鄰里矛盾糾紛調解案例范文第1篇
“鄉里同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持,則百姓親睦” 出自《孟子·滕文公上》，是戰國時期儒家學派孟子描繪的老百姓在家鄉同耕一塊田地，大家和睦友好相處，共同防范盜賊或敵人的入侵，一家有病人，大家共照顧互相幫助的美好愿景和社會理想。其突出了和諧的鄰里關系不僅帶來了生產和生活方面的便利，促進了良好的社會治安，也為居民營造了安全和諧的居住環境。時至今日，營造友好的鄰里關系與和諧的社區環境成為構建和諧社會的重要組成部分和必然要求。但是隨著市場經濟的發展,特別是隨著城市化程度的不斷提高，居民居住結構的變化，以及人們對個人獨立性及隱私性的要求，使得鄰里關系逐漸疏遠與淡漠。鄰里之間互不往來，見面不識的現象逐漸趨于常態，鄰里之間因為生活瑣事等問題發生矛盾與糾紛時有發生，因此排解鄰里糾紛矛盾，促進鄰里和諧則日漸成為人民調解工作中一項日常重要的任務和內容。
2013年3月1日，XX家住七樓的居民Y某廁所下排堵塞，因疏通時，損壞下排管道，污水滲漏到了5樓X某家，給X某的日常生活造成了諸多不便，于是X某找到Y某理論、溝通，希望能在此問題上達成一致、和平處理。誰知Y某卻告知X某應該找以前負責該房屋維修的管理人員，自己理所當然也不會承擔由此產生的相關費用。
理論不成，X某來到社區調委會要求給予調解。初步了解事件經過后，調解員首先來到了X某家，查看廁所天花板的排漏水情況。揭開天花板，調解員發現天花板確實存在漏水的情況，且因旁邊的插線板滴水，存在嚴重的安全隱患。意識到問題的嚴重性，調解員上樓找到Y某，就相關情況向Y某說明，Y某得知情況后也來到X某家查看，之后Y某表示廁所的下排管道是七樓的兩家人共同使用，而且管道是屬于Q負責，他們也有維護的責任，另外房屋年代已久，損壞也是情理之中，不應該僅僅是她一方的責任。為了更全面的了解情況，明確各自權責，促進問題得到合理解決，調解員通過電話聯系上了Q維修室負責人1某。就廁所漏水相關維修問題進行了咨詢，1某回應就墻體的公共部分，下排管網埋在墻內
的主要管道由單位維修，廁所里管道則由住戶自行負責維修，且遵循上管下的原則，具體的費用則需要維修人員上門查清狀況再做決定。
次日，維護人員檢查后告知X某，因是廁所的管道，且是樓上住戶一家人在使用，因此按照上管下的原則應由樓上住戶出錢維修。Y某得知情況后卻表示不愿意承擔全部費用，并告知Y某，除非兩家住戶一家出一半，否則她不再愿意理會此事。調委會在了解因修理產生的的相關費用后，再次來到Y某家進行調解。調解員一方面從鄰里關系的相處及拖延可能導致的嚴重后果向Y某進行勸說：“已經幫你們打聽過了，涉及下排管道都是上管下，你現在住在X某的樓上就此問題會負責任，同樣的，住在X某樓下的住戶如遇類似問題也會由X某負責;從事件的發展態勢來看，如果此事拖延過久，造成電線浸水短路，發生火災后果更不堪設想，你的責任就更不用說;況且這次總共的費用也不高，就120元，解決了問題，鄰里和睦以后也好相處”，另一方面也宣讀了相關的法律法規政策，調解員談到根據《中華人民共和國物權法》第八十四條規定， “不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理鄰里關系”，因此無論從法律法規或者是道德情感，都應該朝著有利于鄰里和睦和諧的方向處理，在聽取了調解員一番勸解之后，Y某認識到了自己在處理鄰里關系中存在的不足，答應會按相關規定處理此事，也愿意承擔相關費用，處好鄰里關系。就此，一場有關漏水問題造成的鄰里糾紛便得到了妥善的處理與解決。
點評：
鄰里矛盾糾紛調解案例范文第2篇
“鄉里同井,出入相友,守望相助,疾病相扶持,則百姓親睦” 出自《孟子·滕文公上》，是戰國時期儒家學派孟子描繪的老百姓在家鄉同耕一塊田地，大家和睦友好相處，共同防范盜賊或敵人的入侵，一家有病人，大家共照顧互相幫助的美好愿景和社會理想。其突出了和諧的鄰里關系不僅帶來了生產和生活方面的便利，促進了良好的社會治安，也為居民營造了安全和諧的居住環境。時至今日，營造友好的鄰里關系與和諧的社區環境成為構建和諧社會的重要組成部分和必然要求。但是隨著市場經濟的發展,特別是隨著城市化程度的不斷提高，居民居住結構的變化，以及人們對個人獨立性及隱私性的要求，使得鄰里關系逐漸疏遠與淡漠。鄰里之間互不往來，見面不識的現象逐漸趨于常態，鄰里之間因為生活瑣事等問題發生矛盾與糾紛時有發生，因此排解鄰里糾紛矛盾，促進鄰里和諧則日漸成為人民調解工作中一項日常重要的任務和內容。
2013年3月1日，XX家住七樓的居民Y某廁所下排堵塞，因疏通時，損壞下排管道，污水滲漏到了5樓X某家，給X某的日常生活造成了諸多不便，于是X某找到Y某理論、溝通，希望能在此問題上達成一致、和平處理。誰知Y某卻告知X某應該找以前負責該房屋維修的管理人員，自己理所當然也不會承擔由此產生的相關費用。
理論不成，X某來到社區調委會要求給予調解。初步了解事件經過后，調解員首先來到了X某家，查看廁所天花板的排漏水情況。揭開天花板，調解員發現天花板確實存在漏水的情況，且因旁邊的插線板滴水，存在嚴重的安全隱患。意識到問題的嚴重性，調解員上樓找到Y某，就相關情況向Y某說明，Y某得知情況后也來到X某家查看，之后Y某表示廁所的下排管道是七樓的兩家人共同使用，而且管道是屬于Q負責，他們也有維護的責任，另外房屋年代已久，損壞也是情理之中，不應該僅僅是她一方的責任。為了更全面的了解情況，明確各自權責，促進問題得到合理解決，調解員通過電話聯系上了Q維修室負責人1某。就廁所漏水相關維修問題進行了咨詢，1某回應就墻體的公共部分，下排管網埋在墻內
的主要管道由單位維修，廁所里管道則由住戶自行負責維修，且遵循上管下的原則，具體的費用則需要維修人員上門查清狀況再做決定。
次日，維護人員檢查后告知X某，因是廁所的管道，且是樓上住戶一家人在使用，因此按照上管下的原則應由樓上住戶出錢維修。Y某得知情況后卻表示不愿意承擔全部費用，并告知Y某，除非兩家住戶一家出一半，否則她不再愿意理會此事。調委會在了解因修理產生的的相關費用后，再次來到Y某家進行調解。調解員一方面從鄰里關系的相處及拖延可能導致的嚴重后果向Y某進行勸說：“已經幫你們打聽過了，涉及下排管道都是上管下，你現在住在X某的樓上就此問題會負責任，同樣的，住在X某樓下的住戶如遇類似問題也會由X某負責;從事件的發展態勢來看，如果此事拖延過久，造成電線浸水短路，發生火災后果更不堪設想，你的責任就更不用說;況且這次總共的費用也不高，就120元，解決了問題，鄰里和睦以后也好相處”，另一方面也宣讀了相關的法律法規政策，調解員談到根據《中華人民共和國物權法》第八十四條規定， “不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理鄰里關系”，因此無論從法律法規或者是道德情感，都應該朝著有利于鄰里和睦和諧的方向處理，在聽取了調解員一番勸解之后，Y某認識到了自己在處理鄰里關系中存在的不足，答應會按相關規定處理此事，也愿意承擔相關費用，處好鄰里關系。就此，一場有關漏水問題造成的鄰里糾紛便得到了妥善的處理與解決。
點評：
鄰里矛盾糾紛調解案例范文第3篇
一是要有一套好的工作經驗，做到“聽、查、勸、快”。
“聽”，就是要仔細傾聽當事人雙方的陳述和辯解，不論當事人情緒多么激動、說話語無倫甚至行為無禮，一定要讓他們痛痛快快說完，不要中途打斷，更不能惡語訓斥。仔細傾聽別人的談話是對他人人格的尊重，會迅速增加當事人對調解人員的好感和信任，為下步工作帶來便利。
“查”，就是要做好調查事情經過工作。雙方當事人公說公有理、婆說婆有理，
調解人一定要跳出當事人給予的第一印象，冷靜理智地矛盾糾紛進行全面了解和掌握，
并根據雙方當事人的陳述，進行全面分析。
“勸”，就是在充分了解問題來龍去脈的基礎上，對雙方曉之以理動之以情，找好語言切入點，做好疏導勸解工作。
“快”，就是要趁熱打鐵，看到雙方都有和解的意愿時要快馬加鞭，加大調解力度和加快工作進度，盡快使雙方達成調解協議。 二是準確把握被調解人心理，靈活運用調解語言技巧。 在現場調解中，除要掌握必要的法律法規知識外，還要懂得“一句話可以叫人笑，一句話也可以叫人跳”、“什么場合講什么話，對什么人講什么話，什么時候講什么話”，善于組織調解語言，巧妙利用當事人的心理特點，采取適當的調處形式，靈活機動、多措并舉，努力提高調解成功率。比如，在調解過程中，對于爭要“臉面”的當事人，可以表揚鼓勵其長處、滿足其虛榮心理、激活其情緒、堵住其可能反復的退路;對那些說話尖刻、刺耳難聽的當事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、說絕話、放狠腔，要讓他們把心里話講出來，把心中的積怨發泄出來，然后以靜制動、以柔克剛，從而使調解成功。
鄰里矛盾糾紛調解案例范文第4篇
一是要有一套好的工作經驗，做到“聽、查、勸、快”。
“聽”，就是要仔細傾聽當事人雙方的陳述和辯解，不論當事人情緒多么激動、說話語無倫甚至行為無禮，一定要讓他們痛痛快快說完，不要中途打斷，更不能惡語訓斥。仔細傾聽別人的談話是對他人人格的尊重，會迅速增加當事人對調解人員的好感和信任，為下步工作帶來便利。
“查”，就是要做好調查事情經過工作。雙方當事人公說公有理、婆說婆有理，
調解人一定要跳出當事人給予的第一印象，冷靜理智地矛盾糾紛進行全面了解和掌握，
并根據雙方當事人的陳述，進行全面分析。
“勸”，就是在充分了解問題來龍去脈的基礎上，對雙方曉之以理動之以情，找好語言切入點，做好疏導勸解工作。
“快”，就是要趁熱打鐵，看到雙方都有和解的意愿時要快馬加鞭，加大調解力度和加快工作進度，盡快使雙方達成調解協議。 二是準確把握被調解人心理，靈活運用調解語言技巧。 在現場調解中，除要掌握必要的法律法規知識外，還要懂得“一句話可以叫人笑，一句話也可以叫人跳”、“什么場合講什么話，對什么人講什么話，什么時候講什么話”，善于組織調解語言，巧妙利用當事人的心理特點，采取適當的調處形式，靈活機動、多措并舉，努力提高調解成功率。比如，在調解過程中，對于爭要“臉面”的當事人，可以表揚鼓勵其長處、滿足其虛榮心理、激活其情緒、堵住其可能反復的退路;對那些說話尖刻、刺耳難聽的當事人，不要感情用事，更不要以怒制怒、說絕話、放狠腔，要讓他們把心里話講出來，把心中的積怨發泄出來，然后以靜制動、以柔克剛，從而使調解成功。
鄰里矛盾糾紛調解案例范文第5篇
為深入推進三項重點工作，落實檢察環節化解社會矛盾，我們采取個案調查分析的方法對承德縣檢察院2009年處理的11起發生在鄰里之間的輕微刑事案件進行調查分析，以期有利于從實踐方面推進此項工作的開展。
一、涉農鄰里糾紛的基本情況
據統計，2009年，承德縣檢察院一共審查起訴有關涉農鄰里糾紛的輕微刑事案件11件15人。其中涉及侵犯人身權利的犯罪多，故意傷害罪10件，故意毀壞財物罪1件。主體的基本情況：從性別上看，男性居多，涉案的15人中，有14名男性;從文化程度上看，涉案人員文化程度普遍不高，絕大多數人是高中以下文化，其中文盲2人，小學文化的4人，初中文化的8人，高中文化的1人;從年齡結構上看，以青壯年為主，20—30歲的有4人，30—40歲的有8人，40—50歲的有3人，最大年齡為52歲。從主觀方面來看，主要是在一時沖動的情況下故意傷害他人身體或者故意毀壞財物，無犯罪預備。大部分涉案人員事后都有悔過表現，積極賠償被害人經濟損失，取得被害人諒解。從客體方面來看，涉農鄰里糾紛的輕微刑事犯罪侵犯的客體主要侵犯的是他人的人身權和財產權。從客觀方面來看，大部分是輕傷害案件，有9件，只有1起傷害案造成了被害人死亡的嚴重后 1
果。
二、涉農鄰里糾紛的特點及成因
1、引起糾紛的原因比較簡單。一是鄰里口角，有7起。在調查中我們發現很多鄰里糾紛的刑事案件都是由小爭小吵開始的。有的因為瑣事發生爭吵升級為暴力斗爭;有的因排水問題發生矛盾;有的居然僅僅是由無端謾罵引發打架斗毆。二是房屋、宅基地、地塊糾紛，有3起。隨著全面建設小康社會的步伐加快，農村新建、翻建、擴建住房的多了，房屋、宅基地糾紛顯著增加。三是因占地補償問題引起糾紛，有1起。這類案件工礦企業或公路建設部門與村民之間因為土地補償問題矛盾比較突出。
2、矛盾糾紛從產生到激化時間較短，犯罪發生在瞬間。不少矛盾糾紛從發生到激化時間很短，
三、五分鐘內糾紛就轉化為刑事案件。比如，在胡希志故意殺人一案中，被害人胡某某懷疑胡希志捋了自家的幾顆玉米苗，后雙方在地邊發生口角進而廝打，胡希志最終將被害人一家四口殘忍殺害。由此可見，糾紛發生后，當事人如果不能冷靜處理，矛盾就會猝然升級，轉變為刑事犯罪。
3、不通過合法途徑解決糾紛，采取以暴制暴的錯誤處置方式。農村宗族觀念濃厚，以強欺弱現象時有存在，發生糾紛后，矛盾雙方爭執激烈，互不忍讓，很容易激化矛盾，輕則動手毆斗，重則傷害、殺人。比如，賈某故意傷害一案
中，賈某欲遷祖墳，因事先未與本村的賈某某溝通，賈某某不同意并出來阻攔，后二人發生爭執撕打在一起，最終導致賈某某輕傷住院。
根據分析，涉農鄰里糾紛轉化為刑事犯罪的主要成因有以下幾個方面：
1、經濟發展引發利益沖突，導致糾紛產生。隨著我縣經濟發展速度加快，工業園區建設，新農村建設，重大項目上馬等，涉及土地征用、拆遷安置等問題，產生矛盾糾紛在所難免。農村居民收入增加了,新建房、擴建房等情況比較普遍，宅基地和相鄰糾紛相應就增多了。
2、法制觀念淡薄，不能用法律手段解決糾紛。有的群眾不知法、不懂法、不用法，遇到矛盾糾紛，雙方不能坐下來，心平氣和地商量解決辦法，而是鉆牛角尖，不管違法不違法，不管后果嚴不嚴重，以暴制暴，導致矛盾糾紛升級。
3、矛盾糾紛調處工作機制尚不完善。村級組織矛盾調處機制不健全，或者村級調解員因水平不高、威信不足不能很好的調處矛盾糾紛。有的地方地廣人稀，矛盾糾紛的信息收集不及時，調處工作處于被動狀態。在調處一些突發性的重大矛盾糾紛中還缺少有效辦法，并存在信息不靈，調處不及時的問題。
三、 涉農鄰里糾紛案件的處理效果和應注意的問題 我院在處理以上10件涉農鄰里糾紛的輕微刑事案件過
程中，均進行了必要的說理和解，犯罪嫌疑人均認識到了犯罪的危害性，并賠償被害人損失、相互達成諒解。這些案件移送法院起訴后，因犯罪事實清楚、案情簡單，犯罪嫌疑人自行主動認罪，有5件適用認罪輕案程序審理，2件適用簡易程序獨任審判，只有3件法院組成合議庭進行了公開庭審。在判處刑罰上， 1人被判處免于刑事處罰，1人被判處管制，2人被判處緩刑，1人被判處拘役，5件被判處有期徒刑，最高刑期為有期徒刑一年六個月，處刑相對較輕。
不論是在審查起訴階段，還是在法庭審理階段，檢察機關始終堅持積極化解當事人之間社會矛盾的宗旨。對當事人而言，雙方的矛盾得到了公正的化解，增進了鄰里感情。對其他農民而言，他們在這些案件中獲得了啟發，受到了教育，學會了更好處理糾紛的方式，促進了農村生活生產的和諧，達到了辦案的法律效果、政治效果、社會效果的統一。
積極化解社會矛盾，合理合法的處理好鄰里糾紛對構建和諧農村意義重大，因此在處理涉農鄰里糾紛案件的過程中，應注意以下幾個方面的問題：
1、提前預防，將矛盾化解在基層。一要建立健全人民調解機制。有的鄰里糾紛發生后，當事人首先想到的應該是申請基層組織進行調解，基層組織若能夠開展卓有成效的調解工作，可以將矛盾化解在萌芽狀態，避免刑事案件的發生。 二要加強民間矛盾糾紛信息反饋工作，矛盾糾紛要得到及時
調處，糾紛信息必須溝通。矛盾糾紛發生后，有關部門或人民調解委員會得不到信息，也就失去了有效調處的時機。這種情況下矛盾糾紛就容易擴大、激化。因此要建立矛盾糾紛反饋機制，有關部門和人民調解組織在第一時間得到信息后，要及時介入、處置。
2、堅持“寬嚴相濟”刑事政策，做好刑事附帶民事部分的調解工作。對鄰里糾紛引起的刑事案件在審理中應當貫徹“當寬則寬，該嚴則嚴，寬嚴相濟，罰當其罪”的刑事政策。對一時沖動引發的刑事案件，事后確有悔改表現的，積極彌補被害人經濟損失的，應當從輕處罰。而對主觀惡性大，召集他人參與械斗的，則應當從嚴處罰，以發揮法律的教育、引導功能。對刑事附帶民事部分的審理，則應當傾力做好調解工作，盡力引導雙方達成賠償協議，減少雙方的對抗，實現“案結事了”。
鄰里矛盾糾紛調解案例范文第6篇
——以建房屋引起的鄰里糾紛為例
木基爾哈
建房子，在我國農村是大事。很多農民工辛辛苦苦在外奔波，就是為了掙錢在農村老家修個新房子。因為修房子的而引發的矛盾糾紛在我國農村比較常見。四川省甘洛縣新茶鄉某村王某某家蓋新樓房，由于樓房結構問題，樓頂檐口跟西邊鄰居徐某某家檐口不齊，要稍微高于徐某某家。根據地方風俗習慣是不吉利的，因此徐某某家阻止王某某家繼續施工。然而樓房已經基本蓋好，就差樓頂房檐。兩家矛盾比較突出，在這種情況下，王某某找到了村組干部要求調解。
村組干部將該案移交給人民調解委員會。調委會受理后，積極開展相關工作，了解到兩家關系一直不好，經常有小摩擦，并且兩家因為這次糾紛還大大出手，雙方家里物品都受到不同程度上的損壞，雙方都有財產損失。調委會認為雙方都有過錯，需要積極引導兩家正確認識問題，雙方需要站在對方的立場上去思考問題，去理解對方的態度。至此調委會分別找兩家人談話，了解了兩家人的要求與想法，并依據相關的法律和政策做出解釋，分析了有關法律關系和利害后果，就問題的解決進行協商，充分尊重兩家人的意見。同時，在
1調節中，也邀請兩家都比較信賴的親友參加，積極勸導兩家正確認識問題，妥善解決糾紛。
經過一段時間的多次調解，徐某某認識王某某修建房屋是正常的基本生存需求，終于同意王某某繼續施工，王某某也作出一定讓步，兩家達成調解協議：
一、雙方互陪對方因沖突造成的經濟損失;
二、王某某家檐口要與徐某某家一樣齊;
三、兩家南面迎面墻要水平平齊;
四、雙方今后如因建房造成矛盾，自行友好協調。
從這個案例看，兩家因為有過節積怨較深，雙方都憋著一口氣，都不肯讓步，是這次矛盾糾紛的最大起因點。我國農村很多鄰里糾紛，實際上都根源于當事人的積怨。從某種意義上說相鄰關系是我國農村最為重要的法律關系，兩家互為鄰里，不管平時是否經常來往，也不管是否曾經有過矛盾，在一家出現問題需要相鄰方配合協商時，相鄰一方應該提供方便，而不能以任何理由設置各種障礙，避免損失的擴大。
對這次建房屋引起的鄰里糾紛，調委會運用情、理、法相結合原則與調解的技巧，對問題的解決進行全面分析，最終化解了這次糾紛。作為鄉鎮黨委、政府，應當吸收兩條有益經驗：
一、鄉鎮黨委、政府要增強執政為民的理念，切實提高執政能力;鄉鎮事務繁多龐雜，不能一切都依賴行政權
2力，要積極研究和解決鄉鎮新情況、新問題。