手機銷售技巧范文第1篇
在競爭激烈的商業區、步行街銷售服裝其實是一個很需要技巧的工作，因為你與一個顧客接觸的時間可能只有幾分鐘甚至幾十秒的接觸時間，如果一個不小心，顧客可能扭頭就走出店面了。
作為服裝銷售人員如何提高銷售技巧，可以從以下幾個方面來分析和提高銷售技巧。
一、從態度上要尊重每一個進店的消費者：
很多服裝銷售人員有急功近利的心態，如果持這種心態，是永遠做不好服裝銷售的，很多服裝銷售人員總是懷著一種比較勢利的心態來看待進來的顧客，這種現象特別是在一些品牌服裝專賣店里表現的特別明顯。如果你不能**客戶的錢包，勸你不要這樣做，因為你會在不知道的情況下流失自己的潛在客戶。
主動與客人打招呼，這是最基本的要求。相信很多服裝加盟連鎖店應該也會有這樣的規定。這里說的當然不是規定的問題，而是心態，讓你的微笑發自內心，體現在臉上。而不是應付顧客。
二、語言要得體，適當的推薦
可能很多人教你要夸獎顧客，這里的夸獎不是拍馬屁、不是奉承，是適當的贊賞。其實每個人對真心贊賞自己的人都會掃除戒心。
例如一個帶小孩的女士顧客進店，你可以夸她小孩可愛，可能比你直接夸獎對方漂亮更有用。甚至也可能只是進來看一下，因為你的熱情，對方愿意多了解下你的產品，也就有了成交的可能。
其實，這更像是一種交際學。
三、不要說你競爭對手的壞話
可能你的顧客同時也是某一競爭對手品牌的忠實擁護者，如果你去說對方品牌不好，不僅不會讓對方改變主意，還會降低你后面所說的話的可信度，所以千萬別說你競爭對手的壞話，更不要企圖抹黑對方?？上?，還是有很多人不明白這個道理。
其實，你只要告訴他，你們所銷售的產品有什么優勢就行了，而顧客也只是需要這些信息。有什么款式，你的款式有什么特點，是否可以更適合對方的身材、臉色、氣質、職業等等。這些可能才是對方更需要的。
四、了解你的產品
有一次我想去買一件衣服，那個服裝店的銷售人員跟我說，“我們的服裝是天絲的，天然蠶絲你知道嗎?”我心里想：還在這里說天絲就是天然蠶絲，你是真不懂還是故意欺騙我?當然結果是我沒有買這家的衣服。
如果是一個消費者感覺你對服裝很不專業，你還會買她的衣服嗎?除非這附近只有你一家賣的，或者你的款式的確是吸引到他了。但在產品異常豐富、店面環立的商業街上，這種情況有多少?
所以說，你不僅要知道你的產品價格、尺碼，如果有可能，你還要了解一些面料、款式等相關的知識。這些可以讓你有足夠知識來為你的顧客服務。
只要對消費者的購買行為多總結、留心多去了解你的消費者，就會慢慢提高你的銷售技巧。
當然，這一切的開始有個前提，就是你要把服裝銷售當成一件很有潛力的事情來做，如果你只是為了混口飯吃，找個工作而已，我想你沒有必要來閱讀這篇文章，當然，你也不可能成為一個優秀的服裝導購人員。
手機銷售技巧范文第2篇
平時大家尋找資源一般是搜索今日鋼鐵網等幾個比較常用的網站，也是大家用到的最多的，我在找貨的時候也會首先參考這些網站，先說說怎樣分辨網站上的資源吧。
我打個比方，比如我們找SPHC---2.5*1250的卷料.我們可以在搜索欄上輸入卷(避開了板看的更精一些) 規格輸2.5*1250 然后會彈出一些公司的資源.到底哪些才是有貨的呢!我第一個會看掛牌價,我會選一些掛牌價比較底的電話詢價.第二我會參考標識的噸位,通常有貨的公司會把自己貨源的詳細噸位標上去例如 132.34噸. 而掛別人資源的公司通常會用整數例如:200噸 非常省事.這些都是其次的,只能供參考.最重要的就是電話詢價.判斷貨源要注意以下幾點.首先就是價格,價格便宜的肯定就是有貨的,這點是不擁質疑的。其次，有貨的單位能詳細的表達出: 1,所屬倉庫 2,卷重 噸位 3,貨物出廠時間 4,倉庫地址及聯系方式. 這些都是我們判斷貨物真假的重要參考依據. 當碰到幾家報價雷同或者差距相近到不存在利潤空間時,說明還有上家,也就是說都不是他們的貨,他們都是掛別人的資源,那我們怎么辦呢?
這樣就把我們迷惑住了嗎,哈哈,還是有辦法的,就是要求對方報出具體倉庫及庫位號,要求看貨,我這里舉例說明比較容易理解.例:”請告訴我倉庫地址及庫位號,我要求看貨.”對方報給你之后.繼續追問,”看貨時是報你們公司抬頭嗎”這是關鍵,有可能他會馬上透露出,不,你報某某家抬頭,那么這個貨肯定就是某某家的了.直接尋找某某家的聯系方式即可了.如果對方叫你直接去看貨,那你只有帶上1包煙,辛苦一次了.到鋼材倉庫做倉庫人員的工作了,這里我就不詳細說明了,我想大家都能理解如何操作了.還不明白就直接問我吧.如果這樣都找不到上家或者找不到比他價格更有優勢的,那你就認命吧.這是網上找貨的一些流程.我稱它為”盲搜”.為什么叫”盲搜”我下面會詳細說明。
我做熱軋偏多,如果找常用規格,正標的貨物時,我一般會知道去哪里問,例如:”唐山”.”瑞坤”做一廠,”姚業”做邯鋼酸洗冷軋,唐鋼冷軋,如果你哪天看見姚業賣寶鋼了,我想肯定姚業來了個”寶鋼磚頭”這些都是靠平日的積累,如果要找一些沒有接觸過的貨就叫”盲搜”了!當然不是說瑞坤做一廠,姚業做邯鋼他們的東西就一定最便宜,他們的價格看是要看,但只是用來做參考,還是要經過電話詢價一系列流程來確定是否他們的東西是不是最有優勢,因為他們的資源也不乏含有”磚頭”.
其實最重要的還是平時觀察資源.大家平日經常用QQ傳閱資源,這些東西呢,要多看,不用仔細的看,過一下眼就可以了,參考市場把一些有優勢的東西記在腦子里,勤快點的朋友可以記在本子上,但這些東西并不具有實效性,其實說句實話,搬貨是個非常煩瑣非常累的活,因為你要時刻掌握,對方資源的價格變化,因為市場是流動的,不知道大家能不能理解我的意思,比如,你不知道他價格是否有變動,或者是否已經賣出了.所以對有優勢的資源要不停的跟進,不停的了解反饋信息. 了解貨物的情況. 現在談一下怎樣把別人的資源變成自己的資源(非常重要) 大多數公司基本不會在網上掛出底價,我們大概都知道熱軋一般30塊差價就有利潤,冷軋40-50元就有利潤,這也可以我們創造了空間,比如,A公司的某貨掛牌4200,但經過詢價后你了解到這個東西4150就可以出,那就有了50塊的空間,我們就可以在網上掛4190.按照我前面的說話,當然別人肯定會先找到我4190的不會去4200的,我就有50%成功幾率.我想如果你能清晰的報出具體噸位,倉庫及貨物的一些情況,那么這個磚頭因該就成功了一半. 我再講一下,網上掛價的一些技巧：
1. 單價要有優勢(我上面解釋過了)
2. 噸位不要和別人一樣,比如別人總噸位掛120.44 你可以掛123.44 這樣完全給找貨的人造成了假象,最忌諱的就是寫整數,100,200的寫,這點切記,切記.這里我說下”杭蕭”他們就是別人13.45 他也13.45 真的是不想說他磚頭也難啊.
3. 比如你找到3.02*1500卷時,你完全可以掛3.0*1500 .等別人電話詢價的時候你再加一解釋.很少有人會像我一樣,找貨的時候會連小數也不放過.
4. 這點需要了解一些相應的專業知識,比如SAE1006我可以掛SPHC 就和別人相似的逼開了也方便別人找到我.ST12我可以掛SPCC,鍍鋅牌號繁多,可以鉆的空子就更多了.這些就需要平時專業知識的積累了.
總結一下: 有優勢的資源,最好是網上搜索不到的,加上詳細的信息,拿到有優勢的價格,他就是你的庫存.
接下來小談一下電話銷售的技巧:說話聲音要有底氣,不能讓對方把你問倒,例如:倉庫 噸位,情愿捏造也不能說不知道,最好舉一反三,他問一個問題,你告訴他三個,讓他沒問題問. 增加對方對你的可信程度. 經歷一番周折，如果搬貨成功了!也是個辛苦活。有這么幾種操作方式。
1. 等待對方打款，最好是對方給你本票，這樣無后顧之憂。
2. 如果差價高，又想不讓對方知道貨是搬的時候，你可以憑對方提單到倉庫去轉單，把貨物轉入自己抬頭，這樣就天衣無縫了。
3. 事先問上家索取質保書以便提供給下家。
這樣一筆貿易就成功的完成了。
現在來講一下怎么樣挖掘終端客戶,也就是廠家.
我觀察了下身邊的業務員,大凡尋找客戶基本上都是從黃頁和今日鋼鐵網上找的求購信息上尋找到的.
鋼材的用途是非常廣泛的,鋼鐵是城市的血液,各行各業都離不開,現在大多數貿易商基本以經營普碳鋼為主，再附帶一些品種鋼(普碳鋼以外的鋼材都可以稱為品種鋼)。
我一般會針對這些行業進行尋找:沖壓件廠,機械廠,網板廠,模具廠,貨架廠,金屬包裝廠,等.
你可以通過黃頁或網絡的搜索引擎來挖掘出這些廠的聯系方式,聯系人.這里我又再講一下電話銷售的技巧了! 大家煩惱的事,行業競爭非常激烈,找到聯系方式是非常容易的事,但是吃到閉門羹的幾率是90%,可能別人一接起電話,就把你電話掛了!這是一件很傷自尊的事情.因為連說話的機會都沒給你,不過我一般打電話,就很少會碰到這樣的事情,一般我不會盲目的打電話,一般尋找一些標注公司負責人的電話.因為只有聯系到了負責人,不管溝通成功失敗與否,只要能聯系到負責人就算有效電話.第一個電話過去.目的不是要做生意,不要有太多奢望.我的目的就是了解對方廠里是否用到鋼材,用的什么鋼材,用量大概是多少,這些都是很寶貴的信息.可能一些對你感興趣的客戶問對一些規格進行詢價,這事你不要抱著賺錢的心態去回答,你要報一個比市場價還偏低的價位,第一印象是很重要的嗎!大多數客戶會叫你將聯系方式和報價以傳真方式發送過去.千萬不要懶,曾經聽過一句話,付出不一定有回報,但不付出一定沒有回報,我有可能多客戶,都是后來自己找上門了!所以發傳真是很重要的.其實客戶都是很挑剔 的,他也會綜合別人的報價然后選出比較有優勢的去嘗試合作,所以報價一定要底于市場價.如果客戶有意向向你訂貨了,再結合上面談到找貨,做成一個終端客戶也不是一件難事.
在終端客戶貿易操作時要注意的是比較多的.首先是成本合算.操作不當就會面臨虧本交易.需要注意的地方有. 1. 出庫費.
2. 是否要加工,加工什么尺寸,加工價是多少. 3. 運費.
4. 開票方式，1票結算還是2票結算. 這些都是關鍵.
這些費用還要詳細的和客戶說明,否則他們會認為你亂加價.導致客戶的流失.
加工特殊規格的時候要了解各個倉庫的價格,從而選出有優勢的,去除短駁費還可以能夠節約成本的可以轉庫操作.
加工費用一定要求倉庫開17%增值稅發票,可以抵扣又可以節約點錢.發票的結算方式是由你和客戶協商解決的.一般客戶都會同意2票制.這樣又可以節約一點. 鋼材常用小知識.
1.計算一張板的重量. 厚度X款度X長度X 0.00785= 1張板的重量
2.板材結算方式.上公差過磅出庫 下公差理算出庫.. 3.協議品,尾卷 -1 產品不提質量異議.
有時，我也會經常把信息發布到鋼鐵人論壇上去，和大家一起分享，尋找一些生意。畢竟，如果我們想要做一個優秀的鋼鐵營銷人員，還真的有很多東西需要學習，還需要大家共同交流，也許，說不定哪天鋼鐵人招聘網就會來獵頭我們了哦，哈!
怎樣做好鋼材銷售
鋼材貿易市場競爭激烈，價格信息透明度高，這就要求你具備較多的專業知識、良好的綜合素質、較強的應變能力。我認為，你需憑借下面幾種本領才能適應現在的形勢：
一、思維的應變能力。這一點非常重要。每一個客戶的思維方式都不同，銷售人員必須緊跟客戶的思維，并超越客戶的思維能力，與客戶進行充分、全面的溝通，只有有效溝通才能真正地獲得客戶的認可。
二、模仿客戶的行為方式。在與客戶交流的過程中，每個人都希望與客戶談得很融洽，這有賴于交流的默契度，如果雙方的行為方式極為相似，就更容易達成共識。
三、要為自己制定銷售目標。作為一名銷售人員，應該有主動的工作態度，每個月都要為自己規定一個任務量，這個量化指標最好要略超出每個月給自己制定的目標。這樣也許壓力會大一些，但工作起來會更有激情。
四、30%知識+70%人緣=成功。推銷產品首先要推銷自己,作為銷售人員怎樣才能讓客戶接受呢?你自身的素質會起決定性作用。而自身素質主要體現在你的知識面和知識層次上，把你所學到的知識運用到實踐上是不容易的，能更好地運用到實際工作中更加困難。在這里，我所說的知識不只是書本上的知識，還有專業知識、工作經驗，這三者是缺一不可的。反過來說，只有客戶接受你，認可你，你就會建立一個良好的老客戶關系網?？蛻絷P系網對一個公司、一名銷售人員來說是至關重要的，當你具備了良好的自身素質，再加上一個龐大的客戶關系網，那么你就向成功邁出了堅實的一步。
怎樣做好鋼材業務員?
首先，作為一名業務人員，這里先不指明為什么業務或貿易，但首先應當了解自己的特點。這包括自己公司主業，強項，產品特點、特色，技術優勢，產品標準，價格，包裝，生產能力等等，同時還應當了解自己的大客戶。我稱這個叫打基礎。如果一名業務人員都不能很好的介紹自己企業的產品，介紹自己服務的特色，那么你很難立刻在客戶那里建立良好的印象。打基礎是我們對每一位做業務或貿易的朋友所做的建議，也就是所謂的“必先利其器”。 其次，可以通過網絡搜集資料。通過相關的搜索你可以找到你的同類公司和貿易對象。建議大家做一個小的數據庫，包括客戶名稱，產品名稱，規格，價格，產品特色聯系方式都做一個記錄。有些人會說，客戶不多呀。沒關系，畢竟不是每家公司都有網站，每個業務都是上網的，現在就是在英國、美國不也是窮人一大片，業務人員自己盡可能的搜集自己相關的產品企業。曾經有一家德國公司要求業務每人每天打100個以上訪問電話并進行記錄，可能目的是建立業務人員對市場的了解。
現在，你應當對自己所做的業務又有了進一步的認識，同時對你的銷售市場也有了一點感性認識，知道了哪些人在生產，哪些人在購買或發出需求，中國的、外國的甚至也有幾個公司和聯系人了。這時，要做的工作是分析和比較。別人的特點是什么，自己的特點是什么，價格有沒有優勢，劣勢是什么，不足是什么，價格為什么比別人高，服務內容有什么變化和多元的地方。大家不要小看這個比較工作，這也是再次的認識自己的產品，認識自己的特點，建立自己的信心。你如何說服客戶購買你的產品，那么就要靠你自己對自己產品的認識和把握。準確、快速、簡捷地表達產品特色是業務人員必須做到和具備的能力。 如何做鋼材生意
做生意是一門藝術，而不是自然科學，沒有統一，標準的答案，它需要耐心的體會和學習，靠一個“悟”字來體現其精髓。
要學習做生意，先學習做人，這是不會錯的。鋼材市場持續震蕩，價格一路下滑，鋼材貿易商經歷鋼價的大起大落考驗，普遍感到現在的鋼鐵生意越來越難做了，尤其是在進入鋼鐵產能過剩的新時期后，有的貿易商欲退出鋼市，投資其它產業，開辟新的市場。這是當前鋼材流通業態中出現的一個新動向。
記者從上海一些鋼材交易市場看到，如今進駐鋼材市場交易的貿易商比今年年初有所減少，有的鋼材市場原來的交易席位都被擠得滿滿的，貿易商想在一些著名鋼市租一個席位還得排隊，而現在這種現象已不存在，相反退出交易席位的卻不少，時下連知名度較大的鋼市，空席位也逐漸增多，一些沒有名氣的鋼市，更是慘淡經營。記者在一家鋼材交易市場看到，幾千平方米的偌大市場，只有幾家鋼材貿易商進駐，而四周一排排攤位都空關著，整個市場空空蕩蕩，毫無人氣。 出現這種現象，據說主要原因是如今鋼材生意越來越難做了。今年由于鋼材市場價格下跌幅太大，不少鋼材貿易商陷入嚴重虧損的境地，特別在鋼材市場價格深度暴跌時，幾乎每天“一輛寶馬轎車往黃浦江開”(指每天虧損額相當一輛寶馬轎車)，原先賺的錢都賠進去了，企業資金短缺。
一些鋼材貿易商面對國內鋼鐵產能不斷擴張、供需矛盾日趨突出的局面，意識到今后鋼材市場競爭將更為激烈，生意遠不如以前好做，“買賣鋼材賺大錢”的時代已經結束，于是決定放棄鋼材貿易，退出鋼材市場，而投資新的產業，開辟新的市場。有的鋼材貿易商將經營重心轉向鋼材現代物流業，買下一片地，蓋廠房，建碼頭，租船只，購機器，搞鋼材配送加工物流中心;而有的已經從事房地產業;有的搞起了鋼結構制造業;等等。
據記者了解，如今滬上一些鋼材市場中的空交易席位增多，鋼材貿易企業減少員工，縮小經營規模，甚至退出鋼材貿易等等，這些新情況出現的原因：
一是貿易商面對國內鋼鐵產能過剩、供需矛盾突出的現象，對未來鋼市失去信心。今年國內鋼產量將達到3.3億噸，新增鋼產量6000萬噸，明年產能將上升到4.9億噸，遠超過國內市場的需求。對此，一些鋼材貿易商認為“鋼鐵飯”越來越難吃了，不如乘早改行。
二是前期鋼材貿易隊伍不斷擴大，貿易商之間的競爭日趨激烈。這幾年由于鋼材市場趨熱，廠家和商家的盈利空間較大，使一批流資投入鋼材流通業。據統計，目前上海地區共有鋼材交易市場50余家，其中億元以上大型金屬材料交易市場有11家，內設攤位2445個，年成交額1423.3億元，占全國大型金屬材料交易市場的年成交額的34.4%。僅福建人在上海從事鋼材貿易商的就有5萬余人，貿易企業成百上千家。如此龐大的鋼材貿易隊伍，讓一些貿易商意識到今后的競爭更趨激烈，考慮另謀新的行當。
三是受鋼廠直銷的擠壓，貿易商盈利空間縮小，再不像以前那樣賺大錢。如今一些大型鋼企越來越注重直接銷售，不斷擴大直供比例，并與下游最終用戶建立長期穩定的戰略合作關系，讓利于用戶。而對鋼材貿易商則提出種種苛刻要求，給予貿易商的盈利空間越來越小，遇到鋼價下跌時，大部分貿易商虧本經營。
四是隨著電子商務貿易的出現，一些貿易商感到傳統貿易方式已不相適應，可自己文化低，力不從心。在上世紀80、90年代從事鋼材貿易，大都是一些文化程度不高，習慣于傳統貿易的經營者，他們不懂電腦，不會上網，對電子交易更是一巧不通;且年齡已大，靠前些年賺的錢也夠用一輩子，不想再冒鋼市風險了。
正是上述種種原因，使一些鋼材貿易商萌發“另謀他業”的念頭。
手機銷售技巧范文第3篇
超市銷售技巧 一：厲兵秣馬
兵法說，不打無準備之仗。做為超市銷售技巧來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為超市銷售技巧就是要能說會道，其實根本就不是那么一回事。記得那時候我們培訓了將近一個月，從產品知識到故障分析，從企業歷史到超市銷售技巧技巧，每一個環節都反復練習，直至倒背如流。那時候我們同事之間經?；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。我記得當時為了調試出一個最佳音樂效果，一沒有顧客在場，我就專心致志地一個鍵一個鍵的反復試驗，持續了將近一個星期，終于得到了自己滿意的效果。
每次輪到自己休息，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數?，F在的顧客總喜歡訛促銷員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!超市銷售技巧二：關注細節
現在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什么事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。我常常跟下面的促銷員說，現在競爭這么激烈，簡單的向顧客重復產品賣點顯然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么樣才能讓顧客記住你，記住你的產品，你必須要學會想象，學會畫餅，讓他感受到切實的利益。我現在有個促銷員，在這方面就做的很出色，非常用心去觀察生活，并把它運用到超市銷售技巧中去。舉個簡單的例子，我們推出了一款新型電壓力鍋，它的特點是安全、省電、環保。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉，介紹到自己要推薦的產品，給顧客算了一筆經濟賬，
用了這款產品，怎么省時，一個月又可以幫他省多少錢。最后，顧客歡天喜地地買了產品走了。
超市銷售技巧三：借力打力
超市銷售技巧就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對超市銷售技巧業績的幫助不可小視。作為站在超市銷售技巧第一線的促銷員，這點同樣重要。
我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?我在做促銷員的時候，經常使用一個超市銷售技巧與方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
超市銷售技巧四：見好就收
超市銷售技巧最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據我的經驗，在超市銷售技巧現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時不能抓住機會促成超市銷售技巧，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了超市銷售技巧的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成超市銷售技巧!不管你是介紹產品也好，還是做別的什么努力，最終都為了超市銷售技巧產品。所以，只要到了超市銷售技巧的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的欲望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。
超市銷售技巧五：送君一程
很多促銷員在達成超市銷售技巧后就馬上松了一口氣，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的。超市銷售技巧上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶
帶來的生意遠比你想象中的要多的多。我在做促銷員的時候，非常注意和已成交的顧客維持良好關系，這也給我我帶來了豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發現時他已經出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。這位顧客后來給我介紹了很多生意，我們也成了很好的朋友。我現在服務的企業也是他介紹進來的，當然，這都是后話了。
手機銷售技巧范文第4篇
商品銷售話術的FABE法則
商超導購員在以AB選擇題問話技巧前提下知道了顧客的需求后，接下來就是如何向顧客推銷商品，怎么樣講所賣的商品才算是講得比較好?有些導購員很能講卻為什么總是不能說服顧客?導購員講不出商品的賣點和抓住顧客關注的重點，及不懂得對同行業商品，差異化賣點和利益點作對比，打消顧客對商品存在問題的疑慮，做不到以上幾點最后是很難促進銷售，做商品知識培訓的培訓師沒有一定的授課技巧和實戰賣貨經驗是很難說服學員(即導購員),而作為成年人要記住產品知識，靠死記硬背那是沒辦法中的辦法。
任何的商品推銷都有一定相通的原理，不論是賣房子還是賣汽車還是賣大電器還是到賣小電器賣服裝還是賣鍋具等等，不論賣什么商品，導購員(或銷售人員)講的是否專業，都一定遵循以下原則：
一、商品推銷話術的FABE法則;
二、顧客對你所賣商品的疑慮都有哪些?FABE的推銷過程中有沒有打消顧客的疑慮;
三、當顧客心動時，有沒有促進銷售，當導購員應用FABE法介紹推銷商品差不多的時候，要讓顧客買下商品才是作為銷售人員最終目的。
商品推銷話術FABE適用與任何商品的推銷，那FABE每個英文字母都各代表什么意思呢?FABE以英文取開頭第一個字母組成，“F”為特性(Features);“A”為優勢(Advantages) ;“B”為利益(Benefits);“E”為證據(Evidence)。
“F”代表講的是所賣商品的有什么特性或特征特點?講解商品的材質，工藝等，為便與記憶，我們將“F”理解為講的是商品的特性;
即是顧客眼睛很直觀看到的商品外在的特征，即“長相”，就比如說有的人長得胖有的人長得高，這就是說這個人有什么特征，而商品的外形有什么特征或材質有什么特點，是長方形還是正方形，厚的還是薄的，這些都是說的商品的特征，推銷商品講解商品的特征只是其中一部分，特征一定要說，不然相同一個品牌的商品在很多個品項中，沒有差異化特性的商品就不能區別它的檔次及消費層次的定位，及區分商品的功能利益點的不同，沒有差異化的外在特征，賣點的講解就沒有依據，這也是廠家商品賣點提煉的依據來由之一。
“A”代表講的是所賣商品有什么優勢?為便與記憶，我們將“A”理解為商品的優點。商品的“A”優勢也是在講解商品的“F”特征基礎上進行的延伸，導購員只會跟顧客講解商品有什么特征是不夠的，還要告訴顧客商品有這些特征有什么優勢，或者講有什么優點?這個人個子很高，只是說這個人高是他的特征，而這個人個子很高，人多站著看演出的時候就不用擔心被別人擋住視線，而第二句話說的是從“F”特征個子高到“A”個子高有什么優勢，不會被人擋住視線。
而賣電磁爐的導購員說，“這臺電磁爐的面板上印有花紋圖案的，一般是國產面板，那臺電磁爐面板光亮剔透的是進口面板”，這個賣電磁爐的導購員剛才也只是講到了“F”商品的特征，一個是花紋圖案的是國產面板而面板光亮剔透的是進口面板，賣電磁爐的導購員沒有講到面板國產的與進口面板的各有各的優勢是什么?
“電磁爐國產面板的使用的時候容易變色，進口面板高溫下不會變色”，導購員若是能夠這樣講解推銷商品，就是從講“F”商品的特征講到商品的優勢“A”，不同面板有什么優勢。那作為導購員介紹商品的時候，也是按從商品的外在可以看到的特征，講解到所賣商品因為有這個特征所以會有這個優勢。
作為導購員你在推銷商品的時候你會講商品的特征，然后由商品的特征告訴顧客的商品的優勢，那也只是進入了第二步，真正顧客關心的是掏錢購買你的商品，能夠給他帶來什么利益?這個商品能夠帶來什么好處，能解決什么問題?
FABE商品推銷法則中“B”講解商品的利益點是最最關鍵的，有賣貨經驗的導購員他就很能抓住顧客購買心理，講解商品的“B”利益點，講解購買商品帶來的好處，只要我們細心留意下各大商超的導購員在推銷他們的商品時，菜鳥入門級的導購員只是停留在講解商品“F”特征階段，作為導購員你告訴顧客印有紋圖案面板和光亮剔透的面板只講到商品的特點時，這個顧客有什么聯系呢?另外你告訴顧客這國產面板和進口面板的不同時，這才開始靠近顧客的需求，但是沒有講到商品的利益點，所以稍微有經驗一點的導購員就能夠跟你講他所賣的商品有什么特征有什么優勢，或有什么優點?真正觸動顧客購買商品的是商品的利益，商品所帶來的好處。也就是FABE商品推銷法則中的“B”商品的利益。
以下面商超賣電磁爐的導購推銷話術來做個分析：
“先生你好!我們這個是某某品牌電磁爐，它現在零售價是399元，決定電磁爐售價的高低最主要的核芯配件之一主要是面板，我們某某品牌電磁爐你看它面板光亮剔透，透過光線照射觀看電磁爐面板看不到任何雜質，(FABE商品推銷法則中的，“F”商品的特征：這個是某某品牌電磁爐，你看它板面光亮剔透，透過光線照射觀看電磁爐面板看不到任何雜質)這種進口面板耐高溫，長時間加熱，使用時間長了也不用擔心面板會變色，(FABE商品推銷法則中的，“A”商品的優勢：這種進口面板耐高溫，長時間加熱，使用時間長了也不用擔心面板會變色。)
而且熱效率更高，省電就能為您省錢。”(FABE商品推銷法則中的，“B”商品的利益，從商品“F”特征面板光亮剔透到，商品的“B”優勢耐高溫不變色到，“B”商品的利益是什么?省電省錢。)
FABE商品推銷法則中，最后一步“E”，“E”代表著主要講的是你所賣商品有什么權威的數據及文字來證明支撐你的商品的特征優勢及利益點，“E”說的是商品的權威數據，就是為了證明你的商品好處優勢特征是有所依據的，有證據說明。
FABE商品推銷法則中的，“E”為證據(Evidence)，那商品的證據都有哪些呢?舉例：
1、商品外包裝提煉的賣點文字;
2、包裝內的說明書使用前后操作說明;
3、該品牌商品所投放的媒體廣告;
4、公司印制的商品宣傳物料彩頁，商品賣點宣傳立牌。
5、現場商品的賣點展示等等。
手機銷售技巧范文第5篇
培訓領域：銷售管理
培訓時長：2—3天
培訓城市：洛陽市
培訓類型：單次培訓
學員人數：20以上
培訓形式：面授
學員職級：賣場營業員
培訓目標:
1、公司為家具賣場連鎖公司;
2、人員為30位左右，賣場營業員、經銷商;
3、3月上旬進行培訓，為期2—3天;
4、主要是如何與客戶面對面溝通、提高銷售業績
具體要求：
1、需要講師進行課前調研，采集公司部分案例融入教學，并根據公司情況適當調整教案;
2、授課中注重對工具、方法的介紹，并讓學員有演練的機會，真正掌握工具、方法的運用 備注：
1、提供講師word、PDF版本的介紹;
手機銷售技巧范文第6篇
“順桿爬”是一種很好用的銷售技巧和話術，謀之刃隆重向大家推薦它。使用它的時候臉皮要厚，正反兩向都可以使用。
先看一個正向的例子
客戶點完菜，啤酒推銷員走過來，運用銷售技巧和話術說：“先生，一看您點菜，就知道您的品味和檔次非常高，你點的菜非常美味可口，如果配上這款啤酒，就更美了。”
再看第二例。
業務員說：“王經理，您柜臺里展示的這種產品很好銷售，我的這款產品銷路也很好，更妙的是這兩種產品是可以搭配一起銷售的，如果您從我這里進貨，和您已有的產品搭配銷售，可以大大增加銷售額。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術，更多使用在反向上的。當客戶拒絕你的時候，千萬不要和客戶理論，也不要爭辯，最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷售技巧和話術。
比如
客戶：“對不起，你的產品我不需要，我現在很忙，不能和你多說了。”業務員笑呵呵地說：“正因為您是個大忙人，我才向您推薦這種能夠節省時間提高效率的產品，它能讓您的工作更輕松。”
再如
客戶：“又漲價了，太貴了，我不買。”
業務員：“您看得很準，正因為還可能繼續漲價，我才勸你現在下手將產品買下來。”
“順桿爬”的銷售技巧和話術在使用的時候，要注意以下幾個問題。
一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據，不能讓對方感到你是在強詞奪理、牽強附會。
二是要站在對方的立場上看問題，盡量尋求雙方的共同點。