百貨招商工作計劃范文

百貨招商工作計劃范文第1篇

招商人員開展工作前，首先應了解百貨商場的商品經營定位特點與各樓層、各區域的品牌和品類的分布規劃。商場經營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該百貨商場以經營什么商品為主，什么為輔?經營檔次如何?是高檔，中高檔，還是中檔?在經營品牌的分布上有什么特色或與其他賣場相區別的地方?一般引進商品的價格線和商品線有什么標準?等等。招商前，一般會形成分布規劃的賣場平面圖，理解平面圖要求，按要求引進品牌，是招商員應關注的地方。一般在平面圖上，可能會標注某區域的主要引進品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。

不論是新場開業還是老場調整，都會形成時間和工作量分配的招商工作計劃，由于工作計劃是依據與其他職能配合進行的工作安排，因此招商人員應嚴格按計劃開展品牌引進工作。一些里程碑式的計劃要求，如：至何時以前，商戶進場比率達多少多少;何時以前完成招商工作和完成商戶進場裝修等等，如不能在規定時間內完成上述工作，則將影響其他相關職能的工作進展，因此招商人員應特別關注此類計劃信息，做好相關工作。

2.尋找潛在合作商戶。

尋找可能合作的商戶是建立在對百貨商場和供應商市場全面了解的基礎上開展的工作，在無法確定引進什么品牌進駐商場的情況下，就必須要了解供應商市場，進行全面的市場調查工作。一般而言，具有競爭特性的百貨商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規劃的基礎上，選擇適合商場風格，并與競爭對手形成形態差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經確定潛在合作商戶，就可以對其展開調查與初步接觸。調查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件，需要了解的信息有：品牌發展趨勢，目標消費群，經營特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經銷商還是代理商，綜合經營實力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業務人員，進一步了解情況，并向其傳遞招商信息。

3.談判與簽約。

與潛在合作商戶進行了初步接觸后，應尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業務人員進行詳細商談，商談內容包括：進駐的位置，設柜的大小，經營的商品品類，承擔的費用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結算形式等合作細節，必要時，還要和商戶業務人員進行談判。注意談判應選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業務人員進行，否則容易出現懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應保持與其的友好聯系，以便在以后條件合適時再做合作。通過談判，就合作事宜達成一致認識，招商人員應使商戶了解商場進場裝修和經營的規則，填制合作合同進行申報，如有分歧則繼續磋商解決。

4.協助商戶辦理進場手續。

合同申報完成，商戶與商場的合作正式生效。招商人員應協助商戶辦理進場的相關手續，包括：繳交費用、進場裝修、運送貨架貨品等，由于商戶進場設柜將面臨和多個商場職能部門打交道的局面，作為與商戶溝通時間最久，彼此相對熟悉的招商人員，應該在商戶有需求的時候給予幫助，就進場事宜協調各方關系，確保商戶按時、按規定進場裝修、上貨和營業。

5.跟進商戶在賣場的經營狀況。

百貨招商工作計劃范文第2篇

目前零售百貨行業最為缺乏的，是從事招商和營運管理方面的人才。往大里說，人才匱乏是制約企業發展的瓶頸，以擴張為主要戰略的零售百貨企業尤其受到影響，是亟待解決的問題;往小里說，“物以稀為貴”，一個在招商或營運管理方面久經沙場、經驗豐富的管理人才自然也就成了“香餑餑”，非常搶手，令人羨慕。

那么，什么樣的人才適合做招商工作?如何開展招商工作?做招商工作應注意些什么呢?這里以入行的基本要求來做幾點要求。

一、什么樣的人適合做招商工作?

1.相關經驗的要求

2.從業者性格的要求

二、如何開展招商工作?

1.了解商場經營定位規劃和招商工作計劃。

2.尋找潛在合作商戶。

3.談判與簽約。

4.協助商戶辦理進場手續。

5.跟進商戶在賣場的經營狀況。

三、做招商工作應注意些什么?

1.注重商戶資源和市場信息的積累與刷新。

2.鍛煉、學習談判能力。

3.注意處理好百貨店與商戶的關系。

4.注意處理好招商職能與營運職能的合作關系。

四、招商前的準備工作有哪些?

1. 熟記招商平面圖、商品布局圖、鋪位位置圖;

2.熟記現有招商政策及招商簽約流程;

3.調整好招商心態，梳理談判思路，樹立必勝信心;

4.想好疑難問題解答應對措施;

5.準備好招商資料及工具，如名片、計算器、平面圖、各種圖表;

百貨招商工作計劃范文第3篇

第一：百貨籌建8大基礎工作

百貨商場的初期籌建是需要付出大量而艱苦的勞動，特別是百貨商場籌建期管理人員都要按計劃作出詳細的進度表，每天的工作都是倒計時，對于計劃內的任何環節都不可以缺少和省略，同時管理人員對每天，每周的工作都要進行跟蹤和評估，以保證各個部門都能按進度表來執行，只有這樣才能保證百貨商場的正常開業。

百貨商場開業前各個工作階段安排及重要環節的注意事項。開店各部門工作程序很多、要銜接配合好,還要有計劃、有步驟、有條理進行,每個環節,每個程序都很重要,同時要求開店前每個細節都要注意，商場開業前期具體籌建工作內容：

1、總經辦開業前的具體籌建的工作

1、營業執照及各種證件的辦理;

2、合同文本的制訂;

3、商場裝修設計圖的完成;

4、施工單位的評估;

5、確認施工單位及進場日期;

6、統籌全面安排與布置工作。

2、招商部開業前的具體籌建的工作

1、招商各崗位職責;

2、合同的簽訂工作流程;

3、通知專柜進場裝修;

4、進貨陳列時間;

5、合同管理制度的規范;

6、進場后專柜管理制度的規范;

7、專柜進場標準要求;

8、尋找開發新客戶的工作流程招商書發出后的信息反饋，并聯系商戶。

3、營運部、保安部開業前的具體籌建的工作

1、員工崗前規范培訓

2、員工服務規范培訓

3、值班經理崗位職責

4、值班經理工作規范與流程

5、值班主任崗位職責

6、值班主任工作規范與流程

7、營業員崗位職責與工作規范

8、保安員崗位職責與工作規范

9、突發事件處理工作流程與規范

10、顧客投訴的處理工作流程與規范

11、各樓層交接班的工作流程與規范

12、現場管理的規范

13、現場衛生清潔工作流程與規范

14、清潔工的崗位職責與規范

15、現場POP的管理規范

16、現場背景音樂的管理規范

17、現場燈光的管理規范

18、現場促銷折價的管理規范

19、倉庫的管理規范

20、倉管員的崗位職責與規范

21、現金的管理與工作流程

22、管理人員培訓

23、員工的培訓

24、樓面經理考核表

25、作業考核表

26、銷售人員管理日記

27、商場管理陳列基本知識

28、商場衛生照明安全設備考核要點

29、銷售服務基本應對原則

30、銷售分析(包括毛利率回轉率)

31、店面吸引顧客規范

32、倉庫日志

33、進貨通知單

34、貨品驗收單

35、庫存卡

36、存貨記錄表

37、顧客管理

38、電腦管理制度

39、電腦員崗位職責

40、客戶管理規范

4、企劃部開業前的具體籌建的工作

1、各崗位職責;

2、招商資料(平面圖)設計與印刷;

3、平面宣傳示意欄的設計;

4、公司招牌與電梯口招示牌;

5、公司的VI設計;

6、紙廣告設計完成;

7、商場樓外大型招商廣告大門外及路邊廣告橫幅;

8、高空汽球及橫幅、充氣拱門;

9、公交車身廣告的設計與完成;

10、賣場商品布局指示導購牌;

11、賣場室內的POP;

12、所有燈箱廣告的招租設計、收費標準;

13、員工工牌的設計、服裝設計;

14、開業慶典、禮儀活動安排策劃;

15、背景音樂的策劃;

16、VIP貴賓卡及會員申請的設計;

17、開業前的促銷活動;

18、賣場內商品退換規定告示牌;

19、節假日促銷計劃書;

20、定期促銷計劃;

21、電視廣告設計完成;

22、廣播頻道廣告設計完成;

23、雜志廣告設計完成;

24、競賽與抽獎促銷計劃方案;

25、贈品促銷計劃方案;

26、商旅促銷計劃方案;

27、聯合促銷計劃方案;

28、情感促銷計劃方案;

29、網上促銷計劃方案;

30、公關促銷計劃方案。

5、人事行政部開業前的具體籌建的工作

1、人事行政制度;

2、考勤規章制度;

3、人事管理制度;

4、員工福利制度;

5、行政管理制度;

6、例會制度;

7、文書管理制度;

8、電話傳真機復印機管理制度;

9、保密制度;

10、差旅費報銷制度;

11、員工招聘制度;

12、員工聘中聘前聘后的工作制度;

13、員工錄用轉正辭退晉升工作制度;

14、員工請假休假補假制度;

15、企業文化制度;

16、在職訓練計劃;

17、考核獎懲制度;

18、用人政策;

19、人力來源;

20、招募工具;

21、面試程序;

22、人力維持;

23、績效考核工作流程;

24、前臺接待崗位職責與工作規范;

25、清潔工的崗位職責與工作規范;

26、行政人事部經理崗位職責;

27、電腦管理制度;

28、辦公用品及易耗品管理制度。

6、財務部開業前的具體籌建的工作

1、財務部經理崗位職責;

2、財務部會計職責;

3、財務部出納職責;

4、財務部現金管理規范;

5、財務部差旅費補助制度;

6、財務部借款管理制度;

7、財務部報銷管理制度;

8、財務部支票使用與現金管理制度;

9、財務部合同管理制度;

10、客戶結算管理制度;

11、制訂基本收支程序;

12、銀行存款應收票據應付票據管理制度

13、應收帳款應付帳款管理制度;

14、存貨管理制度;

15、資金運作計劃;

16、日銀行存款余額表;

17、周現金收支差額表;

18、周資金調度預計表;

19、日現金收支差額表;

20、月資金調度預計表;

21、營運擴充計劃;

22、會計作業規定

7、物業部開業前的具體籌建的工作

1、物業部現場工作管理規范;

2、物業部經理工作流程和標準;

3、物業部水電工工作流程和標準;

4、前期裝修工程進度監控與協調

5、租賃事務管理、租戶調整;租金政策和收取方案的制定;

6、后期物業管理。

8、開業前后期工作內容

1、 時裝表演招商;

1、 公司員工制服挑選確定;

2、 員工手冊確定并聯系印刷廠家;

3、 裝修須知印刷完成;

4、 VIP會員方案的策劃;

5、 已簽約廠商開始制作效果圖及施工圖

6、 財務部所需表單表據的設計完成

7、 開業促銷方案的策劃開始;

8、 行政部所需各種表單的設計完成

9、 廠商圖紙審批工作的完成;

10、開業促銷方案的修改完善完成;

11、營運部、保安、清潔人員到位;

12、商戶開始陸續進場裝修;

13、各部門物品開始購買制作：透明袋、背景音樂;

14、開業促銷方案的確定并開始準備;

15、客用設施，衛生間、裁縫室、員工餐廳、消防系統、監控、音響開始調試;

16、政府相關部門的協調;

17、各部門所有人員到崗;

19、賣場進入全面清潔;

20、試運行并調整至最佳狀態;

21、員工工衣發放;

22、開業禮品的確定并聯系供應商

23、各種物品的購買到位(如背景音樂、透明袋、銷售小票、公司印章);

24、賣場客用設施、消防系統、監控、音響、調試完畢;

25、裝修全部完畢驗收;

26、通知商家擺臺上貨;

27、查找問題、各部門之間工作配合的協調;

28、邀請政府相關職能部門人員參加試營業開幕式;

29、邀請禮儀公司合作;

30、開業典禮。

第二：籌建百貨注意以下風險

百貨業真的好做嗎?為什么總是今天有人開，明天有人關?俗話說：開店容易經營難?為什么確定了開業日期總是難以開業，或倉促開業都帶來什么樣風險?百貨店目前在全世界都在走下坡路，這已經成為一種趨勢。但是，隨著經濟的發展和人們收入水平的提高，會有越來越多的消費者只要求商品檔次高、質量好、品種全，而寧可價格高一些。這也是一種發展的趨勢。因此，百貨店在未來仍然有其存在的空間。但現在籌建百貨商場具有很大的風險性，這里主要包括各個方面的原因。

百貨開業前要做好競爭力方面的三個層次調查：作為競爭資源的核心層、作為競爭能力的中間層和作為競爭優勢的表現層。作為競爭的核心層包括企業資源、企業機制、企業文化;競爭能力的中間層包括業態創新、營銷管理、快速擴張、成本控制、財務運作;作為競爭優勢的表現層分為產品、服務、價格、便利、溝通、環境等幾個方面。

現代百貨商店的特點是經營毛利率高的時尚商品，重點經營服裝、化妝品和室內用品等;環境舒適，布局雅致，給人以賞心悅目之感;提供增值服務。

1、人員不專業開業風險性最大

2、 不會調整商品結構，開業后問題多

3、 品牌商家中途變掛

4、 商場沒有自己的特色

5、 商場定位與業態規劃布局嚴重失誤

6、 沒有差異化的經營戰略

7、 沒有統一的標準化管理

8、 錯誤的店址立地條件

9、 產品與服務的組合

10、沒有很好調研對于消費者需求

11、市場調查不能半點馬虎

12、倉促開業的后果

13、沒有好品牌支持稱能開業嗎?

第三：百貨商店高級運營管理

通過系統、嚴格的管理制度，不僅使員工個人業務能力的提高，個人素質的培養更重要的是為企業創造更多更好的管理人才，以便企業自身的發展壯大。

管理是一種謀略、一種手段、一種技巧。管理人員是商場的領導者，是每個部門的核心。優秀的管理人員能發揮公司企業文化信息傳播的紐帶作用，是商場銷售政策、品牌銷售制度的執行者和具體操縱者;心理活動會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更影響商場業績，透過有效的管理讓團隊產生高的效能是當務之急，因為社會越來越強時，唯一之道就是讓自己成為領導高手!

1、看起來簡單做起來難，營運基本職能都包括那些?

※為什么說百貨商場營運對我們管理人員來說那么重要?

※為什么說百貨商場營運管理要管理到細節

※我們針對對賣場銷售的整個運營過程必須進行細化、規范化、標準化、概念化，創意化、

※促進銷售增長的同時還要去控制整個運營成本、以保持百貨商場利潤不斷的遞增。

2、為什么說現代的百貨業要堅持多業態發展?

※調整經營結構，突出特色經營

※長期以來，我們一直強調百貨業的綜合性，強調商品齊全

※在當今消費多元化的情況下，一個百貨商店要滿足所有消費者的需要

※是根本不可能的

※特別是很多城市的大型百貨店

※都相對集中在城市商業中心

3、現代的百貨商場招商行不行業績說了算?

※為什么說現代的百貨商店是精品的展示區

※一家服飾店無法造就時尚和潮流

※兩家時尚店也無法造就時尚和潮流

※ 而匯集上百家時尚品牌的百貨商店就可以造就時尚和潮流了嗎，這幾百家商家怎樣招?

4、百貨商場運營中的難題是什么?

※怎樣更好的保證營運現場正常運作?

※為什么說營運管理系統工程建設的目標是：系統化、標準化、規范化、效率化?

※規范內部管理為什么總是這么難?

※怎樣讓員工理解運營理念?

※為什么說營運管理的兩個基本目標是銷售的極大化和成本損耗的最小化?

※ 為什么經常都要讓大家堅持總結營運工作中的經驗和教訓?

5、結合分析國內幾家百貨商場成功與失敗的案例來提高你現場營運管理的能力

※成功要學習，失敗也要學習

※作為高管的你，怎樣結合案例和自己的商場來對照檢查?

※怎樣發揮和提高現場營運管理水平

※誰能讓員工更理解總經辦的經營策略

※現場運營中怎樣更能領悟理解、細化分解、分派落實及貫徹執行

※并徹底跟進檢查

※及時反饋商場經營管理狀況

※保證公司的各項指標得以順利完成。

6、為什么主題促銷活動開始和結束后總是讓我們高興不起來?

※辛辛苦苦的企劃部擬定經營年度的主題促銷活動計劃

※為什么營運部門總不能100%的配合?

※業績沒上去，經費也花了

※中間的環節和問題你知道嗎

※不去解決行嗎?

7、你信嗎，很多的百貨商場考核都是在應付?

※我們定期會對各個部門(樓層)的工作進行考核

※檢查各部門(樓層)的指標完成情況

※難道只是考核、檢查嗎?

8、對競爭對手的調查，我們到底主要調查的細節是什么?

※做為運營部門

※定期有目的地開展市場調查，了解市場變化

※及時有針對性地進行經營策略、銷售品牌、商品結構等的調整以后我們運營部門到底該怎樣做?

9、我們現場運營的規范化服務從那些具體細節來做?

※我們怎樣才能更好的制定適宜的服務規范

※加強服務質量

※提高顧客滿意度

※為顧客創造良好的購物環境

※維護商場的信譽

※從那些具體細節來做?

10、商戶、信息、業績

※做為百貨商場的高管如果不會對商戶進行全面管理

※對信息進行管理

※不會對商戶經營活動進行指導

※那么你的百貨商場業績肯定上不去?

11、百貨商場營運管理的內容的細節是什么?

1、計劃管理規范

2、銷售管理規范

3、商品管理規范

4、財務管理規范

5、人員管理規范

6、商戶管理規范

7、服務管理規范

8、現場管理規范

9、物業管理規范

10、事務管理規范。

11、怎樣從專業的角度來考慮百貨商場業態規劃布局?

※百貨商場是以方便顧客為著眼點而進行設計的，也是能把商品最大限度地展示在顧客面前的布局方式;

※它給顧客以寬松的氣氛，顧客能自由來往，但從空間使用效果這一點來看，自由流動式布局比格子式布局和專業商店式布局要差;

※不論采用何種布局方式，都要設置內部通道，以便顧客自由走動和參觀;

※百貨商場里面的品牌店是你今后取勝的重要前提，品牌店的角色定位我們可以從多方面來考慮：市場領導者、市場挑戰者、市場追隨者和市場補缺者等;

※當百貨商場業態規劃布局定位后，我們怎樣在商品中進行選擇與分配布局，也要有主次之分，并不能因為有的產品是配角而將之掃地出門，紅花也需綠葉伴;

※從今天的學習的業態規劃布局來看，專業的百貨商場的業態規劃布局，可以按消費者“一次購齊”的心理設置;

※例如，在顧客買皮鞋、西裝、領帶時，就能在一個部門得到滿足，專業商店式布局依靠的是相互有關的商品能給顧客帶來方便及提升百貨商場的業績。

第四：招商基礎工作

其實在整個商場里，招商工作占的重要性是很大的，打造一支業務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是招商工作順利進行的重要保證。招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力挑戰。

定位是商場經營的最重要、最關鍵的第一步，因此適合的定位，有特點的定位才能在以后的發展中經營出自身的特點。

現在人們消費名牌不僅僅是一個人身份地位的象征，更是一個人生活品位，社會層次的體現。名牌在價格、質量、形象、做工、材料、包裝等各方面都是很考究的。在進駐商場條件方面更是要求嚴格，如城市核心商業區，大量的人流，高檔的裝修，雅致的風格，更重要的是高效率的管理體系和高素質的管理人員這些軟件形象。

1 、招聘專業招商人員進駐管理啟動全面工作;

2、完成市調：對所有零售企業及商業集散地、步行街，分品類進行市調及匯總(包括規模、品牌知名度，大致營業情況、營業面積，供應商實力等);

3、招商部人員結構及職責;

4、開業籌備期招商部工作流程;

5、商場的規劃及招商條件的制定;

6、招商手冊的發放及資料的傳真，與商戶進行初步洽談和摸底;

7、品類規劃及招商政策;

8、給商戶標準的專柜尺寸圖及裝修標準;

9、進場時間，裝修審批流程;

10、對可能發生的不能按期合作商戶作備選計劃;

11、招商部日常工作所需表格;

12、根據商場坪效、凈營業面積、柜位數量幾個指標測算營業額;

13、確定招商條件，扣率，營業指標等;

14、招商書的設計，制作及完成;

15、樓層規劃;

16、制定中力發展方向目標;

17、制定中力短期內工作目標;

18、完成調查一些品牌店在當地業績;

19、完成一些品牌形象店調查;

20、匯總分析提供依據;

21、主力品牌范圍;

22、招商手冊;

23、招商合同(協議)審定;

24、完成確定樓層規劃;

25、招商和內部指引;

26、對有意項品牌業績評估;

27、聯系有意向合作評估的品牌;

28、《商品質量保證責任書》擬定;

第五：招商策略與技術

打造一支業務能力強、能吃苦、講奉獻、思想品質好的招商團隊，是招商工作順利進行的重要保證。商業招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和專業素質，以適應各種壓力和挑戰。

招商人員必須具備的基本素質，良好的心理素質、招商人員的特殊素質、招商人員的考評、激勵方式等

1、主題突出 結構合理

※ 現代百貨集購物、娛樂、餐飲、休閑等各種功能于一身，兼具百貨店、倉儲式商店、超市、 品牌專賣店等各種零售業態，故定位于家庭的一站式購物消費和一站式休閑享受。

2、商圈定位 整合消費

※ 根據商圈情況，百貨內部全部商品高、中、低檔的比例，各零售業態營業面積的比例，購 物、餐 飲、娛樂、休閑各區域的比例必須合理，才能發揮百貨整合消費的功能。

3、客源重疊 分析規劃

※確立主力商店(品牌)(如百貨公司、大賣場、大型專業店)

能夠滿足主力商店的特殊建筑要求，因主力商店具有一定的?？湍芰?，營業績效較有保證。

4、主力店(品牌)的影響

※ 百貨最成功的客源策略始于主力店，在此基礎上展開招商計劃，以扣住穩定客戶層的需求特征，在互動關系下達到整合的效果，形成一股強有力的經營動力。

5、品牌店的影響

※ 具有一定的集客能力，被吸引進各個各個專賣店的顧客也將成為整個百貨的顧客，每個商業個體在百貨整體計劃的指導下，均能提供最適合的服務，因此客源重疊使每個商業單元均能獲得重疊效益。

6、必須注意

※客源的重疊還應避免內部競爭的不利因素

※ 這些因素必須在規劃招商之初就有效排除

7、大型購物中心

※零售業態新模式

※市場認可有接受

※地理位置新趨勢

※擁有數量消費群

※交通便利有停車

※商業中心的營建規模與復雜程度比傳統商場及百貨公司要高許多

※招商的業種、業態差異極大，因此其管理模式與管理要點也不盡相同

※ 降低未來的營運成本，才能在這場購物中心的大戰中爭取主動

8、市調分析 招商保障

※前期的市場調查

※ 起絕對性的作用

9、可行性研究

※重要參考依據

※招商的籌備工作

※主力店(品牌)初步洽談

※初步的溝通

※ 數據的搜集

10、大象理論—主力店(品牌)

※ 非洲我們看到很多象群都是大象走在前面，小象走在后面，只要找準領頭的，其他的就跟在你后面走。

11、主力店(品牌)的范圍

※我們說的散戶是沒有獨立的經營的能力，是在主力店(品牌)影響下，以不同的經營方式，這種都需要我們的產品比較大的差異化，才能達到這樣的效果。所以大象理論，就是一個主力店(品牌)要走在前面，我們要通過主力店(品牌)成功招商和物業的交接，帶動后面品牌店的招商活動，這個策略其實都是比較容易理解的，我們必須把大的品牌吸引進來，我們才能吸引中小商家。

※ 有了前期品牌的知名度的建立，后面有良好的規劃，加上主力店(品牌)的認可，進行項目的施工是順理成章的。

12、招商工作最重要性是占絕對性的位置主力店

※主力店(品牌)具體的進度，他們的進度會影響整個開業計劃

※ 如果主力店(品牌)不開業整個購物中心很難成功開業的。

13、籌備階段的主力店(品牌)

※這個籌備的階段要做主力店(品牌)的場地交接，主力店需要比較長的裝修時間，另外甚至再出租，包括有自己的小商家再出租，這都需要充足的時間。起碼開業前的半年甚至七到八個月都有。

※ 主力店(品牌)對百貨的承辦起決定作用，因為主力店決定百貨的品牌形象，因為它要最好的廣告位置，要的最好的人流動性，要的是最正面的位置

14、商戶篩選

※商戶的初步挑選的名單擬定

※包括被選的商戶名單我們會有第一選擇，第二選擇，第三選擇

※有可能一家都不來

※如果我們第一選擇不來，我們就替換。我們可能有一個名單，可能談到最后有三家有興趣，※可能三家里面一家不簽，我們就要進行第二家篩選。

※ 商戶組合門檔戶對

15、招商策劃

※首先確定我們的零售商，我們的商業目標在哪里?

※我們需要多少主力店(品牌)?

※怎么規劃這些主力店(品牌)的位置?

※ 主力店(品牌)的位置占據多少面積?

16、定位是首要的

※定位之前需要注重三個研究的整合

※銷售市場的研究

※租賃市場的研究

※商業發展的研究。

※做百貨商場定位是首要的

※前期應該做廣泛商場調研

※看有沒有可以立足的地方

※比如品牌和市場等，這是問題的關鍵。一旦有了設想的定位，后期的接觸，商家就會容易很多，也容易受到商家的認可。

17、招商注意問題

※統一運營包含五個方面的內容：

統一業態調控

統一招商管理

統一市場營銷

統一服務監督

統一物業管理

18、先進行業態設計和招商工作

招商要注意維護和管理好經營比例

19、要維護購物中心的統一主題形象和統一品牌形象

※招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異種業態互補。簡單地說，同業差異就是不同檔次、不同風格，不能盲目招入檔次完全相同的店進入。

20、招商順序原則

※核心主力店(品牌)先行，輔助店隨后的原則;吸引人氣較多業態先行，零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。

21、核心主力店(品牌)招商布局原則

※從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

22、核心主力店(品牌)的選擇要充分考慮業態之間的關聯性

※核心主力店的招商對整個購物中心的運營成敗，購物中心輔助和配套店的引進都有重大的影響。

23、以點代面，特色經營

※是百貨商場一定要先進主力商家。

24、放水養魚

※租賃經營采用放水養魚的原則。

※放水養魚的原則可以理解為“先做人氣，再做生意，一起分享成長空間的原則。

※招商不是一個開業前就完結的工作，實際上購物中心的招商是一個無限循環的工作，開業前是大規模招商，開業后根據銷售情況進行調整招商，這都需要信息系統的分析支持，更需要基于知識的輔助決策。

26、招商策劃的核心――招商計劃

※ 制定招商計劃、營銷宣傳計劃，為保障大商家及供應商利益，發展商要做好細致的準備工作。

※ 運營公司要確定招商時間安排、主要招商場所、主要招商骨干、招商宣傳與招商策劃、主要招商活動、招商費用，并得到發展商主要領導的支持。

27、招商宣傳造勢

※項目招商宣傳的三個目標：

1、吸引大商家目光

2、吸引品牌供應商進場

3、為開業作好宣傳，引起消費者的關注

28、招商及談判策略

※招商要做好三項工作：

(1) 建立大商家專題資料庫

(2)了解選址條件與偏好

(3)了解大商家企業文化特點與經營特色

29、招商推廣成功的關鍵

※招商推廣是打造成功購物中心的重要一環。在確定了商業規劃后，必須通過招商和市場推廣這些前期工作來實現購物中心的商業功能。制定適合購物中心特點的招商策略和市場推廣策略，并通過掌握招商知識和市場推廣知識的專業人士將項目介紹、推介給潛在租戶，是成功的關鍵所在，招商是企業的持續不斷的行為。

30、招商的方式及注意問題

1、招商宣傳的幾種方式

2、招商時要注意的問題

(1)資料準備要充分

(2)組織結構要完善

(3)費用預算要清晰

(4)人員訓練要加強

(5)高層主管要出面

(6)公關宣傳要跟上

(7)招商重點要突出

(8)后期跟蹤要抓緊

(9)同期建設要保證

(10)不要操之過急

(11)不要信口開河

(12)不同階段的招商條件不一樣

31、開好招商新聞發布會的意義和流程

※ 招商酒會是百貨招商中心與各品牌商的一次溝通、深度了解的會議，同時也是品牌推介提供商與品牌尋找商的一次了解與溝通。

※ 通過招商會說明百貨的招商具體內容，讓客戶了解百貨經營理念、企業精神、招商項目、招商政策、招商方式、簽約方式等一系列具體內容。

※ 通過招商會一系列的傳播手段提升品牌商的簽約信心。招商會整體感覺高調、大氣、規范、和諧，體現百貨氣勢與高品質的運營管理公司。

※ 向全社會公布招商工作全面啟動、正式簽約。

※ 隆重推出招商優惠政策以及條件。

百貨招商工作計劃范文第4篇

一、策劃背景與總體思路

8月底不僅大學新生準備入校在校學生也開始返校學習家長們也為學生們開始積極籌備讀書的種種生活用品。在此時進行有針對性的促銷活動必能引起廣大市民及媒體的關注增強企業的知名度和美譽度。

二、活動時間8月23日—8月31日

三、活動內容

1.買200減50開學實惠一減到底 書包、文具各種學生用品全場優惠活動驚喜不斷

2.學生專場

家居家紡區、箱包區、休閑運動區開設學生特惠專場更多優惠期待您

3.同賀高考 享受抽獎活動。

獎項設置

一等獎現金1000元獎學金 每日一名

二等獎報銷學生及一名家長的至學校報到火車票

每日兩名

三等獎256g時尚mp3一部 每日五名

四等獎時尚皮箱一個 每日十名

紀念獎某某紀念高檔筆記本及鋼筆禮盒一套 4.整點再送

活動期間每日900——1000 1700——1800單件商品購物滿188元均加送鋼筆一支。

四、活動地點

兌獎地點一層共享空間 具體執行

一

活動期間各樓層營業員必須做到以下幾點

第 1 頁 共 1 頁

實惠某某

活動期間憑國家統招高考錄取通知書在百貨類購物享受現價再8折優惠累計購物滿200元可

總價限700元

活動期間各樓層營業員操作注意事項

1、參加活動的品牌營業員必須宣傳活動規則。

2、不參加活動的品牌營業員必須在品牌所在柜位標示“本柜不參加活動”以免顧客與商場產生爭議。不參加活動的商品營業員開票時注明不參加 以免顧客參加活動。

3、顧客在退換貨時工作人員注意顧客是否有參加活動。

4、參加活動品牌柜位的營業員注意pop等宣傳品的擺放。

5、提醒顧客先參加活動再開發票。

6、告訴消費者憑購物小票到活動點參加各項活動。

7、銷售單日期必須準確以免顧客因為小票日期開錯而不能參加活動。 活動點工作人員要求

在商城一樓設置活動點每日活動點工作人員2名在活動期間負責每日獎品領取和登記工作。與保衛部聯系負責現場秩序維護。每一位工作人員自帶圓珠筆1支。工作人員對禮品共同負責出現差錯共同賠償。 人員要求每日兩班每班2人 保安1人

三 促銷活動現場操作規范流程

1、 顧客來到活動點工作人員致禮貌語“歡迎光臨”并熱情主動接待。

2、

二

熱情主動接待每一位顧客做好宣傳工作。

3、

登記活動情況對銷售憑證做參加記錄以免顧客重復參加。確保每件獎品的出入做到有單可查。

4、 保證每日獎品數量充足。如遇存貨不足提前申請

5、

顧客憑當日購物小票參加活動。工作人員在抽獎前檢查銷售單日期有無不參加記號。不參加活動的柜臺不允許參加。

6、

工作人員登記參加活動消費者人的銷售單號碼兌獎后在銷售單上注明已參加并寫出獎品及數量。請消費者簽字。

四 各部門需配合工作

各經營部 1 與商戶聯系不允許私自打折討價還價折扣直接降至最低點。 2 負責活動的直接操作。

組織員工學習活動期間的退換貨方法。

4 每個區域不參加活動的柜臺要求少于3家

總經辦 下午班1400——1930

2、協助企劃部采購本次活動的獎品

做好活動期間的宣傳廣告的發布pop書寫等工作。

注意在整點活動時間段將電腦小票附加在顧客聯上方便獎品的發放。

五 宣傳方式

1、戶外看板

2、電視廣告

3、報紙廣告

4、戶外拱門

1、安排活動期間的活動處的工作人員

人員要求每日兩班每班2人

早班900——1400

保安1人 企劃部 收銀組

5、dm報紙夾送

6、樓體及店外懸掛條幅若干5-10條

六、活動安排

總體執行企劃部負責

企劃部負責此次活動的整體組織、實施辦公室全力配合其它部門各司其職。 第 3 頁 共 3 頁

百貨開業籌備計劃方案

此籌備計劃按15天倒計日，從XX年x月28日至XX年x月13日止，以下籌備計劃望各部門管理層員工知閱，認真執行，跟進事項、溝通=協調，最終圓滿完成此次開業的籌備工作。

一、 業務部

1、商品引進配置。

2、供應商招商方針制定。

3、特價商品方案確認及落實。

4、商品價格方案確認及落實。

5、商品計劃制定(商品分布種類，確認供應商數量及廠家)。

6、供應商建立商品檔案。

7、供應商商品進倉驗收。

8、其它輔助及計劃跟進。

9、年貨采購計劃的制定與落實。

10、供應商贊助條幅的制定。

11、春節商品海報方案制定與落實。

二、 企劃部

1、指示購物標牌的制作。

2、pop的制作。

3、營銷方案的確認及實施。

4、dm宣傳海報，開業店內吊旗，吊旗制作確認。

5、開業特價商品到位確認及落實。

6、開業邀請貴賓請貼確認及書寫。

7、店內賣場環境的布置及安排。

8、戶外廣告商確認制作吊掛。

9、開業活動節目的安排。

10、董事長發言稿的制定。

11、開業主持人的確認及程序。

12、開業的各項活動的策劃方案。

13、最終確認各項工作的完成結果。

三、 人事部

1、員工招聘計劃制定。

2、員工面試日期公布。

3、管理人員招聘方案制定。

4、管理人員面試日期公布。

5、制定員工培訓計劃及方案。

6、制定管理人員培訓計劃及方案。

7、員工手冊的印制及發放。

8、員工培訓計劃確認公布。

9、公司各項規章制度的確認及制定。

10、檢查員工培訓結果，制定考試題。

11、各種證件的情況確認及跟進。

12、公司各種營運表格確認及印刷。

13、最后確認跟進完成的各項任務的結果。

四、 電腦部

1、收銀機、電腦、電子稱驗收、安裝、調試及相關事務。

2、確認收銀員、電子稱管理員上崗培訓試機日期。

3、確認每一種商品的名稱及商品價格數據的準確性。

4、建立供應商資料庫。

5、跟進各系統的安裝情況及質量保證。

6、檢測確認各系統操作是否正常運行。

7、安裝銀行收款機。

8、確認各系統的調碼紙。

9、最后檢查各系統是否還存在操作問題。

10、如有問題及時改進，協調解決。

五、 營運部

1、商品平面布置圖完成。

2、貨架進場確認及相關器材進場確認驗收。

3、賣場裝修跟進及確認日期。

4、市調工作進行安排與指導。

5、貨架進場安裝調整。

6、各專柜進場裝修跟蹤與協調。

7、各種耗材的確認與制作(如：購物袋、價格簽、特價簽、條碼紙及相關布置設施、布置耗材及洽談)。

8、安排商品進倉驗收、核對數量及存放地的安排。

9、安排商品進場、上貨架做到一貨一簽核對無誤。

10、清掃賣場各衛生區域。

11、跟進落實董事長的各項事務及調整計劃、計劃的協調與完善。

12、最后組織各部門負責人有計劃、有程序地檢查各部門事務完成的計劃與結果。

13、各部門負責人每天早上開例會安排當天所要完成的事務，每星期一各部門負責人匯報上周事務完成情況，安排下周事務，提出建議及要求。

百貨招商工作計劃范文第5篇

1、敬業愛崗、忠于職守;品行端正、廉潔奉公;堅持原則、以身作則;

2、熟悉與工作有關的國家法律法規和公司規章制度;

3、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識;

4、負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現;

二、賣場管理

1、負責所轄賣場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;

2、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;

3、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;

4、監督和控制賣場的經營情況，防止議價、走單、未經許可物品出閘等不良經營狀況的發生;

5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示;

三、商戶關系

1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態;

2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;

3、定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報;

四、顧客關系

1、確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高;

2、確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議;

3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;

4、妥善處理各類退換貨及各種投訴;

五、部屬管理

1、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;

2、負責主持定期的內部例會，及時解決工作中的問題;

3、對部屬進行定期的專業知識培訓，確保部屬的業務技能和工作素質滿足工作要求;

4、考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處;

5、負責協調和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜;

6、積極了解所屬員工的思想動態，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內部糾紛;

六、上級關系

1、完成主管上級安排的各項工作任務;

2、就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順;

3、定期上交營業報告、述職報告，就銷售分析、市場調查和改進措施等業務內容進行總結和自我檢查;

七、同級關系

1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率;

2、在主管上級的安排下，完成同級部門要求的協作任務。如：協助防損部進行每日清場工作等;

八、其他

1、負責所轄區內的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;

2、完成公司領導安排的其他工作任務。

百貨商場樓層主管的日常工作和職責?

百貨商場樓層主管的日常工作和職責?

日常工作：對樓層事物和營業員的管理。

工作職責

1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領;

6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力;

8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告;

9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權;

10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發展的促銷活動;

12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標;

13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象;

14、承擔本區域的銷售任務;