保險公司述職報告范文第1篇
各位領導、同志們：
今年以來，xx縣支公司認真貫徹落實省公司江總在全省經理會議上題為《創新發展夯實基礎 對標市場奮力爭先 堅定走品質卓越發展之路》的講話精神和中支公司黃總在半年工作會議上題為《萬馬奔騰向前沖 奮勇拼搏建新功》的講話精神。在中支新的黨委班子的正確領導下、在中支各部門同事的關心幫助下、在支公司全體員工的共同努力下，與時俱進、勤奮工作、務實求效、勇爭第一，緊緊圍繞“有質量、增效益、提速度、穩發展”的工作目標，公司經營管理工作取得了明顯成效，管理水平顯著提高，保費收入大幅增長，圓滿完成各項考核任務，職工精神面貌煥然一新?，F將我一年來的工作情況匯報如下：
一、主要經營業績
今年計劃保費收入 萬元，實際保費收入 萬元，完成年計劃 %，增長 %;凈利潤 萬元;凈賺保費 元;綜合成本率 %。 報表累計承保利潤 萬元，承保利潤率 %，報表累計利潤總額 萬元，抵減所得稅后，實現凈利潤 萬元，凈利潤率為 %;實現已賺凈保費 萬元，完成年初計劃 %;賠款支出 萬元，簡單賠付率為 %，同比下降 個百分點;營業費用控制在 萬元，同比下降 個百分點;綜合成本率為 %，其中賠付率 %，營業費用率 %。
二、主要工作及其成效
xx縣支公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。領導班子建設亟待進一步加強和完善;業務發展需要填補資金缺口;理賠工作又要消化歷史遺留欠賬，桂東為國扶縣，財窮民困，這些因素給公司今年的經營工作帶來了巨大壓力。面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經營目標的實現，我與班子其他成員團結協作，集思廣益，開拓創新，采取積極有效措施，奮力推進業務快速發展。
(一)、強化內部管理，控制成本支出，促進效益提高。 為了追求經營效益的最大化，確保利潤目標實現，我對公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環節，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發，完善了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等費用管理制度，制定了《中華保險xx縣支公司規章制度》、《xx縣支公司考勤制度》并與員工年終考核掛鉤，嚴控各項費用支出，并取得很好效果。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓，提高定損質量，加強對定損和理算的把關，擠出賠款水分，控制賠款支出，成效顯著。
(二)、堅持以市場為導向，加大業務結構調整力度。 對上級公司的經營決策高度重視，堅決服從，同時堅持以市場為導向，堅持一切從實際出發，緊跟市場脈搏，根據桂東保險業市場的變化，適時調整業務結構，層層分解下達業務結構調整指標，研究制定政策措施。為確保公司業務結構日趨合理，我們還制定了費用和手續費的傾斜措施，出臺各險種業務發展獎勵辦法，幫助公司尋找業務增長點。由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，采取了切實可行的措施，使我公司業務結構調整工作取得了初步成效。
(三)、加強隊伍建設，提高公司管理水平。
事業成敗，關鍵在人。根據公司實際，建立健全激勵機制，根據工作實際層層分解任務，嚴格考核，每月兌現獎勵措施，進一步激發了員工工作的動力;制定學習制度，強化培訓工作，切實提高員工素質;強化服務意識，樹立“顧客至上、服務至上”的理念，以服務促發展。調整輪換了工作崗位，做到每位員工都熟悉各個崗位的工作流程，相互學習，打造全能型人才隊伍。
(四)加強應收保費、賬款管理，規避經營風險。
加強應收保費管理,為了規避應收保費帶來的經營風險，保證業務數據的真實性，今年以來，我們對應收保費數據進行全面清理，加大了清理、追收、控制三個環節的工作力度，徹底清除垃圾數據，嚴格控制應收保費產生，取得了明顯成效。切實抓好賬款清收工作，加強對清欠工作的領導，加大了催收工作的力度。做到有計劃、有安排、有任務、有量化指標，扎扎實實開展清收行動，努力化解經營風險，取得了較好的效果。
(五)、認真開展執法監察，促進依法規范經營。
為進一步提高工作效率，規范經營，公司開展執法和效能工作大檢查，開展執法監察活動，對車險理賠、數據真實性、財務管理等項目進行自查自糾，找出管理上的薄弱環節并進行整改。強化依法合規經營觀念，保證上級公司的各項政策規定得到切實貫徹落實，有力提升了公司的內部管理水平和風險防范能力，使公司的內部管理水平有了進一步提高。
(六)、加強企業文化建設，推進精神文明建設發展。 在加強公司管理，深化公司改革，確保業務發展和效益提高的同時，我十分注重加強以黨風廉政建設、領導班子思想作風建設、職工隊伍建設、企業文化建設等方面為主要內容的企業精神文明建設。
一是加強自身學習。作為一名支公司負責人，肩負著上級領導和公司全體員工賦予的職責和使命，因此我十分注重加強自身學習，一方面始終堅持學習黨的各項方針政策，把政治理論學習擺在首要位臵，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，思想上與黨中央保持高度一致，不斷提高執行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。另一方面始終堅持學習保險理論知識，注重用科學的方法指導自己的工作，了解公司的發展動態，主動找干部職工談心，掌握員工隊伍思想動態，積極向公司領導班子其他成員和一些老同志虛心請教，不斷提高自身的業務素質水平和管理水平。 二是嚴于律己，規范行為。我堅決貫徹執行上級公司的決策和決議，自覺遵守公司的各項規章制度，凡要求員工做到的，自己先做到。組織制定公司的各項監督制度，帶頭搞好公司領導班子廉政建設，保持自身廉潔自律。通過自己和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。
三是加強公司領導班子團結，發揮戰斗堡壘作用。特別注重領導作風的轉變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，尊重班子其他成員的意見，對涉及公司業務發展、管理措施、經營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都認真傾聽各方面的意見，堅持做到決策民主化、科學化。
四是加強企業文化建設，增強隊伍凝聚力。在職工隊伍建設和企業文化建設方面，我積極組織開展各種有益的集體文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增強企業的凝聚力和向心力。通過多種形式的企業文化建設活動，活躍了員工的思想，提高了干部的工作能力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康發展。
三、存在的問題與對策
一年來，我在學習與工作等方面，雖然取得了較顯著的成績，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。
1、由于工作千頭萬緒加上管理經驗不足，有時工作有急躁情緒、有時工作急于求成，影響了工作的進度和質量，使得一些工作還未能達到最佳效果。
2、業務發展不平衡，公司各業務險種間的發展不平衡，業務結構還不夠合理。
3、學習方面還存在不足，學習時間偏少，學習強度偏弱，學習范圍偏窄，學習程度偏淺。
對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發展和管理工作抓得更好。
各位領導、同志們，今年以來，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領導和同志們支持幫助的結果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。
保險公司述職報告范文第2篇
1、企業有較強的依法經營意識，能夠獨立設立公司律師工作部門;
2、具有二名以上有中華人民共和國律師資格或法律職業資格并在企業內部專職從事法律事務工作的人員;
3、有名稱、辦公場所、章程及經費保障。
公司律師機構統稱為“浙江+企業全稱+律師事務部”，負責人稱主任。
(二)申請設立公司律師事務部應當提交下列材料：
① 設立申請書，包括所在企業的基本情況;
② 市司法局《律師事務部設立審查意見書》，包括設立該律師事務部的可行性分析報告;
③ 《律師事務部登記表》;
④ 律師事務部章程;
⑤ 擬任公司律師名單、簡歷、身份證、律師資格證書或法律職業資格證書、最高學歷證書;
⑥ 所在企業出具的關于擬任公司律師在企業內部專職從事法律事務工作，并同意其擔任公司律師的證明;
⑦ 擬任公司律師已擔任兼職律師的，提交所在律師事務所出具的解除聘用關系證明;
⑧ 辦公場所使用證明;
⑨ 司法行政機關認為需要提交的其他材料。
申請企業材料→市局15日內審核→省廳30日→做出準予登記的決定
(三)申領公司律師執業證應當提交下列材料：
① 《中華人民共和國律師執業證登記表》;
② 身份證;
③ 最高學歷證書;
④ 律師資格證書或法律職業資格證書;
⑤ 所在企業出具的關于該人員在企業內部專職從事法律事務工作，并同意其擔任公司律師的證明;
⑥ 已擔任兼職律師的，提交所在律師事務所出具的解除聘用關系證明;
⑦ 上崗培訓結業證;
⑧ 二寸近期證件照二張;
⑨ 司法行政機關認為需要提交的其他材料。
申請律師材料→市局15日→省廳30日→頒證
浙江省公司律師管理實施辦法(試行) 關于印發《浙江省公司律師管理實施辦法(試行)》的通知 浙司〔2012〕174號 各市司法局，省律師協會：
《浙江省公職律師管理實施辦法(試行)》、《浙江省公司律師管理實施辦法(試行)》已經廳長辦公會議審議通過，現印發給你們，請認真組織學習并遵照執行。 浙江省司法廳 2012年12月31日
浙江省公司律師管理實施辦法(試行) 第一章 總則
第一條 為進一步規范我省公司律師試點工作，加強對公司律師的管理和監督，根據《中華人民共和國律師法》和《司法部關于開展公司律師試點工作的意見》，結合我省實際，制定本辦法。
第二條 公司律師是指具有中華人民共和國律師資格或法律職業資格，與設有公司律師事務部的公司簽訂勞動用工合同，經省級司法行政機關批準取得公司律師工作證，在公司律師事務部專職從事公司法律事務，不面向社會提供有償法律服務的人員。
第三條 公司律師應當依托于公司律師事務部從事法律事務，由所在公司統一管理。
司法行政機關負責公司律師事務部及公司律師的資質管理和業務指導、監督，律師協會負責公司律師的職業道德、執業紀律和繼續教育培訓。
第四條 公司律師事務部的運作和公司律師從事公司法律事務受《中華人民共和國律師法》調整。
公司律師在從事公司法律事務過程中享有社會執業律師同等法律地位。公司律師應當遵守律師職業道德和執業紀律。
第二章 公司律師事務部
第五條 公司律師事務部是經省司法廳批準專門從事本公司法律事務的工作部門。
第六條 同時具備以下條件的公司，可以申請開展公司律師事務部試點工作: (一)公司具有專門從事法律事務工作的部門; (二)公司有兩名以上具有中華人民共和國律師資格或法律職業資格，與公司簽訂三年以上勞動用工合同并專職從事本公司法律事務的正式員工; (三)公司為律師事務部的設立提供辦公場所和經費保障; (四)司法行政機關認為必須具備的其他條件。
第七條 公司律師事務部的名稱，應當包含“浙江”、“公司名稱”、“律師事務部”字樣，經省司法廳批準后使用。
公司律師事務部負責人為該律師事務部主任。公司律師事務部名稱和負責人變更的，應當書面向批準機關申請。
第八條 申請設立公司律師事務部應當提交下列材料： (一)設立申請書; (二)設立公司律師事務部可行性分析報告，包括公司的基本情況和近三年發展情況、企業專門從事法律事務部門的運行情況和擬設立公司律師事務部的準備情況; (三)公司登記注冊地所屬設區的市司法行政機關出具的《律師事務部設立審查意見書》，包括對公司設立律師事務部可行性分析報告的審查意見和公司設立律師事務部的意見; (四)《公司律師事務部登記表》; (五)公司律師事務部章程和辦公場所使用證明; (六)擬任公司律師名單和個人材料的原件、復印件，包括：擬任公司律師個人簡歷、身份證、律師資格證書或法律職業資格證書、最高學
歷證書、最高學位證書、原律師執業證復印件或省律師協會律師上崗培訓結業證明、與公司簽訂的三年以上有效勞動用工合同原件; (七)公司出具的擬任公司律師已在公司專職從事法律事務一年以上，并同意其擔任公司律師的書面證明; (八)擬任公司律師曾擔任專職律師、兼職律師、法律援助律師或公職律師的，提交原律師執業(工作)證注銷證明; (九)司法行政機關認為需要提交的其他材料。
第九條 申請設立公司律師事務部的公司，應當將上述申請材料報送公司登記注冊地設區的市司法局。設區的市司法局應當對申請材料進行審核，對同意設立并符合設立條件的，上報省司法廳;對不同意設立或不符合條件的，通知申請單位。
省司法廳收到申請材料后，應當對同意設立并符合設立條件的批準設立;對不同意設立或不符合設立條件的不予批準，并通知報送的司法局和申請單位。
第十條 公司律師事務部的申請設立和批準工作在每年的3月、7月和11月進行。
省司法廳應在收到申請設立材料后二十個工作日內完成公司律師事務部申請的批準工作;設區的市司法局應在收到申請材料后二十個工作日內完成公司律師事務部申請設立的審核工作。 補充材料時間不計入審核、核準期間。
第十一條 經依法批準設立的公司律師事務部，應當加入公司登記注冊地的律師協會，成為當地律師協會團體會員。
公司律師事務部享有律師協會章程規定的權利，履行律師協會章程規定的義務。
公司律師事務部應當繳納律師協會團體會費，會費繳納標準由浙江省律師協會另行規定。 第三章 公司律師
第十二條 申領公司律師工作證應當具備以下條件: (一)具有中華人民共和國律師資格或法律職業資格; (二)與所在公司簽訂三年以上勞動用工合同且在勞動用工合同有效期間內提出申請; (三)所在公司已設立或正申請設立公司律師事務部; (四)已在公司律師事務部專職從事法律事務工作一年以上;尚在申請設立公司律師事務部或公司律師事務部設立不足一年的，應在公司專職從事法律事務工作累計一年以上; (五)品行良好，無法律法規規定的不得從事法律事務工作的情形; (六)所在公司同意其擔任公司律師并承諾對其從事法律事務工作進行管理和監督。
第十三條 申領公司律師工作證的人員，應當提交下列材料： (一)《浙江省公司律師工作證申請表》。 (二)申請人身份證原件及復印件。
(三)申請人律師資格證書或法律職業資格證書原件及復印件。 (四)申請人最高學歷證書、最高學位證書原件及復印件。 (五)申請人與所在公司簽訂的三年以上有效勞動用工合同原件及復印件。
(六)申請人所在公司出具的關于申請人在本公司專職從事法律事務工作，并同意其擔任公司律師的證明，證明應包括以下內容： 1.申請人為已與本單位簽訂三年以上勞動用工合同且合同在有效期間內的正式員工; 2.申請人在本公司律師事務部或法律事務部門工作，且專職從事法律事務一年以上; 3.申請人品行良好，本單位同意申請人擔任公司律師，并負責申請人從事公司律師工作的管理和監督。
(七)申請人曾擔任專職律師、兼職律師、法律援助律師或公職律師的，
提交原律師執業(工作)證注銷證明;申請人未曾從事律師執業的，提交省律師協會上崗培訓結業證明。
(八)個人保證書，保證書應當包括以下內容：
1.本人承諾所提供的材料真實有效，且本人無違法違紀記錄，無不得擔任公司律師的其他情形; 2.本人只從事本公司內部法律事務，不面向社會從事有償法律服務，不在律師事務所和法律服務所兼職，不以律師身份辦理本公司以外的訴訟和非訴訟案件。
(九)二寸近期藍底正面免冠證件照二張。 (十)司法行政機關認為需要提交的其他材料。
第十四條 申領公司律師工作證的人員，由公司律師事務部將其申請材料報送公司登記注冊地設區的市司法局審核。
設區的市司法局應當對申請材料進行審核并提出審核意見，上報省司法廳。省司法廳收到申請材料后，對符合公司律師申請條件的，批準頒發公司律師工作證;對不符合條件的，通知報送單位和申請單位。 第十五條 公司律師的申請和批準工作在每年的3月、7月和11月進行。 省司法廳應在收到申請材料后二十個工作日內完成公司律師申請的批準工作;設區的市司法局應在收到申請材料后二十個工作日內完成公司律師申請的審核工作。
補充材料時間不計入審核、核準期間。 第四章 公司律師職責范圍
第十六條 公司律師職責范圍，僅限于為本公司提供下列法律服務： (一)對生產經營決策提出法律意見或法律建議; (二)審核公司規章制度，參與法律文書的起草和修改; (三)審查和管理公司合同; (四)對公司違反法律、法規的行為提出糾正的建議，并在公司內部開展法制宣傳教育工作;
(五)參與公司的談判與行政復議，在法律法規規定范圍內代理本公司的訴訟、仲裁活動; (六)指導分(子)公司法律事務工作; (七)本公司其它應由公司律師承辦的法律事務。 第五章 公司律師權利與義務 第十七條 公司律師享有下列權利：
(一)在從事公司法律事務中依法享有調查取證、查閱案件材料等權利; (二)加入律師協會，享有律師協會會員權利; (三)參加律師職稱評定; (四)擔任公司律師期間履行公司律師義務、考核合格的，工作經歷計入律師執業年限; (五)公司律師連續任職兩年以上的，在辭職、退休或其他原因不再擔任公司律師后，申請社會律師執業證的，可不經實習; (六)法律、法規和規章規定的其他權利。 第十八條 公司律師應當履行下列義務：
(一)接受所在公司和公司律師事務部的管理，接受司法行政機關的資質管理和業務指導、監督; (二)不從事有償法律服務，不在律師事務所和法律服務所兼職; (三)不以律師身份辦理本公司以外的訴訟與非訴訟案件; (四)履行律師協會會員義務，自覺參加省、市律師協會組織的繼續教育培訓、職業道德和執業紀律教育以及其他應當參加的教育培訓; (五)繳納律師協會會費，會費繳納標準由浙江省律師協會另行規定; (六)法律、法規和規章規定的其他義務。 第六章 公司律師事務部和公司律師的監督管理
第十九條 公司律師是其所在公司的員工，在公司和公司律師事務部的指導下開展業務活動，其人事關系、工資待遇等由所在公司管理。
第二十條 公司律師事務部應當按照法律規定參加考核。未參加考核或考核不合格的，由主管司法行政機關責令限期整改，整改期間內不得以公司律師事務部名義開展公司法律事務。 公司律師事務部連續兩個未參加考核或連續兩個考核不合格的，由省司法廳取消其試點資格。
第二十一條 公司律師應當按照法律規定參加考核。未參加考核或考核不合格的，不得以公司律師名義開展公司法律事務。 公司律師連續兩個未參加考核或連續兩個考核不合格的，由省司法廳注銷其公司律師工作證。
第二十二條 公司律師事務部、公司律師違反法律、法規和規章規定的，由司法行政機關按照《中華人民共和國律師法》、《律師和律師事務所違法行為處罰辦法》和《司法部關于開展公司律師試點工作的意見》的相關規定進行處理。
第二十三條 公司律師不再具備公司律師任職條件的，應當由所在公司收回公司律師工作證，并將注銷材料逐級報送省司法廳。省司法廳收到注銷申請材料后依法予以注銷。
公司律師離開公司沒有注銷或者上交公司律師工作證的，由原所在公司在省級報紙登報公告作廢，并向省司法廳提交注銷申請，由省司法廳予以公告注銷。
第七章 公司律師與社會執業律師的轉換
第二十四條 公司律師申請轉為社會執業律師的，應當先申請注銷公司律師工作證，然后依照法定程序和要求重新申請律師執業證。 公司律師注銷后申請律師執業證的，應當向司法行政機關提交申請，并提交以下材料：
(一)原擔任公司律師所在的公司出具的與申請人解除聘用關系或退休的證明; (二)公司律師工作證交回司法行政機關的證明。
(三)法律法規規定需要提交的其他材料。 第八章 附則
保險公司述職報告范文第3篇
業務處理中心
尊敬的各位領導、各位同仁們：
大家好!時光飛逝，歲月如梭，轉眼間2015年度馬上就要結束了，回顧一年來的工作歷程，在公司黨委總經理室的正確領導下，在公司同仁們支持與配合下，立足本職，積極工作?，F就我一年以來的工作向各位領導和同仁們作以下匯報：
一、思想政治方面。以公司黨委總經理室的領導為核心，以加強業務技能學習為重點，提高思想覺悟，積極進取。
(一)端正工作態度，忠于本職工作，敬業愛業，提高執行力意識。
(二)作為公司柜面人員，努力加強提高服務意識，服務客戶，服務基層，加強業務技能學習，提高自身綜合素質。
二、工作業務技能方面。以提高工作效能為重點，以提升服務水平為目標，盡職盡責，力爭盡善盡美。出單方面，
及時整理單證手續，每月按時上交單證，從無拖延。嚴格遵守公司客服管理規定，高標準，嚴要求，認真對待各項檢查，時刻提醒自己，有客戶走來，起立迎接，雙手遞接。對客服管理規定謹記于心，一年來無被視頻檢查通報處罰。
三、學習生活方面。以時刻銘記學習理念為方針，與同事和睦相處為宗旨。盡心盡力，做好每一件事。學習上積極參加省、市公司組織的出單業務技能培訓、雙核等級考試、星級考試，以提高自身業務技能。生活上，與同事互幫互助，團結友愛。盡力解決基層出單遇到的各類問題，確保正常簽單。幫助機關同仁解決各類業務問題，幫助理賠人員交互三者車輛等信息，確?？蛻艨焖倮碣r。
四、存在不足
1、學習深度和廣度不夠。對非車險出單技能和承保條件掌握不熟練，存在依賴心理，有問題就請教老同志，自己沒有深刻理解規定就按部就班出單。
二、思想覺悟不高，遇事沖動，缺乏有效溝通，做事主見性太強，缺少冷靜，對工作沒有合理化安排。
三、有時處理遇事問題思路不夠清晰，使得問題解決起來比較被動，缺少積極開拓創新，解決問題、協調能力有待加強。
五、今后努力方向
(一)、繼續加強學理論知識習，對車險承保政策和管理規定熟練于心，提高專業技能，切實提高出單工作效能。努力學習非車險出單技能和非車險承保政策知識，力爭做一位全面、綜合性柜面出單人員。深刻學習客服管理規定，加強服務意思，切實提升窗口服務水平。
二、提高政治思想覺悟。加強政治理論學習，強化責任意識，遇事沉著冷靜，保持平常心態。對遇到問題冷靜思考，以現有的經驗合理解決問題，盡職盡責，認真做好各項工作。
(二)提高自身綜合技能，加快業務發展。重視各項業務技能培訓，加強學習營銷技巧，詳細記錄客戶檔案。多向優秀業務人員學習銷售技巧，反思自身不足之處，不斷總結自身的經驗與教訓，切實提高業務技能水平，加快發展業務。
(三)端正工作態度，強化執行力意識。解放思想，
保險公司述職報告范文第4篇
我是于97年6月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展XX用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己， 不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F將二OO二年的主要工作情況述職
一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量
一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。
只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。
三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源
一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務
工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。
提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。
存在的問題及下步打算
回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。公司職員述職報告范文2
一、嚴格遵守晚報的各項規章制度，做好團隊中的一分子。
工作
從xx年11月1日至xx年10月31日一年的時間里，自己能夠嚴格遵守報社的各項規章制度，能夠按要求上下班，按時打卡，以確保工作時間和效率。
副刊部的人員和具體工作經過幾次調整，更突出了這個部門的團隊性，為此自己做事前，總是時時想到是這個集體中的一員，并不斷努力，不斷進取，以能為這個集體增光為榮。
二、認真、及時地完成連載、開卷、專欄版面的編輯工作。
自進入城市晚報，我一直負責連載版面的編輯工作，連載版面除法定假日外，每天都要做版。從組稿、選稿、報選題、編稿到具體的版面編輯工作，我都能夠認真、細致地對待每一個環節，所選稿件一直受到讀者的關注。
開卷版面是很受讀者歡迎的讀書版面，每周一期，有新書推介、書評、書人剪影等欄目，是讀書人的精神家園。我知道這對我也提出了更高的要求，有許多過往的知識要補充，還有許多新的知識需要學習，為此我一方面多讀書來充實自己，同時也經常閱讀其他一些報刊雜志上的"讀書"版面，使自己不足的信息及時得到補充。
此外，我還負責每周一期的專欄版面的編輯工作，專欄版面的約稿一直是難度很大的工作，有時為了尋找作者和有關名家，往往要打許多電話，發好多次郵件，才能組到適用于版面的稿子。每個作者都是一部書，在認真完成工作的基礎上，我從結識的作者那里學到了更多寶貴的知識。
三、積極配合其他同事的工作，提供采訪線索。
副刊部的名家訪談欄目開辦以來，提升了報紙的文化品位，并受到了廣大讀者的歡迎，可有時卻苦于找不到更好的采訪線索，所以我利用平時與專欄作者、出版社聯系工作的機會，聯系到著名作家，為名家訪談的采訪提供線索。
總之，這一年自己面對了更多的工作和更高的要求，這也更增強了今后完成各項工作的信心，使自己不斷努力，面對更多的挑戰。公司職員述職報告范文3
我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：
首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分—培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
五、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、干部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，了解企業的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?？br& 培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點
1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。
2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的.IT企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。公司職員述職報告范文4
根據總公司《工作標準》和20xx年目標責任，總經理助理、辦公室主任的主要職責是：
1、受總經理委托，協調總公司領導之間、機關職能部門之間，分(子)公司之間的工作關系。
2、受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理和總公司負責。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協調會議。
4、不斷了解總公司生產經營中出現的新情況、新問題、重大問題及時向總經理報告，并協調有關部門、有關單位處理和解決。
5、及時傳達貫徹上級和總公司有關會議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經理，公司和黨委所需文件的起草和有關文字材料的擬制。
8、控制監督總公司機關管理費、招待費用的使用程序、核定使用標準。
9、協調總公司后勤工作和組織機關的后勤工作。
10、管理總公司機關的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協調、服務。
一年來，在公司黨委、班子的領導下，在各分公司、廠、處和機關各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要述職
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生履職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司領導，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務到位但不干預領導工作。
只有把“位置”認準，把“政”字搞清，自覺維護領導之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協調是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領導和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協調，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，為領導參好謀、獻好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關處室的意見、圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理或有關領導同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領導采納XXX項，協調較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協調的職責。
為進一步減少會議和提高會議質量，我們安排會議堅持了會前有準備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結合公司生產實際，認真貫徹公司“三大標準”中規定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內容、時間都進行嚴格的把關，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經過總公司主要領導同意才能開，從而控制了會議的數量，保證了會議的質量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協調中、本著向基層服務，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發個通知或者到基層調查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領導的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴肅的事情，為了使會議起到預定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準備實、準備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內容實，對領導的講話，會議材料和下發的文件等要
語言簡明，言之有據，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領導讀講話稿職工不愛聽的現象，我們注意了在準備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領導在吃透講話內容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領導提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領導的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產經營的正常運行，經征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領導、上級機關的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、機關職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;三是先辦基層單位的，后辦機關的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負責辦理，其它人協助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。
為了落實總公司“狠抓內部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關的管理費用，今年同20xx年以前相比，公司給核定的數目少了50%還要多，今年下半年，公司領導又要求對通訊等費用再進一步嚴格控制，并核定標準，費用再次減少，而機關的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現在車輛長途任務多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關，現在隨著辦公現代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。
面對這個現狀，經與有關公司領導、有關處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設備等要加強平時的維護保養，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領導簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準后方可發生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內部發文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網上發;盡量減少材料復印量，超過15張者不予復印，能油印盡量油印，除辦公室把好關外，大部分處室領導也都進行控制和把關。
通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經與電訊部聯系，采取大客戶先預交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現象，為使用者個人節省了不少費用;有線電話自從搞了局擬網，同時少了物業、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現在的 萬元/月以內，當然現在各處室限定的費用標準不盡合理，反對較大，我已向公司主要領導匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數量。
辦公室工作是相當繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務能力和工作作風，搞好辦公室自身建設，我們一是采取不同方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認，是一種榮譽。
二是堅持了各項制度的落實，如學習制度，會議制度，勞動紀律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質、工作能力，不定期組織學習，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務性工作，強調提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀律性。
辦公室全年草擬各種文件、總結、報告，工作布置，領導講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領導所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關的辦公車輛，為了保障公司領導、機關辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態，除嚴格派車制度外，我們繼續堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節假日，星期天進行停車位置的檢查
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保險公司述職報告范文第5篇
公司和公司文化簡介
江蘇連云港港口股份有限公司東源港務分公司是原連云港港務局煤炭裝卸公司的改制企業。公司位于黃海之濱，依托深水良港連云港港，專線鐵路連接隴海線，專業從事煤炭、焦炭裝卸以及礦砂、木材等散雜貨裝卸運輸，是國內主要的煤炭、焦炭運輸樞紐之一。
公司目前擁有
38、39和58三個泊位，其中
38、39為煤炭專用泊位，分別為3.5萬噸級和7萬噸級;58泊位是2008年底建成投產的10萬噸通用化泊位，主要以散貨為主，兼顧件雜貨的裝卸運輸。公司年通過能力達2400多萬噸。自投產以來，連續多年榮獲省、部級質量管理優秀企業稱號，用戶滿意率一直高居95%以上，長期保持全國沿海出口煤炭、焦炭唯一無索賠港的美譽。
在公司黨委的正確領導下，公司以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“高揚創新升級大旗、推動公司全面跨越”為目標，緊緊圍繞“做優、做強東源”這個中心，將企業文化建設與公司思想政治工作和精神文明建設緊密結合，通過不斷總結提煉和大力宣傳東源公司企業文化 理念與核心價值觀，為東源公司的改革發展提供強大的精神動力和文化支撐。
公司長期以來以“與港口共成長、與客戶共發展、與員工共命運、與社會共進步”為核心價值觀，以“誠信合作、互利共贏”為經營理念，以“客戶的滿意就是工作的標準”為服務理念，形成具有東源自主管理特色的企業文化。尤其近兩年來，東源積極創新，以“建設東方大港 構筑和諧家園”為愿景，以“想干事就有機會、能干事就有舞臺、干成事就有地位”為人才理念，通過開展崗位技術比武、“明星”工程和《東源大講堂》培訓等特色活動，打造東源品牌員工，使員工隊伍素質得到進一步提升?；顒訌膭撔碌桨l展，逐漸形成品牌，贏得了廣大員工的熱烈響應，有力推進了公司經濟發展，形成了連云港港口魅力四射的評優文化。
濃厚的企業文化氛圍，良好的裝卸服務環境，為東源迎來了四海的客戶和穩定的市場份額，也帶來了長遠的發展和良好的經濟效益。2010年，公司共實現吞吐量1574.6萬噸，實現利潤3802.8萬元，結束了長達8年未完成集團下達的主要生產經營指標的歷史。2011年5月份公司月度吞吐量達162.3萬噸，創歷史新高，使企業形象更豐滿完美。
一、公司確立企業文化建設的戰略位置。
多年前，東源公司曾經以“兩分天下有其一”的生產業績，驕人的經濟效益令人“刮目相看”的職工收益，讓許多人心向神往。隨著國家資源政策的調整，煤炭、焦炭市場波折多變，煤炭、焦炭出口受到了前所未有的影響，作為以煤炭、焦炭輸出為主要業務的東源公司經濟效益受到了很大沖擊，公司生產連續多年步
履維艱。2008年東源58泊位投產，公司裝卸工藝和裝卸服務方式發生巨大變化，貨種由傳統的煤炭、焦炭裝卸增加了木材、礦砂、工業鹽和機械等，生產方式由裝船、卸車增加了卸船、裝車和汽車自提等多種裝卸服務方式，復雜的裝卸工藝操作給公司管理帶來了更高的要求。
面對現狀，公司要實現再度騰飛發展，困難重重。不僅面對的競爭環境要比過去任何時候都嚴峻的多，而且公司生產和經營的成本要比過去任何時候都高的多，員工求富盼富的愿望也要比過去任何時候都更加強烈的多。公司領導班子深深認識到港際之間的競爭，除了港口規劃的競爭和港口硬件實施競爭的外在因素之外，還必然存在港口企業文化的競爭，因為它直接涉及到港口企業形象、港口服務質量和港口職工素質，這是競爭決勝的內在因素。東源公司必須在企業文化建設上著實下功夫，提高企業文化軟實力，以此增強員工隊伍的親和力、凝聚力和競爭力，通過企業文化建設，充分發揮員工的積極性和創造性，使員工素質的進一步提升，從而營造公司求實上進的氛圍，促進公司三個文明建設的協調發展，最終引導東源科學發展，在競爭中立于不敗之地。
二、東源公司企業文化建設的奮斗目標
企業文化的戰略位置一旦確立后，公司立即行動起來。
首先制定企業文化建設目標，在明確的目標下實施文化建設工程。東源公司企業文化建設具體目標是：
(1)、推進管理創新，強化生產經營管理，加大公司信息化建設力度，建設公司調度指揮中心，成立庫場隊、裝卸隊，提高現場生產組織管理水平，堅持“量效并舉，效益優先”，在“鞏固、提高、創新、發展”的主題指導下，積極搶抓市場機遇，形成東源公司裝卸服務品牌，提升東源公司在港口裝卸疏運市場的競爭力;
(2)、推進制度創新，完善規章制度和考核機制，最大限度的調動員工的積極性、主動性和創造性，規范職工行為，建立與東源公司生產經營和建設發展相適應的管理體制、經營機制，形成具有東源特色的經營管理模式;
(3)推進科技創新，對現有碼頭、設施更新改造升級，改進技術裝備水平，不斷完善裝卸工藝，提高裝卸效率，降低裝卸成本;并積極推進信息化平臺建設，拓展木材等新貨源市場，逐步向散雜貨并行的生態港口、環境友好型港口企業轉型。
(4)、推進組織創新，通過實施“明星工程”、《東源大講堂》教育培訓、創新管理讀書活動、崗位技術比武和名師帶高徒等一系列活動的開展，不斷提升員工的素質;
三、深度挖掘提煉東源文化，構筑東源文化理念體系，打造港口運輸特色文化
在挖掘、沉淀、提煉東源企業文化和構筑東源文化理念體系的過程中，東源公司從頭做起。首先邀請社會上專業人士為員工作企業文化知識專題講座，安排相關部門人員外出培訓，公司黨委書記親自組織團隊，前往企業文化建設比較突出的兄弟單位、客戶單位走訪取經，期間先后走訪了皖北礦業集團、淮南礦業集團、大慶和兗洲煤業等單位，參觀學習他人企業文化建設的先進經驗，結合本單
位的實際，挖掘、提煉東源文化理念，構筑東源企業文化體系，最終在觀念形態文化、制度行為文化、物質形態文化三個層面上，形成一個科學完整的東源企業文化體系和系統工程。公司專門編制了《東源企業文化手冊》，在公司班組長以上的干部會議上舉行了隆重的企業文化手冊發放儀式，并請專業人士對企業文化理念進行了視覺宣傳設計，詮釋東源文化的內涵。
此外，公司還開展員工安全格言征集活動，并把這些格言上墻。廣泛開展東源精神和企業理念及東源文化核心內涵宣貫活動。在公司畫廊、局域網、內部雜志《東源之窗》和東源5日班組會專題片等宣傳媒介上，分期分批登載和播放;在公司的主要道路、辦公場所和重要窗口制作各種宣傳東源文化標志性語言的標牌，懸掛、張貼有關東源文化內容的標語。各部門、隊所利用各種媒體和舉行討論會、座談會等形式，廣泛宣傳東源文化的標志性語言，使之深入人心。今年以來，公司繼續對企業文化建設內容逐步完善，不斷推進。在企業文化建設原有基礎上，橫向形成了服務文化、安全文化、廉政文化等子文化，縱向形成了部門、隊(所)和班組文化。在現場醒目位置，設立公司裝卸服務簽字承諾標志牌，公開公司服務承諾和投訴電話;現場員工作業實施掛牌上崗，濃濃的企業文化氛圍洋溢在東源公司的每一個角落。
同時，公司繼續開展和完善明星工程，通過鋪設港口“星光大道”，全力打造具有創造力、戰斗力和凝聚力的員工隊伍，激發員工發展自我、成就公司的積極性。在東源公司，“明星工程”不再是傳統的簡單推薦和評比，月度明星要通過嚴格的評選程序產生，季度明星必須通過競評大會產生，形式活潑，過程公開，寓教于樂。在去年活動的基礎上，公司不斷完善細節，并把外來務工人員一并去納入明星工程，讓勞務工和港口員工一樣，在同樣的天空下，追求同樣的光榮與夢想。該項活動得到了《江蘇工人報》、連云港《蒼梧晚報》、《連云港宣傳》等新聞媒體的高度關注，形成了東源特色文化。
四、東源企業文化理念內容
1、員工誓言
我們是東源職工!
我們——
誠實守信，愛崗敬業。
善思好學，攻堅克難。
團隊協作，求實創新。
志存高遠，勇創一流。
2、共同愿景——建設東方大港構筑和諧家園
3、公司宗旨——一切為了東源發展一切為了員工福祉
4、公司精神——誠信共榮創新和諧
核心價值觀——與港口共成長與客戶共發展與員工共命運
與社會共進步
公司作風——只為成功找辦法不為失敗找借口
5、經營理念——誠信合作互利共贏
服務理念——客戶的滿意就是工作的標準
創新理念——循序漸進不進則退
管理理念——以人為本重在執行
人才理念——想干事就有機會，能干事就有舞臺，干成事就有地位 。 市場理念——競爭在市場決勝在現場
學習理念——知識改變命運崗位成就事業
安全理念——生命至重安全為天
效益理念——開源與節流并舉
6、工作理念——活是為自己干的技術是為自己學的
五、公司采取各種有效措施，建設企業文化，使文化戰略落地。
企業文化倡在領導，根在基層，重在實踐，貴在創新。東源公司文化建設從一件件日常的小事開始，逐步把理念轉化為制度，然后通過培訓、學習、制度化管理等，逐步將理念內化為員工內心深處的行為規則，也就是將東源文化進行“戰略落地”。
1、做好員工思想工作，架起員工互信的橋梁。
為了讓員工深入學習貫徹企業文化，東源公司通過知識競答、專題片、雜志和專欄等各種形式深化學習貫徹活動，讓東源文化深入人心。通過加強宣傳陣地建設，充分利用公司網站、宣傳欄、《東源之窗》內部雜志、專題片以及集團《港報》、《連云港新聞網》等載體，加強對公司經營、市場開發、內部管理以及創建港口文明單位等事件的全面報道和職工關注問題的引導，特別是面對金融風暴，公司生產倍受影響的情況下，大力宣傳國內外經濟形勢，引導員工了解市場，理解生產下滑的現實，正確看待公司生產經營遇到的困難，鼓舞士氣，穩定員工隊伍。
公司黨委深深意識到做好職工思想溝通工作對促進東源各項工作任務的完成和營造和諧氛圍起著舉足輕重的作用。通過對近幾年職工思想矛盾的種種表現形式進行梳理和分析，在溝通方法上、管理措施上、完善制度上和關心關愛等方面查找原因，不斷根據公司發展和市場變化情況，引導職工正確認識市場變化，分析形勢，排除消極因素。透明信息反饋渠道，先從“打開辦公室的門”開始，各職能部門對反映情況、提出建議的職工要認真接待，認真聽取，認真記錄，并及時匯總，針對突出的問題制定應對措施。同時，完善黨群工作機制，建立“基層聯系點”制度，黨委書記、工會主席和黨群口中層干部分別對口各基層科隊，每月定期參加班組長會議，在把握基層隊、所貫徹落實公司會議精神的同時，對集團和公司的相關政策和措施進行釋化和解讀，最大限度的防止上級精神和政策的“誤讀”和“截留”。建立基層部門“幫扶”基層隊、所班組建設制度，為提升班組建設水平提供“智力支持”。
在此期間，結合港情教育，公司先后進行了《知企情 謀發展 促和諧》、《對職工收入分配問題的幾點認識》、《如何提高組織執行力》、《與公司同命運》、《溝通技巧》和《法在身邊》等多項專題講座，受眾人員從普通職工到公司領導，從團隊精神、價值取向、執行力和集體榮譽感多個方面引導職工與公司同呼吸、共命運。
同時，公司還建立《員工訴求平臺》。充分利用職能部門資源，配合基層隊對職工進行釋疑，堅持上下溝通，循序漸進做好員工思想工作，在“共同愿景”和“和諧氛圍”中，架起與員工互信的橋梁，不斷增強員工隊伍凝聚力。
2、以“明星員工”等活動為載體，營造積極氛圍，錘煉員工隊伍。
為踐行港口運輸價值觀，公司領導班子不僅積極尋找東源發展新途徑，想方設法開拓貨源市場，多種措施并行，促進公司各項工作的創新升級。公司通過評選“集團企業文化先進人物”、“公司三十佳員工”和“公司十佳勞務工”、“明星工程”等活動，全力打造公司先進人物品牌，多角度、多層面、多視點展示公司先進員工典型，并發揮先進典型的示范、導向和輻射作用，促進員工隊伍建設。
特別值得一提的是東源“明星工程”的有效實施，給職工隊伍注入了新的活力，使得廣大員工的精神面貌煥然一新，在東源公司，爭當明星員已成為員工追逐的夢想，公司上下形成了比、學、趕、超奮力拼搏的積極氛圍，有力推進了公司經濟發展。
在2010年開展的“明星員工”競評活動中，公司打破了傳統桎梏，創新形式，賦予評優新的內涵，把優秀員工事跡報告會以員工特別喜愛的星光大道的形式展現出來，每個季度寓教于樂的競評大會贏得了員工一片喝彩聲。月度、季度和明星獎勵額度分別為1000到5000元不等，既充分調動廣大員工積極性，也讓員工在企業成長的舞臺上秀了一把。今年，公司對該項活動細節進一步完善和創新活動形式，將競評范圍擴大到公司的外來務工人員。“明星工程”實施以來，東源公司有三位明星員工從普通工人崗位走上了公司管理崗位，有四位明星員工走上公司中層干部管理崗位，不僅激發了員工極大的工作熱情，而且大大增強了員工隊伍的凝聚力。
其次，公司通過開展每年一次的崗位技術比武活動獎優罰劣，激發職工前進的動力。在技術比武活動中，公司一改傳統的基層推薦技術尖子參加“技術比武”的模式，按崗位分工全員參加，從中選出技術最優秀的員工，配合其它綜合考評，選出業務技能、思想品質和敬業精神“兼備”的真正“先進”，進行重獎。按崗位分工不同，每人每月補助600到400元不等，并將他們的大幅照片懸掛在會議室和食堂等醒目位置，增強員工榮譽感。
此外，公司還推出了“名師帶高徒”教練系列活動、“創新.管理讀書”、《動員大講堂》系列培訓等活動。各項活動的開展讓公司員工精神面貌煥發了青春，大家迸發出前所未有的熱情，公司上下呈現了一派比、學、趕、超你追我趕的良好氛圍。同時，公司積極抓好干部隊伍的儲備建設和班組長隊伍建設，對公司中層以上管理人員進行拓展訓練，開展《贏在中層》讀書演講活動，定期召開班組長經驗交流會，組織班組長業務培訓，以知識和能力為兩個重點，選拔、培養、儲備一批高素質的后備干部隊伍，為公司長遠發展構筑人才基礎。
3、積極開展有益于員工身心的娛樂活動，營造和諧文化氛圍。
公司充分利用好現有公司禮堂、健身房、乒乓球室、圖書室等文體設施，積極開展各項娛樂活動，營造和諧的企業文化氛圍，讓企業在一種積極和諧的文化
氛圍中謀求發展，以滿足干部員工日益增長的文化需求。相關部門和各隊所建立“職工之家”，配齊各種文化娛樂設施。各部門、隊所充分利用各種文化陣地，廣泛開展豐富多彩的群眾性文化體育活動，公司在“五一”、“七一”、“十一”、“元旦”、“春節”以及建黨90周年等重大節日期間，編排文藝節目和舉行歌詠比賽等活動，歌頌祖國、歌頌黨、歌頌人民，使職工群眾在活動中受到教育，在參與中得到提高，并展現東源人積極向上的精神風貌和良好的團隊素質。
4、企業文化發展設想