對企業生產經營和精神文明建設起到了重要推動作用。
六、與時俱進，走企業文化創新之路
2004年，改制后的領導班子在繼承和發揚公司優良傳統的基礎上，本著與時俱進的原則，走企業文化創新之路，制定了：“積極貫徹落實公司董事會精神，以市場需求為導向，以安全生產為基礎，以設備改造治理為重點，以強化技術性指標措施、提高效率為主線，以降低成本、提高經濟效益為中心，以完善制度、依法規范運作、按章考核、精細化管理為手段，實中有新，進一步優化公司機構建制和人力資源管理體制，加強企業文化建設，增強公司凝聚力，向具有較強競爭能力、獲利能力、可持續發展能力的現代企業邁進，全面完成生產經營管理目標”的工作指導方針。在此基礎上，提出了“轉變四個觀念”，即轉變經營觀念，轉變管理觀念，轉變地位觀念，轉變分配觀念。與此同時，充分發揮輿論導向功能作用，讓員工真正樹立起危機感、緊迫感、使命感。公司各部門制定企業文化宣傳方案，讓企業文化成為指導生產、經營、員工行為的準則。同時，加強思想政治工作與精神文明建設，公司宣傳媒介緊緊抓住員工關心的難點、熱點、焦點問題進行深入的報道，積極宣傳董事會指導思想，宣傳以資產隸屬關系確定個人身份的理念;宣傳依法規范治企的實際意義;宣傳“崗位靠競爭，收入憑貢獻”的新的思想意識。積極宣傳公司的有關政策，讓公司的戰略意圖及時深入員工內心。
提出管理人員進一步明確員工是企業的細胞，是企業興旺發達的依托，對員工一定要樹立起四種“可親”形象：平易近人、老實做人、清白示人、公德為人，特別要打消競聘后高枕無憂的心理。要求各級管理人員必須加強自我修煉、自我完善、自我提高，讓員工為自己做出真實的評價。同時，管理人員必須要增強自律意識，常懷律己之心，常修為政之道，常想貪欲之害;一要干凈，二要干事 ;做到勤業、敬業。全體員工一定要清楚，公司的有關舉措目的是為了公司的長久生存與可持續發展，是為了保護我們自己的利益，也是適應市場變化的一種手段。在市場經濟的條件下，公司會否定過去錯誤的東西，也會敢于否定過去正確的但現在與需求不相適應的東西。
進一步要求員工要充分發揚奮勇爭先、積極進取的拼搏精神，團結協作、再接再厲，在務實上下功夫，在落實上見成效，努力完成各項目標和任務。強調“勝利第一，理由第二;贏在執行，重在執行”的理念。公司經營集團成員，鄭重向全體員工承諾：“一不吃請，二不受賄，三不貪污，四不腐化。”
在此基礎上，公司制定了新的企業文化建設五年規劃，制作了企業標識系統。 2009年公司提出“公司永遠需要認真踏實、勤奮敬業、勇于創新開拓的員工。管理人員尤其是中級職員要擺脫工作中的盲目性、被動性、保守性，提高工作的自覺性、主動性和創造性，多說有利于工作的話，少說些套話;多研究些干法，少研究些說法;多深入一線，少憑空想象，真正樹立起求真務實的形象，提高工作效率和質量，通過不斷學習和實踐，形成做事有策劃，工作講程序的工作作風。充分調動員工積極性、創造性，建立節約型、學習型、和諧型企業。通過建設具有獨特個性的企業文化，增強員工的凝聚力和使命感，形成共同的價值觀和敬業愛崗、和諧進取的良好文化氛圍，營造公司內外的和諧發展環境，提高公司的市場競爭力、促進公司的可持續發展。
總之幸福制藥企業文化伴隨著企業的創立和發展不斷與時俱進，在不同的歷史時期總是發生著新的文化因素，但總的精神沒有發生變化，其艱苦奮斗、團結拼搏、開拓創新、嚴細務實、低耗高效、爭創一流等核心價值理念被一屆一屆傳承下來，成為幸福制藥人的寶貴精神財富。人們相信在新一屆領導班子的卓越領導下，在新的企業文化指引下，公司一定會越辦越好，再創輝煌。
2、公司企業理念
2.1企業共同愿景
把幸福制藥建成一流現代化制藥企業
釋義：應該說，爭創“一流”是幸福制藥創建以來歷屆領導班子和廣大員工的共同愿望和不懈追求的目標。10幾年來，幸福制藥一直不斷地向這方面努力和奮斗，并且取得了很大成績，但時過境遷，那時的“一流”與現實中的“一流”已經不能同日而語，現時中的“一流”有更高的要求和更高的標準。這個標準就是以現實中的現代化制藥企業高水平為基準，在同類型企業中的“一流”，即企業生產經營中的各項指標和“兩個文明”建設以及企業文化建設都名列前茅。我們不僅要創國內一流，同時也要向國際一流努力，經過我們的不懈奮斗，這是一定能夠實現的愿望和目標。
2.2企業使命
回報股東 造福員工 奉獻社會
釋義：使命更多的表現為一種責任和義務，幸福制藥的存在，首先是社會的需要，其次是股東的投入，再次是全體員工的貢獻。因此，企業要時刻想著為這三者的利益負責，竭盡全力地努力奮斗，以更好的業績，去回報股東，造福員工，奉獻社會。 “回報股東”，回報股東不僅僅是企業賺了多少利潤，更重要的是企業賺取了多少人心，使股東和企業的形象樹立在社會，為人們所敬仰，為企業開拓出一個美好的發展前景。
“造福員工”，造福員工不僅僅是員工掙了多少工資、獲得了多少福利待遇，更為重要的是為員工提供一個能夠施展自己才能、達成自我實現目標的舞臺。
“奉獻社會”，奉獻社會，不僅僅是為社會捐了多少財物，更為重要的是把企業辦好，滿足社會的電力和熱力需求。
我們只要做到了“回報股東、造福員工、奉獻社會”，我們就做到了和諧共贏，就有了美好的未來。
2.3企業核心價值觀
團結和諧 開拓創新 精細務實 低耗高效
釋義：“團結和諧”，這是幸福制藥一貫強調的價值觀念，現在和將來都是公司重要的價值觀念。一個企業只有全體干部員工團結一心、同舟共濟，形成一種和諧向上的氛圍，才能把企業辦好，辦出成效，否則就會一盤散沙，一事無成。“團結和諧”在幸福制藥這樣的股份制企業尤為重要。因此“團結和諧”是公司成功的基石。 “開拓創新”，企業要發展要進步，就必須開拓進取、不斷創新。“開拓創新”是企業發展進步的靈魂。這也是公司一直以來不斷強調的重要價值觀念。“創新，就是生成新思想、新思路、新方法、新技術等，并將其負責付諸實施，給企業帶來效益的行動;創新就是不斷地發現問題，不斷地解決問題。公司尤其是要在管理創新、技術創新、理念創新、經營創新方面狠下功夫，抓出成效，以持續不斷地提高管理水平和績效，進一步增強企業的活力和競爭力。公司將鼓勵創新的員工，使盡可能多的新點子、新設想不斷地及時地轉化為利潤，贏得市場競爭的勝利。” “精細務實”，這是現代企業管理的基本要求，是企業經營管理到一定高度的必然選擇。幸福制藥從建廠以來，經歷了一個從粗放到精細的發展過程，也經歷了人的觀念的發展變化的過程。人們看到粗放追求的是速度和規模，精細追求的是效益和實力，因此企業要想不斷發展進步，不斷增強市場競爭實力，就必須在“精細務實”上下功夫。在現在和將來，幸福制藥更需要樹立“精細務實”的價值觀念。
“低耗高效”，這一價值觀念可能對于所有企業來說都是適用的，但是就幸福制藥來說它是非常重要的。這是由企業的生產經營性質所決定的。對于幸福制藥來說，耗能越少，效率和效益就越高，這是誰都會算的賬。所以說“低耗高效”是幸福制藥在今后市場競爭中能否取得成功的關鍵所在。
總之，“團結和諧、開拓創新、精細務實、低耗高效”構成了幸福制藥一個系統的核心價值鏈，一旦為廣大干部員工所掌握，就必將產生巨大的精神力量。
2.4 企業精神
1、心系幸福 共創未來
釋義：“心系幸福”，是說幸福制藥公司全體員工，在公司領導班子的帶領下，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，向著共同的目標勇往直前。全體員工一心想著幸福制藥的事業，全心全意地為幸福制藥的事業而努力工作。這是一種牢不可破的團隊精神，是一種為大我忘小我的奉獻精神。
“共創未來”，這里的“共”不僅包含著幸福制藥的全體干部員工，而且也包含著社會各界群眾。幸福制藥全體員工，愿與全社會的廣大人民群眾，攜手并肩，共創造美好的未來。“共創未來”，包含著和諧共贏的精神，包含著創造和創新的精神。
2“因愛而幸福”
“因愛而幸福”是我們公司以關愛精神為核心而倡導的理念，是對信條內涵的詮釋與演繹。本著“因愛而幸福”的企業精神，我們通過公司生產的優質產品、眾多的健康教育和社會公益項目去努力幫助那些關愛他人的人。
我們相信，時間見證關愛，就像許多為守護人們的幸福和健康,默默無聞地奉獻的人，幸福制藥在關愛的路上，與他們同行。 作為制藥企業的我們首先要有一顆仁愛的心，有了這顆愛心就不會不斷的為人民百姓的身體健康負責任，為我們制造的產品負責任，讓我們因為這份愛為全人類 創造健康，讓全人類都因為愛而幸福。
2.5企業的經營宗旨 忠實于科學
獻身于健康
釋義：“忠實于科學，獻身于健康”我們以嚴謹的態度進行科學研究和開發，生產高質量的藥品;我們以人類的建康為已任，為患者和客戶提供全面的服務，精心守護人們的健康。
2.6企業經營理念 未雨綢繆 先行一步
釋義：企業經營最重要的是要有市場預測能力，要在市場變化之前作好預測，預先做好準備，這樣才能在市場競爭中立于不敗之地。制藥行業目前還處于市場轉型時期，但隨著我國新醫療改革的快速發展，醫藥市場狀況正在發生改變，“政府招標”已經成為現實，因此我們要“未雨綢繆，先行一步”，做好充分的準備。在現有情況下，幸福制藥的做法就是在抓精細管理的基礎上，拼創新、拼成本、拼效益。
2.7企業經營策略
企校聯盟 創新取勝
釋義：公司董事長杜成強在2009年年總中指出，“ 2009年，金融危機導致全球經濟衰退嚴重，我國經濟也面臨著周期性調整和結構性調整雙重壓力，醫藥工業運行環境趨于嚴峻。但隨著醫療衛生體制改革的積極推進，市場規范化程度的提升，我國醫藥工業將繼續保持快速增長勢頭。
新《藥品管理法》的頒布和實行對醫藥行業產生重大影響，既迫使中等規模的醫藥制造企業重新適應市場競爭新的游戲規則，也為其迎來一次市場重新“洗牌”的機遇。陜西省及市、區各級地方政府對醫藥產業的扶持，是幸福制藥在政府政策支持和比較寬松的外部發展環境下，將面臨加速自身發展的機遇，公司也將面臨新一輪市場壓力。所以，在壓力面前，公司必須適時調整經營策略，公司依托清華大學生命科學與工程研究院、西安交通大學醫學院、第四軍醫大學藥學院、第四軍醫大學西京醫院等科研院所雄厚的科研技術力量，形成產、學、研相結合的企業發展模式，保證了我公司產品的優良品質和確切療效，后續新品種的不斷跟進和推出。確保了公司的強大生命力和發展動力。
2.8企業管理理念
標準化 制度化 精細化 人性化
釋義：“標準化”是指企業的各項工作都要有相應的工作標準，各個工作崗位都要嚴格按工作標準進行。
“制度化”是指企業要建立健全各項規章制度，按制度辦事、按制度考核、按制度獎懲。
“精細化”，是指企業管理要精細化，要落實到崗位、落實到人頭、落實到每一個具體事物。在工作中要注重細節，思想工作要做到家，管理工作要管到位。比如說，企業的每一塊玻璃都要落實到人頭，做到有人負責。在節約工作中，要做到節約一度電、一滴油、一滴水、一塊抹布，等等。
“人性化”是指在管理中，要貫徹“以人為本”的思想，要創造一種和諧寬松的工作和生活環境，使員工能夠心情愉快地工作和生活，從而激發出工作熱情和工作能量。
2.9企業人才觀
人人是人才 人人能成才
釋義：“人人是人才”，是指凡是在公司各崗位工作的員工都是公司的人才。各崗位員工能夠勝任自己的工作崗位，并且能夠創造出工作業績，就是人才。
“人人能成才”是指凡是正常的人，都具有自身的特點和長處，通過努力都能夠找到適合自己的工作崗位和自我實現的方式。
“人人是人才，人人能成才”，旨在鼓勵員工立足崗位，充分發揮出自己的聰明才智，為公司的發展做出貢獻。
2.10企業用人原則 用人看德能
崗位靠競爭 釋義：在使用人才方面，公司是以“德能”為標準，在此基礎上實行“競爭上崗”。“德”，即一個人的道德品質。使用人才首先要看這個人的道德品質是否合乎要求，一個人的能力很強，但道德品質不好，不能用;一個人道德品質好，但不能勝任工作，也不能用。只有兩者都具備了，才能用。在此基礎上，實行擇優錄用。這就是“崗位靠競爭”。
2.11企業安全觀
超前控制 關口前移
釋義：安全管理是每一個企業都必須重視的工作，在幸福制藥這項工作尤其重要。安全管理最根本的是要貫徹“安全第一，預防為主”的方針。在幸福制藥貫徹落實這一方針最有效的方法是“超前控制、關口前移”，并且這一方法，已經成為全公司員工的安全信念。“超前控制、關口前移”是實施“零違章”管理的基礎和必要條件。
2.12企業學習觀 學為所用
釋義：“在培訓設計上，要注意學習與工作不分離，要針對不同類型人員，開展不同內容的培訓?？偟脑瓌t是，“學為所用”，即業務技能培訓與思維方式管理技巧培訓、高級管理層培訓與一般管理人員培訓、一線員工與技術人員培訓，原則上要有分有合，各取所需、各有側重。”培訓學習是這樣，我們在日常學習中，也應該貫徹實施“學為所用”的原則，就是結合自己所在崗位的實際，有針對性地學習，在工作中學習，在學習中工作，不斷提高自身素質，用所學到的知識，解決實際問題。
2.13企業分配觀
分配看業績
收入憑貢獻
釋義：公司的工資、福利分配是員工最關心的事情之一，對待這一問題，站在不同的立場上會有不同的看法，這也是正常的。但是無論站在那個角度，終歸有一個道理，那就是人們的共同認知標準。這個標準是什么呢?這就是“分配看業績，收入憑貢獻”。所以，公司每一名員工首先要把創造業績和工作貢獻擺在前面，然后才能談分配和收入問題，否則只能是空談。
2.14企業成本觀 成本優先 降耗無限
釋義：對于幸福制藥來說，成本優先戰略是必然的選擇，舍此別無他途。在“競價招標”來臨的時候，我們只有拼成本、拼降耗，以此來增加我們的競爭法碼。在總成本中，能耗是公司成本的大頭，因此必須在降低能耗上下大氣力，下大功夫。在降耗問題上，無論是從理論上還是從實踐上來看，總是能夠有所作為的，這里的“降耗無限”就是這個意思。在降低成本的問題上，我們特別要抓好“可控成本”的降低，與此同時，要在全公司形成一種節約辦企業的氛圍，為把公司建設成節約型企業而努力奮斗。
2.15企業工作觀
提前準備 優質高效
釋義：凡事預則立，不預則廢。工作也是一樣，我們無論去干何種工作，都必須有一個預案，有一個認真完善的策劃，然后認認真真地去干，并且要求保證干好。“優質高效”，是要求工作要講質量、講效率、講效益，堅決杜絕重復性工作、低質量和低效率的工作。
2.16企業環保觀
企業與環境和諧共存
釋義：企業加強環境保護不僅僅是一種社會責任，而且是自身生存與發展的需要。如果環境遭到了破壞，出現荒漠化，人類無法生存，企業也無法存在。以幸福制藥公司來說，作為一座處于市區的企業，對環境保護負有更大的責任，如果不能處理好環保與生產的關系，也會危及到企業的生存與發展。因此，我們要在現有的情況下，努力做好企業環保工作，并且要抓出成效來。
2.17企業設備檢修原則
應修必修 修必修好
釋義：“設備安全、穩定、經濟運行的前提。必須堅持設備的預控檢查和狀態檢修，堅持‘應修必修，修必修好’的原則，杜絕重復作業情況的發生。實行對設備缺陷消除工作的‘零缺陷’管理，要逐步試行導入點檢制管理模式，將設備故障消滅在萌芽中。” 2.18企業作風
雷厲風行 嚴細認真
釋義：“雷厲風行，嚴細認真”，這是幸福制藥的一貫作風。這也是由企業生產經營性質所決定的。作為藥品年生產企業，責任重大，來不行半點懈怠和馬虎，否則就會出大事。
“雷厲風行”是說我們辦事情要迅捷、快速，不拖泥帶水。在執行上級指令時，要馬上就辦，不猶豫不決、遲疑不前。
“嚴細認真”是說，我們在辦事情想問題時，要嚴于律己、嚴格要求，嚴肅對待每一項工作。在工作中要強調一個“細”字，對工作中的每一個細節都要“認真”對待，準確無誤地做好、做到位。
2.19企業信條
我們的信條
首先—我們要對醫生、護士、病人以及所有使用我們的產品和接受我們服務的人負責。
其次—我們要對我們的父母、親人和全國各地與我們一起共事的同仁負責。 再次—我們要對我們所生活和工作的社會以及整個世界負責。
最后—我們要對全體股東負責，企業經營必須獲取可靠的利潤，為股東們的投資贏得合理的回報。
2.20企業安全警句
·質量是企業的生命，安全是員工的生命。 ·安全是最大的節約，事故是最大的浪費。 ·麻痹是最大的隱患，失職是最大的禍根。 ·技術不過硬，安全無保證。 ·寧繞百丈遠，不冒一步險。
·安全措施訂得細，事故預控有保證。 ·瞎馬亂闖必惹禍，操作馬虎必出錯。 ·眼睛容不下一粒沙土，安全來不得半點馬虎。
3、公司企業行為規范
3.1企業高級管理人員行為準則
·“四不”：一不吃請 二不受賄 三不貪污 四不腐化
釋義：“四不”承諾，主要是指企業高級管理人員不利用手中的權力以權謀私，撈取個人好處。 ·“四要”：
一要有事業心 二要有愛心 三要有寬心 四要有恒心
釋義：“一要有事業心”，要求高級管理人員要時刻想著事業，想著做好事業，全心全意辦好企業。
“二要有愛心”，要求高級管理人員要善待員工，關心員工的困難和疾苦，為員工辦實事辦好事，在企業推行人性化管理。
“三要有寬心”，要求高級管理人員要站得高看得遠，有廣闊的胸懷和敏銳的洞察力，在經營活動中“未雨綢繆、先行一步”，為企業開拓美好的發展前景。
“四要有恒心”，要求高級管理人員要堅守自己的信念，遇到困難不動搖，扎扎實實地向著既定目標勇敢前進。
3.2企業中級管理人員行為準則 “十項要求”
一要做事先做人，做事不整事; 二要不斷學習，提高執行力; 三要廉潔守法，處理好義利關系。 四要務實不務虛，搞好精細化管理; 五要推行人性化，構建和諧氛圍; 六要顧全大局，團結合作; 七要積極主動，提高工作效率; 八要有章可循，嚴格考核; 九要深入一線，靠前指揮; 十要敢于負責，保一方平安。
釋義：
“一要做事先做人，做事不整事”。這里的“做人”是指做一名人品高尚的人，只有具有高尚人品的人，才能做好事。“不整事”，是指不做不利于工作和企業的事。 “二要不斷學習，提高執行力”。中層干部的執行力非常重要，從某種程度上說，決定著企業的興衰，因此每一名中層干部必須不斷學習，提高執行力。
“三要廉潔守法，處理好義利關系”。處理好義利關系是能否廉潔守法的基礎，廉潔守法又是外理好義利關系的前提。“義”是道德，“利”是個人利益，正確的義利關系應該是在講道德的前提下，關注個人利益。
“四要務實不務虛，搞好精細化管理”。精細化管理就是要求中層干部以務實的態度對待工作中的每一個細節，不放過蛛絲馬跡，做到實中有細，細中有實。
“五要推行人性化，構建和諧氛圍”?？茖W管理必須與人性化管理相結合，使企業和部門有一種和諧、合作的氛圍，使員工發揮出自己的潛能。
“六要顧全大局，團結合作”。中層干部分管一個部門或一部分工作，在思考問題和干工作時，要從企業的全局著想，搞好部門與部門和人與人之間的合作，這樣才能使企業形成合力。
“七要積極主動，提高工作效率”。中層干部“積極主動”，就是不用上級督促，主動地想方設法完成任務，并且積極進言獻策，為企業發展多做貢獻。這樣“工作效率”也就在其中了。
“八要有章可循，嚴格考核”。中層干部在管理中，要嚴格按規章制度辦事，考核要嚴格，并且對于不完善的地方要提出修改意見，使規章制度完善，強化管理力度。 “九要深入一線，靠前指揮”。中層干部不能當甩手掌柜，要掌握一手材料，做到心中有數，這就需要深入一線，靠前指揮。
“十要敢于負責，保一方平安”。“敢于負責”是對中層干部的基本要求，“保一方平安”是對中層干部的業績要求。這里的“平安”是指在生產、工作不斷發展進步的情況下，確保平靜(和諧)、安全。
3.3企業管理人員行為準則 ·發揮作用 解決問題
釋義：作為公司的管理人員，要在其位謀其政，不能尸位素餐，要有較強的發現問題、解決問題的能力。
·“三多三少”：
多說有利于工作的話 少說些套話 多研究些干法 少研究些說法 多深入一線 少憑空想象
釋義：作為公司的管理人員，要時刻嚴格要求自己，不能把自己混同于普通人員，說話要講原則，辦事要講章法，要為自己和公司負責，要知道什么樣的話該講、什么樣的話不該講，要知道什么樣的話應該在什么時間和地點講，什么樣的話不應該在什么時間和地點講。 ·“四人”：
平易近人 老實做人 清白示人 公德為人
釋義：作為公司管理人員，不要把自己看成高人一等，要平等對待每一位員工，與員工交心、交朋友;在工作中要講誠信、講道德、講務實，對人襟懷坦白、不以權謀私;在社會上要講公德，做一名好公民。 ·“三常”：
常懷律己之心 常修為政之道 常想貪欲之害
釋義：作為公司的管理人員，手中或多或少都有一點權利，如何運用好手中的權利?需要我們認真對待和很好思考。“常懷律己之心”，就是要求管理干部嚴格要求自己，不以權謀私;“常修為政之道”，就是要求管理人員不斷提高自身素質和管理能力，正確運用和行使權利;“常想貪欲之害”，就是要求管理人員時刻從貪腐的反面教材中吸取教訓，做到警鐘常鳴。 ·“四要”：
一要干凈 二要干事 三要勤業 四要敬業
釋義：“一要干凈”是要求管理人員，要求別人做到的自己要首先做到，要求別人不做的自己要首先不做，做到清正廉潔。
“二要干事”，是要求管理人員能干事、敢干事、會干事、干成事。
“三要勤業”，是要求管理人員在工作中要不辭勞苦、勤奮努力，有一種不達目的誓不罷休的精神。
“四要敬業”，是要求管理人員對待自己的工作要專心致志、一心一意，有強烈的責任感和使命感。
3.4企業員工守則
遵紀守法 誠實守信 愛崗敬業 勤奮好學 講究禮儀 注意形象 安全生產 養成習慣 厲行節約 錙銖必較 相互包容 與人為善 團結協作 和諧共贏 務實創新 追求卓越 感謝報恩 愛我公司
釋義：“遵紀守法，誠實守信”。公司每一名員工都要自覺地遵守企業的組織紀律和各項規章制度，在企業里做一名好員工;與此同時，要自覺地遵守國家的法律法規，在社會上做一個好公民。每一名員工，無論是在企業還是在社會上都要老老實實做人、誠誠懇懇做事，做到說話要負責、辦事要講信用。
“愛崗敬業，勤奮好學”。公司每一名員工都要認識到，我們的崗位來之不易，一定要珍惜自己的崗位，要熱愛自己的崗位，并且要在自己的崗位上專心致志地工作，要干出成績來，無愧于自己的崗位。另一方面，每一名員工要“勤奮好學”，要有一種“學而不厭，誨人不倦”的精神，不斷地充實自己的知識，不斷地提高自身素質，不斷地向上進取。
“講究禮儀，注意形象”。公司的每一名員工都要時刻注意自己的言行舉止符合禮儀規范，做到著裝要整潔，言行要文明。公司每一名員工的言行舉止，不僅代表了自身的形象，而且代表了企業的形象。所以我們要從自身做起，時刻維護企業形象。 “安全生產，養成習慣”。安全生產無小事，公司每一名員工都要把安全生產當成頭等大事來抓。怎樣才能抓好安全生產?除了加強安全生產管理外，更為重要的是要使每一名員工養成安全生產的習慣。要使我們的“超前控制，關口前移”，“安全第一，預防為主”的思想觀念，成為我們安全生產的習慣。 “厲行節約，錙銖必較”。公司要建設節約型企業，需要我們每一名員工的共同努力來實現。因此，我們在工作中一定要嚴格實行節約，做到“錙銖必較”。節約不僅要從大的方面著手，也不要忽視小的方面，要有節約一厘錢的精神，這樣才能使企業在市場競爭中、在拼成本中取得勝利。
“相互包容，與人為善”。公司每一名員工都要有一顆寬容大度之心，做到心胸寬廣，以親情和善意對待自己的同事和利益相關者。在非原則問題上，要做到互相諒解，不斤斤計較。
“團結協作，和諧共贏”。公司要建設和諧企業，使干部員工緊密地團結起來，為了共同的事業和利益努力工作，這就要求我們在工作和生活中做到“團結協作，和諧共贏”。“團結”是“協作”的前提，“和諧”是“共贏”的前提，因此我們要在“團結”與“和諧”上多下功夫，進而達成“協作”與“共贏”。
“務實創新，追求卓越”。“務實創新”是要求我們踏踏實實、實事求是地干好工作，在此基礎上，開拓新思路、提出新方法、創造新業績。“追求卓越”是要求我們不滿足于一般水平，要向更高水平前進，不僅要超越別人，還要超越自我。
“感謝報恩，愛我公司”。我們每一名員工都要懷有一顆感恩之心，要感謝黨和國家對我們的關懷和愛護，感謝社會對藥品的需求，感謝股東投資建廠，感謝企業給了我們以工作機會，感謝同事對我的支持和幫助，等等。我們要在工作和生活當中，多說感謝的話語。我們只有知道感謝了，“愛我公司”就成了自然而然的事情了。
4、公司企業文化活動
4.1開展“安全月”及“安康杯”競賽活動
“安全第一”是公司的重要理念，也是公司各項工作的重中之重。開展“安全月”及“安康杯”競賽活動，是貫徹“安全第一”理念的重要活動，公司要堅持不懈地抓好這項活動。
4.2開展“建言獻策”活動
“建言獻策”或“合理化建議”活動是公司的一項傳統性活動，它能激發員工的主人翁責任感和學習、鉆研精神，為公司創造出巨大的財富。因此公司要常年開展這項活動，對于有突出貢獻的要給予獎勵。
4.3開展培訓活動 現代企業要求員工要不斷學習掌握新知識和新能力，因此公司要把對員工的培訓活動作為一種常態來運作。每年公司將根據需要，對不同層次的員工有針對性地培訓，不斷提高員工的整體素質，以適應公司的發展需要。在培訓中，要本著“學為所用”的原則，不斷地采取新方法和新措施，以調動員工的學習積極性，如拓展訓練等。
4.4開展送溫暖活動
開展送溫暖活動是企業一項傳統活動，通過這項活動，把企業大家庭的溫暖送到員工的心中。要努力辦好以下幾件事：一是開展員工生日和新婚祝?；顒?二是根據公司總體安排，適時組織度假活動;三是幫助困難員工解決家庭生活困難;四是用好管好“愛心互助基金”;五是做好節日期間的送溫暖工作，堅持對傷病員工進行走訪慰問，等等。
4.5開展“獻愛心”活動
人人奉獻一點愛心，讓這個世界充滿愛。這也是企業所希望所追求的。企業有了愛的氛圍，就會造成一種家庭般的溫暖，造成一種團結和諧的環境。“獻愛心”活動可以是多種多樣的，不拘一格。比如，做義工，開展慈善活動，同事和工友之間互相幫助，等等。
4.6開展“感恩”活動
我們要在員工中培養一種“感恩”之心，除了進行理念教育外，還要開展各種活動進行實踐教育。比如開展義務勞動，培養員工對社會對企業的感恩之心;開展為父母辦一件事、做一次飯、洗一次腳等活動，培養對父母的養育之恩的感謝之情，等等。 4.7開展讀書活動
讀書活動是公司學習生活中的一件大事，也是幾年來廣大員工一直堅持的重要學習方式之一，我們要繼續發揚光大。提倡每名員工每年讀幾本好書，并記讀書筆記，進行讀書心得交流，在《幸福簡報》上開辟讀書心得專欄，推動公司讀書活動的開展。
4.8開展表獎活動
樹立先進典型是企業文化的一項重要內容，開展表獎活動是樹立先進典型的重要方式之一。我們要繼續開展好“兩先兩優”和先進生產者、勞動模范以及先進集體等的表獎活動，讓廣大員工學有方向、趕有目標。
4.9開展春節聯歡會活動 春節聯歡會是公司重要的傳統活動之一，在干部員工的心目中占有重要的地位。它起到了振奮精神、激勵士氣、交流溝通、親和團結、和諧向上的作用。因此公司要堅持這一傳統活動，并且要越辦越好，每屆都要辦出新意。
5、我們企業要打造鷹雁團隊
鷹，剛毅、堅強、迅敏、進取，雄踞于高山之巔，搏擊于藍天之上
雁，協作、信任、服從、關愛，組隊飛行的速度比獨自飛行的速度快22%，飛行距離至少可增加71% 鷹雁，鷹之志于高，雁之志于遠。如果“像鷹一樣強的個人”組成“像雁一樣合作的團隊”„„
什么是“鷹雁團隊”?
“鷹雁團隊”是對優秀團隊的形象化稱呼，其核心理念是“鷹一樣的個人，雁一樣的團隊”。“鷹雁團隊”擁有共享的目標，具有卓越的凝聚力、執行力、領導力、創新力和意志力等多項素質，通過團隊的方式形成一股強大的協力，實現優異的工作業績和員工滿意度。
團隊力量遠大于一群人的簡單相加。對于領導來講，應該多創造機會給你的部下，讓他們有機會承擔更多的職責。對于下級來講，應該多替你的上級分擔責任，鍛煉自己的能力。
每當秋季來臨，天空中成群結隊南飛的大雁就是值得我們借鑒的企業經營的楷模、一支完美的團隊。雁群是由許多有著共同目標的大雁組成，在組織中，它們有明確的分工合作，當隊伍中途飛累了停下休息時，它們中有負責覓食﹑照顧年幼或老齡的青壯派大雁，有負責雁群安全放哨的大雁，有負責安靜休息﹑調整體力的領頭雁。在雁群進食的時候，巡視放哨的大雁一旦發現有敵人靠近，便會長鳴一聲給出警示信號，群雁便整齊地沖向藍天、列隊遠去。而那只放哨的大雁，在別人都進食的時候自己不吃不喝，是一種為團隊犧牲的精神。據科學研究表明組隊飛要比單獨飛提高22%的速度，在飛行中的雁兩翼可形成一個相對的真空狀態，飛翔的頭雁是沒有誰給它真空的，漫長的遷徙過程中總有人帶頭搏擊，這同樣是一種犧牲精神。而在飛行過程中，雁群大聲嘶叫以相互激勵，通過共同扇動翅膀來形成氣流，為后面的隊友提供了“向上之風”，而且V字隊形可以增加雁群70%的飛行范圍。如果在雁群中，有任何一只大雁受傷或生病而不能繼續飛行，雁群中會有兩只自發的大雁留下來守護照看受傷或生病的大雁，直至其恢復或死亡，然后它們再加入到新的雁陣，繼續南飛直至目的地。
然而，大雁給我們的啟發還不僅僅是團隊精神。
科學研究表明，雁陣中的領頭雁一直在換，因為只有這樣才能使領頭雁永遠保持充沛的體力在前面飛，定期或不定期地有雁上去領飛，下面就是堅決的追隨者。要有堅決的追隨者，那么肯定要有令人信服的頂層管理者。企業人心渙散的原因很大程度上是由于沒有清晰、吸引人的企業愿景，無法做出凝聚眾人的決策，以及缺乏激勵追隨者的機制。大雁尚知道應該飛向他們的樂園——溫暖的南方，分工協作、關心需要幫助的同伴，并互相嘶叫激勵全員，作為搏擊于商業浪潮中的企業家們，是否應該得到某些啟示呢?我們是否應該倡導一種“美國總統式”的總經理輪換制呢?通過定期投票選舉，由董事會和全體員工選出心目中的總經理，這樣更容易提拔有“領頭雁”特質的人才，也可以在企業內部形成一種上進的良性競爭和溝通合作的氛圍，因為，不得民心者，難以管理也。
但從側面看，“美國總統式”的總經理輪換制在中國這個注重情感管理的國度來說，可能實行起來較難，甚至會因為爭奪總經理職位，而形成拉幫結派的作風，因為整個企業體制不完善，人員素質參差不齊，靠情感和關系管理的思維仍然根深蒂固地存在著，所以，建立一套系統的、可以約束并激勵員工的企業機制是中國企業管理的重中之重。
一群遷徙的候鳥，能夠通過分工合作達到省力、提速的目的，知道如何為群體共同的目標而作出個體的自我犧牲，翱翔的雁陣把“人”字寫在天空上，這足以讓作為思想群體的企業家們得以深思。
企業要在變化莫測的環境中生存、發展，最重要的是企業的領頭人，而這個領頭人就像飛行過程中的領頭雁一樣需要有膽識、有魄力，敢于帶領企業的全體員工勇往直前，并且確保企業的方向是正確的，只有這樣才能實現企業的發展目標。同時，企業領頭人必須帶領全體員工營造良好的工作氛圍，減少工作中的阻力，使全體員工輕裝上陣，從而增強企業整體績效水平。當企業領頭人由于身體、知識、能力等方面的因素無法帶領企業快速發展時，應該選擇具有相應能力的人員作為企業新的帶頭人，以新的知識、理念、管理方法和手段去推動企業新的進步。也許諸多企業的領頭人不愿意這樣做，尤其是民營企業主更加不愿意這樣做，因為他們擔心自己的權威受到挑戰，自己的地位受到排擠。其實不然，這種擔心或固執只會阻止企業的發展，失去發展良機，只有讓更有能力的領頭人(如：職業經理人)去領導企業，才能使企業走得更快，走得更遠。
企業在發展過程中可能會出現跟不上企業發展要求的人員，作為企業來說，不能首先想到的是淘汰，而是應該給予更多地關懷與支持，提供更多的培訓機會，就像大雁在飛行過程中強壯的大雁照顧弱小的大雁一樣，從而提高員工的工作能力，最終滿足企業的發展要求。
總之，企業要提高自身的核心競爭力，除了擁有自身的技術、產品、核心人才以外，良好的企業文化是一個重要因素，企業的領頭人認同企業文化并帶領全體員工努力拼搏，才能使企業“飛”的更遠，“飛”的更高!
談到企業經營，許多企業家都大呼辛苦，實際上應該是“心苦”，一方面權利不知道可以下放給誰，另一方面內部矛盾不斷涌現，企業無法真正地擰成一股繩去達成戰略目標，如同一盤散沙，強風一吹帶來“新沙子”的同時，也吹走了原來的“沙子”，缺乏“聚沙成塔”的內在精神。
雁陣之優，在于目標一致、前后呼應、強勢超達，企業經營也應如此。
企業組織是一個有機體，必須和雁群一樣有著清晰的戰略目標，打造不同的團隊去實現目標，分工明確、通力合作。眾所周知，企業組織是靠創造價值存在于社會之中，小企業注重的是創造股東價值，因為迫于生存壓力，老板必須有錢賺。中型企業必須注重于創造員工價值和品牌價值，只有這樣才可以實現持續增長，變成——大企業，大企業則開始創造真正的客戶價值，乃至更深遠的社會價值，承擔起社會責任。我們都知道，立體三角形(即四個點形成的四面體金字塔形狀)是最固若金湯的幾何構造，企業若想實現基業永續，四點缺一不可。而V型雁陣正是最完美的詮釋，立體三角形可以看作是由4個V組成，每個V代表著一個完美的團隊，在塑造股東、員工和品牌價值的同時即形成企業文化，強有力地支撐起3個機制立面，從而實現最終的企業愿景。
研究發現，績優團隊具有如下主要特征：團隊具有挑戰性的目標，并得到高度認同;領導者以身作則，恰當授權和有效激勵;團隊樂于嘗試新方法，并鼓勵適度的冒險;團隊成員相互尊重、彼此信任，樂于互助;團隊成員技能互補，都是各自領域內的專家;團隊成員行動迅速，有較強的時間觀念;團隊內外部溝通順暢，實現知識共享;積極正視并解決任何問題，不敷衍了事;個人能力得到提高，工作有成就感。
5、幸福制藥員工故事
以廠為家，任勞任怨，在平凡的崗位上做出不平凡的成績
————記新城區勞動模范——韓峰
韓峰，男，37歲，回族，陜西西安人，任清華德人西安幸福制藥有限公司提取車間主任。他身先士卒，臟活累活搶在前。在提取車間，除渣工作非常繁重，大家總能見到他揮汗如雨的身影。在工作中心細如發，現場處理問題及時準確。由于操作和巡檢時精益求精，使得車間產品合格率歷年來均保持97%以上。
他以企業發展為己任，認真研究車間生產中發現的問題，不斷提高自己的業務水平，從而更好地指導全車間提高產品質量。他處處為企業著想，想方設法減少生產損耗。利用工余自學機械設備原理，提出合理化建議改進生產設備，使得車間生產能力由每月12-15噸提高到每月24-26噸，產量提高近100%。
韓峰在榮譽面前不爭先，年年把先進個人的機會讓給其他同志，體現了一名共產黨員的風范。
2006年榮獲陜西省農墾農工商總公司“六好”共產黨員稱號。
韓峰同志在工作中能認真學習黨的文件精神，積極參加各種黨的活動，時時刻刻能夠以一個優秀黨員的標準來要求自己，具有極強的事業心和責任感。在日常工作中，該同志十分注意學習教育工作。在當班期間學習理論知識，學習崗位操作技能，努力提高自己思想政治覺悟，理論文化水平，及業務操作技能。還積極參加分公司組織的各項學習活動，努力提高自身素質，高標準，嚴要求。
該同志能夠保質保量的完成公司下達的每項工作，在工作中虛心學習，不斷提高自己的業務能力和業務水平，工作踏實認真，提取車間日常工作中臟活、累活搶在前，車間的除渣工作辛苦、繁重，但是總能看見韓峰同志揮汗如雨的工作，酒精提純是個危險，細心的工作，韓峰同志心細如發，一直以來把工作干到實處，在細節之處做到精益求精，現場問題處理上及時準確。該同志在榮譽面前不爭先，年年都把先進個人的機會讓給其他同志，使黨員風范體現的淋漓盡致。
韓峰同志處處為企業著想，為了企業創造出更大的利潤，在工作中出主意，想辦法通過各種方法減少生產環節中的損耗，該同志利用下班時間自學機械設備原理，對生產設備提出合理化建議，使車間的生產能力由原來的每月12-15噸提高至現在的每月24-26噸，提產率達到了100%，韓峰同志積極主動的工作方式，無論是在操作方面，還是在巡檢方面都做到精益求精，使得產品合格率車間產品的合格率歷年來均保持在97%以上，
多年來，該同志始終以企業的發展為己任，認真觀察工作中的細節，對發現的問題進行認真地研究，不斷豐富自己，使自己從事的工作與理論密切聯系起來。在工作中發現值得研究的問題，把研究的成果應用于日常實際，更好地指導全車間工作，提高工作質量。韓峰同志在單位是大家學習的楷模，更是全體黨員樹立的標兵。
6、幸福簡報論壇
淺談企業精細化管理
-------企業發展部
黃小軍
隨著制藥企業體制改革的迅速推進，在產品同質化的今天。制藥企業間的競爭格局日趨激烈;原料價格一路攀升導致成本大幅上漲;環保收費成倍增加，制藥企業普遍面臨著經濟效益滑坡的嚴峻考驗。對此，我們應該正視外界因素的困難，主動進行成本控制，狠練企業內功，實行精細化管理，使企業經營管理水平有新的提高，經濟效益得到保證。
一、精細化管理的內涵
企業精細化管理是將精細化管理的思想和作風，貫徹到企業所有管理環節的一種管理模式，強調將管理工作做細、做精，以全面提高企業管理水平。精細化管理是做好各項工作的保證，也是企業經營生產的重要環節。精細化管理是對經營生產各個環節提出“時間、空間、質量”的規范。這種規范是一種全過程的過程控制，即管理和生產過程中的每一環節、每一道工序都應處于受控管理之中。
在精細化管理中，關鍵要突出“精”字和“細”字。“精”字有幾層含義，一是精華，企業需要有效運用文華精華(含企業精神)、技術精華、智慧精華等來指導、促進企業的發展。二是精髓，企業必須擁有為數眾多的、深諳和運用企業管理精髓的企業管理者，實施專家治企，只有這樣，企業管理的精髓才能夠在企業成功發展中得到充分運用。三是精密，企業內部凡有分工協作和前后工序關系的部門與環節，其配合與合作需要精密。“細”字也有幾層含義，一是規范，管理系統的每環節都必須規范，否則就會使整個系統產生不協調。二是科學，指管理的方法科學，即從系統流程出發，每個環節都嚴密控制，符合客觀規律的內在要求。三是周到，即管理和生產過程中的每一環節，必須考慮周到，不留死角。細分組織機構中的職能和崗位，企業管理體系健全，責權利明確、到位;細化分解每一個戰略、決策、目標、任務、計劃，使之落實到人;細化企業管理制度的編制、實施、控制、檢查、激勵等程序、環節，做到制度到位。
二、實施精細化管理的具體措施
1、目標、任務精細。實行內部層層負責制，傳遞壓力到基層。為確保公司總體工作目標的實現，公司要對下屬各部門的年度工作指標提前進行測算，并制定各部門的包括電、熱量指標、安全生產指標、成本費用指標等在內的年度責任指標。各部將本部門的工作指標任務再次分解，落實到班組和崗位，直到把全公司的經營生產的任務和壓力層層傳遞到每名員工的肩上，激發基層單位和員工的工作積極性，保證全公司全年的生產經營任務的順利完成。
2、制度、職能精細。從明確職責入手，規范、創新管理制度。實施精細化管理，規范、創新管理制度是基礎，而進一步明確和細化各部門、各崗位的管理職責和工作程序則是規范、創新管理制度的核心。針對企業管理過程中經常存在的推委扯皮，“好事”搶著干，“難事”沒人管，辦事不按程序等不良現象，公司要按照“凡事有人負責，凡事有人監督，凡事有章可循，凡事有據可查”的原則要求，完善全公司各部門、崗位的包括責任、權限、工作內容和要求、工程程序、檢查與考核等主要內容的管理職責標準，做到崗位人員管理職責明確、辦事程序清晰、業績便于考核。在此基礎上，全公司員工要認真學習崗位職責標準，不但要熟練掌握與自己有關的崗位職責標準，并分層次進行嚴格考核。
3、環節、過程精細。為提高日常工作管理水平，針對在安全生產、文明生產、設備管理、資金管理等方面的實際情況，對照一流制藥企業標準和有關制度，在全公司范圍內開展我的身邊“無違章、無差錯”活動，全公司各部門和全體員工要認真摸清情況，查找差距，制定措施，落實整改，并且特別要求全公司員工，對照自己的崗位工作標準，在日常行為、所轄區域及設備中找違章、找差錯。
4、重點、難點精細。抓大不放小，漏洞最小化。小事積累起來就可能是大事件、重要事件。企業管理要按照抓大不放小的原則，盡最大努力堵塞各種漏洞。抓大，就是全力做好影響收入和成本費用及企業管理方面的重要事情。不放小，就是在公司內各個環節找問題、堵漏洞，從節約一滴水、一度電、一分錢抓起，從規范制度入手，將成本壓力落實到每個崗位、員工，確保全公司在極為不利的形勢下，仍能取得最佳的經濟效益。
三、精細化管理應達到的成效
隨著精細化管理在全公司的全面開展，公司各項工作水平應有明顯提高，員工的思想意識和精神狀況會發生顯著變化，員工會感覺到工作標準高了、要求嚴了、壓力大了，但同樣工作本領也提高了，工作中的一些推委扯皮和標準不高等不良現象也大大減少了。生產，質檢，機組檢修及現場作業中，零違章理念逐步得到認同和落實。通過狠抓細節管理，全公司員工的成本意識增強，節約成本、優化指標成為員工的自覺意識。公司整體經濟效益有明顯提高，效益實現最大化。
必須實施“人才強企”戰略
企業的發展壯大、持續走強，必須實施“人才強企”戰略。大力開發人才資源，全面提升沈海公司員工隊伍的整體素質，培養和造就與公司發展相適應的高標準的管理人才隊伍、技術人才隊伍和技能人才隊伍，這對于我們合資企業來說，有著特殊的意義。
“人才強企”，這就要求人力資源管理工作要有新思路、新舉措、新機制，下大氣力培養一支能干事、敢干事、會干事、干成事的人才隊伍。要改變傳統的識人、用人、育人方式，建立、健全、完善人才培養、評價、選用、激勵四個機制。識人要堅持不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，只唯德才的原則;用人要形成公正、公平、公開的競爭機制，營造一個使優秀人才脫穎而出的環境。
人都是學而知之，沒有生而知之。人才重在培養，所以，要從加強培訓工作入手，加大育人力度。無論是公司還是員工都要高度重視培訓工作，對企業來說，在競爭中取勝的關鍵環節就是要有比別人更好、更快、更強的學習能力。對員工來說，公司為你發工資是為你今天負責，公司為你培訓是為你明天負責。正是從這個意義上說，建設一個學習型企業，才能使企業基業常青，才能使每個員工在職場富有競爭力。 在培訓計劃上，要注意學習與工作不分離，要針對不同類型人員，開展不同內容的培訓?？偟脑瓌t是，“學為所用”，即業務技能培訓與思維方式管理技巧培訓、高級管理層培訓與一般管理人員培訓、一線工人與技術人員培訓，原則要有分有合，各取所需、各有側重。
總之，公司將以強烈的責任感和使命感，愛護人才、信任人才、培養人才，最大限度做好人力資源開發工作，用發展的眼光看問題，樹立科學的人才觀，大力實施人才興企戰略，緊緊抓住培養、吸引、用好人才三個環節，帶動公司員工隊伍整體素質的提高，從而增強公司的核心競爭力和綜合實力。
隨著企業體制改革不斷深入，企業間的競爭也更加激烈，企業競爭歸根到底是管理和人力資源的競爭。企業現代化管理制度的推行，強調的是讓企業工作面向員工，扎根班組，只有發揮班珍惜今天 用心工作 羅遠維
“用心工作”一句平淡的話，宛如一杯白開水，淡得無酸、無甜、無咸、無辣、無苦味，但仔細品味“這杯白開水”，卻深深地感受其中的份量重于千鈞，那是因為我讀過狄更斯的一段話：“在這個世界上，我們無法選擇工作，但對工作的態度，我們卻有權利、有責任去認真選擇”。
記得在一本書中曾看過這樣一句話，認真做事只會把事情做對，而用心做事卻能把事情做好。我們常常忽視這種用心，或掉以輕心、或漫不經心、或無所用心，不把自己擁有的工作當回事兒。從中卻能折射出一個人的素質、一個人對工作的態度。人的素質并不是與生俱來的，也不是個整體的概念，而是每一個具體的細枝末節堆砌累積。俗話說得好：“一滴水可折射出太陽的光輝”，一個人對工作是否認真負責，是否敬業愛崗，那是某件事、某個具體的動作給人留下的印象，而這種印象是深刻的、揮之不去的。用心工作，時刻注意自己的言行，認真對待自己每一件從事著的任務。 著名作家陳學昭曾說：“工作著是美麗的”。平平淡淡一句話，卻道出了工作的實質和真諦。工作著是美麗的，因為現在找工作實在十分艱難。“今天工作不努力，明天努力找工作”;珍惜今天擁有的工作，那是對自己的愛惜，對生活的尊重。在昨天、今天和明天這三天中，今天是最容易得到的，也是最容易失去的;昨天的輝煌并不能證明今天的價值，一味沉浸在昨天影子中的人，未來必定不會屬于自己，而把全部幸福和希望都寄托于明天的人，明天將永遠是明天。
珍惜今天吧，去實現預想中的每一個目標，那是人生歷程中一個光輝的瞬間;工作著是美麗的，因為透過每一個人的工作，可以讓別人認識你，可以讓社會承認你，也可以讓你自己找到不斷發展、不斷開拓、不斷實現的人生價值。珍惜今天，用心工作，你的未來將如日中天。
小議選拔人才“四不唯”
去年，國務院在全國人才工作會議上，明確提出了“堅持德才兼備原則，把品德、知識、能力和業績作衡量人才的主要標準，不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份，不拘一格選拔人才”。選拔人才“四不唯”的提出，是我國選拔人才理念的重大變革和人才觀念的突破。
“四不唯”在選拔人才的觀念上強調兩個導向，一是能力導向，即在考慮學歷和職稱的同時，更應注重突出實踐能力和專業水平;二是業績導向，即在對人才的評價時，著重看待其對社會的貢獻等。我公司五月底召開的工作會議上，公司在人力資源管理上明確提出了“四不唯”用人觀點，體現出選拔人才戰略思想的與時俱進。 一個企業在選拔人才時，僅以學歷、職稱、資歷、身份為擇才標準有其片面性，學歷不等同知識、能力，職稱更不等同稱職。從高層面講，若選才只考慮學歷、職稱等，有可能難以盡其才，用人單位也難以真正做到唯才是用，造成了企業急需人才、技能人才、適用人才的短缺，延緩企業發展進程。從低層面上說，若選才只考慮學歷、職稱等，將使那些沒有職稱、學歷但有豐富實踐能力的人空有一身技藝，無法施展才華。 不唯學歷、不唯職稱、不唯資歷、不唯身份的“四不唯”，并不是絕對不考慮學歷、職稱等，而是在選拔人才過程中更注重實際能力和業績。學歷、職稱等只是一個人學習成長和知識能力積累的標志之一，在一定程度上反映出一個人的學識的高低及經驗。“四不唯”的觀點不僅涵蓋那些有學歷、職稱的人才，也包括有豐富實踐工作經驗但沒有學歷和職稱的人才。
面對經濟全球化的不斷深入，科學技術的日新月異，各地區、各行業都在競相發展，人才的競爭不斷加劇。企業為了保持長期持續穩定地發展，應堅持以人力資源為第一資源的以人為本理念，堅持“四不唯”的人才戰略，充分調動各類人才的積極性、主動性和創造性。積極營造出鼓勵人們干事業、支持人們干事業、成就人們干好事業的良好氛圍。 夯實基礎 提高管理水平
班組的作用，才能貫徹落實公司各項生產和管理工作。
班組是企業的細胞，班組長是其中的組織者和管理者，班組長的能力、素質直接影響到班組管理水平和企業經濟效益。班組長是組織體系中的“兵頭將尾”，他們既是員工的頭領，又是企業生產經營、戰略決策的最終執行者和實施人，因此，他們的思想作風、工作能力、裁決行為、技術業務水平、民主意識、群眾威信等都直接或間接地影響班組員工的思想意識、政治覺悟、凝聚力和進取心，對完成企業的生產經營計劃指標和經濟效益有重要作用。
提高班組長素質和管理水平是班組建設的關鍵環節。為促進管理水平的提高，有必要采取各種方式對班組長進行脫產學習、網絡教育、函授輔導等培訓，鼓勵他們學習，培養其“慮之貴祥、行之貴力、謀在于眾、斷在于獨”的能力，使他們較為系統地了解電力體制改革的有關政策、社會主義市場經濟基本理論，以及法律、法規常識，掌握現代管理知識和計算機知識等。
企業要發展，必須抓住“兵頭將尾”，加強基層建設，進一步夯實管理基礎，形成一手抓管理，一手抓落實的良好作風，形成決策層、管理層和生產作業層的有效鏈接，最終實現工作重心下移，層層分解，為完成全年生產任務打下堅實的基礎。
做好每天平凡事 就是不平凡
海爾集團總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工認真工作的精神時曾說：如果讓一個日本員工每天擦桌子六次，日本員工會不折不扣地執行，每天都會堅持擦六次;可是如果讓一個中國員工去做，那么他在第一天可能擦六遍，第二天可能擦六遍，但到了第三天，可能就會擦五次、四次、三次，到后來，就不了了之。有鑒于此，他表示：把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
就我們企業來說，與那些知名企業員工的認真、精細工作態度比較起來，我們一些人在工作中還存在著工作不夠精確的通病，大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至于滿足于“差不多”還存在著，正是由于這些“差不多”的思想觀念和不求精確的工作方式，使我們一些工作還浮在表面，沒有真正落到實處。
作為一個專業制藥生產企業，公司的正常動作需要各部門、各班組及全體員工密切配合，通過制定和貫徹執行各類技術標準，從技術和組織管理上把各方面的細節有機地聯系協調起來，形成一個統一的系統，才能保證其生產和工作有條不紊地進行。在這一過程中忽視任何一個細節，都會帶來想象不到的問題。
毛主席曾說過，“天下最怕認真二字”，可見細節把握的重要性，愿我們工作、生活中能多一份認真，多一份精細，把每件事情做好。
勤儉節約是美德
我們的祖先在幾千年的社會發展史中，不僅創造了社會文明，也養成了勤儉節約的好傳統。時代在發展，社會在進步，但是中華民族勤儉節約的傳統美德我們始終不應該丟棄?，F在，全社會都在倡導勤儉節約，我們都應該做到這一點。但現實中有許多人并沒有做到。就我們公司而言，如何才能使我們做到勤儉節約，讓我們的企業成為一個和諧而又節約的企業呢?
對于勤儉節約一詞，也許還會有不少人對此存在疑問：什么是勤儉，而什么又是節約的呢?要弄清這一點，我想還需要從浪費的根源說起。比如說，我們每天都要接觸水，有人認為水多的是，到處都有，用完了這一池水，還會有水從山上流下、從地下冒出。如果你是這樣想那你就錯了。據有關資料反映，我們人類已處于缺水危險的邊緣，雖然說地球的3/4面積都是水，但是可供人類食有的淡水是很少的。所以，我們要節約用水。
古人云：不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。勤儉節約就是要從點滴小事做起。只要我們公司每個員工都能養成為一個和諧、節約的人，那么我們的企業就能成為一個和諧又節約的企業。
心存感激
伴著歲月的更迭，人們的心靈土壤變得越來越僵硬，任憑堅韌的犁鏵犁掘都無法松動、肥沃這片土壤;隨著星斗轉，人們的表情變得越來越落寞，任憑活躍的因子去撞擊都無法穿越冷漠的外殼„„人們變得越位地老練、驚人地狡詐，心靈加上了沉重的密碼，一切行為和表情變得越發格式化了。
一個企業若是由這樣一群人集合而成，人人自閉、相互猜疑，沒有溫馨和諧的環境企業何談興旺發展?一個企業要在激烈競爭的市場上保持不敗，一定程度上需要依靠自身的企業文化，讓員工學會知恩圖報、懂得心感激，建立融洽的人際關系、構建溫馨和諧的環境。心存感激從小的方面說，可以升華人的品格、凈化靈魂、驅動事業心;從大的方面說，是員工愛崗敬業的驅動力，是企業興旺發展的興奮劑。 首先要對祖先心存感激。當今社會是知識更新、經濟飛躍、網絡信息化的時代，今天的輝煌是先人不懈努力經歷了血與火的洗禮，用原始的愚鈍、笨拙的嘗試以及無私的代價讓我們今日擺脫了愚昧與野蠻。我們來到這個世界接受別人的給予和大自然的饋贈，不用狩獵就能品嘗到美味佳肴，不用紡織、不用泥土躬耕卻可錦衣玉食、飽暖無憂;不搬一磚一瓦就身居高樓大廈;投足出門，平直的柏油路在我們的眼前伸向遠方，對我們擁有的一切應心存感激。
對父母心存感激。父母是我們最初的宇宙，由衷地感激父母將我們帶到這個世界，含辛茹苦地把我們養育，父母是我們流淚時的手帕、疲憊時的港灣。記得孩提時代我生活在一個普通的小縣城，身為教師的父母，面對家境的貧困從不低頭，他們把勤奮和剛強賦予了我，把善良和真誠傳給了我，他們的言行為我樹立了人生坐標。他們用臂膊支撐我走出了那個地方，并且使我走向社會多年雖然沒有什么作為但一直問心無愧、坦坦蕩蕩地工作。
對朋友心存感激。物以類聚、人以群分，反孤獨和苦痛分割給相濡以沫的朋友，減輕自身的壓力;將自己的快樂和幸福與友人共享。感激朋友能在最困難和失落的時候，默默地關注，透晰著心靈的安慰，解讀著無奈的情緒，品味著每一個傷痕的過程。每每想起不同的人生階段傾心相待、真情相助的朋友，便常常在暗夜的蒼茫里或獨處的寧靜中默念著一個永不相忘的名字，深深地感激他們。
對傷害過自己的人心存感激。因為他讓我們懂得了如何以一種平靜的心去面對人生的不幸，看清了人情冷暖、教會我們不再愚蠢、警示我們不再錯誤、磨練我們不再懦弱。
對欺騙我們的人心存感激。因為他教會了我們擦亮眼睛，去辨別事物的美與丑、真與假、正義與邪惡、光明與黑暗„„
對所從事的事業心存感激。無論我們居廟堂之高還是處江湖之遠，都要忠誠敬業，即使曾經做出過巨大貢獻仍要對事業心存感激，感激為之效力的公司為我們提供施展才華的舞臺，感謝領導的信賴、重用和同事的鼎力支持。只有對事業心存感激，才能
對事業忠誠，才能獲得繼續前進的內驅動力。對事業的心存感激要持久，持久的感動就會凝結成對事業的執著，忠誠加持著就會敬業、樂業、精業。
對大自然心存感激。感激陽光，它溫暖了我們潮濕的思緒;感激雨露，它滋潤了我們干枯的心田;感激春雨，它滋潤了我們生命的希望。感激秋風吹走了心中暗淡的愁云，感謝 石縫間的小草讓我們看到生命的旺盛和力量，感謝懸崖上的蒼松讓我們看到生命的頑強與挺拔„„
讓我們心存感激，你會發現世界充滿愛。感激生命給我們的每一縷陽光、每一寸光陰、每一份關懷、每一串祝福、每一個問候。讓我們心存感激吧，多一份感激就少一份自私和冷漠;多一份感激就少一份苛刻和抱怨;多一份感激就少一份索取、多一份奉獻。
學會寬容
生活中經常有這樣一些人，他們想問題、做事情、處理人際關系時心胸狹窄，總是抓住細枝末節斤斤計較，糾纏不休。對待他人的一時疏忽和失誤從不寬容，不忍讓;對自己不利的局面一旦出現則怨天怨地，耿耿于懷。我想，這是一種不健康的心態，這種心態不但于人有害，而且于己無利。
曾聽過這樣一則故事，說古代有一位京官，其家人因為鄰居砌墻占了自家的土地，上書京官要求為其撐腰。京官在回復家人的信中有這樣一首詩：“千里修書只為墻，讓他三尺又何妨;萬里長城今猶在，誰見當年秦始皇。”家人看罷，羞愧難當，當即做出讓步，使鄰里關系行到緩解。
現實生活中，人生不如意十之八九，有些事情不會絕對合理，有時即使個人利益受了一點損害，也不要太過分計較。身外之物是生不能帶來，死不能帶走，即便暫時爭取到了，如果你有“讓人三尺”的胸懷，那么你的生活會更燦爛，你的工作會更順利，你的身體會更健康，相信你的人生會更精彩。
幸福制藥第一個五年發展規劃的主要任務是通過增資擴建，調整產品結構，建成陜西地區規范的現代化GMP制藥廠區，通過五年的努力，這一目標已經順利實現。2004～2009年，是幸福制藥的第一個五年發展時期，這一階段的主要目標是：通過全體幸福人的努力使年銷售收入超5000萬元。2010年——2015年，通過進一步優化、整合公司資源和配置，實現銷售收入超過3億元人民幣。至此，幸福制藥進入快速發展的第二個五年計劃，幸福制藥將在2015年完成與國際資本的戰略重組并實現銷售收入達到5億元人民幣，成為中國較大的制藥企業之一。
清華德人西安幸福制藥有限責任公司始終秉承“誠心為本、制藥唯精、服務人類健康”的經營理念，堅持以“銷售是龍頭、形象是資本、質量是生命、科技是核心、管理是基礎、用人是關鍵、文化是靈魂”為管理理念，“團結拼搏、務實奉獻、從嚴高效、爭創一流”的幸福制藥企業精神。帶領全體員工在經營管理、生產技術、質量管理、產品布局、團隊建設、營銷策略、廣告創意等各方面向這一戰略目標大踏步的前進!集合龐大的人才、資本、營銷網絡及科技優勢，將清華德人西安幸福制藥有限責任公司制藥有限責任公司打造成一個“科技領先，產品卓越”的現代中藥產業化制藥行業的領軍企業。
清華德人西安幸福制藥有限公司企業發展部
2009-11-20
信條是幸福制藥價值觀的核心，是幸福制藥做出正確抉擇的依據。在信條的指引下，“忠實于科學，獻身于健康”的企業宗旨成為鼓勵幸福制藥人鍥而不舍，追求前進的巨
大動力。
信條是企業的靈魂，是企業經營價值觀與員工人生價值觀的高度統一。今天，信條已經深植在幸福制藥每個員工的心中，成為全體員工的共識，是規范每個人行為的準則，是企業經營理念和價值觀的體現，是企業處理內外關系的指南，也是幸福制藥獲得巨大成功的關鍵。信條的豐富內涵和實踐信條的堅定信念，形成了幸福制藥企業文化的
核心內容。
堅持信條為本，認真履行各項職責，幸福制藥成功地樹立了一個良好的企業形象：客戶信任，員工愛戴，社會推崇，同行尊敬。無論幸福制藥人走到哪里，都是幸福制藥品牌和企業形象的縮影，如此強大的影響力已經成為推動幸福制藥持續發展的有力保
證。
清華的人西安幸福制藥有限公司以“我們的信條”做為核心價值觀，倡導“因愛而幸福”，傳播關愛;激勵自已和社會大眾“更快、更高、更強”。
第四篇：企業文化手冊
企業文化是指企業在市場經濟的實踐中，逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。是企業經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和，是無處不在、與每個員工息息相關的一種氛圍。
1簡介
文化觀念
企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態，企業領導者把文化的變化人的功能應用于企業，以解決現代企業管理中的問題，就有了企業文化。企業管理理論和企業文化管理理論都追求效益。但前者為追求效益而把人當作客體，后者為追求效益把文化概念自覺應用于企業，把具有豐富創造性的人作為管理理論的中心。這種指導思想反映到企業管理中去，就有了人們稱之為企業文化的種種觀念。 文化靈魂
企業文化是公司的靈魂，是公司凝聚力的表現，代表了公司獨一無二的法人性格。企業文化一定要與公司的理念與制度相協調一致，企業文化沒有好與壞的分別，只有合適與不合適的差別。
2意義
企業文化手冊：qǐ yè wén huà shǒu cè
《企業文化手冊》是企業文化塑造和設計的最終成果，是企業經營者的心血和智慧的結晶，凝結著復雜而又艱辛的創造性勞動，是企業創造的寶貴文化財富。提煉和編制企業文化手冊，就是將潛在的文化進行文字化、系統化。企業文化的“行動化”是最為艱巨和重要的，但一個好的文本卻是前提。它將在以后相當長的時間里，指導企業的文化實施活動，推動企業的發展。而企業的不斷發展也為企業文化手冊提供不斷豐富的文化素材。
《企業文化手冊》的發布是我們在企業文化建設方面取得的又一個具有劃時代意義、里程碑性的成果，其意義有：
《企業文化手冊》主要由的來歷、發展歷史、光榮傳統、獲得的主要榮譽、文化理念、基本通用類管理制度等幾部分組成。它濃縮性地客觀、真實記錄了我們的發展歷史、光榮傳統、社會榮譽，展現了積極、優良、先進、科學的文化理念，從規范管理、科學管理的角度，向所有員工示范性地提出了基本的規范要求。 [1]
《企業文化手冊》是人類珍貴的文化財富，我們要珍愛和保護好，而最好保護文化和財富的方法和途徑就是運用和發展《企業文化手冊》;因此，我們要認真學習和運用《企業文化手冊》對我們提出的每項要求，對所有新進入、新加盟員工和老員工來講，我們要通過認真學習和領悟其的內容，全面了解發展歷史，基本管理制度、時刻在崗位上踐行其文化理念，從而增強我們的自豪感、增強我們規范執行管理制度的自覺性、增強我們謀求共同和諧發展的意識，因此，《企業文化手冊》是一本規范性引導人健康成長、激勵員工成功發展的培訓書和指南工具書。
《企業文化手冊》是歷史的濃縮、也是歷史的寫照，更是指導我們今后創造歷史的指南，我們今后還要繼續豐富和發展《企業文化手冊》，相信并祝愿今后的《企業文化手冊》里將留下我們在座的每一位人成功發展的光榮足跡和聰明才智。
3作用
企業文化手冊對外相關人群發放,達到了一種宣傳效果，這是一種企業文化對外宣傳的一種手段。企業文化不僅是對外宣傳的手段，同時也是讓內部人員了解并加以學習而后擴大企業宣傳力的一種途徑。
企業文化手冊主要如下面幾項作用：
(一)擴大企業的輻射面
企業是社會的一個組成部分，必須同社會各方面發生聯系和交往，優秀的企業文化能以良好職業道德、精湛技術、優質服務贏得客戶的信賴，在聯系與交往中必然給人們帶來深遠的影響。企業在客戶心目中留有美好的形象，是取之不盡的無形資源，將受益無窮，它能刺激客戶，使其對企業產生有益的行為，使企業比較容易得到社會及人民群眾的理解、信任和支持，從而促進企業發展。
(二)增強企業的凝聚力和向心力
優秀企業文化是促進企業進步與發展的內在動力，它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向，從而易于對企業各項重大決策取得共識，激發使命感和責任感。優秀企業文化能培育職業道德，可促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變動中，正確妥善處理公與私的關系，能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。優秀企業文化在企業整個實踐活動中界定員工的思想道德、情操和行為準則，激勵員工自覺地按照企業總體水平、統一標準來規范自己的言行，強化員工的創業、敬業精神，為促進企業持續、協調、有效、和諧發展勤奮工作。
(三)實現管理模式的轉變
企業文化手冊是企業管理理論的嶄新成果，企業文化手冊是現代企業管理邏輯發展的必然結果，也是對原有企業管理理論的總結創新的結果，因此要把企業文化建設放在現代化管理的新模式角度上思考。發達國家的企業普遍經歷了從經驗管理——科學管理——現代管理這樣三個階段的管理進程。經驗管理屬能人模式，憑感覺、靠經驗管理、靠個人的能力、素質、經驗和風格在發揮著作用，結果使大部分企業長期停留在租放管理水平?？茖W管理屬于制度模式、企業各單位職能、崗位職責、行為準則、運作程序都實現了規范化;信息傳遞、各項工作實現了程序化;人才、資金、物資、時間等資源的利用實現了科學化，企業的計劃、組織、領導、控制等方面都有成套科學的、規范的制度和程序。但是，總有部分工作是制度和程序管不到的，如果太多的制度和標準讓人難以掌握，就可能壓制積極性和創造性，降低運行效率，增大管理成本?，F代管理
屬于文化模式，員工的工作都不靠人來監督、管制，而是自覺地履行自己因有的職責，去完成工作，積極地發揮自己的潛能。企業文化營造了一個和諧的工作氛圍和共同奮斗的愿望，使員工忠誠于企業和企業所從事的事業，一切基礎的管理制度和規范，程序都已經潛移默化為所有員工的職業習慣。企業管理者重點關注在實施戰略規劃、戰略管理，這是每個企業管者追求的最高境界。
(四)提高企業競爭力
企業文化是打造企業品牌的重要途徑，優秀的企業文化是企業的“名片”、“無形資產”，也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。企業文化強大的內涵，是用之不竭的財富和智慧之源。建設企業文化，是塑造企業品牌，拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶，也是博得社會的認可的有效途徑。在新的世紀，哪家企業擁有文化優勢，哪家企業就擁有競爭優勢。
(五)現代企業文化是企業發展的巨大推動力
過去，企業一般是靠物質資源來建立自身發展優勢，主要以擴大企業規模和增加設備投入來促進經濟效益的增長。時至今日，這種發展方式不再是企業最好的發展模式。在知識經濟時代，知識與文化擔起企業發展推動力的重任。它是一種強大的內在驅動力，是獲得經濟增長的有效手段，是取之不盡、用之不竭的財富和智慧之源，未來成功與卓越的企業在于科技創新和文化創新。企業形象戰略和企業文化建設的實踐及其所取得的成果都充分證明了這一點。
4內容 企業文化手冊應當編入哪些內容，對此并無嚴格規定，企業可視自己特色和自身需求加以確定。國際上各企業的文化表達也沒有統一的模式、范疇和文本表述，而是體現出了多樣性和個性化。常見的企業文化手冊的兩種編制類型：“百科全書”式 與 “紅寶書”式的企業文化手冊。
“百科全書”式的企業文化手冊
包含序言或領導致辭、企業發展歷史、光榮傳統、獲得榮譽、文化理念(精神層文化)、基本通用類管理制度及行為規范(制度層文化)、企業視覺識別(物質層文化)、企業箴言(企業歷史上寶貴的格言、警句以及企業領袖的經典語錄、企業文化故事等。如華為的企業文化手冊。
《華為企業文化手冊》介紹了華為公司的經營項目，以及輝煌的發展業績，介紹了華為公司決策方式，介紹了華為公司的目標“發展、振興民族通信是華為的事業”。
《華為企業文化手冊》里刊載了總裁《致新員工書》。信中寫到對新員工的希望和要求。他說：“您有幸進入了華為公司。我們也有幸獲得了與您的合作。我們將在共同信任和相互理解的基礎上，度過您在公司的歲月。這種理解和信任是我們愉快奮斗的橋梁和紐帶。” “公司要求每一位員工，要熱愛自己的祖國，任何時候、任何地點都不要做對不起祖國、對不起民族的事情。” “如果您是一個開放系統，善于吸取別人的經驗，善于與人合作，借別人提供的基礎，可能進步就會很快。如果封閉自己，總是擔心淹沒自己的成果，就會延誤很長時間，也許到那時，你的工作成果已沒有什么意義了。”
《華為企業文化手冊》大量的是“員我守則”和“華為公司人事管理制度”。約占了7000多字。如，“第十三條：公司實行每日七小時工作制;公司總部：上午：8：00—11：45，下午：2：15—5：30;生產總部：上午：8：30—12：00，下午：2：00—5：30。以后如有調整，以新公布的工作時間為準。” 管理制度規定得很詳細。包括打卡出勤、待遇、休假待遇、請假審批薪資規定、加班要求、出差、培訓、調職調動、考核辦法、獎懲細則等。一共有十九章九十一條。
“紅寶書”式的企業文化手冊
主要集中體現公司的精神層文化，并根據公司的個性需求增加其他內容，印成小冊子，方便傳播與學習。如國美公司的企業文化手冊。
國美使命——成就品質生活
國美愿景——在2015年前成為備受尊重的世界家電零售行業第一
核心價值——企業利益高于一切 敬業感恩 誠信正直 知行合一 立規興業追求卓越
核心價值是國美全體員工的共同信仰。國美相信只有堅持這六項核心價值，才能在未來的發展中保持正確的方向，才能真正成為世界級的優秀企業，才能獲得企業的可持續發展，最終實現企業基業常青。
經營之道——創新 開放 合作 競爭
經營之道是國美經營的基本指導原則，是對過去成功經驗的總結，是對企業未來生存必備條件的系統認知。國美經營的成功與否，取決于企業是否具備足夠的創新能力，是否能夠保持持續的開放心態，是否能夠與上游廠家密切合作，是否能夠在競爭中不斷獲取競爭優勢。
人才理念——品德為先 文化認同 選賢用能 公平競爭 業績導向 獎懲分明 團結協作 共同成長
人力資源是公司的第一資本，國美始終重視人才隊伍建設。國美堅持以“品德為先、文化認同”的原則選拔人才;堅持以“選賢用能、公平競爭”的原則任用人才;堅持“業績導向、獎懲分明”的原則考核人才;堅持“團結協作、共同成長”的原則培育人才。
國美精神——待客如友 快樂服務 言行必果 敢于負責 創新務實 精益求精
“待客如友、快樂服務”是國美的服務精神。國美人視客戶為朋友，以服務客戶為最大的快樂，以主動、細致、嚴謹、周到的服務使客戶感受快樂。“言行必果、敢于負責”是國美的執行精神。國美人必須不折不扣地執行公司的各種規章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于負責。“創新務實、精益求精”是國美的工作精神。國美人必須腳踏實地、關注細節、持續學習、點滴改善。
國美象征——鷹
翱翔的雄鷹象征著國美的文化品格，是所有國美人的精神圖騰。鷹的品格體現了國美人的堅忍不拔，不懼險阻;目光敏銳，行動迅猛;高瞻遠矚，志向遠大;渴望創新，勇于變革。
國美人堅韌不拔、不懼險阻，猶如鷹擊長空，風霜雨雪擋不住它追求的翅膀，電閃雷鳴動搖不了它高遠的心。無論是剛剛起步創業時的激流險灘，還是連鎖拓展過程中的層層壁壘，都無法阻擋國美人前進的腳步。
國美人目光敏銳，行動迅猛，猶如雄鷹展翅、一擊即中。國美的工作風格始終是雷厲風行，表現在行為中就是善于思考、善于行動。作為國美的員工，對工作要勤于思考，快速反應。
國美人高瞻遠矚，志向遠大，猶如高飛天際的雄鷹，眼前不是小小的枝頭，而是整個天空。國美開創了中國家電零售連鎖事業，與中國家電產業的振興休戚與共;國美的目標是振興民族產業，開拓國際市場，成為家電零售行業世界第一。
國美人渴望創新，勇于變革，猶如雄鷹主動拔羽斷喙、重新飛翔。國美勇于變革舊的習慣、舊的傳統，放下包袱，學習新事物，不斷追求更高的目標，開創新的未來，這是國美長期屹立于優秀企業之林的保證，也是國美永葆活力的保證。
第五篇：企業文化手冊
xxx文化手冊
我們的xxx xxx信息產業有限公司(以下簡稱xxx)成立于2002年，注冊資金1000萬，原是xxx教育網絡通信有限責任公司，具有計算機信息系統集成四級、涉及國家秘密的計算機信息系統集成、安防二級等資質，是我市唯一一家通過自治區通信管理局批準的ISP、ICP雙重資質的增值電信運營商。公司于2005年被中國教育科研網國家網絡中心(教育部科技發展司)批準成為“中國教育科研網赤峰地區節點”。公司研發的CER站群系統、CER網絡辦公系統均取得了國家版權局的著作權證書。
xxx以“打造地區最有價值的信息技術企業”為企業宗旨，以“研發智能信息系統，打造高端信息產業”為主體發展戰略，經過幾年的發展，業務范圍覆蓋了“互聯網寬帶接入、軟件開發、互聯網信息服務、信息系統集成、軟件系統集成、增值電信業務服務、網絡運營服務、網絡運維服務、智慧城市集成、安防智能”等多個信息產業領域。公司下設市場部、技術研發中心、系統集成部、信息服務部、行政部、售后服務部、教育城域網運營中心等部門，分別負責公司電子政務、教育信息化、城市信息化、醫療衛生信息化、工業自動化控制五個層面的業務開展。
xxx的發展歷程
1、 xxx戰略發展的幾個階段
2015年以質量求生存、以效率求效益、以精細求價值、以創新求發展。
2、 xxx發展的歷程
2002年xxx信息技術有限公司成立
2009年受xxx政府辦公廳委托全面運維xxx政府門戶網站——中國赤峰
2010年受xxx教育局電教中心委托負責“赤峰教育城域網”的建設與運營
2012年建設運營“xxx家政服務網絡中心”項目，成立“赤峰新聞網絡中心”
2013年參與建設、運營赤峰智慧城市
3、 重點方向的轉移
3.1管理方向的轉移：
2015年公司體系建設實行事業部制。 3.2市場方向的轉移：
3.3產業方向的轉移：
xxx的企業文化
1.企業環境：
(企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等)
xxx成立于2002年，注冊資金1000萬，原是xxx教育網絡通信有限責任公司，是一家以“打造地區最有價值的信息技術企業”為企業宗旨，以“研發智能信息系統，打造高端信息產業”為主體發展戰略的私營企業。經過幾年的發展，業務范圍覆蓋了“互聯網寬帶接入、軟件開發、互聯網信息服務、信息系統集成、軟件系統集成、增值電信業務服務、網絡運營服務、網絡運維服務、智慧城市集成、安防智能”等多個信息產業領域。
xxx具有計算機信息系統集成四級、涉及國家秘密的計算機信息系統集成、安防二級等資質，是我市唯一一家通過自治區通信管理局批準的ISP、ICP雙重資質的增值電信運營商。公司于2005年被中國教育科研網國家網絡中心(教育部科技發展司)批準成為“中國教育科研網赤峰地區節點”。公司研發的CER站群系統、CER網絡辦公系統均取得了國家版權局的著作權證書。
2.企業精神：
3.英雄人物：
4.文化儀式：(企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等)
5.管理理念: 公司管理體制主要本著“結構合理、分工明確、實時績效、開放經營”的原則進行“組織結構、管理體制、經營體制、核算分配體制、人力資源考核”方面的整體體系建設。公司管理體系改革主要目標是：建設組織機構科學、業務范圍明確、崗位分工清晰、業務邏輯合理、分配體制完善，具有統一發展戰略、獨立經營、獨立管理的事業部、分公司管理體系。
公司在“建設統一發展戰略、獨立經營、獨立管理的事業部、分公司管理體系”的基礎上，將本著行政管理“制度化、程式化、規范化”，全面提升企業執行力，培養并要求人人都有“團隊意識、求精意識、學習意識”，在質量管理和服務管理上實現“標準化、效率化、人性化”，本著“產值和效率”兩個要素進行部門、人員的全面績效核算，鼓勵“經營、技術、模式”的創新，不斷尋找、深挖新興經濟增長點和價值點，使公司整體在復雜的市場環境下處于不敗之地，最終打造一支技術過硬、服務高效、執行力強的優質團隊，使之成為公司的原動力。
6.經營理念:
企業基本設想、發展方向、共同信念和經營目標
7.服務理念:
提高個性化服務能力和滿足市場服務領域的各類需求。
我們的形象識別標志
xxx企業目標：
將公司打造成為一個“美譽度高、用戶廣泛、業績優良，人才濟濟、資質完備，技術雄厚、模式科學、創新力強”的信息產業行業龍頭企業。