外貿業務年度總結范文第1篇
轉眼來華皓工作三個月了，在這三個月里，我學到了不少的東西，無論是在工作上，還是在與人交往上都給了我很大的一課，令我收益非淺!
剛剛上班，對于我這個剛走出校門對報關知識的了解僅限于課本的人來說，一切都是那么的新鮮，一切又都要從頭學起，面對那么多的陌生我很迷惘….但同事們都很熱情，有的教我寫委托，有的教我打箱單發票，辦公室的氣氛很緊張和忙碌，我很不安，我什么也不會，怎么辦?后來我開始獨立打箱單發票了，由于自己的打字速度很慢，很害怕自己完成不了任務，我特別的緊張，感覺壓力很大，但是越急越緊張就越是出錯，當然這些都是客觀原因，最主要的就是我做事不夠細心，做完之后也老是忘記檢查，這才是出錯的根本原因，其實那段時間我也每天晚上躺在床上反省的，反省自己為什么會出錯，為什么不能仔細一點，明天工作的時候一定要注意，并要求自己不要出錯，但結果總是事與愿違，給同事的工作帶來很大不便，我自己也很自責。
后來，對工作的流程大致了解了：每天由義烏那邊接單，編好號碼后傳真到金華這邊來，由金華這邊做單，(有時候忙，義烏那邊也會幫我們做單)，然后是付夏錄單，錄卡口，小龔姐對單，后傳真到義烏給客戶確認再由義烏同事電子申報，再由我打箱單發票后拉單，下午三點左右小劉姐會整理單據到樓上交單，再將轉關申報單和報關單一一對應寄往寧波做轉關。一天的工作基礎上就結束了，了解了流程，一切都變得很有條理性，不再緊張，出錯率也大大降低。
六月份，小劉姐調整了一下工作崗位，讓我下午負責拉單，并讓我學著做單和跑單：首先是做單，最為重要的是商品編碼，最難的也是商品編碼，不但要歸類準確，還要看它能不能報，然后再計算商品的凈重、單價、件數、毛重、總價，然后抄上船名、航次、提單號、箱號就可以錄單了，但在做單這一塊，我學到的僅僅是皮毛，商品的編碼我還不能精確的定位。然后是跑單，其實跑單并不是每天交交單那樣簡單，現在每天幾乎都有查驗，查驗結果與申報相符就要準備相應的單據讓海關老師在卡口里點放行，并在有鎖號后趕緊做轉關。
查驗結果與申報不符，情節輕微的，直接退關;情節嚴重就要移交緝私局，這時就要復印好相關單據盯著海關老師辦移交，移到808緝私局后，情節相對輕微的可當場處罰，情節相對嚴重的還要通知客戶來做筆錄，若有侵權則是到702稽查科處理，交完罰款，然后就可以辦理退關手續，卡口放完相關信息(查驗退關，移交退關等)后就通知客戶和司機。
XX年外貿業務員實習總結
時間飛逝，還有一年就要告別大學生活了，即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿易中地位的不斷上升，以及在我國加入世界貿易組織和全球化進一步發展的新形勢下，對于我們國貿專業的學生們來說，或對于作為將來從事國際貿易方面業務的我們來說，去外貿公司實習對我們來說非常重要。這次學校給了我們一個很好的實習鍛煉機會，就是讓我們在暑假期間去外貿公司進行實習。
短短的實習期已經結束，靜下心來回想這次實習真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節，通過實習，可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高我們的實際動手能力，為將來我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎。通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法。
回顧我的實習生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實習，主要是跟有外貿公司有工作經驗的師傅們學習，通過看各種外貿定單、商業郵件、各種原始合同，讓我對于實際的外貿工作有了一個感性的認識，針對不懂的問題我會及時在網上查找，并將自己在書上所學的知識，與當天了解到、所學到的結合在一起，使我對外貿這個專業有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇，轉而逐漸適應了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進。這次的實習，讓我懂得了許多，知道了許多，大學文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會手把手教你。所以，我們有必要培養主動學習能力和創新能力，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要。雖說大學文憑只是一塊敲門磚，但是個人的綜合素質卻仍是你就業時的重要籌碼。首先是學習成績，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c。因此，我們首先要學好自己的專業知識。其次，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。
XX年外貿業務員實習總結
經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：
第一，要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。
第二，要勤勞，任勞任怨
我們到公司去實習，由于我們不是正式職員，所以公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。
第三，要虛心學習，不恥下問
在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。
第四，要確立明確的目標，并端正自己的態度
平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現很多的小錯誤，經過這次的訓練，我已經可以比較正確的填制一些必要的單據。雖然我們還未真正參與到業務中，只是做一些簡單的工作，如填單，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛煉機會，使我們及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業務中去。通過這次的實習，我們可以熟練掌握實物的基本流程，同時讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。
外貿業務年度總結范文第2篇
進公司已經近一個月，對公司的業務流程已經有初步的了解和認識，2011年即將過去，現總結一下幾點：
一，業務能力
1. 對公司的產品一定要熟悉，只有對產品熟悉，才能根據產品的情況定位市場，當客戶提
到專業的問題的時候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產品。
2. 對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業其他公司的相關信息的咨詢，并能
推陳出新，給客人提供最新款的產品。
3. 業務技巧，客人都喜歡和專業的業務員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相
學習的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。
二，個人素質能力
1. 誠實守信
客人比較注重業務的誠信以及事情處理的時效性。
2. 熱情
業務員需要對本職工作需要有熱情，才能開展好工作，特別是做外貿是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情。
3.耐心
在外貿開發客人的過程中，周期比較長，客人需要持續的跟下去，一定需要耐心，定好工作計劃，有條不紊的開展。
4.自信心
詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。
三.公司平臺
公司在環球的后臺持續運行，要持續更新產品并且盡快維護和更新。
四.公司網站
公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。
五.業務還需要加強相關專業知識，比如對市場訊息的把握。
六.公司各部門之間需緊密協調。
針對目前的情況對2012年的建議
一. 公司目前的規模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現
有條件上還需要多開發新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。
二. 充分利用好目前現有的網絡平臺，和客人保持跟進，針對客人不同的群體
給客人建議向匹配的產品?？啥嘣诰W絡平臺上尋找客人信息。
三.
四.
五. 展會，可多參加一些展會提升產品的影響力。 利用有效資源，盡量低成本開發以及接觸合作客戶。 針對客人的特征花不同的心思，重點客人重點開發，其他尚無具體意向性
的客人可不必花費太多的比例時間。
六.
七.
八.
九.
十. 多向客人推薦我們公司有競爭優勢的產品 和客戶關系維持融洽。 多和客人溝通，對我們的服務提出意見以便后續的改進。 報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產品圖片盡量做到精美及完善。 多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。
十一. 了解本行業的發展狀況，如有些產品會有一定的淡旺季，要根據不同時期
外貿業務年度總結范文第3篇
2012屆畢業生實習總結
專業：_英語____ _____ 班級：_**級本科*班_學號：200*******_____姓名：____*****_實習單位：******汽車服務有限公司
2012年6月
外貿業務員實習總結
時光飛逝，光陰荏苒，從2012年4月到6月，作為外貿業務員的我，不知不覺已經來**汽車服務有限公司實習將近兩個月了。在這兩個月里，我和公司的同事以及領導都相處得很是融洽，大家對我也關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。外貿業務員，說白了，就是一個會講英語的銷售員，看似簡單，要做好卻是很難，要知道做好任何一份工作都需要付出滿分的努力。
雖然實習接近尾聲，但是我依舊感到萬分榮幸，能夠在**汽車服務有限公司得到這次的實習機會。讓我在工作中不斷學習，不斷進步，提升自我。****汽車服務有限公司成立于1999年9月，注冊資本1020萬元，公司地處*****，是一家集汽車及汽配銷售、維修(一類)、裝飾、保險、舊車交易、駕駛培訓、汽修教學服務于一體的綜合性服務企業。公司于2010年開始放眼于國外市場，努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
作為公司銷售外貿部的一名實習新手，首先需要做的就是盡快熟悉公司環境與外貿業務流程，而我的主要工作是負責網絡發布，比如及時更新產品信息，并不定期地將一些新的產品發布到阿里巴巴或made in china平臺上充實我們的產品信息，同時會時常搜索注冊一些免費B2B網站，電郵電話聯系國外潛在客戶，處理客戶詢盤報價等工作。把所學到的英語知識與現實操作完美結合起來。最開始上崗的時候，我的內心是有些忐忑不安的，一方面來自其他外貿業務員對工作的描述：要有超人的耐力，驚人的抗壓力，還要考驗反應力。另一方面則來自對外貿行業的陌生感，雖然在學校的國際貿易課上學過一些，但那也只是一些理論知識，僅作為實戰的參考借鑒。我知道挑戰已經開始。
幸運的是我的實習生活有一個很好的開端。辦公室主任安排老業務員吳姐以師傅帶徒弟的方式，指導我的日常實習工作。在吳姐的幫助下，我逐漸熟悉了公司的各項規章制度、外貿整體流程以及作為外貿新手的主要工作職責。我先從熟悉產品的分類、型號開始，然后一步一步了解整個下單、發貨的流程。在對外貿流程有個整體的了解之后，開始熟悉我的具體工作內容，如何發布信息，發布哪些信息，如何搜索顧客，跟蹤顧客，如何處理詢盤等等。
從一開始赤裸裸的來，到現在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個月時間，就讓我如此受益非淺，如此感慨萬分：
1、調整心態，準備持久戰
新手做外貿， 切忌冒進的心態。聽很多外貿前輩說大多數外貿新手都是第一個月干勁十足，第二個月便灰心喪氣，到最后拋棄放棄的也不在少數。如果想要做好外貿，一開始就應該有一個比較平和的心態，有目的，有節奏的去做這個事情。外貿是一個長期積累的過程，要相信剩者為王，此剩非彼勝!不拋棄不放棄才能如愿走到最后。相較之前的冒進，現在的平和淡定讓我看起來沉穩了許多。
2、培養良好的時間觀念
要培養良好的時間觀念，公司領導多次教導我，時間就是生命線，沒有一個客戶會專門等你。要及時的處理一切客戶的有關詢盤，給客人留下好的印象。平時的工作中也要嚴格遵守上下班時間，公司不比學校那么自由。
3、端正對犯錯的觀念
作為學生，犯了錯老師會原諒你，但是在工作中，犯了錯的后果很可能是被炒魷魚。當然每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，領導會糾正并且原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，后果可想而知。
4、積累英語專有詞，提高自身競爭力
要知道在書上所學到的一些關鍵詞到真正的崗位上是遠遠不夠的。行業內的專有詞是新手入行之后必須慢慢積累的一個重要的知識體系，產品的專業詞匯更是不能缺少，碰到客人為了專業問題，單詞半天看不懂什么意思，只怕是對你產品再敢興趣的客戶，也難留得住。
5、學無止境，掌握最新最全面的信息
時刻準備充電，在今天這個瞬息萬變的信息時代，如果僅靠已知的信息，結果指揮使坐吃山空，立地吃陷。公司前輩教給我們一定要時常去一些外貿論壇里逛逛，里面不乏外貿精英們的有用經驗教訓或者外貿行業的最新動態，今時不同往日，信息已經不是少數人才能知道的秘密。如何在眾多競爭者中脫穎而出，靠的就是比別人更善于了解分析和利用信息。
當然，這份簡短的總結還有很多缺憾，我會在以后的工作中不時地進行反思
外貿業務年度總結范文第4篇
進公司已經近一個月，對公司的業務流程已經有初步的了解和認識，2011年即將過去，現總結一下幾點：
一，業務能力
1. 對公司的產品一定要熟悉，只有對產品熟悉，才能根據產品的情況定位市場，當客戶提
到專業的問題的時候，才能多給客人提建議并且推薦相匹配的產品。
2. 對市場的了解，包括客人目標市場的了解以及同行業其他公司的相關信息的咨詢，并能
推陳出新，給客人提供最新款的產品。
3. 業務技巧，客人都喜歡和專業的業務員溝通，因為在和客人溝通的過程中也是一個互相
學習的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。
二，個人素質能力
1. 誠實守信
客人比較注重業務的誠信以及事情處理的時效性。
2. 熱情
業務員需要對本職工作需要有熱情，才能開展好工作，特別是做外貿是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱情。
3.耐心
在外貿開發客人的過程中，周期比較長，客人需要持續的跟下去，一定需要耐心，定好工作計劃，有條不紊的開展。
4.自信心
詢盤的客人當中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息一直跟下去，因為從客人從不熟悉到熟悉到信任你需要一定時間的接觸。
三.公司平臺
公司在環球的后臺持續運行，要持續更新產品并且盡快維護和更新。
四.公司網站
公司的網站目前尚還需要更新速度以及健全產品信息。
五.業務還需要加強相關專業知識，比如對市場訊息的把握。
六.公司各部門之間需緊密協調。
針對目前的情況對2012年的建議
一. 公司目前的規模正在上升期，客戶群的建立和維護都需要一個過程，在現
有條件上還需要多開發新的資源，可多尋找多方途徑以及渠道增加客戶群體。
二. 充分利用好目前現有的網絡平臺，和客人保持跟進，針對客人不同的群體
給客人建議向匹配的產品?？啥嘣诰W絡平臺上尋找客人信息。
三.
四.
五. 展會，可多參加一些展會提升產品的影響力。 利用有效資源，盡量低成本開發以及接觸合作客戶。 針對客人的特征花不同的心思，重點客人重點開發，其他尚無具體意向性
的客人可不必花費太多的比例時間。
六.
七.
八.
九.
十. 多向客人推薦我們公司有競爭優勢的產品 和客戶關系維持融洽。 多和客人溝通，對我們的服務提出意見以便后續的改進。 報價單盡量做到新穎并吸引客人要求。產品圖片盡量做到精美及完善。 多學習一些商貿郵件以及和客人溝通的技巧。
十一. 了解本行業的發展狀況，如有些產品會有一定的淡旺季，要根據不同時期
外貿業務年度總結范文第5篇
姓 名：
性 別：女
民 族：漢
籍 貫：浙江溫州
出生年月：
政治面貌：中共黨員
主修專業：外貿翻譯
最高學歷：本科學士
畢業學校：大學職教學院
畢業時間：2009年7月
聯系方式
聯系電話：
聯系地址：學院05英本2翻譯
郵政編碼：315100
電子郵件：xxx
專業水平
接受了全方位的大學基礎教育，受到良好的專業訓練和能力的培養，在外貿業務、翻譯等方面，有著扎實的理論基礎。課余時間廣泛涉獵相關書籍。
計算機及外語水平
通過全國計算機等級考試(一級)，熟悉Dos、Windows系列的操作系統和Office系列、互聯網的基本操作，擅長使用Excel、Photoshop等實用軟件
通過國家大學英語四六級考試，有較強的英語理解、表達能力
曾任職務
擔任班級戶籍管理員、班長，心理協會創始人、會長
榮譽與獎勵
0506年，參加院校組織的各種中英文話劇、英語風采之星，出演06年元旦文藝晚會，均取得了不錯的名次
0607年，先后評為學院及學校優秀團員
2007年暑假暑期社會實踐先進個人
興趣愛好及個性特征
性格穩重沉著、腳踏實地、認真負責、勇于迎接新挑戰、有較強的團隊精神。