模擬導游實訓總結范文第1篇
一、地方本科院?！赌M導游英語》課程的特點及問題
《模擬導游英語》課程是地方本科院校旅游管理專業開設的一門職業技能必修課程, 強調并注重課程教學實訓的重要性。要學好這門課程, 學生需要提前掌握扎實的中文相關專業知識, 有扎實的英語基礎, 但是目前的實際情況卻是遠遠達不到這個標準, 因此, 在實際教學過程中還存在著以下問題。一是地方本科院校的《模擬導游英語》課程還是大都以傳統的理論授課式教學為主。地方本科院校對該課程的課堂教學, 普遍采用教師直接講授理論知識的方式。這種方式的教學過程沒有體現“以學生為中心”的授課形式, 在教學過程中有些地方本科院校因為受到實訓設施的局限, 學生很少有機會參與演練, 那么他們學習的主動性與積極性很難被激發, 只能被動地去接受知識的填鴨式灌輸, 教學效果非常不理想, 也非常不利于學生能力的培養和知識的靈活運用。二是《模擬導游英語》課程設置不夠合理。目前很多地方本科院校的英語課程的設置分為公共英語課程和專業英語課程兩大模塊, 對公共英語課程的教學非常重視, 一般每個地方院校都開始了四個學期的公共英語課程。而對旅游管理專業英語課程的開始相對不夠重視, 有些依據自己的師資力量進行開設, 如果沒有相關專業英語老師就直接不開設專業英語課程, 有些甚至只開設一門《旅游英語》課程, 比較籠統地進行專業英語教學, 課程設置的時間也較少, 只開設一個學期, 學時只有32學時, 每星期只有少量的兩學時授課時間。筆者所在院校湖南科技學院的旅游管理專業的學生英語基礎整體偏差, 很多同學很難清晰地用英語就一個問題進行闡述, 發音也存在很大問題, 更不用說用英語去進行旅游景點講解。因此, 如果課堂上教師授課只負責把內容講完, 不照顧學生的接受能力, 最后只會讓學生失去學習的興趣, 收到的教學效果肯定不理想。三是學生英語基礎較薄弱。筆者所在的地方二本院校的學生大部分都基本以高出高考分數線10分左右錄取, 在高中的學習成績一般也是中等, 因此, 英語成績普遍不高, 英語基礎普遍較低, 基本都是為了應付英語考試而學習英語, 很少開口說英語, 雖然學了很長時間的英語, 但還是普遍存在口語交流障礙, 基本上屬于啞巴英語, 大多只能進行簡單英語交流與溝通, 針對一個英語話題英語闡述思路非常不清晰。因此, 在《模擬導游英語》課程的實際教學過程中, 教師如果采用全英文授課, 大多數學生反饋說根本聽不懂具體內容, 更加跟不上上課的節奏, 對研討式、自由發言試內容更是基本無法開展。
二、地方本科院?！赌M導游英語》實訓課程教學體系的設計
(一) 課程教學體系目標
《模擬導游英語》課程是以旅游管理專業知識為基礎的實用型英語。以培養高素質導游服務人才為目標, 以提高學生競爭能力為重點, 使學生了解旅游業、著名旅游景點與東西方傳統文化, 整合相關教學成果, 加大教學過程中使用信息技術的力度, 教學與科研緊密結合, 同時采用實地實訓模式、研討式教學方法與手段, 大力提倡和促進學生主動、自主學習。本課程建設的具體目標主要分為知識、能力、素質與職業能力四個方面:
1. 知識培養目標
(1) 專業基礎理論知識:英語語言基礎知識;中國旅游地理與文化知識;英語國家風土人情和文化知識;酒店服務與管理知識。
(2) 職業相關知識:導游服務規范與操作知識;酒店服務與管理知識;與旅行游覽相關方面的旅游常識;突發事件處理的有關知識。
2. 能力培養目標
(1) 職業技術能力:必備的英語語言綜合應用能力;掌握導游規程服務能力;導游講解能力和導游突發事件處理與應變能力;具有涉外酒店服務與管理能力
(2) 職業關鍵能力:導游禮儀接待與服務能力;服務態度端正, 服務意識強, 恪守職業道德, 具有良好的職業素養。
3. 素質培養目標
(1) 樹立良好的旅游從業人員職業道德素質。
(2) 注重學生的心理素質、服務意識、誠信意識等素質的培養。
(3) 培養學生的團隊精神、協作意識及敬業素質。
(4) 使學生能夠成為旅游服務業的形象代表。
(5) 培養學生的愛國素質, 使之成為傳播我國文化的紐帶。
4. 職業能力培養目標
學生能夠熟悉涉外導游工作的主要程序和方法, 尤其是訓練掌握涉外導游工作過程中的各環節的操作技能, 具備一定的崗位協調能力, 應急處理能力和較強的人際溝通能力, 突出職業技能、職業態度、職業習慣的培養和訓練, 為今后從事涉外導游服務工作打下良好的專業基礎。
(二) 課程實訓內容
基于培養地方本科院校學生的涉外導游專業技能與提高其社會競爭力的現實需要, 本課程以涉外導游員實際工作流程為準, 以涉外導游業務流程為主線培養合格涉外導游員所需的專業技能與基礎理論知識, 因此, 本文將涉外導游服務工作具體流程分為六個方面, 具體如表1:
依據上表的內容, 在實際《模擬導游英語》課程教學過程中, 重點突出以下實訓內容:一是重點突出導游英語語言能力的應用, 采取多種形式實訓學生的英語聽說讀寫譯五個方面的基本技能, 訓練與提高導游英語的交流與表達能力;二是重點突出學生的導游職業能力實訓, 在實訓過程中鍛煉其處理問題的臨時應變能力、社交能力、獨立處事能力、團隊合作能力;三是重點突出學生的導游專業素養的實訓, 注重提高綜合能力。
(三) 課程實訓形式
湖南科技學院旅游管理專業的《模擬導游英語》課程實訓教學形式包括自制模擬導游實訓室、校內山花旅行社實訓基地、湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城實習基地實訓、校內旅游景點實地實訓組成, 時間計劃安排三周, 實訓空間分布包括校內、校外和第三方機構三個層次。
(四) 課程實踐考核方式
《模擬導游英語》課程期末考核評價采取過程性考核與終結性考核相結合的評價標準, 不采取單純的期末試卷考試為依據, 既關注結果, 又關注過程, 將平時作業、模擬練習、出勤率及回答問題和期末景點視頻拍攝考試成績有機地結合在一起。具體方案如表1:
三、地方本科院?！赌M導游英語》實訓課程改革探索與實踐
(一) 課程教學內容的多樣化
根據旅游管理專業學生的實際需求和涉外導游服務工作流程, 針對目前學生英語導游證過關率過低的現狀, 針對目前英語導游證考試內容主要為湖南省的毛澤東故居、天子山、鳳凰古城、馬王堆漢墓與天門山的情況, 在實訓內容中加入湖南省規定的這5個旅游景點介紹的內容, 有助于學生更容易取得英語導游證。另外, 利用山花旅行社、張家界國家森林公園與鳳凰古城三處實訓基地資源進行有針對性的實訓教材開發, 對促進學生積極考取湖南英語導游證有巨大的推動作用, 并且取得成功的概率也會大大提高。
(二) 課程教學方式的多元化
一是自制模擬導游實訓室。學生可在校內模擬導游實訓室進行景點的模擬, 可以在教學中引進多媒體的教學方式。這些模擬景點視頻的選取重點結合湖南省中英文導游證考試視頻內容, 分別是金鞭溪、鳳凰古城、毛澤東故居、黃石寨、崀山、馬王堆漢墓、岳陽樓、天子山、炎帝陵、桃花源、岳麓書院、南岳衡山、蘇仙嶺。實訓時可以選一名學生扮演導游, 班上其他同學扮演游客, 可以自由選擇所規定湖南導游證考試的13處旅游景點的視頻進行模擬講解, 讓學生在這個虛擬的環境中體會作為英語導游的真實感受, 使學生的講解更為直觀, 有身臨其境的感覺。二是校內山花旅行社實訓基地。學生可以跟隨山花旅行社涉外旅游團的的接待進行學習, 可以真實感受涉外導游的所有工作流程, 為以后從事涉外導游工作打下基礎。三是湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城實習基地實訓。筆者所在院校每年4月下旬會組織學生去湖南張家界國家森林公園、鳳凰古城進行一個星期的景點實地實訓, 能夠更能有效地提高學生對旅游景點的直觀印象和認識, 提高臨場應變以及解決實際問題的能力。四是校內旅游景點實地實訓。筆者所在院校, 環境優美, 極具深厚的文化內涵, 因此校園內有十處著名景觀, 分別是:學校東大門、愛蓮湖、名人草坪、文化廣場、逸夫樓、美術樓、音樂樓、圖書館、田徑場、體育館。因此, 在每學期的期中, 筆者會安排一個星期時間在學校內的10處景點進行實地授課, 提前讓學生分組準備, 完成這10處景點各具特色的導游詞, 實訓期間學生依據前期安排在校園內進行實地模擬英語導游講解, 其他學生擔任游客的角色, 配合演練, 老師現場考核與點評。
摘要：為適應國際旅游業發展的需要, 促使高校導游英語教育和國際旅游業相接軌, 培養具備良好個人素質和修養, 在國內外旅游業市場中具有較強競爭優勢和市場針對性的專業英語導游人才, 以及為提高湖南省英語導游證考試的通過率, 《模擬導游英語》課程教學開始嘗試教學探索和教學方法改革。文章以湖南科技學院為例, 從課程特點與存在的問題、教學內容、教學方式三個方面對地方本科院?！赌M導游英語》課程的實訓實踐教學進行探索與實踐。
關鍵詞：地方本科院校,課程實訓,模擬導游英語,湖南科技學院
參考文獻
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模擬導游實訓總結范文第2篇
我們小組由四人組成，本組成員：姚超—總裁
張云霞—營銷總監
劉彥汝—生產總監
陳星—財務總監
本人角色分配：生產總監
ERP是最前沿的企業管理模式,通過各模板之間數據的相互傳遞,把對企業的管理上升到系統。學校在我們大二時組織這次模擬實習,是希望通過模擬公司仿真環境,讓我們熟悉公司的運作,身臨競爭環境,直接參與公司的運作過程和生產流程,模擬生產經營決策,及時處理公司發生的經濟業務等。我在實訓模擬中擔任生產總監的角色,我主要的工作是主持公司的生產管理工作。
在這次實訓中主要分為以下幾個過程： 1.提交廣告費，爭搶訂單。 2.根據訂單生產和交貨。 3.生產規模的決策。 4.市場拓展和產品研發。 5.資金的運作。
在模擬經營的幾年當中，我們從中總結了很多經驗教訓。第一次模擬經營的第一年，是我們經營最慘淡的一年，廣告單只拿了兩張張，由于是第一年，對于生產線方面很不成熟，使用了大量的租賃線，并且生產了很多P2產品造成了產品積壓積壓，沒有研發P4產品導致第二年無法生產該產品，生產線方面也沒有做任何變動。有些該追加的工程，忘了追加費用，導致我們很多地方與其他組比較，我們的差距可以達到一年。
第二年，我們吸取上年的經驗教訓，在產品研發認證和市場開拓方面做了相應改進，研發了p4產品為下年生產做了充分準備。這年我們接單還是很少，由于我的計算失誤，導致我們組的原材料沒有供應上，停工了較長時間。并且借了600萬長期貸款。
第三年，在廣告費以及市場的占領方面有較大優勢。去年充足的庫存商品P2保證了今年P3產品的生產。但本年廣告費投的不夠理智，造成非常大的浪費。
第四年，由于每年過高的租賃線費用及年初的長貸利息，我們公司資不抵債，最后由老師融資500萬，得以繼續經營下去。
第二次模擬經營，有了上一次模擬經營的經營，我們總結了自己組存在的問題，并且將每年的預算做出來以后才進行的。第一年，我們沒有向上一次一樣租用一中一小廠房，而是只租用了一個中廠房。并且我們也吸取了上一次的教訓，沒有使用租賃線，而是將手工線和自動線結合使用。研發了P1和P2產品，并且開發了本地及區域市場。
第二年，我們總結了上一次的經驗，沒有過多的投入廣告費用，在第二年年初我們研發了P3產品，并且開發了國內市場及兩個ISO認證。
第三年，我們組開始面臨資金運轉問題，總結了上次的經驗，我們使用了用短期貸款還短期貸款的戰略，追加了國內和兩個ISO認證。生產了大量的P3產品。
第四年，由于我們組開發了兩個ISO認證，而大多數的單都需要ISO認證，所以我們組用了最少的廣告費搶到了最多的單。拉開了與其他組的差距。
第五年，接了四張單，使得應收賬款增加，所有者權益增加，解除了破產危機。但是國際市場未開發，從今年起在該市場不具備競爭力。P4產品未研發，使我們組在該產品的競爭中喪失了機會。
第六年，利用廣告費拿了三張單，但由于原料供應不上，買了高價原料保持了產品的正常生產。由于去年年末沒有剩余的庫存商品，但生產線上還有，下一季開始就能產出，今年所有者權益進一步增加，利潤有所增加，整體局面較好。
最后一年，產能估算不夠精確，在將定單全部交清后，生產線從第三季開始閑置。廠房為租入，歸還后無固定資產。負債全部還清，總體經營平穩。
模擬的第三次，有了第二次模擬經營，我們總結了自己組存在的問題，并且還是將每年的預算做出來以后才進行的。并且將每個步驟檢查了以后才會進行下一步的運營。
第一年，我們統一認為租用小廠房，使用三條生產線能夠保證我們組的正常生產運作。也吸取了第一次的教訓，仍然沒有使用租賃線，繼續使用手工線和自動線。研發了P2和P3產品，并且開發了本地及區域市場。
第二年，有了前兩次的經驗，沒有過多的投入廣告費用，將兩個市場的廣告費用控制在了25萬以內，并且追加研發了P3產品 。
第三年，資金開始運轉困難，不能夠支付年初的廠房租用費及三條生產線的折舊及原材料的費用。面對這種情況我們還是使用了用短期貸款還短期貸款的戰略，開始開拓國內市場和研發兩個ISO認證。生產了大量的P3產品，開始研發了P4產品。
第四年，我們組追加開發了兩個ISO認證及P4產品的研發，和開拓國內市場，由于其他組也研發了兩個ISO認證，我們沒有了上一次的優勢。
第五年，接了三張單，使得應收賬款增加，將短期借款償還了一部分。 第六年，拿了三張單，用應收賬款將短期負債還清。 最后一年，廣告投入不合理，訂單不夠，最終所有者權益排名第五。雖然我們沒有取得好的成績，但我們還是學到了很多東西，我們組都覺得很高興。
我所擔任的是生產總監的職務，對于產能的評估預測以及監管和生產過程有著不可或缺的責任。生產總監既是生產計劃的制定者也是決策者，有時也是生產過程的監督者，其職責是通過計劃組織和控制等手段為企業資源實行優化配置。該職務必須熟知生產線的安裝和生產周期，維護費折舊費，各種產品的結構，產品的研發周期和費用。作為生產總監首先要和營銷總監溝通，對本季生產的產品動向有一個大致的把握。然后就是產能的估算，之后再與財務總監溝通，將生產預算做清楚。算好原料訂單和原材料入庫，在操作方面不能出現錯誤，否則會對報表的編制產生影響。我們組在學習階段的經營情況是一年比一年好，在起初兩年我在對整個操作流程以及盤面規則都不是很熟悉的情況下，沒有發揮好生產總監的職能，在經營的初期效果不是很理想。隨著學習的深入以及對整個流程的了解，在隨后幾年里漸漸能夠發揮最用，在產能的估算漸漸有了經驗，很多東西運用起來也是得心應手了。作為生產總監來說，不能說自己百分百的成功了，但自己覺得還是合格的。
模擬導游實訓總結范文第3篇
一、 對物流沙盤的認識
物流沙盤模擬實訓是一門重要的管理類抓也實踐課程。是一個集知識性、趣味性、對抗性為一體的大型企業管理技能實戰演練。我們物流1001班被分成若干個團隊，每個團隊大概由5—6個人組成，各代表著企業中的首席執行官(總裁)、財務總監、銷售總監、營銷策略、企劃和公關。各職能中涵蓋著了企業運營的所有關鍵環節;而這些環節主要由總裁通過操作電腦的系統進行，要通過續約和競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、結算運費、車輛購置、倉庫選址(配送中心建設)、資金籌措、人員招聘等戰略、戰術、運營層面的決策與實施，模擬物流企業的整體運營過程，使學生在實訓的過程中，既能從戰略高度來觀察物流企業管理的全貌，也能從執行角度來親身體驗物流管理的主要環節，學習如何解決實踐中會遇到的典型問題，并在物流沙盤模擬的比賽中體驗完整的物流企業經營過程，感悟正確的經營思路和管理理念。
二、 實訓過程和策略
我們是由5人組成的團隊，我做首席執行官(總裁)，首先是觀察市場預測，了解交通路線，然后跟團隊制定一個三年企業規劃根據預測得出第一年北京、天津和上海市場很大，第二年還是北京、天津、上海加多個廣州，到第二年第三季度華南和西北開始冒出來了，到第三年東北和西南也不堪落后。我們團隊做了這個企業規劃。 第一年第一季度
開發投標北京，簽約續約單，投標北京往天津、石家莊、濟南、太原、武漢、上海、西安、廣州，重點是放在北京近城的公路運輸和京廣沿線鐵路，但不要太大的投入，北京是個大市場爭取拿下。 第一年第二季度
開發華北片區，開拓天津，不惜代價的把天津市場拿下，投入豪華辦公室，五個中級經理，投標天津往濟南、呼和浩特、太原、武漢、西安、北京、上海、石家莊、廣州及續約單地點，遠的不通鐵路的不去，近的續約單有的就投標，要不惜代價把天津市場拿下，天津的長途貨物主要在北京中轉，北京是一個及其重要交通樞紐。 第一年第
三、四季度
開發華東片區，開拓上海，有力的投入，投標上海往武漢、西安、北京、天津、石家莊、廣州、上海周邊的杭州、南京、合肥、南昌。北京周邊的天津、石家莊續約單不一定全要，但是一定要開發IS9000，因為第二年有很大貨物而已認證IS9000。 第二年第
一、二季度
開發華南片區，開拓廣州，有力的投入，還是以上海為中心，投標廣州往香港、澳門、南寧、上海、北京、西安、及上海旁邊的杭州、南京、北京旁邊的天津、石家莊。重點廣州往香港、澳門。整個計劃還是以北京、天津、上海、廣州為中心。 第二年第
三、四季度
第二年第
三、四季度是個變動計劃，第二年年末需要開拓IS9000和IS14000(這個要在第二年末的情況下決定的)開拓長春，開發西南片區，開拓昆明，但只走附近的公路運輸和廣州、西安、上海、北京，資金充足的情況下還要開發華中。 第三年
總之;以北京、天津、上海、廣州為中心，倉庫最好以租賃，運輸工具以租賃為主，辦公室也是以租賃為主，但在資金充足情況下在上海買豪華辦公室，買輛火車整個實訓我們都是圍繞這個計劃進行的。
三、 實訓總結
通過這次實訓，我收獲了多東西。在這個團隊中我是首席執行官(總裁)，我的工作是主要負責系統的操作、資金的運籌、制定戰略、市場的開拓等一系列的工作。物流沙盤模擬實訓拓展了我所需物流的知識體系，也提升了我的管理能力技能和智力。成功的物流企業一定有著明確的企業戰略管理，包括運輸的調度、市場的開拓、競爭管理及資金運作管理等。從最初的戰略制定到最后的戰略目標達成分析，經過幾年的模擬經歷迷茫、挫折、競爭、探索，我們學會了用戰略的眼光看待物流企業的業務和經營，保證業務與戰略目標的一致，在未來的工作中更多的獲取戰略性的成功而非機會性成功;學會如何分析市場、關注競爭對手、把握市場需求、制定戰略、定位目標市場，最終達成物流企業戰略目標：學會物流企業的運輸調度，掌握資產負債表跟利潤表的結構并且能夠以最佳的方式籌資，控制運輸成本，提高資金的使用率。
這次實訓使我體會到團隊合作是不容忽視的。雖然僅僅一個5個人的團隊，但讓我深刻體會到了合作、團結與溝通的重要性。正如管理學中說的，組織機構很重要，我們要每一步都按照制定好的計劃進行，整個流程才會有條不素的順利的進行，否則就會出現操作的失誤和運輸調度的錯誤，影響貨物的到達時間和周期時間，導致貨物延期到達，造成運輸成本的提高。
總之，這次的物流沙盤模擬實訓使我從感性飛躍到理性，在整個過程中我全面深刻理解戰略管理、市場預測、現金流預測與財務管理的含義及全面經營管理的重要性;物流沙盤模擬實訓全面提高了我的決策能力、溝通能力和企業經營管理能力和經驗，提高了我的長期規劃能力，使我進一步理解了決策對企業的影響力;加強我與其他各職能中心之間的溝通技能能力，理解并且學會培養團隊協作效應，從而提高了我的經營管理經營。這次的物流沙盤模擬實訓讓我受益匪淺!!
物流1001 序號
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模擬導游實訓總結范文第4篇
1 分模塊進行教學
1.1 語言技能訓練
語言對于導游人員來說, 它是與游客交流思想、指導游覽、進行講解、傳播文化時最重要的交際工具。導游語言是每一個合格導游人員必須掌握的手段。語言技能的訓練包括:普通話的訓練與提高;語音、語調、語速訓練;交際語言的訓練。我們學生有來自樂清、洞頭、平陽、泰順等地, 這些學生由于受地方方言的影響, 普通話帶有地方口音, 老師需要根據方言特點對這些學生進行辨正, 糾正學生的不正確發音。同時導游講解要求語調優美富于變化, 音量適中, 以在場游客能聽清為宜, 控制語速, 以游客聽得清楚明白為宜。與此同時, 導游每天都要同不同的游客打交道, 協調人際關系, 必須掌握交際語言的要求。
1.2 綜合文化素質訓練
隨著時代的發展, 人們對旅游產品的文化含量要求越來越高, 所以豐富的知識是作為一名合格導游人員的前提條件。綜合文化素質包括導游人員所必需的政治、經濟、文化、歷史、地理、宗教等方面的知識, 旨在為學生的導游講解提供深厚的文化底蘊。因此在教學過程中應把旅游文化方面的知識結合旅游景點作為講解訓練的重點。如在介紹雁蕩山時, 不僅要介紹雁蕩山的地質特點、形成原因、景點特色, 還可以要求將雁蕩山和其他的名山進行比較, 這樣不僅提高了學生的導游講解水平, 而且又豐富了學生的綜合知識。
1.3 導游服務技能訓練
如今的導游員要為游客提供向導、講解、生活照料、旅游活動的安排等各項綜合性的服務。導游服務技能訓練包括導游服務程序與規范、導游詞講解技能、應變處理能力等方面。要給學生一個理念, 導游服務技能是導游工作的一個重要保障。而在模擬導游課程中, 強調雙管其下。要讓學生掌握導游業務知識, 并盡快進入職業角色, 也可按模塊進行訓練, 也就是根據導游在全套工作流程中 (從拿到接待計劃開始, 包括接團準備、接團、致歡迎詞、途中導游、參觀游覽服務、用餐服務、入住飯店服務到送團服務、致歡送詞等) 應具備的知識和技能逐一分項進行訓練。
1.4 個人才藝展示訓練
眾所周知, 導游同時也需要多才多藝培養廣泛愛好。導游員通過自身的表演或娛樂活動來增加和調動游客在旅游過程中的情趣, 營造一個健康、活躍的氛圍, 建立良好的人際關系。為此, 在帶團過程中導游才藝成為了一種工作需要, 尤其在長途旅游行車中。鑒于這一點, 應把才藝也融入到教學中。導游才藝應是選取適用與導游工作且便于展示的個人才藝。其形式多樣, 例如歌曲演唱、腦筋急轉彎、相聲小品、詩歌朗誦、簡易魔術、故事、說笑話、互動游戲等。
2 采用有效的教學方法
2.1 微格教學法
微格教學是一種利用現代化教學技術手段來培訓教師的實踐性較強的教學方法。通常, 讓參加培訓的學生分成若干小組, 在老師的理論指導下, 對一小組學生進行一定時間的“微格教學”, 并當場將實況攝錄下來, 然后在教師指導下, 組織小組成員一起反復觀看錄制成的視聽材料, 同時進行討論和評議, 最后由老師進行小結。這樣依次讓所有學生輪流進行多次微格教學, 從而提高學生的整體素質。我們完全可以通過結合導游工作的實際, 移植微格教學方法, 使其運用到學生的導游語言能力的訓練中。我們可以將一個宏觀的導游語言細化為幾項較為容易掌握的單項技能, 如如何致歡迎辭、景點講解、有聲語言的表達 (音準、語調、音色、停頓、語速、語氣、節奏等) 、體態語 (表情、手勢語、首語、站姿等) 等, 將學生進行分組, 使每一項現場導游技能都成為學生訓練的目標。分組訓練結束, 在教師的組織下, 逐項進行深入、細致地分析總結, 達到提高學生導游語言能力的目的。并逐步形成個人的導游語言風格, 學生的心理素質、應變能力等也將得到成熟和鞏固, 有效避免緊張等臨場發揮失常的因素。
2.2 提供真實的現場感
室內的模擬盡管能發揮一定的作用, 但畢竟沒有現場教學的真實感。要提高實戰能力, 還要重視實訓。例如在導游服務程序與規范訓練, 訓練地點可根據不同的內容分別設在教室、旅游車或旅游景點等, 例如訓練歡迎詞、歡送詞、沿途導游、沿途活動設計等內容時可在旅游車上, 讓學生依次分段講解, 有聲有色, 氣氛熱烈, 可達到預期的目的。訓練景點講解時, 可把學生帶到景點進行分段講解, 邊講解邊進行點評。從學生的角度說, 學生會認為這一現場訓練新形式檢驗了課堂所學知識, 實踐性強, 真實的現場感又利于現場發揮。對教師而言, 這種訓練突出了實際操作的規范性、針對性、科學性和實用性, 使知識和技能結合起來。
2.3 案例教學、情景模擬
運用案例教學、情景模擬有助于學生對知識的吸收, 有助于增進學生運用學過的專業知識解決實際工作問題的能力。例如在應變能力訓練和交際語言訓練的教學中, 可由學生扮演導游、游客, 就某一案例處理進行演練, 然后由全體學生討論、點評。在實際操作過程中, 要求學生有明確的參與意識, 如黃金周期間, 一個旅游團的客人在去洞頭路上一等就幾個小時, 游客諸多抱怨, 面對此情此景, 導游應該如何安慰甚至說服游客耐心等待呢?這是對導游交際能力的極大考驗。教師可以挑選同學輪流扮演導游, 其他同學扮演游客, 對其中最能說服游客、安慰游客的導游扮演者進行點評, 最終總結出正確和較為規范的處理方法。
2.4 充分利用現代多媒體技術
在實際教學過程中, 需要一種既能達到照片的真實感和清晰度, 又能體現完整的景區景觀, 同時能隨意控制視角的素材。采用虛擬全景技術實現的虛擬現實建模, 為這提供了良好的解決方案?，F有很多學校已建有此類的模擬實訓室, 應用全景技術, 一方面可以在課堂上做講解的素材之用, 免除了經常去景點的舟車勞累, 另一方面, 運用網絡技術, 學生也可以在課余時間通過上網, 自己選擇景點進行復習和練習, 加強學習的趣味性和主動性。
總之, 《模擬導游》課程的教師除了理論教學外, 更要重視對實踐技能的把握和采用合理有效的教學方法, 才能使學生成為一個真正的導游, 實現零距離上崗。
摘要：《模擬導游》課程是一門理論與實踐結合的專業課程, 其特點是實踐操作技能強, 本文在探討教學經驗的基礎上, 闡述了在《模擬導游》課程中應分模塊進行教學, 以及應采取的有效教學方法。
模擬導游實訓總結范文第5篇
昆明學院模擬導游大賽
備注：此活動策劃為模擬導游課期末考核，具體實際情況請參考策劃中詳細備注
總編導:周 鵬(201001200103)
萬絲絲(2010012001XX)
策劃(活動)前言
為提高昆明學院學生整體素質和歷史文化素養，展現同學風采，豐富課余生活，傾力打造我院特色精品人才，昆明學院旅游學院擬于2011年11月啟動“昆明學院模擬導游大賽”。
(備注:實為昆明學院旅游學院2010級導游班模擬導游課考核)
一、活動主題
相約同游 一路有我
二、活動目的 (備注：以下部分活動目的應模擬要求而寫)
1、 貫徹落實中共中央關于加強大學生思想政治建設的重要精神，提高學生語言表達能力與日常交際能力。
2、 與國家培養全面發展的大學生理念相結合，提高學生的專業能力，為學生提供展現自己的平臺。
3、 豐富課余生活，提高學生的歷史文化素養。
4、 促進學生間思想交流，感情交流，增進了解。
(備注：課時要求、檢驗學生平時的課堂學習以及課后積累)
三、組織機構
(備注:以下組織機構均為應模擬要求存在機構)
主辦單位：昆明學院
(備注：實為旅游學院2010級導游班(模擬導游課、董蕓老師)) 策劃、承辦單位：昆明學院旅游學院及其團總支學生會 (備注:實為旅游學院2010級導游班( 周鵬、萬絲絲))
四、活動時間
2011年11月11日——12月2日
(備注：實際活動時間2011年12月2日)
五、活動地點
昆明學院學生會堂
(備注：實為昆明學院旅游學院惟行樓1105教室(模擬導游實驗室))
六、參與人員(備注：以下均為應模擬要求同學飾演)
昆明學院在校大學生
(備注：實為昆明學院旅游學院2010級導游班全體同學)
七、活動步驟及比賽內容
1、報名：
(1)報名時間：2011年11月6日——2011年11月11日
(2)內容：參賽選手各自撰寫一份導游詞。
要求：
①要注意口語的表達和運用，不能堆徹辭藻;
②既要有豐富多變、幽默詼諧的導游語言，又要有親切柔婉的文學藝術手法;
③導游詞要講求科學性;
④以講解時長控制在5分鐘之內(可有最多30秒的延時)
(3)可選景點：以2011年云南省導游考試口試12景點為主、其余自便。
注：導游詞后附以個人資料(年級、專業、姓名、學號、聯系方式)，并以打印版的形式交予活動組織處(聯系方式：187870054
45、周鵬)
2、初賽(備注：應模擬要求而準備，實則無初賽環節)
(1)具體時間、地點另行通知
(2)初賽內容：
①現場講解。講解內容自定，時長要求在3分鐘左右。
②評委提問。(主要考察選手的應變能力。)
(3)組織形式：面試
(4)評選規則：由大賽專業評委老師(同學飾)、旅游學院相關領導(同學飾)依據選手形象、氣質、親和力、儀容儀表，著重考察講解水平和應變能力。屆時將從參選選手中挑選XX人進入復賽。
3、復賽(備注：應模擬要求而準備，實則無復賽環節)
(1)復賽時間：2011年11月18日(地點另行通知)
(2)復賽內容：
①所選景點講解。時長控制在5分鐘之內(可有最多30秒的延時);每人準備參賽PPT，要求PPT上只出現相關景點的圖片。
②才藝展示。根據個人特長，可選擇演唱、舞蹈、戲曲等形式參賽，表演所需器材、伴奏等由選手自行準備。時長要求3分鐘左右。
(3)組織形式：面試
(4)評分規則：每位評委評分后，去掉最高分和最低分后取平均分作為選手的最后得分。分數相同者，增加比賽內容，進行答辯，按高低分排序。屆時將從參選選手中挑選XX人進入決賽。
(5)分值分配：形象氣質、儀容儀表、禮儀禮節15%、才藝展示25%、語言表達30%、講解內容30%。
4、決賽
(1)決賽時間：2011年12月2日(具體地點另行通知)
(2)決賽內容：
①所選景點現場講解。時長控制在5分鐘之內(可有最多30秒的延時);每名同學可邀請4-5名模擬游客(同學可飾)配合自己的講解;每人準備參賽PPT，要求PPT上只出現相關景點的圖片。
②才藝展示。時長要求3分鐘左右,表演形式不限，可為歌舞類、語言類、樂器演奏、朗誦等。
③知識問答。每名選手才藝展示完畢后，將由任意一位評委提出一個與旅游相關的問題，選手作答，選手在此環節的表現將計入總分。
(3)組織形式：面試
(4)評分規則:每位評委評分后，去掉最高分和最低分后取平均分作為選手的最后得分。分數相同者，增加比賽內容，進行答辯，按高低分排序。
(5)分值分配：形象氣質、儀容儀表、禮儀禮節25%、語言表達及講解內容40%、知識問答10%、才藝展示25%。
另：選手在準備期間可根據個人實際情況，聘請相關專業老師對自己進行指點和引導以期取得更優異的成績。
決賽設有最佳風采獎，最佳形象獎，最佳幽默獎各一名，由觀眾(即大眾評審)進行投票評選。
八、比賽原則和評分辦法
(一)比賽原則
堅持公開、公正、競爭、擇優的原則，規范操作，嚴肅紀律，精心組織實施，確保比賽順利進行。
(二)評分辦法
采取每位評委現場亮分的辦法，由專人(場務人員：同學飾)計算參賽人員的平均分?，F場知識問答由指定評委根據標準答案確定是否得分。
九、獎項設置
比賽取前10名，分
一、
二、三等獎(其中一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名)，另設優秀獎4名，最佳風采獎，最佳形象獎，最佳幽默獎各一名，獎對選手予以獎勵
另：禮儀人員(同學飾)負責現場頒獎。
十、評委組成 (備注：以下均為應模擬要求同學飾演)
評委團由云南省導游資格證部分評委、專業老師及昆明學院旅游學院部分領導擔任。
昆明學院旅游學院團總支學生會 到場觀眾(大眾評審)
附件(導游班全體同學分工要求、及其飾演情況) 1. 參賽導游(自行準備導游詞、PPT、參賽服裝等。擬定15人)：
陳鳳林、洪喜、何亞仙、李倩、李文菊、馬艷玲、吳松穎、
王玉潔、張琴、張燕、陳敏、張凡瓊、張建勛、劉自娥、李富碧
2. 主持人(自行準備服裝、主持詞、話筒道具等。擬定4人)：徐珊、可娜、丁麗娟、聶陽圣澤
3. 記者(現場記者、自行準備場內采訪、采訪報告、記錄、新聞稿等;場外記者、自行準備場外采訪、采訪報告、記錄、新聞稿等。擬定3人)：喬黎黎、周冬芬、方選柳
4. 現場場務/團總支學生會成員(工作人員，計分，仲裁，自行根據評委詳細評分標準，準備現場計分加總核對以及上報主持人。擬定5人)：詹玲、陳美玲、歐陽佐平、楊俊珊、
5. 評委(自行準備評分標準，也可選用此策劃中的評分標準。自行制作評分表。擬定5人)：徐麗雯、馬嬌艷、吳曉華、吳靜嫻、劉璐
6. 領導(自行分配開場致辭，活動結束總結，提問，部分參與評分，頒獎并致辭，準備致辭稿。擬定4人)：王丹丹、徐麗蓉、繆紅梅、姬曉寶
7. 禮儀(自行準備禮儀服裝、領導以及評委的端茶送水、進出場的迎賓、頒獎。擬定4人)：李潤楠、彭紹燕、瞿新果
8. 觀眾/機動人員/大眾評審(配合參賽同學準備道具，PPT材料收集、現場所需道具〈水、評分用具等〉，參與特別獎項投票評定，評定過程可視情況給予選手相關評價〈最佳風采獎，最佳形象獎，最佳幽默獎〉，擬定5人)：李武麗、楊瑞菊、夏玉、李曉嬌、楊建林、凌云竹、