第一篇：酒店貴重物品工作流程
酒店貴重物品寄存流程
1 .問候客人，向客人表示歡迎。
2 .了解客人寄存要求，禮貌請客人出示房卡，與電腦資料核對，確認是否為住店客人。
3. 指引客人進入貴重物品寄存室，代客人填寫“貴重物品寄存卡”注意房號、姓名、住址、身份證號、聯系電話等內容完整準確，并請客人簽名。
4. 向客人說明有關事項，根據客人要求選擇適當尺寸的保險箱，并把箱號記錄在貴重物品寄存卡上。
5. 保險箱的鑰匙有兩把，兩把同時使用才能開啟，請客人親自將寄存物品放入保險箱的存放盒中。
6 .當著客人的面把保險箱鎖好，一把客用鑰匙交客人保管，(遞交鑰匙的動作，
必須能讓監控看到)總鑰匙放在前臺妥善保管，并禮貌提醒客人注意鑰匙的保管與安全。
7. 在中軟系統中客人退房提示上備注清楚保險箱號碼，并記錄在前臺交接班本上。
8 .客人中途開啟保險箱時，必須出示本人身份證和鑰匙，核對準確，每次客人啟用保險箱均需在寄存卡上逐項登記并簽字。
9 .終止存放時請客人取出存放物品，接待員再檢查一下是否有物品遺留。 10.收回保險箱鑰匙，并請客人在寄存卡上簽字，確認終止保險箱業務。 11.在中軟系統中注明已收回保險箱鑰匙，并在前臺交接班本上做好相應備注。
12.客人退房時發現中軟系統備注上保險箱鑰匙是否退還，及時提醒客人。
13.貴重物品寄存，僅為住店客人免費提供，住店客人以實際登記人為準。
14.如果客人寄存現金，請客人親自將錢裝入信封，在信封上簽字，用膠帶封好。
15.做好詳細記錄，客人退房時檢查客人是否以歸還保險箱鑰匙。 16.在為客人寄存整個物品的過程中，保險箱內盒的整個部分都不可以離開
監控的可視范圍(包括任何人或者物體遮住它)。
17.若退房客人要求寄存貴重物品，必須收取客人押金(金額待定)，待客人歸還保險箱鑰匙后方可將押金退還客人。
第二篇：酒店貴重物品保管制度
1、酒店為客人免費提供物品寄存;
2、登記時服務員必須提示所有入住登記客人：請問您是否有貴重物品需要寄存;
3、客人有貴重物品的，按照酒店登記制度，逐件、逐物按顏色、規格和品名登記造冊;
4、貴重物品寄存表上，落實當班責任人和客人簽字確認制度;
5、對無物品寄存的客人，前臺提示：請保管好自己的隨身物品;
6、房間內有提示：請保管好隨身物品，貴重物品請寄存前臺，前臺電話請按“總臺”。
第一條 為了加強貴重物品寄存室的日常管理，確保賓客物
品寄存的安全和貴重物品室的衛生質量，特制定本規定。本規定適用于XX大酒店房務部。 第二條 職責分工
(一)前廳主管級以上人員負責對貴重物品室的管理進行抽查檢查工作。
(二)前廳領班負責對貴重物品室的管理進行檢查
(三)總臺員工負責貴重物品室物品的擺放及衛生清理工作。 第三條 工作程序、標準及要求
(一)貴重物品室內必須保持干凈、整潔。
(二)貴重物品寄存服務只為本酒店住店客人免費提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。
(四)本保險柜寄存物品可包括現金、各種有價證券、銀行票據、印章及其他出納票據等小件貴重物品。
(五)保險柜開啟由前臺收銀員與租用客人共同開啟。
(六)保險柜要配備兩把鑰匙，一把總鑰匙放在前臺收銀處，一把放在租用客人處。
(七)貴重物品室除總臺為客人寄存物品及管理人員檢查外，其他人員一律不允許私自進入。
(八)工作人員在貴重物品室內一律不允許出現大聲喧嘩、打鬧現象。
(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。
(十)貴重物品寄存單必須按規定位置擺放。
(十一)貴重物品寄存室的門必須24小時關閉，有客人才會開啟。
(十二)貴重物品寄存室必須每天進行衛生清掃。
(十三)正確填寫詳細客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。
(十四)提醒客人妥善保管鑰匙，使客人了解鑰匙的重要性。 如果保險箱鑰匙未能在離店前交回，需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。
(十五)領取物品時，正確核對客人鑰匙號碼并開啟。 第四條 相關處罰
工手冊》作出相應的處理。如果違反上述規定，所造成的損失，由當事人負責賠償，并按照《員
第三篇：貴重物品保管制度
根據市、縣有關學校安全預防工作的精神，為確保國家財產和廣大師生人身安全不受侵害，維護正常教學秩序，結合我校安全工作的實際情況，特擬訂貴重物品保管制度。
一、財產分級保管，根據“誰使用、誰負責”的原則，后勤保障處設立全校財產總保管員，各處室或各部門(以班級、年級組或教研組為單位)設立各處室財物保管員。
二、購入財產一律先經總保管員入庫，并根據價值大小，分類記帳，再由各處室保管員簽名領取。學校會計建有固定資產總帳及明細帳，總保管員建有財產總目錄，并做到帳帳相符，帳物相符;總保管員建有各處室財產分類帳目，各處室保管員建有本處室財產帳目，也要做到帳帳相符，帳物相符。
三、后勤保障處必須組織力量每一年對各處室財產清查一次，平時對物品保管安全及保管質量進行抽查，(至少每學期一次)，發現問題及時提出整改意見，對情節嚴重的施以通報批評、扣除獎金等處理。
四、保管員應嚴格遵守各處室保管制度，經常清查本處室財產，物品堆放有序，倉庫干凈整潔，并做好防火、防盜、防潮、防蟲工作。
第四篇：貴重物品借用協議書
甲方: 乙方: 第一條：借用物品的型號及附件
甲方同意將便攜式電腦(型號：ipad 2代16G wifi版)及其附件借給乙方使用(附件包括電源、數據線等相關配件)，以下簡稱“設備”。 第二條：借用期限和用途
1、借用期限自簽訂本協議起，為期3個月。期滿時乙方如需續借使用，則應在借用期滿前三日內向甲方提交書面申請，經甲方同意后方可續借，并重新簽訂借用協議書。
2、借用期滿后，若甲方不同意延長借用，乙方應無條件將所借用的設備完整歸還甲方。
3、乙方如因工作調離或退休等原因離開甲方，乙方應將所借用的設備完整交還給甲方，方可辦理調離或離開甲方的手續。
4、乙方向甲方承諾，該設備僅作為甲方工作中的需要而使用，不作它用。 第三條：責任和義務
1、乙方負有愛護、維護、合理使用及妥善保管所借用設備的責任和義務。
2、乙方在借用期內如遺失所借設備，應按所借用設備購買時的原價進行賠償。
3、乙方所借用的設備不能隨意借給他人使用或與甲方項目無關的其他項目。
4、在借用設備歸還前，設備的所有權仍然歸屬甲方。未經甲方書面認可，乙方不得將所借設備銷售或轉借給第三方。
5、借用期間，乙方負責所借設備的安全性、完整性并且產品序列號(S/N)標簽不得磨損、丟失、修改。歸還時須先經由甲方檢測。
6、如果所借設備有任何損壞，包括機器損壞、零部件損壞或遺失，則乙方必須向甲方照價賠償。賠償金將優先從工資中扣除。 第四條：故障處理
1、乙方所借用的設備如遇故障或損壞，應及時向綜合部報修。乙方不得擅自拆卸設備或自行外出修理，否則責任自負。
2、在乙方借用期所發生的維修費用，在保修范圍以外的維修費用由乙方承擔。
第六條：協議一式兩份，由甲、乙方各執壹份。本協議自簽字、蓋章之日起生效
甲方：乙方：
身份證號碼：身份證號碼： 簽字：簽字
2017年5月8日
2017年5月8日
第五篇：貴重物品的存放管理制度
1.酒店設有客用貴重物品保險箱，為客人提供貴重物品存放保管的服務。
2.新開保險箱時，客人應填寫“貴重物品寄存單”一式兩聯，客人和酒店各一聯?？腿藨{此單及保險箱鑰匙存取物品。
3.建立保險箱租用登記本，詳細記錄保險箱租用情況，包括開啟時間、客人姓名、房間號碼、客人身份證號碼、保險箱箱號、存放物品時間、取用物品時間、退還保險箱時間、客人簽字等資料。
4.收銀員須妥善保管好寄存物品，每日檢查保險箱登記情況，時常查看保險箱的安全情況，做到防潮、防火、防盜。
5.收銀員須妥善保管好保險箱鑰匙，特別是保險箱母匙的保管，做到母匙24小時不離身。每班做好交接記錄。對于子匙應每日檢查是否與登記本一致。
6.開啟保險箱時，必須由服務人員操作。并持母匙不能讓客人自己持母匙開箱，以保證其他客人的財產安全。
7.開啟的標準程序是：接過客人的子匙及查看客人的寄存單無誤后，同客人一起進入保險箱存放處，由服務人員操作開啟保險箱，將內箱交給客人(注意不要將內箱打開)，然后暫回避，待客人存取完物品以后，將內箱接過，放入保險箱內鎖好。如果客人要繼續租用保險箱則將子匙與寄存單反還客人。
8.服務人員不得私自開保險箱存放私人物品。
9.如客人將鑰匙丟失，馬上通知主管，同時通知大堂副理與客人聯系?？腿隧毟断鄳馁r償。
10.如客人寄存物品有遺失現象，應立即通知保安部及部門主管，采取緊急措施。
11.以上規定，及時起實行。如有違反者，嚴肅處理，嚴重者追究刑事責任。
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