忙碌的時光雖然匆匆，但不虛度，無論是從事什么樣的工作，在工作一段時間后，我們應當對自身的工作進行反思。通過工作總結的方式，詳細記錄自身的成長，可促使我們認真、全面的了解自身，改進自身的工作方式，提升自我，在往后的工作之路上，不斷成長。今天小編為大家精心挑選了關于《開展信訪維穩工作總結》，僅供參考，大家一起來看看吧。
第一篇：開展信訪維穩工作總結
鄉鎮維穩、信訪工作開展情況
2010年信訪工作自查報告
今年以來，我鎮認真貫徹落實信訪工作文件精神，切實把信訪工作抓好、抓實、抓出成效，有效的控制了集體上訪，減少了重復上訪，遏制了非正常上訪?，F將今年以來的信訪工作情況自查匯報如下：
一、加強領導，落實責任
1.強化組織領導
鎮黨委、政府高度重視信訪工作，將信訪工作納入重要的議事日程。成立了以鎮黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，各分管領導為成員的鎮信訪維穩工作領導小組。每月定期召開專題會議研究，掌握各村的信訪情況，并積極參加市信訪聯席會議，同時完善了集中處理信訪突發問題及群體性事件聯席會議制度，一年來召開聯系會議4次，準確地研判當前信訪工作形勢，并解決了突出的信訪問題。 2. 健全工作機構
為完善信訪工作機制，我鎮健全了工作機構，充實信訪工作人員，同時加大對信訪工作的投入，切實改善了辦公條件，信訪工作特殊專項經費?？顚Ｓ?，并積極推行各村信訪代理制度，各村主職干部為信訪工作主要接待人員，代理信訪工作。
3.領導接訪和包案責任
我鎮結合機關效能建設，大力推行 “一線工作法”以干部深入一線為表率，確保了每個工作日都有1名領導負責接待。一年來做到了所有案件按期辦結率100%，確保了信訪率100%。
4. 堅持大接訪和大下訪
我鎮信訪工作人員認真接待了每一位來訪群眾，同時對來訪者情況登記造冊，及時將上訪情況反映給鎮信訪維穩工作領導小組，徹底解決辦事敷衍推諉，辦理超時，越級上訪等不良現象發生，最大力度的將上訪問題消除在萌芽狀態，2010年共接訪26人次，在大排查基礎上深入基礎化解矛盾糾紛13起。
二、完善了矛盾糾紛排查調處體系
鎮黨委、政府堅持每月集中開展1次矛盾排查調處活動，對信訪、維穩工作進行全面布置。在節假日、重要會議的召開以及重大活動的舉行期間，開展專項的排查調處制度。嚴格執行了“有事急報告，無事報平安”的“零報告”和值班制度。為完善矛盾糾紛排查體系，我鎮信訪維穩工作領導小組先后完善了《群體性事件應急預案》等一系列工作方案，完善了信訪維穩工作機制。鎮綜治辦建立了信訪維穩專項臺帳，保障了我鎮全年信訪工作的有序開展。
三、堅持以為人民服務為宗旨，辦結群眾訴求
1.著力解決問題，減少越級訪
我鎮高度重視群眾的越級訪所反映的問題處理，今年以來，發生的2起越級上訪事件都得到了妥善的辦理和處結。
2.扎實辦好初信初訪，嚴格控制重信重訪數量
在鎮信訪維穩工作領導小組的監督落實下，保障了全鎮一年來重復信訪總量控制在10%以下，初信初訪辦結率達100%，無重大非正常上訪性事件的發生。
3.深入宣傳，規范信訪秩序
一年來，我鎮開展了1次信訪法制集中宣傳活動，制定了宣傳方案，發放了宣傳資料。重大活動和重要會議期間我鎮無上訪事件發生。
4.案件辦理和督辦
市級領導和市信訪局交辦、轉辦、督辦的案件都按時辦結，無拖拉情況發生，無任何發回重新辦理件。
四、今后工作打算 1.認真貫徹落實科學發展觀，維護人民群眾合法權益，認真總結工作的不足處，在2010年的工作基礎上，穩妥有效開展好2011年的信訪維穩工作，為我鎮各項工作的開展創造和諧穩定的發展環境。
2.完善各村信訪代理制度，各村(社區)信訪接待人員要本著“能在村(社區)解決的問題，就絕不到鎮上來”的原則，穩妥的處理好各種信訪、上訪件。
3.完善重大事項請示報告制度。對農村項目承包、資產處置、新農村建設、村干部的提拔任用等涉及群眾利益的事項堅決按照程序，依法執行，杜絕各類矛盾隱患的產生，營造和諧穩定的發展。
第二篇：南古鎮綜治信訪維穩工作開展
情況匯報
近期，我鎮綜治信訪維穩工作取得階段性進展.在不安定因素排查方面，堅持按照矛盾因素周排查制度，每周召開一次矛盾糾紛排查例會，對上周排查矛盾進行梳理分析，并對下周排查矛盾重點作安排.同進對排查出的矛盾糾紛及重大信訪不穩定因素，實行領導包案制，及時進行化解調結.對上級交辦各類糾紛及時調結，做到矛盾不激化，問題不上交.8月份來共計排查矛盾糾紛22起，化解15起，受理調處22起，預防群體性事件14起.排查出不穩定因素19起，穩控19起.其對高樹行、謝兆芬、騰鳳金等非正常上訪、無理纏訪、集體多次上訪等實行個案分別化解調處.
同時對全鎮內的突出問題，重點地區，定期摸排，及時上報排查和整治情況.鎮綜治辦特別注重開展校園周邊環境整治活動，聯合公安、工商、文化等部門，對學校周邊治安環境進行集中清理整頓兩次，清理學校周邊黑網吧2處、黑店面1處，不安全食品餐點4處，不健康文化書店1處，集有力維護了全鎮中小學周邊環境治安穩定秩序.同時加強學校值班站崗制度，24小時確保學生的人身安全.
社會治安聯防方面，全鎮整合了群防群治隊伍，健全了以公安派出所為主體，專治治安防范力量為骨干的立體防控體系.同時建立健全了站崗巡邏制度.鎮村兩級，實行24小時站崗值班
制度，每天晚上10點后，由鎮值班班子成員帶隊對鎮內轄區內村街、社區、企業的站崗值勤情況進行檢查，同時不定期對各村街、社區的治安物防、技防工作情況進行檢查.
社會管理聯抓方面，對全鎮流動人口實行管理登記制度，建立以房管人，以證管人的措施.對刑釋解教人員與接受社區矯正人員實行嚴格的管控措施，并積極對其進行安置和幫扶.安全生產上，安監辦不定期對鎮直各企業進行安全生產隱患檢查督導，同進制定應急預案，有效避免了重大安全事故的發生.
南古鎮綜治信訪維穩中心
二○一○年九月二十八日
第三篇：XX公司信訪維穩工作開展情況匯報
第二工程公司信訪維穩工作開展情況匯報
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!根據會議議程安排，下面由我來匯報我們二公司信訪維穩工作的開展情況。
一、二公司人員的基本概況和信訪維穩工作的基本情況。
截止2011年6月底，我公司共有在冊職工880人，其中在崗769人，不在崗111人(包括內退31人，待崗及生活費24人、長病假5人，保留勞動關系26人，自流20人，其他5人);共有離退休職工431人?，F有在建項目12個,主要分布在新疆、湖北和貴州，協作隊伍及民工隊共59個?；卮笤汗灿凶?84戶，除外租123戶外，其余長期居住的多為退休職工和家屬。針對我們這樣集野外施工、基地后方、在崗、退休、內退、合同工、臨時用工、民工等生產、生活為一體的特殊群體，穩定是頭等大事，后方穩定更是大事，這是我們二公司每一屆班子都有的共識。
自2000年改制以來，特別是近年來，隨著國家民生政策的出臺，信息化的快速發展，職工維權意識明顯增強，信訪訴求也不斷增加，穩定工作任務十分艱巨。從中央到地方、從上到下對信訪維穩工作都非常重視，中央三令五申保穩定。我們二公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來，我公司在局黨政組織的正確領導下，緊緊圍繞“保穩定、促和諧”的總體目標，扎實開展信訪維穩工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問題，穩定與和諧的局面得到進一步鞏固。多年來，二公司未出現大的職工上訪事件，也未發生影響穩定的群體事件。
二、近年以來信訪維穩工作開展情況
近年來，依據工程局有關穩定工作的精神和要求，我公司黨政組織積
- 1
理部加強對各項目的安全生產檢查，加大監控力度。近年來，公司層面每年至少進行二次安全排查，做到了安全生產常抓不懈、警鐘常鳴。人力資源部與工會等職能部門，堅持對不在崗人員和外聘人員進行動態管理，隨時掌握和解決員工在勞動關系方面和福利待遇方面存在的問題。做到矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱臵。近年來未發生因勞動關系管理引發的不穩定情況。我們在維穩工作中提出的要“發現得早、化解得早、控制得住、處臵得好”的工作措施起到了明顯的成效。
(三)重視信訪工作，積極合理解決職工訴求。2007--2010年以來，我們共收到13個信訪件，已經全部妥善解決。今年以來，我公司只收到由局轉辦的一個信訪件，該信訪件訴求分配住房。該信訪人已經退休3年了，退休前二十多年不在崗。以前公司的分房都屬于集資分房，相關政策也在公司公告欄進行了公示，不在崗人員均不在分房范圍內。近年來，該同志就此事多次找公司相關部門，但其訴求無理，根本不在政策之內，本人信訪反映情況與事實差距較大。對此，公司機關主管領導組織相關的人力資源部、工會、黨委工作部、總經理辦公室召開過專題會議，相互介紹，更全面的了解該同志的基本情況，并形成了書面情況說明。最后會議達成一致意見，該同志訴求無理，沒有政策支持。采取的措施：各相關部門統一認識，按照相關的政策依據，無論本人再找到哪個部門，都將做好政策宣講及安撫工作。同時，我們公司針對作風建設主題實踐活動領導班子民主生活會征集意見提案，結合公司實際，對職工群眾關心關注的問題研究了整改落實措施，并積極進行整改，對于暫時不能解決的問題進行了解釋答復和說明，確保了公司的穩定局面。
三、主要做法和體會
(一)領導重視，責任明確，機構健全，各司其職。進一步明確信訪維穩“一把手”負總責，按照“黨政組織齊抓共管，分管領導具體抓，
- 3
消滅在最初期;在各職能部門的共同協作努力下大大減少了上訪事件，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩定。二是充分發揮信訪辦公室的作用，堅持開展矛盾糾紛排查工作機制，加強信訪信息的及時收集與處理，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態。三是狠抓源頭，想方設法解決上訪職工實際困難和訴求。2000年，2005年，我局經歷了兩次大的改制，在此期間由內退、統籌、醫保和一些完工項目托欠職工工資引發的問題和矛盾比較多。在具體操作中，我們認真執行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規”，對確需解決的正當訴求，一方面努力爭取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩定工作。先后解決了九九年以來95名退休職工養老金遺留問題、多個完工項目多年遺留的拖欠職工福利待遇問題，等等，一系列實實在在的工作，解決了大規模群體上訪的主要矛盾，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢頭。
四、存在的問題
當前，隨著國家一些改善民生的政策出臺，職工的自我保護意識不斷增強，但存在的問題就是相當一部分人對政策的理解有偏差。蘇志平就是一個典型的例子，自己已經退休3年了，竟然要求公司給其分配住房，并信訪到了局和省信訪辦，聲稱捍衛自己的權利。另外，當前，一些企業的職工要求增加補助標準，要求解決工傷及職業病補助，要求提高工資待遇等等，這些新的訴求也難免我們以后不會出現?？傊?，已經出現的和有苗頭出現的上述這些問題都將是今后穩定工作的隱患，維穩任務仍然艱巨。
五、今后的主要工作措施
繼續圍繞“保穩定、促和諧”的目標，主要抓好“兩個重點”，確保“三個到位”。
兩個重點：
- 5
第四篇：開展自治區大慶期間信訪維穩工作匯報
自治區成立60周年慶?；顒釉诩?，我鎮高度重視自治區成立60大慶期間信訪維穩排查防控工作，60大慶期間維穩工作嚴格按市委政法委××提出的兩個統一，八個精準要求，把維護社會穩定工作作為當前的頭等大事來抓，以確保自治區成立60大慶期間的社會穩定?，F將情況匯報如下：
一、統一領導，統一指揮，切實繃緊思想之弦
為確保自治區60周年慶期間進京赴邕“零上訪”、家里不出事，商討鎮黨委政府高度重視，統一領導、統一指揮，多次召開專題會議研究部署自治區60周年慶期間信訪維穩工作，精準傳達了上級有關會議精神，制定了信訪維穩工作方案，成立了以黨委書記為組長，鎮長、人大主席為副組長，其余班子成員及各部門負責人和各村支書為成員的商討鎮維穩工作領導小組。明確了信訪維穩工作的目標要求，制定了維穩工作應急預案，處置迅速精準;對突出矛盾糾紛進行了包案分工，精準責任、精準任務;明確了獎懲措施，精準問責。在全體干部會議上，要求各村工作組立即進行一次精準的矛盾糾紛排查，并對排查出的矛盾糾紛進行精細的調處化解，教育疏導精準，幫扶精準，情報信息精準。
二、落實八個精準，打好三場硬仗，全力維護社會和諧
一是隱患排查仗。矛盾糾紛隱患精準排查是解決信訪維穩問題的前提和基礎。商討鎮各村組、各有關部門在前期摸排的基礎上，圍繞當前熱點、難點、涉及群眾切身利益的問題，抓緊時間對可能引發的矛盾和問題進行一次集中精準精細再排查，不留空白和死角，堅決防止“黑馬”，真正把矛盾弄清楚，把情況搞明白，把影響和諧穩定的因素找出來，筑牢信訪維穩的第一道防線。
二是矛盾化解仗。對排查出來的問題，精準精細把脈，按照誰主管、誰負責和屬地管理的原則，精準落實領導包案責任，按照包調查、包處理、包疏導教育、包結案、包息訴罷訪的五包工作要求，一包到底、精準化解，精準教育穩控，精準幫扶。同時，也認真開展信訪積案的化解工作，努力消除積壓情緒。具體做到三不：第一，不拖。對于信訪問題，應該解決、可以解決的，要立即解決，一刻也不能拖延，做到防微杜漸。二是不推。對涉及本單位的信訪案件，不能踢皮球，積極主動尋求解決的方法和渠道，積極創造條件，努力實現案結事了。三是不怕。對不符合法律和政策的問題，耐心地做思想和解釋工作;對不應解決而又纏訪、鬧訪，甚至影響社會穩定的，理直氣壯地加以教育，并迅速落實穩控措施。對尋釁滋事的個別人員，積極與公安部門聯系，堅決采取有力措施依法予以打擊。
三是人員穩控仗。自治區60周年慶期間，商討鎮摸排出2個敏感案件、6個敏感群體、38個敏感人員，全部落實了包案工作組，通過人盯人、感情穩控等多種方式，確保穩控到位。要求各包案工作組每天早上9點和下午4點前在商討鎮密控群匯報穩控情況。
三、精準落實四大責任，不斷夯實基礎保障
做好自治區60周年慶期間維穩信訪工作，關鍵在領導，重點在落實，制度是保障，督查是抓手。重點要抓好四個方面工作：
一是精準領導責任。商討鎮實行網格化管理，按照包案工作安排，明確包案領導是直接責任人，對責任不落實、工作不到位的，將嚴肅處理。
二是精準制度責任。嚴格執行接訪制度，落實信息收集和報送制度，對重大信訪事項堅持隨時報告、集體研究。
三是精準值守責任。排定了自治區60周年慶期間人員值班表，堅持領導帶班和24小時值班制度，明確值班人員需做好群眾來訪接待、記錄、交辦、反饋等工作，確保聯絡暢通。
四是精準督查責任。由維穩工作領導小組成員形成維穩督查小組，對各村、各包案領導、包案小組實行隨機、隨時督查。對督查中發現的問題落實專人盯査整改。
第五篇：信訪維穩工作總結5篇-信訪維穩工作總結范文1
信訪、維穩工作是黨和政府聯系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩工作對于保持黨的先進性、穩固黨的執政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發展和社會全面進步、創造穩定和諧的社會環境具有重要的意義。在過去的一年里我社區兩委會始終把社區穩定工作納入重要工作日程，一直以來我們始終堅持認為只有社區和諧穩定才能更好的促進社區全方面順利發展，今年我社區信訪、穩定工作在上級部門的領導下，社區兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現將工作情況匯報如下：
一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程
信訪、維穩工作是一個單位維護穩定的基礎，我社區嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統一思想，明確目標，把信訪納入社區重要工作議程。
(一)、成立領導小組。社區兩委會堅持以人為本的理念，年初成立了以社區黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩定工作領導小組，成員由社區兩委成員和居民小組長組成，形成了高效、協調的工作運行機制。
(二)、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區今年特別安排社區所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的面對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。
(三)、加強社區人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業務知識能力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩定工作的關鍵，今年我社區經常組織社區工作人員開展業務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件能力。我不僅要提高工作人員的業務能力，知識業務能力提高了，辦事效率和態度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一直要求接訪人員在處理問題的過程中必須保持正直的態度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現了問題嚴格追究案件責任人責任。
二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平
今年3月和7、10月，社區8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初明月10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區兩委會班子通過認真仔細的研究，前后經過了無數會議，最后討論出工作方案，社區兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體情況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區政府集體上訪，社區第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經過與居民群眾商議后，決定由社區信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區政府進行反映，通過反映后區有關領導作出了答復，在15日內解決此事，社區居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發生。
今年我社區的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有形成一定的特色造成的。今后，將加大學習力度，不斷創新，進一步提高社區信訪工作水平。
信訪維穩工作總結5篇-信訪維穩工作總結范文2
在20XX年辦事處將繼續加大信訪、維穩工作力度，全面掌握情況，認真分析動態，及時調處個案，努力調解老案，確保辦事處的穩定。
20XX年，我局認真按照上級文件精神，扎實開展信訪維穩工作，做好信訪日常工作，并針
對本年度出現的重點情況，如奧運安保工作、大量民工回流導致城市管理難度加大等進行有針對性的開展工作，使今年的工作取得了較好的成績，現就今年開展信訪維穩工作情況總結如下：
一、深化認識，統一思想，形成合力
以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真學習和貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，積極構建信訪穩定工作體系。從更高起點、更高層次、更高水平上謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，全力維護社會穩定，為構建和諧文明的豐都做出
新的貢獻。信訪是人民群眾反映問題、表達心聲的重要渠道，是黨和政府密切聯系人民群眾的橋梁和紐帶。我局強化宣傳，深化認識，不定期層層召開會議傳達貫徹上級有關信訪會議、文件、政策精神和相關規定，促使干部職工充分認識做好信訪工作的重要性。全體干部職考試大,收集整理工一致認為，加強信訪工作，是實踐“三個代表”重要思想、化解人民內部矛盾、理順群眾情緒、密切黨和人民群眾的聯系、鞏固黨的執政地位的需要，是維護社會穩定、確保改革與發展順利進行的需要。市政系統上下形成一種各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的良好局面，并將信訪維穩工作納入各部門、各下屬單位年度綜合目標管理考核的一個重要指標。
二、加強領導，成立班子，分工協作
為確保信訪維穩工作順利開展，我局成立了以局長李紹平同志為組長，副局長甘黎凡和紀檢組長彭正偉為副組長，李源泉、蘭正明、侯華祥、楊勁松、陳南君、李曉萍為成員的信訪工作領導小組，日常信訪工作由辦公室李源泉同志具體負責，所需辦公經費由財務室給予保障。領導小組在堅持實行首問責任制的同時，堅決做到將信訪反映的矛盾如實記錄、給予耐心解釋，做到有據可查，盡可能地將矛盾化解在萌芽狀態。對于情況復雜的信訪問題按程序逐級上報，采取措施積極應對，有序解決，千方百計將群眾信訪問題解決在基層和本部門。
三、強化措施，調查摸底，找準根源
對于各種信訪問題，我們主要采取了以說服教育為主，其他措施相結合的辦法予以解決。具體做法是：一是切合實際，做到公平公正。要求工作人員認真聽取信訪對象意見，能夠做到秉公辦事，力求做到公平公正，防止因辦事不公、態度生硬引發糾紛和上訪問題發生。二是加強學習，熟悉業務。市政工作政策性強，為使每個干部職工都能掌握市政政策法規，利用職工會議，強化市政政策法規學習，要求每個干部職工都能較好的掌握市政各項政策，防止認識上的偏差引發不必要的矛盾。三是深入基層，找準信訪根源。組織干部職工積極主動地深入基層，體察民情，掌握第一手資料。我們主動接近他們，了解情況，及時為其送去黨和政府的優惠政策，帶給他們溫暖，從源頭上減少信訪問題發生。四是加強責任，預防為主。制定完善集體上訪及非正常上訪等處置預案，特別是奧運期間由李局長親自負責群眾來信來訪工作，確保了奧運期間社會和諧穩定。五是暢通信息，排處糾紛。以多種形式拓寬信訪網絡流轉渠道，確保信訪考,試大收集整理網絡正常運行。以網絡流轉為載體，以信訪數據報表、年度工作意見和總結等形式為手段，全年上報信訪穩定信息，確保公文流轉規范高效。對縣聯席辦、維穩辦、信訪辦交辦的信訪事項，要以發函交辦信訪事項行文中的主送單位為準，本系統各部門以本級機關的名義上報。每月定期開展本地區影響社會穩定的突出矛盾糾紛排查，排查調處社會矛盾糾紛，落實調處工作責任制。六是責任層層落實，與下屬單位簽訂目標責任書。局黨組要求領導干部對信訪工作務必引起高度重視，所屬各單位要把文件、會議精神層層傳達貫徹到每個職工中去，及時對本轄區內的不安定因素進行排查，發現問題及時解決，對解決不了的要及時上報局領導及局機關辦公室。對因領導干部接訪、下訪、調處不力和各單位排查、化解矛盾不及時引發的群眾上訪或集體上訪事件及奧運安全事故發生的，按照“誰主管、誰負責”的原則，層層追究當事人責任，并取消年底評優晉級資格。七是及時回復處理上訪事件。其中市長信箱6件;縣政府催辦單3件;縣行政效能投訴中心2件;來信來電來訪18件;社情民意5件，辦結率達100%。
本年度的信訪維穩工作取得了較好的成績，在整防結合、預防為主的基礎上，結合市政工作實際，加大排查力度，確保全年實現“四個零目標”。
信訪維穩工作總結5篇-信訪維穩工作總結范文3
我局20XX年度的信訪維穩工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣委群眾工作局、縣信訪局、縣法制辦、縣綜治辦的指導和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩定壓倒一切”的工作主導思想，上下
齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局和聯系鄉的各項工作順利開展。
一、取得的主要成效
(一)一年來，全局沒有出現刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年僅 “市長熱線”轉交信訪案件一件，在短時間內得到了妥善解決，確保了局內的安全、穩定，確保了全國“兩會”和“奧運會”期間信訪、穩定工作，確保了“零進京”、“零赴”目標實現。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務收支、工程投資、經濟責任等100個項目審計時，對查出的違紀違規問題依法做出了處理、處罰，無一行政復議和行政訴訟案件發生。
(三)確保了聯系的鄉鎮社會穩定和一方平安。一年來在對所聯系的鄉排查出矛盾、糾紛10件，局領導親自帶隊深入村社調查，與鄉黨、政領導共同研究解決辦法，通過努力化解各種糾紛和矛盾，沒有出現群體上訪事件。確保了社會穩定和一方平安。
(四)干群關系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩工作無小事，重在抓防范，關鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領下，對所聯系的鄉慰問了10多位老黨員，發放慰問金1000多元，得到了干部群眾的好評。在局經費緊缺的情況下，為村支部活動室建設幫扶20XX0元建設資金，并聘請高級農藝師對該村農民進行了農業技術培訓，促進農業產業結構調整，密切了干群關系，促進了社會和諧和穩定。
二、具體做法
一是嚴格落實領導責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩、安全工作總負責人，分管領導局黨組成員同志具體負責信訪、維穩日常工作，其他領導小組成員實行“一崗雙責”，各股室負責人為各股室信訪、穩定工作第一責任人。做到了信訪、維穩、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領導充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩定因素至關重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。在全國“兩會”和“奧運會”期間，按照上級要求，結合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領導信訪值班制。從二月二十九日起，我局領導實行每日信訪值班制，由7名局領導班子成員輪流值班，每班實行24小時制，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向信訪局匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
信訪維穩工作總結5篇-信訪維穩工作總結范文4
xx街道辦事處堅決執行縣委、縣政府的戰略決策部署，堅持發展穩定兩手抓，不斷健全維穩信訪工作長效機制，強化社會矛盾排查化解力度，認真落實領導接訪和包案化解機制，積極推動信訪案件的化解，妥善化解了一批社會矛盾，較好地維護了社會的穩定。為促進本地經濟社會又好又快發展創造更加和諧穩定的社會環境?，F將工作總結如下。
一、20xx年信訪維穩工作基本情況
xx街道辦事處始終把穩定作為壓倒一切的大事來抓，進一步健全和完善綜治、信訪工作領導責任制。截止到20xx年12月18日，全年共接待來信來訪183起1012人次;省市縣轉辦的信訪件共82件(其中，涉及歷史遺留問題的4件，民生的12件，征地拆遷的32件，涉法涉訴的1件，其它信訪糾紛33件)，已辦結69件，辦結率為84.xx%，還有xx件正在辦理中;按照網上信訪綜合業務系統規范辦理要求，及時將辦結的信訪事項錄入系統，已規范辦理26件。通過行之有效的舉措，真正做到“小事不出村(社區)、大事不出街道”，矛盾不激化、問題不上交，杜絕了群體性事件的發生。
二、主要做法
面對當前特殊時期新的信訪形勢，xx街道辦事處積極轉變思路，建立“五抓”工作法，強化領導，改進方法，真抓實干，排難而進，扎扎實實為群眾解決信訪問題，全辦信訪工作形勢好轉，群眾信訪活動規范有序，為全辦經濟持續快速發展營造了和諧、安定的社會環境。
一是抓組織領導，落實工作責任。xx街道黨工委、辦事處高度重視信訪維穩工作，按照“屬地管理”與“誰主管，誰負責”原則，以落實綜治與平安建設為抓手，年初我們與xx個村(社區)、10家縣直綜治委成員單位和街道辦20余個綜治責任單位及10余家規模民營單位簽訂了綜治、信訪維穩及平安建設工作目標管理責任狀，從思想上、組織上、行動上加強了對綜治維穩工作的領導，把信訪維穩的責任層層落實到各部門、各單位，分解到領導，化解到基層，落實到個人。
二是抓排查、調處，及時化解矛盾糾紛。抓早、抓小、抓苗頭，切實做好不穩定因素的排查化解工作，是從源頭上減少群眾上訪的有效途徑。我們著力在抓好超前排查上下功夫，實現了由“救火”向“防火”轉變。做到不漏村(社區)、村(居)不漏戶、戶不漏人，隨時掌握社會不穩定因素的苗頭動向，特別是對群眾關心的熱點、難點問題，做到及時發現，準確掌握，超前處置。按照“三到位一處理”的工作原則，對群眾反映合理的問題，一次性給予答復、辦結;對一時辦不到或不合理的要求，耐心細致地做好群眾的解釋、說服工作，做到“事事有回音，件件有著落”，提高一次性處理信訪問題的成功率，力爭群眾反映的問題一次性得到解決，有效地減少了重復訪，控制了越級訪，減少了信訪總量。
三是抓信訪積案，促進疑難問題的化解。我們在抓好新發生信訪問題的同時，十分注重抓好信訪老戶的清理工作。開展矛盾糾紛集中排查活動，將本轄區內所有的積案進行分析梳理，明晰哪些是辦事處可以解決的，哪些需要上級協調解決。凡是自身能夠解決的，按“七個一”要求，限期結案。針對一系列歷史遺留和重復訪問題，按照“屬地管理、歸口辦理”的原則，由綜治信訪辦牽頭，會同有關單位、部門進行梳理分類，因人因事制宜，制定了切實可行的操作方案，有效遏制了群眾越級上訪現象的發生。有效化解潘祖權、田慶華等5戶宅基地安置遺留問題、新合村豹子坡組陳云新戶土地征用遺留問題。
四是抓法制宣傳，堅持依法治訪。在加大信訪問題處理力度的同時，堅持依法治訪。xx街道辦事處利用今年開展的五月綜治宣傳、九月綜治宣傳、“平安普定”綜藝大賽等活動為契機，向群眾宣傳《信訪條例》和信訪的相關法律法規的知識，發放宣傳資料1000余份。組織村(居)干部和群眾代表集中學習國家《信訪條例》等有關法規政策;組織村民集體觀看近期司法機關依法處理違法上訪事件的法制宣傳教育片;在有重點信訪問題的部門組織群眾代表開展依法信訪座談;對老上訪戶進行“一對一”說服教育等多種形式宣傳活動，開展依法治訪的宣傳教育。從建立和完善分流機制入手，推進綜治信訪辦、司法所、派出所之間的聯系與合作，使信訪問題得到依法分流，依法處理。
五是抓好導向，實行雙向規范。無理越級集體訪不行，有理越級集體訪也不行;無理取鬧不行，有理取鬧也不行。實行雙向規范：一是對因工作不力，或因對信訪工作不重視導致群眾大規范上訪，造成影響的領導干部，堅決按縣委、縣政府規定，該批評的批評、該教育的教育、該處理的處理。二是對有理有序上訪的，滿腔熱情地接待，認真解決問題;對有理無序上訪的，先批評教育，整頓秩序，再接訪，解決問題;對無理無序，特別是打著信訪的旗號，聚眾沖擊黨政機關，在企業堵門堵路，觸犯刑律的，采取斷然措施，依法處理。對少數人預謀組織的群眾集體上訪，在收集證據，進行細致思想工作的同時，依法對少數牽頭組織者進行嚴肅處理。
三、存在的問題
一是信訪維穩形勢嚴峻。xx街道辦事地處縣城中心，企業多、項目多、征地多、矛盾多，且信訪群眾維權意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。
二是村級干部對信訪工作認識不到位，信訪信息網絡作用發揮不夠，信訪總量、集體訪量、越級訪量仍高位運作。
三是城鎮建設引發的各類矛盾糾紛日益增加，部門協調及資源共享方面存在脫節，導致調處和穩控工作存在很大的困難。
四是信訪突出問題調處不力，在一定程度上存在重回復、輕調處的現象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。
四、下一步工作打算
一是堅持班子成員定期接訪。“定期公布領導接待群眾日表”，有效暢通群眾信訪渠道，切實強化群眾合理訴求的解決力度，將這項制度持之以恒開展下去。
二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展滾動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，努力把問題解決好，把人員穩控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當地。
三是進一步加強信訪維穩預警工作。嚴格落實領導帶班值班備勤制度，實行特護期信訪維穩工作報告制度，重大緊急信息隨時發現、隨時報送、及時預警。
信訪維穩工作總結5篇-信訪維穩工作總結范文5
信訪維穩工作在鎮黨委、鎮政府的正確領導下，在上級有關部門的關心和支持下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真按照省、市、縣的有關部署和要求，努力實現“建設平安”、“構建和諧”的工作目標，為我鎮的社會經濟發展營造了安全、穩定的社會環境?，F述職如下：
一、堅持體制機制建設，努力構建大平安的管理格局
我把“和諧”創建放在全面構建和諧社會的工作大局中，加強領導，統籌兼顧，樹立治安綜合治理工作負總責的思想，充實綜治辦成員，協調派出所、司法所、信訪辦等部門人員開展工作。各村委會成立治安綜合治理領導小組機構，規定村支書、主任為主要責任人，保證了基層管理機構健全，領導人員落實到位。
二、以貫徹落實社會治安綜合治理責任制為目標
以抓治安隱患、矛盾糾紛、信訪熱點、群體性事件和重大災害事故的排查治理為重點，以豐富多彩的宣傳教育活動為載體，堅持開展嚴打整治，強力推進“三位一體”大調解工作體系建設，深化基層平安創建活動。
三、不斷強化綜治意識，認真做好信訪工作
今以來，各村在實施“一事一議”工程、征地補償和一些因歷史遺留問題等工作中不斷出現矛盾糾紛，上訪問題尤為突出。在處理矛盾糾紛上，我堅持以群眾的利益為第一出發點，哪里有矛盾就到哪里，率先趕到出事地點，將不穩定因素控制在萌芽階段。在全鎮的信訪工作中我主要從以下幾個方面抓好：
1、將信訪工作列入重要議事日程，不等不靠親自抓，并召開信訪工作專題會議，進一步落實責任，明確目標。
2、結合當前信訪工作的特點，一是積極推進政務公開、村務公開和民主監督等制度，提高群眾的知曉程度，增強工作透明度;二是結合“五五”普法，加大對國家有關法律、法規和政策的宣傳教育，讓群眾知法、懂法、用法，防止盲目上訪和越級上訪;三是不斷健全和完善首問責任制和回訪制度，時刻把群眾的冷暖放在心上，對群眾上訪的問題進行回訪跟蹤辦理;四是建立信訪信息網絡，及時準確地掌握情況，對纏訪戶、無政策解決的上訪戶，包干到具體人頭上，要求做深做細思想政治工作，對掛鉤領導聯系的村，要求他們經常進行分析，了解信訪動態。五今年以來已答復和解決9件信訪件。