房地產營銷述職報告范文第1篇
從我到××大酒店工作以來，是××大酒店培養了我，我和××大酒店在風雨中一路走來，感謝領導對我的信任和關懷，使我能在××大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是××總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為營銷部掌握的是一個企業的經濟命脈，他向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。
以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標 顧客定位不太標準，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕洜I狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本的營銷計劃。針對以上情況，我部將在2010年進行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態勢，對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料;
2、進行客戶的友好拜訪，結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦;
3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日;
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。
房地產營銷述職報告范文第2篇
摘要：房地產市場營銷的產生是生產力發展和商品經濟發達的必然產物，市場營銷是房地產經營過程中不可缺少的組成部分。強有力的房地產市場營銷活動不僅可以促進地區的經濟繁榮，還有助于將計劃中的房地產開發建設方案變成現實，使每一宗房地產順利出售或出租。從事房地產營銷需要清楚地了解營銷策略，辨別外界環境的發展變化，通過系統分析及時改變營銷策略。本文從房地產營銷策略的演進入手，分析我國房地產營銷的現狀，探尋房地產營銷的新模式。
關鍵詞：房地產營銷 產品 價格 促銷 渠道
1 房地產營銷策略的演進
由于房地產具有投資價值大、不可移動性及區位性等特點，其銷售難度比一般商品要大得多。為了成功而有效地把房地產產品銷售出去，必須根據營銷目標及營銷市場的特點，采取一系列營銷策略。傳統的4P理論始建于1960年美國的密歇根州立大學，它認為市場營銷的根本問題在于解決好四個基本要索：Product(產品)、Price(價格)、Place(銷售渠道)、Promotion(銷售促進)。也就是說，企業只要能生產出“質量上乘”的產品，即可根據成本和競爭設定一個能賺取很多利潤的價格，然后只需對代理商、經銷商予以支持與控制并經常進行廣告和促銷，企業即能順利發展成長。4P理論的思維基礎是以企業為中心的，因而適合供不應求或競爭不夠激烈的市場環境。然而，由于目前房地產行業的迅猛發展，一些新的營銷理念和思路層出不窮。比較有代表性的是1990年由美國的勞特朋教授提出的4C(即CONSUMER、COST、CONVENlENCE、COMMUNICATlON)理論在房地產營銷中的應用。它有悖于營銷學中傳統的4P理論，將消費者置于房地產營銷的核心地位，無論是產品、價格、銷售渠道還是促銷，都以消費者的需求、意愿為首要因素和根本出發點。
2 我國房地產營銷的現狀
目前我國的房地產市場從總體趨勢上看，已經進入以需求為導向的發展階段，房價逐步向成本價和微利價靠近，市場化程度逐步加深。在市場營銷方面，無論是業內人士還是消費者都逐漸成熟，一個概念、一個點子已經難以打動人心。消費者開始注意產品的本身。目前購房者的經驗越來越多，日趨理性；違規項目糾紛的問題及房價的問題使部分消費者更加謹慎。從我國的經濟體制看，市場經濟體制尚不完善，企業的經營管理水平相對低下，市場對社會資源的配置作用還不夠大，在優化產業結構、合理組織社會生產等方面，政府仍然起著較大的作用。政府對經濟干預的目的，是為了提高投資效益，降低投資風險，減少資源浪費，從而實現經濟和社會發展的目標，這個目標的實現就需借助市場營銷的功能作用。同時，雖然目前房地產行業發展勢頭迅猛，但其中許多經營理念卻跟不上行業發展的速度，顯得相對滯后。在房地產營銷方面，這個問題同樣存在。在現代市場經濟條件下，房地產企業之所以能夠在競爭中取勝，就是因為其為市場提供顧客所需要的產品，也就是說，開發商必須了解市場，按照市場需求開發建設住宅產品，通過交換實現產品的價值，最終獲取利潤或占領市場，促進企業的不斷發展，但目前許多開發商都還缺乏以顧客為導向、以交換為中心的理念，推向市場的住宅產品都沒有到達消費者手中，或者說沒有轉化為真正意義上的產品或商品。因此，房地產營銷的產品策略、價格策略、營銷渠道策略和促銷策略都必須根據目前的市場情況進行合理的創新。
3 房地產營銷策略
3.1 房地產營銷產品策略
3.1.1 品牌營銷。品牌不僅是企業或產品標識，更是寶貴的無形資產，能強化企業在市場和行業中的地位，并且在企業的兼并收購、投融資等對外合作中發揮重要的作用，從而為企業創造更加良好的經營效益
3.1.2 特色營銷?，F代社會崇尚個性發展，消費者特別是新時代成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。買房可謂一個家庭的長遠之計，一百個家庭有一百個選房原則。開發商只有采取人無我有，人有我優，人優我奇的個性設計，才能贏得盡可能多的消費者。
3.1.3 綠色營銷，即居住環境的打造。居住環境的質量已經成為人們購房時考慮的重要因素，于是，開發區域的綠地覆蓋率也就成為樓盤的賣點。企業紛紛提出以環境保護為營銷理念，以綠色文化為價值觀，以綠色營銷為核心的營銷戰略。在綠色營銷上，對于單純的綠地的規劃是十分必要的。而針對目前能源緊缺而提出的綠色節能住宅的概念，同樣要運用到綠色營銷中，增加社會效應。雖然目前節能住宅的單價相對普通住宅要高，但由于“發展節能住宅是利國利民的大事”，綠色節能住宅的發展將成為趨勢，也將成為賣點。
3.1.4 人文營銷。房地產營銷應該是以人為本的，為顧客創造良好的環境，體現人文情懷。文化是人文的重要組成部分，深厚的文化底蘊或高品位文化景觀和樓盤的結合可以給顧客以享受。人文的另一個方面體現在房地產開發商與顧客的關系建立上?！邦櫩途褪巧系邸?，對于現在正處于買方市場的房地產企業，應該更加注意與顧客建立良好的關系，與顧客形成互動，展示企業形象的同時，更讓顧客感受到關懷，在選擇時傾向性更加明顯。人文營銷的第三個方面體現在為買主提供最大便利上。所以，從房地產開發到售后的過程完整貫徹以人為本的原則，是提升銷售量的重要手段之一。
3.2 房地產營銷價格策略 房地產的開發建設、買賣、租賃、抵押、土地出讓、轉讓等營銷，都是商品經濟活動，必須按照市場規律、經濟原則實行等價交換。掌握房地產產品的定價方法，靈活運用各種定價的策略是開展房地產市場營銷活動的主要手段。同時房地產的定價要注意消費者的心理價位和承受能力，
3.3 房地產營銷渠道策略 我國常用的房地產營銷渠道策略主要有房地產企業直接銷售、委托代理銷售和網絡銷售三種。
3.3.1 企業直接銷售策略 它是指房地產企業利用自己的銷售部門對房地產商品進行直接銷售。目前我國絕大部分房地產開發商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員，在一個固定的場所現場售房。這種策略的優點是銷售渠道最短、反應最迅速、控制也最為有效。
3.3.2 委托代理銷售策略 它是指一般開發商委托房地產代理商尋找顧客，顧客經過代理商中間介紹來購買房產的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式，委托代理銷售降低了開發商的風險，通過代理商的服務性質，更易于把握市場機會，能更快地銷售房產。
3.3.3 網絡銷售策略 網絡營銷策略是利用現代電子商務的手段，實現房產的銷售。與傳統的銷售策略相比，網絡銷售策略可以降低房地產企業的營銷成本，可以實現零距離和全天候的服務，更方便地和消費者溝通，可以樹立房地產企業意識領先、服務全面、信息完備的良好形象，有利于增加房地產企業的無形資產，有利于消除銷售的地域性等優勢。和其他所有行業一樣，房地產業正在受到全球電子商務化趨勢的影響，運作方式的變化必將會產生新的營運模式和流程。實際上，我們的房地產公司顯然已經意識到建立房地產信息服務系統的重要性，有些公司開始自行設計房源數據庫，以向客戶提供服務。不過，這種數據庫功能單一，除能查找文字介紹的房源信息外，很難提供其它技術支持。據幾家在北京小有規模的房地產中介公司經理介紹，盡管公司在北京有多個連鎖店，但彼此信息不溝通，公司的業務發展大受影響，更別提單槍匹馬做市場的中介公司。據統計，僅北京市登記在冊的房屋中介大大小小就有近千家，彼此幾乎沒有信息溝通和共享，而每家的業務又都是遍布北京，這種狀況如何能為消費者提供豐富、滿意的房源?這散布全城各個角落的近千家房屋中介又如何能達到信息溝通與共享?惟一的答案是促成房地產信息的聯合與共享，加速房地產業的電子商務化，擴大房地產數據庫在互聯網上的應用，一定會極大地促進中國房地產業的飛速發展。
3.4 房地產營銷促銷策略 目前，對于大多數消費者而言，他們對房地產的理解往往只是限于“一棟房子”這樣淺顯的概念，而想了解，又苦于沒有途徑。因此，房地產開發商應當本著誠實的原則定期開展相關知識的宣講會，在宣講會前可以進行問卷調查，了解消費者在此方面的困惑，在宣講會上可以針對調查結果要求相關專業人員先進行房地產行業概況介紹，然后認真耐心地回答消費者對房地產行業或有關樓盤的任何問題，最后總結以上的內容，達到讓消費者獲得知識的目的?？梢?，宣講會是溝通房地產商和消費者之間的橋梁。向顧客介紹知識的同時，又宣傳了企業的品牌，提高大眾的認知度，增加購買欲望：同時，對房地產有了認識的顧客又會對房地產提出更高層次的要求，促使房地產開發商運用新技術，創造新工藝，推動市場的前進。
房地產營銷述職報告范文第3篇
［摘 要］在闡述顧客滿意原理在房地產營銷中的形成機理及主要作用的基礎上結合房地產品自身特點指出房地產企業在追求顧客滿意的過程中必須遵循的基本原則及應采取的策略,以期為企業的房地產營銷提供些許有益的建議。
［關鍵詞］房地產市場；房地產營銷；顧客滿意原理
［
1 房地產營銷中“顧客滿意”的內涵及形成機理
在房地產營銷中,顧客滿意是指顧客把其在消費房地產品的過程中所獲得的實際效用價值與其對房地產品的效用期望進行比較所形成的一種感知狀態。房地產企業提供給顧客的實際效用價值的大小取決于產品價值、服務價值及形象價值等方面滿足顧客需求的程度,而顧客期望的形成,取決于顧客以往的購買經驗、周圍群體的評價以及房地產營銷者與其競爭者的信息與承諾。顧客滿意與否取決于其在消費房地產品的過程中實際感受到的效用價值與期望之間的對比：如果顧客感覺在使用房地產品的過程中所獲得的實際效用價值超過了購買前對房地產品的期望效用,顧客心里就會覺得十分滿意,增加對房地產品的認同感；如果顧客感覺房地產品帶來的效用價值等于期望,顧客就會覺得物有所值,心里會產生滿意感；如果顧客感覺在消費房地產品的過程中得到的效用價值小于期望,顧客就會產生不滿意感。
2 房地產營銷實現顧客滿意的意義
首先,顧客滿意與否是顧客在使用房地產品的過程中形成的一種心理上的感知狀態,代表產品對于顧客期望效用的滿足程度。顧客滿意與否構成了其本人對房地產品評價及是否再次購買的重要依據。因此開發商在房地產營銷過程中追求顧客的滿意有利于企業和項目品牌的建立與維護,有利于提高客戶對企業產品的信任度與忠誠度。其次,顧客滿意與否的這種感知狀態又是建立在顧客使用房地產品的過程中其“真實需求得到滿足的程度”的基礎上的,因而這種感知狀態又具有客觀上的體驗依據,屬于顧客對企業所提供的產品與服務價值的一種客觀評價,這種評價對于顧客周圍的群體而言具有很強的可信度。因此在房地產營銷過程中實現顧客滿意在顧客群體中獲得良好的口碑的同時通過這種聲譽的傳播自發的吸引了已有顧客群體周圍人群的購買欲望,在無形中自發地建立了房地產營銷的第三渠道。
3 房地產營銷實現顧客滿意應遵循的原則
由于房地產品本身價值量大且使用周期長、房地產市場發育不夠成熟及房地產企業贏利性等方面的特點,房地產營銷要實現顧客滿意需要把握以下三大原則：
（1）追求顧客短期利益與長期利益的統一。房地產品屬于耐用品,使用期限長,因此不僅要考慮它能滿足顧客當期需求的程度還要關注它為顧客所能提供的長遠利益。首先,在戶型設計、功能定位及配套設施建設等方面要兼顧顧客群體現在和未來對房屋的效用需求的變動趨勢并在產品上實現。其次,顧客購買房地產品屬于一種投資行為,因此開發商不僅要追求能讓顧客滿意的產品當前性價比,而且要注重房地產品以后的保值、升值潛力,為顧客群體提供長期利益以博得市場的持續認同。
（2）追求顧客、企業與社會利益的協調發展。房地產業處于整個社會、經濟的大環境之下,要想實現房地產業本身的可持續發展也必須堅持社會效益、生態效益和經濟效益協調統一的道路。開發商在追求自身經濟利益的同時可引入節能環保技術落實綠色生活理念以減少對生態環境的負面影響；房產開發商在房屋拆遷過程中應與政府密切配合關注并滿足被拆戶的合理利益訴求,防止負面拆遷事件的發生以促進城市的和諧建設與發展。
（3）顧客滿意的實現要與企業自身條件相符。在顧客需求多元化的今天開發商沒有能力去追求所有顧客的滿意,因此開發商只能根據自身的核心競爭優勢實施目標聚焦戰略,通過專業化的開發水準追求目標顧客群體的高度滿意。同時,追求顧客滿意應與企業自身的經營目標相一致、在追求顧客滿意的同時要充分考慮財務、技術及營銷等方面的可行性,以實現顧客滿意和企業健康持續成長的雙贏。
4 房地產營銷中實現顧客滿意可采取的策略
在房地產營銷中實現顧客滿意的關鍵是在營銷過程中要處理好顧客群體的期望與其從購買房地產品中所得到的實際效用價值之間的對比關系。具體而言,在房地產營銷活動中實現顧客滿意可從以下幾方面著手：
（1）明確并選擇目標顧客群體的價值需求。明確目標顧客群體的價值需求是實現顧客滿意的前提。顧客的滿意是建立在其價值需求得以滿足的基礎之上的,房地產企業必須把目標顧客群體的需求作為產品開發的根本依據。首先,要系統地掌握目標顧客群體的價值需求。開發商應該通過專業性的市場調查與分析掌握目標顧客群體的需求偏好并把其作為產品研發、設計的依據。其次,在明確顧客需求的基礎上評估、選擇顧客價值。在顧客需求偏好極端多元化的市場環境下,任何一家房地產企業都沒有能力滿足所有顧客的需求,因此房地產企業只能在市場細分的基礎上分析每個細分市場的價值需求并結合企業自身資源優勢選擇自己的目標市場。
（2）塑造高品質的產品價值。房地產品本身所具備的實際價值是實現顧客滿意的基礎。要賦予產品實質性的高價值內涵以實現顧客滿意可從以下幾方面著手：首先,要創造優秀產品價值。開發商應以顧客需求為依據研發產品并抓好工程建設的進度和質量。其次,應完善配套體系。開發商在滿足顧客群體的居住要求的同時要完善商業、醫療、教育等配套設施建設，為顧客群體提供一個完善的生活平臺。最后,提供完善的服務價值。開發商應選擇信譽好、實力強的物業公司提供物業服務，以確保業主在買得放心的同時能住得安心。
（3）傳播良好的產品期望價值。傳播良好的期望價值是實現顧客滿意的必要條件,因此開發商必須在目標顧客群體中塑造良好的產品期望價值：首先,創造品牌價值。品牌從本質上是指顧客對該產品在理性、情感上的認可與擁護,因此開發商應著力打造包括企業、項目在內的多層次品牌效應。其次,塑造產品差異價值。在差異化的營銷理念的指導下,房地產企業及其項目容易給消費者留下獨特的影響，有利于樹立鮮明的品牌形象。最后,做好價值推廣宣傳。為了促進產品的銷售、維護良好的銷售勢頭,開發商應該及時對企業和產品進行推廣宣傳,提高公眾對產品的認知度和認同感,激發潛在顧客的購買熱情。
參考文獻：
［1］菲利浦•科特勒,凱文•萊恩•凱勒,盧泰宏.營銷管理（中國版）［M］.北京：中國人民大學出版社，2009：86-97.
［2］王莉.論房地產營銷過程中的價值傳遞［J］.中國市場，2008（1）：78.
［作者簡介］劉飛飛（1986—）,男,湖南婁底人,在讀碩士研究生,研究方向：房地產開發與經營。
房地產營銷述職報告范文第4篇
信息科技的發展變革，使互聯網的影響力已經滲透到了社會生活的方方面面。在2015年兩會期間李克強總理在《政府工作報告》中兩度提出“互聯網+”概念，將“互聯網+”首次納入國家經濟發展的頂層設計，自此各行各業開始探討互聯網與行業融合的方式和路徑。而房地產行業作為傳統行業的代表，近兩年也以不同的形式“觸網”，許多房地產公司和互聯網平臺公司以不同形式進行業務結合，本文從房地產營銷的角度，來討論房產企業如何利用這一契機，及時轉變思維，實現房地產營銷與互聯網的深度融合，以適應中國發展的新常態。
一、“互聯網+房地產營銷”模式產生的必要性
1.互聯網及網絡購物發展迅猛
近年來，中國互聯網行業及網絡購物發展迅猛，截至2015年6月，我國網民規模達6.68億，互聯網普及率為48.8%，我國網絡購物用戶規模達到3.74億元。網絡購物有著以下幾方面優勢：一是便捷性，隨時隨地可以進行，不受時間、地點限制。二是網店對比實體店，節省了房租、稅金及其他一系列花費，所以價格便宜且公開透明。三是消費者可以獲得最大的信息量，對于某件商品在網絡上可以通過搜索引擎獲取盡可能完整的信息，實現貨比N家。四是可以足不出戶，不必須進行現金交易。網絡購物從選擇、交易到收貨都可以依托網絡和物流，省時省力省事。網絡購物極大地改變了人們的消費習慣，房地產購買作為商品交易的一種，“觸網”將是不可逆的選擇。
2.消費主體及需求變化
從購房主體的年齡層次，已經逐步轉移到80后、90后這些中青年消費群體，他們多為剛性需求，購房意向多為一線城市主城區的二手房、一線城市郊區或二三線城市的一手房。年輕一代更多的是追求生活方式、生命質感、自我價值的體驗，關于教育、健康、財產的安全性需求，還有關于各種情感的社交需求，以及充分展示自我價值、自我主張的互動性需求，滿足用戶需求是房地產企業持續健康發展的牢固根基，而與互聯網合作通過大數據分析、媒體社交平臺、線上信息服務、虛擬現實技術能更省時省力更有效地鏈接消費需求。
3.去庫存的迫切需求
居高不下的空房率就是當前房地產市場發展的重要問題之一。2015年底中共中央政治局召開會議分析研究2016年經濟工作，“化解房地產庫存”再次成為議題，高層多次提及房地產且都與去庫存有關，間接說明高庫存壓力之下房地產已拖累經濟的增長。
從營銷學的角度來看，空置率是由于開發商和消費者之間的信息溝通渠道不暢造成的。房地產開發商缺乏細致的市場調查，沒有了解消費者的真實需求，因而生產了大量適銷不對路的產品；而消費者被強迫性地接受并不滿意的房地產信息，面對數量龐大但選擇范圍小的住房，對房地產開發商產生了不信任感和逆反心理。因此，造成這種困局的關鍵在于開發商和消費者之間沒有建立良好的溝通關系。然而，互聯網可以縮短企業與消費者的距離，為雙方提供互動交流的平臺。
二、“互聯網+房地產營銷”模式的優勢
1.降低營銷費用
在互聯網上進行房產項目的廣告宣傳，費用低、時間長，房地產開發商可以節約投入到廣告宣傳產品的印刷、投放的大量資金，也不用雇傭大量的售樓人員進行房產推銷，因而節省了大量的人力、物力和財力。
2.信息廣泛發布，全天營銷服務
房地產開發商可以在互聯網上大容量、高密度、高速度地發布信息。網絡營銷的計算機服務體系，可以全天24小時不間斷地持續工作，這給日常生活里白天工作繁忙的消費者帶來了極大的便利。房地產的網絡營銷使這些消費者可以每日下班后在家里瀏覽互聯網上的房地產營銷網頁了解房地產信息，選擇適合自已的住房。
3.確定有效目標客戶群
傳統的銷售方式不確定目標顧客群，所有的信息傳播都是無明確目標客戶的傳播，而互聯網幫助房地產開發商根據網絡反饋的信息，如瀏覽網頁的次數、瀏覽項目的類別、搜尋房產的價位區間，可以確定某宗房產項目的特定客戶群。這樣，房地產的營銷目標就非常明確，從而大大提高房產營銷的效率。
4.全面介紹房地產項目
房地產的網上營銷利用多媒體技術，結合聲音、圖像等有聲有色的全方位、立體化地展示房地產開發商的住房項目，甚至可以利用計算機虛擬現實技術，讓購買者虛擬體驗房屋的大小、光線、布局等方面，從而激發每個潛在購買者的購買欲望。網絡營銷還可以突破地域限制，把房屋信息推銷到全國各地，在相關網站或APP軟件上詳細介紹房屋的設計方案、設施功能、交通環境、價格、購買方式等信息，從而達成遠距離購買。
三、“互聯網+房地產營銷”模式分析
1.O2O模式探索
O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規模。該模式最重要的特點是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。傳統營銷模式是借助于報紙、雜志、電視、公交站臺廣告、電話、人脈等傳統途徑向購房者傳達房源信息，這是一種直線的單向傳遞，這種營銷方式費時費力費財。如果通過020模式，互聯網可以成為開發商和購房者的媒介。開發商可以構建自己的公司及項目網站，也可以通過房產交易云社區、微信營銷、微博營銷、APP信息推送和網站推廣等多種社交工具吸引購房者關注，購房者可以通過網絡檢索，尋找到合適的房源信息，形成購買意向。對于開發商而言，這一模式則讓房源憑借用戶行為與意向目標，更精準地找到目標客戶，從而大大提高效率，對于購房者而言，可以在互聯網獲取信息、交易，看房、買房、付款、裝修等各個環節可以同時進行，大大提高購房效率與便捷性。這種模式已被越來越多的房地產經紀公司所應用，2013年萬科試水020營銷模式，2014年易居宣布將與新浪、分眾傳媒及申通快遞一起成立一家線上、線下相結合的020社區增值服務公司。
2.“大數據”營銷模式
近年來電子商務的蓬勃發展，傳統商業地產受到嚴重沖擊、銷量嚴重萎縮，一、二線城市商業地產出現了嚴重飽和。商業地產開始探索“互聯網+”模式以取得突破?！按髷祿睜I銷模式是在商業地產建立大數據平臺后，通過大數據分析深度挖掘客戶需求，從而定向推行營銷策略、提供增值服務、改善商家經營行為等活動。一是基于網民搜索行為、瀏覽行為、累積行為等進行人物畫像、人群分類等，指導廣告投放策略，最后以地域、時間、興趣、關鍵詞、回頭客定向等因素定向廣告投放，實現更科學、高效、精準的營銷策略，將線上產品及線下活動定向推送給客戶。二是為客戶提供室內導航、車位預定、提前點菜服務、提供商品配送等服務。三是自動持續生成客戶新數據，以協助商家改善經營。通過這些活動，使消費者的購物行為實現了線上線下無縫對接，使精準營銷成為可能。
四、結語
如今的房地產市場，“互聯網+房地產營銷”已成為時代的選擇。當然，網絡營銷還存在很多問題，比如網絡誠信問題沒有根本解決、支付的安全性問題、信息接收的被動性等。然而，房地產營銷與互聯網相融合的發展趨勢是無法逆轉的。從開發商的角度來看，還是應該積極轉變觀念，認識到“互聯網+”的重要性和必要性，并加快技術研發，為“互聯網+房地產營銷”提供有力的技術支持；從國家的角度來看，要加強對“互聯網+房地產營銷”的政策鼓勵和法制假設，讓“互聯網+房地產營銷”在一個規范有序的環境下運行，避免無序競爭，取得切實的效果。
參考文獻：
1.竇方 張文娟.“互聯網+房地產營銷”模式的研究與探討.現代商業.2015.12
2.王衛華.互聯網經濟形勢下房地產商業模式研究.當代經濟.2015.10
王春敏/責任編輯
房地產營銷述職報告范文第5篇
10月2日至7日，2014北京國際設計周“設計貓嘉年華”在朝陽公園與廣大游人見面。據了解，設計貓線下實體是集設計消費、展覽、設計師交流、社交、餐飲、藝術表演為一體的展會；而在設計貓天貓旗艦店上，同步實現上千款國內外設計品銷售、設計大師作品預售、拍賣、設計周展覽及講座預訂等功能。通過天貓、支付寶的互聯網技術支持，無論是在線上還是線下，消費者都能夠一站式充分體驗國際設計文化的新魅力。
活動期間，“設計貓嘉年華”受眾多游人追捧，主題公園內人流涌動、熱鬧非凡。創意、時尚、靈感、運動、鬼馬、極盡魅力的設計文化在“設計貓嘉年華”中應有盡有。其中，潮流感十足的“北京國際設計周·賣房邦e房展”也因提供了購房新體驗而備受購房人矚目！
“在線售樓”提供全景看房新體驗
北京國際設計周·賣房邦e房展，由樓市傳媒·賣房邦平臺通過無線設備和技術，與天貓電商平臺實現交互；同時，天貓與淘寶一起服務的數億名消費者可通過設計貓的天貓旗艦店，參與到“賣房邦e房展”活動中來。O2O模式讓中國的購房者同時享受到線下實體購房和線上便捷展示互動，北京國際設計周、賣房邦與天貓的合作，將房地產創新營銷帶入了移動互聯網時代。
在本次活動中，賣房邦聯合實力開發商，在9月19日和9月24日連續發起兩波搶“賣房邦購房補貼紅包”活動，不僅為購房網友提供特價房、購房補貼，同時還可兌換各種時尚獎品，包括最新上市的iPhone 6、樂視TV和冰箱等，紅包總價值近百萬元。
“賣房邦e房展”活動將傳統房地產行業與時下最火熱的移動社交平臺微信相結合，為購房者提供全新的O2O購房方式，引領了房地產“全民營銷時代”的網絡狂潮?；顒悠陂g，有20余萬名微信用戶參與搶紅包活動，獎品瞬間被秒光。
“賣房邦e房展”憑借獨特的房展創新模式，受到現場眾多觀眾及喵友們的熱烈追捧，利用移動互聯網技術、網絡直播視頻看房以及大數據挖掘，組建一體化的低成本、精準營銷平臺，做到實際為項目導流客戶，從而實現O2O價值的最大化。在現場設置樂視TV，將項目售樓處、樣板間、樓盤環境等場景通過網絡直播的方式呈現在展會現場。參與此次“賣房邦e房展”活動的游人，不僅可以體驗同步觀看項目售樓處、樣板間實景拍攝，還可以參與現場領取購房優惠券活動，選中喜歡的樓盤，加蓋樓盤專屬二維碼，持此優惠券到樓盤售樓處購房，即可享受賣房邦獨享巨惠！掃描優惠券上的樓盤二維碼，還可獲得由賣房邦以及參展開發商贈送的小禮品。同時，購房者也可以將“賣房邦購房補貼紅包”分享到朋友圈或他的好友，讓更多的人也參與到活動中來，網友通過分享能夠獲得更多獎品的同時，也能夠讓活動得到更為廣泛的傳播。
“智慧售樓”聚熱門項目
“賣房邦e房展”吸引了眾多實力開發商的加入，旭輝御錦、和成 園、通泰·國際公館、華銀·天鵝湖等實力開發商在“賣房邦e房展”現場及平臺上為購房者提供專享特惠，開發商在此次“賣房邦e房展”活動中也收獲更多意向購房客戶并達成線下交易。其中由佰嘉地產開發，在9月27日剛剛開盤的熱門項目嘉都，也在北京國際設計周·賣房邦e房展活動上亮相。
嘉都位于北京三元橋東北28公里處，據守新望京門戶。從嘉都僅30分鐘車程即可到達三元橋區域，緊鄰北京第二CBD。正在規劃中的地鐵22號線也將設北務站，與嘉都咫尺之距。在未來2～5年，新望京板塊的交通將會有本質提升。
作為新望京板塊極具代表性的樓盤，嘉都總建筑面積185萬平方米，秉承佰嘉地產“建著美學生活”的企業理念和美學DNA，設置包括嘉都藝術館、小劇場、書院、藝術家工坊在內的賦予嘉都美學基因的建筑。
在問及項目為何如此規劃時，佰嘉地產營銷管理中心總經理李盈霖說：“我們之所以選擇在新望京板塊興建嘉都，主要是看好這里的區位優勢和發展潛力。同時，在嘉都的前期研究中，我們發現當代人對社區的要求已從滿足基本的生活需求轉變為更高層次的精神需求。針對這一居住觀念的轉變，佰嘉地產特別開發出美學生活社區模式。力圖讓藝術與居住交融共生，希望以后每一位嘉人都溫文爾雅，時刻感受到藝術和美學對生命的滋養?！?/p>
賣房邦自推出以來，與近百家房產項目緊密合作，開通了智慧售樓處。除了網友通過智慧售樓處，能夠獲取樓盤信息外，智慧售樓處還提供了實時推送樓盤信息和優惠政策、720度看房、LBS地圖導航、獲取獨家購房優惠等多種服務功能。此次活動以賣房邦購房補貼紅包為主線，通過微信紅包的抽取與分享，擴大樓盤項目微房產的關注度和精準傳播，讓有意向的購房者通過微信互動的方式，更方便、更快捷地了解樓盤動態，獲得優質服務，進而促進交易的達成。而對于開發商，通過無線全覆蓋、微房產、客戶信息留存、促銷信息傳播，在高品質無線網絡體驗下，可以擴大其樓盤項目的影響力，進一步縮短樓盤項目與購房者之間的交互距離，從而實現精準營銷。
移動互聯時代，房地產傳統營銷手段已經力不從心，全民營銷確實是當下開發商突圍的一個較好渠道。全民營銷模式已經開啟，賣房邦已經成為了樓盤在移動社交平臺上進行精準營銷的平臺。而此次“賣房邦e房展”活動的推出，必將進一步推動房產移動營銷的全新模式。
房地產營銷述職報告范文第6篇
[關鍵詞]關系營銷;房地產;營銷創新
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.053
0 引 言
東西方文化中對自我有不同的定義，產生了截然不同的社會關系和人際關系。西方文化中強調個人價值，自我是獨立且不同于他人的個體，注重個人的自由和享有的權利，倡導人們尊重自己、重視自我。中國文化講究集體力量，以集體為主，認為個人在集體中應正確處理和他人和集體的關系，這便是中國式營銷理論的文化基礎。房地產作為近年來炙手可熱的營銷項目，隨著關系營銷理論的出現，其在營銷策略創新方面做出了重要嘗試。本文就關系營銷理論進行了簡要分析，并圍繞房地產營銷策略創新進行了深入探討。
1 中國的人際關系文化
1.1 中國人際關系的自然結構
隨著時代的不斷發展，中國文化中現有的集體主義也不再是傳統思想中的舍生取義和大公無私，目前所倡導的是“大我之中見小我”，構建了一個由自我進而推及家庭、單位、社區、黨和國家，有不同層次、遠近親疏的網絡，中國的人際關系通常是一種由近及遠的“脈絡格局”。普通的中國人平日進行自然隨緣交往，在建立良好的溝通后，關系會進一步增強，而平時沒有聯絡，到需要的時候才進行的交際，會被說成是“平時不燒香，臨時抱佛腳”。中國人的生活方式存在并體現于日常的各種關系網絡，參與社會活動也是基于關系出發，這成為中國人最明顯的文化特征。也因此不難發現，中國人在政治經濟活動中比較注重關系，建立良好的關系成為合作與信任的基石，也成為社會生活和經濟活動中的重要資源。
1.2 中國人人際關系發展的源動力
中國人的交往，注重的是“來而不往非禮也”，進行交往活動一定需要媒介物質輔助，這種物質可以是實際的金錢、禮品，也可以是面子、互相協助、幫扶。中國人所講的面子是一種獨有的文化現象，它借助于物的東西來得以體現，但又高于物本身的意義。所謂的人情除了代表人自身情緒反應以及社會的人情交往規則，還代表了人際交往活動中可以饋贈的材料。有時候人情在不用耗費太多資源亦不違反社會法則的情況下就可以送出，對于施與方而言也樂于出手，受贈方接受后依照交往規則進行回贈，在交往中增進了彼此之間的關系。相反，欠了人情而不思回報的人，將被視為異類，會被眾人暗地指責，最終被排擠出社交圈。
2 建立在中國文化基礎上的關系營銷
合作共贏是西方關系營銷的基石。西方國家的商業活動和社會關系也對交往合作有促進作用，但所起的作用并非是決定性的，這與我國的關系營銷有著截然不同的表現。在中國的關系營銷中，人際關系是重點，是組織機構間建立良好合作關系的基石，相較于結構紐帶，社會紐帶更為牢固。企業在從事經營活動中，通過全方位發掘、建立和利用各種社會性紐帶，如親緣、地緣、神緣、業緣和物緣等，進行所謂的“五緣文化營銷”。“熟人好辦事”就是這種現象的一個最直白的描述或表達。
中國的關系營銷根植于中國文化，雖實質仍然為開發的關系行為模式，但是這種開發的關系行為模式常常被其他的關系行為模式所掩蓋。中國文化提倡因人而異、區分對待，一個組織要與另一個組織建立發展關系，首先考慮的出發點基本不會從合作共贏出發，常常會利用自己的員工與另一個組織內關鍵人物的私人關系(傳承的關系、嵌人的關系或漸生的關系)來建立溝通。企業在招募員工時，在個人能力的考察方面，其社會交際能力、家庭關系、可以利用的社會資源，都是被聘用者重要的考量標準，這也是由我國特有的關系營銷行為模式決定的。
3 基于關系營銷理論的房地產營銷創新
3.1 顧客關系營銷
在市場競爭中，顧客有著較強的動態性，其忠誠度不是一成不變的，會受各種因素影響而變化。因此，企業需要提高顧客的忠誠度，這樣才能夠贏得更加穩定的市場。企業可以通過某些有效的方式在業務、需求等方面與客戶建立關聯，以形成一種互求、互需的關系，從而將客戶與企業更好地聯系在一起，有效減少了客戶流失的可能性。企業需要堅持平等互利的原則，與客戶建立互利互惠的伙伴關系，要聽取客戶所提出的各種建議，了解他們所面臨的各種困難，要切實提高客戶在購買中的服務價值、形象價值，要盡可能地降低客戶的成本。
3.2 房地產內部關系營銷
隨著時代的變化與發展，在如今的市場競爭環境中，企業與客戶的關系發生了較大的變化，房地產企業要想搶占市場，需要與客戶建立長期穩定的關系，轉變以往的交易營銷模式，要逐漸轉變為內部關系營銷，要從最初的交易轉變為建立友好合作關系，要著眼于長期利益，改變以往的單一銷售模式。其次，房地產企業要突破以往以產品性能為核心的經營模式，轉變為以產品或者服務帶給客戶利益為核心的經營模式，要改變以往的忽視客戶服務的經營模式，轉變為高度承諾。這些都是強調房地產企業要處理好與客戶之間的關系，要將服務、質量、營銷三者有機結合在一起，通過與客戶建立穩定的合作關系，來提高客戶的忠誠度，達到長期擁有客戶的目的。與此同時，房地產企業還需要與經營成員建立合作伙伴關系，充分挖掘成員間的潛力，通過共同開發產品、開拓市場，來提高雙方的競爭優勢，從而更好地為消費者服務。
3.3 同業間的合作關系營銷
房地產企業要通過加強與兄弟企業的合作，來促進房地產業的整體發展。隨著經濟體制改革，房地產市場的發展也更加穩定有序，各房企在競爭的同時，也要進行相關業務方面的合作及信息共享。房地產企業可將下列措施應用到日常的經營當中。首先，房地產行業中相關主體要以互惠互利的理念為指導，促進彼此的交流與合作，從而有利于各方業務拓展。其次，房地產業中的相關主體要實現信息資源共享，同時增進各方的情感，從人情、禮數、道德和情懷等各方面入手，避免相互間的惡性競爭，從而促進房地產的有序、健康發展。最后，房地產企業要堅持公平競爭的理念，各方應該積極通過提高產品和服務的質量來提高各自的經濟效益，杜絕通過不正當手段進行惡性競爭。
3.4 行業與社會公眾關系營銷
要贏得房地產業監管當局的信賴，必須采取遵紀守法的經營行為。房地產企業是地方經濟系統中的一員，其切身利益受到地方經濟建設好壞的直接影響。第一，房地產企業要以振興地方經濟為己任，處理好與地方政府部門、工商企業、居民、單位和團體等各方面的關系，在互利合作、互利互惠中求發展。第二，房地產企業要重視構建、維護自己的宣傳平臺，利用微博、微信公眾號等媒介，友好地傳達自身以質量為本、讓利消費者的誠意和決心，并花費大力氣做好信息更新和政策解讀，隨時與消費者需求進行對接，在互聯網上抓住消費者的興趣點，與消費者保持良好的互動關系。第三，房地產企業要維護與自媒體的關系。隨著“互聯網+”的快速發展，自媒體方興未艾，許多房地產自媒體動輒擁有百萬粉絲，在業內擁有強大的號召力，也可以在一定程度上左右某個區域的房產銷售量。房地產企業要切實以人情、禮情、面子，維護好與這些公眾媒體的關系，也是現今房地產營銷的必修課。
4 結 語
隨著我國房地產行業的快速發展，整合各方資源、創新營銷策略成為當下各房企的首要任務。為了應對激烈的競爭局面，廣大房地產開發商要不斷發掘傳統文化在市場營銷中的強大影響力，并借鑒關系營銷理論中的基本思想，制定關系營銷的相關策略，以吸引更多的客戶，提升企業的綜合競爭力。
主要參考文獻
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