項目業務工作計劃范文第1篇
通過構建廣西科技計劃項目監理業務信息系統, 實現科技計劃項目實施中的監理信息填報、信息反饋、計劃和進度監控、合同預警、項目驗收、績效評價等全程的信息化和管理規范化, 提高科技計劃項目監理效率和公共服務能力, 這對當前科技計劃項目管理改革有深刻的現實意義。本系統開發從科技計劃項目實施中的監理工作需要著手, 吸收國內外先進的項目管理理念, 借助互聯網新技術, 改變原有落后的管理模式和工作流程, 將極大地提高廣西科技項目監理的工作效率, 并通過項目監理, 實現動態管理, 為建立面向結果的科技計劃項目績效評價機制提供信息和技術支撐, 促進廣西科學研究的進步, 從而為廣西千億元產業重大科技攻關工程的實施起到促進作用。實踐證明本系統開發達到了預定的建設目標。
文章的目的是依據該領域的發展趨勢和國家科技管理部門的政策導向, 從科技計劃項目監理實踐路徑切入, 梳理同行研究現狀和進展, 旨在調動新的學術思想, 總結管理實踐經驗, 激發科技計劃項目管理與項目實施監理工作的互動性和科學性。從而促進同行加強對科技計劃項目管理標準化程序的深入研究, 推動傳統的科技項目管理模式向標準化方向發展。
1 國內外現狀及研究進展
我國科技計劃項目監理工作由于受行政體制和管理機制的制約, 以及科技項目自身的復雜性、科學研究項目的不確定性等因素影響, 信息化建設進程較為緩慢。而在國外政府管理和科研管理機構中, 計算機技術已廣泛地應用于科研項目監理工作的各個階段, 包括成本控制、進度控制、合同管理、文檔管理和監理控制等方面。美國國家科學基金會 (NSF) 下屬的科技項目監理系統Fast Lane, 給全國的科技項目提供項目申報、資金申請 (通過grants.gov) 、項目匯報、監理管理。而新一代的監理系統research.gov, 作為Fast Lane的下一代替代系統, 不但整合了NSF下所有科技項目英國皇家學會 (Royal Society) 下屬的科技項目監理系統e-GAP, 近年也升級到第二代系統e-GAP2, 將皇家協會下的所有項目監理流程都融入進這個在線系統中。不同的是, 英國的科技項目審批流程仍然有傳統的申請、審核、訪談等人工流程。e-GAP2系統也沒有和高校等科研機構的系統整合起來, 仍然需要單獨訪問登記。管理的系統, 除了前述的功能外, 還包括獎勵資金的管理、科技項目資金流向的透明信息公布、資金花費的搜索功能。另外, 在技術層面上, research.gov基于云計算系統, 提供了一套Web Service接口, 可以和各個高校及研究機構的科研項目系統進行無縫整合, 更進一步減少了科技項目管理的額外開銷。德國的重大科技項目, 由政府部門德意志研究聯合會 (DFG) 和公共科研機構馬普學會 (MPG) 、赫姆霍茲聯合會 (HGF) 、弗勞恩霍夫協會 (Fg G) 和萊布尼茲科學聯合會 (WGL) 等機構合作進行[1]。國家級別的重大科技項目均由DFG主導協調, 所有重大項目的跟蹤和管理都集中在DFG下屬的elan項目監管系統中管理。和英國的e-GAP2類似, 這套系統也是獨立的在線項目管理系統, 側重簡化項目申報審批的流程。
目前, 國內科技項目監理管理的發展, 重點仍在傳統的管理模式, 更多的是以紙質材料管理為主, 幾乎沒有形成完整的在線信息監理系統。信息化手段還僅限于文字處理和報表等工作, 信息沒有實現網絡化, 流程也未實現電子化和規范化。根據檢索得知, 目前在國內公開文獻中, 已有一些關于科技項目管理軟件研發和應用的相關報道, 其中科技項目管理系統 (法律狀態公告日:2012.09.12實質審查的生效) 申請 (專利) 號:CN201010621711.2申請 (專利權) 人:青島海爾軟件有限公司, 該系統實現了網上項目申報與管理功能, 將項目的網上申報、監理、驗收等流程合理的管理起來[2];山東大學李婷設計與實現了濟南市軟科學計劃管理系統[3];浙江省寧波市科技信息研究院與浙江省寧波市新世紀科技評估中心的盛磊、毛岱波、陳智強、林宏權等開展了“基于SOA的科技計劃項目管理平臺的研究”主要研究了基于SOA的科技計劃項目管理平臺的體系架構及設計思路, 著重研究使用SOA來滿足業務模式和業務流程不斷變化的需求[4];甘肅省科學技術情報研究所與甘肅省科學技術廳的楊生舉、施韶亭、牛振明、王權等研究與實現了“基于Spring+Struts+i BATIS復合框架的科技計劃項目管理系統”, 介紹了基于J2EE架構, 使用Spring+Struts+i BATIS輕量級復合框架, 采用迭代的開發方法實現易于維護、易于動態擴展、具有伸縮性的科技計劃項目管理系統的過程[5]?？梢? 目前國內的科技計劃項目監理系統的研究與應用, 更多地停留在研究層面上, 而真正基于科技計劃項目監理研究成果, 并用于省級科技計劃項目的監理系統, 可謂鳳毛麟角。而廣西科技計劃項目監理業務管理信息系統的構建, 則包含了項目實施過程監理的全部管理功能和信息, 諸如, 項目的合同階段任務及執行情況、階段性研究成果、存在問題及建議、重要變更事項、合同預警、項目驗收、信譽管理及績效評價等功能。該系統無疑是國內一個名副其實的在線運行的科技項目監理業務管理信息系統, 成為了繼“廣西科技計劃項目評估管理系統”之后, 第二個可接入“廣西科技計劃項目管理系統”的新的重要管理信息節點, 填補了系統中缺少項目“實施中+實施后”兩大管理環節, 進而實現“廣西科技計劃項目管理系統”從項目立項到實施、驗收和績效評價的全過程集中管理。
2 廣西科技計劃項目監理業務信息系統的應用創新
(1) 依托現有的“廣西科技計劃項目管理系統”和“廣西科技計劃項目評估管理系統”兩大核心系統, 整合、利用、分析科技計劃項目各種資源及數據, 結合自身多年多項科技項目監理研究成果, 形成項目實施過程監理環節的新節點。
(2) 將項目執行信息、項目立項評估信息等進行整合, 為科技主管部門和項目承擔單位提供項目規范的合同履行與實施監管秩序。
(3) 為廣西科技計劃項目管理系統平臺提供項目實施過程的監理數據包, 并共享系統平臺有價值的管理數據, 如項目申報和立項評估和合同簽訂信息等。項目執行情況則由項目負責人按照合同階段任務目標實時填報和監理機構現場監理評價取得, 監理咨詢專家可對有關數據進行核查、抽檢, 結合現場監理結果, 得出監理評價建議, 系統將監理建議反饋項目承擔單位和項目負責人, 以便進行針對性整改。
(4) 提供項目實施績效評價。在項目監理評價基礎上對項目進行縱橫的實施績效評價?？冃гu價指標體系可自由選擇、設置、更新、維護和升級, 并用圖表描述和比較評價全區各市、各產業及各單位、各項目, 以及科技管理部門的各科技計劃項目的實施效果。
3 廣西科技計劃項目監理業務信息系統的新技術應用簡介
該系統基于自主的科技計劃項目監理研究成果, 集成應用信息化新技術, 把Web新技術 (包括HTML5、CSS3、字體服務技術、網頁多媒體、Java Script框架) , 以及云計算技術與廣西科技計劃項目監理工作相結合, 以管理為目的, 通過監理流程管理實現控制各級業務數據的采集處理、分析利用, 使管理業務扁平化, 提高工作效率, 降低工作成本, 實現有效監控和輔助決策的目標, 為提高職能部門的管理水平和科學決策提供技術支撐。
本系統在技術應用方面的創新, 主要表現在:前沿的MVC系統架構;云計算平臺;Web開發新技術。這三個方面, 分別解決了系統的穩定性、高效性和易用性的需求。
3.1 監理系統采取MVC結構系統架構設計
MVC[6]是一種網站開發設計模式, 優點是能夠將系統的數據模型 (Model) 、數據展示層 (View) 和流程控制層 (Controller) 獨立出來, 從而能夠更好地管理和交互。監理系統中使用控制層邏輯來封裝監理流程管理信息化研究成果, 將科技項目各個監理流程都設計成單獨的控制器, 組合成一套扁平化而高效的程序流程。數據模型根據監理業務的具體數據需求來設計, 并依照云計算平臺的特性進行創新性設計。展示層使用PHP+Javascript框架來設計動態的頁面效果, 并使用新的Web展示技術來確保系統頁面的高效性、跨平臺性和美觀性。使用MVC架構的優點是, 當項目管理研究有了新成果后, 需要對監理管理流程進行新的修改時, 使用MVC架構會非常容易進行系統優化和升級的開發。
3.2 云計算平臺
鑒于全區科技項目眾多, 參與人員廣泛, 項目監理的數據和計算要求都很高, 考慮到未來該系統在性能和規模上迅速發展的需求, 需要接入到云計算平臺, 以實現平順的性能橫向擴展。系統使用的云計算平臺包括云服務、云存儲和云計算, 以及云系統中其他的軟件和網絡服務?？紤]到國內現有云計算平臺對數據庫的限制, 系統的數據庫需要由老版的oracle數據庫遷移到mysql數據庫。其他形式的數據, 如項目文檔和原生數據等, 存儲到Amazon S3云存儲服務中。
3.3 系統使用了各種Web開發新技術
包括HTML5[7]、CSS3[8]、Javascript框架[9], 網頁多媒體、字體服務技術等, 這些技術可以帶來更好的用戶體驗, 更美觀的動態頁面效果, 從而提高系統工作效率。由于使用了Javscript框架, 更多的業務計算可以在客戶端執行, 從而減少服務端的負載, 降低成本;動態的Javascript配合CSS3可以帶來豐富的動態體驗, 在監理流程中的多個階段都可以提高用戶的使用效率。另外, 使用HTML5和CSS3等Web新技術以后, 系統可以很好地支持移動端訪問, 從而方便用戶在出差或旅行中使用[10]。
3.4 研究解決的技術關鍵問題
(1) 信息安全問題, 各類關鍵業務及信息資源都依賴于數據庫平臺, 因此, 如何做好數據庫的安全工作是本系統的關鍵之一。
(2) 高性能問題, 針對項目越來越多, 數據復雜多變的特點, 因此, 如何對數據進行便捷索引是本系統的關鍵之二。
(3) 易用性, 實用性問題, 為了適應使用對象間個人計算機熟練程度的差距, 因此, 如何提供一套大家都易于理解和操作的系統是本系統的關鍵之三。
(4) 高處理問題, 系統的復雜性越來越高, 需要面對網絡環境、操作系統環境、應用軟件系統環境、客戶端系統環境等各種復雜情況。因此, 如何保持高效的處理能力是本系統的關鍵之四。
4 問題的討論
4.1 規范化監理路徑的建立
監理路徑需以全程管理為基礎。隨著管理模式的變革, 項目實施過程 (跟蹤) 監理在我國科技計劃項目中也得到廣泛推廣和應用。項目監理是以項目為中心的全程管理工作模式, 是以現代管理觀念為指導, 以程序化為基礎框架, 并運用到全程管理的思想和方法。它克服了傳統科技計劃項目實施 (項目信息分散、多頭管理、決策反饋不及時) 中以完成監理任務為中心和監理人員只關心工作而不關心項目的弊端。全程監理具有綜合性、動態性、決策性及反饋性的特點, (系統可在項目監理服務中, 為監理人員完成多數據統計運算、建模分析和科學決策) 它要求監理人員在為項目提供主動、全面、系統的監理服務中, 形成關心項目、一切圍繞項目的行為模式。其目標是根據項目的科研規律、合同目標、科研條件和市場環境、經費 (籌措渠道) 多寡、團隊精神等多方面需求, 為項目提供最佳監理服務。因此, 監理路徑中的流程化和程序化工作模式是任何科技計劃項目標準化管理不可或缺的重要環節。
然而, 從文獻報道看, 在合同簽訂后的項目實施期, 以及項目驗收后的績效評價等環節上, 有些指標還缺乏系統性研究與評價, 更缺乏全程監理要素的規劃及多因素協調作用的思考, 諸如, 項目監理交底內容及重點和監理評價指標體系, 以及監理各關鍵節點的策略和定性定量的評價方法等。顯然, 忽視了這些問題的思考, 則不利于適合國情的科技計劃項目實施過程監理技術規程的建立與推廣。這需要后來者更加深入的研究和總結, 才能使其趨于完善。
4.2 科技計劃項目標準化監理業務流程及再造與科技管理部門的信息系統的構建
根據研究的結果來看, 要在我國實現科技計劃項目全程管理的目標, 難點在于構建大規模、一體化的科技計劃項目信息系統。這不僅取決于地方財政的支持力度, 以及科技管理部門項目管理信息渠道的統一, 更為重要的是構建信息系統中科技計劃項目的標準化業務流程, 也即如何建立動態的科技計劃項目的標準化監理模式?？梢? 科技計劃項目監理信息系統的標準化業務流程的構建及再造, 取決于科技計劃項目監理的標準化。因此, 構建科技計劃項目全程管理標準化監理路徑已成為監理工作今后的主攻任務, 也是實現我國科技計劃項目實施監理路徑的共性問題及關鍵所在。
4.3 科技計劃項目標準化監理業務流程下, 如何實現動態管理, 提高項目的績效水平
項目實施過程監理, 是指在項目開始實施以后到完成之前任何一個試點所進行的評估, 其目的是檢查評價科技計劃與項目立項評估和實施方案的質量, 或者評估項目在實施過程中的重大變更及其對項目效益的作用和影響, 診斷項目發生的重大困難和問題, 尋求并提出對策建議。監理工作側重于項目層次上的問題。
根據研究認為, 實施監理路徑可提高項目合同指標完成率, 可有效執行經費預算和控制項目實際費用支出, 及時發現和反饋項目實施中的問題。但是, 如何控制項目實際費用支出, 以及控制的科目和途徑?各行業各科研機構和企業都有差異, 其規律也有待完善有關樣本的統計分析。當前, 我國科技計劃項目管理中“重立項, 輕研究”的問題, 嚴重地困擾著政府的施政目標。據國家審計署的審計報告數據顯示, 我國科研經費的增長近年來保持年均20%以上, 2013年, 中央財政科技支出達2530億元, 增幅高于財政經常性收入。這些支出中, 很大部分是以科研經費的形式劃撥到具體項目。但由于由行政主導的科研經費配置, 普遍存在“重立項, 輕研究”的問題, 中科院審計報告、廣東窩案都揭示出我國科研項目經費管理制度存在著嚴重漏洞[11]。
2014年3月, 國務院發布了《國務院關于改進加強中央財政科研項目和資金管理的若干意見》, 其中確立了以統籌協調、激勵導向、問題導向、監管與服務并重、簡政放權為核心的改革思路, 并在科研項目與資金配置的統籌協調、實行科研項目分類管理、改進科研項目管理流程、改進科研項目資金管理、加強科研資金監管、建立項目和資金管理長效機制、完善激發創新創造活力的政策等7個方面安排了具體改革措施。因此, 項目實施過程監理標準化業務流程下, 實現動態管理的根本對策就是控制不必要的人財物支出, 建立面向結果的科技計劃項目績效評價機制。同時, 還要用行政措施和經濟手段改變科研機構及科研人員的行為和動機。這樣才能實現科研活動中既重視立項, 又強化資金配置和管理, 更注重激發科研人員創新創造活力的政策目標。
摘要：科技計劃項目監理是監控項目實施的必要手段, 也是績效評價的信息基礎, 近年來其重要性日益得到了科技管理部門和廣大科技工作者的廣泛共識。因此, 應用Web新技術構建一個在線的廣西科技計劃項目監理業務信息系統平臺, 這對于創新原有科技項目管理工作流程十分重要。文章就國內外科技計劃項目監理及信息系統的建設與監理業務的發展現狀, 及其構建廣西科技計劃項目監理業務信息系統平臺的研究進展展開討論, 分析應用中所出現的一些問題, 探討解決問題的思路和方法。
項目業務工作計劃范文第2篇
三、四期
個人經常項目外匯業務問答
1、境內個人從境外繼承一筆遺產，請問應該如何結匯?有沒有金額限制?
答：外匯局對于境內個人結匯實行總額管理，每人每年為等值5萬美元。如果該筆遺產金額在總額以內，憑本人有效身份證直接在銀行辦理;超過總額的，憑遺產繼承法律文書或公證書在銀行辦理。
2、境外個人想在境內結匯買車，應怎樣辦理?
答：購車屬于生活消費類支出。購車價格在5萬美元的結匯總額內，可直接憑本人有效身份證件辦理;若超過限額，可憑購車合同或發票辦理。對結匯單筆等值5萬美元以上的，還應將結匯后的人民幣資金直接劃轉至交易對方的境內人民幣賬戶。
3、境內個人的子女在國外留學，需要購匯8萬英磅為其支付學費和生活，超過了等值5萬美元的限額，應如何辦理?
答：個人購匯支付自費出境學習學費或生活費，超過總額的，憑因私護照、境外學校錄取通知書(第二常年或學期以后的學費或生活費無需要提供)以及境外學校學費證明或生活費用證明在銀行辦理。
4、境內個人的子女在國外留學期間因意外受傷住院，需要購匯為他支付住院費，請問應該如何辦理?需要外匯局審批嗎?
答：直系親屬在境外發生疾病、死亡和意外災難等情況時，居民個人可以直接在銀行辦理境外直系親屬救助購匯，辦理時需提供本人有效身份證件、親屬關系證明以及與救助相關的證明材料。
5、境內個人的親屬現在國外，想委托境內個子在國內的銀行代辦結匯業務，可以嗎? 答：這要看雙方是否屬于直系親屬關系以及結匯金額是否超總額。如果是年茺總額內結匯，只能由本人辦理或委托直系親屬(父母、子婦女、配偶)代為辦理，且代辦時應分別提供委托人和受委托人的有效身份證件，委托人的授權書、直系親屬關系證明。如果是超過總額的結匯，則可以委托他人代辦，除需提供雙方有效身份證件、授權書外，還應提供《個人外匯管理辦法實施細則》規定的相關證明材料。
6、境內個人想去香港買保險，如何辦理購付匯手續?將來有賠款怎么結匯?
答：境內個人在香港購買保險的相關結售匯手續，需視其購買的險種，區分資金性質;個人跨境投保財產保險、健康險、意外傷害險的，按照經常項目管理原則辦理手續;投保壽險則需按照資本項目管理要求辦理手續。境內個人在境外作為被保險人，投保財險、健康險、意外傷害險，可以辦理保費的購付匯和賠款的收結匯。
7、如境內居民配偶為香港居民，該境內居民向其配偶的境內賬戶劃轉外匯，應如何操作?
答：個人外匯儲蓄賬戶資金的境內劃轉，僅限于在本人賬戶之間、個人與直系親屬賬戶之間劃轉;;如劃轉賬戶分屬于境內個人、境外個人，則需符合《個人外匯管理辦法細則》第十四條、第十五條有關賬戶內資金的匯出規定。也就是說，如果該境內個人向其配偶賬戶劃轉外匯，除提供結婚證等直系親屬關系證明外，當日累計等值5萬美元以下(含)的，憑雙方有效身份證件在銀行辦理;超過上述金額的，還需憑經常項目項下有交易額的真實性憑證辦理。
8、境內個人從境外調入一筆大額外匯做定期存款，金額超過5萬平均，到期后能以原路退回方式一次性匯出嗎?
答：不能。外匯資金入了境內個人儲蓄賬戶后，再次匯出用于經常項目項下支出，需符
合賬戶內資金匯出的有關規定：當日累計等值5萬美元以下(含)的，憑本人有效身份證件在銀行辦理;超過上述金額的，憑經常項目項下有交易額的真實性憑證辦理。
9、某境內個人出國旅游回來，想把未用完的外幣現鈔存回賬戶，應如何辦理?
答：個人向外匯儲蓄賬戶存入外幣現鈔，當日累計等值5000美元以下(含)的，可以在銀行直接辦理;超過上述金額的，憑本人有效身份證件、經海關簽章的《進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據在銀行辦理。
10、個人購匯后當天提取現鈔的限額是多少?
答：個人提取外幣現鈔當日累計等值1萬美元以下(含)的，可以在銀行直接辦理;超過上述金額的，憑本人有效身份證件和提鈔用途證明等材料，向銀行所在地外匯局事前報備。銀行憑本人有效身份證件和經外匯局簽章的《提取外幣現鈔備案表》為個人辦理提取外幣現鈔手續。
11、境外個人到中國旅游，想攜帶一些外幣現鈔進來消費，請問超過多少金額需要向海關申報?
答：對于個人攜帶外幣現鈔入境實行限額申報制度管理。攜入金額在等值5000美元以下(含)的，無須向海關辦理申報;超過等值5000美元的，需向海關辦理申報手續。
項目業務工作計劃范文第3篇
深圳市恒安建材有限公司
業務經理崗位職責
1、負責編制年、季、月度銷售目標、計劃，并按時提交給總經理。
2、根據市場需求及時調整銷售策略，不斷拓寬業務渠道，建立完善的業務網絡，擴 大市場的覆蓋面與提高市場占有率;
3、根據公司長期發展經營目標，針對客戶特性制訂相應可行的銷售方案。
4、負責跟進目標計劃的實施，合理下達銷售方案，并認真抓好落實，做到周有布置， 月有檢查，年有總結。
5、負責監督所屬部門對于營銷目標的執行情況，并制訂月度營銷實績報告;
6、協助上級領導部門管理、協調市場，跟蹤并監察各項市場營銷計劃的執行;協助 公司對產品市場進行調研活動。
7、負責市場調查及預測工作的實施，認真聽取本部門業務人員的匯報，及時進行分 析，作出戰略性調整，制訂應對準備策略。
8、負責依據市場狀況和公司發展宗旨，對本行業市場信息及營銷進行整合，并提出相 關措施;
9、了解行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應商。
10、負責收集產品信息，不定期征求客戶對產品質量要求和其他質量信息。
11、負責做好交易往來客戶名簿及競爭對手調查名簿的登記管理制度，并指導實施。
12、要掌握客戶的資信狀況，防止出現呆賬和死賬;對任何原因產生的超賬期或呆賬、
13、按計劃完成每月任務定額，監控營銷項目的實施，督導下屬工作的高效達成。
14、負責在本部門推行目標管理模式，以推動公司經營的發展。
15、負責加強完善分銷商合同，監控各類合約的簽訂、建檔工作。
16、根據營銷目標計劃，制訂月度考核計劃，并配合行政部進行考核的實施。
17、負責營銷實績的管理，以及所屬人員的考核考評工作的實施;并督導所屬文員進行
統計、歸類并存檔。
18、負責協助制訂本部門相關管理制度，推行企業文化管理體制，提升全體業務人員的專業素
質水平。
19、負責對大中型客戶的溝通與管理，做好服務跟蹤。 20、參與或主持相關的工作會議。
21、負責處理營銷雜務，并做好營銷策略參謀。
22、完成上級領導下達的其它臨時工作任務。 死賬都應承擔相對責任。
項目業務工作計劃范文第4篇
由于目前公司集團化的加速發展及市場形勢的日趨多元化, 企業業務量急劇增加, 導致管理復雜度驟增?？鐓^域部門的快速協同需求突出。目前, 集團內部組織機構雖然完整, 也有書面的職責說明、制度流程, 但是涉及分子公司跨區域、跨部門之間的協同作業時就會出現合作不暢, 流程效率低下, 決策時間長, 制度流程雖然有但是不夠精細化, 流程執行不到位等問題。在這種情況下, 公司成立業務流程管理BPM項目組, 應用BPM信息化系統來幫助企業固化和再優化流程, 并且能夠與現有的SAP、HCM等信息化系統實現業務對接, 信息共享, 消除信息孤島。
二、項目各模塊內容
根據公司信息化建設規劃和目前實際狀況, BPM項目實施的主要內容有:成本費用管控、合同管理、規章制度審批發文管理、信息化流程管理、企業門戶和移動辦公六大功能模塊。
(一) 成本費用管控
以業務單據及費用報銷單為起點, 自動生成財務憑證并向相關系統傳輸數據, 自動支付、預算控制、進項稅發票管理等相關功能。
(二) 合同管理管理
實現合同管理, 包括合同起草、合同審批、合同變更、合同執行狀態管理、單據集成、合同報表、合同文檔管理等。
(三) 規章制度審批發文管理
對公司規章制度的起草、審批、會簽、修改、發布、存檔、制度查詢等進行系統線上管理。
(四) 信息化流程管理
實現信息部現有權限、賬號、行程更改、科技資料銷毀、圖書采購等流程的線上管理及統計分析。實現各種流程的在線審批。
(五) 企業門戶
實現B/S結構系統的單點登錄功能。
(六) 移動辦公
在手機移動端實現與本期業務流程與成本費用管控系統在大連公司的實施與應用系統相關的非復雜業務申請、工作流審批、審批記錄查詢及其它代辦查詢功能。
三、項目技術成果應用情況
業務流程管理BPM項目完成了項目準備、業務流程藍圖設計、系統配置和部分功能開發, 建立了主體業務藍圖、完成了主數據收集、分支工作流配置, 完成系統功能點開發及業務實現、動態審批、成本費用管控、合同管理、企業規章制度發文管理、信息化流程管理、移動APP辦公等以及企業門戶等功能的開發。
通過業務流程管理BPM項目的實施, 轉變財務服務對象, 為公司中高層管理者全面把握企業、部門的實際運營情況, 提供動態、全鏈條綜合信息服務。實現從業務申請、領導審批、財務審核、預算編制、預算控制、費用憑證記賬、對公對私支付、支付憑證記賬, 預算執行情況分析的全過程管理。促進業務部門與財務信息集成共享為業務主管、業務專責、部門員工提供協同平臺處理業務數據, 協同公司各業務部門間的日常業務處理, 實現經濟活動、預算執行、項目運營等年報、季報、月報的自動取數, 快速自動生成綜合分析報告, 避免大量的數據手工收集和校對, 在實現部門、項目精細化管理同時, 有效解放勞動力。通過對信息系統校驗繼承規則配置實現業務單據、費用報銷單據、發票信息、財務憑證、預算控制信息的系統核查及預警、費用報銷過程實現預算實時控制和費用標準控制, 將財務人員從繁重的信息數據復核及財務憑證制證工作中解放出來, 提升業務部門及財務部門工作效率。通過系統部署策略、手機APP客戶端打破地域限制, 使得企業員工及領導可以隨時隨地提交業務或費用報銷申請并進行審批。費用報銷及審批流程節點化管理, 員工可通過系統隨時查詢到報銷進度及相關負責人, 提升員工滿意度。通過固化流程、待辦提醒、移動審批, 構建起企業內部完善的合同模板體系, 以便高效率、高品質地制作合約, 防范法律風險。通過對合同及規章制度基本信息的管理, 系統能夠自動實現合同及規章制度的歸檔管理, 統計查詢, 報表分析等功能, 合同管理模塊和費控模塊信息共享, 可自動出具合同付款情況統計表, 從而全面的獲取公司的業務數據, 進而幫助管理層掌握企業的整體狀況, 把握工作重點, 制定準確合理的戰略決策。
四、項目實施應用成效
(一) 降低費用支出、提高盈利能力
進一步強化經營理念, 激發管理潛力, 增強管理的適應能力;通過成本與預算的有機結合, 由孤立單向地從企業內部降低費用支出, 轉向通過市場化的方式和資源共享的方式降低費用支出, 增強財務管理的透明度, 更好地樹立現代財務管理的形象;充分利用現有資源, 努力使決策達到科學化, 減少決策盲目性, 使企業行為符合市場的客觀需求, 進一步提高企業的綜合盈利能力。
(二) 提高公司計劃執行力
通過業務流程的顯性化暴露出的原管理模式隱藏的問題并加以解決, 以流程透明化促進管理業務的有序化, 初步建立起覆蓋全面、流程清晰、可操作的流程制度體系, 變“人管”為“機管”, 制度走出紙面, 落到實際操作中去, 從而使業務之間的活動受流程體系制約, 有效擺脫人為因素的弊端, 保證流程運行順暢, 有效提升公司的計劃執行力和生產經營的管控力。
(三) 夯實管理基礎, 使管理變得更加高效
在流程優化過程中, 通過對公司管理流程、運營流程、支持流程進行全面梳理, 逐級對企業流程進行建模和優化, 將各業務流程進行全面融合貫通, 消除流程之間的死角, 打破管理壁壘, 打通業務瓶頸, 實現工作流程顯性化、崗位職責明確化、關鍵路徑最簡化。
(四) 提高工作效率
通過流程管理, 由“人找事”變成了“事找人”, 各系統之間實現了數據的實時更新, 通過各種關聯性分析, 為量化部門、崗位的流程績效指標體系提供依據, 變“人治”為“數治”, 最大程度地發揮了流程管理體系的服務優勢, 提高了公司工作效率。
(五) 降低管理成本
業務流程管理系統的應用使各項業務在成本、質量、效率上得到顯著改善, 業務處理效率和執行力大幅提升, 提高了客戶滿意度, 增強公司快速響應市場的能力。
五、未來系統持續改進方向
為搭建企業信息化建設系統平臺未來企業可以規劃繼續進行如下方面的系統擴展:
(一) 全面預算管理體系建設
實現預算編制的一體化、系統化、標準化和自動化管理, 實現預算的在線編制、在線審查、批量修訂、在線監控和實時分析, 促進預算向業務前端延伸, 提升預算編制的科學性、精益化和精細化管理水平, 提高預算編制效率, 增強財務對業務的指導和服務能力
(二) 資產管理模塊建設
加強資產管理模塊建設, 將固定資產從采購、驗收、入庫、調撥、盤點到清理報廢為止進行實物的全生命周期管理及相應的財務憑證集成處理, 加強資產安全控制體系解決企業賬、賬實不符, 資產流失的問題
(三) 內控與審計模塊建設
通過審計管理信息化、審計數據獲取自動化、審計監察分析智能化的系統功能設計實現審計信息的集中管理和應用, 實現對審計對象的動態監測實時分析, 提升審計效率, 完成內審工作以風險為導向、以控制為主線、以治理為目標、以增值為目的的職能轉變。
(四) 費控模塊優化提升
根據企業組織機構、業務內容的調整及系統的實際使用情況不斷完善優化業務流程簡化系統操作, 提升費控系統的易用性, 不斷完善各種類型的報表系統為企業生產運營提供優質的數據基礎。
(五) 項目管理模塊
以項目管理的思維對項目基本信息及項目所有相關合同進行集中管理以方便監督項目的進度及資金狀況, 高效配置資源, 實現在限定的時間內、限定的資源條件下以盡可能快的速度、盡可能低的費用圓滿的完成項目任務。
(六) 逐步擴展BPM業務流程管理系統應用范圍
以信息部業務流程管理為樣板, 在企業單據標準化管理基礎上, 逐步實現企業流程信息化管理。
六、結語
業務流程管理BPM項目按計劃按期完成了項目各階段里程碑目標, 完成了所有功能的代碼開發與業務實現, 為后續項目全面的推廣奠定了基礎, 為公司BPM系統深入與應用起到了關鍵作用。
通過項目的實施, 項目全方位提升費用控制質量, 梳理、規范、管理、改進了業務流程, 健全業務單據到財務單據信息流, 建立綜合分析報告系統管理, 配置待辦提醒、移動審批、電子存檔等系統功能, 通過與SAP、HCM、財務公司系統接口全面的獲取公司的業務數據, 推進跨部門、跨系統和跨用戶的信息共享與整合, 進而幫助管理層掌握企業的整體狀況, 把握工作重點, 制定準確合理的公司發展戰略。提升業務流轉效率, 實現公司精細化管理的同時, 有效解放勞動力, 提升企業運營效益。
摘要：大連機輛公司業務流程管理BPM項目, 是公司信息化建設整體架構中的重要環節, 項目主要實現成本費用管控、合同管理、企業規章制度發文管理、信息化流程管理及移動辦公和企業門戶六部分主要功能模塊。通過流程優化及系統線上自動化管理, 優化公司流程及業務的運行效率和效果, 提高公司精益化管理水平。本文將通過介紹公司業務流程管理BPM項目信息化建設, 說明BPM系統的各模塊的應用和成效及持續優化改進方案。
關鍵詞：BPM,業務流程,應用分析
參考文獻
[1] IBM中國開發中心, BPM團隊.IBM BPM實戰指南[M].北京:希望電子出版社, 2014.
項目業務工作計劃范文第5篇
2009年10月,經國務院同意,國家財政部、保監會、公安部、衛生部和農業部五 部聯合制 定頒發了《道路 交通事故 社會救助 基金管理 試行辦法 》(以下簡稱《管理辦 法》)。根據該 辦法,各地省級人民政府應當設 立救助基 金。救助基金 主管部門及省級以下救助基金管理 級次由省 級人民政 府確定。地方財政部 門負責對 同級救助 基金的籌 集、使用和管理進行指導和監督。該辦法于2010年1月1日起施行[1]。
紫金保險救助基金系統的建設是全省建立交通事故社會救助基金體系的重要組成部分,是解決人民群眾困難的迫切需要,是貫徹以人為本理念的必然要求,是推動社會管理創新的重要手段;這將避免更多的社會成員陷入生存困難,讓社會基本保障普及到更多的困難群體,從而進一步化解社會矛盾,進一步體現政府以人為本的執政理念,進一步推進和諧社會建設。
救助基金作為貨幣資金,在其運行活動過程中,需要監督、調節、有效發放,并實行?？顚Ｓ?切實投入到道路交通事故救助之中,確保受害人權益。通過建設紫金保險救助基金系統,能有效加強道路交通事故社會救助基金的監管,充分發揮基金的社會效益[2]。
1建設目標及任務
1.1總體目標
紫金保險救助基金系統建設的總體目標是:建設一個滿足目前的救助基金管理要求,充分考慮系統的擴展性,具有高起點、高標準,高擴展的救助基金IT系統。通過建立完備高效、覆蓋全省的道路交通事故社會 救助基金 管理系統,對交通事故受害人及時救助,降低道路交通事故傷害 死亡率和 傷殘率,提高救治成功率和保險資源利用率,實現救助基金的規 范、高效、優質、透明的 服務和管 理?？傮w目標如圖1所示。
1.2具體建設目標
(1)建設救助基金管理信息系統
建立救助基金管理信息系統,數據集中存放,通過社會救助基金業務庫和支付庫,實現由上至下基金管理辦公室、市級墊付審核中心、各縣(區)級救助受理點三級管理,建立對外交換平臺,實現與醫院、交通管理、民政、財務等部門以及核心保險系統的信息交換;建設救助基金網站,對社會發布組織機構、政策法規、時事動態、辦事指南、工作流程及對外公布救助情況等。
(2)實現業務精細化管理,更好地為社會服務
采取以人為本 的設計思 想,以滿足救 助服務和管理需求為標準,通過工作流 引擎驅動,對社會救助基金管 理流程進 行優化和 規范,實現業務 精細化管理,為道路交通事故受害 人提供及 時、方便的救助服務。
通過對社會救助 基金管理 流程的系 統固化管理,并通過網站、電話咨詢中心發布提供救助基金政策、辦理過程、辦理進度等,提供查詢或咨詢,實現高效、透明的救助服務。
(3)實現社會救助基金墊付過程管理
對救助基金墊付及追償全面監督和管控,簡化管理流程,對超權限墊付案件進行審核。與交通事故其他相關部門溝通與協作,共同推進基金的日常管理工作。
用戶可以在線了解和查詢、統計各個地區受害人在醫院醫療和費用使用情況以及喪葬費用,實時監督社會救助基金使用情況。
通過管理信息系統規范救助基金使用,將事后審核變為事前控制、事中監督和事后核查。
2建設方案設計
2.1業務需求分析
通過對用戶業務需求的分析[3],救助基金系統總體需求是符合國家和省等有關道路交通事故社會救助基金的各種政策、法規,遵循有關計算機管理信息系統建設的指導思想、標準,以滿足社會救助基金管理的業務需求,實現社會救助基金管理的科學化、規范化、系統化與 自動化。本 系統總體 業務用例圖[4]如圖2所示。
本系統主要使用人員有:縣(區)受理點人員、市級墊付審核中心人員、基金管理辦公室人員及其他相關人員?？h(區)受理點人員包括救助受理崗,市級墊付審核中心包括救助審核崗,基金管理辦公室包括救助審核崗、財務管理崗、追償管理崗和咨詢熱線座席崗,通過這些崗位設置來實現相關業務經辦與管理。
本系統主要包含以下功能:救助基金資金管理、救助基金申請管理、救助基金審批管理、救助基金追償管理、報表管理、網站建設、財務系統接口管理等。
通過提供救助基 金的業務 經辦和業 務管理服務,來實現規范、高效、優質、透明管理救助基金和依法救助受害人的目標。
2.2業務處理流程
2.2.1業務流程
救助基金墊付從流程上分為受理墊付申請、墊付金額審核、支付管理、追償管理4個環節,涉及縣區受理點、市級墊付審核中心、省級墊付審核中心、追償管理中心4個部門的救助受理崗、救助審核崗、財務管理崗、追償管理崗4類崗位。整體業務流程如圖3所示。
在救助基金系統中,救助基金受理墊付申請有喪葬費用墊付申請和搶救費用墊付申請。喪葬費用墊付申請來源主要有3類:受害者家屬發起申請、喪葬機構發起申請或者交管部門發起申請;各區縣受理點救助受理崗初步受理申請。市級墊付審核中心或省級墊付審核中心救助審核崗對資料審核,資料齊全,且符合墊付情形,給與支付。相應的業務用例圖[5]如圖4所示。
墊付業務用例圖如圖5所示,不予墊付業務用例圖如圖6所示。
對業務建模分析后,社會救助基金支付墊付業務工作流程如下:
申請人發起申請→縣區受理點受理→縣區受理點初審→市級墊付審核中心審批→省級墊付審核中心審批→市級墊付審核中心→縣區受理點→通知申請人。
社會救助 基金支付 墊付款項 活動圖如 圖7所示。
追償管理工作流程:建立追償臺賬→確定追償方式→追償過程管理→確定追償放棄→放棄追償過程管理→追償檔案管理。追償管理活動圖如圖8所示。
2.2.2業務功能
(1)受理管理:區縣受理點初審受害人或者交警部門或者民政 部門或者 醫院提出 的墊付申 請,對資料齊全的申 請,受理點在 當日內將 資料進行錄入。
(2)審批管理:對于各受理點錄入的信息,墊付審核中心進行審核,對不符合賠償條件的退回相關受理點重新調查核實,對符合條件的給與審核通過,具備審批過程的短信提醒功能。
(3)資金管理:符合基金墊付范圍和條件的案件,由基金財務向申請單位或申請人轉賬支付墊付款項。
(4)追償管理:救助基金墊付后有權向致害人追償,對墊付案件的追償情況,應有專人跟蹤和登記,定期統計;對符合放 棄追償的 進行放棄 追償處理。
(5)報表管理:包括基金使用情況、發放審批金額、實效等情況;檔案管理包括各類上傳影像材料的管理、查閱等。查詢、統計各項墊付案件執行情況,可按申請主體、墊付種類、墊付范圍、事故發生地、受害人治療醫院對墊付案件進行統計分析。
3結束語