銷售人員管理制度范文第1篇
建立本廠銷售部合理、有效、規范、現代的薪酬分配體系與激勵機制，確保對每位合格員工做到“內部公平和外部公平”。調動銷售部員工的工作積極性，促進公司銷售事業持續、健康、穩步的發展。
二、適用范圍
銷售人員。
三、薪資構成
業務提成+電話補貼+出差補助
四、業務提成
業務提成=業務量*提成比率*回款率*績效考核比率
業務量-業務人員銷售本廠產品建筑膜紙的數量，以(套)為計量單位
提成比率-0.05元/套
回款率-回款金額/本月銷售額
績效考核比率-當回款率≥1時，績效考核比率為120%，當回款率<1時，績效考核比率為80%
例如：銷售員甲2012年2月份的業務量為50000套，銷售額為350000元，本月共回款175000元，則銷售員甲2012年2月份的業務提成=50000*0.05*(175000/350000)*80%= 1000元。 銷售員乙2012年2月份的業務量為50000套，銷售額為350000元，本月共回款420000元，則銷售員乙2012年2月份的業務提成=50000*0.05*(420000/350000)*120%=3600 元。
五、電話補貼
銷售人員電話補貼為100元/月
六、出差補助
1.定義：員工因部門或公司業務開展需要而出差，公司給予該員工的出差補助;
2.交通費：銷售人員原則上乘坐客車與火車(限硬座)實報實銷，市內交通費銷售人員憑票報銷公交車票及中巴車車票，無特殊情況原則上不報銷出租車費。
3.食宿補助：70元/天，計算食宿補助一般采取“去頭留尾”的原則。例如，9號出差12號返回者，給予3天的食宿補助。
七、出差管理
1.銷售人員出差出發當天與返回當日都要向總經理匯報，到目的地后電話報到，杜絕虛假出差，每到一個新的目的地都要報到。出差結束后要向公司書面匯報出差行程與工作結果(包含每日走訪客戶名稱及聯系電話)。
2.出差人員要實事求是，如發現弄虛作假，一律嚴肅處理。
八、附則
1.食宿補助的標準，因物價的變動，可以有總經理隨時通令調整。
2.本管理制度經總經理核定后實行，修改時亦同。
3.本管理制度如有未盡事宜，可隨時修改。
九、解釋權歸屬
本辦法一般解釋權歸;本制度最終解釋權歸總經理。
本辦法從2012年03月01日執行
銷售人員簽字：
銷售人員管理制度范文第2篇
在xx公司上班xxx(時間)了，從事銷售。主要是向客戶介紹加盟、初期維護、進貨跟蹤和后續問題反饋。期間主要是對已電話溝通為主，少量網絡聯系，無主動客戶拜訪。
現在發現有出現以下問題：
1、在電話溝通時，缺少人與人交流的感情色彩，長久之時容易疲倦;
2、外面經銷商缺少安全感，如同在合作期間，XX公司是母親，經銷商是孩子，孩子身在遠方沒有進行及時的交流，感情都會隨著時間的推移而淡薄;
3、反饋問題不能得到及時解決，有些好的經銷商也多次反應，“賣了公司這么多的產品，怎么也不見得有你們廠家合作搞搞活動呢”，因為我們不懂客戶的位子與地理、人為環境狀況，很難以建議問題的所在和接下來我們應予以怎么樣的合作幫助。等等、、、現在我們有市場、有實力，但是我們缺少服務團隊;在市場不斷擴大化的服務匱乏下，上市公司汽車制造巨商比亞迪就是很好的案例。
而這些問題的所在就是缺乏人與人的交流，解決的方案就是拜訪客戶。當然這些年雷副總也有拜訪很多客戶，但是畢竟是一人精力有限，很多時候無暇分身。所以銷售部人員出差實行點對點的售后服務勢在必行。
出差真的很累人汽車、火車、飛機，整天都是風塵仆仆的，如果我們都是拿一樣的工資做一樣的事情，我相信沒幾個人喜歡東奔西跑的，而且在外面口袋的錢很多時候都不知道是在哪縮水的。所以向
公司申請出差人員享有出差費用補貼，根據不同城市級別享受相應不同級別(食宿費、城市交通費、出差補貼)，在根據本次出差任務所完成的情況給予一定的獎勵。
據了解：國內電腦顯示器第一大生產商工作人員出差巴西工廠，除去公司予以安排的交通與住宿，每天補貼100美元，期間很多人員在出差前夕準備面包與水，在差旅回來時都有不錯的心情與工作效率，且響應積極;這是真實的案例，有激勵就有動力。
當然在出差前還是要有報告申請具體事宜可在做分析，望領導予以閱析!
銷售人員管理制度范文第3篇
強調以業績為導向，按勞務分配為原則，以銷售業績和能力拉升收入水平，充分調動銷售積極性，創造更大的業績
二、適用范圍
本制度適用于公司銷售部
三、銷售人員薪資構成
薪資結構 = 底薪 + 績效 + 提成 + 獎金
四、銷售人員薪資設定
基本工資：
2500元 績效：
1000元
試用期 ：
( 基本工資 + 績效 )× 80% + 提成 正式期：
基本工資 + 績效 + 提成
獎金：
月獎金、季度獎、半年獎、年終獎
五、試用期及正式期管理
1、試用期為兩個月
2、如在一個月內完成公司所規定的銷售任務額，可直接轉正
3、試用期兩個月內銷售業績為零直接辭退
4、試用期銷售人員不設定銷售任務
5、簽訂勞動合同后的正式期員工完成當月業績指標考核，績效工資將按實際發放工資
一同發放。
六、提成及績效制度
1、銷售人員提成
小于5萬
5%
大于等于5萬 6%
①銷售提成 = 銷售額 × 銷售提成百分比 ②銷售經理提成是按團隊銷售額的1%
2、績效標準
①每月績效考核標準為3萬
②未完成績效考核標準，工資按：(基本工資 + 績效工資 × 業績% + 提成)計算 ③完成績效考核標準，工資按：(基本工資 + 績效工資 + 提成)計算
七、獎金制度
1、月獎：每月從銷售人員中評出一名月銷售冠軍，給予200元獎勵(銷售冠軍必須超
額完成銷售任務)
2、季度獎：一季度業績達到20萬，獎勵1000元
3、半年獎：半業績達到40萬，獎勵3000元
4、年終獎：一業績達到80萬，獎勵10000元
5、銷售人員未工作到年底，則年終獎金不予發放
銷售人員管理制度范文第4篇
第一條制定目的
為加強國藥控股慶陽有限公司銷售管理，達成公司銷售目標，提升經營績效，將銷售人員業務活動予以制度化，特制定本辦法。
一、適用范圍
本制度適用于國藥控股慶陽有限公司所轄所有銷售人員，除另有規定外，均依照本辦法執行。
二、權責單位
1、國藥控股慶陽有限公司銷售部負責本辦法制定、修改、廢止相關工作。
2、國藥控股慶陽有限公司辦公室負責本辦法修改、核準、發布、廢止相關工作。
第二章 管理規定
第二條 一般規定
一、出勤管理
銷售人員依照公司《考勤管理制度》規定，辦理各項出勤考核;但基于工作之需要，其出勤打卡按下列規定辦理：
1、在公司的銷售人員上下班應按規定打卡。
2、在公司以外的銷售人員應按規定的出勤時間上下班，保證通過今目標平臺簽到打卡。
二、工作職責
銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法相關規定外，還應履行下列工作職責：
1、銷售主管
(1)負責推動完成本團隊銷售目標。 (2)執行公司所交付之各種事項。
(3)督促、指導團隊所屬銷售人員執行銷售任務。 (4)對團隊銷售費用進行預算、使用管控。 (5)按時報告下列表單：
A、銷售業績及市場分析報告。 B、應收清理措施及計劃報告。 C、銷售活動量報告。
(6)定期拜訪所屬客戶，搞好客戶關系維護，提升服務品質，并考察其信用狀況。
2、業務員 (1)基本原則
A、應以謙恭和氣的態度和客戶接觸，并注意服裝儀容之整潔。
B、對于本公司各項銷售計劃、營銷策略、產品開發等應嚴守商業秘密，不得泄漏予他人。
C、不得于工作時間內擅自離崗干私事且不得酗酒。 D、嚴禁侵占、挪用公款的行為。 (2)銷售事項
A、熟悉公司相關銷售政策。
B、熟悉公司各藥品的規格、價格、產地、效期等。 C、靈活處理客戶抱怨。
D、定期拜訪客戶并匯集下列資料： a、客戶信息檔案。 b、客戶對藥品需求信息。 c、有關競爭對手的動態及信息。 (3)應收賬款處理
A、客戶的應收賬款必須公對公賬戶轉賬，不得現金交易。 B、如有特殊情況需現金交易，必須征得部門主管、主管領導和公司相關部門的同意。
C、不得以任何理由挪用應收賬款。
3、銷售內勤 (1)工作職能
A、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時上傳下達工作;
B、協助業務人員妥善處理客戶抱怨。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;
C、整理準備業務人員所需資料，如文件、材料、彩頁、報表等;
D、負責本部門有關資料、文件的收發以及分類歸檔，準確無誤地填制各類報表和表格;
E、匯總編制業務人員、月度及每周工作計劃總結，督促業務人員市場開發及新客戶開發情況并做成報表呈交部門經理，以便公司確立完善的銷售管理制度;
F、協助業務人員整理差旅費票據，核實業務人員差旅費報銷單、出差路線圖、費用的明細，監督其業務費用按規定使用; G、匯總業務人員每月的出勤、出差天數，以便對業務人員進行考核;
H、制定月度、季度、銷售回款計劃匯總，編制每個月、季、銷售回款計劃情況的統計表，將結果報部門。根據需要，計劃執行情況可反饋給顧客;
I、根據計劃編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理，提供應收帳款及其相關信息，協助業務人員回款; J、.每個月度對計劃履行，資金回籠，業務費支出情況進行統計和上報; (2)工作權限
A、對業務人員考勤有監督權; B、對辦公用品及消耗品有申領權;
C、對業務員和客戶業務履行情況有詢問權。 (3)工作關系
A、公司內部：銷售、財務、質量、物流、辦公室; B、公司外部：所屬上游客戶、商業客戶、零售客戶、居間人等。
三、移交規定
銷售人員離職或調職時，除依照《公司員工管理辦法》辦理外，并得依下列規定辦理。
1、銷售主管 (1)移交事項
A、團隊財產清單。 B、公文檔案。
C、銷售帳務及有價單證。 D、個人應收賬款清理完畢證明。 E、領用、借用的公物。 F、其他。 (2)注意事項
A、銷售主管移交，應呈報由移交人、交接人、監交人共同簽章的《移交報告》。
B、交接報告的附件，如財產應由移交人、交接人、監交人共同簽章。
C、銷售主管移交由辦公室或銷售部經理監交。
2、銷售人員 (1)移交事項
A、有價單證。
B、個人應收賬款清理完畢證明。 C、銷售帳務及有價單證。 D、領用的公物。 E、其他。 (2)注意事項
A、有價單證單據由交接雙方會同單證管理人員核認無誤后簽章。
B、交接報告書由移交人、交接人、監交人共同簽章后呈報辦公室(監交人為銷售主管)。
第三條 工作規定
一、銷售計劃
銷售人員每年應根據團隊下達的任務指標，制定個人《銷售任務計劃分解表》、《月銷售任務計劃表》，呈主管核定后，按計劃執行。
二、計劃執行
銷售人員應依據《月銷售任務計劃表》，編制個人《周工作計劃》呈主管后實施。工作計劃(電子版)由部門保存、存檔。
三、客戶管理
銷售人員根據工作需要填制《客戶信息檔案》，以利于客戶關系維護及加強服務品質。大客戶維護可向部門申報，由公司協助維護。
四、內部管理
1、所有銷售人員要求上、下班必須到公司報到，如有特殊情況，應當提前向部門及主管領導請示，得到批準后方可后補簽到，不允許先斬后奏現象的發生，對經常遲到、早退的銷售人員部門將直接給予停職處理。
2、按照部門要求，及時上報工作日報表、周報表和重點客戶的跟蹤表。連續三次缺交的，要追究銷售人員的責任，視情節輕重，給予降工資，直至開除的處分;如有特殊情況未能按時交納工作報表的，執行先請示，后補交的制度。
3、每周一次的工作例會，每月一次的業務總結會，要求全體銷售人員參加。
4、工作日報表，周報表和重點客戶的跟蹤情況表統一以電子表格匯報，部門留存。
5、本管理條例中所有銷售人員，不分級別，必須遵守本公司的銷售管理，銷售本公司及本公司認可產品，不得兼售其他公司或同行產品，一旦發現此類銷售行為，公司將直接給予開除處理，扣發所有未結算工資及提成。
6、銷售主管應與各銷售人員共同負起客戶信用考核的責任。
7、藥品出庫后及時跟進客戶清點驗貨，應收及時清理。
五、銷售管理
1、樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶的能力，對銷售渠道進行拓展、維護。
2、積極、主動地調研、收集、整理行業內的相關信息，匯總上報、反饋。
3、培養團隊精神、陽光精神，講信譽、重品德，協同作戰、共同發展。
六、應收賬款管理
1、應收賬款收取后，必須于收款當日繳回公司財務。
2、銷售人員應于約定收款日期，向客戶收取應收賬款。
3、所收應收賬款如為支票，應及時交財務辦理銀行托收。
4、未按規定收回的應收賬款，除依據相關規定懲處負責的銷售人員外，若產生壞帳時，銷售人員須負賠償責任。
第三章 銷售人員考核
第四條 考核規定
1、銷售人員考核根據當年《績效考核管理辦法》執行。
2、考核結果為其定級定薪及發放依據。
3、考核指標與權重按當年《績效考核管理辦法》執行。
第四章 客戶拜訪管理辦法
第五條 拜訪管理
一、拜訪目的
1、市場調查、研究市場。
2、了解競爭對手。
3、客戶維護：
A、強化感情聯系，建立核心業務客戶。 B、推動業務量。 C、清理應收賬款。
4、開發新客戶。
5、新產品推廣。
6、提高本公司品牌知名度。
二、拜訪對象
1、當前合作的客戶。
2、掌握的目標客戶。
3、了解到的潛在客戶。
4、同行業人員。
三、拜訪次數
根據個人工作情況制定相應的拜訪次數。
1、銷售人員依據月度個人銷售問題分析，填制《拜訪計劃表》。
2、銷售人員應于每月底前，將次月計劃拜訪的客戶及其預定停留時數，填制于《拜訪計劃表》之“客戶”及“計劃”欄內，呈主管審核。
3、經銷售主管審核后，銷售人員應依據計劃實施;主管則應確實督導查核。
四、拜訪工作管理
一、拜訪計劃
銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈銷售主管審核，并提請相關協助(主管或相關部門陪同)。
二、客戶拜訪的準備
1、每月底應提出下月客戶拜訪計劃。
2、拜訪前應事先與拜訪客戶取得聯系。
3、確定拜訪對象。
4、拜訪時應攜帶物品的申請及準備。
5、拜訪時相關費用的申請。
三、拜訪注意事項
1、服裝儀容、言行舉止要體現本公司的形象。
2、盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。
3、拜訪過程可以視需要贈送物品及進行一些應酬活動(提前申請)。
4、拜訪時發生的公出、出差行為依相關規定管理。
四、拜訪后工作
1、拜訪應于兩天內提出客戶拜訪報告，呈主管審核，并于一周內核銷費用。
2、拜訪過程中答應的事項或后續處理的工作應即時進行跟蹤處理。
3、拜訪后續工作結果列入員工考核項目。
五、拜訪工作檢查核實
1、銷售人員
(1)銷售人員應依據《拜訪計劃表》所訂的內容，按時前往拜訪客戶，并根據拜訪結果填制《客戶拜訪報告表》。
(2)如因工作因素而變更拜訪行程，除應向主管報備外，并須將實際變更的內容及停留時數記錄于《拜訪計劃表》內。
2、銷售主管 (1)審核《銷售拜訪報告表》時，應與《拜訪計劃表》對照，了解銷售人員是否依計劃執行。
(2)每周應依據銷售人員的《拜訪計劃表》與《銷售拜訪報告表》，以抽查方式用電話向客戶查詢，確認銷售人員是否依計劃執行，或不定期親自拜訪客戶，以查明銷售人員是否依計劃執行。
3、注意事項
(1)銷售主管應使銷售人員確實了解填制《拜訪計劃表》并按表執行之目的，以使銷售工作推展更順暢。
(2)銷售主管檢查銷售人員的拜訪計劃實施時，應注意技巧，尤其是向客戶查詢，須避免造成以后銷售人員工作的困擾與尷尬。 (3)拜訪計劃的實施檢查結果，應作為銷售人員考核的重要參考。
第五章 銷售工作日志管理
第六條工作日志管理規定
一、銷售日志管理流程
1、 銷售人員每日應將當日的工作內容，詳細填入《工作日志》，并呈部門主管。
2、前一日的《銷售工作日志》，應于當日22時前交出，不得延誤。
3、 銷售主管檢查銷售人員所呈的《工作日志》后，轉呈部門經理批示。
4、部門經理將各銷售主管轉呈的《工作日志》批示后，交內勤加以分析，作為制定修正銷售計劃的依據。
二、銷售日志檢查要點
1、銷售主管應依據《拜訪工作計劃》落實相關規定，確認銷售人員是否按照拜訪計劃執行。
2、銷售主管將銷售人員所呈的《銷售工作日志》與客戶采購單及實采藥品統計表等核對，以確認日志記錄的正確性。
3、銷售主管對銷售人員所提出的問題提出處理對策，并及時予以溝通，如未能解決的及時上報。
4、部門經理綜合審查各銷售區域所呈的《銷售工作日志》，出現異常情況，應立即加以處理。
5、銷售內勤核對并統計《工作日志》的各項內容。依據《工作日志》與《拜訪計劃表》，計算個銷售人員成功率與變動率，將統計資料呈核，并擬定對策供部門參考。
第六章 銷售管理
第七條 工作職責
1、樹立品牌意識，提高獨立開拓客戶的能力，對銷售渠道進行拓展、維護。
2、積極、主動地調研、收集、整理行業內外內的相關信息，匯總上報、反饋。
3、培養團隊精神、陽光精神，講信譽、重品德，協同作戰、共同發展。
第八條 內部管理
1、所有銷售人員，按照部門相關工作要求，及時完成銷售回款指標，以及公司或部門安排的其他臨時性工作。對于相關工作未按時完成或出現工作失誤的，要追究相關人員的責任，視情節輕重，給予10-100元現金處罰，并績效對標，造成損失的要承擔相關賠償;如因工作未及時完成或出現工作失誤造成重大損失的，向公司相關領導以書面報告形式反饋，交由公司做出處理。
2、所有銷售人員，務必保證手機24小時開機，如由于手機沒電、故障等因素無法接通時，應及時向部門報備緊急聯系方式。如未及時報備原因且無法聯系到時，每出現一次扣除績效1分。因此造成重大工作失誤時，從嚴處理。
銷售人員管理制度范文第5篇
做好銷售工作是件不容易的事情，來自方方面面的挑戰非常多，以致于十有八九的銷售人員會感嘆工作壓力大。其中很多人因為不能忍受開始時的辛苦而轉向別的行業，但也有不少人通過銷售工作重新塑造自我，彌補了自身的許多不足而取得非凡的成功。
在從事銷售工作的第一天起，每個人都期盼自己能取得成功。但能否承受這不一般的壓力決定了你的成功機會。只有正確認識和合理看待銷售工作壓力，才能使你具備良好的心里素質，放下包袱輕裝投身銷售工作。因此銷售人員應該如何緩解壓力對銷售人員而言顯得尤為重要。
1、回想曾經往事，輕松面對壓力
許多人理解困難能磨礪人的意志，是成長的階梯?；叵肷钪械暮芏嗍虑?，你會發現今昔的感受是有很大區別的。譬如在學生時代，大家對考試，答題，升學等都有過大大小小的壓力感受，特別是高考更讓人記憶深刻。但時至今日當年的煩惱早已成過往云煙并變為美好回憶了。
其實銷售人員每天從事的日常工作，對以往而言可能是件不輕松的事情。相信銷售人員都曾記得第一次給陌生客戶打電話，第一次上門推銷，第一次接受客戶拒絕時惶恐不安的心情。
我想很多人都會有過類似的經歷。這提醒我們應該用發展的眼光看問題，你今天面臨的壓力對將來而言或許是無足輕重，不值一提的。
面對工作壓力時，回想曾經的歷程能讓你知道壓力終將會成為過去的事實，這有助你擺脫疲憊的心態，輕松面對壓力投身工作。
2、聯想勝者歷程，積極面對壓力