煤礦個人季度總結范文第1篇
銷售情況
截至3月31日我部共完成保費收入 ，在開門紅期間打了一場漂亮的仗，完成今年總任務量的 %，
學習情況
一季度我部實行并完善了每日早會內容，大家逐一分享和交流銷售經驗，提高了整體銷售水平。并加強管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產品再學習等等，提高客戶經理專業基礎知識及市場的應變能力，培養了時間觀
念提高了學習熱情提升專業知識。
團隊管理與輔導
團隊的管理與輔導主要是全員開單，讓其全面成長。把對部門成員的管理與輔導作為重點工作，與部門成員多進行溝通。找出其需求點，然后針對不同的情況予以不同的輔導方式，因人而異。我部門下步打算組織相應的話述培訓、金融知識學習、主題演講、產品說明會等活動，并在業務上實行切合實際的激勵政策，進一步完善規章制度。
二季度我部門計劃從隊伍建設、服務質量、面見回訪等方面加以提升，做法如下：
制定詳細的工作計劃，做五個強化管理。
1、督促部門成員與客戶的觀念引導溝通，提升伙伴的整體銷售技能。
2、強化情感力度，要求在逢年過節打電話或短信問候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。
3、強化服務質量。盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時、迅速、有效的服務。
4、強化目標任務，二季度一開始就要關注各自任務，以各自任務為目標，對客戶進行類別篩選，分為A類、B類、C類、D類客戶。A類B類客戶將進行重點服務、重點跟蹤、加大有效拜訪量。
保險個人季度總結范文2 三個月的實習匆匆結束了.這次實習，雖然時間短暫，但是意義深遠。在實習中，我體會到了付出與回報的快樂，接受了保險公司的新觀念、新知識。。
剛一進公司首先就是面臨著和同事相處的問題。在公司剛開始的那幾天，由于沒有分給我什么具體的工作，我只能看著那些同事忙忙碌碌的，我不知道該做些什么和說些什么，當時在辦公室坐著覺得特別的不自在。后來，我自己想了想，自己現在已經是快要進入社會的人了，應該融入這樣的一個大環境，而不能僅僅像以前那樣老是自己想怎么樣就怎么樣?，F在是公司給我一個實習的機會，這樣的機會很不容易，我應該要好好地利用起來鍛煉自己的口才以及人際交往能力。想到這些，和同事們見了面就主動和他們打招呼。在不知不覺中和他們熟悉起來，一些力所能及的事也開始吩咐我做了。就這樣慢慢的我就溶入了他們的圈子，溶入了公司，對于不懂得問題我會及時的請教，他們也悉心的給我指導。他們成了我的師傅和朋友?，F在我是深知交流對理陪工作的重要性，因為我們外勤是保護出事故后，第一個和保護接觸的人，我們的一言一行都代表著公司的形象。我們每天要面對的是那些剛出了事故的保戶或他的親人朋友，這些人往往還沉溺在痛苦中，情緒都很激動。所以我們要選擇正確的交流方式方法，堅決避免過激的詞語，對于前來的保護不但要指導他們完成相關操作流程，更要好言安慰，讓他們滿意放心而歸。
經理首先給我們介紹了案件的流程：
事故發生----是否需向交警報案案----向太平洋保險報案----調度----是否需要現場查勘----現場查勘----定損----審核賠案、理算賠款-----事故車輛修復-----辦理索賠手續----結案----回訪----歸檔
在整理案件做歸檔時，使我深深地體會到了“從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不茍。”深刻含義。 我剛進公司的時候，康經理交給我的第一項任務就是整理已結案件的材料，為了讓我們熟悉案件，知道什么樣的案子需要什么樣的材料。剛開始合同因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之后我就有點心浮氣躁了，整理速度明顯減慢了，而且容易走神。尤其是裝訂，打通穿線，簡直就是女人該做的活嘛!確讓我一個小伙子來做，當時很是不厭煩。但我知道這是個磨合階段，于是盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了，后來整理的速度和質量都有明顯的提高?？傊?，經過一個星期的奮斗在這一關我順利走過來了，以后即使再讓我這樣的工作，我也能做得很好。更重要的是，在這一個星期中，我看了上千個案子，對于什么樣的案子要什么材料，怎么處理心中已有了一個大概的輪廓。
接下來康經理給我的實習崗位是在大廳的接報安窗口學習?？到浝砀嬖V我在這個窗口主要做接聽保護的事故報案，系統內的錄入案件 打印出險信息表，做案皮 接收發傳真，并負責寄收發的材料，分揀材料歸入案件中 給客戶的答疑。說實話這個窗口的工作特別的瑣碎，也特別的多，只要稍一疏忽，就容易做錯事情。
我到接報案窗口劉姐首先告訴我，接報案時要注意用文明用語。如：電話接入后用語為“您好，太平洋保險財產保險公司為您服務”。業務咨詢、查詢結束時統一用語為“非常感謝，歡迎您再次咨詢”等。然后親自為我了示范。然后告訴我接報案的相關知識。
1首先了解到保護報案的方式有：直接到保險公司，或有理賠權的保險代辦點報案。本地車輛在外地出險，可以向該公司在當地的保險分公司或支公司報案
2 接報案時，要問清保護的保險單證號碼、被保險人名稱、車牌號碼，報案人，出險駕駛員及聯系方式，有無人傷，事故發生的時間、地點、原因以及造成的損失情。
3出險后，保護應在同時在48小時內通知保險公司。超過48小時的要等到保護材料齊全后向領導申報延遲立案。如果保險車輛被盜竊、被搶劫或被搶奪后,應在24小時內(不可抗力因素除外)向當地公安部門報案,同時在48小時內通知保險公司,并登報聲明。并要提醒保戶應立即向事故發生地交通管理部門報案。如果是單方事故無三者損失要告訴保護可以不經交警處理，但要保留好現場等外勤老師出去查看現象。對于沒有現場的要告知保護要增加30%的免陪額。
交代完后，劉姐讓我試著接報案，記得我當時特別的緊張，再加上有時對放的地方口音特別的重，一個問題要問好幾遍才能聽清，有時保護又特別的急，弄的我有時問保護的項目顛倒了順序，有時甚至忘記了問。后來劉姐慢慢的開導我，對待保護要有耐心，盡量的滿足保護的要求，對于不清楚的問題一定要問清了在和保護說。為了不讓自己忘記項目，我把要問的項目，列入表格內，來提醒自己。
一開始我以為接報案只是機械的記錄保護的出險情況，覺得挺容易的，可能是劉姐看出了我的心態，就和我說起了接報案的要求和重要性。她說“接報案時詳細記錄出險情況。從查出來的騙賠案看，保險公司內部接報案程序不規范，很多案件都是出險后未及時向保險公司報案專線報案。，并將該報案登記表帶人賠案卷宗，對未及時報案的可以不予理賠。
同時，報案登記信息應更全面、仔細。接報案時發現存有疑點的，我們應認真做好相關記錄工作，必要時予以電話錄音。
同時提醒查勘人員應注意的情況，查勘人員在進行查勘定損時，必須高度重視，不輕易放過任何疑點。”
再接完了保護的報案后，就要準確及時的將保護出險的信息錄入系統內，以便下已調度環節的順利進行 ，并要要估計保護的損失數值。然后打印出出險信息表，一式三聯，一份給調度環節; 一份給外勤老師，以方便查勘;留一份放入檔案袋內方便以后查看及保護領賠款時，給財務環節。然后按順序將檔袋歸入案架上。
再有就是接收代查勘傳真，要的問清代查勘案件的基本情況，及時的給對方新號，接到傳真后要及時將相關內容載入臺帳，以便日后查詢。最后把委托函給調度環節。
如果有我們保護在異地出險，我們也同樣要給再出險地保險公司發委托。省內的代查勘費為300元，省外的為500元。
然后將保護送來得材料及外勤查勘定損老師送來的材料，要分揀出來放入檔案袋內。要隨時接聽回答客戶疑問業務咨詢、查詢、，如果是報案保護并要詳細告知案件處理方法。
兩個星期的接報案窗口實習終于結束了，接下來就是查勘定損了。
到這個環節的第一天馬哥就給我介紹了查勘的一些情況。他說現場查勘任務繁重，專業技術性也很強。對事故車輛痕跡的準確勘驗，則是現場查勘的關鍵和難點。因為事故車輛的痕跡，既是分析事故成因、確定事故種類及責任歸屬的依據，也是解決車險理賠訴訟案的有力證據。掌握相關知識和技巧，認真做好事故痕跡勘驗，不僅有利于明辨責任、公正理賠，也有利于識破假案，更好地維護保險雙方的經濟利益。他和我說這個環節有很多東西要學，要多看多聽，多總結，不斷的積累自己的經驗。
再接下來的一個多月里，我就跟馬哥去出現場。我逐漸學會了，怎么去詢問保護的出險情況，怎么去照事故的照片， 什么樣的事故應該照多少張。如我們因客觀原因無法按照約定時間到達事故現場的，我司將以被保險人提供的現場照片、損失清單、事故說明、修理發票及其他證明材料作為賠付理算依據。并且我還積累了一些查勘分析現場的經驗。首先，要看事故損失的痕跡，我們要根據這些痕跡，分析事故成因、劃分事故責任、公證處理賠案提供了條件。由此可見，車輛事故是痕跡的成因，而現場痕跡又是處理事故的基本條件。我們要根據不同的現場用不同的方法查看痕跡，方法主要有沿車輛行駛路線查勘法。從事故中心點向外查勘法。由外圍向中心查勘法。分片分段查勘法。在現場痕跡勘驗中，還要注意及時趕到并認真記錄及拍攝現場，采集并保管好有關的痕跡物證，積極開展現場調查取證工作。另外，還應主動收集和掌握第一手資料，綜合分析事故產生的原因，準確判斷及劃分事故責任，公正合理地處理好車險賠案。同樣定損也許要我們必須要精通汽車專業方面的構造原理、汽車修理等方面的專業知識，對事故車輛的損壞部件以修復為主，用最小的成本完成損壞部件的修復，是事故車輛定損的原則。定損人員如對汽車構造、原理、配件的識別、配件的稱謂、配件的用途、配件的作用、損壞部件修與換的標準掌握都不清楚是不會做好定損工作的。在實際定損工作中，由于有些如果不掌握上述這些專業知識，就經常會被修理廠和客戶愚弄和欺騙，造成定損超出實際損壞更換標準，造成超賠、騙賠現象的發生，直接損害了保險公司的利益。另外，我們還要熟悉各種配件的價格，為了防止修理廠，服務站虛報價格。
單證收集窗口實習二個星期。
這個窗口的任務就是負責收集各個案件所須的單證票據，然后根據這些單證票據計算出賠付金額。單證收集工作主要就是查看案件的材料是否齊全，齊全的就可以計算賠付金額，告訴保護支取賠款，對于，材料不齊全的要及時通知保護或查勘或定損員交回材料。
由于有前面整理案件的經驗，再加上幾天的練習，很快就掌握了什么樣的案件需要什么樣的材料。如，出險通知書個人的只須簽字，企事業單位政府機關的需要加蓋公章。1000元以下的案件可以不用發票。盜搶的除了一般手續還需要車鑰匙兩把，購車發票;登報尋車啟事、公安報案受理單、公安刑偵部門3個月未破案證明; 停車場證明、停車費收據正本; 權益轉讓書;保單復印件; 失竊車輛牌證注銷登記表;要是有人傷的還需要醫院的相關手續。對于缺少材料的要增加絕對免賠額，或拒培。
如果有空我們還幫助經理做回訪服務，因承保、理賠及售后服務等工作引起被保險單位對我司有關運作不理解或不滿意時，被保險單位可要求我司項目負責人上門回訪，及時聽取和征求意見，另外，每個案子結案后，我們也都要做電話回訪服務，認真聽取記錄保護對我們意見，以便能反映出我們哪個環節還有缺陷，并作相應改進和調整，使雙方合作能圓滿進行。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行.在三個月的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過.在學?？傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到學無止境的含義。
保險個人季度總結范文3 剛來到公司就參加了短期培訓學習，我象回到了年少時代，作回了教室，我認真聽取所學的知識，好用于以后的實踐中。經過培訓后我被分到業務部，得到了同事們對我的幫助，使我備感親切，我認真學習企業文化，業務知識，熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍，學習投保單的填寫，做到不懂就問，學習上有了極大的進步。
要出去展業了，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現，一定要牢記公司文明禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個客戶成為我追求的第一個目標，我記得跟第一個客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險種、特色服務后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經過同事們對我精神上的鼓勵，通過再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開了成功的第一步。通過對第一個客戶宣傳天安，讓第二個„„讓更多的客戶了解天安、認可天安。
四月份牡丹花會期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險條款，售后服務，讓洛陽市民了解天安、認可天安，進而選擇天安。八月份積極參加客戶溫馨活動月，更好地為客戶服務，特別是車險售后特色服務，如：“小額賠款現場賠付”、“重大賠案限時賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。
夏天天空象小孩的臉說變就變，我為了及時能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見了我很是感動，說我太認真。當今世界，客戶決定企業的發展和生存，使客戶滿意，是我應該做的。
認真學習陳總《以科學發展觀為指導，堅持規模、品牌、效益的有機統一，把公司發展推向品牌建設新階段》的重要講話，使我意識到品牌是一種無形的財富，品牌塑造就能擁有現在，擁抱未來。認真鉆研《業務員展業手冊》，虛心向同事們學習，體會到一名營銷人員學習獲得知識越多，展業成功的機會就越大。
今年出去展業，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個月期間，每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業務也有大的進展，先后承保了幾家單位車險。每當我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。感謝領導、同事對我的幫助，感謝客戶對我工作的支持。
通過學習企業文化，使我由一個沒有從事過保險業，沒有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進取的人，公司發展了，員工才有有好的未來。企業文化也無時無刻都在激勵著我，使我感到青春、主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。同學朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養，又年輕了，在這個變化中也給公司進行了傳播。
煤礦個人季度總結范文第2篇
社區第三季度紀檢工作總結第四季度工作計劃
XX年第三季度我社區紀檢工作在xx街道紀工委的領導下，以黨的十八大精神為指導，加強黨的作風建設，以完善懲防體系為重點的反腐倡廉建設，認真執行黨風廉政建設責任制，結合社區工作實際總結如下：
一、嚴格執行黨風廉政建設責任制。做好宣傳教育，扎扎實實地抓好《規定》組織實施工作，圍繞責任分解、責任檢查考核與監督、責任追究三個重要環節，各司其責，密切配合，增強監督的合力和實效，嚴肅責任追究，確保黨風廉政建設和反腐敗工作落到實處。
二、預防為主，抓好黨風廉政教育。認真抓好黨紀政紀條規教育、正反兩方面的典型教育和警示教育，組織所有社區干部認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，并做好學習記錄，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識，自覺接受監督，增強道德意識和法紀觀念。
三、加強社區廉政建設工作。加強對社區干部的作風建設及廉潔自律情況的監督。按照政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業務精通、作風優良的要求，加強自身隊伍建設。治理懶、庸、散現象，這一季度未發現黨員有違紀違法現象。
四、建立健全各項規章制度，完善監督機制。組織社區黨員學習新《準則》、《條例》，每位黨員發放《學習記錄本》，并要求撰寫學習心得。把貫徹落實《廉政準則》、《黨章》與完善社區管理制度結合起來，細化社區廉潔從政要求，進一步抓好反腐倡廉各項制度的建設和落實工作。
計劃：
1、繼續開展以“廉政為民”為主題的黨員活動;
2、根據街道紀工委對社區的督察情況調整社區紀律和作風要求。
3、認真學習完善《xx縣落實“咬耳扯袖、紅臉出汗”實施辦法》，完成運用談話措施登記表和“咬耳扯袖、紅臉出汗”措施運用登記臺賬。
xx街道xx社區
煤礦個人季度總結范文第3篇
在完成技術文件整理工作的同時，參與了內蒙機柜，天津機柜說明書，材料明細表編制的工作。1月參加了公司組織的內審培訓，并在其中受益匪淺。在第一個季度中我建立了研發部相關文件檔案：如接受下發文件明細表，借閱明細表，建立獎懲制度，是我部在3月公司組織的內審中表現優異，無不符合項。并得到了內審組長等內審領導的好評。每周組織部門技術交流，解決同志們在工作中遇到的困難，疑惑。大家互相協調，互相出謀劃策，更加高效的完成工作任務。多次為公司新近員工進行產品培訓，使公司新員工更加快速的真切的了解公司產品方便接下來工作的開展。在完成以上的工作的基礎上，多次協助其他部門完成外協事情，如樣本更新的圖片拍攝，為生產部，質檢部培訓防爆知識等。
此季度使我由一個初來乍到的“門外漢”，漸漸成為多多少少可以參與其中的“半專業”人員，在工作中不可避免的遇到一些問題，剛來時由業務出身的我，文本文件的編制、CAD的使用等實在不敢恭維，在3個月成長中漸漸可以解決一些日常問題，使工作更加順暢
游刃有余。我不喜歡做面子活，也不喜歡邀功，更不喜歡討好領導。所以有時我會對一些同志的行不不是很能理解，但是我應該向此學習，我想這也是我工作中遇到的應該向其學習的問題。
不得不說在這3個月的工作中，我積累了很多經驗，這是我工作的過程，也是我學習的過程。出了對文本文件編輯，技術文件整理等技術上的積累外，我最大的經驗，也是我走出校園最受益的就是“閉好自己的嘴”。因為身邊不是每個人都那么善良，善意。很多人巴不得你說錯一句話好方便在其中做文章。所以這是我3個月收到最大的教育，最大的積累。以前總是抱著無所謂的態度，但現在想一想，即使一走了之，但是對自己也真是很不負責任。
我有一個好領導，但是我和我的領導貌似有點犯相，我甚至查過我倆的屬相是不是不合。后來我發現每次領導批評我的時候，總是有個人在邊上添油加醋，吹邊風。這種行為令我很無奈也很討厭。原來很多時候我反駁，抗議很大成分都是厭惡那位怕領導的話掉地上的同志。以前正事業部林林姐在我犯錯誤的時候也批評我，甚至有過之而無不及，但我不抵觸也不排斥。但在研發部我很排斥，因為總有不相干的人總是顯得自己多么優秀，就像從不犯錯一樣，嘲笑我的錯誤低級，我是一個自尊心很強的人，糾正我的錯誤我接受，但是這樣一旁嘲笑我 ，我覺得是對我的侮辱。其實我每次都想等他犯錯誤的時候我也嘲笑他，可是真的因為他馬虎辦錯事的時候我是真不好意思再落井下石，哎.......
未來的計劃，希望我在做好手中事的同時能夠多參與產品研制開
發的過程中，從中吸取經驗，提高自己。無論以后嘗試什么職業有些專業特長畢竟是好事。以后少說話多辦事，在逆境中求發展!!!
煤礦個人季度總結范文第4篇
【篇一】2021第二季度個人工作總結范文
為切實抓好20x年第二季度安全生產工作，鞏固“打非治違”專項整治成果，繼續保持我縣安全生產的良好勢頭，確保全縣人民生命財產安全，我局嚴格按照各級相關會議精神，對地質災害、非煤礦山及無證小煤窯、無證勘探等各類安全隱患進行了督查、排查，現將第二季度安全工作情況總結如下：
一、加強領導、統一思想
在四月初，我局就向各鄉(鎮)國土資源所下發了《x縣國土資源局關于開展第二季度安全生產督查、排查工作的通知》，要求各鄉(鎮)國土所干部思想上務必高度重視;工作中務必突出重點;強化措施，落實責任，務必確保第二季度廣大人民群眾的生命財產安全。
二、工作全面，不留死角
四月中旬，各鄉(鎮)國土資源所對20x年第二季度排查出的安全隱患整改情況進行了全面核查，對非煤礦山第二季度以來復工生產的安全問題進行了認真督查，對地質災害隱患、無證小煤窯、無證勘探等各類隱患進行了拉網式排查。隨后，地礦與資源環境管理股對重大地質災害隱患點和部分非煤礦山進行了復查。
三、20x年第一季度的安全隱患整改情況
在第一季度的隱患排查中，共排查出無證小煤窯1個，在此次核查中均全面整改，整改率。
四、第二季度安全生產隱患排查情況
此次排查內容主要圍繞有無越層越界開采行為、是否分臺階分層式開采、安全生產制度是否徹底落實、是否存在無證勘探或資質不符等情況進行逐一檢查。均未發現安全隱患。
五、取得的成效
通過此次督查、排查，我縣非煤礦山的安全水平得到繼續保持，安全生產形勢穩定好轉，有效遏制了安全生產事故的發生;地質災害隱患情況更加熟悉，充分掌握主動權，為防災減災工作做了充分準備。
六、存在的問題
經過此次督查、排查工作，我縣非煤礦山及地質災害的安全隱患得以降低，安全水平得到提高，但還存在以下問題：
1、由于我縣部分地區離合法采石場較遠，加之交通不便，導致偷采、濫采的情況時有發生。
2、由于地質災害治理經費有限，一些險情較大的地質災害隱患點得不到及時治理，給危及居民造成極大的安全隱患。
【篇二】2021第二季度個人工作總結范文
20x年二季度的信訪工作，我們緊緊圍繞全區社會穩定和經濟又好又快發展這個大局，深入貫徹落實《信訪工作條例》，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高為職工群眾服務的本領，不斷提高業務能力，努力加強自身建設，心系職工群眾，限度地保障群眾的合法利益。通過政策引導、法制教育、心理疏導、協商對話等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環境。
一、二季度來信、來訪、來電處理情況
20x年第二季度，區總工會共接到來訪總量為13件，來電咨詢17件。
1、20x年4月8日，區總工會收到一封匿名信，主要反映“自己是一個外來務工人員，每月工資收入一千多元，企業不管吃住，沒有給繳納社會保險。由于物價不斷上漲，生活相對比較困難。”因為是封匿名信，無法找到本人的單位核實，區總工會根據反映的情況，與區人力資源和社會保障局協商，在四月份組成了聯合檢查組，對部分私營企業與職工簽訂勞動合同、繳納社會保險進行了一次抽查。發現有個別私營企業沒有全部給員工簽訂勞動合同、繳納部分社會保險。通過抽查，發現問題的單位都發了整改通知書。
2、20x年6月份，清香坪路北社區的下崗職工反映“因20x年幫別人拆違章防盜欄，在拆除過程中不慎從四樓墜落，造成多處骨折和軟組織受傷，經有關部門鑒定為傷殘七級。事故發生后，本人多次與雇主協商經濟賠償未果。”他認為拆違章防盜欄是政府要求的，要求政府給予賠償30余萬元。經有關部門多次協商認為該人的賠償應由雇主負責。該同志不服，多次上訪，現正在解決之中。該同志因家庭困難從20x年就納入低保，區總工會作為特困戶進行幫扶，每年進行兩次走訪慰問。
3、二季度開展的城市低收入職工調查，有9名職工來區總工會咨詢低收入職工認定條件，如何申報程序及申報時間。區總工會給予了解答。
4、二季度來，有17人電話咨詢《勞動法》、《勞動合同法》、《職業病防治法》、《勞動合同》的簽訂以及困難職工子女就學等方面的問題，都及時給予解答，職工都比較滿意。
5、二季度有4名困難職工來區總工會反映家里有生重病、意外事故造成家庭生活困難，要求救助，區總工會經過調查，給予了救助
二、信訪分析
在20x年二季度的信訪工作中，以職工請求維權幫扶的居多，占上訪總數的50%以上，內容涉及有維權、重大疾病、子女上學、生活救助等。
三、下一步工作打算
20x年，認真貫徹落實市、區信訪工作會議精神，以深入貫徹《信訪工作條例》為主線，以建立健全利益協調、訴求表達、矛盾調處和權益保障機制為途徑，以解決職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，為維護我區的社會穩定、構建和諧西區作出新貢獻。
一、深入貫徹《信訪工作條例》，不斷加強信訪工作長效機制建設。
繼續健全和完善信訪工作領導負責制。關于職工請求維權的案件，繼續實行由區總工會領導親自負責，保證上訪案件，件件有回音，件件有落實。進一步堅持和落實研究季度信訪工作，查找信訪工作中的共同點和不足之處，及時改進信訪工作方式方法。進一步建立健全信訪工作綜合協調機制、目標管理責任考核機制、信訪預警應急處理機制和矛盾糾紛排查調處機制，形成迅速化解矛盾糾紛的整體合力。
二、認真開展矛盾糾紛的排查調處工作，著力解決信訪突出問題。
積極參與矛盾糾紛排查調解和處理突發事件工作，全面掌握、有效調處圍繞勞資糾紛的各種矛盾和不穩定因素，特別要抓好信訪突出問題，預防和減少不穩定問題的發生。進一步加強與各基層工會的聯系，區總工會領導和工作人員定期下到基層，聽取職工群眾的聲音，及時處理勞動關系中的不和諧因素，建立起長效的勞動爭議預警機制，把勞資矛盾消除在萌芽狀態，使集體上訪、越級上訪的情況明顯減少。
三、繼續完善法律援助工作、勞動爭議調解工作。
西區法律援助中心，將在今后的工作中，繼續完善各項規章制度，為我區廣大職工提供更為便捷、更為有效的法律援助。同時，充分發揮各基層工會勞動法律監督委員會、勞動爭議調解委員會的作用，及時化解勞資矛盾，構建和諧勞動關系。
四、進一步加強對企業的勞動合同、集體合同、工資平等協商、女職工特殊權益保護專項合同等工作的監督檢查。
【篇三】2021第二季度個人工作總結范文
二季度，總經辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協調、溝通工作，強化服務意識，努力發揮好辦公室協調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障我公司工作正常運轉發揮了積極的作用?，F依據《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔x〕號)文件要求，總經辦第二季度工作總結如下：
一、按照公司公文管理要求，嚴格審核行文格式，確保行文質量，努力提高質量和效率;
認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關科室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。第二季度共收發文件427份，其中發出公文62份，簽報類文件49份，共收總部及相關單位公文316份，并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。
二季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監察會、集團安質環檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯席會等大型重要會議，有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產登記。
對辦公室采購的所有固定資產做到有登記、有數目、有專人管理，辦公設備和用品采購嚴格按公司規定采購程序辦理。
四、二季度內共接待各地來賓41批、178人次。
接待工作無小事，每個環節、每個細節都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程，遵循來客接待流程，精心編制接待方案，有序搞好活動組織，把握接待工作特點，提前制定工作預案，妥善辦理接待細節，做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。
為進一步做好食堂和車隊管理，制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準，充分調動后勤人員的工作積極性。同時，做好車輛的維護保養工作，并召開車隊專題安全會，預防和規避安全事故的發生。
六、嚴格控制非生產性支出，認真做好節約工作。
切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節約辦公開支，嚴格控制各項辦公用品的購買和領用，要求做好紙張的雙面利用，積極利用網絡來發送、傳遞文字材料，降低辦事成本。
二季度，公司總經辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下，在制度建設、部門管理、協調服務等方面做了一些工作，取得了一些成效，但也還存在一些不足，各項工作的細節方面還有待加強，服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
【篇四】2021第二季度個人工作總結范文
學校的安全工作是教育教學的最有力保障，是實現以人為本、創建和諧社會的一條重要生命線。在今年的第二季度，我校根據上級教育部門的有關指示，高度重視學校的安全管理工作，結合本校的實際情況，嚴密部署各項安全防范與安全教育的有力措施，力保校園師生的人身安全。學校行政領導、年段長、全體班主任及任課教師齊抓共管，全體學生密切配合，本季度校園沒有發生一起安全事故，學校安定穩定，師生和諧平安。
現將這一階段所做的工作做一下總結：
一、致力于維護校園安定穩定，創建平安校園。
措施得力，制度保障，落實堅決。
1、制定維護校園安定穩定工作預案，成立了工作領導小組，細化工作任務。要求各班級對學生間的矛盾進行排查，對學生中存在的不利于安全穩定的苗頭進行排查消化，校園因此沒有發生群發性事件。
2、成立了校園及學生宿舍夜間巡查工作組。調配學校行政及骨干教師，每天晚上23:00后對整個校園進行全面巡查，重點關注寄宿生入宿情況，督促生管組工作，糾正不良行為，收到良好的成效。
3、制定安全生產月活動方案。學校高度重視，精心部署，拉動安全生產月活動的強勢開展，成立了領導小組，廣泛發動，并開展形式多樣內容豐富的教育活動，包括“我把安全帶回家”校園主題教育和“安全意識永駐我心”主題班會活動，對校園校舍進行拉網式的排查隱患，整改隱患。
4、制定防汛抗臺風隱患排查月活動方案，組織力量對校內建筑物、護坡圍墻進行安全檢查，發現并整改存在的問題，確保不放過一個細節，不漏掉一個隱患。
5、制定安全生產百日督查專項行動工作方案。成立了專項行動領導小組，學習兩級教育局各種文件精神，制定措施限度地消除各種安全事故隱患，落實安全工作目標管理，對校內消防設施、重點部位、校園周邊、校舍及危房、食品衛生等全方位進行隱患排查，跟蹤整改落實。對學生重點防范游泳事故、群體打架、交通飲食、手足口病預防等教育。全校師生統一認識，決心打好這場攻堅戰。
6、成立禁毒教育工作領導小組。深入開展毒品教育宣傳教育活動，利用各種宣傳載體，多管齊下地開展禁毒教育，提高師生防毒拒毒意識，遠離毒品。
7、成立防震減災宣傳教育領導小組。針對四川汶川特大地震的各種狀況，制定防震疏散安全應急預案，制定防震疏散演練方案。印制地震逃生與避險知識教育材料，利用校會、班會等渠道，為師生介紹地震逃生避險常識，做到師生對地震防避心中有數。防震演練因初三畢業班中考而未能舉行，學校待新學期組織開展全校三個年段學生一齊進行演練。
8、制定了08中考安全工作預案，由于考生要到高山育才中學考試，我們制定了詳盡的安全防范措施，確保中考赴考實現萬無一失。
二、高度重視安全宣傳教育，形成“人人講安全”的濃厚氛圍。
1、利用國旗下的講話儀式、每天的課間操、“心橋之聲”廣播，向學生提醒安全注意事項，告知外界的一些安全警示事故，強調學生在校生活中的每一個細節，重點事項還在學校宣傳欄專門進行通告。
2、重視進行課前五分鐘教育。要求各班利用后面的黑板，每天由宣傳委員摘抄一段“課前五分鐘教育材料”，每周班會課基本上都圍繞安全問題進行，本季度三周的班級?？捕家园踩珵樵掝}。各班級還激活十人聯保機制，發揮學生間互相監督舉報的功能效應，有效地遏制了一些初淺的矛盾苗頭。
3、搜集匯總各種安全宣傳材料，展開強大的宣傳教育攻勢。材料印發并張貼到各班級，讓全體學生知曉。全體班主任都能認真組織學生進行專題學習。通過廣泛的宣傳教育、密切的家校聯絡、良好的校警聯動，形成非常濃厚的安全氛圍，使安全意識深入人心。這些材料主要有：
(1)4月16日下發關于禁泳規定與相關安全事項致家長一封信;
(2)4月29日分發五一假期致家長一封信;
(3)5月6日印發防雷擊常識宣傳教育材料;
(4)5月13日通報了幾起安全事故材料;
(5)5月20日福州市教育局致全市中小學生家長的一封信;
(6)5月26日印發地震逃生與防護知識教育材料;
(7)5月30日端午及中考期間致家長一封信;
(8)5月份要求全體學生與學校簽訂安全保證書;
(9)6月5日安全生產月宣傳標語;
(10)6月26日暑期再致家長一封信等。
在各項安全教育活動中，我校特別關注學生在游泳、交通、飲食、乘車、網吧、群架、自然災害、歹徒侵害、火電雷風侵襲等方面的內容，特別是暑期安全問題更是重中之重，做好家校聯防，要求教師進村落進行家訪，要求各村委對溝河池塘潛在的隱患進行警示等。
三、各項安全管理措施落實得力，力保學校實現零事故。
1、要求全體教師都應該以安全為的工作指示，大會小會逢會必講，特別是教育教學管理工作中的安全事項，更是不厭其煩地吹風強調。全體教師都能以高度的主人翁責任感，積極配合并參與到安全管理工作中，力保學校平安。
2、把好門房第一關。與沙埔派出所警務室緊密配合，嚴格審查外來人員進出校門，嚴密防范來自社會不良青年對校園的騷擾或沖擊。
3、抓好校內隱患的自查自糾工作。每月均能組織力量，對全校進行拉網式的排查，關注校舍、學生宿舍、消防、管制刀具等，對清查出來的問題，督促相關人員進行迅速整改落實。
4、重視食品衛生安全。組織力量對食堂衛生進行檢查與抽查，組織行政領導到學生食堂就餐，調研學生伙食狀況，嚴防食品衛生出問題，關注菜價，補助寄宿生生活費。
5、做好問題學生的教育與引導。對表現極差的學生實行教師結對幫扶和密切家校聯系，防范這部分群體而引發的各種矛盾與事件。
6、做好各種假期校園的值班安排，確保學校生命財產安全。
【篇五】2021第二季度個人工作總結范文
今年以來，x工委在縣委、縣政府的堅強領導下，在縣委組織部的正確指導下，緊緊圍繞全縣大局，抓營銷、抓配套、抓安全、抓項目、抓服務，面對新形勢、新任務、新挑戰，積極作為，奮發進取，黨建工作取得了明顯成效。
一、加強班子建設，領導核心力增強。
一是明確職責。
認真履行x工委書記黨建主體責任，支持紀檢組履行監督責任。根據班子成員調整情況，重新明確了班子成員分工，使班子成員按照各自職責，做好分管工作。注重加強班子成員之間的協調配合，相互溝通，經常開展深入坦誠的交心談心活動，有力保證了班子成員團結共干事，合力促發展。
二是加強學習。
制定了工委學習計劃，利用每月一次的學習會、每周一次的專題學習會等形式，認真學習黨的最新理論和政策，不斷提升班子成員綜合素質和工作能力，確保在思想和行動上始終與中省市縣委保持一致。
三是落實x能夠認真執行和落實x中制。
工委書記對重大問題的決策，全部召開班子會議研究討論后確定，并嚴格按照黨務公開規定規范公開一切事務，支持紀檢組參與各種管理決策，使班子全體成員都能充分履行職責。
四是夯實基礎。
按期完成支部換屆，讓政治堅定、責任心強、理論水平較高的同志擔任機關支部書記。
二、完善規章制度，組織凝聚力增強。
一是健全黨建責任制度體系。
實行黨建工作責任制、目責考核制和支部書記抓黨建工作述職評議考核管理。年初，完成了支部書記述職評議考核工作，在線報送“兩個責任”清單相關文件、記錄。
二是實行例會制度。
在認真落實“三會一課”制度的基礎上，聽取機關支部、公司支部黨建工作情況匯報，部署黨建工作任務。結合日常工作，隨時召開會議研究黨建工作。
三是落實“三項機制”。
制定印發了中共x縣x工委關于落實省市縣委“三項機制”實施辦法的通知，前三季度共報典型案例5件，按照實施辦法評選各類先進和黨員，推薦提拔重用3人。
四是完善黨員管理制度。
建立了黨員信息登記制度、考核制度、黨費收繳制度、定期匯報制度、x議制度和其它日常管理制度。印制黨員黨費收繳記錄本，由專人負責登記。經統計，關山工委現無失聯黨員，全體黨員均無違紀違法行為，按時足額完成了補繳黨費工作。
三、深化學習教育，隊伍戰斗力增強。
一是推進“兩學一做”學習教育制度化。
按照中省市縣委要求，中共隴縣關山工委先后制定下發了《推進“兩學一做”學習教育常態化制度化實施方案》和《關于推行黨支部“主題黨日”，固化“周誓”制度的安排意見》、《關于開展“三對照三查找三解決”》等配套文件。
二是推進“兩學一做”學習教育常態化。
通過集中時間、集中黨員、集中主題開展教育，進一步提升了黨員的黨性修養，形成了務實進取、爭創一流、助力發展的良好工作氛圍。
三是以“學”促“做”，開展精準幫扶。
緊扣全縣脫貧攻堅大局，圍繞“六個是否”，先后開展了以“充分發揮好黨支部作用，把幫扶工作做到位”為主題的集中落實月活動和“進村入戶開展脫貧攻堅人口信息核查和政策宣傳”大走訪活動，在活動中認真踐行“四二一”工作法，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，實現了以黨建促脫貧、促發展，進一步鞏固和提升了“兩學一做”學習教育的成果。
四、積極開拓創新，追趕超越力增強。
一是拓展內容。
緊密聯系單位和黨員實際，有針對性的確定黨日活動主題、黨課講述內容，注重結合當前發展形勢和工作進展開展集中學習，提升了黨員干部對參加支部政治生活促進實際問題解決的信賴和信心。
二是豐富載體。
除完成上級要求的規定動作外，工委還結合自身實際，創新開展了以黨建引領助推5A創建主題活動。
三是創新形式。
積極探索網上組織生活新模式，利用“陜西先鋒”等網絡新媒體，實現了學習教育的立體化、生動化，增強了吸引力和感染力。
四是加強宣傳。
上半年，工委共向上級部門報送黨建和黨風廉政建設工作信息9條。
五是聚力趕超。
按照縣委要求全體黨員干部全部制定了追趕超越重點任務清單，并按照目標逐項抓落實。
煤礦個人季度總結范文第5篇
2020第一季度個人工作總結精選1
時光匆匆，2020年的第一個季度就已經步入了尾聲，對比去年的銷售情況，今年有所提高，同時為全年的工作做了一個好的開頭。在這個季度中，我對自己的工作總結如下：
一、管理上
按照公司的工作計劃，認真的做好管理工作，將公司今年的方向的調整和一些新的經營策略準確并且及時地傳達給每一位員工，做好一個溝通的橋梁。
在每月的伊始，做好員工的動員，激起每一個人的斗志，充分發揮自己的表達能力，調動起員工的積極性。了解每一位員工的特點和長處，安排在合適的崗位，團結起來，共同創造本店的輝煌。
在日常工作中以身作則，做好表率，身體力行的向員工表示在店里應該有的行為。同時做好培訓工作，向員工灌輸企業的文化，以zz公司為榮，在做事情的時候，要考慮周到，從整體上出發。
二、工作上
通過不同的渠道去了解市場上的動態，同行的信息，以及顧客在購物時的心理和對每一件服裝的喜愛程度。孫子兵法云：“知己知彼，百戰百勝。”這是具有相通性的，只有了解對手，了解顧客，才能讓我們的服裝銷售更加的具有針對性，避免錯失機會，帶來損失。
帶領員工給顧客創造一個舒心的購物氛圍，發揮每一位員工的主觀能動性，使我們的銷售業績得到提高。首先就是使得店里的衛生環境得到顧客的認可，干凈整潔;其次就是主動的詢問客戶，盡可能的滿足他們的要求，使顧客從進店到離開都能保持愉悅的心情。
三、學習上
面對工作上的事情，經歷的越多就覺得自己越無知，需要通過不間斷的學習來超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我從未停止過學習。
市場在不斷地變化，顧客的需求也更加的要求細節，在接下來的日子里，更多的挑戰在等著我。通過第一季度的總結，也看清了我在之后的工作中還有那些地方需要加強，那些地方繼續保持，為zz服裝店創造出更加突出的業績而努力。
2020第一季度個人工作總結精選2
時間如流水匆匆，2020年第一個季度就在我沒有注意的時候，悄悄的溜走?；仡欉@一個季度的工作，我有很多的收獲，但是犯了不少的錯誤，得到的和失去的差不多相等，工作上也是不功不過，所以需要不斷地總結讓自己的工作更加的順利。
一、工作上
1、根據公司年初列出的計劃，調整了在2020年中工作的方向，同時根據公司對客服的新要求，不斷的調整和改變工作方式和方法，認真的遵守公司的新制度。
2、在每周的例會上我能夠及時做好記錄，同時提出自己的意見，為整體共同進步出一份力。
3、平時做好自己的日常任務，接待客人禮貌熱情，姿態大方，不斷堅持提升自己的形象。
二、學習上
1、在手邊準備書籍，在休息時能夠充分的利用時間，不放松自身的學習。
2、通過不斷的練習提高自身的業務能力，仔細的觀察優秀的前輩在工作時是怎么做的，想他們學習。
三、存在的問題及改進方向
1、因為自身對時間不太敏感，所以經常做事情會有一點拖延，不能將出現的問題及時處理。在接下來的工作中，我要時刻的警醒自己，手腳迅速并且準確的處理好平時的任務。
2、因為新的一年有新的改變，我在適應這些新的規定時不能很好的記住，一些規范和之前不太一樣，所以我在工作時就會有所偏差，這是我在接下來的工作中需要不斷完善的一點。在每天工作之前，對著有變化的地方加深記憶，爭取不會出現有失誤。
3、因為拖延癥，將沒有做完的事情延后去做，等到很著急時就手忙腳亂，就會出錯。在第二個季度我會規劃好自己的時間，保證準時保質保量的做好每件任務。
第一個季度就這樣平平淡淡的過去，我雖然沒有發生什么大錯，但是也沒有做出什么太好的成績，所以我對自己在這一季度的工作并不滿意。經過這次的總結，我發現一個個小的失誤就會讓工作的完成情況變得不完美，我在之后的工作中還需要加油。
2020第一季度個人工作總結精選3
轉眼一年時間已過半，回顧過去半年中的工作，有進步也有不足，從中也學到了許多知識。主要方面總結成以下幾點：
一、與時俱進，不斷增強個人政治修養
我一貫熱愛社會主義祖國，擁護 的領導，堅持四項基本原則，遵紀守法，為人正直。通過學習，使我對黨的基本理論和國家的方針政策有了新的認識，進一步領會到為人民服務的根本宗旨和科學發展觀的精神實質。學習也使我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發揮“主人翁”精神，在日常工作中從一點一滴做起。
二、立足本崗位，努力學習來提高服務質量
由于我是一名前臺員工，所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關鍵。通過這幾年的前臺工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務質量的經驗——堅持原則，嚴格按照人民銀行、聯社制定的各項規章制度執行，做到不違規操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業務;遇到客戶著急的業務，從不拖延;當客戶前來詢問業務時，能夠認真細致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務使越來越多的企業與我社建立的良好的關系。另外，過去半年的工作，我看到了自己的進步，同時也看到了不足之處。所以我利用業余時間，多學習一些知識，提高自身的科學理論水平，上半年我通過了銀行從業人員資格認證的基礎知識考試。平時也常利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識。在今后的工作中，要把業務理論知識更充分的應用到實際工作當中去，進一步提高自己的業務水平。
三、工作積極主動，團結同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。上半年，我從四墩子調回新橋信用社，雖然有心理準備，但每天大負荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時刻嚴格要求自己，認真完成領導交給的各項工作。
下半年，我將在做好本職工作的同時，要從本單位的利益出發，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級臺階貢獻自己的微薄之力。
2020第一季度個人工作總結精選4
我在一季度以分管銷售的班子成員身份協助總經理完成一些工作，并參與中支總經理室做出的所有重大決策?，F在就所做的以下六個方面的工作做簡單匯報：
一、協助總經理解決縣區管理、中介合作中各種問題
1、陪同總經理參加省公司各種工作會議和培訓，認真學習領會，會后傳達落實到市縣兩級機構。
2、協助總經理對縣級機構進行管理。如出席縣級機構開業典禮、找負責人的進行工作談話、聽取匯報，指導工作、解決矛盾。同時支持其業務發展。
3、協助總經理開拓、維護代理渠道。代理渠道業務基本是交強險，險種結構很好，賠付率低。我中支同zz代理、zz代理保持了良好的合作關系，使代理業務成為2020年新的增長點。
4、協助總經理開展zzz車友俱樂部的合作，簽訂合作協議。并具體配合俱樂部在每個步驟的宣傳和業務發展。每個星期五交通電臺都在宣傳都邦公司和服務。此舉沒有花錢，卻使得都邦保險在港城迅速擴大了影響。業務前景很好，zzz車輛的統保正在洽談中。
二、作為內勤營銷管理崗負責人，推動業務發展
1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。
2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。
3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規范。
4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。
三、作為外勤團隊負責人，帶領外勤團隊完成保費任務
1、組建和管理外勤團隊。2020年領取外勤團隊保費任務400萬。一共8人，預計人均保費達到50萬。外勤團隊完成情況：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤團隊完成保費856267萬。
2、通知業務員和營銷員的手續費領取。安排內勤制作手續費發放表，張貼代理人資格證書，審核業務員報銷。
四、作為班子成員完成個人保費任務
1、上個季度個人完成年55萬，以第一名獲得展業標兵證書。今年計劃完成100萬。保證不低60萬，完成對班子成員每月5萬元的考核。第一季度已經完成17萬多。
2、做客戶服務，盡量自己客戶出現場，解答客戶疑問。缺點和不足是由于沒時間聯系業務，續保業務丟失。對客戶的服務回訪沒有時間做。雖然達到公司考核標準，但是個人目標沒有達到。
五、協助總經理搞好行政和綜合管理
做為分管銷售的班子成員本不應該插手行政方面工作，但是只要公司需要，總經理安排我都抽時間，哪怕是利用晚上或者休息時間都盡心盡力去做好。
1、協助總經理引進人才。比如成功引進同業人才。但是人才的引進還是非常的困難，正在開拓其他渠道。目前正在組織去人才市場開展人才招聘，已經為公司招聘出單員和理賠員以滿足車友俱樂部的合作要求。
2、每周召集部門經理以上人員在總經理室召開周例會，并做好會議紀要的記錄、打印和保管。周例會是我們中支進行管理重要措施，很多問題在會上溝通、解決、各部門之間達成共識，消除矛盾，團結協作，保證公司正常的經營管理。
3、為總經理準備各種文稿，做文秘工作。給金融辦、保監局、行業協會、省公司的匯報、心得、體會、聲明、方案、總結、計劃年終報告、三年發展規劃、會議發言稿……為了白天能做些業務，目前改在晚上家里收發郵件，構思，寫作、組織語言、整理電子文件、思緒常常帶到夢中……
4、組織帶領員工徹底搞好辦公區內外環境衛生。辦公區域外部的樓道、走廊還有衛生間衛生一直較差，尤其衛生間造成整個樓層氣味難聞。這樣社會各界怎能信任都邦能夠成為“中國服務最好的保險公司”。
2020第一季度個人工作總結精選5
今年一季度，zz花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行?，F將一季度的工作做以簡要總結：
一、第一季度主要圍繞創"市優""安全文明小區"這兩項工作重點，做了以下幾方面的工作
(1)粉刷了住戶家的陽臺，使小區的外觀煥然一新;
(2)小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全;
(3)在公司的大力支持下，與移動通信公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題;
(4)對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統;
(5)進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
(6)針對小區內部分業主信箱發現了有人散發zz宣傳資料的情況，配合派出所、居委會、街道辦事處進行調查，并抓獲了zz犯罪分子;
(7)公司領導的大力支持下，申報了zz市安全文明標兵小區，接待了zz區政法委及綜治辦、派出所一行領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作;
(8)開展了社區文化活動，組織近百名小區老人去zz、zz一日游，讓老人們渡過了一個愉快的重陽節;
二、經營工作方面
zz花園(1-3)月份經營收入總額為1107834元，其中管理費收入為871411元，每月平均收入在96823元左右，收繳率達99、8%以上。
停車場(1-3)月份收入總額為189654元，每月平均收入為21072元，會所(1-9)月份的經營收入總額為46769元，每月平均為5197元。
今年計劃支出總額為1098788元，實際支出總額為1164735元，超支65947、33元，虧損主要原因為：
1、2號樓、zz區教育幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費;
2、今年因"創優"及"創安全文明小區"工作，完善及改造了部分設施;