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新員工入職培訓流程表范文

2023-10-05

新員工入職培訓流程表范文第1篇

1、工廠新員工入職:帶領新員工將熟悉工廠衛生間,宿舍床位,食堂所在位置,生活用品采購商店位置;(入職當天)

2、帶領員工熟悉辦公區域,各部門設置及相關同事介紹;(入職第2天)

3、將《人事制度》,《辦公室管理制度》,《宿舍管理制度》,《食堂管理制度》,其所在崗位制度等工廠相關制度,讓其先做基本熟悉學習;(入職第2天)

4、將相關制度要求逐一進行培訓說明,第3天對《人事制度》,《辦公室管理制度》,《宿舍管理制度》,《食堂管理制度》進行培訓說明,第4天,對其將要從事的崗位相關《崗位管理制度》,《車間管理制度》進行培訓,進行使其完全熟悉并理解各項制度,做出考核合格后收回相應文本文件;

5、安排帶教人帶新員工,由帶教人一起向新員工介紹其工作流程及相關作業標準及注意事項。(第5天);

6、由帶教人負責接下來3周時間的具體工作帶教,部門主管每天,廠長分別每3天了解新員工工作學習進展,廠長每周要和新員工做一個全面溝通,從生活和工作中去關心幫主新員工,使其盡快融入到公司。

7、培訓期結束進行考核,考核達標后簽訂勞動合同,執行崗位薪資標準。(考核分為規章制度考核,及崗位標準作業下工作效率考核);

8、員工轉正后部門主管要每周,廠長要每個月與員工進行全面溝通,及時發現問題解決問題。

9、考慮到車間員工實際情況,規章制度考核由廠長口頭考核后形成書面考核

新員工入職培訓流程表范文第2篇

由于聘任制的實行,目前醫院的員工流動性很大,對醫院不滿意可以隨時提出辭職,不利于醫院的工作安排,也對醫院造成了損失。如果醫院的入職培訓做得好,新 員工就愿意留下來為醫院工作,使醫院在充實醫療隊伍的同時,節約了二次招聘的成本及人員缺失帶來的損失。成功的入職培訓還可以減少新員工適應醫院工作崗位 的時間。由于新的醫保政策的實施,醫患關系緊張,醫患糾紛變得常態化及復雜化,醫療崗位對醫生和護士的要求也越來越高,單憑在學校學到的知識遠遠不能適應 目前醫院的工作需要。作為一項基礎工作,新員工的入職培訓越來越受到醫院管理層的重視。實踐證明,新員工入職后,及時為新員工進行必要的、內容豐富的入職 培訓,能使新員工較快地融入到醫院的工作氛圍中,并在具體的工作實踐中,不斷提升自身的工作技能,更大程度地發揮其工作的積極性和主動性。

一、入職培訓需要解決的問題

1.職業道德問題。醫院是以醫療為主的服務性行業,醫德是醫務人員應具備的思想品質,是醫務人員的立身之本。無德無以立身,醫務人員的醫療服務態度和醫 療服務質量,具有重要的道德價值和社會意義。要注重對新員工的醫德教育,提高新員工的醫德素質,使

其樹立一心為病人服務的思想。醫護職業又是高風險的職 業,醫療質量服務水平,與千家萬戶的悲歡離合密切相連。因此,在新員工入職培訓中進行職業道德和職業操守教育,顯得尤其重要。

2.心態問題。 新入職的員工,可能對自己是否能夠適應新的工作環境和崗位要求、個人發展空間如何、能否融入新的環境等問題都會產生疑慮。針對這種情況,就要對新入職員工 進行必要的入職培訓,讓新員工全面了解醫院的情況,了解崗位工作的要求與流程,以及工作制度及行為規范,幫助新員工明確自己工作的職責,使新員工能盡快融 入到醫院的工作氛圍中;同時也可以幫助他們減少心理上的不適應感覺,盡快進入工作角色。

3.安全感問題。新員工剛到單位報到后,從生活條件包括居住飲食到周圍人際關系都進入到一個全新的陌生環境,通過入職培訓,讓新員工盡快建立起安全感和歸屬感,適應醫院新的環境。

二、入職培訓的內容

1.加強職業道德教育。作為一名醫務工作者,自進入醫學院校開始,所受到的教育就是救死扶傷,奉獻為先,一切為了病人,保持職業道德,恪盡職守。由于新 員工的組成多為80后,社會環境的改變,特別是隨著近年來醫院人事制度和分配制度改革的實施以及專業技術人員的崗位設置,各種利益沖突相對集中和增多,使 人們的價值觀念和價值取向都發生了一定的變化,新員工在醫院實習過程中耳濡目染,也不能幸免,而且現在的年輕人對傳統的說教方式已不能引起共鳴。醫療職業 是一個特殊性職業,其工作對象是有鮮活生命、

復雜情感而又深受疾病困擾的病人,他們直接掌握著人的生命權和尊嚴權。這就要求醫務工作者應具備良好的職業道 德修養,嚴格遵守醫德規范,時刻為病人著想。醫患關系是特定醫治關系,如果醫患之間缺乏信任和理解,不能設身處地替患者著想,而醫患溝通不和諧,就會導致 醫療糾紛。因此在入職培訓時,應根據年輕人的特點,利用患者角色互換來進行教育,站在病人角度去體驗一次看病全過程,使新員工設身處地體會患者的感受,增 強責任感和使命感,有助于促進醫患之間的理解和信任,增強和諧的醫患關系,有助于在社會上樹立良好的形象。

2.穩定新員工的心態。培養人際關 系的溝通能力是畢業生必須面對的重要問題。新員工大多數都懷著美好的期望參加工作,對新的工作崗位既感到新異又感到陌生,但在工作現實和新環境中并非像想 象中那么如意。從不擔風險的學生轉變成直接面向患者承擔醫務人員,承擔著巨大的風險,新員工往往會產生有壓力感,無所適從,期望值有很大的落差。另外,這 些80后年輕人學歷都高至碩士、博士以及博士后,自尊心強,以自我為中心,人際關系溝通能力有所欠缺。新員工還未融入到醫院的大家庭,對醫院的上級領導更 感到陌生。為了讓他們盡快從一個局外人轉變到局內人,從入職開始就為他們安排好食宿,讓他們進到醫院就有家的感覺。我們為他們舉辦一個歡迎新員工儀式,邀 請醫院領導和各職能科室負責人參加,讓院領導作動員講話,介紹醫院概況、服務宗旨、未來發展規劃,讓各職能科室負責人介紹本科室的基本工作流程,讓新員工 作簡短的自我介紹,

彼此有一個互相認識的過程。人力資源部門將醫院的各項規章制度、員工的工資待遇、社會保險以及福利保障等和員工切身利益密切相關的事項 交待清楚,讓新員工做到心中有數。請科教處的主任講解有關繼續醫學教育、科研項目申請和論文書寫的一些問題,使新員工對自己的職業規劃和未來發展有一個初 步的認識。還特別邀請心理學專家對新員工進行心理輔導,使新員工能充分了解自己,對自己的能力做出適度的評價,制定出不脫離現實環境、切合實際的工作和生 活目標,在不違背集體利益和社會規范的前提下,有限度地發揮人的個性,恰當滿足個人的基本需求。通過這些方式和手段,穩定了新員工的心態,使新員工的流失 率大幅下降。

3.專業培訓。第一,作為新員工和經驗尚淺的年輕醫務工作者,發生醫療糾紛、醫療投訴的幾率會多一些。為了更好地杜絕醫療糾紛, 改善醫患關系,我院對臨床醫護人員的操作進行規范化管理,提高操作技能,增強醫療安全意識教育顯得尤為重要。在培訓時,我們邀請醫務科長為新員工講授《醫 療安全教育》,結合近年來發生的典型醫療糾紛作為案例學習,以真實的事件為題材,引導新員工吸取經驗教訓;還講解各種醫療法律法規、防范醫療糾紛的技巧以 及醫患溝通技巧,讓新員工留下深刻印象,在今后的工作中加強法律意識,構建和諧的醫患關系。第二,隨著醫學科學技術的不斷發展,醫院??圃絹碓郊毣?,如今 新入職的員工有的職稱已經是中級,過多注重??浦R,而對基礎知識和基本技能重視不夠。為適應現今醫療行業對醫務人員的要求,重點強調對新員工基礎理論、 基礎知識和基本技

能的培訓,并要求各科室主任作為一項長期工作來落實。第三,醫保工作是一項政策性非常強的工作,隨著我國醫療保險制度的不斷完善,參?;?者的覆蓋面越來越廣,新的醫保政策不斷出臺,在醫院涉及到醫療行為的各個環節,如醫保處方的開具要求、醫保門診藥費的費用控制等等。請醫保辦的專業人員為 新員工舉辦醫保知識講座,詳細講解市醫保下發的有關政策的基本知識和醫保管理制度,熟悉掌握醫保用藥范圍和診療項目,并結合醫務處進行的臨床醫師培訓,使 新員工自覺規范自身的醫療行為,同時請醫院的醫技科室主任專門介紹醫院目前開展的檢驗檢測項目,開單要求及適應癥,讓新員工熟悉醫院的各項工作流程,以便 盡快適應臨床工作。

三、培訓總結及效果評估

新員工入職培訓流程表范文第3篇

該培訓目的:為了使新人減少陌生感、距離感,在掌握上崗技巧的同時能更快適應新環境。增強今后的工作中的默契度。

第一天

上午:

培訓開始:大家自我介紹,熟悉彼此,打造良好氛圍。

1、 企業文化之公司簡介、組織結構、使命等培訓人:人事部

2、 考勤請假制度培訓培訓人:人事部

3、 金正昆禮儀視頻播放

4、 企業文化之公司經營理念、經營業績以及未來的規劃培訓人:營銷部

5、 下午:

6、 員工職業思想道德培訓培訓人:培訓人:人事部

7、 獎懲制度 (各項獎罰規則以及高壓線)培訓人:人事部

8、 金正昆禮儀視頻播放

9、 行政管理制度培訓(強調公司旺旺號使用)培訓人:人事部

10、 員工內部推薦制度介紹培訓人:人事部

10、員工離職規定管理培訓人:人事部 備注:

每次金正昆禮儀視頻播放結束后,新人們都需要進行總結討論,說出自己的感觸。在培訓過程中歡迎積極發言提問。中午由銷售部主管帶領新人就餐,熟悉周圍環境。

第二天

上午:

1、 銷售部門團隊介紹:了解銷售部門培訓人:銷售部

2、 公司流程介紹:簡單介紹各個部門的流程,具體介紹銷售的標準化流程

培訓人:銷售部 金正昆禮儀視頻播放

下午:

3、 客服定義,客服崗位職責:了解客服的定義且本崗位的職責培訓人:銷售部

4、 服務理念:作為客服該有的服務培訓人:銷售部

5、 播放勵志電影《沖出亞馬遜》

每一位新人需要寫一份觀后感,并且互相交流感受。培訓人:人事部

第三天

上午

1、服裝面料知識培訓培訓人:銷售部

2、客服銷售說辭培訓培訓人:銷售部

3、金正昆禮儀

下午

4、工具運用培訓人:銷售部

5、產品展示和介紹培訓人:產品部

6、員工職業生涯規劃培訓人:人事部

7、發給新人們每人一份新人培訓評估表要求其填寫并上交給XX,同時培訓老師們也需填

寫。

新員工入職培訓流程表范文第4篇

請于員工試用期滿時,連同員工轉正表交人力資源部

以下由員工自行填寫:

□本部門介紹□本部門的工作職責

□本部門編制介紹□本部門每個崗位的職責 □參觀本部門及相關部門□本部門的規章制度 □考勤制度□作息時間及休假規定 □本部門消防通道及火警程序□電話禮儀□設施設備的正確使用及保養□處理客人投訴 □客人對本部門的期望□鑰匙的控制

□上交失物及招領□部門工作技能

我確認我已完成上述項目的培訓,并已熟悉部門的要求及制度。 姓名:部門:員工簽名:日期:

我保證該員工已完成規定項目培訓,達到崗位工作標準及要求,我愿意承擔相應的責任。

部門培訓督導員簽名:部門負責人簽名:

新員工轉正面談記錄表

新員工入職培訓流程表范文第5篇

1:酒店意識

一、

酒店意識:酒店意識是指酒店員工的言行舉止應該有酒店從業人員的職業素質和風度。它主要包括以下幾方面:

1、

服務意識:酒店是服務性行業,好客是此行業的最基本特點,服務是酒店的靈魂與精華。雖然,酒店劃分很多不同的部門,工作職責也多不一樣,但每個部門的工作目的很清楚,那就是為了服務賓客,為了賓客的滿意,作為服務人員必須要了解賓客的需求,特別是心理需求:

(1)

安全:怕被盜、火災、被

別人傷害等

(2)

衛生:房間衛生、服務員的個人衛生、飲食衛生等

(3)

尊敬:賓客是上帝,對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼

(4)

高效:賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四

(5)

舒適。

所以說,美好的服務應該具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。服務意識還包括:優質服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。

2、

公關意識:包括對外推廣意識(①推廣自身的職業形象,每一個員工都代表這酒店的形象,員工的形象就象酒店的廣告一樣,時刻被賓客注視和關注。所以說從這點上來說也是員工儀容儀表重要性的體現;②推廣酒店的產品。)、對內協調合作意識和做好本職工作。

3、

成本和效益意識:利潤是酒

店賴以生存的基礎,成本控制是我們為自己創造發展的空間。沒有利潤的酒店不是一家好的酒店,只有取得一定的經濟效益,酒店才能得以生存和發展。

4、

標準意識:酒店是個比較規范的行業,每個崗位對有自己的工作程序。只有遵守相關的標準,才能使復雜的系統簡單化,使服務得以持續化、程序化,使瑣碎的工作制度化。標準化是現代酒店管理的標志,優質服務的還應該在規范的基礎上加上個性化服務。

2:酒店從業人員職業形象的樹立

酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。所以,說作為酒店從業人員我們必須樹立酒店的職業形象。它包括:

一、

個人外表:

1、制服:

a、作用:

⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到我們

⑵、制服的設計融合了衛生和安全的因素,使用保護性的布料,利于洗滌、透氣和健康,特殊崗位還回使用特種面料。

⑶、制服可以協助推廣與銷售酒店的產品。不同酒店的制服或部門不一樣,適應并配合各部門的主題和色調。

b、制服的穿著要求:

⑴、

確保你的制服干凈,否則,立刻換掉;

⑵、

剪斷露出的線頭,不要把它們拉出來,以免將線抽出;

⑶、

確保制服合身;

⑷、

常換洗衣服,只穿著洗好燙平的衣服;

⑸、

保持制服和襯衫燙平整,沒有污點和斑點;

⑹、

總是全套穿著制服,制服要穿著得體并充滿自豪感。

c、穿著制服的舉止:

⑴、

不要卷起外衣袖子;

⑵、

不要在襯衣領子和外衣領子

沒有扣好的情況下,到處走動;

⑶、

確保制服的扣子都扣好,特別是領口和袖口;

⑷、

確保制服的標簽沒有外露;

⑸、

新員工入職培訓流程表范文第6篇

二、要在新員工培訓中詳細地將企業工作流程進行比較詳細地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請假程序、報銷程序、離職程序等,企業所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應由部門主管進行在崗培訓(是在新員工入職一周內完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產生厭煩的心理,作好這方面的培訓是為員工營造良好工作環境的基礎。

三、福利作為企業薪酬(工資、福利、培訓機會、晉升機會、獎勵)中主要項目,也是員工特別關心的部分,因此應在培訓過程中講清楚企業的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應該在復試結束時給應聘者講清楚,但通過入職前的培訓進行更詳細的講解有利于員工對企業產生依賴,特別是對重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關鍵。

四、安全生產教育,特別是制造企業在這方面相當重要,當然安全教育的內容比較多,應根據企業的實際情況編制培訓重點,但不論是那種企業對消防安全及電力安全的培訓都很重要,制造企業還應該加入器械安全等,重點強調違章作業的危害及安全防范和發生事故后如何應急處理(包括逃生、報警、呼救等)以減少事故損失等,經常發生工傷及其他安全事故的企業是沒辦法降低企業員工流失率的。

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