淘寶網和淘寶商城范文第1篇
從零售業的競爭角度看，單純的零售價格的競爭是最不可怕的事情。和廠商之間建立的高效供應鏈系統和管理能力所帶來的競爭優勢才是長期低價格的保障。從模式的差別來看，淘寶無法長期保持價格的競爭力(現在的價格更像是新店開業后的價格戰)因為京東們會隨著發展采購規模越來越大，議價能力肯定要比淘寶的大賣家強。
2.收入模式的不同，也同樣決定了淘寶的賣家不可能長期的犧牲利潤來維持淘寶電器城的低價(至少長期維持不了比京東價格低)。
淘寶要收賣家的銷售傭金，沒有銷售利潤，賣家還要再交租子，誰會干啊?除非淘寶永遠免費，永遠不變相的收賣家各種推廣費用!
3.雖然當前中國的電子商務環境還無法讓京東們完全獲得品牌商的支持，但隨著國內市場的發展，品牌商找到了恰當的渠道解決方案后，一定會給與B2C電商支持。反而，淘寶電器城會存在一個矛盾，如果獲得了品牌商的支持，那么就要犧牲多賣家的入住(除非所有入住賣家的價格都在品牌商規范下完全統一。大家可以去看淘寶電器城的海爾產品的賣家，只有1個)。對于渠道管理規范的品牌，越是強勢的品牌，越是難于處理以上的這個矛盾。
在派代上曾經看到有朋友在探討電子商務對傳統品牌商和零售商的核心價值是什么?每一次的商業零售革命，都必然是給消費者、品牌生產商和商家都帶來利益的增值。既然電子商務是一場商業革命，那么它也必然要給消費者、品牌生產商和商家三方都帶來真正的利益。電子商務給傳統品牌商和零售商帶來的核心價值是渠道優化。如果電子商務公司以擁有無法比擬的人氣和流量，挾消費者以令品牌商和廠商，沖擊品牌商和廠商的正常的銷售渠道，致使渠道混亂，那就不是三方共贏，也根本無法獲得品牌商和廠商真心支持(得民心者得天下)。
4.銷售服務人員是哪一個團體的?這個差別點毋庸置疑很是明顯，我想任何一個員工首先都會站在自己企業利益角度去服務顧客。淘寶電器城的賣家的員工也是一樣，他們首選會關注自己企業利益，而不會去關注淘寶利益，淘寶亦然。(為什么現在罵淘寶的小賣家這么多，淘寶需要反省一下。賣家和消費者都是你的用戶，那么他們就都是你的上帝。千萬不能是需要的時候是上帝，不需要了就是癟三。)
5.銷售人員會不會對品牌有偏好性介紹?這個問題的實質是商家的銷售人員是不是以客戶利益為中心。給客戶推薦和介紹最適合他的產品，而不是推薦符合商家利益的產品，二者之間的客戶體驗是截然不同的。 6.淘寶電器城的賣家之間還是會依然存在惡性價格競爭的問題。這個和中關村的數碼城是一個道理，商城內部競爭的無序，如果管理不當最終就由價格戰演變到透支消費者的信任。如何引導合理的內部競爭，對淘寶電器城是一個長遠的課題，銷售價格高的賣家，沒有銷售量，肯定就會疏于電器城的業務管理和服務，慢慢也會離開。
7.服務標準的統一。京東們會有統一的服務標準，如果說有服務的差異，那也是員工執行力的問題。這個相比起賣家之間不同的服務價值觀，是完全兩回事。對投訴處理，質量標準、退換貨標準等等如何達成統一呢?
我們對比分析的商業模式上的差異點，會決定消費者與商城網店之間購物過程中的用戶體驗差異。用戶體驗是最終決定消費者是喜歡選擇京東們或是淘寶電器城。例如：我要購買諾基亞5800i手機前咨詢相關問題，淘寶電器城不同的賣家的咨詢解答可能會有不同的答案;在京東買華碩(ASUS)EeePC 1005HA筆記本贈送鼠標、送筆記本包、可能還會送一張《阿凡達》電影票，淘寶電器城不同的N個賣家能統一贈品促銷活動嗎?很難做到!(這是在價格競爭中保持產品售價一致，還能有價格競爭優勢的最簡單辦法。京東要是采用了這個辦法，別忘了給咨詢費!)我買了海爾(Haier)冰箱BCD-238S，過了1個月后，京東給我發來一封郵件，送了我一張價值200元的海爾產品促銷優惠券券!這種客戶關懷淘寶電器城的賣家就很難做到。……(略)
以上的例子都是網站和客戶之間互動的客戶觸點，每一個觸點都在影響著用戶體驗。什么是客戶觸點?客戶觸點管理如何提升用戶體驗?有興趣的朋友可以看ebizer的以下原創系列文章。 京東們和淘寶電器城之間的競爭，不僅僅是企業和企業之間的市場競爭行為，更是不同的電子商務商業模式的競爭，這是一個很好、很典型的實戰研究案例。淘寶電器城的模式更像是做房地產的，阿里巴巴有著繁華的互聯網商業物業，只是開了一個名字叫淘寶電器城的大市場而已，沒有任何一件產品是自主經營的。從這個業務角度來說，淘寶電器城不是零售企業，所以它就不是B2C，不要認為換了幾個web頁面就是B2C了。數碼家電B2C的競爭，歸根結底是零售業的競爭，零售企業的成功秘密還是細節決定成敗?？吹搅私袢丈暇€后的淘寶電器城業務模式(和猜想的一樣，企業基因決定淘寶會采用這個最省事的模式)，如果讓我選擇誰將會最后主導這個市場，我當然是更看好有著零售基因的京東們(只要京東不差錢)，只有更多的去關注細節的企業，只有更多的零距離關注消費者的企業，才會是最后的市場主導者。中國的電子商務市場剛剛起步，讓我們拭目以待吧!
淘寶網和淘寶商城范文第2篇
你需要想好自己究竟是要在淘寶網上開一家什么樣的網店。在這點上，淘寶開店與傳統的店鋪沒有區別，尋找好的市場，有自己的商品有競爭力才是成功的基石。
第二步、向淘寶網申請開設淘寶店鋪
你要詳細填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時裝手表，那么應該歸類在“珠寶首飾、手表、眼鏡”中的“手表”一類，以便讓你的目標用戶可以準確地在淘寶網上找到你。然后你需要為自己的淘寶網店起個醒目的名字，網友在列表中點擊哪個淘寶網店，更多取決于那家淘寶網店名字更吸引人。淘寶網店的個人資料，應該真實填寫，以增加信任度。
第三步、為淘寶網店進貨
可以從您熟悉的渠道和平臺進貨，控制成本和低價進貨是關鍵。
第四步、登錄淘寶網店要銷售的產品
你需要把準備在淘寶網店上銷售的每件商品的名稱、產地、性質、外觀、數量、交易方式、交易時限等相關信息填寫在淘寶網店的商品發布頁面中，最好搭配商品的圖片。名稱應盡量全面并突出優點。因為當別人搜索該類商品時，只有名稱會顯示在列表上。此外，為了增加吸引力，圖片的質量應盡量好一些，說明也應盡量詳細。如果需要郵寄，最好聲明誰負責郵費。
淘寶網店在商品上架時還有一項非常重要的事情，就是設置商品價格。淘寶網會提供拍賣價、一口價等項目由賣家設置。假設賣家要出售一件進價100元的衣服，打算賣到150元。如果是個傳統的店主，只要先標出150元的價格，如果賣不動，再一點點降低價格。但是淘寶網上競價不同，淘寶賣家用戶先要設置一個起始價，然后由淘寶網買家用戶由此向上加價。在淘寶網上起始價越低越能引起買家的興趣，有的淘寶網店賣家設置1元起拍，就是吸引淘寶網買家注意力的好辦法。
但是起始價太低會有最后成交價太低的風險，所以淘寶網賣家最好同時設置底價，例如定105元為底價，以保證商品不會低于成本被買走。起始價太低的另一個缺點是可能暗示你愿意以很低的價格出售該商品，從而使競拍在很低的價位上徘徊。如果淘寶網賣家覺得等待競拍完畢時間太長，可以設置一口價，一旦有淘寶網買家愿意出這個價格，商品立刻成交。缺點是如果幾個淘寶網買家都有興趣，也不可能托高價錢。淘寶網賣家應根據自己的具體情況利用這些淘寶網提供的設置。
第五步、營銷推廣淘寶網店
為了提升淘寶網店的人氣，在淘寶網店開業初期，應適當地進行營銷推廣。但只限于網絡上是不夠的，要網上、網下多種渠道一起推廣淘寶網店。例如購買網站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網站交換鏈接。
第六步、淘寶網店的售中服務
淘寶網買家在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時會在網上提出，你應及時并耐心地回復，一定要注意服務態度，極力促成交易的達成。
第七步、淘寶網站的商品交易
同淘寶買家成交后，淘寶賣家應根據雙方約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄等方式交易。要點是應盡快，以免對方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務，也視雙方的事先約定。
第八步、淘寶網交易雙方的互相評價或投訴
信用是淘寶網網上交易中很重要的因素，為了共同建設信用環境，如果交易滿意，最好給予對方好評。淘寶賣家應通過良好的服務獲取對方的好評。如果淘寶賣家遭到淘寶買家投
訴，淘寶賣家應盡快處理，以免為自己淘寶網店的信用留下污點。 一定要誠信，這是商業活動的立身之本。
第九步、淘寶網店的售后服務
淘寶網和淘寶商城范文第3篇
淘寶店鋪服務協議書
甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： 杭州王道電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)
就甲方委托乙方運營管理淘寶店鋪事宜，經雙方友好協商，茲達成以下協議事項：
第一條 委托服務內容
甲方委托乙方為甲方在淘寶上開展電子商務活動的唯一合法服務商。由乙方為甲方提供“ ”在淘寶運營中的店鋪風格設計、店鋪策劃、店鋪營銷優化、淘寶活動參與等運營相關托管服務。
第二條 服務期限
服務期限： 1 年，自 年 月 日起至 年 月 日。期間甲方在未經乙方同意的情況下均不能單獨或委托其它第三方服務商在淘寶上開展相關的電子商務活動。
第三條 合作經營方式及計算方法
基礎服務費用：
第1季度乙方收取甲方基礎服務費每月 2萬 元托管服務費(人民幣大寫 貳萬圓整 )。 根據第一季度店鋪整體運營狀況，共同協商基礎服務費用，確定第2-4季度乙方收取甲方基礎服務費的數額。
支付方式：按季支付，甲方在當季度初全額支付給乙方本季度基礎服務費。 服務傭金：
第1季度乙方收取甲方服務傭金為銷售額的 10 %; 根據第1季度店鋪整體運營狀況，協商第2-4季度乙方收取甲方服務銷售額傭金的比例。支付方式：按季度結算，次月15日之前支付。 廣告推廣：
乙方根據店鋪進展及銷售情況策劃推廣方案提交給甲方審核，經甲方通過后方能進行廣告推廣，費用由甲方承擔. 第四條 甲方的責任、權利和義務
(一) 在淘寶買家支付貨款的前提下，甲方負責保證足夠的貨源，并按要求按時發貨;
(二) 甲方需按合同約定支付乙方基礎服務費和服務傭金;
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淘寶店鋪服務協議書
(三) 若服務期間內乙方違反“乙方的責任和義務”甲方有權終止合同。
(五) 甲方為乙方提供網上銷售產品與服務的詳細介紹，價格以及相關資料，并確保產品真實有效;
(六) 合同期間，甲方除了產品問題、進貨、發貨等工作，不能擅自進行對托管店鋪的任何操作;
(七)甲方為乙方提供詳細有效的企業資料復印件、個人身份證復印件以及其他必要的證明材料。
第五條 乙方的責任、權利和義務
(一) 乙方在互聯網上以合法方式為甲方提供相關的電子商務銷售服務;
(二) 乙方網上銷售的產品均須由甲方合法獲得，保證決不對甲方產品復制、拷貝;
(三) 乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務無關的事務上;
(四) 乙方確保服務期間不單方使用甲方任何產品、資金、資料、帳戶做與托管服務無關的事宜。
第六條 附件1：《乙方詳細服務內容》，本合同的附件均是有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
第七條 本協議在甲方付完首期基礎服務費用，方能生效。
本協議一式兩份，雙方各執一份，未盡事宜及雙方發生糾紛，雙方應協商解決。
甲方：
授權代表(簽字)： 聯系電話： 蓋章： 日期：
附件1：《乙方詳細服務內容》
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乙方：
授權代表(簽字)： 聯系電話： 蓋章： 日期： 淘寶店鋪服務協議書 服務內容：
1、乙方利用自身的TP優勢負責配合甲方淘寶的申請工作，甲方配合資料提供;
2、乙方負責產品的圖片處理和設計，店鋪裝修并負責商品上線;
3、乙方負責產品賣點優化、甲方配合提供產品圖片及提供產品功能性賣點文案;
4、乙方負責淘寶店鋪整體營銷定位、廣告投放、主題營銷、促銷方案策劃及執行;
5、乙方設計的淘寶店鋪首頁與形象頁、產品陳列順序、單品頁規劃與設計,甲方可提出改進方案和建議;
6、乙方負責淘寶店鋪的整體營銷策劃推廣和文案編輯，甲方做資源配合;
7、乙方負責爭取淘寶的分銷、淘寶客和重大促銷活動方案的擬訂和優化;
8、乙方積極利用TP優勢，爭取淘寶店鋪重大廣告、活動等資源;為甲方節約廣告成本;
9、該淘寶店鋪涉及到的所有需要向第三方平臺付費的廣告費用甲方同意的前提下，由甲方負責和第三方簽訂廣告合同并承擔費用，乙方負責提出方案和協助談判并方案執行;
10、甲方為乙方配備一名與乙方接洽人員，部分工作需要此人配合實施，乙方指導該人員的工作。
11、乙方配置不少于4名專職人員組建運營團隊，包擴：運營經理1名、設計師1名、美工1名、推廣專員1名。
淘寶網和淘寶商城范文第4篇
服務面向品牌企業，服務項目包括：
戰略策劃、網店裝修、產品策劃、淘寶推廣、客服銷售、數據分析等在內的一站式電子商務外包服務。 以電子商務為中心，整合品牌供應鏈，打通品牌所有銷售渠道，實現品牌線上、線下的聯動，幫助品牌建立線上線下統一管理與監控的平臺，可以幫助企業快速進入電子商務領域，實現一種全新的銷售模式。實現真正意義上的電子商務整合營銷是池度的使命。
淘大網絡科技有限公司通過其不懈的努力，秉承“客戶第一”的核心價值觀，始終堅持“客戶成功，我們才能成功”的服務理念，其成立至今保持著高速發展，贏得了其服務品牌、媒體和消費者的一致認可。目前業務區域已擴展至上海、浙江、安徽、河南、廣東、江西、山東，我們的目標是全中國。
我們的想法：
目前，電商環境快速變化產生存在種種斷裂，知識不對稱普遍存在;推廣運營需要的信息未被整合好，數據的價值遠未被利用。電商推廣運營在相當程度上變成個人經驗、時間和運氣主導的“工匠藝術”，使許多企業受困于推廣和運營，無法專注于自己擅長的產品和服務。
我們希望通過深入的研究，把瑣碎零散、莫衷一是的行業經驗碎片，整合成邏輯清楚、易于執行的軟件流程。電商企業只要跟著軟件流程走，推廣運營就可以達到相當的水準，并且擺脫低效占時的日常維護，將精力投放到更有價值的事情上去。
我們年輕，但我們在做著一件不平凡的事!
我們堅信：我們將會是中國最優秀的電子商務運營商!
我們堅信：我們能幫您全面進入電子商務渠道并實現企業的升級轉型!
我們堅信：我們能夠幫您企業利用互聯網實現突破性增長和持續的盈利!
公司愿景
淘寶網和淘寶商城范文第5篇
服務面向品牌企業，服務項目包括：
戰略策劃、網店裝修、產品策劃、淘寶推廣、客服銷售、數據分析等在內的一站式電子商務外包服務。 以電子商務為中心，整合品牌供應鏈，打通品牌所有銷售渠道，實現品牌線上、線下的聯動，幫助品牌建立線上線下統一管理與監控的平臺，可以幫助企業快速進入電子商務領域，實現一種全新的銷售模式。實現真正意義上的電子商務整合營銷是池度的使命。
淘大網絡科技有限公司通過其不懈的努力，秉承“客戶第一”的核心價值觀，始終堅持“客戶成功，我們才能成功”的服務理念，其成立至今保持著高速發展，贏得了其服務品牌、媒體和消費者的一致認可。目前業務區域已擴展至上海、浙江、安徽、河南、廣東、江西、山東，我們的目標是全中國。
我們的想法：
目前，電商環境快速變化產生存在種種斷裂，知識不對稱普遍存在;推廣運營需要的信息未被整合好，數據的價值遠未被利用。電商推廣運營在相當程度上變成個人經驗、時間和運氣主導的“工匠藝術”，使許多企業受困于推廣和運營，無法專注于自己擅長的產品和服務。
我們希望通過深入的研究，把瑣碎零散、莫衷一是的行業經驗碎片，整合成邏輯清楚、易于執行的軟件流程。電商企業只要跟著軟件流程走，推廣運營就可以達到相當的水準，并且擺脫低效占時的日常維護，將精力投放到更有價值的事情上去。
我們年輕，但我們在做著一件不平凡的事!
我們堅信：我們將會是中國最優秀的電子商務運營商!
我們堅信：我們能幫您全面進入電子商務渠道并實現企業的升級轉型!
我們堅信：我們能夠幫您企業利用互聯網實現突破性增長和持續的盈利!
公司愿景
淘寶網和淘寶商城范文第6篇
服務面向品牌企業，服務項目包括：
戰略策劃、網店裝修、產品策劃、淘寶推廣、客服銷售、數據分析等在內的一站式電子商務外包服務。 以電子商務為中心，整合品牌供應鏈，打通品牌所有銷售渠道，實現品牌線上、線下的聯動，幫助品牌建立線上線下統一管理與監控的平臺，可以幫助企業快速進入電子商務領域，實現一種全新的銷售模式。實現真正意義上的電子商務整合營銷是池度的使命。
淘大網絡科技有限公司通過其不懈的努力，秉承“客戶第一”的核心價值觀，始終堅持“客戶成功，我們才能成功”的服務理念，其成立至今保持著高速發展，贏得了其服務品牌、媒體和消費者的一致認可。目前業務區域已擴展至上海、浙江、安徽、河南、廣東、江西、山東，我們的目標是全中國。
我們的想法：
目前，電商環境快速變化產生存在種種斷裂，知識不對稱普遍存在;推廣運營需要的信息未被整合好，數據的價值遠未被利用。電商推廣運營在相當程度上變成個人經驗、時間和運氣主導的“工匠藝術”，使許多企業受困于推廣和運營，無法專注于自己擅長的產品和服務。
我們希望通過深入的研究，把瑣碎零散、莫衷一是的行業經驗碎片，整合成邏輯清楚、易于執行的軟件流程。電商企業只要跟著軟件流程走，推廣運營就可以達到相當的水準，并且擺脫低效占時的日常維護，將精力投放到更有價值的事情上去。
我們年輕，但我們在做著一件不平凡的事!
我們堅信：我們將會是中國最優秀的電子商務運營商!
我們堅信：我們能幫您全面進入電子商務渠道并實現企業的升級轉型!
我們堅信：我們能夠幫您企業利用互聯網實現突破性增長和持續的盈利!
公司愿景