上海市公眾物業管理范文第1篇
一、城市社區管理中的公眾參與介紹及存在問題
城市社區管理中的公眾參與形式, 主要包括三種形式, 分別為社區與公眾平等合作式參與、公眾自發主動式參與以及社區動員——公眾被動式參與。公眾平等合作式參與實現居民與居委會雙方的管理平等關系, 兩者通過交流與合作的方式, 開展社區管理工作;公眾自發主動式參與則以廣大公眾為主體, 是公眾表達自身需求和獲取自身利益的重要形式, 這種形式多展現為社區居民娛樂生活的豐富, 公眾更具參與積極性和自我管理能力;而社區動員——公眾被動式參與則以居委會為主導, 具有地方權威的特點, 參與者多考慮自身獲取利益, 雖具有強大的資源支持, 但無法有效提高社區管理水平。
就當前社區管理工作中公眾參與現狀來看, 首要問題是公眾參與范圍小、程度低, 社區動員——公眾被動式參與形式最為普遍, 社區宣傳不到位、居民不重視社區管理為主要原因;其次, 公眾參與缺乏完善的規章制度, 主要表現為公眾參與方式簡單、存在較大隨意性, 最終導致無法發揮管理作用;最后, 公眾參與效果達不到預期, 從眾情況嚴重。這與社區居民對公眾參與的社區管理認識不深有關, 公眾不關心社區情況、不參與社區活動, 在加上社區管理脫離群眾和實際, 最終導致公眾參與流于形式, 即使在參與過程中, 也往往缺乏真實性和可靠性。
二、加強城市社區管理中公眾參與方法
(一) 有效區分政府權利和社區管理, 合理設置公眾管理權限
政府職能體現公共行政活動的基本內容和方向, 所以為了更好的施行社區管理中的公眾參與, 并使其發揮既有作用, 政府需將原來包辦的社會功能、社會管理權歸還社會, 以“簡政放權”的方式保障公共參與的實施;其次, 賦予公眾參與應有的知情權、參與權和管理權。主要內容包括:第一, 以城市社區現狀和社區居民需求為基礎, 建立并完善社區管理體系和制度;第二, 選擇相應領域專家進行管理標準和要求的可行性分析, 保證社區管理的科學可靠;最后讓普通公眾參與到社區管理決定中來, 體現社區管理的公開透明。這一過程的有效開展和進行, 是既有社區居委會的重要改革, 使城市社區、居民公眾具備社區管理的決策權、管理權和法律支持, 同時實現了廣大民眾的權利和價值。
(二) 加強社區個性化自治管理, 為公眾參與的施行奠定基礎
除政府政策扶植和幫助進行的社區管理外, 有效提升社區管理水平也是加強公眾參與的重要措施。首先, 加大社區管理、公眾參與相應政策、內容、知識的宣傳力度, 讓社區居民充分了解的同時, 提升公眾參與的積極性;其次, 采取任聘方式不斷吸納高校及社會上的社區管理人才, 因其存在較高的公眾意識, 當加入日常管理工作或社區宣傳中時, 能夠更專業的為社區居民解釋社區管理公眾參與的重要意義和所起作用, 實現公眾參與理論在實際管理工作中的逐步深入和貫徹;最后, 各社區進行社區志愿組織的培育, 采取座談會、咨詢平臺的形式加強志愿者與社區居民的聯系和交流, 幫助居民解決日常困難的過程同時也是公眾參與宣傳的機會, 而志愿者的榜樣作用, 也能有效提高社區居民的公眾參與興趣和積極性。
(三) 建立公眾參與相關制度, 為其有效實施提供保障
建立社區管理公眾參與的立法體系, 能夠為公眾參與的施行提供參考和保障。公眾參與是社區管理的助力、能夠協調社區資源配置, 并且促進社區和諧, 其開展和施行必須有據可依, 才能保證發揮既有作用。首先, 設立社區管理公眾參與獨立機構, 有針對性的進行公眾參與相關內容的宣傳、事項的開展以及問題的解決;其次, 處理好社區管理與公眾參與之間的關系, 明確哪些管理內容和項目必須實行公眾參與;第三, 采取鼓勵機制, 對于社區管理工作優秀的社區民眾給予相應獎勵, 鼓勵更多居民參與到公眾參與中來;最后, 建立監督機制, 客觀監控社區管理中的公眾參與實際情況, 對于開展不當或進行不利的管理工作, 及時指出、并幫助糾正。
三、結束語
公眾參與是社區管理工作的助力, 能夠促進社區管理發揮既有作用, 但就當前實施情況來看, 公眾參與還存在參與范圍小、制度不完善、施行效果不如預期等問題, 需采取由上至下的施行公眾參與、加強社區個性化管理、完善公眾參與相關制度等措施進行解決, 只有保證城市社區管理中公眾參與發揮既有作用, 才能不斷提升社區管理水平, 促進人們生活水平提高和社會的不斷進步。
摘要：城市社區管理是以提高社區成員生存質量、促進社區經濟和社會協調發展為目的的, 在人民政府的領導下, 以街道和居委會為主導和協同, 社區組織和社區成員利用科學合理的管理手段, 使社區資源得到合理調配和優化?；诔鞘猩鐓^管理的意義所在, 公眾參與是主要發展趨勢, 其有助于實現社區管理工作的公平、公正、科學合理, 但就當前城市社區管理中公眾參與現狀看, 還顯現很多方面的問題, 需要找到并實施相應措施加強公眾參與。本文就城市社區管理中的公眾參與相關介紹入手, 敘述當前公眾參與存在的問題, 并重點闡述加強城市社區管理中公眾參與的具體方法。
關鍵詞：城市社區管理,公眾參與,問題, 方法
參考文獻
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上海市公眾物業管理范文第2篇
截至目前, 我國在公民的環境權方面并未做出明確的規定, 從而致使公眾參與環境管理中所需的知情權、索賠權、監督權、環境決策參與權等欠缺相關的法律制度保障?，F有的一些公眾參與規定只是殘留在外在的形式上, 這造成公眾不能夠與強勢利益團體。政府部門相抗衡, 公眾的參與依然只是停留在外在形式上, 這對公眾參與的積極能動性造成了極大的影響。 很多學者對于新的公眾參與環境管理模式進行了深入的探析, 現已取得一定的成效。
1我國公眾參與環境管理存在問題分析
1.1未創建完善的法律規章制度
公眾積極參與環境保護管理的基本性保障就是以完善的法律規章機制為基礎的。截至目前, 我國所指定的相關法律規章制度當中無任何專門性的法律規定對公民的環境權來加以界定的, 這往往造成公眾在參與環境管理方面不能夠獲得強有力的有效保障。
1.2參與度過低
公眾參與環境管理的具體程度對公眾在環境管理當中發揮的作用有著直接性的影響。原本, 中國公眾參與環境管理開始的就比其他國家要晚一些, 致使我國廣大公民在環境管理觀念上比較落后, 并且認識到保護生態環境的重要現實性意義, 及時廣大公眾積極的參加到了環境管理當中來, 其參與度也是過低的。
1.3欠缺完善化的組織系統
對于公眾參與環境管理而言, 完善化的組織系統是最為可靠的基礎性保障。我國環境管理組織系統當中, 政府居于主導性的位置, 廣大公眾發揮了輔助性的作用, 屬于一種自上而下的組織系統, 此組織系統欠缺持續性、系統性, 為此, 在公眾參與所達到的實際成效上也是比較低的。
1.4民間環保組織發展遲緩
在公眾參與環境管理方式當中, 民間組織屬于一種獨特的形式, 具備規范科學性的民間組織能夠在極大程度上促使廣大公眾積極地參與到環境管理過程當中。但是, 我國的民間環保組織發展起來是非常遲緩的, 很多民間環保組織一直以來處在最初的起步階段, 民間環保組織為一種自發性質的, 并不是以獲得社會經濟效益為目的, 目前, 我國的民間環保組織缺乏國家政府部門的大力支持, 資金上非常欠缺, 缺乏社會人力資源, 自身沒有確切的發展目標。
1.5社區在參加環境管理上力度不夠
最近幾年, 社區參加環境管理作為一種全新的形式興起起來, 能夠在很大程度上激發起公眾參與環境管理的積極能動性, 可促使公眾參與的有效作用得到真實性的發揮。因社會作為參與環境管理的全新形式出現, 并且受到社會參與能力的限制, 這些在很大程度上使得社會在參與環境管理上力度明顯不夠。
2公眾參與環境管理的模式創新及試點探析
2.1公眾參與環境管理的模式創新
2.1.1創建社區協商小組
最近幾年, 社會參與環境管理作為一種全新的模式發展起來, 其能夠在很大程度上調動廣大公眾參與的積極能動性, 促使公眾力量得到有效的發揮, 可促使公眾更好的參加到環境管理當中來。因社會參與環境管理所發揮的作用非常顯著, 目前, 國家亦開始制定相關的政策。社區協商小組是在創建社區參與機制的基本前提下形成的一種全新的公眾參與環境保護的模式。其是一種專門對社區參與環境保護進行科學引導與激勵, 同時能夠在較短時間內確保社區組織健康穩定運作的關鍵。社區協商小組的創建是在大眾積極參與的基本前提下的, 廣大社區成員可通過民主投票的形式來進行選擇, 其運作資金主要源于政府資金及社會公眾的捐助。
2.1.2社區協商小組的基本職能
第一, 社區協商小組具備環境教育的基本職能, 其是在社區中進行面對面宣傳的, 或通過社區開會的方式, 向所有的社區成員進行環境保護知識教育, 這對于促使社區公眾環保觀念的進一步顯著提升有著很大的促進作用, 并且能夠很好的激發公眾參與環境保護的積極能動性能。
第二, 社區協商小組具備公眾管理職能。其能夠針對社區環境中出現的一些問題, 及時的采取針對性的解決策略, 從而對廣大公眾參與環境保護起到很好的引導作用, 促使人們的不正當行為得到有效的更改, 譬如:隨意扔垃圾、隨地大小便等, 能夠更好的深入到社區當中, 多聽取大家給出的科學合理化的建議, 同時彌補自身存在的有待需要改善的一些問題。
第三, 社區協商小組具備協調的基本職能。社區協商小組代表社區公眾積極的參與環境保護管理工作, 為此在遇到環境問題、利益問題的存在矛盾的情況下, 需要做好社會各方面的有效協調, 譬如, 能夠跟國家政府部門與污染企業進行協商等, 以平等對話、共同協商的方法使得現存矛盾得到及時有效的解決。
2.2試點探究
對社區協商小組試點進行深入的研究, 從而對社區協商小組在公眾參與環境管理過程中所發揮的作用及獲得的顯著成效進行客觀性評估, 這是十分重要的一個方面。
社區協商小組試點的具體探究可通過以下的具體步驟開展:
第一, 挑選試點區域, 同時需要把試點區域的實際狀況加以明確化。譬如:試點區域的具體方位、人口、占地面積、環境狀況等;
第二, 正式開展試點工作。在社區公眾的統一認識基礎上, 創建社區協商小組。同時各小組成員舉辦公眾參與環境管理的具體培訓, 將社區協商小組各方面的工作流程加以明確化。具體包含:對環境污染問題的判斷與分析~制定具體的環境污染治理方案~開展環境污染治理~對環境污染治理情況進行監督~評估環境污染情況治理成果~試點工作完全結束后所達到的具體成效及推廣情況。
伴隨著工業時代的帶來, 環境遭受到了巨大的污染及嚴重的破壞, 這給人們的身體健康及正常生活帶來了極大程度的影響, 在人類社會的發展過程當中, 在整個人類社會發展的過程當中, 環境因素發揮著非常重要的作用, 現已演變成影響人類生存及社會經濟發展的關鍵性要素。2009年發布中國公眾環保指數數據當中可以了解到, 環境污染問題現已演變為大眾所關注的熱點話題。環境污染問題在我國的關注熱點問題當中位居第三名, 是位居物價問題~食品安全問題之后的。目前, 我國面臨著非常巨大的環境挑戰, 如果單一的依賴于國家政府部門的投入顯然不能夠組織環境不斷惡化的發展狀態的, 所以, 運用及推廣新的公眾參與環境管理模式, 進行不斷的創新, 是時代所需。
3結語
通過上述文章針對公眾參與環境管理模式創新與試點的探討, 對于現代化社會環境的保護具有十分重要的價值, 這不但能夠促使公眾參與環境管理度得到顯著程度的提升, 最大限度上激發起公眾參與環境管理的積極能動性, 可有效的推動我國公眾參與環境管理模式的得到更好的發展。
摘要：伴隨著環保節能理念的不斷提出, 人們對環境管理方面的重視度也在不斷的提高。環境管理具備復雜的特征, 關乎的領域是十分廣泛的。為此, 除政府部門主動的執行以外, 人們需要積極的參與到環境管理當中?？墒? 在目前的公眾參與環境管理當中依然潛存很多有待解決的問題, 公眾參與環境管理的模式目前處在探索及研究性的階段。對此, 本文針對公眾參與環境管理的模式創新及試點進行論述。
關鍵詞：公眾參與,環境管理,模式創新,試點
參考文獻
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上海市公眾物業管理范文第3篇
一、微信公眾平臺在圖書館管理中的應用特點
(一) 傳播有效性高
圖書館公眾平臺的出現為大學生獲取閱讀信息提供了更加多樣化的選擇, 通過向學生推送文字、語音、視頻等各種形式的信息, 充分滿足了當代大學生的個性化學習需求, 學生可以依據自己的興趣選擇添加相應的平臺, 從而接受該平臺的推送信息, 使得公眾平臺推送消息的觀看率上升, 信息傳播有效性大大提高。
(二) 提供實時信息服務
大學圖書館通常會有固定的開館、閉館時間, 學生只能在規定的時間范圍內借閱書籍從而獲取閱讀信息。圖書館微信公眾平臺的產生徹底打破了這一限制, 使得學生能夠不受時間、地點及空間的限制, 只需要通過移動客戶端便能隨時隨地的獲取信息服務, 通過在公眾平臺中, 設置相應的功能如業務分類、近期講座活動、在線客服等, 并定期推送更新信息, 為學生提供全面的移動式信息服務。
(三) 服務定位精準
關注圖書館微信公眾號的讀者, 便是公眾平臺的服務定位人群[1]。大學圖書館管理人員在公眾號的運維工作中, 首先要充分了解目標人群的屬性, 同時考慮到讀者的個體差異, 即時推送相應的服務, 提高公眾平臺的服務質量, 擴大圖書館微信公眾平臺在目標人群中的影響力, 提供個性化的、豐富的服務方式, 進一步壯大粉絲群體。
(四) 傳播影響力大
圖書館微信公眾號平臺所推送的內容不再局限于傳統的文本形式, 視頻、語音等多媒體形式的傳播影響力顯而更大。學生在登錄微信時, 可以通過轉發、分享至朋友圈對閱讀內容進行廣泛的傳播, 使得信息的受眾對象更廣, 宣傳效果更加, 群體性傳播效率更高。
二、微信公眾平臺在圖書館管理中的實踐應用策略
(一) 完善社交功能、豐富互動形式
微信是當前用戶數量最多的一個社交軟件, 其本身具備強大的社交功能, 除了支持各種交流方式之外, 還擁有信息發送、分享、保存、收藏等功能[2]。隨著微信軟件的更新升級, 相應的功能也更加完善。大學圖書館也應當不斷改進單一的智能問答模式, 注重開發人工問答功能, 使得推送內容、在線解答能夠真正滿足學生的信息閱讀需求, 提高公眾平臺服務質量。同時, 適當的增加互動環節, 豐富互動形式, 增強互動功能的趣味性, 激發學生的參與熱情, 以更好的提高服務效率, 通過互動交流準確把握學生的閱讀心理需求。
(二) 創新服務方式、優化服務內容
在建設及維護圖書館微信公眾平臺的過程中, 管理人員及運維人員要充分利用微信平臺開放交流以及即時通訊的優勢, 在服務方式與內容方面進行不斷創新與優化, 提高公眾平臺建設質量, 穩定大學圖書館微信公眾平臺的關注用戶群, 吸引更多的關注對象。比如, 在咨詢方式功能中, 靈活采用文字、圖片或者視頻、音頻等形式進行回應, 由讀者自行選擇。此外, 還要注重打造平臺形象, 優化平臺網頁與訪問界面, 使得閱讀操作更加簡便, 內容針對性更強。由于微信具有即時網絡通訊的特點, 用戶可以不受時間和空間的限制, 隨時進行網絡通訊設備, 利用碎片化的時間進行學習和研討。利用微信公眾平臺進行圖書館管理, 還可以進行視頻通話, 為虛擬的交流和討論增加很多的現場感。
(三) 提高運維質量、掌握專業技術
大學圖書館微信公眾平臺要實現與線下實體圖書館的密切配合, 完善高校知識服務體系[3]。一方面, 要設置專人負責管理與維護公眾平臺的運行, 發掘平臺的最大潛力, 確保公眾平臺的穩定運行、開發出更加貼心的功能, 做好系統維護、升級與服務推廣工作。另一方面, 圖書館微信公眾平臺管理人員要加強與實體圖書館管理人員的溝通合作, 不斷提升自身的業務能力, 掌握新媒體平臺的管理技術, 保障平臺的高效運轉。
(四) 了解讀者需求、提升服務品質
讀者的支持是保障大學圖書館微信公眾平臺良好發展的動力。圖書館公眾平臺管理人員必須首先深入調研學生的閱讀需求與特點, 開發多樣化的推廣活動, 制定平臺營銷方案, 加大平臺宣傳力度, 提升服務品質, 獲取更多粉絲。
三、結語
微信現已成為主流通訊方式, 高校圖書館微信公眾平臺管理人員要不斷改進平臺功能、豐富平臺內容, 創新信息推送形式、及時掌握讀者閱讀心理需求, 加強平臺建設與宣傳, 提升圖書館微信公眾平臺的影響力。
摘要：新媒體時代, 人們的社會生活越來越離不開對智能手機的使用, 隨著智能手機的廣泛普及, 微信公眾平臺應運而生, 作為新時代的產物, 微信一經上線便快速擁有了數億注冊用戶, 極大的沖擊了傳統媒介市場, 給圖書館管理工作也帶來了新的挑戰。大學圖書館管理人員必須緊跟時代潮流, 及時轉變閱讀服務方式, 實現傳統媒介與現代媒介的有效融合, 發揮圖書館的建設作用。
關鍵詞：微信公眾平臺,圖書館,管理,實踐應用
參考文獻
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上海市公眾物業管理范文第4篇
XX年全年，崇明區海塘管理所以“預防為主、防治結合，加強教育、群防群治”的原則將安全生產工作貫穿始終。在這一年中，我所根據安委辦函(XX)22號、滬水務(XX)75號、滬崇水務(XX)129號等一系列重要文件指示，深入貫徹落實有關安全生產工作的部署和指示精神，認真實施安全生產的法律法規。一年中，我所成立了綜合治理安全生產領導小組，完善了安全生產目標管理責任制度，規范了有關安全生產的各項規章制度，制定了全方位安全預警方案，加強了對安全隱患的檢查和整改力度。通過前階段努力，取得了初步成效。
一、狠抓安全生產責任制的落實
所黨政領導班子對單位內部治安保衛工作高度重視，始終把平安創建工作作為一項主要工作擺上議事日程，所機關各辦公室與各下屬總站簽訂《安全生產責任書》，明確職責，使單位內部的治安保衛工作有計劃、有步驟、有重點的開展，今年年初又完善調整了治安保衛工作領導小組成員，并按時組織召開治安防范會議。同時，成立了治安防范專項治理工作組，明確了所內部治安防范管理工作職責，為開展好全所內部治安防范管理工作提供了堅實的組織保證。
二、進一步規范各方面規章制度
一是嚴格落實安全保衛工作責任制。根據《企事業單位內部治安保衛條例》的要求，確立了各單位的安全保衛工作負責人;對各要害部位確立了要害部位負責人、要害部位責任人、要害部位保衛責任人。二是嚴格規范設備使用規程。對單位新進人員進行崗位培訓、配齊勞動保護用品，對特種操作人員要求持證上崗并簽訂安全責任書。完善落實《閘門啟閉操作規程》《水閘維護保養規定》《電機設備檢查維護規定》等一系列符合本單位安全運行實際舉措。三是實行二十四小
第 1 頁 共 5 頁 時值班制度，設立專門的值班室，每晚有專人值班，配備值班電話。采取多種措施加大重點部位人防、技防、物防措施的落實，各水閘堅持24小時雙人值班制度。確保了治安防范重點部位安全，提升了治安防范管理水平。
三、健全安全預警方案
為加強水利工程安全生產的管理，保證水利工程重大事故安全隱患的應急處置工作及時、可靠、高效、有序地進行特制定《重大事故應急預案》。為有效應對臺風、暴雨、高潮等災害性天氣，以及損害防汛設施等突發事件保證搶險救災工作高效有序進行發布崇海塘管(XX)14號文件《崇明區海塘管理所防汛防臺應急預案》。為健全防汛物資的儲備管理，在遇到重大突發事件等特殊情況下物資調度和供應應急機制提高處置突發事件的能力，特制定《崇明區防汛基地搶險物資供應應急處置預案》。針對單位自身安保管理、相應工作機制管理我所自年初至今制定了一系列預案以確保崇明本島防汛抗臺抗風險能力，最大限度減少人員傷亡和災難損失。
四、加強安全檢查全面整改隱患
定期檢查和抽查相結合。一是利用每年勞動競賽的契機開展定期安全檢查，發現隱患及時整改，進一步深化隱患排查治理工作。要把隱患排查治理工作作為今年的中心工作貫穿始終，在廣度和深度上下功夫，著眼治理大隱患、遏制大事故。二是不定期進行抽查，并對抽查中發現重大問題的單位采取問責制，發現一起查處一起，絕不姑息。通過以上措施，一年來我所未發生重大治安、災害事故，無群體性事件發生。
在這一年中，我所開展安全培訓工作共8次，會議12次，講座1次，安全演練1次，征文1篇，安全生產宣傳欄、橫幅、板報8處，參與有關安全生產的知識競賽83人，安全生產領導小組組織的隱患大排查活動7次，通過大排查及
第 2 頁 共 5 頁 基層單位自查主要針對基礎建設、水工建筑、設施設備、消防安全及其他項目，我們主要整改了如基礎建設類：老效港第五堤閘管理站房屋內部漏水、所機關墻面管道損壞等，水工建筑類：南鴿水閘外側堤坡平臺損壞、老效港護岸結構損壞等，設施設備類：老效水閘、南四效水閘、南八效水閘等多個水閘的柴油發電機老化，新建水閘、張網港水閘啟閉機鋼絲繩、滑輪、啟閉機、老化等，消防安全類：南四效水閘、南八效水閘等多個水閘滅火裝備老化等，其他項目類：防汛基地配電柜、風窗電泵損壞等。一年中共排查出大小隱患約28處，整改隱患28處，共投入資金約93萬元，實現閉環率百分之百。在未來的一年里，我所將進一步落實安全生產責任制，全力抓好安全生產工作，將安全生產工作放在重點位置，為崇明島創造良好的海塘安全環境，為崇明建設世界級生態島做出積極貢獻。 第 3 頁 共 5 頁
海外產品線個人工作總結
回顧XX年，我的主要工作任務都在贊比亞項目上，這一年忙碌而精彩，因為贊比亞項目是我工作以來第一個全程跟下來的，也是有史以來做過的最大的項目，由此進一步深入了解了我們DF8000系統是多么的龐大和復雜，技術覆蓋面也是非常廣。這一年不論在業務熟悉還是技術提高方面都有了較大的進步，以前只能做些較邊緣的功能開發，到現在可以對系統的所有界面進行維護，主要是調度員界面的維護，這也讓我對系統整體有了更深的理解，包括SCADA、DMS、FMSR、AVC等等。對于自己也有了一些體會與總結，描述如下：
繼續磨煉自己迎難而上的意志。經過曾經的開發經歷，我認為自己有些欠缺自信，其實很多看似困難的陌生問題，解決之后再看并不困難，只有迎難而上才能更快的掌握更多的知識技能，也才能擔當更大的責任。在這一年我反思自己在這方面的不足，開始努力的提高自信和不怕困難的勇氣，培養釘子精神，敢于接受并完成棘手而陌生的任務，在新的一年希望自己能夠再接再厲繼續努力。
細心，細心，再細心。這一點在XX年也得到了深刻的教訓，代碼走查的時候自己總是因為變量未初始化，未判空這種小問題一而再，再而三的被查出缺陷，也因此受到了批評，自責的同時更多的是沉下心來努力把每一行代碼寫好，畢竟這是作為一個合格程序員必備的素質，希望自己也能夠寫出高質量的代碼，進入代碼免檢的行列。
多溝通，會溝通。雖然這個行業每天最多的是和電腦打交道，但是團隊合作少不了人和人之間的溝通，因為溝通不利導致的效率損失還是很遺憾的，所以新的一年希望能夠更精準也更融洽的做好溝通，控制情緒，以提高工作效率和工作質量為主要目標，實現高效率的合作。
以上是我的個人經驗，來到海外產品線兩年多了，早已融入到這個大家庭中，
上海市公眾物業管理范文第5篇
上海市工商管理行政局閘北分局實習報告 所在學院：
學生姓名： 學號： 指導教師： 職務/職稱： 實踐單位：
實踐日期：
單位聯系人：
聯系電話：
蘇州科技學院上海市工商行政局閘北分局 2012年7月9日――2012年8月 日
上海市工商管理行政局閘北分局實習報告
摘要：實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固所學的知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它使我們學到了很多在課堂上無法獲取的知識，既開闊了視野，又增長了見識;實習同時也拉近了我們與社會之間的距離，讓親身體驗真正的社會生活，使我們在成長的過程中全面整體的發展個人能力。
關鍵字：工商管理行政局實習
為了能夠更好的掌握我們專業的知識，暑期我和幾個同學一起去閘北區工商局實習，學習一些行政管理上的實踐知識。這一次的實習是為期四個禮拜的專業認知實習，通過這次的鍛煉，我更清除的了解自己的長處與短處，在以后的工作能更好的揚長避短，發揮出自己的潛能。
第一天報到閘北區工商局報到后，總負責老師就為我們簡單介紹了下工商局里各部門的主要工作和職責，此后便給我們分配了各自的主要實習部門，而我被有幸分到了工商局的企管科。
首先，我先對簡單介紹下我的實習單位和其主要職責：
工商局是工商行政管理局的簡稱，工商行政管理局是政府主管市場監管和行政執法的工作部門。該部門的主要職責表現為：1.負責市場監督管理和行政執法的有關工作，起草有關法律法規草案，制定工商行政管理的規章和政策。2.負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個人以及外國地區企業常駐代表機構等市場主體的登記注冊并監督管理，承擔依法查處取締無照經營的責任。3.承擔依法規范和維護各類市場經營秩序的責任，負責監督管理市場交易行為和網絡商品交易及有關服務的行為。除此以外還有其他等職能，其中主要強調監督與審核的職能。由此可看出，工商局作為政府機關有著與企業公司不同的日常工作運程。
簡單介紹了工商局的主要工作內容后，就由我來總結一下這為期四個禮拜的實習心得：
一：小細節決定大事件
在學校學習的企業資源計劃、投資學、宏微觀經濟學僅僅只是些皮毛和一些書面知識，要熟練運用與實際生活還是比較困難的。因此，整個實習我主要做的是些輔助性工作，協助老師們處理企業的年檢工作?；径际切┹^為簡單、機械的事務性工作。比如幫忙接聽電話，為來電者解答網上輸入資料時的疑惑;又比如審核數據和信息，不然非法企業因為我們的疏忽大意而門混過關;又比如整理檔案材料，給檔案資料編寫序號、分類排序。這些事情看上去雖簡單，但也是企管科有效完成工作的基礎，一旦出了差錯，便會給后面的工作帶來或多或少、或重或輕的影響。
就比如有一次，吃完午飯，我有些犯困，但是仍然強要繼續審核材料，一不小心犯了一個錯誤，一家企業有違規情況，我把它評定為正常企業了，心里很害怕。這是很大的錯誤，我不敢說出去，怕被老師批評，但是又不能隱瞞不報啊，于是就向吳老師說明了情況，吳老師囑咐我說一定要認真，錯了就說出來，可以
挽回的，現在通過工商局的內網是可以修改的，但是這個信息一旦發布出去，其他企業看了這個信息作出錯誤決策，就是工商局的責任了。我很羞愧，但是又很驕傲，我勇敢的承認了錯誤，沒有用謊言掩飾我的錯誤，避免了更大的損失。
因此，細節決定成敗，小事情的不斷累積疊加也能醞釀出難以想像的巨大力量。
二：多看多聽多思考
實習的地方其實和大學并不一樣，雖然都有帶教老師，但帶教老師并不像學校的老師那樣會手把手的交我們做事、學知識。在實習的地方，更多的是要靠自己的摸索、總結和反復實踐。
初來乍到的我對于辦公室里每個人的職責還不是很熟悉，缺乏經驗的我也只會一板一眼的接待那些帶著復雜問題前來詢問的群眾。但指導老師告訴我說：“現實中沒有絕對的事情，企業在經營中總會有一些意外事情發生的，工商局要為企業著想，解決企業的難處，就要準備一些變通方法，方便企業來辦理行政手續。”使我受益匪淺。
后來有一家企業，年檢資料已經輸入完畢好幾天了，卻一直不見工商局答復，便打來電話詢問情況，要是以前，我肯定會說工商局要看很多材料的，讓她在多等等，但是為了能夠體現工商局努力為企業著想的作風，我詳細詢問了她的情況，認為可能是對方所在地的工商所那里出了問題，就告訴了她那里的電話，叫她打電話去詢問。
通過幾天的觀察，我漸漸分清了辦公室里每位工作人員具體辦理的業務事項，雖然還是不會獨自恢復較為專業性的問題，但至少也能幫助困難人員找到具體的辦理業務點，為里面的工作人員減輕了一些工作負擔。
因此，“多看多聽多思考”比“手把手教”更能讓我們快速掌握技能、領會工作要點，有利于鞏固所學會的東西。
三：積極主動是關鍵
不同于學校的簡單生活，通過實習，我能更真實的感受到社會的現實和復雜。不管是自己的實習還是那些來解決問題的困難人員，積極主動的詢問是必不可少的。于自己來說，主動詢問是否需要幫助，不讓自己閑著，給自己找到工作的同時，也能給自己帶來更多的工作經驗和處世態度。遇到不會的事，積極主動的請教老師相比被動獨自思考能更快速、更有效的解決問題，畢竟效率也是很重要的一個方面;于來解決問題的困難人員來說，相比被動接受的人群，積極主動的人群能為自己爭取到更多的福利。
因此，“積極主動”是成長的必需品。
以上便是我的實習心得，同時，在實習中，我也發現一些企業在經營、管理上存在的一些問題：
(一)經營體制需改革 市場觀念和經營體制與現在公司的快速發展不相適應，企業對于市場開拓的步伐與企業快速發展的要求存在差距。主要表現在一些企業的經營體制不完善，經營隊伍、經營人員的責、權、利還有待于進一步提高。
(二)成本問題 對于經營成本意識不強，成本控制水平不高。許多企業在
進行個別項目開發建設時存在管理粗放、實施大手大腳的現象，對于管理產生的效益以及科技創新產生效益的意識還沒有牢固樹立起來，市場競爭力因此降低。
(三)法律觀念差 許多企業對于依法治企、依法維權和自我保護意識不強。集團某些領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經濟的要求，不能夠充分運用法律手段來維護企業利益，尤其實在債權、債務等問題的處理上不盡如人意，使企業蒙受了巨大的損失，嚴重者甚至威脅到企業的穩定。
對于這些在經營、管理中存在的問題，我根據自己的專業所學，提出了相應的建議和對策：
(一)強化生產是持續經的觀念，企業的發展取決于經營的體制好壞，而好的經營體制對企業的發展十分重要。
(二)樹立低成本的效益的觀念，這樣才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業的發展。因此，企業經營發展必須以效益為核心。
(三)推進依法治企，提高法律意識，維護企業合法權益。深入開展法制宣傳教育，增強領導層的依法經營、按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業務培訓，提高公司法律事務的整體管理水平。
四個禮拜的實習很快就過去了，在這四個禮拜中，我學會了如何與人打交道，如何去學習培養發現問題的能力。這短短的實習期，是我將理論與實踐連接的紐帶，為我將來走出學校，走進社會提供了很好的鍛煉機會。在此，我要感謝在我實習過程中為我提供幫助和指導的老師們，感謝你們那么多天的幫助和照顧。
現在實習期已經告一段落，回顧這幾個月的實習生活，在實習的過程中，我既感到了收獲的喜悅，也存有些須遺憾。主要是對企業日常經營、管理工作的某些認識還僅僅停留在表面層次，更多時候是在看別人做、聽別人講，沒有能夠親身感受、具體處理一些實際問題，因此未能領會企業經營、管理實踐的精髓。但是，通過實習，加深了我對所學專業基本知識的本質理解，豐富了我的管理經驗，使我對日常工作有了深層次的感性認識和理性認識，認識到：要做好日常企業財務管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是把實踐與理論兩者緊密相結合。
上海市公眾物業管理范文第6篇
一、單項選擇題(共50題，每題2分。每題的備選項中，只有一個最符合題意)
1.對于__保險費而言，未到期責任準備金提取的比例等于在會計決算日尚未到期的保險責任期間占保險的比例。
A.日繳
B.月繳
C.季繳
D.年繳
2.某保險合同規定地震、火災屬于保險責任，如果地震引起火災，并導致企業財產損失，按近因原則，保險人的正確處理方式是__。
A.保險人不承擔賠償責任
B.僅賠償因地震引起的財產損失
C.僅賠償因火災引起的財產損失
D.地震、火災引起的財產損失均予賠償
3.保險公司的各項投資資產應能及時變現為現金，這是保險投資中__的要求。
A.收益性原則
B.公共性原則
C.流動性原則
D.安全性原則
4.人壽保險標準條款中充分體現人壽保險根本宗旨的是。
A：不喪失價值條款
B：不可抗辯條款
C：寬限期條款
D：復效條款
5. 隨著資本市場發展和競爭日益激烈，保險市場出現了靈活可變的新型個人養老保險產品，包括__。①分紅年金②可變年金③萬能型年金④可變萬能年金
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
6. 產品組合策略是指有關產品組合長度、寬度、深度和關聯性的可行舉措。其中產品組合的深度指的是__。
A.分銷渠道內每個層次上使用同種類型中間商數目的多少 B.產品組合中產品項目總數
C.產品線中每一產品有多少品種
D.公司有多少條不同的產品線
7. 不得同時接受兩家或兩家以上保險公司的委托。
A：從事財產保險代理業務的從業人員
B：從事責任保險代理業務的從業人員
C：從事信用保險代理業務的從業人員
D：從事人壽保險代理業務的從業人員
8. 同新型人壽保險的特點類似的險種是__。
A.年金保險
B.投資保障型家庭財產保險
C.兩全保險
D.生存保險
9. 工程保險有許多種類，常見的險種主要包括()。
A.建筑工程一切險
B.安裝工程一切險
C.機器損壞保險
D.企業建筑物保險
E.工程意外傷害保險
10. 某公司計劃2010 年第三季度前完成公司的精簡計劃，對此應當采取的最佳福利措施是__。
A.設立一個公司支付的配套基金
B.制定各種終止勞動合同的補助方法
C.對將下屬公司中的員工轉入大公司福利計劃的方法進行分析
D.年底前建立員工幫助制度
11. 再保險分出業務的管理屬于____ A：承擔保險責任
B：為再保險雙方傳遞信息
C：代理檢驗、委托理賠
D：代理結算賬務
12. 團體人壽保險對每個被保險人的保險金額按照統一的規定確定，其具體做法有____ A：仲裁解釋
B：立法解釋
C：司法解釋
D：行政解釋
13. 保險合同的內容盼記載方式不包括__。
A.在保險單上記載 B.在保險單以外的其他保險憑證上記載
C.以當事人約定的形式記載
D.以保險人決定的方式記載
14. 保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關證明、資料之日起__，對其賠償或者給付保險金的數額不能確定的，應當根據已有證明和資料可以確定的數額先予支付;保險人最終確定賠償或者給付保險金的數額后，應當支付相應的差額。
A.30日內
B.60日內
C.15日內
D.10日內
15. 一般來說，影響航天保險保險費率的主要因素有()。
A.產品質量
B.損失率
C.惡劣氣候
D.發射地點
E.意外事故
16. 是受保險人委托，在從事自身業務的同時，指定專人為保險人代辦保險業務的單位。
A：專業代理人
B：兼業代理人
C：個人代理人
D：專屬代理人
17. 在保險合同中，是保險人承擔賠償或者給付保險金的最高限額，同時也是計算保險費的基礎。
A：保險金額
B：保險利益
C：保險準備金
D：保險價值
18. 根據《保險法》規定，對于被接管的保險公司，接管期限屆滿，國家保險監督管理機關可以決定延期，但接管期限最長不得超過__。
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
19. A公司于2008年7月10日購買五年期國債，這種投資形式屬于__。
A.直接投資
B.間接投資
C.短期投資
D.對內投資
20. 再保險的作用是__。
A.分散風險、控制損失和擴大保險人承保能力
B.避免風險擴大和擴大保險人承保能力
C.穩定經營、減少風險和擴大保險人承保能力
D.分散風險、控制損失和擴大保險人處理風險能力
21. __是被保證人不履行合同義務而造成權利人經濟損失時，由保險人代替被保證人進行賠償的一種保險。
A.合同擔保保險
B.合同保證保險
C.信用保險
D.責任保險
22. 屬于財產保險綜合險附加險的有。
A：洪水保險
B：冰凌保險
C：突發性滑坡保險
D：盜搶保險
23. 在2006年1月1日我國發布新的經驗生命表之前，保險監管機關規定，在我國境內開展人壽保險業務的保險公司應根據()所提供的數據確定預定死亡率。
A.《日本人壽保險業經驗生命表(1990—1993)》 B.《日本人壽保險業經驗生命表(1996—1999)》 C.《中國人壽保險業經驗生命表(1990—1993)》 D.《中國人壽保險業經驗生命表(1996—1999)》
24. 下列不屬于人身保險合同中被保險人權利的是()。
A.保險合同解除權
B.保險金請求權
C.向加害自己的責任方請求賠償權
D.指定和變更受益人權
25. 一般來說，影響航天保險保險費率的主要因素有()。
A.產品質量
B.損失率
C.惡劣氣候
D.發射地點
E.意外事故
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35. {單選35}
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