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管理者常范的11項錯誤

2023-06-25

第一篇:管理者常范的11項錯誤

學習管理者常犯的11項錯誤有感

前不久,在公司的組織下,我與幾名同事有幸一同前往重慶參加了名仕領袖學院院長余世維博士主講的《管理者常犯的11項錯誤》管理課題培訓講座。

余博士不愧為“華人管理培訓第一人”,他的整個演講風格生動、幽默,徹底擺脫了枯燥、乏味的說教,講述深入淺出,極具感染力,讓我收益匪淺,感觸頗深。通過培訓,使我深刻認識到什么是現代化的

企業管理?如何做一名優秀合格的管理者?對此也有了自己粗淺的認識和思考。

一、顧全大局,勇于承擔責任

在公司做事,不論身處何位,都應承擔自己的責任,古語講:“在其位,謀其政”,就是這個意思。雖然“接過薪水,擦掉汗水”的坦然是一種享受,然而,有時候推卸責任是不經意間的行為,或許是因為更多內心的自我保護吧!盡管在某些情況下,這種保護確實會產生一定的效果。

當這種心態成為習慣,成為思想,就會影響自己的行為,也成就了別人的判斷。但盲目的保護像一堵墻,擋住了所謂的傷害也擋住了自己前進的步伐。而勇敢的承擔起自己應負的那份責任,不給自己任何理由,你贏得的便是信任和尊重。

有時候,責任的歸屬確實很難劃 分。因為公司的很多事情需要內部多個部門的有效配合、相互支持才能完成。大家參與其中,雖各司其職,但所做之事往往有很多交集,而錯誤,往往就出在交集的部分。 應該說,不是哪一個人的錯,也不是孰輕孰重的問題。

但是,確實需要有人站出來承擔這份責任,以便能更及時的解決問題。因為問題的關鍵不是要找到責任的歸屬,處罰他,而是解決問題,退一步講,承擔責任或許面臨著相應的處罰和委屈,為了公司,為了大局,又有何不可。

記得這樣一個故事:一對年輕人結婚前,女方總是“你的,我的”這類的稱呼。結婚的當天晚上,妻子推醒丈夫,說:“好像有老鼠在吃我們家的米。”“我們”即代表一家人,一個集體。大家為共同的利益努力奮斗,有何必為你的,我的糾纏不清。責任也是一樣,一切以大局為重。

二、結果重要,過程不可忽視

“我只要結果!”一句很酷的話,我們工作中時常聽到。這句話有非常積極的意義:一是要求明確工作目標;二是要求提高執行力;三是要求高效率完成工作,看起來十分完美、無懈可擊。但是,任何事物都具有其兩面性。這句話的弊端也是顯而易見的。正如余老師所講:“當你的職員為了你要的結果而想破腦袋的時候,你有沒有發現,他的思想,思路完全是與這個結果背道而馳的呢?當他的思想沒有達到一定的層次,就不會形成合理的思路和方法,也就沒有能力去完成這個目標。這時候,身為領導,教誨,啟發,點播甚至培訓都是很有必要的。只要結果的思想,往往忽略了過程的重要性。”

三、端正態度,提高工作效率

大家都知道寒號鳥的故事。寒號鳥因為冬季到來要做個鳥窩,第一天它覺得天氣晴朗,把做鳥窩的工作留到明天,第二天天氣還是不錯,它認為冬天還很遙遠,就這樣日復一日,雖然它度過了溫暖的日子,但隨著冬季突然到來它被凍死了。古語有云:“明日復明日,明日何其多”,這個故事告訴我們一個簡單而淺顯的道理:做事情如果不注重效率,今天的事留到明天去做,明天的事又留到后天去做,會產生可怕的后果。如果在工作中采取這樣的態度,一件馬上可以做完的工作卻拖個幾天,一旦有緊急的事情,那么這件工作就做不了或做不好了。因此,在工作過程中要十分注重工作的效率,特別是我們這樣的生產行業,就更應該做到雷厲風行、速戰速決,不養成拖拉的習慣。

以時間為尺度,以自己為定點,一點點回顧和丈量,發現自己有很多不足,心中十分震動。

學習完畢,整理思路,集合自身感悟,梳理成幾條體會。在此寫出,希望能與大家共勉。

第二篇:學習《管理者常犯的11個錯誤》心得體會

2020年初至今,因全國新冠病毒疫情爆發,造成項目停工、企業停產、人員禁足的態勢。公司組織安排了

“停工不停學”的學習活動,經過學習余世維老師的《管理者常犯的11個錯誤》,感受頗豐,現將心得體會記錄如下;。

一、余世維老師總結的管理者常見的11個錯誤如下。

<錯誤1>拒絕承擔個人責任;

<錯誤2>不能啟發工作人員;

<錯誤3>注重結果,忽視思想;

<錯誤4>在公司內部形成對立;

<錯誤5>“一視同仁”的管理方式;

<錯誤6>忘了公司的命脈:“利潤”;

<錯誤7>只見問題,不看目標;

<錯誤8>不當老板,只做哥們兒;

<錯誤9>未能設定標準;

<錯誤10>縱容能力不足的人;

<錯誤11>眼中只有超級巨星;

上述11種錯誤,雖然余世維老師培訓的對象是企業高管,但是我們從11種錯誤,也我們也能能找好自己的定位,明白領導的需求,告訴自己如何做好一個下屬。這11種錯誤猶如一面鏡子,利用它,檢查自己日常的行為,找出自己的不足,發現自己的盲點、缺點,從而進行改進、提高和完善自我。

二、結合工程項目特點,談下自己的幾點心得體會如下:

1、敢于為事情結果負責

項目上,往往會出一些問題,而互相推卸責任的情況發生。學習了余世維老師的課程后,覺得應該做個有擔當的人。當然有擔當,不是鼓勵去犯錯誤,而是做事情時,安排事情要細致、清楚,過程要監督,不能放任發展。敢于為事情結果負責是督促自己做好每一件事情的原動力,因為事情做不好,自己就是要責任。

2、加強項目內部溝通,啟發管理人員,增進項目團結

一個項目就是一個團隊,只有加強項目內部溝通,才能實現“1+1>2”的效果。加強項目內部溝通,重在啟發管理人員,充分調動員工的積極性,讓每一個的個人能力發揮效果最大化;加強項目內部溝通,增進了項目的團結,增強了項目團隊的凝聚力,使大家能夠同心協力、優勢互補,更好地完成公司交給各項工作任務。

3、牢記公司利潤至上

公司目前處于經濟發展的困難時期,但很多項目管理人員沒有利潤意識。公司的發展、員工的工資、福利等都是和公司利潤掛鉤的,公司沒有利潤一切都是空談。所以我們的工作不僅僅只是完成任務,還要圍繞公司利潤這一最終目的去做、去想才行,要善于去節約成本、控制投資、發掘利潤、創造利潤。

小結,學習不是朝夕的事,需要持之以恒。只有通過長期積累、理解、感悟,并應用到生活、工作中去,才能實現個人的逐步提高。最后望自己努力成長,盡快成長為符合公司要需求的人。

2020年3月3日

第三篇:食品安全管理制度匯總-預包裝食品(11項)

食品安全管理制度

一、從業人員健康管理制度和培訓管理制度

(一)健康管理制度

1. 食品從業人員每年必須進行健康檢查,不得超期使用健康證明。

2. 新參加工作的從業人員、實習工、實習學生必須取得健康證明后上崗,杜絕先上崗后查 體的事情發生,同時進行相關培訓。

3.食品衛生管理人員負責組織本單位從業人員的健康檢查工作,建立從業人員衛生檔案,督 促“五病”人員調離崗位,并對從業人健康狀況進行日常監督管理。對從業人員健康情況進行記錄并設立從業人員健康檔案,由專人負責保存并隨時更新,保存期不得少于兩年。

4. 凡患有痢疾,傷寒,病毒性肝炎等消化道傳染病以及其他有礙食品衛生疾病的,不得參加 接觸直接入口食品的生產經營。

5. 當觀察到以下癥狀時,應規定暫停接觸直接入口食品的工作或采取特殊的防護措施。腹 瀉,手外傷、燙傷、皮膚濕疹、長癤子、咽喉疼痛、耳、眼、鼻溢液、發熱、嘔吐。

6. 食品從業人員應堅持做到“四勤”。即勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理發、勤洗衣服、被 褥、勤換工作服。禁止長發、長胡須、長指甲、戴手飾、涂指甲油、不穿潔凈工作衣帽上崗和上崗期間抽煙、吃零食以及做與食品生產、加工、經營無關的事情。

7. 對食品從業人員實行德、能、勤、紀綜合考核,具優者給予表揚或獎勵;對綜合考核成 績欠佳者進行批評教育使其改正;對不改者勸其離崗或規定依法解除勞動合同。

8. 定期對從業人員進行食品安全和健康管理培訓,并做好培訓記錄。

(二)培訓管理制度

1. 食品經營人員必須在接受《中華人民共和國安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施 條例》等相關食品安全知識培訓之后方可上崗;

2. 食品經營人員的培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業人員; 3. 定期組織食品經營人員培訓,制定培訓計劃,每季度組織培訓一次,每次培訓時間不得 少于30分鐘,并做好相關培訓記錄;

4. 培訓內容:《中國人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實施條例》、《中 華人民共和國產品質量法》、《北京市食品安全管理條例》等法律法規; 5. 新招收的食品經營人員必須經過培訓、考試后方可上崗; 6. 建立從業人員培訓檔案,將培訓時間、內容等記錄歸檔。

二、食品安全管理員制度

1. 公司負責人為食品安全管理員。

2. 制定本單位食品衛生管理制度和崗位衛生責任制管理措施。 3. 制定本單位食品經營場所衛生設施改善的規劃。

4. 按有關發放食品衛生許可證管理辦法,辦理領取或換發食品經營許可證,無食品許可證不得從事食品經營。做到亮證、亮照經營。

5. 組織本單位食品從業人員進行食品安全有關法規和知識的培訓,培訓合格者才允許從事食品流通經營。

6. 建立并執行從業人員健康管理制度。

7. 對本單位貫徹執行《食品安全法》的情況進行監督檢查,總結、推廣經驗,批評和獎勵,制止違法行為。 8. 執行食品安全標準。

9. 協助食品安全監督管理機構實施食品安全監督、監測。

三、食品安全自檢自查與報告制度

1. 為了加強本經營單位食品質量安全監督管理,確保本經營單位按照法定條件、要求從事 食品經營活動,銷售符合法定要求的食品,確保廣大消費者購買到安全放心的食品,制定本制度。

2. 本經營單位內經營者應保持場內整潔衛生,經營食品必須符合國家、地方或行業制定質 量衛生標準。

3. 本經營單位配備專職食品質量管理員負責食品質量的督促管理工作,并做好進貨食品索 證和查驗登記工作,經常查驗上柜食品的內外質量,嚴格執行食品準入各項標準,保證不銷售任何不合格食品。 。

4. 經質量自檢不合格的食品,應立即撤柜停止銷售,進行銷毀或作無害化處理,不得進入 本經營單位銷售。

5. 本經營單位設立食品安全信息公示欄,對每天的食品質量自檢結果(包括品種、產地、 檢測情況等)進行公示。

四、食品經營過程與控制制度

(一)食品采購

1.制定食品采購計劃。確定采購食品的品種、品牌、數量等相關計劃安排。 2.選擇供貨商。要認真查驗供貨商的主體資格證明,保證食品的來源合法。 3.簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同,明確雙方的權利義務,特別是出現食品質量問題時的雙方的責任和義務。

4.索取食品的相關資料。向供貨商索取食品的相關許可證、QS認證證書、商標證明、進 貨發票等證明材料,采用掃描、拍照、數據交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。

5. 對食品進行查驗。具備條件時設立食品檢測室,對供貨商提供的食品進行檢測并做好詳 細記錄。經查驗不合格的食品,通知供貨商做退貨處理。 6. 每一批次的進貨情況詳細記錄進貨臺帳,賬目保管期限為二年。

(二)食品儲存

1. 因公司食品銷售業務主要為廠家(經銷商)直接供貨給客戶,公司不單獨設立倉庫進行 食品貯存,小批量的食品進貨可短期存放于經營場所。

2. 詳細記錄食品入庫信息。食品入庫要詳細記錄商品的名稱、商標、生產商、進貨日期、 生產日期、保質期、進貨數量、供貨商名稱、聯系電話等信息。 3. 按照食品儲藏的要求進行存放。食品要離墻離地,按入庫的先后次序、生產日期、分類、 分架、生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴禁存放變質、有臭味、污染不潔或超過保存期的食品。

4.食品出庫要詳細記錄商品流向。銷售的情況應建立銷售臺帳,詳細記錄購買方的信息, 以備查驗,賬目保存期限為二年。

5. 每天對庫存食品進行查驗。發現食品有腐爛、變質、超過保質期等情況,要立即進行清 理。

6. 每周對倉庫衛生檢查一次。確保庫房通風良好、干凈整潔,符合食品儲存要求。 7. 變質食品設立專門的倉庫或容器進行保管。不得同合格的食品混放在一起,以免造成污染。

(三)食品運輸

1. 運輸食品時運輸工具和容器要清潔衛生,并生熟分開,運輸中要防蠅、防塵、防食品污 染。

2. 在裝卸所采購的食品時要講究衛生,不得將食品直接與地面接觸。

(四)食品銷售

1. 每天對商家銷售的食品進行查驗。銷售人員要按照食品標簽標示的警示標志、警示說明 或者注意事項的要求銷售預包裝食品,確保食品質量合格和食品安全。 2. 對即將到達保質期的食品,集中進行擺放,并作出明確的標示。 3. 用于食品銷售的容器、銷售工具必須符合衛生要求。 4. 銷售的情況應建立銷售臺帳備查,賬目保管期限為二年。

(五)不合格食品退市

1. 食品安全管理人員在食品經營中發現經營的食品不符合食品安全標準,或接到執法部門、生產企業的召回通知,應當立即停止營業,下架封存,做好登記,并及時通知政府監管部門。

2、通知相關生產經營者或供貨商,并記錄停止經營和通知情況。

2. 在經營場所向消費者公示召回食品的名稱、批號等信息,并安排專人處理消費者退貨事 宜。

3. 被召回食品,食品安全管理人員應當進行無害化處理并予以封存,做好記錄,嚴禁再次流入市場。

4. 召回及封存食品的情況要及時通知供貨商即政府監管部門。

5. 不合格食品的處置。與供貨商有合同約定的,按照約定執行。政府監管部門有明確要求 的,按照政府部門的通知要求進行處置。

6. 政府部門命令召回的不合格食品,其召回和銷毀處理流程依照《食品安全法》等法律法 規的規定及政府監管部門的通知要求執行。

7. 不合格食品退換貨、下架封存、召回等處置資料,要建立專門的檔案進行保管,以備查 驗。

五、場所及設施設備清洗消毒和維修保養制度

1、公司全體員工均應保持經營場所的干凈,整潔.

2、經營場所內不得存放有毒,有害物品.

3、經營場所內不得隨地吐痰,亂丟果皮,雜物等.

4、任何員工不得將易燃,易爆等物品帶入經營場所內.

5、個人辦公區間物品應擺放整齊,辦公臺上不得擺放與辦公無關的物品.

6、不得在經營場所內用餐,如需用餐需在公司統一規定的區域內.

7、注意個人衛生,不得穿背心,拖鞋進入辦公區域.

8、滅蚊燈,老鼠夾,殺蟲劑應保持有效狀態,發現故障應及時報告衛生管理員,衛生管理員應立即采取措施加以解決。

六、進貨查驗和查驗記錄制度

1. 索要保健食品生產企業和供貨商營業執照復印件。 2. 索要食品生產許可和經營許可證明文件復印件。

3.索要保健食品批準證書復印件和企業產品質量標準復印件。 4.索要保健食品出廠檢驗合格報告復印件。

5.每收到一批貨物,如實查驗食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期等內容;

6. 查驗預包裝食品上的標簽: 1) 名稱、規格、凈含量、生產日期; 2) 成分或配料表;

3) 生產者的名稱、地址、聯系方式; 4) 保質期; 5) 產品標準代號; 6) 貯存條件;

7) 所使用的食品添加劑在國家標準中的通用名稱; 8) 生產許可證編號。 7. 如實記錄供貨者的聯系方式、進貨日期;

8. 如銷售進口食品,查驗進口食品的合法證明;供嬰幼兒和其他特定人群的主輔食品,其 標簽還應當標明主要營養成分及其含量。

9. 購進食品時,如實記錄進貨臺賬:食品名稱、購貨時間、規格(品種)、數量、供貨方 名稱及其聯系方式、相關檢驗報告的時間、食品保質期等;

10 銷貨臺賬應如實記錄銷售食品名稱、銷售時間、規格(品種)、數量、購貨方名稱及其 聯系方式等情況;

11. 進貨臺賬和銷貨臺賬保存期不得少于兩年;

12. 將進貨票據、發票、檢驗報告等易于丟失的憑證在每次進貨后及時粘貼于臺賬上。

七、食品存儲管理制度

1. 每天對貯存食品進行查驗。發現食品有腐爛、變質、超過保質期等情況,要立即進行清理。

2. 每周對倉庫衛生檢查一次。確保貯存地點通風良好、干凈整潔,符合食品儲存要求。

八、廢棄物處置制度

1. 目的:為了更有效的控制本公司生產過程及相關過程中廢棄物和危險廢棄物的產生,防止其污染環境,并對其進行合理回收利用,降低生產成本,特制定本制度。 適用范圍適用于本公司運行過程中廢棄物和危險廢棄物的控制和綜合處理。 2. 職責:各部門負責將本部門的廢棄物、危險廢棄物分類存放。

3. 管理辦法 各責任產部門負責將本部門的廢棄物和危險棄物分類存放和標識。 4. 辦公活動生產的危險廢棄物:廢舊燈管和電池。生產活動產生的危險廢棄物:廢液、包裝物。

5. 質檢活動生產的危險廢棄物:危險廢液,沾有危險化學品的包裝物。各辦公區的廢棄物由回收公司進行處理,安全管理員不定期負責對各辦公區廢棄物處理的監控。 6. 辦公、檢驗活動產生的廢包裝材料、實驗垃圾、辦公垃圾等一般廢棄物應集中存放,由專人定期出售給廢品回收公司和垃圾回收站,并作好記錄。 7. 安全管理員每月應對廢品、廢料進行統計,必要時做出分析評價。

九、不合格食品處置制度

1. 食品(預包裝食品、保健食品)的質量與人體健康密切相關。為嚴格不合格食品的控制管理,嚴防不合格食品售出,確保消費者服用安全,特制定本制度(以下統稱“食品”)。

2. 質量管理部門負責對不合格食品實行有效控制管理。

3. 質量不合格食品不得采購和銷售。凡與法定質量標準及有關規定不符的食品,均屬不合格食品,包括:①食品的內在質量不符合國家法定質量標準及有關規定;②食品的外觀質量不符合國家法定質量標準及有關規定;③食品包裝標簽、說明書等不符合國家有關規定。

4. 在將食品驗收、儲存、養護、上柜、銷售過程中發現不合格食品,應存放于不合格食品 區,掛紅色標識,及時上報質量管理部門處理。

5. 質量管理部門在檢查過程中發現不合格食品,應出具食品質量報告書或不合格通知單, 及時通知養護、銷售及崗位人員立即停止銷售。同時將不合格產品集中存放于不合格食品區,掛紅色標識。

6. 不合格食品應按規定進行報損和銷毀:①不合格食品的報損、銷毀由質量管理部門統一 負責,其他各崗位不得擅自處理、銷毀不合格食品;②不合格食品的報損、銷毀由質管部門提出申請、填報不合格食品報損有關單據;③不合格食品銷毀時,應在質量管理部和其他相關部門的監督下進行,并填寫報損食品的銷毀記錄。 7. 對質量不合格的食品,應查明原因,分清責任,及時制定與采取糾正預防措施。 8. 明確為不合格食品仍繼續發貨、銷售的,應按經營責任制,質量責任制的有關規定予以 處罰,造成嚴重后果的依法予以處罰。

9. 應認真、及時、規范地做好不合格食品的處理、報損和銷毀記錄,并妥善保存至少2 年。

十、食品安全突發事件應急處置方案

1. 目的 對已發生的食品安全事故,迅速做出應急響應措施,并認真做好食品安全事故處 置工作,使各級領導和相關部門掌握相關情況,取得指導和處置的主動權,最大限度地減少食品安全事故造成的影響,特制定本方案。 2. 定義

a) 食品安全事故:指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品,對人體健康有危 害或者可能有危害的事故。

b) 重大食品安全事故:指涉及人數較多的群體性食物中毒或者出現死亡病例的食品安 全事故。 3. 責任

1) 本單位負責人負責于第一時間立即向食品藥品監督管理部門報告食品安全事故發生情況。

2) 本單位食品安全專(兼)職管理人員負責組織對食品安全事故造成的食品安全問題 進行記錄,并配合相關部門分析和處理。

3) 本單位食品安全專(兼)職管理人員負責制定必要的食品安全事故應急預案。在食 品安全事故中對食品安全等問題進行統籌協調和盡快解決。

4) 本單位負責人在發生疑似或認定為食品安全事故后,負責配合執法人員對可疑食品進行封存、留樣(每個品種留樣量不少于100克,在冷藏條件下保存48個小時)及現場控制等具體工作。

5) 本單位各相關部門負責本崗位的食品安全生產工作,如出現食品安全事故后,配合 政府相關各部門進行原因調查和分析,妥善處置所涉及的不安全食品和原料。 4. 工作程序

1) 報告原則:每名員工有義務在第一時間報告或越級報告本單位所發生的食品安全事故。

2) 報告程序:發生食品安全事故時,本單位各部門負責人應立即向主管領導匯報;對于重大的食品安全事故,要立即向企業主要負責人報告,并在2小時內及時向當地衛生行政部門和食品藥品監督管理部門報告。任何部門或者個人不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報,不得毀滅有關證據。 5. 初次報告

盡可能清楚報告食品安全事故發生的時間、地點、單位、危害程度、發病人數、死亡人數、事故報告單位及報告時間、報告單位聯系人員及聯系方式、事故發生原因的初步判斷、報告事故的簡要經過、事故發生后采取的措施及事故控制情況等。 6. 階段報告

既要報告新發生的情況,也要對初級報告的情況進行補充和修正,包括事故 原因和影響因素,提出今后對類似事故的防范和處置建議。 7. 食品安全事故處置

本單位發生食品安全事故后應立即停止經營活動,對引起中毒的可疑食品立即封存,放入冷藏箱(柜)等待調查人員查驗,禁止繼續使用和擅自銷毀可疑食品;對盛放可疑食品的工具、容器等可能的中毒現場進行控制;在執法人員到達后,積極配合執法人員對中毒事件進行調查處理。 8. 責任追究

1) 本單位負責人及各部門負責人必須保持每天24小時聯絡通暢,對無法聯絡造成嚴重后 果的要嚴肅追究責任。

2) 本單位各部門主要負責人為本部門食品安全事故報告的第一責任人,如事故發生后,要 及時要求實事求是上報,不得遲報、漏報和瞞報。如因報告不實,影響領導決策,影響事件處理的,要追究有關領導和責任人的責任。哪一級發生遲報、漏報、瞞報的問題,由哪一級負責。對因遲報、漏報、瞞報造成嚴重后果的,要嚴肅查處。

十一、食品批發銷售記錄制度

1.本單位與供貨商的交易,應當索取供貨商相應的證照,即:營業執照、生產許可證、食品流通許可證、進貨發票、出廠合格證等證件的復印件(復印件必須要加蓋供應商的公章及聯系電話),并每年核對一次。

2.本單位對購進的食品應當按批次向供貨商索取食品質量檢驗證明、合格證和檢疫證明(復印件必須要加蓋供應商的公章),一式二份,一份交購貨方備案,一份由公司留存。

3.本單位要對每日購進的食品按批次將品名、產地、生產或加工廠家、進貨渠道、購進日期和數量、供貨商姓名等內容記錄臺帳。 4.本單位要將供貨商提供的各種資料和進貨發票(包括進貨單),按批次裝訂保存完整,以備查驗。

5.本單位除詳細等進貨內容外,還應當將銷售情況認真詳細的登記,一旦發現有不合格食品售出,可按照銷售記錄迅速找到消費者找到并召回售出食品。

6.廠家按銷售單及對應發票,準確發貨,送貨至客戶,并請客戶在送貨單簽字確認所收到商品無誤。

7.客戶退貨商品直接交予公司或廠家,本單位財務必須做好退貨記錄。 8.每日一次上報收發存報表。

第四篇:銷售人員常犯的九項錯誤

1、忘了自己的微笑-

2、爭辯-

3、離客戶太近,過于熱情-

4、輕易地作出了讓步-

5、忽略了客戶真正的需求-

6、輕易地給客戶下結論-

7、忽略了老客戶-

8、過于專業-

9、輕易地承諾-

第五篇:有文學范的個性簽名

有文化氣息的個性簽名

1、如若今生再相見,哪怕流離百世,迷途千年,也愿。

2、作夢亦記得,與妳初見那十秒。

3、寬闊的海邊,有一片深邃的畫面。

4、夜深人靜,我總是想起多年前的你

5、我相信你,我知道你會牽著我帶往我去到最美麗的未來

6、感受夢的火焰,感覺飛舞瞬間,當一切浪漫遙遠,永恒依然

7、看落葉凋瑟、一抹淺笑。

8、絢 爛 的 夏 花 、 有 它 的 執 著 、向 日 葵 般 的 執 著

9、在水與月的交融里,孕育著世界最美的樂章。

10、無窮無盡是你深邃的眼睛,看著你就可以讓我在茫茫人海中感到安定。

11、相信,會有那么一天,會有那么一個人,在我最傷心的時候,為我撐起一片天

12、最愛你得人是我,最愛我的人是你, 愿一切安好 .13、最大的幸福莫過于三件事:有人信你,有人陪你,有人等你。

14、﹏你可愿意與我聯彈一曲夢中的婚禮。

15、你停在生命的出入口,為我找尋一塊無雨的天空。

16、〆 喜 歡 被 風 吹 的 感 覺 。

17、華麗的樂章在慢慢彈奏著我們的幸福。

18、念念不忘的永世是你對我的笑ゝ

19、因為我知道你是個容易擔心的小孩,所以我將線交你手中卻也不敢飛得太遠

20、淡藍色,并不是我的最愛,卻是我最難忘的

21、我的微笑可以給任何人,但我的心只能給一個人。

22、一個你,一個我,一心一意,愛就是這么簡單。

23、每天望著星星發呆,想著你。

24、ヽ涐德1.切都只為沵而演繹.25、一個人,一場戲,一輩子。 兩個人,一臺戲,此生唯一。

26、有你有我,并不寂寞。

27、每一個故事都會結束,但是生活中,每一個故事的結束同時也是一個全新的 開始。

28、伱揉著我的發,細數記憶的碎沙。

29、- 心心相印的默契 是兩小無猜的

30、下一秒、傾聽自己呼吸的聲音。

31、有些記憶,有些事情,有些旋律,不用回憶就會想起,因為它一直在你心里

32、゛ 向日葵說,心只要向著太陽就有溫暖。

33、享受午后的悠閑,窗臺很安靜,耳邊環繞著磁性的旋律。

34、被風吹過的地方、有一抹痕跡叫「思念」)ㄣ

35、七歲那年,抓住那只蟬,以為能抓住整個夏天。十七歲那年,吻過你的臉,以為能和你永遠。

36、在經年后,感嘆,那兩個少年:一個驚艷了時光,一個溫柔了歲月。

37、夕陽的余暉里,母親在村頭望著我歸去的路。

38、屬于你我的初戀。

39、如果我有仙女棒,一定會把所有悲傷變快樂

40、默契就是我們會不約而同地唱起某一首歌曲里的同一句歌詞。

41、這個絢爛多姿的雨季,我們永遠一直廝守。

42、心甘情愿愛上一個人,是世間再美好的事。

43、年輕的時候,我們也曾走失,還好,兜兜轉轉,原來你還在這里。

44、喜歡那些唯美的歌曲,觸動我心痛的旋律。

45、荷蘭的郁金香敗,回憶已有如夢幻。

46、這場《玫瑰花的葬禮》是誰在導演.47、留下一滴沙漏,那是我在想你的痕跡 。

48、晴天,我是最純白的那朵云

49、六月傷別奈何橋,來世化蝶隨君飛。汝若化蝶永相隨,吾愿伴蝶變成花。

50、<<<﹎看、這一季殘花的敗影…

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