運營轉正工作總結范文第1篇
尊敬的各位領導，各位同事：
轉眼間工作時間已過去半個多月，在這半個多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優異的成績。在這里，向各位領導和同仁匯報一下。
分業績、日常管理、企業文化建設三個方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業績方面。在半個月里頭，我司共與全家 4 單位達成合作共識，完成各類項目、作品共計 100 余項，累計金額達 500 多萬，其中，與遠航汽車銷售服務有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團上下的關注。具體項目正在進行中。另外有多項項目正在洽談進行中我的主要工作是作出符合實際的運營戰略以供我司總經理及對方總經理參考，同時對后期的服務給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應該完成的還不錯。但是要繼續加強與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運營總監，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執行公司營運相關的制度體系、業務流程，使之更有效率;組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標;建立規范、高效的運營管理體系并優化完善等。
最后，關于企業文化的建設。我司在運營過程中發現，好的企業文化能增強凝聚力，增加員工對公司的認同感，產生向心力，最后導致一個良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩的發展。因此，在集團領導團隊的帶領下，我司開展了各式各樣的活動，如研討、游戲、拓展等各種手段，強化了員工的服務理念，增加了員工對企業文化的認同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團的領導、我司總經理、各位同事能給予監督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。.
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運營轉正工作總結范文第2篇
來到公司已經有3個多月的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力學習，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的企業文化、組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。對自己的工作崗位和職責有了較深的理解，現申請轉正。
初到公司的主要工作公司網站運營工作，對公司官方網站、國成之緣會議網和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、 blog和登陸搜索引摯發布，主要集中在天涯社區、易登網及新浪、雅虎等全國大的社區和分類廣告信息網，完成公司客戶系統的測試工作及搜集相關的資料，并且保證國貿網絡的正常運作，所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅游票務部內部網絡和辦公設備的維護工作。面對日常網絡運行中所發生的問題故障，基本可以快速判斷和解決，確保設備正常運行。
首先，在業務方面，通過一個多月的旁聽見習，兩個月的專業知識培訓獲得了基本的業務技能及基礎訓練，對于XXX的一般業務有了較為完善的了解，并基本掌握; 之后，通過到目前為止共三個月的上線執機，將所學的業務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中，在實踐中不斷發現問題，解決問題，同時盡自己所能地為客戶提供專業的服務，獲得了客戶的良好評價，同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次，在與同事的相處方面，除了尊敬領導、師長，與同事在業務上互相幫助之外，也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂，與同事融洽相處。大家就像在一個大家庭中一樣，用自己的快樂互相感染。以自己一顆真誠而熱情的心，去與"戰友"們共同面對每天的困難和歡笑。
另外，在工作中，我能感受到自己在和公司一起成長，不斷的系統更新和活動推出，另自己也能見證公司的每一步成長，我想這種經歷不是每一個人都能夠獲得的。同事，面對不斷出現的壓力，我也能夠永遠以一種積極的態度去面對，對待客戶永遠保持耐心、真誠，因為我相信客戶與我們一樣，只要以良好的溝通為橋梁，就一定會使橋的兩端都充滿陽光。
最后，我當然也認識到自己在工作中依然會有對部分業務知識熟悉程度不足，對客戶的應對技巧不夠熟練、果斷，為客戶服務在經驗和方法上還有所欠缺等問題。在之后的工作中，我一定會堅持不斷提升自己，克服面臨的壓力和挑戰，爭取能夠為每一位客戶提供最優質的服務，為公司的發展盡一份力。
此致
敬禮!
申請人：
運營轉正工作總結范文第3篇
一、主要工作開展情況
(一)基礎管理工作穩步推進。開通運營以來，為確保各項工作穩步有序推進，切實加強我站的貨運、收入、統計基礎管理工作，進一步落實各項規章制度、作業標準，加強對現場作業的控制力度，保證車站日常運輸收入及統計工作質量良好、高效的開展，落實規范管理，我們先后建立健全完善了各項責任制度、安全制度、崗位職責等;按照公司要求，結合地方鐵路運營管理實際需要，完成了鐵路運營規范化、標準化作業站場建設，展示了良好對外形象，保證內部管理工作規范推進。
(二)運營分公司運營、資金使用情況。按2016年公司分解下達運營分公司完成運量50萬噸，實現運輸營業收入1千萬元。為確保全面完成主要目標任務，我們根據當前運輸情況，將運營任務合理分解到每個月，建立了運營管理和計劃臺賬，并定期召開運輸管理形勢分析會，分析總結運營管理工作。
目前運營、資金使用情況如下： 1.運輸及收入
截止2016年6月10日，已完成運輸27.1萬噸，全年累計裝車94列，完成全年運輸計劃50萬噸的54.2%，截止2016年
8月底，已完成運營收入578萬元，其中，運輸費用362萬元，裝卸費用216萬元，占計劃運營收入的57.8%。
2.資金支出
(1)截止2016年8月已實際產生營業成本支出1616.7萬元;管理費用支出97萬元(未含累計折舊費用1500萬元;銀行貸款利息及本金4356萬元);
(2)截止目前，運營收入為578萬元，其中裝卸費收入81萬元;
(3)截止12月31日至如果運營收入未增加，預計累計支出達到7250萬元，年底盈虧點-6400萬元。
由于入不敷出目前運營公司支出全部用銀行貸款來完成。 3.簽訂運輸協議情況
目前，運營分公司已與格爾木昌慶、億聯工貿、瑞亨商貿、盛達炫業等四家企業簽訂了運輸協議。
(三)運輸組織安全平穩。一是根據實際情況，確定運營方案;二是對行車組織關系、作業人員結構、調車作業方法、行車安全、人員傷害等內容的鐵路運輸要求進行了詳細的安排。三是堅持裝車從嚴、發站從嚴，誰作業誰負責，誰監管誰負責的原則，切實抓好貨物裝載質量。對裝運貨物嚴把“受理、承運、裝載”三關，嚴格裝車前、裝車過程中和裝車后“三檢”制度的落實，確保“裝一輛重車，保一路平安”。四是安全重點
工作落實情況，結合鐵路安全季節性特點，以開通運營線路安全、行車作業安全、鍋爐設備安全、裝卸作業人身安全、油庫安全以及消防和食品衛生安全為重點，著力解決安全突出隱患和問題，強化對安全風險的防控，提高鐵路安全工作水平，確保安全生產有序可控。對各類安全問題全面梳理、建立設備問題臺賬，逐一復查分析，從管理層面分析原因，切實改進和加強安全管理。
(四)黨風廉政建設層層落實。一是認真落實公司黨委、紀委關于黨風廉政建設工作相關工作安排，認真落實“一崗雙責”，結合與公司簽訂的《黨風廉政建設責任書》，將責任書內容進行全面分解，與合作單位簽訂了《黨風廉政建設責任目標合同》，與公司內部各管理人員簽訂了廉政責任書，實現了廉政建設責任層層落實和覆蓋，形成了各負其責、齊抓共管格局。二是嚴格落實內部管理制度，針對公務用車、接待標準等廉政風險點，加強了監督，嚴格依法依規辦事。三是營造廉潔氛圍。在日常學習、工作例會上，認真學習公司黨委關于黨風廉政建設、效能建設相關文件和規定，要求車站廣大工作人員在思想上和行動上與公司黨委保持一致，嚴格執行作風建設相關規定，全面提升地方鐵路運輸服務質量，努力打造客戶滿意的地方鐵路運營企業。
二、存在的問題和困難
通過近多半年來的努力，運營管理工作取得了一定的進展，但同時運營工作也存在主要問題：
(一)運營分公司運營問題。錫北地方鐵路運營受目前經濟下行壓力加重的影響，工業用鹽銷量下滑，導致運量下降。運營利潤無法維持分公司正常運轉。同時針對青藏公司相鄰已建有察爾汗、達布遜車站，相對錫北地方鐵路也存在行業競爭，針對以上兩個車站采取一口價的策略，導致我公司運營價格缺乏競爭力，面對嚴酷激烈的鐵路運輸市場競爭環境，從相當程度上受到制約，按目前的地方鐵路運輸市場結構存在嚴重的“瓶頸”期狀態。同時由于鐵路專業技術的管理要求，部分維護項目必須委托青藏鐵路公司維護，但委托維護費用要價很高，增加了地方鐵路的運營成本，對于初期運量有限的錫北地方鐵路難以承擔，且短期內很難提高，懇請通過省交通運輸廳與青藏鐵路公司溝通協調，爭取青藏鐵路公司的支持，在省內取送車費、省外“一口價”及國鐵運輸分配權等方面給予支持。
(二)由于分公司工作所涉及其他部門、現場工作環境、人員結構等原因、運營技術力量薄弱，工作距離較遠、人員較少等因素，運營工作開展推進進度不理想，工作質量還有待進一步提高、工作執行力還不能很好的適應分公司發展的需要，還需要在今后的工作中努力地加以改進。
(三)錫北鐵路運營相關各專業技術短缺，遇到通訊、信
號、電力、機車問題的故障專業技術處理、維修資金方面應急處理解決能力還需進一步提高。
三、下一步工作打算
(一)夯實安全基礎工作，努力構筑安全長效機制。實地強化標準化作業的檢查、指導和考核，加強安全管理制度建設，加大安全監察力度，加強鐵路線路、車務作業、人身安全、站場作業、鍋爐房、油庫、消防等關鍵部位的安全管理，逐步推進安全文化建設，努力構筑安全長效機制。
(二)切實提升運輸市場生產組織管理水平。充分了解貨源情況和客戶動向，加強貨源組織工作，及時與客戶溝通，做到有承必裝，攻堅克難，想方設法，爭取上級支持和幫助。努力吸引貨源，同時，對重點客戶照顧，優先發運，讓貨主滿意、放心。提升車站運輸量穩步增長，通過科學合理安排運輸生產，提高運輸生產效率，減少列車停時，降低運輸成本支出。完善行車規章制度，加強設備檢查、機車運用保養等基礎工作，加強運輸組織、嚴格落實上級有關要求，努力不懈地做好運輸組織工作。使運營分公司運營工作進入良性發展。及時掌握運輸市場價格信息，提高應對調價引連鎖反應，并作出相應調整，只有通過政策支持，有效解決青藏鐵路公司對地方鐵路行業競爭，開發市場，才能保證錫北鐵路擁有穩定的工業用鹽運量。
(三)積極落實運營資金良性循環使用。通過加強基層工
作，健全原始記錄、成本、費用有關臺賬、精打細算、減少運營成本開支，避免產生不必要的成本，降低消耗，加強成本費用管理是提高經濟效益的關鍵。
錫北鐵路運營工作任重而道遠，我們全體人員將加倍努力，堅持不懈地抓好安全管理，夯實基礎，積極提升運量，更好地發揮產業紐帶作用。
2016
運營轉正工作總結范文第4篇
市場的開發需要“師出有明”，所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發的目的，只有這個目的明確了，你才能告訴你的你的團隊和決策者你想做什么，你的目的是什么，意義何在，在這個前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合，因而對于一個市場開發計劃書來講開篇之初明確市場開發的目的這是一個首要任務。
2、計劃書要能清晰反映市場的特性
一個市場開發計劃書在目的明確后找到這個市場的特性或者說特點，才能對市場的開發工作具有指導意義，這樣的一個計劃書才能讓決策者對你所要開發的市場有一個大致的認識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對于一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區別，對于新市場來講，由于過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識，而對于一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發生著變化，過去的經驗可能成為后期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識，在進行市場調查時要從以下幾個方面調查，首先是整體市場環境的調查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當地經濟特色等大的指標，來確定我們的購買者。第
二、是經濟環境的調查，了解整體市場的消費能力和水平，為后期市場目標確定提供依據。第
三、對人文環境的調查，了解消費者的消費動機、特點等相關指標，找到我們的消費者。最后、對零售渠道和零售業態的調查，了解主流市場在哪，確定我們市場后期進攻的方向。當然至于其它的市場情況的調查我們可以根據自身情況和產品特點去做調查內容的增減。通過這樣的調查我們就會對市場有一個清楚地認識，通過分析找到所要開發市場的特性，找到后期工作的突破點和捷徑。
3、計劃書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會
市場競爭無處不在，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品，正是這個個不同品牌的同類產品構成了市場的價格體系和競爭的格局，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內在和本質的東西，解剖和找到出市場的空隙，其次，對于一個產品品類來講由于其實用功能的不同，對于處于市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇，再次，由于時間或者銷售時機的存在，市場開發所采取的方式和方法就會不同，最后，由于各種復合因素的相互作用，市場開發存在不同的變數，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機，成功的機會就會越大，因而對于一個市場開發計劃書來講真實反映了這些問題找到了這些點，也就向決策者指出了了市場開發的機會所在，讓決策者看到了開發的希望，獲取支持和實施的可能性就會加大。
4、計劃書要明確競爭對手和找到競爭對手的優勢與劣勢分析
不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對于競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對于出現兩個或三個競爭對手時
這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標，使市場的開發工作根據備針對性。在選定好競爭對手后，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識，去對對
對手進行全面的分析，了解對手的優勢、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計劃書才能有的放矢，市場后期開發工作才能避實擊虛
xx是一家方便面企業的銷售經理，自他擔任該職務3年以來，每年的銷售工作計劃便成為了他的“必修課”，他的銷售計劃不僅文筆生動，描述具體，而且還往往理論聯系實際，策略與實戰并舉，數字與表格齊下，很好地指導了他的營銷團隊，使其按照年度計劃有條不紊地開展市場推廣工作，在不斷修訂和檢核的過程中，取得了較好的引領效果，那么，李經理的年度銷售計劃是如何制定的呢?它又包括哪幾個方面的內容?
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，而李經理采用的工具便是目前企業經常使用的SWOT分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過SWOT分析，李經理可以從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，李經理很清晰地知道了方便面的市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，李經理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：
1、樹立全員營銷觀念，真正體現“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，李經理充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。
三、銷售目標。銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經理是如何制定銷售目標的呢?
1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。
2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，李經理根據企業方便面產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)：B(平價、微利上量產品)：C(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使李經理有了沖刺的對象，也使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便面行業的運作形勢，結合自己多年的市場運做經驗，制定了如下的營銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、
高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
運營轉正工作總結范文第5篇
體工作項有哪些?
1、概念：
網站運營，到目前為止，仍然沒有一個非常清晰和官方的定義，簡單理解，網站運營，是指從事與網站運作及網站營收相關的一切工作，因此，也可以稱為網站運作、網站營運。
2、發展歷程
網站運營絕對算的上是一個新的概念，在互聯網初期，大家并不覺得有用，因此在2008年前，幾乎很少提網站運營的概念，因為那時候網站總數少，做網站的成本和代價也很高，，所以當時，只要有網站，都會火，但隨著互聯網的快速發展迭代，以及網絡技術的迅速發展，建站，對廣大站長來講，變成了一件較為輕松的事情，現在購買域名、購買服務器或虛擬空間、用開源程序建站、這些都很輕松，因此，網站是越來越多，很多同類，甚至內容同質的站點開始變的很多，因此，這個時候，想要將一個網站做好，做到有流量，有用戶，可以賺錢，早已經不是一件輕松的事情了。正是如此，所以，運營，是網站做好的必要過程，必要的步驟。也正是在這樣一個大的背景下，廣大站長對網站運營是越來越關心。
3、職業
在企業里，網站運營最高崗位，叫做網站運營總監，也就是我們經常聽到的COO ;
4、范疇
網站運營的范疇也是可大可小，小范圍講，網站運營是指網站正式上線后的一些維護更新工作;從大的范圍講，包括網站上線前的策劃、技術開發、網站測試、營銷推廣、網站改版、內容添加、產品包裝、數據分析、市場調查、網站盈利、安全管理等諸多方面。
5、地位
正因為如此，網站運營在不同企業里部門設置上也是各不相同，有的將技術部、市場部、運營部三個部門并列設置;有的將技術部放到運營部下;也有將運營部放到市場部之下，這都沒有錯，主要看公司的項目發展情況，以及人員配置等。
6、工作核心及目的
網站運營到底是做什么的?網站運營，運作內容和運作產品，是這份工作的核心內容。營造氣氛、最后取得營收是我們運營的最終目的。因此，網站的內容建設、網站的推廣營銷，是網站運營工作中最重要的兩大塊。
7、職業規劃之網站運營總監COO(參考百度百科的規劃)
A、網站運營總監(COO)是指負責企業網站運營管理、網站戰略決策及網站運營計劃監控的網站運營管理崗位，其主要職責在于網站戰略目標決策及監控，協調運營團隊整體工作。網站運營總監在互聯網行業業內企業擔任著非常重要的角色，這個職務決定著以互聯網為依托的一個企業整體運營的決策權，也可以說相當于公司的常務總經理，只不過把他的工作任務更加形象化表現在了職位說明上，網站運營總監屬于公司高層管理人員，其職務一般高于其他同級別工作人員。
B、網站運營總監的職能：
1、直接對公司首席執行官(CEO)負責，完成其指定工作方案或達到工作目標。
2、負責公司整體各個部門之間的工作協調具體工作任務的分配。
3、制定業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的預期運營目標。
4、根據網站需要完成架構設計與程序定位。
5、通過長期市場與客戶群調查對網站發展情況給予評估。
6、起草并完成公司大型運營計劃，并且組織各個部門進行實施。
7、監督技術、業務、財務等各個部門具體工作情況。
8、處理公司日?；ヂ摼W相關大小事物，負責公司主要外聯工作。
9、對網站運營周期與效果給予評估與肯定。
10、周期性總結公司總體運營情況向總經理與董事會報告。
11、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍;
12、建立規范、高效的運營管理體系并優化完善;
13、完成CEO臨時交付的其他任務。
C、網站運營總監職責：
最佳人選基本素質最好有6年以上互聯網從業經驗，3年以上企業管理經驗，對互聯網行業有深刻的認識與敏感度，有豐富的管理學知識和工作經驗。
(一)網站方面能力： 1.整體布局
分析30個經典網站的布局結構，主頁面結構，次主頁結構，頁面結構，及相關聯系。 2.整個UI 界面設計，分析20個網頁的風格，查閱和學習色彩結構方面的內容，至少查看100個風格不同的網頁。 3.網站結構能力 能在書面上畫出一個網站的整個結構，分支結構，各子模塊，以及其相關的聯系和內容。要求畫出兩個中型網站的設計結構，之間聯系和關系。 4.優秀：
能根據網站外在結構，外在URL就能分析網站結構，并知道其設計優劣。 通過網站結構，就能其發展前途有多少。
(二)技術方面能力
1.了解各方面的技術對于網站平臺的影響，知道什么樣的服務器平臺應于什么樣的標準。要求了解互聯網常用系統，三大平臺，windows, Linux, UNIX,及其應用。 2.了解三大代碼結構，ASP，PHP，JSP各種優劣，知道其應用。
3.了解三大數據庫的應用級結構，access, sqlserver, mysql,每個數據特點及結構。 4.優秀：
對任何網站設計一目了然;
對任何數據庫都能通過外在程序處理解決問題。
(三)運營方面能力 1.了解市場方面的價格變化
包括供應方面的服務器價格，內容。隨時關注于自己的成本。要求：對現在的服務器托管價格了解列表，做個成本表，核算自己的成本。 2.關注產品結構
隨時關注自己的產品結構，了解銷售渠道和銷售價格。并準備設計新產品。要求：列出自己網站所能提供的產品和服務內容，知道什么樣的價格可以把他們賣出去。 3.關注客戶需求
了解最大的客戶群是誰，和他們保持聯系，做好客戶的服務工作。并隨時尋找新客戶，了解潛在的客戶。要求：列出自己的主要客戶名單，知道自己的主要銷售利潤來源于哪里。 4.優秀：
面對任何一個人，能夠熟練的講解本公司網站業務，和他相關的關系。面對任何一個客戶，都能直接設計出其適合的產品，并直接報價。
(四)戰略市場能力
1.熟知怎么樣把網絡能力和線下的資源緊密結合，并把網絡和線下的資源相互的重新優化配合，產生出新的內容。要求：設計出三個新的產品或服務活動模式，即為合格。
2.了解常用的營銷和銷售模式，知道怎么樣以最小的代價把信息傳遞給需要的客戶。了解整合和互動營銷的內容。要求，做出兩三次營銷活動，即為合格。培訓：富爸爸銷售狗。 3.知道在什么地方出現，去認識什么樣的人。包括三方面的地方，有客戶的地方，有同業的地方，有商業機會的地方。去見什么樣的人，根據需要而變。要求：列出這方面三個不同的活動聚會。 4.優秀：
知道整個市場的風吹草動，了解每個對手的情況，比自己的客戶都知道他們自己的公司。
(五)團隊管理能力
1.了解自己所領導和管理的人，業務能力和人格特質，知道是什么樣的，能做什么樣的事。要求：寫出每個人的簡歷，特質，分析和配合。
2.設定工作計劃，并能控制和反饋，緊密注意實施過程，和團隊溝通，處理隨時產生之問題。要求：寫出三份工作實施計劃，以主管角色保證兩個計劃的實施。 3.保持團隊活力，隨時注意成員情緒，在成員情緒陷入負面情緒時知道如何調解，為大家創造和保持一個快樂的工作環境。 4.優秀：