運營主管工作總結范文第1篇
尊敬的各位行領導: 大家好!我是李志剛，目前在城西支行從事柜員崗位的工作。今天很榮幸參加行里的運營主管競聘，首先非常感謝行領導為我們提供了一個公平競爭、充分展示自我的舞臺。同時也對各位領導和同事對我多年來的關心培養表示衷心的感謝!是你們的關愛和幫助讓我一步一個腳印、扎扎實實走到今天;是你們的鼓勵和支持，讓我戰勝了諸多困難，在歷練中更加理性和成熟。
本著展現自我、服務農行的宗旨，今天我站到這里，請允許我做簡要的自我介紹，向大家匯報我參加競聘運營主管一職的理由，和能擔當這份責任的勇氣以及干好這份工作的思路以及具體措施。
首先，我簡單地介紹一下自己。1989年11月生，中共黨員，于2011年**蘇師范大學計算機科學與技術專業畢業后，懷著無比激動雀躍的心情，進入農行工作，先后在淮西支行、城西支行、西安北路支行從事過儲蓄、對公、代班運營主管等多個崗位。經過多年來一線基層崗位的砥礪，個人業務技能到了長足進步。并且在2013年的柜員等級考試中，榮膺**農行首批六級柜員。
其次，我參選運營主管的理由主要有三點。
一是有較為扎實的專業知識和業務技能。雖然我不是金融財會類院校的專業人才，但自參加工作以來，我能夠加強理論學習，堅持鉆研業務知識，不斷地豐富自己、提高自己，先后取得了銀行從業、保險、法人客戶經理、金市通等崗位資格考試。通過自身孜孜不倦的鉆研學習，已連續三屆擂臺賽中在個人全能和機器點鈔項目中名列前茅， 2014年第二屆**分行網點十佳女員工，2013年首屆青工比賽中獲得個人全能第一名。2015年市分行業務技術比賽中，機器點鈔第二名，BOEING柜面業務比賽第三名， 多次代表市行參加省行業務技術比賽取得了優異成績，并且在20
13、2014連續兩年被評為市分行青年崗位能手。取得這些成績和榮譽，離不開行領導對我的悉心栽培，離不開同事們對我的關心愛護， 當然也離不開微不足道的我的小小努力。
二是有較為豐富的實踐經驗。近五年的營業網點前臺工作經歷，使我熟練掌握各項柜面業務操作流程和計算機前臺操作技術及各項業務管理規定與操作規程，掌握銀行經營管理、風險防控等基本理論。深知營業網點從業務辦理到憑證整理歸案，經營風險防范的要點在于制度的執行與落實，知道運營主管工作的職責任務，明白做運營主管必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養，踏實干事，誠實待人。經過多年的磨練，業務能力、工作作風、組織協調能力、判斷分析能力都有了很大提高，客戶拓展能力也有了一定的提升，我相信我能夠勝任運營主管工作。
我此次競聘的工作目標是：銳意進取，開拓創新，做三干型(即想干事、能干事、干成事)運營主管，爭當銀行系統排頭兵，做到運營管理無事故，三化三鐵上臺階，打造一支優秀的業務團隊，為各項業務健康有序地開展提供有力的保障。
運營管理是農行一項重要的基礎工作，在我行經營管理中發揮著不可替代的作用，而做好運營主管的工作，對全行業務經營持續、快速、有效發展起到重要支撐作用。權力就是責任，責任就要擔當。為此，我今天勇敢接受挑戰，如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作。
(一)抓好自身建設，全面提高自身的綜合素質，打造一支奮發有為的團隊。
一是帶頭學習。作為基層營業機構的運營主管，必須要先學先知，不斷更新，只有具備扎實的理論基礎和較強業務水平才能對柜員解疑釋惑、及時發現違規行為、明辨是非。 二是帶頭執行制度。身教重于言傳，在無形中教育、感染身邊的同志，帶出一支言必遵章、事必守紀的優秀團隊。
三是帶頭搞好服務。言行舉止，儀容儀表，統一規范。在網點規范化服務工作中，加強考核，大家相互監督，及時提醒，不斷提高服務水平和技巧。
(二)嚴格落實制度，防控內部各類風險，確保運營管理正常運行無事故。
運營主管工作總結范文第2篇
[商場運營主管工作職責]商場運營主管工作職責工作職責： 1.部門及現場運作事項稽查與協調; 2.負責組織下屬，營業員的培訓和考核; 3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高; 4.協助營運經理達成營運目標; 5.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等; 6.負責銷售績效數據的收集、分析、反愧
7.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理; 8.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理; 9.工作成果報告，總結及改善建議等; 10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;
運營主管工作總結范文第3篇
[商場運營主管工作職責]商場運營主管工作職責工作職責： 1.部門及現場運作事項稽查與協調; 2.負責組織下屬，營業員的培訓和考核; 3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高; 4.協助營運經理達成營運目標; 5.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等; 6.負責銷售績效數據的收集、分析、反愧
7.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理; 8.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理; 9.工作成果報告，總結及改善建議等; 10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;
運營主管工作總結范文第4篇
[商場運營主管工作職責]商場運營主管工作職責工作職責： 1.部門及現場運作事項稽查與協調; 2.負責組織下屬，營業員的培訓和考核; 3.人員工作績效的評估及士氣與績效的提高; 4.協助營運經理達成營運目標; 5.負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等; 6.負責銷售績效數據的收集、分析、反愧
7.監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理; 8.負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理; 9.工作成果報告，總結及改善建議等; 10.工作計劃、檢討、日常及年度策劃等;
運營主管工作總結范文第5篇
一、全面負責產業園區商業管理工作;
二、負責擬訂和調整產業研究中心招商政策、招商思路、商業運營管理;
三、參與商業項目開發建設的早期介入及項目竣工。移交驗收和接管工作;
四、主導產業研究中心商戶的招商談判簽約工作;
五、負責部門各產業園區項目的策劃、招商、經營管理、經營推廣工作，并對本部門工作進行指導、協調、監督;
六、負責組織招商業戶的篩選，負責重要業戶關系的建立、維護，對重要信息直接開展跟蹤談判工作;
七、負責招商商戶合同的評審及落實工作;
八、負責招商進駐業戶的協調、服務、指導工作;
九、對項目商戶運營工作建立規范標準進行指導管理，根據本部門不同種類文件材料形成的特征，及時制定其案卷類目，合理集中分類存放，便于平時使用，并按規定及時移交檔案管理部門;
十、完成領導交辦的其他工作。
任職要求：
一、市場營銷策劃，經濟管理本科及以上學歷;
二、五年以上招商工作經驗，具有招商、運營、策劃管理者經驗優先;
三、具有獨立操作產業招商全盤經驗，有成功案例者優先;
四、認同區域文化，綜合素質高，有較強的執行力;
五、可接受出差。
招商運營主管崗位職責
(二)
一、負責產業園區項目合作拓展，編寫項目運營方案等;
二、組織制訂招商政策、運營計劃、營銷推廣計劃、組織招商洽談活動。促進招商工作的有效開展;
三、負責重大項目招商運營和商務談判，了解客戶需求，促成大客戶戰略合作;
四、打造產業品牌，進行產業園區宣傳推廣，資源整合，負責商業活動的策劃、宣傳、組織、執行，擴大品牌影響力;
五、建立和保持與政府部門、合作客戶良好關系，提升公司品牌形象，提高品牌價值;
六、統籌各方面資源，完成園區公司內部產業運作，不斷調整開發設計新的合作模式。
規劃與定位主管崗位職責
以全面性、科學性、發展性、創造性的進行產業園區規劃，從而為客戶帶來滿意的解決方案
一、對項目所在區域、地區宏觀環境分析，產業轉移分析;
二、對項目所在城市及項目內部資源分析、臨近地區競爭比較;
三、案例分析，發現可供借鑒之處;
四、初步產業定位，確認主導產業;
五、在主導產業下細化產業及組合方案;
六、非主導產業的其他支柱產業選擇;
七、定制產業發展策略，細化產業發展的優先側重，功能配比及土地配置要求;