行政服務中心范文第1篇
一、總則
第一條 為認真貫徹尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的方針，深入實施人才強區戰略，構筑區域人才高地，促進我區經濟社會發展，決定設立“鄞州區杰出人才”獎、“鄞州區優秀人才”獎、 “鄞州區重才愛才先進單位”獎。
第二條 “鄞州區杰出人才”獎是我區人才獎勵的最高獎項，“鄞州區優秀人才”獎是我區僅次于“鄞州區杰出人才”獎的獎項。“鄞州區重才愛才先進單位”獎是對區內用人單位在人才建設方面的重要獎項。
二、杰出人才、優秀人才的評選對象與條件
第三條 杰出人才、優秀人才的評選對象為在我區工業、農業、科技、教育、衛生等領域中做出突出貢獻的各類人才。評選活動每兩年進行一次，每次每項評選名額不超過5名。
第四條 杰出人才、優秀人才的基本條件。堅持四項基本原則，遵紀守法，愛崗敬業，具有較強的科技創新能力和良好的職業道德，在同行中有良好的聲譽和較高的知名度。
第五條 符合下列資格條件之一者，可申報“鄞州區杰出人才”獎。
1、獲得國家自然科學獎、國家技術發明獎、國家科學技術進步獎或相當等級專業成果獎的前七位完成人;或獲得省(部)級科學技術進步一等獎的前五位完成人;或獲得省(部)級科學技術進步二等獎、寧波市科學技術進步一等獎及相當等級專業成果獎的前三位完成人;或獲得省(部)級科學技術進步三等獎、市級科學技術進步二等獎的前兩位完成人。
2、獲得國家或國際發明專利并取得重大經濟效益或社會效益的核心完成人。
3、在推動高新技術成果轉化、開發新產品、推廣新技術方面成績顯著的技術、項目主持人;或承擔國家級、省級技術創新項目且技術水平達到國內領先或填補國內空白的主要技術責任人員。
4、在教育、衛生、文化、農業、藝術、新聞、現代管理等領域取得創新性、突破性成果，做出突出貢獻，有顯著社會效益，為同行所公認，在省內外產生重大影響的人員。
第六條 符合下列資格條件之一者，可申報“鄞州區優秀人才”獎。
1、獲得市級科學技術進步二等獎、區級科學技術進步一等獎及相當等級專業成果獎的前三位完成人;或獲得兩項及以上區級科學技術進步二等獎的前兩位完成人及三等獎主要完成人。
2、獲得多項實用新型發明專利并取得顯著經濟效益或社會效益的核心完成人。
3、在推動高新技術成果轉化、開發新產品、推廣新技術方面取得優異成績的主要技術責任人員。
4、在教育、衛生、文化、農業、藝術、新聞、現代管理等領域成績顯著，做出較大貢獻，為同行所公認，在市內外有一定知名度者。
三、重才愛才先進單位的評選對象與條件
第七條 重才愛才先進單位的評選對象為登記或注冊在本區的在人才工作方面有顯著業績的企事業單位(不含中央、省、市直屬企業)。重才愛才先進單位每兩年評選一次，每次評選名額不超過5個單位。
第八條 重才愛才先進單位評選條件：
1、認真貫徹實施 “人才強區”戰略，在人才引進、培養、使用和激勵等方面制度健全，工作開展正常，并且成效比較顯著;負責人有較強的人才觀念，人才工作有專人分工負責。
2、企事業規模較大，產品科技含量高，科技貢獻率大;近兩年來科技人才在技術攻關、科技創新、新產品開發等方面取得顯著績效，受到寧波市級及以上部門的表彰和獎勵。
3、為人才提供良好的居住條件，認真落實人才養老保險等待遇，妥善解決人才在學習、工作、生活中的具體問題，在企業內部形成尊重人才、關心人才的良好環境，人才對工作環境滿意度較高。
4、引才意識強，每年接收大中專畢業生及引進緊缺人才數量較多，積極幫助貧困生就業。
四、推薦與評審
第九條 杰出人才、優秀人才采取由下而上，上下結合的辦法進行推薦，先由個人所在單位進行推薦，再經各鎮(鄉)、街道、主管部門審核篩選上報。也可以由個人自薦。重才愛才先進單位的候選名單由各鎮(鄉)、街道及有關主管部門負責推薦。
第十條 區委組織部、區人事局負責評選候選人(單位)的初審工作，提出入圍對象的初步意見，報區人才工作領導小組。
區人才工作領導小組組織區級有關部門和相關專家、學者分工負責相關專業入圍人選的考評，提出初選對象。
區人才工作領導小組集體審定后，提交區委常委會討論確定。
擬表彰的對象在新聞媒體上進行公示，廣泛征求社會各界的意見。經公示不影響評選結果的予以表彰。
五、獎勵與表彰
第十一條 獲獎單位和個人由區委、區政府進行表彰獎勵,頒發榮譽證書和獎金。獲得“區杰出人才”稱號者，每人一次性獎勵人民幣5萬元;獲得“區優秀人才”稱號者，每人一次 4 性獎勵人民幣3萬元;獲得“區重才愛才先進單位”稱號的，每個單位一次性能獎勵人民幣3萬元。
第十二條
廣泛宣傳杰出人才、優秀人才和區愛才重才先進單位的先進事跡，努力在全社會營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。對獲得區杰出人才、優秀人才榮譽稱號者，可作為專業技術人員晉升技術職務的重要依據。
六、監督與違紀處理
第十三條 評選要堅持實事求是、公開、公正、公平的原則，凡搞不正之風、弄虛作假、騙取榮譽的，一經查實，尚在評審階段的，取消參評資格;已獲得獎勵的，取消其榮譽稱號，追回獎金，并追究有關人員的責任。如獲獎人員兩年內發生重大違紀、違法行為，經區委、區政府批準，撤銷其榮譽稱號。
七、附則
行政服務中心范文第2篇
一、“雙優”競賽考核情況
五月份評比出的“優質服務紅旗窗口”6個
公路局規劃局計委
建委房管、司法衛生、藥監、廣電
五月份評比出的“優質服務標兵”20名
楊效海(公安局)施莉(收費中心)
朱玉芬(計委)劉順卿(經貿委)
韓睿(建委)劉建紅(建委)
李磊(國土局)王琨(墻改辦)
于丹陽(外經貿局)盧德成(廣電局)
劉國潮(消防支隊)柴風琴(林業局)
許斌(財政局)段瑞杰(新聞出版局)
喬敏(民政局)常任(質監局)
李風芹(統計局)駢文紅(計委)
曹麗娟(電話中心)馮書玲(電話中心)
二、五月份工作運行情況
本月中心共受理各類行政審批事項2651件，當月辦結2324件，承諾期限內辦結率100%，實現行政收費49.3萬元;市長便民公開電話受理中心共受理群眾來話2953件，當場答復和轉交有關部門辦結2576件，占受話量的87%;治理和優化經濟發展環境投訴中心受理法人、公民各種投訴3件，按照辦案程序，已全部轉交有關部門處理;運政、房產、水務、燃氣、車管和供電分中心五月份受理各類事項分別為2750件、3372件、3580件、804件、16435件和4900件，辦結率均為100%。本月中心辦件較多的窗口有公安局、公路局、質監局、司法局、民政局和行政執法局。本月中心消防支隊、文化局、國土局窗口各收到群眾送來錦旗一面，新聞出版局窗口收到一封表揚信。截止五月底，中心已累計受理各類行政審批事項145051件，辦結144525件，辦結率99.6%，受理各類咨詢事項24136件，累計實現收費總額1.69億元。
(一)采取多種措施，確保“五一”長假期間的安全防范和服務工作落到實處。“五一”期間，中心采取多種措施加強了安全防范工作，一是關閉了所有無人值守的電器電源，嚴防火災隱患;二是實行了中心領導帶班，管理人員和保安人員24小時值班巡邏制度;三是與轄區民警保持緊密聯系，保證有事隨時出警。節日期間，中心繼續開展便民服務無假日活動，印發了全體工作人員電話聯系表，對有可能來中心辦理的事項作了周密安排。針對假日群眾外出旅行和車輛交費較多的情況，中心安排公路局窗口全員上班、公安局窗口隨時待命為群眾搞好服務，“五一”長假期間公路局窗口共為群眾辦理車輛交費123起，公安局窗口董文玲同志兩次趕赴中心為急需外出的群眾辦理了有關證件，方便了群眾辦事，受到了群眾的稱贊。
(二)以“5﹒12”特大事故為教訓，全面開展安全工作大檢查。為吸勸5.12”特大安全事故教訓，落實全市安全生產工作緊急會議精神，消除安全隱患，防患于未然，中心緊急動員，及時召開主任辦公會，成立了由紀檢書記寧守來同志為組長的安全大檢查領導小組，制定了檢查方案，集中3天時間，對中心各種電器電路、網絡設備、消防器材、緊急疏散通道及電梯、建筑物、保潔草酸、就餐衛生等開展了一次全方位拉網式安全大檢查。對查出的安全隱患以總結報告的形式提交中心主任辦公會研究解決。隨后，中心聘請專業人員對部分隱患進行了維護，并劃出專門經費購置器材，更換一些零部件，堵塞漏洞，徹底消除安全隱患。
(三)進一步加強和改進中心政治理論學習，提高學習效果。近期，中心黨組安排部署了以學習貫徹～精神、《行政許可法》和黨內兩個《條例》為主要內容的政治理論學習任務。機關黨總支隨即制定了詳細的學習計劃，在中心掀起了新一輪政治理論學習高潮。5月22日下午，中心邀請市委黨校王希安副教授，給中心全體工作人員作了黨內兩個《條例》專題講座。王希安結合當前貫徹學習兩個《條例》的實際，從《條例》的起草過程和背景，《條例》的框架與主要內容，《條例》的特點以及怎樣學習貫徹好《條例》等四個方面，作了比較全面、系統的輔導講座。29日，中心還組織全體同志觀看了《行政許可法》光盤學習講座。隨后，中心印發了學習資料并將組織書面考試,努力把學習貫徹工作推向深入。
(四)接受社會監督，提高服務質量，中心探索建立行政便民服務工作社會監督員制度。為建立行政便民服務工作社會監督網絡體系，加強社會各界人士對我市行政便民服務工作的監督作用，群策群力，切實提高各級中心服務質量，今年中心把探索建立社會監督員制度作為一項重要內容列入了工作目標。本月，中心開始著手起草制定社會監督員實施方案，確定監督員人眩計劃從市人大代表、政協委員、企事業單位、新聞界和基層社區中聘請50位知名度高、責任心強、勇于直言、關心行政便民服務工作的社會人士為監督員，賦予他們必要的權利，頒發聘書，請他們對各級中心的工作進行全方位監督。實施方案從監督員的權利和義務、監督方式、監督員行為規范等方面提出了具體要求，方案一經確定，將全面啟動這項工作。
5月17日下午，駐馬店市政府副秘書長張偉一行4人對中心運作情況進行了考察。
5月21日下午，省紀委副書記王流章、省監察廳副廳長郭锝昌在我市考察優化經濟發展環境工作時，在市領導張啟生、王希社等陪同下，到市行政便民中心檢查指導工作。
5月25日至27日，中原城市行政(審批)服務中心主任聯席會議暨第一次全體會議在新鄉市召開，四省20市的服務中心參加了會議。會議圍繞交流工作經驗，推動行政服務中心建設進行了研討。我市中心作了《以學習貫徹行政許可法
行政服務中心范文第3篇
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室是公司的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、黨、工、團、建設、信息報送、接待、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我部門強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、盡量避免疏漏和差錯，至今較好的完成了各項工作。
(一)、加強部門人員自身學習，提高業務水平
辦公室作為公司的綜合協調部門，工作任務繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以都不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習。部門經過多次培訓教育活動，包括司機行車安全、辦公室禮儀、接待禮儀等培訓，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累，辦公室工作一年來也有了明顯進步，能充分發揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了一定的提高，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高部門各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
(二)、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。在公司領導的指導和幫助下，積極為公司辦理了各類證件，通過努力，用了月余時間，辦好了公司營業執照、稅務登記證，組織機構代碼證證書、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續工作得以順利開展。
(三)、建章立制，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初，公司一切工作逐步進入正軌化工程中，公司各項規章制度的建立勢在必行，在時間緊迫，相關參考資料較少的條件下，辦公室頂著困難重重，邊摸索，邊修改，在領導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規定、會議管理制度、公文處理管理辦法、固定資產管理辦法、辦公用品管理辦法、車輛管理辦法、印章管理辦法、食堂管理辦法、治安保衛管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項管理有章可循，員工有法可依，使公司盡快走向制度化、正規化、現代化規范管理。
(五)、公司會議安排布置。年內，我公司共召開了大小會議約30次，以及配合其他單位召開了大型會議有**高速公路項目投資協議簽約儀式、初步設計審查會、銀團貸款信息發布會、項目申請報告咨詢評估會議、全線征地拆遷動員大會。公司對內、對外的會議，辦公室從會前準備到會中服務及會后跟蹤，會議接待、會場布置都能較好地完成，以及重大會議的信息報道，保證了各項會議的成功召開。
(六)、印章管理工作基本規范。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進行詳細的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。 (八)、后勤管理工作
2、食堂管理工作規范化。在上級領導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求，廚師帶健康證上崗，蔬菜和肉類產品實行了專人檢查質量、數量及單價，辦公室人員定期抽查。食堂賬務做到了日清月結，月終盤點庫存核對賬目，公布賬目，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領導的檢查和監督。確保了公司全體人員的飲食健康。
(九)、人事管理工作
4、制定、完善人事制度，進一步做好公司人事管理工作，年前完成了項目公司各項人事管理辦法:招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法。
(十)、做好公司宣傳欄工作，以文化、生活、工作為主題，建設企業文化宣傳欄，讓員工了解公司近年來的發展狀況。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間，感受快樂工作，愉悅生活。對每月工作重點，會議簡報上墻公布，讓所有員工了解公司工程進展。
(十一)、公司黨建工作，完成普法學習和匯總工作，采購書籍各部門學習、考試。完成黨、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發的各項工作。
(十二)、認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則，辦公室根據接待對象，擬定好接待計劃，注意接待細節，順利完成了項目公司所有接待任務。
(十三)、團結協作，緊密配合，加強溝通，形成合力。
1、7月14日，**市遭受百年一遇的洪澇災害，給項目公司也帶了嚴重損失。洪水當天晚上，辦公室接到保安電話，迅速組織人員趕赴項目公司，參加抗洪搶險，搬運工程資料及固定資產，一直奮戰到深夜，把公司損失降到了最低，并在第二天的清潔工程中，辦公室人員也是不畏辛苦，積極投入到清理工作中去，并迅速聯系當地防疫部門，對公司范圍內進行全面消毒處理，對損壞的物件進行維修和更換。辦公室人員連續三天的辛勤工作，為公司進入正?；k公加快了步伐。在這次洪澇災害中，我部門劉輝表現突出，以公司為家的精神得到了公司領導的充分肯定，并為其頒發了突出員工奉獻獎。
2、在公司搬遷新辦公樓的工作中，辦公室積極主動與各部門溝通協作，做好搬遷前的所有工作，安排好了新辦公樓的裝修布置，桌椅配置，網絡、電話線安裝，以及相關有形化建等重要工作。搬家工程中，辦公室頂著時間緊，人手少，在分管領導的指導下，排好搬遷計劃，落實責任，明確分工，細分任務，順利完成了這次重要工作，并未出現辦公推遲、物品遺失等現象。
二、20xx年工作中存在的不足與困難
2012年以來，辦公室工作方面取得了一定的成績，這與公司領導和其他部門的關心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結果，但細究起來，距領導的要求還有不少的差距，仍然存在很多不足的地方：
(一)、工作不夠仔細，公司會議記錄及發文中多次出現低級錯誤，導致出現了不該發生的錯誤。
(二)、對于項目的進程情況，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司。 (三)、辦公室人員對自己要求不夠嚴格，導致車輛經常出現清洗不及時，沒有按要求停放，文件存檔不及時，人員上班不準時的現象出現。
(四)、目前項目 公司工會還在籌建中，辦公室組織的文體活動相對較少。
針對本的辦公室的不足，在下一中要注重實現制度管人，促使辦公室人員水平有更大的提高。
三、20xx年工作計劃與努力方向
(一)、不斷完善公司行政管理制度：沒有規矩，不成方圓。辦公室特殊的地位和工作性質要求，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰斗集體，根據項目公司規章制度運行情況及總公司的相關要求，繼續完善公司行政管理各項規章制度，確保制度的健全完整，辦公室管理工作將嚴格按制度來執行。
(二)、加強學習，溝通，拓寬知識面。努力學習行政管理專業知識和相關常識。增強學習的主動性和自覺性，提高個人綜合素質，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識、管理知識、禮儀知識，涉獵更為廣泛的文化知識領域，使辦公室工作更上一個臺階。
(三)、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平，力爭取得更大的工作成績。
(四)、開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業余生活，也能為公司營造良好的文化氛圍。
(五)、定期召開部門會議和培訓，每月召開一次部門會議，通過會議，做到部門人員之間相互溝通、了解，總結個人工作情況，吸取好的工作經驗，以及工作中存在的問題。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質。
行政服務中心范文第4篇
關于印發中山市行政機關行政應訴工作規則的通知
中府〔2012〕76號
火炬區管委會，各鎮政府、區辦事處，市各有關單位：
現將?中山市行政機關行政應訴工作規則?印發給你們，請遵照執行。
中山市人民政府辦公室
二○一二年七月四日
中山市行政機關行政應訴工作規則
第一條 為規范我市行政應訴工作，促進行政機關依法行政，根據?中華人民共和國行政訴訟法?、?中華人民共和國行政復議法?等規定，結合我市實際，制定本規則。
第二條 本規則適用于我市各級政府、市屬各職能部門以及法律法規授權行使行政職權組織(統稱“行政機關”)的行政訴訟案件及行政復議案件(統稱“行政案件”)的應訴和答復工作(統稱“行政應訴工作”)。
第三條 行政機關對人民法院通知應訴的行政訴訟案件、行政復議機關要求提出答復的行政復議案件，應當依法進行答辯或答復，按人民法院或行政復議機關要求，出庭應訴或參加復議聽證、調查。
第四條 市法制局統一協調、指導和監督行政機關行政應訴工作。
(一)統籌以市政府為被告或被申請人的行政應訴工作，確定應訴責任單位，擬定行政應訴工作方案。
(二)總結全市行政應訴工作情況，向市政府提出針對行政案件
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存在問題的意見建議。
(三)指導市屬部門、鎮區、法律法規授權行使行政職權組織的行政應訴工作。
(四)市政府交辦的其他行政應訴工作。
第五條 應訴責任單位承擔行政應訴具體工作。
(一)指派案件代理人參加行政應訴工作。
(二)及時提交作出被訴具體行政行為的證據和法律依據。
(三)擬寫行政訴訟答辯狀或行政復議答復書。
(四)負責行政案件材料的立卷歸檔。
(五)履行其他行政應訴責任。
以市政府為被告或被申請人的行政案件，應訴責任單位應當及時將案件進展情況向市政府匯報。
第六條 應訴責任單位按照以下原則確定：
(一)以市政府為被告或被申請人的行政案件。
1.市政府應市屬部門或鎮區請示而作出行政決定或批復引起的行政案件，以上報該請示的市屬部門或鎮區為應訴責任單位。
2.以市政府名義作出具體行政行為引起的行政案件，以具體承擔該項工作的單位為應訴責任單位，涉及多個單位的，相關單位為共同應訴責任單位。
3.起訴市政府不作為的行政案件，以具體負責實施該項工作的單位為應訴責任單位。
4.經市政府行政復議，行政復議決定改變原具體行政行為，當事人不服該行政復議決定而提起行政訴訟的，由市法制局作為應訴責任單位。
5.以市政府名義作出房地產登記發證行為引起的行政案件，由市國土資源局作為應訴責任單位，承擔接收行政訴訟或行政復議法律文書，答辯及出庭應訴等應訴責任。
6.市政府可根據實際情況確定相關單位為應訴責任單位。
(二)以市屬部門、鎮區、法律法規授權行使行政職權組織為被
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告或被申請人的行政案件，由市屬部門、鎮區、法律法規授權行使行政職權組織為應訴責任單位。
(三)鎮區在簡政強鎮事權改革下放事項委托權限范圍內，以市屬部門名義對外行使事權，實施行政管理職權引起的行政案件，根據?中山市市屬部門與鎮區事權調整若干規定(試行)?(中府〔2011〕122號)，由鎮區作為應訴責任單位，承擔接收行政訴訟或行政復議法律文書，答辯及出庭應訴等應訴責任，委托下放事項的市屬部門對鎮區應訴工作進行指導協調。
第七條 以市政府為被告或被申請人行政案件的應訴規程：
(一)市法制局在收到市政府行政案件應訴通知書或提出行政復議答復通知書后，根據本規則第六條第
(一)項原則，確定應訴責任單位并向其發出轉辦通知。
(二)應訴責任單位按轉辦通知要求，指派具體經辦人員，草擬并向市法制局提交行政答辯狀或行政復議答復書，以及據以作出被訴具體行政行為的證據、法律依據及相關材料。
(三)市法制局根據應訴責任單位提交的材料，擬定行政應訴工作方案報市政府審定，根據行政案件具體情況決定是否指派人員直接參與行政應訴工作。
第八條 以市屬部門、鎮區、法律法規授權行使行政職權組織為被告或被申請人行政案件的應訴規程，按法律、法規、規章及本規則的有關規定執行。
第九條 行政應訴具體工作一般由應訴責任單位的法制工作機構承擔;未設立法制工作機構的，由該單位兼管法制工作的機構或由該單位指定相關業務工作機構承擔。
第十條 應訴責任單位接到應訴通知書或提出行政復議答復通知書后，應立即交由具體承辦行政應訴的工作機構辦理。
第十一條 應訴責任單位應當在應訴通知書或提出行政復議答復通知書要求時間內，提交行政答辯狀或行政復議答復書，提供據以作出被訴具體行政行為的全部證據、法律依據及相關材料。
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第十二條 有下列情況之一的，市屬部門、鎮區和法律法規授權行使行政職權組織的法定代表人應當出庭應訴：
(一)案情復雜，對本單位行政執法活動將產生重大影響的案件。
(二)社會關注度高，在本市范圍有重大影響的案件。
第十三條 行政應訴工作人員應按照人民法院或行政復議機關的通知，準時出庭應訴或參加聽證，因特殊情況不能按時出庭或參加聽證的，應提前告知人民法院或行政復議機關并說明理由，并向人民法院申請延期開庭或向行政復議機關申請延期聽證。
在庭審或聽證過程中，行政應訴工作人員應尊重審判人員和聽證主持人，遵守法庭紀律和聽證紀律。
第十四條 在訴訟或復議期間，行政應訴工作人員如發現被訴具體行政行為確有違法或不當的，應及時提請相關機關行政首長作出撤銷、變更或停止執行原具體行政行為的決定。撤銷、變更或停止執行原具體行政行為的決定一經作出，應及時通知人民法院或行政復議機關、原告和有關當事人。
在案件審理過程中，法院書面建議行政機關改變或撤銷原行政行為，賠償相對人，或者作出其他配合行為，以有利于解決行政糾紛的，行政機關應當予以積極配合;不能配合的，應書面答復法院并報市法制局備案。
第十五條 行政機關必須履行已產生法律效力的判決、裁定和決定。對人民法院已產生法律效力的判決或裁定，當事人拒絕履行的，行政機關應在法定期限內依法向人民法院申請強制執行。
第十六條 人民法院作出判決或裁定，或者行政復議機關作出行政復議決定后，行政應訴工作人員應當及時將判決、裁定或行政復議決定結果報告行政機關負責人。
第十七條 人民法院產生法律效力的判決或裁定撤銷具體行政行為、確認具體行政行為違法或判令相關行政機關履行職責的，或者行政復議機關決定撤銷、變更具體行政行為或確認具體行政行為違法的，應訴責任單位應及時分析查找原因，在判決書、裁定書、行政復議決
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定書送達后30日內，將結案報告及判決書、裁定書或行政復議決定書報市法制局備案。結案報告應當載明下列主要內容：
(一)行政機關與相對人爭議的事實及理由。
(二)人民法院審理或行政復議機關審查的主要過程。
(三)判決、裁定或行政復議決定的結果。
(四)敗訴原因及責任情況。
(五)對人民法院生效判決、裁定，或者行政復議機關所作決定的執行情況。
(六)提出相應的工作意見、建議和改進措施。
(七)其他需要說明的事項。
第十八條 行政機關應當于每年6月30日和12月31日前，將本機關行政案件數據及行政應訴情況報市法制局，作為本行政機關依法行政工作的考核依據。
第十九條 市法制局對各應訴責任單位行政應訴工作進行監督，對因未按規定履行和正確履行行政管理職責及行政應訴工作職責造成過錯導致行政案件敗訴的，或者拒不履行產生法律效力的判決、裁定或行政復議決定的，根據?廣東省〖關于實行黨政領導干部問責的暫行規定〗實施辦法?及?廣東省行政過錯責任追究暫行辦法?規定，于判決、裁定或行政復議決定生效之日起，或拒不履行生效判決、裁定或行政復議決定之日起1個月內，移交紀檢監察機關或組織人事任免機關對有關責任人員進行責任追究。
第二十條 行政機關的行政應訴工作納入依法行政績效考核體系，具體考核辦法按照?中山市市直單位落實科學發展觀考核評價實施辦法?(中委辦〔2011〕63號)及?中山市鎮區落實科學發展觀考核評價實施辦法?(中委辦〔2011〕62號)執行。
第二十一條 本規則由市法制局負責解釋。
第二十二條 本規則自發布之日起施行。?中山市行政機關行政應訴工作規則?(中府〔2007〕23號)予以廢止。
行政服務中心范文第5篇
考察了審批大廳和辦事“窗口”的工作情況與中心管理人員和部分“窗口”工作人員進行了座談，聽取了他們關于行政審批改革和實施《行政許可法》等方面的情況。通過學習考察，我們了解了兩地中心工作的運行機制和具體做法，感到他們有很多好的經驗和做法，可以為我市建設行政服務中心提供很好的借鑒?，F將考察的具體情況報告如下
一、兩地服務中心的審批機制及運作情況
蒼溪縣人民政府政務服務中心于××年月日正式對外辦公。蒼溪全縣有個行政審批事項部門，其中個年辦件量大的部門設立了常駐窗口，個業務量相對較少的部門設立了綜合窗口(代接辦件窗口)。蒼溪縣人民政府公告的項(其中代上級初審項)審批中，除出入境管理、車輛管理等個項目外，其余項審批和健康證、邊境證、準遷證、會計證、各類文化經營許可證等證照辦理及年檢全部納入中心集中辦公。中心年辦件量在萬余件。
從運行效果看，該中心做到“政府開一扇門，辦千萬事，群眾進一扇門，解千萬難”，基本上完成了從管理型政府向服務型政府，從“大政府小服務”到“小政府大服務”的公共服務演變過程，受到了蒼溪縣廣大人民群眾的熱烈歡迎，也得到了上級黨委、政府的充分肯定，成為蒼溪縣對外開放和優質服務的一張特殊“名片”。××年，蒼溪政務服務中心在先進性教育活動中，被樹立為廣元市的先進典型，中心還代表廣元市參加了省政務中心組織的川北片區政務服務交流會并發了言。
廣安區行政服務中心成立于年月。原創：http:///然而廣安區政府各部門的許多審批職能大多上劃到廣安市，其行政審批項目大幅萎縮，廣安市已成立市行政服務中心，與綿陽行政服務中心一樣，收縮了廣安區的眾多審批辦證和便民服務的職能。因此，廣安區行政服務中心沒有設立集中對外辦公大廳及窗口，并與廣安區招商局兩塊牌子、一套人馬，設政務服務股，中心行政編制名。廣安區行政服務中心的職能主要是為全區的招商引資企業在企業登記設立過程中進行協調、督查和服務，并接受廣安市行政服務中心的工作指導。該中心年接辦件余件，主要推行對招商引資企業“預約服務、陪同服務、代辦服務、快速服務”，受到了投資企業的好評。
二、兩地中心在行政審批改革中可借鑒的經驗
全國各地都如雨后春筍般建立了行政服務中心(各地稱呼不統一)，通過五年多的運行和探索，一些地方停滯不前，發展難度大，一些地方行政服務中心舉步維艱，面臨關門的境地。相反，在蒼溪這樣一個經濟發展水平不高，以水果開發為主的山區農業縣，其行政審批改革力度，政務服務中心發展水平卻超乎我們想象。他們最突出的特點，就是在進一步突出服務經濟、服務社會、服務基層的宗旨同時，大膽探索審批方式的創新，職能部門內部審批運作機制發生改變，把窗口作為本部門各項工作的前沿陣地，一切圍繞窗口服務。特別是縣上領導重視，投入力度到位，改革力度很大，在“互聯審批”的基礎上建立起了“綠色通道服務”，為辦事群眾提供郵政快遞專遞服務，提高了辦事效率，受到了社會各界的好評。他們的成功經驗是：
⒈領導重視，投入到位
蒼溪縣把建好中心作為改善當地投資環境、提高城市競爭力、樹立政府形象的大事來抓。蒼溪縣委、縣政府宏觀調控有力，資金投入到位，縣上主要領導都經常性地定期和不定期到中心現場辦公，解決中心運行中的實際問題。他們把政務中心的建設看作是一個“永不竣工”的工程，中心管理人員除了工勤人員外全使用行政編制，中心已成為培養干部的基地。××年，蒼溪縣在財政相當困難的情況下，又投資余萬元，正在建設新的政務大廳，現已竣工進入裝修階段，預計年底投入使用。
⒉部門支持、放(授)權充分
行政服務中心的各窗口能否真正代行部門審批權、切實成為能管事能辦事的機構，是衡量中心運作成敗的尺度。通過考察發現，在縣委、縣政府的統一要求下，蒼溪縣各政府職能部門思想觀念有較大的轉變，增強了全局觀念和服務意識。一是所有的職能部門均對外承諾并公告，所有的審批事項全部進入審批中心(涉及國家秘密的除外)，中心的窗口是本部門唯一的審批事項受理點，基本上杜絕了窗口和單位“兩頭受理”情況的發生;二是授權充分。常駐中心各單位均授予窗口人員充分的事項審批權力，絕大多數審批事項可由窗口工作的負責人獨立審批并承擔責任。正是由于職能部門的
大力支持，特別是對窗口工作人員的充分授權，建立在并聯審批或“一站式”審批機制上的“綠色服務通道”才得以建立和運行，行政審批中心各項工作才有開展的基礎。這也是蒼溪縣政務服務中心閃光點之一。
⒊以人為本，不斷創新
從蒼溪縣的經驗和我市的實踐來看，管理好窗口工作人員是行政服務中心穩定發展的關鍵因素。為此，他們始終抓好
了中心的人員管理，一是各窗口單位至少有一名本單位主要審批處室的股(科)長或副股(科)長進駐中心，單位主要領導和分管領導采取“有事必來，沒事常來”的工作方法，加強與窗口的聯系和管理。二是中心建立黨支部、團支部、工會、文體部，窗口人員的政治學習、活動均在中心，入黨、入團的審批也在中心。三是中心經常性開展各種黨團和娛樂性活動，增強了中心的凝聚力和向心力。整個中心充滿著朝氣，洋溢著和諧的氣息。
不斷創新是服務中心保持活力的源泉，從其它行政服務中心的情況來看，“一條龍”的并聯審批機制就是在不斷創新中建立的。體現蒼溪縣政務中心工作創新的，一是他們建立了在并聯審批(又稱一站式審批)機制上的“綠色通道服務”，制作了綠色通道延伸服務卡。特別是在綠色通道服務中規定，對于企業、社會法人和外來投資者的申報件，首接窗口均應立即受理并抄送相關單位，在辦理過程中邊辦邊補，并且在辦件過程中要根據當事人的實際，本著急事急辦、特事特辦的原則，不分小時內外，不分節假日，堅持先辦事后休息。政務服務中心督查股對納入綠色通道服務的申報件要全過程跟蹤督辦，存檔備查。蒼溪縣政務中心的創新的過程是“并聯審批綠色通道一審一核告知(備案)”促進了行政審批的全面提速和極大方便了各企事業單位、社會法人和辦事群眾。二是企業申報事項的前置審批實行“先上車，后買票”制度。對不涉及公共安全的引資項目，無論申請人提供的法定要件齊全與否，只要其申辦的項目不屬于國家法律、法規明文禁止的行業或項目，都實行先辦證照和批文，待企業正式設立后，再審查和驗收。三是代理接辦件，年辦件量極少的非常駐中心部門，按業務關聯度，由中心安排窗口代理接辦件，他們把權力下放到中心，中心在具體程序和環節設定條件進行制約，達到中心，群眾，部門“三滿意”的效果。如食品藥監局辦理“麻醉藥品專用卡”，由藥監局出具委托書，委托政務中心領導代行審批權，并為審批后果負責，效果非常明顯，得到廣元市政務中心籌委會的肯定。四是積極與郵政部門協調，在中心推行證照特快專遞服務。采用特制證照專用包裝，并且費用比通行的郵政快遞資費降低，方便了辦事群眾，減少了往返取件路程，節約了辦事成本。五是推行中心各部門聯合年檢制度。六是把辦事群眾對中心窗口單位每個月進行的全方位服務測評結果進行網上和張榜公示，促成了各窗口單位工作人員積極向上、競相爭優的良好風尚。蒼溪縣政務中心的不斷創新還體現在對審批事項的大量核減或廢止上。并聯審批的開展使部門間存在的重復審批或應該交給市場的審批事項暴露出來，政府并針對性地進行了大幅度的精簡，把相當多的審批事項變為備案制。廣安區開展的“預約服務、陪同服務、代辦服務”，是他們在為招商引資企業服務中開創的新思路。
⒋統一平臺，整合資源，加強中心電子政務建設
蒼溪縣政務中心網絡系統工程投資近余萬元，設計理念先進，硬件過硬，軟件一流，與綿陽市行政服務中心的網絡相似，分內網、外網兩套。內網又稱審批網，主要是政務中心內部辦公平臺，集辦件管理、辦件查詢、內部交流論壇、視頻監控、電子考勤等功能，并與縣電子政務平臺相容，并有接口相通;外網主要是對外宣傳、政務公開、辦件查詢、表格下載、辦件咨詢、內外交流等功能。內外網在行政服務中心為全縣經濟社會發展服務中發揮了應有的作用。
三、進一步加強我市行政服務中心建設的工作設想
我市行政服務中心建立以來，在近五的探索和實踐中，已經取得令人矚目的成績。當前條件下，我中心在削減審批項目、縮短承諾時限、現場辦公能力都已達到近乎極限，領導的重視程度也出現不同程度的“疲勞”，自我改進的余地越來越小。針對目前我市行政服務中存在的問題和不足，借鑒外地經驗，特提出如下建議：
⒈加強領導，加大協調
當前打好并聯審批這項攻堅戰，是辦好行政審批服務中心的有效標志。開展并聯審批目前是一項艱巨的工作，在實際運行中會遇到很多困難和阻力，也是我們中心目前運行中最大的軟肋。根據目前我市的情況和蒼溪縣政務中心的經驗，建議市委、市政府進一步調整和加強市行政審批制度改革領導組，進一步強化行政審批制度改革辦公室的工作，將軟環境治理、行政審批制度改革和“雙評”活動結合在一起，成立綜合協調機構，由一個機構統抓統管，統籌協調。要把改革審批制度，加強窗口建設，實行充分授權，提高窗口服務質量，進一步納入市委開展的“雙評”活動考核范圍。作為“雙評”考核的重要內容，要加大考核評分比例，重要的可以實行一票否決。
⒉各部門要充分授權，堅決杜絕兩頭受理
進入中心的窗口要真正成為辦事機構，不能只起大收發室的作用，要做到既受又理，即受即理。特別是解決個別單位項目進入上“形”進“神”不進的問題，消除肢解審批項目，進“瘦”留“肥”的現象，做到項目、骨干和授權到位，使接件、審查、簽批、制證、蓋章與發證均在中心完成，最大限度方便各企事業單位、社會法人和辦事群眾。實行并聯審批后，一般的審批事項全部由窗口辦理，特殊事項由原單位在規定的時間內辦結;重申各職能部門窗口的行政許可章與本部門行政章在審批事項上具有同等效力。凡在本市進行的審批事項，原創：http:///均只蓋單位窗口章，上報省及國家的事項可按原來的渠道辦理，蓋原單位行政章。
⒊加強中心建設，使中心真正成為政府的“審批大超市”
要積極借鑒外地經驗，繼續推進政府職能部門進中心，項目完全進入中心，增加經費投入，增加中心辦公場地，解決中心項目進入無法配套，群眾辦事“多跑一段路，多進一扇門”的問題。明確行政審批中心是干部培訓的基地，各單位一定要選派精兵強將進駐中心窗口，要有一名骨干股(科)長或副股(科)長在窗口負責，各單位分管領導要每月定期在窗口蹲點，現場辦公，解決問題。不能讓不做事、不管事、一般閑散人員和臨時工在窗口上崗或頂崗。同時建議落實大廳工作人員統一著裝問題，另外中心電腦設備更新換代也是迫在眉睫。
⒋盡快完成第三輪行政審批改革工作
從××年初我市關于加強政務環境建設工作會議召開以來，由市法制辦牽頭在全市進行了第三輪行政審批改革工作，但時至今日，行政審批項目清理尚未完成，第三輪行政審批改革工作進展甚微主要是各政府職能部門工作配合、支持力度不夠。特別是江府發()號文件提出的歸并行政許可職能，前移行政許可權力，加強行政許可項目及收費管理等工作，經市行政服務中心管委會多次與市法制辦和政府各部門協調，加上行政審批項目清理未能如期完成，因此該項工作至今未能落實。建議由政府召集相關職能部門主要領導到行政審批改革力度最大，工作效果顯著，受到國務院和四川省領導充分肯定的眉山市政務中心學習考察;市政府督察室把此項工作作為近期重點督察工作，以督促市級各部門在年底前全面認真落實江府發()號和號文件精神。
行政服務中心范文第6篇
**，是**縣行政服務中心一樓北區的工作人員，自從進入中心工作以來,她用自己的實際行動詮釋了一名政務服務人員的可貴品質和崇高風范。嚴以律己、寬以待人,能夠堅持原則,自覺做到廉潔自律。上級分配的工作，她從不推三阻四,能克服重重困難,按時按質地認真完成,任勞任怨。
一、思想進步，政治過硬
**同志作為一名共產黨員，她始終熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，堅決擁護黨的路線方針政策，平時注重學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持用&;三個代表&;重要思想武裝自己的頭腦，政治立場堅定，有正確的人生觀、世界觀和價值觀。在思想上積極要求進步，處處以身作則，自覺按照黨員的標準要求自己，充分發揮模范帶頭作用。
二、優質服務，樹立形象
**縣行政服務中心作為政務服務的窗口單位,是政府在百姓中的形象代表，**同志自從在中心工作以來，在工作崗位上,從來&;不刁難&;、&;不拖延&;,對群眾熱情服務，態度和藹,文明禮貌，并主動詢問,耐心解釋，做到&;來有迎聲，走有送聲&;。發證區工作繁瑣，每天發放各種證件，特別是每年到了集中辦理老年公交卡的時候，那些老年人根本不聽從排隊等待，并且因為年齡大了，好多人耳朵都有點聽不太清楚，只要一看到證件開始發放，不管是誰的，他們都會一哄而上，這時候，**同志就會耐心地給他們解釋，一個一個給他們做工作，讓他們有秩序等待，有的耳朵不太好使，她就會不厭其煩地在他們耳朵邊一遍又一遍重復著，直至他們聽懂，不再擠攘。有一次一位老年人等的有點著急，就開始發脾氣，甚至說臟話，她聽到后走到老人跟前，面帶笑容耐心地給這位老人解釋。最后，在她的勸說下，那位老年人終于心平氣和下來，還說：&;你這閨女真是好啊，政府真是好政策，你看看這服務多周到&;。有的公交卡是在鄉下辦理的，不知道為什么不能用，她二話不說，直接拿上老人的卡上三樓給他們重新激活，這種情況有很多，她總是一趟又一趟，毫無怨言地穿梭于一樓和三樓之間。日復一日，她始終保持真誠、熱心、敬業的工作作風。
在學習上,**同志刻苦努力,不斷更新理論知識,為了更好地為人民群眾服務，她對自己嚴格要求，堅持理論學習和業務學習并重，學習與實踐培訓有機結合，不斷改進工作方法,不斷提升自我。直到現在的工作崗位上，遇到自己不懂的業務，不熟練的細節，她還是虛心向別人求教，不耽誤任何業務的辦理。
三、團結奉獻、無私付出
**同志對自己高標準嚴要求,在做好工作的同時,與單位同事打成一片,平時性格溫和,待人真誠,跟大家都是好朋友。在這樣的氛圍里,同事們遇到什么事情總喜歡和她交流,好多年輕的女同事還會咨詢一些關于教育孩子的經驗，有的同事遇到家庭因素或者事業不順心，她都會耐心地幫別人開導，結合她們自身特點，給她們提供一些建議和幫助。
工作之余，單位的文明創建工作她也積極參與，無論是志愿者服務還是文明大講堂等集體節目，她都踴躍參加。去年舉辦的&;書香**&;活動，單位在排練時候，她剛滿兩歲的孩子生病了，為了不耽誤排練，她硬是沒有請假，讓老公獨自帶著高燒的孩子去了洛陽的醫院，因為是流感，孩子一直高燒了幾天。排練間隙，她和孩子視頻，看著吃不下藥，喝不下飯，哭啞了嗓子還在喊著&;媽媽&;的孩子，她的心揪在了一塊兒。但是，馬上該比賽了，在這最重要的關頭，不能給單位抹黑，她又一次狠下了心。就這樣，孩子在醫院住了一周，她沒有去看孩子一眼。在她以及所有同事的努力下，中心終于取得了優異的成績。孩子也康復了，她開心地笑了。由于中心剛剛運行，需要開展的活動很多，她沒有因為個人原因請假一天，周末需要加班，她總是把孩子托給朋友，自己全心地工作。她的這種不計回報,無私奉獻的精神也為我們樹立了良好的榜樣。
&;奉獻不言苦，追求無止境&;，作為一名政務服務人，她任勞任怨，作出的成績她從來不驕傲，她承諾，在今后的工作中,將一如既往地堅持和踐行社會主義核心價值觀,堅持自己的&;初心&;，更好地為人民群眾服務，為中心奉獻自己的一份力量。